第一篇：近期工作小結(jié)

大學(xué)生村官工作小結(jié)

即將進(jìn)入四月，卻仍逃不過春寒料峭。春節(jié)的背影已漸行漸遠(yuǎn)，節(jié)后的工作也開始兩月有余?；厥捉诠ぷ?，雖已漸漸褪去剛來的青澀，但仍然處在適應(yīng)和磨合的階段。興奮過，彷徨過，后悔過，掙扎過...自己也隨著對(duì)工作的日漸熟悉，隨著這些情緒的變幻在慢慢走向成熟?，F(xiàn)將近期有關(guān)工作作小結(jié)匯報(bào)如下。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)了解政策，堅(jiān)定扎根基層信念

在工作之余，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人思想、知識(shí)的充實(shí)。通過閱讀縣組織部給我們訂閱的大學(xué)生村官報(bào)、中國(guó)青年報(bào)，并利用網(wǎng)絡(luò)了解政協(xié)會(huì)議的進(jìn)程、動(dòng)態(tài)，認(rèn)真研讀中央組織部、省委組織部發(fā)來的短信息、共產(chǎn)黨報(bào)，多渠道、多方面、多角度的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)、吸取他人成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)農(nóng)村工作的廣闊前景，堅(jiān)定自己扎根基層的信念。

二、加大宣傳力度，建設(shè)平安村社

節(jié)前，我村根據(jù)縣委及鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求，建設(shè)和諧平安村社，加強(qiáng)與村民溝通。隨村委主要成員深入農(nóng)戶，發(fā)放由鄉(xiāng)統(tǒng)一制定的親情卡，便于村民遇到問題時(shí)，能及時(shí)找到村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部幫忙解決。同時(shí)開展到戶安裝十戶聯(lián)防報(bào)警器，并教授村民使用方法。采取多種措施，維護(hù)村民人身、財(cái)產(chǎn)安全。深感在工作中，多觀察，多學(xué)習(xí)，多思考，多創(chuàng)新，才能將工作做的到位、不多余。

三、督促村民做好春季農(nóng)田統(tǒng)防統(tǒng)治工作

從春節(jié)前開始，我村出現(xiàn)了部分農(nóng)戶的小麥大量枯黃癥狀，節(jié)后更加嚴(yán)重。村里雖及時(shí)請(qǐng)鄰村致富能手進(jìn)田查看實(shí)際情況，也沒能拿出有效的解決方案。后積極聯(lián)系縣農(nóng)業(yè)專家來村察看。在解決病變小麥的同時(shí)督促其他農(nóng)戶及時(shí)對(duì)小麥噴施農(nóng)藥，做好統(tǒng)防統(tǒng)治工作。

四、參與完善城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，當(dāng)好政策宣傳員

近期的城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作主要是查缺補(bǔ)漏，由于對(duì)電腦使用比較熟練，我兼任村養(yǎng)老保險(xiǎn)協(xié)辦員。很多六十周歲以上老人由于身份證號(hào)錄入錯(cuò)誤，或者是身份證未入網(wǎng)，還有的是子女不了解政策，不愿意繳納險(xiǎn)金等原因未能領(lǐng)取保險(xiǎn)卡。我主動(dòng)參與到微機(jī)錄入工作中，認(rèn)真排查錯(cuò)誤，爭(zhēng)取無硬傷。又對(duì)前來的咨詢的農(nóng)戶進(jìn)行政策解說，答疑解惑。有時(shí)間也深入到農(nóng)戶中，對(duì)一些不愿意繳納的村民，對(duì)政策不了解的村民，進(jìn)行政策宣傳，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，也取得了一些成效。當(dāng)看到村民通過我的解說而會(huì)心一笑時(shí)，整個(gè)人便一下子很放松，很舒心。整個(gè)工作過程，我也深有感觸，每項(xiàng)政策下來，最基本的工作就是對(duì)政策的正確及透徹的宣傳，如果政策宣傳不夠徹底，群眾一旦產(chǎn)生誤解，收尾工作就不好做了。只有認(rèn)真講解，不急不燥，才能做好工作。

待的時(shí)間漸漸長(zhǎng)了，也真的愈發(fā)的愛這個(gè)地方，民風(fēng)淳樸，村民質(zhì)樸。每次自己騎著車子，或寒或暖的風(fēng)迎面而來時(shí)，就會(huì)感覺幸福、輕松，就像村民對(duì)自己的微笑，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的鼓勵(lì)，父母對(duì)自己的支

