第一篇：競聘證券服務部投資顧問主管演講

競聘證券服務部投資顧問主管演講

各位領導、同志們：

大家好！，我很高興能在這里參加證券服務部投資顧問主管競聘演講活動，同時感謝組織上給了我這次參與競聘的機會，我是來自某公司證券客戶服務部的***，今年32歲，自從1997年**職業(yè)技術學院畢業(yè)后我從事過8年交警工作，直到05年后我一直在從事證券服務部投資顧問客戶服務工作，雖半路出家但通過自身的努力我拿到了證券從業(yè)資格證和期貨從業(yè)資格證，作為證券從業(yè)人員我牢固樹立“客戶第一”的服務宗旨。在日常工作中用“細心、耐心、熱心”的“三心”服務，力求為投資者創(chuàng)造一個愉悅的交易環(huán)境。

這次證券公司對服務部投資顧問主管實行公開競聘，對調(diào)動證券從業(yè)人員工作的積極性和主動性，加快推進證券行業(yè)的發(fā)展，具有十分重要的作用。對我個人而言，能夠增強競爭意識，提升自身素質(zhì)，是一個難得的學習鍛煉機會，更是一次提高自我的激勵方式。作為一名符合競聘條件的證券從業(yè)人員，我愿意接受公司領導的考驗和篩選。我深深地知道證券服務部投資顧問主管工作的重要，這個職位是帶領投資顧問團隊做好客戶服務工作和投資者教育工作，具體的說是維護好服務部核心客戶,讓這批客戶的流失率降到最低,針對中小客戶做好他們投資服務管理,讓他們的資產(chǎn)保值和增值,針對交易不活躍的客戶就是通過我們的服務激發(fā)他們的投資欲望。我常常捫心自問我行嗎？我斗膽地請領導透過我的工作業(yè)績與平時表現(xiàn)考核我，相信我，我行，我會鞠躬盡瘁，將我如火的青春盡奉我衷愛的證券事業(yè)。除了自身具備證券客戶部投資顧問主管必須的基本素質(zhì)外，我認為有以下三點優(yōu)勢：

一、能快速適應崗位特點，創(chuàng)新性地開展工作

從出學校門到交警部門，從交警部門的證券行業(yè)。我作為一名年輕人，我始終堅持不會就學、不懂就問，向領導學、向同事學、向?qū)嵺`學、向書本學，以認真負責的工作態(tài)度、務實進取的工作作風，較為出色的完成了領導所分配的各項任務，在證券公司做投資顧問工作中,我力求對客戶服務工作深入了解的同時創(chuàng)新性地開展工作，在服務中以客戶為上帝，通過”改變服務模式，提高服務效率。創(chuàng)建“開放式一站式服務”。簡化修改了服務流程，提高服務效率，使客戶不再

柜臺間奔波?？蛻襞c員工面對面坐著交流，拉近了距離，使服務更加親切，人性化。

二、長期以來我行成了踏實，勤懇,務實的工作態(tài)度

在做證券投資顧問工作中，與形形色色的客戶打交道。在為客戶真心付出的同時客戶也給予了他們的信賴與真誠。資本市場是無情的，人是有情，用真誠的服務換來了朋友般的情誼，服務同時也廣交了朋友。在與客戶交流溝通的同時，自已也學到了許多做人的真諦。服務是雙向互動的，用我的真心換取客戶對投資顧問的忠誠信賴。在公司2009年各項考核中我們服務部工作業(yè)績名列前茅，我相信證券從業(yè)人員身上折射出的閃亮服務光芒將構建證券市場最美麗的天空。

