第一篇：醫(yī)院2011年度糾風(fēng)工作總結(jié)

**醫(yī)院2011年度糾風(fēng)工作總結(jié)

2011年，根據(jù)市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局的要求和部署，我院把收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作做為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的重點(diǎn)，以開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)”、民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作和“三好一滿意”活動(dòng)為抓手，以實(shí)際醫(yī)療工作為載體，做好黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，努力開創(chuàng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。具體工作總結(jié)如下：

一、做好收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，精心部署

按照市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局的要求與部署，我院及時(shí)召開了收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)，對專項(xiàng)治理工作進(jìn)行動(dòng)員和具體部署；積極學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，成立了由醫(yī)院院長任組長，院領(lǐng)導(dǎo)班子為副組長的專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《**醫(yī)院開展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作方案》。并與全院醫(yī)務(wù)人員簽訂《拒收“紅包”、回扣承諾書》，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂《廉潔協(xié)議書》，并組織全體醫(yī)務(wù)人員和管理人員觀看了警示教育片《廣東省糾風(fēng)工作專題暗訪片

（二）》，學(xué)習(xí)了《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2010]59號）和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理受賄刑事案件適用法律若干問題的意見》等治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法規(guī)文件。通過一系列抵制“回扣”的黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)教育學(xué)習(xí)，促使全 1

體工作人員樹立黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念，做到警鐘長鳴。

（二）自查自糾、認(rèn)真整改、確保成效

我院專項(xiàng)治理工作，按照衛(wèi)生局的文件要求，認(rèn)真開展了自查自糾。突出抓好了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是扎實(shí)、細(xì)致、全面地進(jìn)行調(diào)查摸底。掌握容易發(fā)生醫(yī)藥回扣的主要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位，制訂科室的自查自糾工作方案并確定工作重點(diǎn)。二是組織動(dòng)員醫(yī)藥工作人員以科室為單位自查自糾存在的問題，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，提出整改措施，完善各項(xiàng)制度。由于宣傳動(dòng)員充分，自查自糾得力，使我院專項(xiàng)治理工作取得了實(shí)效，未發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)統(tǒng)方現(xiàn)象及醫(yī)藥代表違規(guī)活動(dòng)。

二、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，樹立廉潔風(fēng)尚

（一）以行風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)，毫不松懈抓好紀(jì)檢工作

為加強(qiáng)黨團(tuán)廉政教育，營造敬業(yè)奉獻(xiàn)良好氛圍。醫(yī)院定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)廉政法律法規(guī)，典型事例等，組織學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等材料。其次，我院通過開展各種專題黨課，進(jìn)一步堅(jiān)定全院黨員共產(chǎn)主義信念，提高思想覺悟，增強(qiáng)廉政意識，積極營造敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好氛圍。及時(shí)學(xué)習(xí)國家關(guān)于懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪的方針政策、法律法規(guī)，更深入了解瀆職侵權(quán)犯罪的嚴(yán)重社會(huì)危害性。

(二)以專題工作為基點(diǎn)，帶動(dòng)廉潔行醫(yī)全面開展

2011年我院以民主評議政風(fēng)行風(fēng)、“三好一滿意”活動(dòng)等專題工作為主，毫不松懈地抓好行風(fēng)建設(shè)，紀(jì)檢監(jiān)察工作。

一是全面開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。為推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，我院結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動(dòng)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，成立了行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《**醫(yī)院開展行風(fēng)評議和三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案》，從行政管理、廉潔行醫(yī)、辦事效率、誠信服務(wù)等方面制定了行風(fēng)建設(shè)的具體工作內(nèi)容；同時(shí)邀請了鎮(zhèn)人大、政協(xié)、村民、廠企等各級代表30余人參加醫(yī)院行風(fēng)評議座談會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，對代表們提出的關(guān)于加強(qiáng)門診導(dǎo)醫(yī)、飯?zhí)霉芾?、多滅蚊等意見和建議我院及時(shí)進(jìn)行了整改，對不能整改的制訂了整改計(jì)劃，著手準(zhǔn)備整改，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和水平的提高。在日常醫(yī)療工作全面提高的同時(shí)，也加強(qiáng)了我院的行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。由于民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作深入患者之心，在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)療服務(wù)水平的同時(shí)進(jìn)一步拉近醫(yī)患距離，搞好醫(yī)患關(guān)系，得到群眾的肯定，在2011年的行評工作中，我院以*的成績向群眾交了一份滿意的答卷。

二是組織實(shí)施“三好一滿意”活動(dòng)，優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，改善服務(wù)態(tài)度，推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)

行為，落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)，落實(shí)處方點(diǎn)評制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，將醫(yī)德考評與年度考核掛鉤，與績效掛鉤，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。

