第一篇：關(guān)于認(rèn)真做好2012年工作及思想總結(jié)的通知

關(guān)于認(rèn)真做好2012年工作及思想總結(jié)的通知

做好年終總結(jié)工作是我們不斷提高工作水平、改進(jìn)工作方法的客觀需要，也是公司考評(píng)員工以及員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的重要步驟。因此，在新的一年來(lái)臨之際，現(xiàn)要求各部門員工認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的工作，提出2013年的工作思路和建議。

具體事宜通知如下：

一、適用范圍

集團(tuán)公司各部門，各分公司全體員工

二、要求

1、內(nèi)容：

（1）列舉2012年度主要工作內(nèi)容；

（2）在全面回顧年度工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理總結(jié)本人在各方面取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)；

（3）查找分析工作中存在的問(wèn)題和不足，找準(zhǔn)影響和制約個(gè)人發(fā)展的瓶頸問(wèn)題和需要解決的突出矛盾，認(rèn)真剖析存在問(wèn)題的主客觀原因及改進(jìn)措施；

（4）對(duì)2013年度的工作做出科學(xué)、合理的安排。

2、字?jǐn)?shù)：部門負(fù)責(zé)人的工作總結(jié)字?jǐn)?shù)需達(dá)到2000字以上（含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）；其他員工的工作總結(jié)達(dá)到1500字以上（含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）。

3、格式：要求統(tǒng)一使用WORD文檔編輯，標(biāo)題為“工作及思想總結(jié)”，宋體二號(hào)，掃黑；正文宋體小四號(hào)；落款需注明所在部門和日期，并手簽總結(jié)人姓名。

三、送交流程

部門經(jīng)理、主管的總結(jié)材料于2013年1月10日直接送集團(tuán)人事部，其他員工的總結(jié)材料先報(bào)直接上級(jí)，由直接上級(jí)撰寫評(píng)語(yǔ)后于2013年1月10日以前送交集團(tuán)人事部匯總，人事部分部門整理好后送交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

重慶怡和物資（集團(tuán)）有限公司人事部

2012年12月10日

第二篇：關(guān)于做好認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)相關(guān)工作的通知

關(guān)于認(rèn)真做好聽(tīng)取意見(jiàn)建議有關(guān)工作的通知

各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨（工）委，區(qū)人武部黨委，區(qū)委各部、委，區(qū)級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)各委、辦、局及局級(jí)企、事業(yè)單位黨委（黨組），各人民團(tuán)體黨組織，區(qū)委各督導(dǎo)組：

按照中央和省、市、區(qū)委部署和要求，參加全區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)的單位和部門要堅(jiān)持開(kāi)門搞活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)建議，進(jìn)一步找準(zhǔn)突出問(wèn)題，為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和整改落實(shí)打好基礎(chǔ)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、聽(tīng)取意見(jiàn)的原則

1、堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”。緊扣單位領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員和機(jī)關(guān)干部在作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題及表現(xiàn)形式，做到聚焦“四風(fēng)”、聚焦領(lǐng)導(dǎo)班子、聚焦領(lǐng)導(dǎo)班子成員。要避免以工作層面的問(wèn)題代替“四風(fēng)”問(wèn)題，防止聚焦點(diǎn)跑偏，沖淡主題。

2、堅(jiān)持開(kāi)門查找。采取多種方式、多種渠道，廣泛聽(tīng)取基層黨員干部，特別是工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，收集查找在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，聽(tīng)取群眾對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委六條意見(jiàn)、市委十一條禁令以及反對(duì)“四風(fēng)”和踐行黨的群眾路線方面的意見(jiàn)和建議，了解基層干部群眾的要求和期盼。

3、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。緊緊圍繞關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，聽(tīng)取群眾對(duì)教育、就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療、住房、生態(tài)環(huán)境、交通

秩序、食品安全等方面的意見(jiàn)和建議；緊緊圍繞聯(lián)系服務(wù)群眾“最后100米”問(wèn)題，聽(tīng)取群眾對(duì)增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力、發(fā)揮黨員作用、健全服務(wù)平臺(tái)、解決群眾訴求等方面的意見(jiàn)和建議。