三、具有較強的組織與交往及協(xié)調(diào)能力

投資顧問主管工作需要從內(nèi)部管理入手，通過合理的人員分工，針對不同客戶分配不同人員,有針對性服務，提高服務質(zhì)量；加強內(nèi)部制度建設，健全內(nèi)部考核機制的同時要有協(xié)調(diào)各方面關系的能力，以前在做投資顧問工作時處于客戶指導溝通外，還承擔與公司上層的協(xié)調(diào)職能。這幾年的工作中，我深深地體會到了協(xié)調(diào)的重要性和必要性，因此，在幾年工作中，我也十分注意學習領導和同志們的協(xié)調(diào)技巧和協(xié)調(diào)藝術，同時嘗試著自己參與有關協(xié)調(diào)工作，通過不斷學習和實踐，自己逐漸掌握了一些簡單的協(xié)調(diào)方法和要領，也積累了一些經(jīng)驗教訓。幾年來，盡管還談不上事事協(xié)調(diào)起來都得心應手，但在領導和同志們的支持和指點下，也做了一些有益的工作，取得了一點效果。在證券業(yè)飛速發(fā)展的今天，我會在以后的工作中力求樹立“五個意識”：“警鐘高懸，居安思?！?，在飛速變革的時代我覺得要有危機意識，這是我們在成長中的警醒。只有擁有了客戶，證券公司真正的擁有生命之源，才會擁有市場，擁有未來。然后是學習意識。在一個變化發(fā)展，突飛猛進的時代，如何加快公司前進的步伐？如何不被市場淘汰？有一件重武器就是學習，學習，再學習。最后是全局意識。在改革過程中，會產(chǎn)生利益的重新分配，在這種情況下，我們需要強調(diào)全局意識，另外在今后的工作和生活中，我要注重突出做好“三個點”：

1、是加強自身修養(yǎng)。要不斷在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效，在清正廉潔上有新形象。

2、是多向領導匯報，搞好與公司各部門的協(xié)作配合。要經(jīng)常向公司領導學習，了解領導要求，琢磨領

導思路，把工作的主動性與針對性、實效性統(tǒng)一起來。要多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高。

3、是搞好公司各部門的團結。生活上多關心員工，讓員工有一種溫暖感；工作上幫助員工多出成績，讓員工有一種成就感；對于員工之間的矛盾，在堅原則的前提下，多做思想工作，求同存異，讓大家一起朝著共同的目標邁進。

各位領導、同志們！古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志”。如果能有幸競聘上投資顧問主管這個崗位，我將在今后的學習、工作中，虛心向領導及同志們的學習請教，不斷提高分析解決問題的能力，堅持創(chuàng)造性的開展工作。若未競聘成功，說明我還需努力，我都會一如既往的做好本職工作，以不辜負各位領導和同志們的期望。

我會在學習中尋找差距，在鍛煉中縮小差距，在激勵中尋找新的差距，樹立起新時期證券工作者的良好形象，努力成為一名出色的投資顧問人員。

述職完畢，謝謝大家！

第二篇：酒店服務部主管競聘演講稿（定稿）

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

首先，感謝各位領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的機會，竟聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。

我竟聘的職務是XX主管一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。今天，我今天演講的內(nèi)容主要分兩部分：

一是我競聘XX主管的優(yōu)勢

通過近一年來的工作經(jīng)驗告訴我，做好一個XX主管在衛(wèi)生方面應該做到以下幾點：

1、過道地毯無油跡、無積水、瓜子皮、紙屑；地毯隨時鋪平拉正。

2、大垃圾筒里外開餐前刷洗干凈，外面無油跡

3、盛剩飯菜桶里外刷洗干凈，無油。

4、長托盤擺放整齊、無油跡、水跡、擦洗干凈。

5、拖把洗凈掛起

6、地面干凈無雜物

7、墻壁無油漬、贓物。

8、備餐間里異味。

二是淡淡做好XX主管的工作思路。

1、溝通問題

做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。

2、工作方法

一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。

3、服務意識

我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。

我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把XX主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

最后以一首自編的對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。

謝謝大家！

第三篇：主管競聘演講

各位領導、各位同事大家好：

我是xxx，目前在調(diào)度室擔任計劃統(tǒng)計員一職，至今已經(jīng)工作5年了。主要從事以下幾個方面的工作：第一、計劃方面工作，主要包括：

1、負責晝夜生產(chǎn)計劃的編制、下發(fā)、落實工作。首先收集海輪到港及貨物發(fā)運信息，以商務計劃為依據(jù)，結合公司人力，設備配備等情況編制晝夜生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)計劃編制好以后交給調(diào)度員，同時根據(jù)計劃任務量情況與操作部門做好協(xié)調(diào)工作，聯(lián)系安排好各班人員及設備出勤，為生產(chǎn)任務完成提供有力保證。

