第一篇：保安部年終總結(jié)

安保部年終總結(jié)

2010年即將過去，我們將滿懷希望迎來2011年，在過去的一年里，是第三項(xiàng)目部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行回顧、總結(jié)，查找不足，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作更好的展開。

一、概況

1.由于大廈原客戶華為公司的撤離和新客戶百度公司的入駐，在過去的一年里，安保部本著“預(yù)防為主、重點(diǎn)布控”的原則，隨著不同時(shí)期的階段變化（華為公司撤離、大廈內(nèi)原裝飾拆除、百度公司對(duì)樓內(nèi)裝修、百度公司入駐），工作重點(diǎn)也隨之做著不同的調(diào)整。

2.通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部從中控室設(shè)備、大廈內(nèi)外消防設(shè)備、消防器材到園區(qū)各安全崗位的硬件設(shè)施得到了不斷的完善，人員整體素質(zhì)和對(duì)安全管理的思想方針得到了進(jìn)一步的提高

3.這一年是安保部人員較為動(dòng)蕩的一年，先后有一些員工離職。公司及時(shí)的補(bǔ)充了新鮮血液，安保部也第一時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行了崗位技能、安全教育的培訓(xùn)，保證了安全工作的順利進(jìn)行。

二、具體工作

（一）華為撤離期間和大廈內(nèi)拆除期間

在大廈內(nèi)拆除期間，為了拆除過程中的安全，安保部從中控室到外聘保安隊(duì)保安員在一年中最熱的幾個(gè)月里，不怕吃苦，不怕流汗，認(rèn)真的完成自己的使命，沒有出現(xiàn)重大事故和人員傷亡。

（二）樓內(nèi)裝修期間

1.消防管理工作

①為了裝修安全工作能夠順利進(jìn)行，與裝修總包方（中建大成）簽訂了

《安全責(zé)任書》

②每天定時(shí)巡視大廈內(nèi)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、消防器材（消防主機(jī)、消防

泵房、消火栓、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、防火卷簾門、消防廣

播、滅火器）的狀態(tài)或運(yùn)行情況

③根據(jù)工作安排定時(shí)巡視施工過程中存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處

理；

④與其他部門配合完成了國慶前對(duì)整個(gè)園區(qū)及大廈內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防

安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并監(jiān)督整改；

⑤完成了滅火器檢修和配備工作；

⑥對(duì)裝修期間樓內(nèi)需要使用電氣焊等設(shè)備的單位，經(jīng)審核后，開據(jù)動(dòng)火證并對(duì)其進(jìn)行口頭指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；

⑦保證四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制；

⑧將外圍的消防箱、消防架、消防井進(jìn)行了粉刷和更換新標(biāo)識(shí)。

2.外聘保安工作

①安排保安員在園區(qū)門崗和大廈門崗對(duì)所有進(jìn)出的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作和進(jìn)出物品檢查工作；

②安排保安員在樓內(nèi)對(duì)施工安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；③安排保安員在園區(qū)外圍進(jìn)行安全巡視；

④安排保安隊(duì)完成各類培訓(xùn)任務(wù)，包括崗位培訓(xùn)、儀態(tài)禮貌培訓(xùn)、素質(zhì)

教育培訓(xùn)，與中控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓(xùn)；

⑤規(guī)范了保安隊(duì)宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，保證了宿舍內(nèi)干凈整潔；⑥對(duì)外圍車場(chǎng)進(jìn)行了重新的規(guī)劃，安排保安員對(duì)停車位進(jìn)行了重新噴號(hào)

和畫線并將交通指示牌進(jìn)更新。

3.其他工作

①參加各級(jí)政府組織的安全會(huì)議和學(xué)習(xí)課；

②積極的與大園區(qū)物業(yè)、當(dāng)?shù)卣块T針對(duì)于安全問題的溝通、外聯(lián)工作；

③與安信行物業(yè)在安全管理方面的進(jìn)行接觸、交流和責(zé)任劃分工作； ④結(jié)合新客戶，制定相應(yīng)的管理制度、崗位要求、各種應(yīng)急預(yù)案，建立新的表格；

