第一篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會(huì) (8)

泰羅科學(xué)管理理論的學(xué)習(xí)心得

泰羅科學(xué)管理理論的核心內(nèi)容是盡人皆知的，主要要探討的是泰羅先生所采用的研究方法對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)和重要意義。在我看來，理論是次要的，而方法則是無比重要的，理論可以過時(shí)，也可以被新理論代替，而方法則具有更多的生命力，能夠?qū)罄^理論和實(shí)踐提供更多指引，因而具有更加深遠(yuǎn)和根本的意義。泰羅的成就十分巨大，總結(jié)起來，至少在以下幾個(gè)方面的影響延續(xù)至今，成為現(xiàn)代管理理論的智慧根基。

一、首先采用實(shí)驗(yàn)方法研究管理問題，開創(chuàng)實(shí)證式管理研究先河 泰羅不是坐在學(xué)院里進(jìn)行饒有興趣的邏輯性推論，而走下工廠，深入車間，做了大量著名的實(shí)驗(yàn)，短則一周數(shù)天，長(zhǎng)則竟可長(zhǎng)達(dá)26年如其金屬切削實(shí)驗(yàn)。這就如同培根和伽利略首先在科學(xué)、哲學(xué)上引進(jìn)實(shí)驗(yàn)方法，使得近代科學(xué)、哲學(xué)真正成為一門可以進(jìn)入真正的科學(xué)層面一樣，使得管理學(xué)由雜談變成了一門真正的嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼婵茖W(xué)。而其實(shí)證方法，則為管理學(xué)研究開辟了一片無限廣闊的新天地。

二、開創(chuàng)單個(gè)或局部工作流程的分析，是流程/過程管理學(xué)的鼻祖 泰羅的創(chuàng)造性貢獻(xiàn)還在于他首先選取整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理中的某一個(gè)局部，從小到大地來研究管理。這樣一種方法與實(shí)證方法相配合，是一種歸納研究方法，即由許多具體案例或?qū)嶒?yàn)結(jié)果，歸納提升成為整體性結(jié)論。對(duì)于象管理學(xué)等應(yīng)用性或?qū)嵺`性科學(xué)來講，歸納法比演繹法具有更加突出的重要性。而其對(duì)單一或局部工作流程的動(dòng)作研究和時(shí)間研究，合起來即為流程效率研究，更為后世所效法，成為研究和改進(jìn)管理工作的主要方法。現(xiàn)在熱門的公司流程再造，只不過是承接了泰羅先生的流風(fēng)余韻。

三、率先提出經(jīng)驗(yàn)管理法可以為科學(xué)管理法所代替，從而開拓了管理的視野 泰羅先生的管理理論之所以被尊稱為科學(xué)管理理論，原因在于他首次突破了管理研究的經(jīng)驗(yàn)途徑這一局限性視野，首次提出要以效率、效益更高的科學(xué)性管理，來取代傳統(tǒng)小作坊師傅個(gè)人經(jīng)驗(yàn)傳帶或個(gè)人自己積累經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)型管理。這就告訴我們，經(jīng)驗(yàn)對(duì)于管理雖然是重要的基礎(chǔ)性的，但卻遠(yuǎn)非決定性的和唯一性的，任何工作和業(yè)務(wù)流程，通過科學(xué)的 討，更能夠接近并在一定程度上達(dá)到完美。從此，人們認(rèn)識(shí)到在管理上引進(jìn)科學(xué)研究方法的重要性和必要性。

四、首次將管理者和被管理者的工作區(qū)分開來，管理首次被審視為一門可研究的科學(xué) 泰羅在工作和研究中認(rèn)識(shí)到，強(qiáng)調(diào)分工和專業(yè)化對(duì)于提高生產(chǎn)效率是重要的，因此，他首先提出了管理者和被管理者的工作其實(shí)是不一樣的。簡(jiǎn)單的說，管理者主要在計(jì)劃，而被管理者主要在執(zhí)行，另外，管理者還要進(jìn)行例外管理。泰羅先生甚至設(shè)計(jì)出了一種職能工長(zhǎng)制管理模式，以實(shí)現(xiàn)其管理理論。這模式可能已經(jīng)不適用了，但他的思想仍然是活著的。把管理從生產(chǎn)中分離出來，是管理專業(yè)化、職業(yè)化的重要標(biāo)志，管理因此被公認(rèn)為一門需要獨(dú)立研究的科學(xué)。

