第一篇：學(xué)校工作人員述職報(bào)告
2013年述職報(bào)告
陳義新 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
時間如白駒過隙，現(xiàn)在我們又站在了2014年新春的大門口，與2013年話別。2013年的各項(xiàng)工作現(xiàn)已面臨全面收關(guān)。過去的一年我校堅(jiān)持“謀發(fā)展、提質(zhì)量、抓規(guī)范、促和諧”的總方針，不斷深入貫徹學(xué)習(xí)黨的“十八”大二中、三中全會精神，以“行評”工作為契機(jī)，以“創(chuàng)建平安校園”和“美麗鄉(xiāng)村學(xué)?！睘閯恿?，以抓師風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)為落腳點(diǎn)，不斷提升社會對學(xué)校工作的滿意度，并逐漸形成了學(xué)校自己的特色。
盤點(diǎn)2013年，學(xué)校最興奮、最給力、最上檔次的有兩件事：一是“薄改”工作“班班通”工程的安裝與應(yīng)用；二是省招聘教師落戶村小。薄改工作的有力推進(jìn)，給學(xué)校帶來了巨大的變化：大量豐富的圖書可讓學(xué)生盡情享受這些精神食糧，體育器材的配備與添置讓學(xué)生樂此不疲。課外生活豐富多彩，“班班通”現(xiàn)代教育設(shè)備的安裝與應(yīng)用，告別了教師課堂機(jī)械呆板的演講，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們感到每堂課都意猶未盡。薄改工作讓農(nóng)村的孩子真正享受到了公平教育的陽光。學(xué)校對薄改工作高度重視，簽訂了（各功能室）終身負(fù)責(zé)制責(zé)任書，進(jìn)一步明確一崗雙責(zé)，做到了事事有人管，大家各就各位，各顯神通。二是省招聘教師進(jìn)我校，安居樂業(yè)。一所好的學(xué)校：首先要有好的教師，有好的教師，才有好的教育。學(xué)校及時搭建能讓他們脫穎而出的工作平臺，豐富的知識儲備，耐心細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?/p>
學(xué)風(fēng)格，熱情大方親和的教育態(tài)度讓他們迅速成長在通往“教育家”的路上。他們的工作受到了家長稱贊、學(xué)生愛戴、同事好評。
盤點(diǎn)2013年，我校下大力氣狠抓的兩項(xiàng)工作：一是“行評”工作，二是規(guī)范辦學(xué)行為。行評工作我們切實(shí)落實(shí)省市“六條禁令”和縣局“八條規(guī)定”，與教師簽訂徹底杜絕有償家教承諾書，嚴(yán)格一科一輔，嚴(yán)把收費(fèi)紅線，通過辦?？?、貼公示、設(shè)舉報(bào)箱加以落實(shí)，整個工作有工作專班，有實(shí)施方案，有整改措施，有活動總結(jié)。規(guī)范辦學(xué)行為涉及方方面面，就其層面就有：規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為、規(guī)范教師的職業(yè)行為、規(guī)范學(xué)生的日常行為等在這些方面我校都做了較為實(shí)際的工作，在此就不一一展開，學(xué)校將規(guī)范辦學(xué)行為與“兩個創(chuàng)建”（即創(chuàng)平安校園、創(chuàng)美麗鄉(xiāng)村學(xué)校）有機(jī)的整合在一起，確定安全首位，有安全才有美麗或者說校園安全本身就是一種美麗。我校定期開展“安全隱患排查：①車棚問題、②電線問題、③圍墻問題、④上下樓道問題，逐一整改落實(shí)，確實(shí)無法整改的，也已向上書面報(bào)告，我們還開展了健康教育、血防教育、體育達(dá)標(biāo)、9·11防空演練等強(qiáng)化安全意識，另外本期學(xué)校還開展了“中國夢·童年夢”六一文藝聯(lián)歡，喜慶元旦主題班會，刊出了第七期2013~2014學(xué)年度光榮榜。期中期末的總結(jié)表彰，組織了公安縣第八屆書信比賽參賽參評工作等。盤點(diǎn)2013年，我校最舍得的最大方的兩件事是：一是教師的培訓(xùn)培養(yǎng)，二是學(xué)校的設(shè)備添置。歷數(shù)今年的各種培訓(xùn)：①是打造高效課堂和動漫制作兩次的全員培訓(xùn)；②是轉(zhuǎn)崗教師體育培訓(xùn)；③是心理輔導(dǎo)教師培訓(xùn)；④安保和創(chuàng)平安校園的兩次培訓(xùn)；⑤兩次學(xué)籍管理人
員培訓(xùn)；⑥后勤培訓(xùn)。累計(jì)支出近萬元。培訓(xùn)都是主管部門根據(jù)新時期的要求組織的很有必要，我們要確保在新時期跨越式的發(fā)展中不掉隊(duì)，因此各級各類的培訓(xùn)我們都是踴躍參加，也舍得花錢。二是設(shè)備添置。兩條寬帶線進(jìn)戶，電腦、復(fù)印打印機(jī)的添置，音響、相機(jī)、空調(diào)等凡是為教育、為教師、為工作服務(wù)的錢我們也從不吝嗇。
過去的一年，我們邁著堅(jiān)實(shí)而又艱辛的腳步，做了一些力所能及的工作，同時也存在很多不足：如
1、科研教改不活躍。
2、教師有職業(yè)化倦怠情緒。
3、學(xué)校面貌仍有待改善等。
教育是個終身的話題，也是我們?yōu)橹畩^斗的終身的事業(yè)。它早已不再是一個封閉的領(lǐng)域，生活即教育，社會即學(xué)校：因此作為教育工作者，我每天都在傳授教育，同時自己也在享受教育。三人行，必有我?guī)?，每一個人都有自己的長處，正可謂尺短寸長，每一個人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方，非常感謝大家在過去的一年對我對學(xué)校工作的理解、支持與配合，非常感謝大家在過去的一年給予我和我家庭的關(guān)心、愛護(hù)與幫助，同時借今天這個機(jī)會，真誠的向大家道一聲：“謝謝！”并祝愿大家在新的一年吉祥安康。
第二篇：學(xué)校電教部工作人員述職報(bào)告
學(xué)校電教部工作人員述職報(bào)告
學(xué)校電教部工作人員述職報(bào)告 緊張而忙碌的一年已經(jīng)結(jié)束，電教部在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，立足于服務(wù)，開拓進(jìn)取，圓滿地完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡欉@一年來的工作,既忙碌,又充實(shí),又有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”和教師職業(yè)道德規(guī)范,關(guān)心時政,增強(qiáng)法律意識；遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會；認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中深刻剖析不足，找出差距，努力提高政治水平和理論修養(yǎng)。積極充實(shí)個人專業(yè)
知識，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，掌握其技術(shù)，力爭達(dá)到能熟練應(yīng)用于實(shí)踐。
二、主要工作
1、組織學(xué)校與教師參加上級業(yè)務(wù)部門的活動
組織學(xué)校參加了吉林省信息中心舉辦的第五屆課件大賽活動。全區(qū)共有50人參加，其中33件作品獲獎。一等獎4人、二等獎9人、三等獎20人。我校榮獲優(yōu)秀組織獎。
組織學(xué)校參加了吉林省電教館舉辦的第七屆課件制作評比活動，共有30人參加，一等獎3人，二等獎12人，三等獎15人，全部獲獎。
組織教師參加了第十三屆全國多媒體課件大賽，共有13人參加。
組織教師參加第六屆吉林省中小學(xué)校園電視大賽活動。
組織學(xué)校參加第四屆“中國移動校訊通杯”全國中小學(xué)教師論文大賽活動，共有86篇論文參賽。通化市第十四中學(xué)榮獲
優(yōu)秀學(xué)校組織獎。
組織學(xué)校參加第三屆吉林省中小學(xué)教師信息技術(shù)與教育創(chuàng)新論文大賽。10人獲獎。
組織學(xué)校填報(bào)“全國教育信息化工作進(jìn)展地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)”工作。
組織課題實(shí)驗(yàn)校做好全省“十二五”課題“初中理化生虛擬實(shí)驗(yàn)軟件應(yīng)用模式研究”的中期評估工作。
組織電教示范校做好“省域城鄉(xiāng)中小學(xué)教育信息化推進(jìn)模式與策略研究”課題的中期評估工作。
組織學(xué)校參加通化市首屆初中理化生虛擬實(shí)驗(yàn)軟件應(yīng)用視頻課展示活動。組織學(xué)校參加吉林省第二屆中小學(xué)生寒假網(wǎng)上讀好書活動。23件學(xué)生作品獲獎，兩所學(xué)校獲優(yōu)秀組織單位獎，9名教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
組織我區(qū)19名信息技術(shù)教師參加“攜手助學(xué)”二期創(chuàng)新教師培訓(xùn)工作。
組織學(xué)校填報(bào)“教育部-中國移動中小學(xué)教師信息技術(shù)能力國家級培訓(xùn)項(xiàng)目” 的參訓(xùn)教師名單。
組織學(xué)校參加第四屆全國中小學(xué)“教學(xué)中的互聯(lián)網(wǎng)搜索”優(yōu)秀教學(xué)案例活動。
2、網(wǎng)站管理工作
我校新建立了二道江區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站，共有10個版塊，所有內(nèi)容都需要充實(shí)，我負(fù)責(zé)六個板塊的內(nèi)容，還要對該網(wǎng)站上傳的所有數(shù)據(jù)及時備份更新，并做好日常的使用維護(hù)工作。在網(wǎng)站管理過程中遇到自己解決不了的問題，能虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3、照像錄像工作
認(rèn)真做好學(xué)校各種會議及活動的照相、錄像、整理、編輯及歸檔。共照像錄像28余次。
此項(xiàng)工作臨時性比較強(qiáng)，為了能隨叫隨到，不影響工作，平時要做好各方面準(zhǔn)備，比如為機(jī)器充電、檢查機(jī)器故障等，以保證在第一時間把會議、活動的影像錄好。做好了該項(xiàng)的服務(wù)性工作。攝錄后還需要馬上對影像進(jìn)行編輯備份，后期的編輯備份即麻煩又復(fù)雜，不許有一
點(diǎn)差錯，否則前期的攝錄就會丟失。編輯后的視頻照片要統(tǒng)一進(jìn)行刻盤、存檔。
三、其他工作
1、完成好本部門的宣傳報(bào)道工作，共寫稿件6篇。由工作比較多、比較雜，本部門只有我一人，報(bào)道寫得相對就少些。
2、維修維護(hù)學(xué)校辦公電腦，能不驕不躁，認(rèn)真耐心講解，有問必答，有求必應(yīng)。
3、服從組織安排，于九月到十月份借調(diào)教育局黨辦工作，在黨辦工作期間，深知自己代表的不是個人，而是單位。借調(diào)期間能勤勤懇懇，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)與其他部門之間的橫向聯(lián)系，協(xié)同各部門做好服務(wù)性工作。
5、迅速及時保質(zhì)保量地完成了單位部署的其它臨時性工作。
6、牢固樹立安全意識，做好辦公室防火、防盜工作，用電及網(wǎng)絡(luò)安全工作，做到人走燈滅，關(guān)閉電源，按操作規(guī)程
使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
四、認(rèn)真查找不足，取長補(bǔ)短更好發(fā)展 回顧自己一年來的工作，我能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，雖取得了一定的成績，而因?yàn)椴沤邮蛛娊坦ぷ?，在?shí)際工作中還存在著一定的不足，但我有信心，也有能力在今后的工作中再接再厲，揚(yáng)長避短，逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的能力，為單位、為基層學(xué)校做好各項(xiàng)服務(wù)性工作。
第三篇：關(guān)于工作人員述職報(bào)告
關(guān)于工作人員述職報(bào)告（精選6篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時間的腳步了?？靵韰⒖际雎殘?bào)告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的關(guān)于工作人員述職報(bào)告（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作人員述職報(bào)告120xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成各項(xiàng)重要任務(wù)的過程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責(zé)分工，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現(xiàn)將一年來思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況作如下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)道德素養(yǎng)，提高工作能力 為了適應(yīng)新形勢下工作需要和崗位職責(zé)，一年來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，作為一名入黨積極分子，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，理論認(rèn)識有了進(jìn)一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強(qiáng)化服務(wù)意識，做好本職工作 在工作中，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，全力做好服務(wù)，積極完成以下各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
認(rèn)真把好全院各類公文審核關(guān)，確保行文規(guī)范和公文質(zhì)量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理
運(yùn)轉(zhuǎn)；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范；協(xié)助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報(bào)告各類重要會議和重要信息；嚴(yán)格按照首問責(zé)任制的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調(diào)查工作，全年發(fā)放調(diào)查問卷300余份。對加班加點(diǎn)毫無怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務(wù)人員的身份，謙虛謹(jǐn)慎，做到自警、自省和自律，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，無違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。
回顧一年來，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進(jìn)展，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足。學(xué)習(xí)缺乏深度，文字寫作能力有待進(jìn)一步提高，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺等。在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深入研究；進(jìn)一步加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，提高PPT設(shè)計(jì)制作寫作水平；進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，正確應(yīng)對處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務(wù)大局，不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進(jìn)步。
