第一篇：初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理筆記第7章

(一)工作分析

工作分析的概念：工作分析就是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過(guò)程。也叫職位分析、崗位分析。工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職位。概括為內(nèi)容、目的、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、對(duì)象、職責(zé)權(quán)限和任職資格幾個(gè)方面。

工作分析的作用：為落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ);為制定人力資源規(guī)劃提供信息;為員工招聘提供標(biāo)準(zhǔn);為員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提供依據(jù);為績(jī)效考核工作提供依據(jù);為制定公平合理的薪酬政策奠定基礎(chǔ)。

工作分析的步驟：準(zhǔn)備階段(確定目的→制訂計(jì)劃→組建小組→建立有效溝通→確定樣本)、調(diào)查階段(收集背景資料、基本數(shù)據(jù)與信息、工作任職者的意見(jiàn)和建議)、分析階段(審查工作信息、分析工作信息)、結(jié)果形成階段(形成工作分析報(bào)告;工作說(shuō)明書(shū)包括―職位描述書(shū)‖與―任職說(shuō)明書(shū)‖)和應(yīng)用反饋階段(不斷完善)五個(gè)步驟。

工作分析的與方法：觀察法(直接觀察;輔助方法)、面談法(優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單迅速地收集信息，可控性強(qiáng)，適用面廣)、問(wèn)卷法(職務(wù)定向和人員定向;)和工作日志法。

工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)：內(nèi)容包括工作標(biāo)識(shí)、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責(zé)、工作權(quán)限、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、任職者資格及其他信息。原則有邏輯性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性、完整性、統(tǒng)一性。步驟有全面獲取工作信息→綜合處理工作信息→完成撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)

(二)員工招聘

員工招聘的含義：是指企業(yè)在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，通過(guò)一定的手段和相應(yīng)的信息，尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)職位空缺的過(guò)程。

員工招聘的作用：填補(bǔ)空缺職位;改善員工結(jié)構(gòu);樹(shù)立企業(yè)形象;節(jié)省開(kāi)發(fā)培訓(xùn)費(fèi)用。員工招聘的原則：信息公開(kāi)、公正平等、效率優(yōu)先、雙向選擇。

員工招聘的程序：(一)制汀招聘計(jì)劃(方式與方法、規(guī)模、范圍、時(shí)間、預(yù)算等);(二)制定招聘決策(關(guān)鍵職位人員和需要特殊處理的工作);(三)選擇招聘渠道(內(nèi)部招聘和外部招聘);(四)選擇招聘方法)(內(nèi)部——工作公告法和檔案記錄法;外部——廣告招聘、外出招聘、借助職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘、推薦招聘、委托各類學(xué)校的畢業(yè)生分配部門(mén)招聘等);(五)發(fā)布招聘信息(廣泛原則、及時(shí)原則、層次原則、真實(shí)原則、全面原則;渠道有報(bào)紙、雜志、電視、電

臺(tái)、布告、新聞發(fā)布會(huì)等);(六)收集求職資料(初步篩選);(七)確定錄用人員(筆試、面試、專門(mén)考查)。

員工招聘的渠道：1.內(nèi)部招聘——形式(晉升(管理人員的接續(xù)計(jì)劃是典型的晉升形式)、職位轉(zhuǎn)換);優(yōu)點(diǎn)(調(diào)動(dòng)積極性和進(jìn)取，防止人才流失;降低誤用或錯(cuò)用率;減少相關(guān)費(fèi)用;提高忠誠(chéng)度，有助于開(kāi)展工作;有助于培養(yǎng)人才);不足(容易―近親繁殖‖;不利于工作創(chuàng)新;產(chǎn)生職位空缺;導(dǎo)致部門(mén)與員工間矛盾;造成不滿和效率降低);2.外部招聘——媒體廣告招聘(最常見(jiàn);選擇何種廣告媒體和如何設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容)、人才招聘會(huì)招聘(較傳統(tǒng);專場(chǎng)招聘會(huì)、大型綜合性人才招聘會(huì))、校園招聘(設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、開(kāi)展校園活動(dòng))、中介機(jī)構(gòu)招聘(節(jié)省時(shí)間)、獵頭公司招聘(高級(jí)管理人員或高級(jí)技術(shù)人員)、海外招聘(多元化人才)和申請(qǐng)人自薦等;優(yōu)點(diǎn)(注人新鮮血液拓展視野;招聘到更優(yōu)秀人才;時(shí)間短速度快);不足(風(fēng)險(xiǎn)性;打擊內(nèi)部員工的極性;新員工―調(diào)整期‖較長(zhǎng))。

員工招聘中常用的測(cè)試方法：心理測(cè)驗(yàn)(成就測(cè)驗(yàn);傾向測(cè)驗(yàn);智力測(cè)驗(yàn);人格測(cè)驗(yàn)(自陳量法和投射法<國(guó)內(nèi)盛行>);能力測(cè)驗(yàn));知識(shí)考試(筆試，知識(shí)廣度、深度和結(jié)構(gòu)，百科知識(shí)考試、專業(yè)知識(shí)考試和相關(guān)知識(shí)考試);情景模擬考試(心理素質(zhì)、潛在能力;公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等);面試。

(三)員工培訓(xùn)

(是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展特別是自身實(shí)際工作的需要，采取多種方式對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、多層次的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)使員工具備勝任本職工作及職位轉(zhuǎn)換所需要的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和工作行為，改善他們?cè)诂F(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的改善和提升。)

員工培訓(xùn)的目的：(1)使新進(jìn)入畢業(yè)生符合職位要求。(2)使在崗員工不斷地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。(3)使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求自我發(fā)展的愿望得以實(shí)現(xiàn)。(4)使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足。(5)使企業(yè)提升整體績(jī)效、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的得以實(shí)現(xiàn)。

員工培訓(xùn)的原則：(1)理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用原則。(2)知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧原則。(3)全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合原則。(4)過(guò)程管理與結(jié)果考核相結(jié)合原則。員工培訓(xùn)的需求分析：企業(yè)(企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)資源(資金影響寬度和深度，時(shí)間影響內(nèi)容效果，人力影響實(shí)施效果)、企業(yè)特征(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化(深入了解企業(yè))、信息傳播等)、企業(yè)所處的環(huán)境)、工作(工作的復(fù)雜程度、飽和程度、難易程度、內(nèi)容和形式的變化)、員工(知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)性、能力分析)三個(gè)層面

員工培訓(xùn)的實(shí)施：確定員工培訓(xùn)目標(biāo)(原則：服從服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，簡(jiǎn)明扼要，具體明確，便于操作，體系結(jié)構(gòu)完備;基本要素：內(nèi)容要素(知識(shí)掌握的期望、對(duì)技能掌握的期望和對(duì)工作態(tài)度和行為的期望)、標(biāo)準(zhǔn)要素和條件要素;培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工角色意識(shí)、獲取知識(shí)提高技能、態(tài)度與動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變)和制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃(目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、培訓(xùn)者、時(shí)間(需求和時(shí)機(jī)、受訓(xùn)人員工作情況)、地點(diǎn)設(shè)施等后勤保障、方法及經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與籌措)、受訓(xùn)員的準(zhǔn)備(人員落實(shí)→受訓(xùn)人員動(dòng)員→做好受訓(xùn)準(zhǔn)備)和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃(中心環(huán)節(jié);四個(gè)步驟執(zhí)行、檢查、反饋和修正;評(píng)估)三個(gè)環(huán)節(jié)。

員工培訓(xùn)的方法：在職培訓(xùn)(師帶徒(最為傳統(tǒng))、工作輪換(能豐富工作經(jīng)歷，較好識(shí)別長(zhǎng)、短處，增強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作了解并增進(jìn)合作)、教練(源于20世紀(jì)70年代;提高生產(chǎn)力的有效培訓(xùn)技術(shù);由管理人員與專業(yè)教練進(jìn)行的一對(duì)一的培訓(xùn)方式;激發(fā)潛能;教練必須掌握聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)的能力)、行動(dòng)學(xué)習(xí)(團(tuán)隊(duì)，6 – 30，學(xué)習(xí)新方法、新技能)和初級(jí)董事會(huì)(中級(jí)管理人員，10人左右)、助理制和代理制)和脫產(chǎn)培訓(xùn)(全脫產(chǎn)和半脫產(chǎn);方法有演講法(被動(dòng)接受，基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)，成本低效率高)、案例研究法(處理棘手問(wèn)題，管理、專業(yè)人員)、情景模擬法(動(dòng)態(tài)進(jìn)行，管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處理法)和行為示范法(對(duì)象觀察，錄像幻燈觀摩，四個(gè)流程注意、回應(yīng)、機(jī)械重復(fù)與激勵(lì)，范圍深度局限很大)等)。

第二篇：2012年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理專業(yè)與實(shí)務(wù)》自習(xí)筆記

2012年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理專業(yè)與實(shí)務(wù)》自習(xí)筆記

考試大綱要求

一、工商企業(yè)及其管理概論

考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握工商企業(yè)的形成與發(fā)展工商企業(yè)的基本構(gòu)成要素工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任工商企業(yè)管理的概念和基本性質(zhì)工商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)工商企業(yè)的類型和基本職能工商企業(yè)管理的主要職能工商企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的基本內(nèi)容以及運(yùn)用相關(guān)概念和方法分析實(shí)際問(wèn)題。

考試內(nèi)容

一工商企業(yè)的概念與發(fā)展歷程 工商企業(yè)的形成與發(fā)展工商企業(yè)的基本構(gòu)成要素工商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。

二工商企業(yè)制度的類型與特征 工商企業(yè)的主要類型工商企業(yè)制度的類型與特征。三工商企業(yè)的職能、目標(biāo)與責(zé)任 工商企業(yè)的基本職能工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)工商企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

四工商企業(yè)管理的概念、性質(zhì)與職能 工商企業(yè)管理的概念工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)工商企業(yè)管理的主要職能。

五工商企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作 工商企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的基本內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計(jì)量工作、信息化工作、規(guī)章制度、職業(yè)培訓(xùn)等。

一工商企業(yè)的概念與發(fā)展歷程

1工商企業(yè)的概念企業(yè)是以盈利為目的依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等滿足社會(huì)需要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。1企業(yè)必須擁有一定的資源。

