第一篇：一季度工作總結(史向前)

一季度工作反思

2012年一季度在部、隊領導的帶領下，我基本上完成了所有的指令性任務，從工作成績來看，現(xiàn)從以下幾個方面進行反思：

1、安全意識不夠高，下井跟班有時候為了趕進度，有違章指揮的現(xiàn)象，對工人的違章行為不及時制止反而裝作看不見，每當事后想想就后怕，不就是為了早點上井，就置安全于不顧，這其實就是一個思想的問題，老是存在一個僥幸心理，撞大運，以后的工作中決不能出現(xiàn)這種問題，要從自我做起嚴格要求自己。

2、對技術性資料的管理不到位，主要體現(xiàn)在探放水臺賬、記錄、探測構造的總結性東西等，有時候自己都找不見放哪了，更何況別人了，這就要求我們以后工作要有頭緒，有條理，做到一目了然，對資料性的東西做到科學管理。

3、工作做得不夠細致，一季度的標準化檢查就暴漏出了這點毛病，一些低級的錯誤是不可原諒的，以后的工作中要相信一句話“再多看一眼沒壞處”自己多看一遍讓別人也看下，認真吸取別人的意見，做到盡量完美，杜絕低級失誤。

4、工作方法和工作態(tài)度方面，有消極怠工的苗頭，不是很急的工作就往后推，這種思想其實是很嚴重的，在今后的工作中一定要變被動為主動，盡全力為隊組建設、班組建設作出貢獻，不要只局限于客觀因素，多從主觀方面入手，自我剖析，多接受好的做法，提高工作效率，沒有辦不成的事，只有不為成功想辦法的人。

5、技術創(chuàng)新跟不上，沿用舊傳統(tǒng)的思想嚴重，首先要改變自己的思維，擴展眼界，努力在這方面下功夫，與老職工們多交流，利用他們的經(jīng)驗結合自己的理論知識多出成果。

6、創(chuàng)先爭優(yōu)方面，對自己業(yè)務工作填寫的比較認真，能如實反映實際情況，學習主要是以《煤礦總工程師手冊》、《煤礦防治水規(guī)定》為主，努力提升自己的業(yè)務水平，好人好事爭取每天做一起，時時刻刻記住自己是一名企業(yè)干部，要嚴以律己，起到帶頭作業(yè)。

二季度6月份是全國安全生產(chǎn)月，也是煤礦企業(yè)的關鍵季度，針對以上問題，我要有的放矢，以十足的熱情、滿懷的激情去迎接二季度的挑戰(zhàn)。

鉆探隊：史向前

2012年3月29日

第二篇：向前學校工作總結2015年

學校工作總結

2014—2015學年第二學期

光陰似箭，日月如梭。2014—2015學已經(jīng)結束，我們向前小學在鎮(zhèn)中心學校的正確領導下，沿著學期初制訂的工作目標，全體教師團結奮進，務實進取。本學期我校全面貫徹黨的教育方針，堅持以辦人民滿意教育為最高標準，堅持依法治校，堅持以德治校，在教學質(zhì)量管理、教師管理、常規(guī)管理、班級管理上狠下功夫。一學期來，我們踏踏實實上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項工作扎扎實實、順順利利、平平安安。在全體師生的共同努力下，學校工作取得了可喜的成績，圓滿完成了學期初所提出的各項工作任務?，F(xiàn)就本學期學校的主要工作總結如下：

一、以德治校，營造良好的育人氛圍，培育文明之花。

提高教學質(zhì)量，關鍵是師資隊伍的建設。學校的發(fā)展，歸根到底決定于教師隊伍的素質(zhì)。我校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個字：敬業(yè)、好學、愛生、愛校。我校利用每周教師例會的機會，組織教師政治、業(yè)務學習，努力打造一業(yè)務精湛、師德高尚的教師隊伍。本學期，我們以學習新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為契機，開展了一次師德教育。學校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以德立教，以自己的良好行為和形象為學生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻教育當做樂趣。主要體現(xiàn)在：

1、加強班子隊伍建設。學校堅持校長負總責、班子成員各負其責的集體領導責任制；組織班子成員認真學習上級轉發(fā)來的各種文件和法規(guī)，及時學習并能迅速行動，及時落實，如發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；學校班子成員分工根據(jù)各人特長，對應分配兼職工作，分工明確，職權責三位一體，使班子成員有勇氣和信心分頭承擔學校責任，努力鑄造一個負責任的隊伍，求真務實和凝聚力強的領導集體。

2、錘煉教師隊伍。學校班子成員有一個共識是“辦好學校、教師是根本”。因此學校重視對教師的政治思想教育，職業(yè)道德教育來抓好師德建設，強調(diào)要求教師應做到一“專心”二“熱愛”三“做好”。一“專心”是指專心教書育人，不受商品經(jīng)濟大潮的沖擊；二“熱愛”是指熱愛學生，熱愛學校，全心全意撲在教育事業(yè)上；三“做好”是指做好本職工作，做好教師崗位所承擔的社會工作、做好樹立教師作為社會行為規(guī)范典型形象引導工作，常保教育風氣風高氣清。主要從以下幾個方面入手。

