第一篇：2012年市場經(jīng)營管理局工作總結(jié)

XX 年，市場經(jīng)營管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“十二五發(fā)展規(guī)劃”為導(dǎo)向，真抓實干，扎實工作，全面推進各項工作完成，在安全生產(chǎn)，文明城市管理，招商工作，計劃生育，“三萬”活動中取得一定成績。具體作法如下：

一、圍繞市場發(fā)展狠抓招商工作

市場經(jīng)營管理局緊緊圍繞建設(shè)八大專業(yè)市場，強化招商引資，構(gòu)建門類齊全、功能完善的大市場格局，加快發(fā)展檔次更高、規(guī)模更大、輻射更遠、帶動更強的市場。

(一)突出項目引進，力爭早日簽約。我們上半年與江蘇佳海集團、江蘇恒大置業(yè)有限公司進行了多輪接觸和洽談，5月份赴江蘇和浙江對兩家公司進行了實地考察。佳海集團擬在xx投資5億元，建設(shè)占地150畝左右、建筑面積20萬平方米的義烏小商品城。江蘇恒大置業(yè)投資有限公司擬投資4.5億元，建設(shè)占地面積150畝、建筑面積20萬平方米的國際化數(shù)碼城。目前正在落實土地，佳海集團已設(shè)計完成了該項目的總面圖、夜景圖、室內(nèi)街景圖等，爭取七月底八月初簽約一個項目。

(二)突出項目服務(wù)，加快建設(shè)進度。去年引進的華中汽車交易大市場，擬建占地500畝、投資5億元，建成江漢平原最大的汽車專業(yè)化大市場。我們組建專班進行督辦跟蹤，安排一名班子成員駐點汽車交易大市場，幫助協(xié)調(diào)、督辦項目建設(shè)，加快建設(shè)進程，目前已完成土方回填，展示中心、展廳開始正式打樁，水、電已開通，第一期200畝用地審批手續(xù)辦理完畢，監(jiān)理公司進場實施工程監(jiān)理，規(guī)劃許可證、建筑施工許可證正在辦理中，一切進展比較順利。

(三)扶持骨干企業(yè)擴規(guī)升級，實現(xiàn)市場利益最大化。好鄰居、乘風(fēng)電器是我們骨干企業(yè)，我們扶持骨干企業(yè)做大做強。今年來安排專人駐點、專人幫扶、政策引導(dǎo)等措施，支持好鄰居在xx開設(shè)24小時便民店一個，支持乘風(fēng)電器有限公司在洪湖、天門、京山等地開設(shè)電器超市5家，使得商城現(xiàn)有兩家公司規(guī)模進一步擴大，企業(yè)的品牌進一步提升，經(jīng)濟效益進一步提高。協(xié)助天下時代廣場做好房屋綜合驗收工作，及時配合澄清天下時代廣場“歪歪樓”傳說，為簽約單位協(xié)調(diào)用水，用電，消防等工作，今年8月份“華萊士”正式開業(yè)，另外已簽約的建設(shè)銀行、中行、天樽國際音樂會所相繼開業(yè)，方便市民生活，豐富市民文化。彭場市場進一步開發(fā)改造，投資10萬元將原有的傳統(tǒng)菜市場動作成經(jīng)營、生活、休息三位一體的新型模式。

二、圍繞經(jīng)營環(huán)境狠抓市場管理

市場是文明城市的一個窗口，在迎接省級文明城市檢查準(zhǔn)備工作中，將文明經(jīng)商、衛(wèi)生管理、秩序管理進行細化量化，明確責(zé)任，提供保姆式服務(wù)，市場干部職工齊動手，對市場衛(wèi)生死角、占道經(jīng)營、車輛亂停亂靠等現(xiàn)象進行清掃與督辦，并建立長效機制，采用人性化服務(wù)、勸告式管理開展日常管理工作，市場面貌煥然一新。

在食品安全管理上，我局常抓不懈，嚴把“三關(guān)”，即市場準(zhǔn)入關(guān)、衛(wèi)生關(guān)和過期變質(zhì)食品入市關(guān)。在全局范圍內(nèi)組織開展食品衛(wèi)生安全大檢查，重點檢查進貨臺帳、食品質(zhì)量、衛(wèi)生情況。我們協(xié)助質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門抓好了打擊食品非法添加和濫用食品添加劑的專項整治工作，讓“放心食品”在市場上“飛”。