2企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

3企業(yè)是能夠自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟(jì)組織。

4企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

5企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的民事主體。

2工商企業(yè)的形成與發(fā)展企業(yè)和市場(chǎng)一樣都是資源配置的方式。

馬克思主義的社會(huì)分工理論馬克思主義的觀點(diǎn)是從歷史的角度通過(guò)考察社會(huì)分工的發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步來(lái)探討企業(yè)的產(chǎn)生。企業(yè)是社會(huì)分工發(fā)展的必然結(jié)果。新制度學(xué)派的交易費(fèi)用理論新制度學(xué)派是從社會(huì)成本和收益的角度來(lái)解釋企業(yè)形成的原因的。企業(yè)能作為在某種狀態(tài)下替代市場(chǎng)的一種較低交易費(fèi)用的資源配置方式美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯1937年。企業(yè)之所以出現(xiàn)正是因?yàn)槠髽I(yè)在某種狀態(tài)下可將組織管理費(fèi)用低于市場(chǎng)的交易費(fèi)用。企業(yè)發(fā)展的主要階段手工生產(chǎn)時(shí)期→工廠生產(chǎn)時(shí)期→企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期 19世紀(jì)30年代至40年代工廠制度的建立標(biāo)志著企業(yè)的真正形成。企業(yè)的發(fā)展或成長(zhǎng)有兩個(gè)基本要求完善而靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制先天性、本質(zhì)性、系統(tǒng)性和功能性等特征和良好的企業(yè)素質(zhì)。經(jīng)營(yíng)機(jī)制包括動(dòng)力機(jī)制動(dòng)力機(jī)制包括所有者權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者權(quán)利和勞動(dòng)者積極性、調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售是企業(yè)日常生產(chǎn)的三個(gè)基本環(huán)節(jié)、約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制、發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的完善和健全與否會(huì)受到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位、企業(yè)所有制形式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)財(cái)力資源、企業(yè)物質(zhì)資源等因素的影響和制約。企業(yè)素質(zhì)可分為企業(yè)的人員素質(zhì)、技術(shù)裝備素質(zhì)、管理素質(zhì)和文化素質(zhì)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、倫理道德、精神風(fēng)范、價(jià)值觀念。企業(yè)發(fā)展或成長(zhǎng)兩條途徑技術(shù)進(jìn)步和多樣化經(jīng)營(yíng)企業(yè)兼并、合并投資建立新廠研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等。3工商企業(yè)的基本構(gòu)成要素 企業(yè)要素是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源的具有一定開(kāi)發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。包括人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)、知識(shí)、時(shí)間、空間、市場(chǎng)、客戶、環(huán)境、管理12項(xiàng)內(nèi)容。現(xiàn)代企業(yè)包括產(chǎn)品流程、價(jià)值流程、人事流程和信息流程4個(gè)部分。4工商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì) 優(yōu)勢(shì)1在生產(chǎn)和技術(shù)方面能夠進(jìn)行有效分工和協(xié)作創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。2節(jié)約費(fèi)用。3減少機(jī)會(huì)主義行為。4進(jìn)行有效控制的手段更多。5解決沖突的機(jī)制更有效。6能實(shí)現(xiàn)良好的溝通。弱勢(shì)1信息傳遞易缺失。2監(jiān)督成本增加。3激勵(lì)機(jī)制效力減弱。4官僚內(nèi)耗現(xiàn)象產(chǎn)生。二工商企業(yè)制度的類型與特征 工商企業(yè)的主要類型 1 按企業(yè)投資主體國(guó)有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份制企業(yè)、民營(yíng)企業(yè) 2 按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式單個(gè)業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè) 3 按實(shí)體的集約程度單一企業(yè)、多元企業(yè)業(yè)資源的利用程度提高增加了管理難度、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、企業(yè)集團(tuán) 4 按企業(yè)從屬的行業(yè)工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、其他類型企業(yè) 5 按企業(yè)規(guī)模特大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)大中型企業(yè)是指中一型及以上規(guī)模的企業(yè)中小型企業(yè)是指中二型及以下規(guī)模的企業(yè)。6 按生產(chǎn)要素密集程度勞動(dòng)密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè) 7 按企業(yè)同外國(guó)資本聯(lián)合方式合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)與合作經(jīng)營(yíng)企業(yè) 工商企業(yè)制度的類型與特征三種基本的企業(yè)制度即單個(gè)業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)制度以產(chǎn)權(quán)制度為核心。現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。三工商企業(yè)的職能、目標(biāo)與責(zé)任 工商企業(yè)的基本職能I把國(guó)家和客戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足讓客戶滿意是企業(yè)的首要責(zé)任。2確保產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。3努力進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。4優(yōu)化配置和合理使用資源使企業(yè)和相關(guān)方受益。5確保國(guó)家財(cái)政收人逐步增加員工收人。6搞好精神文明建設(shè)提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。7注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。8承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)在公共責(zé)任、道德行為和公益支持等方面。工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、獨(dú)立性、盈利性四個(gè)特征其中最重要的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性。這兩個(gè)重要特征決定了企業(yè)目標(biāo)的雙重性企業(yè)的雙重性目標(biāo)是指滿足社會(huì)需要企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要并獲得利潤(rùn)以經(jīng)濟(jì)效益為追求目標(biāo)。利潤(rùn)是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、滿足社會(huì)需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。工商企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)和增加社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

1.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求2.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的必然要求3.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象4.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間5.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)員工形成共同的企業(yè)價(jià)值觀6.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于保證企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)方向。四工商企業(yè)管理的概念、性質(zhì)與職能 工商企業(yè)管理的概念工商企業(yè)管理是指在一定生產(chǎn)方式和文化背景下由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)依照一定原理、原則和方法對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新以提高經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的活動(dòng)的總稱。工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)二重性一方面它具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性另一方面又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。工商企業(yè)管理的主要職能1計(jì)劃職能計(jì)劃是企業(yè)管理的首要職能2組織職能3指揮職能4控制職能5協(xié)調(diào)職能6激勵(lì)職能完成一切管理任務(wù)的基礎(chǔ)和動(dòng)力。五工商企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作 工商企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的基本內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、定額工作、計(jì)量工作、信息化工作、規(guī)章制度、職業(yè)培訓(xùn)等?？荚嚧缶V要求

二、工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 考試目的 測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)和原則、選擇企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)當(dāng)考慮的因素企業(yè)的勞動(dòng)分工、專業(yè)化和部門(mén)化企業(yè)的管理幅度和管理層次企業(yè)的集權(quán)與分權(quán)、直線與參謀企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的幾種形式三種新型企業(yè)組織模式的基本特征企業(yè)組織變革的戰(zhàn)略類型企業(yè)變革的因素、模式與方法以及運(yùn)用相關(guān)概念和方法對(duì)工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析?？荚噧?nèi)容 一企業(yè)組織設(shè)計(jì) 勞動(dòng)分工與專業(yè)化管理幅度與管理層次集權(quán)與分

權(quán)直線與參謀部門(mén)化企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)和原則。二企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式與選擇 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及其具體形式包過(guò)直線制、職能制、直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制以及企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇。三新型企業(yè)組織模式 虛擬企業(yè)的基本特征戰(zhàn)略聯(lián)盟組織的基本特征學(xué)習(xí)型組織的基本特征。四企業(yè)組織變革 企業(yè)組織生命周期企業(yè)組織變革的基本動(dòng)因企業(yè)組織變革的先兆企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型影響企業(yè)成功變革的因素企業(yè)變革的模式與方法 筆記 一企業(yè)組織設(shè)計(jì) 勞動(dòng)分工與專業(yè)化按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序?qū)I(yè)化形態(tài)的第一種是部門(mén)專業(yè)化第二種是產(chǎn)品專業(yè)化第三種是零部件專業(yè)化第四種是工藝專業(yè)化第五種是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。管理幅度與管理層次管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。管理層次是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級(jí)管理層次的多少應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小而定。兩者呈反比關(guān)系。扁平結(jié)構(gòu)管理幅度較大管理層次較少。錐形結(jié)構(gòu)理幅度較小管理層次較多。集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指將組織中的主要權(quán)力集中到較高的管理層次分權(quán)則是指將組織中的主要權(quán)力分散到整個(gè)組織之中。組織的集權(quán)或分權(quán)程度根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)來(lái)確定。分權(quán)程度高較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大范圍越廣涉及的職能越多對(duì)整個(gè)組織的影響程度較大上級(jí)對(duì)下級(jí)的決策沒(méi)有控制。反之集權(quán)程度高。影響因素1決策的代價(jià)。2決策的影響面。3 組織的規(guī)模。4主管人員的索質(zhì)與數(shù)量。5控制技術(shù)的完善水平。6環(huán)境影響。授權(quán)是指上級(jí)委托給下級(jí)一定的權(quán)力使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動(dòng)權(quán)?；驹瓌t視能授權(quán)、明確授權(quán)范圍、不可越級(jí)授權(quán)、適度授權(quán)、適當(dāng)控制。直線與參謀企業(yè)中的管理人員根據(jù)工作方式與具體作用不同可以分為直線主管和參謀兩種類型。直線關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系自上而下一直延伸到最基層。具有不同專業(yè)知識(shí)的助手通常被稱為“參謀人員”。部門(mén)化目的一是將性質(zhì)和內(nèi)容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協(xié)作和統(tǒng)一管理二是有利于明確企業(yè)中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬。主要方法1.職能部門(mén)化普遍采用發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)容易產(chǎn)生部門(mén)主義或本位主義。2.產(chǎn)品部門(mén)化發(fā)揮人員的技能和專業(yè)知識(shí)要求全面管理增加主管部門(mén)控制協(xié)調(diào)難度。3.區(qū)域部門(mén)化利于改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)需要獨(dú)當(dāng)一面的管理人才區(qū)域部門(mén)協(xié)調(diào)困難。另外還有采用服務(wù)對(duì)象部門(mén)化、過(guò)程部門(mén)化、綜合部門(mén)化等方法。企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)組織設(shè)計(jì)是以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作是現(xiàn)代企業(yè)總體設(shè)計(jì)的重要組成部分是有效實(shí)施企業(yè)管理職能的基本前提條件。任務(wù)提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖、編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)技術(shù)、企業(yè)發(fā)展階段。原則統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則事事有人負(fù)責(zé)和事事有條件負(fù)責(zé)、分工與協(xié)作原則、精簡(jiǎn)原則。二企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式與選擇 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具體形式直線制、職能制、直線職能制生產(chǎn)區(qū)域管理制橫向聯(lián)系較差、矩陣制目標(biāo)規(guī)劃管理制縱向管理職能橫向項(xiàng)目縱向和橫向聯(lián)系加強(qiáng)積極性差不穩(wěn)定、事業(yè)部制聯(lián)邦分權(quán)制國(guó)外大型企業(yè)普遍采用集中決策分散經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)權(quán)關(guān)系是紐帶資源配置最優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)重疊。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇應(yīng)考慮企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和工藝技術(shù)復(fù)雜工藝高集權(quán)和分權(quán)并存技術(shù)復(fù)雜工藝不高分權(quán)技術(shù)簡(jiǎn)單工藝高集權(quán)技術(shù)簡(jiǎn)單工藝不高織無(wú)要求、企業(yè)規(guī)模大型分權(quán)、小型集權(quán)、中型集和分結(jié)合分權(quán)為主、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)文化。三新型企業(yè)組織模式 虛擬企業(yè)的基本特征1具有高效的信息管理系統(tǒng)。2與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。3注重研究開(kāi)發(fā)能力的構(gòu)建。4產(chǎn)品趨向數(shù)字化。戰(zhàn)略聯(lián)盟組織的基本特征1結(jié)盟成員的雙贏性。2組織結(jié)構(gòu)上的松散性。3比較優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)。4有助于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的提高。5有助于降低投資風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)習(xí)型組織的基本特征1組織成員具有共同的愿景。2組織由多個(gè)創(chuàng)造性團(tuán)體構(gòu)成。3 “地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。4組織邊界的重新界定。5組織成員事業(yè)與生活的平衡。6領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。彼得·圣吉五項(xiàng)修煉第一項(xiàng)修煉:自我超越。第二項(xiàng)修煉:改善心智模式。第三項(xiàng)修煉:建立共同愿景。第四項(xiàng)修煉:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。第五項(xiàng)修煉:系統(tǒng)思考。四企業(yè)組織變革 企業(yè)組織生命周期創(chuàng)業(yè)階段組織層次少分工不明確產(chǎn)品服務(wù)單