①、認真抓好政治理論學習，不斷提高教師的思想覺悟和政治理論水平，提高貫徹執(zhí)行黨的教育方針和國家各項法規(guī)、政策的自覺性。每周的政治學習時間，我校組織教師認真學習了《國家教育中長期發(fā)展綱要》、《十二五教育規(guī)劃綱要》等有關內(nèi)容，并要求教師結合工作實際寫出學習體會。

②、重視班主任隊伍建設。學校工作的最后落腳點是教育培養(yǎng)好學生，而班主任這一角色又處在一個非常重要的位臵上，因此，我們除了要求班主任做好常規(guī)工作外，還通過各種活動提升他們的育人能力。

二、抓德育建設，強化育人意識。

我校堅持以德育工作為核心，以強化教科研、推進課程改革為重點，全力以赴地抓好教育教學工作。

1、抓好養(yǎng)成教育。好習慣、好行為對人一生受益。我校以學習貫徹國家教育部重新頒布的《小學生守則》和《日常行為規(guī)范》為藍本細化每一項活動要求，抓好最基本的、最簡單的、最容易忽視的細節(jié)，包括敬隊禮、戴領巾校章、見面打招呼、上下樓梯、如廁等，一舉手一投足都倍加關注，規(guī)范要求學生做好，通過一學期的長期訓練，使學生真正能將一日常規(guī)內(nèi)化為自覺的行為習慣。

2、落實檢查評比制度。學校少先隊抓好一日一檢查，一周一匯總，一月一表彰活動，重點抓好“文明禮貌示范生”評比、清潔衛(wèi)生評比、街隊紀律評比、過集體生活吃好早餐評比、文明班級評比等等，從一點一滴抓起，把常規(guī)工作抓好，使養(yǎng)成教育真正落到實處。

3、一是以行為習慣和養(yǎng)成教育為主線，大力開展文明活動。二是從學生的一日常規(guī)抓起，從一點一滴做起，形成良好的品德修養(yǎng)和嚴謹?shù)男ｏL校紀。三是通過品德課很抓學生的思想品德教育，法制教育和安全教育，做到警鐘長鳴，為落實該項活動，各校充分利用晨會、班會對學生進行思想品德教育。四是嚴格升降旗制度，向?qū)W生進行愛國主義教育，幫助學生樹立正確的人生觀，增強民族自豪感。

4、重點工作重點抓，積極創(chuàng)造好的工作氛圍，一是抓好社會、家庭、學校的聯(lián)系，結合實際，召開家長會、家訪等方式，讓家長了解學校，學校了解家長，共同教育好學生。二是開展好環(huán)境整治活動，加強學校的食堂管理，清理校內(nèi)外的衛(wèi)生死角，通過清理整頓有明顯的改觀，組織全校師生收看安全教育片，舉辦“交通安全”黑板報”評比，給五、六年級學生作了法律知識講座。宣傳安全知識，使學生了解，減少安全事故的發(fā)生。

5、我們認真組織好每月一次的班主任工作例會，與班主任、輔導員一起探討學校德育工作的方法。通過班主任例會，要求班主任及時填寫好班主任工作月匯報表，即時對上階段的德育工作進行小結，并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的德育薄弱環(huán)節(jié)進行重新布臵。堅持良好班集體評比。繼續(xù)開展了“流動紅旗”評比活動。

6、我校繼續(xù)堅持家訪活動的開展，要求教師將關愛學生，特別是關愛留守兒童問題作為師德建設的一個重要環(huán)節(jié)。在生活上、學習上、思想上關心“留守學生”。要求教師要經(jīng)常對“留守學生”進行家訪，建立“留守學生”與教師的結對幫扶制度，讓教師充當“留守學生”的第二監(jiān)護人，使部分監(jiān)護人長期缺位的“留守學生”感受到家庭的溫暖。定期對“留守學生”進行心理輔導，減輕“留守學生”由于父母不在身邊而產(chǎn)生的心理壓力。要求“留守學生”每月給父母寫一封書信或通一次電話，加強“留守學生”與父母的親情聯(lián)系。今年10月份學校分別召開了一至四年級家長會，通過家長會，學校向家長提出了學校管理、班級管理的制度及要求；教師與家長相互交流學生在家及在校的表現(xiàn)?；顒拥拈_展，促使學校、家庭、社會的相互配合，共同努力，形成了合力，提高了辦學效果。

三、抓常規(guī)管理，提高教學質(zhì)量

教學質(zhì)量是學校的生命線，我們的老師理直氣壯抓教學。本學期，在鎮(zhèn)中 心校的統(tǒng)一布署下，我們繼續(xù)一絲不茍抓常規(guī)，千方百計提質(zhì)量。為了更好地提高教育教學質(zhì)量，我們主要采取了以下措施：

1、狠抓教學常規(guī)，強化過程管理。教學常規(guī)的落實是提高教學質(zhì)量的保證。因此，我們在教學管理中，要求教師嚴格按照教學常規(guī)的要求，備課、講課、布臵與批改作業(yè)。學校對老師們的常規(guī)教學一周一抽查，一月一檢查，并將檢查結果與教師的年終績效工資掛鉤。