在消防安全管理中，5月27日，我們聘請消防、安監(jiān)、氣象等相關(guān)部門專家，為所屬二級單位主要負責(zé)人、安全管理人員以及商戶代表200余人，舉辦了一次安全教育培訓(xùn)。6月11日，配合市安委會在商城南廣場舉辦“安全生產(chǎn)月”活動，宣傳安全知識。6月15日，集中組織局直屬各單位及所轄市場、商城等人員密集場所主要負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)以及安全管理人員等進行了學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》。我們先后組織了4次安全大檢查，共查處各類大小安全隱患15處，現(xiàn)場督促整改到位10次，下達《限期整改通知書》5份，確保市場安全。XX年7月在全省開展的“安全生產(chǎn)月”活動中我市只有二家被評為“先進單位”，很榮幸的是我們首當(dāng)其中。

三、圍繞隊伍素質(zhì)狠抓學(xué)習(xí)之風(fēng)。

企業(yè)的竟?fàn)幷f到底就是人才的竟?fàn)帯＞贮h組高度重視干部職工的學(xué)習(xí)，高度重視對職工隊伍個人素質(zhì)的培養(yǎng)。我局從上至下形成學(xué)習(xí)之風(fēng)，年初制定黨組中心組學(xué)習(xí)計劃，職工學(xué)習(xí)計劃，嚴肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，落實學(xué)習(xí)制度，嚴格學(xué)習(xí)考核，每年安排一定數(shù)量職工脫崗培訓(xùn)，我們堅持閑時集中學(xué)與忙時分散相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合，做到合理安排，不搞不切實際的貪多求快，重點放在持之以恒，注重實效上。借“治庸問責(zé)”之風(fēng)，在全局扎實開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、和諧型、創(chuàng)新型機關(guān)”活動，重溫“學(xué)黨史，學(xué)黨章”活動。把學(xué)習(xí)作為評先和重點提拔的依據(jù)，全局上下形成了“學(xué)、比、趕、超”的良好氛圍。

四、圍繞中心工作狠抓有的放矢

一是注重“三萬”活動開展，確保收到實效。

我局從“三萬”活動啟動那天起，局黨組高度重視，早安排，早部署，安排了由紀(jì)委書記梁書記牽頭、三位科員組成的駐村小分隊，入駐郭河河壩村、楊洲村，共走村串戶722戶，為他們送政策、送服務(wù)、解難事、辦實事。一是投資80萬元修建總長3公里、寬3.5米的河壩村組級公路，加快郭河村和楊洲村的發(fā)展；二是籌資5萬元為河壩村購置35根電線桿、600米電線等相關(guān)物品，解決生產(chǎn)照明用電難問題；三是積極爭取市國土局支持，投資10萬元對連接河壩村1組和3組的一座危橋進行了重新修建，方便群眾出行；四是建立了特困家庭情況檔案，有針對性的開展結(jié)對幫扶；五是開展“送服務(wù)下鄉(xiāng)”活動。3月8日、5月12日共組織兩次健康檢查，3月11日組織機關(guān)干部進村義務(wù)植樹，共栽種120株樟樹、40株桂花樹、300株紫薇、4株雪松等景觀苗木。駐村期間共組織播放電影4次，觀看人次達300多人。4月份與氣象部門聯(lián)手為河壩村安裝氣象電子屏。

二是扎實開展“百日整治”活動。通過“走出去，請進來”等方式，針對我局工作作風(fēng)、市場發(fā)展存在問題進行自查、互查、開門查，共查處問題3件，針對存在的問題進行整改。

三是認真開展“讀誦傳唱”活動。開展“講述身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”詩朗誦比賽；組織一支紅歌小分隊參加全市“讀誦傳唱”2次，極大豐富了職工的精神生活，增強職工愛崗敬業(yè)精神，為單位發(fā)展增添精神動力。

四是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作。

五是抓好社會治安綜合治理、計劃生育等其它中心工作。

XX年已接近尾聲，我們將加快步伐，做好剎尾工作。XX年我們將以xx屆六中全會精神為指導(dǎo)，進一步落實市委、市政府工作要求做好十二五規(guī)劃，鎖定“市場大發(fā)展，環(huán)境大優(yōu)化，素質(zhì)大提高”的工作目標(biāo)，奮力拼搏，開創(chuàng)市場管理工作新局面。

一、工作目標(biāo)

（一）招商引資1億元以上。

（二）天下時代廣場一、二層正式營業(yè)。

（三）爭創(chuàng)文明市場2個。

（四）力爭引進“xx義烏小商品城”項目，投資規(guī)模6億元人民幣，建筑面積18萬平方米。

（五）力爭引進“xx名嘉商業(yè)綜合體”項目，投資12億元人民幣，建筑面積60萬平方米。

（六）黨建工作、文明城市管理、計劃生育、社會治安綜合治理等工作走在全市前列。

二、工作措施

（一）加快發(fā)展，一以貫之作為全局的中心工作。

一是為了保證天下時代廣場一、二層早日營業(yè)，我局將進一步做好主動協(xié)調(diào)工作，為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是做好引進“xx義烏小商品城”項目、“xx名嘉商業(yè)綜合體”項目工作；三是做到門棟、攤位租金應(yīng)收盡收，確保國有資產(chǎn)保值增值。