一溝通協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單直接缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、集體化階段引人職業(yè)經(jīng)理人目標(biāo)是獲得高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)創(chuàng)新愿望強(qiáng)烈、規(guī)?；A段分工精細(xì)產(chǎn)品較成熟主要目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)并尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)和精細(xì)階段官僚作風(fēng)興起溝通決策減慢通常需要更換高層管理者。企業(yè)組織變革的基本動(dòng)因在于組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突。1.環(huán)境要求與企業(yè)內(nèi)部要求之間的矛盾。2.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的矛盾。3.科學(xué)、理性與人性之間的矛盾。外部驅(qū)動(dòng)因素技術(shù)政治、法律經(jīng)濟(jì)社會(huì)。內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正、組織職能的轉(zhuǎn)變、企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化。企業(yè)組織變革的先兆1企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤。2企業(yè)溝通渠道不暢。3企業(yè)的組織職能難以正常發(fā)揮。4企業(yè)缺乏創(chuàng)新。企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型1.技術(shù)變革2.產(chǎn)品與服務(wù)變革3.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革4.文化變革。影響企業(yè)成功變革的因素1.企業(yè)戰(zhàn)略2.企業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和分權(quán)變革3.社會(huì)發(fā)展4.技術(shù)創(chuàng)新基本動(dòng)因5.企業(yè)文化較深層次上文化變革企業(yè)變革才會(huì)成功。企業(yè)變革的模式與方法1.庫(kù)特·盧因模式現(xiàn)狀的解凍—轉(zhuǎn)變到新的狀態(tài)—重新凍結(jié)新。2.卡斯特模式1回顧和反省2覺(jué)察問(wèn)題3分析問(wèn)題4提出解決問(wèn)題的方案5實(shí)行變革6檢查變革的成果。3.約翰·科特模式1形成緊迫感2建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)3努力構(gòu)思設(shè)想4傳播變革設(shè)想5授權(quán)各級(jí)員工采取行動(dòng)6創(chuàng)造短期的利益7利用已得的信譽(yù)改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策8使新方法在組織文化中形成制度化?？荚嚧缶V要求

三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 考試目的 測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握市場(chǎng)調(diào)查方法類型、含義和特點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的方法、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的方法、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)的方法集合意見(jiàn)法和專家會(huì)議法、德?tīng)柗品?、?lián)測(cè)法、轉(zhuǎn)導(dǎo)法、指標(biāo)預(yù)測(cè)法等定性預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)易平均法、移動(dòng)平均法、直線趨勢(shì)延伸法、季節(jié)指數(shù)法等定量預(yù)測(cè)方法以及運(yùn)用相關(guān)理論和方法對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)進(jìn)行分析?？荚噧?nèi)容 一市場(chǎng)調(diào)查方法 訪問(wèn)法觀察法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法文案法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。二市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)與調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě) 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。三定性預(yù)測(cè)方法 集合意見(jiàn)法和專家會(huì)議法德?tīng)柗品?lián)測(cè)法轉(zhuǎn)導(dǎo)法指標(biāo)預(yù)測(cè)法。四定量預(yù)測(cè)方法 簡(jiǎn)易平均法移動(dòng)平均法直線趨勢(shì)延伸法季節(jié)指數(shù)法。筆記 一市場(chǎng)調(diào)查方法類型、含義和特點(diǎn) 訪問(wèn)法一訪問(wèn)調(diào)查法—人戶訪問(wèn)法最常用的原始資料收集的調(diào)查方法產(chǎn)品測(cè)試、廣告效果測(cè)試、消費(fèi)者調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查、社情民意調(diào)查等、攔截式訪問(wèn)法街頭攔截法、商場(chǎng)攔截法和定點(diǎn)攔截法、計(jì)算機(jī)輔助訪問(wèn)法問(wèn)卷設(shè)計(jì)系統(tǒng)、訪問(wèn)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)錄人系統(tǒng)和問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、焦點(diǎn)小組座談法8-12人1-3個(gè)小時(shí)對(duì)某類產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)偏好、新想法、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃初步反應(yīng)和深層訪談法個(gè)別訪談法階梯前進(jìn)、隱蔽性問(wèn)題尋探和象征性分析探索性研究、特殊二電話調(diào)查法—傳統(tǒng)電話調(diào)查和計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查CATI 民意測(cè)驗(yàn)和較簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目三郵寄調(diào)查法四留置調(diào)查法介于面談?wù){(diào)查法和郵寄調(diào)查法之間。觀察法直接或通過(guò)儀器在現(xiàn)場(chǎng)觀察不需回答問(wèn)題。分為參與性觀察法親身經(jīng)歷法、非參與性觀察法、跟蹤觀察法、痕跡觀察法、儀器觀察法和遙感觀察法。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是指在調(diào)查中通過(guò)在一定條件下改變某些變量而保持其他變封不變以此來(lái)衡量這些變量的影響效果從而獲得第一手資料的調(diào)查方法。研究特定問(wèn)題的各因素之間的因果關(guān)系的一種有效手段。常用于研究某種商品在改變包裝、價(jià)格、廣告等因素時(shí)會(huì)產(chǎn)生的效果。種類1.實(shí)驗(yàn)組事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。2.控制組與實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)同時(shí)。3.有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。文案法是指通過(guò)查看、閱讀、檢索、篩選、剪輯、購(gòu)買(mǎi)、復(fù)制等手段收集二手資料的一種調(diào)查方法。分為有償收集和無(wú)償收集。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法利用互聯(lián)網(wǎng)搜集市場(chǎng)信息的調(diào)查方法—站點(diǎn)法被動(dòng)調(diào)查法、電子郵件法主動(dòng)調(diào)查法、隨機(jī)IP法主動(dòng)調(diào)查法、視頻會(huì)議法主動(dòng)調(diào)查法、在線訪談法和搜索引擎法。二市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)與調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě) 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)1.確定市場(chǎng)調(diào)查的目的和要求2.確定調(diào)查內(nèi)容3.確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位4.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷或調(diào)查表5.確定調(diào)查方式和方法市場(chǎng)普查和市場(chǎng)抽樣調(diào)查lt隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣gt6.確定調(diào)查的時(shí)間和期限期限受調(diào)查工作難易程度、工作量大小和時(shí)效性要求的影響7.確定資料整理方案8.確定資料分析方案回歸分析、相關(guān)分析、聚類分析

等9.確定調(diào)查進(jìn)度10.確定調(diào)查費(fèi)用預(yù)算11.制訂調(diào)查組織計(jì)劃12.撰寫(xiě)調(diào)查計(jì)劃書(shū)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷也稱調(diào)查表它是調(diào)查者根據(jù)調(diào)研目的和要求設(shè)計(jì)出的由一系列問(wèn)題、備選答案及說(shuō)明組成的、向被調(diào)查者收集資料的一種工具也是市場(chǎng)調(diào)研中收集資料和數(shù)據(jù)的一種基本方式。根據(jù)調(diào)研題目的類型可分為開(kāi)放式問(wèn)卷只提供問(wèn)題和封閉式問(wèn)卷規(guī)定答案選擇。根據(jù)調(diào)研方式問(wèn)卷可分為派員訪問(wèn)問(wèn)卷、電話調(diào)查問(wèn)卷、郵寄調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷和座談會(huì)調(diào)查問(wèn)卷等。根據(jù)問(wèn)卷的填答方式問(wèn)卷可分為自填式問(wèn)卷和代填式問(wèn)卷。問(wèn)卷一般包括前言、被調(diào)查者項(xiàng)目、調(diào)查項(xiàng)目、結(jié)束語(yǔ)、填表說(shuō)明和編號(hào)六個(gè)部分。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)一般包括扉頁(yè)、摘要、目錄、序言、正文、結(jié)論和建議以及附件七個(gè)部分。三定性預(yù)測(cè)方法 集合意見(jiàn)法集合意見(jiàn)法是指集合各方面人員企業(yè)主管、管理人員和業(yè)務(wù)人員的預(yù)測(cè)方案加以歸納、分析、判斷確定企業(yè)預(yù)測(cè)方案的預(yù)測(cè)方法。集合意見(jiàn)法可分為銷售人員集合意見(jiàn)法、業(yè)務(wù)主管人員集合意見(jiàn)法。專家會(huì)議法專家會(huì)議法是指由預(yù)測(cè)組織者召開(kāi)專家會(huì)議在廣泛聽(tīng)取專家預(yù)測(cè)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上綜合專家們的預(yù)測(cè)意見(jiàn)作出最終預(yù)測(cè)結(jié)論的預(yù)測(cè)方法。一般8-12人。適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、投資可行性研究。種類主要包括交鋒式會(huì)議法各抒己見(jiàn)互相爭(zhēng)論、非交鋒式會(huì)議法頭腦風(fēng)暴法發(fā)表自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)或補(bǔ)充不對(duì)別人懷疑批評(píng)和混合式會(huì)議法質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法第一階段采用非交鋒式會(huì)議法第二階段用交鋒式會(huì)議法。德?tīng)柗品绹?guó)蘭德公司于1946年。1選擇專家15-25人。2準(zhǔn)備資料。3初步預(yù)測(cè)。4反饋修正3-4次。5確定預(yù)測(cè)值。優(yōu)點(diǎn)匿名性、反饋性、代表性。缺點(diǎn)時(shí)間長(zhǎng)、專家咨詢費(fèi)用高。應(yīng)用1.對(duì)數(shù)量答案的統(tǒng)計(jì)處理—加權(quán)平均數(shù)綜合預(yù)測(cè)值最低銷售量預(yù)測(cè)值lt即最低總和÷專家人數(shù)gt×權(quán)重最可能銷售量預(yù)測(cè)值lt即最可能總和÷專家人數(shù)gt×權(quán)重最高銷售量預(yù)測(cè)值lt即最高總和÷專家人數(shù)gt×權(quán)重÷各權(quán)重之和或平均數(shù)計(jì)算法綜合預(yù)測(cè)值最低銷售量預(yù)測(cè)值lt即最低中間值gt×權(quán)重最可能銷售量預(yù)測(cè)值lt即最可能中間值gt×權(quán)重最高銷售量預(yù)測(cè)值lt即最高中間值gt×權(quán)重÷各權(quán)重之和、中位數(shù)計(jì)算法、極差計(jì)算法等。2.對(duì)主觀概率的統(tǒng)計(jì)處理—平均數(shù)法。

3.對(duì)等級(jí)比較答案的統(tǒng)計(jì)處理—總分比重法總分比重各評(píng)分項(xiàng)目的總得分lt即評(píng)分人數(shù)×概率gt÷回答的人數(shù)×評(píng)分?jǐn)?shù)和。聯(lián)測(cè)法運(yùn)用一部分或局部的市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)資料及有用的相關(guān)比率來(lái)預(yù)測(cè)另一部分或全局的市場(chǎng)預(yù)測(cè)值的方法。如已知A城市需求率等數(shù)據(jù)求B城市的需求量就業(yè)人數(shù)×需求率需求率B城銷售率lt即B城銷售最÷B城就業(yè)人數(shù)gt÷A城銷售率lt即A城銷售最÷A城就業(yè)人數(shù)gt×A城需求率lt銷售量之比等于需求率之比D2/F1S2/S1gt 轉(zhuǎn)導(dǎo)法是指根據(jù)政府公布或調(diào)查所得到的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)指標(biāo)轉(zhuǎn)導(dǎo)推算出預(yù)測(cè)結(jié)果的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法又稱為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)法利用大類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)轉(zhuǎn)導(dǎo)推算出較小類項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)值?？煞从硣?guó)家政策和宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)本企業(yè)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的要求。類比法類比法是指把預(yù)測(cè)目標(biāo)同其他類似市場(chǎng)問(wèn)題的變化加以對(duì)比分析推斷其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的一種定性預(yù)測(cè)方法市場(chǎng)的相似性。有產(chǎn)品類比預(yù)測(cè)法、行業(yè)類比預(yù).