2、抓好單元測驗和課外輔導，重視培優(yōu)和轉差工作。由于種種原因，每個班級都不同程度地存在“學困較多、優(yōu)生群體小”的現(xiàn)象，這對期末考試的影響很大。但是，我們教師堅持“只講主觀，不談客觀”的原則，樹立“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”的觀念，努力做好作業(yè)設計和批改，做好單元測試工作，一手抓學困生轉化，一手抓優(yōu)生培養(yǎng)，最大限度地提高學生的學科成績。

3、積極開展教研活動，全面提高教學質(zhì)量。學校常態(tài)開展推門聽課、聽課評課、課內(nèi)比教學等活動，全面打造快樂課堂，讓“三段六步”的課改模式，在我校遍地開花。學校經(jīng)常選派教師外出學習觀摩，開闊眼見，提升課堂教學技能。本學年，我校全體教師在“一師一優(yōu)課”“一課一名師”活動中，積極在網(wǎng)上“曬課”。一系列活動的開展，提高了全教師素質(zhì)，促進了教師專業(yè)成長。

四、抓活動開展，豐富校園文化

這學期我們根據(jù)實際開展了以下活動：

1、愛國主義讀書教育活動。學校充分發(fā)掘校園人文資源，以校園文 化活動為載體，以學生發(fā)展為根本，推到校園文化建設。我們力求讓每位學生在高品位校園文化的浸潤下，激發(fā)愛校、愛國感情，增強學生的光榮感和責任感。在愛國主義讀書教育活動中，學校制訂了切實可行的教育方案，并扎實做好讀書的指導工作，為讀書競賽打下良好的基礎。同時結合節(jié)慶和其他重要節(jié)日，因地制宜地開展慶?；蚪逃顒?。

2、書香溢校園，經(jīng)典伴成長。學校開設了誦讀課，各班設立了圖書角，開展“圖書漂流”活動，學校每月開展一次經(jīng)典誦展示活動，讓經(jīng)典浸潤學生心靈，陶冶學生情操，提升學生審美情趣和藝術修養(yǎng)。校園書香氛圍濃厚，處處展現(xiàn)人文文化。

3、加強學生課外閱讀和寫字教學，為學生終身發(fā)展服務。課外閱讀是培養(yǎng)學生良好的讀書習慣，豐富學生知識面，增加學生知識累計的重要手段，對提高語文成績和學生整體素質(zhì)起到重要作用，因此加強課外閱讀十分重要。本學期我校的課外閱讀做到了以下三個保證。保證課外閱讀用書。將圖書室中適于學生閱讀的圖書進行整理，充實到班級中；學校新購了一批圖書；爭取家長支持，由學生個人購買了一部分圖書。保證課外閱讀時間。我校規(guī)定：每天早晨、中午、晚學后各15分鐘為課外閱讀時間；閱讀課不得占用；控制作業(yè)量，讓學生在放學后以及假日、雙休日有時間讀書。保證提供課外閱讀成果的展示平臺。各班級在“學習園地”中展示學生閱讀成果；積極開展讀書活動及競賽活動，展示學生閱讀成果。寫字教學不但加強了寫作質(zhì)量的指導，還十分重視執(zhí)筆姿勢、坐姿的指導，做到從幼兒園抓起，堅持常抓不懈。

4、繼續(xù)抓好體育、衛(wèi)生和藝術教育工作。首先學校開齊了音、體、美和健康教育課，保證了課時。其次，開展豐富多彩的實踐活動。體育教學認真貫徹落實學生體質(zhì)健康測試標準實施工作，引導鼓勵學生開展鍛煉活動，使學生的身心得到健康發(fā)展。衛(wèi)生工作開展了系列宣傳教育等活動，引導學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。藝術教育工作做到了有計劃地開展豐富多彩的活動，提高了學生的審美能力。

5、繼續(xù)開展各種各樣、豐富多彩的活動，提高學生整體素質(zhì)?；顒拥拈_展可以提供學生的發(fā)散思維，活動能力。本學期四月份我們開展了書信比賽和朗誦賽；五月份開展了數(shù)學口算比賽和應用題比賽；六月份開展了慶六一文藝演出活動；通過這些活動的開展，豐富了校園的文化生活，增強了學生團結協(xié)作的能力、集體榮譽觀念等等。

五、堅持依法治教，加強學校管理

1、學習教育法律法規(guī)。教師只有懂得教育法律法規(guī)，才能依法教育。我校組織教師學習了《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》和《學生傷害事故處理辦法》等，進一步提高了廣大教師的法制觀念。

2、深化學校管理制度改革。重視教師平時工作過程，加強教學常規(guī)管理，做好督導檢查、記載工作，落實有關檢查制度，使教師工作更加規(guī)范化、制度化，激發(fā)教師教育教學此文轉自斐斐課件園工作積極性。進一步落實教師考核工作，按照《教師考核方案》，做到盡量公正、公平評價教師工作績效。

