第一篇：學(xué)工部主任演講稿
學(xué)工部主任演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在本學(xué)期由我主持學(xué)工部工作，首先我感到十分高興，同時在這個工作繁忙而又艱巨的崗位上，我也感覺到我身上的擔(dān)子不輕。從2007年進(jìn)入我們這個學(xué)校大家庭以來，我曾經(jīng)從事過學(xué)工工作，也積累了相當(dāng)一部分的經(jīng)驗(yàn)，因此我有信心勝任這份工作，也更有信心帶領(lǐng)著我們的學(xué)工老師做好學(xué)生管理工作，讓我們學(xué)校的學(xué)生管理水平更上一層樓！
眾所周知，在上一學(xué)年里學(xué)工部緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，部門上下團(tuán)結(jié)一心，在教育管理、日常工作、學(xué)生活動等方面做了大量卓有成效的工作，取得了顯著的成績。但是，我們不會沉浸于過去的成績和滿足之中，在新的學(xué)年里，面對新的形勢和新的任務(wù)，我們有必要根據(jù)實(shí)際情況做出新的進(jìn)步和發(fā)展，以期取得新的更好的成績。
根據(jù)實(shí)際工作需要和任務(wù)，本學(xué)年學(xué)工部工作計(jì)劃如下：
第一、妥善周密安排好09級新生軍訓(xùn)和學(xué)前教育工作；
第二、繼續(xù)加強(qiáng)日常管理工作的力度；
第三、繼續(xù)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍和學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)；
第四、全面加強(qiáng)學(xué)生公寓的衛(wèi)生管理和精神文化建設(shè)；
第五、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下、在各部門的友好地幫助下、在我部門全體學(xué)工老師辛勤地努力下，我堅(jiān)信，我校的學(xué)生工作一定會邁上一個新的臺階！謝謝大家！
學(xué)工部主任：韓廣鐵
二OO九年八月十五日
第二篇：學(xué)工部主任崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級的決定，堅(jiān)決服從上級的領(lǐng)導(dǎo)。
2、認(rèn)真按照學(xué)院總體工作的布署和要求，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
3、不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)，及時了解和牢固掌握國家、省、校、院關(guān)于學(xué)生教育管理的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，增強(qiáng)政治敏銳性和明辨是非的能力。
4、對工作要敢抓敢管、勇于負(fù)責(zé)；公道正派、堅(jiān)持原則；嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、實(shí)事求是；廉潔自律、勤政為民、不以權(quán)謀私；銳意進(jìn)取、善于決策，創(chuàng)造性的開展工作。
5、堅(jiān)持民主集中制，走群眾路線，抓好隊(duì)伍建設(shè)，深入細(xì)致的做好群眾的思想政治工作。
6、經(jīng)常深入基層，積極參與學(xué)生活動，隨時了解和掌握學(xué)生的思想動態(tài)、生活狀況，將解決學(xué)生的思想問題與解決生活實(shí)際問題結(jié)合起來。
7、積極開展調(diào)查研究，不斷完善和創(chuàng)新學(xué)生教育管理工作模式。
8、負(fù)責(zé)對各系學(xué)生工作進(jìn)行指導(dǎo)。
9、負(fù)責(zé)學(xué)生思想教育與日常行為管理工作。
10、負(fù)責(zé)學(xué)工部的行政業(yè)務(wù)和思想政治工作，負(fù)責(zé)組織學(xué)工部的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)工部內(nèi)部、外部各方面工作，使學(xué)工部工作高效有序。
第三篇：大學(xué)生事務(wù)中心學(xué)工部演講稿
學(xué)工部主任演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在本學(xué)期由我主持學(xué)工部工作，首先我感到十分高興，同時在這個工作繁忙而又艱巨的崗位上，我也感覺到我身上的擔(dān)子不輕。從2007年進(jìn)入我們這個學(xué)校大家庭以來，我曾經(jīng)從事過學(xué)工工作，也積累了相當(dāng)一部分的經(jīng)驗(yàn)，因此我有信心勝任這份工作，也更有信心帶領(lǐng)著我們的學(xué)工老師做好學(xué)生管理工作，讓我們學(xué)校的學(xué)生管理水平更上一層樓！
眾所周知，在上一學(xué)年里學(xué)工部緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，部門上下團(tuán)結(jié)一心，在教育管理、日常工作、學(xué)生活動等方面做了大量卓有成效的工作，取得了顯著的成績。但是，我們不會沉浸于過去的成績和滿足之中，在新的學(xué)年里，面對新的形勢和新的任務(wù)，我們有必要根據(jù)實(shí)際情況做出新的進(jìn)步和發(fā)展，以期取得新的更好的成績。
根據(jù)實(shí)際工作需要和任務(wù)，本學(xué)年學(xué)工部工作計(jì)劃如下：
第一、妥善周密安排好09級新生軍訓(xùn)和學(xué)前教育工作；
第二、繼續(xù)加強(qiáng)日常管理工作的力度；
第三、繼續(xù)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍和學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)；
第四、全面加強(qiáng)學(xué)生公寓的衛(wèi)生管理和精神文化建設(shè)；
第五、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下、在各部門的友好地幫助下、在我部門全體學(xué)工老師辛勤地努力下，我堅(jiān)信，我校的學(xué)生工作一定會邁上一個新的臺階！謝謝大家！
學(xué)工部主任：韓廣鐵
二oo九年八月十五日篇二：大學(xué)生事務(wù)中心總結(jié) 編碼： 052011 青島理工大學(xué)（臨沂）
大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會
活動名稱：大學(xué)生事務(wù)中心維修窗口值班總結(jié)
承辦社團(tuán)：
活動時間：活 動 總 結(jié) 星原計(jì)算機(jī)協(xié)會 2013年4月份至今
大學(xué)生事務(wù)中心電腦維修窗口值班總結(jié)
星原計(jì)算機(jī)自2013年開始在大學(xué)生事務(wù)中心有了電腦維修窗口，每周二，四，五下午工作。已累計(jì)值班120余天，共維修電腦300多臺，為廣大同學(xué)提供給了優(yōu)質(zhì)免費(fèi)的筆記本維修服務(wù)獲得了老師的贊許、同學(xué)們的認(rèn)可和感謝，現(xiàn)作如下幾點(diǎn)的工作總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
主要包括電腦系統(tǒng)的重裝、升級，筆記本拆機(jī)清灰、常見故障維修，軟件安裝及電腦日常保養(yǎng)
二、工作小結(jié)
日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，無線網(wǎng)絡(luò)故障，硬件故障，office及cad等軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需要重裝系統(tǒng)，另外有一些屬無線網(wǎng)絡(luò)故障、驅(qū)動缺失、線路問題、誤操作、病毒等。
通過電腦修理及維護(hù),保證了電腦的安全正常工作, 避免了病毒在局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播、避免病毒占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害，優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使同學(xué)們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢； 很多筆記本經(jīng)過一年甚至兩年的使用，積累了很多灰塵，堵塞了通風(fēng)口的正常散熱，通過電腦清灰，大幅度解決了筆記本的散熱問題，提高了筆記本的性能，延長電腦的壽命；
