第一篇：社區(qū)工作者工作意愿訪談提綱

第十四小組訪談提綱

訪談人員：十四小組全體成員

訪談時間：2014.1.4~2014.1.7

訪談地點：社區(qū)

訪談目標：了解社區(qū)工作者的基本信息后通過一些問題了解他們對于現(xiàn)在工作的滿意度。詳細的了解滿意的項和不滿意的項。很多因素會影響他們對工作的滿意度，那么我們要了解具體每個影響他們工作滿意度的因素，并且還要分清孰輕孰重。

訪談提綱具體內容：

您好我們是沈陽工程學院社會工作專業(yè)大三的學生。很高興您愿意接受我們的訪談。我們這次訪談的主要目的就是了解您的工作意愿。訪談過程中會涉及一些您的基本信息，請您放心我們會對您的基本信息以及問題的答案予以保密。

1、請問您的年齡是多少？

2、請問您的最終學歷是什么？（如果該社區(qū)工作者的最終學歷是本科以上的話可以接著問這最終學歷是工作以后繼續(xù)深造的嗎？當然如果是年紀比四十歲以上的話本科學歷也可以問問是不是工作以后繼續(xù)深造的。是否問這個問題要看受訪者的年齡談吐等多方面）

3、您上學時候學的專業(yè)是與社區(qū)工作相關的嗎？如果不是請您告訴我您為什么選擇轉專業(yè)從事社區(qū)工作。

4、您現(xiàn)在工作的這個社區(qū)叫什么名字？您是從一開始就在這個社區(qū)工作的嗎？（如果不是一開始就在這個社區(qū)工作的要問問她以前在哪個社區(qū)工作）

5、在做社區(qū)工作者之前您是做什么工作的？還是您一畢業(yè)就做社區(qū)工作者了沒有換過工種？

6、您能告訴我們您從事社區(qū)工作有多少年了嗎？

現(xiàn)在工作壓力都挺大的，很多人都在考慮換工作，等待一個時機。您也想過換工作嗎？只是單純的想想還是真的關心過其他的工作找過工作呢？（如果受訪者說她是真的想過換工作那么接著問A部分的問題，如果受訪者說沒考慮過換工作或者不想換工作問B部分的問題）

A部分

1、有時候工作是很需要家人理解的，不知道您從事社區(qū)工作您的家人支不支持。（如果不支持的話就問：您可以和我們說說為什么您的家人不支持您從事社區(qū)工作嗎？是因為太辛苦了還是因為工作待遇不好什么的。）

2、您說想換工作，是什么成為了您想換工作的首要原因，家人的不支持，工作時間的緊張，工作壓力大，薪酬太少還是工作環(huán)境不滿意等，您愿意跟我們說說嗎？

3、雖然我知道您是想換工作的，但是您是否曾熱愛過這份工作。如果曾熱愛過這份工作是什么讓這份愛被消磨掉的呢？

4、我們上網簡單查了一下社區(qū)工作者的工資，您覺得這份收入和您的勞動成正比嗎？對工資水平是否滿意呢？如果不滿意，按照按勞分配的分配方法您覺得您

應該每月收到多少工資。

5、現(xiàn)代人在選擇職業(yè)的時候除了工資等還會考慮職業(yè)地位，您覺得社區(qū)工作者的社會地位職業(yè)地位是怎樣的。如果說高就問問，是什么讓您覺得社區(qū)工作的社會地位高。如果說低，就問，是什么讓您覺得社區(qū)工作者的社會地位低呢？是不是在工作中出現(xiàn)過什么讓您不愉快的事兒。

6、我們所生活的社區(qū)，有時候居民會和社區(qū)工作者發(fā)生一定的沖突。偶爾也有鬧的挺嚴重的時候。雙方各有各的理。有時候是居民無理取鬧或者不理解社區(qū)工作者，您是否遇到過類似與居民的沖突?？梢愿覀冋f說具體的過程嗎？是什么導致了沖突，最終是怎么解決的？這種事件對您從事社區(qū)工作者的意愿有什么影響嗎？

7、當初您是為什么走上社區(qū)工作者這條道路的？把您帶入社區(qū)工作者崗位的學?；蛘呃蠋熁蛘呱鐣仍谛麄鬟^程中摻雜著不實的信息了嗎？每個人對于職業(yè)的理解都是不一樣的，當您真正成為一名社區(qū)工作者以后您覺得這份工作和您想象的有什么差距嗎？有差距的話是什么？差距在哪兒？