三、認(rèn)真對待群眾來信來訪和案件舉報(bào)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

醫(yī)院是社會(huì)文明的窗口，信訪工作是醫(yī)院聯(lián)系群眾的紐帶，為做好這一工作，醫(yī)院規(guī)范了投訴處理流程，各相關(guān)職能科室要建立信訪記錄，有來信來訪都必須逐一登記，專人負(fù)責(zé)，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，對來信來訪不得相互推諉，做好件件有回音，事事有結(jié)果。

同時(shí)，我院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作與信訪、收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作相結(jié)合，將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況與醫(yī)務(wù)人員的崗位評聘、績效工資、評先評優(yōu)、定期考核等工作相掛鉤，建立了醫(yī)務(wù)人員不良行為記錄制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

2011年，我院在行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面采取了一些措施，取得了一些成績，但也還有一些做的不到位的地方，在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，毫不松懈地抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作，將廉潔行醫(yī)、全心為民的精神延續(xù)下去，更好地為

群眾服務(wù)，創(chuàng)造讓人民滿意的事業(yè)！

二〇一二年五月二十八日

第二篇：醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)[范文模版]

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

2011年，磐石市醫(yī)院緊緊抓住磐石市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神，按照科學(xué)發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，在院長鄭長春通知的率領(lǐng)下，全體職工，在市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年又有所提高。

一、成立組織將強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理的工作領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照市局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定的計(jì)劃，狠抓落實(shí)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心里”等素質(zhì)。細(xì)想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)會(huì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“十七屆六中全會(huì)”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。

三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。

1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或所要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動(dòng)，定期開展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。

3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動(dòng)通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個(gè)人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育服務(wù)活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、全面實(shí)施電歷系統(tǒng)。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了電子病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

6、制定了醫(yī)療工作的流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都做了具體化的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督察。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺、澆花等等看似小事的事。一年來，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。

一年來，我院在學(xué)習(xí)紅不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索開辟廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓磐石市醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走的更遠(yuǎn)。

磐石市醫(yī)院

2011年12月9日

第三篇：醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

2007-10-15 09:15 A.M.為進(jìn)一步貫徹糾風(fēng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建議和反腐敗糾風(fēng)工作，努力減輕人民群眾醫(yī)藥量用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，我院結(jié)合工作實(shí)際，成立糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)推行這項(xiàng)工作，院長一手抓，負(fù)總責(zé)，聽事與科室及個(gè)人建立層層責(zé)任制度，取得了良好的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

（一）堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，采取有效的措施，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”的制度，做到兩手抓，兩手都硬.在醫(yī)院行風(fēng)管理上，院長為第一責(zé)任人，與各科室主任簽訂責(zé)任書。在科室行風(fēng)管理上，醫(yī)院和科室主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)科室人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，醫(yī)療技術(shù)及發(fā)現(xiàn)和糾正收受“紅包”“回扣”，“開方提成”，“收量比”等不正之風(fēng)，與科室人員簽訂責(zé)任書，做到有效的糾風(fēng)工作，并在醫(yī)院中弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)，建立和完善管理監(jiān)督體制，嚴(yán)肅紀(jì)律，并嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究工作，對與在糾風(fēng)工作中，做到醫(yī)德高尚，服務(wù)優(yōu)良，醫(yī)術(shù)精湛，無收受“紅包”，“亂收費(fèi)”等現(xiàn)象的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，營造廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)的良好環(huán)境。醫(yī)院堅(jiān)實(shí)以人為本，把思想政治工作作為治本措施和糾風(fēng)工作的長久之計(jì)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)工作者收受“紅包”和收受“回扣”。并制定對當(dāng)時(shí)難以拒收的“紅包”，“回扣”須在__小時(shí)內(nèi)上交，登記，無正當(dāng)理由逾期不上交，不報(bào)告的除追繳外，給予相應(yīng)的處罰。繼續(xù)實(shí)行住院費(fèi)用一日清單制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)工作人員以介紹病人“入院，檢查，手術(shù)，治療”為由收“回扣”，“提成”，向入院患者和家屬進(jìn)行收受“紅包”，并以病人名義開“費(fèi)”，作“搭車開藥”“開大方”，并擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目和分解項(xiàng)目收費(fèi)，增加病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為此醫(yī)院展開了實(shí)行加強(qiáng)收費(fèi)項(xiàng)目管理，門診收費(fèi)清單制度及價(jià)格查詢制度，開展“放心藥房”活動(dòng)，為群眾提供服務(wù)場所的顯要位置設(shè)置了投訴意見箱，設(shè)立了舉報(bào)電話，使醫(yī)務(wù)工作者自覺的接受社會(huì)監(jiān)督，使人民群眾對醫(yī)院的藥品質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù)作到三放心，對于群眾的舉報(bào)，醫(yī)院做到“有訴必查，有責(zé)必究”，同時(shí)嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度，確保各項(xiàng)治療工作收到實(shí)效?！?/p>

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

醫(yī)院緊緊抓住市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長XXX率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。

一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)” 的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。

我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“十六屆四中全會(huì)”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范 職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。

三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。

1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動(dòng)，定期開展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。

3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個(gè)一”活動(dòng)，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個(gè)人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。

四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。

2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。

3、定時(shí)對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。

半年來，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓XXX醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。

“市醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處!

