第一篇：超市工作報(bào)告

工作總結(jié)

尊敬的X主管：

時(shí)光飛逝，從5月8號(hào)入店工作，到今天已經(jīng)整整一個(gè)月了，回想這段日子，我真的很幸福，在您及三十位班組前輩的關(guān)心幫助下，我學(xué)到了非常多的專業(yè)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)。做此總結(jié)，既是對(duì)您悉心培養(yǎng)的感謝也是對(duì)自己工作的鑒定。

這是我人生的第一份工作，從一個(gè)初出校門什么也不懂的熱血青年，到現(xiàn)在對(duì)部門工作的不斷熟悉，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，也懂得了很多很難從生活中獲得的經(jīng)驗(yàn)。

初到門店，經(jīng)過(guò)人事考察，店長(zhǎng)談話，我分到了化洗部門工作，剛開始我疑惑了，怎么把我一個(gè)男生分到了化洗部門？不過(guò)我很快打消了疑慮，并為此感到高興，因?yàn)榛垂窠M是全店業(yè)績(jī)最好的，更重要的是您教的非常細(xì)心，從最初的DRP基本操作到后來(lái)不斷深入的學(xué)習(xí)一些數(shù)據(jù)分析、訂貨、牌面安排、開檔準(zhǔn)備、檔期銷售、退貨等更有技術(shù)含量的工作，每一樣您都讓我去實(shí)際操作練習(xí)，使我迅速掌握工作要點(diǎn)，您甚至把多年的筆記給我閱讀，都說(shuō)教會(huì)徒弟餓死師傅，可您確是毫無(wú)保留，因此我也成長(zhǎng)迅速。每當(dāng)有同事問(wèn)我如何操作時(shí)，我都感覺特自豪，這自豪的背后，是您的無(wú)私教導(dǎo)。

在實(shí)際操作技能之外，更是觀念的更新，工作期間，我懂得了生鮮對(duì)超市收益的重要性，物流配送的重要性。要想增加超市客流，必須將生鮮、食品的發(fā)展放在首位，“生鮮搭臺(tái)，百貨唱戲”充分利用生鮮拉動(dòng)的客流促進(jìn)部門銷量的增長(zhǎng)。要想提高部門的銷量，還必須

對(duì)本部門有細(xì)致的了解，明確部門的顧客群，熱銷商品，以及商品的賣點(diǎn)，然后利用各自的賣點(diǎn)確定此類商品的敏感客戶群，有針對(duì)的重點(diǎn)營(yíng)銷。在牌面整理方面，首先要做到豐滿整齊，不留空位，不留死角，充分利用0.5~1.8米的黃金位置擺放銷量好的商品，同品縱放，單品橫放，再根據(jù)商品的規(guī)格、包裝顏色適當(dāng)調(diào)整。在服務(wù)方面，根據(jù)顧客的神態(tài)、步伐進(jìn)行判斷是否需要進(jìn)行介紹指引，但無(wú)論何種顧客，我們都必須悉心服務(wù)，盡量滿足顧客需求，落實(shí)“首人責(zé)任制”以完美的服務(wù)爭(zhēng)取更多的固定客戶。為提高勞效，還要多向商家索要促銷人員，一方面可以促進(jìn)銷量，另一方面也可以提高服務(wù)質(zhì)量，減少顧客找不到員工的情況發(fā)生?！爸酥?，百戰(zhàn)不殆”平時(shí)多關(guān)注其他商家的情況，及時(shí)應(yīng)變，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己。

在工作過(guò)程中，要嚴(yán)格按照公司的章程工作，認(rèn)真執(zhí)行好公司的決定，強(qiáng)化執(zhí)行力，在公司決策的指導(dǎo)下誠(chéng)信工作、踏實(shí)工作。

一個(gè)月的時(shí)間雖然短暫，但學(xué)到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，在今后的工作中，我將一如既往，以更加飽滿的熱情投入到工作中。

再次感謝X主管的傾心培養(yǎng)！

XXX

第二篇：超市工作報(bào)告

超市工作報(bào)告范文

超市工作報(bào)告.1

我們是夢(mèng)意集團(tuán)的一員，我們是夢(mèng)意集團(tuán)最一般的管理工，而我們不是最一般的員工，我們的工作與夢(mèng)意集團(tuán)的壯大和進(jìn)展是緊緊聯(lián)在一起的，我們的責(zé)任就是為夢(mèng)意集團(tuán)防止一切有形的和無(wú)形的損耗，以增加夢(mèng)意集團(tuán)的效益和財(cái)寶為目的，因此、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月闪α亢拓?zé)任感，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。

防損員本身要有高度的自律力量，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？那么在任何時(shí)候、在全部員工中，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無(wú)形的力氣提高自已的工作威信，讓全部員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。

要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們要從那些地方做起呢？首先要從經(jīng)濟(jì)管理的角度來(lái)看問(wèn)題，（上面我說(shuō)了、防損管理只是經(jīng)濟(jì)管理工作中的一個(gè)組成部分）要分析經(jīng)濟(jì)來(lái)源，正確理解我們的工資酬勞是來(lái)之不易的，這樣，我們才能為公司看好門、守好家。（在這里我同樣用一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明，讓大家明白這個(gè)道理：全公司現(xiàn)在的員工是150人左右、平均月工資按防損員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、包括生活補(bǔ)貼和夜班費(fèi)、我只按1150元標(biāo)準(zhǔn)、每月是17.25萬(wàn)元、全年就是207萬(wàn)元。工資只是一個(gè)部分，還有好多方面的費(fèi)用需要支付、例如：工商管理、稅收、水電費(fèi)、廣告費(fèi)、店面租金、周轉(zhuǎn)資金的利息、.捐贈(zèng)、自然損耗及其他隱形費(fèi)用等等。就我個(gè)人的估量全年在700萬(wàn)元以上，不過(guò)這個(gè)數(shù)字我沒有依據(jù)、假如差距過(guò)大的話，請(qǐng)賜予批判指正。）大家都很清晰，這筆一年百萬(wàn)元的現(xiàn)金開支、都是用純利潤(rùn)支付的，是一分一厘積累起來(lái)的，它不是天上掉下來(lái)的，更不是地下長(zhǎng)出來(lái)的，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人細(xì)心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的。才能養(yǎng)活這一大攤子人員，我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢？所以、我們防損員就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻嚴(yán)格要求自已、管好自已，盡職盡責(zé)的為公司服務(wù)。

二、防損管理工作的權(quán)利和義務(wù)

前面說(shuō)了，防損員的責(zé)任非常重要，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都是為了公司的利益而去執(zhí)行的，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的，從某種意義上說(shuō)，防損員就是集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)際管理操作過(guò)程中行使的一種權(quán)利，（用土話說(shuō)：就是一種工具），也是防損員所必需應(yīng)盡的義務(wù)。一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器，是一個(gè)政黨給予他的權(quán)利，（注：一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器，是由他的軍隊(duì)、公安、工商、稅務(wù)、財(cái)政、交通、等等，多個(gè)職能隊(duì)伍所組成的、這就是國(guó)家的機(jī)器工具），我們是夢(mèng)意集團(tuán)的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意集團(tuán)的一個(gè)重要機(jī)器，我們的權(quán)利是夢(mèng)意集團(tuán)所給予的，我們的義務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù)，行使防損管理的職責(zé)（權(quán)利）和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀看每一個(gè)顧客的行為，而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)督他們工作的權(quán)利，不管是誰(shuí)，只要發(fā)覺他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要準(zhǔn)時(shí)地指出和訂正，有權(quán)挺直解決和向上級(jí)匯報(bào)。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起談天扯閑談、不堅(jiān)守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)指出和訂正；再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、發(fā)覺貨柜物品不整齊、填補(bǔ)貨物不豐滿、防損員都要準(zhǔn)時(shí)指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品，在手續(xù)不齊的狀況下，防損員必需要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣；對(duì)大的方向問(wèn)題就更不用說(shuō)了，假如發(fā)覺有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一語(yǔ)道破的指出，并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)和提出處理看法，必要時(shí)，可以當(dāng)場(chǎng)作出處理。還有一種義務(wù)、就是說(shuō)我們不僅在平常要仔細(xì)負(fù)責(zé)，在遇到某些關(guān)鍵時(shí)刻，為了公司的重大利益，我們要自告奮勇，奉獻(xiàn)自已的一切力氣。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)防損管理流程，開創(chuàng)防損工作新局面

防損管理工作，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的問(wèn)題，而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地管理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損管理工作，必需要仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握防損管理工作流程，熟識(shí)每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性，例如：入口崗、出口檢票（員工通道）崗、收銀巡察、便衣崗（這里面的詳細(xì)內(nèi)容我就不講了，大家也清晰，一環(huán)扣一環(huán)，是一個(gè)比較細(xì)致的流程，也相當(dāng)規(guī)范）都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作力量，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程，都要.在心里，運(yùn)用自如；同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損管理流程的實(shí)施。（例如、就收撿購(gòu)物車籃來(lái)說(shuō)：看起來(lái)是一項(xiàng)最簡(jiǎn)潔的勞動(dòng)崗位，事實(shí)上這個(gè)崗位的任務(wù)也有許多，除收撿購(gòu)物車籃外，還要替代其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)督員工的紀(jì)律、觀看賣場(chǎng)的各種現(xiàn)象等等。）其他崗位就更不用說(shuō)了，要做的事情就更多更細(xì)致。要把防損管理工作開展得繪聲繪色，制造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的，而是要以防備為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓問(wèn)題出現(xiàn)了再去處理，讓那些心懷鬼意的人無(wú)機(jī)可乘。我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢？就我個(gè)人的認(rèn)為：在短期內(nèi)對(duì)全部的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn)，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行，一、仔細(xì)搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài)；二、仔細(xì)學(xué)習(xí)內(nèi)部《管理工作條例》、提高品德思想素養(yǎng)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；三、仔細(xì)學(xué)習(xí)《防損工作流程》、肯定要熟識(shí)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、提高職業(yè)技術(shù)水平；四、防損隊(duì)員要相互學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談閱歷、新隊(duì)員談體會(huì)、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、提高整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平；五、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員常常寫心得體會(huì)、總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。為了真正提高防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進(jìn)行，造出肯定的聲勢(shì)，讓整個(gè)集團(tuán)的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了更好的.監(jiān)督各種無(wú)形損耗的發(fā)生，盡量削減無(wú)形損耗，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然提高遵守規(guī)章制度的自覺性，同時(shí)，又要以達(dá)到提高防損員的威信為目的，以便防損管理工作的順當(dāng)進(jìn)行，讓防損管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。答案補(bǔ)充防損工作是超市管理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)需要全體員工共同參加的工程，是一個(gè)貫穿超市管理各環(huán)節(jié)的工程。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，防損工作被提升到越來(lái)越重要的位置。

首先，從顧客的需要來(lái)端詳防損工作。

隨著超市的進(jìn)展，顧客的需求也在不斷提高，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨“100%的顧客滿足是我們最大的心愿“需要全體員工付出更多的努力，從商品的進(jìn)貨到最終的售后服務(wù)、從顧客的人身平安到購(gòu)物心情舒服等都需要我們專心去做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營(yíng)良性進(jìn)展。防損工作從監(jiān)督、檢查、服務(wù)的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)宗旨，最大限度地滿意顧客的要求。

其次，從供應(yīng)商的利益來(lái)開展防損工作。答案補(bǔ)充俗話說(shuō)：“顧客是上帝，供應(yīng)商是伙伴，“此話充分體現(xiàn)了供應(yīng)商與超市是通過(guò)合作，共同進(jìn)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供應(yīng)商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市人員的工作風(fēng)氣有挺直的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今日，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素養(yǎng)的管理隊(duì)伍，是和供應(yīng)商順當(dāng)合作的有利保障。防損部門在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供應(yīng)商鋪設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。再次，通過(guò)卓有成效的防損工作來(lái)提超群市的經(jīng)濟(jì)效益。

業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷售收入的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤(rùn)除了增加銷售收入、降低成本費(fèi)用以外，更應(yīng)注意降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失，所以防損工作意義重大。從另一個(gè)角度講，防損部門也是資源、效益制造部門。

總之，防損工作任重道遠(yuǎn)，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不行少。正如有識(shí)之士所說(shuō)“防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力“。

每一位防損人士都在不斷地探究、思索，查找一個(gè)個(gè)新突破，使防損工作漸漸走向更高更深的新境界。

超市工作報(bào)告.2

我是車站超市理貨員，從開頭到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了，首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員，同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷與關(guān)心，本人始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作.主義大家庭，尤其是今年以來(lái)，我們超市經(jīng)過(guò)改造，不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀，不僅對(duì)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上提出了更高的要求，而且對(duì)提高我們超市員工整體素養(yǎng)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，有壓力也有動(dòng)力，但我信任，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，有各位同事的關(guān)懷關(guān)心，在新的一年里肯定有長(zhǎng)足的進(jìn)步！為更好的做好下一步的工作，總結(jié)閱歷吸取教訓(xùn)，縱觀一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

工作方面：

工作中認(rèn)仔細(xì)真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開頭做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心下，不斷的對(duì)工作熟識(shí)，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳設(shè)，顧客詢問(wèn)等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的關(guān)心與耐煩講解。

服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)潔，一般。但他們是與顧客接觸最挺直的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素養(yǎng)好與差將挺直影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)詢問(wèn)的工作，所以我們必需樹立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。

學(xué)習(xí)方面：

剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最挺直人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素養(yǎng)好與差，將挺直影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)特別重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)整方面的學(xué)問(wèn)，超市零售業(yè)的進(jìn)展潮流勢(shì)不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地進(jìn)展行業(yè)中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)力量，才能更好去工作，去服務(wù)。最終再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事賜予很多的關(guān)心與關(guān)懷。

