第一篇：2010年客服管理員年終總結(jié)

2010年客服管理員年終總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

2010年即將結(jié)束，新的一年即將到來(lái)！我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的把握將來(lái)，為此我將我在2010年一年的工作做出如下年終總結(jié)：

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對(duì)裝修管理以及現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對(duì)新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)：

1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天對(duì)各區(qū)域定時(shí)、不定時(shí)和重點(diǎn)區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn)。

(2)每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。

(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天不定時(shí)的對(duì)綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作安排方案。

(2)每天不定時(shí)的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計(jì)劃表對(duì)當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時(shí)作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。

(4)每周至少一次不定時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天抓住重點(diǎn)的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查整改效果。

(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對(duì)其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對(duì)周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(3)不定時(shí)的對(duì)消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

4、處理投訴、建議

(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時(shí)專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

(2)分析、調(diào)查問題的原因。

(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。

(4)最后擬定最好的方法去落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

(5)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

5、日常裝修的管理

(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修管理及監(jiān)督

①與安管部門緊密配合對(duì)所有入場(chǎng)的裝修材料檢查，確保無(wú)裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場(chǎng)，同時(shí)不定時(shí)的對(duì)入場(chǎng)裝修人員核對(duì)，確保小區(qū)安全無(wú)事故。

②不定時(shí)的對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時(shí)發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、合理。

③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

④泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來(lái)的其它隱患。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力。

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在客服部工作以來(lái)來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。

2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

3、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。

4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

二、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2010年的工作存在

第二篇：客服服務(wù)中心管理員崗位職責(zé)等

客服服務(wù)中心管理員崗位職責(zé)

1、文明禮貌服務(wù)、熱情接待來(lái)訪客戶，解難答疑。負(fù)責(zé)接聽值班熱線電話，認(rèn)真協(xié)調(diào)活人處理業(yè)主的各種咨詢、投訴、報(bào)修和服務(wù)要求，做好相關(guān)記錄，并負(fù)責(zé)落實(shí)和信息反饋。

2、熟悉掌握電腦和物業(yè)管理軟件的操作，建立和完善業(yè)主資料文件的收、發(fā)、建、存檔工作。

3、熟悉小區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況，以及管理費(fèi)，水電費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法，收繳各種費(fèi)用并開具收據(jù)，做好每月收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作。

4、負(fù)責(zé)業(yè)主的物管費(fèi)、水、電、氣等費(fèi)用的核算、收入工作、收入支出分列登錄臺(tái)賬，每月定期與財(cái)務(wù)核對(duì)，準(zhǔn)確、及時(shí)編制報(bào)表，每月上報(bào)服務(wù)中心。

5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主裝修手續(xù)，按要求填寫各類相關(guān)裝修手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理業(yè)主進(jìn)住和遷出手續(xù)。

6、堅(jiān)持公司保密制度，不得泄露公司機(jī)密和業(yè)主保密信息。

7、對(duì)超時(shí)不繳納管理費(fèi)的業(yè)主，采取電話催繳、書面通知、上門收款的辦法，對(duì)拒不繳納管理費(fèi)的業(yè)主，問明原因及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、不得以向業(yè)主提供服務(wù)為名，向業(yè)主索要小費(fèi)和好處。及時(shí)收集反饋業(yè)主信息，聽取業(yè)主意見，并做好記錄，匯總后向上級(jí)報(bào)告。

9、與業(yè)主保持好良好關(guān)系。根據(jù)主管的要求，通知和協(xié)調(diào)責(zé)任部門完成任務(wù)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)。

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保潔員崗位職責(zé)

1、熟知本崗位的保潔區(qū)域及工作細(xì)則，保質(zhì)保量的完成區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

2、工作時(shí)間按要求著裝提前5分鐘上崗，佩戴工號(hào)牌，工作中禮貌待人。

3、嚴(yán)格遵守公司、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、每日對(duì)保潔區(qū)域內(nèi)的道路、樓道、候梯間、單元門等進(jìn)行規(guī)定頻次的清潔。每日清倒居民生活垃圾，做到日產(chǎn)日清。

5、自覺維護(hù)責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生，勸告和制止各類人員的不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

6、與業(yè)主保持良好的關(guān)系，注意收集業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)的各種意見及時(shí)向上級(jí)反映，對(duì)于業(yè)主和居民的疑問，盡量做好解釋工作。

7、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞，及時(shí)向工程維修部門報(bào)修。

8、與同事保持良好的合作關(guān)系，注意團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。

9、在工作是發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問，必要時(shí)向安全秩序維護(hù)人員或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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設(shè)備維修員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋、水、電、公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)。

2、熟悉小區(qū)內(nèi)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，了解附屬設(shè)施、各系統(tǒng)的管線走向、分布狀況、管線主控制位置，以及內(nèi)各種設(shè)備的性能和使用狀況。

3、努力拓寬水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作，爭(zhēng)取做到一專多能，滿足維修工作的需要。

4、按規(guī)定頻次巡視轄區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完成狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告處理。

5、接到維修單后在預(yù)約時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，有效的完成維修任務(wù)，緊急維修任務(wù)應(yīng)在第一時(shí)間趕到，并及時(shí)將維修結(jié)果反饋給有關(guān)部門。

6、在按操作規(guī)范的要求提供服務(wù)時(shí)：

（1）在規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時(shí)上繳費(fèi)用，不得私自挪用；（2）不得索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開收據(jù)，多收、少收、不收；（3）不得在維修更換配件時(shí)以次充好，欺騙客戶。

7、愛護(hù)工具，不得將工具私自外借，更不得將庫(kù)房中的常備維修材料私自送人。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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綠化員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的環(huán)境綠化實(shí)施全面管理，保持清新怡人的生活環(huán)境。

2、熟悉小區(qū)內(nèi)花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，合理配置，營(yíng)造優(yōu)美的植物景觀。

3、掌握花木病蟲害的防治方法，做好防治工作，同時(shí)注意保護(hù)環(huán)境，減少農(nóng)藥污染。定時(shí)清理轄區(qū)內(nèi)的雜草和草坪上的雜物，保持草坪清潔平整。

4、對(duì)花木掛牌，標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生產(chǎn)特性、管理方法等，以方便居民欣賞，同時(shí)增長(zhǎng)花木知識(shí)。

5、適合澆水，適量施肥，保證花草樹木的正常生長(zhǎng)發(fā)育需要，同時(shí)防止過旱過澇。

6、適時(shí)對(duì)花木進(jìn)行修剪、整形，保證長(zhǎng)勢(shì)優(yōu)良，外形優(yōu)美；對(duì)草坪定時(shí)修剪，保持草的高度不超過8公分，整齊美觀。

7、與業(yè)主保持良好的關(guān)系，注意收集業(yè)主和居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的各種意見及時(shí)向上級(jí)反映，對(duì)于業(yè)主和使用人的疑問，能夠解答的盡量做好解釋工作。

8、定期對(duì)花木進(jìn)行培土、樹干涂白等保護(hù)性工作，對(duì)遭受自然災(zāi)害或認(rèn)為損壞的花草樹木進(jìn)行及時(shí)修整、扶持和補(bǔ)苗。完善綠化圍護(hù)、隔離設(shè)施。

9、定期巡視小區(qū)內(nèi)的綠化，禁止破壞綠化的行為。

10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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電梯運(yùn)維人員崗位職責(zé)

1、熟悉電梯分布，使用情況，掌握電梯使用、維修、養(yǎng)護(hù)及大中修規(guī)程。

2、參加電梯驗(yàn)收和接管工作。工作應(yīng)一絲不茍，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，杜絕任何隱患，為保證安全盡職盡責(zé)。

3、積極參加技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高技術(shù)水平。

4、嚴(yán)格執(zhí)行電梯巡視檢查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有震蕩、異常聲音等情況，應(yīng)立即停梯檢修，將每次檢查結(jié)果詳細(xì)記錄備案。

5、按電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表的內(nèi)容對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，保證電梯運(yùn)行安全。

6、嚴(yán)格按電梯維修細(xì)則對(duì)電梯進(jìn)行日常維修及大中修維修工作。對(duì)委外維修項(xiàng)目，要提前通知對(duì)方，按合同規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)。

7、電梯出現(xiàn)緊急情況，接到通知后10分鐘后內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，分析故障原因，及時(shí)處理，對(duì)解決不了的技術(shù)問題應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)采取措施，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)任務(wù)。

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公共秩序維護(hù)管理制度

為維護(hù)本小區(qū)居民生活秩序，保障居民安全，特制度本制度：

一、秩序維護(hù)部的職責(zé)和權(quán)力。

1.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)秩序維護(hù)規(guī)定，密切協(xié)助、配合公安機(jī)關(guān)，維護(hù)本小區(qū)業(yè)主的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

2.實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏值班制度，對(duì)小區(qū)進(jìn)行固定崗、巡邏流動(dòng)崗，隨時(shí)監(jiān)控小區(qū)情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除、制止。

3.負(fù)責(zé)小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、電瓶車、單車的管理，維護(hù)本小區(qū)交通秩序，保障安全。

4.負(fù)責(zé)小區(qū)的流動(dòng)人員、暫住人員的登記、管理，執(zhí)行小區(qū)的人口管理規(guī)定，制止諸如收破爛、乞討、叫賣等人進(jìn)入本小區(qū)。

5.在小區(qū)發(fā)生秩序維護(hù)、消防、交通等方面的突發(fā)事件時(shí)，要挺身而出，依法維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施，制止事態(tài)的進(jìn)一步惡化，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，要迅速查問時(shí)間、原因和職責(zé)，通知有關(guān)部門，并協(xié)助查處。

6.維護(hù)本管理處公布的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)不遵守上述規(guī)章制度的居民，秩序維護(hù)人員可進(jìn)行勸阻、制止，直到移交政府有關(guān)部門處理。7.受公安機(jī)關(guān)委托，有權(quán)核查有關(guān)車輛、人員證件及其他情況，對(duì)破壞小區(qū)公共安全的行為、物業(yè)管理處有權(quán)勸阻、制止，直到移交公安機(jī)關(guān)處理。

二、維護(hù)秩序，人人有責(zé)。小區(qū)業(yè)主應(yīng)積極主動(dòng)參與小區(qū)秩序維護(hù)管理工作，做到：

1.遵守本物業(yè)制定的旨在維護(hù)本區(qū)生活秩序和安全的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.密切配合秩序維護(hù)人員做好秩序維護(hù)管理工作，在秩序維護(hù)員因故查詢時(shí)，給予主動(dòng)配合。

3.敢于制止、舉報(bào)破壞小區(qū)公共安全或造成秩序維護(hù)隱患的人和事，并協(xié)助秩序維護(hù)人員處理。

4.及時(shí)向秩序維護(hù)人員申報(bào)留住的流動(dòng)人員、暫住人員的具體情況。5.愛護(hù)本區(qū)的秩序維護(hù)、公共安全設(shè)施。6.采取有力的防范措施，注意鎖好住宅門窗和自己的車輛，不得讓陌生人進(jìn)入住宅，進(jìn)出大樓時(shí)注意不得讓陌生人跟進(jìn)。

三、秩序維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行秩序維護(hù)條例規(guī)定，嚴(yán)禁打罵和無(wú)故刁難居民；不得扣押居民身份證；不得索要錢物，不得亂罰款，不得收款不給票據(jù)；抓到嫌疑人員，不得毆打和擅自審訊，只能嚴(yán)加看管，盡快移交有關(guān)部門處理；發(fā)現(xiàn)秩序維護(hù)、消防、交通案件不得自行處理，只能移交有關(guān)部門處理。否則，居民有權(quán)向管理處或政府有關(guān)部門舉報(bào)。小區(qū)業(yè)主不得違反國(guó)家有關(guān)秩序維護(hù)管理的法律、法規(guī)，不得違本小區(qū)物業(yè)管理處公布的各項(xiàng)規(guī)章制度，否則將按章處罰，直到追究法律責(zé)任。

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第三篇：管理員年底總結(jié)

管理員年底總結(jié)1

時(shí)光匆匆，歲月如梭，一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。在本學(xué)期中我校圖書室在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，經(jīng)過本人的努力工作，發(fā)展得井井有條，順利完成了學(xué)期初始所定之計(jì)劃。現(xiàn)總結(jié)如下

一、規(guī)范管理，提高管理水平

1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動(dòng)，對(duì)圖書室圖書及時(shí)進(jìn)行分類、編目與整理，為每位老師、學(xué)生辦理借閱登記，做好圖書和資料的出借工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)總結(jié)了新時(shí)期新階段教育信息化工作的重要性，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，使工作達(dá)到規(guī)范化、制度化，全心全意為全體師生服務(wù)。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評(píng)。

3、及時(shí)為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時(shí)提供新信息，以便師生查找、查閱，充分利用圖書室的圖書資源，加大了圖書的借閱和流暢，全面提高了圖書室圖書、資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮了圖書室的作用，真正使圖書室成為了中心教學(xué)科研與學(xué)生課外閱讀的重要基地。

4、借閱圖書做到了認(rèn)真細(xì)心，加強(qiáng)了愛護(hù)書籍的教育，指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損，及時(shí)修補(bǔ)破損圖書。一學(xué)期來(lái)，圖書室的圖書基本保持原樣。

5、及時(shí)整理圖書室內(nèi)務(wù)，保持整潔清爽。

二、開展活動(dòng)，發(fā)揮育人功能

為了適應(yīng)學(xué)生樂讀這一目標(biāo)，圖書管理員能有目的地向?qū)W生推薦適合兒童閱讀的新書，并教給學(xué)生閱讀圖書的方法，本學(xué)期中，學(xué)生借書近1000余冊(cè)，教職工借書120余冊(cè)，參加閱覽的'人數(shù)共達(dá)200人次以上，有效的提高了圖書的利用率。其次，本學(xué)期指導(dǎo)學(xué)生開展讀書活動(dòng)，協(xié)同劉老師開展了講故事比賽，演講比賽等并及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，現(xiàn)有部分學(xué)生喜讀樂讀圖書。由此可見，讀書活動(dòng)的開展鍛煉學(xué)生的思維能力、口頭能力、寫作能力、鑒別能力和欣賞能力。

總之，在今后的工作中，將根據(jù)師生的需求，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，加強(qiáng)管理，更好地為師生服務(wù)，把圖書室辦得更好，使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。

管理員年底總結(jié)2

加強(qiáng)公文管理、檔案管理、信訪接待、會(huì)議組織、辦公自動(dòng)化及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、公文、印章、保密管理工作

公文管理嚴(yán)格執(zhí)行《xx準(zhǔn)能公司公文處理辦法》、《xxx實(shí)業(yè)公司公文管理制度》的規(guī)定，公文處理工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，設(shè)專人負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、登記、歸檔等工作，發(fā)文管理做到了文件內(nèi)容合法合規(guī)，文種使用正確，文字表達(dá)精準(zhǔn)，格式規(guī)范；公文發(fā)文、收文嚴(yán)格按照流程規(guī)定辦理，及時(shí)催辦、督辦，從而進(jìn)一步規(guī)范了公文的辦理程序，有效提高了公文的質(zhì)量。截至到20xx年6月，接收公司各類文件358份，按期辦結(jié)率為100%；我公司發(fā)文66份。公文處理做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密，目前未發(fā)現(xiàn)任何公文管理問題，達(dá)到了“快、嚴(yán)、準(zhǔn)、精、實(shí)”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

印章管理按照《xxx實(shí)業(yè)公司印章使用管理制度》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行印章和用印登記簿由專人妥善保管，用印審批手續(xù)完備，記錄完整，不開具空白介紹信或空白紙上蓋印，保證了印章使用的規(guī)范化、制度化。上半年未出現(xiàn)沒有出現(xiàn)印章的'濫用和盜用現(xiàn)象。

保密管理嚴(yán)格按照《xxx實(shí)業(yè)公司保密管理制度》執(zhí)行，對(duì)涉密文件、材料的立卷、歸檔要嚴(yán)格按照公司保密制度和機(jī)要文件管理制度辦理，對(duì)于其他保密事項(xiàng)要嚴(yán)格遵守保密制度，上半年未發(fā)生失密、泄密事件。

2、信息報(bào)送、督查、調(diào)研管理

信息報(bào)送工作按照要求做到了及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送，未出現(xiàn)漏報(bào)、虛報(bào)的現(xiàn)象，信息內(nèi)容數(shù)字準(zhǔn)確、情況清楚、主題鮮明、文字簡(jiǎn)練，較好的完成了信息的報(bào)送交流工作。督查管理工作由專人負(fù)責(zé)，對(duì)會(huì)議議定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜進(jìn)行了定期、不定期催辦、落實(shí)，將辦理結(jié)果及時(shí)反饋，確保了各項(xiàng)事宜的順利進(jìn)行。能夠針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題開展調(diào)研工作，上半年共撰寫調(diào)研報(bào)告2份，調(diào)研報(bào)告做到了觀點(diǎn)明確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、文風(fēng)樸實(shí)、反映情況清楚，查找問題準(zhǔn)確，措施和對(duì)策具有可操作性，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理有關(guān)問題，做到了決策前搞好調(diào)研，提供依據(jù)；決策中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，提供預(yù)案；決策后提出意見和建議。

3、接待、信訪管理

接待管理工作嚴(yán)格按照《xxx實(shí)業(yè)公司接待管理制度》開展執(zhí)行，嚴(yán)格遵守公司招待費(fèi)使用管理有關(guān)規(guī)定，接待審批手續(xù)完備，有效提高公務(wù)接待管理和服務(wù)水平，嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，杜絕公務(wù)接待中的不正之風(fēng)，接待管理做到了科學(xué)有效。

信訪工作管理嚴(yán)格按照《xxx實(shí)業(yè)公司信訪工作暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，扎實(shí)開展信訪工作，做到了信訪組織健全、制度完善、接待記錄齊全、各類應(yīng)急預(yù)案具有可操作性，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，指定專人負(fù)責(zé)幫教，有效預(yù)防了上訪事件的發(fā)生。

4、會(huì)議管理、文字材料編撰

進(jìn)一步完善和加強(qiáng)了會(huì)議管理工作，會(huì)議管理制度齊全，會(huì)議材料做到了翔實(shí)準(zhǔn)確，會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要簡(jiǎn)明扼要、規(guī)范完整，從而有效的提高了會(huì)議效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司會(huì)議管理規(guī)范化、制度化，不斷提高議事的科學(xué)性和有效性。

日常工作中注重加強(qiáng)文職人員的寫作能力和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，規(guī)范稿格式，使文字材料做到表述清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，提高辦文文字材料的質(zhì)量。

5、辦公自動(dòng)化

繼續(xù)推廣和應(yīng)用OA辦公系統(tǒng)，定期對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保OA系統(tǒng)的正常使用，及時(shí)地將OA系統(tǒng)中存在的問題反饋給公司。

6、檔案管理

檔案管理嚴(yán)格按照《xxx實(shí)業(yè)公司檔案管理制度》執(zhí)行，檔案管理人員負(fù)責(zé)定期收集、整理、歸檔材料，嚴(yán)格按照借閱制度執(zhí)行，做好檔案登記工作，不斷加強(qiáng)檔案管理工作，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化，上半年未發(fā)生檔案遺失、泄密等問題。

7、其他工作

按時(shí)、保質(zhì)、保量完成了其他日常工作任務(wù)。

管理員年底總結(jié)3

為貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)工作會(huì)議精神， 在上級(jí)部門和鄉(xiāng)黨委政府的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下， 以服務(wù)“三農(nóng)” 的宗旨意識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。 遵紀(jì)守法， 努力工作， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)， 積極履行職能， 以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目 的， 以優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)技術(shù)為手段，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的支撐作用認(rèn)真落實(shí)年初計(jì)劃和工作目 標(biāo)。 現(xiàn)將半的工作總結(jié)如下：

一、重點(diǎn)農(nóng)技推廣計(jì)劃的安排、落實(shí)

結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際， 因地制宜制定了貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定村級(jí)產(chǎn)業(yè)扶貧方案， 結(jié)合項(xiàng)多村藍(lán)莓與高原桃樹項(xiàng)目 ， 因地制宜根據(jù)地質(zhì)條件制定實(shí)施方案， 爭(zhēng)取提供配套技術(shù)服務(wù)， 并與來(lái)自 上海的農(nóng)業(yè)公司技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，希望能學(xué)到更多可以學(xué)以致用的'知識(shí)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)， 在村級(jí)工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)， 不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。 一是結(jié)合上級(jí)文件精神， 不斷的提高自己的思想素養(yǎng)， 查找不足， 從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上不斷的提高自己的綜合能力;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 重點(diǎn)學(xué)習(xí)冬小麥病蟲害的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、蔬菜生產(chǎn)技術(shù)及農(nóng)業(yè)信息的更新發(fā)布。 在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)， 有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)， 不斷提高自己的各項(xiàng)工作能力。

三、圓滿結(jié)束農(nóng)業(yè)普查工作

根據(jù)學(xué)習(xí)指標(biāo)解釋， 結(jié)合我鄉(xiāng) 實(shí)際，整理普查重點(diǎn)， 繪制各小區(qū)地圖， 展開對(duì)全鄉(xiāng) 380 戶 農(nóng)戶 的調(diào)查， 在全鄉(xiāng) 干部和村兩委干部的積極配合下于一星期內(nèi)完成全鄉(xiāng)的 2535 人次的初次摸底調(diào)查。 按照縣農(nóng)業(yè)普查相關(guān)文件的制度， 嚴(yán)格普查數(shù)據(jù)的填寫、審批， 嚴(yán)密普查數(shù)據(jù)的核實(shí)、上報(bào)工作。普查后及時(shí)完成紙質(zhì)資料的統(tǒng)計(jì)、完善， 并整理歸檔。 并與各村包村干部完成后期 pda 的錄入， 及時(shí)完成了數(shù)據(jù)錄入上報(bào)， 沒有發(fā)生過延遲錄入的情況， 截止 20xx 年 3 月 10 日順利完成了 我鄉(xiāng) 農(nóng)業(yè)普查的紙質(zhì)資料分戶 錄入工作。

四、農(nóng)作物新品種、新技術(shù)引進(jìn)及試驗(yàn)示范工作

根據(jù)我鄉(xiāng) 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際， 重點(diǎn)圍繞特色作物、設(shè)施農(nóng)業(yè)，加大了 新品種的引進(jìn)試驗(yàn)、示范和推廣力度。 在新品種試驗(yàn)示范方面， 以優(yōu)質(zhì)、專用、特色作物為重點(diǎn)， 在新技術(shù)試驗(yàn)方面， 以高產(chǎn)、節(jié)本技術(shù)等為重點(diǎn)。繼續(xù)以地區(qū)試驗(yàn)地為基地， 積極做好新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范， 篩選出適合我地氣候條件和生產(chǎn)實(shí)際的新品種、新技術(shù)進(jìn)行示范、推廣。 在于德陽(yáng)什邡市進(jìn)行實(shí)地考察后，決定引進(jìn)禪菊為新品種， 較好地完成了 新品種引 進(jìn)及試驗(yàn)田的前期管理工作，目 前正處在田管階段， 長(zhǎng)勢(shì)良好。 通過新品種引 進(jìn)、試驗(yàn)，加大技術(shù)貯備， 為進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)奠定了基礎(chǔ)。 并爭(zhēng)取與什邡市馬祖禪菊基地就禪菊綜合利用 項(xiàng)目 展開后續(xù)合作， 促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品深加工， 延伸產(chǎn)業(yè)鏈， 促進(jìn)我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