2、目前大型設備維修施行的申請保修制度，我們計劃在接到操作部門送來的維修申請單后，會根據(jù)公司近期的海輪及發(fā)運計劃，提醒安排技術力量有針對性的組織設備保養(yǎng)維修，一方面充分利用了吧寶貴的生產(chǎn)空余時間，另一方面提高了維修計劃的科學合理性，做到急用的設備優(yōu)先安排，分清輕重緩急，使維修工作有條不紊的進行，對后續(xù)生產(chǎn)的影響降到最低。

3、在領導出差、開會的時候，堅持執(zhí)行公司調(diào)度會制度，組織各生產(chǎn)相關單位參加調(diào)度會，保證各生產(chǎn)部門的信息能夠及時溝通，有問題及時協(xié)調(diào)解決，保證公司的生產(chǎn)任務能夠準確通暢的傳達到生產(chǎn)部門的各個單位。

第二、統(tǒng)計方面工作，主要包括：

1、是各類數(shù)據(jù)報表的編制：如生產(chǎn)日報，月報、季報及年報的編制和上報，2、是對公司完成各項任務的總結：如故障統(tǒng)計分析，流程轉(zhuǎn)換統(tǒng)計，工班任務實際完成情況等。

3、對公司任務完成情況進行總結，月度小結，重點海輪效率分析等。

以上就是我的主要工作介紹，下面針對這兩方面，我對去年一年的工作做一個總結：

1、計劃編制方面。在過去的一年中，我在編制作業(yè)計劃前，堅持深入現(xiàn)場，了解船、貨的實際情況。只要有海輪作業(yè)，無論天氣好壞，工作閑忙，基本上做到了每條船上船到現(xiàn)場了解船型、貨物情況，海輪工班計劃及開航計劃準確率大大提高。

2、在計劃落實方面，不僅僅再像以前只考慮計劃時間上的合理性，轉(zhuǎn)向計劃的可操作性，作業(yè)連續(xù)性方面轉(zhuǎn)變，根據(jù)后續(xù)船、港、貨的情況提醒調(diào)度員在組織作業(yè)時抓住重點，注意難點，從排計劃到安排計劃轉(zhuǎn)變。

3、統(tǒng)計方面除了日常報表保證準確無誤外，對各月生產(chǎn)任務完成情況堅持做到一月一總結，重點海輪效率一船一分析，調(diào)度生產(chǎn)系統(tǒng)信息及時準確反饋，在江這些月度小結，海輪分析，生產(chǎn)系統(tǒng)反饋到集團以后，得到了集團同行和領導的一致好評，集團調(diào)度主管多次表揚天辰調(diào)度室的生產(chǎn)總結，分析，生產(chǎn)系統(tǒng)等方面在集團同行兄弟公司當中，都是最好的。

下面我談一下本人的一點管理體會：

我個人認為做好管理工作的首要前提是做好本職工作，只有自己的本職工作做好了、做精了，別人才能服氣你，你安排的事情才會最快最有效的實施，就像調(diào)度安排必須要深入現(xiàn)場，只有對現(xiàn)場了然于胸，你的安排才會全面、細致、更易于執(zhí)行。

再者做好管理工作必須要堅持內(nèi)部團結，調(diào)度室全體成員做為一個整體，最終目的都是組織完成好公司的各項生產(chǎn)任務，為公司的整體利益服務。比如有時候我到現(xiàn)場的時候，發(fā)現(xiàn)有些時候現(xiàn)場人員因為對實際情況(如貨主、或船方要求突然發(fā)生變化的時候)不是很了解，對部分調(diào)度員的安排不是很滿意，每次遇到這種情況，我都會耐心的為他們做好解釋工作，既得到了現(xiàn)場工人的理解，也贏得了同行們的尊重。