第三篇：超市工作報(bào)告

超市工作報(bào)告

超市工作報(bào)告1

完陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間已是20xx年12月份，超市員工工作感想。在這辭舊迎新的日子里，我與很多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想將來(lái)。

20xx年，我工作在永輝融僑超市，我歡樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。

一、我歡樂(lè)著

永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境干凈、員工服務(wù)熱忱。在融僑超市，廣闊員工同心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念實(shí)行在日常的工作中。這里的員工個(gè)個(gè)和氣可親，這里的顧客都能做到文明購(gòu)物。在這樣一個(gè)***文明的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到歡樂(lè)。

我想，在永輝的工作時(shí)間必將成為我人生之中歡樂(lè)的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不行能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不行能事事順心，間或有員工為工作爭(zhēng)吵，間或有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消退了紛爭(zhēng)，超市也復(fù)原了往日的***。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂(lè)。

二、我感動(dòng)著

永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和才智開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“每天實(shí)惠

始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣揚(yáng)欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。

常言道：“不依法規(guī)不成方圓”。在永輝融僑超市里，我常常親身經(jīng)受或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐煩地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批判訓(xùn)練多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深化人心。在這里工作，所（以）有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，.《超市員工工作感想》。我常?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在四周小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到常常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的欣賞和好評(píng)。原來(lái)，感動(dòng)并不需要去查找，感動(dòng)就在每天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性

入職永輝以來(lái)，我始終都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會(huì)推舉的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我很多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展現(xiàn)你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)始終都在鼓舞廣闊員工堅(jiān)決自己的信念，展現(xiàn)自己的才華、個(gè)性及風(fēng)采。

在這股強(qiáng)大的精神力氣地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的敬重和領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。融僑店防損部始終堅(jiān)持著“集思廣益

同心同德”的思想，默契地協(xié)作著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展現(xiàn)著自己的個(gè)性，一邊仔細(xì)吸取同事的工作閱歷，相互學(xué)習(xí)改善自己。

四、連續(xù)努力20xx

20xx年即將來(lái)臨，全體永輝同仁將連續(xù)用勤勞和才智譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20xx年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無(wú)疑給在職的永輝員工供應(yīng)了寬闊的進(jìn)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢？

20xx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作方案。誠(chéng)然，決心和試驗(yàn)都抵不過(guò)實(shí)際行動(dòng)那么有重量。

超市工作報(bào)告2

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，任何學(xué)問(wèn)源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)，所以要付諸實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)，下面讓我們一起來(lái)讀文章超市營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告。

現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們更加重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我高校四年來(lái)最辛苦也是最改善的一段時(shí)間。辛苦是由于剛踏上工作崗位，有許多方面不能很快適應(yīng);而改善則是在這段時(shí)間里，在校內(nèi)無(wú)法學(xué)到的學(xué)問(wèn)和技能，更提高了自己各方面的素養(yǎng)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我肯定的工作閱歷。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。

高校是走向.的過(guò)渡期，是從幼嫩轉(zhuǎn)變成成熟的重要階段。對(duì)于還是大一的我來(lái)說(shuō)，需要許多與外界接觸的機(jī)會(huì)來(lái)關(guān)心我成長(zhǎng)。我極渴望破繭成一只漂亮的蝴蝶，讓大家看到我努力后的喜悅和興奮。因此，我必需每時(shí)每刻都在前進(jìn)，就現(xiàn)在算還沒走在前面，還很落后。我得盡快接觸這個(gè).，更早的熟悉這個(gè).，這個(gè)我將要步入的.。這樣，我也能更好地為自己的將來(lái)作方案。

大一即將結(jié)束，深覺僅僅在課本上已獵取不到自己想要的東西，甚至覺得有點(diǎn)兒枯燥、乏味，心里想去做點(diǎn)什么，可又沒什么實(shí)質(zhì)想做的事，有點(diǎn)茫然。我算是比較內(nèi)向的女孩，一般較少與同學(xué)溝通。可我不喜愛這樣，我想轉(zhuǎn)變，由于我知道自己這樣很難在以后會(huì)有什么進(jìn)展，我覺得只有轉(zhuǎn)變了，將來(lái)才能有更大的突破，才能有更好的成就。但找份暑假工，這對(duì)現(xiàn)在的我，沒有實(shí)際的閱歷的我來(lái)說(shuō)是較困難的。雖然曾經(jīng)找過(guò)，但那也只是在網(wǎng)上胡找，亂搜一通，不懂哪些是真的，哪些是騙人的。就在我為這事苦惱的同時(shí)，家里來(lái)了電話，說(shuō)給我找了份暑假工。真是特別感謝他們。

第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新奇感，想做好它，究竟以前都沒做過(guò)。這次的嘗試也能讓我知道自己究竟有多少力量，有多少耐煩。沒再多想，我立刻答應(yīng)了那份暑假工。

那是一份在超市里做營(yíng)業(yè)員的工作。超市找我家四周。上班時(shí)間是每天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00

共8小時(shí)。別看我的職務(wù)是營(yíng)業(yè)員，在那兒要做的事許多，一個(gè)人也是蠻辛苦的。由于這個(gè)超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區(qū)分。大超市的營(yíng)業(yè)員比較輕松，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那個(gè)超市就不一樣了，任務(wù)特殊多。

新來(lái)的職員要先實(shí)習(xí)3天，也就是免費(fèi)做3天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟識(shí)貨架上貨物的擺放位置，以便日后每天上貨的需要。老板娘說(shuō)，只要貨架上一沒貨，就要去倉(cāng)庫(kù)搬。平常要檢查架上物品潔凈與否，擺放整齊與否。若不潔凈，就得拿抹布擦拭，若不整齊，就得重?cái)[。重要的是商品的日期檢查，對(duì)于快逾期的商品必需拿出來(lái)放一堆，以便退貨。每次進(jìn)貨都要出來(lái)一起搬貨。有的要上架，有的要放到倉(cāng)庫(kù)。有時(shí)候一個(gè)人真的是忙不過(guò)來(lái)。幸好，十天后她又請(qǐng)到一個(gè)。還有，遲到

或請(qǐng)假或曠工都要扣錢，這是那里的制度。晚上，要先將超市打掃潔凈，并將外面的物品搬進(jìn)超市才可下班。當(dāng)然，重量級(jí)的貨物都是老板搬的。

前幾天剛做的時(shí)候，特別不適應(yīng)，還有些懊悔。由于那兒的工作很辛苦，工資也很低，當(dāng)時(shí)有很強(qiáng)的欲望不想做，覺得在這種小地方做事很鋪張，不值，又苦又累。每天一回到家就痛得攤在床上了，動(dòng)也不想動(dòng)。但也正是這么的辛苦，讓我嘗到了點(diǎn)苦頭，知道了賺錢不簡(jiǎn)單，也體會(huì)到長(zhǎng)輩們的辛苦，他們對(duì)自己的付出真是很宏大，更知道自己現(xiàn)在肯定要努力，不然將會(huì)永久埋在這個(gè)小地方不能出頭。

和家人商談后，又明白了不管做人還是做事，都應(yīng)當(dāng)有始有終。既然已經(jīng)做了，就做完一個(gè)月。最終我還是堅(jiān)持了下來(lái)，沒有半途而廢。

雖然我做的時(shí)間不長(zhǎng)，但也不算短。關(guān)于那個(gè)超市，我那么多天的觀看下來(lái)看，覺得這里并沒有什么進(jìn)展前景，始終做下去也不會(huì)有什么前途。由于這超市較小，東西擺放后就顯得里面很狹窄，每條通道只能通過(guò)一個(gè)人，人多的時(shí)候就很擁擠。像隔壁的倉(cāng)庫(kù)，記得剛到那兒的時(shí)候，他們的倉(cāng)庫(kù)特凌亂，不過(guò)后來(lái)找人清理了好許多。但我認(rèn)為這里短期做做還是挺有好處的。這次到這邊，也純粹是想熬煉下自己，想找出自己的缺點(diǎn)和不足。這里的東西并不多，卻廉價(jià)，比較適合四周的居民購(gòu)買。像有時(shí)懶得去城里，或是急需用的常用物品便可以到這邊購(gòu)買。可這超市東西并不齊全，像我們家一般都是去城里買的。

這次假期實(shí)踐我以“善用學(xué)問(wèn)，增加.閱歷，提高實(shí)踐力量，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸.，了解.，從.實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的.實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為在實(shí)踐中缺少的是如何在.上與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在.中都會(huì)融入.這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受。

總之，在這一個(gè)月里，我做著超市的活，慢慢體會(huì)到長(zhǎng)輩們?yōu)榧矣?jì)付出的辛酸，為我們所做的一切，也懵懂地學(xué)到一些課外的學(xué)問(wèn)。這步入新.前的體驗(yàn)，使我對(duì)生活有了一種新的看法，我覺得我將要長(zhǎng)大，成熟。

超市工作報(bào)告3

實(shí)踐報(bào)告主題：

實(shí)踐單位：佳家瑪超市

實(shí)踐時(shí)間：xx年07月15日至xx年08月15日

共30天

今年暑假，我選擇用打工的方式改善自己的假期生活，所以，從20xx年07月15日至20xx年08月15日，我在佳家瑪超市擔(dān)當(dāng)售貨員。

剛開頭的時(shí)候，我覺得這份工作應(yīng)當(dāng)是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)覺，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)潔的工作原比想象中來(lái)的辛苦。

首先，必需要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在.上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí)，工作時(shí)間的支配倒是可以接受的，只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，所以剛開頭的時(shí)候很不習(xí)慣，而且也有點(diǎn)吃不消，但是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后，還是可以克服的。

其次，通過(guò)親身經(jīng)受我了解到，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實(shí)有許多，比如給商品打標(biāo)簽，還有定時(shí)查價(jià)，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，假如有新的商品，就需要幫忙上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí)，一開頭的時(shí)候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)當(dāng)有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)當(dāng)有特地負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來(lái)我發(fā)覺，其實(shí)大家都是這樣。而且，我后來(lái)思索了一下，如果每個(gè)人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必需每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些特地負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn)，也是對(duì)人力資源極大的鋪張。而且，就像.這個(gè)大舞臺(tái)一樣，每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不行能永久只站在自己的位置上，人具有.性，是.的產(chǎn)物，而且，.是一個(gè)大家庭，許多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成.的工作。

雖然只是在超市工作，但是我覺得還有許多收獲的。最主要的就是，每天都會(huì)遇到許多許多的人，這就要求自己與形形**的人溝通。其實(shí)，平常的自己不大擅長(zhǎng)與他人溝通，但是我也知道，將來(lái)要作為一名老師，就必需學(xué)會(huì)與人溝通，不管是同學(xué)，還是同學(xué)家長(zhǎng)。所以，我把這次經(jīng)受當(dāng)作是對(duì)自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，由于在學(xué)校里，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多，所以需要靠自己在.上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì)，而是在累積自己的.閱歷。我信任，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，由于這是從生活中學(xué)來(lái)的。

在超市工作了一個(gè)月，我還是發(fā)覺了一些問(wèn)題，比如有些工作人員的看法，對(duì)顧客不甚熱忱，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿遇到這樣的人。我想，作為超市，可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度，例如讓顧客對(duì)工作人員的工作看法進(jìn)行評(píng)估，得到好評(píng)的工作人員可以得到嘉獎(jiǎng)，假如是特殊差的也該賜予肯定的懲處。而顧客方面，可以在其參加肯定的次數(shù)后賜予一些優(yōu)待。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實(shí)惠，而且也有利于提高員工的主動(dòng)性。

另外，還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺得有些說(shuō)不過(guò)去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有許多人先拿了一些東西，但是后來(lái)卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來(lái)拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉?lái)的位置。說(shuō)實(shí)話，這樣給超市的工作人員帶來(lái)了許多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對(duì)這樣的狀況，沒有實(shí)行任何解決策略的超市也是不行取的。其實(shí)，超市可以設(shè)置一些特地放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來(lái)也會(huì)便利一些。

超市工作報(bào)告4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

時(shí)間荏苒，忙勞碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，過(guò)去的一年里，店在全部員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境中，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)是我們的首要重任。在過(guò)去的兩個(gè)月，我們共實(shí)現(xiàn)銷售

n萬(wàn)元，毛利額達(dá)n

萬(wàn)元完成總指標(biāo)的*%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個(gè)大型節(jié)假日以及9。24五周年店慶，擬定相相宜的促銷方案，力爭(zhēng)銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：

一、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣揚(yáng)

利用門店月會(huì)或交接班會(huì)議的時(shí)間對(duì)全體員工（包括促銷員）的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來(lái)服務(wù)，由于我們不知道怎樣服務(wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于店助理與組長(zhǎng)在退換貨或修理商品的過(guò)程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響其次次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿意顧客的要求。

二、著重商品陳設(shè)與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過(guò)200平米的，由于他們現(xiàn)金選購(gòu)，新品上的快且價(jià)格又比我們廉價(jià)，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來(lái)購(gòu)物？我想潔凈干凈的購(gòu)物環(huán)境，親切友好的服務(wù)看法，良好的售后服務(wù)，齊全的品種以及我們超市過(guò)硬的品牌等都是特別重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將詳情做的更細(xì)更好。將每個(gè)周肯定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查，陳設(shè)方面，要求員工一律按陳設(shè)的五大原則，力求美觀、便捷。

三、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間

隨著全球涇濟(jì)寒冬的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來(lái)，目前并沒有降低，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)和嚴(yán)峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機(jī)處理和決策，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)同舟共濟(jì)，堅(jiān)決戰(zhàn)勝困難的信念和決心。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問(wèn)題，我認(rèn)為，開源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以，我想注意講講關(guān)于節(jié)流的問(wèn)題。怎樣才能節(jié)流？