8、如果您換工作的話，您希望換什么工作，這份工作的什么最吸引您？

再給您一次機會的話，您還會選擇在社區(qū)工作者的崗位上呆上幾年嗎？為什么您想換工作卻仍舊珍惜這幾年社區(qū)的從業(yè)經歷一定要經歷一次。為什么再給您一次機會您不想再經歷這幾年社區(qū)工作呢？

B部分

首先代表廣大的社區(qū)居民感謝您愿意繼續(xù)堅守在這崗位上。您能告訴我，您為什么不想換工作嗎？是因為喜歡這份工作這工作是您曾經的理想能帶給您成就感還是有什么別的原因呢？

再次感謝您的配合。祝您的職業(yè)道路一帆風順。O(∩_∩)O~

第二篇：社區(qū)工作者訪談提綱

訪談時間：

訪談地點：

受訪人：

訪談員：

一、老人概況

老年人口占社區(qū)總人口比例？性別比例、年齡層次、文化層次分布？獨居空巢比例？經濟層次，領取城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險，城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的大致情況；是否有貧困、失地老人？社區(qū)老人參與社區(qū)活動概況。

答：我們社區(qū)中的人主要有兩部分構成：一部分是拆遷戶安置到我們這個社區(qū)，另一部分是當?shù)毓S的職工家屬。老年人的比例還是比較多的，占全部人口的23%。年齡層次從60到80歲都有，還有幾位90歲以上的。退休工人有職工養(yǎng)老保險，失地老人都政府補貼。小區(qū)內有貧困人口52戶，每月會來我們居委會領取低保金。

二、管理服務

1.在日常與老人的接觸交流中，老人對哪些方面的需求比較迫切或者反映比較

強烈？老人遇到上述問題一般會選擇何種途徑去滿足他們的需求，社區(qū)在滿足這些需求方面可否有所作為？

答：老人最關心的還是經濟方面的內容，比如說退休金是否按時發(fā)放、退休金有沒有漲。還有就是健康方面的內容，老年人年紀大了，老年病很常見，他們一般會關心醫(yī)藥費用。社區(qū)能做的就是輔助相關工作的開展，定期也會開展一些養(yǎng)生講座或社區(qū)的義診。

2.社區(qū)為老服務管理工作中一般為老人做了哪些管理工作？（如日常的通知登

記，安裝安康通等），在上述管理過程中遇到的比較突出的問題或者困難以及解決辦法？

答：社區(qū)有家政服務、上門探訪、有免費的量血壓等活動。

3.社區(qū)為老服務管理工作中一般為老人做了哪些服務工作？（如活動組織、疾

病預防、心理關愛，臨終關懷等），在上述服務過程中遇到比較突出的問題或者困難以及解決辦法？

答：有開展文體活動、也會開展一些講座。但是我們社區(qū)的場地有限、開展活動需要經費、所以有些活動的開展效果并不是很好。

4.在為老人服務管理工作中，哪些方面還需要加強或者需要引起重視？

答：資金和場地是我們應該關注的問題。我們社區(qū)的場地較小，能供開展活動的地方有限，因此，有些服務項目的開展也因此受到限制。

三、專業(yè)建設

1.是否開展過老人精神關愛，心理疏導的服務項目？如有，請詳細介紹項目理

念，執(zhí)行過程，開展活動情況，效果反饋，資金、資源來源，組織管理機制；如沒有，是否開展過與老人精神關愛相關的服務項目？請列舉。

答：精神關愛的項目我們目前還沒有開展過。

2.對國家及地方各級政府在社區(qū)為老服務方面的政策法規(guī)是否清楚了解？社

區(qū)工作人員的構成情況如何，工作機制是否規(guī)范長效化？社區(qū)福利設施建設情況如何？

答：清楚，這是我們工作的重要內容。社區(qū)工作人員共有8人。社區(qū)福利設施缺乏，我們計劃今年在社區(qū)的小廣場新建一批健身器材，以方便社區(qū)成員鍛煉身體。