4、堅(jiān)持聯(lián)系單位職能和工作實(shí)際。緊密結(jié)合各地各部門的職能和工作實(shí)際，著力了解本地本部門在履職盡責(zé)、服務(wù)群眾中存在的突出問(wèn)題，抓住要害，找準(zhǔn)癥結(jié)。

二、聽(tīng)取意見(jiàn)的內(nèi)容

1、圍繞本地本部門在作風(fēng)建設(shè)方面，尤其是“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題聽(tīng)取意見(jiàn)。

2、圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)方面，尤其是“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題聽(tīng)取意見(jiàn)。

3、圍繞本地本部門在履職盡責(zé)中，基層群眾、服務(wù)對(duì)象反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題聽(tīng)取意見(jiàn)。

4、圍繞開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)。

三、聽(tīng)取意見(jiàn)的方式

主要采取上門聽(tīng)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)聽(tīng)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)專欄、設(shè)定網(wǎng)上郵箱、微博、微信、開(kāi)通專線電話等多種方式，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。

（一）上門聽(tīng)取意見(jiàn)

各地各部門要制定調(diào)研走訪工作方案，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任，分頭分片帶隊(duì)開(kāi)展調(diào)研走訪，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議。與本

地本部門最基層的黨員群眾、與服務(wù)對(duì)象、受益群眾、困難群眾面對(duì)面交流。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須深入聯(lián)系點(diǎn)，直接聽(tīng)取意見(jiàn)；區(qū)直部門要深入各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）和對(duì)口單位，聽(tīng)取分管負(fù)責(zé)同志的意見(jiàn)建議；街鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)班子成員要深入村、社區(qū)等基層單位，聽(tīng)取基層組織負(fù)責(zé)人和黨員群眾的意見(jiàn)建議；執(zhí)法監(jiān)管部門、窗口單位、服務(wù)行業(yè)要立足本職，直接聽(tīng)取工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)建議；村、社區(qū)等基層組織，要組織黨員干部進(jìn)組（樓棟）入戶，直接聽(tīng)取群眾意見(jiàn)；非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織，要認(rèn)真聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn)建議。

（二）請(qǐng)進(jìn)來(lái)聽(tīng)取意見(jiàn)

各地各部門要按照廣覆蓋、全方位、分層分類的原則，結(jié)合本地本部門特點(diǎn)，邀請(qǐng)離退休老干部、“兩代表一委員”、基層黨組織書(shū)記、基層一線黨員和群眾、企業(yè)業(yè)主、工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象等各類群體代表，召開(kāi)座談會(huì)面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)。參會(huì)人員要具有廣泛代表性，每個(gè)座談會(huì)參會(huì)人數(shù)一般不少于10人。

（三）通過(guò)其他多種方式聽(tīng)取意見(jiàn)

各地各部門要采取設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)專欄、設(shè)定網(wǎng)上郵箱、微博、微信、開(kāi)通專線電話等多種方式聽(tīng)取意見(jiàn)建議，并安排專人做好意見(jiàn)的收集匯總工作。

四、有關(guān)要求

1、統(tǒng)籌安排，精心組織。各地各部門對(duì)聽(tīng)取意見(jiàn)工作要高

度重視、精心制定方案，做好統(tǒng)籌安排。要將調(diào)研走訪、座談內(nèi)容提前告知，作好調(diào)研準(zhǔn)備。同時(shí)，要防止相互征求意見(jiàn)搞“公文旅行”、“函來(lái)函往”，防止“一窩蜂”下基層。要以本地本部門名義統(tǒng)一歸口征求意見(jiàn)，不要多頭征求意見(jiàn)，增加基層負(fù)擔(dān)。

