第一篇：搶修處處內(nèi)開會個人工作總結(jié)

搶修處處內(nèi)開會個人工作總結(jié)

一年來，在領導的關心和幫助下，在全體員工的支持配合下，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。尤其在招待工作上，要在細微處入手，招待工作不僅是生產(chǎn)力，又是對外宣傳的窗口，招待工作的好壞，直接關系到搶修處的整體對外形像?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)匯報如下：

（一）行政管理工作

1、協(xié)助領導做好了行政管理工作，組織召開搶修處全體職工大會，會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好了材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)。全年起草安全工作總結(jié)5份，打非治假6份，組織征文5份。

3、完成了2012年度各項統(tǒng)計報表的上報工作。

4、完成了**西配水站蝶閥，法蘭及螺栓等設備供貨和驗收工作。

5、協(xié)助黨支部組織捐款1次3千余元。

6、組織了職工體檢工作和及時做到了公司勞保等用品發(fā)放

（二）辦公室內(nèi)部工作

每月按時做到了統(tǒng)計上報搶修處員工考勤；做到了電腦設備的和耗材管理工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。車隊服務方面，在任務重，車輛少部分車輛車況差的情況下，做到了有效的合理安排。

以上就是我今年的工作情況，要取得更大的進步與成功，還需要努力，在我工作當中還存在著問題和不足，比較明顯的就是工作計劃性和主動性不強，、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。這些都需要以后的工作中加以改進。也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

第二篇：三公開會 議 內(nèi) 容

會 議 內(nèi) 容

一、為了有力推進“創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所”活動的深入開展，進一步完善和規(guī)范創(chuàng)建活動內(nèi)容，切實加強直接服務于人民群眾的基層站所政風行風建設，不斷提高各基層站所人民群眾中的滿意度。按照縣政府糾風辦要求，鎮(zhèn)黨委決定對全鎮(zhèn)各站所面對面向行政管理或服務對象公開述職述廉，面對面向行政管理或服務對象公開服務承諾，面對面向行政管理和服務對象公開測評和征求意見。

二、下面由各站所負責人進行述職述廉、公開服務承諾

1、畜牧站站長 任旺軍

2、派出所 金鵬遠

3、信用社(薛志偉)

4、土地所（武仲文）

5、工商所（劉文斌）

6、財政所（劉秀宏）

7、供電所（袁志洋）

8、司法所（許小雷）

9、交警隊（劉航）

三、其他站所不在進行讀述職述廉報告和服務承諾，現(xiàn)將各站所服務承諾事項等資料發(fā)給大家做參考，結(jié)合日常工作開展情況和服務態(tài)度等方面，請對各站所進行客觀公正、實事-1-

求是的測評，按照測評的結(jié)果對各站所滿意度進行排序，現(xiàn)在請工作人員發(fā)放測評表。測評評定格次為好、一般、差三個格次，在你認為合適的格次下方空格內(nèi)打“√”，若有什么意見和建議寫在該表的背面。

四、現(xiàn)在測評匯總。把今年后兩個月黨風廉政建設需要彌補的工作做以強調(diào)。

今年是建立健全懲治和預防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃的收官之年，我鎮(zhèn)是全縣懲防體系建設和便民服務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為了深入推進工作，全面完成年初目標任務，迎接各級檢查，按照省紀委13項制度，市紀委17項制度，各行政村完成常規(guī)資料現(xiàn)需彌補

1、各村民監(jiān)督委員會日志，五筆會簽臺賬，五筆會簽按照會簽名單必須本人簽字報財政所部分村會簽單會簽筆跡不一致。

2、村民一事一議臺賬，村級重大事項實施四議兩公開監(jiān)督，重點事項實施村民一事一議。村上低保評定，惠農(nóng)強農(nóng)資金發(fā)放等農(nóng)民關注熱點問題，經(jīng)集體討論研究事項，村參會村民簽字按手印，建立臺賬。

3、村務公開，按季上墻公開的內(nèi)容，在村上存檔一份，一年四季存檔四分。

4、村級債務零移交，現(xiàn)把零移交合同發(fā)放給各村，結(jié)合秋冬村級村務清理，按合同要求一式三份，村上存檔兩份，10

月30日，交鎮(zhèn)紀委一份。

各站所

1、今年創(chuàng)建滿意站所的單位，按照創(chuàng)建人民滿意基層站所的要求，結(jié)合行業(yè)業(yè)務整理完善檔案資料。以創(chuàng)建的市級、縣級滿意站所完善當年內(nèi)業(yè)的資料，年初安排、半年總結(jié)等資料。外部上墻的工作機構(gòu)，服務承諾，工作流程，事務公開，宣傳標語等標語內(nèi)容有變動的及時變更。懲防體系最后一年驗收省市檢查重點看市級、縣級滿意站所和示范點。廉政風險防控，檢查思想道德，崗位職責，工作業(yè)務，權力行使，制度機制和制度監(jiān)管不到位等方面的風險點，評定三個等級，按照崗位教育權利制衡和制度建設等方面落實防控措施。

2、近期市縣要進行mas系統(tǒng)測評和政風行風大檢查，重點對教育收費，食品藥品、救濟救災、強農(nóng)惠農(nóng)資金、征地拆遷、執(zhí)法收費、不滿意站所整改落實情況等檢查。鎮(zhèn)糾風辦近期對各站所開展工作情況進行檢查，收集音像資料、圖片，整理歸檔迎接檢查。

3、各村、各站所按照圍繞中心、服務大局要求，對工作任務落實不到位的村，監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題的站所，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府點名批評，大會通報，上級檢查任務落實不到位的單位和負責人，實施三問，情節(jié)嚴重的，立案查處，按照三問考核辦法取消當年單位和負責人的評優(yōu)評先資格。

五、由紀委委員胡博公布“面對面”三公開測評結(jié)果。各位領導、同志們：剛才各站所負責人圍繞履行職責、隊伍管理、為民服務、廉潔自律等方面進行述職述廉和公開服務承諾。大會采取無記名投票方式進行了公開測評，會議資料承諾事項、測評意見、建議，測評結(jié)果，報縣糾風辦，作為基層站所創(chuàng)建活動檢查考核的重要依據(jù)。希望各站所認真落實承諾，按照人民滿意基層站所要求盡快整改。

第三篇：供水搶修工作總結(jié)

篇一：2013年供水工作總結(jié)

供水工作總結(jié)

2013年

尹國元

2013年，公司基層廠、所以及水質(zhì)監(jiān)測中心等部門堅決貫徹公司黨委提出的“管理向縱深邁進、效益與服務并重”的指導方針，各項工作齊頭并進，在確保供水安全、把牢供水質(zhì)量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非?？上驳某煽?，為公司發(fā)展做出了突出貢獻。根據(jù)公司黨委的要求，下面由我向大家介紹一下公司在2013年供水管理工作方面取得的成績以及存在的問題，并就今年供水工作的重點進行部署和動員。

一、確保供水安全

優(yōu)質(zhì)足量供水是公司開展各項供水業(yè)務工作的中心和重點，2013年，各個部門在這方面做了大量工作，通過部門之間的努力和配合，克服了水廠改造、水位下降、地下水資源匱乏等種種不利因素的影響，全面完成了公司下達的安全供水任務。全年供水總量達到2900萬噸，比2012年增長了 6.52%（177.5萬噸）。

首先。水廠的全體干部職工恪盡職守，注重人員的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同時，加強與其他部門的溝通配合，鄧莊水廠在廠內(nèi)供電系統(tǒng)、控制設備改造以及應急供水工程建設過程中，克服重重困難，密切關注施工進展并隨時調(diào)整供水方案，在確保各項工程建設順利進行的同時圓滿的完成了供水任務。

真順水廠2013年對沙河水源井進行全面翻建整修，工

程建設周期長，對供電以及井泵設施的影響大，為了最大限度的降低工程建設對供水工作的影響，尤其的雨季，為防止污水回灌，保證供電設備運行安全，水廠干部職工有針對性的采取了一系列的預防措施，并加強與施工隊伍的溝通，注意日常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。目前，所有井室的翻建整治工作已經(jīng)圓滿完成。

通過幾年的摸索和不斷完善，水廠在確保供水安全方面取得了長足的進步，各廠逐步規(guī)范了水位定期監(jiān)測制度，保證了監(jiān)測數(shù)據(jù)的及時性和準確性。尤其是高峰供水期間，通過增加水位監(jiān)測頻次，隨時掌握水位變化，及時調(diào)整泵管取水深度，徹底杜絕了由于自身工作缺位所引發(fā)的抽空事故，為安全供水工作奠定了良好的基礎。

在設備保養(yǎng)方面，兩廠根據(jù)實際情況制定了相應的設備保養(yǎng)維護方案，高峰供水到來前做好機電設備的檢查和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處臵，故障設備及時維修，化莊水廠二次泵電機運行過程中溫度過高，水廠發(fā)現(xiàn)問題后立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系解決，通過反復調(diào)試，使設備恢復正常，避免了設備以及供水事故的發(fā)生。