五、積極完成鄉(xiāng)政府?dāng)嚢韪黜?xiàng)工作

在完成農(nóng)水局的駐村農(nóng)技工作同時(shí)，完成鄉(xiāng) 政府交辦的國(guó)土資源和包村工作， 把村上的工作當(dāng)成自己的來(lái)做， 努力做到更好， 上級(jí)部門交辦的各種報(bào)表， 力求做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和真實(shí)， 對(duì)工作不推諉扯皮， 將自身工作做到效率質(zhì)量并行?；鶎庸ぷ?， 千絲萬(wàn)縷、千頭萬(wàn)緒， 總結(jié)半年來(lái)的工作，盡管有了 一定的進(jìn)步和成績(jī)， 但在很多方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善， 下村頻率沒有很高， 這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里， 繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度， 學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)， 努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。

管理員年底總結(jié)4

光陰如梭，20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx，思考亦多，感慨亦多。這一年是公司項(xiàng)目建設(shè)的開局之年，這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助、培養(yǎng)和同事們的密切配合下，我堅(jiān)定思想，恪盡職守，一方面不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴(yán)格要求自己，自省自律，努力工作，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本人20xx年的學(xué)習(xí)及遵守紀(jì)律情況、工作情況匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)及遵守紀(jì)律情況

1.學(xué)習(xí)情況

在這一年里，我結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“三糾三促”專項(xiàng)活動(dòng)，通過參加公司集體政治理論學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線方針、黨章、黨規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和總公司、公司相關(guān)制度，學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，學(xué)習(xí)了省十三次黨代會(huì)精神，勤做筆記，進(jìn)一步提高了自身的思想政治意識(shí)，武裝了自身頭腦，堅(jiān)定了自身理想信念，今年共參加集體政治理論學(xué)習(xí)16次，參加專題民主生活會(huì)2次，撰寫個(gè)人政治理論學(xué)習(xí)筆記4萬(wàn)字，撰寫心得體會(huì)5篇。其次，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，利用工作之余，看了一些與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的書籍，比如《水庫(kù)工程初步設(shè)計(jì)報(bào)告》、《水工建筑物》、《水利工程施工組織設(shè)計(jì)》、《水利工程材料與檢測(cè)學(xué)》、《工程管理與實(shí)務(wù)》、《工程法律法規(guī)》等。遇到一些疑難問題，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看、多聽、多問、多想、多做，努力使自己不懂的問題得以解決。同時(shí)，我還自覺拓展知識(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)招投標(biāo)、投融資、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)家、省水利廳等有關(guān)行業(yè)政策，通過學(xué)習(xí)，使自己的視野和思路得到了進(jìn)一步開闊。

2.遵守紀(jì)律情況

一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律和總公司黨委、公司關(guān)于作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守公司管理制度，做到不遲到、不早退、不曠工，做到工作時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事，切實(shí)增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)決策部署和工作要求，把自己的人生價(jià)值與公司的又好又快發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把自己的個(gè)人得失與公司的發(fā)展利益結(jié)合起來(lái)，端正心態(tài)，顧全大局，正確處理好與同事之間的關(guān)系，保持良好的道德情操，恪守自己的職業(yè)道德，在工作生活的同時(shí)，積極思考我們這個(gè)社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，我們不能做到憂國(guó)憂民，但常做到關(guān)心身邊的事，關(guān)心身邊的人。

二、工作完成情況

一是按照公司合同管理辦法，嚴(yán)格遵守了合同審查制度，參與起草了公司項(xiàng)目建設(shè)合同26個(gè)，提交部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽訂。二是按照公司安排，與市縣水行政主管部門、設(shè)計(jì)院、招標(biāo)代理公司銜接溝通，參與完成了公司項(xiàng)目9個(gè)標(biāo)段的招投標(biāo)工作。三是參與了《水庫(kù)導(dǎo)截流工程施工方案》《主體混凝土壩段汛期施工方案》《防洪度汛應(yīng)急預(yù)案》、施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案等審查工作，向平?jīng)鍪兴畡?wù)局辦理了水庫(kù)工程質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)，完成了水庫(kù)工程項(xiàng)目劃分報(bào)備。四是加強(qiáng)工程建設(shè)管理，作為水庫(kù)管理區(qū)房建工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員，我與監(jiān)理一起加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查，落實(shí)了對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材及工程質(zhì)量的抽檢，今年房建工程共抽檢砂子3次，石子5次，水泥7次，鋼筋原材11次，混凝土試塊13組。嚴(yán)格執(zhí)行了工程關(guān)鍵部位三方聯(lián)驗(yàn)制度，加強(qiáng)了對(duì)工程安全措施落實(shí)情況的檢查，特別是十月份以來(lái)，重點(diǎn)關(guān)注施工單位勞務(wù)安全管理、作業(yè)人員班前安全受教育情況、安全帶和安全帽的佩戴情況，按照公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理辦法對(duì)施工單位違規(guī)操作情況進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，目前共計(jì)罰款2元。五是對(duì)照合同約定，對(duì)參建單位上報(bào)的進(jìn)度款申報(bào)資料進(jìn)行了審核，依據(jù)《甘肅省建筑與裝飾工程預(yù)算定額》，對(duì)合同中未列項(xiàng)目的項(xiàng)目單價(jià)進(jìn)行了初步核算，目前，共結(jié)算工程進(jìn)度款2次565.33萬(wàn)元。六是負(fù)責(zé)整理工程前期資料、招投標(biāo)資料、合同資料及有關(guān)技術(shù)資料，建立了招投標(biāo)、合同管理臺(tái)賬。七是完成了水庫(kù)工程有關(guān)資料報(bào)表的編制報(bào)送工作，每月月底，積極統(tǒng)計(jì)，向總公司上報(bào)水利直報(bào)系統(tǒng)外項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、項(xiàng)目投資計(jì)劃執(zhí)行和資金籌措情況統(tǒng)計(jì)表、項(xiàng)目推進(jìn)情況統(tǒng)計(jì)表等相關(guān)資料，向市水務(wù)局上報(bào)平?jīng)鍪性诮ㄋ畮?kù)進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)表等資料，向縣水務(wù)局上報(bào)水利工程建設(shè)與質(zhì)量評(píng)定統(tǒng)計(jì)表、參建單位主要管理人員考勤情況統(tǒng)計(jì)表、水利工程建設(shè)主要原材料中間產(chǎn)品工程實(shí)體現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)情況統(tǒng)計(jì)表等資料。八是做好坷臺(tái)水廠擴(kuò)建改造項(xiàng)目(設(shè)計(jì))服務(wù)工作，向甘蘭院搜集、整理、提供了設(shè)計(jì)所需的《豐臺(tái)縣志》《豐臺(tái)縣統(tǒng)計(jì)年鑒(20xx)》《豐臺(tái)縣水資源開發(fā)利用與保護(hù)規(guī)劃》《鄧家川水庫(kù)工程可行性研究報(bào)告(送審稿)》《升陽(yáng)河水生活飲用水送檢檢測(cè)報(bào)告》等相關(guān)資料。九是在公司領(lǐng)導(dǎo)的銜接下，與縣規(guī)劃部門對(duì)接，完成了水庫(kù)管理區(qū)房建工程建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證的辦理，與縣林業(yè)部門對(duì)接，完成了水庫(kù)工程棄渣場(chǎng)使用林地審批，與縣國(guó)土部門對(duì)接，完成了水庫(kù)工程棄渣場(chǎng)用地審批。十是參與起草公司會(huì)議紀(jì)要，撰寫公司新聞通訊稿。今年共參與起草公司工程建設(shè)會(huì)議紀(jì)要5份，參與撰寫公司工程建設(shè)新聞通訊稿6篇。在工作中，我努力做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的`工作在我手中貽誤，不讓需要辦理的報(bào)送事項(xiàng)、材料數(shù)據(jù)等在我手中積壓，不讓到公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的同志在我這里受到冷落，不讓公司的形象在我這里受到影響。工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾種任務(wù)迭加的現(xiàn)象，無(wú)論是什么任務(wù)，根據(jù)任務(wù)的急緩程度和重要程度，最終我都努力完成，在過程中遇到一些棘手問題，我及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決，有力地完成了工作任務(wù)。

三、一年的收獲

要談一年的收獲，我感受最強(qiáng)烈的是自身學(xué)習(xí)能力有所提高，以前是用啥學(xué)啥，進(jìn)入公司，在公司的要求下，開展了一系列的學(xué)習(xí)，漸漸地，學(xué)習(xí)成為了我個(gè)人的一種習(xí)慣，這種習(xí)慣對(duì)我今后發(fā)展很有實(shí)用。

四、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

在過去的工作中，我雖然取得了一定的收獲，較好的完成了任務(wù)，但這些進(jìn)步都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，更離不開大家的共同努力。與公司的要求相比，我感覺還存在著一些欠缺。一是政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)雖然學(xué)了，但是學(xué)到的東西不夠系統(tǒng)，不夠入腦，對(duì)相關(guān)的政策鉆研的不夠透徹，理論聯(lián)系實(shí)際嚴(yán)重不足，沒有真正做到學(xué)以致用。二是對(duì)于工作任務(wù)，想法不夠全面，全盤籌劃意識(shí)不夠強(qiáng)烈，工作中滿足于正常化，創(chuàng)新不足，效率不高，一天感覺在那里忙碌，但是看著沒做下多少事情，有些工作任務(wù)雖然完成了，但是缺少完成工作的特色和亮點(diǎn)，要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，質(zhì)量粗糙，思想上得過且過，與公司的要求相比，差距甚遠(yuǎn)。三是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查考核的力度不夠，對(duì)參建單位懲處不及時(shí)，工程建設(shè)質(zhì)量安全管理不狠不硬，面對(duì)施工單位安全隱患突出的問題，雖然口頭上說(shuō)得多，但是跟蹤監(jiān)督、狠抓落實(shí)的不到位。

面對(duì)自身存在的不足，在以后的工作中，我將帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。積極創(chuàng)新進(jìn)取，講究工作方法，注重工作實(shí)效，多想辦法，多辦實(shí)事，努力把工作提高到一個(gè)新的水平。

五、今后努力的方向

20xx年，我將按照公司的安排，以水庫(kù)工程建設(shè)為重點(diǎn)，以加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化自身作風(fēng)建設(shè)為保障，努力工作，力爭(zhēng)完成公司20xx年工作任務(wù)。

1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己。政治理論方面，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神，進(jìn)一步弄懂十九大報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，勤看圖紙、規(guī)范，把關(guān)鍵數(shù)據(jù)記在心上，特別是對(duì)不懂得問題、吃不準(zhǔn)的問題，多問、多思、融會(huì)貫通，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)、新政策，以便在今后工作中加以應(yīng)用，使自己的業(yè)務(wù)能力和水平不斷提高。

2.全力做好工作任務(wù)的落實(shí)。一是積極主動(dòng)服務(wù)好項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查，做好與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位的協(xié)調(diào)溝通，盯住工程建設(shè)任務(wù)落實(shí)的最末梢工作，盯住最容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、隱蔽工程、材料進(jìn)場(chǎng)、階段驗(yàn)收等重點(diǎn)關(guān)口，有效管控好工程質(zhì)量。二是加強(qiáng)工程安全措施落實(shí)的監(jiān)督檢查。對(duì)建筑物安全網(wǎng)防護(hù)情況、施工作業(yè)人員安全帽及高空作業(yè)人員的安全帶佩戴情況嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對(duì)施工單位勞務(wù)用工情況及時(shí)抽查，隨時(shí)掌握勞務(wù)人員的情況，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員安全防護(hù)用具的檢查，特別是檢查安全帶、安全帽的質(zhì)量。此外，加強(qiáng)對(duì)參建單位的安全教育，以前覺得安全措施落實(shí)這些方面參建單位自己應(yīng)該更加重視，現(xiàn)在看來(lái)，我要不經(jīng)常提醒他們，不嚴(yán)格要求他們，不采取嚴(yán)厲措施，就會(huì)導(dǎo)致安全隱患越來(lái)越大。三是加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)文明施工監(jiān)督檢查。將確保工地現(xiàn)場(chǎng)七牌一圖內(nèi)容齊全、設(shè)置醒目，成品、半成品材料按規(guī)定堆放且設(shè)置標(biāo)牌，工地現(xiàn)場(chǎng)坑坑洼洼的現(xiàn)場(chǎng)只能損害水投形象，將想法設(shè)法提高參建人員的文明施工意識(shí)，確保工地現(xiàn)場(chǎng)文明施工。四是加強(qiáng)對(duì)參建單位人員出勤情況的監(jiān)督管理，對(duì)參建單位現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。五是繼續(xù)做好有關(guān)資料報(bào)表的編制報(bào)送工作，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，為公司的決策部署提供有力的信息支撐。六是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)業(yè)資料管控，做好資料收集整理工作，與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的書面資料、影像資料、設(shè)計(jì)變更、會(huì)議紀(jì)要等及時(shí)歸檔保存。

展望20xx年，工作生活中將會(huì)出現(xiàn)更多的挑戰(zhàn)，我將在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，多方面全面發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，竭盡全力，積極完成自己的本職工作，認(rèn)真辦好公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，勤于思考，勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身的管理水平和專業(yè)水平，爭(zhēng)取把工作做得更加完美，為公司的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

管理員年底總結(jié)5

一年來(lái)的工作我也感覺非常的有意義，作為x的一員我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，這一年來(lái)也完成了很多工作，對(duì)于我而言這是一個(gè)非常大的提高，我能夠深刻體會(huì)到這一點(diǎn)，在日常的工作當(dāng)中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好自己分分內(nèi)的很自責(zé)，我知道我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，對(duì)于已經(jīng)過去的一年我也需要總結(jié)一下。

在工作當(dāng)中，我一直以來(lái)就能夠明確自己的方向，這一點(diǎn)毋庸置疑，我也希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中做的更加到位，我知道在這方面我是可以做的更好，在這方面我是能夠非常非常堅(jiān)定自己的態(tài)度，我也在這個(gè)過程當(dāng)中積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，20xx年對(duì)我而言是非常充實(shí)的一年，我現(xiàn)在也是堅(jiān)持做好了自己分內(nèi)的職責(zé)，我也知道很多事情是需要保持好的狀態(tài)，工作當(dāng)中我認(rèn)真做好自己分內(nèi)的本職工作，每天按時(shí)的完成好自己的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作我也是認(rèn)真的完成好，這方面我態(tài)度是非常明確的，一年來(lái)在工作當(dāng)中我有著非常明確的態(tài)度，認(rèn)真的完成好日常的工作，堅(jiān)持好原則，這也是我對(duì)自己的'要求，我非常相信在這方面我可以做的更加到位。

在生活當(dāng)中我養(yǎng)成好的習(xí)慣，遵守公司相關(guān)規(guī)定，更加深入的了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)這份工作養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，現(xiàn)在我也是做的比較認(rèn)真的，我也知道這一點(diǎn)是明確的，一年來(lái)在工作當(dāng)中我是非常認(rèn)真的，對(duì)于每天的工作狀態(tài)我也是保持絕對(duì)的樂觀，一年來(lái)我不斷的打磨自己，認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)，這對(duì)我而言是一個(gè)非常大的提升，也是一個(gè)很不錯(cuò)的鍛煉，既然來(lái)到了x這里就應(yīng)該把工作做的更好，更加到位，在這方面我也是能夠深有體會(huì)，這一點(diǎn)我能夠深刻的理解到自己各個(gè)方面還是有待提高，生活當(dāng)中和周圍的同事和睦相處，一年來(lái)的工作當(dāng)中我是能夠讓自己得到更多的鍛煉，這也是一名員工應(yīng)該要有的態(tài)度，一年的時(shí)間雖然過去，但是我還是能夠深刻的感受到自己自己的的缺點(diǎn)，做一名x的員工，我是可以把工作做的更好的，通過這件事情我也能夠深刻的感受到自己的不足，一年來(lái)我覺得在業(yè)務(wù)能力上面我是有待提高的，這一點(diǎn)對(duì)我非常的重要，相比之下我認(rèn)為自己做的還是不夠的，通過過去的一年我也是得到了非常大的提高，我也一定會(huì)更加努力。

管理員年底總結(jié)6

一、安全管理工作

1、自入職工作以來(lái)，總計(jì)個(gè)人隱患排查649條，每月按時(shí)整改率為91.5%，20xx年計(jì)劃協(xié)助并督促各屬地及時(shí)完成隱患整改。

2、協(xié)助各屬地完成應(yīng)急演練、安全教育培訓(xùn)、車間安全開停車檢查、特種作業(yè)開具、五位一體平臺(tái)特種作業(yè)開具及車間點(diǎn)檢等工作。

3、上半年負(fù)責(zé)隱患治理臺(tái)賬的匯總完善，主動(dòng)參與市、縣級(jí)，園區(qū)各項(xiàng)安全檢查迎檢，記錄專家意見并拍照，即使督促各屬地整改并完成整改前后對(duì)比匯總工作。

4、組織并參與公司綜合檢查、專項(xiàng)檢查、事故類比檢查等各項(xiàng)檢查及公司級(jí)安全事故應(yīng)急演練。

5、負(fù)責(zé)企業(yè)新員工入職三級(jí)教育公司級(jí)培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)本企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生健康檔案管理工作，及時(shí)完成企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生健康檔案更新。

7、負(fù)責(zé)組織或參與部門或公司的內(nèi)部培訓(xùn)。

8、參與二期項(xiàng)目試生產(chǎn)方案驗(yàn)收工作，協(xié)助車間完成整改并匯總，于20xx年4月通過試生產(chǎn)方案意見驗(yàn)收。

9、參與本企業(yè)泛昔洛韋安全復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)協(xié)助屬地完成整改及資料匯總，于20xx年9月通過專家驗(yàn)收。

10、參與企業(yè)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作，協(xié)助部門人員完成二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審部分資料的準(zhǔn)備，于20xx年10月底通過評(píng)審。

11、現(xiàn)正參與二期項(xiàng)目安全試生產(chǎn)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)協(xié)助第三方機(jī)構(gòu)完成安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)報(bào)告的編輯與修改，負(fù)責(zé)協(xié)助部分屬地的現(xiàn)場(chǎng)整改工作，預(yù)計(jì)20xx年1月初完成試生產(chǎn)安全驗(yàn)收。

12、現(xiàn)正參與二期項(xiàng)目與新增環(huán)保項(xiàng)目的.職業(yè)衛(wèi)生健康評(píng)價(jià)的驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生健康的資料準(zhǔn)備、整改及內(nèi)容完善，預(yù)計(jì)20xx年1月底完成專家現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。

二、自我評(píng)價(jià)

20xx年的安全工作忙碌而又充實(shí)，緊張的工作中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，雖已有三年化工經(jīng)驗(yàn)，但初來(lái)入職，對(duì)一個(gè)陌生環(huán)境的不熟悉顯得自己放不開手腳，性格較為內(nèi)向，隨著部門同事的指導(dǎo)與幫助，慢慢適應(yīng)了新環(huán)境，此后積極認(rèn)真的準(zhǔn)備和迎接每一次的對(duì)外及內(nèi)部檢查，在一次次檢查中跟隨專家及同事學(xué)到更加全面的安全生產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，再而結(jié)合其所學(xué)對(duì)分管區(qū)域提出合理化建議，保障企業(yè)生產(chǎn)安全運(yùn)行。

對(duì)于安全工作細(xì)心負(fù)責(zé)，不敢馬虎。但工作中還存在一些問題和不足：

1、20xx年自入職接觸到了各個(gè)級(jí)別和種類的安全檢查，每一次的安全檢查對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這些檢查中我認(rèn)識(shí)到自己對(duì)安全方面的法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的不熟悉，后續(xù)需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的安全知識(shí)。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)某些難以發(fā)現(xiàn)的隱患認(rèn)知能力不足，往往容易疏忽，以后會(huì)不斷學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)，提高自己的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、性格限制自己，有時(shí)候有些事不敢強(qiáng)制要求，此乃安全管理工作中的大忌，經(jīng)后需慢慢改善此種不足，安全工作中敢于指出，敢于要求，敢于發(fā)言。

4、資料方面掌握不夠全面，需跟隨領(lǐng)導(dǎo)及同事多學(xué)習(xí)，多掌握，爭(zhēng)取自己所管工作能夠獨(dú)當(dāng)一面。

三、20xx年工作目標(biāo)

1、協(xié)助第三方機(jī)構(gòu)完成二期項(xiàng)目及環(huán)保新增項(xiàng)目的安全設(shè)施竣工驗(yàn)收和職業(yè)衛(wèi)生健康設(shè)施設(shè)計(jì)及驗(yàn)收工作。

2、積極協(xié)助屬地完成車間安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練、特種作業(yè)管理等工作，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，加大分管區(qū)域的隱患排查并督促責(zé)任人及時(shí)完成整改，要求所管區(qū)域按時(shí)完成外部及內(nèi)部的隱患整改閉環(huán)，無(wú)安全事故和工傷事故的發(fā)生。

3、學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，安全管理知識(shí)，注安考證，提升個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備和安全管理水平。

4、做好職業(yè)衛(wèi)生檔案管理，及時(shí)更新和完善檔案管理。

管理員年底總結(jié)7

再過兩天，就是寒山寺的鐘聲，就會(huì)迎來(lái)充滿期待與活力的xx年。xx年，我們歷經(jīng)了雪災(zāi)和震災(zāi)的祖國(guó)，依然用一屆無(wú)與倫比的奧運(yùn)會(huì)向全世界證明了中華民族是不可戰(zhàn)勝的。值此辭舊迎新之際，作為大華潤(rùn)之一員，我愿將最為真摯的新年祝福，獻(xiàn)給我們的祖國(guó)，也獻(xiàn)給剛剛度過5歲生日的蘇州華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?，祝福我們每天更美好?/p>

我是一個(gè)足球迷，經(jīng)常在實(shí)況足球的游戲中度過夜生活。在每個(gè)“賽季”結(jié)束的時(shí)候，我都會(huì)去觀察球員的成長(zhǎng)曲線，為他們的成長(zhǎng)感到開心，也為作為玩家的我對(duì)他們的培養(yǎng)感到驕傲。在綠意迷人的公司里，公司給我的平臺(tái)恰如一個(gè)綠茵場(chǎng)，我同樣是一個(gè)球員，每到年終，須遵照公司對(duì)員工考評(píng)的相關(guān)要求，對(duì)過去一年來(lái)的工作做一總結(jié)，尋找不足，謀求改進(jìn)?；厥讀x，工程部在嚴(yán)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了管道建設(shè)的繁重任務(wù)。我個(gè)人負(fù)責(zé)完成了XX年年開工的包括蘇州勤美達(dá)精密機(jī)械有限公司調(diào)壓站移位燃?xì)夤こ痰仍趦?nèi)的3項(xiàng)工程的建設(shè)管理任務(wù)、負(fù)責(zé)了包括君地風(fēng)華燃?xì)夤こ?、綠寶廣場(chǎng)四樓時(shí)尚美食閣新增三個(gè)用氣點(diǎn)燃?xì)夤こ痰仍趦?nèi)的55項(xiàng)新開工程的建設(shè)管理任務(wù)，在這55項(xiàng)工程中，有的尚未開工，如濱河路1388號(hào)2#樓員工食堂燃?xì)夤こ蹋挥械囊验_工建設(shè)而未驗(yàn)收，如何山路365號(hào)外資生活服務(wù)區(qū)燃?xì)夤こ?；有的已?yàn)收合格并通氣運(yùn)行，如毅華電子（蘇州）有限公司燃?xì)夤こ?；有的工商用戶已通氣運(yùn)行又倒閉銷戶，如新區(qū)濱河路1388號(hào)3#樓101室（尋常故事）燃?xì)夤こ?；有的倒閉銷戶之后又重新建設(shè)管道并通氣運(yùn)行，如濱河路1388號(hào)6#樓鉆食茶餐廳燃?xì)夤こ桃咽乾F(xiàn)在通氣的蘇州工業(yè)園區(qū)嘉旺茶餐廳燃?xì)夤こ獭Ｔ谶@些工程的建設(shè)中，我的工作都滿足了用戶對(duì)工期和質(zhì)量的要求，也緊密配合了諸如材料清理決算送審等環(huán)節(jié)的流程，給用戶和工程供方提供了良好的服務(wù)，也給公司樹立了較好的口碑。