第三篇：2012年經(jīng)濟(jì)師初級(jí)工商管理模擬題總結(jié)

2012年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)工商管理》單選題

1、企業(yè)是以盈利為目的，依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等滿足社會(huì)需要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和()主體。

A.發(fā)展

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.盈利

D.經(jīng)營(yíng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

2、企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的()責(zé)任，如要滿足顧客的需要、職工的需要、債權(quán)人的需要，要提供就業(yè)機(jī)會(huì)、防止環(huán)境污染、維護(hù)生態(tài)平衡、節(jié)約資源等。

A.經(jīng)濟(jì)

B.經(jīng)營(yíng)

C.服務(wù)

D.社會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

3、作為企業(yè)，需要具備正式在政府有關(guān)部門(mén)注冊(cè)登記、有()和組織章程、具有獨(dú)立的資產(chǎn)并實(shí)行獨(dú)立核算、能獨(dú)立對(duì)外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等四個(gè)條件。

A.自主經(jīng)營(yíng)

B.自負(fù)盈虧

C.自我發(fā)展

D.專門(mén)的名稱、固定的場(chǎng)所

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

4、企業(yè)和市場(chǎng)相比較，具有在生產(chǎn)和技術(shù)方面能夠進(jìn)行()的優(yōu)勢(shì)。

A.有效分工和協(xié)作、創(chuàng)造新的生產(chǎn)力

B.減少機(jī)會(huì)主義行為

C.節(jié)約費(fèi)用

D.解決沖突的機(jī)制更有效

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

5、企業(yè)和市場(chǎng)相比較，具有()的優(yōu)勢(shì)，如企業(yè)內(nèi)部的行政命令和權(quán)威是解決沖突的有效方式。

A.有效分工和協(xié)作、創(chuàng)造新的生產(chǎn)力

B.減少機(jī)會(huì)主義行為

C.節(jié)約費(fèi)用

D.解決沖突的機(jī)制更有效

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

6、企業(yè)和市場(chǎng)相比較，具有()的優(yōu)勢(shì)，包括談判費(fèi)用和信息獲取費(fèi)用。

A.有效分工和協(xié)作、創(chuàng)造新的生產(chǎn)力

B.減少機(jī)會(huì)主義行為

C.節(jié)約費(fèi)用

D.解決沖突的機(jī)制更有效

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

7、企業(yè)與市場(chǎng)相比，要求制定更有效的監(jiān)督機(jī)制，因此具有()劣勢(shì)。

A.信息傳遞易缺失

B.監(jiān)督成本增加

C.激勵(lì)機(jī)制效力減弱

D.官僚失靈現(xiàn)象

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

8、按照企業(yè)所屬的行業(yè)，將企業(yè)分為()。

A.農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等

B.國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等

C.特大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)等

D.單廠企業(yè)、多廠企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)等

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

9、按照生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)和形式，將企業(yè)分為()。

A.農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等

B.國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等

C.特大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)等

D.單廠企業(yè)、多廠企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)等

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

10、按照企業(yè)組織形式，將企業(yè)分為()。

A.農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等

B.國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等

C.特大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)等

D.單廠企業(yè)、多廠企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)等

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

1、從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容看，第一層次是()責(zé)任和法律責(zé)任。

A.經(jīng)濟(jì)

B.民事

C.道德

D.慈善

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

2、從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容看，第二層次是()責(zé)任和慈善責(zé)任。

A.經(jīng)濟(jì)

B.法律

C.道德

D.民事

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

3、新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是因?yàn)槠髽I(yè)能作為在某種狀態(tài)下替代市場(chǎng)的一種()的資源配置方式。

A.交易費(fèi)用較高

B.交易費(fèi)用較低

C.不產(chǎn)生交易費(fèi)用

D.產(chǎn)生交易費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

4、新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)之所以出現(xiàn)，正是因?yàn)槠髽I(yè)在某種狀態(tài)下，可將

外部的()變成企業(yè)內(nèi)部有組織、有計(jì)劃、有監(jiān)督、有獎(jiǎng)懲的合作和交換行為，組織管理費(fèi)用低于市場(chǎng)的交易費(fèi)用

A.市場(chǎng)交易行為

B.政府行政行為

C.環(huán)境影響

D.經(jīng)營(yíng)行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

5、企業(yè)發(fā)展的階段可以劃分為三個(gè)時(shí)期，其中從封建社會(huì)的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期，屬于()，是企業(yè)的雛形。

A.工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期

B.企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期

C.企業(yè)成熟化時(shí)期

D.手工生產(chǎn)時(shí)期

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

6、在企業(yè)發(fā)展的()時(shí)期，工業(yè)革命、機(jī)器出現(xiàn)、工廠制度建立，標(biāo)志著企業(yè)真正形成。

A.工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期

B.企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期

C.企業(yè)成熟化時(shí)期

D.手工生產(chǎn)時(shí)期

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

7、企業(yè)制度是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)營(yíng)、管理等一系列行為的()的總稱。

A.技術(shù)規(guī)范

B.規(guī)范和模式

C.經(jīng)濟(jì)模式

D.生產(chǎn)方式

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

8、企業(yè)是一種按一定的社會(huì)規(guī)則組織起來(lái)的()形態(tài)。

A.技術(shù)組織

B.經(jīng)濟(jì)組織

C.制度

D.生產(chǎn)組織

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

9、企業(yè)制度體系除了分配制度和管理制度外，還包括()。

A.社會(huì)制度

B.法律法規(guī)

C.經(jīng)濟(jì)制度

D.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

10、()是企業(yè)制度的基礎(chǔ)，反映了企業(yè)的所有制性質(zhì)。

A.分配制度

B.管理制度

C.公文收發(fā)制度

D.產(chǎn)權(quán)制度

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

1、()是支配企業(yè)收入分配的具體規(guī)則，包括權(quán)益的內(nèi)容、分割或分配權(quán)益的主體和形式。

A.分配制度

B.管理制度

C.公文收發(fā)制度

D.產(chǎn)權(quán)制度

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

2、()表明了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體之間在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)力安排。

A.分配制度

B.管理制度

C.公文收發(fā)制度

D.產(chǎn)權(quán)制度

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

3、()是建立在法人的組織信譽(yù)上，屬于法人企業(yè)，出資者一般承擔(dān)有限責(zé)任。

A.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)

B.合伙制企業(yè)

C.公司制企業(yè)

D.自然人企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

4、()是由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資者個(gè)人所有，投資人以個(gè)人財(cái)產(chǎn)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

A.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)

B.合伙制企業(yè)

C.公司制企業(yè)

D.自然人企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

5、()是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的合伙人訂立協(xié)議，共同投資，合伙經(jīng)營(yíng)，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的企業(yè)實(shí)體。

A.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)

B.合伙制企業(yè)

C.公司制企業(yè)

D.自然人企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

6、()是最早的企業(yè)形式。

A.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)

B.合伙制企業(yè)

C.公司制企業(yè)

D.自然人企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

7、()是由兩個(gè)以上股東出資，按照一定的法律程序組建的、能夠獨(dú)立對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。

A.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)

B.合伙制企業(yè)

C.公司制企業(yè)

D.自然人企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

8、公司制企業(yè)的一種類型是無(wú)限公司。無(wú)限公司是由兩個(gè)以上負(fù)()股東出資組成，股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限清償責(zé)任的公司。

A.有限責(zé)任

B.無(wú)限責(zé)任

C.民事責(zé)任

D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

9、公司制企業(yè)的一種類型是有限公司。有限公司是由兩個(gè)以上()出資，出資人以其出資額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部法人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任

的公司。

A.自然人

B.合伙人

C.股東

D.法人

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

10、公司制企業(yè)的一種類型是兩合公司。兩合公司是由一個(gè)以上負(fù)無(wú)限責(zé)任和一個(gè)以上負(fù)有限責(zé)任的()所組成的公司。

A.自然人

B.合伙人

C.股東

D.法人

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

1、現(xiàn)代企業(yè)制度是以()為核心。

A.有限責(zé)任

B.現(xiàn)代公司制企業(yè)

C.產(chǎn)權(quán)制度

D.管理科學(xué)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

2、現(xiàn)代企業(yè)制度是以()為保證。

A.有限責(zé)任

B.現(xiàn)代公司制企業(yè)

C.產(chǎn)權(quán)制度

D.管理科學(xué)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

3、現(xiàn)代企業(yè)制度是以()為主要形式。

A.有限責(zé)任

B.現(xiàn)代公司制企業(yè)

C.產(chǎn)權(quán)制度

D.管理科學(xué)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

4、()是經(jīng)過(guò)一定的程序批準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所作的必須遵守技術(shù)規(guī)定。

A.管理標(biāo)準(zhǔn)

B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.工作標(biāo)準(zhǔn)

D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

5、()是對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時(shí)間、提高工作效率的要求，對(duì)工作程序、工作方法、工作職責(zé)和制度所做的統(tǒng)一規(guī)定。

A.管理標(biāo)準(zhǔn)

B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.工作標(biāo)準(zhǔn)

D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

6、()是對(duì)企業(yè)員工的工作方法、程序及工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門(mén)、各工作崗位以及各類人員制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

A.管理標(biāo)準(zhǔn)

B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.工作標(biāo)準(zhǔn)

D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

7、()是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。

A.設(shè)備定額

B.勞動(dòng)定額

C.物資定額

D.費(fèi)用定額

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

8、()是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單位產(chǎn)品占用和消耗的物資標(biāo)準(zhǔn)。

A.設(shè)備定額

B.勞動(dòng)定額

C.物資定額

D.費(fèi)用定額

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

9、()是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單位設(shè)備在單位時(shí)間的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)。

A.設(shè)備定額

B.勞動(dòng)定額

C.物資定額

D.費(fèi)用定額

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

10、()是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，企業(yè)流動(dòng)資金的占用標(biāo)準(zhǔn)。

A.期量定額

B.流動(dòng)資金定額

C.物資定額

D.費(fèi)用定額

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

1、()是通過(guò)費(fèi)用預(yù)算規(guī)定的部門(mén)、個(gè)人的費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。

A.期量定額

B.流動(dòng)資金定額

C.物資定額

D.費(fèi)用定額

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

2、()是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程所制定的有關(guān)時(shí)間和數(shù)量方面的標(biāo)準(zhǔn)。

A.期量定額

B.流動(dòng)資金定額

C.物資定額

D.費(fèi)用定額

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

3、企業(yè)登記管理的主體是()。

A.企業(yè)

B.國(guó)家

C.董事長(zhǎng)

D.稅務(wù)局

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

4、企業(yè)登記管理的主管機(jī)關(guān)是()。

A.工商行政管理局

B.國(guó)家

C.行業(yè)主管部門(mén)

D.稅務(wù)局

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

5、()是登記主管機(jī)關(guān)依法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)新設(shè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查的一項(xiàng)監(jiān)督管理制度。

A.年檢制度

B.定期回訪制度

C.查證驗(yàn)照制度

D.企業(yè)登記制度

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

6、()是由登記主管機(jī)關(guān)按對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定是否給予企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)資格。

A.年檢制度

B.定期回訪制度

C.查證驗(yàn)照制度

D.企業(yè)登記制度

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

7、企業(yè)如發(fā)生了違反登記管理法規(guī)的行為，需要承擔(dān)()責(zé)任。

A.經(jīng)濟(jì)

B.刑事

C.民事

D.行政法律

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

8、公司法規(guī)定：公司應(yīng)當(dāng)自做出合并決議之日起()日內(nèi)通知債權(quán)人。

A.10

B.30

C.4

5D.60

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

9、公司法規(guī)定：公司應(yīng)當(dāng)自做出合并決議并在規(guī)定期限內(nèi)通知債權(quán)人，并于()日內(nèi)報(bào)紙上公布。

A.10

B.30

C.4

5D.60

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

10、()是指生產(chǎn)資料歸公民私人所有，以雇傭勞動(dòng)為基礎(chǔ)的一種非公有制經(jīng)濟(jì)形式。

A.個(gè)體經(jīng)濟(jì)

B.私營(yíng)經(jīng)濟(jì)

C.集體經(jīng)濟(jì)

D.國(guó)有經(jīng)濟(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

1、不屬于工商企業(yè)的基本特點(diǎn)是()

A.擁有一定的資源

B.是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織

C.自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧

D.經(jīng)營(yíng)范圍不可變動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

ABC為企業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍可以變動(dòng)，只是需要進(jìn)行變更登記。

2、()在1937年提出的交易費(fèi)用

A.亞當(dāng)斯

B.科斯

C.富蘭克林

D.休哈特

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

3、遵守政府的政策、法規(guī)和社會(huì)公德，使投資、消費(fèi)等方面符合市場(chǎng)需求和自身發(fā)展需要體現(xiàn)的是()