（二）規(guī)范管理，作為全局工作的日常工作。一是進一步整治流動叫賣、占道經(jīng)營等與文明城市建設(shè)不和諧的違章行為，借全市爭創(chuàng)全國文明城市之果，鞏固成效，繼續(xù)做到全員上陣，齊心合力，下苦功夫、硬功夫、細功夫，嚴格管理，依法辦事。二是加強與其他職能部門的密切配合。積極配合參與其他職能部門組織的各類大型活動，保質(zhì)保量地完成文明城市管理的各項任務(wù)。

（三）素質(zhì)提高，作為全局工作的要緊工作。

一是注重培養(yǎng)和鍛煉年輕干部多參加各類培訓(xùn)，培養(yǎng)多面手。二是增加硬件投入，提供學(xué)習(xí)環(huán)境。開辟讀書室、開展“每月必讀”活動等增加學(xué)習(xí)興趣。三是講究方法，搞好傳、幫、帶。做到多鼓勵少埋怨，多指導(dǎo)少指責(zé)，多表揚少訓(xùn)責(zé)，培養(yǎng)一支人人愛崗敬業(yè)、隊伍團結(jié)和諧、干部茁壯成長的市管隊伍。

第二篇：農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理局工作總結(jié)

農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理局工作總結(jié)

農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理局工作總結(jié)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省經(jīng)管局、減負辦、農(nóng)合辦的指導(dǎo)下，我們以新農(nóng)村建設(shè)為抓手，大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，加強農(nóng)民負擔(dān)管理，加強農(nóng)村土地承包合同管理，加強農(nóng)村財務(wù)管理，認真開展“三村”集體產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點，為推動全市農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。

一、大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。截止12月，全市農(nóng)民專業(yè)合作社達到198個，比增加114個;社員農(nóng)戶達到 14306戶，比增加5450戶，農(nóng)民專業(yè)合作社呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市、區(qū)市把發(fā)展農(nóng)合社納入政府責(zé)任目標(biāo)考核范圍，市與區(qū)市、區(qū)市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別簽訂責(zé)任狀，每年年底結(jié)硬賬。在的農(nóng)村工作大會上，市委書記馬清明要求各級農(nóng)經(jīng)部門要拿出60%的精力抓農(nóng)民專業(yè)合作社的培育和發(fā)展工作。市委常委、副市長彭明方要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)要突出抓好農(nóng)民專業(yè)合作社，并明確表示對發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社成效突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予重獎，今年先后8次深入合作社調(diào)研，解決合作社發(fā)展中的難題。

2、出臺了扶持政策。，市委、市政府出臺了《關(guān)于切實加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)促進農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的意見》，文中明確規(guī)定：市政府籌措資金，每新增一個農(nóng)民專業(yè)合作社，凡運轉(zhuǎn)規(guī)范社員達到50戶以上的按元標(biāo)準(zhǔn)以獎代補;對農(nóng)民專業(yè)合作社開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認證，獲得“三品”品牌的，按每個品牌平均1萬元的標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵;對獲得市級優(yōu)秀合作社的每個獎勵1萬元。為了加快合作社的發(fā)展，我們組織專班，對新發(fā)展的合作社，按照“六有”，即有獨立的

法人資格、有固定的辦公場所、有規(guī)范的組織機構(gòu)、有較健全的管理制度、有較強的服務(wù)功能、有較顯著的效益的要求，逐一進行了檢查驗收，市政府撥?？顑冬F(xiàn)了新發(fā)展的運轉(zhuǎn)比較規(guī)范的85個合作社以獎代補資金17萬元;市政府命名表彰了8個優(yōu)秀合作社，每個獎勵資金1萬元。

3、加強了宣傳培訓(xùn)。一是利用電視臺、報社、電臺等新聞媒體，大力宣傳《農(nóng)民專業(yè)合作社法》和《湖北省〈農(nóng)民專業(yè)合作社法〉實施辦法》，先后宣傳推廣了15個典型合作社，用發(fā)生在農(nóng)民身邊看得見、摸得著的鮮活事例，教育引導(dǎo)農(nóng)民，增強宣傳的實效性。二是印發(fā)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》和相關(guān)政策法規(guī)資料1500多本免費送給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和合作社。三是采取專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、外出考察、現(xiàn)場觀摩等形式培訓(xùn)理事長、會計900多人次。

