第一篇：家裝公司市場(chǎng)部員工年終工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備！

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，2013 年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。

第二篇：2021年家裝公司市場(chǎng)部員工年終工作總結(jié)

2021年家裝公司市場(chǎng)部員工年終工作總結(jié)

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2021年家裝公司市場(chǎng)部員工年終工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年___月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年___月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了__，在沒有來__工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)__的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，__本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，__年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。

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第三篇：家裝公司市場(chǎng)部管理制度

家裝公司市場(chǎng)部管理制度

第一條：?jiǎn)T工薪酬由基本工資。獎(jiǎng)勵(lì)提成和公司統(tǒng)一福利機(jī)構(gòu)。1.發(fā)放月薪=基本工資+獎(jiǎng)勵(lì)提成。

2.實(shí)際月薪=基本工資+獎(jiǎng)勵(lì)提成+公司福利+年終獎(jiǎng)。

3.獎(jiǎng)勵(lì)提成發(fā)放與該員工服務(wù)的付款情況應(yīng)對(duì)。注：以收到首付為標(biāo)準(zhǔn) 4.公司統(tǒng)一為每月8號(hào)發(fā)放上月31日前的工資提成。第二條：業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)

1.實(shí)習(xí)生底薪1000+業(yè)績(jī)提成的3% 注：5萬業(yè)績(jī)目標(biāo)。未完成其底薪80%提成，兩個(gè)月試用期

2.老職工底薪1200-2000+業(yè)績(jī)提成的3% 注：8萬業(yè)績(jī)目標(biāo)。未完成其底薪80%+提成》 3.崗位底薪標(biāo)準(zhǔn)：

家裝顧問 1 星

底薪1200元

見習(xí)設(shè)計(jì)師 底薪1200元 家裝顧問 2 星

底薪1300元

正式設(shè)計(jì)師 底薪1400元 家裝顧問 3 星

底薪1400元

資深設(shè)計(jì)師 底薪1600元 家裝顧問 4 星

底薪1600元

優(yōu)秀設(shè)計(jì)師 底薪1800元 家裝顧問 5 星

底薪1800元

首席設(shè)計(jì)師 底薪2000元 部門業(yè)務(wù)副經(jīng)理 底薪2000元 部門設(shè)計(jì)經(jīng)理

底薪2500元

部門業(yè)務(wù)經(jīng)理

底薪2500元

注：⑴家裝顧問等級(jí)評(píng)估由3個(gè)月總業(yè)務(wù)量和業(yè)績(jī)考核為準(zhǔn)，每3個(gè)月變動(dòng)一次。

具體考核與標(biāo)準(zhǔn)由市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管和總監(jiān)制定并執(zhí)行。

⑵副經(jīng)理以上員工底薪更具其工齡與工作能力每年上浮調(diào)整100-1000元不等.須總經(jīng)理確定生效。4.折扣標(biāo)準(zhǔn)及提成方式：

計(jì)算方式：基裝（折扣）+主材 =總體折扣 ：業(yè)務(wù)提成+設(shè)計(jì)提成=總體提成 純基裝（無主材折扣率含6.8折及以上）設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)各3%=總體提成6%.基裝+主材 =（9折及以上）業(yè)務(wù)提成4.5% 設(shè)計(jì)提成5%=總體提成9.5%.基裝+主材 =（8.5-9折）

業(yè)務(wù)提成4% 設(shè)計(jì)提成4.5%=總體提成8.5%.基裝+主材 =（8-8.5折）

業(yè)務(wù)提成3% 設(shè)計(jì)提成4%=總體提成7%.基裝+主材 =（7-8折）

業(yè)務(wù)提成3% 設(shè)計(jì)提成3%=總體提成6%.基裝+主材 =（6-7折）

業(yè)務(wù)提成3% 設(shè)計(jì)提成2%=總體提成5%.基裝+主材 =（5.5-6折）

業(yè)務(wù)提成2.5% 設(shè)計(jì)提成1%=總體提成3.5%.基裝+主材 =（5-5.5折）

業(yè)務(wù)提成2% 設(shè)計(jì)提成0.5%=總體提成2.5% 基裝+主材 =（5折及以下）業(yè)務(wù)提成2%設(shè)計(jì)提成0%=總體提成2% 第三條 ：超額結(jié)算提成標(biāo)準(zhǔn)