A.動(dòng)力機(jī)制

B.調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制

C.約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制

D.發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

4、下列屬于企業(yè)所不具備的優(yōu)點(diǎn)的是()

A.節(jié)約費(fèi)用

B.減少機(jī)會(huì)主義行為

C.監(jiān)督成本減少

D.解決沖突的機(jī)制更有效

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

C為市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)。

5、多元化企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是()

A.資源利用率提高

B.增加管理難度

C.共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧

D.適應(yīng)市場(chǎng)變化能力差

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

B為缺點(diǎn)。

6、企業(yè)制度以()為基礎(chǔ)和核心。

A.生產(chǎn)制度

B.責(zé)任制度

C.人事制度

D.產(chǎn)權(quán)制度

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

7、公共責(zé)任、道德行為、公益支持體現(xiàn)的是()

A.提升員工素質(zhì)

B.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

C.優(yōu)化配置

D.滿足顧客需求

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

8、提供計(jì)劃實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)和氛圍是工商企業(yè)管理的()職能

A.計(jì)劃

B.指揮

C.組織

D.控制

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

9、按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第三種是()

A.部門(mén)專業(yè)化

B.產(chǎn)品專業(yè)化

C.零部件專業(yè)化

D.工藝專業(yè)化

標(biāo)準(zhǔn)答案： c中 華 考 試 網(wǎng)

10、適宜集權(quán)的是()

A.企業(yè)規(guī)模小

B.主管人員多，經(jīng)驗(yàn)豐富

C.控制技術(shù)比較完善

D.環(huán)境穩(wěn)定

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

1、產(chǎn)品部門(mén)化的優(yōu)點(diǎn)是()

A.發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)

B.發(fā)揮人員專業(yè)知識(shí)技能

C.改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)

D.要求更多的多面手

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

2、有效防止政出多門(mén)，以免互相推諉責(zé)任的是()

A.統(tǒng)一指揮的原則

B.權(quán)責(zé)對(duì)等的原則

C.分工與協(xié)作原則

D.精簡(jiǎn)的原則

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

3、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)采用的比較少的組織形式是()。

A.直線制

B.事業(yè)部制

C.職能制

D.矩陣制

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

4、()溝通形式最有效率

A.單串型

B.饒舌型

C.集合型

D.隨機(jī)型

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

5、企業(yè)組織變革的基本原因是()

A.組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突

B.技術(shù)

C.政治、法律

D.經(jīng)濟(jì) 標(biāo)準(zhǔn)答案： a

6、屬于企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是()

A.節(jié)省固定資產(chǎn)投資

B.成員關(guān)系不穩(wěn)定

C.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)有更多的選擇性

D.組織結(jié)構(gòu)重疊

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

ABC是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

7、扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)的特點(diǎn)是()

A.管理幅度小

B.管理層次較多

C.呈現(xiàn)高精尖特征金字塔形態(tài)

D.管理幅度較大

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

8、“顧客是上帝”體現(xiàn)的是()

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.銷售觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

9、()是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要任務(wù)。

A.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定營(yíng)銷策略

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

10、無(wú)需求，進(jìn)行()

A.轉(zhuǎn)化型市場(chǎng)營(yíng)銷 B.多向性市場(chǎng)營(yíng)銷

C.逆向性市場(chǎng)營(yíng)銷

D.刺激性市場(chǎng)營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

1、不屬于工商企業(yè)的基本特點(diǎn)是()

A.擁有一定的資源

B.是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織

C.自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧

D.經(jīng)營(yíng)范圍不可變動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

ABC為企業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍可以變動(dòng)，只是需要進(jìn)行變更登記。

2、()在1937年提出的交易費(fèi)用

A.亞當(dāng)斯

B.科斯

C.富蘭克林

D.休哈特

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

3、遵守政府的政策、法規(guī)和社會(huì)公德，使投資、消費(fèi)等方面符合市場(chǎng)需求和自身發(fā)展需要體現(xiàn)的是()

A.動(dòng)力機(jī)制

B.調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制

C.約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制

D.發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

4、下列屬于企業(yè)所不具備的優(yōu)點(diǎn)的是()

A.節(jié)約費(fèi)用

B.減少機(jī)會(huì)主義行為

C.監(jiān)督成本減少

D.解決沖突的機(jī)制更有效

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

C為市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)。

5、多元化企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是()

A.資源利用率提高

B.增加管理難度

C.共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧

D.適應(yīng)市場(chǎng)變化能力差

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

B為缺點(diǎn)。

1、企業(yè)制度以()為基礎(chǔ)和核心。

A.生產(chǎn)制度

B.責(zé)任制度

C.人事制度

D.產(chǎn)權(quán)制度

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

2、公共責(zé)任、道德行為、公益支持體現(xiàn)的是()

A.提升員工素質(zhì)

B.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

C.優(yōu)化配置

D.滿足顧客需求

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

3、提供計(jì)劃實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)和氛圍是工商企業(yè)管理的()職能

A.計(jì)劃

B.指揮

C.組織

D.控制

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

4、按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第三種是()

A.部門(mén)專業(yè)化

B.產(chǎn)品專業(yè)化

C.零部件專業(yè)化

D.工藝專業(yè)化

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

5、適宜集權(quán)的是()

A.企業(yè)規(guī)模小

B.主管人員多，經(jīng)驗(yàn)豐富

C.控制技術(shù)比較完善

D.環(huán)境穩(wěn)定

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

1、產(chǎn)品部門(mén)化的優(yōu)點(diǎn)是()

A.發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)

B.發(fā)揮人員專業(yè)知識(shí)技能

C.改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)

D.要求更多的多面手

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

2、有效防止政出多門(mén)，以免互相推諉責(zé)任的是()

A.統(tǒng)一指揮的原則

B.權(quán)責(zé)對(duì)等的原則

C.分工與協(xié)作原則

D.精簡(jiǎn)的原則

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

3、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)采用的比較少的組織形式是()。

A.直線制

B.事業(yè)部制

C.職能制

D.矩陣制

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

4、()溝通形式最有效率

A.單串型

B.饒舌型

C.集合型

D.隨機(jī)型

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

5、企業(yè)組織變革的基本原因是()

A.組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突

B.技術(shù)

C.政治、法律

D.經(jīng)濟(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

1、屬于企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是()

A.節(jié)省固定資產(chǎn)投資

B.成員關(guān)系不穩(wěn)定

C.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)有更多的選擇性

D.組織結(jié)構(gòu)重疊

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

ABC是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

17、扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)的特點(diǎn)是()

A.管理幅度小

B.管理層次較多

C.呈現(xiàn)高精尖特征金字塔形態(tài)

D.管理幅度較大

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

2、“顧客是上帝”體現(xiàn)的是()

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.銷售觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

3、()是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要任務(wù)。

A.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定營(yíng)銷策略

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

4、無(wú)需求，進(jìn)行()

A.轉(zhuǎn)化型市場(chǎng)營(yíng)銷

B.多向性市場(chǎng)營(yíng)銷

C.逆向性市場(chǎng)營(yíng)銷

D.刺激性市場(chǎng)營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

一、單選題(單項(xiàng)選擇題：(共60題，每小題1分，共60分))

1、按照馬克思主義觀點(diǎn)，企業(yè)的形成是()

A 伴隨人類社會(huì)產(chǎn)生的 B社會(huì)分工發(fā)展的結(jié)果

C因?yàn)榻灰踪M(fèi)用比市場(chǎng)低

D社會(huì)收益的需要

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

馬克思主義的觀點(diǎn)是從歷史的角度探討企業(yè)的產(chǎn)生，企業(yè)的出現(xiàn)是社會(huì)分工發(fā)展的必然結(jié)果，故B正確。企業(yè)是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，A錯(cuò)誤。CD為新制度學(xué)派的觀點(diǎn)內(nèi)容。

2、()標(biāo)志著企業(yè)的真正形成。

A手工生產(chǎn)

B大機(jī)器生產(chǎn)

C工廠制度的建立

D企業(yè)管理權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

第3頁(yè)最后一行。

3、產(chǎn)品或商品自主銷售是()的內(nèi)容。

A動(dòng)力機(jī)制

B調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制

C約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制

D發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

注意動(dòng)力機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制、約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制和發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制的內(nèi)容。

4、()是企業(yè)內(nèi)在的本質(zhì)，即構(gòu)成企業(yè)活動(dòng)能量大小的各種要素及其有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的能力。

A經(jīng)營(yíng)機(jī)制

B企業(yè)素質(zhì)

C人員素質(zhì)

D文化素質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

5、()是一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源的，具有一定開(kāi)發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。

A企業(yè)要素

B企業(yè)資源

C企業(yè)管理

D企業(yè)環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

6、企業(yè)制度是以()為基礎(chǔ)。

A產(chǎn)權(quán)制度

B有限責(zé)任制度

C公司制

D政企分開(kāi)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。

7、()是解決工商企業(yè)增效問(wèn)題的職能.A組織職能

B指揮職能

C控制職能

D協(xié)調(diào)職能

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

8、按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第二種是()

A產(chǎn)品專業(yè)化

B部門(mén)專業(yè)化

C零部件專業(yè)化

D工藝專業(yè)化

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

9、大多數(shù)企業(yè)采用的企業(yè)部門(mén)劃分方法是()

A職能部門(mén)化

B產(chǎn)品部門(mén)化

C區(qū)域部門(mén)化

D綜合部門(mén)化

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

10、“事事有條件負(fù)責(zé)”是指()

A統(tǒng)一指揮的原則

B權(quán)責(zé)對(duì)等的原則

C精簡(jiǎn)的原則

D分工與協(xié)作原則

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

11、矩陣型的優(yōu)點(diǎn)是()

A加強(qiáng)了縱向和橫向聯(lián)系

B結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、責(zé)權(quán)分明

C減輕了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)擔(dān)

D最高領(lǐng)導(dǎo)者可以擺脫日常事務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

12、技術(shù)簡(jiǎn)單，工藝整體性高的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是()

A集權(quán)

B分權(quán)

C集權(quán)與分權(quán)并存

D無(wú)特定要求

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

13、企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素有()

A技術(shù)

B經(jīng)濟(jì)

C社會(huì)

D組織職能的轉(zhuǎn)變

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

14、“顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么”是指()

A生產(chǎn)觀念

B產(chǎn)品觀念

C銷售觀念

D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

15、()是市場(chǎng)營(yíng)銷首要任務(wù)。

A發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D制定營(yíng)銷策略

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

16、經(jīng)紀(jì)人是()

A供應(yīng)商

B商人中間商

C代理中間商

D輔助商

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

17、顧客希望或默認(rèn)的屬性或條件是()

A核心層

B形式層

C期望層

D延伸層

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

18、消費(fèi)者信貸情況屬于()

A人口環(huán)境

B經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C自然環(huán)境

D科學(xué)技術(shù)環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

19、只能短時(shí)使用，不利于頻繁或長(zhǎng)期使用的是()

A人員促銷

B廣告

C營(yíng)業(yè)推廣

D公共關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

20、制造商和中間商品牌是按()進(jìn)行分類

A輻射區(qū)域

B市場(chǎng)地位

C生命周期

D使用主題

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

21、分銷渠道和營(yíng)銷渠道的區(qū)別在于分銷渠道不包括()

A商人中間商

B代理中間商

C供應(yīng)商和輔助商

D生產(chǎn)者和消費(fèi)者

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

22、()是品牌誠(chéng)信的基本要求

A 知名度

B產(chǎn)品質(zhì)量信用

C 企業(yè)規(guī)模大小

D 產(chǎn)品線多少

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

23、量少品種多，專業(yè)化度低的產(chǎn)品生產(chǎn)適用()

A成批生產(chǎn)類型

B單件生產(chǎn)類型

C大量生產(chǎn)類型

D生產(chǎn)線生產(chǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

24、()是最常見(jiàn)的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式。

A工藝專業(yè)化布置

B對(duì)象專業(yè)化布置

C混合式布置

D固定布置

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

25、()是安全生產(chǎn)的核心

A安全文化

B安全法制

C安全責(zé)任

D安全投入

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

26、“自己事，自己做”是()

A整理

B整頓

C清掃

D清潔

E素養(yǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

27、()是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。

A質(zhì)量目標(biāo)

B質(zhì)量方針

C質(zhì)量控制

D質(zhì)量保證

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

28、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是()

A 是連續(xù)循環(huán)過(guò)程

B關(guān)鍵點(diǎn)在執(zhí)行階段

C按照進(jìn)展逐一解決問(wèn)題

D重復(fù)性循環(huán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

29、六西格瑪管理流程中確定流程底線，對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)是指()

A界定

B測(cè)量

C分析

D改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

30、黑帶大師是()

A領(lǐng)導(dǎo)層

B骨干層

C具體執(zhí)行層

D決策層

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

31、決定“該做什么”的是()

A質(zhì)量管理委員會(huì)

B質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)

C倡導(dǎo)者

D黑帶大師

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

32、《產(chǎn)品質(zhì)量法》不適用的產(chǎn)品是()

A啤酒

B小轎車(chē)

C贈(zèng)予產(chǎn)品

D 電視機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

33、企業(yè)組織變革的基本原因是()

A組織本身發(fā)展過(guò)程的障礙

B外部環(huán)境壓力

C組織本身發(fā)展過(guò)程的矛盾沖突

D領(lǐng)導(dǎo)者和員工的推動(dòng)力

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

34、冒險(xiǎn)戰(zhàn)略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)域?yàn)?)