2、全面匯集，認(rèn)真梳理。各地各部門要組織專人在不改變?cè)夂筒恢貜?fù)的基礎(chǔ)上，對(duì)收集和聽(tīng)取的意見(jiàn)建議，按照“四風(fēng)”問(wèn)題及表現(xiàn)形式，逐條進(jìn)行梳理，分類歸納，做到原汁原味。涉及區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的意見(jiàn)建議要及時(shí)上報(bào)給區(qū)委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3、對(duì)照檢查、邊查邊改。各地各部門要對(duì)照聽(tīng)取的意見(jiàn)建議，聚焦“四風(fēng)”、聚焦領(lǐng)導(dǎo)班子、聚焦領(lǐng)導(dǎo)班子成員，深刻剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，邊查邊改、立行立改。各地各部門領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭整改，從自己做起，從現(xiàn)在抓起，從群眾感受最直接、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題改起。區(qū)委督導(dǎo)組要幫助督導(dǎo)單位在查找問(wèn)題、分析原因的基礎(chǔ)上，制定有針對(duì)性的解決方案，明確整改時(shí)限、整改措施，督促做好整改。

中共****區(qū)委黨的群眾路線 教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2014年3月14日

中共****區(qū)委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2014年3月14日印發(fā)

第三篇：關(guān)于認(rèn)真做好食品安全工作的通知

關(guān)于認(rèn)真做好食品安全工作的通知

各有關(guān)單位：

根據(jù)《2010年廣東省食品安全整頓工作實(shí)施方案》的精神，為確保國(guó)慶和廣州亞運(yùn)期間不發(fā)生食品安全事故。我鎮(zhèn)組織安監(jiān)、公安、工商、衛(wèi)生等部門扎實(shí)對(duì)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品生產(chǎn)、食品流通、畜禽屠宰、市場(chǎng)、飯店、飯?zhí)?、超市、商店等進(jìn)行整頓，重點(diǎn)做好問(wèn)題乳粉、“毒豇豆”、“地溝油”等食品安全熱點(diǎn)問(wèn)題的查處工作，深入開(kāi)展打擊食品安全違法違規(guī)行為的專項(xiàng)行動(dòng)。請(qǐng)接通知后，立即開(kāi)展自查整改工作：

一、加強(qiáng)餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)整頓，開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治，落實(shí)食品添加劑進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票等制度。

二、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整頓，加大對(duì)蔬菜、水果、畜禽產(chǎn)品中農(nóng)獸藥和禁用藥物殘留的監(jiān)測(cè)管理力度。

三、加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)整頓，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產(chǎn)加工食品等違法行為。

四、加強(qiáng)畜禽屠宰整頓，嚴(yán)厲打擊生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)屠宰、銷售病死豬病害肉等違法行為。

希各有關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)食品安全的監(jiān)管力度，切實(shí)落實(shí)食品安全整頓工作責(zé)任，確保食品安全整頓工作落到實(shí)處，迎接省、市、區(qū)食品安全工作的專項(xiàng)督查。官渡鎮(zhèn)人民政府 2010年9月29日

第四篇：認(rèn)真做好2016年春運(yùn)工作通知[模版]

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處，市政府各部門，市直各單位：

2016年春運(yùn)工作自2月4日起，至3月15日結(jié)束，共計(jì)40天。為認(rèn)真做好我市春運(yùn)工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:

一、提高認(rèn)識(shí)，科學(xué)研判，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

春運(yùn)涉及廣大人民群眾的切身利益，是一項(xiàng)社會(huì)各方高度關(guān)注的重要民生工程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門和運(yùn)輸單位要充分認(rèn)清做好春運(yùn)工作的重要性和艱巨性，把做好今年春運(yùn)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要任務(wù)，提高思想認(rèn)識(shí)，精心謀劃組織，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善體制機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)組織工作。

（一）建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為加強(qiáng)2016年春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府決定成立**市2015年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（詳見(jiàn)附件），具體負(fù)責(zé)全市的春運(yùn)工作。

（二）制定完善春運(yùn)方案。各成員單位要認(rèn)真分析春運(yùn)形勢(shì)，科學(xué)制定春運(yùn)工作方案。并于2015年2月2日16:00前將春運(yùn)工作方案、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員、值班電話報(bào)送至市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系電話:）。

（三）科學(xué)安排部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要有針對(duì)性地引導(dǎo)和組織轄區(qū)旅客錯(cuò)峰出行，減輕春運(yùn)高峰壓力。運(yùn)輸單位要針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn)進(jìn)行研判，把握旅客出行需求和氣象信息，科學(xué)制定運(yùn)輸計(jì)劃，合理配置交通運(yùn)輸工具，并配備必要的機(jī)動(dòng)運(yùn)力。