1.超額完成目標(biāo)每月10萬—15萬=底薪+實(shí)際提成+300獎(jiǎng)金 2.超額完成目標(biāo)每月15萬—20萬=底薪+實(shí)際提成+500獎(jiǎng)金 3 超額完成目標(biāo)每月20萬以上=底薪+實(shí)際提成+1000獎(jiǎng)金。

4.對(duì)于利潤(rùn)較低如：設(shè)點(diǎn),展會(huì)等活動(dòng)項(xiàng)目，為推廣公司知名度的 一些特殊項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)提成由薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定發(fā)放。

5．由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，員工配合的項(xiàng)目。不計(jì)入員工個(gè)人銷售額。第四條：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1.全勤獎(jiǎng)（當(dāng)月無不良記錄）獎(jiǎng)勵(lì)100元。

2.合理化建議被公司采納的。根據(jù)建議所創(chuàng)造的總效益的2%獎(jiǎng)給建議者。3.公司在擴(kuò)展新小區(qū)時(shí)。員工銷售第一套樣板房 獎(jiǎng)勵(lì) 100元整，4.員工能每月完成業(yè)務(wù)量的獎(jiǎng)勵(lì) 話費(fèi)補(bǔ)貼 公交補(bǔ)貼 共計(jì)100元整。

5.確保公司銷售目標(biāo)，3月無顧客不良反饋意見，獎(jiǎng)勵(lì)500元，記大功一次。

6.在現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，公司每拓展一個(gè)地區(qū)，效益明顯者獎(jiǎng)勵(lì)300元，記大功一次。

7.員工在工作中表現(xiàn)突出，能自覺遵守和維護(hù)公司制度，無任何不良記錄，獎(jiǎng)勵(lì)100元，予以通報(bào)表揚(yáng)。

8.積極檢舉違紀(jì)行為，敢于和歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)，表現(xiàn)突出者獎(jiǎng)勵(lì)500元，記小功一次。9.有效制止重大事故或案件的發(fā)生，方法處置得當(dāng)，收到良好效果者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。

10.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)，全年完成80萬獎(jiǎng)金5000,全年完成100萬獎(jiǎng)金8000，全年完成 120萬以上獎(jiǎng)金1萬。全年完成200萬除去所有獎(jiǎng)勵(lì)公司再獎(jiǎng)勵(lì)1萬。

第五條：?jiǎn)T工薪酬處罰辦法

1.員工在當(dāng)月沒有完成業(yè)務(wù)指標(biāo)的按薪酬管理處罰，并待崗觀察處罰，如連續(xù)三個(gè)月沒完成指定指標(biāo)。公司將書面通知員工在 7個(gè)工作日內(nèi)退辭并完成相關(guān)交接手續(xù).2.員工上下班遲到早退第一次處罰10元整（30分鐘內(nèi)），第二次20元，第三次30元，依次遞增10元罰款.遲到30分鐘以上按曠工計(jì)算：處罰50元整，礦工3次以上扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金，如一月內(nèi)累計(jì)遲到和曠工7次以上直接辭退并且不予以結(jié)算當(dāng)月工資。

3.部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)員工有竄單私單行為的；第一次嚴(yán)重警告 并罰款500元整；如第二次在犯者公司直接退辭；并且不予以結(jié)算當(dāng)月提成工資；

4.員工在日常工作當(dāng)中不服從部門領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)遣；自作主張的 有損公司形象和利益。按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失賠償50%-80%。情節(jié)嚴(yán)重者公司直接辭退并且不結(jié)算當(dāng)月工資； 5.上班時(shí)間對(duì)衣衫不整，自由渙散影響他人的處罰50元。

6.員工無故不接聽客戶電話或?qū)Υ蛻魬B(tài)度惡劣者一經(jīng)核實(shí)度其本人處以50-200元罰款，對(duì)其直屬領(lǐng)導(dǎo)處以100-300元罰款。

