第一篇：《員工綜合素質(zhì)》讀后感

曾幾何時我把工作當(dāng)著一種負(fù)累，當(dāng)著自己能聊以維持溫飽的工具。白天在辦公室如坐針氈，每天面對工作唉聲嘆氣。我也曾為此羞愧，我也曾想改變，但總對工作認(rèn)識不夠。我不懂得每個人的工作都是上天賦予我們的使命，我沒有把自己整天的工作當(dāng)成一種使命來做。保持一種積極的心態(tài)，把自己的工作當(dāng)作一種使命、一種責(zé)任，既使工作再辛苦再枯燥，也能從中感受到價值，在完成自己使命的同時，也會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。這些年來通過在幾家公司的工作學(xué)習(xí)，都會有公司自己的一些《員工素質(zhì)準(zhǔn)則》。它們都是為了適應(yīng)公司更好發(fā)展的基石，是企業(yè)的文化、理念，猶如人一般，都會有著不同的性格。我們長鑫公司的《員工素質(zhì)準(zhǔn)則》系列我更深一步懂得了作為公司的一員每個人都要具備“職人”精神。無論你以前干什么工作，也無論你以前是什么身份，進入一家公司，你就要忘掉過去，扮演好此時此刻的你，忠誠于你的公司與工作，像熱愛生命一樣熱愛你的工作……

我們每個人都渴望成為一名優(yōu)秀員工，渴望獲得更高薪水、更高職位、更大成功?！秵T工素質(zhì)準(zhǔn)則》為我們每一位企業(yè)員工指明了努力的方向，提出了具體做法的確受益匪淺。它像一盞指路明燈，給我們這些正處于迷茫階段的職場新人指明了前進的方向。也是所有渴望零的起點，那就是教我們“做人”。人的端正就是一切行為、思想、心態(tài)的端正，沒做好“人”，一切行為、思想、心態(tài)都將是歪理，只會將自己越來越推向死角的盡頭。

第一；干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個人一生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美與丑、愛與憎，全操縱于個人之手。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，還是在經(jīng)營一家大公司，都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣天職，并懷著濃厚的興趣。把自己喜歡并且樂在其中的事情當(dāng)成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。

第二，無論做何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。一個人工作時，如果能以生生不息的精神、火焰般的熱忱充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得勞苦。如果我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，同樣也可以成為最精巧的員工；相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的態(tài)度去做，那也必定是個平庸人。這就告訴我們，要處處以主動、努力的精神來工作，這樣即使在平庸的職業(yè)中，也能干出一番偉大事業(yè)。

我們的銷售員工時常要面對形形色色、心態(tài)各異的客戶，當(dāng)一位顧客要了解公司時他首先了解的是我們公司的員工。因為我們銷售員工是他們能直接面對的，我們能夠始終微笑面對，并能夠?qū)€人儀容儀表、文明用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等等，這些末枝細(xì)節(jié)做扎實做到位，還有隨手關(guān)燈、開會、工作及面對客戶時將手機調(diào)成震動狀態(tài)等，關(guān)注細(xì)節(jié)，每天將這些簡單的日常工作做精細(xì)、做專業(yè)、并持久堅持下去，那么，我們將是非常了不起的，我們每個人都一定會成為一名優(yōu)秀員工。在客戶心里我們的公司也將是非常優(yōu)秀的。

剖析“素質(zhì)”是指人的思想認(rèn)識、談吐和行為的總和。內(nèi)涵很豐富，除了身體屬于物質(zhì)的以外，思想素質(zhì)的核心是做人的道理和做人的責(zé)任。這是人的素質(zhì)高低的基礎(chǔ)，有了基礎(chǔ)就有了學(xué)習(xí)，“充實”提高動力。所謂＂做事先做人＂就是。