以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種鋪張，隨時(shí)隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名一般員工，都可以從身邊的詳情小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)省。公司應(yīng)當(dāng)提倡全部員工節(jié)省的習(xí)慣，營(yíng)造一種降低成本的氛圍。結(jié)合自己的工作實(shí)際，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好節(jié)省工作：

（一）有效掌握人員費(fèi)用，掌握沒必要的員工加班，削減加班費(fèi)的支出。

（二）對(duì)于水電費(fèi)用，采納節(jié)省原則，分時(shí)段在不影響正常營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)上削減照明的日完燈，掌握好空調(diào)的開放時(shí)間和溫度。

（三）科學(xué)計(jì)算庫(kù)存商品，庫(kù)存商品是占用資金最大的一塊。

合理的庫(kù)存可以提高門店的盈利率，庫(kù)存太少，將增加商品的選購(gòu)費(fèi)用，而庫(kù)存太多，不僅占用大量的資金，而且會(huì)產(chǎn)生更多的倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用，甚至由于商品銷售不暢而造成大量的商品損耗

（四）廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用，或者親自制作，以節(jié)省費(fèi)用。

（五）避開不合理?yè)p耗，依據(jù)商品的特質(zhì)來(lái)避開不合理的損耗，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。

有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí)，要堅(jiān)決降價(jià)促銷，以避開更大的損失。

總之，堅(jiān)持開源節(jié)流的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭(zhēng)取利潤(rùn)。

四、分組制定銷售方案，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核

將每月的銷售方案分解到每個(gè)組（食品組、非食品組與精品柜），嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會(huì)低，真正體現(xiàn)多勞多得。每個(gè)月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積急性，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。

綜合以上幾點(diǎn)，結(jié)合店實(shí)際，對(duì)于布滿了挑戰(zhàn)的20xx年，我有信念帶領(lǐng)店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。

超市工作報(bào)告5

暑假對(duì)于我們高校生來(lái)講是個(gè)難得的假期，由于在這段時(shí)間里我們可以掘其所好，做許多自己平常想做又沒有時(shí)間做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)刂浼倨谏?，歡樂(lè)而改善。在暑假時(shí)間里多做一些.實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)地投入到.這個(gè)圈子里，既熬煉了自身力量，又增長(zhǎng)了見識(shí)，還能感覺有所苦有所樂(lè)有所學(xué)有所為，何樂(lè)而不為呢？

于是在這個(gè)酷熱的夏日里我選擇了在一家超市做銷售員，打工期間，實(shí)行倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作閱歷豐富的同事和我一起上班，教我各種銷售技巧以及各種留意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，主動(dòng)主動(dòng)地熟識(shí)各類商品的說(shuō)明，.各項(xiàng)特性。再者，我開頭仿照同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容，這是顧客信任我們的前提條件。飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)決的英勇都是勝利的諸多法寶。漸漸的，我開頭主動(dòng)上前推銷介紹，耐煩地最大程度地滿意顧客需求，從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)顧客。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷介紹，經(jīng)過(guò)一次次的嘗試，我開頭不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待伴侶一樣真誠(chéng)地對(duì)待每一位顧客，當(dāng)然我的業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了銷售工作。之后的工作也都還是比較順當(dāng)?shù)?。?dāng)遇到有特別要求的顧客，我也能準(zhǔn)時(shí)實(shí)行其他措施維護(hù)到超市和顧客的雙重利益。

其次，我發(fā)覺與同事的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然會(huì)穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作也利于他人的工作，更重要的是還有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額上升，顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，當(dāng)今.處處布滿著競(jìng)爭(zhēng)，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度轉(zhuǎn)變一下心態(tài)，從容地面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

另外，我還是覺得這次實(shí)踐時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在許多疑問(wèn)，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是個(gè)很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的幾句話就可以說(shuō)明的。這必需是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的閱歷不斷總結(jié)的，這應(yīng)當(dāng)也算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能深深體會(huì)到，所以明年暑期我還會(huì)連續(xù)我的實(shí)踐旅程。

那些日子是我人生中的一筆珍貴財(cái)寶。或許我們以后會(huì)很少甚至不能以這樣的身份出現(xiàn)在.這個(gè)圈子里，但是只有你深化其中，你才會(huì)了解那些不為我們所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才會(huì)珍視美好。工作雖然辛苦但也會(huì)有快樂(lè)，顧客的一個(gè)微笑，老板的一個(gè)點(diǎn)頭，同事的些許關(guān)懷，我都會(huì)輕易地感到滿意，都會(huì)使人感到無(wú)比的暖和。所以要想得到別人的認(rèn)可和關(guān)懷，首先要能很好的關(guān)懷別人，帶給別人暖和。對(duì)顧客做到熱忱，熱心地對(duì)待。在此期間，我學(xué)到的不僅僅是銷售員的業(yè)務(wù)技能和詳情，微笑服務(wù)，眼勤手快，文明禮儀，動(dòng)手力量，溝通力量，更是一種看法---一種對(duì)生活的看法。

來(lái)到超市也有一個(gè)多月了，從最開頭身為新丁的生疏、茫然再到慢慢熟識(shí)，也算是經(jīng)受了一段職場(chǎng)路程，了解了一些銷售學(xué)問(wèn)，并且總結(jié)出了一點(diǎn)小小的體會(huì)：

1.行業(yè)學(xué)問(wèn)

銷售員不需要把握太過(guò)專業(yè)和細(xì)致的技術(shù)學(xué)問(wèn)，但銷售卻是接觸客戶的第一前線?？蛻舻男枨蟆⒖捶ê蛯?duì)產(chǎn)品的各種看法，都是銷售員最先把握的。此時(shí)，一個(gè)銷售員行業(yè)學(xué)問(wèn)的豐富與否，既體現(xiàn)了個(gè)體的職業(yè)素養(yǎng)，更重要的是能夠代表公司的形象。在最初的與客戶前期溝通中，假如能用自己專業(yè)的行業(yè)學(xué)問(wèn)完全解答客戶的疑問(wèn)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司產(chǎn)生信任，這個(gè)銷售單已經(jīng)勝利了一半。

2.客戶服務(wù)

銷售不僅是種行為，更是種過(guò)程。在與客戶的接觸過(guò)程中，服務(wù)看法的好壞、是否準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，將挺直影響客戶對(duì)自己、對(duì)這間公司的評(píng)價(jià)。究竟客戶買的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型.中，客戶會(huì)越來(lái)越看重一間公司的服務(wù)質(zhì)量。所以，在跟進(jìn)客戶過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)察覺客戶的需求，并主動(dòng)主動(dòng)的跟進(jìn)。

在與客戶的溝通過(guò)程中，要不斷的從客戶的角度動(dòng)身，站在客戶的立場(chǎng)上想問(wèn)題。讓客戶體會(huì)到你的誠(chéng)意，讓他覺得購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，更能給公司帶來(lái)更多的進(jìn)展。

3.堅(jiān)決立場(chǎng)

立場(chǎng)代表著自己的底線，公司的形象！在銷售過(guò)程中，難免有與客戶切磋的時(shí)候，特殊是遇到難纏的客戶時(shí)，自己的立場(chǎng)堅(jiān)決與否，就顯得特殊重要。買賣是雙方公正交易的行為，然而有些客戶就是喜愛提難題，但其實(shí)客戶也是站在自己公司的立場(chǎng)上，想為自己公司謀求最大利益化。這時(shí)候，身為銷售，堅(jiān)決自己的立場(chǎng)就顯得特殊重要。假如剛開頭立場(chǎng)就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至?xí)尶蛻魧?duì)自己公司的實(shí)力產(chǎn)生懷疑。

4.關(guān)系

銷售不僅是種買賣，更是一種交際。純粹的銷售，在現(xiàn)今這個(gè).是很少見的，究竟人活在這個(gè).，就會(huì)有各種情感。在與客戶溝通中，應(yīng)盡可能保持一種良好的伴侶關(guān)系，只有立足于公平的地位上，客戶才會(huì)信任你，甚至是主動(dòng)幫你完成這個(gè)項(xiàng)目。

為期一個(gè)多月的.實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng)，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候，又會(huì)覺得很短暫。通過(guò)這次.實(shí)踐，使我看到了.的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心。我充分意識(shí)到只有不斷改善自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，使自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。所以，只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己一步步走向成熟，立足于.。

超市工作報(bào)告6

確定場(chǎng)地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品，不同的場(chǎng)地對(duì)不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時(shí)段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時(shí)的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以達(dá)到最好的促銷效果。制定促銷時(shí)的零售價(jià)格。為了達(dá)到最好的促銷效果，要組建一支有效的促銷隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)行促銷的人員要有選擇對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，制定一套完整的程序來(lái)關(guān)心我們完善工作，并在促銷過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)的檢查與監(jiān)督。最終要對(duì)營(yíng)銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，找出不足，總結(jié)好的閱歷，以備以后的促銷活動(dòng)進(jìn)行借鑒。

促銷時(shí)還要留意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)龋灰A(yù)備好必要的宣揚(yáng)品海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等；在有特別狀況發(fā)生時(shí)促銷人員要敏捷應(yīng)對(duì)，不應(yīng)責(zé)問(wèn)、爭(zhēng)辯、試圖轉(zhuǎn)變顧客的行為，以顧客永久是對(duì)的為基本原則；在對(duì)促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)要看活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成狀況，活動(dòng)對(duì)銷售的影響，活動(dòng)的利潤(rùn)和促銷活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的建立的作用的大小。

在連續(xù)7天的促銷活動(dòng)中，我了解到促銷主要有一小幾種手段：集點(diǎn)換物：消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈(zèng)品，消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購(gòu)物憑證，達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的嘉獎(jiǎng)。聯(lián)合促銷：兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動(dòng)，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。免費(fèi)試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者，供其試用或品嘗的一種促銷活動(dòng)。通過(guò)試用使消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生挺直的熟悉和信任，使其成為潛在消費(fèi)者。抽獎(jiǎng)活動(dòng)：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，增加消費(fèi)者購(gòu)買欲望。促銷嬉戲：人類天生就有喜好嬉戲的心理傾向，很多人對(duì)那些構(gòu)思新奇、趣味無(wú)窮的嬉戲活動(dòng)更是來(lái)者不拒。人員推廣：促銷人員通過(guò)介紹、引導(dǎo)、激勵(lì)等手段，挺直向消費(fèi)者推銷自己所服務(wù)的品牌，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買愛好，最終完成購(gòu)買行為。

1月17號(hào)是超市開張的日子。上午9：00—11：30我們聽取了領(lǐng)班對(duì)于超市的簡(jiǎn)潔介紹，熟識(shí)了超市商品類別和分布狀況。超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是同學(xué)和家庭主婦，又正值年關(guān)，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合各類人群的消費(fèi)特點(diǎn)，以同學(xué)日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都廉價(jià)。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。

又由于最近送禮的人比較多，我們?cè)诙窃O(shè)立了保健品專場(chǎng)，由于是新開張，有半面還沒有完全裝修好，但考慮到顧客的需求，我們用紙箱堆成長(zhǎng)方體，然后在上面蓋上廠家配送的宣揚(yáng)橫幅，簡(jiǎn)易地做成了臨時(shí)柜臺(tái)。近200平米的地方我們堆了八個(gè)專柜。

我家離超市比較近，所以每次下班我都有意最終走，為的是了解一下后臺(tái)是怎么操作的。比如配貨等工作。我實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里基本上我的工作每天都在變，今日生鮮區(qū)，明天可能就會(huì)到面包房，后天還可能去倉(cāng)庫(kù)配貨。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒有想明白，當(dāng)我詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買。

作為一個(gè)高校生沒有.閱歷的人是不完整的，因此我必需緊密地和.聯(lián)系在一起。超市的這份實(shí)習(xí)工作是我從未擁有過(guò)的。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)工作，我明白了許多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力氣是弱小的，集體的力氣是強(qiáng)大的。換句話說(shuō)，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的關(guān)心我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決果斷的去關(guān)心他，使他感到集體的暖和。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：由于我的團(tuán)體好暖和，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。在團(tuán)隊(duì)中我們要肯定聽從上級(jí)的指令，一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體，我信任在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度，肯定是優(yōu)秀的。

你看在軍隊(duì)里，哪個(gè)隊(duì)沒有紀(jì)律，在學(xué)到工作閱歷的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是由于經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，.主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展要親密聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，由于沒有市場(chǎng)也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)的錢呢？

超市工作報(bào)告7

敬重的X主管：

時(shí)間飛逝，從5月8號(hào)入店工作，到今日已經(jīng)整整一個(gè)月了，回想這段日子，我真的很美好，在您及三十位班組前輩的關(guān)懷關(guān)心下，我學(xué)到了特別多的專業(yè)學(xué)問(wèn)和處事閱歷。做此總結(jié)，既是對(duì)您悉心培育的＇感謝也是對(duì)自己工作的鑒定。

這是我人生的第一份工作，從一個(gè)初出校門什么也不懂的熱血青年，到現(xiàn)在對(duì)部門工作的不斷熟識(shí)，我學(xué)會(huì)了許多學(xué)問(wèn)，也懂得了許多很難從生活中獲得的閱歷。

初到門店，經(jīng)過(guò)人事考察，店長(zhǎng)談話，我分到了化洗部門工作，剛開頭我懷疑了，怎么把我一個(gè)男生分到了化洗部門？不過(guò)我很快打消了疑慮，并為此感到興奮，由于化洗柜組是全店業(yè)績(jī)最好的，更重要的是您教的特別細(xì)心，從最初的DRP基本操作到后來(lái)不斷深化的學(xué)習(xí)一些數(shù)據(jù)分析、訂貨、牌面支配、開檔預(yù)備、檔期銷售、退貨等更有技術(shù)含量的工作，每一樣您都讓我去實(shí)際操作練習(xí)，使我快速把握工作要點(diǎn)，您甚至把多年的筆記給我閱讀，都說(shuō)教會(huì)徒弟餓死師傅，可您確是毫無(wú)保留，因此我也成長(zhǎng)快速。每當(dāng)有同事問(wèn)我如何操作時(shí)，我都感覺特驕傲，這驕傲的背后，是您的無(wú)私教育。