2013年也發(fā)生了幾次由于供電線路事故引發(fā)的停水事件，水廠反應迅速，應急發(fā)電設備啟動正常，最大程度的縮短了事故造成的水壓降低時間，這與各廠建立并嚴格執(zhí)行應急供電設備日常保養(yǎng)和定期運轉(zhuǎn)制度是分不開的。

第二。水質(zhì)監(jiān)測中心作為負責公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理部門，通過幾年的鍛煉和培養(yǎng)，已經(jīng)逐步打造成一支業(yè)務素質(zhì)高、工作能力強、部門管理嚴的優(yōu)秀團隊。2013年的水質(zhì)監(jiān)測工作覆蓋面越來越大、檢測項目成倍增長、人員相對不足。面對困難，全站凝心聚力，緊張工作，工作業(yè)績和全員能力也得到了公司黨委以及各級主管部門的一致肯定和贊譽，為公司全年供水工作目標的全面完成做出了突出貢獻。

第三。作為確保供水安全的重要環(huán)節(jié)，管理所2013年的管網(wǎng)運行安全保障任務非常繁重，總結(jié)起來有“三多”：交驗工程多、爆管事故多、道路施工多。以昌平管理所為例，年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生數(shù)起管網(wǎng)爆裂事故，每一次所里都能最短時間趕到現(xiàn)場，先期處臵并積極配合工程部門的搶修作業(yè)，努力控制事故造成的影響和范圍。各所管線巡查人員恪盡職守，在完成日常巡視工作的同時加強對施工工地、拆遷區(qū)域的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題匯報及時，措施得當，降低了各類施工作業(yè)對供水管網(wǎng)設施的破壞風險。

二、優(yōu)化服務內(nèi)涵 2013年各基層部門在優(yōu)化供水服務、培養(yǎng)服務意識、豐富服務手段方面進行了很多大膽有益的嘗試，取得了良好的社會效益，同時為公司經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提升奠定了很好的基礎。各所以確保水費回收率為中心，針對不同用戶群的繳費習慣以及用戶的現(xiàn)實需求，繼續(xù)在如何為用戶提供更為便

捷、快速的繳費方式方面下功夫。進一步完善和推廣水費預存方式，目前，此種方式得到了廣大用戶的認可，尤其是新入駐小區(qū)，通過與物業(yè)公司的溝通和宣傳，基本實現(xiàn)了100%的水費預存率。

針對不同地區(qū)的繳費習慣差異，各所采取了相應措施，電話通知、短信告知等手段日趨完善，駐點收費以及預約查表收費方式的效果明顯。

隨著水表臵換工作的收尾，入戶查表工作的工作量和工作難度也越來越大。但是幾年來入戶查表的水費回收工作始終保持了很高的水平，這些成績的取得離不開營銷人員的辛勤付出，更是大家提高服務質(zhì)量，贏得用戶認可的結(jié)果。

通過幾年的設備實驗和人員培訓，13年管網(wǎng)測漏工作正式成為管理所的一項常規(guī)工作，這也是公司深化服務的一項新舉措，通過一年來的工作來看，達到了鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、服務用戶的初衷。2013年水表出戶改造工作任務量大，施工難度大，負責此項工作的戶表改造辦公室圓滿完成了朝鳳山莊、大管廠宿舍、郵局宿舍、鞋廠宿舍等多個改造工程任務。在鍛煉部門管理能力和積累經(jīng)驗的同時，部門為民服務的意識和能力穩(wěn)步提升。尤其是在年初極寒天氣時表現(xiàn)尤為突出，過年放假期間，大家都休息了，個別用戶因為樓道門窗未關造成水管上凍，他們犧牲個人時間，隨叫隨到，在積極解決問題的同

篇二：2013年xxx供水總公司工作總結(jié)

供水總公司2013工作總結(jié)

2013年，xxx供水總公司領導班子圍繞 以“供水為中心、服務為龍頭、效益為根本、發(fā)展為主線、管理為基礎、安全為保障”的工作思路，在市委、市政府和水務局黨組的正確領導下，以服務xx經(jīng)濟發(fā)展為己任，努力構(gòu)建我市和諧供水環(huán)境，大力弘揚“團結(jié)、創(chuàng)新、求實、奉獻”的企業(yè)精神，強化措施，狠抓落實，較好地完成了全年的供水任務，為我市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的供水保障，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

一、2013年目標任務和主要工作完成情況

（一）生產(chǎn)經(jīng)營步伐平穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)安全地完成了全年的供水任務。

今年，我們在供水安全方面取得了較好的成績。截止目前供水量xxxx萬立方米，比去年同期增長6%；售水總量xxxx萬立方米，比去年同期增長7.5%；水費回收率99%，管網(wǎng)漏失率5.7%；管網(wǎng)壓力合格率99%，出廠水水質(zhì)綜合合格100%，管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率99.9%。截止目前未發(fā)生一起飲用水安全事故，為確保一方群眾飲水安全做出了積極的貢獻。一是進一步加強了水源地保護。今年，為了更好的保護水源地，確保群眾喝上干凈放心的水，我們將水源地保護工作納入重要議事日程，成立了以經(jīng)理為組長，分管經(jīng)理為副組長，各水廠職工為成員的水源地保護工作領導小組，具體負責水源地保護工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、宣傳等工作，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織網(wǎng)絡，為水源地保護工作提供了強有力的組織保障。我們按照《中華人民共

和國水污染防治法》和《國家生活飲用水衛(wèi)生標準》規(guī)定的“在以地下水為水源時，水井周圍30m范圍內(nèi)不能設臵滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源”的要求，在水源地附近設臵了警示語，在電視臺、報紙上公布了5642435的監(jiān)督舉報電話，接受群眾的監(jiān)督和舉報，對污染水源地的行為及時進行查處，防患于未然

二是進一步完善水廠安保系統(tǒng)。我們在水廠包括廠界、取水頭部、濾水池、沉淀池、清水池、加藥間、廠區(qū)、中控室、泵房等重要生產(chǎn)部位安裝了紅外線對射15對，探頭8臺，實施嚴密監(jiān)控和防范，窗戶增設了內(nèi)臵防盜鎖外臵防盜網(wǎng)，對于蓄水池和各井口等進行了焊接和封閉，提高了反恐怖、反破壞的能力。同時，我們繼續(xù)實行24小時值班制度，加強了人員防范力度，時刻警惕，嚴格控制外來人員進入水廠，認真核對證件并作好詳細記錄，夜間值班每一小時值班人員全面巡邏一次并作好記錄，遇有異常情況發(fā)生，立即采取措施。

三是進一步加強生物預警系統(tǒng)的監(jiān)測力度。今年，我們把生物預警系統(tǒng)的監(jiān)測時間從每3小時一次增加到每1小時一次，化驗人員到源水入水口巡視時，一旦出現(xiàn)異常，立即取水樣進行化驗，并同時送環(huán)保防疫部門進行檢驗，結(jié)果若超標，立即采用硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進行處理，此外，我們在水廠儲備了一定數(shù)量的應急搶險物品，并與供應商簽訂協(xié)議，需要大量時及時調(diào)貨，保證應急搶險時材料充足。

四是進一步完善各項應急預案定期組織演練。為能在發(fā)生應急事件時果斷反映，我們完善了供水事故綜合應急預

案，其中新增了供水管道爆裂應急處理預案、供水防凍應急搶險預案、防洪應急處臵預案。此外，我們我們根據(jù)市政府應急處理預案要求，定期組織水廠等有關部門進行應急演練，今年6月18日在xx水廠開展消防應急演練、7月16日在xx水廠開展氯氣泄露應急演練、7月24日組織xx水廠開展防汛抗洪應急演練、8月20日在xx水廠開展防汛污染應急演練，今年9月份進行了突發(fā)停電事故應急演練、10月份底組織供管網(wǎng)防凍應急演練，我們對演練中存在的問題進行研究和總結(jié)，對預案存在的問題進行了補充，做到無論發(fā)生什么事件，必須保證城市供水。

五是進一步落實建立健全各種規(guī)章制度。我們堅持每月召開一次安全生產(chǎn)工作會，分析安全生產(chǎn)形勢，把各種事故隱患及時解決在萌芽之中。在年初的安全生產(chǎn)會議中，公司各部門負責人，各水廠負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書，與個人簽訂安全生產(chǎn)承諾書，層層落實安全生產(chǎn)工作，切實保證安全生產(chǎn)工作落到實處。此外，我們繼續(xù)執(zhí)行水廠工作人員每年查體，無傳染病發(fā)生，持證上崗制度；建立設備管理制度，各制水設備運轉(zhuǎn)完好，保障了供水不間斷；建立管網(wǎng)巡查制度，每月組織員工對管網(wǎng)拉網(wǎng)式檢查，使漏失率降至5%左右。