公司的《員工素質(zhì)準(zhǔn)則》系列是一套切合公司實際的準(zhǔn)則，它闡述的如何成為優(yōu)秀員工的準(zhǔn)則，對實際工作有很好的參考價值。引用了許多實例讓我們更能直觀地吸收、認(rèn)識，尤其是團結(jié)協(xié)作一條，感觸頗深，我認(rèn)為一個公司無論哪個部門都應(yīng)把這條精神放在首位，因為對于一個公司，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結(jié)果，只有把個人的實力充分與團隊形成合力，才具有價值和意義。記得有這樣一個理念，一個企業(yè)的結(jié)構(gòu)就好比一個木桶構(gòu)造，木桶由數(shù)塊木塊組成，中間一根堅實的鐵圈把它們緊緊的圍繞組合在一起，這根鐵圈就好比我們長鑫的領(lǐng)導(dǎo)者，而那些木塊即代表著我們每個部門，在領(lǐng)導(dǎo)者強有力的帶領(lǐng)下，每個部門緊緊的圍繞在一起，但是如果哪個部門出現(xiàn)了小的問題，沒有跟上大部隊，那么就好比木桶出現(xiàn)了一塊短小的木塊，影響整個木桶盛水的容量。木桶理論揭示著一個企業(yè)發(fā)展中很重要的一個道理。我們每個部門一定要努力奮進，使大的團隊形成一股強有力的合力，木桶的水一定是越盛越高。

如何做到融入團隊、增強協(xié)作、形成合力，我認(rèn)為人際關(guān)系的把握問題是一個很重要的紐帶作用。在公司內(nèi)部員工之間形成良好的人際關(guān)系，能正確把握與處理公司內(nèi)部各種人際關(guān)系，就必然能增進團結(jié)、加強協(xié)作、從而做到力往一處使，減少內(nèi)部消耗成本，提高工作效率，促進公司業(yè)績發(fā)展。

在人際交往過程中，出現(xiàn)一些摩擦、矛盾是難免的，也是很正常的事，但由于處理方式的不同，有的能迅速得以化解，而有的則更趨激化，如果能夠以寬闊的胸懷、包容的心態(tài)去對待，不僅能大大減少矛盾的發(fā)生，而且能有效遏制其激化，這就需要學(xué)會謙讓和忍耐，對待一些小事情要學(xué)會“糊涂”，人的素質(zhì)各有高低，不能以理想的標(biāo)準(zhǔn)或自身的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人、要求別人、而應(yīng)多發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點和長處，即使對方有明顯的缺點，也總能在他身上找到某些比你強的長處和值得你學(xué)習(xí)的優(yōu)點。因此 學(xué)會以他人之長，補己之短：以己之長，去影響他人而共長，這樣就必然可以達到人際關(guān)系的良性循環(huán)?！褒堉兓?；能大能小，能升能隱；大則興云吐霧，小則隱介藏形；升則飛騰于宇宙之間，隱則潛伏于波濤之內(nèi)”更能加以詮釋。

人們在交往中，一般都希望得到對方的關(guān)心，因此應(yīng)學(xué)會主動給予關(guān)心，在做好自己工作的基礎(chǔ)上，嘗試多花點時間協(xié)助同事工作，這會使你在公司贏得良好的口碑，增進同事對你的信賴。在協(xié)同工作時，你就會感到獲益匪淺，同事都愿意為你提供方便，人為障礙大大減少。在公司大家形成一張看不見但作用很大的人際關(guān)系網(wǎng)，各部門之間互通有無、協(xié)同工作，在工作效率提升的同時也形成了良好的人文氛圍，工作起來就會備感輕松。

針對我們業(yè)務(wù)部的工作職責(zé)，員工素質(zhì)準(zhǔn)則從各個細(xì)節(jié)方面使我們員工的日常工作和為人處事方面有了一個全新的認(rèn)識，給予我們在以后的工作和對公司形象宣傳有了很大的啟發(fā)與教育。良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位，受益無窮。時刻維護公司形象是作為公司員工的基本職業(yè)道德。我們部門雖說只有四個人組成。但是公司對外的整體形象宣傳，我們可謂是起著主力軍的作用。如何加大公司形象宣傳，提升公司在外的知名度，為公司的發(fā)展?fàn)I造一個良好的外部環(huán)境，這是我們業(yè)務(wù)部員工首要的工作任務(wù)。也許工作千頭萬緒，事情多而雜，但每次的會議學(xué)習(xí)，每次大量工作的落實，我們只要有條不紊的進行,公司在外的業(yè)務(wù)開展，我們都應(yīng)精心策劃，全力以赴，要知道自身在外的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)，在工作中遇到各種問題，有時它們會影響我們的工作激情，這時良好的工作態(tài)度是不可或缺的。在工作中最重要的或許不是能力，但是一個人的工作態(tài)度決定成功與否。