A在最終用途和技術(shù)方面

B最終用途

C推廣的新產(chǎn)品

D最終用途和技術(shù)結(jié)合 標(biāo)準(zhǔn)答案： d

35、適用于產(chǎn)品有廣泛市場(chǎng)的企業(yè)的開(kāi)發(fā)方式為()

A自行開(kāi)發(fā)

B引進(jìn)開(kāi)發(fā)

C綜合開(kāi)發(fā)

D合作開(kāi)發(fā)

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

36、()是新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)

A產(chǎn)品性能

B產(chǎn)品質(zhì)量

C產(chǎn)品外觀

D顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

37、規(guī)模大、資源豐富，實(shí)力雄厚的企業(yè)采用的是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織形式是()

A新產(chǎn)品委員會(huì)

B新產(chǎn)品部

C產(chǎn)品經(jīng)理制

D創(chuàng)業(yè)小組

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

38、工作分析的主體是()

A工作效率

B工作崗位

C進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員

D企業(yè)部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

39、工作分析準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容有()

A收集背景資料

B收集基本數(shù)據(jù)與信息

C制定工作分析計(jì)劃

D審查工作信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

40、問(wèn)卷法的缺點(diǎn)是()

A不適用循環(huán)周期長(zhǎng)和腦力勞動(dòng)為主工作

B 對(duì)緊急而偶然的工作也不實(shí)用

C夸大所在職位責(zé)任和難度

D不利于掌握某些專門(mén)信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

41、()是指績(jī)效考核的維度，即要從哪些方面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行考核，它指明了績(jī)效考核內(nèi)容的范圍

A工作能力

B績(jī)效考核項(xiàng)目

C績(jī)效考核指標(biāo)

D工作業(yè)績(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

42、績(jī)效考核評(píng)價(jià)屬于()

A績(jī)效考核的準(zhǔn)備階段

B績(jī)效考核的實(shí)施階段

C績(jī)效考核結(jié)果的反饋

D績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

43、()常用于企業(yè)中層和基礎(chǔ)管理人員的績(jī)效考核

A民主評(píng)議法

B書(shū)面鑒定法

C關(guān)鍵事件法

D比較法

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

44、工作對(duì)思維的要求是指()

A工作的飽和程度

B工作的復(fù)雜程度

C工作的難易程度

D工作內(nèi)容和形式上的變化

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

45、接受()培訓(xùn)的對(duì)象，一般都是公司現(xiàn)任的中級(jí)管理人員，也是公司未來(lái)高層管理人員的候選人。

A工作輪換

B師帶徒

C教練

D初級(jí)董事會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

46、職業(yè)生涯中期階段的特點(diǎn)是()

A一旦選擇了滿意的職業(yè)和企業(yè)，將積極投入到工作中去

B有明確的職業(yè)生涯目標(biāo)，經(jīng)過(guò)反復(fù)思考和比較，選擇較為認(rèn)可的企業(yè)和工作

C非常關(guān)心自己的收入

D對(duì)企業(yè)在健康、醫(yī)保等保障制度非常關(guān)心

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

47、()表現(xiàn)為資金流入，例如企業(yè)向銀行借款或貸款。

A籌資活動(dòng)

B投資活動(dòng)

C資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng)

D分配活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

48、以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)和以每股收益(權(quán)益資本凈利率)最大化目標(biāo)的共同點(diǎn)是()

A片面追求利潤(rùn)最大化

B沒(méi)有考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系

C沒(méi)有考慮時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

D只適用上市公司

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

49、下列說(shuō)法正確的是()

A企業(yè)價(jià)值與企業(yè)收益、貼現(xiàn)率無(wú)關(guān)

B折現(xiàn)率不變，收益越大，價(jià)值越小

C收益一定時(shí)，折現(xiàn)率越大，價(jià)值越大

D企業(yè)價(jià)值與預(yù)期收益成正比，與預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)成正比

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

50、下列公式正確的是()

A速動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債

B產(chǎn)權(quán)比率=所有者權(quán)益/負(fù)債總額

C總資產(chǎn)報(bào)酬率=(利潤(rùn)總額+利息支出)/平均資產(chǎn)總額

D已獲利息倍數(shù)=息前稅后利潤(rùn)/利息支出

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

51、屬于短期償債能力分析比率的是()

A資產(chǎn)負(fù)債率

B速動(dòng)比率

C產(chǎn)權(quán)比率

D存貨周轉(zhuǎn)率

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

52、下列關(guān)于信用條件描述錯(cuò)誤的是()

A是企業(yè)接受客戶信用訂單時(shí)所提出的付款要求

B包括信用期限、折舊期限、現(xiàn)金折扣率

C信用期限長(zhǎng)短、現(xiàn)金折扣率的高低反映企業(yè)信用政策的松緊或促銷力度的大小

D “1/10，N/45”表示客戶在開(kāi)出發(fā)票的第45天付款，則享受3%的優(yōu)惠。

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

53、某企業(yè)為化工企業(yè)，同時(shí)他最有可能是()企業(yè)

A勞動(dòng)密集型

B資金密集型

C知識(shí)密集型

D信息密集型

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

54、易腐易毀的商品應(yīng)盡量選擇()

A短渠道

B間接渠道

C長(zhǎng)渠道

D寬渠道

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

55、當(dāng)一個(gè)企業(yè)的工序能力指數(shù)為1.53時(shí)，工序能力為()

A充足

B過(guò)剩

C不足

D正常

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

56、美國(guó)休哈特提出的質(zhì)量管理工具是()

A對(duì)策表

B直方圖

C抽樣檢驗(yàn)

D控制圖

標(biāo)準(zhǔn)答案： d

57、員工職業(yè)管理過(guò)程的首要環(huán)節(jié)是()

A自我評(píng)價(jià)

B目標(biāo)設(shè)定

C編制行動(dòng)計(jì)劃

D現(xiàn)實(shí)審查

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

58、硬件的使用成本和維修費(fèi)用屬于()

A內(nèi)在特性

B外在特性

C經(jīng)濟(jì)特性

D其他方面特性

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

59、在實(shí)務(wù)中，優(yōu)先股因有固定股利而無(wú)到期日，故可視為()

A先付年金

B普通年金

C永續(xù)年金

D遞延年金

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

60、某方案風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬系數(shù)為10%，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為8%，標(biāo)準(zhǔn)離差率為68.25%，則風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為()

A5.461%

B5.715%

C6.825%

D5.685%

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率=風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬系數(shù)×標(biāo)準(zhǔn)離差率=10%*68.25%=6.825%

二、多選題(多項(xiàng)選擇題：(共20題，每小題2分，共40分))

61、工廠生產(chǎn)時(shí)期過(guò)渡到企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期的主要特征是

A產(chǎn)生壟斷組織

B建立科學(xué)管理理論

C新技術(shù)得到運(yùn)用

D企業(yè)管理權(quán)和所有權(quán)分離

E社會(huì)責(zé)任責(zé)任改變

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e

62、發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制包括()

A發(fā)展基金自我積累

B籌資渠道自主選擇

C投資項(xiàng)目自主決定

D法人財(cái)產(chǎn)依法所有

E勞動(dòng)者積極性

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d

63、企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)有()

A勞動(dòng)生產(chǎn)率高，有利于降低成本

B提高產(chǎn)品質(zhì)量任務(wù)艱巨

C彼此聯(lián)合，獨(dú)立核算

D共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

E經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，產(chǎn)品線寬且多樣化

標(biāo)準(zhǔn)答案： d, e

64、下列哪些情形適合分權(quán)()

A較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大

B組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多

C如果上級(jí)對(duì)下級(jí)的決策沒(méi)有任何控制

D較低管理層制定決策只影響該部門(mén)日常管理

E較高管理層決策數(shù)目越多

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, d

65、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要依據(jù)()

A企業(yè)戰(zhàn)略

B企業(yè)環(huán)境

C企業(yè)技術(shù)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D企業(yè)發(fā)展階段

E企業(yè)規(guī)模

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d

66、下列有關(guān)非正式組織說(shuō)法正確的是()

A 有具體的成立日期

B成員之間是平等的

C 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)管理層指定的 D 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利具有較強(qiáng)的個(gè)性色彩

E無(wú)統(tǒng)一的計(jì)劃和固定程序

標(biāo)準(zhǔn)答案： b, d, e

67、下列說(shuō)法正確的是()

A負(fù)需求，進(jìn)行轉(zhuǎn)化型市場(chǎng)營(yíng)銷

B無(wú)需求，進(jìn)行刺激性市場(chǎng)營(yíng)銷

C潛在需求，進(jìn)行開(kāi)發(fā)性市場(chǎng)營(yíng)銷

D下降需求，進(jìn)行整合性市場(chǎng)營(yíng)銷

E不規(guī)則需求，進(jìn)行同步性市場(chǎng)營(yíng)銷

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e

68、成熟期營(yíng)銷策略有()

A調(diào)整市場(chǎng)

B維持策略

C調(diào)整產(chǎn)品

D集中策略

E調(diào)整營(yíng)銷組合 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e

69、按照屬性劃分，品牌分為()

A制造商

B產(chǎn)品品牌

C企業(yè)品牌

D組織品牌

E中間商品牌

標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d

70、下列屬于影響廠址選擇的因素有()

A國(guó)家的方針政策

B交通和通訊便利

C 資源的充分獲取和利用

D氣候

E地質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e

71、下列適用順序移動(dòng)方式的有()

A單件小批量

B生產(chǎn)任務(wù)急

C企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位工藝專業(yè)化

D大量大批

E企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位對(duì)象專業(yè)化

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c72、5S包括()

A整理

B整頓

C清掃

D清潔

E素養(yǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d 73、計(jì)量抽樣檢驗(yàn)的特點(diǎn)()

A樣本量少

B檢驗(yàn)獲取信息多

C時(shí)間短

D工作量大

E費(fèi)用高，并要一定設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e

74、六西格瑪管理流程有()

A界定

B測(cè)量

C分析

D改進(jìn)

E控制

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e

75、六西格瑪特點(diǎn)()

A以顧客為中心

B依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)

C通過(guò)提高顧客滿意度和降低資源成本，促使組織的業(yè)績(jī)提升

D聚焦于流程改進(jìn)

