第一篇：文秘實習報告

一、前言

萬事開頭難，什么事情都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了這次實習之后，我明白了許多事情看起來簡單，但是實際上與我們的想象是有很大的差距的。所以這次的實習我學到了很多東西。

二、實習目的通過這次的實踐性實習，加強理論學習與實踐的結合，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會的需求，培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界和思路，為今后的工作積累經(jīng)驗。

三、實習時間

2013年11月10日至2014年1月15日

四、實習地點

翔海房產(chǎn)有限公司

五、實習單位介紹

翔海房產(chǎn)有限公司成立于2007年，是一家專業(yè)房地產(chǎn)銷售公司。公司始終致力于成為海景房住宅領域的營銷專家，歷經(jīng)四年的發(fā)展，在依托豐富的市場經(jīng)驗和高素質的專業(yè)管理及銷售團隊，本著“以市場為導向，以客戶為宗旨，以誠信為理念”的服務方針，成為海景房銷售高速運轉的潤滑劑與推動器。在實際工作中敢于承擔責任，挑戰(zhàn)極限，致力于把海景房營銷市場做深、做細、做大、做強，以公司的命脈承載銷售，已經(jīng)成為海景房地產(chǎn)市場上一顆冉冉升起的明星。一家視企業(yè)信譽為生命的公司，一群銳意進取、極富創(chuàng)新實踐精神的工作狂人，一個執(zhí)行能力超強的專業(yè)銷售團隊，創(chuàng)造了翔海的奇跡

六、實習內容

第一階段：十一月10號—20號。十號那天我跟隨著翔海總部的張宏業(yè)來到了翔海公司，首先公司給我們閱讀內部報紙，閱讀宣傳彩頁和宣傳資料。

十一號是我們的培訓，首先講的是秘書的工作內容，秘書的主要工作是對銷售人員的登記。其次是做帳報賬，然后登記。

十二號是培訓的第二天，它的主要內容是教會我們如何做提成，這是秘書最 1

重要的工作。后來我們被安排去分公司親自實踐學習。這樣我們就進入分公司—古城。

十三號我們在古城進行實踐學習。我們先是打卡上班，打掃衛(wèi)生，給銷售們量單子。一直到晚上等到銷售都回來了，我們秘書就開始忙活了，我們登記他們今天的資源，然后還要把數(shù)量登記清楚，上報我們的部門經(jīng)理。還要把周五去觀看海景房的客戶登記好，發(fā)送給我們的總秘，每天都要給他發(fā)送一份，這就是我們秘書一天的工作。來到這里我最大的感受是其實工作不是你想的那么簡單，它是很需要耐心的，并要認認真真的做好你的工作。

14-20號這些天我們秘書都是重復每天的工作，這就是我這些天的工作內容，我感覺在這里很好，我很喜歡。

第二階段：.十一月21——30號，21號那天我們和往常一樣，來到公司上班，先打卡，量單子。之后就是接熱線。

22-24號。22號按照規(guī)定我們必須全體到202開會。23號是我們最清閑的時候，因為銷售都出差了，就剩下我們秘書。24號我想說的是上午也是很清閑，我們沒什么事干。下午的時候我們就開始忙碌了，因為下午我們要把這周的成單客戶報給202。

二十五號，今天是周一，上午我們休息。下午兩點上班，我們需要把成單客戶的資料掃描出來發(fā)給202，然后寫一下成單客戶的業(yè)績。這一天是最忙的時候。

26-28號。這幾天早上還是打卡，打掃衛(wèi)生，量單子，開會。中午還是接熱線。晚上還是登記資源。

二十九號今天有些忙，因為今天客戶都要去山東看房。所以我們需要把自己店里的客戶定下來報給202。

三十號這天我們被派去部隊招聘，帶著易拉寶、宣傳彩頁、簡歷、公司的報紙等。招聘的結果不是很理想，但是我們已經(jīng)很盡力了。

第三階段：十二月1——10號,1號是做工資的一天，做工資是個很讓人頭疼的工作，基本工資是底薪加績效工資。然后把這些拿到202找經(jīng)理簽字，最后交到202就可以了。