3.是否接受過社會工作相關技能的培訓？是否取得社會工作者相關職業(yè)資格

證書？

答：接受過相關的技能培訓，有職業(yè)資格證書，這兩年社區(qū)還招了高校社會工作專業(yè)的畢業(yè)生。

四、社會參與

1.是否有社會組織、志愿者進入社區(qū)開展活動，開展什么活動？效果如何？志

愿者、高校以及社會公眾參與是否長期化、規(guī)范化，還是臨時性，特殊節(jié)日才進來？

答：有。和社區(qū)附近的學校建立合作關系，一些高校學生會定期來為老人理發(fā)、聊天、打掃衛(wèi)生。老人反映也蠻好的。

2.在為老服務中，社會組織，社會志愿者能為老人做什么？與社區(qū)的管理機構

關系如何，是合作良好還是無交流？

答：社會志愿者是為老人服務的重要力量，我們覺得可以讓這種良好的形式持續(xù)的發(fā)展下去，但是應該規(guī)范，應該有可持續(xù)性。

第三篇：社區(qū)工作者訪談提綱

訪談時間： 訪談地點： 受訪人： 訪談員：

一、老人概況

老年人口占社區(qū)總人口比例？性別比例、年齡層次、文化層次分布？獨居空巢比例？經濟層次，領取城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險，城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的大致情況；是否有貧困、失地老人？社區(qū)老人參與社區(qū)活動概況。

答：我們社區(qū)中的人主要有兩部分構成：一部分是拆遷戶安置到我們這個社區(qū)，另一部分是當?shù)毓S的職工家屬。老年人的比例還是比較多的，占全部人口的23%。年齡層次從60到80歲都有，還有幾位90歲以上的。退休工人有職工養(yǎng)老保險，失地老人都政府補貼。小區(qū)內有貧困人口52戶，每月會來我們居委會領取低保金。

二、管理服務

1.在日常與老人的接觸交流中，老人對哪些方面的需求比較迫切或者反映比較強烈？老人遇到上述問題一般會選擇何種途徑去滿足他們的需求，社區(qū)在滿足這些需求方面可否有所作為？

答：老人最關心的還是經濟方面的內容，比如說退休金是否按時發(fā)放、退休金有沒有漲。還有就是健康方面的內容，老年人年紀大了，老年病很常見，他們一般會關心醫(yī)藥費用。社區(qū)能做的就是輔助相關工作的開展，定期也會開展一些養(yǎng)生講座或社區(qū)的義診。

2.社區(qū)為老服務管理工作中一般為老人做了哪些管理工作？（如日常的通知登記，安裝安康通等），在上述管理過程中遇到的比較突出的問題或者困難以及解決辦法？

答：社區(qū)有家政服務、上門探訪、有免費的量血壓等活動。

3.社區(qū)為老服務管理工作中一般為老人做了哪些服務工作？（如活動組織、疾病預防、心理關愛，臨終關懷等），在上述服務過程中遇到比較突出的問題或者困難以及解決辦法？

答：有開展文體活動、也會開展一些講座。但是我們社區(qū)的場地有限、開展活動需要經費、所以有些活動的開展效果并不是很好。

4.在為老人服務管理工作中，哪些方面還需要加強或者需要引起重視？

答：資金和場地是我們應該關注的問題。我們社區(qū)的場地較小，能供開展活動的地方有限，因此，有些服務項目的開展也因此受到限制。

三、專業(yè)建設

1.是否開展過老人精神關愛，心理疏導的服務項目？如有，請詳細介紹項目理念，執(zhí)行過程，開展活動情況，效果反饋，資金、資源來源，組織管理機制；如沒有，是否開展過與老人精神關愛相關的服務項目？請列舉。答：精神關愛的項目我們目前還沒有開展過。

2.對國家及地方各級政府在社區(qū)為老服務方面的政策法規(guī)是否清楚了解？社區(qū)工作人員的構成情況如何，工作機制是否規(guī)范長效化？社區(qū)福利設施建設情況如何？

答：清楚，這是我們工作的重要內容。社區(qū)工作人員共有8人。社區(qū)福利設施缺乏，我們計劃今年在社區(qū)的小廣場新建一批健身器材，以方便社區(qū)成員鍛煉身體。