我們只有保持一種公司企業(yè)形象的樹立，各項工作做細(xì)、做扎實，才能逐漸在社會與公眾中樹立企業(yè)良好的外部形象,它是無形的資產(chǎn)，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)的無價之寶。它能使企業(yè)富于魅力，對企業(yè)的發(fā)展具有潛在的效應(yīng)。

以上啟發(fā)與感受你感覺到了嗎，希望能得到大家的共勉，完善自我，完善企業(yè)，共同奮進

第二篇：員工綜合素質(zhì)讀后感

員工綜合素質(zhì)讀后感

當(dāng)認(rèn)真看完一本名著后，相信大家一定領(lǐng)會了不少東西，記錄下來很重要哦，一起來寫一篇讀后感吧。千萬不能認(rèn)為讀后感隨便應(yīng)付就可以，以下是小編收集整理的員工綜合素質(zhì)讀后感，希望能夠幫助到大家。

我們每個人都渴望成為一名優(yōu)秀員工，渴望獲得更高薪水、更高職位、更大成功?！秵T工素質(zhì)準(zhǔn)則》為我們每一位企業(yè)員工指明了努力的方向，提出了具體做法的確受益匪淺。它像一盞指路明燈，給我們這些正處于迷茫階段的職場新人指明了前進的方向。也是所有渴望零的起點，那就是教我們“做人”。人的端正就是一切行為、思想、心態(tài)的端正，沒做好“人”，一切行為、思想、心態(tài)都將是歪理，只會將自己越來越推向死角的盡頭。

第一；干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個人一生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美與丑、愛與憎，全操縱于個人之手。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，還是在經(jīng)營一家大公司，都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣天職，并懷著濃厚的興趣。把自己喜歡并且樂在其中的事情當(dāng)成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。

第二，無論做何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。一個人工作時，如果能以生生不息的精神、火焰般的熱忱充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得勞苦。如果我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，同樣也可以成為最精巧的員工；相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的態(tài)度去做，那也必定是個平庸人。這就告訴我們，要處處以主動、努力的精神來工作，這樣即使在平庸的職業(yè)中，也能干出一番偉大事業(yè)。

我們的銷售員工時常要面對形形色色、心態(tài)各異的客戶，當(dāng)一位顧客要了解公司時他首先了解的是我們公司的員工。因為我們銷售員工是他們能直接面對的，我們能夠始終微笑面對，并能夠?qū)€人儀容儀表、文明用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等等，這些末枝細(xì)節(jié)做扎實做到位，還有隨手關(guān)燈、開會、工作及面對客戶時將手機調(diào)成震動狀態(tài)等，關(guān)注細(xì)節(jié)，每天將這些簡單的日常工作做精細(xì)、做專業(yè)、并持久堅持下去，那么，我們將是非常了不起的，我們每個人都一定會成為一名優(yōu)秀員工。在客戶心里我們的公司也將是非常優(yōu)秀的。

剖析“素質(zhì)”是指人的思想認(rèn)識、談吐和行為的總和。內(nèi)涵很豐富，除了身體屬于物質(zhì)的以外，思想素質(zhì)的核心是做人的道理和做人的責(zé)任。這是人的素質(zhì)高低的基礎(chǔ)，有了基礎(chǔ)就有了學(xué)習(xí)，“充實”提高動力。所謂＂做事先做人＂就是。