7.員工對(duì)客戶提供虛假信息或虛假承諾并造成經(jīng)濟(jì)損失，一經(jīng)核實(shí)則按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失賠償50%-80%，其直屬領(lǐng)導(dǎo)扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金50%。情節(jié)嚴(yán)重者公司直接辭退并且不結(jié)算當(dāng)月工資； 8.員工對(duì)于設(shè)計(jì)方案與預(yù)算出現(xiàn)漏算，錯(cuò)算情況并造成經(jīng)濟(jì)損失，一經(jīng)核實(shí)則按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失賠償50%-80%，其直屬領(lǐng)導(dǎo)扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金50%。情節(jié)嚴(yán)重者公司直接辭退并且不結(jié)算當(dāng)月工資；

第六條：其他

1.員工除了完成本職工作外。還應(yīng)積極主動(dòng)的配合公司其他工作

2.員工在從事業(yè)務(wù)過程中。不得損害公司形象和公司利益，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī) 3.員工應(yīng)遵守任職期間和任職期后不得利用公司客戶資料從事業(yè)務(wù)以外的商業(yè)活到，4.業(yè)務(wù)銷售任務(wù)指標(biāo)?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)變化情況以通知形式變更。5.每周休假一天。注：新開樓盤交房期間休假另行安排

6.如離職需提前一個(gè)月提交書面申請(qǐng)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后發(fā)放提成工資。7.本辦法自2015年 9月 30日開始實(shí)施

8.本制度最終解釋權(quán)歸成都xxxx裝飾裝修有限公司所有

xxxx裝飾裝修有限公司人力資源部 2015年9月22日

第四篇：XX年家裝公司市場(chǎng)部員工個(gè)人工作總結(jié)

XX年家裝公司市場(chǎng)部員工個(gè)人工作

總結(jié)

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，XX 年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。

1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。

3、一個(gè)成功者的成功不在于 8 小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于 8 小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2% 的引導(dǎo) +98% 的個(gè)人努力 = 合格的設(shè)計(jì)師 在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。

營(yíng)銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。

XX 年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來說一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下爭(zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們?cè)诼飞稀?/p>

第五篇：家裝公司市場(chǎng)部考核項(xiàng)目

XXXX

裝飾工程有限公司

XXXX裝飾市場(chǎng)部管理規(guī)章制度 家裝顧問管理規(guī)章制度考核計(jì)分：滿分100 家裝顧問管理規(guī)章制度 為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。第一章 作息時(shí)間:（）第二章 工作內(nèi)容：（）第三章 家裝顧問日常行為規(guī)范（）第四章

家裝顧問的操作行為規(guī)范（）第五章 家裝顧問獎(jiǎng)懲制度（）第七章 家裝顧問考核分?jǐn)?shù)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

一、作息時(shí)間

1、每天早8點(diǎn)30—12點(diǎn) 下午1：30點(diǎn)—5：30點(diǎn)

2、每周周一至周二任意調(diào)休一天。

二、工作內(nèi)容

1、每天準(zhǔn)時(shí)部門早會(huì)9:00 每天準(zhǔn)時(shí)17:30開部門晚會(huì) 早會(huì)、晚會(huì)無故未參加者扣考核分?jǐn)?shù)（）；

2、每周一 市場(chǎng)部寫周總結(jié)，分析上周單量情況，并部署本周任務(wù)。無故未完成者扣考核分?jǐn)?shù)（）；

4、每月最后工作日寫月總結(jié)，分析本月單量情況，并部署下月任務(wù)。無故未完成者扣考核分?jǐn)?shù)（）；

5、每天早會(huì)和設(shè)計(jì)師對(duì)單，分析客戶。

無故不積極參與者（）；

三、家裝顧問日常行為規(guī)范

1、家裝顧問的工作態(tài)度，切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配，依時(shí)完成任務(wù)，不得拖延，拒絕或終止工作。如有發(fā)；扣考核分?jǐn)?shù)（）。

2、做到通訊暢通，隨時(shí)攜帶手機(jī)，24小時(shí)開機(jī)。不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系；扣考核分?jǐn)?shù)（）。