4、抓好試點示范。為了搞好試點示范，我們根據(jù)農(nóng)民專業(yè)合作社法律法

規(guī)和省里的有關(guān)文件精神，結(jié)合隨州實際，制定了試點示范方案，要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年新發(fā)展1-2個，每個區(qū)市3-5個，市級5個以上的有一定社員規(guī)模、組織機構(gòu)、章程制度健全、運行比較規(guī)范、成效比較顯著的試點。年底，組織檢查、觀摩、評比和表彰。，市政府從支農(nóng)資金中拿出10萬元對10個比較突出的示范合作社給予了獎勵，廣水市、曾都區(qū)財政分別列出專項資金獎勵合作社試點。

二、加強農(nóng)民負擔(dān)管理工作。

一是出臺市長令。10月22日，市長劉曉明專題聽取了農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理情況匯報，針對農(nóng)民負擔(dān)實際，出臺了市長令。強調(diào)“四個進一步”，即進一步完善一事一議籌資籌勞管理辦法、進一步抓好專項治理、進一步落實惠農(nóng)政策、進一步建立健全農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管制度法規(guī)。區(qū)市已翻印張貼到村、組、中心灣，把農(nóng)民負擔(dān)政策宣傳到家喻戶曉，人人皆知。

二是完善一事一議籌資籌勞辦

法。，全市各級各地嚴格按照“經(jīng)本村三分之二以上的村民討論同意，農(nóng)戶簽字，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核，報區(qū)農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理部門審批的程序”和“人平不突破15元的上限標(biāo)準(zhǔn)”的要求，共有698個村“一事一議”籌資萬元，比上年增加萬元，增長%，全市人平元。403個村開展投工投勞萬個標(biāo)準(zhǔn)工日，比上年增加萬個標(biāo)準(zhǔn)工日，增長%，全市勞平標(biāo)準(zhǔn)工日。

三是強化農(nóng)民負擔(dān)檢查監(jiān)督。市及區(qū)市開展了2 次農(nóng)民負擔(dān)檢查或暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了認真整改。4月下旬，市農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理辦公室對教育、國土資源、鄉(xiāng)鎮(zhèn)城建等部門存在的突出問題整改情況進行了復(fù)核;6月下旬至7月上旬，對全市農(nóng)民負擔(dān)情況進行了暗訪，對發(fā)現(xiàn)的一般性問題現(xiàn)場給予糾正，對較為突出的問題以督辦函的形式直接發(fā)至相關(guān)部門自查自糾;12月13-23日，全市組成五個檢查組，對全市農(nóng)民負擔(dān)情況進行了一次執(zhí)法大檢查，針對存在的問題，12月14日召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加的全

市減負工作會議，通報了檢查結(jié)果，提出了整改時間和要求，再次明確減負政策。

四是開展了惠農(nóng)政策大檢查。全省全面落實惠農(nóng)政策切實減輕農(nóng)民負擔(dān)電視電話會議后，市、區(qū)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共組織450個專班，1650名干部，深入到45個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處，943個村，48萬個農(nóng)戶，對照《湖北省農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理條例》、農(nóng)業(yè)部等七部委下發(fā)的農(nóng)經(jīng)發(fā)〔〕5號、鄂農(nóng)減負發(fā)〔〕73號、鄂價費〔〕151號文件規(guī)定，對當(dāng)前惠農(nóng)政策和減輕農(nóng)民負擔(dān)政策落實情況，按照市不漏鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)市不漏村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏農(nóng)戶的要求進行了全面清理。截止目前，全市共發(fā)放《農(nóng)民負擔(dān)政策監(jiān)督卡》48萬份，發(fā)放各項惠農(nóng)補貼資金21656萬元，比的12784萬元增加8872萬元。

三、完善農(nóng)村土地承包管理。，我們對高產(chǎn)農(nóng)田改造項目所涉及的8個村25個組613戶2450人1320畝承包地，進行了確權(quán)確地。在依法自愿有償?shù)脑?/p>

則下，全市流轉(zhuǎn)土地7340畝。層層建立了土地承包糾紛調(diào)解責(zé)任制，做到小的糾紛不出村，一般的糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大的糾紛不出區(qū)市。1—12月，全市共調(diào)解農(nóng)村土地承包糾紛132件。