二、強(qiáng)化監(jiān)管，保障春運(yùn)安全

全力保障旅客出行安全是春運(yùn)工作的首要任務(wù)。各有關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真履行部門職責(zé)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化春運(yùn)安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系。各運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié)。采取切實(shí)有效的手段遏制重特大事故發(fā)生。

（一）嚴(yán)格落實(shí)安全檢查。春運(yùn)前，各有關(guān)部門單位要組織開(kāi)展春運(yùn)安全大檢查，加大隱患排查整治力度，確保場(chǎng)站及旅客聚集場(chǎng)所安檢設(shè)備完好運(yùn)行。嚴(yán)禁不符合安全條件的交通運(yùn)輸工具投入運(yùn)輸；嚴(yán)禁“三無(wú)”船舶、車輛非法營(yíng)運(yùn)；嚴(yán)禁駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)。食品衛(wèi)生檢疫部門要加強(qiáng)場(chǎng)站、碼頭等人員密集場(chǎng)所食品衛(wèi)生的檢驗(yàn)檢疫。

（二）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車凌晨2-5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度。對(duì)初次參加春運(yùn)的駕駛員，要提前熟悉運(yùn)營(yíng)線路及沿線路況，防止因道路不熟引發(fā)交通事故。水路運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)禁超載運(yùn)輸，嚴(yán)禁惡劣氣象條件下違章冒險(xiǎn)航行。地方鐵路公司要突出抓好車輛的檢查監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修，狠抓防斷軌、防凍脹、防霧閃等各項(xiàng)安全措施落實(shí)，確保行車安全。春運(yùn)期間要嚴(yán)把“安檢關(guān)”，嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵制度，重點(diǎn)查處夾帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘坐車、船行為。要圍繞強(qiáng)化安全制度落實(shí)，組織對(duì)可能遇到的突發(fā)情況進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。

（三）加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。行業(yè)管理部門要督促客運(yùn)場(chǎng)站，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定和安全告知制度。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)道路隱患排查整改和除雪防滑工作?？瓦\(yùn)企業(yè)要充分利用現(xiàn)有技術(shù)手段，對(duì)處于運(yùn)行中的運(yùn)輸工具實(shí)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌控其運(yùn)行狀態(tài)，提高動(dòng)態(tài)管理水平。切實(shí)加強(qiáng)危險(xiǎn)品運(yùn)輸、天然氣充裝、加氣（油）站和罐區(qū)管線的安全監(jiān)管。要以陸島運(yùn)輸為重點(diǎn)，嚴(yán)禁非法載客。強(qiáng)化碼頭渡口渡船的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，切實(shí)落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責(zé)任。

（四）加強(qiáng)交通疏導(dǎo)和治安管理。春運(yùn)高峰期間，要加強(qiáng)道路交通主干線和車站、碼頭等附近道路交通的指揮疏導(dǎo)，確保道路暢通。加大執(zhí)法力度，嚴(yán)查超速超員、疲勞駕駛、貨車非法載人、超限超載等交通違法行為。公安機(jī)關(guān)要對(duì)車站、碼頭、客運(yùn)主干公路及周邊地區(qū)存在的影響社會(huì)治安秩序等突出問(wèn)題，開(kāi)展針對(duì)性的清理整治。深入排查調(diào)處矛盾糾紛，嚴(yán)防發(fā)生群體性攔車堵路事件。認(rèn)真做好反恐防暴各項(xiàng)準(zhǔn)備，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)治安復(fù)雜地段的巡邏和控制，最大限度地將警力投入到人員密集、交通復(fù)雜、治安秩序較為突出的重點(diǎn)部位，切實(shí)加大社會(huì)秩序維護(hù)和掌控力度，嚴(yán)厲打擊危害旅客生命財(cái)產(chǎn)安全和盜竊運(yùn)輸物資等違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)懲票販子，確保旅客人身安全和道路運(yùn)輸安全，維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序。

