銀行工作人員述職報(bào)告

（年月日）

三年來，在XX黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的配合與支持下，本人通過狠抓政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及金融法律、法規(guī)；轉(zhuǎn)變工作方式，創(chuàng)造性地開展工作，努力完成XX交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將XXXX年至XXXX年度工作情況做以下述職，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、履行崗位職責(zé)情況

根據(jù)XX工作安排，我于XXXX年任XXXXXXX經(jīng)理；XXXX年1月至今任主任。在XX職能部門負(fù)責(zé)人管理期間，我能夠擺正自身位置，找準(zhǔn)角色，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，當(dāng)好參謀、助手，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策；同時(shí)，也注意與其他部門溝通協(xié)調(diào)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，識(shí)大體、顧大局，共同做好各項(xiàng)工作；在網(wǎng)點(diǎn)任職期間，能夠帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)全體員工，努力完成XX交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)。

不管是在XX機(jī)關(guān)部門，還是在基層一線，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各種方針、政策，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加監(jiān)管部門和行業(yè)內(nèi)部組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是學(xué)法律法規(guī)及規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)局、省XX下發(fā)的各類合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管控方面的管理辦法和操作規(guī)程，以及XX出臺(tái)的管理辦法、合規(guī)文化建設(shè)及案件防控治理等規(guī)章制度。二是學(xué)專業(yè)知識(shí)。作為XXXXX負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識(shí)到，合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)工作的政策性強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)要求較高，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我積極地從各個(gè)不同的途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)法律法規(guī)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理操作規(guī)程，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平有了較大提高。三是學(xué)管理。自網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開通以來，我自覺進(jìn)入學(xué)習(xí)的平臺(tái)學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，并結(jié)合XX及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)工作的要求，把握我社實(shí)際情況，提高自己的判斷力和決策力，加強(qiáng)自身組織協(xié)調(diào)能力。四是學(xué)業(yè)務(wù)。在基層，雖然自已處在管理崗位，但由于是新設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)人員配備不足，為加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特向XX申請(qǐng)了柜員角色，將學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實(shí)際操作融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺按規(guī)章操作的觀念；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

（二）強(qiáng)化履職，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在XXXXX管理期間。一是對(duì)合規(guī)工作進(jìn)行安排部署和有效落實(shí)。在本部門全年的工作安排中，就轄內(nèi)的合規(guī)組織體系、合規(guī)管理政策和程序、合規(guī)管理運(yùn)行機(jī)制、考核問責(zé)等工作進(jìn)行了統(tǒng)籌，進(jìn)一步明確了全年的工作方向和工作計(jì)劃，為全年合規(guī)管理工作取得成效奠定了基礎(chǔ)。二是有效加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。根據(jù)XX的總體規(guī)劃，下達(dá)了全年不良貸款壓降計(jì)劃，制訂了不良貸款專項(xiàng)考核和績(jī)效考核辦法，實(shí)行按旬通報(bào)下降進(jìn)度，按月考核下降情況，切實(shí)組織按規(guī)核呆，XXXX年，核銷工作涉及xxx個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、xxx筆、金額共計(jì)xxx萬元，截止年末，不良貸款較年初壓降xxx萬元。確保了不良貸款清收處置攻堅(jiān)戰(zhàn)扎實(shí)有效開展，進(jìn)一步優(yōu)化了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高了風(fēng)險(xiǎn)管控能力。三是加大案防工作力度，確保全年無案件發(fā)生。以《案件防控工作實(shí)施細(xì)則》為指導(dǎo)，圍繞《XXXX年度案防工作計(jì)劃》的總體規(guī)劃，建立健全案防機(jī)制，擬定多方面的辦法及方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批后下發(fā)各機(jī)構(gòu)執(zhí)行，將案防工作規(guī)劃、工作職責(zé)、實(shí)施步驟、資料報(bào)送、績(jī)效考核等內(nèi)容融入案防制度體系，使案防工作常態(tài)化、制度化開展有章可循、有據(jù)可依；XXXX年案件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查完成立項(xiàng)數(shù)xxx個(gè)，排查面涉及信貸、會(huì)計(jì)結(jié)算、電子銀行、安全保衛(wèi)、事后監(jiān)督等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，共排查業(yè)務(wù)筆數(shù)xxxxxxx筆、涉及金額xxxx萬元，排查存在問題筆數(shù)xxxx筆、存在問題金額xxxx萬元；三是結(jié)合上級(jí)部門、監(jiān)管部門文件精神，積極做好非法集資、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、“兩加強(qiáng)、兩遏制”專項(xiàng)檢查等規(guī)定動(dòng)作。四是加強(qiáng)內(nèi)控管理，建立健全內(nèi)控制度體系。XXXX年，我部共審查xxxx萬元以上大額貸款xxx筆、涉及金額xxx萬元；接收合同文本（制度）并審查出具法律意見書xxx份。五是開展風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育培訓(xùn)。XXXX年，采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與視頻培訓(xùn)等多樣化形式，組織轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了銀行法律、風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)、農(nóng)信社信貸業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)審查審批要點(diǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，參加人員xxx人次，學(xué)習(xí)面達(dá)100%。