四、扎實開展城中村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點。9月，我們從曾都區(qū)抽調(diào)12名經(jīng)管業(yè)務(wù)骨干進駐曾都區(qū)南郊辦事處白云社區(qū)，開展城中村產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點。一是清產(chǎn)核資。組織專班對社區(qū)、居民小組集體各類資產(chǎn)進行了全面清理核實，摸清了集體資產(chǎn)的存量、結(jié)構(gòu)、分布、效益情況，做到了賬賬、帳物、帳款、帳據(jù)、帳實相符;召開社區(qū)居民代表大會，公示清產(chǎn)核資情況，對清產(chǎn)核資和評估后的資產(chǎn)進行了審核確認。白云社區(qū)共有6個居民小組，501戶，有該社區(qū)戶口的居民2085人，版圖面積畝，其中農(nóng)用地890畝，林地畝，水面畝，非農(nóng)用地畝。截止10月27日，集體賬內(nèi)經(jīng)營性資產(chǎn)總額為萬元，其中現(xiàn)金及存款萬元，短期投資萬元，應(yīng)收款萬元，內(nèi)部往來萬元，經(jīng)營性固定資產(chǎn)凈值萬元;負債總額1267萬元;資源性資產(chǎn)估價萬元;可量化的總股本金為萬元。二是清人分類。本著“尊重歷史、承認現(xiàn)實、實事求是”的原則確定股民對象，對新、老居民和空掛戶及其他成員分類界定。認定有1713人為集體經(jīng)濟組織成員，享有配股權(quán);尚有空掛戶372名居民確認為非集體經(jīng)濟組織成員，不配股。三是配置股份，共配58062股。四是建章立制。11月28日選舉產(chǎn)生了董事會、監(jiān)事會。五是掛牌運轉(zhuǎn)。12月31日，白云社區(qū)股份合作社正式掛牌成立，開展正常運轉(zhuǎn)。

五、認真開展政風(fēng)行風(fēng)評議。根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳、省經(jīng)管局關(guān)于農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的要求，結(jié)合隨州經(jīng)管實際，制定了隨州市經(jīng)管系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，成立了隨州市經(jīng)管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，向社會作出了六項承諾，開展了“五查五看五糾”，向社會寄發(fā)《征求意見函》和《問卷調(diào)查表》800余份，收到回函600多份，滿意率為98%，聘請了30名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，市、區(qū)市參加了 “行風(fēng)熱線”解答，參入了評議政風(fēng)行風(fēng)大接訪，在全市政風(fēng)行風(fēng)評議中，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)名列第二位。

第三篇：市場管理局上半年工作總結(jié)

市場管理局上半年

按照××市市委、市政府2006年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求，我局在上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)中，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年的規(guī)范如下：

一、強化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境。

（一）根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發(fā)市場、食品城及東門蔬菜批發(fā)市場，按要求在市場內(nèi)公布了市場收費項目，使市場經(jīng)營戶對我局的收費項目一目了然。

（二）結(jié)合我局實際情況，嚴格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時加以公布。清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作“產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”等要求的規(guī)范性文件。

（三）進一步完善了管理責(zé)任制度，清理、確認并向社會公告了管理主體，切實解決了各市場及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相推諉的態(tài)度。

二、完善制定建設(shè)，規(guī)范管理行為。

（一）進一步細化規(guī)章制度。職位及職責(zé)范圍上局及各科（室）公開欄。強化了各科（室）、市場人員平時成績的考核對中作出成績的有功人員給予精神及物質(zhì)方面的獎勵，健全和完善了激勵約束機制。每個月對我局黨員和群眾分別進行了黨性學(xué)習(xí)，及日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強了全局黨員干部及職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了服務(wù)對象滿意測評制度。

（二）建立化解社會矛盾的長效機制，及時妥善地處理好群眾反映的“關(guān)于西湖塘鴿市擾民”的矛盾。

（三）我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請有關(guān)專家傳授經(jīng)驗，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。

（四）對于各市場，局領(lǐng)導(dǎo)班子千方百計拓展市場擴建及遷移更好更大的環(huán)境，確保了國有市場的增值。

三、推進政務(wù)公開，建立“陽光行政”。

（一）按照《××市政務(wù)公開方案》和《××政務(wù)公開目錄》全面、及時、規(guī)范地公開了財務(wù)，各科（室）、市場的政務(wù)，并制定了政務(wù)公開性。就我局競選中層副職，局請示了紀(jì)委、人事部門、政府有關(guān)部門，競選中，紀(jì)委副書記、政府辦公室負責(zé)人到位參加，把我局“陽光行政”推向高層。

（二）更好地完善了政務(wù)公開機制，進一步落實新聞發(fā)言人制度，及時、全面、真實、準(zhǔn)確地向社會公眾發(fā)布我局有關(guān)信息。

（三）對涉及人民群眾切身利益問題的決策事項，按照規(guī)、進行了公示，并制定了相關(guān)操作細則。

（四）建立和完善了決策信息反饋和決策后評估機制，重大決策（依法保密的除外），及時向公眾公開，定期對決策的執(zhí)行情況進行了跟蹤和信息反饋，及時調(diào)整和完善了有關(guān)決策。