在實(shí)際操作技能之外，更是觀念的更新，工作期間，我懂得了生鮮對(duì)超市收益的重要性，物流配送的重要性。要想增加超市客流，必需將生鮮、食品的進(jìn)展放在首位，“生鮮搭臺(tái)，百貨唱戲”充分利用生鮮拉動(dòng)的客流促進(jìn)部門銷量的增長(zhǎng)。要想提高部門的銷量，還必需對(duì)本部門有細(xì)致的了解，明確部門的顧客群，熱銷商品，以及商品的賣點(diǎn)，然后利用各自的賣點(diǎn)確定此類商品的敏感客戶群，有針對(duì)的重點(diǎn)營(yíng)銷。在牌面整理方面，首先要做到豐滿整齊，不留空位，不留死角，充分利用0.5~1.8米的黃金位置擺放銷量好的商品，同品縱放，單品橫放，再依據(jù)商品的規(guī)格、包裝顏色適當(dāng)調(diào)整。在服務(wù)方面，依據(jù)顧客的神態(tài)、步伐進(jìn)行推斷是否需要進(jìn)行介紹指引，但無(wú)論何種顧客，我們都必需悉心服務(wù)，盡量滿意顧客需求，落實(shí)“首人責(zé)任制”以完善的服務(wù)爭(zhēng)取更多的固定客戶。為提高勞效，還要多向商家索要促銷人員，一方面可以促進(jìn)銷量，另一方面也可以提高服務(wù)質(zhì)量，削減顧客找不到員工的狀況發(fā)生?！爸酥?，百戰(zhàn)不殆”平常多關(guān)注其他商家的狀況，準(zhǔn)時(shí)應(yīng)變，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己。

在工作過(guò)程中，要嚴(yán)格根據(jù)公司的章程工作，仔細(xì)執(zhí)行好公司的打算，強(qiáng)化執(zhí)行力，在公司決策的指導(dǎo)下誠(chéng)信工作、踏實(shí)工作。

一個(gè)月的時(shí)間雖然短暫，但學(xué)到的學(xué)問(wèn)閱歷特別豐富，在今后的工作中，我將一如既往，以更加飽滿的熱忱投入到工作中。

再次感謝X主管的傾心培育！

超市工作報(bào)告8

今年暑假，也一次偶然機(jī)會(huì)，經(jīng)由家里人介紹，我當(dāng)上福臨門新款DHA谷物調(diào)和油一名臨時(shí)推銷員。這或許對(duì)我英語(yǔ)水平關(guān)心，究竟跟別人推銷解說(shuō)時(shí)，說(shuō)中文，但我想這可以練練我膽子，讓我能敢開口說(shuō)，對(duì)我交際力量提高應(yīng)當(dāng)有好處。而且通過(guò)這次兼職我對(duì)于生活也有所感悟。

上班前一天，我還蠻興奮，想到自己要開頭獨(dú)立自主生活，并且還將有一比收入，就覺得不行思意，但現(xiàn)實(shí)往往不。第一周我被支配在荊州武商，第一天上班就被潑了一盆冷水，原來(lái)去賣油，結(jié)果卻當(dāng)起了搬運(yùn)工。我被告知首先要將贈(zèng)品油以及促銷展臺(tái)運(yùn)進(jìn)賣場(chǎng)，在這之前，要找經(jīng)理保安柜長(zhǎng)出納之類一些人簽調(diào)撥單以及財(cái)物管理單，除開處處跑和電話費(fèi)不說(shuō)，還要受到別人冷嘲熱諷，甚至還有人不大搭理你，搞得我很郁悶。好不簡(jiǎn)單，將贈(zèng)品油和促銷展臺(tái)弄了進(jìn)去，卻已經(jīng)過(guò)去一上午。到了下午和晚上，不知太累還心情不好，竟一桶油也沒賣出去。站了一成天腳痛死了，還加上生意沒開張，那時(shí)侯心里真難過(guò)極了。好在其次天順順當(dāng)利，早上一去就有四位阿姨在我具體講解和推銷下買了四桶油，還有一位阿姨連連夸獎(jiǎng)我感謝我，我當(dāng)時(shí)就興奮極了，感覺腳沒那么痛了，心情也輕松了很多。這也讓我了解到付出有回報(bào)，只要努力過(guò)。

當(dāng)今.就業(yè)壓力越來(lái)越大，高校生在今后想要找到一份與自己專業(yè)對(duì)口好工作，就要不斷擴(kuò)展自己認(rèn)知領(lǐng)域，提高自身力量。

作為英語(yǔ)專業(yè)高校生，專業(yè)本身要求不僅要有堅(jiān)固英語(yǔ)基礎(chǔ)，而且還要有較強(qiáng)交際力量。這就需要高校生不斷增加.實(shí)踐力量，提高交際力量。但就目前來(lái)說(shuō)，大多數(shù)英語(yǔ)專業(yè)同學(xué)都能具備良好英語(yǔ)學(xué)習(xí)力量和比較扎實(shí)英語(yǔ)基礎(chǔ)。就班而言，有大約70%同學(xué)能在考試中獲得良好成果，班上掛科同學(xué)也只有一兩個(gè)，甚至有時(shí)候還，這就我看來(lái)班英語(yǔ)學(xué)習(xí)底子還不錯(cuò)。但在學(xué)習(xí)過(guò)程中我也同學(xué)們一旦遇到英語(yǔ)角或英語(yǔ)溝通之類活動(dòng)，就會(huì)變特別不自信，支支吾吾，說(shuō)起英語(yǔ)來(lái)自然平常說(shuō)那么流利，這同樣我問(wèn)題——交際力量差。

就我個(gè)人而言，我比較內(nèi)向女生，因此不喜愛說(shuō)，在英語(yǔ)角上一般不做聲，總站在旁邊聽，我也明白不行。其實(shí)我覺得自己英語(yǔ)成果還算不錯(cuò)，但開不了口，有時(shí)候我也很郁悶糾結(jié)。我想這也應(yīng)當(dāng)我不自信，甚至自卑結(jié)果吧。但我自己卻很清晰英語(yǔ)學(xué)習(xí)主要還在于說(shuō)，而不在于寫，它究竟一門語(yǔ)言，用來(lái)與人溝通，因此我暗下決心要開口說(shuō)。

其次個(gè)星期，我被調(diào)到沙市沃爾瑪門店，這里工作要比武商輕松些，這里被指定為旗艦店，有一名養(yǎng)分師來(lái)幫助我，并且還有量子弱磁場(chǎng)共振分析儀這種可以檢測(cè)人體健康儀器，來(lái)關(guān)心我更好對(duì)福臨門這款新油進(jìn)行宣揚(yáng)。在倆無(wú)懈可擊協(xié)作下，兩天竟賣出了30桶油，并且在這期間我還向顧客介紹具體精準(zhǔn)，始終面帶微笑，富有耐煩而受到督導(dǎo)和長(zhǎng)期促銷員表?yè)P(yáng)，這也讓我增加了信念。同時(shí)我也隨著促銷天數(shù)增加，我能更簡(jiǎn)單抓準(zhǔn)顧客心里所想，依據(jù)這些找到突破口，對(duì)油進(jìn)行合理推銷。依照策略，第三周銷量也不錯(cuò)，賣出20多桶。

超市工作報(bào)告9

第一章項(xiàng)目概況

1、建設(shè)項(xiàng)目名稱：古田縣xx鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)農(nóng)貿(mào)超市市場(chǎng)

2、項(xiàng)目承辦單位：xx鎮(zhèn)xx村

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：陳阿培

4、建設(shè)地址：xx鎮(zhèn)下安章開發(fā)區(qū)

內(nèi)容：建設(shè)規(guī)模為占地5畝建筑面積為4000平方米的集農(nóng)產(chǎn)品、小商品為一體的農(nóng)貿(mào)超市。

（1）建一條500米，寬12米水泥路；

（2）建一座4000平方米，底層為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、二層為小商品、服裝、鞋、帽市場(chǎng)。

5、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r：

項(xiàng)目所需水泥、砂石料等建材已經(jīng)購(gòu)備。已經(jīng)具備了供水、供電、通訊設(shè)施等基礎(chǔ)條件。

6、項(xiàng)目功能：

農(nóng)貿(mào)超市是以超市為載體和平臺(tái)，根據(jù)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品（無(wú)公害、綠色、有機(jī)）的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)運(yùn)和包裝，以品牌的形式進(jìn)入現(xiàn)代超市連鎖銷售的一種現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。它是農(nóng)產(chǎn)品銷售的一種先進(jìn)業(yè)態(tài)，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的一種最新形式，也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)展的重要方式。討論超市農(nóng)業(yè)進(jìn)展的趨勢(shì)和方向，提動(dòng)身展的思路和對(duì)策，對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)尤其是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的進(jìn)展具有重大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

其次章項(xiàng)目建設(shè)的理由和必要性

1、行業(yè)進(jìn)展的現(xiàn)狀及必要性

泥濘不堪的地面，夾雜著腥臭的氣息，高聲叫賣的攤販……曾幾何時(shí)，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在人們的心目中成了臟亂差的代名詞。農(nóng)改超，即建設(shè)農(nóng)貿(mào)超市，將逐步轉(zhuǎn)變這種低層次的商業(yè)態(tài)勢(shì)。就在近一兩年，蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等菜籃子商品紛紛進(jìn)入古田縣一些超市。干凈的包裝、品牌化的農(nóng)產(chǎn)品、加上大商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境，令消費(fèi)者大開眼界——原來(lái)買菜也可以這么優(yōu)雅！農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)逐步取代了公路菜攤，其豐富的商品、敏捷的經(jīng)營(yíng)，使農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)成為居民購(gòu)買菜籃子商品的主要場(chǎng)所。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和人們生活質(zhì)量的提高，消費(fèi)者開頭對(duì)市場(chǎng)提出了更高的要求：結(jié)算最好一條龍，東西要百分百讓人放心，環(huán)境可否更好一些，凈菜可否上市……

而就管理而言，原有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位多，進(jìn)貨渠道廣而雜，規(guī)范化管理難度很大，因而，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行改革勢(shì)在必行。據(jù)了解，目前在發(fā)達(dá)國(guó)家，80％的肉菜等新奇菜籃子商品均來(lái)自超市。超市以其潔凈衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境、平安放心的商品品質(zhì)及配送渠道，正被越來(lái)越多的市民所認(rèn)可。因此我們應(yīng)當(dāng)看到，農(nóng)改超是大勢(shì)所趨。目前農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷業(yè)態(tài)正悄然進(jìn)行著變革，一些品牌蔬菜已開頭進(jìn)入超市，與傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)爭(zhēng)奪客源。同時(shí)，批發(fā)型的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少配送網(wǎng)點(diǎn)。一些農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立的放心肉、品牌蔬菜專柜，越來(lái)越受到人們的青睞。這些其實(shí)都是市場(chǎng)需求對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改革發(fā)出的信號(hào)。

xx鎮(zhèn)全鎮(zhèn)總面積為202平方公里，轄36個(gè)行政村、130個(gè)自村，總?cè)丝?。3萬(wàn)人，是古田東部的山區(qū)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)、交通重鎮(zhèn)、商貿(mào)重鎮(zhèn)，為彼鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)村貨物集散地。xx鎮(zhèn)原有舊街區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建于上世紀(jì)八十年月末，面積小、規(guī)模小，而且離下安章開發(fā)區(qū)比較遠(yuǎn)，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)需求。所以有必要在下安章人口集中的開發(fā)區(qū)建設(shè)一個(gè)農(nóng)貿(mào)超市，便利開發(fā)區(qū)及周邊村莊人民的生活條件需要。xx鎮(zhèn)開展農(nóng)改超，有其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和.基礎(chǔ)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境及菜籃子商品的要求不斷提高；迫切需要一個(gè)全新的農(nóng)貿(mào)超市的出現(xiàn)以全方位的迎合農(nóng)夫的需求，提高農(nóng)夫的生活質(zhì)量。

2、項(xiàng)目的前景分析

隨著城市改造的縱深進(jìn)展，以往沿街菜市的簡(jiǎn)陋情形以及臟亂差的環(huán)境都將得到轉(zhuǎn)變，因此，從今年開頭，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)用地可作為商業(yè)用地的一種全新形式進(jìn)入了拍賣市場(chǎng)。沿街菜市場(chǎng)升級(jí)換代后，無(wú)論從環(huán)境、市場(chǎng)配置還是市場(chǎng)管理來(lái)說(shuō)都大大上了一個(gè)臺(tái)階，因此，它不僅僅受到消費(fèi)者的青睞，對(duì)于投資者、經(jīng)營(yíng)者也是極大地吸引。據(jù)了解，該市場(chǎng)一樓近4000平方米的標(biāo)準(zhǔn)攤位租金在700—800元之間，二樓的標(biāo)準(zhǔn)攤位租金在450—600元之間，在位置口岸較好的區(qū)域租金高達(dá)1000—1500元左右，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，投資者偏愛成熟的市場(chǎng)；另外，這些農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，抓住了機(jī)遇，改造也很勝利，再加上這些市場(chǎng)本身人流量大，商家經(jīng)營(yíng)有利可圖。因此，招商應(yīng)當(dāng)不是問(wèn)題。在這塊地上開發(fā)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是有產(chǎn)權(quán)的，開發(fā)商可以賣產(chǎn)權(quán)，也可用于經(jīng)營(yíng)，出讓經(jīng)營(yíng)權(quán)，因此經(jīng)營(yíng)上較為敏捷。