3、規(guī)范教育收費行為。組織教師認真學習有關治理教育亂收費會議、文件精神，增強做好治理教育亂收費的自覺性和主動性，提高對治理教育亂收費的認識，增強法制觀念，以大局為重，把教育收費的各項制度落實到位。本學期的收費工作做到了收費項目、標準公開，一切手續(xù)均符合上級的要求。

六、堅持預防為主，積極創(chuàng)建平安校園

1、能夠認真貫徹落實上級關于學校安全工作的一系列精神，堅持“安全第一，預防為主”的方針，圍繞建設平安校園，進一步建立健全了學校安全工作的各項規(guī)章制度，深入細致地宣傳貫徹有關學校安全工作的法律法規(guī)，抓好學校安全保衛(wèi)工作目標責任制的落實，切實做到了層層有目標，人人有責任。

2、充分利用班會、隊會、板報、手抄報等形式，加強安全教育，進行安全知識和安全技能的培訓，增強學生的安全防范意識；以防盜竊、防火災、防食物中毒、防交通事故、防各種意外事故為重點，廣泛開展了安全教育活動。

3、加大了安全工作的檢查和整改力度。本學期，學校經(jīng)常檢查校舍、圍墻、等設施，認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告并盡快排除；校園繼續(xù)實行封閉管理，嚴格學生接送制度，制止一切閑散人員進入校園，杜絕一切事故的發(fā)生。從而保證了師生的安全。

4、加大物防、技防投入，按上級要求添臵了八件套、安裝了視頻監(jiān)控，聘請了保安，卻爆料校園安全。

5、加大防范措施，確保學生安全。今年是非常之年全國各地出現(xiàn)了幼兒園學生發(fā)生事故的事件，這對于我們來說是時刻在敲警鐘，因此本學期我們把它作為一件非常重要的工作來抓，從源頭抓起，一是要求各種手續(xù)全，保險到位，二是與租賃司機簽訂責任狀。三是與護送教師簽訂責任狀，做到責任分明。正是由于我們狠抓落實，本學期我校沒有發(fā)生任何安全事故。

七、積極籌措、合理使用資金，努力改善辦學條件

1、嚴格執(zhí)行學校財務制度，遵守財經(jīng)紀律，加強財務管理，節(jié)支創(chuàng)收，各項開支做到精打細算，做到少花錢多辦事，堅持校務公開制度，實行民主理財。嚴格執(zhí)行學校財產(chǎn)管理制度，做好學校財物的購買、登記、供應、保管、維修工作，杜絕學校固定資產(chǎn)的無形流失。

2、今年我們加強了食堂的投入，大大節(jié)約了成本。開學初我們投資4000元購買了一臺蒸飯車，既提高了工作效率，又干凈衛(wèi)生，同時也節(jié)約了成本，我們抱著為學生服務的原則，使學生家長少承擔了費用，獲得了學生家長的好評。

3、爭取開發(fā)區(qū)教文衛(wèi)局的支持，教學樓和學校圍墻已經(jīng)立項，暑假期間即將開工。

八、存在的問題

本學期，在上級領導的指導和支持下，在全體師生的共同努力下，學校工作雖然取得了一些成績，但我們也清醒地認識到，我們的工作距離上級的要求，還有一定的差距，主要有以下幾點：

1、學校日常管理不夠細化，還缺少具體的管理制度。

2、教育科研形式化，教研工作實效性不強。

3、部分教師工作積極性不高，責任心不強，教學質(zhì)量不進反退。4 各種活動關注不到位，成績較差。

5、校園環(huán)境有待進一步加強。

今后，我們將進一步加強領導的自身建設，努力提高領導的管理水平，建立健全各項管理制度，加強學校日常管理，努力使學校工作再上新臺階。

向前小學

2015年6月30日

第三篇：一季度工作總結

第一季度工作總結

一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時間管理，日清日結

在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理 在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為（2016國土資源局半年工作總結）我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內(nèi)容來進行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內(nèi)容，以達成全組工作日清日結的工作目標。七、一季度盤點 3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：

1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；

2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。八、二季度的工作計劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準確性；

3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性；

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結。

第四篇：一季度工作總結

食品藥品監(jiān)管局2012年第一季度工作總結

（一）、加大藥品醫(yī)療器械市場稽查工作，認真開展專項檢查工作 本季度，我局按照市局部署，開展了春節(jié)前藥械安全專項檢查、隱形眼鏡驗配企業(yè)專項檢查工作，同時我局加強了日常監(jiān)管工作，第一季度我局累計出動執(zhí)法人員186人次，車輛86臺次，對我區(qū)藥店、診所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所進行了檢查，共檢查醫(yī)療機構、藥店及診所共60多家，處罰了2家銷售不符合法定要求的醫(yī)療器械的藥品經(jīng)營企業(yè)。

（二）、認真開展3.15宣傳活動。

按照區(qū)政府部署，我局派出工作人員2人在區(qū)千禧廣場開展了主題為“3.15普法宣傳活動”。在活動中，共發(fā)放相關宣傳資料600余份，接待咨詢?nèi)罕?0余人次。