公司的《員工素質(zhì)準(zhǔn)則》系列是一套切合公司實際的準(zhǔn)則，它闡述的如何成為優(yōu)秀員工的準(zhǔn)則，對實際工作有很好的參考價值。引用了許多實例讓我們更能直觀地吸收、認(rèn)識，尤其是團結(jié)協(xié)作一條，感觸頗深，我認(rèn)為一個公司無論哪個部門都應(yīng)把這條精神放在首位，因為對于一個公司，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結(jié)果，只有把個人的實力充分與團隊形成合力，才具有價值和意義。記得有這樣一個理念，一個企業(yè)的結(jié)構(gòu)就好比一個木桶構(gòu)造，木桶由數(shù)塊木塊組成，中間一根堅實的鐵圈把它們緊緊的圍繞組合在一起，這根鐵圈就好比我們長鑫的領(lǐng)導(dǎo)者，而那些木塊即代表著我們每個部門，在領(lǐng)導(dǎo)者強有力的帶領(lǐng)下，每個部門緊緊的圍繞在一起，但是如果哪個部門出現(xiàn)了小的問題，沒有跟上大部隊，那么就好比木桶出現(xiàn)了一塊短小的木塊，影響整個木桶盛水的容量。木桶理論揭示著一個企業(yè)發(fā)展中很重要的一個道理。我們每個部門一定要努力奮進，使大的團隊形成一股強有力的合力，木桶的水一定是越盛越高。

如何做到融入團隊、增強協(xié)作、形成合力，我認(rèn)為人際關(guān)系的把握問題是一個很重要的紐帶作用。在公司內(nèi)部員工之間形成良好的人際關(guān)系，能正確把握與處理公司內(nèi)部各種人際關(guān)系，就必然能增進團結(jié)、加強協(xié)作、從而做到力往一處使，減少內(nèi)部消耗成本，提高工作效率，促進公司業(yè)績發(fā)展。

在人際交往過程中，出現(xiàn)一些摩擦、矛盾是難免的，也是很正常的事，但由于處理方式的不同，有的能迅速得以化解，而有的則更趨激化，如果能夠以寬闊的胸懷、包容的心態(tài)去對待，不僅能大大減少矛盾的發(fā)生，而且能有效遏制其激化，這就需要學(xué)會謙讓和忍耐，對待一些小事情要學(xué)會“糊涂”，人的素質(zhì)各有高低，不能以理想的標(biāo)準(zhǔn)或自身的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人、要求別人、而應(yīng)多發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點和長處，即使對方有明顯的缺點，也總能在他身上找到某些比你強的長處和值得你學(xué)習(xí)的優(yōu)點。因此學(xué)會以他人之長，補己之短：以己之長，去影響他人而共長，這樣就必然可以達到人際關(guān)系的良性循環(huán)?！褒堉兓荒艽竽苄?，能升能隱；大則興云吐霧，小則隱介藏形；升則飛騰于宇宙之間，隱則潛伏于波濤之內(nèi)”更能加以詮釋。

人們在交往中，一般都希望得到對方的關(guān)心，因此應(yīng)學(xué)會主動給予關(guān)心，在做好自己工作的`基礎(chǔ)上，嘗試多花點時間協(xié)助同事工作，這會使你在公司贏得良好的口碑，增進同事對你的信賴。在協(xié)同工作時，你就會感到獲益匪淺，同事都愿意為你提供方便，人為障礙大大減少。在公司大家形成一張看不見但作用很大的人際關(guān)系網(wǎng)，各部門之間互通有無、協(xié)同工作，在工作效率提升的同時也形成了良好的人文氛圍，工作起來就會備感輕松。

針對我們業(yè)務(wù)部的工作職責(zé)，員工素質(zhì)準(zhǔn)則從各個細(xì)節(jié)方面使我們員工的日常工作和為人處事方面有了一個全新的認(rèn)識，給予我們在以后的工作和對公司形象宣傳有了很大的啟發(fā)與教育。良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位，受益無窮。時刻維護公司形象是作為公司員工的基本職業(yè)道德。我們部門雖說只有四個人組成。但是公司對外的整體形象宣傳，我們可謂是起著主力軍的作用。如何加大公司形象宣傳，提升公司在外的知名度，為公司的發(fā)展?fàn)I造一個良好的外部環(huán)境，這是我們業(yè)務(wù)部員工首要的工作任務(wù)。也許工作千頭萬緒，事情多而雜，但每次的會議學(xué)習(xí)，每次大量工作的落實，我們只要有條不紊的進行,公司在外的業(yè)務(wù)開展，我們都應(yīng)精心策劃，全力以赴，要知道自身在外的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)，在工作中遇到各種問題，有時它們會影響我們的工作激情，這時良好的工作態(tài)度是不可或缺的。在工作中最重要的或許不是能力，但是一個人的工作態(tài)度決定成功與否。

