第一篇：街道辦事處社會管理年終工作總結(jié)

我們懷著激動的心情走過了不平凡的20xx年，全年以六型的要求為目標，推進和諧建設(shè)，圍繞這一目標，我們克服了許多困難，在黨工委辦事處帶領(lǐng)下，較好的完成了全年的工作。今年也是社會創(chuàng)新管理重要的一年，新加坡前總理李光耀曾說過：國家的核心競爭力包括法治環(huán)境、政府效率及商業(yè)友好，而我所理解的法治環(huán)境即規(guī)范管理;政府效率即為民辦事;商業(yè)友好即共駐共建。一個國家如此，一個城市可以如此，一個社區(qū)亦如此，下面我將從這三個方面做全年的工作總結(jié)：

一、規(guī)范管理

1、建制度，強管理，規(guī)范利工作。

今年，我們開展了北京市規(guī)范化社區(qū)創(chuàng)建工作。結(jié)合細則，我們建立健全各項制度，使工作有章可循，初步形成以制度促管理，以管理促規(guī)范的長效機制?；咀龅剑航M織健全、職責明確、制度完善等要求。在硬件設(shè)施到達標準的同時，我們努力提高自身素質(zhì)，上升業(yè)務(wù)水平，為推動建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

2、公共服務(wù)、志愿服務(wù)多手抓，規(guī)范服務(wù)利和諧。

各項服務(wù)，是做好管理的抓手。公共服務(wù)方面，建立了AB角制度，做到工作“無縫隙”，進一步提升了為民服務(wù)水平。在便利服務(wù)方面，利用 “一刻鐘服務(wù)圈”與轄區(qū)醫(yī)療、餐飲、教育、超市、美容美發(fā)等10多家商戶簽訂了便民服務(wù)協(xié)議。志愿服務(wù)上水平，通過隊伍的不斷擴大，提升了志愿服務(wù)水平，并開展了以“愛在身邊”為主題的志愿者活動日。志愿者隊伍的建立健全讓社會管理有了堅實的群眾基礎(chǔ)。各項服務(wù)活動，將機構(gòu)、組織、服務(wù)網(wǎng)點整合為一體，成為服務(wù)規(guī)范體系。

二、為民辦實事。

1、加強環(huán)境整治，干凈促建設(shè)。(略)

2、綜治維穩(wěn)重祥和，安全享幸福。(略)

3、科學理念常更新，健康利身心。(略)

4、展才藝，傳精神，文化聚民心。(略)

三、共駐共建。(略)

在社會管理創(chuàng)新的工作中，我們把強規(guī)范、辦實事、共建設(shè)作為創(chuàng)新中的工作重點。當然，僅僅2000多字的總結(jié)，不能把全年的工作一一囊括其中，“行百里者半九十”，我們雖然取得了一些成績，但是仍然存在很多不足，比如：網(wǎng)格化管理工作不夠細致;轄區(qū)單位為民服務(wù)內(nèi)容單一;活動開展形式過于陳舊等。針對不足，20xx年 我們將著重做好以下幾個方面的工作：

1、在今年網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)上，進一步完善社區(qū)管理機制。將工作做細做全。

2、進一步完善服務(wù)體系。在完成政府服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，加大對社會組織的培育，動員積極參與志愿服務(wù);充分利用轄區(qū)單位完善一刻鐘服務(wù)圈。

3、積極發(fā)揮工作者的作用，開拓思路，創(chuàng)新工作。

20xx年，難忘無數(shù)深夜挑燈夜戰(zhàn)、難忘雨夜攜手同行、難忘風雪中那杯溫暖的姜茶，同樣難忘的是家人支持的力量。20xx年我們將繼續(xù)把科學發(fā)展觀運用到實際工作中，善于發(fā)現(xiàn)、研究和總結(jié)社區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的問題。我們深信，在街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導下，在各職能科室的大力幫助下，在我們的不懈努力下一定會收獲更加豐碩的果實。

第二篇：街道辦事處社會管理工作總結(jié)

街道辦事處社會管理工作總結(jié)