（三）配合零售藥店GSP認證組開展個體藥店質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認證工作

我局抽調(diào)執(zhí)法人員14人次加大了對7家新辦藥店GSP認證的督查整改與指導工作，通過整改落實，有效提高了藥店的藥品質(zhì)量管理水平，7家藥店全部通過GSP認證檢查組的檢查認證。

（四）召開藥品零售企業(yè)培訓會

針對去年以來我區(qū)新開辦藥店比較多，藥店管理人員管理水平較差的現(xiàn)狀，3月22日，我局組織轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)召開藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）培訓會，重點對藥店資料、藥店硬件設施、藥品購進、養(yǎng)護與銷售等進行了培訓，對藥店提出了具體要求，確保

藥品質(zhì)量安全。

（五）按照區(qū)藥品三統(tǒng)辦要求，積極推進基本藥物統(tǒng)一配送工作。

年初，我區(qū)藥品三統(tǒng)辦召開工作會議，會上部署了2012年閻良區(qū)醫(yī)改工作，今年重點內(nèi)容為公立醫(yī)院改革，轄區(qū)2級醫(yī)療機構在今年底要落實基本藥物統(tǒng)一配送工作，并向各成員單位發(fā)放了《閻良區(qū)2012年推進公立醫(yī)院改革主要工作任務》。

按《閻良區(qū)2012年推進公立醫(yī)院改革主要工作任務》要求，我局主要任務包括：

1、轄區(qū)二級醫(yī)療機構在今年底要落實基本藥物統(tǒng)一配送工作。

2、在轄區(qū)醫(yī)療機構開展加強抗菌藥物專項整治。

截止今年3月23日，我區(qū)基本藥物統(tǒng)一配送情況良好，基本藥物配送率超過%90，對于部分藥品存在價格倒掛不能配送的情況，我局已責令統(tǒng)一配送企業(yè)上報相關情況說明，并積極與區(qū)醫(yī)改辦、各醫(yī)療機構進行協(xié)調(diào)，積極處理問題，保證統(tǒng)一配送工作的順利開展。

第五篇：一季度工作總結

汪清縣局（分公司）2012年一季度工作總結

2012年以來，汪清縣局（分公司）在州局黨組的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為指導，結合行業(yè)踐行“2、3、5”教育實踐活動和創(chuàng)建星級黨支部為契機。以“卷煙上水平”為目標，以完成卷煙銷售任務、實現(xiàn)“打假破網(wǎng)”的新突破和強化綜合管理能力、提升工作運行質(zhì)量為抓手，攻堅克難，努力工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)將一季度工作匯報如下：

一、經(jīng)濟指標完成情況

2012年1—3月份我局共銷售卷煙2294箱，完成年計劃的26.7 %。比去年同期增銷88箱。銷售收入3852萬，同比增加376萬元，毛利額 1003萬元，同比增加108萬元，單箱值為16792元，同比增加2199元。

一、二類卷煙銷售415箱，占總量的18.1%，其中一類煙銷售216箱，占總銷量的9.4 %，比去年同期增銷了30箱；二類煙銷售199箱，占總銷量的8.7%，比去年同期增銷了93箱；低檔卷煙銷售355箱，比同期減銷25箱。

二、重點工作的開展情況

（一）卷煙營銷工作。

今年隨著卷煙銷售任務的同比遞增，尤其是重點品牌長白山一二類。經(jīng)營工作面臨很大的壓力。對此，上下同心、攻堅克難，發(fā)揮以人為本的能動效應，深挖市場消費潛力，進一步加強工商協(xié)作，努力在本地市場造品牌聲勢、創(chuàng)品牌效益，實現(xiàn)了經(jīng)營銷售的新突破。

1、穩(wěn)抓節(jié)前市場。春節(jié)前夕，通過多次的市場調(diào)研、周密的供銷分析、準確的營銷策略、定量的指標分解，并確定以指導客戶庫存為服務重點，較好的把握住了銷售黃金期，在提升銷量的同時，克制了社會庫存惡性積壓的不良現(xiàn)象，實現(xiàn)了銷售開門紅。

2、發(fā)揮營銷職能。三線營銷人員繼續(xù)從“消費引導、品牌上柜、指導庫存、新品宣傳等基礎職能工作入手，為穩(wěn)定客企關系、營造和諧供銷環(huán)境奠定基礎。

3、堅持市場調(diào)研。為確保營銷思路契合市場需求，領導班子堅持每周至少一次的市場走訪，通過與客戶實地溝通交流，采集最前沿的卷煙需求和銷售信息，并及時改進經(jīng)營策略和管理思路，確保全局經(jīng)營工作的實效性。

4、加強重點品牌卷煙的市場維護。以圍繞“長白山”為中心，著重從“柜臺陳列、零售價格、社會庫存、動銷情況”四個方面實施有效維護，注重品牌培育工作從城網(wǎng)到農(nóng)網(wǎng)市場的延伸，注意科學引導、講究方法，以循序漸進的推廣手段來維護優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性。

（二）專賣管理工作。

年初以來，汪清縣局專賣管理工作立足于本地市場實際，以提升專賣管理職能為主線，重點在市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設、證件管理工作方面，提升監(jiān)管措施，充分利用信息化監(jiān)管手段，注重痕跡化管理方式，為全年專賣管理工作奠定了扎實的基礎。