我們只有保持一種公司企業(yè)形象的樹立，各項工作做細(xì)、做扎實，才能逐漸在社會與公眾中樹立企業(yè)良好的外部形象,它是無形的資產(chǎn)，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)的無價之寶。它能使企業(yè)富于魅力，對企業(yè)的發(fā)展具有潛在的效應(yīng)。

以上啟發(fā)與感受你感覺到了嗎，希望能得到大家的共勉，完善自我，完善企業(yè)，共同奮進！

第三篇：員工綜合素質(zhì)考評（本站推薦）

員工綜合素質(zhì)考評

1、熱愛公司，關(guān)心公司發(fā)展，無離開公司的意向。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，工作中不挑肥揀瘦，不盲目攀比，不弄虛作假。

3、以公司為家，不散播對他人或公司不利的話，不做對他人或公司不利的事。

4、為人誠實、作風(fēng)正派、言行一致、勇于擔(dān)當(dāng)，能虛心聽取別人意見，接受他人批評。

5、日常關(guān)心同事，愛護公物、吃苦耐勞。

6、熟悉自己的崗位職責(zé)和崗位操作規(guī)程，能優(yōu)質(zhì)高效完成本職工作。

7、遵守各項法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，無違章違規(guī)現(xiàn)象。

8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動，不消極怠工，不敷衍了事。

9、工作中堅持原則，按章辦事，不做侵犯他人或公司利益的事。

10、能主動積極學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力。

第四篇：員工綜合素質(zhì)能力

企業(yè)員工綜合素質(zhì)能力測試題

姓名：電話:應(yīng)聘崗位:日期:得分:

本部分測試題包含兩部分，共17題，滿分100分。試卷共兩頁，您有45分鐘的答題時間。第一部分選擇或填空（4分*15題）

1、在世事的喧嘩和紛擾中，我們常常忘掉自己的心靈。也許現(xiàn)代社會太多的艱難也太多的誘惑，太多的障礙也太多的機遇，太多的失落也太多的可能，我們被擁塞其間，不得喘息;那些功名利祿榮辱得失是非利害都是牽動我們的繩子。就這樣，終日渾渾噩噩或興致勃勃地忙碌不停，哪里還會顧及無形的存在于我們身上的那個心靈?通過這段文字我們可以知道，“世事的喧嘩和紛擾”不包括()。

A.艱難與誘惑B.失落與可能太多C.渾渾噩噩或興致勃勃D.功名利祿與榮辱得失

2、我再不被失敗所惑了，再不被成功所狂了，再不為老死而悲了，再不為生兒而喜了。我能知道我前生是何物所托嗎?能知道我死后變成何物嗎?活著就是一切，活著就有樂，活著也有苦，苦里也有樂;猶如一片樹葉，我該生的時候，我生機勃勃地來，長我的綠，現(xiàn)我的形，到該落的時候，我痛痛快快地去，讓別的葉子又從我的落疤里新生。根據(jù)這段文字我們知道

()。

A.提倡及時行樂的人生觀B.以一種消極的態(tài)度面對生活 C.隨遇而安的生活態(tài)度D.不能患得患失而停止前進

3、在下列情形中，用人單位不得解除合同的是()。

A.勞動者患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)B.勞動者患病或者負(fù)傷，醫(yī)療期滿的C.勞動者在試用期內(nèi)的D.用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間

4、溝通對經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理項目來講是至關(guān)重要的，尤其是你在國外與使用另一種語言的人們一起工作的時候，溝通會變得更加重要。作為一個身在異國他鄉(xiāng)的人來說，成為有效溝通者的唯一最佳方式就是（）