五、首次提出管理轉(zhuǎn)變必須考慮人性 在我們今天看來，泰羅的科學(xué)管理哲學(xué)并不是什么驚天動(dòng)地的事。但對(duì)于泰羅本人和當(dāng)時(shí)時(shí)代來說則恰恰就是這么一回事。泰羅自己宣稱，“科學(xué)管理在實(shí)質(zhì)上要求任何一個(gè)具體機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)中的工人及管理人員進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命，沒有這樣的心理革命，科學(xué)管理就不存在。”他說的不存在的意思是----不可能被正確理解、接受和很好地順利實(shí)施。原因在于人們?nèi)绻荒馨阉枷霃男∞r(nóng)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到工業(yè)化大生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)上來，勞資合作以便提高生產(chǎn)效率、提升雙方整體福利的新措施就不可能實(shí)施。

因此，泰羅考慮到了管理轉(zhuǎn)變關(guān)系到人性的許多層面，他雖然沒有展開深入研究，但他建議企業(yè)要考慮到各個(gè)層面人們的感受，尤其是強(qiáng)調(diào)工人要能夠愉快地勝任新方法下的工作并獲得更高報(bào)酬，這說明了泰羅雖然較多關(guān)心提高社會(huì)生產(chǎn)總效率問題，但并不是對(duì)工人就很殘酷。他只是一個(gè)管理學(xué)者，不是時(shí)代的救世主，而是救世主在工廠管理上的一個(gè)仆人，他已盡己所能。人的確是有靈魂不死的，許許多多象泰羅這樣的先輩，將一直活在人們心中。讓我們珍惜他們已為我們準(zhǔn)備好的成果，并且懷著崇敬之心和對(duì)人類普遍的仁愛之心，繼續(xù)為把人類社會(huì)改善各更加美好而奮斗。

第二篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會(huì)

泰羅科學(xué)管理的學(xué)習(xí)體會(huì)

泰羅科學(xué)管理內(nèi)容相當(dāng)豐富，它是以工商業(yè)的生產(chǎn)管理和車間管理為起點(diǎn)，理論、原則和操作性技術(shù)方法相結(jié)合，兼具思想性和實(shí)用性的一整套管理學(xué)說。其主要內(nèi)容涉及到生產(chǎn)管理的技術(shù)與方法、管理職能、管理人員、組織原理、管理哲學(xué)等五大方面。正是從科學(xué)管理開始，管理學(xué)沿著伽利略、牛頓創(chuàng)立的實(shí)驗(yàn)科學(xué)道路，告別了單純的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和智慧技巧，由“治術(shù)”發(fā)展為一門科學(xué)，迄今仍不失其光彩。許多論著談及科學(xué)管理，往往把注意力集中在技術(shù)層面，實(shí)際上，科學(xué)管理所包含的思想層面內(nèi)容，遠(yuǎn)比其技術(shù)手段重要得多。只有完整地理解鋼鐵公司和新教倫理的有機(jī)組合，才能真正掌握泰羅制.具體就是這樣的。第一,學(xué)習(xí)借鑒與革新創(chuàng)造相結(jié)合。泰羅的科學(xué)管理思想并非泰羅的獨(dú)創(chuàng),而是學(xué)習(xí)借鑒前人的管理思想并在實(shí)踐中改革創(chuàng)新的結(jié)果。學(xué)習(xí)借鑒并在實(shí)踐中革新創(chuàng)造,是泰羅的成功經(jīng)驗(yàn),也是世界各國(guó)企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)之談。改革開放以來,我國(guó)有許多企業(yè)以極大熱情學(xué)習(xí)借鑒了泰羅科學(xué)管理理論和方法,在管理實(shí)踐中普遍加強(qiáng)了定額定員管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、成本管理、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理,建立健全了各種規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu),逐步走上了依法治廠的軌道,收到了顯著成效。如邯鋼的模擬成本一票否決,擇優(yōu)上崗,選優(yōu)操作,工資、獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)掛鉤等,“豚化”的百分計(jì)獎(jiǎng),定崗位定工資以及健全的制度和標(biāo)準(zhǔn).都可以說是在學(xué)習(xí)泰羅制基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。

第二,制度管理與思想教育相結(jié)合。泰羅的科學(xué)管理是典型的制度管理。他認(rèn)為科學(xué)管理就是建立在一系列嚴(yán)格的紀(jì)律、制度和規(guī)則之上的。離開了嚴(yán)格的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施,科學(xué)管理根本無法貫徹落實(shí)。他主張把工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,建立健全各種規(guī)章制度,用獎(jiǎng)懲來保證制度的實(shí)施,同時(shí)實(shí)行管理的“例外原則”,對(duì)無法標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作,由主管人員直接實(shí)施控制。我國(guó)歷來重視思想教育,通過深入細(xì)致的思想教育,使職工正確理解各種方針政策和各項(xiàng)制度措施,提高職工素質(zhì),提高職工對(duì)自己所處地位和所擔(dān)負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí),正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人利益,正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和同事,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,保證企業(yè)各種制度的貫徹落實(shí)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是,思想教育也不是萬能的,它必須有必要的制度作保證。建國(guó)以來很長(zhǎng)一段時(shí)間,我國(guó)的企業(yè)管理中思想教育占了主

