第一篇：小區(qū)保安管理方案
小區(qū)保安管理方案
一、工作態(tài)度
1． 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2． 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3． 正直誠實——對上級領導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4． 團結協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5． 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
6． 認真學習——認真學習相關專業(yè)知識(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務水平，努力提高服務質(zhì)量。
7． 勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識，勤儉為公，節(jié)約能源。
二、服務態(tài)度
1． 禮貌——這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2． 真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。
3． 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。
4． 熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務。
5． 耐心——對業(yè)主的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6．平等——一視同仁地對待所有業(yè)主，不應有貧富之分，厚此薄彼。
三、儀容儀表
1． 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。
2． 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3． 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
4． 應每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領，不得剃光頭。
5． 面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲（不長于指頭2毫米）。
6． 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
7． 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、行為舉止
1． 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2． 遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。
3． 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4． 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。
5． 注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）
6． 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。
7． 進出辦公室，應主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
8． 乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。
9． 在各種場合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動問好。
五、電話接聽
1． 所有來電，務必在三響之內(nèi)接答。
2． 拿起話筒先說“您好，***監(jiān)控室！”，語氣平和。
3． 通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4． 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>
5． 通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。
6． 上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）
保安人員工作細則
一、儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。
2、風紀嚴整，不得敞開衣領，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。
二、上崗姿態(tài)
1、在崗時須精神飽滿，精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。
4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執(zhí)勤
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、回答住戶或來賓提問時應清楚扼要，并使用普通話。
四、門衛(wèi)崗
1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。
2、勸阻無關人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。
3、根據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關車輛不得進入小區(qū)。
4、負責登記電視監(jiān)控情況。
5、負責小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。
6、門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關人員不得進入門衛(wèi)崗。
五、巡邏崗
1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。
2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、認真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
4、巡邏情況及時記錄。
保安員巡邏服務
保安員巡邏服務
一、目的全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實行24小時值班制。
2.早班：8:00～16:00，中班：16:00～24:00，晚班：24:00－8:OO，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏：
(1)巡邏周期：20分鐘1次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏：
(1)巡邏周期：9O分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責。
1.交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。
4.巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規(guī)定處理，不能解決時報告主管或管理處處理。
保安員門崗服務
一、在指定位置、指定方向立崗，嚴禁脫崗。
二、立崗姿勢端正，身體挺直，雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息呈依倚狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領導敬禮。
三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時立崗保安服務。
四、物業(yè)管理區(qū)域的大門5:00～24:00實行開啟服務；00:00～次日5:00關閉時，如有車輛出入，當班保安人員應及時提供開門、關門服務。
五、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入物業(yè)管理區(qū)域。
六、雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務。
七、對進出物業(yè)管理區(qū)域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業(yè)管理區(qū)域。
八、阻止4噸及4噸以上大型汽車進入物業(yè)管理區(qū)域（特種車輛和搬家車輛除外）。
九、交接崗時按規(guī)范操作。
十、在指定處休息，對備用鑰匙使用進行登記，做好休息處清潔工作。
十一、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節(jié)。
十二、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。
十三、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶或裝潢人員講解清楚。
十四、當物業(yè)的電梯、設備有故障時，立即通知設備部門，夜間發(fā)生重大事件時立即通知班長，按應急預案執(zhí)行。
十五、當物業(yè)的設備、設施被損壞時，應將當事人帶至管理處處理。
十六、每日配合監(jiān)控室人員做好崗亭內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。
十七、各班班長依據(jù)檢驗標準對本班工作進行一次班檢，填寫《保安工作班檢表》。（見附）
十八、日檢
1.管理處保安主管根據(jù)保安工作檢驗標準和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進行檢查，填寫《員工考核表》。
2.巡視檢查：分管保安工作的主管，根據(jù)標準對各保安工作進行檢查。
十九、周檢、月檢