A、學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)卣Z言B、依靠翻譯

C、主要集中于正式的、書面的溝通D、使用手勢和其他非語言形式溝通來說明你的觀點

5、目前你正在從事于一個很有難度的荒針開墾項目。你已經(jīng)離開祖國有好幾個月的時間了，而且已經(jīng)厭煩了當(dāng)?shù)毓と讼矚g的飲料、發(fā)酵的羊奶。你最想要的就是來一杯啤酒。最后，你向當(dāng)?shù)厝嗽儐査麄優(yōu)槭裁床幌衲愕耐麄兡菢雍绕【?。那人對你?yán)肅的說：“你的民族優(yōu)越感也太強了”他是在指責(zé)你犯的下列哪項錯誤？（）

A、把行為歸結(jié)為某個原因B、想當(dāng)然地認(rèn)為你自己的文化有著先天的優(yōu)越性 C、你又在用一成不變的老套路來考慮當(dāng)?shù)氐倪@些人D、專注于控制而不是協(xié)調(diào)

6、獲致身份是指一個人經(jīng)歷某種公開的、具有競爭性的奮爭或因具備某種特殊的本領(lǐng)而獲得的社會地位。根據(jù)上述定義，下列選項符合獲致身份說話的是：（）

A.生子當(dāng)如孫仲謀B.王侯將相寧有種乎

C.忠臣必出孝子之門D.上品無寒門，下品無士族

7、某公司人力資源部人員手機使用情況如下：①小王撥打過人力資源部所有人的電話；②小李曾經(jīng)撥打過小趙的電話，但是小趙不曾撥打過其他人的電話； ③不曾接聽來自人力資源部其他人電話的人也就不曾撥打過其他人的電話。由此可以推出：

A.小趙不曾接聽過來自小李的電話B.小李曾經(jīng)接聽過來自小王的電話

C.人力資源部曾有人撥打過小王的電話D.小王接聽過來自人力資源部所有人的電話

8、經(jīng)公安偵破，查明一樁案件作案的肯定是A，B，C，D這四個人當(dāng)中的某一個。于是，這四個人被作為重大嫌疑對象而拘捕入獄，接受審訊。四個人的供詞中有一些互相矛盾的內(nèi)容：A：不是我作案的。B：D就是罪犯。C：B是盜竊這塊鉆石的罪犯。D：B有意誣陷我。因為幾個人供述的內(nèi)容互相矛盾，誰是真正的罪犯還無法確認(rèn)?，F(xiàn)在，我們假定四個人當(dāng)中

只有一個說了真話。那么請問：罪犯是誰？

9、李四把他唱片的一半和半張唱片給了小趙；然后李四把他剩下的另一半，加上半張給了小吳。這樣李四就只剩下一張唱片了。你知道李四原有幾張唱片嗎？

10、哥哥的年齡和妹妹現(xiàn)在的年齡一樣時，妹妹是9歲。妹妹的年齡和哥哥現(xiàn)在的年齡一樣時，哥哥是24歲。問妹妹現(xiàn)在的年齡是多少歲?()

A.14B.15C.17D.2011、某人賣掉兩張電話卡，每張面值600元。其中一張賺了20%，另一張?zhí)澚?0%。他總體是盈是虧？盈/虧多少？

12、你在與客戶接觸過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦？

13、下列事件的合理排序是（）(1)綠葉蔥蔥，森林茂密（2）廠房林立，馬達轟鳴（3）鉆機飛轉(zhuǎn)，原油滾滾(4)燃?xì)獍l(fā)電，遠程送電(5)陽光明媚，百花齊放

A、3-4-5-1-2B、5-4-1-2-3C、1-2-3-4-5D、5-1-3-4-214、中國經(jīng)濟生病了。第一個病是投資經(jīng)營環(huán)境的惡化，第二個病就是產(chǎn)能過剩，而生病的必然結(jié)果就是發(fā)燒。但是我們這個感覺良好的民族把發(fā)燒解讀為回暖。因為制造業(yè)蕭條，老板們不干了，拿出手里的錢，買鞋子、皮包。于是，在世界奢侈品消費大蕭條時，中國奢侈品消費上漲40%，剩下的閑錢就拿來炒股、買樓。于是，中國的股市領(lǐng)先世界4個月回暖，中國的樓市也—路狂飆。根據(jù)這段文字，我們不能推知的是()。A.國內(nèi)普遍錯估了當(dāng)前的經(jīng)濟走勢B.當(dāng)前國內(nèi)制造業(yè)存在嚴(yán)重危機