2-5號。2號我們再202開會，之后就集體去聚餐。3號一天我跟著秘書去總部報賬，報賬的時候總部問了許多東西，我都不知道，這讓我學到了很多分店

里學不到的東西，我感到很欣慰。4號一天和往常一樣，來到公司打卡，量單子等重復。5號我們收到通知，讓我們到202實踐學習。所以這一整天我們都是在搬家。

6-8號。6號那天我們開會，收了一下意向金，后來通知我去出差，于是我們六點出發(fā)去山東，半夜2點的時候我們到達山東，開始了工作。7號我們先是去的南山大佛，參觀景觀，然后就去金域藍灣拿合同和收據(jù)，再然后把需要的東西交到售樓處。到下午的時候我們秘書陪著老客戶逛街吃飯，跟客戶一遍聊天，一遍吃飯，讓我感到很溫馨。8號我們去東?？春?，終于看到了我期望已久的大海，我頓時感到很激動。然后我們就跟著大部隊去小區(qū)看房子，那邊的房子都非常好看，非常舒服。晚上的時候我們就回到了公司。

九號，這一天是我們所有人都高興的日子，因為這一天我們大家辛苦一個月的薪水發(fā)下來了，我們中午發(fā)工資，晚上去聚餐。

十號，這一天是我們來盛世202學到最多東西的一天。這一天，老秘書讓我們自己動手學習做賬，不對的地方她再給我們指出來。還有就是她還讓我們背沙盤，讓我們熟悉最基本的業(yè)務知識，要學會講解。

第四階段：十二月11——20號。11號我們秘書最重要的工作是追款，把2011年2012年2013年的都要追一下款，所以是很忙的。然后中午我們又把沙盤熟悉了一下。不看不知道，一看嚇一跳，沙盤講的非常細致，讓我們學到了很多的東西，看沙盤是為了讓我們接待客戶，跟客戶講解的更全面，更細致。

十二號上午我們還是背沙盤，下午跟著學習，學習一些秘書的工作，沒多長時間，馬家堡的人通知我說要求我到那里學習，我感覺搬家很麻煩，并且我也想去學習更多的知識鍛煉自己，所以我決定轉銷售。我相信我可以做的很好！

13-15號這幾天我都是發(fā)傳單，我第一天發(fā)單的時候很不能適應。但是第二天的時候我就感覺很自然了，我覺得業(yè)務上面也熟練了，所以工作起來就更加靈活了，也不像之前慌張了。所以隨后的這兩天我也是工作的很好，雖然苦點累點。這幾天的鍛煉讓我不僅感到銷售的辛苦，更讓我明白了銷售的工作的南多，銷售更是有技巧的，因此我堅持下來了，我相信會更好。

16-20號這幾天主要是我跟著他們一起出去，到一個集貿市場發(fā)單子，中午沒有休息，我們就在那里吃飯，吃飯后我們換另外一種方式，我們去小區(qū)里發(fā)單

子，就是把單子房到他們門口。這樣我們就更加省時間了，效率也會更還了。這幾天我們就是這樣的。

第五階段：十二月21——30號。21—22號這兩天銷售們出差，所以我不忙。我就是把熱線抄一下，留下備份。

23—27號這些天是我獨自帶店的一些工作，就是平常的秘書工作，我主要是登記業(yè)績，報賬，追款，對一下業(yè)績，發(fā)車客戶統(tǒng)計，這些比較重要的工作，同事他們又很繁瑣。

28—30號這幾天又是比較輕松的，因為他們出去出差，沒有多少人留在公司里，我們就是一邊放松，一邊工作。大家都工作的很愉快。

七、實習總結：

也許我?guī)啄旰髲氖碌牟皇侵磉@個行業(yè)，但是在這兩個月的實習當中我還是學到了許多。上至店長，下至銷售人員，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導?？偟膩碚f吧，在經(jīng)過了兩個月的實習工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。所以此次實習之旅既培養(yǎng)了我的獨立工作能力，也對我以后的工作起到了至關重要的影響，所以自己也總結了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