管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標準對管理部門進行周檢、月檢，其中對保安工作一項單獨進行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表。
保安員職業(yè)道德規(guī)范
一、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務。
二、遵紀守法，勇于護法，切實做到學法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務贏得社會的認可和業(yè)主（住戶）的信任。
三、不計個人得失，樂于奉獻。
四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。
五、廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。
六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風尚。保安服務紀律
一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務，努力完成公司下達的各項保安任務。
二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。
三、保安人員必須嚴格遵守16個不準：
1.不準酒后值勤和在上班時飲酒。
2.不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。
3.不準在值勤時間吸煙、吃零食。
4.不準在夜間值勤時打瞌睡。
5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
6.不準在上崗時攜帶手機、耳機、BP機。
7.不準擅離崗位、脫崗、串崗。
8.不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。
9.不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊。
10.不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。
11.不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
12.不準帶親友到崗位上“陪崗”。
13.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。
14.不準打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。
15.不準知情不報或包庇壞人。
16.不準當班員工下班后進入工作場所。
第二篇：小區(qū)保安管理方案
雅居苑小區(qū)
保 安 管 理 方 案
鴻福物業(yè)公司
雅居苑小區(qū)保安管理方案
對于雅居苑小區(qū)物業(yè)管理制定的保安管理方案如下：
一、工作態(tài)度
1． 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2． 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3． 正直誠實——對上級領導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4． 團結協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5． 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
6． 認真學習——認真學習相關專業(yè)知識(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務水平，努力提高服務質(zhì)量。
7． 勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識，勤儉為公，節(jié)約能源。
二、服務態(tài)度
1． 禮貌——這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2． 真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。
3． 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。
4． 熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務。
5． 耐心——對業(yè)主的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6．平等——一視同仁地對待所有業(yè)主，不應有貧富之分，厚此薄彼。
三、儀容儀表
1． 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。
2． 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3． 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
4． 應每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領，不得剃光頭。
5． 面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲（不長于指頭2毫米）。
6． 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
7． 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、行為舉止
1． 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2． 遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。
3． 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4． 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。
5． 注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）
6． 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。
7． 進出辦公室，應主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
8． 乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。
9． 在各種場合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動問好。
五、電話接聽
1． 所有來電，務必在三響之內(nèi)接答。
2． 拿起話筒先說“您好，***監(jiān)控室！”，語氣平和。
3． 通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4． 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>
5． 通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。
6． 上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）
保安人員工作細則
一、儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。
2、風紀嚴整，不得敞開衣領，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。
二、上崗姿態(tài)
1、在崗時須精神飽滿，精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。
4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執(zhí)勤
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、回答住戶或來賓提問時應清楚扼要，并使用普通話。
四、門衛(wèi)崗
1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。
2、勸阻無關人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。
3、根據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關車輛不得進入小區(qū)。
4、負責登記電視監(jiān)控情況。
5、負責小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。
6、門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關人員不得進入門衛(wèi)崗。
五、巡邏崗
1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。
2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、認真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
一、目的全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)的安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實行24小時值班制。
2.早班：8:00～16:00，中班：16:00～24:00，晚班：24:00－8:OO，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏：
(1)巡邏周期：20分鐘1次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責。
1.交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。
4.巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規(guī)定處理，不能解決時報告主管或管理處處理。