此之外，xx年完成材料清理共計(jì)66批/次合計(jì)138項(xiàng)的臺(tái)帳登記、歸檔封存和oa系統(tǒng)的發(fā)送工作；完成了206項(xiàng)工程送審資料與市場(chǎng)部的移交、歸檔封存、臺(tái)帳登記工作；完成各類付款共計(jì)463項(xiàng)/次的臺(tái)帳登記及編號(hào)工作；完成46份合同審批表的經(jīng)辦及臺(tái)帳登記、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)送工作。當(dāng)然在這些數(shù)字的后面，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，是嚴(yán)經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)和另二位部門同事辛苦的勞動(dòng)，我個(gè)人只是做了一些簡(jiǎn)單的表面工作。

xx年，集團(tuán)網(wǎng)站辦得紅紅火火，公司網(wǎng)站也增加了“員工天地”欄目，按照公司征文的通知精神，積極上交稿件，歌頌蘇州，歌頌公司，歌頌同事，如《游3》《魚工小記》《老茅和他的乒乓球》《老查詩(shī)鑒賞》《千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)關(guān)愛》《夕陽(yáng)醉了》等等。我有四篇稿件被公司網(wǎng)站和集團(tuán)網(wǎng)站同時(shí)選登；一篇入選《華潤(rùn)燃?xì)饩W(wǎng)站創(chuàng)建一周年特刊》，一篇入選《蘇州華潤(rùn)燃?xì)馕逯苣陸c特刊》，另有一篇書法作品被集團(tuán)網(wǎng)站選登，我個(gè)人也獲得網(wǎng)站優(yōu)秀撰稿人之殊榮，獲得500元獎(jiǎng)金及1800元稿費(fèi)，倍感榮幸。

xx年，平衡計(jì)分卡上與施工管理員有關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)根據(jù)安全技術(shù)部的統(tǒng)計(jì)，燃?xì)夤こ汤麧?rùn)率達(dá)到**.*%（目標(biāo)值≥**%），用戶滿意度為94.72（目標(biāo)值≥90），燃?xì)夤こ桃淮螆?bào)驗(yàn)合格率100%（目標(biāo)值≥95%），用戶綜合滿意度93.98%（目標(biāo)值≥90%），公里管道成本**.**萬(wàn)元/公里，重大安全生產(chǎn)事故數(shù)0次，安全隱患整改率100%。

xx年，我個(gè)人就XX年年工作的不足之處進(jìn)行了重點(diǎn)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。改正了前兩年工作中性子急、毛糙的毛病，基本上能踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的去面對(duì)自己手頭的工作；進(jìn)一步對(duì)改版之后的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，與同事探討，能比較靈活的解決工程問題；將自己在工作中遇到的諸多問題進(jìn)行總結(jié)分析，歸納為經(jīng)驗(yàn)，開始嘗到利用經(jīng)驗(yàn)解決問題之喜樂。當(dāng)然，在過去的一年中，我個(gè)人工作中存在不少問題。首先是在一些事情上不能很好的'堅(jiān)持原則，公司規(guī)章制度沒有得到很好的執(zhí)行，在未來(lái)的工作中這一點(diǎn)必須得到加強(qiáng)；其次，有些工程未能及時(shí)督促施工單位提交資料，也有部分資料修改次數(shù)較多，不能算做很好的竣工資料，這些問題的解決有賴于工程管理制度的進(jìn)一步明細(xì)、執(zhí)行和個(gè)人能力的加強(qiáng)；還有些事情，或難分巨細(xì)，均向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，增加領(lǐng)導(dǎo)工作量，又未能樹立施工管理員權(quán)威；未能很合理的安排工作，導(dǎo)致加班較多，等等。世界一日千里，我也須與時(shí)俱進(jìn)才能跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐與公司發(fā)展的速度，xx年，除領(lǐng)導(dǎo)指出的不足之外，個(gè)人會(huì)在這些問題上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)改進(jìn)，以更好的為公司服務(wù)。

總體來(lái)講，在過去的一年，在施工管理員的崗位上，較好的完成了自己管理的工程建設(shè)任務(wù)，能夠積極、主動(dòng)的去做相關(guān)工作。在和業(yè)主及施工單位所打的交道中，代表了公司的利益和立場(chǎng)。去年某期《華潤(rùn)》雜志以“講規(guī)則”為主題發(fā)行，號(hào)召將華潤(rùn)辦成一個(gè)講規(guī)則的企業(yè)，我個(gè)人也喜歡在講規(guī)矩的環(huán)境中生存，做自己該做的事，得自己該得的分。在工作中，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我都能以很好的執(zhí)行力去完成。

感恩，反思。冬雨潤(rùn)華年。每當(dāng)在淅淅瀝瀝的小雨中走進(jìn)公司的大門，我都為公司給我們提供平臺(tái)而感激。在未來(lái)一年中，我將倍加珍惜時(shí)日，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)之下，完善自我，奉獻(xiàn)自我，為公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和自身價(jià)值的體現(xiàn)而努力工作。

管理員年底總結(jié)8

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼新的一年即將來(lái)臨，在集團(tuán)，公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)重托我到金都綠洲餐飲部工作已經(jīng)十個(gè)多月了。在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持，兄弟部門的大力幫助，協(xié)同餐飲部全體員工認(rèn)真做好酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，與員工同心協(xié)力經(jīng)營(yíng)，度過了不平凡的.20xx年，在此對(duì)本人今年工作述職如下：

一、艱難中求發(fā)展，努力提高營(yíng)業(yè)額

1.鐵打的營(yíng)盤，流水的兵，對(duì)于餐飲部人員流動(dòng)性大，自3月份以來(lái)員工更新?lián)Q代特別快，無(wú)論管理人員還是服務(wù)員都出現(xiàn)人員缺乏現(xiàn)象，因而從老員工中提選一名副經(jīng)理，一名主管，一名領(lǐng)班，組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班組，在新老員工交替之時(shí)，制定了新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，以老帶新，一帶一的方法，使新員工盡快適應(yīng)環(huán)境投入工作。

2.從3月份擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，開始接待旅游團(tuán)隊(duì)用餐，制定詳細(xì)接待計(jì)劃，菜單，并對(duì)員工團(tuán)餐知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)市內(nèi)二十幾家知名旅行社來(lái)店考察，宣傳酒店環(huán)境優(yōu)勢(shì)，離高速口近，交通便利等地理優(yōu)勢(shì)，制定了一檔標(biāo)準(zhǔn)，兩套以上的菜單，增大了旅行社客人選擇范圍，在旺季到來(lái)之際，針對(duì)游客到店時(shí)間不準(zhǔn)確.較晚，延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，以便游客即到即可用餐，在網(wǎng)上也做了大量宣傳，加入4個(gè)旅游網(wǎng)絡(luò)群，將酒店的接待場(chǎng)地照片及菜單發(fā)布給1200多個(gè)旅行社計(jì)調(diào)，起到良好的宣傳作用，今年我市旅游遠(yuǎn)不如去年，客流量比去年下降40%多，我們又是剛剛接待團(tuán)餐，不過也取得了一定成果，共接待馬來(lái)，美國(guó)，德國(guó)，韓國(guó)等12個(gè)國(guó)家海外游客，1000多人次，國(guó)內(nèi)旅游1500多人次，和市內(nèi)30多家旅行社，省外3家旅行社建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，為明年團(tuán)餐接待打下了良好的基礎(chǔ)。

二、抓內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整出品部廚師力量

1.在四月份對(duì)廚師力量進(jìn)行了調(diào)換，該換了菜品，轉(zhuǎn)換了菜品營(yíng)銷思路

2.狠抓服務(wù)質(zhì)量，注重思想品質(zhì)教育，管理人員加大服務(wù)跟進(jìn)，激發(fā)員工工作熱情，在8月份開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，增強(qiáng)了服務(wù)員工作熱情，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)，人性服務(wù)，評(píng)選了xxx，xxx兩名餐飲“服務(wù)明星”，在思想教育方面，以拾金不昧的事跡作為榜樣，申報(bào)酒店給予了經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，促發(fā)員工工作熱情，提高員工思想品質(zhì)的教育。

三、調(diào)整人員崗位安排，減員開支，降低經(jīng)營(yíng)成本

針對(duì)酒店接待客流量不太穩(wěn)定現(xiàn)象，對(duì)內(nèi)部員工也進(jìn)行了相對(duì)調(diào)整，原來(lái)備餐傳菜員，一人頂一個(gè)崗位，各負(fù)其責(zé)，缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，同備餐領(lǐng)班侯艷玲一起根據(jù)接待情況對(duì)人員作出重新調(diào)整，不死固定在一個(gè)崗位，根據(jù)上菜時(shí)間，收臺(tái)情況，1—4層備餐人員隨時(shí)調(diào)整，集中人員收臺(tái)，撤出一樓常設(shè)傳菜員有面點(diǎn)直接送主食到食梯傳到個(gè)樓層備餐，臨時(shí)安排人員餐具接梯，從而大大減少了人員浪費(fèi)，備餐比原配備人員節(jié)約2人，在洗碗間由原定人員4人減至3人，在保證正常接待下備餐及消毒間人員節(jié)約3人，每月節(jié)約開支4000多元。

在布草管理和大廳區(qū)域衛(wèi)生，日常保潔員都安排一人兼兩職多職，降低了人員成本，提高了工作效率。

四、利用現(xiàn)有優(yōu)越環(huán)境，著重提高婚宴接待檔次

發(fā)動(dòng)全員銷售，使婚宴收入占很大的營(yíng)業(yè)收入比例，其中接待4份高檔婚禮宴會(huì)，與北京大型知名婚慶公司合作，共同協(xié)作了高檔婚慶，場(chǎng)景的布置，在我市屬首例，為酒店增加了經(jīng)濟(jì)效益，也起到了很好的宣傳作用。

五、在隨季節(jié)變化增添經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

在冬季到來(lái)之時(shí)，餐飲淡季之時(shí)，根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)要求，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，設(shè)置三樓金都廳為涮鍋餐廳，新增添了傳統(tǒng)涮羊肉碳火鍋，努力提高營(yíng)業(yè)收入。

六、在過去一年中，在工作中也存在許多不足之處

對(duì)員工要求夠全面，獎(jiǎng)懲力度不夠，在服務(wù)中缺乏主動(dòng)性，缺乏營(yíng)銷知識(shí)。在新的一年來(lái)臨之時(shí)改正不足，從自我做起嚴(yán)抓培訓(xùn)工作，擴(kuò)大營(yíng)銷范圍，學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，

重點(diǎn)把握飯菜質(zhì)量關(guān)，提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，將以全新服務(wù)理念投入20xx年工作之中。

在此祝集團(tuán)及各分公司新的一年更上一層樓，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事新年新氣象，新年新運(yùn)到！

管理員年底總結(jié)9

時(shí)光飛逝，回首這一年的工作，緊張而又平淡，就在這一個(gè)個(gè)緊張的日子里，9月我來(lái)到了鄒平富力城項(xiàng)目部，開始了我的新工作，作為一名綜合管理員。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，較好的完成了這半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有更近一步的提高，現(xiàn)在把存在的成績(jī)和不足總結(jié)如下：

一、食堂管理

作為一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，以讓大家都吃得滿意，干凈、健康、衛(wèi)生及成本的合理控制為基礎(chǔ)，對(duì)此最為重要的就屬食品進(jìn)貨這一塊了，因此每次采購(gòu)進(jìn)貨都必須要求3人以上同時(shí)驗(yàn)收簽字，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。其次是食品的衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生問題，作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一個(gè)同事的身體健康，首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育，貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等，通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生等工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃，如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，及時(shí)整改，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生。

二、辦公區(qū)管理

辦公區(qū)域是項(xiàng)目核心之地，日常辦公及對(duì)外接待的重要場(chǎng)所，辦公室，會(huì)議室，衛(wèi)生做到每天隨時(shí)清掃，洗手間洗漱間隨時(shí)保持地面干凈整潔。

三、生活區(qū)管理

職工生活區(qū)的管理難度較大，由于工人都來(lái)自不同的城市，素質(zhì)較低，不講文明等問題，采取勤檢，勤查，獎(jiǎng)懲制度等措施，周而復(fù)始，取得了很大改善。

四、現(xiàn)場(chǎng)管理

對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工、道路清掃、灑水降塵、材料、垃圾、防塵網(wǎng)覆蓋等等工作，基本達(dá)到了項(xiàng)目要求并做到勤巡查，以免有疏漏如發(fā)現(xiàn)有沒做到位的'工作及時(shí)安排人員立即整改。

五、臨時(shí)工招聘及管理

今年以來(lái)后勤招聘一直難度很大，目前招臨時(shí)工共12人，食堂3人，辦公區(qū)2人，工人生活區(qū)1人，實(shí)驗(yàn)1人，現(xiàn)場(chǎng)5人，根據(jù)鄒平現(xiàn)狀和公司待遇，招聘難度極大，外地的一般都找不到，本地的不加班還要有休假，人員不足，達(dá)不到項(xiàng)目需求。

人員管理采取一人一崗一人多崗制度，基本做到當(dāng)日事當(dāng)日清，根據(jù)每個(gè)人的工作表現(xiàn)及全勤制度來(lái)定（優(yōu)良一般）等三個(gè)等級(jí)考核來(lái)定，激勵(lì)每個(gè)員工的上進(jìn)心，責(zé)任心和積極性，能跟好的完成項(xiàng)目需求的工作。

工作亮點(diǎn)：

管理員食堂管理，眾口難調(diào)，聽取不同意見改變不同口味，并且讓大家上報(bào)自己愛吃的菜譜然后綜合篩選，盡心盡力讓大家吃飽吃好，讓同事們吃的滿意、干凈、放心、健康是后廚的職責(zé)所在。

不足之處在于：工作經(jīng)驗(yàn)不足，某些方面專業(yè)知識(shí)欠缺，語(yǔ)言表達(dá)能力需要提高，綜合、協(xié)調(diào)管理思路有待提高。

管理員年底總結(jié)10

時(shí)光飛逝，回首這一年的工作，緊張而又平淡，就在這一個(gè)個(gè)緊張的日子里，18年9月我來(lái)到了鄒平富力城項(xiàng)目部，開始了我的新工作，作為一名綜合管理員。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，較好的完成了這半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有更近一步的提高，現(xiàn)在把存在的成績(jī)和不足總結(jié)如下：

一、食堂管理

作為一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，以讓大家都吃得滿意，干凈、健康、衛(wèi)生及成本的合理控制為基礎(chǔ)，對(duì)此最為重要的就屬食品進(jìn)貨這一塊了，因此每次采購(gòu)進(jìn)貨都必須要求3人以上同時(shí)驗(yàn)收簽字，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。其次是食品的衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生問題，作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一個(gè)同事的身體健康，首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育，貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等，通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生等工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃，如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，及時(shí)整改，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生。

二、辦公區(qū)管理

辦公區(qū)域是項(xiàng)目核心之地，日常辦公及對(duì)外接待的.重要場(chǎng)所，辦公室，會(huì)議室，衛(wèi)生做到每天隨時(shí)清掃，洗手間洗漱間隨時(shí)保持地面干凈整潔。

三、生活區(qū)管理

職工生活區(qū)的管理難度較大，由于工人都來(lái)自不同的城市，素質(zhì)較低，不講文明等問題，采取勤檢，勤查，獎(jiǎng)懲制度等措施，周而復(fù)始，取得了很大改善。

四、現(xiàn)場(chǎng)管理

對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工、道路清掃、灑水降塵、材料、垃圾、防塵網(wǎng)覆蓋等等工作，基本達(dá)到了項(xiàng)目要求并做到勤巡查，以免有疏漏如發(fā)現(xiàn)有沒做到位的工作及時(shí)安排人員立即整改。

五、臨時(shí)工招聘及管理

今年以來(lái)后勤招聘一直難度很大，目前招臨時(shí)工共12人，食堂3人，辦公區(qū)2人，工人生活區(qū)1人，實(shí)驗(yàn)1人，現(xiàn)場(chǎng)5人，根據(jù)鄒平現(xiàn)狀和公司待遇，招聘難度極大，外地的一般都找不到，本地的不加班還要有休假，人員不足，達(dá)不到項(xiàng)目需求。

人員管理采取一人一崗一人多崗制度，基本做到當(dāng)日事當(dāng)日清，根據(jù)每個(gè)人的工作表現(xiàn)及全勤制度來(lái)定（優(yōu)良一般）等三個(gè)等級(jí)考核來(lái)定，激勵(lì)每個(gè)員工的上進(jìn)心，責(zé)任心和積極性，能跟好的完成項(xiàng)目需求的工作。

工作亮點(diǎn)：

管理員食堂管理，眾口難調(diào)，聽取不同意見改變不同口味，并且讓大家上報(bào)自己愛吃的菜譜然后綜合篩選，盡心盡力讓大家吃飽吃好，讓同事們吃的滿意、干凈、放心、健康是后廚的職責(zé)所在。

不足之處在于：工作經(jīng)驗(yàn)不足，某些方面專業(yè)知識(shí)欠缺，語(yǔ)言表達(dá)能力需要提高，綜合、協(xié)調(diào)管理思路有待提高。

總結(jié):自入職以來(lái)對(duì)工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做好每一件事，與同事相處融洽，互相配合。嚴(yán)苛要求自己，聽取不同意見并及時(shí)改正，不斷提高自我的工作水平，力求能讓工作再上一個(gè)臺(tái)階。同時(shí)，感謝各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，我將在20xx年之際將工作做得更好，更完美。謝謝！

管理員年底總結(jié)11

時(shí)間是過的真快，今年一半的時(shí)間就這么過去了，這一年我在工作當(dāng)中的表現(xiàn)是很好的，雖然說(shuō)也是犯過錯(cuò)誤的，可是那些頂多算是一些工作上的小瑕疵，可是也是情有可原的，畢竟我才被調(diào)職成為倉(cāng)庫(kù)管理員一年時(shí)間而已，我也在成長(zhǎng)當(dāng)中，適應(yīng)這份工作的過程當(dāng)中，以下就是我對(duì)自我這一年工作的總結(jié)。

一、絕對(duì)服從安排

自從我三年前加入工廠起來(lái)，我在工廠崗位上就一向都是兢兢業(yè)業(yè)的，很快我就從工廠的一個(gè)普通員工，成為了一個(gè)八人小組的組長(zhǎng)，他們有什么事也是直接向我報(bào)告。就在一年前，領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)工廠的倉(cāng)庫(kù)缺人去管理，也實(shí)在是招不到人，都不愿意去保管那么大的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，并且里面的貨物都是價(jià)格比較高昂的，一但出了差錯(cuò)，那么自我一年的工資可能都不夠賠償?shù)?。最終領(lǐng)導(dǎo)就注意到我了，覺得我才是那么最適合當(dāng)倉(cāng)庫(kù)管理員的那個(gè)人，我當(dāng)時(shí)是二話沒說(shuō)就同意了，因?yàn)槲蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)的眼光，既然領(lǐng)導(dǎo)覺得我更適合去當(dāng)倉(cāng)管員，那么我就去，就算看起來(lái)是在生活變好，其實(shí)沒什么差別，我這完全不叫升職，頂多只能算是調(diào)職。

二、努力適應(yīng)工作

要明白在這之前，我是從來(lái)都沒有過這方面的工作經(jīng)驗(yàn)的，也就有時(shí)候來(lái)拿貨的時(shí)候，一個(gè)月來(lái)那么兩三次，所以我光是適應(yīng)工作就花了好長(zhǎng)的時(shí)間，倉(cāng)庫(kù)的管理員就僅有我一個(gè)人，我想找人去熟悉工作都做不到，全靠著自我去摸索，然后有時(shí)候放假的時(shí)候，去找子倉(cāng)庫(kù)的管理員，了解工作情景，這才讓我有了提高的跡象。剛開始工作的時(shí)候，不得不說(shuō)倉(cāng)管員這份工作的辛苦程度是高于我之前的崗位工作的，我每一天都要把卸進(jìn)來(lái)的貨物重新進(jìn)行編號(hào)記錄、整理劃區(qū)，保證財(cái)務(wù)那邊的貨款跟貨物的數(shù)量是對(duì)得上的，我記得有次就沒有把新來(lái)的一批貨物合理的.整理好，生產(chǎn)日期我給忽略了，導(dǎo)致快過期的還在下面，新到的全在上頭，差點(diǎn)就折損一批貨，吃一塹長(zhǎng)一智，慢慢的我開始適應(yīng)這份工作了，此刻發(fā)現(xiàn)好像這算是變相在給我升職了，其實(shí)倉(cāng)管員日常的工作并不忙，空閑的時(shí)間還是很多的，除了整理貨物，裝卸貨物比較辛苦，其他的工作都是比較簡(jiǎn)便的，慢慢的我也開始喜歡上這份工作了。

三、對(duì)20xx年的工作計(jì)劃

首先我要做到賬單一點(diǎn)差錯(cuò)都不出，有損壞的貨物也第一時(shí)間報(bào)告，把自我工作職責(zé)全部履行，保證不出一點(diǎn)差錯(cuò)。這份工作很簡(jiǎn)單，此刻既然我已經(jīng)熟悉了，我就不能再有任何犯錯(cuò)的借口。

其次，多加強(qiáng)跟各部門的聯(lián)系，誰(shuí)來(lái)倉(cāng)庫(kù)要拿什么貨物，我都要做到一眼就明白，這樣不僅僅有利于自我記錄，還有利于自我的工作效率。

管理員年底總結(jié)12

一年來(lái)，在公司各部門的支持與幫助下，對(duì)于物資倉(cāng)儲(chǔ)和出庫(kù)工作的整體效果還是較為滿意的，在此過程中雖也出現(xiàn)過一些主觀意識(shí)的錯(cuò)誤，但在公司各部門的支持與幫助下，還算能夠“化險(xiǎn)為虞”，沒有造成過大的損失，鑒于此，我將在今后的'工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭(zhēng)取較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

1、材料申購(gòu)

根據(jù)所下訂單需要采購(gòu)的材料核對(duì)庫(kù)存量，根據(jù)庫(kù)存情況填寫申購(gòu)單，并注明材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等，報(bào)采購(gòu)部進(jìn)入采購(gòu)程序。

2、進(jìn)倉(cāng)

所有來(lái)料經(jīng)品管部驗(yàn)收后，根據(jù)采購(gòu)合同進(jìn)行數(shù)量的核對(duì)，如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫(kù)，并按來(lái)料類型分類上架，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)物資不符合規(guī)定要求，及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。

3、材料保管

對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整齊、按類擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡，隨時(shí)掌握所控材料有效期情況，防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。每月認(rèn)真上帳，及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。

4、材料發(fā)放

倉(cāng)庫(kù)管理員嚴(yán)格執(zhí)行憑發(fā)貨單發(fā)貨，無(wú)單不發(fā)貨，內(nèi)容填寫不準(zhǔn)確不發(fā)貨，數(shù)目有涂改痕跡不發(fā)貨，發(fā)生上述問題應(yīng)及時(shí)的與相關(guān)的責(zé)任人做好貨物的核對(duì)，保證發(fā)貨的正確性，及時(shí)解決，及時(shí)供貨。