六是進一步加強安全生產(chǎn)宣傳。為有效提高飲用水生產(chǎn)管理人員的安全意識和法律意識，我們定期組織相關部門職工進行飲用水安全知識和相關法律知識培訓；充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡等新聞媒體廣泛宣傳飲水安全知識，擴大宣傳覆蓋面。今年以來共培訓水廠相關人員12人次，發(fā)放飲用水安全知識宣傳資料200余份，接受群眾咨詢100余人次，刊載各類信息10余篇。通過強有力的宣傳教育，公司上下

安全生產(chǎn)意識進一步提高，廣大群眾飲水安全理念和飲水安全行為進一步轉(zhuǎn)變，為確保全市人民飲水安全筑起一道堅實的“防火墻”。

（二）服務大局齊心協(xié)力，攻堅克難全力做好供水管網(wǎng)鋪設工作。

今年以來，我們先后啟動實施了一批著眼當前、謀劃長遠、惠及民生的大工程、大項目，帶動了供水設備設施的大建設、大發(fā)展，提升了供水服務大環(huán)境。截止目前，共鋪設dn100-500供水主管道xxxxx米，共計工程總造價xxxx萬元，圓滿完成了供水管網(wǎng)建設和改造任務，為我市的經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。

四是xxx給水工程,xxxxx是我市第一條步行街，投資潛力巨大，今年6月初，我們籌集資金xxx萬元，鋪設dn150-100消防管道980米、dn100-150供水管道890米，根據(jù)市政規(guī)劃的要求，我們要在10月底前完成該工程，安裝工程處加班加點，克服人員緊張等問題，10月份提前完成全部工程。

五是一戶一表改造工程。今年，我們對xx宿舍樓、xxx宿舍樓、xxx宿舍樓、xxx宿舍樓共320戶舊戶宅，進行一戶一表改造，籌集資金xx萬元，鋪設dn100、ppr90管共計2100米，其中，在今年2月份xxx宿舍樓舊戶表改造中，安裝工程處收到由xxx物業(yè)送來的錦旗和感謝信，感謝我們在戶表改造中認真負責、一絲不茍的工作精神，肯定了我們的戶表改造工作；在新建小區(qū)建設中，截止目前對xxx園、xxx二期三期、xxx、xxxx二期等新建小區(qū)給水工程進行施工，完成“一戶一表”安裝xxx戶。目前，我市“一戶一表” 篇三：自來水公司工作總結(jié)

自來水公司工作總結(jié)

一年來，我公司廣大干部、職工在縣委、縣政府的關心支持下，在縣建設局黨委的正確領導下，以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，認真學習黨的十七大精神，堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，以服務用戶、奉獻社會、樹供水行業(yè)形象為宗旨，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，扎實有效地開展了各項工作，公司的四個文明建設得到了健康協(xié)調(diào)的發(fā)展。

一、科學發(fā)展新思維

在整個學習實踐活動過程中，公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾的實惠”的總體要求，以深入學習為基礎，以解放思想為先導，以解決問題為關鍵，用更寬的視野審視自身，從更深的層次分析問題，在更高的角度上謀劃發(fā)展，經(jīng)過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力，圓滿完成了學習實踐活動3個階段6個環(huán)節(jié)的工作任務，取得了一定的成效。一是在思想認識上有了新提高。通過學習，加深了我們對科學發(fā)展觀精神實質(zhì)和科學內(nèi)涵的理解，堅定了“發(fā)展興司是第一要務”的理念，堅定了推進“兩個轉(zhuǎn)變”和“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略的自覺性。站在時代和歷史發(fā)展的高度對公司所處的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展規(guī)律有了更加清新的認識，對公司發(fā)展的基本思路和方向有了新的思考，為更加科學有效地推進又好又快發(fā)展奠定了堅實的思想基礎；二是在企業(yè)發(fā)展上形成了新共識。通過調(diào)研，積極尋找公司發(fā)展過

程中的薄弱環(huán)節(jié)，更加清楚地意識到，當前公司發(fā)展面臨的最大問題是資金相對短缺、發(fā)展速度慢、供水服務和管理工作亟待加強。急需重點解決的是當前員工隊伍素質(zhì)不能適應企業(yè)又好又快發(fā)展的新要求；形成了加強隊伍建設、實施規(guī)范管理、鑄造求實精神、增強發(fā)展后勁、推進科學發(fā)展的新共識；三是在指導實踐中彰顯出新成效。一年來，我們以科學發(fā)展觀為引領，弘揚求真務實的時代精神，從宏觀上思考、從大局上著眼、從實際出發(fā)，積極探索符合公司實際的發(fā)展新路子，確定了公司平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展的目標定位。在企業(yè)歷史包袱重、電能漲價、發(fā)展條件差和市場開發(fā)、拓展與經(jīng)營管理難度大的情況下，通過在全公司迅速掀起以保民生、保質(zhì)量、保進度、增效益和提高優(yōu)質(zhì)服務水平為主題的熱潮，在取水、化驗、供水和搶修等領域做出了喜人的成績，完成產(chǎn)值逐年上升、職工收入逐年提高，質(zhì)量、安全可控在控，經(jīng)營管理不斷細化，各項管理工作進一步標準化、規(guī)范化；四是在主題活動中形成了新亮點。今年，結(jié)合學習實踐活動，我們在公司內(nèi)部開展了“重管理，講服務，比貢獻”活動，縣建設系統(tǒng)學習實踐科學發(fā)展觀學習交流會在我公司召開，得到了局黨委的高度評價。通過持續(xù)不斷的強化服務質(zhì)量管理和安全文明生產(chǎn)，公司的社會形象進一步提升，群眾滿意度得到加強；五是在解決突出問題上有新作為，讓職工群眾共享發(fā)展成果?！叭嗣袢罕姷脤嵒荨笔钦麄€學習實踐活動的著眼點和落腳點，公司把解決問題貫穿于學習實踐活動全過程，在學習實踐活動中，積極解決了職工醫(yī)?？?、房產(chǎn)證、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關心的問題，對于暫時不能解決的也制定計劃，逐步解決。成立了職工活動中心，添臵了棋

牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娛樂鍛煉設施。在公司組織的領導班子分析檢查報告座談測評會上，廣大黨員領導干部、離退休代表對公司學習實踐活動的開展給予充分肯定，群眾評議認可度達98.4％。

二、內(nèi)外管理新舉措

（一）、強化內(nèi)部管理新體系

抓好各項制度的落實是管理的有效手段，為此，年初我們在原有管理體系的基礎上，進一步理順和完善出臺了一系列管理制度，使基礎管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》，責任到人，理順抄表收費程序，明確職責范圍，增強了抄表收費人員的工作責任心。努力提升抄表收費率，增加企業(yè)收益。同時進一步完善了《節(jié)約行政費用開支》的一系列制度，對臨時用工，來人接待等均作了相關規(guī)定。對污水處理廠工程施工，完善了質(zhì)量監(jiān)督制度，實行質(zhì)量跟蹤負責制。有效地強化了施工人員的工作責任心，促進了項目建設質(zhì)量的提高。

實行人才梯隊發(fā)展戰(zhàn)略，促進人才可持續(xù)發(fā)展：（1）改變傳統(tǒng)用人方式，完善了合同工管理制度，一是廢除終身制，實行聘用制，干部職工競爭上崗，能者上，平者讓，庸者下，實行佩證上崗，接受群眾監(jiān)督；二是打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)，實行責任承包制。目前暫在安裝科試點，但成績顯著，待總結(jié)經(jīng)驗后在其他相關科室進行調(diào)研，以便推廣。（2）為充實專業(yè)技術人才，公司一方面加大員工培訓力度，全年共開展各類

學習培訓4次；其次制定相關激勵政策，鼓勵職工自學，如參加成人高等教育、自學考試及各類職稱學習。（3）引進學業(yè)優(yōu)、業(yè)務強的專業(yè)人才解決關鍵崗位人才急缺問題。

(二)、創(chuàng)新營銷管理新實踐

抓好水表的抄見，水費的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié)。為此，公司客觀分析了營銷現(xiàn)狀，確定了營銷工作的重點：大力開展營銷稽查活動。成立專職稽查班子，實行經(jīng)濟掛勾，利益推動，針對用水戶非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現(xiàn)象，下半年針對管理上的不足，組織有關人員對全縣城自來水用戶，利用集中、拉網(wǎng)式普查，開展了“查竊水、查違章，理順用水分類”的專項活動，在活動中實行分組分片負責，重點巡查，協(xié)查聯(lián)動，集中出擊的稽查方法，對竊水及違章用戶出以重拳，對洗浴、洗車等行業(yè)及用水大戶密切關注用水量，實行動態(tài)監(jiān)控，及時核查。今年先后查處天成、富華、華苑消防用水、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件，除補繳水費外給予適當罰款，使供水秩序有了好轉(zhuǎn)。