1、市場監(jiān)管方面。汪清縣局繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法，并充分借助“卷煙零售終端電子監(jiān)控系統(tǒng)”不斷豐富監(jiān)管措施，提高監(jiān)管手段。日常走訪檢查過程中，除認真填寫《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》外，今年，在實際工作中，我們注重拓展圖表來豐富監(jiān)管內(nèi)容。根據(jù)電子地圖操作流程，我們制作了《汪清縣電子地圖監(jiān)管紀實表》，專賣稽查員通過進入系統(tǒng)采集商戶基礎信息、影像資料準確掌握商戶基礎信息，通過銷量分析模塊、結構分析模塊對商戶的卷煙購銷情況進行橫向比對、縱向分析。根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況，結合商戶的商圈類型、經(jīng)營能力、經(jīng)營變化，準確掌握商戶經(jīng)營實況，從而對商戶進行有針對性的監(jiān)管。確保了日常監(jiān)管工作內(nèi)容有支撐、質(zhì)量有保證、效果有體現(xiàn)。年初以來，在日常檢查工作中共出動人次340次、出動車輛88臺次、檢查商戶2945戶次。

2、內(nèi)部監(jiān)管方面。年初以來，在內(nèi)部監(jiān)管工作上，我局認真貫徹國家局、省局、州局內(nèi)管會議精神，堅決實施“零容忍”。在實際工作中，不斷完善監(jiān)管制度、強化考核內(nèi)容，以推進監(jiān)管信息化系統(tǒng)為手段，扎實有效的開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。1—3月，通過日常監(jiān)管，同級監(jiān)管，共形成卷煙零售客戶到貨確認電話詢訪記錄 600戶次、卷煙送貨環(huán)節(jié)抽查9次；客戶經(jīng)理經(jīng)營行為抽查 18戶次；對分揀配貨卷煙噴碼抽查 9戶次；對自營店進行抽查3次；查詢電子結算未成功商戶訂單39筆；檢查核實非電子結算商戶簽字小票36筆，形成專項檢查報告3份，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作報告3份；對長白山（紅）、紅梅（軟順）等暢銷品牌落地情況進行實地核查。內(nèi)管資料齊全，并歸檔科學，痕跡化管理過程清晰、規(guī)范。

3、隊伍建設方面。以打造“四個能手”為目標，堅持進行專業(yè)技能學習，將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務培訓內(nèi)容分設課題，分別選設素質(zhì)相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其他人一起學習，營造比學習、比技能的學習氛圍，形成了“點帶面”的培訓模式，取得了顯著效果。

4、許可證管理方面。繼續(xù)落實證前管理程序，不斷改進培訓內(nèi)容，提升培訓水平，提高證前培訓質(zhì)量。1—3月，共召開證前培訓班3期，受訓新增商戶36戶，簽定守法經(jīng)營協(xié)議書36份，證前培訓率達到100%；從源頭截止了違法行為的發(fā)生，提高了商戶的守法經(jīng)營意識。同時，在許可證辦證過程中，深入推進新版服務監(jiān)督卡發(fā)放工作，保證了零售商戶證、卡上墻。

（三）企業(yè)管理工作。

繼續(xù)圍繞“抓規(guī)范、抓管理、抓落實”的工作要求，堅持嚴細實真的管理標準，逐步完善管理制度、不斷提高管理方法、嚴格執(zhí)行管理措施，使企業(yè)的各項管理工作得到了進一步的強化。

1、在督察考評工作方面。一是加強領導，考評層層負責。對月度督察考評工作中出現(xiàn)的難點問題展開討論，做到領導親自抓、員工齊參與、三層互動，保證工作效率得到有效提升。二是加強基礎管理工作。每月由一把手帶隊，對部門管理和服務質(zhì)量兩項內(nèi)容進行現(xiàn)場考評。一查部門管理，對部門衛(wèi)生、安全設施、員工學習筆記、會議記錄、工作日志等相關痕跡化材料進行逐項檢查；二查服務質(zhì)量，通過市場走訪，實地考評，依據(jù)商戶的經(jīng)營狀態(tài)、柜臺陳列、客戶評價等信息，直接進行互評互檢。對在各級檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行反饋，進一步夯實市場基礎工作。三是加強考評工作的多樣性和實效性。在具體的督察考核過程中，加強過程考核頻率，加大過程抽查力度，避免月底集中式的考核方式，做到任務分解有抓手、責任落實有獎懲。

2、財務管理工作。今年預算報帳系統(tǒng)的全面啟動，為切實強化成本費用控制，推進全面預算管理，不斷提高財務預算管理水平，提供了技術和制度保障。我局嚴格按照報帳系統(tǒng)操作要求，本著必需、從緊、實事求是的原則，重點在車輛的維修、辦公用品的購買、招待費的使用上，嚴把審核關。為全年最大限度地降低成本，確保增收節(jié)支，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運營奠定了基礎。