持，政策對(duì)自己的扶持，組織對(duì)自己的培養(yǎng)，這些都是我扎根基層的信念的由來。由于村部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩頭跑，真正為村里辦事的機(jī)會(huì)不是很多，也不能隨時(shí)參與到每一項(xiàng)工作中，沒能真正成為村民的貼心人。但是我不會(huì)忘記自己當(dāng)初為什么要來，不會(huì)忘記自己抱著怎樣的規(guī)劃，不會(huì)忘記自己深夜里寫的一篇篇方案，不會(huì)忘記曾經(jīng)的心潮澎湃。在以后的工作中，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好工作計(jì)劃，多與村民溝通，多了解村民的需求，盡最大努力踐行自己的諾言。

以上便是我近期的工作小結(jié)。

第二篇：近期工作小結(jié)

近期工作總結(jié)

政治處任志杰從事文職工作到現(xiàn)在已經(jīng)一年半了，在近期工作當(dāng)中，我在政治處領(lǐng)導(dǎo)、民警老師和文職同事的關(guān)心與幫助下較好的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，近階段的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹首都公安三大支柱，特別是在學(xué)習(xí)十八大、貫徹十八大和黨的群眾路線教育活動(dòng)中，主動(dòng)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并主動(dòng)參報(bào)了全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)中級(jí)技術(shù)資格考試，努力提升個(gè)人素養(yǎng)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我負(fù)責(zé)政治處內(nèi)勤相關(guān)工作，主要為情況匯總，報(bào)表整理與統(tǒng)計(jì)，文件收發(fā)，各類材料的傳遞、整理、歸檔，文字處理等輔助工作；從事裝備、辦公用品等方面的后勤輔助工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思

路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為一流警察大學(xué)建設(shè)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)近階段的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作當(dāng)中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為首都公安教育事業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第三篇：近期工作小結(jié)

近期工作小結(jié)及今后工作想法

賈永勝

一、回想近期工作，主要做了以下幾個(gè)方面：

1、北翼開拓方面，雖盡心竭力、但徒勞而無功

（1）一個(gè)多月來，由于太原設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的北翼開拓方案與本礦實(shí)際不相符合，我礦經(jīng)過走訪調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘查，雖然自行精心設(shè)計(jì)了幾個(gè)開拓方案和探放水設(shè)計(jì)，并取得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后開掘了數(shù)十米的進(jìn)尺，但沒有得到太原設(shè)計(jì)院的認(rèn)可，此項(xiàng)工作等于白做。

（2）后來，經(jīng)過去太原設(shè)計(jì)院溝通后，變更了北翼開拓方案，并經(jīng)公司組織相關(guān)人員會(huì)審，形成了一致意見，且經(jīng)過重新設(shè)計(jì)圖紙和重新出會(huì)審意見書后，現(xiàn)已上報(bào)了平魯煤炭工業(yè)局，等待局務(wù)會(huì)審議批復(fù)。

2、對(duì)外工作的交流與溝通

避難硐室的驗(yàn)收、避難硐室相關(guān)資料在省煤炭工業(yè)局的備案、《重大危險(xiǎn)源評(píng)估報(bào)告》的評(píng)審、相關(guān)事項(xiàng)的辦理等等。雖然幾經(jīng)周折后圓滿辦理了，但也有三四次落下的人情到現(xiàn)在還沒有彌補(bǔ)上，導(dǎo)致現(xiàn)在去煤管局辦事時(shí)總是繞著走，盡量避免路過某些領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，離開煤管局的時(shí)候也是提心吊膽的，怕遇見某些領(lǐng)導(dǎo)。但也難免會(huì)遇上幾個(gè)熟人，就像酸孔乙己似的冷嘲熱諷幾句。

3、內(nèi)部管理方面

技術(shù)部的幾個(gè)小孩，經(jīng)過一年多的磨練，現(xiàn)在也配上了大用場(chǎng)，好多資料方面不用我親自做了，只是把把關(guān)而已，深感欣慰。但缺乏遠(yuǎn)見和主動(dòng)性，還需要在幕后多多指點(diǎn)。