2、在XXX管理期間。XXXXX自開業(yè)以來，面對(duì)新形勢(shì)下銀行業(yè)之間激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本人帶領(lǐng)員工認(rèn)真執(zhí)行XX工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，切實(shí)履職，認(rèn)真調(diào)研、分析市場(chǎng)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。一是強(qiáng)化存款組織，提高競(jìng)爭(zhēng)能力?！按婵钍橇⑸缰?、效益之源”，我深知存款的重要性，并始終將存款組織工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作來抓，確立了“全員攬存，鞏固社區(qū)，輔射周邊，激勵(lì)促進(jìn)，擴(kuò)大總額”的整體思路，主動(dòng)出擊、積極攻關(guān)。截止目前，我社各項(xiàng)存款-----萬元，較年初上升-----萬元，完成全年任務(wù)xxx萬元的-----%，其中：較為穩(wěn)定的定期存款-----萬元，較年初上升----萬元；二是切實(shí)做好信貸投放，提高盈利能力。通過認(rèn)真調(diào)研分析XXXXX區(qū)域特點(diǎn)和信貸需求現(xiàn)狀，支持信譽(yù)好、效益高的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶的發(fā)展，積極開展個(gè)體工商戶的建檔評(píng)級(jí)工作，擴(kuò)大個(gè)體工商戶貸款面，對(duì)個(gè)體工商戶季節(jié)性資金需求，在充分調(diào)查、完善手續(xù)的情況下，實(shí)時(shí)發(fā)放，做到隨到隨貸，最大程度的解決個(gè)體工商戶貸款難的問題，切實(shí)降低個(gè)體工商戶信貸風(fēng)險(xiǎn)；二是嚴(yán)格落實(shí)XX有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步做好單位職工的評(píng)級(jí)授信工作，不斷擴(kuò)大單位職工消費(fèi)貸款占比；三是加強(qiáng)與房開商對(duì)接，做好購(gòu)房按揭貸款發(fā)放工作，對(duì)符合條件的做到應(yīng)貸盡貸，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真落實(shí)信貸內(nèi)控制度，加強(qiáng)信貸管理，嚴(yán)格貸款發(fā)放程序。發(fā)放的貸款必須嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理，每筆貸款均要求客戶經(jīng)理必須認(rèn)真調(diào)查，合理確定貸款期限，實(shí)行到期預(yù)警制度，并通過公開監(jiān)督電話等方式，加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督；截止目前，發(fā)放貸款----筆------萬元，均為按月結(jié)息，無任何一筆出現(xiàn)本金或利息逾期，不良率為零。四是認(rèn)真打造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按照XX要求，我社制定和完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作管理制度，加大監(jiān)督與考核力度，快速推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的有效展開，切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一方面將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入員工的績(jī)效二次分配考核，對(duì)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)行為、服務(wù)技能、檢查監(jiān)督等內(nèi)容實(shí)行有效考核；另一方面圍繞精細(xì)化管理要求，建立了日查、周查、月查制度，確保對(duì)客服工作的監(jiān)督管理到位；三是加強(qiáng)員工素質(zhì)的培訓(xùn)和提升，通過不斷努力，實(shí)現(xiàn)無投訴，在XXXX年10月份順利通過省XX標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收。

（三）抓好黨建工作，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。

XXXX年至XXXX年期間，先后擔(dān)任了第一黨支部和第三黨支部書記，在擔(dān)任支部書記以來，認(rèn)真貫徹黨的十八大、十九大等精神和***在參加**省代表團(tuán)討論時(shí)重要講話精神及各級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)黨建工作的決策部署，把抓黨建作為首要職責(zé)、擺在突出位置，具體做到了“五個(gè)從嚴(yán)”：一是從嚴(yán)落實(shí)黨建責(zé)任。按照從嚴(yán)治黨“1+3”制度體系要求，黨支部進(jìn)一步完善黨建工作責(zé)任制，細(xì)化強(qiáng)化黨組織抓思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)的責(zé)任，主持召開支部會(huì)議xxx余次，其中對(duì)黨建工作和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安排布置xx余次，帶頭講黨課xxx次，切實(shí)把黨建工作放在心上、扛在肩上、抓在手上。期間共有xxx名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，xx名積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，新吸收積極分子xx名。二是從嚴(yán)夯實(shí)基層基礎(chǔ)。抓好黨員學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨性教育，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度，組織全體黨員干部簽署承諾書，建立了黨員活動(dòng)陣地和閱覽室，以推薦書目、交流研討等多種方式，推動(dòng)黨員干部愛讀書、讀好書、善讀書。三是從嚴(yán)推進(jìn)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，帶頭嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則、黨內(nèi)監(jiān)督條例和作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。四是從嚴(yán)思想理論武裝。通過XX的視頻會(huì)議、專家講解與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，讓全體黨員干部深刻理解黨中央會(huì)議精神內(nèi)涵，參加金融業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、農(nóng)信大講堂等xxx多批次，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng)、政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。五是從嚴(yán)完成整改任務(wù)。全力抓好省XX、省XXXXXXXXXXXX、縣XX檢查組及省XX巡視組檢查存在問題的整改落實(shí)工作，明確整改任務(wù)責(zé)任人和完成時(shí)限，確保整改工作組織有力，取得實(shí)效。

二、工作中存在的問題

在過去的三年中，我以“提升能力、嚴(yán)謹(jǐn)履職”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，力求高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。但依然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是主觀能動(dòng)性發(fā)揮得不夠，在處理一些事情時(shí)考慮得不夠全面；二是對(duì)業(yè)務(wù)方面的系統(tǒng)操作還挖的不深不透，未能熟練操作；三是對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還需要再系統(tǒng)歸納、吃透，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上更需要再實(shí)踐再提高；四是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高，需加強(qiáng)與同事、部門之間的工作協(xié)調(diào)與配合。

三、下步努力方向

面對(duì)當(dāng)前農(nóng)村XXX改革發(fā)展新形勢(shì)、新要求，我深感自己還有一些不足，管理能力和綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和管理水平，緊緊圍繞省XX、省XXXXXXXXXXXX及XX的各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持“理論結(jié)合實(shí)踐”的原則，深化理論學(xué)習(xí)，付之以實(shí)際工作檢驗(yàn)，找準(zhǔn)工作的突破口，**、繼續(xù)前行，為推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。