5、盤存

每月20號(hào)，倉(cāng)庫(kù)保管員去庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，將物品一一盤點(diǎn)，確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際庫(kù)存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。

6、“七不簽入庫(kù)單”

a、物資不到，票據(jù)到不簽。

b、物資驗(yàn)收質(zhì)量不合格不簽。

c、數(shù)量不夠，規(guī)格、型號(hào)不符或內(nèi)容不詳細(xì)不簽。

d、沒有供貨商蓋章不簽。

e、不在采購(gòu)計(jì)劃里的不簽。

f、內(nèi)容有涂改的不簽。

g、不按公司規(guī)定采購(gòu)的物資不簽。

7、“六不發(fā)料”

a、領(lǐng)用出庫(kù)單不規(guī)范不發(fā)料。

b、領(lǐng)用材料時(shí)，沒有領(lǐng)用出庫(kù)單不發(fā)料。

c、節(jié)假日可以用有效代用手續(xù)領(lǐng)料，但必須在上班后補(bǔ)齊正式手續(xù)，否則再領(lǐng)料不發(fā)料。

d、到貨物資沒有價(jià)格不發(fā)料。

e、入庫(kù)驗(yàn)收或使用過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的物料不發(fā)料。

f、領(lǐng)物數(shù)量不得大于請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量和批準(zhǔn)數(shù)量。

在總結(jié)半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的一些問題要端正態(tài)度、努力克服。對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階。

2、賬目方面，努力做到賬、卡、物相符。

3、協(xié)助采購(gòu)部門做好材料的跟蹤工作。

管理員年底總結(jié)13

根據(jù)市檔案局關(guān)于對(duì)各單位檔案工作進(jìn)行年終考核的要求，我們對(duì)本鎮(zhèn)機(jī)關(guān)檔案進(jìn)行了認(rèn)真全面的總結(jié)整理。現(xiàn)將總結(jié)情況報(bào)告如下：

一、檔案管理

1、進(jìn)一步健全了組織，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府始終把檔案工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，在年初全鎮(zhèn)人員調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)完善了檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由鎮(zhèn)黨委副書記馬金安同志任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記郝芹同志、組織科科長(zhǎng)張濟(jì)發(fā)同志任副組長(zhǎng)、黨政辦公室，調(diào)研室、財(cái)政所、土地辦、經(jīng)管站、民政科等部門的負(fù)責(zé)同志為成員，建立健全了完整的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)黨委、政府不斷加強(qiáng)對(duì)檔案工作的管理，形成了工作有要求、有布置、有檢查的齊抓共管良好局面。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)檔案法》和《山東省檔案條例》，做到依法治檔，特別是利用《檔案法》頒發(fā)xx周年之際，鎮(zhèn)黨委、政府組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體機(jī)關(guān)干部、各村負(fù)責(zé)同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，并通過宣傳車、張貼標(biāo)語(yǔ)等多種方式進(jìn)行了廣泛宣傳，使《檔案法》深入人心、家喻戶曉。

3、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求選配檔案工作人員。檔案工作是一項(xiàng)細(xì)致繁鎖的工作，要求檔案工作人員必須具有豐富的知識(shí)、健康的體魄、堅(jiān)定的信念和不怕困難、埋頭苦干的精神，在考察配備檔案工作人員時(shí)，我們堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，選拔那些忠于職守、遵紀(jì)守法、文化程度較高的同志擔(dān)任這項(xiàng)工作。通過艱苦細(xì)致的工作，我鎮(zhèn)的檔案管理始終保持了較高的標(biāo)準(zhǔn)。

二、檔案基礎(chǔ)設(shè)施情況

檔案室現(xiàn)有辦公用房間，配備了辦公桌椅等基本的辦公設(shè)施，基本上滿足了辦公需要。今年，我鎮(zhèn)又對(duì)檔案室重新進(jìn)行了粉刷、裝修、添置了鐵櫥，門窗，安裝了窗簾，櫥內(nèi)設(shè)置了干燥劑和防腐劑，達(dá)到了檔案室防火、防蟲、防盜、防鼠、防潮、防強(qiáng)光、防霉變等七防的要求，保證了檔案的安全存放；在工具方面，先后購(gòu)置了手搖鉆、電鉆、濕度計(jì)，使檔案室在管理、監(jiān)測(cè)方面有了可靠的物質(zhì)保障。

三、檔案制度建設(shè)情況

在原有檔案管理工作的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步完善了檔案管理工作的各項(xiàng)規(guī)章。按照《檔案法》和《山東省檔案條例》的`規(guī)定，在市檔案局的具體指導(dǎo)下，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，建立健全了八項(xiàng)檔案管理制度，即：檔案保管制度、各種文件材料歸檔制度、檔案查閱利用制度，檔案鑒定銷毀制度、檔案資料保密制度、檔案工作人員守則。這八項(xiàng)制度和《檔案法》一同懸掛上墻。在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。

四、檔案業(yè)務(wù)建設(shè)情況

根據(jù)《檔案法》和《機(jī)關(guān)檔案工作建設(shè)規(guī)范》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)檔案管理業(yè)務(wù)建設(shè)的情況，主要做了以下幾項(xiàng)工作

1、根據(jù)《機(jī)關(guān)檔案工作建設(shè)規(guī)范》，完成了xx年黨委、人大、政府和機(jī)關(guān)各部門材料的收集、整理、立卷歸檔工作總結(jié)報(bào)告工作報(bào)告。并邀請(qǐng)市檔案局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鎮(zhèn)檔案人員進(jìn)行了為期3天的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，極大地提高了檔案管理的水平。

2、加強(qiáng)管理，確保檔案的安全完整，我們建立了嚴(yán)格的檔案管理制度，檔案管理小組對(duì)檔案定期檢查發(fā)現(xiàn)問題立即整改。檔案管理人員經(jīng)常檢查案卷。對(duì)檔案室的溫、濕度，每天都進(jìn)行監(jiān)控登記，并采取措施使之保持在一定范圍。

管理員年底總結(jié)14

一年來(lái)，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我主要負(fù)責(zé)管理處的全面工作。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)和會(huì)議精神，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，緊緊圍繞各級(jí)水利工作會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神，特別是黨的路線、方針、政策，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，加強(qiáng)工程管理和內(nèi)部管理工作，加大城市供水工作力度，加快水價(jià)改革步伐，全面做好水庫(kù)防汛、農(nóng)業(yè)灌溉和水源地保護(hù)工作，按照科學(xué)發(fā)展觀的思路和建設(shè)和諧社會(huì)的理念指導(dǎo)自己的工作。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員，求真務(wù)實(shí)，攻堅(jiān)克難，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，單位各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，保持了團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作述職如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

今年以來(lái)，我主要從以下幾方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)：一是自己牢固樹立并堅(jiān)持“長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的思想觀念，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)自己堅(jiān)持參加局黨委中心小組學(xué)習(xí)和單位每周一的集體學(xué)習(xí)，同時(shí)采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨員先進(jìn)性教育讀本、黨的十七屆六中全會(huì)及會(huì)議精神、新黨章、公務(wù)員法等學(xué)習(xí)材料，認(rèn)真記寫了兩萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，提高了自己的政策理論和思想認(rèn)識(shí)水平。二是在搞好政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，抽出業(yè)余時(shí)間，專門了解新時(shí)期治水理念和水利建設(shè)的新思路，為做好水利工作打好基礎(chǔ)。通過有效的學(xué)習(xí)管理知識(shí)和法律知識(shí)，為管理好自己、管理好單位、管理好職工、管理好水利事業(yè)，做好政治上、思想上、知識(shí)上、能力上全方位的準(zhǔn)備?？傊ㄟ^學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐步提高自己的綜合素質(zhì)。

二、理清工作思路，明確工作目標(biāo)，帶領(lǐng)和引導(dǎo)單位的各項(xiàng)工作全面有序開展。

針對(duì)今年水利發(fā)展的新形勢(shì)、單位面臨的新任務(wù)。年初與班子成員一起確定了“以全方位服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，以全面提高水庫(kù)工程綜合效益為核心，狠抓工程管理和灌溉管理，積極推進(jìn)水管體制改革和單位內(nèi)部管理改革，確保水庫(kù)防汛安全和水源地安全，確保農(nóng)業(yè)和城市供水安全運(yùn)行，確保職工工資發(fā)放和單位穩(wěn)定”工作思路。按照確定的工作思路，組織大家學(xué)習(xí)討論，把職工思想統(tǒng)一到謀求單位穩(wěn)定發(fā)展上來(lái)，扭轉(zhuǎn)了單位渙散的現(xiàn)狀，我堅(jiān)持從我做起、從點(diǎn)滴做起，要求同志做到的、我自己首先做到。在此基礎(chǔ)上，組織大家群策群力搞好全年工作，確定具體工作目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)工作任務(wù)層層有分解，步步有落實(shí)，使各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)展。

三、抓領(lǐng)導(dǎo)，抓落實(shí)，確保把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一是面對(duì)單位大、人多、事多、工作層次多，作為管理處的一把手，我們堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，重大問題和決策集體研究決定，不搞“一言堂”。日常工作分工明確，把管理處全年目標(biāo)任務(wù)，從處到科站到職工，逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)，使全體干部職工人人身上有責(zé)任，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。日常有檢查、有評(píng)比，半年年終有考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。形成了干部職工齊抓共管的工作局面，把各項(xiàng)工作任務(wù)真正落到了實(shí)處。

二是加強(qiáng)內(nèi)部管理提高工作效率。我們年初根據(jù)單位現(xiàn)狀，加強(qiáng)內(nèi)部管理、嚴(yán)肅上班紀(jì)律，在全處實(shí)行簽到考勤制、外出派單制、請(qǐng)假審批制等，由辦公室安排專人負(fù)責(zé)，周周通報(bào)月終匯總。實(shí)行月工資日計(jì)算，真正體現(xiàn)了多勞多得，不勞不得的工資發(fā)放機(jī)制，不定期對(duì)人員的到崗情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)批評(píng)。通過這些措施，使單位的整體面貌、職工的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)有了很大的提高，工作效率有了明顯改變，為全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的紀(jì)律保證。

三是繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。一年來(lái)，我們?cè)跇鋯挝恍蜗蟮幕A(chǔ)上，在管理處辦公樓前安裝了LED電子屏幕宣傳牌，根據(jù)工作開展情況，滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ);堅(jiān)持每天早晨機(jī)關(guān)人員集體做廣播體操鍛煉;繼續(xù)開辦職工食堂，單位貼補(bǔ)伙食，完善職工之家;組織職工觀看《忠誠(chéng)與背叛》教育專題片;七一前夕開展隆重慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立91周年慶祝黨的生日活動(dòng);組織全體干部職工觀看會(huì)議盛況等。尤其是在3月、5月參加的韓城市婦聯(lián)組織的“慶三八、倡新風(fēng)”體操比賽和代表水務(wù)局參加市級(jí)機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)上，取得了體操最佳表演獎(jiǎng)和拔河第一名的好成績(jī)。二是今年把關(guān)心職工生活，解決困難，慰問特困職工作為今年活動(dòng)主要內(nèi)容。例如：今年完成了板橋站的裝修搬遷和龍亭站新站房的建設(shè)，逐步改善了基層站職工的辦公和生活條件;將職工津貼在原基礎(chǔ)上上浮20%，縮小與全額單位的差距;為一步關(guān)愛廣大職工身體健康，今年在單位經(jīng)濟(jì)十分緊張的情況下，仍然擠出一部分資金，組織全單位130名在職職工免費(fèi)體檢并建檔，使職工掌握和了解自身健康情況，提前預(yù)防和治療;繼續(xù)開展扶貧幫困、走訪慰問、文體等活動(dòng)，豐富干部職工的文化生活，陶冶了情操，促進(jìn)了單位的安定團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了職工主人翁意識(shí)。

四、圍繞中心工作抓重點(diǎn)，確保全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)的全面完成。

完成經(jīng)濟(jì)收入是全年工作的中心，經(jīng)濟(jì)收入完成的重點(diǎn)是各級(jí)渠道的安全完好，保證農(nóng)業(yè)供水的正常運(yùn)行。全年共完成各種經(jīng)營(yíng)收入421.47萬(wàn)元，其中農(nóng)業(yè)灌溉95.6萬(wàn)元，城市供水收入290.47萬(wàn)元，其他收入35.4萬(wàn)元，超額完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

五、防汛工作扎實(shí)到位，確保三座水庫(kù)安全度汛。

(一)一是由于受去年強(qiáng)秋淋天氣影響，三座水庫(kù)一直處于高水位運(yùn)行狀態(tài)，針對(duì)三座水庫(kù)的實(shí)際情況，我們加強(qiáng)對(duì)三座水庫(kù)運(yùn)行的檢查，確保水庫(kù)安全越冬，首先我們成立了20xx年薛峰水庫(kù)防汛搶險(xiǎn)指揮部，下設(shè)三個(gè)指揮所，六個(gè)職能小組，將市級(jí)包庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)簽訂的20xx年水庫(kù)度汛責(zé)任卡逐層分解，分別與庫(kù)區(qū)、西南、北頭三座水庫(kù)管理站簽訂了20xx年防汛責(zé)任卡，落實(shí)了三座水庫(kù)的防汛值班、水位觀測(cè)、工程技術(shù)、大壩巡查人員;4月編制完成了20xx年薛峰、西南、趙家坡三座水庫(kù)度汛計(jì)劃及《薛峰水庫(kù)防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》報(bào)上級(jí)審查批準(zhǔn)。對(duì)薛峰、西南、趙家坡水庫(kù)的工程、機(jī)電及監(jiān)測(cè)設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，維修養(yǎng)護(hù)，確保了汛期各類觀測(cè)、放水設(shè)施的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)和雨情信息的順利傳遞;新購(gòu)了防汛物料，與各鎮(zhèn)辦和有關(guān)物資供應(yīng)商聯(lián)系，落實(shí)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍8支1100人，防汛搶險(xiǎn)車輛200輛并登記造冊(cè)，簽訂了20xx年社會(huì)物料儲(chǔ)備協(xié)議3份，確保防汛急需。二是加強(qiáng)汛期值班工作，確保汛情傳遞及時(shí)暢通。從5月1日開始，薛峰水庫(kù)開始實(shí)行24小時(shí)防汛值班制度，總值班室設(shè)在管理處水情調(diào)度中心，庫(kù)區(qū)、西南、北頭站分別設(shè)立了大壩防汛值班室，落實(shí)了防汛值班人員，各防汛值班室各負(fù)其責(zé)，及時(shí)上報(bào)傳遞當(dāng)日水庫(kù)運(yùn)用情況，確保指令信息暢通。整個(gè)汛期，累計(jì)上傳下達(dá)上級(jí)防汛電話、傳真和水雨情拍報(bào)共計(jì)261份。三是科學(xué)調(diào)度、防蓄并舉。今年汛期薛峰庫(kù)區(qū)站累計(jì)降雨天數(shù)45天，占全年降雨天數(shù)79天的57%，累積降雨量404.6mm，占全年總降雨量505mm的80%，比歷年汛期偏少近2成。突發(fā)性、小范圍區(qū)域性強(qiáng)陣雨偏多，流域內(nèi)基流隨天氣變化幅度較大，給水情分析預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)造成困難，20 mm/s以上的洪峰僅一次，發(fā)生在9月2日3時(shí)為37.42mm/s。針對(duì)特殊的天氣情況我們采取先泄后蓄、灌排結(jié)合、小水長(zhǎng)流的方法，提前泄洪622萬(wàn)mm，使汛期庫(kù)水位始終保持在汛限水位以下2米左右，汛末成功蓄水2348萬(wàn)mm，確保了灌溉和城市用水。

(二)各項(xiàng)重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。

我們結(jié)合干支渠工程的實(shí)際狀況和存在的問題，進(jìn)一步建立健全和完善干支渠維修養(yǎng)護(hù)管理制度，實(shí)行干支渠劃段包干、經(jīng)費(fèi)包干和責(zé)任到人的“三包”管理模式，采用獎(jiǎng)勤罰懶的管理辦法，鼓勵(lì)職工自己干，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，使工程管理逐步走向經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化。各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)如期完成，維修工程完好率達(dá)到95%，為單位經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為城市供水和農(nóng)業(yè)灌溉工作提供了有效的保障。

一年來(lái)，我們先后完成了板橋王峰溝險(xiǎn)段兩次加固處理、南干山里阻水段清淤和渠外邦漿砌維修，薛峰、西南、趙家坡三座水庫(kù)的大壩維修養(yǎng)護(hù)，芝陽(yáng)九支搶修，小西莊壩壩面排水和擋墻緊急加固處理，北頭站五支渠渠道搶修，板橋王峰溝城市供水隧洞建設(shè)，北干渠停水搶修，南干渠570隧洞渡槽加固，板橋站房裝修搬遷，龍亭站新站房建設(shè)等一系列重點(diǎn)工程。截至12月底，全年共完成重點(diǎn)工程23項(xiàng)，完成土石方450.5 m3，漿砌石969.38m3，砼315.9 m3，清淤11895.09 m3，勾縫抹面1923 m3，累計(jì)完成總投資201.96萬(wàn)元。

在工程建設(shè)中，我們嚴(yán)格按照水利工程建設(shè)程序和有關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行施工管理，狠抓工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把工程結(jié)算關(guān);及時(shí)協(xié)調(diào)解決工程外圍條件，為工程施工創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，實(shí)行工程質(zhì)量跟蹤監(jiān)督和終身負(fù)責(zé)制，對(duì)工程質(zhì)量不合格的堅(jiān)決要求返工，絕不留情。扎實(shí)抓好施工進(jìn)度和施工安全，確保了工程按期保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)。特別是在南北干渠搶修和房建等重點(diǎn)工程施工中，我們派專人監(jiān)管、負(fù)責(zé)、督促、指導(dǎo)。在工程量大、路途遙遠(yuǎn)、天氣炎熱與寒冷的施工現(xiàn)場(chǎng)，我們工務(wù)科同志都能夠堅(jiān)守工作崗位，從不叫苦喊累，急工程所急、想工程所想，克服一切困難和干擾，保證了各項(xiàng)工程建設(shè)的順利完成，真正體現(xiàn)了“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神。

(三)積極爭(zhēng)資引項(xiàng)，促進(jìn)管理處各項(xiàng)工作全面發(fā)展

今年我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的編制上報(bào)工作。累計(jì)編制上報(bào)各類工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案4項(xiàng)，爭(zhēng)取上級(jí)資金1.05億元，其中已批復(fù)到位545萬(wàn)元。上報(bào)包括：

1、全國(guó)中型灌區(qū)節(jié)水改造項(xiàng)目—南干渠加固改造工程，概算總投資9900萬(wàn)元，已完成項(xiàng)目可研、初審報(bào)告的上報(bào)、審查工作。

2、陜西省口糧田建設(shè)項(xiàng)目，北干二支渠防滲加固改造工程，爭(zhēng)取資金300萬(wàn)元，已由省水利廳批復(fù)，準(zhǔn)備20xx年實(shí)施。

3、省級(jí)防汛應(yīng)急補(bǔ)助資金45萬(wàn)元，上級(jí)已批復(fù)，計(jì)劃20xx年2月開始實(shí)施。

4、北干渠王嶺隧洞改線工程實(shí)施方案，爭(zhēng)取資金200萬(wàn)元。

(四)、積極開展春夏兩季灌溉工作，做好城市供水及多種經(jīng)營(yíng)收入工作。

1、今年的春夏兩季灌溉工作在管理處的高度重視和精心組織下，順利進(jìn)行：

春、夏灌從20xx年2月27日開始至20xx年6月25日結(jié)束，歷時(shí)118天。薛峰水庫(kù)渠首總引水量：863.5萬(wàn)m3，其中南干渠首引水量698.8萬(wàn)m3，北干渠首引水量164.7萬(wàn)m3，西南水庫(kù)引水量23.34萬(wàn)m3，完成單一灌溉面積6.5萬(wàn)畝，畝次灌溉面積13.2萬(wàn)畝，結(jié)算水費(fèi)收入95.6萬(wàn)元。

2、做好城市供水工作。做好城市供水是確保城區(qū)人民正常生活的根本保證，也是我處目前經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源，事關(guān)每個(gè)職工的根本利益。在我們的辛勤努力下，全年共完成城市供水量605.14萬(wàn)m3，水費(fèi)收入290.47萬(wàn)元，城市供水量占全年任務(wù)525萬(wàn)方的115%，全年累計(jì)供水359天，超額完成全年的城市供水任務(wù)。今年城市供水雖然超額完成了任務(wù)，但因城市水價(jià)太低，根本跟不上物價(jià)和全額單位的生活津貼不斷上漲，給我處明年的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)困難。因此明年我們繼續(xù)積極與市物價(jià)部門聯(lián)系，把水價(jià)調(diào)整工作盡快落實(shí)到位。

六、嚴(yán)以律己，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作。

自己平時(shí)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定。通過學(xué)習(xí)十七屆六中和會(huì)議精神，和《廉政準(zhǔn)則》、“八項(xiàng)規(guī)定”等黨紀(jì)法規(guī)，充分認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，從而增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀。在日常工作和生活中，從嚴(yán)要求自己，時(shí)時(shí)保持清醒頭腦，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，積極發(fā)揮表率作用。

在抓好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，恪守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人的職責(zé)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育，利用多種形式在全處黨員干部中大力宣傳各級(jí)黨委反腐敗工作的重大決策，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與各階段中心工作結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“嚴(yán)格教育、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督”的原則，把具體任務(wù)細(xì)化分解到班子成員，并提出具體要求。年內(nèi)班子召開了四次專題會(huì)議和五次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作通報(bào)會(huì)，從源頭上做好預(yù)防工作。堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格按照《黨政干部選拔任用條例》的規(guī)定和程序任用干部，堅(jiān)持集體研究，預(yù)防了用人上的不正之風(fēng)。規(guī)范財(cái)務(wù)制度管理，嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”制度，加強(qiáng)對(duì)單位的賬戶管理，在全處實(shí)行處務(wù)公開，增強(qiáng)透明度。

一年來(lái)，我堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系。在日常工作和生活中，從嚴(yán)要求自己，時(shí)時(shí)保持清醒頭腦，不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，積極做好表率作用。做為行政一把手，我能時(shí)刻牢記肩負(fù)的責(zé)任，時(shí)刻珍惜黨員干部的名譽(yù)，不忘人民的重托;經(jīng)常提醒和教育家屬及身邊人員，在公務(wù)接待、待人接物方面時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦和恪守嚴(yán)格的界限，做到防范于未然;我更懂得做為一名黨員干部不僅要知法懂法，還要警告自己時(shí)刻以黨的利益為重，不用公款謀私利，不為利、權(quán)、色所誘惑;工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，始終以新的精神狀態(tài)投入到工作中來(lái)。

以上是自己一年來(lái)學(xué)習(xí)工作廉潔自律情況的匯報(bào)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)。與上級(jí)的要求還有一定差距，在新的一年內(nèi)，自己決心在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將全面學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，同班子其他成員一起帶領(lǐng)全體黨員干部職工，正確分析單位面臨的困難和問題，抓住國(guó)家發(fā)展機(jī)遇，尋找新的.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。按照市政府統(tǒng)一部署和水務(wù)局黨委具體安排，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部職工的教育管理工作，在強(qiáng)化管理，提高效益上下功夫，繼續(xù)深化內(nèi)部改革，完善落實(shí)各項(xiàng)措施，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全面完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，為薛峰水庫(kù)的發(fā)展，為建設(shè)富裕和諧的新韓城做出新的貢獻(xiàn)。

以上是我一年來(lái)的述職，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和班子成員及同志們批評(píng)指正。

管理員年底總結(jié)15

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼xxxx年即將過去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!作為一名倉(cāng)管員，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在xxxx年來(lái)臨之際，回顧xxxx年的工作具體總結(jié)如下：

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品容器及配件的入庫(kù)、出庫(kù)、日常衛(wèi)生等工作。

2.做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符。

3.嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的`要求，對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。

4.協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。

5 .做好材料進(jìn)出倉(cāng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。

6.在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

7.倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

8.加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，物流相關(guān)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。

總之一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力，把工作做到，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

祝：公司生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)!