二、今后工作

1、重點(diǎn)：北翼開拓方面的隱患排查：

（1）主要是水患：過去的采掘情況不明，采空積水情況不清，再加上是下山掘進(jìn)，給掘進(jìn)期間的采空區(qū)（探放水）積水量、積水線確定帶來困難，由于探空的鉆孔不一定能夠自動(dòng)流出水，所以必須加密布置鉆孔，而且是短距離的掘進(jìn)，堅(jiān)持“多孔多探長(zhǎng)探少掘”的原則，確保安全。

（2）其次是有害氣體的防治：過去的采空區(qū)，由于封閉不嚴(yán)，沒有積水的地方懷疑有火區(qū)，一氧化碳的防治也是北翼開拓的主要隱患。

2、難點(diǎn)：

（1）北翼開拓巷道頂板管理：由于11#煤與9#煤層間距只有2.2米，再加上過去的采煤方法為倉(cāng)方式，裝運(yùn)采用耙斗機(jī)，破壞9#煤底板的可能性極大，造成開拓巷道的頂板管理困難。

（2）北翼開拓期間存在二次支護(hù)，運(yùn)料困難；

（3）北翼需通過兩個(gè)約40米的斷層，過斷層難度大，投資大；

（4）北翼落到11#煤層后需做臨時(shí)水倉(cāng)等工程，施工難度大；（5）北翼開拓后期，由于單巷掘進(jìn)，通風(fēng)較困難；（6）E9102采面的拆除與E9103采面的出煤干擾，需在D1101大巷鋪鐵溜地段提前臥底;（7）E9102工作面的拆除與管理。

3、亮點(diǎn)：

E9103工作面的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2013年9月6日

第四篇：離退休黨支部近期工作小結(jié)

城東區(qū)離退休黨支部近期工作小結(jié)

中共西寧市委組織部、中共西寧市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件（寧創(chuàng)字[2010]12號(hào)）下發(fā)后，我區(qū)在離退休干部黨組織和黨員中積極深入進(jìn)行動(dòng)員。制定下發(fā)了“城東區(qū)離休及退休一支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)安排”。

黨支部采取多種形式組織老干部黨員學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中和省委十一屆七次、八次全會(huì)精神，會(huì)后離休及退休一支部書記對(duì)黨員提出要求，按照文件精神，努力做到“五好”。對(duì)未能參加學(xué)習(xí)的黨員，到家中發(fā)放學(xué)習(xí)資料。

在活動(dòng)中，有的黨員主動(dòng)為東區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策，如：要大力發(fā)展民族地區(qū)的文化教育事業(yè)，加強(qiáng)城東區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，提出了很好的意見建議。有的為促進(jìn)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)，及時(shí)化解鄰里之間的矛盾，促進(jìn)和諧作出了力所能及的工作。區(qū)關(guān)工委主任張成倉(cāng)帶領(lǐng)部分關(guān)工委成員深入轄區(qū)進(jìn)行調(diào)查了解后，對(duì)6名殘疾兒童進(jìn)行了慰問。給塔爾山家庭生活困難的20名學(xué)生送去了4000元慰問金。退休一黨支部書記李炳漢利用多種場(chǎng)合宣傳黨的民族宗教政策。離休黨支部書記喬克儉同志經(jīng)常到轄區(qū)網(wǎng)吧巡視，與網(wǎng)吧老板交流談心，從宣傳國(guó)家政策法規(guī)到青少年健康成長(zhǎng)的重要意義，從廣大家長(zhǎng)的心愿到共建和諧社會(huì)的需要等各方面，語(yǔ)重心長(zhǎng)地敦促他們自覺守法經(jīng)營(yíng)，并且還與他們建立了監(jiān)督臺(tái)賬，記錄每日巡視的情況和發(fā)現(xiàn)的問題。尤其是近期及節(jié)假日，他根據(jù)城東區(qū)留守兒童多，隔代教育對(duì)孩子缺少監(jiān)管的實(shí)際，經(jīng)常到網(wǎng)吧檢查一些沉迷于網(wǎng)吧或電子游戲的孩子。在長(zhǎng)時(shí)間的檢查工作中，為了讓孩子們遠(yuǎn)離電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，考慮到假期孩子們的作息特點(diǎn)，他掌握了一些規(guī)律，在巡查時(shí)調(diào)整并增加了每日去網(wǎng)吧的監(jiān)督時(shí)間與次數(shù)，加大巡視力度，為青少年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的社會(huì)文化環(huán)境。退休一支部黨員馬玉林利用閑暇時(shí)間檢查違章建筑和衛(wèi)生情況。廣大黨員在創(chuàng)城活動(dòng)中以身作則，嚴(yán)格要求自己。密切社區(qū)各項(xiàng)工作，義務(wù)當(dāng)安全監(jiān)督員，主動(dòng)帶動(dòng)有困難的群眾。