導(dǎo)地位,有時(shí)甚至取代了制度管理。這在一定時(shí)期內(nèi)調(diào)動(dòng)了人們的積極性。但由于人的素質(zhì)參差不齊,長(zhǎng)期缺乏制度約束,結(jié)果造成行為失范,管理混亂,效率低下。因此,必須加強(qiáng)制度建設(shè),把制度管理與思想教育結(jié)合起來。一方面用健全的規(guī)章制度把人們的行為嚴(yán)格納入一定規(guī)范,從行動(dòng)上強(qiáng)制約束;另一方面通過思想教育和道德教育,從思想上灌輸引導(dǎo)。兩方面結(jié)合,使外在的強(qiáng)制變?yōu)閮?nèi)心的承諾,不僅自覺行動(dòng)而且自覺維護(hù),從而提高人的素質(zhì)。改革開放后,我國(guó)許多企業(yè)正是在這種思想指導(dǎo)下,借鑒了西方的制度管理,取得了成功,。中外實(shí)踐證明:在現(xiàn)代化企業(yè)管理中,必須一方面加強(qiáng)制度管理,健全各種規(guī)章制度;另一方面重視思想教育,培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和企業(yè)群體精神,這是現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵。第三,物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相合。管理從某種程度上說就是激勵(lì)。管理人員通過了解被管理者的各種需要,激發(fā)其行為動(dòng)機(jī)來調(diào)動(dòng)其積極性,從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。由于人的需要有物質(zhì)方面的也有精神方面的,激勵(lì)也分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。對(duì)于人,物質(zhì)始終是第一性的。人們進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)直接或間接的都是為了物質(zhì)利益,這是馬克思主義關(guān)于歷史唯物主義的一個(gè)基本觀點(diǎn)。但物質(zhì)激勵(lì)也不是萬能的。在經(jīng)濟(jì)落后,人們生活水平較低,科技文化素質(zhì)較差,物質(zhì)消費(fèi)仍居生活主導(dǎo)地位的社會(huì),物質(zhì)手段可能會(huì)產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用。但隨著人們物質(zhì)需要滿足程度和科技文化素質(zhì)的提高,這種激勵(lì)的作用會(huì)逐漸弱化。我國(guó)歷來重義輕利,重精神輕物質(zhì),安于物質(zhì)清貧而追求道德高尚是中華民族歷來推崇的傳統(tǒng)道德。尤其是在物質(zhì)匱乏的年代,追求精神幸福是人們的生活動(dòng)力。所以,在管理中我們歷來重視精神激勵(lì),這在建國(guó)初期很短的一段時(shí)間內(nèi)曾激發(fā)了人民的勞動(dòng)熱情。改革開放后,鄧小平從唯物主義的基本觀點(diǎn)和我國(guó)現(xiàn)實(shí)生活實(shí)踐出發(fā),提出了貧窮不是社會(huì)主義,社會(huì)主義要不斷提高人民的物質(zhì)文化生活水平,滿足人民的物質(zhì)需要。在這一思想指導(dǎo)下,許多企業(yè)開始重視物質(zhì)激勵(lì),職工的積極性又被調(diào)動(dòng)起來,推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)的迅速發(fā)展。實(shí)踐證明:要調(diào)動(dòng)人的積極性,單純的物質(zhì)激勵(lì)或精神激勵(lì)都不行,必須把二者結(jié)合起來,在不斷滿足職工物質(zhì)需要的同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高職工素質(zhì),創(chuàng)造各種條件,滿足職工的精神需要。

第四,管理者與工人相結(jié)合。泰羅認(rèn)為他的科學(xué)管理的精華就是企業(yè)內(nèi)部管理者與工人的親密合作。沒有這種協(xié)調(diào)合作的關(guān)系,任何完善的制度法規(guī)都無法

貫徹落實(shí),管理者的作用無法真正發(fā)揮,管理很難順利進(jìn)行。因此,在企業(yè)內(nèi)部,與其說工人是管理者的仆人,不如說管理者是工人的仆人。管理者必須關(guān)心、幫助工人,為工人提高工作效率提供各種服務(wù)。作為管理者一定要真正關(guān)心職工疾苦,作好職工的“仆人”,而職工則應(yīng)有整體意識(shí),要顧全大局,盡力為企業(yè)為社會(huì)作貢獻(xiàn),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展也使自己得到提高和發(fā)展。干部是人民的公仆,這是我們黨一貫倡導(dǎo)的觀點(diǎn),建國(guó)初期,我們?cè)晒Φ刈龅搅诉@一點(diǎn),現(xiàn)在我們有許多企業(yè)仍然保持著這一傳統(tǒng)。