三、工作不足
1、因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的精密性與復(fù)雜性，經(jīng)常出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)故障，情況不明且多變，沒有對系統(tǒng)有深入足夠的了解，處理起來有些費(fèi)事費(fèi)力
2、對常見故障的維修總結(jié)不到位，經(jīng)常需要參考百度上的雜亂的資料，浪費(fèi)了時間且準(zhǔn)確度不高
3、值班時，部分時間會有人員遲到，有時會出現(xiàn)交談聲音過大的現(xiàn)象
四、下一步工作計(jì)劃
1、在繼續(xù)完善電腦維修工作的同時，加強(qiáng)理論和知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身維修水平，把工作做到更好。
2、電腦維護(hù)工作，要分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
4、干事之間要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
5、要做好經(jīng)驗(yàn)記錄交流與傳承活動，保證技術(shù)水平越來越強(qiáng)
6、值班人員要遵守事務(wù)中心的相關(guān)紀(jì)律，按時到崗，認(rèn)真值班 在以后的工作中，我們一定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！由于計(jì)算機(jī)軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補(bǔ)充自己的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決，能夠?yàn)楦嗟睦蠋熀屯瑢W(xué)服務(wù)。
星原計(jì)算機(jī)協(xié)會 2014.5.26篇三：大學(xué)生事務(wù)中心總結(jié)
1、尋找大學(xué)生事務(wù)中心的辦公地點(diǎn)（學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)各方面協(xié)調(diào)）
2、怎樣布置怎樣設(shè)計(jì)才能更貼近當(dāng)前學(xué)院學(xué)生的需求？（以方便學(xué)生為主，為學(xué)生利益服
務(wù)）
3、學(xué)會事務(wù)中心具體負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)？（目前我們能處理什么業(yè)務(wù)，不能處理的學(xué)生事務(wù)我
們爭取辦理）
4、我們的事務(wù)中心是否更有利于學(xué)生更加方便學(xué)生辦理事務(wù)
5、事務(wù)中心內(nèi)的辦公用品，網(wǎng)絡(luò)連接等
6、關(guān)于事務(wù)中心的宣傳，怎樣能迅速讓全學(xué)老師及學(xué)生知道我們事務(wù)中心的存在。（包括
海報，通過輔導(dǎo)員向?qū)W生推薦等）
7、事務(wù)中心業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，以及工作制度的完善
8、關(guān)于事務(wù)中心的文化設(shè)計(jì)
總結(jié)：
學(xué)生事務(wù)的管理。源于歐美，20世紀(jì)90年代后期傳入我國。在我國，為尋求學(xué)生事務(wù)管理的突破與發(fā)展，逐漸產(chǎn)生了一種的新的學(xué)生管理模式——“一站式”管理模式?！耙徽臼健惫芾砟Ｊ郊闯闪W(xué)生事務(wù)管理中心。想到這個是以后學(xué)校以后管理的發(fā)展一大趨勢，我們學(xué)校成立我們自己的大學(xué)生事務(wù)中心具有很重要的意義。大學(xué)事務(wù)中心的成立具有的特點(diǎn)：
1、快捷、方便、高效的人文服務(wù)。
2、構(gòu)建學(xué)生與教學(xué)工作的契合
3、增強(qiáng)對學(xué)生的管理工作
4、增強(qiáng)了各部門之間的數(shù)據(jù)交流和資源共享。
本著以“學(xué)生為本，服務(wù)至上”的原則，我們在事務(wù)中心的籌建和完善方面付出了很多的努力：
1、積極與學(xué)校的各部門交流協(xié)商，完善事務(wù)中心的工作業(yè)務(wù)內(nèi)容。
2、制定了自己的工作制度和規(guī)范，完善工作流程。
3、對人員的進(jìn)行培訓(xùn)和工作分配，確保工作的順利進(jìn)行。
在工作中，我們慢慢學(xué)習(xí)，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在工作中還有很多的問題需要解決：
1、自身的業(yè)務(wù)能力方面欠缺，要學(xué)習(xí)和了解的地方還有很多。
2、在宣傳方面，宣傳的力度不夠大，在方式上還有很多不足的地方。
3、在與部門業(yè)務(wù)對接上，由于各種原因，一站式服務(wù)并沒有做到。
由于我們的事務(wù)中心剛剛開始，很多的事情尚待完善和解決。我們可以通過學(xué)習(xí)其他院校創(chuàng)建成功的案例和經(jīng)驗(yàn)，并積極和其他部門協(xié)商，發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷的找到適合我們自己院校的管理和運(yùn)行模式。相信在不遠(yuǎn)的將來，我們會給同學(xué)們提供更便捷、高效、專業(yè)化的服務(wù)。把大學(xué)生事務(wù)中心工作做大、做好。篇四：大學(xué)生事務(wù)中心工作職責(zé)
一、工作宗旨：方便學(xué)生辦事、解決學(xué)生困難、維護(hù)學(xué)生權(quán)益、促進(jìn)學(xué)生成長。
二、服務(wù)承諾：熱情服務(wù)，及時高效，不推諉，不拖延。
三、工作人員應(yīng)穿戴整潔，正確佩戴工作牌，按照各單位座位牌擺放處上崗服務(wù)。
四、工作人員接待來訪學(xué)生時，應(yīng)熱情、耐心，及時處理學(xué)生請求事務(wù)，不得以任何理由推諉、拖延。
五、入駐中心各職能部門必須按照要求安排好工作人員，不能出現(xiàn)漏崗、缺崗；工作人員應(yīng)按時上下班，中途不得擅離工作崗位。
六、工作時間切勿聊天、嬉戲或從事規(guī)定以外的事情；不得在大廳內(nèi)大聲喧嘩，不得干擾他人工作；不得處理私事，不接待私人來訪。
七、工作人員應(yīng)自覺愛護(hù)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的所有公物，保持工作環(huán)境的整齊、清潔、安靜，努力創(chuàng)造一個寧靜、溫馨、高效的辦公場所。
八、工作人員應(yīng)自覺做到人走燈滅，及時關(guān)閉空調(diào)、排氣扇、電腦等電源，厲行節(jié)約。
九、大學(xué)生事物中心的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)中心事務(wù)的總體協(xié)調(diào)、考勤、接聽電話、清潔衛(wèi)生等。
十、本制度適用入駐大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的全體工作人員。
二〇一二年四月九日
一、在校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)學(xué)校的工作部署，堅(jiān)持育人為本，竭誠服務(wù)學(xué)生。
二、組織、協(xié)調(diào)各入駐單位服務(wù)項(xiàng)目工作的開展，為入駐單位在服務(wù)大廳開展工作創(chuàng)造良好的工作條件。
三、與入駐單位加強(qiáng)溝通與交流，相互支持，密切配合，增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作，努力提高工作效率和服務(wù)水平。
四、制定事務(wù)中心的規(guī)章制度并組織實(shí)施，督促檢查各窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況，分析研究實(shí)施中遇到的問題，提出解決問題的具體措施。
五、組織各入駐單位在服務(wù)大廳的工作人員認(rèn)真開展理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。
六、及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和入駐單位的負(fù)責(zé)人反饋工作人員在服務(wù)大廳工作開展的情況。