上半年，醫(yī)院黨委按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，把糾風(fēng)醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作作為重中之重，全面落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)各項(xiàng)措施，取得了一定的成效。

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制

醫(yī)院按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，明確責(zé)任和分工。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個(gè)職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開會(huì)議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。

二、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)轉(zhuǎn)變

醫(yī)院認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》、地區(qū)《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《反不正當(dāng)競爭法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定等內(nèi)容，進(jìn)一步明確專項(xiàng)治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時(shí)，通過懸掛橫幅、制作板報(bào)、印發(fā)簡報(bào)等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外，在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話，在醫(yī)院門診樓和病房樓分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報(bào)箱,同時(shí)還設(shè)立醫(yī)院院務(wù)公開欄，提高了工作透明度。專項(xiàng)治理工作宣傳發(fā)動(dòng)面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項(xiàng)治理工作的自覺性和主動(dòng)性，在全院營造了良好的氛圍。

三、認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院管理評價(jià)指標(biāo)體系》，強(qiáng)化管理，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

1、根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局有關(guān)通知，醫(yī)院全面開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格對基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進(jìn)一步完善了病人投訴處理制度。

2、堅(jiān)持院務(wù)公開制度，實(shí)行藥品價(jià)格，檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)承諾、專家坐診制度及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度，對各項(xiàng)工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進(jìn)行公開，繼續(xù)實(shí)行“住院費(fèi)用每日清單制”和“病人選擇醫(yī)生、選擇護(hù)士制度”，受到群眾的表揚(yáng)不計(jì)其數(shù)，各族群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。

3、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

（1）健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項(xiàng)制度，召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會(huì)，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，均在95％以上。

（2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（3）向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項(xiàng)、患者的權(quán)利和義務(wù)等。

（4）為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平

（1）積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式，使經(jīng)濟(jì)分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。

（2）嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點(diǎn)采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。醫(yī)院對醫(yī)用耗材、骨科材料等進(jìn)行了招標(biāo)，做到了嚴(yán)格招標(biāo)程序，增加采購?fù)该鞫取Ω鞣N合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過程監(jiān)督，切實(shí)控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。今年4月通過集中招標(biāo)采購方式購置了價(jià)值10.8萬元的cr放射設(shè)備和價(jià)值4.85萬元的心電圖機(jī)。

（3）醫(yī)院財(cái)務(wù)科完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)工作。

6、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)

（1）嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。

（2）通過多種方式如公示欄、價(jià)目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格。全面實(shí)行了門診、住院病人“一日費(fèi)用清單制”。

（3）加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅(jiān)持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時(shí)進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。

7、加強(qiáng)思想道德教育，樹立社會(huì)主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)

（1）建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

（2）加大宣傳教育力度，通過動(dòng)員會(huì)、周會(huì)、宣傳欄和院訊傳達(dá)中央、自治區(qū)、地委重要會(huì)議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”以及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排

第四篇：醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

2011年，磐石市醫(yī)院緊緊抓住磐石市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神，按照科學(xué)發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，在院長鄭長春通知的率領(lǐng)下，全體職工，在市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年又有所提高。

一、成立組織將強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作

重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理的工作領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工

作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照市局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定的計(jì)劃，狠抓落實(shí)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。我院正

視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子

勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素

質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心里”等素質(zhì)。細(xì)想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院

職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)會(huì)

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理

法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。組

織黨員學(xué)習(xí)“十七屆六中全會(huì)”的精神，讓他們在職工中

起先鋒模范的作用。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健

康的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職

業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研

業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格

按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容

傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行

為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大

事。

三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了

細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。

1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加

大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或所

要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體

水平的全面發(fā)展。

2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活

動(dòng)，定期開展醫(yī)患心連心活動(dòng)，讓群眾全方位的提出

對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程

序。

3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)

采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時(shí)接受局藥品集

中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和

規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為

中心”，繼續(xù)深入開展以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群

眾滿意為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動(dòng)通過誠信醫(yī)

院、誠信科室、誠信個(gè)人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視

患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患

者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和

“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白

求恩工作者”的宣傳教育服務(wù)活動(dòng)，教育醫(yī)務(wù)人員弘

揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹

白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠信服務(wù)氛圍彰顯了

更為理想的療效。

5、全面實(shí)施電歷系統(tǒng)。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技

術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了電子病歷書寫的規(guī)則和格

式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)