三、行風建設新亮點

為了進一步提高公司四個文明建設水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好服務縣城的經(jīng)濟建設和市民生活，公司始終把行風建設作為一項重要工作抓緊抓實。

首先，公司在年初成立了行風建設領導小組，對各部門按照誰主管誰負責的領導體制，明確各部門在行風建設中的具體責任，健全職工職責與獎罰制度，實行天天考勤月月評議，年終獎罰制，上班實行指紋打卡機考勤，每遲到早退一分鐘罰款5元，每年事假超過五天不評先評優(yōu)，切實改變“門難進、臉難看、事難辦”和推諉扯皮等工作作風；其次，通過召開用戶座談會和意見征詢卡，廣泛地聽取用戶的意見，的行風建設得到了用戶的充分肯定。再次，以創(chuàng)市二星級文明單位為契機，開展“三優(yōu)”“四有”“五個一”活動，即優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務，有理想，有道德，有文化，有紀律，對來單位辦事的客戶做到五個一：一聲問候，一條凳子，一杯熱茶，一個微笑，一聲好走。同時，突出重點，多措并舉，始終以讓群眾滿意為標準，并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，排用戶之所難，特別是對外服務的抄表收費人員，安裝維修人員，他們堅持一舉一動從規(guī)范抓起，一絲一縷從服務體現(xiàn)，嚴格服務承諾。銷售公司的抄表收費人員為滿足不同行業(yè)，不同層次的用戶需求，改變固定的上班時間，在早、中、晚或節(jié)假日上門服務。安裝維修服務人員為了恪守承諾，實行24小時值班，聞訊出動，無論是嚴寒酷暑，白天黑夜，哪里需要，哪里就有他們服務的身影。我們承諾，凡是來縣城投資的單位、居民和客商，我們一律熱情接待，提供一條龍服務，實行給水登門規(guī)劃、方便用戶、優(yōu)惠安裝、定期檢查、義務維修。由于我們多措并舉，狠抓落實，行風建設工作出現(xiàn)了新亮點。

四、安全、優(yōu)質(zhì)供水新機制

篇四：供水設備搶修演練工作總結(jié)(范本)供水設備搶修演練工作總結(jié)

為提高對供水設備應急搶修能力，保障夏季供水設備生產(chǎn)安全，增強各生產(chǎn)班組之間在突發(fā)事件的處置上的協(xié)同作戰(zhàn)能力，近日，制水部機電設備工程處在琴斷口水廠舉行了一次清水閘門搶修演練。機電設備工程處共有4個班組40多人參加了此次演練。

本次演練前制定了《水廠清水閘門應急搶修演練方案》，電工班、鉗工班、行管班、挖泥船隊參與此次演練。搶修演練時，采用報告形式，搶修到場人員的每一項規(guī)定動作必須向指揮部報告，指揮人員每一項指揮動作必須向指揮部說明。由指揮部按照匯報情況進行打分。下午1：30，琴斷口水廠清水3#dn600閘門在關閉時發(fā)生絲母損壞，閘板提不起來，3#機組無法使用，需搶修。接到任務后，搶修人員迅速趕到現(xiàn)場，在停水前先將原寶蓋螺栓拆除，更換新螺栓，便于停水施工時好拆卸。并在閘門井內(nèi)準備2臺潛水泵抽殘水。停水施工時拆除寶蓋螺栓，抽殘水2小時，將閘板和絲桿、絲母解體拆除，還原寶蓋在填料壓蓋處加堵板。最后更換不銹鋼絲桿、銅絲母、不銹鋼連接板等。配件加工完后組裝好，并報琴斷口水廠，整個完成搶修時間為6小時。

本次搶修演練注重實用性、規(guī)范性和及時性，并始終堅持五點要求：一是要始終堅持“安全第一”；二是始終堅持統(tǒng)一著裝，佩帶安全帽及做好安全防護；三是始終堅持快速反應的精神面貌；四是始終堅持嚴密的組織能力；五是始終堅持執(zhí)行搶修工作的標準化、規(guī)范化，明確各部門職責。本次搶修演練具有“三到位”的特點，即前期準備工作到位；搶修環(huán)節(jié)處理到位；觀摩人員點評到位。在今后的搶修設備工作中做到，一是要把本次演練的成果和經(jīng)驗推廣到日常供水設備搶修工作中去，提升搶修隊伍的綜合素質(zhì)；二是加強協(xié)同作戰(zhàn)能力，提升城市供水設備突發(fā)事件的應急處理水平；三是以提升搶修快速響應能力為核心，切實加強規(guī)范化、標準化建設；四是建立完善的監(jiān)督、檢查、考核機制。

機電設備工程處

二〇一一年七月二十二日

篇五：自來水有限公司工作總結(jié)

2012嘉定自來水有限公司工作總結(jié)

2012年是嘉定自來水有限公司全體員工值得慶賀，值得自豪的一年。公司生產(chǎn)運營情況平穩(wěn)有序，各項運行機制得到了進一步完善、規(guī)范。今年，公司在城發(fā)集團公司的正確領導下，在區(qū)各級職能部門和群眾的關心支持下，廣大干部職工以“安全供水”為中心，團結(jié)一致，狠抓落實，圓滿地完成了年初制定的各項指標，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展打下了堅實的基礎?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、各項經(jīng)濟指標完成情況

2012年供水量與去年基本持平，最高日供水量仍達51.33萬噸。全年完成供水量16070萬噸，同比增長1.03%；售水量13465萬噸，同比增長1.18%；銷售收入22027萬元，同比增長1.12%；產(chǎn)銷差率16.21%，同比減少0.13%；完成利潤144.31萬元，同比減少4.77%。具體數(shù)據(jù)見下表：

總計：完成敷設dn100以上各類口徑管網(wǎng)總長48183米，完成搶維修7863次，輪換表5865只。

二、重點工程完成情況

（一）中控、化驗大樓建設情況

中控、化驗大樓是集控制調(diào)度、水質(zhì)化驗、對外服務窗口以及日常辦公管理為一體的綜合大樓。大樓著重于建設具有更高標準、更先進技術手段的水質(zhì)化驗室和中心調(diào)度、監(jiān)控室，以此進一步提升公司的服務能級。

該項目2011年已完成各項前期準備工作，取得全部建設許可批文。今年年初進入施工階段，目前該工程緊貼進度安排，穩(wěn)步推進中。預計年底可完成大樓主體結(jié)構(gòu)工作，2013完成安裝及室內(nèi)裝飾工程。屆時，將更好地展現(xiàn)出公司供水服務的新面貌。

（二）管道工程建設情況

1、按上級要求，城北大型居住區(qū)dn800輸水管的搬遷工程，于今年3月正式開工，5月提前完成了任務，保證了沿線動遷配套房建設的順利開工建設。

2、城北大型居住區(qū)dn1200渾水管搬遷工程與今年8月中旬開工，目前已完成。

三、企業(yè)管理及制度化建設

（一）實現(xiàn)辦公自動化。

為加強公司日常管理，提高公司辦公效率，降低管理成本，實現(xiàn)各部門、各崗位之間快速有效協(xié)同辦公。公司今年加大辦公自動化的建設投入，目前已經(jīng)完成了辦公自動化信息系統(tǒng)的建設，已開通日常

收、發(fā)文操作及公司簡訊、簡報、通知等信息傳遞平臺，縮短了公司信息傳遞的時間，為日常辦公效率提高了保障。其他辦公自動化功能正處于調(diào)式階段，預計2013正式投入運行，貫穿于公司日常管理的各個環(huán)節(jié)。

（二）加強制度建設。

隨著經(jīng)濟發(fā)展的不斷深化，各行各業(yè)對于供水服務要求的不斷提高，公司必須不斷提升自己的管理水平和服務質(zhì)量，才能更好地服務于大眾。因此，公司對各部門原有工作制度及辦事流程進行了分析，廣泛聽取社會各界的意見，找出了當前工作機制中制約企業(yè)發(fā)展的主要問題，并進行認真梳理，今年主要針對職工薪酬制度和企業(yè)內(nèi)控管理方面作出了改革：

1、薪酬制度：公司原有的薪酬體系沿用多年，已不能正確反映和有效體現(xiàn)崗位的價值，必須進行改革。因此公司邀請了柏明頓人力資源管理咨詢公司設計了新的薪酬管理、專業(yè)技術職務與等級工聘任等制度和辦法。今年11月，正式通過了職工代表大會的審議，新的薪酬制度全面激勵了職工在各自崗位上工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。今后公司將進一步建立職工績效考核機制，倡導“多做多得”，擺脫以往國企吃“大鍋飯”的局面，達到“獎勤懲懶”的目標。