工作人員述職報(bào)告220xx年在科主任和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員努力下，圓滿完成了年初制定工作計(jì)劃。在一年工作中力爭做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定成績，同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，掌握醫(yī)患溝通技巧。對年輕護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織做最有用員工培訓(xùn)，得到了良好效果。年產(chǎn)房無投訴事件，病人滿意度達(dá)到90%以上。
2.落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程
根據(jù)護(hù)理部要求，重新修訂了產(chǎn)房各類人員崗位職責(zé)和護(hù)理工作制度流程，堅(jiān)持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護(hù)士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程，工作落到實(shí)處。
3.提高助產(chǎn)質(zhì)量
1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例，無痛分娩282例，無創(chuàng)會陰接生 239例。剖宮產(chǎn)率 52.7 %，順產(chǎn)率 47.3 %。無痛分娩率達(dá)到 76 %，無創(chuàng)接生率達(dá)到 64 %。20xx年全年剖宮產(chǎn)率61 %，20xx年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時下半年還開展了正位+直立位接產(chǎn)。.提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級培訓(xùn)，圓滿完成年初制定計(jì)劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，專科操作一項(xiàng)。5年以上人員每季度理論考核一次，平時工作中進(jìn)行提問，在護(hù)理部組織考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅，得到經(jīng)濟(jì)獎勵。規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教工作，為入科實(shí)習(xí)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和重點(diǎn)，出科有考試。
5.院感工作落到實(shí)處
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定消毒隔離制度。醫(yī)廢分類合理，胎盤處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對院感工作質(zhì)控一次，對存在問題進(jìn)行反饋，整改，有記錄。每季度召開一次院感會議并組織學(xué)習(xí)，每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格，無院感發(fā)生。
6.提高產(chǎn)房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護(hù)士長每周一檢查一次。急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。對助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識提問以及儀器使用。提高人員急救水平，組織應(yīng)急預(yù)案及搶救流程學(xué)習(xí)。
7.提高病人滿意度
開展產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)中、產(chǎn)后對產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導(dǎo)，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實(shí)行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習(xí)。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者距離。病人滿意度大大提高。
8.存在不足
仍有護(hù)士溝通能力不強(qiáng)，無菌觀念不強(qiáng)，實(shí)踐技能較差。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節(jié)，需要培養(yǎng)新助產(chǎn)士，但我院分娩量不大，助產(chǎn)士培養(yǎng)較為困難。產(chǎn)房門關(guān)因病房無換藥室和婦檢查室，門關(guān)不嚴(yán)，需要進(jìn)一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識不強(qiáng)。產(chǎn)房對高危孕婦沒有太多病例和經(jīng)驗(yàn)，急救意識和急救水平，急救流程等需要提高。產(chǎn)房內(nèi)待產(chǎn)間無電視設(shè)施，病人待產(chǎn)期間覺得無聊，不能提供一些緩解疼痛音樂和視頻，達(dá)不到病人需求。
工作人員述職報(bào)告320xx年，分管舊城改造、城管衛(wèi)生、城管中隊(duì)、衛(wèi)生院、三年大變樣和食品安全等工作。在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)體協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的革新街傳統(tǒng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。12月下旬提職為街道人大工作室主任?，F(xiàn)將一年來工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況述職如下：
一、提高素質(zhì)，廉潔從政
落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制 立足街道發(fā)展全局，在各項(xiàng)工作中努力做到統(tǒng)籌兼顧，把握重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)分管科室的同志們積極應(yīng)對艱巨繁重的發(fā)展任務(wù)，努力樹立黨員干部勤政廉政新形象。
1.始終加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
抓住一切機(jī)會不斷強(qiáng)化政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高，在學(xué)習(xí)中反思自己的不足，對自己所負(fù)責(zé)的工作做到“用黨性原則對照自己，同黨紀(jì)國法規(guī)范自己”，特別是時刻提醒自己在實(shí)踐中要經(jīng)得住考驗(yàn)，抗得住侵蝕，做到自重、自省、自警、自勵。在三年上水平、食品安全、城區(qū)管理、市場管理、冬季采暖等多項(xiàng)工作中始終與黨工委保持一致，并注重向同志們學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了自身素質(zhì)，還為街道全局發(fā)展做出了自己的努力。
2.求真務(wù)實(shí)，使“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處
工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，始終把群眾高興不高興，滿意不滿意，和能否落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)制”作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。
首先，繼續(xù)做好三年上水平工作。對區(qū)統(tǒng)一招標(biāo)和管理的施工單位做好溝通和服務(wù)，同時帶領(lǐng)同志們積極協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位、居民和施工隊(duì)的關(guān)系，并及時向區(qū)有關(guān)部門反饋信息。
第二，注重加強(qiáng)城管衛(wèi)生科和城管中隊(duì)的隊(duì)伍素質(zhì)教育。嚴(yán)格要求依法辦事，文明執(zhí)法。為弱勢群體和下崗失業(yè)職工服務(wù)中采取了減免費(fèi)用政策，取得了一定的社會效益。
第三，積極做好衛(wèi)生院工作。關(guān)心幫助在職、退休職工的思想和生活，為社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)出主意、想辦法。
二、強(qiáng)化措施，把握重點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得實(shí)效
面對舊城改造、供暖維穩(wěn)、三年上水平等工作，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和極大的熱情要求自己，做到盡心盡力、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
1.居民供暖問題得到基本解決
在冬季正式供暖前，組織人員對轄區(qū)居民供暖情況進(jìn)行細(xì)致摸底。例如：泰安小區(qū)和無線電二廠熱交換站無人管理，面臨無法正常供暖的困難局面，并有發(fā)生xxx事件的苗頭。我一方面與西郊供熱公司負(fù)責(zé)人多次溝通協(xié)調(diào)，推動接管事宜，確保如期供暖。另一方面與居委會共同一起發(fā)動樓院長，對小區(qū)居民做好情況說明和解釋工作，取得大家理解和配合，同時，市督導(dǎo)組和區(qū)住房保障局也多次指導(dǎo)、協(xié)調(diào)供暖工作。在規(guī)定供暖時間內(nèi)，泰安熱交換站和無線電二廠熱交換站得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，居民情緒穩(wěn)定，對我和同志們的服務(wù)非常滿意。我還抽調(diào)人員協(xié)助熱電二廠對東袁小區(qū)進(jìn)行了熱費(fèi)收繳工作，使轄區(qū)供暖問題得到基本解決。
2.舊城改造和三年上水平工作順利完成市委西院舊城拆遷是市、區(qū)給我辦事處下達(dá)的任務(wù)之一。拆遷過程中，我們包戶到人，利用節(jié)假日逐家逐戶做工作，及時和開發(fā)商溝通各住戶的情況，以雙方都能接受的方案來推動工作。年初該地塊已全部拆遷完畢，現(xiàn)已開始基建施工，拆遷戶基本滿意。
今年是“三年上水平”的第一年，共清理各類廣告5萬多張，取締燒烤攤點(diǎn)5個，扣罰違章三輪30多輛，清理不規(guī)范牌匾300塊，轄區(qū)面貌得到了進(jìn)一步提升。
3.泰安小區(qū)供水問題迎刃而解
泰安小區(qū)由于開發(fā)商原因已欠水費(fèi)達(dá)500多萬元，自來水公司多次停水，居民情緒激動，越級群體訪苗頭不斷。我面對困難，迎難直上，組織專門人員多次協(xié)調(diào)市政府、自來水公司，終于達(dá)成“拖欠水費(fèi)先掛著，水表出戶立即進(jìn)行”的協(xié)議。在水表出戶施工中，我利用晚上時間挨家挨戶做解釋工作，并督促自來水公司加緊施工進(jìn)度。經(jīng)過7個月不懈努力，泰安小區(qū)水表出戶工作順利完成，供水難題終于化解。
4.人大換屆選舉工作圓滿成功
在組織考核、公示期間，克服業(yè)務(wù)不熟悉、新人新領(lǐng)域的困難，加班加點(diǎn)協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)各單位、各社區(qū)，嚴(yán)格按照法定程序規(guī)范各環(huán)節(jié)工作，宣傳方式多樣，群眾政治熱情和主人翁責(zé)任感強(qiáng)。特別是在選民登記、提名推薦代表候選人、產(chǎn)生正式代表候選人、正式選舉各階段，我堅(jiān)持日巡查多征求基層意見，并注重經(jīng)常向黨工委、向區(qū)人大匯報(bào)進(jìn)度，力求工作的精細(xì)化和高標(biāo)準(zhǔn)。12月28日，我街道人大代表換屆選舉工作圓滿成功。各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料、選票規(guī)范存檔。
三、存在不足和今后努力方向
本人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作水平還有待進(jìn)一步提高，今后將從以下方面努力：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性，通過政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展意識，提高認(rèn)識水平，不斷改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
3、在分管工作中，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大各項(xiàng)工作制度的落實(shí)力度。
4、繼續(xù)深入基層，多做調(diào)查研究，更好地為社區(qū)和廣大群眾排憂解難，發(fā)揮好黨和政府與群眾的橋梁紐帶作用，為街道和全區(qū)的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
工作人員述職報(bào)告4時間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為X弄X號，計(jì)X個墻門X戶居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作，現(xiàn)在我就自己20XX年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和成員代表們作一個簡要匯報(bào)：
一、德方面：注重理論與工作相結(jié)合，提高個人素養(yǎng)。
主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和為民服務(wù)的理論、業(yè)務(wù)知識，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區(qū)的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們服務(wù)居民、為民辦事的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同志和居民群眾的批評。
像王老師曾經(jīng)對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當(dāng)我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實(shí)所有居民的意見和批評都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進(jìn)步和提高。
二、能方面：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
作為一名社區(qū)主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書記帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調(diào)動大家的主動性和能動性，揚(yáng)長避短。像今年開展困難人員民政補(bǔ)助申請登記時，因需要填寫居民家庭財(cái)產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢委托及誠信承諾書而引發(fā)部分居民的不滿，使民政社工XX工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務(wù)下來后，能夠身先士卒，與社區(qū)書記一起挑起重?fù)?dān)，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢工作，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、勤方面：開展各項(xiàng)服務(wù)工作，為民排憂解難