四、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新管理方式。

（一）按照“一站式”服務(wù)的要求，我局理順了各科（室）、市場之間的相互關(guān)系，優(yōu)化了的流程。

（二）把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進。加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年，為了實現(xiàn)我局新生資市場項目和新果蔬批發(fā)市場項目的推進，我局做了大量的調(diào)查和跟蹤服務(wù)。為實現(xiàn)項目的順利引進而努力。

（三）規(guī)范高效地運作政務(wù)服務(wù)，提高了我局對外的服務(wù)質(zhì)量和水平。加強了我局與市委、市政府及有關(guān)部門之間的互聯(lián)互動。

（四）進一步整頓了我局機關(guān)作風(fēng)和內(nèi)部各科（室）、市場之間的流程，推行了短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。嚴格地執(zhí)行了一次告知制，首問責(zé)任制和告知承諾制，最大限度地方便群眾服務(wù)。

（五）推動電子政務(wù)建設(shè)上新臺階。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺，提高資源共享與整體利用率。擴大了網(wǎng)上互動的內(nèi)容，逐步實現(xiàn)了辦理事項網(wǎng)上申報，材料網(wǎng)上提交，辦理結(jié)果網(wǎng)上查詢。

五、完善公共服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。

（一）我局做到每位職工有醫(yī)保、社保，更好地完善社會保險體系。為職工解決后顧之憂。

（二）在我局轄區(qū)內(nèi)市場，建立了公共衛(wèi)生應(yīng)急、監(jiān)測預(yù)警機制，如禽流感預(yù)防及其他夏季易發(fā)病預(yù)防等，完善了公共衛(wèi)生體系及緊急醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)。

六、創(chuàng)新監(jiān)督機制，確保實效。

（一）創(chuàng)新監(jiān)督制度，落實了調(diào)研、論證并逐步實施了重大問題事前報告制度。

（二）加強行政復(fù)議應(yīng)訴，建立了符合我局實際的有特色的復(fù)議監(jiān)督機制。

七、其他目標(biāo)。

（一）加大向社會公眾的宣傳力度，樹立我局的良好形象。通過各種新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及政府建設(shè)專欄。宣傳了我局對外招商項目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）強化我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息，每月報送情況達2條。

（三）加強規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)督查，確定了社會監(jiān)督人員，進行了指導(dǎo)及考核。

以上各項是我局上半年的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)所取得的成績。

下半年，我局將根據(jù)規(guī)服辦的有關(guān)文件及標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好我局的規(guī)服，為××的建設(shè)服務(wù)。

下半年，我局將根據(jù)規(guī)服辦的有關(guān)文件及標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好我局的規(guī)服，為××的建設(shè)服務(wù)。

第四篇：市場管理局階段性工作總結(jié)模版

***市市場管理局

關(guān)于近期工作開展情況和下階段工作打算

***市市場管理局近期在做好常規(guī)性的市場管理工作的同時，結(jié)合效能風(fēng)暴行動重點從以下幾方面開展工作。

一是全面抓好重點工作落實情況。今年確定的重點建設(shè)項目有******、***項目和***項目等*項，***大樓建設(shè)基本完工正在進行粉刷及掃尾工作，其余工程均完成主體，目前正在進行掃尾工程。在9月7日，省市發(fā)改委督察組對各個項目進行檢查時對項目實施質(zhì)量、進度和規(guī)范化給予較高的評價。

二是抓好市場基礎(chǔ)設(shè)施的維修改造工作，提高服務(wù)水平。為了將效能風(fēng)暴行動落到工作實處，全面提升市場服務(wù)功能，從7月初開始，結(jié)合各個市場實際全面開展基礎(chǔ)設(shè)施的維修改造工作，共維修清理市場排水渠道***米，修補硬化場地***處，***平方米，維修漏水房屋***間，***平方米，農(nóng)村市場砂夾石墊方****方，全面提高市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，給經(jīng)營者和群眾營造良好的交易環(huán)境。

三是抓好項目的儲備爭取工作。根據(jù)近期市上項目工作安排，***市市場管理局經(jīng)過全面篩選，最后確定了條件比較成熟適合近期上報爭取的項目有*****項目、***項目、****項目和*****項目等4項，并形成了項目建議書，已上報發(fā)改委備案。四是抓好機關(guān)作風(fēng)干部職工隊伍建設(shè)。結(jié)合效能風(fēng)暴行動，1 1 1

通過規(guī)范干部職工上下班簽到制度，加強職工考勤，嚴肅工作紀(jì)律，加強職工學(xué)習(xí)，補充完善各項工作制度，設(shè)置意見箱，發(fā)放征求意見表廣泛征求意見，編寫效能風(fēng)暴信息，職工個人撰寫心得體會，領(lǐng)導(dǎo)帶頭以身作則查找問題，有針對性的制定整改方案，全面改變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效能，抓好隊伍建設(shè)。