⑤督促綠化單位定期對(duì)園區(qū)綠化帶內(nèi)進(jìn)行剪枝、護(hù)理、噴水、打藥等工作，在進(jìn)入冬季之前提前做好了防凍工作，對(duì)一些綠墻進(jìn)行了補(bǔ)種。

（三）百度公司入駐

1.消防管理工作

①入駐前對(duì)消防系統(tǒng)做了一回整體的聯(lián)動(dòng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了問題后，及時(shí)聯(lián)

系了維保單位，對(duì)所存在的問題一一進(jìn)行了解決，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

②對(duì)中控員進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)、消防主機(jī)操作技能

培訓(xùn)、消防知識(shí)學(xué)習(xí)、消防設(shè)備和器材知識(shí)學(xué)習(xí)并進(jìn)行了出卷考試及實(shí)操的抽查；

③重新對(duì)大廈內(nèi)各機(jī)房、辦公區(qū)、外圍的滅火器進(jìn)行了一次配備；④重新設(shè)定了巡視路線，每天3次的對(duì)大廈內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施、安全隱

患進(jìn)行巡查并詳細(xì)填寫記錄表，對(duì)消防主機(jī)報(bào)警做出及時(shí)、相應(yīng)的處理；

⑤每月一次安保部全員會(huì)，一次消防知識(shí)、技能培訓(xùn)；

⑥保證四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制，四部電梯對(duì)講電話正常；⑦每天根據(jù)天氣或客戶需求開啟、關(guān)閉電動(dòng)天窗；

⑧每天保持對(duì)講機(jī)與樓內(nèi)安信行物業(yè)的暢通，保證緊急情況下的聯(lián)系無

障礙。

⑨重新制定了更為完善、細(xì)致的表格，以確保日常工作的可靠性。

2.外聘保安工作

①針對(duì)運(yùn)營(yíng)后的服務(wù)，作出新的崗位要求和管理預(yù)案，對(duì)保安隊(duì)所有隊(duì)

員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，包括各崗位職責(zé)、禮儀禮貌、車場(chǎng)管理方案、外來人員管理方案、消防器材使用方法等；

②對(duì)所有進(jìn)出園區(qū)的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作；

③保證園區(qū)道路暢通，對(duì)車輛行駛、停放嚴(yán)格管理，對(duì)帶出的大件物品。

按照出門條管理制度進(jìn)行查驗(yàn)；

④由于百度公司將客戶投訴窗口安排在本大廈，外保隊(duì)員還承擔(dān)了從進(jìn)

門到指引投訴人到投訴口，再從投訴口送出園區(qū)的工作；

⑤對(duì)園區(qū)外圍24小時(shí)看護(hù)工作；

⑥配合了此次百度搬家的外圍安全管理工作，得到了客戶的好評(píng)。

三、存在的問題

1.人員、紀(jì)律方面還有待于進(jìn)一步的規(guī)范和完善；

2.與各崗位相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、安全管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不

齊，有待于加強(qiáng)培訓(xùn)；

3.各項(xiàng)預(yù)案和具體的實(shí)施還不夠完美，安保部將抓緊落實(shí)；

4.保安員的儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些會(huì)影響到整體

服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，需要重點(diǎn)的跟進(jìn)。

四、總結(jié)

安保部會(huì)始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針，以“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系”為標(biāo)準(zhǔn)，更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，把好的工作繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，做的不到位的工作盡快改進(jìn)。逐項(xiàng)落實(shí)好2011年的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安、防火工作，不斷提高自身的服務(wù)認(rèn)識(shí)和服務(wù)水準(zhǔn)，使安保部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓業(yè)主滿意、讓客戶滿意。同時(shí)也請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門給予指正和幫助。

第二篇：2009保安部總結(jié)

2009保安部工作總結(jié)

