第一篇：參加余世維博士講座培訓(xùn)有感

練好內(nèi)功 提升素質(zhì)

——參加余世維博士講座培訓(xùn)有感

在XX區(qū)聯(lián)社全面深化改革，推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，面臨組建農(nóng)商行的重要任務(wù)，聯(lián)社各項工作的任務(wù)日益加重，要求也越來越高。對于我們員工來說，如何通過不斷的鍛煉提升來突破各類工作瓶頸，充分發(fā)揮各自的職能作用和提高服務(wù)質(zhì)量，切實做好各項具體工作，是一個新的挑戰(zhàn)。在聆聽了余世維博士的名為《如何突破自己的工作瓶頸》的講座后，我有了一些感悟，下面結(jié)合工作實際談一下我淺顯的看法—就是要練好內(nèi)功、提升素質(zhì)。

一是要練好“實”功。要立足“實”字，堂堂正正做人，踏踏實實做事。一是要弘揚實事求是的作風(fēng)，匯報工作、反饋情況要講實話、說實情，工作中要做實事、求實效；二是要樹立言行一致的作風(fēng)，以身作則，不做表面文章；三是要講求時效，高效率、快節(jié)奏，各個環(huán)節(jié)緊密銜接，保證部門工作的高效運轉(zhuǎn)。

二是要練好“勤”功。在本部部室的工作涉及面廣，日常不注意勤學(xué)習(xí)和勤更新知識，就無法勝任工作，因此必須把勤學(xué)習(xí)擺在一個很重要的位置上，要注意政治、經(jīng)濟理論學(xué)習(xí)，還要積極研究人民銀行、監(jiān)管當(dāng)局的相關(guān)政策辦法。學(xué)習(xí)的途徑很多，一是除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，也可以深入基層加強調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)；二是還可以通過各種報紙、雜志，了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、文-1-

化及農(nóng)村信用社工作等方面的新知識，不斷拓寬自身知識領(lǐng)域；三是要虛心好學(xué)，積累工作經(jīng)驗，要認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社黨政會議和各級文件精神，及時了解和掌握聯(lián)社各個時期的工作重點和要求，切實當(dāng)好聯(lián)社中心工作信息傳遞員、政策宣傳員。

三是要練好“質(zhì)”功。要提高自身素質(zhì)，除了加強學(xué)習(xí)增強自身文化底蘊外，還應(yīng)注意自身外在氣質(zhì)即個人形象的塑造。工作時要有良好的精神風(fēng)貌，不論是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的工作，還是辦文辦會辦事，以及待人接物都要大方禮讓，辦事要穩(wěn)沉干練。因接觸的人來自各個方面，脾氣秉性、辦事作風(fēng)不盡相同，必須靈活而又妥善地處理好各方面關(guān)系和工作。尤其是面臨突發(fā)性事件，沒有一個良好的心理素質(zhì)就無法冷靜地處理問題、做好工作。同時要注意內(nèi)在氣質(zhì)的修養(yǎng)，加強心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，遇事要“三思而后行”，妥善處理各項工作。

四是要練好“活”功。思維要靈活，思想要活躍，要有異想天開的膽識，沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機。在新形勢下，我們要與時俱進，解放思想，大膽創(chuàng)新。一要創(chuàng)新思維，打破陳規(guī)，開闊思路，用新的觀念謀劃工作，分析新情況，研究新問題，探索新路子。二要創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮主觀能動性，把創(chuàng)新的理念和要求體現(xiàn)到每一項工作中去，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓大家放心。

第二篇：觀余世維講座有感

觀余世維講座有感

公司組織培訓(xùn)觀看余世維的南京郵電講座，我覺得自己收獲甚多。這次培訓(xùn)雖然時間不長，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。聽完這個講座，我從中學(xué)了很多知識，感觸也很多。