E有預(yù)見(jiàn)的積極管理

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e

76、屬于設(shè)備改造重點(diǎn)關(guān)注的有()的設(shè)備

A能耗高

B效率低

C精度差

D嚴(yán)重污染環(huán)境

E危害人類身心健康

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e

77、綜合開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)()

A投資少見(jiàn)效快

B減少技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C有利于技術(shù)消化

D縮短周期

E盡快投放市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c 78、常用的績(jī)效考核的方法有()。

A民主評(píng)議法

B書(shū)面鑒定法

C關(guān)鍵事件法

D打分法

E比較法

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e

79、常用的在職培訓(xùn)方法有()。

A師帶徒

B工作輪換

C行為示范法

D行動(dòng)學(xué)習(xí)

E.教練

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e

80、現(xiàn)金等價(jià)物必須具備的條件有()

A期限短

B流動(dòng)性強(qiáng)

C易于轉(zhuǎn)換為已知金額現(xiàn)金

D價(jià)值變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)很小

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d

三、案例分析題(案例分析題：(共4題，1小題10分，2小題10分，3小題6分，4小題4分，共30分))

81、紅山公司確定在服裝市場(chǎng)投放一批新產(chǎn)品，產(chǎn)品的成本為1800元/件，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，紅山公司發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上存在的同類產(chǎn)品有兩個(gè)品牌：牡丹、櫻花。牡丹售價(jià)為2300元/件，櫻花為2200元/件。

1.紅山公司可以采用的定價(jià)方法有哪些?()

A成本導(dǎo)向定價(jià)法

B認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

C需求差異定價(jià)法

D 隨行就市定價(jià)法

E差別競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法

2.若紅花山公司追求35%的目標(biāo)利潤(rùn)率，則售價(jià)應(yīng)為()元

A 2000

B 2200

C 2300

D 2430

3.若紅花山公司采取差別競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法，則售價(jià)應(yīng)為()元

A 2100

B 2200

C 2300

D 2400

2500

4.紅山公司這批服裝的定價(jià)策略可以用()

A撇脂定價(jià)

B滲透定價(jià)

C適中定價(jià)

D心理定價(jià)策略

E折扣定價(jià)策略

5.紅山公司開(kāi)展促銷活動(dòng)應(yīng)采取的推動(dòng)策略包括()

A示范推銷法

B走訪推銷法

C網(wǎng)點(diǎn)銷售法

D服務(wù)銷售法

E會(huì)議促銷法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

ABCDE,D,ADE,ABC,ABCD

2.1800*(1+35%)=2430

4.因?yàn)槭切庐a(chǎn)品。

82、某企業(yè)有一臺(tái)精密儀器，根據(jù)分析和預(yù)算，其逐年實(shí)際殘值如表

1.該設(shè)備應(yīng)采用()確認(rèn)最佳更新期。

A低劣化數(shù)值法

B面值法

C追加投資法

D效益成本分析法

2.第三年使用費(fèi)用為()元

A 1000

B 8500

C 7500

D 7000

3.儀器的最佳更新期為()年

A 3

B 4

C 5

D 6

4.最小使用費(fèi)用為()元

A 1000

B 8500

C 7500

D 7000

5.確定該設(shè)備最佳更新期的依據(jù)是()

A 使用壽命

B 經(jīng)濟(jì)壽命

C 技術(shù)壽命

D 有形磨損

標(biāo)準(zhǔn)答案： B,C,C,A,B

83、某企業(yè)的維修部4名員工績(jī)效考核如下：

1.這種績(jī)效考核方法是()

A書(shū)面鑒定法

B關(guān)鍵事件法

C 直接排序法

D一一對(duì)比法

2.績(jī)效水平最高的是()

A甲

B乙

C丙

D丁

3.()一直貫穿于考核整個(gè)過(guò)程

A 績(jī)效溝通

B 績(jī)效考核評(píng)價(jià)

C 績(jī)效考核結(jié)果反饋

D績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： D,B,A

84、某企業(yè)2008年12月31日資產(chǎn)負(fù)載表中年初應(yīng)收賬款為300萬(wàn)元，存貨為200萬(wàn)元，總資產(chǎn)為2000萬(wàn)元，負(fù)債總額1200萬(wàn)元;年末應(yīng)收賬款為350萬(wàn)元，存貨為280萬(wàn)元，總資產(chǎn)為2800萬(wàn)元，負(fù)債總額1400萬(wàn)元;2008年12月?lián)p益表中銷售收入為3500萬(wàn)元，銷售成本為2000萬(wàn)元。

1.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為()

A 9

B 10

C 10.77

D 11.66

2.存貨周轉(zhuǎn)率為()

A 10

B 7.14

C 8.33

D9.5

標(biāo)準(zhǔn)答案： C,C

1.3500/[(300+350)/2]=10.77

2.2000/[(200+280)/2]=8.33

第四篇：2014年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理單選題及答案2

2014年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理單選題及答案2 31.某企業(yè)每年需要某種物資6000噸，已知每次定購(gòu)費(fèi)用120元，每噸年儲(chǔ)存費(fèi)用4元，該種物資的經(jīng)濟(jì)定購(gòu)批量為()噸/次。

a.580

b.600

c.625

d.650

32.在庫(kù)存管理abc分類法中，對(duì)c類物資應(yīng)采取()訂貨方式。

a.定量

b.定量不定期

c.定期

d.定期不定量

33.技術(shù)管理的首要任務(wù)是()。

a.引進(jìn)國(guó)外一流技術(shù)

b.加速設(shè)備更新

c.創(chuàng)造新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

d.提高生產(chǎn)效率

34.美國(guó)學(xué)者羅斯托在《經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的階段》一書(shū)中指出：經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)是不斷地、有效地把()吸收到經(jīng)濟(jì)之中的成果。

a.新產(chǎn)品

b.新資金

c.新能源

d.新技術(shù)

35.企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，采用的基本原理不變，只是部分地應(yīng)用了新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)，而使產(chǎn)品性能有較大的提高，這種產(chǎn)品是()。

a.換代新產(chǎn)品

b.改進(jìn)新產(chǎn)品

c.全新產(chǎn)品

d.地區(qū)新產(chǎn)品

36.某產(chǎn)品有廣闊的市場(chǎng)，若一個(gè)企業(yè)為了盡快掌握該產(chǎn)品的制造技術(shù)，縮短開(kāi)發(fā)周期，盡快將該產(chǎn)品投入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，適宜采用的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式是()。

a.自行研制開(kāi)發(fā)

b.引進(jìn)開(kāi)發(fā)

c.結(jié)合開(kāi)發(fā)

d.合作開(kāi)發(fā)

37.對(duì)于實(shí)力一般、資源較少且處于成熟產(chǎn)業(yè)或夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中的小企業(yè)，在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)宜采用的戰(zhàn)略是()。

a.進(jìn)取戰(zhàn)略

b.緊隨戰(zhàn)略

c.保持地位戰(zhàn)略

d.冒險(xiǎn)戰(zhàn)略

38.某技術(shù)改造項(xiàng)目有四個(gè)互斥方案，其投資額和年凈收益額如下表：

方案 指標(biāo) 投資額(萬(wàn)元)年凈收益額(萬(wàn)元)600 120 460 100 450 100 440 110

若采用投資回收期法，標(biāo)準(zhǔn)投資回收期tn=6年，則最佳方案應(yīng)為()。

a.方案1

b.方案2

c.方案3

d.方案4

39.招聘范圍廣、可以節(jié)約時(shí)間和減少若干招聘環(huán)節(jié)的招聘渠道是()。

a.親朋介紹

b.校園招聘

c.網(wǎng)絡(luò)招聘

d.內(nèi)部搜尋

40在員工選拔面試中，事先制定好所提問(wèn)的全部問(wèn)題，面試中嚴(yán)格按問(wèn)題清單發(fā)問(wèn)的是()。

a.混合面試

b.結(jié)構(gòu)化面試

c.非混合面試

d.非結(jié)構(gòu)化面試

41.培訓(xùn)之所以能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)作用，是因?yàn)樗軌驖M足員工的()。

a.自我發(fā)展需要

b.尊重需要

c.安全需要

d.歸屬需要

42.確定新任職員工培訓(xùn)需求特別有效的方法是()。

a.績(jī)效分析法

b.面談法

c.任務(wù)分析法

d.案例分析法

43.見(jiàn)習(xí)是一種提高新員工()的培訓(xùn)方法。

a.人際關(guān)系能力

b.技術(shù)技能

c.組織能力

d.創(chuàng)造能力

44.為了保證績(jī)效考評(píng)工作順利進(jìn)行，必須事先制定考評(píng)計(jì)劃。制定考評(píng)計(jì)劃時(shí)，首先要()。

a.明確考評(píng)目的 b.確定考評(píng)方法

c.安排考評(píng)時(shí)間

d.建立考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

45.能夠激勵(lì)員工的長(zhǎng)期化行為，并且風(fēng)險(xiǎn)最大的收入分配方式是()。

a.員工持股

b.利潤(rùn)分享計(jì)劃

c.股票期權(quán)

d.結(jié)構(gòu)工資制

46.員工職業(yè)管理過(guò)程的首要環(huán)節(jié)是()。

a.自我評(píng)價(jià)

b.目標(biāo)設(shè)定

c.編制行動(dòng)計(jì)劃

d.現(xiàn)實(shí)審查

47.在企業(yè)中擔(dān)任勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)委員會(huì)主任的人應(yīng)是()。

a.股東代表

b.工人代表

c.企業(yè)代表

d.工會(huì)代表

48.資金時(shí)間價(jià)值按復(fù)利計(jì)算的假設(shè)前提是()。

a.資金再投資

b.存在通貨膨脹

c.資金供給稀缺

d.存在通貨緊縮

49.某企業(yè)發(fā)行期限為5年、到期利隨本清的企業(yè)債券。該債券面額為1000元，票面利率為5%，不計(jì)復(fù)利。某投資者欲在發(fā)行當(dāng)年購(gòu)買(mǎi)。且希望獲得3%以上的報(bào)酬率，則其購(gòu)買(mǎi)此債券的最高價(jià)格為()元。

a.1036

b.1078

c.1085

d.1132

50.企業(yè)通過(guò)吸收直接投資、發(fā)行股票、內(nèi)部盈余存留等方式籌集的資金稱為()。

a.負(fù)債資金

b.企業(yè)內(nèi)部資金

c.短期資金

d.權(quán)益資金

51.第三方按法律規(guī)定的方式承諾，在借款人到期不能償還借款時(shí)，以約定方式承擔(dān)連帶責(zé)任的借款方式是()。

a.信用貸款

b.抵押貸款

c.質(zhì)押貸款

d.保證貸款

52.某企業(yè)投資10萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)某設(shè)備，預(yù)計(jì)使用5年，采用直線法計(jì)提折舊，5年后設(shè)備無(wú)殘值。5年中用該設(shè)備加工制造的產(chǎn)品每年銷售收入為6萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為9000元，那么，該企業(yè)因購(gòu)買(mǎi)和使用此設(shè)備所產(chǎn)生的年?duì)I業(yè)凈現(xiàn)金流量為()元。

a.15 000

b.22 000

c.25 000

d.29 000

53.以不轉(zhuǎn)讓租賃財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)為前提的租賃方式是()。

a.籌資租賃

b.財(cái)務(wù)租賃

c.經(jīng)營(yíng)租賃

d.融資租賃

54.企業(yè)稅后利潤(rùn)分配通常包括四項(xiàng)：①向投資者分配利潤(rùn);②提取法定盈余公積金;③提取公益金;④彌補(bǔ)超出稅前利潤(rùn)抵補(bǔ)期限的以前虧損。按我國(guó)財(cái)務(wù)規(guī)定，其分配順序應(yīng)為()。

a.①②③④

b.④②③①

c.④③②①

d.②③④①

55.根據(jù)企業(yè)登記監(jiān)督管理中年檢制度的規(guī)定，年檢的起止時(shí)間是每年的()。

a.1月1日至3月15日

b.1月1日至3月31日

c.1月1日至4月15日

d.1月1日至4月30日

56.外商投資企業(yè)的法律類型有()。

a.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)

b.港澳臺(tái)資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、外資企業(yè)

c.中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、港澳臺(tái)資企業(yè)

d.中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、跨國(guó)投資企業(yè)