3、人事勞資工作。今年年初，繼續(xù)圍繞“打造學習型企業(yè)、爭做知識型員工”的目標，每周二利用2個小時，組織全員開展應用知識集中培訓。一是通過集中觀看名師名家專題講座視頻，從修養(yǎng)教育、溝通能力、責任意識等方面，專題學習、專題討論、專題研究，著力提升員工的思想素質(zhì)。二是建立學習小組，每個學習小組選舉一名專人對所學習的報告，利用PPT形式進行講課。課后，其他小組人員對講課的小組進行整體評價。這種學習方式，不僅帶動了大家的學習興趣，還為講課人員提供了一個展現(xiàn)自己的舞臺。

4、安全管理工作。在安全管理工作上，充分發(fā)揮職業(yè)健康安全管理體系的作用，以消防為中心、以交通安全和內(nèi)部治安管理為重點，全面開展隱患排查和整治工作，確保體系執(zhí)行到位，最大限度杜絕各類安全事故的發(fā)生。一是加大安全培訓教育，增強安全責任意識。一季度，著重從消防、交通、安全管理知識三個方面組織集中培訓9次，并堅持每周一次交通安全例會，每月一次安全工作總結會議，在全員中形成一種始終繃緊安全這根弦的責任意識。二是加大檢查監(jiān)督力度，保證安全工作常態(tài)。年初及時與重點崗位員工簽訂《員工安全保包責任書》，不斷完善了安全保衛(wèi)管理制度，對值班記錄、來客登記、解押保衛(wèi)、派車單使用等安全管理環(huán)節(jié)認真執(zhí)行，并監(jiān)督落實。每月對各部門、各重點部位進行認真排查，每逢節(jié)假日期間，嚴格落實車輛封存管理制度。一季度大范圍安全檢查3次，出租物業(yè)專項檢查1次，車輛、消防專項大檢查3次。三是加大安全設施的維護，確保硬件設施高效運轉。每月定期對消防設施、電路設備進行例查，對經(jīng)常出現(xiàn)故障的監(jiān)控器材進行了維修和更新，對出現(xiàn)老化現(xiàn)象的配件及時進行更換。一季度更換電源插座兩個，電源隔板一個，確保了電路設備都在有效的監(jiān)控范圍之內(nèi)。

（四）企業(yè)文化建設工作

在企業(yè)文化建設工作中，汪清縣局（分公司）積極探索，勇于創(chuàng)新，以多種形式深入推進企業(yè)文化建設，提高員工凝聚力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

1、以“創(chuàng)建星級黨支部”契機，扎實開展黨務工作。一是堅持落實三會一課制度，通過定期召開民主生活會、座談會，分批組織黨員干部、普通職工對照“三講”內(nèi)容，立足崗位實際，查找不足，開展批評和自我批評，切實改進了工作作風、增強了紀律意識、提高了思想境界。二是為進一步增強領導干部廉潔自律意識，強化監(jiān)督制約，帶領全體干部職工銳意進取、功艱克難。并積極組織班子成員對職工簽訂承諾制度、中層干部與公司領導簽訂黨風廉政建設責任書，切實提高了領導干部建設水平。

2、加強員工素質(zhì)教育，為企業(yè)文化建設提高保障。一是依據(jù)《員工服務工作手冊》的內(nèi)容和規(guī)定，分批開展了不同崗位的情景演練活動，通過現(xiàn)場演練、現(xiàn)場評議，提高員工的服務水平和能力，進一步優(yōu)化了服務流程、提升服務質(zhì)量，推進了由“經(jīng)營卷煙”向“經(jīng)營服務”的行為轉變；二是繼續(xù)深入開展“打造學習型延邊煙草”活動，全面提升員工整體素質(zhì)和人才隊伍的綜合能力。今年年初我局將“百問百答”學習題庫進行了補充和完善，作為員工應知應會內(nèi)容，熟記熟知，學以致用。三是以服務企業(yè)發(fā)展需要、適應崗位發(fā)展需求為宗旨，編制了職工教育培訓方案、計劃。四是利用“三八節(jié)”時機，組織開展了專題慶?；顒?，通過組織豐富的娛樂活動，愉悅職工身心，增強團結精神，活躍群團文化；通過組織交流座談，激勵員工要充滿責任感、使命感，為企業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻。

（五）其他工作。

1、質(zhì)量體系工作。按照《關于進一步提高質(zhì)量管理體系運行水平的通知》要求，對照審核關注要點，逐項進行修改完善：一是對各項記錄表格進行了檢查，著重查找了記錄不全、不規(guī)范的情況；二是對質(zhì)量目標進行了統(tǒng)一核對，對部分質(zhì)量目標提高了1個百分點；三是對各項工作流程進行了梳理，在專賣日常檢查、客戶服務、配送服務三個流程圖中增加了新的記錄表單。

2、信息報道工作。一季度共上傳各類信息簡訊14篇，省局網(wǎng)站發(fā)表12篇，在圓滿完成上級下達的任務指標的同時，及時將本局會議精神貫徹情況、組織活動開展情況、重點工作落實情況進行宣傳交流。