3.是否接受過社會工作相關技能的培訓？是否取得社會工作者相關職業(yè)資格證書？

答：接受過相關的技能培訓，有職業(yè)資格證書，這兩年社區(qū)還招了高校社會工作專業(yè)的畢業(yè)生。

四、社會參與

1.是否有社會組織、志愿者進入社區(qū)開展活動，開展什么活動？效果如何？志愿者、高校以及社會公眾參與是否長期化、規(guī)范化，還是臨時性，特殊節(jié)日才進來？ 答：有。和社區(qū)附近的學校建立合作關系，一些高校學生會定期來為老人理發(fā)、聊天、打掃衛(wèi)生。老人反映也蠻好的。

2.在為老服務中，社會組織，社會志愿者能為老人做什么？與社區(qū)的管理機構關系如何，是合作良好還是無交流？

答：社會志愿者是為老人服務的重要力量，我們覺得可以讓這種良好的形式持續(xù)的發(fā)展下去，但是應該規(guī)范，應該有可持續(xù)性。

第四篇：社區(qū)訪談提綱

訪談提綱

一：社區(qū)基礎設施

您所熟知的社區(qū)的生活服務設施都有哪些？ 商業(yè)類： 服務業(yè)類：

醫(yī)療衛(wèi)生類：如附近的醫(yī)院診所等

教育：如附近的幼兒園，小學，中學，高中，教育培訓機構等 物業(yè)：如收費，服務態(tài)度等

交通：如停車場，公交，出租車，擁堵情況等

娛樂方面：娛樂健身設施，動物園，大型書店，電影院，KTV）總體而言，您覺得社區(qū)的生活服務設施完善嗎？充足嗎？使用便利嗎？如果不完善，您覺得社區(qū)還應具備哪些生活服務設施？ 您所了解的社區(qū)的社會福利設施有哪些？（比如：社區(qū)有沒有公共的····）？

二：社區(qū)環(huán)境（居住環(huán)境與治安環(huán)境）

您覺得社區(qū)的居住環(huán)境好嗎？包括噪音污染、生活垃圾處理情況、社區(qū)綠化、空氣質量等

你覺得社區(qū)的治安好嗎？（偷盜現(xiàn)象是否嚴重，附近的派出所，小區(qū)保安的工作）三：社區(qū)居民人際關系

您認為您所在社區(qū)居民之間平常的往來互動多嗎？ 您認為大家平時的交往都具體表現(xiàn)在哪些方面？ 您舉得社區(qū)居民之間有共同的活動嗎？（廣場舞等）四：社區(qū)居委會管理

您覺得社區(qū)居民委員會給社區(qū)提供了哪些服務？做出了哪些貢獻？還有哪些需要進一步提高？平時對社區(qū)的管理都是怎么做的？ 五：社區(qū)居委會與居民互動情況

您覺得社區(qū)居民與社區(qū)居民委員會之間的互動多嗎？居民對居委會的認可度高嗎？您呢？ 居委會選舉您參與投票了嗎？ 六：社區(qū)問題

您覺得社區(qū)存在問題有哪些？失業(yè)、環(huán)境污染、空巢、失獨等 政府、居委會對于上述問題采取過哪些措施？效果如何？ 七：社區(qū)建設建議

您覺得社區(qū)應該多舉辦哪些活動？比賽競技類如籃球羽毛球等；晚會類；聯(lián)誼類如鄰居節(jié)）

您覺得建設和諧社區(qū)還有哪些方面需要改進？

第五篇：社區(qū)戒毒工作訪談提綱

社區(qū)戒毒民警訪談提綱

指導語：你們好，我們是西北師范大學的研究生，現(xiàn)在對你們進行一項關于社區(qū)戒毒工作的訪談，訪談內容被用于學術課題的研究，絕不會暴露您的個人隱私。

注意事項：是否允許錄音或錄像？

1.在日常的戒毒幫扶工作中，面對社區(qū)戒毒人員，你們是否相信他們說的每一句話？

2.在社區(qū)戒毒過程中，戒毒人員對你們有沒有什么抵觸心理？ 3.你們對社區(qū)戒毒文員能否徹底戒斷有沒有信心？有信心的話，為什么會有信心？反之亦然。

4.戒毒人員是否會主動來社區(qū)報到，在戒毒工作中全力配合你們的工作？

5.是什么樣的動力讓你成為一名社區(qū)戒毒民警的？ 6.在工作過程中，你們認為你們遇到的最大的障礙是什么？