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，只有不斷開展為民服務(wù)、排憂解難，社區(qū)才能有凝聚力、才會和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困慈善服務(wù)、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等，得到不少社區(qū)單位和居民的認(rèn)可。
四、績方面，求真務(wù)實(shí)。
推動各項(xiàng)工作有效落實(shí)在去年的基礎(chǔ)上，與民政社工和其他同志一起進(jìn)一步深化組團(tuán)式志愿服務(wù)項(xiàng)目，今年在X街上共計(jì)開展了五次便民利民大型服務(wù)活動。還圓滿完成XX業(yè)委會選舉工作；按時完成經(jīng)濟(jì)普查、人力資源調(diào)查、黃標(biāo)車排查、房屋安全排查、對市機(jī)關(guān)干部民主測評、殘疾人信息調(diào)查等。
五、廉方面，謹(jǐn)慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線
作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有違紀(jì)、越軌的行為；自勵即按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民對我的期望。
雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。
一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng)新意識還有待加強(qiáng)，對社區(qū)工作的新形勢、新任務(wù)掌握不夠；三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺。
針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。
謝謝大家！
工作人員述職報(bào)告520XX年4月，我正式進(jìn)駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)（以下簡稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動學(xué)習(xí)，不斷反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)驗(yàn)，并且及時做出相應(yīng)的調(diào)整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責(zé)，做好機(jī)構(gòu)與社工、機(jī)構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
一、本職工作的開展情況
（一）宣傳工作
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進(jìn)駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對老師、學(xué)生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據(jù)對象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳方式。比如針對老師，采用專業(yè)性較強(qiáng)的宣傳單張；針對學(xué)生，采用趣味性較強(qiáng)，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報(bào)，如“認(rèn)識社工姐姐”宣傳海報(bào)、小組活動海報(bào)、“社工姐姐拜大年”迎新海報(bào)、“珍愛生命學(xué)會感恩”海報(bào)等。抓住機(jī)會走進(jìn)學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進(jìn)行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長、并建立起家校結(jié)合的工作模式。
在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開始知道學(xué)校有兩個“社工姐姐”，學(xué)校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹(jǐn)記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學(xué)生，同時也進(jìn)行社工宣傳。
本學(xué)期由我負(fù)責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進(jìn)行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開展。
（二）活動的開展
前期宣傳活動最直接的成果體現(xiàn)就是學(xué)校的接納和認(rèn)可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開始積極的走進(jìn)班級，走近學(xué)生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn)，班級特性，以及個別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請教學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)自身的經(jīng)驗(yàn)不足。
我所負(fù)責(zé)的講座有青春期知識講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報(bào)”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進(jìn)課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學(xué)校開展的。
我會在體育課的時候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅(jiān)持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進(jìn)教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過與師生們的接觸，讓他們認(rèn)識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認(rèn)識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學(xué)時會有很多同學(xué)繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。
每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實(shí)地調(diào)研”，我會聽取學(xué)生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達(dá)到最好的效果。在講座的現(xiàn)場，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來調(diào)動學(xué)生參與的積極性。
（三）個案和即時輔導(dǎo)
本人共開展即時輔導(dǎo)15次，個案2個，建立學(xué)生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學(xué)開始來找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現(xiàn)，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開展的兩個個案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認(rèn)知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚(yáng)和鼓勵，但是仍存在效果的反復(fù)，主要體現(xiàn)在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進(jìn)行評估分析后，開始尋找切入點(diǎn)，根據(jù)她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)懷。
個案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經(jīng)嘗試過很多辦法去改善家長的態(tài)度，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。
個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗(yàn)不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導(dǎo)那里，只要是相關(guān)的信息，我都會仔細(xì)的看，認(rèn)真的記，反復(fù)的想。通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的.時候，我也越來也越自信。
通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學(xué)聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點(diǎn)。根據(jù)一段時間的改變，再重新評估分析，設(shè)定新的目標(biāo)，積極的尋找?guī)椭麄兊霓k法，運(yùn)用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。
（四）小組工作
由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學(xué)生作息時間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計(jì)劃書，終于得到了開展小組工作的機(jī)會。我負(fù)責(zé)的小組“快樂好學(xué)生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神四個方面設(shè)計(jì)小組活動流程。以達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增強(qiáng)學(xué)生健全發(fā)展的目標(biāo)。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認(rèn)真和仔細(xì)，積極的與功能室負(fù)責(zé)老師協(xié)商，準(zhǔn)備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等。
通過小組活動的開展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動的設(shè)計(jì)要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動的開展，要學(xué)生們真正的有所收獲。
（五）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎勵機(jī)制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時，側(cè)重個別的輔導(dǎo)、對癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。但是由于學(xué)生人數(shù)較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過分析、評估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個學(xué)期時候，實(shí)行新的方法，通過不斷的改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
二、協(xié)助性工作開展情況
廣播站工作和儀仗隊(duì)的訓(xùn)練一直由我負(fù)責(zé)，這兩項(xiàng)工作和我們的專業(yè)一點(diǎn)都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關(guān)的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發(fā)頗多。
廣播站工作，從最開始工作計(jì)劃的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn)、廣播站的正常運(yùn)作，以及儀仗隊(duì)的訓(xùn)練過程中，我一直都在努力的運(yùn)用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r，運(yùn)用到我們的專業(yè)元素呢？其實(shí)很多時候，那些廣播員或是儀仗隊(duì)的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態(tài)，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊(duì)的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實(shí)踐的過程要我更深切的體會到了訓(xùn)練中的問題或是重點(diǎn)所在，更容易和隊(duì)員們交流溝通，通過與隊(duì)員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進(jìn)工作的開展。
學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動開展協(xié)助、教導(dǎo)處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會利用這些機(jī)會，和老師們接觸、讓他們認(rèn)識我、了解我、接納我。在教導(dǎo)處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接、也更加有效。
三、工作中的收獲
工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業(yè)知識的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁?？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因?yàn)槲抑馈芭Σ灰欢ǔ晒?，但是不努力一定不會成功”?；仡櫼酝墓ぷ鳎液芨锌?，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實(shí)踐，慢慢的摸索，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴(kuò)大自己專業(yè)知識面，多看書，查資料。我還會向其他領(lǐng)域的同工請教，或是協(xié)助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗(yàn)，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓(xùn)班，每天都堅(jiān)持進(jìn)行粵語的聽、說練習(xí)，現(xiàn)在能夠進(jìn)行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20XX年新社工崗前培訓(xùn)的一線社工經(jīng)驗(yàn)分享，這對于我來說是一個很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認(rèn)可。
展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會更加的成熟穩(wěn)重，工作也會越來越好，也會離我的目標(biāo)越來越近！愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠懇支持。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
工作人員述職報(bào)告6我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20xx年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項(xiàng)工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說一下網(wǎng)格工作。然后說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧！相信自己會做得更好！