三、存在問題和不足

在州局公司開展“2、3、5”教育實踐活動后，全局上下，認真總結梳理此次活動，深刻領會教育實踐活動的重要性。我局深刻認識到在一些方面還存在的不足：

一是督察考評工作需要進一步增加考評力度，靈活考評形式，突出考評效果。

二是員工素質(zhì)參差不齊。在客戶服務工作中，服務效率、服務技能、服務水平有差別，以至于服務效果有差距。

三是創(chuàng)新意識淡薄。在網(wǎng)建提升、經(jīng)營銷售、專賣管理等基礎性工作上還是以服從管理而執(zhí)行、完成任務而執(zhí)行的思想主導，缺少探索新思路的主動性。

四是理論學習有待加強。一季度由于經(jīng)營工作繁重，學習筆記稍有懈怠，不同程度的存在記錄不齊全、不完善的情況。

四、下一步工作打算

緊隨州局公司黨組的工作思路，以開展“2、3、5教育實踐活動”為契機，全面落實上級部門部署的工作要求，發(fā)揮縣局級公司的職能，主要開展以下工作： 一是全力鞏固“創(chuàng)新亮點”工作。電子監(jiān)管系統(tǒng)電子監(jiān)管系統(tǒng)，要正式納入到日常監(jiān)管程序中，要建立起電子監(jiān)管系統(tǒng)查詢記錄、分析記錄、跟蹤管理記錄等一系列支撐表單，保證操作有痕跡、監(jiān)管有記錄、運行可追潮；要不斷更新系統(tǒng)信息，對基礎信息變更、調(diào)整等情況，及時更新維護，保持信息內(nèi)容的時時有效。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。

二是全力提高“隊伍建設”水平。全面提高干部職工整體素質(zhì)，是今后的是一項重要工作目標。我們在隊伍建設中應認真總結過去在員工教育、培訓方面存在的不足，綜合分析、消除瓶頸，堅持從實際出發(fā)，向?qū)嵭н~進。

第一，要統(tǒng)籌安排、規(guī)范培訓。一季度，局領導班子在全局工作安排和部署上，要科學、合理調(diào)配時間、調(diào)整任務，注重學習和工作的協(xié)調(diào)整合。要求各部門在完成日常工作任務的基礎上，盡量為員工安排更多學習、培訓的時間，保證員工每天至少2個小時集中學習和統(tǒng)一培訓，并以制度形式規(guī)范管理。

第二，要設定目標、淘汰管理。年初，各部門與員工簽定學習目標責任書，根據(jù)個人實際情況，確定目標，自我加壓，達不到目標的，實行崗位調(diào)換，淘汰管理。通過一學、一比，讓有能力、有水平的員工在崗位上得心應手，讓不適應、不適合的人員自覺提高或自動調(diào)崗，真正形成隊伍建設激勵機制。第三，要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓內(nèi)容上，注重實用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達能力、業(yè)務能力和執(zhí)行能力方面實施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發(fā)出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，既要針對不同崗位有所側重，又要根據(jù)每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業(yè)務，讓精通業(yè)務的員工重執(zhí)行，讓注重執(zhí)行的員工擅表達，切實提升員工綜合素質(zhì)。

第四，要發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才。堅持以賽促學、學以致用，按照省、州局技能競賽的模式，在全局范圍內(nèi)，在各崗位當中，開展競賽活動，為大家搭建平臺，讓我們比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業(yè)的業(yè)務骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。

三是全力提升“企業(yè)管理”質(zhì)量。繼續(xù)深入開展五項體系建設，保持“對標體系是導向，考評體系是核心，質(zhì)量體系是基礎，服務體系是關鍵，安全體系是保障”的管理共識。加強對標管理，嚴格執(zhí)行預算規(guī)定，加大節(jié)能減排力度；嚴格落實督察考評體系，堅持把考評工作與重點工作、創(chuàng)新工作、臨時性工作、長期性工作緊密統(tǒng)一，保持考評的時效性，確保各項規(guī)章制度政令暢通、各項工作有效落實；規(guī)范運行質(zhì)量體系，各項工作要注重流程驅(qū)動、過程控制、痕跡留存，提升企業(yè)管理的標準化、規(guī)范化、科學化水平；不斷提升安全體系的運行質(zhì)量，重點在“消防、車輛、職工教育”等方面，加大工作力度，確保企業(yè)安全穩(wěn)定局面。四是全力抓好卷煙銷售工作。二季度要圍繞重點品牌長白山一二類，開展有效的培育工作。在一季度工作的基礎上，繼續(xù)加強工商協(xié)同，拓展品牌培育思路，增加宣傳和造勢活動，擴大品牌的影響力。繼續(xù)加強市場調(diào)研和消費引導，優(yōu)化品牌結構，加強品類管理，努力維護優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性，使卷煙銷售既能體現(xiàn)高效益，又能兼顧社會需求，切實提高重點品牌卷煙的穩(wěn)步增長。

今后、我局將以上要開展的工作緊密與“二、三、五”教育實踐活動有機結合起來。同時，我們有決心、有信心、有能力在州局（公司）的正確領導下干好各項工作，全面完成上級下達的各項任務指標，努力實現(xiàn)汪清煙草更加健康、和諧、繁榮的嶄新局面。