然后我認為要想做好管理工作，就必須要勇于承擔，堅持原則。一旦出現(xiàn)問題要勇于承擔，不能一味推卸責任，逃避困難要，敢于面對困難和挑戰(zhàn)，堅持原則就是要堅持以整體利益為重，例如在作業(yè)料潮的海輪時，有一條駁船在港的情況下，各個班都想安排過駁，這樣可以減少當班勞動量，但從總體情況出發(fā)，必須要求駁船等到最后清艙階段作業(yè)，將最潮的料接船裝走，減少總體勞動量。

總結在過去一年的工作當中，雖然取得了一些小小的成績，但仍然還有許多不足之處，主要有以下幾點不足。第一、工作中缺乏必要的溝通，特別是有時候信息反饋給上級不是很及時。第二、業(yè)務能力有待提高，很多時候被動的解決問題，不能主動出擊，協(xié)調(diào)溝通。第三、要求進步的思想不是很積極，思想?yún)R報落下不少。自我檢討，后面改進，請大家監(jiān)督吧

第四篇：證券投資顧問實習報告

實習報告/r/n

一、實習公司介紹/r/n

天風證券有限責任公司，簡稱天風證券，是一家國有控股的全國性證券公司，總部設于武漢，注冊資本8.37億元。天風證券的前身為成立于1995年的成都聯(lián)合期貨交易所。2000年成都聯(lián)合期貨交易所改組為四川省天風證券經(jīng)紀有限責任公司。2007年更名為天風證券經(jīng)紀有限責任公司。2008年天風證券成功控股北方期貨經(jīng)紀有限責任公司。2008年2月將注冊地遷至湖北省武漢市。2009年更名為天風證券有限責任公司，是總部設于武漢的兩家全國性證券公司之一。天風證券經(jīng)營范圍包括：證券經(jīng)紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問。在證券經(jīng)紀業(yè)務方面，天風證券規(guī)范、安全、嚴格遵守法律法規(guī)和監(jiān)管部門制定的各項規(guī)章制度。自成立以來，天風證券一直堅持公司“賺取陽光下的利潤”的原則，分類評級不斷上升。/r/n

天風證券在財務顧問業(yè)務方面主要從事企業(yè)改制、公司治理、并購重組、企業(yè)融資、公司上市、政府顧問等財務顧問業(yè)務。自成立財務顧問部以來，在較短的時間內(nèi)，完成了多個改制及增資擴股、私募融資等項目，并與多個律師事務所、會計師事務所、資產(chǎn)評估機構、上市保薦機構建立了良好的長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系。/r/n

二、實習時間和地點/r/n

2012年2月12日——2012年4月12日/r/n

天風證券有限責任公司成都走馬街證券營業(yè)部

三、實習目標/r/n

(一)根據(jù)學校統(tǒng)一集中實習的安排,完成大四的專業(yè)實習/r/n

(二)了解證券公司的組織結構和日常業(yè)務流程,進一步深化對證券市場的認識/r/n

(三)能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來,并能夠分析和處理一些基本問題/r/n

四、實習內(nèi)容/r/n

(一)了解天風證券概況/r/n

1.天風證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位/r/n

2.了解并領悟天風證券的企業(yè)文化/r/n

3.走馬街營業(yè)部的內(nèi)部設置，下設客服部、清算部、財務部、電腦部、營銷部五個部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?，提供咨詢服務;清算部工作包括柜臺業(yè)務及其產(chǎn)生的相關客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進出清算;財務部負責會計核算;電腦部則負責管理和維護數(shù)據(jù);營銷部負責開發(fā)市場中的客戶，與客戶建立經(jīng)紀關系。/r/n

(二)具體實習內(nèi)容/r/n

2.由于我們住在XXXXX，而天風證券在春熙路南口，每天坐公交車就是2個小時，所以公司很人性化地讓我每天早晨9:30上班，這個時間剛好是股市開盤時間，9點10分左右分析師會用飛信給每個團隊成員發(fā)送早間新聞播報，我在公交車上剛好可以研究一下。/r/n