我們懷著激動的心情走過了不平凡的2012年，全年以六型的要求為目標，推進和諧建設(shè)，圍繞這一目標，我們克服了許多困難，在黨工委辦事處帶領(lǐng)下，較好的完成了全年的工作。今年也是社會創(chuàng)新管理重要的一年，新加坡前總理李光耀曾說過：國家的核心競爭力包括法治環(huán)境、政府效率及商業(yè)友好，而我所理解的法治環(huán)境即規(guī)范管理；政府效率即為民辦事；商業(yè)友好即共駐共建。一個國家如此，一個城市可以如此，一個社區(qū)亦如此，下面我將從這三個方面做全年的工作總結(jié)：

一、規(guī)范管理

1、建制度，強管理，規(guī)范利工作。

今年，我們開展了北京市規(guī)范化社區(qū)創(chuàng)建工作。結(jié)合細則，我們建立健全各項制度，使工作有章可循，初步形成以制度促管理，以管理促規(guī)范的長效機制?；咀龅剑航M織健全、職責明確、制度完善等要求。在硬件設(shè)施到達標準的同時，我們努力提高自身素質(zhì)，上升業(yè)務(wù)水平，為推動建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

2、公共服務(wù)、志愿服務(wù)多手抓，規(guī)范服務(wù)利和諧。

各項服務(wù)，是做好管理的抓手。公共服務(wù)方面，建立了AB角制度，做到工作“無縫隙”，進一步提升了為民服務(wù)水平。在便利服務(wù)方面，利用 “一刻鐘服務(wù)圈”與轄區(qū)醫(yī)療、餐飲、教育、超市、美容美發(fā)等10多家商戶簽訂了便民服務(wù)協(xié)議。志愿服務(wù)上水平，通過隊伍的不斷擴大，提升了志愿服務(wù)水平，并開展了以“愛在身邊”為主題的志愿者活動日。志愿者隊伍的建立健全讓社會管理有了堅實的群眾基礎(chǔ)。各項服務(wù)活動，將機構(gòu)、組織、服務(wù)網(wǎng)點整合為一體，成為服務(wù)規(guī)范體系。

二、為民辦實事。

1、加強環(huán)境整治，干凈促建設(shè)。（略）

2、綜治維穩(wěn)重祥和，安全享幸福。（略）

3、科學理念常更新，健康利身心。（略）

4、展才藝，傳精神，文化聚民心。（略）

三、共駐共建。（略）

在社會管理創(chuàng)新的工作中，我們把強規(guī)范、辦實事、共建設(shè)作為創(chuàng)新中的工作重點。當然，僅僅2000多字的總結(jié)，不能把全年的工作一一囊括其中，“行百里者半九十”，我們雖然取得了一些成績，但是仍然存在很多不足，比如：網(wǎng)格化管理工作不夠細致；轄區(qū)單位為民服務(wù)內(nèi)容單一；活動開展形式過于陳舊等。針對不足，2013年 我們將著重做好以下幾個方面的工作：

1、在今年網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)上，進一步完善社區(qū)管理機制。將工作做細做全。

2、進一步完善服務(wù)體系。在完成政府服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，加大對社會組織的培育，動員積極參與志愿服務(wù)；充分利用轄區(qū)單位完善一刻鐘服務(wù)圈。

3、積極發(fā)揮工作者的作用，開拓思路，創(chuàng)新工作。

2012年，難忘無數(shù)深夜挑燈夜戰(zhàn)、難忘雨夜攜手同行、難忘風雪中那杯溫暖的姜茶，同樣難忘的是家人支持的力量。2013年我們將繼續(xù)把科學發(fā)展觀運用到實際工作中，善于發(fā)現(xiàn)、研究和總結(jié)社區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的問題。我們深信，在街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導下，在各職能科室的大力幫助下，在我們的不懈努力下一定會收獲更加豐碩的果實。

第三篇：街道辦事處社會工作總結(jié)

街道辦事處社會工作總結(jié)

今年以來，蛇口街道在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，繼續(xù)圍繞全區(qū)工作中心和建設(shè)“法治、廉潔、和諧、活力”新蛇口目標，團結(jié)實干，創(chuàng)新工作，街道各項建設(shè)都取得了較大成績，在廣東省扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責任到人”工作中，被評為“優(yōu)秀單位”，在打通望海路工作和取締東角頭非法碼頭工作中，兩次榮獲區(qū)委區(qū)政府《嘉獎令》。