七、對各入駐單位在服務(wù)大廳的工作開展情況進(jìn)行督查、考核。
八、與各二級學(xué)院保持密切聯(lián)系，及時了解學(xué)生的相關(guān)要求和信息，做到有的放矢地開展工作。
九、及時發(fā)布和學(xué)生事務(wù)相關(guān)的信息，做好學(xué)生事務(wù)的受理和信息反饋工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二〇一二年四月九日
宿州學(xué)院大學(xué)生事務(wù)中心工作人員行為規(guī)范
為全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，牢固樹立育人為本的教育理念，建立創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制，搭建平等、溝通、和諧的工作平臺，全面提升服務(wù)水平，更好地為學(xué)生的全面發(fā)展和成長成才服務(wù)，特制訂大學(xué)生事務(wù)中心工作人員行為規(guī)范：
一、以方便學(xué)生辦事為目標(biāo)，以滿足學(xué)生的成長成才需求為目的，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，努力解決學(xué)生成長成才中的實(shí)際問題，在實(shí)際工作中體現(xiàn)育人為本的工作理念。
二、愛崗敬業(yè)，忠于職守，遵章守紀(jì)，勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全心全意為學(xué)生服務(wù)。
三、求真務(wù)實(shí)，高效進(jìn)取，禮貌熱情，耐心細(xì)致，不推諉、不拖延，件件有著落，事事有回音，讓學(xué)生放心滿意。
四、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立全局觀念、服務(wù)觀念，樹立優(yōu)良的工作作風(fēng)。
五、嚴(yán)守規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，遵守工作時間。
六、儀表整潔、莊重、大方得體。
七、提倡普通話，文明用語，保持辦公環(huán)境清潔、優(yōu)美，營造良好育人氛圍。
二〇一二年四月九日
宿州學(xué)院大學(xué)生事務(wù)中心部門窗口及工作人員考核辦法 為加強(qiáng)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的科學(xué)化、規(guī)范化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，結(jié)合部門工作實(shí)際，特制定本考核辦法。
一、考核形式與內(nèi)容
形式：采取百分制，每學(xué)期考核總評一次。
考核內(nèi)容：工作紀(jì)律、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)對象評議四個方面。具體考核指標(biāo)如下：
二、考核內(nèi)容
1、工作紀(jì)律
（1）窗口工作人員按時上班，做到不遲到，不早退，不空崗，有事向中心負(fù)責(zé)人員請假。
（2）服務(wù)臺面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品擺放整齊。
（3）按時參加中心組織的各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動，不無故缺席。
2、行為規(guī)范
（1）嚴(yán)格遵守中心規(guī)章制度和行為規(guī)范，工作時間認(rèn)真的為學(xué)生服務(wù)。工作時間不在工作崗位吸煙、打瞌睡，扎堆閑聊、大聲喧嘩等。
（2）著裝整潔，配證上崗，舉止大方得體，禮貌熱情，認(rèn)真細(xì)致的接待辦事學(xué)生。
3、服務(wù)態(tài)度
（1）對待服務(wù)對象要主動熱情、耐心周到、解釋全面，使用文明用語等。（2）服務(wù)對象提出意見、建議和批評時，認(rèn)真做好政策的宣傳和解釋
工作，不與其爭辯或爭吵，重大問題及時向服務(wù)中心負(fù)責(zé)人員匯報，并共同協(xié)調(diào)予以解決。
四、獎懲措施
按照進(jìn)駐單位30%的比例進(jìn)行先進(jìn)集體及個人的評選。學(xué)期考核為優(yōu)秀者，授予“紅旗窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。連續(xù)兩學(xué)期考核優(yōu)秀者，授予“優(yōu)秀服務(wù)工作單位”和“服務(wù)先進(jìn)工作個人”榮譽(yù)稱號?？己说燃墳椴缓细竦膯挝?，限期整改。工作人員被評定為不合格等次的，要按有關(guān)規(guī)定退回派出部門。其考核結(jié)果可作為部門對所派人員表彰、晉職、晉級的依據(jù)之一。
五、附則
1、本辦法由大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
2、本辦法自2012年4月9日起實(shí)行。
宿州學(xué)院大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心
二〇一二年四月九日
大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位及工作人員考核評分實(shí)施細(xì)則
重慶醫(yī)科大學(xué)學(xué)生事務(wù)中心首問負(fù)責(zé)制度
為加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，防止工作中出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，更好地為學(xué)生提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，特制定本制度
一、首問負(fù)責(zé)制適用于進(jìn)駐中心的各部門工作人員。進(jìn)駐中心工作人員由各職能部門選派，必須保證在工作服務(wù)日到崗。
二、首問負(fù)責(zé)制是指最先接待學(xué)生咨詢或辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)駐中心工作人員，要負(fù)責(zé)為學(xué)生辦理或引導(dǎo)他們辦理所需服務(wù)。最先接待學(xué)生的工作人員為首問責(zé)任人。篇五：大學(xué)生事務(wù)中心制度
大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心窗口工作單位及人員考核辦法
作者：佚名 點(diǎn)擊數(shù)：280 錄入時間：2009-8-25 下午 05:22:28
1、管委會辦公室按照《聊城大學(xué)大學(xué)生事務(wù)中心進(jìn)駐單位及工作人員考核評分實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行量化打分，考核同時結(jié)合月考核情況進(jìn)行評分，提出考核等次意見，報大學(xué)生事務(wù)服務(wù)工作管理委員會。
2、管委會對考核等次意見進(jìn)行評定。
3、對考核等次進(jìn)行公示，若無異義正式公布考核結(jié)果。
三、獎懲措施
按照進(jìn)駐單位30%的比例進(jìn)行先進(jìn)集體及個人的評選。月考核為優(yōu)秀者，授予“紅旗窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號?？己藘?yōu)秀者，授予“優(yōu)秀服務(wù)工作單位”和“服務(wù)先進(jìn)工作個人”榮譽(yù)稱號?？己说燃墳椴缓细竦膯挝?，限期整改。工作人員被評定為不合格等次的，要按有關(guān)規(guī)定退回派出部門。其考核結(jié)果可作為部門對所派人員表彰、晉職、晉級的依據(jù)之一。
四、附則
1、本辦法由大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
2、本辦法自2008年4月26日起實(shí)行。
聊城大學(xué)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 2008年4月24日
附：
大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位及工作人員考核評分實(shí)施細(xì)則
為加強(qiáng)大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的科學(xué)化、規(guī)范化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，結(jié)合部門工作實(shí)際，特制定本實(shí)施細(xì)則。