第五篇：新邵近期經(jīng)營(yíng)工作小結(jié)

新邵近期經(jīng)營(yíng)工作小結(jié)

尊敬的市公司領(lǐng)導(dǎo)：

自今年6月份以來了，我分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了一定的成效，月均超額完成市分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，極大地鼓舞了員工的士氣和代辦員業(yè)務(wù)發(fā)展的激情，同時(shí)也確保了農(nóng)村代辦隊(duì)伍的穩(wěn)定，有利地改善了我分公司當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使我分公司步入了正常發(fā)展的軌道。其主要做法：

一、借鑒武崗經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，快速啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)。

今年5月，我分公司面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展嚴(yán)重滯后的局面，組織了支局長(zhǎng)和部分代辦員及部門主任到武崗進(jìn)行了實(shí)地學(xué)習(xí)。在回來的路上，各支局長(zhǎng)和代辦員都感觸頗深，也充分認(rèn)同武崗各代辦員的方式方法，表示回去后一定要在武崗經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合自身的實(shí)際情況，加快農(nóng)村天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)的發(fā)展，提高自身的收入。模樣的力量是無窮的。通過本次學(xué)習(xí)，坪上代辦員盛利新、肖瑞華，清江廟代辦員孟友庭，還有龍溪鋪、迎光等代辦員，自從學(xué)習(xí)回來后，按照武崗代辦員的做法，馬上就投入到了發(fā)展天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)的工作中來，且發(fā)展的勢(shì)頭非常好，6月份，僅坪上代辦點(diǎn)一個(gè)月就發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)113戶；清江廟代辦點(diǎn)由于部分地區(qū)信號(hào)不好影響了業(yè)務(wù)發(fā)展，但是，自6月份以來，每月發(fā)展天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)均超過20戶。另外，還有龍溪鋪、迎光等代辦點(diǎn)，各點(diǎn)月均發(fā)展天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)達(dá)到60多戶，為啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)、帶動(dòng)其他代辦點(diǎn)均起到了很好的模范帶頭作用。

二、兵馬未動(dòng)，糧草先行，全力激發(fā)代辦員業(yè)務(wù)發(fā)展的熱情。通過5月份武崗代辦點(diǎn)的實(shí)地學(xué)習(xí)，為確保我分公司農(nóng)村市場(chǎng)的全面啟動(dòng)，5月底，我分公司結(jié)合市分公司開展的“移動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)日均挑戰(zhàn)賽”，自我加壓，在全縣組織開展了“移動(dòng)日均挑戰(zhàn)75戶”和“寬帶日均挑戰(zhàn)22戶”專項(xiàng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，并采取了一系列相應(yīng)的保障措施：首先，組織到武崗學(xué)習(xí)的代辦員和支局長(zhǎng)對(duì)其他代辦員進(jìn)行言傳身教和一對(duì)一的幫扶，以一帶十，通過代辦員的切身感受和實(shí)際行動(dòng)，來帶動(dòng)其他代辦點(diǎn)的發(fā)展；二是組織開展移動(dòng)和寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)，競(jìng)賽期間，為促使代辦員主動(dòng)將業(yè)務(wù)發(fā)展往前趕，競(jìng)賽活動(dòng)設(shè)立了連續(xù)10天和連續(xù)三周完成進(jìn)度獎(jiǎng)，最先完成競(jìng)賽目標(biāo)的先鋒獎(jiǎng)和完成競(jìng)賽目標(biāo)獎(jiǎng)，提高了代辦員主動(dòng)發(fā)展的熱情，有力地促進(jìn)了農(nóng)村代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展。