3.到達公司后，我會打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進入公司內(nèi)部的NOTES，瀏覽一下里面的通知以及證券分析報告，為自己專業(yè)知識的做積累。同時把早間新聞播報和操作策略發(fā)送給客戶，供客戶參考。/r/n

7.公司的其他成員一般在5點半到6點之間下班，由于我住的地方比較遠，一般是5點到5點半之間下班。我還在車上的時候，他們都已經(jīng)到家了?；氐綄W校后，每晚都會寫工作日志，包括自己的工作體會，還有對客戶分類標注，有助于第二天回訪客戶，以及下次聊天時該如何拉進與客戶的距離。2月份，股市開始回暖，加人聊天時還是挺順利，但是3月份溫家寶發(fā)表房價還不夠合理，養(yǎng)老金開始入市等，股市又開始下跌，與客戶聊天時就困難重重，客戶和我們都有點信心不足。/r/n

8.柜臺服務?？蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務，因此對于開戶流程，手續(xù)進行了詳細的了解。對柜臺業(yè)務有了一定的了解后，我們可以指導客戶填寫辦理各種業(yè)務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。/r/n

9.提高專業(yè)素養(yǎng)。在實習之前我就有過半年年的炒股經(jīng)驗，并且有證券從業(yè)資格證。在實習期間，我更加關注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學到了一些新的知識。/r/n

10.整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：/r/n

①把當天業(yè)務所產(chǎn)生的各項單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。/r/n

②理清相關的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。/r/n

五、實習認識及有關思考/r/n

實習之前，感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習，對證券公司及其日常業(yè)務有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：/r/n

(一)股市交易時間/r/n

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務也是同步的，以股市為中心展開。證券交易所內(nèi)的證券交易按“價格優(yōu)先、時間優(yōu)先”原則競價成交。/r/n

現(xiàn)在開戶都需要本人臨柜和第二代身份證，讓我很感到很奇怪的是曾經(jīng)遇到一位客戶她從未涉足股市，從來沒有去證券公司開過戶，第一次來我們公司開戶時機器掃描發(fā)現(xiàn)她的身份證已經(jīng)開過戶了，她很迷惑，我也很迷惑?！蹲C券賬戶管理規(guī)則》規(guī)定，對于同一類別和用途的證券賬戶，原則上一個自然人、法人只能開立一個。由于深交所的托管制度是“自動托管，隨處通買，哪買哪賣，轉(zhuǎn)托不限”，所以最后只好幫她開了一個深圳賬戶。不過我至今沒有想通，為何她沒有臨柜，她的身份證也能被別人拿去開戶?/r/n

(二)區(qū)分客戶/r/n

證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務，這一點從營業(yè)部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率(去年成都地區(qū)傭金水平在千分之一到千分之三，平均水平在1.8‰;目前成都地區(qū)的傭金水平在1‰到1.5‰，平均水平1.2‰，由競爭壓力造成)。個人覺得股市有風險，投資需謹慎，散戶虧也虧得少，賺也賺得少，而且根據(jù)實習的這段時間觀察，發(fā)現(xiàn)其實虧損的大部分是散戶。/r/n

(三)交易所交易機制/r/n

轉(zhuǎn)托管，是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。/r/n

(四)銀證轉(zhuǎn)賬/r/n

(五)天風證券的發(fā)展前景/r/n

在天風證券實習的這段時間里，感受到天風證券在細節(jié)上、在管理上做的非常嚴格，典型的是每天業(yè)務下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部;并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實受益匪淺。/r/n

企業(yè)核心價值觀： “與客戶共存共榮”，對利潤的追求，不應妨害為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，不應以犧牲與客戶的長期利益關系為代價來追求短期利益，堅持不懈的創(chuàng)新，堅持不懈的研究如何為客戶服務，盡一切可能與客戶溝通交流，對客戶要有發(fā)自內(nèi)心的感恩之情。天風證券的企業(yè)文化我非常認可，也深深地感動于它為客戶服務的精神。/r/n

七.實習感悟/r/n

在天風證券營業(yè)部實習的2個月里,了解了天風證券的發(fā)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務的流程,進一步熟練運用各種操作軟件,深入學習了中國證券市場的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力./r/n