一、考核內(nèi)容和記分標(biāo)準(zhǔn)
1、工作紀(jì)律（30分）
（1）有關(guān)的法律、規(guī)章、政策、辦事須知等材料齊全，并做好宣傳與解答工作；（10分）
（2）服務(wù)臺面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品擺放整齊；（10分）（3）服務(wù)中心值班人員要做好出勤情況記錄。窗口工作人員上班要簽到，應(yīng)做到不遲到，不早退，不空崗，做到有事向中心值班人員請假。（10分）加分：遵守中心規(guī)章制度，受到上級有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的，每次加3分。
減分：遲到、早退每次扣0.5分；無故空崗，每次扣1分；未向值班人員請假，擅自離崗30分鐘以上的，每次扣1分。
此項(xiàng)分值滿分30分，扣完為止。
2、服務(wù)態(tài)度（30分）
（1）工作時間要著裝整潔，儀表舉止要端莊、大方；（10分）
（2）對待服務(wù)對象要主動熱情、耐心周到、百問不厭、百查不煩、解釋全面，不冷落、不刁難、不歧視，要使用“您好”“、請稍等”、“對不起”、“再見”等文明用語；（10分）
（3）服務(wù)對象提出意見、建議和批評時要持歡迎態(tài)度，耐心聽講。若服務(wù)對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭辯或爭吵，應(yīng)及時向服務(wù)中心值班人員匯報，由值班人員協(xié)調(diào)予以解決。重大問題要通過值班人員向中心主任匯報。（10分）
加分：利用休息時間為辦事師生服務(wù)的，每次加1分。減分：工作中與辦事人員發(fā)生矛盾，若責(zé)任屬于工作人員的。每人扣2分；工作期間串崗聊天、聽音樂、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情的，每次扣0.5分。
此項(xiàng)分值滿分30分，扣完為止。
3、服務(wù)質(zhì)量（40分）
（1）應(yīng)一次性告知服務(wù)對象其申辦事項(xiàng)所需的全部資料，并主動介紹下一步應(yīng)在哪個窗口辦理；（10分）
（2）咨詢與辦理事項(xiàng)準(zhǔn)確無誤；（20分）
（3）盡可能做到早辦件、快辦件，縮短承諾時限，提高辦事效率。（10分）
加分：獲得服務(wù)對象書面表揚(yáng)的，每次加1分；獲錦旗牌匾的，每次加2分；向服務(wù)中心提出的合理化建議被采納的，每項(xiàng)加2分；提供窗口工作信息，并被新聞媒體報道的（服務(wù)中心網(wǎng)站除外），每條加 1分。
減分：符合受理?xiàng)l件，但未受理的，每件次扣1分；因工作人員原因造成受理事項(xiàng)未按時辦結(jié)的，每件次扣0.5分；由于服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等原因，引起辦事人員投訴，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確系窗口工作人員責(zé)任的，每起扣1分；經(jīng)抽樣調(diào)查，辦事師生對服務(wù)質(zhì)量不滿意，每次扣1分。
此項(xiàng)分值滿分為40分，扣完為止。
二、考核結(jié)果的評定
月考核和考核結(jié)果，根據(jù)得分情況，進(jìn)駐單位分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，工作人員分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。月考核和考核優(yōu)秀等級不超過30%。優(yōu)秀等級的分值最少不得低于80分。工作人員的基本稱職等次的得分不得低于60分?？己说梅值陀?0分的單位或工作人員為不合格或不稱職，要立即整改或調(diào)整工作人員。
大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心大廳工作人員行為規(guī)范
作者：佚名 點(diǎn)擊數(shù)：311 錄入時間：2009-8-25 下午 05:17:23 為全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，牢固樹立育人為本的教育理念，建立創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制，搭建平等、溝通、和諧的工作平臺，全面提升服務(wù)水平，更好地為學(xué)生的全面發(fā)展和成長成才服務(wù)，特制訂工作人員行為規(guī)范如下：
一、以方便學(xué)生辦事為目標(biāo)，以滿足學(xué)生的成長成才需求為目的，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之
所想，努力解決學(xué)生成長成才中的實(shí)際問題，在實(shí)際工作中體現(xiàn)育人為本的工作理念。
二、愛崗敬業(yè)，忠于職守，遵章守紀(jì)，勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全心全意為學(xué)生服務(wù)。
三、求真務(wù)實(shí)，高效進(jìn)取，禮貌熱情，耐心細(xì)致，不推諉、不拖延，件件有著落，事事有回音，讓學(xué)生放心滿意。
四、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立全局觀念、服務(wù)觀念，樹立優(yōu)良的工作作風(fēng)。
五、嚴(yán)守規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，遵守工作時間。
六、儀表整潔、莊重、大方得體。
七、提倡普通話，文明用語，保持辦公環(huán)境清潔、優(yōu)美，營造良好育人氛圍。
大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心工作職責(zé)
作者：佚名 點(diǎn)擊數(shù)：317 錄入時間：2009-8-24 下午 04:58:34
一、在校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)學(xué)校工作部署，堅(jiān)持育人為本，竭誠服務(wù)學(xué)生。
二、為入駐單位在服務(wù)大廳開展工作創(chuàng)造良好的工作條件。
三、協(xié)調(diào)各入駐單位在服務(wù)大廳的工作，努力提高工作效率和服務(wù)水平。
四、組織各入駐單位在服務(wù)大廳的工作人員認(rèn)真開展理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平和
業(yè)務(wù)能力。
五、與入駐單位加強(qiáng)溝通與交流，相互支持，密切配合，增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。
六、同各學(xué)院保持密切聯(lián)系，及時了解學(xué)生的相關(guān)要求和信息，做到有的放矢地開展工作。
七、對各入駐單位在服務(wù)大廳的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督、考核。
八、及時向入駐單位的負(fù)責(zé)人反饋其工作人員的工作情況。
九、向?qū)W校反饋入駐單位在服務(wù)大廳工作開展的情況。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
作者：本站 點(diǎn)擊數(shù)：464 錄入時間：2008-9-21 下午 06:00:54
一、在學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下主持大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的全面工作；
二、全心全意為各入駐單位、各學(xué)院和全體同學(xué)服務(wù)；
三、協(xié)調(diào)、督促各入駐單位在服務(wù)大廳開展好工作，努力提高服務(wù)水平和工作效率；
四、負(fù)責(zé)制定大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃；
五、負(fù)責(zé)各入駐單位、各學(xué)院之間相關(guān)工作的協(xié)調(diào)；
六、負(fù)責(zé)對大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心工作人員及各入駐單位在服務(wù)大廳工作人
員的管理和考核；
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第四篇：2012學(xué)工部工作總結(jié)