我們的職責(zé)：
1、網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動情況。
4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動情況，然后發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進(jìn)行采集或核查上報(bào)
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，然后應(yīng)及時收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。然后通過格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
第四篇：一般工作人員述職報(bào)告
個人述職報(bào)告
XX單位 XXX(二〇一三年四月四日)本人2009年7月從XX調(diào)到XX工作，主要協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好部財(cái)務(wù)及后勤等工作。這兩年多中，我兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，在部領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助支持下，在辦公室其他同志的通力配合下，較好的完成了各項(xiàng)工作。下面，我把這兩年多來的工作情況匯報(bào)如下：
一、善于學(xué)習(xí)，當(dāng)好“學(xué)習(xí)員”。
這兩年多的工作中，使我領(lǐng)會到我離這一崗位的差距，因此我在平時注重學(xué)習(xí)。一是向書本學(xué)。利用業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀黨的基礎(chǔ)理論知識，以及報(bào)紙、期刊，及時更新自己的知識。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺。三是向同事學(xué)。身邊的每一位同志身上都有值得我學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)。通過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，使我能較好的處理日常工作中出現(xiàn)的問題。各方面的能力都有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對待工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。
二、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)好“參謀員”。
能積極主動地站在全局思考問題，把握好中心工作，為科室領(lǐng)導(dǎo)提供信息、出謀劃策，真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。同時要擺正位置，當(dāng)好助手。不越權(quán)，不越位；團(tuán)結(jié)科室的同志，共同做好辦公室的工作。
三、立足本職，當(dāng)好“服務(wù)員”。辦公室工作是一個特殊的崗位，工作的開展就是為大家服務(wù)，讓同志們滿意，營造和諧、健康向上的工作氛圍。因此我在工作中盡量做“實(shí)”做“細(xì)”，“實(shí)”就是辦實(shí)事，辦好事，“細(xì)”就是細(xì)心、周到。在財(cái)務(wù)方面，努力開展財(cái)務(wù)工作創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)表有紙化到電子化的轉(zhuǎn)變，工作效率得到進(jìn)一步提升。在后勤服務(wù)方面，按照勤儉節(jié)約的原則，嚴(yán)格控制辦公用品的發(fā)放，對辦公設(shè)備及電子設(shè)備等固定資產(chǎn)建立了登記檔案，對辦公用品實(shí)行集中、統(tǒng)一管理，減少損耗。
四、存在的問題和今后努力方向
這兩年多來，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、理論水平還存在不足，需要不斷學(xué)習(xí)提高。
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，工作效率有待進(jìn)一步提高。
今后，我將進(jìn)一步按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，從以下幾個方面不斷提高自身素質(zhì)。
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；
二是本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手；
三是團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
第五篇：工作人員述職報(bào)告
工作人員述職報(bào)告
工作人員述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
20xx年是我從事客戶工作的第一年。這一年櫛風(fēng)沐雨、耕耘收獲；這一年忙碌充實(shí)、緊張有序；這一年學(xué)習(xí)思考、感觸良多。
感觸之一：德行品質(zhì)得到了鍛煉，對客戶的服務(wù)意識進(jìn)一步得以強(qiáng)化。一年來，我在客戶部門親身體驗(yàn)了客戶工作的躊躇與艱難，體味了培育和維系優(yōu)質(zhì)客戶對一家銀行的重要意義，也體會了在回收流動性的宏觀政策背景下客戶對信貸資金的企盼和需求。審批行的貸前調(diào)查，被客戶視作一個很重要的環(huán)節(jié)，面臨著很多難題和困惑。如果開戶行前期調(diào)查工作做的不扎實(shí)，則直接將調(diào)查組置于進(jìn)退兩難的地步。因此，如何想客戶所想、急客戶所急，在制度框架內(nèi)盡量滿足客戶生產(chǎn)經(jīng)營的真實(shí)需求便成為客戶部門工作人員提升素質(zhì)的必修課。而這一必修課的前提就是切實(shí)提高對客戶的服務(wù)意識，拋棄“財(cái)神爺”的優(yōu)越感、甩掉銀行白領(lǐng)的高貴感、忘卻學(xué)生時代的天真感，以一種質(zhì)樸、真誠、坦蕩、平和的心態(tài)與客戶交往，不急不躁、不驕不餒，既不盛氣凌人，也不妄自菲薄。我覺得，這應(yīng)該是一名客戶工作者應(yīng)有的氣質(zhì)和氣度。
感觸之二：工作能力得到提升，知識面更廣了，大局意識不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)意識不斷強(qiáng)化，合規(guī)意識深入心中，學(xué)習(xí)意識日益凸顯。一年來，我作為主調(diào)查人既調(diào)查過流動資金項(xiàng)目，也調(diào)查過固定資產(chǎn)項(xiàng)目；既調(diào)查過經(jīng)營性項(xiàng)目，也調(diào)查過非經(jīng)營性項(xiàng)目。而且項(xiàng)目種類五花八門，涉及的政策要求繁雜、行業(yè)眾多、部門眾多、客戶形態(tài)眾多、人的性格素質(zhì)品質(zhì)眾多，可謂三教九流、形形色色。我觀察、體味、思考、借鑒，應(yīng)對實(shí)際工作的能力得到了較大提高；我學(xué)習(xí)、請教、查閱、交流，知識得到了更多的積累。在應(yīng)用上更加自如，也更體會到客戶工作的艱辛，體會到客戶工作對銀行業(yè)務(wù)的重要性，體會到刪繁就簡、去粕取精的要義，體會到強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)服從大局的內(nèi)涵。由此，深感客戶營銷和維系之不易、做主調(diào)查人之不易、各層級領(lǐng)導(dǎo)決策之不易。
感觸之三：勤勉盡責(zé)、身體力行、勤閱讀、勤思考、勤觀察、勤動手應(yīng)該是做好貸款調(diào)查工作的.首要前提。這一年，正是國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和我行信貸政策制度都在調(diào)整的時期，信貸工作一直在摸索和徘徊中前進(jìn)。勤奮，成了每一名信貸人員不得不做的選擇題。從年初日以繼夜地學(xué)習(xí)操作手冊，到年中不斷地領(lǐng)會國家政策，再到四季度馬不停蹄地往返奔波。學(xué)習(xí)、調(diào)查、思考、分析，再學(xué)習(xí)、再調(diào)查、再思考、再分析，周而復(fù)始，我們在勤勉中尋找機(jī)會，在勤勉中探索合作，在勤勉中增長見識，在勤勉中把握分寸，在勤勉中提升自我，在勤勉中理解他人，在勤勉中拓展業(yè)務(wù)，在勤勉中收獲成果。我想，這應(yīng)該既是工作的題中之意，也是行領(lǐng)導(dǎo)特殊考量的弦外之音。欣喜的是，我們雖很疲倦但我們做到了。
感觸之四：有決策者們良好的謀劃和運(yùn)籌，有各級行上下齊心的執(zhí)行和努力，取得成績便是一件順理成章的事情。這一年，全行信貸總量突破500億元大關(guān)，達(dá)到了538億元的新高。其中，客戶三處管理的貸款規(guī)模也突破了130億元大關(guān)，達(dá)到了134億元。而我作為一名普通的信貸調(diào)查和綜合分析人員，也在分管行領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)下，發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。全年，主調(diào)查各類項(xiàng)目35個，調(diào)查金額111億元，奔波于7個盟市的14個旗縣區(qū)之間，撰寫調(diào)查評估報(bào)告近30份。同時，在文字綜合崗位上，撰寫了客戶三處業(yè)務(wù)運(yùn)行分析報(bào)告12份，填報(bào)和制作工具表150多張。期間，參與修訂《客戶經(jīng)理盡職記錄指導(dǎo)文本》，參與講授貸款信息真實(shí)性核查系統(tǒng)項(xiàng)目貸款操作指引，參與總行網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并取得優(yōu)秀的成績，建立客戶三處業(yè)務(wù)自測題庫。上述種種，都使我達(dá)到了學(xué)習(xí)、提高、鍛煉、成長的目的。
感觸之五：客戶工作作為銀行的前沿基礎(chǔ)工作，對業(yè)務(wù)人員的道德水準(zhǔn)和抵制誘惑的決心是個極大的考驗(yàn)。這一年，我體驗(yàn)了作為一名銀行信貸工作人員的受人重視，也體驗(yàn)了這項(xiàng)工作所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。在人情的巨大壓力、金錢的高度誘惑面前，任何人都有可能功虧一簣，如何堅(jiān)守心中的信念，堅(jiān)守法律和道德的底線必將是每一名信貸工作者的入門必修課。正所謂，你想成佛嗎？請來銀行工作；你想成魔嗎？請來銀行工作，身臨絕境和海闊天空只不過是一念之差。所幸的是，這一年我經(jīng)受住了考驗(yàn)。
20xx年，我仍將謹(jǐn)記區(qū)分行黨委提出的“業(yè)務(wù)理性發(fā)展、管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、員工素質(zhì)提升、工作業(yè)績優(yōu)良”的三年工作目標(biāo)，繼續(xù)謹(jǐn)守我“真誠做人、勤勉做事”的原則，不斷提升素質(zhì)，完善自我，克服得過且過、淺嘗輒止、偶有懶惰、不善堅(jiān)持等缺點(diǎn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“我們努力地工作是為了更好地生活”的目標(biāo)。
以上述職，不妥之處，敬請批評指正。謝謝大家。
述職人：xx
工作人員述職報(bào)告2
一、履行職責(zé)情況
積極推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。主要措施有以下幾點(diǎn)：
(一)抓政策宣傳力度。20xx年，我局充分利用廣播、電視等新聞媒體、手機(jī)短信、宣傳單、廣告等多種形式深入宣傳，截止到年底，我市累計(jì)發(fā)放城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)政策宣傳單6萬余張，手機(jī)短信23萬多條。
(二)抓政策待遇調(diào)研。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策實(shí)現(xiàn)市級統(tǒng)籌后，本著為參保對象服務(wù)，切實(shí)提高我市居民醫(yī)療保障水平的前提下，我局業(yè)務(wù)科室在政策運(yùn)行過程中不斷總結(jié)、發(fā)現(xiàn)，對參保時間、繳費(fèi)方式和待遇享受等都在做一些有力的探索和調(diào)研。
(三)抓參保覆蓋面。一是實(shí)行每年以市政府名義下達(dá)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作任務(wù)，并列入政府工作目標(biāo)考核。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校和居民密集區(qū)，積極宣傳動員城鎮(zhèn)居民特別是個體工商戶雇員、靈活就業(yè)人員、村改居居民、失地進(jìn)城農(nóng)民及城鎮(zhèn)中小學(xué)生等全部參加居民醫(yī)保。三是成立了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)部門聯(lián)動，形成了人社、醫(yī)保、教育、民政、財(cái)政等相關(guān)部門組成的居民醫(yī)保運(yùn)行常效機(jī)制。20xx年全市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到109466人。
(四)抓醫(yī)?；鸨O(jiān)管。一是規(guī)范醫(yī)保基金專戶管理，及時將征繳的醫(yī)保費(fèi)和財(cái)政預(yù)算安排的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用劃入醫(yī)?；饘?，確保了當(dāng)期統(tǒng)籌基金支付。二是強(qiáng)化了對醫(yī)保管理部門的監(jiān)管。財(cái)政、審計(jì)等有關(guān)部門加強(qiáng)了對基金的籌集、使用和監(jiān)督檢查，確?；饘？顚Ｓ茫瑖?yán)禁挪作他用。三是強(qiáng)化了對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。督促各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度和診療操作規(guī)程，規(guī)范診療服務(wù)行為，堵塞基金流失漏洞。
(五)抓經(jīng)辦服務(wù)建設(shè)。一是積極開展業(yè)務(wù)大練兵。二是制作“醫(yī)保便民服務(wù)卡”。三是嚴(yán)格工作考勤紀(jì)律，樹立醫(yī)保工作者良好服務(wù)形象。三是加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)指導(dǎo)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保窗口辦事效率，切實(shí)為參?；颊呔歪t(yī)提供方便。
(六)抓基層醫(yī)?；A(chǔ)條件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
二、思想作風(fēng)建設(shè)和廉潔自律情況
一是加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)政策知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“十八大”精神的理解，對科學(xué)發(fā)展觀和黨的執(zhí)政能力建設(shè)等理論和決策，有了較準(zhǔn)確的把握，同時對醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展面臨的新形勢有了新的認(rèn)識。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，理論素養(yǎng)得到了提升，理想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開闊。二是注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。在政治上，堅(jiān)持用“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”來規(guī)范自己的.行為，自覺地同上級保持高度一致，不說糊涂話，不做出格事。三是廉潔自律、清廉從政。嚴(yán)于律己，落實(shí)好廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，把堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)、清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則。