3、嚴(yán)于職守，家裝顧問必須按時(shí)上下班，遲到者；扣考核分?jǐn)?shù)（）。

早退者；扣考核分?jǐn)?shù)（）。

曠工者；扣考核分?jǐn)?shù)（）。

4、部門早會(huì)遲到；扣考核分?jǐn)?shù)（）。晚會(huì)遲到；扣考核分?jǐn)?shù)（）。

5、衣著整潔，儀表端正；扣考核分?jǐn)?shù)（）。6.、對(duì)客戶文明、禮貌，不講臟話；扣考核分?jǐn)?shù)（）。

7、中午不允許喝酒、鬧事；扣考核分?jǐn)?shù)（）。

8、上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰 款最低500元；違反者扣考核分?jǐn)?shù)（）。

9、遵守與客戶約定的時(shí)間，按時(shí)洽談；違反者扣考核分?jǐn)?shù)（）。

10、按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類活動(dòng)，不允許遲到或無故不到；遲到一次；扣考核分?jǐn)?shù)（）。

11、上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無 效；無故不來者；扣考核分?jǐn)?shù)（）。11.、每天下班收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，扣 考核分?jǐn)?shù)（）；如 有異議，到財(cái)務(wù)部索要本月工資，自行離開；

12、不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，承擔(dān)處罰；扣考核分?jǐn)?shù)（）。第四章

家裝顧問的業(yè)績(jī)考核（）

1、來店客戶多余12戶者獎(jiǎng)考核分?jǐn)?shù)（）；少于者12戶扣考核分?jǐn)?shù)（）；

2、上門量房1戶者獎(jiǎng)考核分?jǐn)?shù)（）；多余一戶（）；

3、簽單0戶扣考核分?jǐn)?shù)（）；一戶者獎(jiǎng)考核分?jǐn)?shù)（）；兩戶獎(jiǎng)考核分?jǐn)?shù)（）；三戶獎(jiǎng)考核分?jǐn)?shù)（）；四戶獎(jiǎng)考核分?jǐn)?shù)（）；

4、當(dāng)月簽單0萬扣考核分?jǐn)?shù)（）；完成簽單3萬以上者獎(jiǎng)考核分?jǐn)?shù)（）；5萬以上者獎(jiǎng)考核分?jǐn)?shù)（）；10萬者獎(jiǎng)考核分?jǐn)?shù)（）；

5、家裝顧問分三個(gè)級(jí)別：首席家裝顧問、主任家裝顧問、家裝顧問。根據(jù)季度業(yè)績(jī)升級(jí)；首席家裝顧問每季度27萬基礎(chǔ)任務(wù)；主任家裝顧問沒季度18萬基礎(chǔ)任務(wù)；家裝顧問沒季度12萬基礎(chǔ)任務(wù)；未完成者扣考核分?jǐn)?shù)（）第五章、家裝顧問獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)方式：