三、完善預(yù)案，提高應(yīng)急能力

春運(yùn)期間各種不確定因素較多，目前，春運(yùn)已進(jìn)入常態(tài)化，易產(chǎn)生麻痹、松懈的思想，相關(guān)部門在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)可能出現(xiàn)的冰凍、大風(fēng)、雨雪、大霧等惡劣氣象天氣和大批旅客滯留等突發(fā)事件，認(rèn)真完善應(yīng)急預(yù)案，對(duì)應(yīng)急救援、應(yīng)急運(yùn)力組織、應(yīng)急處置保障等措施進(jìn)行統(tǒng)籌部署。

（一）備足應(yīng)急物資。要做好各類應(yīng)急車輛、應(yīng)急食品、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料、應(yīng)急防滑料、應(yīng)急搶修物資設(shè)備的準(zhǔn)備工作。在城鄉(xiāng)易積雪結(jié)冰的坡路、彎道、背陰處、道路狹窄路段和事故多發(fā)路段，提前備好備足應(yīng)急物資、大型清障和鏟冰除雪設(shè)備，組織好應(yīng)急隊(duì)伍，保證及時(shí)除雪防滑，快速恢復(fù)通行條件。

（二）做好異常天氣的預(yù)報(bào)預(yù)警。要針對(duì)冬季氣候特點(diǎn)，加強(qiáng)災(zāi)害天氣的預(yù)防、預(yù)報(bào)、預(yù)警工作。氣象部門要及時(shí)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門和運(yùn)輸單位提供必要的氣象信息，以便相關(guān)部門單位及時(shí)做好啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備。運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)駕駛員冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識(shí)的教育和培訓(xùn)，完善安全提醒制度，及時(shí)向運(yùn)行中車輛通報(bào)氣象變化和道路通行情況。

（三）妥善處置突發(fā)事件。當(dāng)突發(fā)事件、極端惡劣天氣造成旅客大規(guī)模、大范圍、長(zhǎng)時(shí)間滯留和運(yùn)輸中斷時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集各方運(yùn)力資源，加強(qiáng)車輛分流疏導(dǎo)，對(duì)滯留在路上的人員要盡快組織救助，對(duì)車站、碼頭滯留的旅客要妥善安排到安置點(diǎn)，對(duì)短時(shí)延誤的旅客，做好解釋安撫工作。

四、以人為本，提高服務(wù)水平各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門和運(yùn)輸單位要深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平，營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。繼續(xù)全面開(kāi)展“情滿旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動(dòng)，努力營(yíng)造“賓至如歸”的候乘環(huán)境。

（一）積極創(chuàng)新服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。全心做好“三項(xiàng)服務(wù)”，即：售票服務(wù)、便民服務(wù)和春運(yùn)志愿服務(wù)。售票服務(wù)應(yīng)創(chuàng)新售票方式，增加客票代售、提供上門售票、開(kāi)辦電話訂票、手機(jī)購(gòu)票、團(tuán)體預(yù)售往返票等多種服務(wù)，繼續(xù)為外地務(wù)工人員、學(xué)生提供預(yù)訂往返票服務(wù)。便民服務(wù)要規(guī)范客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為旅客候乘、中轉(zhuǎn)、餐飲和住宿等提供便利。在客流高峰期增派服務(wù)人員和春運(yùn)志愿服務(wù)人員，規(guī)范引導(dǎo)旅客購(gòu)票、乘車（船），解答旅客咨詢，為有困難旅客提供幫助。

（二）加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。要通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)有關(guān)的政策措施、氣象變化、道路擁堵、交通管制、出行提示等信息，各運(yùn)輸場(chǎng)站也要通過(guò)上述渠道，及時(shí)發(fā)布客運(yùn)班次增減、發(fā)送時(shí)間、客票銷售等信息，為廣大旅客提供準(zhǔn)確的出行信息，方便旅客合理安排出行。充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，積極關(guān)注媒體報(bào)道反映的問(wèn)題，努力改進(jìn)我市春運(yùn)工作。有關(guān)部門和運(yùn)輸單位要設(shè)立服務(wù)和監(jiān)督投訴電話，并向社會(huì)公布，實(shí)行24小時(shí)值班制度，方便旅客查詢和投訴。對(duì)投訴的問(wèn)題及時(shí)核查處理，切實(shí)保障廣大旅客的合法權(quán)益。