57.注冊(cè)商標(biāo)所有人許可他人使用注冊(cè)商標(biāo)后，商標(biāo)所有權(quán)屬于()。

a.商標(biāo)注冊(cè)人

b.商標(biāo)使用人

c.商標(biāo)被許可人

d.商標(biāo)注冊(cè)人和商標(biāo)使用人

58.廣告審查的內(nèi)容包括()。

a.形式審查與實(shí)質(zhì)性審查

b.外部審查與內(nèi)部審查

c.事前審查與事后審查

d.法律性審查與政策性審查

59.合同爭(zhēng)議行政調(diào)解的原則包括()。

a.自愿原則、公平原則、公正原則

b.自愿原則、公平合理原則、不公開(kāi)原則

c.自愿原則、公開(kāi)原則、合法原則

d.自愿原則、合法原則、公正原則

60.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行政壟斷行為的主要形式是()。

a.部門(mén)壟斷和地方保護(hù)

b.橫向限制協(xié)議

c.串通招標(biāo)投標(biāo)行為

31.b 32.b 33.c 34.d 35.a

36.b 37.c 38.d 39.c 40.b

41.a 42.c 43.b 44.a 45.c

46.a 47.d 48.a 49.b 50.d

51.d 52.d 53.c 54.b 55.d

56.a 57.a 58.a 59.b 60.a

第五篇：2011年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理專業(yè)》第八章預(yù)習(xí)

專業(yè)的團(tuán)隊(duì) 專業(yè)的方法 向?qū)I(yè)的考生提供專業(yè)的服務(wù)

2011年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理專業(yè)》第八章預(yù)習(xí)

第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理概述

一、財(cái)務(wù)管理的概念

財(cái)務(wù)管理是利用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行的管理，是組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性管理工作。

(一)財(cái)務(wù)活動(dòng)

企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是指資金的籌集、投放、使用、收回及分配等一系列企業(yè)資金收支活動(dòng)的總稱，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的始終。

1.籌資活動(dòng)----企業(yè)組織生產(chǎn)，必須以占有或能夠支配一定數(shù)額資金為前提。表現(xiàn)為資金流入(借款)

2.投資活動(dòng)----企業(yè)籌資的目的，是將籌集的資金投入企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。即投資引起資金的流入和流出。

3.資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng)----企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的各種各樣的資金支出。

4.分配活動(dòng)----企業(yè)通過(guò)投資或資金運(yùn)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)取得收入，并相應(yīng)實(shí)現(xiàn)的增值。

(二)財(cái)務(wù)關(guān)系

企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系就是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中與有關(guān)各方所發(fā)生的利益關(guān)系。主要包括企業(yè)與政府、股東、債權(quán)人、受資者、債務(wù)人和職工及企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。

(三)財(cái)務(wù)管理的概念及特點(diǎn)

財(cái)務(wù)管理就是企業(yè)為達(dá)到一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)和財(cái)務(wù)管理原則，利用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行的管理，是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，是企業(yè)管理的重要組成部分。

財(cái)務(wù)管理的主要特點(diǎn)包括：

1.財(cái)務(wù)管理側(cè)重價(jià)值管理

財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理其他方面的最大不同就是圍繞資金收支活動(dòng)的價(jià)值管理。

2.財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性的管理工作

財(cái)務(wù)管理的綜合性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

(1)財(cái)務(wù)管理工作與企業(yè)各方面聯(lián)系甚廣，關(guān)系密切

(2)財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程

3.財(cái)務(wù)管理能迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況例題：()是指資金的籌集、投放、使用、收回及分配等一系列企業(yè)資金收支活動(dòng)的總稱，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的始終。

A.籌資活動(dòng)B.投資活動(dòng)C.財(cái)務(wù)活動(dòng)D.財(cái)務(wù)管理

答案：C

例題：財(cái)務(wù)管理的主要特點(diǎn)有()。

A.財(cái)務(wù)管理側(cè)重人性管理B.財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性的管理工作

C.財(cái)務(wù)管理能迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況D.財(cái)務(wù)管理尤其注意資金籌集

E.財(cái)務(wù)管理側(cè)重價(jià)值管理

答案：BCE

二、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)又稱理財(cái)目標(biāo)，是企業(yè)理財(cái)活動(dòng)所希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，是評(píng)價(jià)企業(yè)理財(cái)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)目標(biāo)是財(cái)務(wù)管理理論框架的邏輯起點(diǎn)，也是財(cái)務(wù)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

具有代表性的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)主要有以下幾種觀點(diǎn)：

1.以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)

利潤(rùn)代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財(cái)富，利潤(rùn)越多說(shuō)明企業(yè)財(cái)富增加的越多，越接近企業(yè)的目標(biāo)。

優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于資源配置;

(2)有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高;

(3)易于理解操作性強(qiáng)。

缺點(diǎn)：(1)沒(méi)有考慮利潤(rùn)取得的時(shí)間，忽視了資金的時(shí)間價(jià)值;

(2)沒(méi)有有效考慮取得利潤(rùn)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

(3)沒(méi)有考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系

(4)片面追求利潤(rùn)最大化，導(dǎo)致短期行為

2.以每股收益(權(quán)益資本凈利率)最大化目標(biāo)

每股收益是企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)與普通股股數(shù)的比值，這是對(duì)于股份有限公司而言的;對(duì)非股份有限公司而言，通常是以權(quán)益資本凈利率最大化為理財(cái)目標(biāo)，其計(jì)算公式是凈利潤(rùn)除以平均所有者權(quán)益。

沒(méi)有考慮時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

3.以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)

股東財(cái)富最大化是指財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)。

在股份公司中，股東財(cái)富由其所擁有的股票數(shù)量和股票市場(chǎng)價(jià)格兩方面決定。

在股票數(shù)量一定時(shí)，當(dāng)股票價(jià)格達(dá)到最高時(shí)，則股東財(cái)富也達(dá)到最大。股東財(cái)富最大化也可以理解為股票價(jià)格最大化。

優(yōu)點(diǎn)：(1)考慮風(fēng)險(xiǎn)因素

(2)在一定程度上可以克服追求利潤(rùn)的短期行為

(3)目標(biāo)比較用以量化，便于考核和獎(jiǎng)懲

(4)考慮了資金的時(shí)間價(jià)值

缺點(diǎn)：(1)適用范圍窄，只適用上市公司

(2)只強(qiáng)調(diào)股東利益，忽視其他利益相關(guān)者的利益。

(3)股東借助有利位置侵犯其他主體利益

(4)股票價(jià)格受多方因素影響，并非企業(yè)能控制。

4.以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)

以企業(yè)價(jià)值最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，比以股東財(cái)富最大化作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)更科學(xué)。

從計(jì)量上來(lái)看，企業(yè)價(jià)值是企業(yè)未來(lái)一定年限內(nèi)實(shí)現(xiàn)的稅后利潤(rùn)按照一定標(biāo)準(zhǔn)貼現(xiàn)后的現(xiàn)在價(jià)值。企業(yè)價(jià)值越大，表明企業(yè)效益越好。

企業(yè)價(jià)值一般與企業(yè)收益、貼現(xiàn)率有關(guān)。

折現(xiàn)率不變，收益越大，價(jià)值越大;收益一定時(shí)，折現(xiàn)率越大，價(jià)值越小。

折現(xiàn)率取決于風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)越高，折現(xiàn)率高;風(fēng)險(xiǎn)越低，折現(xiàn)率越小。

企業(yè)價(jià)值與預(yù)期收益成正比，與預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)成正比。

企業(yè)價(jià)值公式

V——企業(yè)價(jià)值

T——取得報(bào)酬具體時(shí)間

FCFt——第t年的企業(yè)報(bào)酬，通常用現(xiàn)金流量表示

i——與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的折現(xiàn)率

優(yōu)點(diǎn)：(1)考慮了報(bào)酬實(shí)現(xiàn)的時(shí)間

(2)考慮風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系

(3)克服短期行為

(4)把各方利益納入企業(yè)價(jià)值指標(biāo)

當(dāng)前學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可的企業(yè)理財(cái)目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化。

例題：以每股收益(權(quán)益資本凈利率)最大化目標(biāo)的缺點(diǎn)有()

A沒(méi)有考慮利潤(rùn)取得的時(shí)間，忽視了資金的時(shí)間價(jià)值;

B沒(méi)有有效考慮取得利潤(rùn)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

C沒(méi)有考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系

D片面追求利潤(rùn)最大化，導(dǎo)致短期行為

E股票價(jià)格受多方因素影響，并非企業(yè)能控制

答案：AB

例題：財(cái)務(wù)管理主要有以下幾種觀點(diǎn)()。

A.以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)B.以收入最大化為目標(biāo)C.以每股收益最大化為目標(biāo)

D.以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)E.以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)

答案：ACDE

例題：當(dāng)前學(xué)術(shù)界比較人口的企業(yè)理財(cái)目標(biāo)是()。

A.以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)B.以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)

C.以每股收益最大化為目標(biāo)D.以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)

答案：B

4.以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)

以企業(yè)價(jià)值最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，比以股東財(cái)富最大化作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)更科學(xué)。

從計(jì)量上來(lái)看，企業(yè)價(jià)值是企業(yè)未來(lái)一定年限內(nèi)實(shí)現(xiàn)的稅后利潤(rùn)按照一定標(biāo)準(zhǔn)貼現(xiàn)后的現(xiàn)在價(jià)值。企業(yè)價(jià)值越大，表明企業(yè)效益越好。

企業(yè)價(jià)值一般與企業(yè)收益、貼現(xiàn)率有關(guān)。

折現(xiàn)率不變，收益越大，價(jià)值越大;收益一定時(shí)，折現(xiàn)率越大，價(jià)值越小。

折現(xiàn)率取決于風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)越高，折現(xiàn)率高;風(fēng)險(xiǎn)越低，折現(xiàn)率越小。

企業(yè)價(jià)值與預(yù)期收益成正比，與預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)成正比。

企業(yè)價(jià)值公式

V——企業(yè)價(jià)值

T——取得報(bào)酬具體時(shí)間

FCFt——第t年的企業(yè)報(bào)酬，通常用現(xiàn)金流量表示

i——與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的折現(xiàn)率

優(yōu)點(diǎn)：(1)考慮了報(bào)酬實(shí)現(xiàn)的時(shí)間

(2)考慮風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系

(3)克服短期行為

(4)把各方利益納入企業(yè)價(jià)值指標(biāo)

當(dāng)前學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可的企業(yè)理財(cái)目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化。

例題：以每股收益(權(quán)益資本凈利率)最大化目標(biāo)的缺點(diǎn)有()

A沒(méi)有考慮利潤(rùn)取得的時(shí)間，忽視了資金的時(shí)間價(jià)值;

B沒(méi)有有效考慮取得利潤(rùn)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

C沒(méi)有考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系

D片面追求利潤(rùn)最大化，導(dǎo)致短期行為

E股票價(jià)格受多方因素影響，并非企業(yè)能控制

答案：AB

例題：財(cái)務(wù)管理主要有以下幾種觀點(diǎn)()。A.以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)B.以收入最大化為目標(biāo)C.以每股收益最大化為目標(biāo)

D.以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)E.以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)

答案：ACDE

例題：當(dāng)前學(xué)術(shù)界比較人口的企業(yè)理財(cái)目標(biāo)是()。

A.以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)B.以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)

C.以每股收益最大化為目標(biāo)D.以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)

答案：B