第三章項(xiàng)目建設(shè)條件

1、自然條件及交通地理位置

xx鎮(zhèn)地處古田縣中部偏東，翠屏湖東岸和吉巷、泮洋合稱為“小東”，全鎮(zhèn)總面積202平方公里，轄36個(gè)行政村，130個(gè)自然村，總?cè)丝?。3萬(wàn)人，鎮(zhèn)區(qū)是古寧線、福汾線、古屏線交叉點(diǎn)，是古田的東部山區(qū)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)、商貿(mào)重鎮(zhèn)，因海外華僑多，且盛白木耳、柿、桃等而享有閩東第一僑鄉(xiāng)、銀耳之鄉(xiāng)、柿子之鄉(xiāng)的美譽(yù)。xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)位于xx鎮(zhèn)區(qū)下安章，市場(chǎng)共有面積4000平方米，是我鎮(zhèn)唯一一個(gè)綜合性質(zhì)的新型農(nóng)貿(mào)超市。

2、人力、資源條件：根據(jù)xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)超市的總體規(guī)劃要求，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建在下安章開發(fā)區(qū)，項(xiàng)目所需水泥、鋼材、砂石料運(yùn)輸便利，已具備了供電、供水、通訊設(shè)施等基礎(chǔ)施工條件。

3、.經(jīng)濟(jì)進(jìn)展?fàn)顩r：

20xx年，xx鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2。78億元，比上年同期增長(zhǎng)7。6%，其中工業(yè)總產(chǎn)值1。38億元，增長(zhǎng)15。6%，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1。4億元，增長(zhǎng)4。29%，其中規(guī)模工業(yè)企業(yè)2家，農(nóng)夫人均純收入3672元，全鎮(zhèn)財(cái)政收入465。86萬(wàn)元。

4、建設(shè)的軟環(huán)境：為促進(jìn)xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的可持續(xù)進(jìn)展，xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)將進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，由于農(nóng)貿(mào)超市的建設(shè)是提高xx鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵，故黨委，政府特別重視農(nóng)貿(mào)超市的建設(shè)，政府部承諾，賜予項(xiàng)目配套優(yōu)待措施，既土地用法優(yōu)待政策，以扶持超市的建設(shè)。并成立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，幫助開發(fā)商處理建設(shè)過(guò)程遇到的各種問(wèn)題。

第四章項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)

1、方案設(shè)計(jì)：依據(jù)初步測(cè)量規(guī)劃，xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)超市包括一層農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，二層為小商品、服裝、鞋帽市場(chǎng)，每層按作用合理規(guī)劃為詳細(xì)一個(gè)個(gè)符合實(shí)際需求的攤位。

2、主要技術(shù)指標(biāo)：

（1）建一條500米，寬12米水泥路；

（2）建一座4000平方米，底層為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、二層為小商品、服裝、鞋、帽市場(chǎng)。

3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：

（1）農(nóng)貿(mào)超市內(nèi)土方開挖及土方運(yùn)輸

（2）農(nóng)貿(mào)超市內(nèi)水，電，通訊設(shè)施，氣管道鋪設(shè)

（3）地基及主建筑

（4）幫助用房

（5）設(shè)備的安裝

第五章組織結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)定員

1、組織結(jié)構(gòu)：

項(xiàng)目立項(xiàng)后，鎮(zhèn)政府將特地成立建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)招商引資及項(xiàng)目招投標(biāo)和工程監(jiān)督，項(xiàng)目動(dòng)工后領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將與建筑承包商一起合作，監(jiān)督工程施工質(zhì)量及工程進(jìn)度，全面協(xié)調(diào)施工中遇到的各種問(wèn)題。

2、勞動(dòng)定員和人員聘用：工程施工上，將嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)要求，聘請(qǐng)相當(dāng)資質(zhì)的建筑單位前來(lái)施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，掌握工程進(jìn)度，保證工程達(dá)標(biāo)。綜合大樓建成后，將聘請(qǐng)資深的物業(yè)公司，對(duì)農(nóng)貿(mào)超市的衛(wèi)生日常用法實(shí)行管理。

第六章建設(shè)工期

開發(fā)區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)先期預(yù)備工作為3個(gè)月，方案施工期1年6個(gè)月爭(zhēng)取20xx年底完成交付用法。

第七章投資估算與資金籌措

1、估算依據(jù)：

（1）項(xiàng)目估算依據(jù)省建委頒發(fā)的有關(guān)福建省建筑工程預(yù)算定額工料表規(guī)定進(jìn)行。

（2）省建委建筑工程部發(fā)布各地市主要材料最高限價(jià)。

（3）主要材料按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)平均價(jià)格估算。

2、投資估算：

（1）征山荒地5畝賠償林、木果等30萬(wàn)元。

其中：杉木松木補(bǔ)償金額為5萬(wàn)桃、李樹、柿、柚子等各種水果樹木按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償金額為25萬(wàn)元。

（2）建500米寬12米長(zhǎng)水泥路一條，開挖路基7000多平方米，16cm片石調(diào)整層，12cm調(diào)整層，以及22cm厚水泥砼路面6000m2，合計(jì)人民幣46萬(wàn)元，漿砌路邊小洞以及水蓋板，瀝清路面及其它各項(xiàng)費(fèi)用大約4萬(wàn)元。

（3）建一座二層4000平方米農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)造價(jià)大約480萬(wàn)元，詳細(xì)項(xiàng)目為以下幾項(xiàng)①平整場(chǎng)地3000萬(wàn)平方米，以及挖填土方20xxm3，合計(jì)金額20萬(wàn)元。②地基根據(jù)設(shè)計(jì)要求和地質(zhì)勘查的土質(zhì)報(bào)告，需開挖運(yùn)大量的土石方，依據(jù)省建委頒發(fā)的有關(guān)福建省建筑工程預(yù)算定額工料表規(guī)定，也許造價(jià)約為40萬(wàn)元。③主體工程為鋼筋框架結(jié)構(gòu)，材料價(jià)格按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)平均價(jià)估算，造價(jià)大約800元/平方米，計(jì)320萬(wàn)元。④裝飾為簡(jiǎn)潔裝修按市場(chǎng)的一般標(biāo)準(zhǔn)適合市場(chǎng)的需求每平方造價(jià)200元/平方米，計(jì)80萬(wàn)元。⑤水、電設(shè)施、消防設(shè)施等按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的要求估算為20萬(wàn)元。

（4）其他配套設(shè)施如攤位、柜臺(tái)、燈完等等大約需要50萬(wàn)元。

（5）征地費(fèi)用：①青苗補(bǔ)償費(fèi)；②附著物補(bǔ)償費(fèi)；③土地補(bǔ)償費(fèi)；④安置補(bǔ)償費(fèi)；⑤拆遷臨時(shí)搭蓋補(bǔ)償費(fèi)等。以上各項(xiàng)均根據(jù)國(guó)家規(guī)定的征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行估算，大約補(bǔ)償金額為200萬(wàn)元。

共計(jì)總投資810萬(wàn)元。

3、資金籌措：作為xx鎮(zhèn)區(qū)的農(nóng)貿(mào)超市工程總投資，項(xiàng)目建設(shè)資金的籌措實(shí)行如下方法：1、主要以股份制投資為主。2、村、鎮(zhèn)、政府出一點(diǎn)。3、向上級(jí)有關(guān)部門和有關(guān)單位申請(qǐng)補(bǔ)助一點(diǎn)。

第八章財(cái)務(wù)分析

1、.效益：

農(nóng)貿(mào)超市將便利開發(fā)區(qū)及周邊村莊人民的生活條件需要。xx鎮(zhèn)開展農(nóng)改超，有其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和.基礎(chǔ)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境及菜籃子商品的要求不斷提高；迫切需要一個(gè)全新的農(nóng)貿(mào)超市的出現(xiàn)以全方位的迎合農(nóng)夫的需求，提高農(nóng)夫的生活質(zhì)量。

2、經(jīng)濟(jì)效益：

（1）收益：該市場(chǎng)一樓近4000平方米的標(biāo)準(zhǔn)攤位租金在700—800元之間，二樓的標(biāo)準(zhǔn)攤位租金在450—600元之間，在位置口岸較好的區(qū)域租金高達(dá)1000—1500元左右，從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)售狀況來(lái)看，均價(jià)擬定為700元/平方米，在項(xiàng)目全部出租的狀況下，每年收入為280萬(wàn)元。

（2）成本：工程征地費(fèi)200萬(wàn)元，建安工程費(fèi)約為580萬(wàn)元，果樹等賠償30萬(wàn)元。項(xiàng)目開發(fā)成本為810萬(wàn)元。

（3）效益：每年回收資金280萬(wàn)元，扣除開發(fā)成本830萬(wàn)元，及成本的利息，估計(jì)5年收回投資。投資利潤(rùn)率30%。

第九章結(jié)論

xx鎮(zhèn)興建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所在地既是xx的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，也是周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物資溝通中心，流淌人口較多，所以該農(nóng)貿(mào)超市事實(shí)上除擔(dān)當(dāng)本鎮(zhèn)4.3萬(wàn)余人的商品服務(wù)外，還擔(dān)當(dāng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)近10萬(wàn)人的商品服務(wù)。區(qū)域商品資源非常豐富，進(jìn)展前景非常寬闊。隨著.主義新農(nóng)村的建設(shè)，農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì)的改革深化，新建后的xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)將有更好的條件迎來(lái)前所未有的進(jìn)展機(jī)遇。

超市工作報(bào)告10

所謂的萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開頭，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗，大專生超市工作.實(shí)踐報(bào)告。在經(jīng)受了在超市的工作之后，明白了許多事情開起來(lái)簡(jiǎn)潔，但事實(shí)上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。

我還沒有到超市上班之前，有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)潔，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)潔了。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)潔，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里轉(zhuǎn)變形象的話，就要做很多的好事，但還不肯定能轉(zhuǎn)變。

要在眾多同事、干部眼里一開頭就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)潔的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一。我決不破壞超市的法規(guī)。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了許多的規(guī)定，比如：不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不行以串崗，就是不行以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能任憑跑到食品那邊去，食品上的人就不能任憑走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不行以任憑串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素養(yǎng)高，常常會(huì)有顧客偷東西的。假如我們?nèi)螒{離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很簡(jiǎn)單少掉!同樣，“不行以閑談”也類似這個(gè)緣由，如國(guó)際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不行以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的緣由的。以前超市的同事們上班相互發(fā)短信息，不仔細(xì)上班，沒人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不行以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室，實(shí)習(xí)報(bào)告《大專生超市工作.實(shí)踐報(bào)告》。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，究竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有許多的規(guī)定，比如：上班不行以抽煙、不行以坐下來(lái)等等。全部的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

二。不管是誰(shuí)，隨叫隨到。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架四周，再卸下來(lái)。假如是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特殊累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒方法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很主動(dòng)很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)主動(dòng)的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三。假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。假如超市的顧客許多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!假如沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!究竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他制造財(cái)寶的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不盼望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不行以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

總結(jié)我的這次時(shí)期.實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次.實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次勝利的，有用的，受益非同的.實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的關(guān)心的。

要記住：不要埋怨這個(gè).是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。由于這個(gè).不會(huì)由于你的埋怨而轉(zhuǎn)變的。只有自己去適應(yīng)這個(gè).才行!

超市工作報(bào)告11

時(shí)間永久是最公正的也是最真實(shí)的，它對(duì)誰(shuí)都一樣，不會(huì)多點(diǎn)或者少點(diǎn)。轉(zhuǎn)瞬間我來(lái)到天虹這個(gè)集體已經(jīng)快三個(gè)月了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我褪去了同學(xué)時(shí)代的生澀，漸漸開頭變得成熟起來(lái)，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是我人生中的一次蛻變。

在學(xué)校，老師的教育就是我人生中的第一次蛻變，是老師讓我初步的熟悉到了這個(gè).，教給了我一些在這個(gè).生存下去的基本學(xué)問(wèn)。而離開學(xué)校，來(lái)到天虹，則是我把這些課堂學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為自己的.生存力量的一個(gè)必需歷程。在天虹這個(gè)暖和的大家庭里，我完成了我人生的其次次蛻變。教練的悉心教育，柜長(zhǎng)的包涵以及經(jīng)理的督促，都是促進(jìn)我從了解.到適應(yīng).這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的重要助力。也是通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我從同學(xué)時(shí)代的輕佻、浮躁，漸漸變得成熟、穩(wěn)重起來(lái)，玉不琢不成器想必就是這個(gè)道理，像我們這種剛從校內(nèi)里出來(lái)的愣頭青正是需要找到一個(gè)像天虹這樣可以磨練我們的地方，來(lái)讓我們洗凈鉛華，在以后的日子里綻放出最刺眼的光線。我很慶幸，我能找到這樣的一個(gè)地方，也很感謝天虹給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。

我現(xiàn)在仍舊很清晰的記得，剛來(lái)到天虹的時(shí)候，四周的一切都是那么的生疏。面對(duì)生疏的工作，生疏的同事，生疏的一切。剛離開校內(nèi)的我顯得是那么的迷茫，那么的無(wú)助。面對(duì)一些很簡(jiǎn)潔的工作，我都是那么的手足無(wú)措，不知從何入手。雖然同事們都說(shuō)我剛從學(xué)校出來(lái)嘛，什么都不會(huì)也很正常，以后漸漸就會(huì)懂的了，也特別耐煩的教育我怎樣去做。但我仍舊覺得很不好意思，由于往往有時(shí)會(huì)由于我的關(guān)系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過(guò)來(lái)幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內(nèi)心非常慚愧。在這三個(gè)月里，我要特別感謝他們，并且誠(chéng)心的對(duì)他們說(shuō)一聲：“感謝你們了。”假如沒有你們的關(guān)心，我也不行能那么快就適應(yīng)了這個(gè)生疏的環(huán)境，那么快就把握了本崗位所需的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。在我這三個(gè)月的成長(zhǎng)中，除了自己的努力，同事以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)懷也是密不行少的。