第五,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合。泰羅管理思想的根本目的就是要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。追求經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本原則,是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)企業(yè)沒有經(jīng)濟(jì)效益,它不僅無法在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立足,而且也是對(duì)社會(huì)資源的一種浪費(fèi),是一種犯罪。社會(huì)主義社會(huì)生產(chǎn)的目的就是為了滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,這也是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益的最終目的。但是為了追求經(jīng)濟(jì)效益而損害了社會(huì)效益,不但有違社會(huì)主義企業(yè)生產(chǎn)的根本目的,而且企業(yè)自身也難以持久發(fā)展。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益是相輔相成的。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好,就能加快技術(shù)改造和產(chǎn)品的更新?lián)Q代,更好地滿足社會(huì)需要,也更有能力服務(wù)社會(huì)。同樣,企業(yè)為社會(huì)提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù),就會(huì)贏得社會(huì)的承認(rèn)和市場(chǎng)份額,從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。尤其是注重環(huán)保,投資公益事業(yè),還會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)知名度,得到社會(huì)的贊譽(yù),既有利于社會(huì)的發(fā)展,也贏得了更多的顧客。如杭州娃哈哈集團(tuán)在不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),在貧困山區(qū)捐資修建百所希望小學(xué),在社會(huì)上引起巨大反響,娃哈哈系列產(chǎn)品知名度大大提高,不僅擴(kuò)大了現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)份額,而且開拓了潛在的山區(qū)市場(chǎng),使企業(yè)獲得了更大的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是一種“利他”經(jīng)濟(jì)。企業(yè)的產(chǎn)品只有對(duì)他人有利,才能得到社會(huì)承認(rèn),企業(yè)才能生存。企業(yè)只有在讓投資者和職工滿意的同時(shí)也讓消費(fèi)者和社會(huì)滿意,才能成為市場(chǎng)的贏家。例如我國(guó)的“小天鵝”、長(zhǎng)虹等集團(tuán)公司在尋求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),為社會(huì)提供“超值服務(wù)”,把消費(fèi)者和社會(huì)需要放在首位,不但為社會(huì)作出了貢獻(xiàn),得到社會(huì)的承認(rèn),而且企業(yè)自身也獲得了極大的經(jīng)濟(jì)效益,得到了迅速發(fā)展。實(shí)踐證明:在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要生存要發(fā)展,必須把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合起來,在追求經(jīng)濟(jì)效益時(shí)兼顧社會(huì)效益,當(dāng)二者沖突時(shí),經(jīng)濟(jì)效益要服從社會(huì)效益。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要

求,也是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。

第三篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會(huì)

泰羅科學(xué)管理之我見

把企業(yè)說成是一個(gè)士兵，那么泰羅思想就是武器，裝備了武器的士兵將有可怕的戰(zhàn)斗力！

泰羅科學(xué)管理的思想內(nèi)容分為以下幾個(gè)方面：

一、提高效率

成本是制約企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素，成本高就代表所生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)將面臨被淘汰。而提高效率是降低成本的最有效途徑，也是各個(gè)企業(yè)能夠從同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來甚至脫穎而出的必由之路。泰羅認(rèn)為,要制造出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”,就必須進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究。方法是選擇技術(shù)熟練的工人,把他們的每一項(xiàng)動(dòng)作、每一道工序所使用的時(shí)間記錄下來,加上必要的休息時(shí)間和其他延誤時(shí)間,就得出完成該項(xiàng)工作所需要的總時(shí)間,據(jù)此定出一個(gè)工人“合理的日工作量”。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作挑選“第一流的工人”。所謂第一流的工人,泰羅認(rèn)為“每一種類型的工人都能找到某些工作使他成為第一流的,除了那些完全能做好這項(xiàng)工作而不愿去做的人?！痹谥贫üぷ鞫~時(shí),泰羅是以“第一流的工人在不損害其健康的情況下維護(hù)較長(zhǎng)年限的速度”為標(biāo)準(zhǔn)的。這種速度不是以突擊活動(dòng)或持續(xù)緊張為基礎(chǔ),而是以工人能長(zhǎng)期維持正常速度為基礎(chǔ)。管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作,培訓(xùn)他成為第一流的工人,激勵(lì)他盡最大的努力來工作。