2、內(nèi)控管理：為加強內(nèi)部監(jiān)管，確保國有資產(chǎn)安全高效運行，公司從三方面加強內(nèi)部控制制度建設，提升內(nèi)部控制管理水平。①是完善企業(yè)內(nèi)部財務控制制度。針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過明確審批權限，審批流程，并通過新增企業(yè)管理軟件加強各環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督。重點在資金使用、工程款的支付、固定資產(chǎn)管理、業(yè)務接待費等方面作了新的規(guī)范。②是完善采購管理制度。細化了采購計劃，組建了供應

商評定小組，完善了采購程序，對一定金額量的項目實行招標。③是完善資產(chǎn)設備管理制度。定期對公司資產(chǎn)進行清產(chǎn)核資，摸清家底，做到賬賬相符，賬實相符。落實資產(chǎn)管理人員，對固定資產(chǎn)進行盤點登記造冊，通過新增資產(chǎn)管理軟件對公司的設備進行統(tǒng)一編碼，對正常使用的資產(chǎn)明確存放地點、落實專人建立檔案，統(tǒng)一管理。

四、高峰供水情況

（一）安全供水平穩(wěn)有序

1、水量足：受經(jīng)濟發(fā)展放緩影響，今年公司供水量較去年同期無明顯增長，但總供水量仍達13375.4萬噸，日均用水量近43.85萬噸，高峰用水單日最高供水量達51.33萬噸。盡管總供水量連年增長，但與公司供水能力相比，自來水供應能力是有所保障的。公司現(xiàn)有的4個水廠的制水能力已達57萬噸/日，并且公司通過削峰填谷，低峰時段各水廠及泵站充分儲水，高峰供水時段合理調(diào)配的模式，有序平穩(wěn)的承擔區(qū)域內(nèi)的供水重任，在水量供應上全面滿足我區(qū)工農(nóng)業(yè)及居民生活用水的要求。雖然原水瓶頸的問題始終是公司供水的一大隱患，但針對高峰供水期間可能出現(xiàn)的原水供應不足問題，公司適時啟用嘉北水廠婁塘河和安亭水廠泗港口取水頭部，從而確保水量充足。

在原水中投加高錳酸鉀和粉末活性炭提高出廠水質(zhì)，全年共計投加高錳酸鉀27噸，粉末活性炭232噸。

3、水壓穩(wěn)：今年公司供水平均壓力達到0.25 mpa以上，優(yōu)于國家0.16mpa的要求。高峰供水期間，公司還集中安排了管線人員進行大規(guī)模巡線工作，日巡線次數(shù)達10余次，通過及時查漏和搶維修工作，高效地確保了供水管網(wǎng)的壓力均衡。

（二）改造管網(wǎng)，加強管理，降低漏損

今年，公司繼續(xù)做好管網(wǎng)改造工程，尤其是加快了對管網(wǎng)損壞較重、管道材質(zhì)不良的北部地區(qū)的改造步伐，以降低爆漏風險。針對部分農(nóng)村地區(qū)管網(wǎng)老化所造成的供水矛盾，今年公司進一步落實我區(qū)農(nóng)村供水管網(wǎng)的改造建設，完成了對安亭鎮(zhèn)方泰村、翁家村的舊管網(wǎng)改造工程，徹底解決了原管網(wǎng)口徑小，壓力低的狀況。今后公司將繼續(xù)加強管網(wǎng)改造力度，在條件成熟的前提下，制定有針對性的改造方案，逐步完善供水區(qū)域內(nèi)的管網(wǎng)改造任務，確保供水管網(wǎng)運行安全，緩解地區(qū)人口日益增長的用水需求。

（三）加強安全管理，確保供水安全

1、加強硬件設施維護保養(yǎng)，確保供水無隱患。

供水安全是是公司的首要任務，根據(jù)歷年來的供水情況，公司各部門積極應對，繼續(xù)加強供水設施的維護保養(yǎng)工作。

第四篇：屆內(nèi)個人工作總結(jié)

屆內(nèi)個人工作總結(jié)

周 松撰于2014年7月20日

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！?/p>

我從丹址村的一名“村官村長”，走上鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科領導崗位還是去年的事，真正來到胡源鄉(xiāng)投入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的工作也就是這7個多月的時間，這時候動手寫換屆以來的總結(jié)，似乎早了點。然而，這大半年的時間里，我經(jīng)歷了工作崗位、工作內(nèi)容、角色立場以及工作環(huán)境等等各個方面的巨大轉(zhuǎn)變；經(jīng)歷了路線教育實踐活動、以及五水共治、三改一拆、雙清行動等鄉(xiāng)鎮(zhèn)全新的中心工作如火如荼地深入推進。我從最初的不知所措，到現(xiàn)在有條不紊的開展工作，回想半年多來無數(shù)個由惘思學、學以致用的循環(huán)過程，又覺得靜下心來，好好總結(jié)一番，收獲經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，梳理下經(jīng)后思路卻也是必要的。

成為胡源鄉(xiāng)人大副主席以來，我謙和務實的本質(zhì)沒有變；決意服務、造福一方的意識沒有變；虛心求教努力提高的積極性主動性也沒有變?；仡欉@忙忙碌碌的7個半月時間，我覺得自己在以下幾個方面有了提高：

一、更講政治、更具大局觀。

以往作為大學生村官包括當村民主任的5年時間，我更多的是練就了一套服務村民百姓的本領。我工作的成就感來自于為本村的村民謀得了哪些利益、做了什么服務，為村莊搞了哪些建設，來自于取得一點成績后村民們那一張張認可的笑臉。但現(xiàn)在不同了，站的位置不一樣，要考慮的問題更多更廣。僅僅從一個村的立場出發(fā)，格局就小了。自上而下的工作，我要從全鄉(xiāng)的范圍綜合考慮，自下而上（所聯(lián)系的胡村村反應上來）的問題，我也要從全鄉(xiāng)角度，結(jié)合其他村的情況進行考量然后指導。而我以前自己所做的事，現(xiàn)在則是村雙委干部他們的工作和職責。我忽然失去了一直以來的那點成就觀，或者說自我激勵的東西，所以年

初開始時，還真的有那么幾天的茫然困惑，我在擔心自己會失去工作的熱情。

這時候第二批黨的群眾路線教育活動恰到好處的開展起來。通過走訪群眾，通過班子同事們的交流幫助，我不但更快的適應了新的工作環(huán)境，而且對自己的成就觀做了些微的修正，對自己的工作格局進行了拓展。鄉(xiāng)黨委政府與縣委縣政府的領導保持高度一致，那我就與鄉(xiāng)黨委政府保持高度一致。把自己分管、聯(lián)系的工作做好，站在有利于全鄉(xiāng)工作大局的角度對自己所聯(lián)系的村級組織工作進行指導，哪怕聽不到以往來自村民群眾面對面更直接的贊許，豈非更符合默默奉獻、不慕虛名、卻真真忠于黨和國家、忠于百姓的干部精神?

二、更具親和力和領導力。

在我還是一名服務于農(nóng)村的大學生村官的時候，很幸運的遇到了多位關心和培養(yǎng)過我的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣里的領導同志。從他們身上我看到了一些共同的特點。所以我走上領導崗位的一開始，就告訴自己，以后待人接物就要這樣：平日不要有架子，跟下屬和群眾交朋友，而只在布置、指導工作時嚴肅認真。于是，這大半年我就是這么做的，盡管可能有時候沒把握好，給人印象太沒威嚴，但我不改初衷。也許職務本身帶來的嚴肅性已經(jīng)足夠，也許是最基層的工作經(jīng)歷讓我確實容易與人親近，也許是我又一次遇到一個優(yōu)秀的團隊，總之我在新的環(huán)境下，以新的身份，投入到新的工作中去，進入角色還是比較快的，跟共事的同志們相熟協(xié)作也比較順利，無論是鄉(xiāng)里的還是村里的事，雖然繁雜而累人，但總體是順的。

三、更加善于發(fā)現(xiàn)他人長處而師之。

今年開始，我接觸的面大起來了，接觸的人也多了。真的可以從別人身上學到很多好的東西。比如鄉(xiāng)黨委書記極度認真負責的工作態(tài)度和嚴謹細致的工作作風；比如鄉(xiāng)副書記靈活圓熟的工作手腕和嚴肅堅定的政治素養(yǎng)；比如鄉(xiāng)人武部長的能者多勞、任勞任怨；又比如老同志們的老驥伏櫪，不輸青壯，比如… …他們的優(yōu)點猶如我身邊遍地的財富，我只須時常去彎腰拾取，就終究會越發(fā)富足。