在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中，也讓我清楚的熟悉到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。

在日常的工作中，我發(fā)覺我剛開頭每天上班時(shí)都是特別勞碌的，但下班后回到家后在腦海中回想一下今日做過(guò)些什么，卻發(fā)覺自己都不知道自己這一天在忙些什么，時(shí)間用了那么多卻做了很少事情，與其他同事的高效率形成了鮮亮的對(duì)比。在發(fā)覺這個(gè)問(wèn)題后，我除了上班時(shí)加快自己速度以外，還悉心向教練以及身邊的同事請(qǐng)教，為什么同一件事我需要用比其他人多得多的時(shí)間去完成，而且還沒有別人做得好。經(jīng)過(guò)教練以及同事的指導(dǎo)，我現(xiàn)在雖然與其他同事之間照舊存在肯定的差距，但相對(duì)我以前已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我會(huì)始終保持這樣的進(jìn)步下去，直到有一天趕上甚至超過(guò)他們，我也會(huì)為這一目標(biāo)而不斷的努力下去。

在下一階段的工作中，我會(huì)連續(xù)第一階段工作中的好習(xí)慣，改進(jìn)不足，不斷的提高自己，以適應(yīng)今后工作的需要。

超市工作報(bào)告12

在即將過(guò)去的x月，有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在的重視好和培育下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺得有許多的不足之處。

作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；

二是要有的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

作為的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：

一、仔細(xì)貫徹的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作主動(dòng)性，了解每位店員的美麗所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用，增加增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。

三、通過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避開因此而帶來(lái)的不必要的損失。

四、以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，訓(xùn)練店員要有全局團(tuán)隊(duì)熟悉，凡事要從整體利益動(dòng)身。

五、以熱鬧周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮全部店員的主動(dòng)性和主動(dòng)性，為制造更多更好的業(yè)績(jī)！新的一年即將來(lái)臨，成果只能代表過(guò)去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店！力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)！

超市工作報(bào)告13

期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無(wú)比興奮興奮且迫切的心情離?；氐郊亦l(xiāng)，預(yù)備一家人團(tuán)聚過(guò)馬年，共同迎接20xx年新年的到來(lái)。

回到家?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西，觀察了店門上的聘請(qǐng)啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，需要踏實(shí)肯干、仔細(xì)負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那快速靈敏且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已，現(xiàn)在最終有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的?；厝ズ图胰松套h了一下，他們也同意，我就去了，運(yùn)氣挺好的，老板一聽我還在上高校就很滿足的答應(yīng)了，看來(lái)老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！

其次天，我就開頭了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有閱歷的收銀員曉燕也許給我介紹了一下詳細(xì)的工作內(nèi)容，詳情與留意事項(xiàng)等，看她工作了一會(huì)后，我就上手了。干了一會(huì)后我最大的感悟是：收銀員確定都是練過(guò)的，不然怎么可以如此身手靈敏。到來(lái)年關(guān)那幾天買東西的人是越來(lái)越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔耍旧夏茏龅矫χ胁粊y。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過(guò)賬找錯(cuò)過(guò)錢，這點(diǎn)讓老板也很滿足。

假如一個(gè)人對(duì)某件事仔細(xì)到了肯定程度，真的是會(huì)遺忘時(shí)間遺忘吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我的確有幾次都是這樣。我，家里人從來(lái)都認(rèn)為很懶的我竟然這樣，他們都覺得不行思議，看我的眼神也從不信任漸漸變得欣賞興奮。說(shuō)實(shí)話，平常在家里自己真的很懶，早上起不來(lái)床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?？墒?，我現(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，的確該讓自己動(dòng)起來(lái)了。

工作有苦有甜，有快樂(lè)也有無(wú)奈，有理解也有埋怨，有勸慰也有責(zé)怪。剛開頭收錢時(shí)動(dòng)作慢，一個(gè)顧客的帳都要算上老半天，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會(huì)用不耐煩的神情不興奮的說(shuō)能不能快點(diǎn)??！那時(shí)我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來(lái)都不會(huì)在乎你的感受。那些天的確很懊喪，店里的同事也常常勸慰我說(shuō)：“剛開頭都這樣，等你漸漸上手了也是很快的，這需要時(shí)間來(lái)練習(xí)，沒事的?！奔词故遣攀煜ち藥滋斓耐?，也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣暖和，我肯定會(huì).這份難忘的同事情。

工作在年后的幾天就結(jié)束了，老板對(duì)我的工作也很滿足，我也得到了相應(yīng)的酬勞，雖然不多卻很沉甸甸。

20xx年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴(yán)峻的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了?，F(xiàn)在的.是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，必需為自己以后進(jìn)入.積累些閱歷，這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措，才能從容英勇地應(yīng)對(duì).的挑戰(zhàn)。

新的一年，新的學(xué)期，呈現(xiàn)更好的自己，加油??！

超市工作報(bào)告14

（一）任職資格

1、具有較好的身體素養(yǎng)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2、把握基本的防盜、防暴、消防技能。

3、把握商場(chǎng)崗位分布及職責(zé)。

4、把握商品進(jìn)出商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。

（二）操作要求

1、著裝整齊，列隊(duì)上下班。

2、參與班例會(huì)，把握例會(huì)內(nèi)容。

3、參與早操及每日的升旗工作。

4、上班人員到崗位核實(shí)交接班內(nèi)容，與上一班人員辦理交接，并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。

5、對(duì)本崗用法的專有物品進(jìn)行交接，有交接班本的要在交接班本上記錄。

6、負(fù)責(zé)修理所在區(qū)域的工作秩序。

7、保持良好的上崗姿勢(shì)。

8、崗位上發(fā)生的任何異樣問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

9、發(fā)覺可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問(wèn)或監(jiān)控。

10、制止顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物（經(jīng)公司同意的除外）

11、監(jiān)督送貨人員按指定的路途進(jìn)出商場(chǎng)。

12、檢查運(yùn)出商場(chǎng)的垃圾、雜物、防止商品流失。

13、審核公司物品借出商場(chǎng)有關(guān)單據(jù)，并視狀況予以登記。

14、遇到下列情形之一時(shí)應(yīng)行舉手禮：

（1）

遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)伴隨的客人到訪時(shí)；

（2）

需要與顧客進(jìn)行交涉時(shí)；

（3）

兩班人員交接班時(shí)；

（4）

在升旗現(xiàn)場(chǎng)時(shí)；

（三）崗位職責(zé)

A、理貨區(qū)崗

1、早班人員與理貨員交接完畢后開啟理貨區(qū)大門。

2、對(duì)進(jìn)入理貨區(qū)人員，查驗(yàn)其有效送貨單或訂貨單，登記后發(fā)給出入證，在其離開理貨區(qū)時(shí)將出入證出入證收回。假如送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，由班特長(zhǎng)理，并做好記錄。

3、制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報(bào)。

4、檢查全部出理貨區(qū)的物品，對(duì)無(wú)手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報(bào)。

5、辦理退、換貨時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)與實(shí)物核對(duì)無(wú)誤后，在單據(jù)上簽注姓名及日期，將退、換貨商品予以放行。

6、對(duì)直上柜商品換貨，經(jīng)核對(duì)商品條碼、品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量完全全都后以物換物。

7、核對(duì)內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單，確認(rèn)商品的條碼、品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與實(shí)物相符時(shí)，簽注姓名及日期予以放行。

8、憑正式的報(bào)損物品，無(wú)誤后予以放行。

9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放，制止外單位車輛在公司專用停車位停放。

10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后填寫交接班本與夜間人員交接，關(guān)閉理貨區(qū)大門，落鎖后將鑰匙交回班長(zhǎng)，晚班人員參與清場(chǎng)工作。

B、收銀進(jìn)、出口崗

1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市。

2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）及公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。

3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。

4、按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車（籃）和供顧客用法的兒童車。

5、當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，應(yīng)按下列方式處理：

（1）進(jìn)超市報(bào)警的，一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌的向顧客說(shuō)明狀況，并征求顧客看法是否需要為其將磁性消退。猶如意，則將顧客請(qǐng)到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。

（2）出超市報(bào)警的：

1）顧客未購(gòu)買商品的，應(yīng)請(qǐng)其到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理；

2）顧客已購(gòu)買商品的，應(yīng)請(qǐng)顧客攜購(gòu)物袋回就近收銀臺(tái)消磁，如：A、未發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)馬上向顧客致歉，并查找真正引起報(bào)警的人。B、發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)將商品交收銀員處理。C、消磁后顧客攜商品出報(bào)警門又發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)請(qǐng)顧客到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。

6、商場(chǎng)出現(xiàn)緊急大事時(shí)須快速到指定位置待命。

C、監(jiān)控崗

1、清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用具，清理監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。

2、檢查錄象機(jī)運(yùn)作狀況，定時(shí)更換錄象帶。

3、親密凝視監(jiān)視屏幕，觀看商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)商場(chǎng)內(nèi)的異樣狀況。

4、對(duì)當(dāng)班期間發(fā)覺的問(wèn)題做好具體的交接班記錄，與下一班人員辦理交接。

D、外圍崗

1、看護(hù)商場(chǎng)外圍設(shè)備、實(shí)施。

2、看護(hù)商場(chǎng)門前停放車的平安。

3、維持大門四周的治安秩序。

4、保障商場(chǎng)四周交通順暢。

5、制止促銷人員挺直收取顧客現(xiàn)金，如發(fā)覺應(yīng)馬上上報(bào)。

6、制止衣衫不整（如完膀子）者進(jìn)入商場(chǎng)。

7、遇有緊急大事時(shí)須快速敢到指定地點(diǎn)待命。

E、停車場(chǎng)崗

1、指引顧客車輛按車位停放，維持車場(chǎng)秩序。

2、車輛的進(jìn)出登記：

（1）

按24小時(shí)制登記進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。

（2）

登記照牌。

（3）

簽注日期和值班員姓名。

3、車輛出場(chǎng)應(yīng)收回憑證，核實(shí)車牌照號(hào)碼與憑證是否全都，登記出場(chǎng)時(shí)間后放行。

4、對(duì)丟失憑證的，應(yīng)上報(bào)班長(zhǎng)或主管處理。

5、防止車輛發(fā)生碰撞，發(fā)生狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

F、員工通道崗

1、制止未著工衣、未戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。

2、制止員工帶包（袋）和與工作無(wú)關(guān)的物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。

3、制止當(dāng)班員工無(wú)故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要作好登記。

4、制止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)出通道。

5、制止員工上下班代打卡，一旦發(fā)覺應(yīng)記錄其工牌并上報(bào)。

6、制止顧客、送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入通道。

7、檢查下班員工隨身攜帶的物品。

8、檢查出商場(chǎng)的物品。

9、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記，通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。

10、夜班應(yīng)檢查辦公區(qū)門窗及照明燈是否關(guān)閉。

11、對(duì)夜間因工作需要到辦公區(qū)值班的人員要核實(shí)登記.，制止未登記人員進(jìn)入。

G、便衣崗

1、必需以顧客身份開展工作，不得暴露自己的真實(shí)身份。

2、非工作需要不得與崗位防損員、營(yíng)業(yè)員交談，不得隨便外出。

3、在商場(chǎng)內(nèi)巡察，對(duì)盜竊及破壞商品等不良行為準(zhǔn)時(shí)跟蹤抓獲或制止。

4、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、柜臺(tái)、商品要進(jìn)行重點(diǎn)巡查愛護(hù)。

5、對(duì)團(tuán)伙盜竊，一經(jīng)發(fā)覺馬上上報(bào)，在班長(zhǎng)、主管的指揮下指揮下實(shí)行統(tǒng)一行動(dòng)。

6、對(duì)盜竊嫌疑人實(shí)行行動(dòng)時(shí)應(yīng)留意以下事項(xiàng)：

（1）

須證據(jù)確鑿。

（2）

請(qǐng)其致到商場(chǎng)辦公室接受處理時(shí)應(yīng)說(shuō)明緣由。

（3）

應(yīng)舉止文明，非緊急狀況不得實(shí)行強(qiáng)制措施。

（4）

應(yīng)盡量不影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序。

H、夜班崗

1、幫助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。

2、與收銀員交接收銀員臺(tái)出售香煙。

3、對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。

4、未設(shè)外圍崗的狀況下，值班人員必需每隔半小時(shí)到商場(chǎng)外巡察一次。

超市防損員工作報(bào)告

我于年月來(lái)到超市，擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫皇欠罁p，進(jìn)公司的時(shí)候公司已有肯定的規(guī)模，在洛陽(yáng)城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的緣由之一，在擔(dān)當(dāng)防損員期間，我始終對(duì)工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，幫助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，擅長(zhǎng)聽取他人的珍貴看法。我的努力很快得到了公司的確定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)瞬間在這個(gè)崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來(lái)服務(wù)好每一位顧客愛護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。

當(dāng)然在工作中，由于閱歷不足也遇到一些煩心事，處理問(wèn)題有些沖動(dòng)，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié)。勤思索。爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng)。詳細(xì)工作如下：

1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識(shí)。

2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的訓(xùn)練與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員。財(cái)產(chǎn)。商品平安。保證

賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

4.檢查。監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和支配。

5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.幫助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)大事。

7.依據(jù)詳細(xì)狀況詳細(xì)分析。解決，確保防損工作的順當(dāng)進(jìn)行，做好各項(xiàng)預(yù)備工作。

以上是我新一年的工作方案，我會(huì)根據(jù)以上的方案開展實(shí)施，做一名合格。稱職的防損班長(zhǎng)。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)與理想，為公司的進(jìn)展而努力奮斗。