三、存在的主要問題和今后努力的方向
自己在很多方面還存在諸多問題和不足，第一、理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。第二、深入基層，深入群眾調(diào)查研究不夠深入。第三、工作方法不夠細(xì)致，在今后的工作中，我決心從幾個方面努力：
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。第二、強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。要始終圍繞上級下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，把握當(dāng)前工作的主要矛盾和重點(diǎn)，集中精力抓大事，一抓到底，抓出成效。做一把手的好參謀，做干部群眾的楷模。第三、求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。
工作人員述職報(bào)告3
尊敬的xx、公司各位同仁：
回顧本人今年，或曰入職公司近五年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面：
第一、為“xx物業(yè)”的基礎(chǔ)管理工作盡職盡責(zé)
20xx年“xx公司”蓄勢待興，針對管理工作的一些“缺漏”和“遺憾”，以及建筑設(shè)計(jì)和建筑施工中的大量缺陷，在李總的正確指導(dǎo)下，我與公司領(lǐng)導(dǎo)班子其它同仁配合，構(gòu)建了“xx物業(yè)公司”的基本架構(gòu)，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是編纂了一套物業(yè)服務(wù)和管理工作的指導(dǎo)書：《公司作業(yè)程序文件匯編》，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量物業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝、施工中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為“xx物業(yè)”的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)
工作中，我始終一如既往地尊重、支持李總及各部門經(jīng)理的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺而不拆臺。保證自己所分管的各項(xiàng)工作符合李總和公司正常運(yùn)作的要求;在為公司設(shè)計(jì)一套《作業(yè)文件表格匯編》以后，陸續(xù)和公司同仁討論管理流程、基礎(chǔ)臺賬設(shè)計(jì)等，為“xx物業(yè)”管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟貢獻(xiàn)自己的光和熱。
第三、全心全意為“xx物業(yè)”的健康發(fā)展發(fā)揮自己的聰明才智
為了“xx物業(yè)”有一個更好的未來，我已積累了近400萬字的各種資料，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》、《自編培訓(xùn)課件》等。
本人對自己職業(yè)操守情況的認(rèn)識
我沒有輝煌的過去，但求把握好現(xiàn)在和未來。我自認(rèn)為本人認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)操守，主要是源自以下幾個方面：
一是要有吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
來到“xx”之初，由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識的欠缺，我抱著學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度，在公司所轄物業(yè)項(xiàng)目的每一個地方認(rèn)真實(shí)踐，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，要求自己做到“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”，以此來培養(yǎng)自己。
二是要有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
自從學(xué)校畢業(yè)后，我從沒間斷過對物業(yè)服務(wù)和管理工作學(xué)習(xí)，尤其是高層樓宇的物業(yè)服務(wù)和管理工作，我認(rèn)識到它是一個綜合門類、綜合學(xué)科，它需要職業(yè)經(jīng)理人不僅要具備良好的職業(yè)道德，還要求具備并掌握其它的'一些綜合知識。為此，我不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，更新觀念，并以此影響“一班人”。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正參加“全國企業(yè)培訓(xùn)師”和“物業(yè)管理師”的學(xué)習(xí)。
三是要具備學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。
一直以來，我不唯書、只唯用;不唯虛、只唯實(shí)?；咀龅搅思扔幸欢ǖ睦碚摶A(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的物業(yè)工作中時常會揉和感性和理性的諸多元素，以求解決問題的快捷實(shí)效;由于近幾年與物業(yè)相關(guān)、相近的專業(yè)學(xué)習(xí)較多、較龐雜，極大地豐富了我的學(xué)識水平，學(xué)識水平的積累和提高對一個從事物業(yè)管理工作的職業(yè)經(jīng)理人來說非常重要。
四是要有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。
經(jīng)過多個工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力。能說，能寫，想干事，能干事。在李總的大力栽培下為公司設(shè)計(jì)了多套物業(yè)管理競標(biāo)方案，并多次為行業(yè)協(xié)會、或兄弟企業(yè)的企業(yè)運(yùn)作、企業(yè)管理問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是要有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)在國有企業(yè)工作，也曾經(jīng)在其他私企工作。我深知，作為職業(yè)經(jīng)理人，既要維護(hù)企業(yè)的“嚴(yán)”和“威”，又要善長于和企業(yè)員工的交流與溝通。以自己良好的人格魅力去和公司同仁合作，因而與公司領(lǐng)導(dǎo)班子的同仁、以及項(xiàng)目員工們建立了親如兄弟姐妹的深厚感情;到“xx物業(yè)”工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大多同事的認(rèn)同。
綜上所述，我認(rèn)為自己在20xx年較為出色地完成了李總和公司既定的方針和目標(biāo)，當(dāng)然，也存在一些不足和缺點(diǎn)，我會在以后的工作中注意改正和完善。
本人對20xx年及以后工作的考慮
20xx年及以后的工作如何做?怎樣做好一個合格又稱職的“xx物業(yè)公司”企業(yè)副總經(jīng)理?本人如是考慮：
首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是為李總分憂，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以李總提出的工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)為原則，并以此作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由“打工仔”型思維向“主人翁”精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是：第一、提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到品德、職業(yè)操守上優(yōu)秀、成熟，業(yè)務(wù)上過硬，紀(jì)律上嚴(yán)明，作風(fēng)上端正，為人上正派，工作上突破，業(yè)績上突出，不負(fù)眾望，不辱使命;第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新有變，與時俱進(jìn)，促業(yè)興旺，全面推動物業(yè)公司各項(xiàng)工作上臺階上水平;第三、妥善處理方方面面的關(guān)系，尤其是協(xié)調(diào)好總公司與公司各部門之間、與項(xiàng)目之間的關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影響部門、帶動員工，增強(qiáng)“xx團(tuán)隊(duì)”的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
李總、各位同仁，我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我無意奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)李總和各位同仁。
最后我依然要說，在我?guī)啄甑墓ぷ鹘?jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機(jī)會，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總五年以來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
工作人員述職報(bào)告4
本人于xxxx年7月2日到沈陽音樂學(xué)院南校區(qū)人事處報(bào)到，成為南校區(qū)的一員，在本學(xué)期之前，一直在辦公室做行政工作。
在工作期間，我學(xué)習(xí)了辦公室中所陳列的各種學(xué)習(xí)資料，學(xué)習(xí)黨的方針路線，以及先進(jìn)的教育理念和思想，將重點(diǎn)工作放在了行政工作上。在工作時間之余，我也在努力的提高自身的專業(yè)素質(zhì)，以備成為一名正式的，合格的鋼琴伴奏老師，并經(jīng)常主動的幫助各位聲樂老師為學(xué)生伴奏，積極解答學(xué)生們的問題，并在很多音樂會上盡力的貢獻(xiàn)自己的力量。
在思想政治方面，本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的行政工作和教育工作中，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各個方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
在行政工作方面，本人積極努力的配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作，努力執(zhí)行辦公室分配的任務(wù)，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，系領(lǐng)導(dǎo)的安排，為學(xué)生們和教師們的工作和學(xué)習(xí)要求排憂解難
在教育工作方面，本人為了能夠成為一名合格的高校教師，一有空閑時間就去旁聽其他同事的課，并主動幫助聲樂老師為學(xué)生伴奏，在課下，有學(xué)生對于鋼琴伴奏方面有任何疑問，我也不遺余力的一一解答。我認(rèn)為無論上崗與否，作為一名高校教師就有責(zé)任和義務(wù)認(rèn)真對待學(xué)生的每一個疑問。本人為了能夠盡快適應(yīng)教師工作，主動的`去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，要求并得到了領(lǐng)導(dǎo)給予的很多機(jī)會，在優(yōu)秀畢業(yè)生音樂會，畢業(yè)生音樂會，重唱音樂會，學(xué)生個人音樂會，教研組音樂會等眾多場合參加排練與演出，并在工作之余給予學(xué)生盡力的指導(dǎo)。
在個人學(xué)習(xí)方面，本人一直認(rèn)為，想要給予學(xué)生一碗水，首先自己要有一桶水。學(xué)生的情況不盡相同，這更要求教師的知識量非常廣闊。所以在辦公室做行政工作的時候，本人一直沒有放棄個人專業(yè)修養(yǎng)，和教師素質(zhì)的修養(yǎng)，一直在努力的練琴和學(xué)習(xí)聲樂，希望自己能夠成為一個為人師表，能為每一個學(xué)生盡一份力量，能為學(xué)校的教育事業(yè)盡一份力量的稱職教師。
存在的問題和不足是，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相比其他同事來說太少，需要時間和更多的努力去爭取，望領(lǐng)導(dǎo)在將來本人的工作中給予監(jiān)督和批評，使本人糾正錯誤和不足，更加能勝任工作。
工作人員述職報(bào)告5
一年來，我作為交通局社會治安綜合治理工作第一責(zé)任人，能夠堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治委的工作部署，在縣綜治委的精心指導(dǎo)下，牢記自己職責(zé)，以守土有責(zé)，保一方平安為已任，認(rèn)真履行綜治工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)綜治工作任務(wù)，全局社會治安穩(wěn)定，各項(xiàng)工作都有較大發(fā)展。現(xiàn)就一年來個人綜治工作述職如下，請上級組織審議。
一、思想重視，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格責(zé)任
作為交通局的領(lǐng)頭人，綜治工作第一責(zé)任人，在思想上十分重視綜治工作，對涉及綜治工作安全、穩(wěn)定方面的事腦子里時?？嚲o。局里成立綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我任組長，并有一名分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長。成立了綜治辦，充實(shí)了工作人員。落實(shí)了職責(zé)。為了做好綜治工作，我做到了經(jīng)常向綜治委和縣主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極參加了全縣性的政法、綜治工作會議和活動。對綜治方面的事，黨委會、局長辦公會多次研究過，只要是綜治方面的事，要人出人，要錢出錢，我從不含糊。加強(qiáng)了基層綜治隊(duì)伍的建設(shè)，在配齊配強(qiáng)基層綜治干部，維穩(wěn)信息聯(lián)絡(luò)員的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對他們的培訓(xùn)、教育和管理，提高了他們的業(yè)務(wù)水平。在對干部職工的教育方面，我一方面對自己嚴(yán)格要求，帶頭學(xué)習(xí)法律、學(xué)政策法規(guī)，學(xué)政治理論。并根據(jù)我局自身工作特點(diǎn)，把法制教育放在重要位置來抓，開展經(jīng)常性和針對性的法律教育。專門聘請法律專業(yè)人員每季進(jìn)行一次法律知識輔導(dǎo)授課。對干部職工進(jìn)行了教育，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工法制意識，服務(wù)意識，加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)，為加快交通事業(yè)及我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了親商、安商、富商的氛圍。
健全了各項(xiàng)，制定了綜治工作考核辦法，對綜合工作目標(biāo)進(jìn)行層層分解，逐級簽定責(zé)任狀，完善責(zé)任制，明確了責(zé)任人。
二、強(qiáng)化措施，認(rèn)真履職，確保穩(wěn)定