（—）工作要認真，不僅僅是對得起這份工資，更需要對得起自己的良心，這樣別人才會處處尊敬你，而你自己才能把份內的工作做得優(yōu)秀起來。

（二）每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這兩個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起良好的作用

（三）通過這次實習讓我意識到實習的重要性，只有將員工的綜合素質，業(yè)務能力提高，才可能盡善盡美的完成上級下達的指令及流程的正確執(zhí)行。

（四）要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（五）只有保持積極好學的心態(tài)，正所謂“取人之長，補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我，取得進步。

第二篇：文秘實習報告

河北工業(yè)大學勞動與社會保障專業(yè)畢業(yè)實習周報告

勞動與社會保障專業(yè)畢業(yè)實習4周報告

學生信息：142650、王凡、社保142班 實習單位信息：平泉市國家稅務局、文秘 實習指導教師：王穎

實習總結日期：2017年11月26日 實習階段性總結報告內容：

本周，由于學校有黨課、發(fā)展對象轉為預備黨員等事宜，工作兩天后我便請假回到學校。雖然不在工作崗位上，但作為一名大學生黨員，在保持黨員先進性教育活動中，通過系統(tǒng)學習黨的文件，通過重溫黨章，使我受到了深刻的教育，今天，我為自己作為黨員隊伍中的一員而感到光榮和自豪。我認為共產(chǎn)黨員的先進性是具體的、動態(tài)的、發(fā)展的。每個共產(chǎn)黨員都要從我做起，從現(xiàn)在做起，對照先進性要求，在履行崗位職責的各個環(huán)節(jié)和各個方面查找不足，把先進性教育成果轉化到崗位實踐的具體行動中，貫穿到崗位能力、崗位文明、崗位貢獻各個方面，不斷增強先進性，為黨旗增光添彩，為人民建功立業(yè)。

在實習工作中我的崗位是辦公室文秘，怎樣在這個平凡的工作崗位發(fā)揮黨員的先進性呢？我想，我們每個共產(chǎn)黨員首先要在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策。牢記黨的宗旨，在平凡的工作崗位上,時時處處發(fā)揮黨員模范帶頭作用。模范的遵守單位的一切規(guī)章制度，工作中對自己要高標準，嚴要求，敬業(yè)愛崗，要一點一滴的從具體工作中充分體現(xiàn)，讓群眾從我們周到細致的工作中體驗到溫暖。我認為,作為一名共產(chǎn)黨員，只要思想上有了牢固的‘全心全意為人民服務’的觀念，就能做到時時處處為廣大人民群眾著想，時時處處把群眾的利益放在首位，把黨賦予的權利用于人民，服務于人民。共產(chǎn)黨員的先進性體現(xiàn)在方方面面，最重要的是體現(xiàn)在本職工作中。建設中國特色社會主義事業(yè)是由千千萬萬個普通崗位的工作構成的。完成這項宏偉而復雜的事業(yè)，每個崗位上的共產(chǎn)黨員都應從一點一滴做起，真抓實干，極端負責，奮發(fā)拼搏，開拓創(chuàng)新，在自己的崗位上充分發(fā)揮先鋒模范作用。這就是黨員的“崗位先進性”。在全面建設小康社會的進程中，應大力提倡和發(fā)揚黨員的“崗位先進性”。牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，在崗位上充分發(fā)揮先鋒模范作用。黨的先進性是具體的、歷史的，必須放到推動當代中國先進生產(chǎn)力和先進文化的發(fā)展中去考察，放到維護和實現(xiàn)最廣大人民根本利益的奮斗中去考察，歸根到底要看黨在推動歷史前進中的作用。黨的先進性要靠黨員的先進性來體現(xiàn)。在不同的歷史時期，黨員的先進性有不同的表現(xiàn)形式。在革命戰(zhàn)爭年代，主要表現(xiàn)為勇敢戰(zhàn)斗、不怕犧牲；在和河北工業(yè)大學勞動與社會保障專業(yè)畢業(yè)實習周報告