其次，為增加代辦員的收入，提高代辦員的積極性，我分公司由市場(chǎng)部出面，與縣城兩家天翼批發(fā)平臺(tái)對(duì)天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)配制的終端進(jìn)行了談價(jià)，指定了中興S160和三星B309兩款終端，其供貨價(jià)最終由原來的160/臺(tái)降到了120元/臺(tái)，提高了代辦員的終端差價(jià)，使代辦員每發(fā)展一戶天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)，可得到80元的終端差價(jià)和30元的代辦費(fèi)，既提高代辦員收入，也提高了代辦員業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，同時(shí)也解決了代辦員自己進(jìn)貨所帶來的終端維修的后顧之憂。

三是為業(yè)務(wù)發(fā)展宣傳造勢(shì)。自5月份以來，我分公司就對(duì)農(nóng)村天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)進(jìn)行了鋪天蓋地的宣傳。對(duì)內(nèi)，提練賣點(diǎn)，將天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極至。即手機(jī)與固話永遠(yuǎn)免收月租費(fèi)和來電顯示費(fèi)，固話與手機(jī)互打免費(fèi)，來電時(shí)固話與手機(jī)共振等。對(duì)外，一是我們?cè)谑泄景l(fā)放的宣傳資料基礎(chǔ)上，重新印刷了3萬份宣傳單頁(yè)發(fā)放到每一個(gè)代表人網(wǎng)點(diǎn)；二是在農(nóng)村各條主要公路兩邊的電纜桿路上制作了“加入天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)，固話和手機(jī)永遠(yuǎn)免收月租費(fèi)”的宣傳牌；三是為每一個(gè)支局配備一個(gè)電子外呼員，每天不間斷地向所有農(nóng)村固話用戶電話進(jìn)行天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)的電話宣傳和營(yíng)銷。通過以上三個(gè)方式，使農(nóng)村現(xiàn)有固話用戶對(duì)天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)的知曉度基本上做到了家喻戶曉。

四是針對(duì)部分代辦點(diǎn)因業(yè)務(wù)發(fā)滯后造成代辦費(fèi)偏低的情況，我分公司出臺(tái)了《農(nóng)村代辦點(diǎn)代辦費(fèi)管理辦法》，該辦法主要針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的代辦點(diǎn)，通過每月完成分公司《辦法》所規(guī)定的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量，則當(dāng)月代收代辦費(fèi)可以按照3%的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)，對(duì)既沒有打空也沒有完成《辦法》所規(guī)定的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量的代辦點(diǎn)，其代收代辦費(fèi)按照1.2%的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)，也是促進(jìn)代辦點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織工作，有力保障業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在營(yíng)銷組織方面，為確保農(nóng)村代辦的快速穩(wěn)步發(fā)展，我分公司對(duì)各支局長(zhǎng)的工作做出了相應(yīng)的要求，要求各支局長(zhǎng)每天要關(guān)注支局轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況，每天至少要通過電話與代辦員進(jìn)行溝通，了解各代辦員當(dāng)天的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和動(dòng)態(tài)，并對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的網(wǎng)點(diǎn)上門協(xié)助開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷。每月組織代辦員交流、總結(jié)、分析困難、分享經(jīng)驗(yàn)；支局長(zhǎng)每周必須要到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫扶至少1次，并對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的代辦點(diǎn)與代辦員一起分析不足，共同尋找業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑、挖掘目標(biāo)市場(chǎng)、探尋發(fā)展的有效方法。主要從兩個(gè)方面入手：一是事先通過支局長(zhǎng)和代辦員對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行一次電話營(yíng)銷，再對(duì)有意向的客戶進(jìn)行上門營(yíng)銷，這樣有利于提高營(yíng)銷的成功率，只要營(yíng)銷成功率提高了，同時(shí)，提高了代辦員業(yè)務(wù)發(fā)展的熱情。二是采取以相約E家的方式，于先一天對(duì)第二天趕集的代辦點(diǎn)內(nèi)的固話用戶進(jìn)行一次電話營(yíng)銷，約定對(duì)有意向的客戶于第二天到代辦點(diǎn)，再由于支局長(zhǎng)上門協(xié)助代辦員進(jìn)行窗口營(yíng)銷，通過發(fā)放一定的禮品和宣傳天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)的賣點(diǎn)，每次趕集都會(huì)收到很好的效果（其中，最好的一次是在迎光代辦點(diǎn)，一個(gè)上午在趕集的窗口共發(fā)展開翼鄉(xiāng)情網(wǎng)15戶）。另外，待趕集完后，各支局長(zhǎng)于當(dāng)天下午還要將第二天趕集的代辦點(diǎn)的固話用戶打印出來交電子外呼進(jìn)行電話宣傳和營(yíng)銷，以便第二天的窗口營(yíng)銷工作。三是數(shù)據(jù)支撐。每個(gè)月初，我分公司市場(chǎng)部都將為每一個(gè)代辦點(diǎn)提供已辦理天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)和未辦理天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)的目標(biāo)客戶，以便各網(wǎng)點(diǎn)的精確營(yíng)銷。