雖然實習時間不是很長，但是它同樣讓我學到了很多東西，讓自己覺得有付出總會有收獲。我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的精神，承受壓力能力變強，溝通交流能力、溝通技巧得到提升，同時因為接觸到了社會的各階層各行業(yè)的人，使自己學到了很多社會經(jīng)驗，讓自己變得更加成熟穩(wěn)重自信。/r/n

感謝學校安排了實習課程，感謝天風給了我實習的平臺。/r/n

【相關文章】證券公司認識實習報告/r/n

一、前期準備 在學校的時候，指導老師為我們請來了銀河證券股份有限公司楊家坪營業(yè)部的陳經(jīng)理做了一次講座，讓我們了解了很多書本上沒有的，有關于金融行業(yè)的知識。陳經(jīng)理首先介紹了他自己，他36歲才開始進入證券行業(yè)，以前他也是一位教師，頓時我們的距離拉近了幾分，氣氛開始活躍起來，他語言樸實而誠懇，聽他的講座婉如一位長輩在教育他的孩子。他簡單介紹了一下銀河證券股份有限公司，還把他工作以來的經(jīng)驗和知識架構詳略得當?shù)馗覀冎v了一下，對于剛剛經(jīng)過大二學習的我們，只有一點專業(yè)底子，這次講座無疑擴充了我們的視野，增長了我們的專業(yè)知識。/r/n

講座內(nèi)容分兩部分。第一部分是證券行業(yè)方面的專業(yè)知識。陳經(jīng)理首先從證券的定義開始講解。證券是指用以證明和設定權利所做成的書面憑證，它表明證券持有者或第三者有權取得該證券代表的特定權益，或證明其曾經(jīng)發(fā)生過的行為。另外還為我們講解了證券投資是怎么回事，讓我們從現(xiàn)在開始就要有投資理財?shù)囊庾R。證券投資即有價證券投資(Quoted securities investment)，是狹義的投資，是指企業(yè)或個人用積累起來的貨幣購買股票、債券等有價證券，借以獲得收益的行為。對金融機構而言則是指以有價證券為經(jīng)營對象的業(yè)務，證券投資對象主要是政府債券、企業(yè)債券和股票的發(fā)行和購買。最后還用幽默風趣的語言，將理論聯(lián)系實踐，把自己十多年的證券從業(yè)經(jīng)驗和自己對金融行業(yè)的認識告訴我們，我們更加清楚了金融企業(yè)的分類和各個職能，為之后進入企業(yè)工作做好鋪墊。第二部分，如果我們以后想往證券方向發(fā)展，應該從哪些方面的準備。首先，我們要具備一些基本的專業(yè)知識，要在證券公司上班必須要考取證券從業(yè)資格證。除了最基本的專業(yè)知識，我們更需要豐富自己的人生觀和價值觀。而這些從哪些方面來豐富呢?陳經(jīng)理告訴我們要讀歷史和哲學，這些極具有前瞻性的觀點擦亮了我們的眼睛，點亮了我們的思路，讓我們醍醐灌頂，對自己以后的使命和專業(yè)前景，又有了一個新的了解。/r/n

然后根據(jù)學校的實習要求,我們將到銀河證券股份有限公司參觀和了解，使我們對自己的專業(yè)有更深的理解與體會,更為重要的是,它會使我們深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方.只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。/r/n

二、實習單位簡介/r/n

公司不僅在傳統(tǒng)的A、B股交易品種上具有明顯優(yōu)勢，在基金銷售、期貨IB業(yè)務、權證、股份轉(zhuǎn)讓、大宗交易等業(yè)務上也處于行業(yè)前列。/r/n

三、實習過程及內(nèi)容/r/n

此次實習的目的在于通過在銀河證券股份有限公司的參觀,了解證券業(yè)務的基本技能,熟悉證券日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。在班長和學習委員的組織下我們來到了銀河證券股份有限公司楊家坪營業(yè)部，陳經(jīng)理熱情地接待了我們，并為我們指導和講解。/r/n