平建設年代，主要表現(xiàn)為埋頭苦干、奮發(fā)有為；在改革開放新時期，主要表現(xiàn)為解放思想、勇于創(chuàng)新；進入新世紀新階段，則主要表現(xiàn)為認真學習貫徹“三個代表”重要思想，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀；等等。把實現(xiàn)遠大理想和宏偉目標落實到具體工作中，既胸懷遠大理想，又腳踏實地工作。實現(xiàn)共產(chǎn)主義是我們黨的最高理想和最終目標。在現(xiàn)階段，我們黨的奮斗目標是全面建設小康社會，不斷推進中國特色社會主義事業(yè)，實現(xiàn)中華民族的偉大復興。每個黨員都必須堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念。堅定的理想信念應該體現(xiàn)在具體工作中。成事之基在于“行”。要把宏偉目標化為現(xiàn)實，就必須真心實意地去做，不僅一時一事認真做，而且持之以恒地認真做。黨員的“崗位先進性”是實踐的、具體的、實在的，每個黨員都應該把黨的觀念內化為自己的世界觀、人生觀和價值觀，把實現(xiàn)黨的遠大理想和宏偉目標落實到具體工作中，既胸懷遠大理想，又腳踏實地工作，以強烈的事業(yè)心、責任感和極端負責的精神，在各自的崗位上埋頭苦干、奮發(fā)拼搏，創(chuàng)造出一流的業(yè)績，不斷推動各項事業(yè)的發(fā)展。

在單位十九大報告的學習中，化稅收制度改革，健全地方稅體系。”短短的十五個字，包涵著深遠的信息，透視出深刻的道理，特別是明年開征的“環(huán)境保護稅”，就是地方稅體系建設的最好注腳；作為地稅工作者，對未來發(fā)展充滿信心，“二次創(chuàng)業(yè)”恰逢其時，如果把“建設生態(tài)文明”與“環(huán)境保護稅”聯(lián)系起來，“環(huán)境保護稅”將在完善生態(tài)環(huán)境管理制度上起到其他手段不可替代的作用，地方稅體系建設將前程似景；我們堅持人與自然和諧共生，必須樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，推進綠色發(fā)展，堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展之路。正如報告指出的要“加快生態(tài)文明體制改革，建設美麗中國?！?*、福建和貴州是國家確定的“生態(tài)文明示范區(qū)”，并已批準了《實施方案》?！碍h(huán)境保護稅”的開征在建設美麗中國中大有可為。黨的十九大強調，黨的基層組織是確保黨的路線方針政策和決策部署落實的基礎。稅務系統(tǒng)基層是全部稅收工作和戰(zhàn)斗力的基礎。全國基層稅務機關及黨員干部要深入學習貫徹好黨的十九大精神，真抓實干促進稅收改革發(fā)展。一是要全面準確學，樹牢“四個意識”。要重點學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，進一步牢固樹立“四個意識”，堅決維護總書記在黨中央和全黨的核心地位，堅決維護黨中央權威和集中統(tǒng)一領導，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。二是要創(chuàng)新形式學，確保悟透做實。深。