1、開展了矛盾、糾紛的排查調(diào)處。樹立“穩(wěn)定壓到一切”的思想，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的工作制，自己能深入基層，及時掌握動態(tài)，排除隱患。每到敏感時期，我都要對不安定因素進(jìn)行排查，重點(diǎn)是出租車業(yè)主、上海墾民，了解他們的動向，親自接待上訪人員，耐心細(xì)致的做思想工作。
2、組織領(lǐng)導(dǎo)了“安全生產(chǎn)年”，“打法治違”等專項(xiàng)整治活動。結(jié)合交通運(yùn)輸“安全生產(chǎn)年”活動和各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動部署，依法依規(guī)，集中開展交通運(yùn)輸“打非治違”專項(xiàng)行動。重點(diǎn)打擊、無證、無照。從事道路、水路、出租車運(yùn)輸。非法用工，無從業(yè)資格上崗，營運(yùn)車輛超載超員，非法改裝，客運(yùn)車輛不按照規(guī)定線路行駛的現(xiàn)象。整治中，共取締二輪摩的87部，三輪摩的2部，非法出租車18部，非法駕點(diǎn)1個，有效的維護(hù)交通運(yùn)輸行業(yè)的'安全穩(wěn)定。
3、繼續(xù)抓好和諧平安創(chuàng)建工作。在綜治工作中我認(rèn)真履行職責(zé)，始終抓住“和諧平安單位創(chuàng)建”這個載體，把準(zhǔn)各個環(huán)節(jié)，加大平安創(chuàng)建力度。在去年的基礎(chǔ)上，健全各項(xiàng)制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，加大經(jīng)費(fèi)投入，購置設(shè)備，增添硬件設(shè)施，加強(qiáng)了微機(jī)、現(xiàn)金票證、貴重物品、交通戰(zhàn)備等密級資料的安全保衛(wèi)管理，認(rèn)真做好單位內(nèi)部防火、防物、防破壞、防事故四防工作，全面落實(shí)好人防、物防、技防、保密措施，有效遏制種類案件和事故的發(fā)生。一年來局辦公樓和家屬院未出現(xiàn)治安案件和失盜案件，確保了安全和穩(wěn)定。
4、把好源頭、保障運(yùn)輸安全運(yùn)行。按照安全第一，確保暢通文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的總體要求、合理調(diào)配運(yùn)力，加強(qiáng)安全源頭管理，嚴(yán)把客運(yùn)市場準(zhǔn)入關(guān)，駕駛員從業(yè)資質(zhì)關(guān)。嚴(yán)格實(shí)施“三不進(jìn)站”、“五不出站”安全例檢、三品檢查等制度，把安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。一年組織安全檢查12次，消除安全隱患14起，有力地保障了道路運(yùn)輸市場安全運(yùn)行。
三、落實(shí)信訪條例，切實(shí)抓好信訪工作
一是安排專門信訪接待員，確保信訪案件能得到及時回復(fù)處理。二是建立信訪工作責(zé)任追究制和信訪穩(wěn)定責(zé)任制、按誰主管誰負(fù)責(zé)的原則誰管轄的單位出租問題追究誰的責(zé)任，收取相關(guān)責(zé)任人1000元維穩(wěn)保證金。三是抓好信訪案件的落實(shí)，我們堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要求每個辦案人員認(rèn)真對待每位來訪群眾，辦好每一個案件，做到件件有回音，件件有答復(fù)。創(chuàng)造條件化解了交通出租車主長達(dá)3年信訪老案。積極做好退伍進(jìn)藏兵肖衛(wèi)榮的思想教育和穩(wěn)控工作。
一年來，我在上級政法和綜治部門的指導(dǎo)下，在全局干部職工的支持下，在綜治方面做了一些工作，取得了一定的成績，但我覺得離上級的要求還不夠，今后我將繼續(xù)努力，時刻記住“守土有責(zé)，保一方平安”，時刻記住安全穩(wěn)定這一重中之重，扎實(shí)工作，恪盡職守，取得新的成績。
工作人員述職報(bào)告6
自任職以來，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精?？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
始終堅(jiān)持工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量第一的作風(fēng)。能嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。
同時，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生，先后指定了《藥品質(zhì)量管理》、《藥品保管》、《藥品發(fā)放工作》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生。
工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)步，積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的`業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。
以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)水平得以提高。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作。
嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，按照“三查七對”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，數(shù)年來發(fā)放藥品準(zhǔn)確，沒有出現(xiàn)
任何差錯，提供優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時，能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。
在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項(xiàng)，尤其對特殊人群用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，提高患者用藥的依從性。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討治療方案，促進(jìn)合理用藥。
在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
工作人員述職報(bào)告7
20xx年是我專業(yè)發(fā)展較快的一年，總結(jié)這一年的工作，有收獲，也有困惑。肯定成績，改進(jìn)不足，以利于今后更好的工作。
一、師德
熱愛教育事業(yè)，從教26年來，時時處處注意為人師表。遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，經(jīng)常為生病的學(xué)生和學(xué)習(xí)困難的學(xué)生補(bǔ)習(xí)功課。從來不做有償家教。
二、讀書
讀書、教書、寫作，是我的生活方式。作為教師，讀書至關(guān)重要。一個教師不讀書是走不了多遠(yuǎn)的。讀書是增加底氣，有了底氣才談得上靈氣，才有豪氣。這一年我主要讀了《詩意語文課譜》《中國新教育》《第56號教室的奇跡》《劉心武揭秘紅樓夢》《王崧舟講語文》《此生未完成》《活著》《活著已值得慶祝》《于丹趣品人生》《書生傻氣》《中國智慧》以及教育報(bào)刊雜志。讀名人傳記，激發(fā)自己走向成功的欲望，同時在名人傳記中體悟到“當(dāng)初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”讀教育名著，走進(jìn)教育家的心靈，領(lǐng)悟教育的真諦。讀文學(xué)名著，使自己的精神境界豐富起來，使自己的底蘊(yùn)豐厚起來。讀教育報(bào)刊雜志，掌握最新消息，知道同行在研究些什么，研究得如何。
三、教書
我喜愛語文教學(xué)，精心準(zhǔn)備每一節(jié)語文課。我的語文課深受學(xué)生喜愛，家長也對我的語文教學(xué)給予很高的評價(jià)。我給家長寫了四封信，談孩子的語文學(xué)習(xí)問題，深受家長的好評。我樂意傳播自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常應(yīng)邀外出講學(xué)：3月，在鄭州作報(bào)告《中國傳統(tǒng)文化課程的開發(fā)》。4月，在浙江大學(xué)作報(bào)告《追求高效的語文課堂》。5月，在無錫市蘆莊第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)作報(bào)告《語文課致力于語言文字的運(yùn)用》。7月，在上海作報(bào)告。9月，在四川大學(xué)作報(bào)告。11月，應(yīng)邀赴廣州講學(xué)，老師們反饋：“諸老師是一位擁有深厚文學(xué)和教學(xué)功底，富有愛心、童心和耐心，風(fēng)趣但不失嚴(yán)謹(jǐn)，能走進(jìn)孩子們心中的好老師”。
四、寫作
作為教師，既要活得精彩，也要寫得精彩。勇于探索、勤于筆耕。今年在省級以上刊物發(fā)表6篇文章：《在徐州上課》發(fā)表于《小學(xué)語文教師》第4期;《一路尋夢》發(fā)表于《江蘇教育》第5期;《月光啟蒙教學(xué)辯課》發(fā)表于《小學(xué)語文教師》第6期;《小露珠教學(xué)實(shí)錄》發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)》第8期;《讓童年與魯迅結(jié)緣》發(fā)表于《新語文學(xué)習(xí)》第5期;《讓語文課充滿智力挑戰(zhàn)》發(fā)表于《語文教學(xué)通訊》第10期。
五、管理
身為副校長，謹(jǐn)記二十一字方針：“定位、到位、不越位;跟從、聽從、不盲從;建功、立功、不居功”，配合校長創(chuàng)造性地做好分管工作。做好省級課題《激勵教育背景下小學(xué)學(xué)習(xí)共同體研究》開題工作。“著眼校本，著力課程”，抓好校本課題、校本教研、校本培訓(xùn)、校本課程。與“現(xiàn)代與經(jīng)典”組委會合作，成功承辦第15屆“現(xiàn)代與經(jīng)典”名師觀摩會語文、數(shù)學(xué)專場，鍛煉了青年骨干教師，全員培訓(xùn)語文、數(shù)學(xué)教師，展現(xiàn)學(xué)生風(fēng)采。鼓勵教師發(fā)表論文，為教師修改、推薦論文，魏峰老師的`論文在我的推薦下發(fā)表于《小學(xué)語文教師》第12期，張效杰老師的論文發(fā)表于《通俗歌曲》第11期。為浙江大學(xué)校長研修班作報(bào)告《校長的“三導(dǎo)”修煉》，受到一致好評。
六、帶徒
諸向陽名師工作室于XX年9月成立，在認(rèn)真開展“五個一工程”的基礎(chǔ)上，XX年工作室繼續(xù)踏實(shí)前行。今年，諸向陽名師工作室搭建平臺，讓工作室每一位成員共同成長。5位學(xué)員上區(qū)級以上展示課，多位學(xué)員的論文在省級以上刊物發(fā)表。
今年我還擔(dān)任了全國名師班導(dǎo)師，帶教了山東省的六位學(xué)員，與他們一起聽隨堂課，一起研討，如切如琢兩個星期。受到學(xué)員的一致好評。一位學(xué)員在《印象諸向陽》一文中寫道：
現(xiàn)今的許多語文課是熱鬧的花樣百出的。很多老師把大量的精力用在了形式、花樣的翻新上：精選音樂美圖，精心制作flash課件，課上的表演成分很大。這樣的課堂，也許看起來悅目，卻往往達(dá)不到良好的效果。再看諸老師的課，有時間的話，會用上一個簡單的課件，里面的內(nèi)容，多是課上的重點(diǎn);若是沒有時間，幻燈片也是會省掉，諸老師會一支粉筆一本書站在講臺侃侃而談——當(dāng)然，課上他的話不是很多，往往是拋出問題，引導(dǎo)學(xué)生深入文本，通過細(xì)致的讀促進(jìn)感悟……線條如此簡單的課，卻最能考驗(yàn)一個老師的功力。同行的牛春梅老師感嘆道：“美味佳肴固誘人，家常小菜最見功啊!”是的，我們最常吃的，是家常小菜，家常菜做好了才是最重要的。我們的課也是這樣，我們最常面對的、學(xué)生最常接觸的，就是一節(jié)節(jié)家常課，只有下功夫?qū)⑦@一堂堂家常課打磨清楚，將教學(xué)要解決的核心目標(biāo)落實(shí)，才能讓我們的學(xué)生真正學(xué)有所思學(xué)有所得。大道至簡，通過最簡單的方法、步驟，達(dá)到最佳的效果，這是頂尖高手才具備的能力，而諸老師，正是一位具備此等超群能力的“武林高手”。
工作人員述職報(bào)告8
各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好！
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20xx年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！ 來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項(xiàng)工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說一下網(wǎng)格工作。然后說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的'司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧！相信自己會做得更好！
我們的職責(zé)：
1、網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、
市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動情況。
4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動情況，然后發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進(jìn)行采集或核查上報(bào)
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，然后應(yīng)及時收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。 然后通過格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
工作人員述職報(bào)告9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我叫Xx，主要負(fù)責(zé)Xx社區(qū)和Xx社區(qū)的老齡工作。一年來，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道老齡委的指導(dǎo)下，我積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實(shí)事、辦好事。
自從來到社區(qū)后，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，把老年人活動室整理的井井有條。每位來社區(qū)辦老年證的老人，都會得到我熱心、耐心以及周到的服務(wù)。我把社區(qū)當(dāng)成自己的家，清掃衛(wèi)生如同料理家務(wù)，而且主動幫助忙不過來的同事打材料、做表格，成為樂于助人的典范。
老年人是黨和國家的寶貴財(cái)富，讓老年人都能實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老的良好氛圍?；仡欉^去的一年，在老齡工作方面，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、為全街老年人辦理老年證127個，（60歲15個、70歲112個）
2、統(tǒng)計(jì)全街空巢戶748戶、獨(dú)居老人617人。孤寡老人2人
3、全年全街共為80歲以上老人辦理高齡津貼45人。讓無基本收入的老人享受到黨和政府對他們的關(guān)愛。
4、上報(bào)90歲高齡老人10人。
5、在20xx年老個人口狀況統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動中，我們利用10天的時間，走家串戶，逐戶查詢，為全街老年人建檔造冊，新偉街全年統(tǒng)計(jì)調(diào)查60歲以上老年人：其中60歲—69歲1203人、70—79歲1829人、80—89歲232人、90—99歲11人。
6、20xx年春節(jié)前夕，為居家養(yǎng)老的老人送餃子、春聯(lián)等慰問品（34戶），讓老人們過上了有餃子吃的春節(jié)。