四、學習掌握了所分管工作的很多業(yè)務知識和技能。

我分管鄉(xiāng)里的計劃生育工作。伊始時，我也曾想到過我的業(yè)務水準應該是不夠的，所以找考核指標和相關政策資料進行了學習。但直到經(jīng)歷了5月下旬的明查暗訪，局里的領導給我鄉(xiāng)計生工作列出了8項整改意見，才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的東西真是遠遠不夠，很多指標不是知道怎么回事就行這么簡單。而且，我從村干部的計生工作內(nèi)容形成的工作思路，直觀的覺得計劃生育工作就是搞好三查和征收兩大塊就已經(jīng)抓住重點了。這一次，局里的領導們真是給我好好上了一課。我在之后的整改過程中，細致的分析、學習各個考核指標，并立即付諸行動，終得認可，收獲頗豐。

我還分管鄉(xiāng)里人大、公路養(yǎng)護、交通、工會等事宜，所說的只是其中一隅。但各項工作對我來說都是全新的，現(xiàn)在基本能勝任下來了，便是在很多這樣類似的具體事務中學習掌握了起來。

五、指導農(nóng)村發(fā)展和管理的能力有所提高。

以前當村官，更多干的是業(yè)務活，后來當村長，也是把主要精力放在建設謀劃上，于村務管理一塊，其實更多的時候是在看?？创謇锏母刹咳绾握{(diào)處糾紛，如何落實各項工作任務?，F(xiàn)在，我卻要去指導村里的干部怎么去做事情，遇到糾紛難題怎么去破解、調(diào)處，甚至親身參與。似乎不知不覺間，我就已經(jīng)擁有了這樣的能力。

鄉(xiāng)里在我聯(lián)系的胡村有一個去年已經(jīng)立項的土地開發(fā)項目，政策處理上還存在沒到位的地方，我介入調(diào)處是從某戶村民設路障阻礙施工開始的?？傊闆r非常復雜。我想盡辦法，到處借力，甚至打感情牌，用上了我以前學到的所有辦法，才算把事態(tài)穩(wěn)定下來，目前項目穩(wěn)定推進。然而，直到現(xiàn)在也不敢說以后再不會出現(xiàn)新的狀況。但我認為這5個月的平靜就是我盡力調(diào)處，智計用盡所取得的成績，是我比以往更善于做村民工作的一種佐證。能為重點項目的推進出自己的一

份力，我覺得很欣慰。

當然，金無足赤，要把工作做得更好，更及時，更有效率，我還是存在很多的不足。這段時間以來也曾碰到些挫折，得到些教訓。主要體現(xiàn)在：

一、工作方法和思路太粗放，往往忽略細節(jié)的把握。

我的性格特點就是個粗線條的人，這個特點往往被帶到工作中來。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的工作，絕大部分就是對人的工作，往往一點無心之失能造成災難性的后果。剛來胡源上崗時，恰逢村委會換屆選舉。我曾經(jīng)負責一個自然村的現(xiàn)場組織工作。開始跟同事溝通時沒聽清，以為該村德高望重的原負責人當日不會來幫忙。大概是由于初來乍到第一次擔當挑頭的任務，心里有些緊張。我到現(xiàn)場后回絕了一個村民自行來查看選票的行為。不料那人就是該負責人，結(jié)果到后來差點惹出嚴重的后果。這就是一個細節(jié)問題，我如果仔細點，完全應該從他的行為細節(jié)中發(fā)現(xiàn)這個情況的特殊性，先問明身份，整個工作就能順當?shù)枚?。所謂吃一塹才漲一智，盡管我之后還是犯了一些這方面的毛病，但我確實從那時起，時時提醒自己要多注重細節(jié)。

二、工作情緒把握能力有待提高。

個人生活中總會有這樣那樣的煩心事，來自家庭的、經(jīng)濟的、親朋好友的。我有些時候在工作中，會受各種負面情緒的影響。這種情緒化會大大影響工作的效率和效果。掌控自己的情緒也是一門本事，我尚需好好練。

三、分管工作中與職能部門的溝通協(xié)調(diào)能力不足。

我起點很低，跟群眾打交道倒是熟悉，但因為分管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)事務要跟上級各個部門打交道這一塊，則完全是個新手。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府責多權少，事多錢少，這是當前的現(xiàn)實。我想要辦好自己分管的事務，如果沒有各個職能部門的支持那簡直是寸步難行。但這半年多來，我因為交通不便，因為要熟悉環(huán)境，因為全新的工作任務太多，根本沒時間去走動溝通，去熟悉部門的人，去跟他們建立感情。這一塊，也許以后時間長了能慢慢好起來吧。

四、多任務長期任務的承擔調(diào)處能力不夠。

我這人有個脾性，接到手的事情，總是很著急的想要了斷，倘若不能了斷，便會輾轉(zhuǎn)不安，想到會焦躁。這樣的性情在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中并不是好的秉性。因為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千頭萬緒，而且很多事情不是短期內(nèi)能徹底解決好。這樣的我如何擔當起更多的工作任務？焦躁的情緒又能對工作的完成有幫助？所以，我知道了：我得學會十指彈琴，梳理多項工作任務，分清輕重緩急，然后平靜理性，而又熱忱飽滿的去做事。秉性難移也得移！

不足的地方還很多，有的我已發(fā)現(xiàn)，但不作細數(shù)，但肯定也還有許多自己都還沒有發(fā)覺的地方。對于上述這些短板和不足，我正在不斷的克服、提高。我認為做人做事，應該不憚于過，而憚于不知己過。下次寫總結(jié)，我一定要爭取將這些不足寫到前面---自己已然有所收獲或有所提高的條項里去，然后再去自檢新的不足加以整改。

我覺得一個人、一位黨和國家的干部無論選擇怎樣的努力方向，終究是無法成為全無個性、全知全能的圣人。那么我所能做的，就是給自己樹立起正確的標桿，往對的方向永不停歇的去努力。古人講究“食君之祿，忠君之事”，我認為這樣的理念到如今也不陳腐，只是我們效忠的對象更加廣泛，包括了黨和國家，以及已然當家作主的群眾百姓。所以，既然身為干部，拿著財政發(fā)的工資過活，那么就應當自覺主動地完成好上級交待的各項工作任務，同時還要服務好群眾，是為忠誠。為了這個最根本的目標，去練好本領，去提高素養(yǎng)，去奉獻，去竭盡全力，這條路遠無止境，而我當欣然而往，且義無反顧！

第五篇：電力搶修上半年工作總結(jié)

篇一：電力搶修上半年工作總結(jié) 電力搶修上半年工作總結(jié)-總結(jié) [] xx年上，配電工區(qū)搶修班在黨委及配電工區(qū)的正確下，全體職工緊緊圍繞公司及工區(qū)制定的思，充分發(fā)揚“優(yōu)質(zhì)、、高效、”的，以優(yōu)質(zhì)服務為中心、以生產(chǎn)為基礎、以為導向的指導，一心，艱苦，順利完成了上半年的各項工作任務，現(xiàn)將xx年上半年的工作如下：

一、工作回顧：

1、安全方面：

①、按照公司要求，廣泛開展春季安全大檢查。在春季大檢查活動當中，搶修班對公司所屬公用變設施進行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并設備缺陷15條，其中：防人身觸電、小6條、設備滲漏3條、電氣接線缺陷6條，并將客戶中心負責的一項高壓計量箱滲漏問題進行通告。對于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時消除，使設備的平得到提高。②、開展安全性活動。在安全性評價專項整改活動中，對公司所屬公用變設施進行專項檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患11處，并全部制定相關整改，督促相關部門整改。③、嚴格“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工，搶修班負責外停送電、臨時停送電任務及客戶設備的停送電任務，在現(xiàn)場操作中，搶修班嚴格執(zhí)行兩票三制，截止到xx年6月30日，共填寫操作票19份，合格率100%。對公用變設施按照巡視計劃進行巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報，并督促整改消除。

④、嚴格執(zhí)行工區(qū)xx年兩措計劃。嚴格按照工區(qū)制定的兩措計劃，狠抓安全工作，堅持每周召開安全例會，與會職工100%，并根據(jù)班組自身工作性質(zhì)，不定期在現(xiàn)場召開安全現(xiàn)場會，結(jié)合實際進行安全教育，并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。

做好迎峰度夏工作，在高溫多季節(jié)來臨之前，對公司所屬公用變設施進行負荷及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負荷測量工作及測溫工作，完成重點負荷溫度監(jiān)控點321處的測量工作，發(fā)現(xiàn)重大缺陷1條，根據(jù)測量數(shù)據(jù)，制定相關措施，有效防止因接點發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。

⑤、倡導以人為本的班組安全文化。讓良好的安全成為一種文化，通過管理文化來管理安全生產(chǎn)，這是配電工區(qū)搶修班在安全管理工作中采取的一項重要舉措。在安全生產(chǎn)過程中始終堅持以人為本，堅持“安全第一、預防為主”工作方針，嚴格執(zhí)行各種安全工作規(guī)定，夯實安全基礎管理，營造良好的安全文化氛圍，推進班組安全文化建設，增強搶修班日常搶修工作的駕馭能力。