C.當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟回暖只是一個假象D.對危機的無視比危機本身更可怕

15、世上有各種各樣的人，有人喜花好月圓，有人愛百鳥爭鳴，有人好斷鴻零雁，也有人偏喜歡殘荷敗柳，一彎勾月。后者被人稱為喜歡“缺憾美”。但可知道，彎月本身已懷抱著未來的圓滿，斷鴻零雁更深切體會百鳥爭鳴的可貴。殘荷敗柳的前身，難道不就是百花齊放、欣欣向榮的景致?根據(jù)該段文字，我們不能推出的是()。A.自然界都是有缺憾的，唯有缺憾，才顯出它的豐富多彩B.每個人的審美觀存在著區(qū)別 C.缺憾美的事物也具有審美價值D.缺憾美與完美存在聯(lián)系 第二部分論述題（共3題，共40分）

16、假設(shè)你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你是如何應(yīng)對的？（15分）

17、談?wù)勀鷮ψ约何磥?—5年的職業(yè)規(guī)劃。（15分）

18、你對公司有了解嗎？談?wù)勀銓π袠I(yè)前景的認(rèn)識。（10分）

測試結(jié)果（僅供參考）

類型 試題 參考答案

分值 得分/評價 言語理解 1 C 42 D 4 常識判斷 3 A 4職業(yè)素養(yǎng)A 4B 4 邏輯推理

6B 47 C 4 8 罪犯是A9

李四原有7張唱片數(shù)學(xué)邏輯A

411

總體是虧了，虧了50元

應(yīng)變能力 12

1、出現(xiàn)這樣的問題我感到很遺憾，這說明我的基本功還有欠缺，但我覺得在科技發(fā)展知識更新如此迅速的今天，一個人不可能能夠解決所有的問題。

2、我會跟他說對不起，我不清楚這個問題，我會在遲些時候給你答復(fù)。同時我會對他說非常感謝你的問題讓我察覺到了自己的不足。

3、以此為鑒，平時加強業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)。盡量少出現(xiàn)這種局面。

事件排序 13 D 4演繹推理D 4

A

測試題設(shè)置說明：

1.、綜合能力素質(zhì)題分別從邏輯思維、分析判斷、演繹推理、數(shù)學(xué)能力、應(yīng)變能力、職業(yè)素養(yǎng)、管理能力以及等幾個方面對應(yīng)試人員進行考察、了解。其中：

言語理解1-2題常識判斷3題

職業(yè)素養(yǎng)4-5題邏輯推理6-9題數(shù)學(xué)邏輯10-11題應(yīng)變能力12題事件排序13題演繹推理14-15題 管理能力16題對公司行業(yè)認(rèn)識17題 2.整套題45分鐘。共17題，總分100分。

可依據(jù)分?jǐn)?shù)高低對測試者進行綜合素質(zhì)的宏觀認(rèn)識：80分以上，綜合素質(zhì)優(yōu)秀；

70—80分，綜合素質(zhì)良好； 60—70分，綜合素質(zhì)一般； 60分以下，綜合素質(zhì)有待提高。依據(jù)設(shè)置明細(xì)可感知測試者具體某方面能力有待提高。

第五篇：員工綜合素質(zhì)考核辦法

員工綜合素質(zhì)考核辦法

（討論稿）

第一章總則

一、考核目的通過對員工一定時期內(nèi)工作效率、工作能力、個人素質(zhì)進行綜合評價，把握每一位員工的實際工作狀況，為員工崗位級別晉升以及獎勵等提供客觀公正的依據(jù)，調(diào)動員工工作積極性，激發(fā)工作熱情，從而提高全員綜合素質(zhì)，實現(xiàn)公司員工隊伍建設(shè)的目標(biāo)（努力打造一支高素質(zhì)的員工隊伍）。在人力資源管理制度基礎(chǔ)上，結(jié)合公司員工實際情況，制定本辦法。

二、考核原則

1、堅持“公平、公正、公開”的原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁，對事不對人，絕不允許徇私舞弊。