7、20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)代金劵的發(fā)放在我街作為試點(diǎn)展開。每人每月100元，我們及時安期發(fā)放到老人手中。讓老人享受到更加及時周到服務(wù)。
8、我每月定期走訪居家養(yǎng)老戶，逐戶了解服務(wù)情況，解決老人生活中的難題。
9、按照規(guī)定每月15日準(zhǔn)時上報(bào)80歲以上的高齡津貼報(bào)表和居家養(yǎng)老月報(bào)表。
10、在九九重陽節(jié)來臨之際，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品，送上我們對他們的節(jié)日祝福。
除了老齡工作，今年是全國第六次人口普查年，我作為一名普查員，與Xx社區(qū)的高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務(wù)重的情況，我們加班加點(diǎn)，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務(wù)。身為一名普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點(diǎn)。
在這一年的實(shí)際工作中，我對本職工作有了一定的心得和經(jīng)驗(yàn)，在老齡管理工作上，有很大的提高，相信憑借自己的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，一定能把明年的工作做得更好。
在20xx年的工作中，我將秉承著20xx年的熱情與信心，做好計(jì)劃并開展工作，對社區(qū)內(nèi)的空巢老人、殘疾老人、低保老人進(jìn)行不間斷的走訪，宣傳各種法律法規(guī)，以確保他們的人身財(cái)產(chǎn)安全，并做好安撫工作。配合各社區(qū)組織各種各樣的老年活動，讓老年人的.業(yè)余生活豐富起來，更加有聲有色，真正做到“老有所樂”。同時與各社區(qū)的黨員服務(wù)隊(duì)一起，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題，使老人們感到黨的溫暖，生活的更加有滋有味。并且我會更加努力地、積極地完成街工委交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年已經(jīng)成為了回憶，也已經(jīng)成為歷史，我將會在明年的工作中，繼續(xù)干好本職工作，秉承踏實(shí)做事的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)為更多的老人服務(wù)，更熱情地對待每一個居民，一如繼往地發(fā)揮自己的工作熱情，以優(yōu)異的成績迎接新的一年。
以上是我的述職報(bào)告，謝謝大家！
工作人員述職報(bào)告10
近一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，在本職工作崗位上以勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、思想方面。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，并貫徹落實(shí)到日常工作中進(jìn)一步理清工作思路，明確工作目標(biāo)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、把握正確方法，提升為人民服務(wù)意識，時刻牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，勤奮努力、盡職盡責(zé)，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的才能。
二、學(xué)習(xí)方面。
更新業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)水平。我始終把業(yè)務(wù)政策的學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，平時積極參加市中心組織的各類培訓(xùn)及分中心組織的`業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在工作中做到多看、多聽、多學(xué)、認(rèn)真查閱各種相關(guān)政策文件和業(yè)務(wù)口徑。在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。通過學(xué)習(xí)充實(shí)豐富自我，提升自己，增加知識含量，融合各方面的知識增強(qiáng)認(rèn)識、分析、解答各種問題的能力，在工作實(shí)踐中鍛煉自己。
三、工作方面。
勤奮務(wù)實(shí)、盡心盡職、完成工作。工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以身作則以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，分清輕重緩急合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成。
（一）常規(guī)工作任務(wù)
1、做好柜面的即時及非即時業(yè)務(wù)的審核、操作、受理工作。根據(jù)參保對象上報(bào)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)資料，按照對外辦事告知單及經(jīng)辦實(shí)務(wù)手冊的上的要求，認(rèn)真核對材料的齊全性、有效性，仔細(xì)審核政策的合規(guī)性，嚴(yán)格執(zhí)行“一、二、三”服務(wù)的經(jīng)辦規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)的操作。
2、做好基金催繳工作。按照分中心下發(fā)的催繳臺賬，利用空隙時間通過電話聯(lián)系單位經(jīng)辦人，告知其基金繳納情況、分析原因并將電話催報(bào)情況即時錄入臺帳。
3、指導(dǎo)自助服務(wù)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)上辦事操作工作；做好對口街道相關(guān)政策的宣傳解釋工作，指導(dǎo)幫助解決實(shí)際工作中的碰到難點(diǎn)及問題。
4、做好日常工作中碰到各類突發(fā)事件的應(yīng)對、處理；及各種特殊問題的收集、匯總、分析及上報(bào)工作。對日常工作中碰到的問題進(jìn)行梳理科室內(nèi)進(jìn)行討論相關(guān)業(yè)務(wù)口徑加深影響，從而提升科室的總體的相關(guān)素質(zhì)，提高工作效能。
5、做好日常工作業(yè)務(wù)資料的銜接、傳遞、整理、移交、歸檔工作。將受理的材料每天及時移交相對應(yīng)審核科室，對于變更最后一天受理的'養(yǎng)老金核定或養(yǎng)老人員終止等業(yè)務(wù)無法移交的，但確要當(dāng)月操作完成的，將相關(guān)申報(bào)材料掃描后作為附件，通過科室工作協(xié)辦發(fā)給相應(yīng)的審核科室，并通過電話及時提醒審核科室當(dāng)天予以審核操作，確保業(yè)務(wù)的及時辦結(jié)。
（二）重點(diǎn)工作任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)
做好科室每月工作協(xié)辦安排任務(wù)的分配、操作、匯總、回復(fù)；科室視頻會議的調(diào)試工作；等離子播放、叫號機(jī)、自助打印機(jī)、RA系統(tǒng)、CA系統(tǒng)的運(yùn)行情況聯(lián)系工作，及電腦設(shè)備的日常聯(lián)系維護(hù)工作；RA系統(tǒng)中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的核查及質(zhì)量控制清單處置重點(diǎn)項(xiàng)目清單問題的處理工作；
四、工作作風(fēng)。
嚴(yán)于律已、持續(xù)良好工作作風(fēng)。工作中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，在本職工作崗位上，始終把舍得付出、默默無聞作為自己的工作準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干中。以制度紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、以誠待人。在工作中能夠能維護(hù)大局，平時工作中任勞任怨、扎實(shí)細(xì)致、保持思考心態(tài)，對于工作的經(jīng)驗(yàn)及時總結(jié)，對于缺點(diǎn)及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
回顧一年的工作，雖然取得了一點(diǎn)成績，但還存在不少不足之處，主要表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識還欠深入、知識不夠全面；管理能力和工作方法也有待改進(jìn)。今后工作中還需一如既往，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭在工作中再上一個新臺階。
工作人員述職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
承蒙各位錯愛，今天有幸在此為大家做x年前廳部迎賓部長述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為三個部分：
第一部分自我介紹；
第二部分前廳迎賓崗位介紹及工作情況；
第三部分：工作目標(biāo)與規(guī)劃。
第一部分：自我介紹
我叫xxx，有幸于2月來到老船夫大酒店，通過對酒店理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，讓適應(yīng)工作與社會學(xué)習(xí)成了我重要的目標(biāo)，在這一個短短的時間段內(nèi)，即讓我學(xué)習(xí)了酒店操作流程規(guī)范，也讓我結(jié)識了來自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂趣與奮斗目標(biāo)。
第二部分前迎賓部長崗位介紹及工作情況
在擔(dān)任前廳迎賓部長期間，首先要感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，還要感老船夫幫助過我和支持我信任我的全體同仁。下面我簡要介紹一下本人在擔(dān)任前廳迎賓部長期間的工作情況與主要職責(zé)：
首先，前臺迎賓部長主要職責(zé)。
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺、禮賓、商務(wù)中心全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；
2、主持前廳部例會，及時了解員工的思想動態(tài)并為員工做思想動員，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率、及時糾正問題。
3、負(fù)責(zé)編制員工工作休息作息時間表，合理安排員工的工作，學(xué)習(xí)，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時傳達(dá)上級的指示；
4、掌握當(dāng)天預(yù)訂情況與客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店貴賓名單，及時與銷售部、餐飲部保持聯(lián)系與溝通。
5、負(fù)責(zé)安排賓客的接待工作和留言、行李的落實(shí)、檢查。記錄好賓客車牌與就餐房間信息。
6、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求。有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。如協(xié)助樓層服務(wù)部門唱生日歌，向廚房傳達(dá)就賓客餐時間信息等等。
7、制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評估員工的工作，幫助員工樹立正確的價(jià)值觀與酒店職業(yè)道德。負(fù)責(zé)對部門員工的考核工作，做好工作日記。
第三部分，前廳迎賓部長工作目標(biāo)與規(guī)劃：
日常工作中著重從以下三個方面入手：統(tǒng)籌安排各種工作的.協(xié)調(diào)，專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對客服務(wù)技巧。
在安排各種事宜的情況下，能夠利用有限資源創(chuàng)造更大的成果，協(xié)調(diào)員工與員工，部門與部門之間的工作交接，避免工作當(dāng)?shù)闹羞z漏，使工作得以完美的承接。及時糾正員工所范的錯誤，對員工所范的錯誤予以指導(dǎo)，監(jiān)督改正！同時細(xì)心聽取員工所反應(yīng)的問題，找到關(guān)鍵問題所在，對于自己權(quán)限范圍內(nèi)的，給予盡快回復(fù)。對于超出自己權(quán)限的，及時拿出方案，進(jìn)快向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在培訓(xùn)方面我們精心做出培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核同意之后，定期在員工間做細(xì)心的培訓(xùn)。一般分為：禮節(jié)禮貌、儀容儀表；酒店產(chǎn)品知識、專業(yè)技能三大塊。使培訓(xùn)的知識得以更好的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
對客戶要有一個熱情的服務(wù)，首先要讓自己保持一個良好的心情，以心服務(wù)，以誠服務(wù)，做到真心，細(xì)心、周到、耐心。還要加強(qiáng)與客人的溝通，通過對客人的溝通，來及時解決客人所面臨的問題！
以上報(bào)告，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望，為老船夫大酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！
工作人員述職報(bào)告12
新聞中心述職報(bào)告 自從四月成立以來，行知學(xué)院新聞中心一直致力于學(xué)院內(nèi)的新聞宣傳工作。
一方面實(shí)時報(bào)道宣傳了學(xué)生工作和學(xué)院校園文化活動;另一方面也為科學(xué)宣傳學(xué)生工作構(gòu)建了良好平臺，從而為學(xué)院決策層能夠及時掌握學(xué)生動向，學(xué)生能夠及時了解學(xué)院工作提供了保證。
新聞中心工作的指導(dǎo)思想是：宣傳學(xué)生工作，展現(xiàn)學(xué)子風(fēng)采，引導(dǎo)形成學(xué)院內(nèi)正確的輿論導(dǎo)向，貼近校園，貼近師生、貼近生活，用思想豐富校園，用雙手記錄青春，從而充分展示學(xué)院特色，共建和諧校園。
新聞中心現(xiàn)在共有六個部門，分別為辦公室、記者團(tuán)、攝影組，編輯部、網(wǎng)絡(luò)部和廣告策劃社。
辦公室的主要職責(zé)為：
1、全面組織新聞中心的運(yùn)作，督促并協(xié)調(diào)各板塊之間的工作;
2、負(fù)責(zé)組織新聞中心相關(guān)文件、資料和通知的起草、定稿;負(fù)責(zé)新聞中心制度章程的制定和修改;負(fù)責(zé)新聞中心內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理;
3、發(fā)放《學(xué)工動態(tài)》和《行知?？?
4、評核各部門及個人工作狀況。
記者團(tuán)的主要職責(zé)為：
1、準(zhǔn)確把握學(xué)院內(nèi)新動向，對學(xué)生工作、重大活動與會議進(jìn)行采訪報(bào)道;
2、聯(lián)系各個分院的宣傳部，和宣傳部人員共同組成新聞小組，安排各個分院的新聞上傳。
3、及時完成學(xué)工網(wǎng)、《學(xué)工動態(tài)》、《行知?？返却庉嬤^程中所需的報(bào)道內(nèi)容，對稿件質(zhì)量負(fù)責(zé)。
攝影組的主要職責(zé)為：
1、以“責(zé)任”為工作重心，保持隨時出勤拍攝的工作態(tài)度，積極參與到學(xué)院的各項(xiàng)活動中去，用照片記錄活動內(nèi)容，配合新聞報(bào)道;
2、拍攝具有一定藝術(shù)效果的照片并進(jìn)行簡單的ps照片處理。
編輯部主要職責(zé)為：
1、根據(jù)工作計(jì)劃組織做好學(xué)院新聞和刊物的選題，編輯，校對和出版工作。
2、組織完成新聞策劃，采編工作和宣傳工作，協(xié)調(diào)編、印、發(fā)各環(huán)節(jié)的關(guān)系。