在今后的學習和生活中，我感受到了室友“石以砥焉，化鈍為利”，不忘初心，方能堅定前行。

第三篇：文秘實習報告

通過這段時間的實習，我發(fā)現(xiàn)自己有很多地方都需要學習，這些東西正是我再學校里所無法學到的。剛來的時候，我的老師就告訴我，要我好好的表現(xiàn)，不能丟了咱們公司的臉。這句話一直記在心里，在這期間，我也非常認真，努力地實踐著這句話，別人吩咐的事認真及時的完成，領導要求的稿件，迅速整理出來，要寫的演講稿，也多渠道的收集資料，爭取能寫出更專業(yè)更好的文章，一切都是那么用心負責的去完成，希望能以出色的表現(xiàn)獲得領導的認可，不辜負老師的殷切期望。然而，終究由于自己的能力有限，不能圓滿的完成各項任務，同時也暴露出自身的很多缺點：做事踏實卻不夠用心，用心卻不夠專業(yè)，老實卻不夠老城……記得一句話：人生的路是在不斷的跌倒中走出來的。或許這句話真的很有道理，但我卻希望這樣的跌倒能再少一些。但由于資質較淺，今后的跌倒可能會更多，也可能會更重。感謝貴公司，讓我更早的認識到了這一點，也感謝貴公司，讓我及時的轉變了自己的想法。今后的道路會更加崎嶇，也更加難走，但通過在公司的這段實習已讓我有了充分的心理準備。在公司表現(xiàn)的種種不足，正是自己以后寶貴的經(jīng)驗。

出于對貴公司的關心，我想在此對辦公室的工作現(xiàn)狀提幾點意見，這些是我實習間所碰到的問題，希望能對貴公司有點參考價值。

一．現(xiàn)代文秘要專業(yè)，更要全面

或許我來到貴公司的時間很短，對許多工作還不了解，所以不能做太多的事情。但是，總有一種這樣的感覺在我腦海中閃現(xiàn)：文秘的主要工作就是寫文章，其他的工作可交給別人做。固然，文書寫作是秘書的本職工作，也是最基本的工作，但是千萬不能吧文秘工作狹隘化?，F(xiàn)代文秘所要求的應該是更全面，做一個全能手，而不是只是一個專才。在我們的課程尚，這點也是顯得非常重要，學校給我們開了多門經(jīng)濟，市場方面的課，就是希望我們能在職場上先發(fā)揮更大的作用。我的好多同學都是在企業(yè)里工作，他們公司要求他們會開車，懂電腦，精談判，識合同……這些要求雖然有點苛刻，但卻是現(xiàn)代企業(yè)秘書人才所應具備的。專職文秘，可能在政府里要求會高一點，但是對于企業(yè)來說，全能秘書更合適些，對于貴公司這樣的民企來說，這點也應該更重視，更需要。

二．辦公室工作要細，更要勤

辦公室對于企業(yè)來說，相當于一個后備軍庫。所有的文件從這里出發(fā)，所有的文件也從這里收回。對于每件事，辦公室人員都要細心，仔細認真檢查。辦公室的事較雜，也比較繁。但不能因此而將其他事包括應該做的事拋開不管。在貴公司，其他部門都比辦公室忙得多，也繁得多。最典型的例子就是招標代理部，在外面他們要勘察施工現(xiàn)場，商談招標代理事宜，在所內他們要面對接待交標金的顧客，同時還要按接收各種咨詢的電話和傳真，他們整天都忙得停不下來歇一下。一次告訴他們接收一家公司傳真時，幾個人同時請求我?guī)退麄兘邮芤幌??？此麄兠β档纳碛埃蚁氪蠹叶际峭粋€公司的，應該要團結點，具有一種團隊精神，有些忙如果說是舉手之勞，完全可以幫。但是，我只是一個實習生，不代表辦公室，更部代表公司，有些事情是辦公室所要求的，我也不能違反，只好請他們自己解決。對于公司的部門來說，分工自然要明，但在這明之外有很多事情是可以互融的。有些事辦公室只要抬一下手，走兩步路就可以辦好，卻硬要推給那些繁忙的部門。究其深層次原因，我不知道為什么，但有點我想可以肯定的，就是公司改制前殘存下來的一些機關作風，我想這應該是只要原因吧！

第四篇：文秘實習報告

實習報告

為了更好的掌握所學知識，為以后步入社會打下堅實的基礎，本著理論與實際相統(tǒng)一的原則，我于二零一一年十二月二十六日到二零一二年一月十三日在路北區(qū)付家屯派出所進行了為期三周的實習?，F(xiàn)將實習情況匯報如下：