在陳經(jīng)理的耐心講解下，我們得知證券行業(yè)是一個高薪行業(yè)，證券公司最核心的工作人員就是客戶經(jīng)理和投資顧問，也是現(xiàn)在證券行業(yè)最缺乏的人才?？蛻艚?jīng)理的工作內(nèi)容如下：首先，客戶經(jīng)理要負責拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品;其次，負責把證券公司的金融產(chǎn)品和服務方面的信息傳遞給現(xiàn)有的和潛在的客戶;再次，負責為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值;最后，組織并策劃高級營銷活動，開發(fā)高端市場。然而，證券投資顧問一般是跑業(yè)務的，就是拉一些大客戶到所任職的公司進行開戶交易;代理客戶炒股，分擔風險與收益等等，在國外和香港把他們叫做股票經(jīng)紀人，國內(nèi)叫投資顧問。一個證券公司的核心就是客服經(jīng)理和投資顧問，而干好投資顧問和客戶經(jīng)理的工作要求我們一個人必須要具備三種能力，并且從現(xiàn)在開始我們就要逐漸培養(yǎng)自己的能力，那就是營銷能力、優(yōu)秀分析師能力、投資理財能力。/r/n

經(jīng)過陳經(jīng)理一番詳細地講解和指導后我們便自由參觀和了解證券公司的經(jīng)營過程。這還是我第一次如此深刻地觀察和了解證券公司，首先，印入眼簾的是一個寬闊的大廳，大廳旁邊是兩個很大的銀幕，上面顯示著各種股票的漲跌情況，很多客戶在座位上專注地盯著大銀幕，關注自己買進的股票。營業(yè)部還為客戶提供電腦，以方便客戶們買賣股票。另外營業(yè)部還設有咨詢柜臺，專為客戶們提供建議和服務。/r/n

四、實習心得與收獲/r/n

雖然這次認識實習的時間不長，能讓我實際操作的東西也很少，大部分時間是聽師父說，自己學習。在陳經(jīng)理師父那里，學到的溝通客戶的方法讓我受益匪淺，這是一種在營銷方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺。在學校中也許我們也會有涉及到一些營銷方面的東西，但是能學到這么具體的方法的，也只能在實習過程中，聽這些有實際經(jīng)驗的人員的介紹了，因為他們在實際工作中會遇到各種各樣的情況，因而時間久了就會有豐富的經(jīng)驗來應對，也會總結出很多非常棒的方法，這些都是我們在書本上的理論知識中所找不到的。這同時也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營銷方法也是非?？扇〉模@也是非常需要耐心和細心的。所以，這一點也讓我體會到了實習的重要性。/r/n

在對專業(yè)知識的學習上，我也是非常有收獲的，這讓我了解到了一些在學校所學學科之外的知識，并且也對一些本來就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。陳經(jīng)理師父告訴我們要早知道早行動，所以在這一周的時間里，我閱讀了一些關于股票的書籍，還有對大盤的觀察也讓我對炒股有了一定的入門。在此，我非常感謝老師和學校能為我們提供這次認識實習的機會。/r/n

在這次實習過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。在證券這個行業(yè)，很多地方還是需要和人打交道的，尤其是比較基層的崗位，而我們將來出去必然不大可能直接做高層，所以幾乎還是要從基層做起，而我就感覺自己與各種人打交道的能力不夠強，還需要多加鍛煉。還有一點就是專業(yè)知識的學習上還不夠扎實?，F(xiàn)在總會聽到有人這么說，大學里面學的東西都沒用，書本上的知識都沒用，理論知識都沒用，但是通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)這樣的說法是錯誤的，很多東西也都是基于書本上的知識的，是需要不斷學習的。而我審視自己，發(fā)現(xiàn)自己對一些課本上的知識確實掌握得不夠牢固，很多東西是知道但說不出來，還有就是知其然不知其所以然。所以，我發(fā)現(xiàn)自己這樣的問題后，我也將在接下來的學習中加強這一點。在以后的學習中更加重視理論與實踐的結合。