四、積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，確保寬帶市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。自今年元月份以來，新邵移動(dòng)和新邵聯(lián)通在加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面涉足寬帶市場(chǎng)，先后在大新、陳家坊、龍溪鋪、新田鋪等經(jīng)濟(jì)條件好且密集的住宅區(qū)開通了寬帶接入業(yè)務(wù)，并以超低的價(jià)格搶占我寬帶用戶，極大地動(dòng)搖了我分公司在新邵的寬帶市場(chǎng)主導(dǎo)地位，寬帶續(xù)費(fèi)率連續(xù)下降，新量拓展異常艱難，形勢(shì)非常嚴(yán)峻。為此，我分公司在及時(shí)調(diào)整寬帶政策的同時(shí)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)城域網(wǎng)的改造，發(fā)動(dòng)代辦員和支局長(zhǎng)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域，以650元/年2M，加200元贈(zèng)送ITV的優(yōu)惠政策對(duì)他網(wǎng)客戶進(jìn)行搶奪，使客戶流失得到了有效的扼制，續(xù)費(fèi)率也明顯提升，業(yè)務(wù)發(fā)展走上了正常的軌道。

五、實(shí)行創(chuàng)新機(jī)制，進(jìn)行渠道整合，激發(fā)員工活力。

由于渠道客戶經(jīng)理工作的特性，長(zhǎng)期來，部分渠道客戶經(jīng)理以攬收業(yè)務(wù)為由從事其它工作，或者干脆不來上班，致使缺勤現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)所屬網(wǎng)格的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展造成嚴(yán)重的影響；同時(shí)，營(yíng)業(yè)服務(wù)中心存在對(duì)所屬天翼通訊城及代理店管理缺失的問題，特別是對(duì)代理店的督導(dǎo)幫扶不夠，縣城代理店業(yè)務(wù)發(fā)展效果較差；加之個(gè)別營(yíng)業(yè)員存在售賣攬機(jī)任務(wù)的行為，給公司的新酬考核和各項(xiàng)管理造成了很大的困擾?；诖?，為扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利局面，規(guī)范客戶經(jīng)理的工作，扼制營(yíng)業(yè)人員售賣攬機(jī)任務(wù)的行為，8月份，我分公司對(duì)兩個(gè)城區(qū)營(yíng)銷中心和營(yíng)業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了整合，營(yíng)業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)有營(yíng)業(yè)員劃歸各區(qū)域營(yíng)銷中心，設(shè)置營(yíng)銷中心營(yíng)業(yè)服務(wù)經(jīng)理專崗，由區(qū)域營(yíng)銷中心統(tǒng)一管理、考核，以加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員對(duì)存量、欠費(fèi)、收入等問題的關(guān)注，同時(shí)杜絕售賣任務(wù)等違規(guī)現(xiàn)象；營(yíng)業(yè)服務(wù)支撐中心，加強(qiáng)對(duì)電子外呼、資費(fèi)及 VIP及中高端客戶維系，提升用戶感知,。按管轄區(qū)域劃分，各所轄代理店及天翼手機(jī)店劃歸區(qū)域營(yíng)銷中心統(tǒng)一管理，設(shè)置3G演示臺(tái)，加強(qiáng)3G流量經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)的同時(shí)增強(qiáng)營(yíng)銷中心向社區(qū)的業(yè)務(wù)滲透能力。

各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然近期來我分公司取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，但離市公司的要求和預(yù)算目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，與其他各兄弟單位也還存在較大的差距。但是，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)工作者，我們始終堅(jiān)信：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，缺乏的不是市場(chǎng)，而是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的眼睛。因此，在今后的工作中，我們將號(hào)召全體員工進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)定信心、乘勢(shì)而上、全力以赴，努力提高員工隊(duì)伍的執(zhí)行力，全面提升企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、寬帶規(guī)模發(fā)展的突破，全面完成市分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。