一、實習單位及崗位簡介

付家屯派出所原屬唐山市公安局開平分局領導，于1992年隸屬路北區(qū)分局領導。所址位于唐山市開發(fā)區(qū)付家屯村內，與果園鄉(xiāng)付家屯管理區(qū)合署辦公。位于長寧道北側，衛(wèi)國路東側。付家屯派出所轄區(qū)東起龍澤路中段至唐山市西環(huán)外，南起建華道北至楊家口車站。轄區(qū)內共有小學五所，中學兩所，網(wǎng)吧兩個，集貿市場三個，臺球廳一個，各類商業(yè)網(wǎng)點近三百家?，F(xiàn)管轄常住常住居民4831戶，人口15229人。派出所的主要職責是完成：本轄區(qū)安全防范、常住人口管理和工作對象管理，對外來人口管理、出入境管理、治安管理、執(zhí)法辦案以及檔案管理工作等。

全所現(xiàn)有民警12人，分為案審組、巡查組、行政內勤組、一警務區(qū)、二警務區(qū)、三警務區(qū)幾個部分，全境設5個民警責任區(qū)，以便更好的工作。

我的實習崗位是流動人口辦公室文員，主要職責是整理流動人口電子檔案、查找資料，同時協(xié)助秘書人員書寫公文、籌備會議、辦理暫住證、接打電話等。

二、實習過程概述

在付家屯派出所實習的三周，使我受益匪淺。這是一個從量變到質變的過程，是我從最初的“毫無所知”到最后的“小有所得”，在工作方面由外到內、由表及里得到了一點升華。

在第一周實習中，我對工作內容很陌生，只能做些簡單瑣碎的事物，有時還會有錯誤出現(xiàn)，真的意識到自己有太多的不足。

簡單而忙碌的第一周過去之后，很快就迎來了第二周實習。一些基本的工作能夠獨立熟練操作了，感覺仿佛已經(jīng)習慣了在辦公室的工作。在這周實習中，和辦公室人員的關系也格外密切了，可以輕松的與他們開玩笑了。

不知不覺三周的實習就結束了，這三周的實習讓我學到了很多，每天在完成規(guī)定的任務的同時，我也仔細地觀察陳秘書在整個機構內的為人處世方式。實習中不只停留在學習表面工作，還要學習更深層的知識，這是很抽象的東西，不像表面實際工作那樣有成就感，但我深知它的影響是深遠的，所以我努力去看、去思、去做。

三、實習主要情況及體會

在這次實習過程中，我學到很多東西，接觸到了秘書人員的工作，接觸到了社會，知道象牙塔不再是我唯一的棲息之地，在不久的將來就要真正的步入社會，而實習正為我走向社會鋪路。通過實習，理論與實踐達到了統(tǒng)一，我學到了書本上沒有的工作法則。三周實習，讓我從一個想象中的秘書轉化成現(xiàn)實中的秘書。對于秘書工作，不再是紙上談兵，身體力行。

（一）處理日常事務

1．檔案管理需要耐心和細心

派出所辦公室資料柜中擺放著許多檔案，大多數(shù)是流動人口登記的檔案。由于檔案的不斷形成及檔案的翻閱，有些檔案已經(jīng)亂了，辦公室陳秘書要重新整理檔案。看著這一摞摞的檔案，我有些擔心和顧慮，這還能徹底分清嗎？在擔心和懷疑中跟隨陳秘書整理著。他告訴我以時間為分類標準，一年為一個時間段，不同地段的按年份整理到一起，就這樣我們一起奮戰(zhàn)了好久，終于把這一摞摞的檔案分清了。在整理期間，他還告訴我檔案保存是一項重要復雜的工作，許多重要的資料都要在檔案中查找，而且檔案的保存也需要耐心和細心。通過檔案的整理我再一次體會到了有些事情是看似復雜實則簡單，只需靜下心來做就可以了，少一些浮躁和不安，事情就會完成更快更好。我想這應該是秘書人員最基本的素質了吧！