2009年賓館實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理室提出的“立足市場(chǎng)、夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范管理”的總體目標(biāo)，結(jié)合我們保安部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”的管理目標(biāo)，認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)賓館員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位、各部門的工作，為賓館長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出了我保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也存在不足，為了能在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，特對(duì)今年的工作總結(jié)如下：

一．各項(xiàng)指標(biāo)的完成：

2009年在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門員工的共同努力下，我保安部順利完成了全年的安全保衛(wèi)任務(wù)，在一年的時(shí)間里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的全年完好率達(dá)到了100%，為賓館各個(gè)部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)6次，其中消防大隊(duì)培訓(xùn)4次，保安部組織2次，受訓(xùn)人數(shù)為880人/次，受訓(xùn)率達(dá)到了100%。下發(fā)了新消防法45本，并在12月份組織消防滅火演練，賓館的各部門，各外包單位共有24人參加。

全年進(jìn)行消防安全檢查5次，發(fā)現(xiàn)安全隱患共計(jì)51項(xiàng)、66條，下達(dá)整改通知書13份，整改66條，整改率達(dá)到了100%，為賓館的安全運(yùn)營(yíng)工作真正的起到了保駕護(hù)航的作用。

二．建立健全績(jī)效考核制度：

實(shí)行每月對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)按每名保安人員的工作態(tài)度，及整體的精神面貌來定，每月的績(jī)效考核與員工的績(jī)效工資直接掛鉤，09年全年部門進(jìn)行各類的培訓(xùn)36次，達(dá)72個(gè)課時(shí)，對(duì)員工考核11次，其中賓館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室參加考核3次，部門自行組織考核8次。

三．安保工作不流于形式，努力加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)：

09年初部門制定了巡邏制度，把分布在賓館各樓層的消火栓落實(shí)到人頭，每一個(gè)消火栓都有著各自的責(zé)任人，做到了每天檢查一次，全賓館共計(jì)配備了145只滅火器，分布在賓館的各個(gè)區(qū)域，09年全年充灌滅火器108只，更換監(jiān)控?cái)z像機(jī)11個(gè)，電腦顯示器一臺(tái)，電腦主機(jī)一臺(tái)，消防聯(lián)動(dòng)柜主板芯片一塊，水流指示器5個(gè)，手動(dòng)報(bào)警1個(gè)，止回閥1個(gè)，確保了安保工作的萬無一失，也確保了賓館的一方平安。

四、抓管理：

保安部2009年全年召開部門例會(huì)48次，主要是對(duì)員工的工作做以綜合考核情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，制定下一步的工作目標(biāo)，特別“三星復(fù)評(píng)”時(shí)期，對(duì)人員的管理做到了常抓不懈，并且進(jìn)行禮貌用語和規(guī)范動(dòng)作的專項(xiàng)培訓(xùn)工作，使保安的隊(duì)伍向著標(biāo)準(zhǔn)化，整齊化，規(guī)范他的方向發(fā)展。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)，一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高；二是，我們管理人員水平還有待于提高；三，是我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)一步的改進(jìn)，所有的問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。回顧一年來的工作，切實(shí)感受到，為了跟上江花賓館整體出線，我們保安部還有許多工作要做。我們堅(jiān)信，在賓館總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞賓館的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為賓館的下一個(gè)發(fā)展目標(biāo)和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

保安部

2009年12月31日

第三篇：保安部2011總結(jié)

保安部2011總結(jié)

2011年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、安全保衛(wèi)工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,這些安全應(yīng)急方案對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開，我們與某分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一

責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

第四篇：2019酒店保安部總結(jié)

2019酒店保安部總結(jié)

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xxxx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、安全保衛(wèi)工作。1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定；應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無問題；響應(yīng)渭南市政府號(hào)召，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓

活動(dòng)方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示，對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理，同

時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。

由于做了大量細(xì)致防控工作，本賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

第五篇：酒店保安部2011總結(jié)

2011年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、安全保衛(wèi)工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,這些安全應(yīng)急方案對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開，我們與某分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

二，2011年工作期望

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