第四篇：管理員年底總結(jié)

管理員年底總結(jié)1

再過兩天，就是寒山寺的鐘聲，就會(huì)迎來(lái)充滿期待與活力的xx年。xx年，我們歷經(jīng)了雪災(zāi)和震災(zāi)的祖國(guó)，依然用一屆無(wú)與倫比的奧運(yùn)會(huì)向全世界證明了中華民族是不可戰(zhàn)勝的。值此辭舊迎新之際，作為大華潤(rùn)之一員，我愿將最為真摯的新年祝福，獻(xiàn)給我們的祖國(guó)，也獻(xiàn)給剛剛度過5歲生日的蘇州華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?，祝福我們每天更美好?/p>

我是一個(gè)足球迷，經(jīng)常在實(shí)況足球的游戲中度過夜生活。在每個(gè)“賽季”結(jié)束的時(shí)候，我都會(huì)去觀察球員的成長(zhǎng)曲線，為他們的成長(zhǎng)感到開心，也為作為玩家的我對(duì)他們的培養(yǎng)感到驕傲。在綠意迷人的公司里，公司給我的平臺(tái)恰如一個(gè)綠茵場(chǎng)，我同樣是一個(gè)球員，每到年終，須遵照公司對(duì)員工考評(píng)的相關(guān)要求，對(duì)過去一年來(lái)的工作做一總結(jié)，尋找不足，謀求改進(jìn)?；厥讀x，工程部在嚴(yán)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了管道建設(shè)的.繁重任務(wù)。我個(gè)人負(fù)責(zé)完成了XX年年開工的包括蘇州勤美達(dá)精密機(jī)械有限公司調(diào)壓站移位燃?xì)夤こ痰仍趦?nèi)的3項(xiàng)工程的建設(shè)管理任務(wù)、負(fù)責(zé)了包括君地風(fēng)華燃?xì)夤こ獭⒕G寶廣場(chǎng)四樓時(shí)尚美食閣新增三個(gè)用氣點(diǎn)燃?xì)夤こ痰仍趦?nèi)的55項(xiàng)新開工程的建設(shè)管理任務(wù)，在這55項(xiàng)工程中，有的尚未開工，如濱河路1388號(hào)2#樓員工食堂燃?xì)夤こ?；有的已開工建設(shè)而未驗(yàn)收，如何山路365號(hào)外資生活服務(wù)區(qū)燃?xì)夤こ?；有的已?yàn)收合格并通氣運(yùn)行，如毅華電子（蘇州）有限公司燃?xì)夤こ?；有的工商用戶已通氣運(yùn)行又倒閉銷戶，如新區(qū)濱河路1388號(hào)3#樓101室（尋常故事）燃?xì)夤こ?；有的倒閉銷戶之后又重新建設(shè)管道并通氣運(yùn)行，如濱河路1388號(hào)6#樓鉆食茶餐廳燃?xì)夤こ桃咽乾F(xiàn)在通氣的蘇州工業(yè)園區(qū)嘉旺茶餐廳燃?xì)夤こ?。在這些工程的建設(shè)中，我的工作都滿足了用戶對(duì)工期和質(zhì)量的要求，也緊密配合了諸如材料清理決算送審等環(huán)節(jié)的流程，給用戶和工程供方提供了良好的服務(wù)，也給公司樹立了較好的口碑。

此之外，xx年完成材料清理共計(jì)66批/次合計(jì)138項(xiàng)的臺(tái)帳登記、歸檔封存和oa系統(tǒng)的發(fā)送工作；完成了206項(xiàng)工程送審資料與市場(chǎng)部的移交、歸檔封存、臺(tái)帳登記工作；完成各類付款共計(jì)463項(xiàng)/次的臺(tái)帳登記及編號(hào)工作；完成46份合同審批表的經(jīng)辦及臺(tái)帳登記、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)送工作。當(dāng)然在這些數(shù)字的后面，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，是嚴(yán)經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)和另二位部門同事辛苦的勞動(dòng)，我個(gè)人只是做了一些簡(jiǎn)單的表面工作。

xx年，集團(tuán)網(wǎng)站辦得紅紅火火，公司網(wǎng)站也增加了“員工天地”欄目，按照公司征文的通知精神，積極上交稿件，歌頌蘇州，歌頌公司，歌頌同事，如《游3》《魚工小記》《老茅和他的乒乓球》《老查詩(shī)鑒賞》《千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)關(guān)愛》《夕陽(yáng)醉了》等等。我有四篇稿件被公司網(wǎng)站和集團(tuán)網(wǎng)站同時(shí)選登；一篇入選《華潤(rùn)燃?xì)饩W(wǎng)站創(chuàng)建一周年特刊》，一篇入選《蘇州華潤(rùn)燃?xì)馕逯苣陸c特刊》，另有一篇書法作品被集團(tuán)網(wǎng)站選登，我個(gè)人也獲得網(wǎng)站優(yōu)秀撰稿人之殊榮，獲得500元獎(jiǎng)金及1800元稿費(fèi)，倍感榮幸。

xx年，平衡計(jì)分卡上與施工管理員有關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)根據(jù)安全技術(shù)部的統(tǒng)計(jì)，燃?xì)夤こ汤麧?rùn)率達(dá)到**.*%（目標(biāo)值≥**%），用戶滿意度為94.72（目標(biāo)值≥90），燃?xì)夤こ桃淮螆?bào)驗(yàn)合格率100%（目標(biāo)值≥95%），用戶綜合滿意度93.98%（目標(biāo)值≥90%），公里管道成本**.**萬(wàn)元/公里，重大安全生產(chǎn)事故數(shù)0次，安全隱患整改率100%。

xx年，我個(gè)人就XX年年工作的不足之處進(jìn)行了重點(diǎn)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。改正了前兩年工作中性子急、毛糙的毛病，基本上能踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的去面對(duì)自己手頭的工作；進(jìn)一步對(duì)改版之后的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，與同事探討，能比較靈活的解決工程問題；將自己在工作中遇到的諸多問題進(jìn)行總結(jié)分析，歸納為經(jīng)驗(yàn)，開始嘗到利用經(jīng)驗(yàn)解決問題之喜樂。當(dāng)然，在過去的一年中，我個(gè)人工作中存在不少問題。首先是在一些事情上不能很好的堅(jiān)持原則，公司規(guī)章制度沒有得到很好的執(zhí)行，在未來(lái)的工作中這一點(diǎn)必須得到加強(qiáng)；其次，有些工程未能及時(shí)督促施工單位提交資料，也有部分資料修改次數(shù)較多，不能算做很好的竣工資料，這些問題的解決有賴于工程管理制度的進(jìn)一步明細(xì)、執(zhí)行和個(gè)人能力的加強(qiáng)；還有些事情，或難分巨細(xì)，均向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，增加領(lǐng)導(dǎo)工作量，又未能樹立施工管理員權(quán)威；未能很合理的安排工作，導(dǎo)致加班較多，等等。世界一日千里，我也須與時(shí)俱進(jìn)才能跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐與公司發(fā)展的速度，xx年，除領(lǐng)導(dǎo)指出的不足之外，個(gè)人會(huì)在這些問題上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)改進(jìn)，以更好的為公司服務(wù)。

總體來(lái)講，在過去的一年，在施工管理員的崗位上，較好的完成了自己管理的工程建設(shè)任務(wù)，能夠積極、主動(dòng)的去做相關(guān)工作。在和業(yè)主及施工單位所打的交道中，代表了公司的利益和立場(chǎng)。去年某期《華潤(rùn)》雜志以“講規(guī)則”為主題發(fā)行，號(hào)召將華潤(rùn)辦成一個(gè)講規(guī)則的企業(yè)，我個(gè)人也喜歡在講規(guī)矩的環(huán)境中生存，做自己該做的事，得自己該得的分。在工作中，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我都能以很好的執(zhí)行力去完成。

感恩，反思。冬雨潤(rùn)華年。每當(dāng)在淅淅瀝瀝的小雨中走進(jìn)公司的大門，我都為公司給我們提供平臺(tái)而感激。在未來(lái)一年中，我將倍加珍惜時(shí)日，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)之下，完善自我，奉獻(xiàn)自我，為公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和自身價(jià)值的體現(xiàn)而努力工作。

管理員年底總結(jié)2

光陰如梭，20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx，思考亦多，感慨亦多。這一年是公司項(xiàng)目建設(shè)的開局之年，這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助、培養(yǎng)和同事們的密切配合下，我堅(jiān)定思想，恪盡職守，一方面不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴(yán)格要求自己，自省自律，努力工作，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本人20xx年的學(xué)習(xí)及遵守紀(jì)律情況、工作情況匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)及遵守紀(jì)律情況

1.學(xué)習(xí)情況

在這一年里，我結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“三糾三促”專項(xiàng)活動(dòng)，通過參加公司集體政治理論學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線方針、黨章、黨規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和總公司、公司相關(guān)制度，學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，學(xué)習(xí)了省十三次黨代會(huì)精神，勤做筆記，進(jìn)一步提高了自身的思想政治意識(shí)，武裝了自身頭腦，堅(jiān)定了自身理想信念，今年共參加集體政治理論學(xué)習(xí)16次，參加專題民主生活會(huì)2次，撰寫個(gè)人政治理論學(xué)習(xí)筆記4萬(wàn)字，撰寫心得體會(huì)5篇。其次，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，利用工作之余，看了一些與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的書籍，比如《水庫(kù)工程初步設(shè)計(jì)報(bào)告》、《水工建筑物》、《水利工程施工組織設(shè)計(jì)》、《水利工程材料與檢測(cè)學(xué)》、《工程管理與實(shí)務(wù)》、《工程法律法規(guī)》等。遇到一些疑難問題，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看、多聽、多問、多想、多做，努力使自己不懂的問題得以解決。同時(shí)，我還自覺拓展知識(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)招投標(biāo)、投融資、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)家、省水利廳等有關(guān)行業(yè)政策，通過學(xué)習(xí)，使自己的視野和思路得到了進(jìn)一步開闊。

2.遵守紀(jì)律情況

一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律和總公司黨委、公司關(guān)于作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守公司管理制度，做到不遲到、不早退、不曠工，做到工作時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事，切實(shí)增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)決策部署和工作要求，把自己的人生價(jià)值與公司的又好又快發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把自己的個(gè)人得失與公司的發(fā)展利益結(jié)合起來(lái)，端正心態(tài)，顧全大局，正確處理好與同事之間的關(guān)系，保持良好的道德情操，恪守自己的職業(yè)道德，在工作生活的同時(shí)，積極思考我們這個(gè)社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，我們不能做到憂國(guó)憂民，但常做到關(guān)心身邊的事，關(guān)心身邊的人。

二、工作完成情況

一是按照公司合同管理辦法，嚴(yán)格遵守了合同審查制度，參與起草了公司項(xiàng)目建設(shè)合同26個(gè)，提交部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽訂。二是按照公司安排，與市縣水行政主管部門、設(shè)計(jì)院、招標(biāo)代理公司銜接溝通，參與完成了公司項(xiàng)目9個(gè)標(biāo)段的招投標(biāo)工作。三是參與了《水庫(kù)導(dǎo)截流工程施工方案》《主體混凝土壩段汛期施工方案》《防洪度汛應(yīng)急預(yù)案》、施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案等審查工作，向平?jīng)鍪兴畡?wù)局辦理了水庫(kù)工程質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)，完成了水庫(kù)工程項(xiàng)目劃分報(bào)備。四是加強(qiáng)工程建設(shè)管理，作為水庫(kù)管理區(qū)房建工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員，我與監(jiān)理一起加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查，落實(shí)了對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材及工程質(zhì)量的抽檢，今年房建工程共抽檢砂子3次，石子5次，水泥7次，鋼筋原材11次，混凝土試塊13組。嚴(yán)格執(zhí)行了工程關(guān)鍵部位三方聯(lián)驗(yàn)制度，加強(qiáng)了對(duì)工程安全措施落實(shí)情況的檢查，特別是十月份以來(lái)，重點(diǎn)關(guān)注施工單位勞務(wù)安全管理、作業(yè)人員班前安全受教育情況、安全帶和安全帽的佩戴情況，按照公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理辦法對(duì)施工單位違規(guī)操作情況進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，目前共計(jì)罰款2元。五是對(duì)照合同約定，對(duì)參建單位上報(bào)的進(jìn)度款申報(bào)資料進(jìn)行了審核，依據(jù)《甘肅省建筑與裝飾工程預(yù)算定額》，對(duì)合同中未列項(xiàng)目的項(xiàng)目單價(jià)進(jìn)行了初步核算，目前，共結(jié)算工程進(jìn)度款2次565.33萬(wàn)元。六是負(fù)責(zé)整理工程前期資料、招投標(biāo)資料、合同資料及有關(guān)技術(shù)資料，建立了招投標(biāo)、合同管理臺(tái)賬。七是完成了水庫(kù)工程有關(guān)資料報(bào)表的編制報(bào)送工作，每月月底，積極統(tǒng)計(jì)，向總公司上報(bào)水利直報(bào)系統(tǒng)外項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、項(xiàng)目投資計(jì)劃執(zhí)行和資金籌措情況統(tǒng)計(jì)表、項(xiàng)目推進(jìn)情況統(tǒng)計(jì)表等相關(guān)資料，向市水務(wù)局上報(bào)平?jīng)鍪性诮ㄋ畮?kù)進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)表等資料，向縣水務(wù)局上報(bào)水利工程建設(shè)與質(zhì)量評(píng)定統(tǒng)計(jì)表、參建單位主要管理人員考勤情況統(tǒng)計(jì)表、水利工程建設(shè)主要原材料中間產(chǎn)品工程實(shí)體現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)情況統(tǒng)計(jì)表等資料。八是做好坷臺(tái)水廠擴(kuò)建改造項(xiàng)目(設(shè)計(jì))服務(wù)工作，向甘蘭院搜集、整理、提供了設(shè)計(jì)所需的《豐臺(tái)縣志》《豐臺(tái)縣統(tǒng)計(jì)年鑒(20xx)》《豐臺(tái)縣水資源開發(fā)利用與保護(hù)規(guī)劃》《鄧家川水庫(kù)工程可行性研究報(bào)告(送審稿)》《升陽(yáng)河水生活飲用水送檢檢測(cè)報(bào)告》等相關(guān)資料。九是在公司領(lǐng)導(dǎo)的銜接下，與縣規(guī)劃部門對(duì)接，完成了水庫(kù)管理區(qū)房建工程建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證的辦理，與縣林業(yè)部門對(duì)接，完成了水庫(kù)工程棄渣場(chǎng)使用林地審批，與縣國(guó)土部門對(duì)接，完成了水庫(kù)工程棄渣場(chǎng)用地審批。十是參與起草公司會(huì)議紀(jì)要，撰寫公司新聞通訊稿。今年共參與起草公司工程建設(shè)會(huì)議紀(jì)要5份，參與撰寫公司工程建設(shè)新聞通訊稿6篇。在工作中，我努力做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中貽誤，不讓需要辦理的報(bào)送事項(xiàng)、材料數(shù)據(jù)等在我手中積壓，不讓到公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的同志在我這里受到冷落，不讓公司的形象在我這里受到影響。工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾種任務(wù)迭加的現(xiàn)象，無(wú)論是什么任務(wù)，根據(jù)任務(wù)的急緩程度和重要程度，最終我都努力完成，在過程中遇到一些棘手問題，我及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決，有力地完成了工作任務(wù)。

三、一年的收獲

要談一年的收獲，我感受最強(qiáng)烈的是自身學(xué)習(xí)能力有所提高，以前是用啥學(xué)啥，進(jìn)入公司，在公司的要求下，開展了一系列的學(xué)習(xí)，漸漸地，學(xué)習(xí)成為了我個(gè)人的一種習(xí)慣，這種習(xí)慣對(duì)我今后發(fā)展很有實(shí)用。

四、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

在過去的工作中，我雖然取得了一定的收獲，較好的完成了任務(wù)，但這些進(jìn)步都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，更離不開大家的.共同努力。與公司的要求相比，我感覺還存在著一些欠缺。一是政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)雖然學(xué)了，但是學(xué)到的東西不夠系統(tǒng)，不夠入腦，對(duì)相關(guān)的政策鉆研的不夠透徹，理論聯(lián)系實(shí)際嚴(yán)重不足，沒有真正做到學(xué)以致用。二是對(duì)于工作任務(wù)，想法不夠全面，全盤籌劃意識(shí)不夠強(qiáng)烈，工作中滿足于正?；?，創(chuàng)新不足，效率不高，一天感覺在那里忙碌，但是看著沒做下多少事情，有些工作任務(wù)雖然完成了，但是缺少完成工作的特色和亮點(diǎn)，要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，質(zhì)量粗糙，思想上得過且過，與公司的要求相比，差距甚遠(yuǎn)。三是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查考核的力度不夠，對(duì)參建單位懲處不及時(shí)，工程建設(shè)質(zhì)量安全管理不狠不硬，面對(duì)施工單位安全隱患突出的問題，雖然口頭上說(shuō)得多，但是跟蹤監(jiān)督、狠抓落實(shí)的不到位。

面對(duì)自身存在的不足，在以后的工作中，我將帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。積極創(chuàng)新進(jìn)取，講究工作方法，注重工作實(shí)效，多想辦法，多辦實(shí)事，努力把工作提高到一個(gè)新的水平。

五、今后努力的方向

20xx年，我將按照公司的安排，以水庫(kù)工程建設(shè)為重點(diǎn)，以加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化自身作風(fēng)建設(shè)為保障，努力工作，力爭(zhēng)完成公司20xx年工作任務(wù)。

1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己。政治理論方面，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神，進(jìn)一步弄懂十九大報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，勤看圖紙、規(guī)范，把關(guān)鍵數(shù)據(jù)記在心上，特別是對(duì)不懂得問題、吃不準(zhǔn)的問題，多問、多思、融會(huì)貫通，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)、新政策，以便在今后工作中加以應(yīng)用，使自己的業(yè)務(wù)能力和水平不斷提高。

2.全力做好工作任務(wù)的落實(shí)。一是積極主動(dòng)服務(wù)好項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查，做好與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位的協(xié)調(diào)溝通，盯住工程建設(shè)任務(wù)落實(shí)的最末梢工作，盯住最容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、隱蔽工程、材料進(jìn)場(chǎng)、階段驗(yàn)收等重點(diǎn)關(guān)口，有效管控好工程質(zhì)量。二是加強(qiáng)工程安全措施落實(shí)的監(jiān)督檢查。對(duì)建筑物安全網(wǎng)防護(hù)情況、施工作業(yè)人員安全帽及高空作業(yè)人員的安全帶佩戴情況嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對(duì)施工單位勞務(wù)用工情況及時(shí)抽查，隨時(shí)掌握勞務(wù)人員的情況，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員安全防護(hù)用具的檢查，特別是檢查安全帶、安全帽的質(zhì)量。此外，加強(qiáng)對(duì)參建單位的安全教育，以前覺得安全措施落實(shí)這些方面參建單位自己應(yīng)該更加重視，現(xiàn)在看來(lái)，我要不經(jīng)常提醒他們，不嚴(yán)格要求他們，不采取嚴(yán)厲措施，就會(huì)導(dǎo)致安全隱患越來(lái)越大。三是加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)文明施工監(jiān)督檢查。將確保工地現(xiàn)場(chǎng)七牌一圖內(nèi)容齊全、設(shè)置醒目，成品、半成品材料按規(guī)定堆放且設(shè)置標(biāo)牌，工地現(xiàn)場(chǎng)坑坑洼洼的現(xiàn)場(chǎng)只能損害水投形象，將想法設(shè)法提高參建人員的文明施工意識(shí)，確保工地現(xiàn)場(chǎng)文明施工。四是加強(qiáng)對(duì)參建單位人員出勤情況的監(jiān)督管理，對(duì)參建單位現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。五是繼續(xù)做好有關(guān)資料報(bào)表的編制報(bào)送工作，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，為公司的決策部署提供有力的信息支撐。六是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)業(yè)資料管控，做好資料收集整理工作，與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的書面資料、影像資料、設(shè)計(jì)變更、會(huì)議紀(jì)要等及時(shí)歸檔保存。

展望20xx年，工作生活中將會(huì)出現(xiàn)更多的挑戰(zhàn)，我將在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，多方面全面發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，竭盡全力，積極完成自己的本職工作，認(rèn)真辦好公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，勤于思考，勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身的管理水平和專業(yè)水平，爭(zhēng)取把工作做得更加完美，為公司的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

管理員年底總結(jié)3

一年來(lái)，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我主要負(fù)責(zé)管理處的全面工作。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)和會(huì)議精神，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，緊緊圍繞各級(jí)水利工作會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神，特別是黨的路線、方針、政策，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，加強(qiáng)工程管理和內(nèi)部管理工作，加大城市供水工作力度，加快水價(jià)改革步伐，全面做好水庫(kù)防汛、農(nóng)業(yè)灌溉和水源地保護(hù)工作，按照科學(xué)發(fā)展觀的思路和建設(shè)和諧社會(huì)的理念指導(dǎo)自己的工作。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員，求真務(wù)實(shí)，攻堅(jiān)克難，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，單位各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，保持了團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作述職如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

今年以來(lái)，我主要從以下幾方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)：一是自己牢固樹立并堅(jiān)持“長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的思想觀念，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)自己堅(jiān)持參加局黨委中心小組學(xué)習(xí)和單位每周一的集體學(xué)習(xí)，同時(shí)采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨員先進(jìn)性教育讀本、黨的十七屆六中全會(huì)及會(huì)議精神、新黨章、公務(wù)員法等學(xué)習(xí)材料，認(rèn)真記寫了兩萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，提高了自己的政策理論和思想認(rèn)識(shí)水平。二是在搞好政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，抽出業(yè)余時(shí)間，專門了解新時(shí)期治水理念和水利建設(shè)的新思路，為做好水利工作打好基礎(chǔ)。通過有效的學(xué)習(xí)管理知識(shí)和法律知識(shí)，為管理好自己、管理好單位、管理好職工、管理好水利事業(yè)，做好政治上、思想上、知識(shí)上、能力上全方位的準(zhǔn)備。總之通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐步提高自己的綜合素質(zhì)。

二、理清工作思路，明確工作目標(biāo)，帶領(lǐng)和引導(dǎo)單位的各項(xiàng)工作全面有序開展。

針對(duì)今年水利發(fā)展的新形勢(shì)、單位面臨的新任務(wù)。年初與班子成員一起確定了“以全方位服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，以全面提高水庫(kù)工程綜合效益為核心，狠抓工程管理和灌溉管理，積極推進(jìn)水管體制改革和單位內(nèi)部管理改革，確保水庫(kù)防汛安全和水源地安全，確保農(nóng)業(yè)和城市供水安全運(yùn)行，確保職工工資發(fā)放和單位穩(wěn)定”工作思路。按照確定的工作思路，組織大家學(xué)習(xí)討論，把職工思想統(tǒng)一到謀求單位穩(wěn)定發(fā)展上來(lái)，扭轉(zhuǎn)了單位渙散的現(xiàn)狀，我堅(jiān)持從我做起、從點(diǎn)滴做起，要求同志做到的、我自己首先做到。在此基礎(chǔ)上，組織大家群策群力搞好全年工作，確定具體工作目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)工作任務(wù)層層有分解，步步有落實(shí)，使各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)展。