感觸一：對講座中提出的經(jīng)理人常犯的11種錯誤，頗有感觸。它包含了做人做事的很多道理，值得我們?nèi)タ剂恳幌伦约骸?/p>

所謂在其位謀其事，每個普通員工和他們的管理者是一樣的，在自己的崗位上就要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，能夠做到為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，哪里有什么需要改進的地方應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)去完善。公司需要的是一種主人翁的意識，缺乏了這種意識就會導(dǎo)致逃避和推卸責(zé)任。平時工作的時候應(yīng)該努力的表現(xiàn)，犯了錯誤的時候就應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任，不能不停的辯解。接受批評和虛心態(tài)度應(yīng)該是我快速成長的前提。感觸二：團隊精神

作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，職業(yè)經(jīng)理人必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標(biāo)，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。每個人都抱著互相學(xué)習(xí)的態(tài)度，揚長避短，每個人就都會有所突破取得進步！任何一個職業(yè)化的團隊都不是一朝一夕就可以達到的，要成為職業(yè)化的團隊就要從單位自身由上而下的要求。管理層職業(yè)化后再要求員工職業(yè)化，大家齊心合力從而打造一個好的職業(yè)化團隊。

感觸三：余先生所舉的案例很多都是自己的觀察的總結(jié)，說明這個人極善于觀察和思考，他的博學(xué)多思，肯定是下苦功學(xué)習(xí)的結(jié)果。如何做好本職工作，相信大家都有自己的想法。如何做得更好呢？這就是值得思考的地方。

自己對于本崗位的業(yè)務(wù)知識要清楚明白，這與平時的積累和學(xué)習(xí)都緊密相關(guān)。要保持自己有一個積極的穩(wěn)定的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，堅持不懈，在工作當(dāng)中才能游刃有余。

最后，余先生還提到了一個AQ的概念,至于AQ，就是逆商，指的是在困境當(dāng)中如何去面對，進而成長的指數(shù)。逆境是一口警鐘，它扣醒了迷茫者；逆境是一塊試金石，它淘汰了弱者。志向高遠的管理者面對困境應(yīng)該報以的不是沮喪與彷徨，而應(yīng)是從容的微笑。沒經(jīng)歷過逆境與壓力的領(lǐng)導(dǎo)者遇到困境的時候多是束手無策，甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。不管在生活中還是工作中，我們都要學(xué)會逆風(fēng)飛揚，有時堅持比能力更為重要。

要想作一名成功的管理人，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

第三篇：觀余世維講座有感

觀余世維講座感想

觀看了余世維先生的講座使我受益匪淺。從中總結(jié)出幾點，并深入學(xué)習(xí)改善自我，主要總結(jié)如下：

現(xiàn)今社會和企業(yè)都提倡和推行團隊精神。猶如機器一樣，一架機器一顆螺絲不是一個整體，只有將它們按正確的方法組合起來，相互協(xié)調(diào)、配合默契地高速運轉(zhuǎn)起來，才能體現(xiàn)它的價值。現(xiàn)今社會已經(jīng)不提倡個人英雄主義，而是提倡相互配合，互利互助。一個單位只靠幾個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)精英、業(yè)務(wù)精英是不行的，只有所有員工上下齊力，才能使我們所在的單位欣欣向榮。作為單位職工，我明白一個團結(jié)的集體的重要性。我們?nèi)粘９ぷ髦幸囵B(yǎng)自己的團隊，培養(yǎng)一群互利互助，不畏吃苦，高技能、高素質(zhì)的團隊，為單位的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。如果所有職工都具有主人翁責(zé)任感，置集體的利益于個人利益之上，各盡所能，各出其力，一切困難都會迎刃而解。

個人對于團隊來說，就像一滴水相對于大海，只有把個人融入到整個團隊中才能更好的發(fā)揮個人才能和重要性，社會上都在倡導(dǎo)復(fù)合型人才，但一個人的精力畢竟有限，不可能聚工作、學(xué)習(xí)等需要的全部知識和技能于一身。擁有自己的特長和優(yōu)勢，加上所有人的一技之長就不可小視了。只有每個人發(fā)揮自己的特長，形成與團隊其它成員優(yōu)勢互補的局面，才能顯示出整個團隊的綜合競爭力，更好地促進事業(yè)的發(fā)展。作為一名普通的員工想要超越平凡，只有靠踏踏實實的努力，認(rèn)認(rèn)真真的工作和孜孜不倦的追求！