3、按照編輯流程對所負(fù)責(zé)版面稿件進(jìn)行編輯、排版和校對，在最快的時間內(nèi)認(rèn)真審核修改稿件;
網(wǎng)絡(luò)部主要職責(zé)為：
1、配合記者團(tuán)和編輯部處理當(dāng)天新聞報(bào)道，及時按照格式上傳報(bào)道和圖片;
2、負(fù)責(zé)行知學(xué)生工作網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、維護(hù)、信息登記、匯總、發(fā)布和更新工作。
廣告策劃社的主要職責(zé)為：
1負(fù)責(zé)廣告策劃設(shè)計(jì)工作，包括手繪稿和電子稿，廣告策劃方案制作工作。
2、負(fù)責(zé)規(guī)范學(xué)院工作宣傳工作，審批活動宣傳方案，制作海報(bào)等 ，我院開展了豐富多彩的校園活動。
新聞中心陸續(xù)宣傳報(bào)道了“三球聯(lián)賽”、院第三屆辯論賽、第三屆公寓文化節(jié)、第三屆“十佳歌手”、第三屆科技文化節(jié)、學(xué)院第二屆“創(chuàng)業(yè)金點(diǎn)子”比賽、學(xué)院第一屆職業(yè)規(guī)劃節(jié)、學(xué)院第二屆“十佳大學(xué)生”評比活動、學(xué)生暑期進(jìn)企業(yè)實(shí)踐招聘會、“偉?！?、“仙鶴”等校企合作班開班系列活動、新生演講賽、新生籃球賽、運(yùn)動會選拔、新生文藝匯演、社團(tuán)文化節(jié)、人口文化節(jié)、學(xué)生組織和社團(tuán)招新、科創(chuàng)中心認(rèn)定表彰大會、36、5工程、“樹優(yōu)良學(xué)風(fēng)、遵校紀(jì)校規(guī)”學(xué)風(fēng)建設(shè)主題系列活動和社團(tuán)舉辦的各類活動競賽。
總計(jì)在學(xué)工網(wǎng)上上傳報(bào)道732篇;編輯發(fā)行《學(xué)工動態(tài)》11期，順利完成《行知?？返谌?，《行知軍旅》軍訓(xùn)特刊2份，校外媒體報(bào)道除去各組織暑期社會實(shí)踐報(bào)道外總計(jì)30篇。
此外，新聞中心還積極配合學(xué)生會、分院開展各項(xiàng)工作，廣泛參與并保質(zhì)保量做好宣傳和推廣工作，包括“贏在行知”大學(xué)生講壇，行知講壇、“畢業(yè)之聲”大學(xué)生就業(yè)講壇英語四、六級講座、先進(jìn)個人、08級新生報(bào)道、校運(yùn)會、職業(yè)招聘會及學(xué)院學(xué)生組織及各黨支部活動等等。
為學(xué)院創(chuàng)新建設(shè)、校園文化建設(shè)起到了良好的推動作用。
通過一個學(xué)期的工作，我中心還總結(jié)出幾點(diǎn)在組織里存在的問題：
首先，我們沒有充分發(fā)揮新聞中心的宣傳核心作用，沒有很好的具體落實(shí)學(xué)院制定的宣傳規(guī)范，在工作中保持滯進(jìn)的狀態(tài)，沒有積極進(jìn)行工作加深和工作內(nèi)容的拓展，從而沒有能夠做出突破性的成績。
第二，新聞中心稿件質(zhì)量和新聞水平還有待提高，尤其是快速新聞寫作、專題系列報(bào)道和評
論文章的撰寫方面，不能達(dá)到非常好的水平，依然有待學(xué)習(xí)和磨練。
第三，新聞中心和各級學(xué)生組織宣傳部的工作聯(lián)系和工作配合還不夠密切，不能在工作上形成一種系統(tǒng)的、全面的、到位的體系，導(dǎo)致了部分活動的滯緩遺漏或不徹底報(bào)道。
第四，雖然各個部門負(fù)責(zé)人都彼此了解彼此的工作，但是不同部門內(nèi)的干事依然不能在工作中充分協(xié)調(diào)，相互之間的聯(lián)系還不夠密切，需要加緊聯(lián)系。
第五，各部門的工作效率有顯著提高，但是沒有對工作人員的`課余時間進(jìn)行充分了解和合理分配，致使部分行動存在人員調(diào)配問題。
針對以上幾點(diǎn)，我們在新年里希望達(dá)到以下目標(biāo)，從而更好地發(fā)揮新聞中心的作用。
一，繼續(xù)完成新聞中心本職工作，提高效率，規(guī)劃完善值班出勤和交稿審稿規(guī)范，從而提高新聞報(bào)道的內(nèi)容、質(zhì)量和效率。
二，加強(qiáng)和各組織宣傳部的聯(lián)系，統(tǒng)籌全院新聞稿件和活動信息，努力做到工作協(xié)調(diào)。
三，繼續(xù)編輯發(fā)行《學(xué)工動態(tài)》和行知院報(bào)，爭取拓寬刊物內(nèi)容和刊物種類，把報(bào)刊內(nèi)容做好做精，從而更好的體現(xiàn)學(xué)院動態(tài)。
四，努力承擔(dān)起學(xué)院活動中的宣傳工作，加強(qiáng)行知學(xué)院宣傳規(guī)范，使學(xué)院活動的宣傳更為正規(guī)化，合理化。
五，和外界媒體積極聯(lián)系，增加行知學(xué)院的外界報(bào)道，讓外界了解行知、走近行知，樹立起良好的“行知形象”。
本學(xué)期，我們新聞中心將以“宣傳強(qiáng)化”作為工作重點(diǎn)，針對學(xué)院開展的大型系列活動和特色事例進(jìn)行跟蹤報(bào)道，規(guī)劃專訪，走系統(tǒng)的，全面的，協(xié)調(diào)的宣傳路線，爭取形成有條理、有內(nèi)容、有主題的宣傳模式，使學(xué)院活動的宣傳清晰化、條理化、多彩化。
讓的行知活動，更添一抹亮彩。
總之，我們將對及更早之前的工作進(jìn)行反省、深思，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時通過學(xué)習(xí)，更好更熟練的開展宣傳工作，爭取在這個學(xué)期的工作中，克服存在的缺陷，發(fā)揮本來的優(yōu)勢，將工作做得更好，將新聞中心做得更好，把我們行知學(xué)院的風(fēng)采，展示得更好!篇二：新聞宣傳部部長述職報(bào)告
工作人員述職報(bào)告13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
人在職場,會有很多次述職,可無論有多少次的述職，總會有最后一次，這是我最后一次站在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事述職，再過一個多月，我就要內(nèi)退離開現(xiàn)在的崗位。請?jiān)试S我換一種方式對自己過去一年乃至更長一些時候的履職情況做一個綜合述職，并希望大家能與我共同分享歲月帶給我的一些感悟。
一、我的感受與感謝
1.感受
第一、1985年從xx財(cái)校畢業(yè)分配來到民航xx省管理局(xx省機(jī)場集團(tuán)公司前身），已經(jīng)在機(jī)場這個大家庭度過整整二十八個春秋，可以說是度過了人生最寶貴、最燦爛、最富有活力的歲月，從懵懵懂懂的一名學(xué)生經(jīng)歷了一般干部的崗位、副科長、科長、中層副職、中層正職的成長過程，歲月可鑒，我的奮斗、發(fā)展和挫折，成就了我在集團(tuán)公司留下那一點(diǎn)痕跡，我無怨無悔；
第二、28年來工作崗位雖然交流不多，但都讓我積累的經(jīng)驗(yàn)在集團(tuán)公司這個團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍中得到充分的發(fā)揮，集團(tuán)公司的蓬勃發(fā)展，我心情舒暢；
第三、在過去建立的上下級、平級之間的共事感情的不斷回饋中，驗(yàn)證了我秉承的“領(lǐng)導(dǎo)就是老師，同事就是同學(xué)”的干事信條是符合人性規(guī)律的，這令我無比喜悅；
第四、在我過去的工作中，肯定也有很多不盡人意的地方，請給予理解和批評，我虛心接受。
2、感謝
首先，感謝xx民航和集團(tuán)公司的教育與培養(yǎng)，使我能夠從學(xué)生成長為中層正職，為我搭建了為民航服務(wù)、為集團(tuán)公司服務(wù)的平臺，為民航事業(yè)奉獻(xiàn)了我一生中最富生命力的年華；
其次，感謝集團(tuán)公司給予我發(fā)揮才智的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值；
第三、感謝集團(tuán)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁對我工作的關(guān)注、支持、幫助和愛護(hù)，我的每一點(diǎn)成績，都是我們共同努力奮斗的`結(jié)晶；
第四、感謝我曾經(jīng)工作過的財(cái)務(wù)部和審計(jì)部的全體同仁對我工作的密切配合和大力支持，如果說我取得了一些成績，那應(yīng)該歸功于堅(jiān)強(qiáng)的集團(tuán)公司黨委團(tuán)隊(duì)，歸功于基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，歸功于我的各位同事。
回眸在xx民航走過的28年，雖然碰到過很多溝溝坎坎，我還是要說，我是很幸運(yùn)的，因?yàn)槲业氖聵I(yè)就是我的愛好。我可以捫心自問，自以為我在所有工作過的崗位上，自己都盡了力，并且也做出了一定的成績。
回眸在xx民航走過的28年，我投入過，我也得到過，那種緣于勤奮和努力得到的肯定而由生的喜悅，是我一生的受用。我從中得到了自豪和滿足，我無怨無悔。
特別是搬遷xx機(jī)場以來的十四年，xx機(jī)場的一草一木，一房一樓，時刻縈繞在我的心頭，浮現(xiàn)在我的眼前。第一次轉(zhuǎn)場的大遷徙、第一次吞吐量過百萬、抗擊非典、重組企業(yè)、戰(zhàn)勝冰雪災(zāi)害、吞吐量跨越500萬大關(guān)、轉(zhuǎn)場T2等等，一幅幅動人感人的畫卷，一幕幕值得終身紀(jì)念的場景，是那么的清晰，那么的難忘，那么的令我眷戀。 這么多年以來，大家像朋友、像親人一樣，理解我，支持我，幫助我，維護(hù)我。我感到最順利的時光，最愉快的時光，也是最有成就感的時光。
二、眷戀和祝福
我就要內(nèi)退了，這意味著和多年的工作崗位分離、和朝夕相處的同事分離、和社會角色分離。平時工作繁忙的時候總是感覺有些疲勞，總盼著長假多休息幾天！現(xiàn)在真的讓我長期休息了，反倒是有些眷戀，眷戀這里熟悉的環(huán)境、眷戀如親人般的同事、眷戀奉獻(xiàn)了二十多年青春的一草一木，這里留下了我兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的足跡，留下了我風(fēng)風(fēng)雨雨奮斗中的酸甜苦辣，留下了職業(yè)生涯點(diǎn)點(diǎn)滴滴的美好回憶。二十多年的工作中記載著我的汗水、淚水，但我知足，我無憾。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁，以后的日子里，我沒機(jī)會站在這里述職了，但是我們會常常相見的！往日在理集團(tuán)的那些人、那些事、那些情卻永留心間；雖然，我將會有新的歸屬和歸位，為集團(tuán)公司再做貢獻(xiàn)，會有局限，但我要衷心祝愿集團(tuán)公司各項(xiàng)事業(yè)與時俱進(jìn)，蓬勃發(fā)展；衷心祝愿在座的和不在座集團(tuán)公司全體同事工作順利、身體健康；衷心祝愿未來的集團(tuán)公司發(fā)展更加科學(xué)，成就更加輝煌，員工的明天更加幸福美好！
最后，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們再次接受我最真摯的感謝——謝謝！
工作人員述職報(bào)告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！20xx年已經(jīng)悄然落幕，我進(jìn)入天元貸款這個大家庭也1年零1個月了。在這一年里，我對信貸業(yè)務(wù)開始從不懂到逐步深入了解；從單純辦手續(xù)到開始分析企業(yè)，進(jìn)行貸前調(diào)查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；從單純信貸業(yè)務(wù)到貸后催息、催收、起訴?？傊谶@一年里，自己經(jīng)歷很多，學(xué)到了很多，經(jīng)驗(yàn)更加豐富，下面簡要述說一下20xx年我的工作情況：
20xx年我主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部在貸前調(diào)查、資料收集分析、檔案整理等方面的工作，同時還擔(dān)任著駕駛員的工作。
在業(yè)務(wù)上，參與辦理業(yè)務(wù)一部130筆業(yè)務(wù)的辦理，業(yè)務(wù)范圍涉及東昌府區(qū)，東阿，茌平等縣區(qū)。在業(yè)務(wù)辦理的過程中，我當(dāng)好部門的駕駛員，保證業(yè)務(wù)及時開展。在貸前調(diào)查中，我積極搜集企業(yè)資料并對其真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，隨后同部門經(jīng)理一起進(jìn)行資料整理分析，撰寫調(diào)查報(bào)告，在貸款發(fā)放后對客戶資料及時整理入檔，當(dāng)好部門經(jīng)理的左膀右臂。另外，跟隨部門經(jīng)理積極催收逾期貸款，了解了起訴的'步驟，準(zhǔn)備哪些材料等業(yè)務(wù)知識，學(xué)會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，從單純的信貸業(yè)務(wù)到了貸后風(fēng)險(xiǎn)處理工作。 在學(xué)習(xí)上，我積極學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，詳細(xì)閱讀銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關(guān)報(bào)表分析的書籍。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè)，用哪些指標(biāo)衡量企業(yè)，并掌握了調(diào)查報(bào)告的撰寫。再次，在跟部門領(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)查
時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調(diào)查方法。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認(rèn)識，也增加了自己的信心。
在與客戶溝通方面，我利用空余時間看了關(guān)于語言溝通方面的書籍和網(wǎng)上的視頻，在工作中積極與客戶進(jìn)行溝通，做到談吐得體，保持不卑不亢的態(tài)度，維護(hù)公司良好的外部形象。
在與公司同事工作中，我與同事和睦相處，積極幫助配合公司同事，心中始終把公司的利益放在第一位。
在新的一年里，我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控的能力，結(jié)合實(shí)際工作學(xué)習(xí)一下市場營銷學(xué)的基本知識，開拓臨清和高唐的業(yè)務(wù)，為公司爭取一批優(yōu)質(zhì)的客戶。配合好部門經(jīng)理的工作，使業(yè)務(wù)一部在客戶數(shù)量和質(zhì)量上上一個新臺階。為公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
工作人員述職報(bào)告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我現(xiàn)在將一年來的工作述職如下：
一、在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。
與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
1、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平；
2、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入；
3、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌；總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
4、是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐；
5、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源。客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的'貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)；
6、是進(jìn)一步客服年輕氣躁。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力的方向。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
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