班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎和根本保證。xx年上半年，搶修班通過加快班組建設步伐，理順管理流程等為安全文化建設奠定了堅實基礎。在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設備安全作為工作重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

2、事故搶修工作：

配電工區(qū)搶修班擔負公司所屬配電線路、公用變設施及客戶設備的搶修工作。xx年上半年，配電線路共發(fā)生一類障礙8次，二類障礙26次，異常41次。xx年上半年共發(fā)生一類障礙10次，二類障礙35次，異常31次。

在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修，在接到報修電話后，搶修班嚴格按照國網(wǎng)公司及公司xx年服務的要求，在最短此文來源于是第一網(wǎng)：wmjy.net內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照“望、聞、問、切”四步排除法，對線路及公用變設施進行全面詳細檢查，排查故障點，縮小停電范圍，減少停電時間此文來源于是本網(wǎng)：wmjy.net，及時恢復重要客戶的供電，保證了公司配電線路及公用變設施的健康安全穩(wěn)定運行。

3、優(yōu)質(zhì)服務工作：

配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團公司及公司工作重點，深化“電力彩虹”服務戰(zhàn)略，認真落實“三個十條”，加強“四個服務”，全面提升服務品質(zhì)。努力按照建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求，高舉“市場和服務是東營電力的線”的旗幟，以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務，在班組建設中提出“讓客戶滿意，讓工區(qū)滿意、讓公司滿意、讓滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務目標，把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到班組建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同、同獎懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務得到了社會界的好評，《》()。通過認真、扎實的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務工作，了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務工作逐步走向規(guī)范化、日?；?。xx年上半年，搶修班共接到客戶報修電話195次，其中為客戶提供有償服務15次，客戶滿意率達到100%，實現(xiàn)服務“零”投訴的目標。xx年上半年共379次，其中有償服務26次。更換修復低壓電纜共計15條。

4、精神文明建設方面：

配電工區(qū)搶修班在做好各項生產(chǎn)任務的同時，積極做好精神文明建設工作。以黨的十六屆五中全會精神為指導，認真貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“”精神，堅持“三抓一創(chuàng)”的基本工作思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，開展“心活動”，“平安工程”，倡導“用心工作”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力，班組建設和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的事件。

①、加強宣傳報道工作。搶修班在日常工作中，把宣傳工作作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報道培訓班及攝影培訓班，班組的宣傳報道能力得到極大提高。xx年上半年，搶修班在《東營電力報》上共發(fā)表兩篇報道，樹立了良好的形象。②、加強思想建設。搶修班現(xiàn)有三名，一名，在日常工作及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。

認真開展“戒虛求實”主題教育。在每月召開的會上，黨團員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風、求發(fā)展之實，推進工作重心下移，把思想和行動統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來，教育和引導搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅持原則、甘于奉獻，作廉潔的表率、團結(jié)協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。認真落實公司黨委“東電黨1號文件”，在班組內(nèi)全面開展“活動”，實施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動，形成了企業(yè)、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會的良好風尚，營造加快發(fā)展的和諧，全面推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設。

二、下半年的工作重點和存在的問題

1、下半年的工作重點：

①、加強安全管理工作。堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面落實《關于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《xx年安全生產(chǎn)工作的意見》和《安全生產(chǎn)職責規(guī)范》。以落實安全生產(chǎn)制為總抓手，認真開展“三安三化”工作。深入開展反事故斗爭，落實二十五條反事故斗爭措施，完善實施，實現(xiàn)常態(tài)運行。加強監(jiān)督、檢查和危險點，嚴查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶設備搶修時的安全工作，切實做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網(wǎng)及公用變設施的安全穩(wěn)定。

②、進一步加強優(yōu)質(zhì)服務工作。以“四個服務”為準則，增強責任感，在鞏固“用心服務”大成果的基礎上，深化“電力彩虹”服務品牌戰(zhàn)略，將市場壓力轉(zhuǎn)化為提升服務的動力。加強與客戶之間此文來源于是本網(wǎng)：wmjy.net的溝通，全面了解客戶需求，強化客戶細分，根據(jù)不同用電需求，提供化服務，豐富服務內(nèi)涵，實現(xiàn)客戶滿意率100%，全年“零投訴”的目標。

③、加大教育培訓力度。目前，搶修班成員的技術水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點帶來難度。

因此，在xx年下半年，把技術培訓及安全培訓作為重中之重來抓，加大培訓考核力度，使班組成員的技術水平全面發(fā)展提高，使每個職工都能夠獨當一面，在日常工作及事故處理工作中，發(fā)揮自己應有的作用。④、做故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責，在最短的時間此文來源于是本網(wǎng)：wmjy.net內(nèi)恢復正常供電，減少停電范圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運作的基礎上，重點探索事故搶修的有效和對策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點的能力，為配網(wǎng)恢復正常供電打下良好基礎。

⑤、加強宣傳報道工作。宣傳報道是對外樹立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營電力報》上發(fā)表兩篇，還遠遠達不到工區(qū)及公司要求。在xx年下半年，要把宣傳報道當成一項政治任務來抓，和其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。

2、存在問題及不足

①、應重點做好事故搶修工作。按照工區(qū)內(nèi)部分工搶修班的重點工作是配網(wǎng)線路、公用變設施及客戶設備的事故搶修，能夠在最短時間此文來源于是本網(wǎng)：wmjy.net內(nèi)及時恢復正常供電是重中之重，但就目前搶修班的工作內(nèi)容來看，不屬于緊急報修服務類的工作還占有較大的比重，比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶內(nèi)部故此文來源于是本網(wǎng)障等，在一定程度上浪費了大量人力、物力和財力，而且因為這些工作會導致處理事故的延時。

②、在處理客戶設備事故時，與客戶關系不理順，難以開展工作。依據(jù)《東營供電公司“彩虹熱線”聯(lián)動服務閉環(huán)管理辦法（試行）》的規(guī)定，配電工區(qū)承擔客戶設備事故處理工作及有償服務工作，但配電工區(qū)一直不是客戶設備監(jiān)察管理部門，與客戶沒有直接聯(lián)系，在處理協(xié)調(diào)外部關系時有較大阻力，客戶設備型號多種多樣，在開展具體搶修工作時不能保證人身及設備的安全，而且在客戶現(xiàn)場勘察及制定供電方案時，客戶設備方案由供電部或客戶自行設計，配電工區(qū)只負責高壓t接點的方案制定，因此在處理客戶設備故障時，客戶中心有得天獨厚的優(yōu)勢。

③、搶修車輛老化，不能滿足事故處理的需要。目前，魯e83132依維柯是運行時間此文來源于是本網(wǎng)：wmjy.net最長的搶修車，已接近報廢年限，卻擔任著最繁重的事故搶修任務，車輛大、小修不斷，嚴重影響正常巡視維護工作和事故處理搶修工作。④、班組部分職工技術水平和責任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中，每人的學歷、技術水平還存在較大差距，在處理難度較大的事故中，存在心有余而力不足的現(xiàn)象，無形中延長了停電時間此文來源于是本網(wǎng)：wmjy.net，給迅速排查故障點帶來了一定難度。

⑤、班組硬件設施還有待完善。因客觀條件不允許，搶修班無存放安全用具的固定場所，拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車上，無防潮措施，造成很大的安全隱患。

〔電力搶修上半年工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】篇二：電力搶修上半年工作總結(jié) 電力搶修上半年工作總結(jié)

2006年上半年，配電工區(qū)搶修班在公司黨委及配電工區(qū)的正確領導下，全體職工緊緊圍繞公司及工區(qū)制定的工作思路，充分發(fā)揚“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、”的精神，堅持以優(yōu)質(zhì)服務為中心、以安全生產(chǎn)為基礎、以市場為導向的指導思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了上半年的各項工作任務，現(xiàn)將2006年上半年的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧：

1、安全管理方面：

①、按照公司要求，廣泛開展春季安全大檢查活動。在春季大檢查活動當中，搶修班對公司所屬公用變設施進行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并整改設備缺陷15條，其中：防人身觸電、小動物6條、設備滲漏3條、電氣接線缺陷6條，并將客戶中心負責的一項高壓計量箱滲漏問題進行通告。對于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時消除，使設備的健康水平得到提高。

②、開展安全性評價活動。在安全性評價專項整改活動中，對公司所屬公用變設施進行專項檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患11處，并全部制定相關整改措施，督促相關部門整改。③、嚴格執(zhí)行“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工，搶修班負責計劃外停送電、臨時停送電任務及客戶設備的停送電任務，在現(xiàn)場操作中，搶修班嚴格執(zhí)行兩票三制，截止到2006年6月30日，共填寫操作票19份，合格率100。對公用變設施按照巡視計劃進行巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報，并督促整改消除。