二、勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計(jì)件工資制度

勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化就是把工人多年積累起來的知識(shí)和技藝進(jìn)行收集、記錄、整理,加以研究,歸納成規(guī)律、規(guī)則,并對(duì)工人的勞動(dòng)操作與勞動(dòng)時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究,建立起科學(xué)的作業(yè)方法,以代替過去憑各個(gè)工人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)的方法。勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化有利于迅速培養(yǎng)‘第一流的工人’，便于企業(yè)管理、利于提高生產(chǎn)效率。

差別計(jì)件工資制度就是確定兩種不同的工資率,對(duì)完成和超額完成工作定額的工人,以較高的工資率計(jì)件支付工資;對(duì)完不成工作定額的工人,則以較低的工資率支付工資,甚至使他們得不到基本的日工資。這種帶獎(jiǎng)罰性質(zhì)的工資制度能夠極大的激發(fā)員工的積極性，極大提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、管理職能專業(yè)化

將工作細(xì)分，做到專人專崗、專崗專職，每一個(gè)單項(xiàng)工作要做到責(zé)任到人，防止產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象。明確了責(zé)任人，利于工作的落實(shí)、開展。對(duì)于一人負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作的情況，工作完成的好的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，一項(xiàng)工作對(duì)應(yīng)一份獎(jiǎng)勵(lì)，肯定員工的勞動(dòng)成果，多勞多得，這也符合‘計(jì)件工資’的精神，也避免了工作分配不合理情況的出現(xiàn)。

企業(yè)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的過程，無論什么模式，生搬硬套終究是行不通的，這就要求我們理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合公司內(nèi)部、外部環(huán)境，將泰羅科學(xué)管理消化吸收，為我所用。相信在泰羅科學(xué)管理的前提下，科達(dá)集團(tuán)各公司管理一定會(huì)更加完善，科達(dá)事業(yè)也會(huì)蒸蒸日上。

第四篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會(huì)

泰羅“科學(xué)管理”

泰羅科學(xué)管理思想產(chǎn)生于１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初。泰羅是科學(xué)管理的創(chuàng)始人,在資本主義管理史上被稱 為“科學(xué)管理之父”。反映他的科學(xué)管理思想的主要著作有《計(jì)件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原則》等。

泰羅１８７８—１８９７年在美國(guó)米德瓦爾鋼鐵廠工作期間,他感到當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理當(dāng)局不懂用科學(xué)方法來進(jìn)行管理,不懂工作程序、勞動(dòng)節(jié)奏和疲勞因素對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。而工人則缺少訓(xùn)練,沒有正確的操作方法和適用工具,這都大大影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。為了改進(jìn)管理,他在米德瓦爾鋼鐵廠進(jìn)行了各種實(shí)驗(yàn),如１８８１年進(jìn)行了二項(xiàng)“金屬切削試驗(yàn)”,試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機(jī)工產(chǎn)量的高速工具鋼,并取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量,以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料,并研究出每個(gè)金屬切削工人工作日的合適工作量,并給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)。１８９８年,泰羅受雇于伯利恒鋼鐵公司期間,進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬實(shí)驗(yàn)”。搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)是在這家公司的５座高爐產(chǎn)品搬運(yùn)班組大約７５名工人中進(jìn)行的。由于這一研究,改進(jìn)了操作方法,訓(xùn)練了工人,其結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)提高了３倍。鐵鍬試驗(yàn)首先系統(tǒng)地研究了鏟口的復(fù)載應(yīng)為多大問題,其次研究的是各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格問題,與此同時(shí)還研究了各種原料裝鍬的最好方法問題,此外還對(duì)每一套動(dòng)作的精確時(shí)間做了研究,從而提出了一個(gè)“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。這一研究的結(jié)果是非常出色的。堆料場(chǎng)的勞動(dòng)力從４００～６００人減少為１４０人。平均每人每天的操作量從１６噸提高到５９噸,每個(gè)工人的日工資從１ １５美元提高到１８８美元。綜上所述,這些試驗(yàn)集中于“動(dòng)作”、“工時(shí)”的研究以及工具、材料和工作環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化研究,并根據(jù)這些成果制定了每日比較科學(xué)的工作定額和為完成這些定額的標(biāo)準(zhǔn)化工具。

泰羅的管理思想內(nèi)容可概括為以下幾個(gè)方面:

１．提高效率。泰羅認(rèn)為,要制造出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”,就必須進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究。方法是選擇技術(shù)熟練的工人,把他們的每一項(xiàng)動(dòng)作、每一道工序所使用的時(shí)間記錄下來,加上必要的休息時(shí)間和其他延誤時(shí)間,就得出完成該項(xiàng)工作所需要的總時(shí)間,據(jù)此定出一個(gè)工人“合理的日工作量”。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作挑選“第一流的工人”。所謂第一流的工人,泰羅認(rèn)為“每一種