2、堅持全方位360度考核原則。采取自我鑒定，民主測評，上對下考評相結(jié)合的多層次考核方法，使所有員工均有機會參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。

3、堅持以規(guī)定的考核項目和確認(rèn)的事實材料為考評依據(jù)。

三、考核對象

公司所有在編的副總級別人員、部長（副部長）、項目經(jīng)理（項目副經(jīng)理）、業(yè)務(wù)主管及科員。

以下成員不參與此次考核：

1、考核期開始后進入公司或處于試用期的員工；

2、雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)離職者；

3、公司外借人員（包括借出和借入人員）。

四、考核時間

全員綜合素質(zhì)考核每年一次，年末進行。（暫定每年11月份）

公司副部長及以上級別人員民主測評每年一次，年中進行。（暫定每年7月份）

五、考核組織機構(gòu)

為了保證考核工作的客觀、公正，特成立“員工綜合素質(zhì)考核工作小組”，第二章考核標(biāo)準(zhǔn)制定

一、核心框架

根據(jù)公司管理現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，考評以“德、能、勤、績、廉、健”為主要內(nèi)容，每個考評內(nèi)容按“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”劃分四個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)一個考評分?jǐn)?shù)（實行百分制）。

二、考核形式

考核將實行評分評語相結(jié)合，以評分為主，評語為輔的考核制度。被考核者通過自我鑒定，民主測評，直屬上級和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評分、評語等形式對被考核人進行評價?？己私Y(jié)果將以各單項考核成績按照既定比例相加得出總分，從而評定個人考核等級。

三、考核項目和分值比例

本次考核將面向公司各個職能部門的三個不同群體，分別是部長（項目經(jīng)理）、業(yè)務(wù)主管和科員?？己隧椖亢头种到y(tǒng)計將根據(jù)部門群體的不同采取分類考核標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如表格所示：

崗位考評項目及分值比例對應(yīng)表

備注：“項目副部長”和“項目副經(jīng)理”的《下屬員工測評表》由所在項目的員工進行測評；“公司部長”和“公司副部長”的《下屬員工測評表》由所在部門的員工進行填寫。

第三章考核實施

一、考核表格

1、自我鑒定表（分為科員、業(yè)務(wù)主管、部長（經(jīng)理）三個類別）；

2、下屬員工民主測評表；

3、同級民主測評表；

4、部門內(nèi)部民主測評表；

5、上級考評表（分為科員、業(yè)務(wù)主管、部長（經(jīng)理）三個類別；

6、領(lǐng)導(dǎo)考評表。

二、考核結(jié)果評定

三、考核結(jié)果運用

1、考核結(jié)果作為先進員工的評選依據(jù)（考核結(jié)果為“優(yōu)秀”才有資格參與先進員工的評比）；

2、考核結(jié)果作為員工定崗的依據(jù)。

3、在全員素質(zhì)考核中，在本部門同級別人員中排名倒數(shù)n名之內(nèi)的（n=本部門同級別人數(shù)*10%，n最少取1）若在“基本稱職”或“不稱職”等級則下調(diào)工資級別一個檔次，現(xiàn)以執(zhí)行最低級別（二級科員）標(biāo)準(zhǔn)的員工取消績效工資，直至下一全員綜合素質(zhì)考核，根據(jù)最終結(jié)果重新調(diào)整級別。嚴(yán)重不稱職的員工待崗或辭退。

四、考核反饋

考核結(jié)果將通過部門直屬上級對下級談話的形式告知被考核者本人，并指明其自身的優(yōu)缺點及今后努力的方向。

第四章注意事項

一、考核實施前，考核工作小組將對公司有關(guān)人員進行必要的培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)《考核辦法》，使其明確考核目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核實施辦法。

二、考核結(jié)果要做到有限度的公開，做好相關(guān)保密工作。

三、未在考核規(guī)定時期內(nèi)填寫《自我鑒定表》的員工，自我鑒定單項成績以0分計算。

四、未按照考核要求填寫《上級考評表》的，考評成績以60分計算。

五、在民主測評表中如果全部出現(xiàn)全部人員分?jǐn)?shù)相同則此表作廢。

2012年4月1日