④、嚴格執(zhí)行工區(qū)2006年兩措計劃。嚴格按照工區(qū)制定的兩措計劃，狠抓安全培訓工作，堅持每周召開安全例會，與會職工100，并根據(jù)班組自身工作性質(zhì)，不定期在現(xiàn)場召開安全現(xiàn)場會，結(jié)合實際進行安全教育，并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。

做好迎峰度夏工作，在高溫多雨季節(jié)來臨之前，對公司所屬公用變設施進行負荷測量及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負荷測量工作及測溫工作，完成重點負荷溫度監(jiān)控點321處的測量工作，發(fā)現(xiàn)重大缺陷1條，根據(jù)測量數(shù)據(jù)，制定相關措施，有效防止因接點發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。

⑤、倡導以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習慣成為一種文化，通過管理文化來管理安全生產(chǎn)，這是配電工區(qū)搶修班在安全管理工作中采取的一項重要舉措。在安全生產(chǎn)過程中始終堅持以人為本，堅持“安全第一、預防為主”工作方針，嚴格執(zhí)行各種安全工作規(guī)定，夯實安全基礎管理，營造良好的安全文化氛圍，推進班組安全文化建設，增強搶修班日常搶修工作的駕馭能力。

班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎和根本保證。2006年上半年，搶修班通過加快班組建設步伐，理順管理流程等為安全文化建設奠定了堅實基礎。在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設備安全作為工作重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

2、事故搶修工作：

配電工區(qū)搶修班擔負公司所屬配電線路、公用變設施及客戶設備的搶修工作。2006年上半年，配電線路共發(fā)生一類障礙8次，二類障礙26次，異常41次。2005年上半年共發(fā)生一類障礙10次，二類障礙35次，異常31次。

在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗，在接到報修電話后，搶修班嚴格按照國網(wǎng)公司及公司2006年服務承諾的要求，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照“望、聞、問、切”四步排除法，對線路及公用變設施進行全面詳細檢查，排查故障點，縮小停電范圍，減少停電時間，及時恢復重要客戶的供電，保證了公司配電線路及公用變設施的健康安全穩(wěn)定運行。

3、優(yōu)質(zhì)服務工作：

配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團公司及公司工作重點，深化“電力彩虹”服務品牌戰(zhàn)略，認真落實“三個十條”，加強“四個服務”，全面提升服務品質(zhì)。努力按照建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求，高舉“市場和服務是東營電力的生命線”的旗幟，以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務，在班組建設中提出“讓客戶滿意，讓工區(qū)滿意、讓公司滿意、讓社會滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務目標，把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到班組文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務得到了社會界的好評。通過認真、扎實的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務工作，實踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務工作逐步走向規(guī)范化、日?；?。2006年上半年，搶修班共接到客戶報修電話195次，其中為客戶提供有償服務15次，客戶滿意率達到100，實現(xiàn)服務“零”投訴的目標。2005年上半年共379次，其中有償服務26次。更換修復低壓電纜共計15條。

4、精神文明建設方面：

配電工區(qū)搶修班在做好各項生產(chǎn)任務的同時，積極做好精神文明建設工作。以黨的十六屆五中全會精神為指導，認真學習貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“兩會”精神，堅持“三抓一創(chuàng)”的基本工作思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，開展“愛心活動”，實施“平安工程”，倡導“用心工作”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力，班組建設和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的事件。

①、加強宣傳報道工作。搶修班在日常工作中，把宣傳工作作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報道培訓班及新聞攝影培訓班，班組的宣傳報道能力得到極大提高。2006年上半年，搶修班在《東營電力報》上共發(fā)表兩篇報道，樹立了良好的形象。②、加強思想道德建設。搶修班現(xiàn)有黨員三名，團員一名，在日常工作及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。

認真開展“戒虛求實”主題教育。在每月召開的民主生活會上，黨團員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風、求發(fā)展之實，推進工作重心下移，把思想和行動統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來，教育和引導搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅持原則、甘于奉獻，作廉潔自律的表率、團結(jié)協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。認真落實公司黨委“東電黨1號文件”，在班組內(nèi)全面開展“愛心活動”，實施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動，形成了關愛企業(yè)、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會的良好風尚，營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設。

二、下半年的工作重點和存在的問題

1、下半年的工作重點：

①、加強安全管理工作。堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面落實《關于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《2006年安全生產(chǎn)工作的意見》和《安全生產(chǎn)職責規(guī)范》。以落實安全生產(chǎn)責任制為總抓手，認真開展“三安三化”工作。深入開展反事故斗爭，落實二十五條反事故斗爭措施，完善實施方案，實現(xiàn)常態(tài)運行。加強監(jiān)督、檢查和危險點分析，嚴查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶設備搶修時的安全工作，切實做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網(wǎng)及公用變設施的安全穩(wěn)定。

②、進一步加強優(yōu)質(zhì)服務工作。以“四個服務”為準則，增強責任感，在鞏固“用心服務”大討論成果的基礎上，深化“電力彩虹”服務品牌戰(zhàn)略，將市場壓力轉(zhuǎn)化為提升服務的動力。加強與客戶之間的溝通，全面了解客戶需求，強化客戶細分，根據(jù)不同用電需求，提供個性化服務，豐富服務內(nèi)涵，實現(xiàn)客戶滿意率100，全年“零投訴”的目標。

③、加大教育培訓力度。目前，搶修班成員的技術水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點帶來難度文秘114版權所有。因此，在2006年下半年，把技術培訓及安全培訓作為重中之重來抓，加大培訓考核力度，使班組成員的技術水平全面發(fā)展提高，使每個職工都能夠獨當一面，在日常工作及事故處理工作中，發(fā)揮自己應有的作用。

④、做好事故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責，在最短的時間內(nèi)恢復正常供電，減少停電范圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運作的基礎上，重點探索事故搶修的有效方法和對策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點的能力，為配網(wǎng)恢復正常供電打下良好基礎。

⑤、加強宣傳報道工作。宣傳報道是對外樹立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營電力報》上發(fā)表兩篇文章，還遠遠達不到工區(qū)及公司要求。在2006年下半年，要把宣傳報道當成一項政治任務來抓，和其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。

2、存在問題及不足

①、應重點做好事故搶修工作。按照工區(qū)內(nèi)部分工搶修班的重點工作是配網(wǎng)線路、公用變設施及客戶設備的事故搶修，能夠在最短時間內(nèi)及時恢復正常供電是重中之重，但就目前搶修班的工作內(nèi)容來看，不屬于緊急報修服務類的工作還占有較大的比重，比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶內(nèi)部故障等，在一定程度上浪費了大量人力、物力和財力而且因為這些工作會導致處理事故的延時。

②、在處理客戶設備事故時，與客戶關系不理順，難以開展工作。依據(jù)《東營供電公司“彩虹熱線”聯(lián)動服務閉環(huán)管理辦法（試行）》的規(guī)定，配電工區(qū)承擔客戶設備事故處理工作及有償服務工作，但配電工區(qū)一直不是客戶設備監(jiān)察管理部門，與客戶沒有直接聯(lián)系，在處理協(xié)調(diào)外部關系時有較大阻力，客戶設備型號多種多樣，在開展具體搶修工作時不能保證人身及設備的安全，而且在客戶現(xiàn)場勘察及制定供電方案時，客戶設備方案由供電部或客戶自行設計，配電工區(qū)只負責高壓t接點的方案制定，因此在處理客戶設備故障時，客戶中心有得天獨厚的優(yōu)勢。

③、搶修車輛老化，不能滿足事故處理的需要。目前，魯e83132依維柯是運行時間最長的搶修車，已接近報廢年限，卻擔任著最繁重的事故搶修任務，車輛大、小修不斷，嚴重影響正常巡視維護工作和事故處理搶修工作。④、班組部分職工技術水平和責任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中，每人的學歷、技術水平還存在較大差距，在處理難度較大的事故中，存在心有余而力不足的現(xiàn)象，無形中延長了停電時間，給迅速排查故障點帶來了一定難度。

⑤、班組硬件設施還有待完善。因客觀條件不允許，搶修班無存放安全用具的固定場所，拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車上，無防潮措施，造成很大的安全隱患。篇三：電力公司上半年工作總結(jié) 電力公司上半年工作總結(jié)

xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務，實現(xiàn)了時間過半，任務過半，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kwh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kwh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kv線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kv線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kv線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。

3、電費回收

上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kv售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kv千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kv平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kv平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高 早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。（2）制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創(chuàng)十佳活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)十佳農(nóng)電工活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的評先創(chuàng)優(yōu)等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。（7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：（1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、gprs三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬余元。（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對五小電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[xx]25文件要求，對電價進行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。（7）定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領導經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務均堅持到現(xiàn)場