保安員門崗服務
一、在指定位置、指定方向立崗，嚴禁脫崗。
二、立崗姿勢端正，身體挺直，雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息呈依倚狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領導敬禮。
三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時立崗保安服務。
四、物業(yè)管理區(qū)域的大門5:00～24:00實行開啟服務；00:00～次日5:00關閉時，如有車輛出入，當班保安人員應及時提供開門、關門服務。
五、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入物業(yè)管理區(qū)域。
六、雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務。
七、對進出物業(yè)管理區(qū)域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業(yè)管理區(qū)域。
八、阻止4噸及4噸以上大型汽車進入物業(yè)管理區(qū)域（特種車輛和搬家車輛除外）。
九、交接崗時按規(guī)范操作。
十、在指定處休息，對備用鑰匙使用進行登記，做好休息處清潔工作。
十一、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節(jié)。
十二、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。
十三、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶或裝潢人員講解清楚。
十四、當物業(yè)的電梯、設備有故障時，立即通知設備部門，夜間發(fā)生重大事件時立即通知班長，按應急預案執(zhí)行。
十五、當物業(yè)的設備、設施被損壞時，應將當事人帶至管理處處理。
十六、每日配合監(jiān)控室人員做好崗亭內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。
十七、各班班長依據(jù)檢驗標準對本班工作進行一次班檢，填寫《保安工作班檢表》。（見附）
十八、日檢
1.管理處保安主管根據(jù)保安工作檢驗標準和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進行檢查，填寫《員工考核表》。
2.巡視檢查：分管保安工作的主管，根據(jù)標準對各保安工作進行檢查。
十九、周檢、月檢
管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標準對管理部門進行周檢、月檢，其中對保安工作一項單獨進行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表。
保安員職業(yè)道德規(guī)范
一、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務。
二、遵紀守法，勇于護法，切實做到學法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務贏得社會的認可和業(yè)主（住戶）的信任。
三、不計個人得失，樂于奉獻。
四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。
五、廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。
六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風尚。保安服務紀律
一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務，努力完成公司下達的各項保安任務。
二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。
三、保安人員必須嚴格遵守16個不準：
1.不準酒后值勤和在上班時飲酒。
2.不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。
3.不準在值勤時間吸煙、吃零食。
4.不準在夜間值勤時打瞌睡。
5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
6.不準在上崗時不能玩手機游戲
7.不準擅離崗位、脫崗、串崗。
8.不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。
9.不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊。
10.不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。
11.不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
12.不準帶親友到崗位上“陪崗”。
13.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。
14.不準打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。
15.不準知情不報或包庇壞人。
16.不準當班員工下班后進入工作場所。
以上方案只用于鴻福物業(yè)公司，外仿無效。
雅居苑小區(qū)物業(yè)管理處2012、3、20
第三篇：物業(yè)小區(qū)保安管理方案
物業(yè)小區(qū)保安管理方案
物業(yè)小區(qū)保安管理方案耐心——對業(yè)主的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。平等——一視同仁地對待所有業(yè)主，不應有貧富之分，厚此薄彼
物業(yè)小區(qū)保安管理方案
一、工作態(tài)度
1．服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2．嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3．正直誠實——對上級領導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4．團結協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5．勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
6．認真學習——認真學習相關專業(yè)知識(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務水平，努力提高服務質(zhì)量。
7．勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識，勤儉為公，節(jié)約能源。
二、服務態(tài)度
1．禮貌——這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2．真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。
3．友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。
4．熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務。
5．耐心——對業(yè)主的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6．平等——一視同仁地對待所有業(yè)主，不應有貧富之分，厚此薄彼。
三、儀容儀表
1．員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。
2．任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3．皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
4．應每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領，不得剃光頭。
5．面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲（不長于指頭2毫米）。
6．保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
7．不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、行為舉止
1．舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2．遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。
3．站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4．坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。
5．注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）
6．進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。
7．進出辦公室，應主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
8．乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。
9．在各種場合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動問好。
五、電話接聽
1．所有來電，務必在三響之內(nèi)接答。
2．拿起話筒先說“您好，***監(jiān)控室！”，語氣平和。
3．通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4．認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>
5．通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。
6．上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）