超市工作報(bào)告15

.才是學(xué)習(xí)和受訓(xùn)練的大課堂,在那片寬闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),通過(guò).實(shí)踐,讓我們高校生提前了解.,為將來(lái)真正走上.供應(yīng)珍貴的閱歷和閱歷,也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。高校生.實(shí)踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門,走向.,接觸.,了解.,投身.的良好形式;是培育熬煉才能的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù).的思想的有效途徑。

高校生除了學(xué)習(xí)書本學(xué)問(wèn),還要進(jìn)行.實(shí)踐.由于許多高校生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“的人不是現(xiàn)代所需的人才。高校生人在實(shí)踐中培育獨(dú)立思索,獨(dú)立工作,獨(dú)立就解決問(wèn)題的力量。所以我覺得在校高校生要借機(jī)培育自己的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)力量。同時(shí)在實(shí)踐中關(guān)心別人。

學(xué)問(wèn)的積累也是特別重要的。學(xué)問(wèn)如同人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了學(xué)問(wèn)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很生疏，要想把工作做好，就必需了解各方面的學(xué)問(wèn)，有深化的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感受，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財(cái)寶。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年月x日—xx年x月x日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx超市

三、實(shí)習(xí)人：

四、班級(jí)

大三

班級(jí)：大商英xx班

五、實(shí)踐單位xx超市

實(shí)踐是邁上.的基礎(chǔ)，.實(shí)踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)受了超市的工作之后，我明白了許多事情看起來(lái)簡(jiǎn)潔，但事實(shí)上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀略。.實(shí)踐是邁上.的基礎(chǔ)，.實(shí)踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)受了超市的工作之后，我明白了許多事情看起來(lái)簡(jiǎn)潔，但事實(shí)上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃。

實(shí)習(xí)目的：嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，積累.閱歷。作為一個(gè)高校生，究竟身在學(xué)校，接觸.的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)受，為我們以后就業(yè)做好預(yù)備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。

暑假就這么匆忙地過(guò)去了。我在這期間體會(huì)了許多，感受也很深。

剛開頭，我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少，通過(guò)幾天的熟識(shí)，對(duì)商品價(jià)格已有所了解?；蛟S許多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作，可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng)，賺的錢也不是太多，可是這究竟是我人生中的第一次。很不簡(jiǎn)單，給我留下的感覺也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的味道。

在工作期間我們必需做到如下：

1、門面形象：門頭及門面光明整齊清潔衛(wèi)生，店內(nèi)店外的裝飾新奇，怎么樣花最少的錢甚至不花錢來(lái)整改，設(shè)備狀況要準(zhǔn)時(shí)清查，以免影響超是正常營(yíng)業(yè);

2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清楚溫柔，人員的著裝干凈潔凈，人員的工作看法熱忱，抽檢人員要定期檢查主管級(jí)人員上周被培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容，抽檢工作要按流程操作等;

3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售狀況并準(zhǔn)時(shí)寫好要貨申請(qǐng)單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。假如有缺斷貨現(xiàn)象，要對(duì)缺斷商品評(píng)斷訂貨緣由并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人訓(xùn)練及懲罰，促銷商品處理要明確，促銷標(biāo)價(jià)簽要放在醒目惹眼的地方;

4、商品質(zhì)量檢查：特殊是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時(shí)間，質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(zhǎng)買走作為懲罰;

第四篇：愛心超市工作報(bào)告

前言篇

“希望從這里升起，愛心從這里蔓延?！庇?jì)算機(jī)系“愛心超市”是在黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，積極落實(shí)“先教”活動(dòng)、構(gòu)建和諧校園的一個(gè)窗口和亮點(diǎn)，是全心全意為同學(xué)服務(wù)的一項(xiàng)具體措施，她是一個(gè)慈善性的公益組織，實(shí)行非盈利的管理模式，通過(guò)整合各種有效資源，聚攏社會(huì)各界的慈善基金，真、情、善、美的為品學(xué)兼優(yōu)家庭貧困的大學(xué)生提供助學(xué)的綠色通道。

“愛心無(wú)界限，真情暖人間”是我們的口號(hào)，“不讓一名學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。以點(diǎn)滴心意匯聚愛心長(zhǎng)河，助寒門學(xué)子成長(zhǎng)成才！”是我們的目的。我們本著扶助弱小服務(wù)同學(xué)的宗旨，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界愛心人士，為深陷困境的同學(xué)提供有效幫助，讓他們順利無(wú)憂的完成學(xué)業(yè)！同時(shí)也讓廣大學(xué)生在奉獻(xiàn)互助中培養(yǎng)樂(lè)善好施的精神，促進(jìn)團(tuán)學(xué)工作的順利開展，共建“和諧、美好、愛心”校園。

“愛心超市”是校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)智慧的結(jié)晶，是領(lǐng)導(dǎo)老師們對(duì)關(guān)注貧困生的集中體現(xiàn)。在承擔(dān)“愛心超市”主要工作的過(guò)程中，系黨總支和分團(tuán)委團(tuán)結(jié)一致，踏實(shí)工作，切實(shí)有效地發(fā)揮作用，努力發(fā)動(dòng)青年志愿者參與，帶頭做好各項(xiàng)工作，為幫助貧困生工作增添活力。“愛心超市”愛心濃，自“愛心超市”創(chuàng)辦以來(lái)，也得到了社會(huì)各界的大力支持和熱烈響應(yīng)，先后有多家駐校商家企業(yè)單位和個(gè)人自愿捐款捐物，社會(huì)各界也紛紛慷慨解囊，踴躍捐贈(zèng)。共同打造南昌理工學(xué)院的“愛心航母”，形成一個(gè)我院對(duì)外宣傳與交流的形象窗口！

回顧篇

“愛心超市”至2006年4月16日成立以來(lái)，已有一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，回顧一年來(lái)的發(fā)展，超市經(jīng)歷了由雛形到成形，由成長(zhǎng)到成熟直至壯大的生命過(guò)程，一路崎嶇走來(lái)我們奉獻(xiàn)的是愛心，收獲的是滿足?？粗钤茟K淡的臉上又綻放出青春的光彩，我們的信心更堅(jiān)定，步伐更穩(wěn)??！

“愛心超市”自成立以來(lái)，在黨總支的的直接領(lǐng)導(dǎo)下健康有序的發(fā)展，通過(guò)集合各種有效資源，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界的力量，共籌集救助基金19480.30元，衣物、棉被等生活用品數(shù)千件，另有書籍、音像資料、學(xué)習(xí)工具等物品數(shù)百件，另外本超市還采取一些開原集約、資金轉(zhuǎn)換等措施，為廣大同學(xué)征集更多救助基金?！凹f(wàn)眾之愛心，共建幫扶解困長(zhǎng)城”！具體措施如下：

1、前期宣傳：

做好前期宣傳是打響“愛心超市”的重要舉措，只有做到全方位的宣傳才能讓全校甚至全社會(huì)來(lái)共同關(guān)注“愛心超市”，使“愛心超市”所能起到征集社會(huì)愛心的作用發(fā)揮到最大，采用的宣傳方案有：由專職宣傳部門負(fù)責(zé)校內(nèi)形式宣傳（主要以海報(bào)、橫幅、校園廣播等形式），同時(shí)聯(lián)系各大新聞媒體（以確立合作關(guān)系的有《江南都市報(bào)》《南昌晚報(bào)》南

昌電視臺(tái)《陽(yáng)光熱線》等），為“愛心超市”在社會(huì)上做宣傳。

2、回收階段

以A棟102室做為愛心超市活動(dòng)室，由廣大黨員、入黨積極分子、先進(jìn)團(tuán)員青年組成的“黨員先鋒崗”4人/每值班時(shí)，在此值班，同時(shí)接收自我校師生的各類捐贈(zèng)作好值班紀(jì)錄，并依捐贈(zèng)人請(qǐng)求到捐贈(zèng)人處運(yùn)回捐贈(zèng)物，4人分兩批輪流執(zhí)行。介于平時(shí)課程之故，值班時(shí)間定為周三至周日中午（12：00-2：00），下午（4：00-6：00），晚上（19：00-21：00），周一、周二兩天，全天值班，對(duì)回收的捐贈(zèng)品做好記錄。此外，回收部將定期組織青年志愿者到我校各教師住宅區(qū)舉辦宣傳活動(dòng)，同時(shí)接受老師們的物品、現(xiàn)金捐贈(zèng)。另在各班建有“愛心角”回收各種有效資源（如礦泉水瓶、舊書籍、報(bào)紙等），定期送至超市活動(dòng)室。在各寢室駐地也有超市工作人員對(duì)室內(nèi)資源進(jìn)行搜集或保價(jià)收購(gòu)。

3、整理階段

對(duì)回收的物品進(jìn)行分類整理，對(duì)有二次使用價(jià)值的物品（如：好的書刊、舊臺(tái)燈、舊桌椅等）進(jìn)行清潔、修補(bǔ)、消毒，對(duì)無(wú)再使用價(jià)值物品（如：舊報(bào)紙、飲料瓶、無(wú)用的書簿等）則以賣廢品形式處理，所得錢款納入“愛心基金”。同時(shí)做好整理后物品及錢款的登記工作。

同時(shí)為了保證物品的安全，特備有各類儲(chǔ)藏柜為“愛心倉(cāng)庫(kù)”貯放物品，根據(jù)物品特性，將倉(cāng)庫(kù)劃分為若干區(qū)域，并由整理部門對(duì)其進(jìn)行定期整理，保證物品的清潔，不受損壞。還要對(duì)物品分類貯放登記，并在出貨時(shí)，做好出貨登記，由運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人核對(duì)后鑒字方可。

4、運(yùn)輸階段

由運(yùn)輸部門定期將物品運(yùn)至 “愛心超市”，完成送貨程序，在整理部提出貨時(shí)需清點(diǎn)并簽名，在與 “愛心超市”的相關(guān)負(fù)責(zé)人交接時(shí)，由責(zé)人清點(diǎn)后，并簽名，持回結(jié)果，交由辦公室保管。

5、“愛心超市”運(yùn)營(yíng)模式

模式一：將所有捐贈(zèng)品以較低的價(jià)格面向全校同學(xué)銷售，再將銷售款以困難補(bǔ)助的形式發(fā)放給貧困生，具體操作如下：

由專制工作人員定期以各種方式調(diào)查市場(chǎng)行情及同學(xué)們的意見，為商品定立“愛心價(jià)”，讓利同學(xué)。“愛心價(jià)”的定位將低于市場(chǎng)價(jià)，本應(yīng)無(wú)償捐贈(zèng)給貧困生，但出于超市維護(hù)的必需開支考慮，及“超市”的定位，將會(huì)向同學(xué)們收取較為低廉的費(fèi)用，如一元、兩元等。（備注：超市面向全體同學(xué)開放，將所得利潤(rùn)納入“愛心基金”，再將“愛心基金”轉(zhuǎn)交黨總支等相關(guān)部門，有其負(fù)責(zé)發(fā)放給貧困生。）

模式二：所有捐贈(zèng)品回收分類清楚后，根據(jù)一定的程序和規(guī)章制度，以“愛心卡”等形式發(fā)放給貧困生，貧困生憑卡到超市領(lǐng)取捐贈(zèng)物品。（備注：“愛心卡”持有人須經(jīng)班主任簽

字同意，或出示“三級(jí)貧困證明”經(jīng)超市工作人員核實(shí)后方可享受相應(yīng)權(quán)利。）

“愛心超市”自成立以來(lái)本著“扶貧濟(jì)困、全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”的宗旨，在計(jì)算機(jī)系黨總支的正確指導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及社會(huì)各界人士的大力支持下，正規(guī)、有序、健康的運(yùn)營(yíng)。一年時(shí)間里共救助貧困學(xué)生8名，資助金額幾千至幾百不等，共計(jì)現(xiàn)金10836元，衣物、生活、學(xué)習(xí)用品數(shù)百件，受助同學(xué)遍布03、04、05、06各個(gè)級(jí)別，范圍廣影響大在廣大學(xué)生中引起了很好的反響?！皭坌某小眲?chuàng)立的初衷是為進(jìn)一步深入有力地幫助困難同學(xué)，幫助來(lái)自貧困地區(qū)、困難家庭的同學(xué)擺脫心理上和生活上的陰影，讓他們樹立起自信心，在充滿書香與活力的校園度過(guò)美好的大學(xué)生活，尋求自強(qiáng)之路，刻苦勤奮，以優(yōu)異的成績(jī)杰出的貢獻(xiàn)回饋社會(huì)。同時(shí)讓校師生加入到奉獻(xiàn)愛心的行列中來(lái)，做一名充滿愛心、樂(lè)于關(guān)心和幫助別人的南理人，為我們的和諧營(yíng)造一個(gè)充滿溫情的氛圍！

一年的工作歷程讓我們對(duì)超市的發(fā)展更充滿了信心，我們不滿足于現(xiàn)有的成績(jī)，決心在此基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)展幫扶更多的同學(xué)！

發(fā)展篇

新年伊始，我校全體同學(xué)又步入朝氣蓬勃的校園，開始了新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活。但明媚的春光并不能使心系貧困生的學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們沉醉，他們依舊在勞心勞力地奔走著。為了更好地幫助貧困生，貫徹落實(shí)黨中央保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)精神，教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，我系領(lǐng)導(dǎo)加大了對(duì)“愛心超市”的監(jiān)管力度，積極開展各項(xiàng)愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)，讓愛心的種子撒遍校園撒向社會(huì)！具體活動(dòng)內(nèi)容如下：