三、抓領(lǐng)導(dǎo)，抓落實(shí)，確保把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一是面對(duì)單位大、人多、事多、工作層次多，作為管理處的一把手，我們堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，重大問題和決策集體研究決定，不搞“一言堂”。日常工作分工明確，把管理處全年目標(biāo)任務(wù)，從處到科站到職工，逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)，使全體干部職工人人身上有責(zé)任，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。日常有檢查、有評(píng)比，半年年終有考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。形成了干部職工齊抓共管的工作局面，把各項(xiàng)工作任務(wù)真正落到了實(shí)處。

二是加強(qiáng)內(nèi)部管理提高工作效率。我們年初根據(jù)單位現(xiàn)狀，加強(qiáng)內(nèi)部管理、嚴(yán)肅上班紀(jì)律，在全處實(shí)行簽到考勤制、外出派單制、請(qǐng)假審批制等，由辦公室安排專人負(fù)責(zé)，周周通報(bào)月終匯總。實(shí)行月工資日計(jì)算，真正體現(xiàn)了多勞多得，不勞不得的工資發(fā)放機(jī)制，不定期對(duì)人員的到崗情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)批評(píng)。通過這些措施，使單位的整體面貌、職工的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)有了很大的提高，工作效率有了明顯改變，為全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的紀(jì)律保證。

三是繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。一年來(lái)，我們?cè)跇鋯挝恍蜗蟮幕A(chǔ)上，在管理處辦公樓前安裝了LED電子屏幕宣傳牌，根據(jù)工作開展情況，滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ);堅(jiān)持每天早晨機(jī)關(guān)人員集體做廣播體操鍛煉;繼續(xù)開辦職工食堂，單位貼補(bǔ)伙食，完善職工之家;組織職工觀看《忠誠(chéng)與背叛》教育專題片;七一前夕開展隆重慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立91周年慶祝黨的生日活動(dòng);組織全體干部職工觀看會(huì)議盛況等。尤其是在3月、5月參加的韓城市婦聯(lián)組織的“慶三八、倡新風(fēng)”體操比賽和代表水務(wù)局參加市級(jí)機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)上，取得了體操最佳表演獎(jiǎng)和拔河第一名的好成績(jī)。二是今年把關(guān)心職工生活，解決困難，慰問特困職工作為今年活動(dòng)主要內(nèi)容。例如：今年完成了板橋站的裝修搬遷和龍亭站新站房的建設(shè)，逐步改善了基層站職工的辦公和生活條件;將職工津貼在原基礎(chǔ)上上浮20%，縮小與全額單位的差距;為一步關(guān)愛廣大職工身體健康，今年在單位經(jīng)濟(jì)十分緊張的情況下，仍然擠出一部分資金，組織全單位130名在職職工免費(fèi)體檢并建檔，使職工掌握和了解自身健康情況，提前預(yù)防和治療;繼續(xù)開展扶貧幫困、走訪慰問、文體等活動(dòng)，豐富干部職工的文化生活，陶冶了情操，促進(jìn)了單位的安定團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了職工主人翁意識(shí)。

四、圍繞中心工作抓重點(diǎn)，確保全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)的全面完成。

完成經(jīng)濟(jì)收入是全年工作的中心，經(jīng)濟(jì)收入完成的重點(diǎn)是各級(jí)渠道的安全完好，保證農(nóng)業(yè)供水的正常運(yùn)行。全年共完成各種經(jīng)營(yíng)收入421.47萬(wàn)元，其中農(nóng)業(yè)灌溉95.6萬(wàn)元，城市供水收入290.47萬(wàn)元，其他收入35.4萬(wàn)元，超額完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

五、防汛工作扎實(shí)到位，確保三座水庫(kù)安全度汛。

(一)一是由于受去年強(qiáng)秋淋天氣影響，三座水庫(kù)一直處于高水位運(yùn)行狀態(tài)，針對(duì)三座水庫(kù)的實(shí)際情況，我們加強(qiáng)對(duì)三座水庫(kù)運(yùn)行的檢查，確保水庫(kù)安全越冬，首先我們成立了20xx年薛峰水庫(kù)防汛搶險(xiǎn)指揮部，下設(shè)三個(gè)指揮所，六個(gè)職能小組，將市級(jí)包庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)簽訂的20xx年水庫(kù)度汛責(zé)任卡逐層分解，分別與庫(kù)區(qū)、西南、北頭三座水庫(kù)管理站簽訂了20xx年防汛責(zé)任卡，落實(shí)了三座水庫(kù)的防汛值班、水位觀測(cè)、工程技術(shù)、大壩巡查人員;4月編制完成了20xx年薛峰、西南、趙家坡三座水庫(kù)度汛計(jì)劃及《薛峰水庫(kù)防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》報(bào)上級(jí)審查批準(zhǔn)。對(duì)薛峰、西南、趙家坡水庫(kù)的工程、機(jī)電及監(jiān)測(cè)設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，維修養(yǎng)護(hù)，確保了汛期各類觀測(cè)、放水設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和雨情信息的順利傳遞;新購(gòu)了防汛物料，與各鎮(zhèn)辦和有關(guān)物資供應(yīng)商聯(lián)系，落實(shí)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍8支1100人，防汛搶險(xiǎn)車輛200輛并登記造冊(cè)，簽訂了20xx年社會(huì)物料儲(chǔ)備協(xié)議3份，確保防汛急需。二是加強(qiáng)汛期值班工作，確保汛情傳遞及時(shí)暢通。從5月1日開始，薛峰水庫(kù)開始實(shí)行24小時(shí)防汛值班制度，總值班室設(shè)在管理處水情調(diào)度中心，庫(kù)區(qū)、西南、北頭站分別設(shè)立了大壩防汛值班室，落實(shí)了防汛值班人員，各防汛值班室各負(fù)其責(zé)，及時(shí)上報(bào)傳遞當(dāng)日水庫(kù)運(yùn)用情況，確保指令信息暢通。整個(gè)汛期，累計(jì)上傳下達(dá)上級(jí)防汛電話、傳真和水雨情拍報(bào)共計(jì)261份。三是科學(xué)調(diào)度、防蓄并舉。今年汛期薛峰庫(kù)區(qū)站累計(jì)降雨天數(shù)45天，占全年降雨天數(shù)79天的57%，累積降雨量404.6mm，占全年總降雨量505mm的80%，比歷年汛期偏少近2成。突發(fā)性、小范圍區(qū)域性強(qiáng)陣雨偏多，流域內(nèi)基流隨天氣變化幅度較大，給水情分析預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)造成困難，20 mm/s以上的洪峰僅一次，發(fā)生在9月2日3時(shí)為37.42mm/s。針對(duì)特殊的天氣情況我們采取先泄后蓄、灌排結(jié)合、小水長(zhǎng)流的方法，提前泄洪622萬(wàn)mm，使汛期庫(kù)水位始終保持在汛限水位以下2米左右，汛末成功蓄水2348萬(wàn)mm，確保了灌溉和城市用水。

(二)各項(xiàng)重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。

我們結(jié)合干支渠工程的實(shí)際狀況和存在的問題，進(jìn)一步建立健全和完善干支渠維修養(yǎng)護(hù)管理制度，實(shí)行干支渠劃段包干、經(jīng)費(fèi)包干和責(zé)任到人的“三包”管理模式，采用獎(jiǎng)勤罰懶的管理辦法，鼓勵(lì)職工自己干，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，使工程管理逐步走向經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化。各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)如期完成，維修工程完好率達(dá)到95%，為單位經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為城市供水和農(nóng)業(yè)灌溉工作提供了有效的保障。

一年來(lái)，我們先后完成了板橋王峰溝險(xiǎn)段兩次加固處理、南干山里阻水段清淤和渠外邦漿砌維修，薛峰、西南、趙家坡三座水庫(kù)的大壩維修養(yǎng)護(hù)，芝陽(yáng)九支搶修，小西莊壩壩面排水和擋墻緊急加固處理，北頭站五支渠渠道搶修，板橋王峰溝城市供水隧洞建設(shè)，北干渠停水搶修，南干渠570隧洞渡槽加固，板橋站房裝修搬遷，龍亭站新站房建設(shè)等一系列重點(diǎn)工程。截至12月底，全年共完成重點(diǎn)工程23項(xiàng)，完成土石方450.5 m3，漿砌石969.38m3，砼315.9 m3，清淤11895.09 m3，勾縫抹面1923 m3，累計(jì)完成總投資201.96萬(wàn)元。

在工程建設(shè)中，我們嚴(yán)格按照水利工程建設(shè)程序和有關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行施工管理，狠抓工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把工程結(jié)算關(guān);及時(shí)協(xié)調(diào)解決工程外圍條件，為工程施工創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，實(shí)行工程質(zhì)量跟蹤監(jiān)督和終身負(fù)責(zé)制，對(duì)工程質(zhì)量不合格的堅(jiān)決要求返工，絕不留情。扎實(shí)抓好施工進(jìn)度和施工安全，確保了工程按期保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)。特別是在南北干渠搶修和房建等重點(diǎn)工程施工中，我們派專人監(jiān)管、負(fù)責(zé)、督促、指導(dǎo)。在工程量大、路途遙遠(yuǎn)、天氣炎熱與寒冷的施工現(xiàn)場(chǎng)，我們工務(wù)科同志都能夠堅(jiān)守工作崗位，從不叫苦喊累，急工程所急、想工程所想，克服一切困難和干擾，保證了各項(xiàng)工程建設(shè)的順利完成，真正體現(xiàn)了“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神。

(三)積極爭(zhēng)資引項(xiàng)，促進(jìn)管理處各項(xiàng)工作全面發(fā)展

今年我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的編制上報(bào)工作。累計(jì)編制上報(bào)各類工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案4項(xiàng)，爭(zhēng)取上級(jí)資金1.05億元，其中已批復(fù)到位545萬(wàn)元。上報(bào)包括：

1、全國(guó)中型灌區(qū)節(jié)水改造項(xiàng)目—南干渠加固改造工程，概算總投資9900萬(wàn)元，已完成項(xiàng)目可研、初審報(bào)告的上報(bào)、審查工作。

2、陜西省口糧田建設(shè)項(xiàng)目，北干二支渠防滲加固改造工程，爭(zhēng)取資金300萬(wàn)元，已由省水利廳批復(fù)，準(zhǔn)備20xx年實(shí)施。

3、省級(jí)防汛應(yīng)急補(bǔ)助資金45萬(wàn)元，上級(jí)已批復(fù)，計(jì)劃20xx年2月開始實(shí)施。

4、北干渠王嶺隧洞改線工程實(shí)施方案，爭(zhēng)取資金200萬(wàn)元。

(四)、積極開展春夏兩季灌溉工作，做好城市供水及多種經(jīng)營(yíng)收入工作。

1、今年的春夏兩季灌溉工作在管理處的高度重視和精心組織下，順利進(jìn)行：

春、夏灌從20xx年2月27日開始至20xx年6月25日結(jié)束，歷時(shí)118天。薛峰水庫(kù)渠首總引水量：863.5萬(wàn)m3，其中南干渠首引水量698.8萬(wàn)m3，北干渠首引水量164.7萬(wàn)m3，西南水庫(kù)引水量23.34萬(wàn)m3，完成單一灌溉面積6.5萬(wàn)畝，畝次灌溉面積13.2萬(wàn)畝，結(jié)算水費(fèi)收入95.6萬(wàn)元。

2、做好城市供水工作。做好城市供水是確保城區(qū)人民正常生活的根本保證，也是我處目前經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源，事關(guān)每個(gè)職工的根本利益。在我們的辛勤努力下，全年共完成城市供水量605.14萬(wàn)m3，水費(fèi)收入290.47萬(wàn)元，城市供水量占全年任務(wù)525萬(wàn)方的115%，全年累計(jì)供水359天，超額完成全年的城市供水任務(wù)。今年城市供水雖然超額完成了任務(wù)，但因城市水價(jià)太低，根本跟不上物價(jià)和全額單位的生活津貼不斷上漲，給我處明年的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)困難。因此明年我們繼續(xù)積極與市物價(jià)部門聯(lián)系，把水價(jià)調(diào)整工作盡快落實(shí)到位。

六、嚴(yán)以律己，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作。

自己平時(shí)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定。通過學(xué)習(xí)十七屆六中和會(huì)議精神，和《廉政準(zhǔn)則》、“八項(xiàng)規(guī)定”等黨紀(jì)法規(guī)，充分認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的.重要性，從而增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀。在日常工作和生活中，從嚴(yán)要求自己，時(shí)時(shí)保持清醒頭腦，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，積極發(fā)揮表率作用。

在抓好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，恪守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人的職責(zé)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育，利用多種形式在全處黨員干部中大力宣傳各級(jí)黨委反腐敗工作的重大決策，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與各階段中心工作結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“嚴(yán)格教育、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督”的原則，把具體任務(wù)細(xì)化分解到班子成員，并提出具體要求。年內(nèi)班子召開了四次專題會(huì)議和五次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作通報(bào)會(huì)，從源頭上做好預(yù)防工作。堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格按照《黨政干部選拔任用條例》的規(guī)定和程序任用干部，堅(jiān)持集體研究，預(yù)防了用人上的不正之風(fēng)。規(guī)范財(cái)務(wù)制度管理，嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”制度，加強(qiáng)對(duì)單位的賬戶管理，在全處實(shí)行處務(wù)公開，增強(qiáng)透明度。

一年來(lái)，我堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系。在日常工作和生活中，從嚴(yán)要求自己，時(shí)時(shí)保持清醒頭腦，不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，積極做好表率作用。做為行政一把手，我能時(shí)刻牢記肩負(fù)的責(zé)任，時(shí)刻珍惜黨員干部的名譽(yù)，不忘人民的重托;經(jīng)常提醒和教育家屬及身邊人員，在公務(wù)接待、待人接物方面時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦和恪守嚴(yán)格的界限，做到防范于未然;我更懂得做為一名黨員干部不僅要知法懂法，還要警告自己時(shí)刻以黨的利益為重，不用公款謀私利，不為利、權(quán)、色所誘惑;工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，始終以新的精神狀態(tài)投入到工作中來(lái)。

以上是自己一年來(lái)學(xué)習(xí)工作廉潔自律情況的匯報(bào)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)。與上級(jí)的要求還有一定差距，在新的一年內(nèi)，自己決心在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將全面學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，同班子其他成員一起帶領(lǐng)全體黨員干部職工，正確分析單位面臨的困難和問題，抓住國(guó)家發(fā)展機(jī)遇，尋找新的.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。按照市政府統(tǒng)一部署和水務(wù)局黨委具體安排，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部職工的教育管理工作，在強(qiáng)化管理，提高效益上下功夫，繼續(xù)深化內(nèi)部改革，完善落實(shí)各項(xiàng)措施，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全面完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，為薛峰水庫(kù)的發(fā)展，為建設(shè)富裕和諧的新韓城做出新的貢獻(xiàn)。

以上是我一年來(lái)的述職，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和班子成員及同志們批評(píng)指正。

管理員年底總結(jié)4

為貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)工作會(huì)議精神， 在上級(jí)部門和鄉(xiāng)黨委政府的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下， 以服務(wù)“三農(nóng)” 的宗旨意識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。 遵紀(jì)守法， 努力工作， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)， 積極履行職能， 以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目 的， 以優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)技術(shù)為手段，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的支撐作用認(rèn)真落實(shí)年初計(jì)劃和工作目 標(biāo)。 現(xiàn)將半的工作總結(jié)如下：

一、重點(diǎn)農(nóng)技推廣計(jì)劃的安排、落實(shí)

結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際， 因地制宜制定了貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定村級(jí)產(chǎn)業(yè)扶貧方案， 結(jié)合項(xiàng)多村藍(lán)莓與高原桃樹項(xiàng)目 ， 因地制宜根據(jù)地質(zhì)條件制定實(shí)施方案， 爭(zhēng)取提供配套技術(shù)服務(wù)， 并與來(lái)自 上海的農(nóng)業(yè)公司技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，希望能學(xué)到更多可以學(xué)以致用的知識(shí)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)， 在村級(jí)工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)， 不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。 一是結(jié)合上級(jí)文件精神， 不斷的提高自己的思想素養(yǎng)， 查找不足， 從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上不斷的提高自己的綜合能力;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 重點(diǎn)學(xué)習(xí)冬小麥病蟲害的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、蔬菜生產(chǎn)技術(shù)及農(nóng)業(yè)信息的更新發(fā)布。 在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)， 有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)， 不斷提高自己的各項(xiàng)工作能力。

三、圓滿結(jié)束農(nóng)業(yè)普查工作

根據(jù)學(xué)習(xí)指標(biāo)解釋， 結(jié)合我鄉(xiāng) 實(shí)際，整理普查重點(diǎn)， 繪制各小區(qū)地圖， 展開對(duì)全鄉(xiāng) 380 戶 農(nóng)戶 的調(diào)查， 在全鄉(xiāng) 干部和村兩委干部的積極配合下于一星期內(nèi)完成全鄉(xiāng)的 2535 人次的初次摸底調(diào)查。 按照縣農(nóng)業(yè)普查相關(guān)文件的制度， 嚴(yán)格普查數(shù)據(jù)的填寫、審批， 嚴(yán)密普查數(shù)據(jù)的核實(shí)、上報(bào)工作。普查后及時(shí)完成紙質(zhì)資料的`統(tǒng)計(jì)、完善， 并整理歸檔。 并與各村包村干部完成后期 pda 的錄入， 及時(shí)完成了數(shù)據(jù)錄入上報(bào)， 沒有發(fā)生過延遲錄入的情況， 截止 20xx 年 3 月 10 日順利完成了 我鄉(xiāng) 農(nóng)業(yè)普查的紙質(zhì)資料分戶 錄入工作。

四、農(nóng)作物新品種、新技術(shù)引進(jìn)及試驗(yàn)示范工作

根據(jù)我鄉(xiāng) 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際， 重點(diǎn)圍繞特色作物、設(shè)施農(nóng)業(yè)，加大了 新品種的引進(jìn)試驗(yàn)、示范和推廣力度。 在新品種試驗(yàn)示范方面， 以優(yōu)質(zhì)、專用、特色作物為重點(diǎn)， 在新技術(shù)試驗(yàn)方面， 以高產(chǎn)、節(jié)本技術(shù)等為重點(diǎn)。繼續(xù)以地區(qū)試驗(yàn)地為基地， 積極做好新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范， 篩選出適合我地氣候條件和生產(chǎn)實(shí)際的新品種、新技術(shù)進(jìn)行示范、推廣。 在于德陽(yáng)什邡市進(jìn)行實(shí)地考察后，決定引進(jìn)禪菊為新品種， 較好地完成了 新品種引 進(jìn)及試驗(yàn)田的前期管理工作，目 前正處在田管階段， 長(zhǎng)勢(shì)良好。 通過新品種引 進(jìn)、試驗(yàn)，加大技術(shù)貯備， 為進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)奠定了基礎(chǔ)。 并爭(zhēng)取與什邡市馬祖禪菊基地就禪菊綜合利用 項(xiàng)目 展開后續(xù)合作， 促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品深加工， 延伸產(chǎn)業(yè)鏈， 促進(jìn)我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

五、積極完成鄉(xiāng)政府?dāng)嚢韪黜?xiàng)工作

在完成農(nóng)水局的駐村農(nóng)技工作同時(shí)，完成鄉(xiāng) 政府交辦的國(guó)土資源和包村工作， 把村上的工作當(dāng)成自己的來(lái)做， 努力做到更好， 上級(jí)部門交辦的各種報(bào)表， 力求做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和真實(shí)， 對(duì)工作不推諉扯皮， 將自身工作做到效率質(zhì)量并行?；鶎庸ぷ?， 千絲萬(wàn)縷、千頭萬(wàn)緒， 總結(jié)半年來(lái)的工作，盡管有了 一定的進(jìn)步和成績(jī)， 但在很多方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善， 下村頻率沒有很高， 這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里， 繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度， 學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)， 努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。

管理員年底總結(jié)5

自從3月24日被安排到一號(hào)宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來(lái)，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到了學(xué)生管理的難處，體會(huì)到了做宿舍管理員的滋味。雖說(shuō)是，“工作分工不同”，但自從我來(lái)到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽到了些議論，說(shuō)什么“大學(xué)生剛剛來(lái)就去看宿舍了……”，“學(xué)校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰(shuí)也不愿意去做的，何況我們學(xué)校本來(lái)就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導(dǎo)安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。

事實(shí)上，我們的工作很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是給學(xué)生們開門，關(guān)門，還有給他們的宿舍衛(wèi)生情況打分，當(dāng)然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們重點(diǎn)是要保證學(xué)生的午休時(shí)間。所以，每天中午都得在樓上轉(zhuǎn)，知道學(xué)生們睡著。其他時(shí)間，也就是學(xué)生在教室學(xué)習(xí)的時(shí)間，我們就是把大門一關(guān)，在值班室待著，所以有很多的時(shí)間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。很平淡的生活，我認(rèn)為不用總結(jié)，但領(lǐng)導(dǎo)還是得讓交工作的總結(jié)，可能是最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們?cè)谏习嗥陂g去玩吧！也可能是，高考就要來(lái)了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們?cè)僭诠ぷ魃蠂?yán)厲些！可是那些學(xué)生很多都放棄了學(xué)習(xí)，就是想度過這不到一個(gè)月的時(shí)間了，我們就是拿他們沒辦法了。比如，學(xué)校嚴(yán)禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來(lái)，想在宿舍吃的`悠閑。我們就在門口站著，兩個(gè)老師，一邊一個(gè)，象兩只看門狗。每當(dāng)學(xué)生拿回飯來(lái)，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴(yán)厲禁止，有時(shí)候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢！有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說(shuō)了，你也不能翻人家書包??！還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶那遞進(jìn)來(lái)了，我們總不能來(lái)個(gè)“分身術(shù)”吧，所以工作是很難做??！

至于，保證午休時(shí)間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點(diǎn)拖拉很久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學(xué)生還是利用睡覺時(shí)間看自己喜歡的小說(shuō)，漫畫等等。只要他們不說(shuō)話，我們就阿彌陀佛了，也就學(xué)會(huì)了“視而不見”。

管理員年底總結(jié)6

為進(jìn)一步規(guī)范燃?xì)庑袠I(yè)安全秩序，深入排查治理燃?xì)庑袠I(yè)安全隱患，嚴(yán)厲打擊燃?xì)庑袠I(yè)內(nèi)的各種違法違規(guī)行為，堅(jiān)決防范遏制燃?xì)馍a(chǎn)安全事故。按照雅安市綜合行政執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《全省燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)實(shí)施方案》（雅綜執(zhí)函〔20xx〕138號(hào)）寶興縣綜合行政執(zhí)法局高度重視，認(rèn)真組織開展燃?xì)忸I(lǐng)域調(diào)查摸底、隱患排查和執(zhí)法辦案工作，有力促進(jìn)燃?xì)忸I(lǐng)域安全生產(chǎn)工作，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由縣綜合行政執(zhí)法局黨組書記、局長(zhǎng)張華君擔(dān)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)吳波擔(dān)任副組長(zhǎng)的燃?xì)獍踩珗?zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)開展燃?xì)忸I(lǐng)域執(zhí)法工作。

二、加強(qiáng)督促指導(dǎo)

通過召開專題會(huì)議，部署燃?xì)鈭?zhí)法工作，落實(shí)工作要求。由寶興縣綜合行政執(zhí)法局副局長(zhǎng)、燃?xì)獍踩珗?zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)工作組副組長(zhǎng)吳波同志帶隊(duì)親臨一線，檢查燃?xì)夤景踩a(chǎn)工作，約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求其做到日常安全工作精細(xì)化管理，責(zé)任到人。