類型的工人都能找到某些工作使他成為第一流的,除了那些完全能做好這項(xiàng)工作而不愿去做的人?！痹谥贫üぷ鞫~時(shí),泰羅是以“第一流的工人在不損害其健康的情況下維護(hù)較長(zhǎng)年限的速度”為標(biāo)準(zhǔn)的。這種速度不是以突擊活動(dòng)或持續(xù)緊張為基礎(chǔ),而是以工人能長(zhǎng)期維持正常速度為基礎(chǔ)。管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作,培訓(xùn)他成為第一流的工人,激勵(lì)他盡最大的努力來工作。

２．勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計(jì)件工資制度。勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化就是把工人多年積累起來的知識(shí)和技藝進(jìn)行收集、記錄、整理,加以研究,歸納成規(guī)律、規(guī)則,并對(duì)工人的勞動(dòng)操作與勞動(dòng)時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究,建立起科學(xué)的作業(yè)方法,以代替過去憑各個(gè)工人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)的方法。具體做法是:采用時(shí)間研究和動(dòng)作研究的方法,制定出標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法,實(shí)行作業(yè)所需的各種工具和作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化,按照標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法和合理的組織與安排,確定工人一天必須完成的標(biāo)準(zhǔn)的工作量。差別計(jì)件工資制度就是確定兩種不同的工資率,對(duì)完成和超額完成工作定額的工人,以較高的工資率計(jì)件支付工資;對(duì)完不成工作定額的工人,則以較低的工資率支付工資,甚至使他們得不到基本的日工資。

３．管理職能專業(yè)化。一方面,泰羅主張明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能,由專門的計(jì)劃部門來從事調(diào)查研究,為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù),制定科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法及工具,擬定計(jì)劃并發(fā)布指示和命令,比較“標(biāo)準(zhǔn)” 和“實(shí)際情況”,進(jìn)行有效的控制工作。至于現(xiàn)場(chǎng)的工人,則按照計(jì)劃部門制定的操作方法和指示,使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具,從事實(shí)際的操作,不得自行改變,即計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開。

另一方面,泰羅主張實(shí)行職能管理,將管理的工作予以細(xì)分,使所有的管理者只承擔(dān)一種職能。他設(shè)計(jì)出八個(gè)職能工長(zhǎng),代替原來的一個(gè)職能工長(zhǎng),其中四個(gè)在計(jì)劃部門,四個(gè)在車間,每個(gè)職能工長(zhǎng)負(fù)責(zé)某一方面的工作。在其職能范圍內(nèi),可以直接向工人發(fā)出命令。后來的事實(shí)表明,一個(gè)工人同時(shí)接受幾個(gè)職能工長(zhǎng)的多頭領(lǐng)導(dǎo),容易引起混亂,所以“職能工長(zhǎng)制”沒有得到推廣。但泰羅的這種職能管理思想為以后職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。

科達(dá)積極汲取泰羅式科學(xué)管理的精華，取其精華，去其糟粕。為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展鋪平了道路。

第五篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會(huì)

泰羅式科學(xué)管理觀后感

泰羅認(rèn)為:“最佳的管理是一門實(shí)在的科學(xué),基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上?！彼墓芾韺?shí)際上是一種規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。用培訓(xùn)來教給工人完成任務(wù)的技能,用科學(xué)研究來制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并據(jù)此規(guī)定和下達(dá)任務(wù),用獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制來保證任務(wù)的完成。這是泰羅科學(xué)管理的三部曲,其核心就是工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。泰羅認(rèn)為,規(guī)范化、制度化是企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的基本要求,是任何先進(jìn)管理思想得以實(shí)施的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的依據(jù)。只有制定嚴(yán)格的規(guī)范,企業(yè)具體工作按章進(jìn)行,主管人員才能集中精力于企業(yè)的大政方針和處理少數(shù)例外事件”,工人的行動(dòng)才能有章可循。否則,勢(shì)必造成管理的隨意和生產(chǎn)的混亂。當(dāng)然,嚴(yán)格的規(guī)范也并非能隨意制定,而必須建立在科學(xué)研究的基礎(chǔ)之上。因?yàn)橐?guī)章制度只有科學(xué)、合理,才能得到職工的理解支持和貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格的規(guī)范還必須是明確的。泰羅認(rèn)為,規(guī)范或指示不明確,使人產(chǎn)生誤解,是引起管理雙方矛盾,造成效率低下的重要原因。他主張企業(yè)內(nèi)部必須有明確的規(guī)范,明確的權(quán)利義務(wù),明確的操作方法和程序,明確的目標(biāo),進(jìn)行明確的控制。這樣才能避免勞資雙方遇事相互推諉和指責(zé),提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