強(qiáng)基固本 立德樹人 2012年學(xué)生工作部工作總結(jié)
根據(jù)學(xué)院2012年黨政工作要點(diǎn)、學(xué)生工作要點(diǎn)和績效考核目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持把立德樹人作為教育的主要任務(wù)，著力做好文化引領(lǐng)、思想教育、科學(xué)管理和真誠服務(wù)四位工作，努力提高工作效率和工作效果，全面完成2012年工作目標(biāo)和任務(wù)。
一、學(xué)生基本情況
1.學(xué)生構(gòu)成：
（1）現(xiàn)有在校學(xué)生12346人（女生3864人，占學(xué)生人數(shù)的31.3%），其中：大一4377人（女1379人），大二4148人（女1303人），大三3821人（女1182人）；少數(shù)民族學(xué)生271人（共有19個少數(shù)民族），占學(xué)生人數(shù)的2.2%；省外學(xué)生1366人（女327人），占學(xué)生人數(shù)的11.1%。
（2）家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生4592人，所占學(xué)生比例為37%，其中：特殊困難學(xué)生933人，所占學(xué)生比例為7.5%，困難學(xué)生2520人，占學(xué)生比例為20%，一般困難學(xué)生1139人，占學(xué)生比例為9.5%。
2.學(xué)生教育：一是加強(qiáng)生命、生活、生存“三生”教育和愛自己、愛他人、愛社會 “三愛”教育及價值觀、人生觀、世界觀“三觀”教育，并融入社會主義核心價值體系教育，以框正思想，增強(qiáng)教育的有效性；二是以思想政治教育、心理健康教育和職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展教育這三項(xiàng)教育為重點(diǎn)，結(jié)合黨的十八大精神學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，提
高學(xué)生思想水平、道德水準(zhǔn)，心理適應(yīng)和素養(yǎng)素質(zhì)；三是堅(jiān)持正面疏導(dǎo)、熱點(diǎn)解析，引導(dǎo)學(xué)生理性認(rèn)識和正確對待國際國內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以提高學(xué)生免疫力，充分維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定；四是以尊重為前提、平等為基礎(chǔ)、合作為途徑、雙贏為目的，解決學(xué)生實(shí)際訴求和困難，努力構(gòu)建和諧校園，充分維護(hù)好學(xué)院、學(xué)生的安全和穩(wěn)定；五是采用正、反兩面教育并舉，以弘揚(yáng)正氣、懲治歪風(fēng)邪氣。全年共311名學(xué)生獲得國家獎勵，有38名學(xué)生獲得省級獎勵，有2077名學(xué)生獲得院級獎勵，有43個團(tuán)體、班集獲得院級獎勵。另一方面，全年共有66人受到紀(jì)律處分，處分率為0.05%，同比降低0.01%，受處分學(xué)生零申訴，共有71名學(xué)生解除處分；六是開展了為期三個月的學(xué)生感恩勵志教育，為社會培養(yǎng)有恩情、重感情、有品格、甘奉獻(xiàn)的社會人。
3.學(xué)生管理：進(jìn)一步完善了《學(xué)生手冊》，并在新生入學(xué)教育時進(jìn)行宣傳和組織考試，以達(dá)到告知、強(qiáng)化、運(yùn)用和遵守目的；組織值日學(xué)生和值周老師開展督導(dǎo)工作，以“查”促“范”，收到一定效果；嚴(yán)肅校紀(jì)校規(guī)，對違紀(jì)學(xué)生按照“十六字原則”進(jìn)行處理，框正校風(fēng)、學(xué)風(fēng)；規(guī)范學(xué)生檔案管理，真實(shí)記載學(xué)生狀況，構(gòu)建學(xué)生信息資源庫，發(fā)揮檔案的導(dǎo)向育人功能；強(qiáng)化學(xué)生宿舍管理，充分彰顯宿舍思想教育、文化交流、習(xí)慣養(yǎng)成的素質(zhì)教育基地功能。
4.學(xué)生服務(wù)：規(guī)范、優(yōu)化、簡化學(xué)生辦理程序，如畢業(yè)生離校手續(xù)、學(xué)生證實(shí)行集中化辦理；注意服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，要求從業(yè)人員熱誠、關(guān)愛，有求必應(yīng)，要曉之以理、動之以情，努力解決好學(xué)生訴求和困難，做好排憂解難和幫扶工作；積極做好“兩險工作”，今年上、下半年各有11636人和12357人參加了大學(xué)生基本醫(yī)療保險工作，脫保率和錯保率為零；共有11304名學(xué)生參加商業(yè)保險，每周二下午均協(xié)助學(xué)生辦理參保、賠付等事宜；努力做好綠色通道工作，為408名貧困學(xué)子開通綠色通道，使其順利入學(xué)，共緩交學(xué)費(fèi)160.43萬元。
5.創(chuàng)先爭優(yōu)：
（1）宿管中心工作創(chuàng)新有突破，被中國高教學(xué)會后勤管理分會學(xué)生公寓專業(yè)部授予“全國高校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作先進(jìn)單位”。
（2）學(xué)生評優(yōu)評先：a.嚴(yán)格評審：全院共收到1885份材料，經(jīng)審核1843份材料合格，其中42份不符合評審要求的材料取消參評資格。b.表彰獎勵：38名 “省級優(yōu)秀畢業(yè)生”，172名“院級優(yōu)秀畢業(yè)生”，41名“創(chuàng)新和競賽獎”的個人及團(tuán)體，43個先進(jìn)集體，10名學(xué)院“十佳學(xué)生標(biāo)兵”，364名“優(yōu)秀學(xué)生干部”，155名“三好學(xué)生”，783名“學(xué)院獎學(xué)金”，290名“學(xué)院進(jìn)步獎”，獎勵金額131.41萬元。
6.學(xué)生資助：
（1）國家級獎學(xué)金：8人獲得國家獎學(xué)金，獎勵金額6.4萬元；303人獲得國家勵志獎學(xué)金，獎勵金額151.5萬元。
（2）助學(xué)金：a.國家助學(xué)金：春季學(xué)期有3308人共獲資助496.2萬元；秋季學(xué)期有3466人共獲資助519.9萬元；b.有17人獲得廣州助學(xué)金，資助金額3.4萬元；c.有726人獲得2012屆畢業(yè)生就業(yè)幫扶，其幫扶金額14.52萬元；d.資助特困生140人，資助金額28萬元；e.協(xié)助4名學(xué)生成功申請了晟茂公司資助，簽訂資助及就業(yè)協(xié)
議，其資助金額為7.36萬元；f.2011學(xué)年應(yīng)征入伍學(xué)生共計(jì)19人，補(bǔ)償金額21.42萬元。
（3）助學(xué)貸款：幫助562名貧困學(xué)生申請生源地助學(xué)貸款，其中辦理成功482人，貸款金額197.915萬元。
（4）勤工助學(xué)人數(shù)及金額：為貧困學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位286個，上崗學(xué)生400余人次，發(fā)放勤工助學(xué)費(fèi)36萬余元。
7.學(xué)生黨員發(fā)展：堅(jiān)定信念跟黨走，筑牢路線純隊(duì)伍，全年發(fā)展學(xué)生黨員733名，轉(zhuǎn)正329名。
二、工作特色和亮點(diǎn)
1.大學(xué)生宿舍文化藝術(shù)節(jié)絢麗多彩
成功舉辦第六屆大學(xué)生宿舍文化節(jié)閉幕式暨第七屆創(chuàng)新技能節(jié)閉幕式，開展了“我運(yùn)動、我健康之體育戶外競技活動”，“歌舞青春，釋放激情之主持人大賽”，“多彩校園閃亮青春之寢室歌手大賽”，現(xiàn)參與學(xué)生已達(dá)19759人次，較以往相比學(xué)生參與面更廣、效果更好。
2.宿管中心工作創(chuàng)新有突破
堅(jiān)持人性化管理、親情化服務(wù)的理念，努力把學(xué)生公寓建成思想教育、文化交流、行為養(yǎng)成的學(xué)生素質(zhì)教育基地，深化了內(nèi)部職能職責(zé)，嚴(yán)格了宿舍管理要求和工作規(guī)范，被中國高教學(xué)會后勤管理分會學(xué)生公寓專業(yè)部授予“全國高校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作先進(jìn)單位”。
3.學(xué)生資助工作扎實(shí)
推進(jìn)有為