余博士認(rèn)為“我以為……”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應(yīng)該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實自己。說到學(xué)習(xí)，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學(xué)習(xí)的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點“堅持”精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學(xué)習(xí)的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)該汲取別人之長。

工作上嚴(yán)格要求自己，細心謹(jǐn)慎；生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求?！白畹统杀镜淖鋈朔绞?，就是老老實實地做人”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。對自己誠實，對別人誠實。

余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起大學(xué)的班主任，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要“處變不驚”。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。

零零散散講了幾點感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在參加第三梯隊的一年多的時間里，我學(xué)了很多東西，只要努力，每個人都有機會施展自己的才華，最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

外一科朱冠鵬2011-10-12

第四篇：余世維-講座

中文名: 余世維：有效溝通II 別名: 名仕領(lǐng)袖學(xué)院：有效溝通II 版本: DVD 發(fā)行時間: 2008年 地區(qū): 大陸 對白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:

講師：余世維

美國諾瓦大學(xué)公共決策博士 哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究 牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博土后研究

余世維被譽為“中國管理教育第一人”； 國人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一：

演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，理論家的才華；

2005他再次榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予“2005杰出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”榮譽稱號

----------------------

企業(yè)戰(zhàn)略很重要，向什么方向發(fā)展，怎么發(fā)展，企業(yè)的藍海在哪里，每個優(yōu)秀的企業(yè)都在思考這個問題。4加2管理告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略必須要做好溝通。怎樣和企業(yè)內(nèi)部員工做到有效溝通，保證員工能夠清晰地看到企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢與目標(biāo)點．讓員工能做到執(zhí)行有力!有效溝通可以使組織成員感到自己是組織的一員 可以激勵成員的動機，使成員為組織目標(biāo)奮斗 可以提高士氣，建立團隊協(xié)作精神 可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和組織戰(zhàn)斗力 在這溝通時代，溝通無時、無處不在。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實經(jīng)營管理思想的重要工具，是各級員工和管理者有效工作的基礎(chǔ)?！皽贤ā笔羌芷鹕霞壟c下級，企業(yè)與企業(yè)之間的一座橋梁，“溝通”是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一系脈流，“溝通”是打開企業(yè)騰飛之門的一把鑰匙。在充滿競爭的企業(yè)中，要想與時俱進，不僅要學(xué)會開拓創(chuàng)新，還要學(xué)會探索有效的溝通理念．這樣才能保證企業(yè)在發(fā)展過程中立于不敗之地． 如何做到有效溝通？請您關(guān)注華人管理培訓(xùn)第一人余世維博士最新力作《有效溝通Ⅱ》，為您一一解析。溝通為什么如此重要’溝通為什么如此困難’如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢’如何建立起公司里的“溝通文化”如何解開公司里溝通的死結(jié)’如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通’有效溝通的最重要原則是什么’最有效的溝通方法是什么’最重要的溝通行為是哪一項’溝通需要什么“通道”’

余世維博士將為管理者一一闡述。

《有效溝通II》各講主要內(nèi)容：

----------------------

第一講：溝通的目的和問題

·溝通的目的：控制成員的行為；激勵員工改善績效；表達情感；流通信息?！€案研討：蘇州吳宮喜來登；黑手黨日本人。

·溝通的基本問題是“心態(tài)”基本原理是“關(guān)心”；基本要求是“主動”； ·溝通過程模式：編碼--渠道--解碼

·個案研討：健力寶的總裁；電腦；廣告；開會的通病。

第二講：溝通的基本障礙

第三講：溝通的個人障礙

·溝通的個人障礙地位的差異；來源的信度；認(rèn)知偏誤；過去的經(jīng)驗；情緒影響

第四講：溝通的組織障礙

·溝通的組織障礙：信息泛濫；時間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋 ·討論問題：溝通時的文化差異、性格差異、習(xí)慣差異，有什么值得學(xué)習(xí)的地方 ·障礙的克服：利用反饋；簡化語言；主動傾聽