第四篇：小區(qū)保安管理規(guī)定
小區(qū)保安管理規(guī)定
一、職業(yè)紀律:
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、嚴格做好小區(qū)外來進出車輛及人員的登記工作。
2、注意觀察人員進出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區(qū)叫賣等。
3、對進出小區(qū)的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。
4、外來人員必須登記方可進入小區(qū)，裝修工人必須按規(guī)定時間進行施工。
5、大型車輛嚴禁進入小區(qū)，必須進入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準方可進入。
6、對于裝修業(yè)戶進行查看、嚴禁私自對房屋承重墻進行改動，商網(wǎng)裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口
7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。
(二)巡邏
1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。
2、對轄區(qū)設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負責人。、監(jiān)控
1、堅守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設備故障,要及時報告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區(qū)負責人和相關處警單位,并監(jiān)控處理過程。
4、監(jiān)控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會客及聊天，(三)車管
1、正確引導轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行勸導并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
考核標準
提前___分鐘到崗并換好服裝，由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。
遲到者罰款___元
交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。
違者罰款___元
上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。
未清掃者罰款___元
須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。
違規(guī)者罰款___元
交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。
發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款___元
對待來公司辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。
接到投訴罰款___元。
工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。
違者罰款___元。
8、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款___元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。
本制度從下發(fā)之日開始實施希望各位員工自覺遵守
小區(qū)保安管理規(guī)定2
為加強小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)管理工作，保障小區(qū)的管理有序進行，并保證小區(qū)財產(chǎn)、業(yè)主和住戶人身安全，結合小區(qū)的實際情況，特制定本制度。
一、小區(qū)物業(yè)管理自治委員會(以下簡稱“自管會”)全面負責小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
二、門衛(wèi)工作職責
(一)負責業(yè)主和住戶的進出監(jiān)督。
(二)負責來訪接待，并聯(lián)絡登記。
(三)負責監(jiān)管進出小區(qū)的機動及非機動車輛停放秩序，并登記造冊。
(四)負責進出小區(qū)的物品的查驗并登記。
(五)負責小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的安全巡視、公共區(qū)域的水電監(jiān)管，以及夜間大門開關并登記。
(六)負責保持小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
(七)保存值班的各項記錄，定期上交自管會。
(八)自管會交辦的其它事項。
三、管理辦法
(一)值守時間。
全天___小時。加強班16:00-04:00。每晚就寢前，要巡邏、巡視小區(qū)各區(qū)域一次。
(二)大門管理。
05:00-08:00大門敞開。
08:00-11:30大門上鎖，開啟小門。
11:30-12:30開啟大門，小門上鎖。
12:30-14:00大門上鎖，開啟小門。
14:00-15:00開啟大門，小門上鎖。
15:00-17:30大門上鎖，開啟小門。
17:30-19:00開啟大門，小門上鎖;
19:00-23:00大門上鎖，開啟小門。
23:00-05:00兩門雙閉。
(三)門前燈管理。
19:00-23:00保持照明狀態(tài)。
若非人為因素遭損壞，須由門衛(wèi)照價賠償。
(四)其它事宜。
1.積極配合政府職能部門的相關工作，對有明顯標志的車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。
2.值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。
3.做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送。
___對出入小區(qū)車輛、人員有權進行必要的檢查;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告自管會，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
5.要熟悉了解本小區(qū)各單元住戶男女姓名和聯(lián)系電話。
6.要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。
7.違反小區(qū)門衛(wèi)管理制度自管會將依據(jù)有關制度進行處罰。
小區(qū)保安管理規(guī)定3
第一條
責任范圍：適用于新銀座〃華庭全部所轄區(qū)域。
第二條
主要職責：
1.貫徹執(zhí)行公司關于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。
2.依據(jù)制度實施本小區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條
崗位職責
(一)保安隊長的工作職責：
負責保安隊伍的建設、小區(qū)安全消防工作，負責監(jiān)督執(zhí)行小區(qū)得紀律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。
具體如下：
1.負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2.制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結合。
4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實___小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導
隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。
每日查勤主要有以下內(nèi)容：
5.1
保安儀容儀表;
5..2
當班保安值班日志及巡邏記錄;
5.3
物件簽收事宜;
5..4
人員、車輛、物品出入記錄;
6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。
8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9.接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務技能培訓。
12.做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
第五篇：小區(qū)保安整改活動方案
小區(qū)保安整改活動方案精選
一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結合公司實際情況做好20--年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。
全面總結20--年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
(五)加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
小區(qū)保安整改活動方案2
第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預備工作。
3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經(jīng)驗，形成一種長效模式。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯(lián)接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項工作增強業(yè)務學習，提升自身業(yè)務素質(zhì)。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
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