召開四次獎資助工作學(xué)生代表座談會，收集了164條學(xué)生的意見和建議，進(jìn)行梳理，并運(yùn)用于評定工作中，有力地促進(jìn)了獎資助評定
工作的公正性。今年受資助學(xué)生3769人，占學(xué)生總數(shù)31%，資助金額高達(dá)1249.52萬元。要求政策、程序操作和結(jié)果公示三公開。共有4次學(xué)生投訴，及時調(diào)查，其中3次澄清，1次1人查實(shí)后取消國家勵志獎學(xué)金推薦資格，評審工作得到學(xué)生的認(rèn)可。上報四川省大學(xué)生獎勵評審委員會的材料及結(jié)果規(guī)范無誤，獲得教育廳資助管理中心好評，為學(xué)院爭得榮譽(yù)。
4.學(xué)生家訪促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
2012年暑期，42名學(xué)生工作戰(zhàn)線上的家訪老師組成了21個家訪小組，行程4萬多公里，訪問學(xué)生家庭190戶。家訪具有其他教育方式不可替代的作用，是一次 “走、轉(zhuǎn)、改”的實(shí)踐教育活動，他搭建了學(xué)校、家庭、社會育人平臺，他關(guān)切家庭、社會對大學(xué)生思想政治素養(yǎng)的影響，他拓展了大學(xué)生思想政治教育的空間和途徑，有 效地提高了大學(xué)生思想政治教育的針對性和有效性。同時，也是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，在家訪中接受教育，使輔導(dǎo)員真切感受了學(xué)生成長的家庭環(huán)境，并通過家訪促進(jìn)了輔導(dǎo)員責(zé)任意識、敬業(yè)意識的深化和務(wù)實(shí)作風(fēng)的培育，家訪工作達(dá)到了“他山之石可以攻玉”的預(yù)期效果。
5.大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展全力推進(jìn)
實(shí)施《大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃》，建立學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展教育培養(yǎng)的工作體系和責(zé)任體系。召開《大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃》研討會，深入分析不同系別、不同專業(yè)、不同班次的學(xué)生狀況，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會和行業(yè)發(fā)展對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要
求，明確教育職責(zé)，創(chuàng)新工作方式、改革評價機(jī)制，加強(qiáng)分類引導(dǎo)，把全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)與增強(qiáng)學(xué)生核心競爭力有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，健康成長。
6.新生軍訓(xùn)成效顯著
找到并妥善解決了新生軍訓(xùn)與老生同時開學(xué)所帶來的矛盾和沖突，采取了恰當(dāng)?shù)钠胶獯胧行П苊饬艘蛐律娪?xùn)而需老生推遲兩周開學(xué)的不良后果；軍訓(xùn)管理及學(xué)生軍訓(xùn)成績的評價體系進(jìn)一步完善，有效促進(jìn)學(xué)生軍訓(xùn)的自律性和積極性，從而提升了軍訓(xùn)管理規(guī)范化水平和育人效果。在為期14天的軍訓(xùn)中，有3802名參訓(xùn)學(xué)生，軍訓(xùn)成績合格率達(dá)99.78%，有1460名學(xué)生向黨組織遞交了入黨申請書，占參訓(xùn)學(xué)生的38.4%；安全防護(hù)工作到位，實(shí)現(xiàn)無安全責(zé)任事件發(fā)生；軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)要求與宿管中心內(nèi)務(wù)要求接軌，內(nèi)務(wù)及軍訓(xùn)匯報效果幾年最好的。
7.新生入學(xué)教育措施到位
明確按八個板塊內(nèi)容要求組織入學(xué)教育，首次采取先由各系匯報入學(xué)教育實(shí)施計(jì)劃，制作各板塊入學(xué)教育案及PPT，學(xué)生工作部臨場抽查，各系現(xiàn)場說課，并預(yù)設(shè)了“精彩一課”比賽，提高了入學(xué)教育受重視程度，促進(jìn)了入學(xué)教育規(guī)范化、系統(tǒng)化，提升了入學(xué)教育的針對性。
8.心理健康教育實(shí)現(xiàn)零危機(jī)事故
對2012級4333名新生進(jìn)行了心理健康普查，篩查的問題分類，按系進(jìn)行指導(dǎo)，提出了應(yīng)對措施和方法。對2011級有自殺傾向?qū)W生
66人進(jìn)行了約談，對心理危機(jī)月報表中潛在心理危機(jī)的25名學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，對突發(fā)心理危機(jī)5人進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，同時以“5·25”心理健康活動為載體的心理健康教育、宣傳、咨詢等活動形式達(dá)到15個類別，較去年增加了7個，內(nèi)容豐富、形式多樣。
三、存在的問題及思考
1.學(xué)風(fēng)欠佳。冬天學(xué)生遲到現(xiàn)象比較嚴(yán)重，平時隨意請假、課堂狀態(tài)差、考試作弊等，都集中反映了學(xué)風(fēng)存在的問題。思考：一要教務(wù)處、學(xué)生工作部及各系部通力合作，二要教師理直氣壯地充分履行教師職責(zé)，管好課堂、上好課，三要認(rèn)真研究如何評價學(xué)生學(xué)習(xí)成績，應(yīng)注重教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控，嚴(yán)肅命題、考試、閱卷等各環(huán)節(jié)紀(jì)律要求，首要解決的是管理沒有到位的問題。
2.執(zhí)行力不夠。思考：要進(jìn)一步理順關(guān)系，本著管人就要管事，事事有人管，人人都管事，管事憑考核，考核憑依據(jù)，著力提升人的素質(zhì)，著力營造工作環(huán)境和認(rèn)真做事的氛圍。
3.隊(duì)伍穩(wěn)定性不夠。思考：一是輔導(dǎo)員隊(duì)伍定位不夠高，應(yīng)朝著人生導(dǎo)師的方向邁進(jìn)，朝著職業(yè)化、專業(yè)化、專家化方向前行，著力解決素質(zhì)、能力、職稱、待遇問題；二是宿管中心各園區(qū)管理隊(duì)伍不穩(wěn)定，能人難留住。
4.學(xué)生軍訓(xùn)及軍事理論課教育經(jīng)費(fèi)未落實(shí)，學(xué)院沒有按照相關(guān)文件規(guī)定給予每生不低于120元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持，致使軍訓(xùn)及軍事理論課等費(fèi)用開支困難。
四、明年工作設(shè)想
1.學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十八大精神，推進(jìn)社會主義核心價值體系教育，將“立德 樹人”作為學(xué)生工作部的指導(dǎo)思想，將關(guān)注學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生的思想落到實(shí)處。
2.輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施系統(tǒng)設(shè)想。整體推進(jìn)，實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，職稱評定，職業(yè)技術(shù)競賽工作。
3.繼續(xù)推進(jìn)心理健康進(jìn)課堂，建立課堂主渠道，更有效地做好八項(xiàng)心理健康教育。
4.搭建平臺，積極有效開展大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展教育培養(yǎng)，力爭建立其評價管理體系和建立20門網(wǎng)上非職業(yè)能力學(xué)習(xí)培養(yǎng)課程庫。
5.抓好常規(guī)管理工作，框正校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，提升學(xué)生的精、氣、神。