第五講：溝通的方向

·溝通循環(huán)；往上溝通；水平溝通

第六講：行為語言 ·你的上司怎么看你？ ·行為（肢體）語言的問題 ·講話的態(tài)度

中文名: 余世維：如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人-時代光華 別名: 時代光華管理課程 版本: DVD 發(fā)行時間: 2008年 地區(qū): 大陸 對白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:

如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人-時代光華講座簡介 余世維簡介

主講人

余世維 香港光華管理學(xué)院、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士，曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁，現(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團中國總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有日本航空、飛利浦、柯達、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。

為什么要學(xué)習(xí)本課程

作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，職業(yè)經(jīng)理人必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標(biāo)，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力?，F(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗，已經(jīng)不能成為一個合格的經(jīng)理，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點綜合構(gòu)成，本課程系統(tǒng)分析職業(yè)經(jīng)理人的各種必備素質(zhì)以及培育方法，幫助企業(yè)中高層管理者快速搭建自己的成功階梯。

本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

◆快速掌握部門管理、團隊管理的各種技能點

◆掌握經(jīng)理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能

誰需要學(xué)習(xí)本課程

◆各類企業(yè)的中高層管理者

課程目錄

第一部分 員工管理與權(quán)威塑造

第一講 如何管理下屬

第二講 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威

第二部分 如何帶好團隊

第三講 強化團隊意識

第四講 培養(yǎng)團隊精神

第三部分 如何提升“思考力”、“決策務(wù)”、和“執(zhí)行力”

第五講 思考顧客在哪里

第六講 學(xué)會如何決策

第七講 選好接班人，落實執(zhí)行力

第四部分 如何營建優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍

第八講 企業(yè)文化是看不見的軟件

第九講 企業(yè)文化測評與主次文化

第五部分 如何提升經(jīng)理人的逆境商數(shù)（AQ）

第十講 成功指標(biāo)：IQ/EQ/AQ 第十一講 逆境的程度與壓力現(xiàn)象

第十二講 增強逆境抵抗力和自我減壓方法

第五篇：培訓(xùn)余世維講座系列

余世維 中層危機

一、中層危機的內(nèi)涵

二、“三本”控制中層危機

01

三、中層危機的識別與反思

四、平衡中層的三個砝碼

五、中層的觀察與期許

六、中層危機的分析與辨證

七、老板想的跟你不一樣 余世維 軟實力 四個維度:

一、成為技術(shù)和創(chuàng)新的領(lǐng)跑者

二、擁有獨具魅力的管理體系和領(lǐng)袖

02

三、成為有責(zé)任感和影響力的企業(yè)公民

四、注重客戶的精神需求和渴望 三個層面：

一、企業(yè)軟實力

二、產(chǎn)品競爭力

三、個人魅力修煉

03 余世維 有效溝通II

余世維 管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧

第一部分輔導(dǎo)

一、人力資源就是“人財”（HumanCapital），不僅僅是“人才”

二、輔導(dǎo)是像教練一樣，主動提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問題，我們再解答。

三、輔導(dǎo)是一個系列的動作，甚至要利用整合影響力。

四、輔導(dǎo)一個員工不僅僅是一項工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好。

04 第二部分激勵

五、激勵的概念與作用

六、激勵的操作考慮

七、激勵的廣義范圍

八、激勵的模糊地帶情感與職業(yè)倫理/

九、常用的激勵工具或方法

十、激勵模式

余世維 如何塑造管理者的性格魅力

05 根性 = 根本性格

有很多對領(lǐng)袖人物的描述、期盼、觀察或總結(jié)，最后都可以追溯到幾個基本“根性”。而我們想成為領(lǐng)袖，就要注意培養(yǎng)這些重要，且一般人又比較欠缺的性格。能力＝操控本事

一個領(lǐng)袖人物面對一盤迷局、一伙群體、一線機會或一場競爭，他基本上要操控得了。讓那一伙人在他的引導(dǎo)下，抓緊稍縱即逝的商機，展開一場搏殺。七種“根性”（七棵樹）解析

每一種“根性”分析都包含三個部分 余世維 職業(yè)化團隊

一、職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化

二、職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”