在簡單的檔案整理之后，需要把2011半年來的檔案內容錄入計算機，存為電子檔案。在錄入過程中需要將流動人口的檔案信息與全國人口調查中的信息進行比對，查看其是否真實，是否為在逃人員或是涉毒人員。在查找過程中，我把張思莊誤以為張各莊，怎么也找不到相關信息，把整個信息庫都翻遍了，也無查詢結果，最后不得不求助陳秘書，他從頭查起，立即就發(fā)現(xiàn)我的地址不正確。改了地址迅速查出來了。我意識到了自己是這樣的粗心大意，一直也改不掉這個壞毛病，這只是核對信息如果是在書寫重要文件中，這樣的粗心大意會造成重大損失?！俺砸粔q，長一智”，在今后的工作中一定不要再犯這樣低級的錯誤。

2．接待工作需要注意接待禮儀

派出所辦公室也經(jīng)常有人來訪。在實習期間，印象最深刻的就是有一次路北分局領導來所視察。所內領導共同接待分局領導，從領導的車來一直到進入室內談工作都很講究禮儀，很注重細節(jié)，每一個細節(jié)都展示出接待方該有的本色。比如秘書開門的姿勢，雙方握手，領導進門的先后順序，進入室內的座次等等，都是很符合禮儀要求的。整個接待過程給我上了一堂生動的禮儀課，讓我在實際情境中感受到了社交禮儀的重要性和必要性。通過禮儀就可以看出一個人的素質和一個單位的文化。尤其是秘書人員的禮儀，還關系到整個機關單位的形象。在今后的學習中，我要加強禮儀方面的學習。

3．會議工作需要謹慎和全面的準備

辦會是秘書人員的主要工作，當然在派出所也不例外。所內召開會議，秘書

人員首先做好會前準備工作，布置會場、通知參會人員、準備會議資料、領導講話稿等。我首先幫助陳秘書寫好會議通知，并發(fā)放下去。其次幫助查找準備會議資料。以及提前到會場通風，準備好會議所需的東西。

由于會議涉及所內秘密，我沒能參加。會議結束后，看到陳秘書手中那厚厚的會議記事簿就猜出在會議中肯定做了詳細的會議記錄。然后又及時寫好會議作總結、整理好檔案。雖然這只是一個小小的會議，但陳秘書會前會后都經(jīng)歷了一番忙碌。我知道要辦好一次會議，絕對不是一件容易的事。以前在聽老師講那些理論知識的時候覺得都是順其自然的，可真的實施起來，沒有經(jīng)驗一定會手忙腳亂的。我親自在實踐中參與秘書工作，深切感受到細節(jié)工作是多么繁瑣。真的感謝學校及老師能再次給我們實習的機會，讓我們親自去體驗，“實踐是檢驗真理的唯一標準”，它讓我們從中取得真經(jīng)。

（二）處理隨機事務

無論何時何地總有一些隨機事物發(fā)生，讓人措手不及。實習過程中，一次領導因工作問題極度生氣，謝絕見任何訪客。只留下我和陳秘書在辦公室。突然有一位客人來訪說是要見領導，秘書告訴他說：“領導正在開會，您稍等一下，我去看一下，若會議馬上結束，您就在此等一下；若會議還有一段時間結束，就請您改天再來。請問您貴姓?”客人告訴了他的名字，陳秘書出去了一會。原來訪客是領導多年不見的戰(zhàn)友，所長很快就出來見他了，他們暢談了許久。

事后陳秘書告訴我雖然領導在生氣是說不想見任何人，但這種客人憑直覺就知道“來者不善”，一定要讓領導自己決定見還是不見。他的一番話讓我有種姜還是老的辣的感覺，秘書人員的應變能力一定要強。在突發(fā)事物面前不可驚慌失措、貿然決定，要從容鎮(zhèn)定、冷靜思考、靈活敏銳，及時與領導溝通。