第五篇：證券投資咨詢顧問服務合同

證券投資咨詢顧問服務合同

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│會員姓名││ 會員類別││

├──────┼─────────┼─────┼─────────┤

│會期││咨詢費││

├──────┼─────────┼─────┼─────────┤

│會員編號││ 客服人員││

└──────┴─────────┴─────┴─────────┘

立合同書人：（以下簡稱甲方）

西安天富投資：（以下簡稱乙方）

茲因甲方就證券投資，委托乙方提供投資咨詢顧問服務事項，經(jīng)雙方同意簽定合同約定條款如下：

第一條 咨詢服務的范圍及方式：

（一）乙方提供甲方有關證券投資研究分析或建議服務。

（二）就本合同規(guī)定的咨詢內(nèi)容應以下列方式提供有關的研究分析意見或建議：

1．以甲乙雙方另行約定的方式定期或不定期提供有關的研究分析意見或報告（約定方式含電話、手機短信、傳真、e-mail）。

2．于營業(yè)時間內(nèi)接受甲方機動性咨詢。

第二條 咨詢合約期間付費方式：

（一）會員制

1、短信會員/季 送一個月

2、金卡會員/季 送一個月

3、貴賓會員/季 送一個月

若因大盤背景不佳，乙方操作保守。乙方向甲方承諾在服務期內(nèi)至少為甲方創(chuàng)

造四倍于其所交付相應級別會員會費的盈利，否則將免費延期，直至達成此項承諾為止。

合同資費共計人民幣￥元整，甲方應于簽訂本合同同時，以現(xiàn)金或匯款方式支付給乙方。

（二）提成制

乙方向甲方收取每筆盈利部分的% 做為該筆操作咨詢費用，若甲方嚴格按照乙方所指導的操作產(chǎn)生虧損，將由下筆操作盈利部分補足虧損后再行提成。

第三條 乙方及其從業(yè)人應本著善良管理人之責任處理受托事務，除應遵守主管機關發(fā)布的相關法律、法規(guī)外，并應確定遵守下列事項：

一）不得收受甲方資金，代理從事證券投資行為。

（二）除法令另有規(guī)定或甲方另有指示外，乙方對因委托關系而得知甲方的財產(chǎn)狀況及其他個人情況，應保守秘密，不得向外界透露。

第四條 甲方在簽訂合同前已詳細閱讀本合同書的內(nèi)容，并了解及同意以下事項：

（一）甲方是基于獨立的判斷，自行決定證券投資。

（二）甲方的證券投資行為，是甲方與證券發(fā)行公司、基金管理公司或證券經(jīng)紀商間的關系。乙方僅是提供證券投資的研究分析意見或建議，不代理甲方?jīng)Q定或處理投資事務。

（三）因不可抗力造成信息傳送中斷與錯誤，乙方不負此責任。

（四）甲方不得將乙方所提供的研究分析意見或建議泄露予任何第三人或與第三人共享。

（五）甲方投資證券所產(chǎn)生的利益及風險悉由甲方自行享有與負擔。

第五條 合同有效期：

本合同按照執(zhí)行，有效時間自年月日起至年月日止。共計個月。

第六條 合同經(jīng)雙方共同協(xié)商，因法律政策法規(guī)原因產(chǎn)生的變動，應對書面形式進行修改。

第七條 合同終止與違約責任：

（一）立合同雙方書面同意終止本合同時，合同得以終止。

（二）如因不可抗拒因素導致合同終止，甲方有權請求乙方退還扣除已使用咨詢時間成本后剩余的費用。

（三）合同終止時，因提供證券投資咨詢服務所必要的傳輸出設備及其他相關費用與已繳稅費由甲方負擔，乙方將從退還的咨詢報酬中扣減或向甲方請求給付。

（四）甲方一簽定合同，乙方即預收全額咨詢費，并出具收據(jù)。

第八條 本合同未盡事宜，悉依據(jù)中華人民共和國相關法律辦理。

第九條 本合同經(jīng)雙方簽署后正式生效。

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份為憑。

立合同人：

甲方簽章：乙方簽章：地址：地址：電話：電話：簽 約 日：簽 約 日：