三、部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)同開展

寶興縣綜合行政執(zhí)法局、寶興縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，堅(jiān)持執(zhí)法為民，積極主動(dòng)開展燃?xì)獍踩珯z查和普法宣傳，及時(shí)督促燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者消除安全隱患。采取燃?xì)鈭?zhí)法大隊(duì)專業(yè)執(zhí)法與群眾力量相結(jié)合的'機(jī)制，共同推進(jìn)燃?xì)獍踩珗?zhí)法工作。

四、全面調(diào)查摸底，督促隱患整改

截至20xx年8月中旬，我局在穆坪鎮(zhèn)、靈關(guān)鎮(zhèn)對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)從業(yè)人員發(fā)放燃?xì)庀嚓P(guān)的法律法規(guī)宣傳資料60余份。共開展了5次燃?xì)忸I(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法檢查，檢查了6家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者（天然氣公司1家、瓶裝液化石油氣經(jīng)營(yíng)者5家），并且對(duì)縣城內(nèi)涉及使用燃?xì)獾纳啼佉策M(jìn)行了檢查（火鍋店5家、燒烤店8家、中餐店18家），其中發(fā)現(xiàn)安全隱患并督促整改2家。

五、堅(jiān)持法治思維，嚴(yán)格執(zhí)法辦案

執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)1家建材經(jīng)營(yíng)部在不具備安全條件的場(chǎng)所儲(chǔ)存燃?xì)?，違反了《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》。我局執(zhí)法人員約談了該經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人，責(zé)令限期整改安全隱患，并依法處以罰款500.00元。

下一步，我局將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格要求全方位排查各類隱患，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。采取廣泛普法宣傳和嚴(yán)格執(zhí)法辦案，用法治手段規(guī)范燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，有力促進(jìn)燃?xì)獍踩a(chǎn)工作。

管理員年底總結(jié)7

根據(jù)公安部制定的《車輛管理所等級(jí)評(píng)定辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理所規(guī)范化建設(shè)，全面提高我市車輛管理所業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)水平，結(jié)合我市實(shí)際，本著“什么問題突出就整改什么問題”的原則，逐條進(jìn)行對(duì)照清理，集中限期整改，現(xiàn)將有關(guān)準(zhǔn)備工作情況匯報(bào)

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立“x市公安局車輛管理所等級(jí)評(píng)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，市公安局黨委副書記、副局長(zhǎng)章德平任組長(zhǎng)、市公安局黨委委員、政治部主任周文之、市公安局黨委委員、交警支隊(duì)黨委書記、支隊(duì)長(zhǎng)章紅兵任副組長(zhǎng)、交警支隊(duì)黨委其他成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，汪良春兼任辦公室主任；支隊(duì)和車管所也相應(yīng)成立了車輛管理所等級(jí)評(píng)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)車輛管理所等級(jí)評(píng)定的日常工作。

分別召開領(lǐng)導(dǎo)小組、考試監(jiān)督小組和責(zé)任單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，研究部署車輛管理所等級(jí)評(píng)定工作有關(guān)事項(xiàng)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，提出要求；車管所召開全體民警和聘用人員會(huì)議，開展形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全體車管所民警和相關(guān)工作人員正確認(rèn)識(shí)實(shí)施《車輛管理所等級(jí)評(píng)定辦法》目的和意義，熟練掌握評(píng)定內(nèi)容、明確各條款的具體要求，了解各項(xiàng)規(guī)定的法律、法規(guī)依據(jù)，提高政策和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)迎評(píng)工作責(zé)任意識(shí)。

市公安局副書記、副局長(zhǎng)章德平、政治部主任周文之、政治部考核辦陳建國(guó)、支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次到車管所進(jìn)行調(diào)研，檢查督促車管所等級(jí)評(píng)定工作，協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難和問題。

二、主要做法：

1、車管所在前期工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公安部《車輛管理所等級(jí)評(píng)定辦法》，從機(jī)動(dòng)車管理、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)斯芾?、服?wù)群眾、監(jiān)督管理、隊(duì)伍建設(shè)、警務(wù)保障等六個(gè)方面再一次進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照，全面梳理，分類處理，對(duì)于制度建設(shè)、監(jiān)督管理、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)群眾等軟件建設(shè)進(jìn)一步建立和規(guī)范，不留任何疏漏；對(duì)于通過努力能夠整改的問題，明確到人，提出要求，限期進(jìn)行整改；對(duì)于硬件投入暫時(shí)不能到位等相關(guān)問題形成書面材料，上報(bào)支隊(duì)黨委，支隊(duì)專門召開辦公會(huì)研究，對(duì)提出的十項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解。

2、積極開展“百日競(jìng)賽”活動(dòng)，認(rèn)真整改車輛管理方面存在的.突出問題。組織全體民警和業(yè)務(wù)大廳聘用人員，一是對(duì)158輛本田雅閣、1223 輛桑塔拉車輛檔案進(jìn)行全面清理；對(duì)變更使用性質(zhì)的133臺(tái)營(yíng)轉(zhuǎn)非機(jī)動(dòng)車進(jìn)行計(jì)算機(jī)鎖定；對(duì)9臺(tái)車架號(hào)不符的機(jī)動(dòng)車逐一進(jìn)行了認(rèn)真排查。二是連續(xù)二周利用中午和晚上時(shí)間加班加點(diǎn)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)電子檔案更正工作，共計(jì)更正機(jī)動(dòng)車電子檔案4956份，正確率99.91%，駕駛?cè)穗娮訖n案5683份，正確率100%，位居全省第一。

3、加強(qiáng)“五進(jìn)”宣傳，增強(qiáng)公民交通安全意識(shí)。一是選派精通車駕管法律、法規(guī)，熟悉車駕管各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老同志給新學(xué)員上輔導(dǎo)課，所領(lǐng)導(dǎo)巡回到各車輛單位進(jìn)行“五進(jìn)”宣傳，強(qiáng)化企業(yè)安全責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車輛管理，預(yù)防和減少道路交通事故；二是車管所考試員在考試前必須對(duì)學(xué)員應(yīng)該掌握的車駕管方面法律、法規(guī)和安全教育情況進(jìn)行抽查，不合格的及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差；三是車管所在業(yè)務(wù)大廳、考試中心、檢測(cè)線分別設(shè)立“交通安全角”，展出道路交通事故展板30塊，通過事故現(xiàn)場(chǎng)血淋淋的場(chǎng)面，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾和初學(xué)駕駛?cè)诉M(jìn)行道路交通安全警示教育；四是車管所在業(yè)務(wù)大廳通過dvd滾動(dòng)播放《關(guān)愛生命，安全出行》、《車禍兇險(xiǎn)話安全》、《流淚的花季》等光盤，讓群眾“來(lái)一次車管所，受一次安全教育”，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，受教育群眾累計(jì)達(dá)13萬(wàn)多人，發(fā)放宣傳資料xx0份，真正起到預(yù)防道路交通事故第一道防線的作用。

4、進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域、深化便民利民措施。在原有賓客式服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)公安部便民

利民措施，再推出三項(xiàng)便民利民措施，書面送達(dá)強(qiáng)制報(bào)廢機(jī)動(dòng)車76輛，記滿12分的駕駛?cè)?32人，通過延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，進(jìn)一步方便人民群眾辦理車、駕管業(yè)務(wù)， 利用休息日，組織外檢民警到鳳礦、有色經(jīng)貿(mào)、x車輛廠、殯儀館等單位上門年檢不能上線的車輛（共計(jì)96臺(tái)），組織考試員到安銅對(duì)x籍（103名）摩托車學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)和考試，受到單位和學(xué)員一致好評(píng)。

5、以“五條禁令”為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理工作。車管所是交警支隊(duì)的一個(gè)前沿窗口，又是支隊(duì)的“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正、加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)”示范單位，我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治警方針，對(duì)民警進(jìn)行嚴(yán)格教育、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化民警的養(yǎng)成教育，使“五條禁令”深入人心，成為民警的自覺行為。嚴(yán)格按照周部長(zhǎng)“人要精神，物要整潔，說(shuō)話要和氣，辦事要公道”的要求，切實(shí)加強(qiáng)車管所內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行《窗口民警服務(wù)規(guī)定》、落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)法規(guī)范化，服務(wù)人性化，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；嚴(yán)格按照《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝規(guī)定》規(guī)范著裝，聘用人員也統(tǒng)一著裝，工作時(shí)間不得不著裝或者著裝不規(guī)范，統(tǒng)一佩戴胸卡和臺(tái)卡，嚴(yán)格落實(shí)各種規(guī)章制度，全面提升窗口形象，永葆車管所先進(jìn)本色，年內(nèi)車管所被市局黨委授予“先進(jìn)基層黨組織”、市行政服務(wù)中心授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、市文行委確認(rèn)為xx—xx市級(jí)“文明窗口”。

5、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立隊(duì)伍教育管理長(zhǎng)效機(jī)制。車管所聯(lián)系實(shí)際，深入開展調(diào)查研究，結(jié)合公安機(jī)關(guān)正在開展的“訪平安”活動(dòng)和政風(fēng)評(píng)議工作，切實(shí)整改群眾不滿意的突出問題，不斷提高群眾對(duì)車管工作的滿意率，圍繞完善車管所內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度，研究制定了《首問責(zé)任制》、《窗口民警服務(wù)規(guī)定》、《車管民警文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)》、《54321工作承諾制》、《考試質(zhì)量追蹤和信息通報(bào)制度》、《考試員工作考評(píng)制度》等13項(xiàng)制度，對(duì)17個(gè)崗位的工作職責(zé)進(jìn)行重新界定，公布上墻，建立駕駛?cè)丝荚?、車輛檢測(cè)、車輛報(bào)廢、機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)藱n案閱檔、注銷、銷毀等臺(tái)帳23種。

6、車管所在做好自身迎評(píng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的前提下，加大對(duì)縣車管所工作的指導(dǎo)力度，重點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，重新明確縣級(jí)交管部門辦理車輛管理業(yè)務(wù)的資格條件、業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限、基本崗位職責(zé)和設(shè)置等，嚴(yán)格業(yè)務(wù)資格審查和授權(quán)審批。建立每周通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、每月對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行匯總的業(yè)務(wù)監(jiān)管機(jī)制。在部署開展等級(jí)化評(píng)定工作中，支隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和車管所領(lǐng)導(dǎo)多次到縣車管所進(jìn)行調(diào)研，幫助解決存在的問題，對(duì)縣級(jí)車管部門同部署、同指導(dǎo)、同檢查、同推進(jìn)，全面推進(jìn)縣級(jí)車輛管理工作規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程。

三、存在問題和下一步打算：

1、科目一、二考試沒有聯(lián)網(wǎng)，科目三場(chǎng)內(nèi)考試由于受條件局限，無(wú)法實(shí)行計(jì)算機(jī)路試。機(jī)動(dòng)車、駕駛?cè)穗娮訖n案沒照片。

2、考慮到不影響對(duì)外辦公，支隊(duì)已經(jīng)拿出規(guī)劃，準(zhǔn)備利用春節(jié)長(zhǎng)假開始對(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行改造，落實(shí)低臺(tái)開放式服務(wù)。

3、要進(jìn)一步加大服務(wù)人民群眾的力度，大力提升人民群眾對(duì)車管工作的滿意率，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)縣車管所的指導(dǎo)力度，全面提高縣車管所規(guī)范化建設(shè)水平。

下一步，我們要以車輛管理所等級(jí)評(píng)定為契機(jī)，以崗位大練兵為平臺(tái)，以“百日競(jìng)賽”為抓手，重點(diǎn)以省廳檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的問題為突破口，進(jìn)一步加大整改工作力度，著力解決機(jī)動(dòng)車管理、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)斯芾?、服?wù)群眾、監(jiān)督管理、隊(duì)伍建設(shè)、警務(wù)保障等六個(gè)方面存在的突出問題，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，深化便民利民措施，進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)形象，全力打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型車管所”，為x經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的更大貢獻(xiàn)

管理員年底總結(jié)8

一年來(lái)，在公司各部門的支持與幫助下，對(duì)于物資倉(cāng)儲(chǔ)和出庫(kù)工作的整體效果還是較為滿意的，在此過程中雖也出現(xiàn)過一些主觀意識(shí)的錯(cuò)誤，但在公司各部門的支持與幫助下，還算能夠“化險(xiǎn)為虞”，沒有造成過大的損失，鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭(zhēng)取較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

1、材料申購(gòu)

根據(jù)所下訂單需要采購(gòu)的材料核對(duì)庫(kù)存量，根據(jù)庫(kù)存情況填寫申購(gòu)單，并注明材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等，報(bào)采購(gòu)部進(jìn)入采購(gòu)程序。

2、進(jìn)倉(cāng)

所有來(lái)料經(jīng)品管部驗(yàn)收后，根據(jù)采購(gòu)合同進(jìn)行數(shù)量的.核對(duì)，如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫(kù)，并按來(lái)料類型分類上架，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)物資不符合規(guī)定要求，及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。

3、材料保管

對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整齊、按類擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡，隨時(shí)掌握所控材料有效期情況，防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。每月認(rèn)真上帳，及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。

4、材料發(fā)放

倉(cāng)庫(kù)管理員嚴(yán)格執(zhí)行憑發(fā)貨單發(fā)貨，無(wú)單不發(fā)貨，內(nèi)容填寫不準(zhǔn)確不發(fā)貨，數(shù)目有涂改痕跡不發(fā)貨，發(fā)生上述問題應(yīng)及時(shí)的與相關(guān)的責(zé)任人做好貨物的核對(duì)，保證發(fā)貨的正確性，及時(shí)解決，及時(shí)供貨。

5、盤存

每月20號(hào)，倉(cāng)庫(kù)保管員去庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，將物品一一盤點(diǎn)，確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際庫(kù)存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。

6、“七不簽入庫(kù)單”

a、物資不到，票據(jù)到不簽。

b、物資驗(yàn)收質(zhì)量不合格不簽。

c、數(shù)量不夠，規(guī)格、型號(hào)不符或內(nèi)容不詳細(xì)不簽。

d、沒有供貨商蓋章不簽。

e、不在采購(gòu)計(jì)劃里的不簽。

f、內(nèi)容有涂改的不簽。

g、不按公司規(guī)定采購(gòu)的物資不簽。

7、“六不發(fā)料”

a、領(lǐng)用出庫(kù)單不規(guī)范不發(fā)料。

b、領(lǐng)用材料時(shí)，沒有領(lǐng)用出庫(kù)單不發(fā)料。

c、節(jié)假日可以用有效代用手續(xù)領(lǐng)料，但必須在上班后補(bǔ)齊正式手續(xù)，否則再領(lǐng)料不發(fā)料。

d、到貨物資沒有價(jià)格不發(fā)料。

e、入庫(kù)驗(yàn)收或使用過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的物料不發(fā)料。

f、領(lǐng)物數(shù)量不得大于請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量和批準(zhǔn)數(shù)量。

在總結(jié)半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的一些問題要端正態(tài)度、努力克服。對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階。

2、賬目方面，努力做到賬、卡、物相符。

3、協(xié)助采購(gòu)部門做好材料的跟蹤工作。

管理員年底總結(jié)9

時(shí)光飛逝，回首這一年的工作，緊張而又平淡，就在這一個(gè)個(gè)緊張的日子里，9月我來(lái)到了鄒平富力城項(xiàng)目部，開始了我的新工作，作為一名綜合管理員。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，較好的完成了這半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有更近一步的提高，現(xiàn)在把存在的成績(jī)和不足總結(jié)如下：

一、食堂管理

作為一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，以讓大家都吃得滿意，干凈、健康、衛(wèi)生及成本的合理控制為基礎(chǔ)，對(duì)此最為重要的就屬食品進(jìn)貨這一塊了，因此每次采購(gòu)進(jìn)貨都必須要求3人以上同時(shí)驗(yàn)收簽字，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。其次是食品的衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生問題，作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一個(gè)同事的身體健康，首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育，貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等，通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生等工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃，如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，及時(shí)整改，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生。

二、辦公區(qū)管理

辦公區(qū)域是項(xiàng)目核心之地，日常辦公及對(duì)外接待的重要場(chǎng)所，辦公室，會(huì)議室，衛(wèi)生做到每天隨時(shí)清掃，洗手間洗漱間隨時(shí)保持地面干凈整潔。

三、生活區(qū)管理

職工生活區(qū)的管理難度較大，由于工人都來(lái)自不同的城市，素質(zhì)較低，不講文明等問題，采取勤檢，勤查，獎(jiǎng)懲制度等措施，周而復(fù)始，取得了很大改善。

四、現(xiàn)場(chǎng)管理

對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工、道路清掃、灑水降塵、材料、垃圾、防塵網(wǎng)覆蓋等等工作，基本達(dá)到了項(xiàng)目要求并做到勤巡查，以免有疏漏如發(fā)現(xiàn)有沒做到位的工作及時(shí)安排人員立即整改。

五、臨時(shí)工招聘及管理

今年以來(lái)后勤招聘一直難度很大，目前招臨時(shí)工共12人，食堂3人，辦公區(qū)2人，工人生活區(qū)1人，實(shí)驗(yàn)1人，現(xiàn)場(chǎng)5人，根據(jù)鄒平現(xiàn)狀和公司待遇，招聘難度極大，外地的.一般都找不到，本地的不加班還要有休假，人員不足，達(dá)不到項(xiàng)目需求。

人員管理采取一人一崗一人多崗制度，基本做到當(dāng)日事當(dāng)日清，根據(jù)每個(gè)人的工作表現(xiàn)及全勤制度來(lái)定（優(yōu)良一般）等三個(gè)等級(jí)考核來(lái)定，激勵(lì)每個(gè)員工的上進(jìn)心，責(zé)任心和積極性，能跟好的完成項(xiàng)目需求的工作。

工作亮點(diǎn)：

管理員食堂管理，眾口難調(diào)，聽取不同意見改變不同口味，并且讓大家上報(bào)自己愛吃的菜譜然后綜合篩選，盡心盡力讓大家吃飽吃好，讓同事們吃的滿意、干凈、放心、健康是后廚的職責(zé)所在。

不足之處在于：工作經(jīng)驗(yàn)不足，某些方面專業(yè)知識(shí)欠缺，語(yǔ)言表達(dá)能力需要提高，綜合、協(xié)調(diào)管理思路有待提高。

管理員年底總結(jié)10

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的xx年已經(jīng)過去，充滿希望的xxxx年終于來(lái)臨。回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一、管理實(shí)踐

xx年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛，也是公司對(duì)我在xx三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二、突出成績(jī)

在公司管理方面：

(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。

(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的招聘計(jì)劃。

(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。

(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。

(9)、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：

(1)、帶隊(duì)參加xxxx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。

(2)、帶隊(duì)完成湖南xxxxx局航拍項(xiàng)目部分路段的'踩點(diǎn)采風(fēng)工作。

(3)、主持長(zhǎng)沙市xxxx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。

(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。

(5)、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。

(6)、撰寫xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。

(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

三、存在不足

1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

管理員年底總結(jié)11

時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)之坎。

作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購(gòu)瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

透視，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)

一、回首20xx

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求. 確保了20xx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng),,順利完成了生產(chǎn)任務(wù).

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫(kù);做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

3、合理安排瓶箱在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工,使各堆位擺放比以前更加整齊, 保持庫(kù)區(qū)的整潔簡(jiǎn)潔。

4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn)工作，保證庫(kù)存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的`準(zhǔn)確性,真實(shí)性。

5、塑箱損壞嚴(yán)重,塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫(kù),可是使用塑箱的是(瓶箱庫(kù),包裝車間,成品庫(kù)).其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫(kù)叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞,倒一次瓶至少損壞7━10個(gè)塑箱,包裝車間在卸垛是摔壞塑箱,塑箱卡在鏈道上,包裝車間的員工是用棍打塑箱,洗620ML瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞,成品庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些.瓶箱庫(kù)缺少對(duì)塑箱使用的監(jiān)管.

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)日常管理工作。

⑴、加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的入職培訓(xùn), 督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故,監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作，對(duì)主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機(jī)的安全駕駛意識(shí),防止出現(xiàn)安全事故。

⑵、按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭(zhēng)取做到低成本高效益的管理理念。

⑶、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

⑷、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對(duì)員工的合理安排調(diào)動(dòng)外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節(jié)約意識(shí)。

⑸、加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn),和安全責(zé)任意識(shí),減少倒瓶率,同時(shí)要對(duì)包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管,嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用,制訂塑箱使用管理規(guī)定,責(zé)任到人,加大對(duì)故意損壞塑箱的懲罰力度.

2、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。

⑴、為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料必須按倉(cāng)庫(kù)管理制度執(zhí)行，對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解瓶箱庫(kù)存情況，對(duì)金蝶數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

⑵、加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運(yùn)提供了合理空間。

⑶、重新對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點(diǎn)更加方便,塑造目視倉(cāng)儲(chǔ)管理.

三、瓶箱庫(kù)提出的建議

⑴車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng),應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫(kù),瓶箱庫(kù)好合理的安排叉車司機(jī)上班,避免在人資源上的浪費(fèi).今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫(kù), 瓶箱庫(kù)和包裝車間信息交流優(yōu)化,才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率.

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!

謝謝!