五是積極開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動。結(jié)合全省開展的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，以單位聯(lián)系貧困村、職工聯(lián)系貧困戶為重點，全體職工努力為貧困村、貧困戶辦好事、辦實事。***市市場管理局為****村村委做了*******。真正將“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動落到實處。

下一段，我們要在前段工作的基礎(chǔ)上，認真的查找問題和不足，及時的抓好整改工作，重點從以下幾方面開展工作。

一是抓好常規(guī)性的建設(shè)與管理工作，提高服務(wù)水平，營造良好的交易環(huán)境。

二是抓好今年的重點建設(shè)項目。

三是抓好計劃生育迎國檢工作重點爭取項目。

四是深入開展效能風(fēng)暴行動，將行動的各項要求落到實處，鞏固行動取得的成果。

五是抓好項目工作。重點是向國家發(fā)改委上報****經(jīng)濟區(qū)建設(shè)項目的資金使用報告，在縣上省、市相關(guān)部門的大力協(xié)助下，通過省上對應(yīng)的處室積極開展儲備項目的爭取工作。

六是繼續(xù)開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，重點是為幫扶2 2 2

村經(jīng)濟發(fā)展提供平臺，使其增強造血功能。

二〇一二年*月**日

3對象***33

第五篇：市場經(jīng)營工作總結(jié)1

半 年 經(jīng) 營 工 作 總 結(jié)

為總結(jié)鐵通**分公司成立半年以來的經(jīng)營工作，近日分公司市場部召開了所屬十個通信段的經(jīng)營工作研討會。與會人員就當(dāng)前經(jīng)營工作中存在的問題及成功的經(jīng)驗、當(dāng)前的市場競爭態(tài)勢和應(yīng)采取哪些營銷策略等內(nèi)容進行了總結(jié)和討論。

一、整體經(jīng)營狀況：

1、經(jīng)營情況

**分公司2001年4月19日正式對社會公眾運營以來，面對激烈的市場競爭，分公司市場部及所屬各段市場人員克服了各種困難，半年來上門走訪各類大客戶600余家，基本涉及轄區(qū)內(nèi)所有縣級以上城市（網(wǎng)絡(luò)覆蓋面內(nèi)），通過邊調(diào)研邊發(fā)展并借助5.17電信日、國慶、中秋等節(jié)假日積極開展市場宣傳，經(jīng)過不懈努力，在經(jīng)營工作和市場拓展方面取得了一定的成果，在分公司轄區(qū)內(nèi)局部基礎(chǔ)設(shè)施相對完善的區(qū)域逐步建立起良好的品牌公眾電信運營商形象，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。截止到10月31日為止，固定電話新增8550部，裝機戶數(shù)累計達48754戶（詳見附表）；互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)卡銷售2300余張，開戶用戶1600余戶，有意向準(zhǔn)備簽合同的單位有戶，專線用戶5家，出租帶寬達到2M；尋呼用戶30944余戶；19家大客戶簽定接入鐵通公網(wǎng)合同，總計完成經(jīng)營收入1162萬元，占經(jīng)營計劃的13%。從目前經(jīng)營收入的狀況看，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但要想完成?jīng)營任務(wù)指標(biāo)的難度仍非常大。

2、營銷工作對每個營銷人員來說都是一項全新的工作。在半年的經(jīng)營工作中，經(jīng)歷了幾個過程：

①在市場發(fā)展初期，同志們邊調(diào)研邊發(fā)展，雖有熱情但對于怎么發(fā)展、發(fā)展什么客戶比較陌生，都急于從電信手中搶占一些客戶，對投入產(chǎn)出比例考慮較少，經(jīng)歷了一段市場推銷的階段。

②經(jīng)過2個月時間的磨合，同志們邊總結(jié)邊發(fā)展，變推銷為營銷，在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整市場發(fā)展方向，在城鄉(xiāng)結(jié)合部、新的住宅小區(qū)等對鐵通資費感興趣的地方取得了突破。各段普遍與當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)開發(fā)商建立了合作關(guān)系。

③經(jīng)過半年的鍛煉，經(jīng)歷了洽談—簽單—施工的發(fā)展全過程后，大家普遍感到都比以前成熟了，也有信心了。

二、目前經(jīng)營工作中存在的問題及解決建議辦法

1、對外經(jīng)營缺乏整體的營銷策劃，營銷人員發(fā)展客戶時目標(biāo)性不明確，隨意性、主觀性較大。

對策：分公司應(yīng)組織專人成立營銷策劃小組，每個月對市場情況及一些有意向的大客戶進行分析討論，及時調(diào)整市場運作策略和方向。

2、公司上下缺乏一種團隊精神，以市場為龍頭，全員服務(wù)市場的觀念需進一步強化。目前各段普遍存在市場部門與建設(shè)部門等相關(guān)單位關(guān)系較難理順的問題。