操作規(guī)范化使規(guī)范從物擴(kuò)大到人,管理規(guī)范化把規(guī)范對(duì)象從工人擴(kuò)大到管理人員。在所有這些標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化基礎(chǔ)上制定的規(guī)章制度成了企業(yè)的法典”,從而使規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成為整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。這就是所謂的現(xiàn)代管理制度”,泰羅完成了這個(gè)制度的框架和基礎(chǔ)。今天任何先進(jìn)的現(xiàn)代化的管理制度都是在這一基礎(chǔ)上建立起來的?？梢哉f,沒有管理的規(guī)范化,就沒有管理的現(xiàn)代化。

協(xié)調(diào)性。泰羅認(rèn)為:“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和?！痹诳茖W(xué)管理的眾多要素中,最重要的是勞資雙方的密切合作。用和平代替斗爭(zhēng),用全心全意兄弟般的合作代替爭(zhēng)吵和沖突,用向同一方向的努力代替背道而馳,用相互信任代替相互猜疑,雙方成為朋友而不是對(duì)頭。這是科學(xué)管理的精華所在”。他強(qiáng)調(diào):一種管理制度無論怎樣好,都不應(yīng)該硬性采用,雇主與工人之間必須保持良好的個(gè)人關(guān)系,同工人來往時(shí),對(duì)他的各種成見都要考慮。”只有在勞資雙方相互信任和理解、協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上,管理才會(huì)取得持久的成功。他反對(duì)資本家對(duì)工人的漠視和不公平,主張上級(jí)人員用平等的態(tài)度對(duì)待工人,同情和關(guān)心工人,鼓勵(lì)每個(gè)工人同他的上級(jí)討論廠內(nèi)外遇到的困難,有機(jī)會(huì)自由發(fā)表意見,而上級(jí)必須注意傾聽并認(rèn)真對(duì)

待。在科學(xué)管理制度下,管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)成為工人的仆人,竭盡全力地為工人創(chuàng)造最好的條件,提供最好的服務(wù),以使工人能努力工作,最大限度地提高勞動(dòng)效率。他也堅(jiān)信,管理當(dāng)局與工人是能親密合作的,因?yàn)殡p方關(guān)心的利益是一致的。資方關(guān)心最低成本,工人關(guān)心最高工資,只要雙方親密合作,共同努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,保持生產(chǎn)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)就能達(dá)到這一目的。他把雙方的協(xié)調(diào)合作寄希望于一場(chǎng)偉大的精神革命”,即雙方都不把盈余的分配作為頭等大事,而把注意力轉(zhuǎn)到盈余的增加上,直到盈余大到雙方都不必為如何分配而爭(zhēng)吵為止。

泰羅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系,強(qiáng)調(diào)資方尊重、同情、關(guān)心工人,強(qiáng)調(diào)消除工作環(huán)境中的不愉快因素,使工人心情愉快地工作,以發(fā)揮他們最大的能力。在歷史上第一次把工人當(dāng)作人來激勵(lì),而不是當(dāng)作像機(jī)器一樣的工具,第一次在企業(yè)管理中開始關(guān)注人的因素對(duì)企業(yè)的影響,這的確是管理思想史上的一次巨大的進(jìn)步。但在生產(chǎn)資料私有制為基礎(chǔ)的資本主義社會(huì)中,在對(duì)資本原始積累的渴望和剩余財(cái)富相對(duì)短缺的矛盾中,勞資雙方的根本利益絕不可能一致。對(duì)剩余價(jià)值的無限追求也不可能使資本家真正關(guān)心和同情工人。因此,泰羅那種試圖調(diào)和勞資雙方的階級(jí)矛盾,把雙方聯(lián)結(jié)成為一個(gè)利益互惠的整體的偉大的精神革命”,只能是美好的幻想。

效率性。提高生產(chǎn)效率是泰羅科學(xué)管理思想的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?？茖W(xué)管理的目的就是“要培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個(gè)工人的才干,使每個(gè)工人盡他天賦之所能,干出最高檔的工作———以最快的速度達(dá)到最高的效率”。泰羅認(rèn)為,生產(chǎn)效率的巨大增長(zhǎng)是文明國(guó)家與不文明國(guó)家的區(qū)別,是人類社會(huì)巨大進(jìn)步的標(biāo)志。正是由于生產(chǎn)效率的提高,社會(huì)產(chǎn)品的日益豐富,才使得今天的勞動(dòng)人民生活得幾乎同200年前的國(guó)王一樣好。因此,任何一種阻礙勞動(dòng)效率提高的行為,都是一種不道德的行為,是對(duì)人民幸福生活權(quán)利的一種剝奪。提高勞動(dòng)效率對(duì)勞資雙方都有利,它可以增大盈余,保證雙方最大限度的富?！?。因此,他千方百計(jì)地提高勞動(dòng)效率。他的管理思想的實(shí)踐性、科學(xué)性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性,都是為效率性服務(wù)的。他認(rèn)為提高效率的前提是勞資雙方的親密合作,有效途徑就是把科學(xué)研究和知識(shí)引入管理實(shí)踐,在各方面的工作中,用科學(xué)的方法代替經(jīng)驗(yàn)的方法。他的計(jì)件工資制,各種管理原則和規(guī)范,他所設(shè)計(jì)的職能組織結(jié)構(gòu),他所進(jìn)行的科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn),他的各種發(fā)明,無一不是提高效率的具體措施。在他看來,管理的根本目的就是為了提高效率。