管理員年底總結(jié)12

根據(jù)市檔案局關(guān)于對(duì)各單位檔案工作進(jìn)行年終考核的要求，我們對(duì)本鎮(zhèn)機(jī)關(guān)檔案進(jìn)行了認(rèn)真全面的總結(jié)整理?，F(xiàn)將總結(jié)情況報(bào)告如下：

一、檔案管理

1、進(jìn)一步健全了組織，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府始終把檔案工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，在年初全鎮(zhèn)人員調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)完善了檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由鎮(zhèn)黨委副書記馬金安同志任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記郝芹同志、組織科科長(zhǎng)張濟(jì)發(fā)同志任副組長(zhǎng)、黨政辦公室，調(diào)研室、財(cái)政所、土地辦、經(jīng)管站、民政科等部門的負(fù)責(zé)同志為成員，建立健全了完整的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)黨委、政府不斷加強(qiáng)對(duì)檔案工作的管理，形成了工作有要求、有布置、有檢查的齊抓共管良好局面。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)檔案法》和《山東省檔案條例》，做到依法治檔，特別是利用《檔案法》頒發(fā)xx周年之際，鎮(zhèn)黨委、政府組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體機(jī)關(guān)干部、各村負(fù)責(zé)同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，并通過宣傳車、張貼標(biāo)語(yǔ)等多種方式進(jìn)行了廣泛宣傳，使《檔案法》深入人心、家喻戶曉。

3、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求選配檔案工作人員。檔案工作是一項(xiàng)細(xì)致繁鎖的工作，要求檔案工作人員必須具有豐富的知識(shí)、健康的體魄、堅(jiān)定的`信念和不怕困難、埋頭苦干的精神，在考察配備檔案工作人員時(shí)，我們堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，選拔那些忠于職守、遵紀(jì)守法、文化程度較高的同志擔(dān)任這項(xiàng)工作。通過艱苦細(xì)致的工作，我鎮(zhèn)的檔案管理始終保持了較高的標(biāo)準(zhǔn)。

二、檔案基礎(chǔ)設(shè)施情況

檔案室現(xiàn)有辦公用房間，配備了辦公桌椅等基本的辦公設(shè)施，基本上滿足了辦公需要。今年，我鎮(zhèn)又對(duì)檔案室重新進(jìn)行了粉刷、裝修、添置了鐵櫥，門窗，安裝了窗簾，櫥內(nèi)設(shè)置了干燥劑和防腐劑，達(dá)到了檔案室防火、防蟲、防盜、防鼠、防潮、防強(qiáng)光、防霉變等七防的要求，保證了檔案的安全存放；在工具方面，先后購(gòu)置了手搖鉆、電鉆、濕度計(jì)，使檔案室在管理、監(jiān)測(cè)方面有了可靠的物質(zhì)保障。

三、檔案制度建設(shè)情況

在原有檔案管理工作的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步完善了檔案管理工作的各項(xiàng)規(guī)章。按照《檔案法》和《山東省檔案條例》的規(guī)定，在市檔案局的具體指導(dǎo)下，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，建立健全了八項(xiàng)檔案管理制度，即：檔案保管制度、各種文件材料歸檔制度、檔案查閱利用制度，檔案鑒定銷毀制度、檔案資料保密制度、檔案工作人員守則。這八項(xiàng)制度和《檔案法》一同懸掛上墻。在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。

四、檔案業(yè)務(wù)建設(shè)情況

根據(jù)《檔案法》和《機(jī)關(guān)檔案工作建設(shè)規(guī)范》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)檔案管理業(yè)務(wù)建設(shè)的情況，主要做了以下幾項(xiàng)工作

1、根據(jù)《機(jī)關(guān)檔案工作建設(shè)規(guī)范》，完成了xx年黨委、人大、政府和機(jī)關(guān)各部門材料的收集、整理、立卷歸檔工作總結(jié)報(bào)告工作報(bào)告。并邀請(qǐng)市檔案局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鎮(zhèn)檔案人員進(jìn)行了為期3天的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，極大地提高了檔案管理的水平。

2、加強(qiáng)管理，確保檔案的安全完整，我們建立了嚴(yán)格的檔案管理制度，檔案管理小組對(duì)檔案定期檢查發(fā)現(xiàn)問題立即整改。檔案管理人員經(jīng)常檢查案卷。對(duì)檔案室的溫、濕度，每天都進(jìn)行監(jiān)控登記，并采取措施使之保持在一定范圍。

管理員年底總結(jié)13

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼新的一年即將來(lái)臨，在集團(tuán)，公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)重托我到金都綠洲餐飲部工作已經(jīng)十個(gè)多月了。在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持，兄弟部門的大力幫助，協(xié)同餐飲部全體員工認(rèn)真做好酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，與員工同心協(xié)力經(jīng)營(yíng)，度過了不平凡的20xx年，在此對(duì)本人今年工作述職如下：

一、艱難中求發(fā)展，努力提高營(yíng)業(yè)額

1.鐵打的營(yíng)盤，流水的兵，對(duì)于餐飲部人員流動(dòng)性大，自3月份以來(lái)員工更新?lián)Q代特別快，無(wú)論管理人員還是服務(wù)員都出現(xiàn)人員缺乏現(xiàn)象，因而從老員工中提選一名副經(jīng)理，一名主管，一名領(lǐng)班，組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班組，在新老員工交替之時(shí)，制定了新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，以老帶新，一帶一的方法，使新員工盡快適應(yīng)環(huán)境投入工作。

2.從3月份擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，開始接待旅游團(tuán)隊(duì)用餐，制定詳細(xì)接待計(jì)劃，菜單，并對(duì)員工團(tuán)餐知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)市內(nèi)二十幾家知名旅行社來(lái)店考察，宣傳酒店環(huán)境優(yōu)勢(shì)，離高速口近，交通便利等地理優(yōu)勢(shì)，制定了一檔標(biāo)準(zhǔn)，兩套以上的菜單，增大了旅行社客人選擇范圍，在旺季到來(lái)之際，針對(duì)游客到店時(shí)間不準(zhǔn)確.較晚，延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，以便游客即到即可用餐，在網(wǎng)上也做了大量宣傳，加入4個(gè)旅游網(wǎng)絡(luò)群，將酒店的接待場(chǎng)地照片及菜單發(fā)布給1200多個(gè)旅行社計(jì)調(diào)，起到良好的宣傳作用，今年我市旅游遠(yuǎn)不如去年，客流量比去年下降40%多，我們又是剛剛接待團(tuán)餐，不過也取得了一定成果，共接待馬來(lái)，美國(guó)，德國(guó)，韓國(guó)等12個(gè)國(guó)家海外游客，1000多人次，國(guó)內(nèi)旅游1500多人次，和市內(nèi)30多家旅行社，省外3家旅行社建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，為明年團(tuán)餐接待打下了良好的基礎(chǔ)。

二、抓內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整出品部廚師力量

1.在四月份對(duì)廚師力量進(jìn)行了調(diào)換，該換了菜品，轉(zhuǎn)換了菜品營(yíng)銷思路

2.狠抓服務(wù)質(zhì)量，注重思想品質(zhì)教育，管理人員加大服務(wù)跟進(jìn)，激發(fā)員工工作熱情，在8月份開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，增強(qiáng)了服務(wù)員工作熱情，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)，人性服務(wù)，評(píng)選了xxx，xxx兩名餐飲“服務(wù)明星”，在思想教育方面，以拾金不昧的事跡作為榜樣，申報(bào)酒店給予了經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，促發(fā)員工工作熱情，提高員工思想品質(zhì)的`教育。

三、調(diào)整人員崗位安排，減員開支，降低經(jīng)營(yíng)成本

針對(duì)酒店接待客流量不太穩(wěn)定現(xiàn)象，對(duì)內(nèi)部員工也進(jìn)行了相對(duì)調(diào)整，原來(lái)備餐傳菜員，一人頂一個(gè)崗位，各負(fù)其責(zé)，缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，同備餐領(lǐng)班侯艷玲一起根據(jù)接待情況對(duì)人員作出重新調(diào)整，不死固定在一個(gè)崗位，根據(jù)上菜時(shí)間，收臺(tái)情況，1—4層備餐人員隨時(shí)調(diào)整，集中人員收臺(tái)，撤出一樓常設(shè)傳菜員有面點(diǎn)直接送主食到食梯傳到個(gè)樓層備餐，臨時(shí)安排人員餐具接梯，從而大大減少了人員浪費(fèi)，備餐比原配備人員節(jié)約2人，在洗碗間由原定人員4人減至3人，在保證正常接待下備餐及消毒間人員節(jié)約3人，每月節(jié)約開支4000多元。

在布草管理和大廳區(qū)域衛(wèi)生，日常保潔員都安排一人兼兩職多職，降低了人員成本，提高了工作效率。

四、利用現(xiàn)有優(yōu)越環(huán)境，著重提高婚宴接待檔次

發(fā)動(dòng)全員銷售，使婚宴收入占很大的營(yíng)業(yè)收入比例，其中接待4份高檔婚禮宴會(huì)，與北京大型知名婚慶公司合作，共同協(xié)作了高檔婚慶，場(chǎng)景的布置，在我市屬首例，為酒店增加了經(jīng)濟(jì)效益，也起到了很好的宣傳作用。

五、在隨季節(jié)變化增添經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

在冬季到來(lái)之時(shí)，餐飲淡季之時(shí)，根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)要求，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，設(shè)置三樓金都廳為涮鍋餐廳，新增添了傳統(tǒng)涮羊肉碳火鍋，努力提高營(yíng)業(yè)收入。

六、在過去一年中，在工作中也存在許多不足之處

對(duì)員工要求夠全面，獎(jiǎng)懲力度不夠，在服務(wù)中缺乏主動(dòng)性，缺乏營(yíng)銷知識(shí)。在新的一年來(lái)臨之時(shí)改正不足，從自我做起嚴(yán)抓培訓(xùn)工作，擴(kuò)大營(yíng)銷范圍，學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，

重點(diǎn)把握飯菜質(zhì)量關(guān)，提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，將以全新服務(wù)理念投入20xx年工作之中。

在此祝集團(tuán)及各分公司新的一年更上一層樓，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事新年新氣象，新年新運(yùn)到！

管理員年底總結(jié)14

我在一大型水庫(kù)上班，現(xiàn)從事工程管理方面的工作，以下所發(fā)表的觀點(diǎn)只是工作中有感而發(fā)，總結(jié)并不全面，也僅代表個(gè)人的觀點(diǎn)。

一、關(guān)于信息化工作

當(dāng)今社會(huì)，科技發(fā)展日新月異，信息化呈逐漸升溫的狀態(tài)。水庫(kù)工作也逐漸向信息化過渡和發(fā)展，我們水庫(kù)以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為平臺(tái)，建立了水庫(kù)預(yù)報(bào)調(diào)度系統(tǒng)、灌區(qū)信息管理系統(tǒng)、大壩測(cè)壓管觀測(cè)系統(tǒng)。為加強(qiáng)管理，專門成立了信息中心，負(fù)責(zé)硬件、軟件的管理維護(hù)。應(yīng)該說(shuō)在信息化建設(shè)方面，我們水庫(kù)是走在較前沿的，在管理上也是能適應(yīng)工作需要的，但作為一個(gè)普通的從事具體工作的業(yè)務(wù)人員，我還想提一些建議：

一是水庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視信息化的管理維護(hù)工作，不能重建輕管。雖說(shuō)成立了組織機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)管理維護(hù)，但因?yàn)樾畔⒒ぷ魃婕懊鎻V，尤其是各軟件系統(tǒng)，需要較全面的專業(yè)知識(shí)，而且要在實(shí)踐中不斷完善改進(jìn)，信息中心的人員精力和能力必竟有限，不可能都一一涉及，因此只靠一家是管不過來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)和重視這個(gè)問題。

二是要讓水庫(kù)下屬相關(guān)業(yè)務(wù)部門重視信息化工作，要充分認(rèn)識(shí)到信息化工作的'優(yōu)勢(shì)，讓信息化成為工作的一種需要，以工作需要為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助信息中心不斷完善信息化系統(tǒng)，讓其提供的信息真正有價(jià)值。要安排有責(zé)任心并相對(duì)穩(wěn)定的人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并不斷向信息中心提出合理化建議，共同促進(jìn)信息化工作的發(fā)展。

三是要重視資料的收集整編。雖說(shuō)信息化為工作提供了諸多便利，也節(jié)約了大量紙張，但作為基礎(chǔ)工作的資料整編卻不可忽視。一方面各業(yè)務(wù)部門的信息管理人員可以將資料整編所需要的表格形式提供給信息中心，盡量讓計(jì)算機(jī)能夠完成各類資料整編的工作，以便查詢及打印;另一方面信息中心要及時(shí)以光盤、硬盤等可靠介質(zhì)備份存儲(chǔ)數(shù)據(jù)文件，各業(yè)務(wù)部門的信息管理人員要對(duì)所需資料及時(shí)打印裝訂成冊(cè)、歸檔。

二、關(guān)于水情工作

水庫(kù)水情工作是一項(xiàng)比較枯燥但需要持之以恒的工作，包括水情資料的收集整理、預(yù)報(bào)、調(diào)度，它為防汛抗旱提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和技術(shù)支持，其重要性自不必多說(shuō)。針對(duì)我工作中的一些情況，我想有以下一些方面需要努力：

一是對(duì)水情資料整編應(yīng)該形成一種嚴(yán)格的制度。一年結(jié)束，該對(duì)哪些資料進(jìn)行整編，哪些資料應(yīng)歸檔，都是工作人員按照自己的理解而進(jìn)行的，具有很大的隨意性，短時(shí)間內(nèi)工作的銜接可能不存在問題，但日子久了，有些資料、數(shù)據(jù)可能就丟了，找不到了。

二是從事此項(xiàng)工作的人員要有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。雖說(shuō)防洪復(fù)核、預(yù)報(bào)方案優(yōu)化、預(yù)案編制這些比較專業(yè)的工作都可以請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行，但如果這些工作水庫(kù)工作人員有能力參與或者能單獨(dú)進(jìn)行，豈不更好，一方面節(jié)約經(jīng)費(fèi)，另一方面還可為日常管理工作奠定良好基礎(chǔ)?？刹扇∷统鋈ヅ嘤?xùn)和施壓自學(xué)相結(jié)合的方式加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

三是從事此項(xiàng)工作的人員應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定。水庫(kù)預(yù)報(bào)及調(diào)度方案的提供是需要不斷總結(jié)成果不斷積累經(jīng)驗(yàn)的，如果人員不穩(wěn)定，此人剛剛熟悉了，積累一定經(jīng)驗(yàn)了，卻又要彼人來(lái)做，彼人又要重新摸索……如此反復(fù)，必定會(huì)給水庫(kù)預(yù)報(bào)調(diào)度工作的進(jìn)步帶來(lái)一定障礙。一般來(lái)說(shuō)，從事此項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該2至3名。

四是從事此項(xiàng)工作的人應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和持之以恒的決心。要認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到此項(xiàng)工作中。要重視基礎(chǔ)資料的收集，及時(shí)分析次洪特征，總結(jié)退水規(guī)律、降雨徑流關(guān)系，摸索人工修正自動(dòng)預(yù)報(bào)的方法，完善預(yù)報(bào)調(diào)度系統(tǒng)。重視資料的整編工作，并將水庫(kù)基本資料中的水情資料延續(xù)下去。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，關(guān)注其他水庫(kù)相似工作，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

管理員年底總結(jié)15

加強(qiáng)公文管理、檔案管理、信訪接待、會(huì)議組織、辦公自動(dòng)化及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、公文、印章、保密管理工作

公文管理嚴(yán)格執(zhí)行《xx準(zhǔn)能公司公文處理辦法》、《xxx實(shí)業(yè)公司公文管理制度》的規(guī)定，公文處理工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，設(shè)專人負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、登記、歸檔等工作，發(fā)文管理做到了文件內(nèi)容合法合規(guī)，文種使用正確，文字表達(dá)精準(zhǔn)，格式規(guī)范；公文發(fā)文、收文嚴(yán)格按照流程規(guī)定辦理，及時(shí)催辦、督辦，從而進(jìn)一步規(guī)范了公文的辦理程序，有效提高了公文的質(zhì)量。截至到20xx年6月，接收公司各類文件358份，按期辦結(jié)率為100%；我公司發(fā)文66份。公文處理做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密，目前未發(fā)現(xiàn)任何公文管理問題，達(dá)到了“快、嚴(yán)、準(zhǔn)、精、實(shí)”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

印章管理按照《xxx實(shí)業(yè)公司印章使用管理制度》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行印章和用印登記簿由專人妥善保管，用印審批手續(xù)完備，記錄完整，不開具空白介紹信或空白紙上蓋印，保證了印章使用的規(guī)范化、制度化。上半年未出現(xiàn)沒有出現(xiàn)印章的濫用和盜用現(xiàn)象。

保密管理嚴(yán)格按照《xxx實(shí)業(yè)公司保密管理制度》執(zhí)行，對(duì)涉密文件、材料的立卷、歸檔要嚴(yán)格按照公司保密制度和機(jī)要文件管理制度辦理，對(duì)于其他保密事項(xiàng)要嚴(yán)格遵守保密制度，上半年未發(fā)生失密、泄密事件。

2、信息報(bào)送、督查、調(diào)研管理

信息報(bào)送工作按照要求做到了及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送，未出現(xiàn)漏報(bào)、虛報(bào)的.現(xiàn)象，信息內(nèi)容數(shù)字準(zhǔn)確、情況清楚、主題鮮明、文字簡(jiǎn)練，較好的完成了信息的報(bào)送交流工作。督查管理工作由專人負(fù)責(zé)，對(duì)會(huì)議議定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜進(jìn)行了定期、不定期催辦、落實(shí)，將辦理結(jié)果及時(shí)反饋，確保了各項(xiàng)事宜的順利進(jìn)行。能夠針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題開展調(diào)研工作，上半年共撰寫調(diào)研報(bào)告2份，調(diào)研報(bào)告做到了觀點(diǎn)明確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、文風(fēng)樸實(shí)、反映情況清楚，查找問題準(zhǔn)確，措施和對(duì)策具有可操作性，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理有關(guān)問題，做到了決策前搞好調(diào)研，提供依據(jù)；決策中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，提供預(yù)案；決策后提出意見和建議。

3、接待、信訪管理

接待管理工作嚴(yán)格按照《xxx實(shí)業(yè)公司接待管理制度》開展執(zhí)行，嚴(yán)格遵守公司招待費(fèi)使用管理有關(guān)規(guī)定，接待審批手續(xù)完備，有效提高公務(wù)接待管理和服務(wù)水平，嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，杜絕公務(wù)接待中的不正之風(fēng)，接待管理做到了科學(xué)有效。

信訪工作管理嚴(yán)格按照《xxx實(shí)業(yè)公司信訪工作暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，扎實(shí)開展信訪工作，做到了信訪組織健全、制度完善、接待記錄齊全、各類應(yīng)急預(yù)案具有可操作性，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，指定專人負(fù)責(zé)幫教，有效預(yù)防了上訪事件的發(fā)生。

4、會(huì)議管理、文字材料編撰

進(jìn)一步完善和加強(qiáng)了會(huì)議管理工作，會(huì)議管理制度齊全，會(huì)議材料做到了翔實(shí)準(zhǔn)確，會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要簡(jiǎn)明扼要、規(guī)范完整，從而有效的提高了會(huì)議效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司會(huì)議管理規(guī)范化、制度化，不斷提高議事的科學(xué)性和有效性。

日常工作中注重加強(qiáng)文職人員的寫作能力和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，規(guī)范稿格式，使文字材料做到表述清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，提高辦文文字材料的質(zhì)量。

5、辦公自動(dòng)化

繼續(xù)推廣和應(yīng)用OA辦公系統(tǒng)，定期對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保OA系統(tǒng)的正常使用，及時(shí)地將OA系統(tǒng)中存在的問題反饋給公司。

6、檔案管理

檔案管理嚴(yán)格按照《xxx實(shí)業(yè)公司檔案管理制度》執(zhí)行，檔案管理人員負(fù)責(zé)定期收集、整理、歸檔材料，嚴(yán)格按照借閱制度執(zhí)行，做好檔案登記工作，不斷加強(qiáng)檔案管理工作，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化，上半年未發(fā)生檔案遺失、泄密等問題。

7、其他工作

按時(shí)、保質(zhì)、保量完成了其他日常工作任務(wù)。

第五篇：客服總結(jié)

客服總結(jié)

1、接到電話，可以這樣說(shuō)：

您好，眾屹贏時(shí)，很高興為你服務(wù)。

2、如果客戶說(shuō)上不網(wǎng)，可以這樣說(shuō)：

您好，請(qǐng)問續(xù)費(fèi)了嗎？如果還未到期，麻煩你重新檢查你的設(shè)備和線路，或者重啟下你的路由器。如果還是不行，我們會(huì)安排技術(shù)人員查明情況，他們會(huì)跟你約好時(shí)間上門服務(wù)，或者直接用電話跟你聯(lián)系，告訴你具體操作，如果還有什么疑問，歡迎隨時(shí)來(lái)電，感謝你的來(lái)電，再見。

3、如果是設(shè)備原因造成上不了網(wǎng)的，可以這樣回答：

您好，我們公司的責(zé)任只是負(fù)責(zé)到網(wǎng)絡(luò)接入口這一塊，簡(jiǎn)單說(shuō)就是負(fù)責(zé)外網(wǎng)，如果是設(shè)備造成你上不了網(wǎng)的，這不是我們公司的服務(wù)范圍之內(nèi)，你們應(yīng)該去找為貴司提供設(shè)備的那些供應(yīng)商，一兩次上門幫你服務(wù)是可以的，經(jīng)常性的話我們沒辦法這樣幫你了，公司需要營(yíng)業(yè)，因?yàn)椴恢鼓氵@么一個(gè)客戶，每個(gè)技術(shù)員都有他們自己的工作安排，請(qǐng)你諒解。如果有需要，你可以委托我們公司的網(wǎng)管定期的幫你做網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，只需要每個(gè)月或者一次性繳納維護(hù)費(fèi)就可以了，這樣可以減少貴司的資源開支，何樂而不為呢？

4、如果客戶是咨詢互聯(lián)網(wǎng)接入的，可以這樣回答：

您好，您是要拉網(wǎng)線是嗎？那請(qǐng)問你是哪里呢？個(gè)人寬帶還是企業(yè)寬帶呢？如果是咨詢企業(yè)寬帶的話，請(qǐng)告知聯(lián)系方式和姓名，我們銷售部專門有人和你聯(lián)系的。

5、如果對(duì)方強(qiáng)要銷售人員號(hào)碼，可以這樣回答：

對(duì)不起，我們公司每個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)都有專門人的銷售人員負(fù)責(zé)，銷售人員會(huì)根據(jù)我們客服記錄號(hào)你們留下的聯(lián)系方式和姓名在第一時(shí)間和你聯(lián)系的，他們會(huì)更專業(yè)，更準(zhǔn)確的告訴你想要了解和你不了解的東西，明白嗎？好，感謝你的來(lái)電，再見。

6、如果客戶向客服關(guān)于企業(yè)寬帶的報(bào)價(jià)，可以這樣回答：

您好，我們客服的報(bào)價(jià)只面對(duì)個(gè)人寬帶，企業(yè)寬帶我們是無(wú)權(quán)報(bào)價(jià)的，報(bào)價(jià)這方面是通過銷售部向你們作詳細(xì)的報(bào)告。

7、如果是亮馬名居用戶咨詢個(gè)人寬帶，可以這樣說(shuō)：

您好，請(qǐng)問您想用多大類型的個(gè)人寬帶呢？我們公司有1M、2M、4M，1M 的月租是110元/月，年租的是1200元/年；2M的月租是150元/月，年租是1700元/年；4M的月租是300元/月，年租是3360元/年。如有疑問，歡迎隨時(shí)來(lái)電。感謝你的來(lái)電，再見。

8、如果是文津公寓用戶咨詢個(gè)人寬帶，你可以這樣回答：

您好，請(qǐng)問您想多大網(wǎng)速的寬帶呢？我們公司有1M、2M、4M。1M的月租是100元/月；按半年租費(fèi)用是600元，送一個(gè)月，一共使用7個(gè)月；年租優(yōu)惠價(jià)是1000月/年。2M的月租是150元/月；半年租費(fèi)用是900元，送一個(gè)月；年租優(yōu)惠價(jià)是1500元/年。4M的月租是300元/月；半年租費(fèi)用是1800元，送一個(gè)月；年租優(yōu)惠價(jià)是3000元/年。以上報(bào)價(jià)還有什么疑問嗎？如有疑問，歡迎隨時(shí)來(lái)電，感謝你的來(lái)電，再見。

9、如果客戶選定類型，可以這樣說(shuō)：

請(qǐng)你留下聯(lián)系方式、房號(hào)，以及告訴付款方式，我們會(huì)通知技術(shù)人員跟你約好時(shí)間，帶上我們公司的協(xié)議和收據(jù)幫你開通網(wǎng)絡(luò)，如有疑問，歡迎隨時(shí)來(lái)電。

10、如果詢價(jià)后，客戶覺得我們公司的個(gè)人寬帶比ADSL的貴，可以這樣回答：

您好，亮馬名居那邊的用戶只能用聯(lián)通，用不了電信，何況我們公司的費(fèi)用也比電信的便宜，你說(shuō)我們公司的費(fèi)用比ADSL的貴，不知道你這是從哪里聽的。二，我們公司個(gè)人寬帶比ADSL的優(yōu)勢(shì)是：ADSL速率不對(duì)稱，受電話線影響，全北京，不管是1M還是4M，端口速率都是在512K，而我們公司的個(gè)人寬帶的速率是一一對(duì)應(yīng)的，開通多大類型跟上傳的速度一致，這么便宜的事情不選我們公司的個(gè)人寬帶，又選誰(shuí)家呢？好好斟酌下啊，感謝你的來(lái)電，再見。