6.組織協(xié)調(diào)搞好“兩節(jié)、三賽”等各項(xiàng)活動，促進(jìn)學(xué)生全面成長。7.加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，初步建立班級網(wǎng)上管理教育平臺。
學(xué)生工作部
2012年12月16日
第五篇：學(xué)工部工作總結(jié)
團(tuán)結(jié)拼搏 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu) 爭創(chuàng)一流業(yè)績--學(xué)生處2008工作自我評價報告
2008年，學(xué)生處緊緊圍繞學(xué)校黨政工作意見和本科教學(xué)工作水平評估整改工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想、開拓進(jìn)取、凝心聚力、真抓實(shí)干，大力弘揚(yáng)“鐵軍”精神，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生一切、為了一切學(xué)生”的工作理念以及“嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處、愛在細(xì)微中” 的工作方式和“健康工作、愉快工作、激情工作”的工作作風(fēng)，在“教育、管理、服務(wù)、助學(xué)、維權(quán)”等方面較往年又有新的突破和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生工作穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求新、穩(wěn)中求優(yōu)的總體目標(biāo)。
一、隊(duì)伍建設(shè)——精雕細(xì)琢，專兼結(jié)合，全力打造一支奮發(fā)有為的學(xué)生政工隊(duì)伍
1、加強(qiáng)處級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子的民主集中制原則，通過處長辦公會制度，重大事項(xiàng)協(xié)商通報制度，將班子建設(shè)和學(xué)生事務(wù)建設(shè)有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)，目前我們的領(lǐng)導(dǎo)班子集體民主、實(shí)干、團(tuán)結(jié)、高效，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
2、加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生處干部、職工隊(duì)伍建設(shè)。通過每周一學(xué)生處工作例會制度、雙周二學(xué)生工作系統(tǒng)例會制度，以及抓好學(xué)工部支部的政治學(xué)習(xí)，達(dá)到了政治學(xué)習(xí)、理論研討、政策公開、事務(wù)流程透明、經(jīng)驗(yàn)交流、鼓勵先進(jìn)和鞭策后進(jìn)五位一體的效應(yīng)，逐步形成了一支生氣盎然、顧全大局、奮發(fā)有為的學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)。
3、各二級學(xué)院政工干部和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)取得重大進(jìn)展。通過學(xué)生工作系統(tǒng)例會和交流工作制度、學(xué)生工作研討會、輔導(dǎo)員培訓(xùn)、輔導(dǎo)員座談會，舉辦“政工杯”乒乓球友誼賽、組織輔導(dǎo)員參加心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練等活動，提高了學(xué)生政工人員和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，一線戰(zhàn)斗力大大增強(qiáng)。2008年共表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)員10人。
二、教育管理----不斷探索提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性、滲透性的途徑，打造富有我校特色品牌的思想政治教育模式
1、強(qiáng)化學(xué)生思想道德素質(zhì)教育。堅(jiān)持以學(xué)生為本和全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)為切入點(diǎn)，開展形式多樣的社會公德教育、社會主義榮辱觀教育、誠信教育、感恩教育，以及通過召開法制教育大會、二十歲生日慶典等活動，使公民的基本道德規(guī)范、誠實(shí)守信、法制觀念內(nèi)化為學(xué)生自身的道德信念和行為準(zhǔn)則，為全面提高我校學(xué)生的綜合素質(zhì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。一是抓新生的“大學(xué)第一課”建設(shè)，著力解決學(xué)生三適應(yīng)問題；二是把宿舍文化建設(shè)與學(xué)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來；三是把考研工作作為拉動學(xué)風(fēng)建設(shè)、提升就業(yè)層次、提高學(xué)校聲譽(yù)的重要載體抓好、抓實(shí)；四是通過評獎評優(yōu)，促進(jìn)廣大同學(xué)學(xué)習(xí)積極性，使大家趕有目標(biāo)，學(xué)有榜樣。全年共評出“首屆十大學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，省級“三好學(xué)生”、優(yōu)秀學(xué)生干部16人，校級“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”1202人，獎學(xué)金10367人次，發(fā)放獎學(xué)金228.59萬元。今年我校有共256名應(yīng)屆畢業(yè)生考取南京大學(xué)、吉林大學(xué)等國內(nèi)知名高校碩士研究生，比07年增加109人，增幅達(dá)75%，考取率為9.14%，列全省同類高校前茅。為了給參加考研學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和精神鼓勵，我們專門為考研教室安裝了空調(diào)，配備了微波爐，安排專車接送考研學(xué)生參加考試，考研當(dāng)日為學(xué)生提供免費(fèi)午餐，為考研學(xué)生發(fā)放生活補(bǔ)助35萬元。目前，全校09屆畢業(yè)生中有703名同學(xué)正在備戰(zhàn)考研。
3、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢。對“學(xué)工在線”網(wǎng)站進(jìn)行全面改版，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息量大、傳播迅捷、圖文并茂、更新速度快等優(yōu)勢。建立學(xué)生工作系統(tǒng)信息報送制度，促進(jìn)學(xué)生工作系統(tǒng)信息資源共享。開通學(xué)生處長信箱，打通了與學(xué)生溝通交流的通道；完善“學(xué)生處網(wǎng)上辦公系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了公布重要通知、學(xué)工信息在線交流、文件傳閱、二級學(xué)院學(xué)生科情況實(shí)時反饋等功能，基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)生工作信息化、系統(tǒng)化、科學(xué)化和規(guī)范化。
4、創(chuàng)新08級新生接待工作。寄發(fā)入學(xué)通知時，附一份介紹我校概況和辦學(xué)特色的材料，增進(jìn)了學(xué)生家長對學(xué)校的了解。新生報到時，我們將學(xué)生處編印的《若年少》手冊發(fā)給學(xué)生，對學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活、交友等方面要求，指導(dǎo)家長配合學(xué)校共同完成育人任務(wù)。
三、助學(xué)工作——轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化管理，積極構(gòu)建全方位的助學(xué)工作體系 我們的目標(biāo)是不讓一名貧困生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，既扶貧，更扶志，扶貧扶志相結(jié)合。完善特貧困生認(rèn)定制度，劃分資助檔次（特殊困難160元／月，比較困難130元／月）。本共安排勤工助學(xué)學(xué)生2544人次，發(fā)放勤工助學(xué)工資總額約40萬元。做好貧特困學(xué)生的生活補(bǔ)助工作，為89766人給予了265萬元生活補(bǔ)助，為208人減免了26.38萬元學(xué)費(fèi)。發(fā)放國家獎學(xué)金、國家助學(xué)金、勵志獎學(xué)金等計(jì)880萬元。