整個(gè)工業(yè)史就是一部效率史,任何提高效率的措施,無論遇到多大阻力,最終都會(huì)勝利。他堅(jiān)信:科學(xué)管理是一種有效提高工人勞動(dòng)效率的手段……無論在什么地方,有什么人,有哪個(gè)階級(jí)的人,采取什么方法來反對(duì),科學(xué)管理總還是要?jiǎng)倮摹Ｎ艺J(rèn)為科學(xué)管理是正確的。如果它是正確的話,如果科學(xué)管理能使工人不用增加勞動(dòng)而能增加工效的話,那么,科學(xué)管理就一定會(huì)勝利?！?/p>

科學(xué)管理的確勝利了。它運(yùn)用于企業(yè)管理中,使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰羅靠科學(xué)的方法在不增加工人勞動(dòng)的情況下提高工效的觀點(diǎn),突破了前人只能靠提高勞動(dòng)強(qiáng)度和延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間來提高效率的思維界限,使資本主義的生產(chǎn)和財(cái)富飛速增長(zhǎng)。德魯克在《新現(xiàn)實(shí)》中稱贊道:泰羅表明:增加生產(chǎn)的真正潛力在于?更聰明?地工作。他不僅極大地提高了產(chǎn)量,而且使增加工人工資的同時(shí)降低產(chǎn)品價(jià)格和增加對(duì)產(chǎn)品的要求成為可能。(事實(shí)上,泰羅要求工廠主必須大幅度提高工資,有時(shí)甚至高達(dá)3倍,否則,他拒絕提供幫助)……由于有了泰羅,就業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人的人數(shù)越多,在收入和生活水準(zhǔn)上?中產(chǎn)階級(jí)?和資產(chǎn)階級(jí)的人數(shù)也越多?！碑?dāng)然,德魯克的話帶有很大的片面性。資本主義國(guó)家工人處境的改善絕不僅僅是泰羅的功勞,工人的斗爭(zhēng)是其主要原因。但德魯克也從一個(gè)側(cè)面說明了泰羅管理思想在提高生產(chǎn)效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面所起的積極作用。

泰羅科學(xué)管理揭開了幾千年來罩在管理上的“神秘”的面紗,譜寫了管理理論和實(shí)踐史上新的一頁,成為人類管理思想史上的一個(gè)里程碑。人們把泰羅所處的時(shí)代稱為泰羅時(shí)代”,把他的管理理論稱為“泰羅制”。雖然他已作古近百年,但他的科學(xué)管理思想對(duì)于經(jīng)濟(jì)比較落后,管理水平不高的國(guó)家,仍然有著現(xiàn)實(shí)的理論意義和實(shí)踐意義。我國(guó)現(xiàn)在正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段。從50年代中期我國(guó)進(jìn)入社會(huì)主義初級(jí)階段開始到現(xiàn)在,經(jīng)過40多年特別是近20年的發(fā)展,生產(chǎn)力有了很大提高,各項(xiàng)事業(yè)有了很大進(jìn)步。然而總的來說,人口多,底子薄,地區(qū)發(fā)展不平衡,生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的狀況并沒有根本改變。尤其是企業(yè)普遍存在管理混亂效率低的現(xiàn)象。因此,擺在我們面前的首要任務(wù),就是要集中力量發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。圍繞發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力這個(gè)根本任務(wù),要做許多工作,其中一個(gè)重要方面就是要認(rèn)真吸收和借鑒包括泰羅科學(xué)管理思想在內(nèi)的西方管理思想,不斷加強(qiáng)和改善我們的企業(yè)管理,提高生產(chǎn)效率。鄧小平在南巡講話時(shí)特別指出:社會(huì)主義要贏得資

本主義相比較的優(yōu)勢(shì),就必須大膽吸收和借鑒人類社會(huì)創(chuàng)造的一切文明成果,吸收和借鑒當(dāng)今世界各國(guó)包括資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家的一切反映現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)規(guī)律的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、管理方法?！?/p>