（一）有以下事跡之一者，給予獎(jiǎng)勵(lì)考核分?jǐn)?shù)（）：

1、品行端正、工作努力、能及時(shí)完成任務(wù)者；

2、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者；

3、熱心服務(wù)，有具體事跡者；

4、拾金不昧者；

5、于所在小區(qū)及時(shí)維護(hù)公司形象廣告者（）

5、有其他功績(jī)，足可為其他員工楷模者。

（二）有以下事跡之一者，給予獎(jiǎng)勵(lì)考核分?jǐn)?shù)（）：

1、對(duì)施工技術(shù)或管理體系提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者；

2、節(jié)約物料或?qū)U料利用具有相當(dāng)成效者；

3、工作有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；

4、遇到事故，勇于負(fù)責(zé)，并措施得當(dāng)者；

5、舉報(bào)違規(guī)或損害公司利益的案件者；

6、遇到意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救而減少損失者；

7、維護(hù)本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者；

8、具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。

二、懲罰方式：

（一）有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予扣考核分?jǐn)?shù)（）；

1、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事規(guī)定以外工作者；

2、在工作時(shí)間擅離工作崗位者；

3、工作不力、屢教不改者；

4、因過失致使工作出現(xiàn)錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者；

5、妨礙現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者；

6、初次不遵守主管人員合理指揮者；

7、浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；

8、在工作區(qū)穿拖鞋或赤腳者；

9、在工作區(qū)隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂及其他雜物者；

10、出入工作區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入工作區(qū)而拒絕主管人員查詢者；

11、遇非常事變，故意規(guī)避者；

12、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)者；

13、破壞生態(tài)及環(huán)境衛(wèi)生者；

14、擅自在公司內(nèi)推銷物品者；

15、不能完成重大或特殊交辦任務(wù)者；

16、在工作區(qū)域吸煙者；

17、違反公司職業(yè)素養(yǎng)、考勤管理規(guī)定，其違紀(jì)行為情節(jié)較輕者。

（二）有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予扣除考核分?jǐn)?shù)（）

1、對(duì)上級(jí)批示或有限的命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未能如期完成或處理不當(dāng)者；

2、直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者；

3、因疏忽致使設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人，但不太嚴(yán)重者；

4、在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧嚴(yán)重妨礙他人工作者；

5、攜帶危險(xiǎn)物品入公司者；

6、投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽牟取非分利益者；

7、對(duì)同事惡意攻擊或制造事端者；

8、符合罷工、怠工者；

9、辦理移交，無特殊理由而未能按期辦妥者；

10、在工作時(shí)間睡覺者。

11、嚴(yán)重違反公司職業(yè)素養(yǎng)、考勤管理規(guī)定，其違紀(jì)行為惡劣情節(jié)嚴(yán)重者。

（三）有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予扣考核分?jǐn)?shù)（）

1、擅離職守，致使發(fā)生變故使公司蒙受損害者；

2、泄漏公司機(jī)密，情節(jié)較輕者；

3、攜帶違禁物品入公司而不聽制止者；

4、遺失經(jīng)營(yíng)的重要文件、物品者；

5、撕毀公文或公司有用文件者；

6、擅自變更工作方法使公司蒙受損害者；

7、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者；

8、偽造出勤記錄或請(qǐng)人代打卡或代他人打卡者。

9、屢次違紀(jì)仍無改正，嚴(yán)重影響公司形象者。

（四）有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，可不經(jīng)預(yù)告給予扣考核分?jǐn)?shù)（）

1、仿效上級(jí)簽名，盜用印鑒或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自使用印鑒者；

2、訂立勞動(dòng)合同使用虛假證件，或用虛偽意思表示，使本公司誤信而遭受損失者；

3、對(duì)于上司或其他員工實(shí)施暴行或有侮辱行為者；

4、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者；

5、故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或其他公司所有物品或故意泄露技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的秘密、使本公司蒙受損害者；

6、違反國(guó)家法律而判刑者；

7、無正當(dāng)理由連續(xù)曠工二日，或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)三日者；

8、未經(jīng)本公司許可，而到其他公司或個(gè)人處兼職者；

9、聚眾要挾，妨礙公司秩序者；

10、張貼散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖畫、圖書，足以破壞勞資感情者；

11、偷竊、盜賣同仁或本公司財(cái)物者；

12、利用本公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)及財(cái)物受到損害者；

13、侵占本公司財(cái)物或營(yíng)私舞弊者；

14、工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者；

15、在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者；

16、依據(jù)勞動(dòng)合同調(diào)派工作，無故拒絕接受者；

17、打架斗毆造成嚴(yán)重后果者；

18、造謠生事，散播謠言致使公司蒙受損失者；

19、在外從事與公司利益相沖突的工作，情節(jié)嚴(yán)重者； 20、鼓吹與煽動(dòng)員工罷工、怠工等有確鑿證據(jù)者；

21、參加非法組織者；

22、其他重大過失等不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核準(zhǔn)者。

23、私自做私單者 第七章 家裝顧問考核分?jǐn)?shù)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)月考核少于（）分者；公司按（）發(fā)放工資；

2、當(dāng)月考核少于（）分者；公司按（）發(fā)放工資；

3、當(dāng)月考核多余（）分者；公司按（）發(fā)放工資；