（三）組織做好信息報(bào)送和新聞宣傳工作。各有關(guān)部門單位和運(yùn)輸企業(yè)要主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體的合作，大力宣傳春運(yùn)一線干部職工、公安民警和后勤保障部門工作人員無(wú)私奉獻(xiàn)、辛勤工作的先進(jìn)事跡，樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，營(yíng)造良好的春運(yùn)輿論氛圍。為及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，各成員單位要安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)數(shù)據(jù)、新聞信息的匯總報(bào)送工作，確保春運(yùn)信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確。公路、水路、鐵路管理部門實(shí)行日?qǐng)?bào)制，于每日下午4點(diǎn)前將上日運(yùn)力、運(yùn)量統(tǒng)計(jì)及春運(yùn)進(jìn)展情況上報(bào)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各成員單位和交通行業(yè)管理機(jī)構(gòu)每周一上午9時(shí)前報(bào)上周春運(yùn)工作信息。春運(yùn)結(jié)束后，各成員單位要認(rèn)真總結(jié)，并于2015年3月16日前將書(shū)面總結(jié)材料報(bào)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（含電子版）。

第五篇：關(guān)于認(rèn)真做好“國(guó)慶”期間工作的通知

關(guān)于做好中秋、國(guó)慶期間營(yíng)運(yùn)工作的通知

各部門、車隊(duì)：

今年中秋、國(guó)慶雙節(jié)合并共放假8天（9月30日至10月7日），同時(shí)首次實(shí)施《重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)》以及園博苑燈光文化旅游節(jié)的舉辦，預(yù)計(jì)客流、車流較去年同期會(huì)大量增加，交通擁堵將加劇，客流疏運(yùn)形式嚴(yán)峻，為切實(shí)做好中秋、國(guó)慶期間的營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)組織工作，確保市民和游客節(jié)日期間的交通出行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、生產(chǎn)業(yè)務(wù)科、車隊(duì)要共同做好車輛、人員的安排，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)車輛調(diào)度，減少不必要脫班，如需要加班的要堅(jiān)決執(zhí)行。節(jié)日期間，要對(duì)可能增加的客流、車流量做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，在廈門北站、集美文教集中區(qū)、龍舟池、嘉庚體育館、灌口、杏林消防、杏林內(nèi)茂、園博苑、輪渡、第一碼頭、梧村車站、廈大、SM城市廣場(chǎng)等人流密集的樞紐站，生產(chǎn)業(yè)務(wù)科、車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)值班，靠前指揮，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客流情況及時(shí)進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度，有關(guān)人員的手機(jī)要24小時(shí)待機(jī)，保持通信聯(lián)絡(luò)的暢通。

二、所有營(yíng)運(yùn)線路要保持一定的班次密度不得隨意砍班、減班，尤其是首末班要嚴(yán)格按照向社會(huì)公布的時(shí)間運(yùn)行。在主要樞紐站點(diǎn)，生產(chǎn)業(yè)務(wù)科、車隊(duì)要安排人員值班并根據(jù)運(yùn)力需求適當(dāng)安排加班車待命、加班，適時(shí)根據(jù)客流情況加密班次，確保大客流時(shí)能夠及時(shí)疏運(yùn)。節(jié)日期間部分路段可能有交通管制，請(qǐng)通知相關(guān)線路駕駛員服從現(xiàn)場(chǎng)警察的指揮。

三、車技科、車間應(yīng)做好后勤保障工作，車間施救車、維修人員要處于待命狀態(tài)，要盡快修復(fù)故障車輛。

四、安全保衛(wèi)科應(yīng)加強(qiáng)節(jié)日值班，加大路查路檢的力度，防止行車事故和違法違章行為的發(fā)生。

五、辦公室在節(jié)日期間應(yīng)加強(qiáng)信息溝通，做好上傳下達(dá)的工作，對(duì)節(jié)日期間公司涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事要及時(shí)給予報(bào)道。

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二〇一二年九月二十五日