對策：建議市場部門和建設(shè)部門形成碰頭會制度，就整個合同的實施及進度形成會議紀(jì)要，以利于合同的按時交付。

3、沒有大規(guī)模的市場宣傳，難以在公眾電信市場中樹立鐵通的品牌形象，對營銷工作造成很大的難度。

對策：10月份著手市場宣傳策劃工作。

4、各段對其轄區(qū)內(nèi)市中心的城網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)普遍滯后，施工建設(shè)力量與資金不足，制約著市場的開拓和發(fā)展。

5、市場部門作為一個特殊的工作部門，開展?fàn)I銷工作需要一定的備用金，但各段市場科基本上沒有這筆資金，個人墊資情況較普遍。

6、分公司現(xiàn)在直接從事營銷工作的市場人員僅有62人，僅占分公司全體員工的2%，且技術(shù)水平、營銷水平參差不齊。營銷隊伍的數(shù)量和質(zhì)量急待提高。

對策：分公司市場部年內(nèi)爭取辦一期高質(zhì)量的專門的市場營銷培訓(xùn)班，并要求各段對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展及時培訓(xùn)。

7、分公司與省內(nèi)各鐵路分局的關(guān)系還沒有完全理順。如：**通信段的電話及尋呼收入仍由**電務(wù)段收繳，影響分公司的經(jīng)營指標(biāo)的完成。

三、一些可借鑒的經(jīng)驗：在半年的經(jīng)營工作中，各段營銷科在工作中摸索總結(jié)了一些行之有效的工作經(jīng)驗：

1、重視對市場的全方位的調(diào)研，包括對客戶市場和競爭對手運營情況的調(diào)研。作為一個剛剛由計劃體制國企脫胎而來的新興公眾電信運營商，公司化的市場經(jīng)營是一個完全陌生的領(lǐng)域，只有認識市場、了解市場才能對市場和企業(yè)自身有一個客觀的判斷，進行正確、有效的經(jīng)營決策。分公司現(xiàn)在所簽的19個合同就是在對600余個單位充分調(diào)研的基

礎(chǔ)上取得的成果。

2、鐵路用戶市場的發(fā)展仍具有相當(dāng)空間，且接入阻力較小，應(yīng)當(dāng)作為發(fā)展基礎(chǔ)。對于路外經(jīng)營工作重點應(yīng)放在黨政機關(guān)、學(xué)校、及新建住宅小區(qū)，此類用戶的經(jīng)營風(fēng)險較小，同時開展形式多樣、方式靈活的合作策略，對鐵通客戶市場的拓展有積極意義。

3、發(fā)展用戶時采取捆綁銷售的辦法，使固話與互聯(lián)網(wǎng)同時發(fā)展，盡快使鐵通的電信業(yè)務(wù)發(fā)展全面開花結(jié)果。

4、應(yīng)制定一系列完善的經(jīng)營考核辦法和營銷激勵機制，通過各種獎懲制度的建立，進一步激發(fā)營銷人員的工作積極性。

四、市場競爭形勢及分析：

在**的公眾電信市場中除了中國電信、中國移動、聯(lián)通三家傳統(tǒng)運營商之外，網(wǎng)通、吉通以及廣電都在其領(lǐng)域內(nèi)進行著全面的市場拓展工作。鐵通經(jīng)營業(yè)務(wù)利潤的主要來源----固定電話，已經(jīng)過了其發(fā)展顛峰時期，而且我們的主要競爭對手中國電信經(jīng)過幾十年的市場壟斷經(jīng)營，在公眾中的認可程度要比鐵通高的多；移動、聯(lián)通在手機業(yè)務(wù)方面對固話的沖擊、話費收入方面的分流；網(wǎng)通、吉通在數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、IP電話業(yè)務(wù)方面的競爭；廣電不受行政約束的低價位、無規(guī)則發(fā)展，都令我們在市場拓展當(dāng)中阻力重重。

五、下一步工作重點

面對一系列的困難和問題，更需要分公司全體員工總動員，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、敢打硬戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，使鐵通這一新型電信運營商在市場中贏得一席之地。基于對前期營銷工作的總結(jié)，初步確定**分公司市場下一步開拓的基本方向：

1、分公司市場部將進一步強化對全省營銷工作的策劃和管理

工作。

2、盡快借助全省范圍內(nèi)鐵通對外放號的大好時機開展鐵通電

信業(yè)務(wù)的宣傳工作。

3、盡快開展各項電信增值業(yè)務(wù)。

4、督促已簽合同的實施。

5、進一步提高營銷人員的素質(zhì)。

6、展開對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作。

鐵通**分公司市場部

2001年10月12日