06

三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”

四、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”

五、職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”

六、職業(yè)化過程中，主管應(yīng)該怎么做

余世維 突破人才經(jīng)營瓶頸

一、健康正?！偃瞬?/p>

二、誰是人才

三、聰明才智是第一要素嗎

四、培養(yǎng)自己的才能

五、引進人才的幾個忌諱

07

六、“準(zhǔn)人才”的提拔

七、將人才用對地方

八、將人才用對時間

九、避免“工作倦怠”

十、人才的激勵

十一、像資本那樣去經(jīng)營人才

十二、莫將人才理想化

十三、是人才就難留嗎

十四、離職時的爭議

十五、人才難覓嗎

十六、多情與少情

余世維 如何打造高績效團隊

08

一、團隊的第一個前提是“自主性”。

二、團隊的第二個前提是“思考性”。

三、團隊的第三個前提是“合作性”。余世維 如何提升管理者的執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)

09

二、執(zhí)行力的三個核心——人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程

三、中國企業(yè)家在“人員流程”上的缺失

四、決策的首要問題不在速度，在是否可行和是否有方法

五、我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——他要打造一個執(zhí)行力企業(yè)文化，還要構(gòu)建一個執(zhí)行力團隊

余世維 管理者的有效溝通技巧

第一講：溝通的目的和問題

第二講：溝通的基本障礙 第三講：溝通的個人障礙

第四講：溝通的組織障礙

第五講：溝通的方向

第六講：行為語言

余世維 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸

中小企業(yè)的激情和蓬勃的生命力使其成為市場中的“快魚”。然而，有關(guān)調(diào)查表明：中國中小企業(yè)的平均壽命由以前的5.7年縮短到現(xiàn)在的2.4年。.那么，我國中小企業(yè)的壽命為何越來越短？中小企業(yè)又如何才能突破成長中遭遇的發(fā)展瓶頸呢？怎11 樣才能確保自己企業(yè)的發(fā)展速度總是快于競爭對手呢？..余世維博士在這幾年走遍大江南北，進行過上千場培訓(xùn)并接觸了數(shù)萬家企業(yè)，直面了無數(shù)學(xué)員提出的企業(yè)發(fā)展中的種種困惑。余博士通過3年時間的努力，結(jié)合自身30年的跨國企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及對中國企業(yè)超過10年以上的研究心得，隆重推出了這本極具幽默的經(jīng)典力作。

本書重點闡述了中小企業(yè)在發(fā)展過程中常見的16個問題以及相應(yīng)對策，不愧為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、穩(wěn)發(fā)展的良方妙藥。...余世維 管理者的情商EQ 一、三Q的差異及關(guān)聯(lián)

二、高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象

三、EQ不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺與利用

四、EQ對于管理者的重要性

五、EQ的基本元素——誠實 余世維 企業(yè)變革與文化

一、企業(yè)變革的基礎(chǔ)問題

二、文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為

三、共識——就是從“共同危機感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識與共同責(zé)任”

四、“流程管理”

五、領(lǐng)導(dǎo)班子的價值觀或想法對企業(yè)文化起著決定性的影響。

六、變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關(guān)鍵

七、企業(yè)文化的功能

八、企業(yè)文化的特征

九、變革為什么失敗 15 余世維 贏在執(zhí)行 余世維 領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ

余世維 職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤

本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

1． 了解傳統(tǒng)經(jīng)理人常見的工作誤區(qū) 2． 掌握常見問題的解決方法和技巧 3． 掌握有效管理下屬的方法和技巧 4． 掌握提高工作績效的方法和技巧 5． 掌握提高管理能力的途徑和方法 余世維 如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人 本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

◆快速掌握部門管理、團隊管理的各種技能點

◆掌握經(jīng)理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能誰 余世維 市場競爭策略分析與最佳策略選擇

第一講 資源、能力和競爭分析 第二講 資源利用與競爭策略的選擇

第三講 最佳策略選擇注意點之——戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系 第四講 最佳策略選擇注意點之——核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位 第五講 最佳策略選擇注意點之——服務(wù)品質(zhì)與CIS