1、為了適應(yīng)超市發(fā)展，呼吁社會(huì)各界人士關(guān)注愛心事業(yè)，關(guān)愛貧困學(xué)生，同時(shí)也為了表彰在過(guò)去一年中為超市發(fā)展，作出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，樹立愛心典范，為構(gòu)建和諧校園、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神形成良好氛圍，將在所有在校生、全體教職工及駐校商家社會(huì)企業(yè)單位中，評(píng)選“愛心大使”10名、“愛心園丁”8名、“愛心商家”3家以此促進(jìn)愛心事業(yè)的健康有效發(fā)展。

2、為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)“愛心超市”，讓愛心走出校園，溫暖社會(huì)，幫扶更多的人，同時(shí)希望通過(guò)媒體參與帶動(dòng)更多的人加入我們的“愛心行動(dòng)”“攜手相扶，同沐一縷春風(fēng)；相互支援，共享一片藍(lán)天”，我超市將與《江南都市報(bào)》、廣廈社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)“心為你動(dòng) 沐愛而歌 愛心火炬?zhèn)鬟f”活動(dòng)，屆時(shí)將有“愛心、科技、文化、文藝”四進(jìn)社區(qū)專題活動(dòng)月，共建和諧美好大環(huán)境！

3、圍繞《春暖2007》為主題開展系列活動(dòng)，《春暖2007》是央視經(jīng)濟(jì)頻道開展的一項(xiàng)大型公益活動(dòng)，面向全社會(huì)內(nèi)容涉及人生的各個(gè)方面，成長(zhǎng)成才、親情友情、工作生活等，我們將借鑒其經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際情況，征得各個(gè)團(tuán)體組織的支持，開展為期一個(gè)月的愛心服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還將組織廣大同學(xué)觀看《春暖2007》專題實(shí)況轉(zhuǎn)播，共同感受那一個(gè)個(gè)

感人的瞬間，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神、繼承愛心傳統(tǒng)！

4、籌備“愛心超市”成立周年慶典，2007年4月16日是“愛心超市”的周歲生日，雖然在過(guò)去的一年里我們沒有作出卓越的成績(jī)，但我們見證了她成長(zhǎng)的每一天，在此我們將聯(lián)合文藝部藝術(shù)團(tuán)共同舉辦一場(chǎng)慶典晚會(huì)，開展一系列宣傳展覽活動(dòng)，邀請(qǐng)各界人士參加。

“做一件事情不難，難的是堅(jiān)持下去”。愛心超市的“年齡”還很小，希望能有更多人把更多的愛心獻(xiàn)給他，讓他能夠一直堅(jiān)持下去，讓愛心的火炬在社會(huì)傳遞著。我們都是有愛心的人，我們敬重那些奉獻(xiàn)愛心的人，我更應(yīng)該為那些獻(xiàn)愛心而服務(wù)的工作人員而感到驕傲！只要我們有一顆愛心，我們的校園將是一個(gè)溫馨的家，我們的社會(huì)將是一個(gè)和諧的社會(huì)。

暢想篇

隨著“愛心超市“不斷發(fā)展壯大，越來(lái)越多的愛心人士加入到奉獻(xiàn)愛心的隊(duì)伍中來(lái)。這些好心人當(dāng)中很多人都不愿意透露姓名?！皠e問(wèn)我是誰(shuí)，重點(diǎn)是幫助誰(shuí)”是他們共同的心聲?！皭坌某小暗某晒κ切聲r(shí)期慈善事業(yè)的新發(fā)展，她作為一個(gè)平臺(tái)，既讓困難的學(xué)生能夠獲得愛心物品，又讓捐贈(zèng)者在關(guān)注他人、幫助他人中，享受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)，這是一個(gè)多贏的結(jié)果，是和諧社會(huì)發(fā)展的必然！為了能更好的發(fā)展“愛心超市”我們將力求創(chuàng)新，具體方按如下：

1、為擴(kuò)大愛心超市的影響力，吸引更多大學(xué)生參與到幫助貧困生的活動(dòng)中來(lái)，我們將把宣傳范圍擴(kuò)大到其他高校內(nèi)，希望“愛心超市”的發(fā)展模式得到更大的推廣！為使活動(dòng)順利開展，我們將委派專人去聯(lián)誼其他高校，傳播愛心奉獻(xiàn)的種子，傳遞“愛心經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)建成高?！皭坌某小边B鎖網(wǎng)，互通信息，共享有無(wú)，讓更多的人感受愛心扶助的溫暖，也讓更多的人支持愛心事業(yè)的發(fā)展。

2、建立“愛心網(wǎng)站”，為了讓超市的發(fā)展更快捷更有時(shí)效性，同時(shí)也為了讓愛心奉獻(xiàn)精神的傳播更廣泛，我們將于近期建成“愛心超市”自己的門戶網(wǎng)站，困難同學(xué)可以在網(wǎng)上發(fā)布求助信息，愛心人士也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系我們提供愛心援助，讓“愛心超市”更廣泛的接觸社會(huì)，促進(jìn)她的發(fā)展更方便有效，也讓更多的人了解“愛心超市”支持“愛心超市”，集思廣益共同奮戰(zhàn)愛心事業(yè)的春天！

3、發(fā)展愛心可持續(xù)事業(yè)，“愛心超市”要想遍地開花，需要面對(duì)和解決以下問(wèn)題：最重要是自身的發(fā)展方向問(wèn)題?！皭坌某小弊鳛橐环N非盈利救助點(diǎn)，但并不是不講成本和效益，而是將產(chǎn)生的效益仍用于救助困難群體。因此我們要找準(zhǔn)超市的發(fā)展點(diǎn)，在接受援助的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，同時(shí)也為貧困學(xué)生提供發(fā)展自己的機(jī)會(huì)。

4、建立愛心跟蹤服務(wù)機(jī)制，隨著就業(yè)壓力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，學(xué)生畢業(yè)以后的情況更成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，因此我們的服務(wù)對(duì)象也將隨之夸大，除了給與生活上的幫助還應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行技能上的加強(qiáng)訓(xùn)練，幫助他們獲得更多得的生存本領(lǐng)由原始的物質(zhì)扶

貧轉(zhuǎn)向知識(shí)扶貧。

5、積極探索勇于創(chuàng)新，走“慈善化”“企業(yè)化”并存相輔相成的道路，在保證“慈善化”本質(zhì)不變的基礎(chǔ)上，用“企業(yè)化”的管理經(jīng)營(yíng)模式謀求超市的新發(fā)展，積極引進(jìn)社會(huì)企業(yè)的愛心援助，開創(chuàng)多元的服務(wù)平臺(tái)，由完全的接受贈(zèng)與轉(zhuǎn)變?yōu)樽越o自足利益他人的經(jīng)營(yíng)體制。

“與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新，全心全意為同學(xué)們服務(wù)”使更多的人了解和關(guān)注“愛心超市”，幫助和支持貧困大學(xué)生，奉獻(xiàn)愛心，將是“愛心超市”永恒的理念，相信在新時(shí)期和諧美好的大環(huán)境里，“愛心超市”未來(lái)的發(fā)展也會(huì)是一帆風(fēng)順，“愛心火炬”將會(huì)越燒越旺永遠(yuǎn)傳遞！

后續(xù)篇

“愛心超市”的發(fā)展才是萬(wàn)里長(zhǎng)征邁開了第一步，在以后的時(shí)間里會(huì)有更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要更多的人來(lái)支持和關(guān)注她的成長(zhǎng)，也會(huì)有更多的人在這里放飛希望、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！“愛心事業(yè)”是所有愛心人士執(zhí)著追求、亙古不變的理想和信念！計(jì)算機(jī)系“愛心超市”在做大做強(qiáng)學(xué)院品牌的同時(shí)，將會(huì)積極向外擴(kuò)張，以精品為目標(biāo)，以服務(wù)更多同學(xué)為目的，逐漸向集約、連鎖、規(guī)?；较虬l(fā)展，全力打造南昌理工對(duì)外宣傳交流的精品航母！

南昌理工學(xué)院計(jì)算機(jī)系

愛心超市

2007年3月26日

第五篇：超市工作報(bào)告

以誠(chéng)待人，用心做事！

報(bào)告人 XXX

大家好，我叫XXX，是XXX店一名普通促銷員。來(lái)XX工作已有三年時(shí)間了，在這三年時(shí)間里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任以及在工作上的關(guān)照和指導(dǎo)，我們XXX專柜所做出的努力得到了公司和超市的認(rèn)可和贊揚(yáng)。前段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)店視察工作，對(duì)我們專柜的三位姐妹的工作給予了極大的肯定，也為我們今后的工作提出了更高的期望。并且，讓身為柜長(zhǎng)的我做一個(gè)工作報(bào)告。認(rèn)真的思量了一下，我們的工作能夠取得一定的成效，就是我們?cè)诠ぷ髦心軌颉耙哉\(chéng)待人，用心做事”。

一切有成效的工作都是以某種誠(chéng)信為先決條件的。在工作中，首先要處理好與同事之間的關(guān)系。我們專柜一共有三位同事，因?yàn)槲业哪挲g最大，她們親切的稱呼我為“XX”。我們?nèi)讼嗵幒湍?，同心協(xié)力，做什么事都互相商量、協(xié)調(diào)，因此關(guān)系處的非常的好。與其他柜臺(tái)的同事我們也能以誠(chéng)相待，使她們對(duì)我們的XX專柜很是關(guān)照，如每星期六“XX”來(lái)貨，我們都去下貨時(shí)，她們都能主動(dòng)幫我們看管牌面，有其他什么事的話也都很幫忙，這讓我們很是感激。正是有了同事們的支持和幫助，才讓我在平常的工作中更能用心投入。

下面我就簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)我們XXX專柜日常的工作情況：我們每天是早上7：30分到班，首先做的事情就是打掃衛(wèi)生、整理貨架，使牌面更加整齊干凈；然后以高度的熱情接待每一位顧客，認(rèn)真看管牌面，提醒顧客看書時(shí)不要折疊，特別還要防止小孩看書時(shí)將書弄臟等；晚上，臨近超市打烊前，將被顧客隨手亂扔的圖書、碟片整理歸位，從而減輕第二天的工作任務(wù)。而且，我們牌面是 1

從不離人，上下班交接及時(shí)，從不休息，有事都是相互調(diào)度的?？此坪芷匠５墓ぷ?，其實(shí)是比較繁瑣的，我們?nèi)匀蛔龅氖蔷挥行?，這與公司對(duì)我們工作的認(rèn)可和支持以及同事們的通力合作是分不開的，當(dāng)然這一切都是建立在彼此互相信任的基礎(chǔ)上的。

當(dāng)然在工作當(dāng)中，也會(huì)有其他很多需要及時(shí)解決的問(wèn)題。我們都能及時(shí)、有效的處理，而且結(jié)果都是令人滿意的。比如說(shuō)：我們開業(yè)時(shí)，音像和圖書的促銷地籠各只有4個(gè)，有些促銷商品就沒辦法一起進(jìn)行促銷，為了增加銷售，我主動(dòng)和主管課長(zhǎng)溝通，經(jīng)幾次協(xié)調(diào)后，各又增加了2個(gè)，并且還在文體處增加了一個(gè)圖書大平臺(tái)，增加了很多促銷品種，這樣一來(lái)銷售量就更大了。

文體處的收銀也有過(guò)一個(gè)問(wèn)題，在文體處超市設(shè)有一個(gè)收銀臺(tái)，但是，每天收銀處的收銀狀態(tài)是：上午沒有收銀員，直到下午兩點(diǎn)才有收銀員收銀，到了五點(diǎn)就又下班了，到晚上打烊前就沒有收銀員在文體處收銀了。這兩段時(shí)間，顧客結(jié)賬時(shí)，只能到最北處的洗化處或到二樓結(jié)賬，在這期間，我們盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)虧損挺大的。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我多次和店總溝通協(xié)商，并且也及時(shí)反映給公司，沒過(guò)多久文體處的收銀臺(tái)一天下來(lái)都有收銀員不離收銀臺(tái)，而且，超市還為我們專柜設(shè)計(jì)了一個(gè)溫馨提示：圖書、音像請(qǐng)至29#收銀臺(tái)。這樣一來(lái)，我們就能及時(shí)告之要結(jié)帳的顧客到此處收銀臺(tái)結(jié)賬。從而，我們專柜的商品流失量大大減少了，現(xiàn)在盤點(diǎn)后結(jié)果顯示基本上是無(wú)虧損的。這也與我們的平時(shí)工作嚴(yán)格要求是分不開的。比如在每星期要貨、驗(yàn)貨和盤點(diǎn)時(shí)，我們是有著具體分工的，圖書主要是我和XXX負(fù)責(zé)，音像由XXX負(fù)責(zé)，在驗(yàn)貨時(shí)，嚴(yán)格對(duì)照實(shí)到貨物和貨單，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)通知公司，及時(shí)糾正，從而做到帳目一清二楚。這一點(diǎn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但美中不足的是，我們XX店的銷售增長(zhǎng)幅度

不大（基本保持在10%左右），和好的門店相差很大，這讓我們感到很是內(nèi)疚。

事實(shí)證明，只要我們?cè)诠ぷ髦小耙哉\(chéng)待人，用心做事”就一定會(huì)做出成績(jī)的。每年春節(jié)后公司都會(huì)派人和我們一起盤點(diǎn)，并且還會(huì)送上公司的福利，這讓我們很是感動(dòng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)上次來(lái)視察時(shí)得知我們沒有休息日的時(shí)候，關(guān)切的讓我們進(jìn)行調(diào)休，從這一點(diǎn)可以看出公司的人性化管理。也正因?yàn)槿绱?，我相信在今后的工作，我們?huì)更加努力，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

以上僅僅是我個(gè)人的一些感受，我深知自己所做的還不夠好，但我相信在公司及花總的帶領(lǐng)下，我們XXX專柜的三位同事，一定會(huì)再接再厲，不斷創(chuàng)造佳績(jī)！

謝謝大家！