（三）秘書人員的知識結構

派出所陳秘書人員秘書可謂“上知天文，下知地理”，平時無論你說什么話題，他都能與你說起來。若我有什么不懂，就可以聽他娓娓道來，講解到直到我懂為止。每次寫東西都能很快完成，真是那種“坐下來能寫，站起來能說，走出去能做”的全職秘書。兩周的實習生活，我從陳秘書那里學到了很多書本上學不到的東西，不論是為人處事，還是工作能力，他都是最優(yōu)秀的。他是我在實踐中了解秘書工作的引路人，也是我學習的榜樣！

四、自我評價

在這次實習過程中，我按著自己的計劃一步一步進行著，學會了整理檔案、辦理暫住證、定量核實信息等，取得了一定的成績，但也存在著諸多的缺點和不足。主要存在以下幾個方面的問題：做事粗心馬虎，沒耐心；專業(yè)知識掌握不牢固，有關秘書人員的知識有些還不了解；應變能力不強，在突發(fā)事物面前手忙腳

亂，不知所措；與有些人的溝通方式不當；知識面太窄，所掌握的知識局限于所學知識；語言技巧方面有所欠缺。通過這次實習，我更加認識到了自己的不足，也更加了解了秘書的工作內容，所以在以后的學習生活中，我會不斷武裝自己，完善自己，為以后成為一個優(yōu)秀的秘書打下基礎。

第五篇：文秘實習報告

實習報告

為期一個月的暑期實習已經(jīng)結束，實習期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經(jīng)驗。現(xiàn)將我實習的相關情況報告如下：

一、所在實習單位及實習目的實習單位：在煙臺市的凱富房地產(chǎn)辦公室，主要負責辦公室文秘工作。實習目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，把所學知識運用于實際工作。

二、實習主要內容：機要公文的分類、組織會議；編寫信息；檔案管理；接待來訪、聯(lián)絡協(xié)調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。

1、機要公文的分類是機關溝通信息和更好實現(xiàn)管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務，也是秘書人員必有的基本能力之一。

我實習的第一天就是進入機要室，強化了我對公文分類能力。在單位里，主要有一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內涵明曉、行文通暢的要求。機要室為期兩周的學習使我能夠更熟練地運用公文

語言，相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。

2、會議管理。實習階段我參與的主要會議工作是按照領導的安排，在召開的定期和臨時辦公會議中，認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認真學習了領導對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領能及時傳達到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。

3、信息的編寫。在單位實習期間我參與了房地產(chǎn)地段選擇的采編和信息專報工作。信息工作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學習、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率，我虛心向資深的員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。

4、檔案的管理。在檔案室學習的過程中。我發(fā)現(xiàn)檔案不再被視為靜態(tài)實物，而是動態(tài)的虛擬概念；不是人類社會的被動產(chǎn)物，而是人或組織社會活動的積極體現(xiàn)；檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當中，而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡系統(tǒng)中動態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。

5、辦公自動化的操作。現(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件，已

不能滿足辦公自動化的要求。金蝶、用友等內部辦公系統(tǒng)的運用，使我們的工作效率得到有效的提高。

三、實習期間對本專業(yè)工作的認識

1、要具備必要的基礎知識、專業(yè)知識和其它知識，當一名合格的秘書

現(xiàn)代秘書應該是“通用-專用”型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R。秘書除了要具備語言文字表達、信息處理、會務接待等這些基本素質外，還要對工作所涉及到的經(jīng)濟、政治、歷史等各領域有所了解。

2、講究工作的藝術性，優(yōu)化秘書群體

秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領導、同事及群眾的關系，做好“三服務”。對領導要尊重愛戴、盡職盡責，對同事也要互相支持配合、團結友愛。實習報告只有團結的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都應該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學習的過程中不斷優(yōu)化。

3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風

一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風，要對黨對人民負責，密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹慎、事實求是，工作要踏實細致、敏捷干練，要有創(chuàng)新精神。

四、實習體會

通過實習，我對文秘工作有了更深層的了解。一個月的實習讓我學會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，成為一名合格的文秘人員。

暑期實習這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會，把平日所學知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎。同時，感謝給我提供實習崗位的凱富地產(chǎn)公司；感謝所有在實習過程中給過我?guī)椭念I導和同事。