四、招生就業(yè)——創(chuàng)新思路，再接再厲，圓滿完成招生就業(yè)工作任務(wù)
1、招生工作三個“新”。(1)招生規(guī)模新突破。今年招生人數(shù)首次突破5000人，達(dá)5306人。其中，普通本科4037人，民辦本科803，民族預(yù)科39人，專轉(zhuǎn)本427人，錄取人數(shù)比07年增加8.2%，從而使秋學(xué)期在校生人數(shù)近17000人。(2)招生區(qū)域新拓展。今年新增了遼寧、重慶二?。ㄖ陛犑校┱惺掌胀ū究菩律?，還完成了西部十省份少數(shù)民族預(yù)科班計(jì)劃39人的招生工作，生源涉及14個少數(shù)民族，我校在全國的招生省份已達(dá)26個。(3)招生生源質(zhì)量新提高。經(jīng)過幾年的不懈努力，我校招生工作呈持續(xù)上升勢頭，蘇北同類前列的位置已基本確定。藝術(shù)提前本科錄取最低分為478分，超過省控線63分，列蘇北6所同類高校第一；在本科二批招生人數(shù)達(dá)2900多人，列蘇北第一的情況下，仍然取得了優(yōu)異成績，投檔線名列蘇北同類第二；民辦本科錄取最低分為274分，列全省七所工學(xué)院第二名；中外合作的招生質(zhì)量也比去年大幅提升。
2、完善就業(yè)指導(dǎo)。（1）開展就業(yè)指導(dǎo)講座。邀請校外人力資源專家、知名學(xué)者、校友及校內(nèi)教師、優(yōu)秀畢業(yè)生為畢業(yè)生開設(shè)報告會和業(yè)指導(dǎo)系列講座。12月份招生就業(yè)處邀請董躍進(jìn)副院長為畢業(yè)生作“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的就業(yè)報告，有針對性地解決畢業(yè)生思想上深層次問題，幫助畢業(yè)生調(diào)整心態(tài)，樹立正確的就業(yè)觀與擇業(yè)觀。（2）加強(qiáng)擇業(yè)能力和技巧培訓(xùn)。招生就業(yè)處于12月17日舉辦2009屆畢業(yè)生結(jié)構(gòu)化面試模擬活動，對畢業(yè)生的就業(yè)有一定的針對性和指導(dǎo)性。
3、拓寬就業(yè)渠道。（1）開展就業(yè)基地建設(shè)。2008年建成就業(yè)基地50家。（2）舉辦“09屆畢業(yè)生大型校園推介會”，149家企事業(yè)單位為我校提供就業(yè)崗位，共有1063達(dá)成意向性協(xié)議。（3）各二級學(xué)院近千名學(xué)生參加“江蘇省暨南京市2009屆普通高校畢業(yè)生公益供需洽談會”。
至2008年12月30日，我校畢業(yè)生的年底就業(yè)率為99.5%，協(xié)議就業(yè)率達(dá)90%以上，升學(xué)率9.14%，均居全省本科院校前列。
五、公寓（宿舍）管理——創(chuàng)三室，推五進(jìn)，強(qiáng)化學(xué)生公寓育人功能
1、成功舉辦第十二屆學(xué)生公寓(宿舍)文化大賽。有2600余間學(xué)生寢室報名參賽，評出一等獎93間，二等獎196間，三等獎303間。
2、創(chuàng)三室，推五進(jìn)，多法并舉，努力構(gòu)建富有鹽工特色的學(xué)生公寓管理模式。積極開展“文明寢室”、“學(xué)習(xí)型示范寢室”、“學(xué)生黨員示范寢室”創(chuàng)建評比活動，努力推進(jìn)教育管理人員進(jìn)公寓（包括輔導(dǎo)員進(jìn)公寓、公寓管理員進(jìn)學(xué)生寢室）、規(guī)章制度進(jìn)公寓、黨團(tuán)活動進(jìn)公寓、學(xué)生自律組織進(jìn)公寓、校園文化進(jìn)公寓，取得了顯著的成績，形成了我校學(xué)生公寓管理鮮明特色。10月份,江蘇省高校學(xué)生公寓管理專業(yè)會理事長及秘書長考察我校學(xué)生公寓管理服務(wù)狀況時，高度贊揚(yáng)我我校學(xué)生公寓管理水平，認(rèn)為我校學(xué)生公寓管理富有特色，富有實(shí)效。當(dāng)即決定我校作為今年年會指定觀摩單位，并在年會上作交流發(fā)言。11月初，全省一百余所高校學(xué)生公寓管理負(fù)責(zé)人參觀了我校新校區(qū)學(xué)生公寓，我校代表在年會上作了“以人為本，育人為先，努力構(gòu)建富有特色的學(xué)生公寓管理模式”的交流發(fā)言。無論是硬件建設(shè)，還是軟件建設(shè)，與會代表均給予了較高的評價。
3、安全衛(wèi)生常抓不懈。今年，加強(qiáng)了管理站和校區(qū)交流互查的力度，加強(qiáng)的學(xué)生自我生活維權(quán)的力度，建立了一系列的日常工作考核辦法，實(shí)施了一系列的加強(qiáng)常規(guī)工作的新舉措，從而有力地促進(jìn)了各項(xiàng)日常管理與服務(wù)工作，學(xué)生公寓未發(fā)生任何重大安全事故，在宿舍區(qū)域未發(fā)生一些惡性打架斗毆事件，財(cái)物失竊情況顯著較少，學(xué)生內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及宿舍區(qū)域環(huán)境有較大改善。
六、心理健康構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，拓展渠道，切實(shí)為大學(xué)生成人成才服務(wù)
1、以“5.25”為契機(jī)，成功舉辦了以“塑陽光心態(tài)，促自我和諧”為主題的心理健康教育宣傳月特色活動。其中，戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練和主題班會兩項(xiàng)活動代表我校參加了江蘇省高校大學(xué)生心理健康教育活動月重點(diǎn)特色活動的評選。
2、利用講座形式，認(rèn)真做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。08年春學(xué)期，針對學(xué)生中普遍存在的戀愛、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、就業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等心理問題，在全校范圍內(nèi)開設(shè)了12場專題講座。秋學(xué)期中心老師又圍繞新生“三適應(yīng)”方面的問題作了12場講座。
3、積極參加蘇北地區(qū)大學(xué)生心理健康教育研究中心組織的活動，不斷擴(kuò)大學(xué)校影響力。5月份，在鹽城師范學(xué)院舉行的蘇北地區(qū)高校首屆大學(xué)生校園心理情景劇比賽中，我校選送的作品榮獲三等獎。
4.圓滿完成08級新生素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動。2008年10月，舉行了08級新生素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動。通過同學(xué)們的親身體驗(yàn)，既愉悅了身心、增進(jìn)了友誼，又增強(qiáng)了創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作意識，同學(xué)們反響強(qiáng)烈。
5、開展09屆畢業(yè)生就業(yè)心理輔導(dǎo)系列活動。通過召開座談會，了解了學(xué)生目前的就業(yè)心理狀況；通過組織就業(yè)形勢報告會，幫助學(xué)生認(rèn)清了就業(yè)形勢；通過開設(shè)職業(yè)準(zhǔn)備講座，提高了同學(xué)們科學(xué)進(jìn)行生涯規(guī)劃的能力；通過開展面試模擬活動，幫助同學(xué)們進(jìn)一步掌握面試的技巧和方法。
6.加強(qiáng)三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。9月，完善了心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍。4月和10月，分別聘請了心理學(xué)專業(yè)老師，對07、08級各班心理委員進(jìn)行了心理學(xué)知識的系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，明確了心理委員的作用、任務(wù)和工作方法，使他們基本掌握了朋輩心理咨詢的基本理論和常用技巧。
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