療工作的順利進(jìn)行。

6、制定了醫(yī)療工作的流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您

好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順

利拔針等一系列過程都做了具體化的細(xì)化、量化，并

嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督察。細(xì)節(jié)決定成敗。要求

職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺、澆花等等看似小

事的事。一年來，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝

枚舉。

一年來，我院在學(xué)習(xí)紅不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索開辟廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓磐石市醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走的更遠(yuǎn)。

磐石市醫(yī)院2011年12月9日

第五篇：上半年醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

上半年醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

上半年醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

上半年，醫(yī)院黨委按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，把糾風(fēng)醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作作為重中之重，全面落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)各項(xiàng)措施，取得了一定的成效。

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制

醫(yī)院按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，明確責(zé)任和分工。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個(gè)職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開會(huì)議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。

二、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)轉(zhuǎn)變

醫(yī)院認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》、地區(qū)《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《反不正當(dāng)競爭法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定等內(nèi)容，進(jìn)一步明確專項(xiàng)治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時(shí)，通過懸掛橫幅、制作板報(bào)、印發(fā)簡報(bào)等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外，在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話，在醫(yī)院門診樓和病房樓分別設(shè)立治理商業(yè)

賄賂舉報(bào)箱,同時(shí)還設(shè)立醫(yī)院院務(wù)公開欄，提高了工作透明度。專項(xiàng)治理工作宣傳發(fā)動(dòng)面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項(xiàng)治理工作的自覺性和主動(dòng)性，在全院營造了良好的氛圍。

三、認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院管理評價(jià)指標(biāo)體系》，強(qiáng)化管理，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

1、根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局有關(guān)通知，醫(yī)院全面開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格對基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進(jìn)一步完善了病人投訴處理制度。

2、堅(jiān)持院務(wù)公開制度，實(shí)行藥品價(jià)格，檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)承諾、專家坐診制度及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度，對各項(xiàng)工作開展情況，工

作檢查情況，通過公示欄進(jìn)行公開，繼續(xù)實(shí)行“住院費(fèi)用每日清單制”和“病人選擇醫(yī)生、選擇護(hù)士制度”，受到群眾的表揚(yáng)不計(jì)其數(shù)，各族群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。

3、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項(xiàng)制度，召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會(huì)，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，均在95％以上。

建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項(xiàng)、患者的權(quán)利和義務(wù)等。

為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢

查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平

積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式，使經(jīng)濟(jì)分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。

嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點(diǎn)采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。醫(yī)院對醫(yī)用耗材、骨科材料等進(jìn)行了招標(biāo)，做到了嚴(yán)格招標(biāo)程序，增加采購?fù)该鞫取Ω鞣N合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過程監(jiān)督，切實(shí)控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。今年4月通過集中招標(biāo)采購方式購置了價(jià)值萬元的cr放射設(shè)備和價(jià)值萬元的心電圖機(jī)。

醫(yī)院財(cái)務(wù)科完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)

“小金庫”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)工作。

6、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)

嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。

通過多種方式如公示欄、價(jià)目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格。全面實(shí)行了門診、住院病人“一日費(fèi)用清單制”。

加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅(jiān)持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時(shí)進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。

7、加強(qiáng)思想道德教育，樹立社會(huì)主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)

建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

加大宣傳教育力度，通過動(dòng)員會(huì)、周會(huì)、宣傳欄和院訊傳達(dá)中央、自治區(qū)、地委重要會(huì)議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”以及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。

建立健全了“醫(yī)院對社會(huì)、科室對醫(yī)院、個(gè)人對科室”的三級服務(wù)承諾制。

建立了患者投訴接待、處理制度，并向社會(huì)公開，投訴電話和舉報(bào)箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)處理流程和預(yù)警機(jī)制。

嚴(yán)格檢查和考核。通過檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實(shí)到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。

加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對社會(huì)公開承諾的，將按醫(yī)院獎(jiǎng)罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。

嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工

作制度，加強(qiáng)對設(shè)備采購、藥品采購、財(cái)務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話和提醒。

8、進(jìn)一步完善醫(yī)師三級查房制度，抓緊會(huì)診制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊專科建設(shè)，加強(qiáng)科室專病專項(xiàng)治療，做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵(lì)各科室發(fā)揮好維吾爾醫(yī)特色、用維吾爾醫(yī)藥、以維吾爾醫(yī)院理論看病。抓緊對護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作教育、實(shí)施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實(shí)施了整體護(hù)理工作。

四、存在的問題：

1、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過

程中，有簡化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。

地區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院

二〇〇八年六月二十三日