一、今年主要工作情況

（一）黨建工作。以“加強和改進股份公司黨的建設(shè)”為題做好“書記項目”工作。成立深圳灣社區(qū)聯(lián)合黨委，函蓋深圳灣海關(guān)、邊檢、檢驗檢疫、派出所等各大單位黨組織12個、黨員1092名。加強黨風廉政建設(shè)，貫徹執(zhí)行“八項規(guī)定”嚴控“三公”經(jīng)費支出，穩(wěn)步推進“三級糾風”試點，實施小型工程建設(shè)項目招投標管理、街道工作績效管理等。

（二）工作效率和工作質(zhì)量“雙提升”工作。部署開展“雙提升一轉(zhuǎn)變”活動，對80%社區(qū)專職人員實施崗位調(diào)整，推行社區(qū)“兩格兩員”管理和“一窗式”服務(wù)，改善社區(qū)工作面貌。舉辦半年工作問政會，以群眾是否滿意來檢驗工作成效。12月中下旬擬將舉辦全年工作驗收會。

（三）“里子工程”。通過落實“四個一”（即建立一支志愿巡邏隊伍每日進行衛(wèi)生巡查，街道領(lǐng)導每周一次深入掛點社區(qū)督促檢查，每月組織全辦力量開展一次衛(wèi)生大掃除，每月對各社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作考核排名）、加強“門前三包”管理、強化責任考核等措施，全面提升轄區(qū)市容環(huán)境水平。

（四）社會建設(shè)工作。探索實施“一平臺兩中心”新型社區(qū)治理模式，得到市、區(qū)領(lǐng)導高度肯定。完成“一社區(qū)一服務(wù)中心”建設(shè)和職康中心改造任務(wù)。創(chuàng)建“蛇口街道東部片區(qū)和諧企業(yè)工作室”，覆蓋深圳灣等5個社區(qū)323家企業(yè)8435名職工。更新完善蛇口法制文化廣場普法陣地，榮獲“廣東省首批法治文化建設(shè)示范點”稱號。

（五）漁街建設(shè)工作。全面完成蛇口漁街特色街區(qū)建設(shè)，主要包括街區(qū)14棟建筑物外立面翻新、路面鋪裝、壁畫雕塑制作安裝、商鋪招牌改造和綠化等；漁街業(yè)態(tài)調(diào)整基本到位，引進的商家相繼營業(yè)。

（六）東角頭非法碼頭整治取締工作。聯(lián)合邊防部隊、公安、城管等24個單位，依法拆除碼頭內(nèi)所有違法建筑物和碼頭設(shè)施，包括違建物64處1.3萬平方米、集裝箱20個、余泥渣土轉(zhuǎn)運平臺4個，圓滿完成取締任務(wù)，同時，積極配合區(qū)城管局落實拆后地塊后續(xù)管理措施，防止死灰復燃。

（七）信訪維穩(wěn)工作。妥善處理南水問題，9月底按信訪條例出具了信訪答復意見書（終結(jié)性意見），該問題總體可控。妥善處理內(nèi)伶仃島權(quán)益爭議問題，引導當事雙方依法解決爭議。開展“平安南山創(chuàng)建”，探索成立深圳灣治安促進會，組建11支130人的治安聯(lián)防隊伍，落實“1+2+n”防范模式，即一個指揮平臺，兩級指揮，若干防控點。

（八）安全生產(chǎn)工作。街道安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，未發(fā)生等級生產(chǎn)安全事故；安全社區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。

（九）舊城（村、街）改造工作。漁

一、漁二和大鏟村舊改工作取得了實質(zhì)性的進展；樣板村（圍仔西村）、樣板路（花果路）建設(shè)工作穩(wěn)步推進。按時完成“一街道一特色園區(qū)”建設(shè)工作任務(wù)（海灣股份公司園區(qū)升級改造）。

（十）企業(yè)服務(wù)工作。大力扶持農(nóng)城化股份公司異地發(fā)展，指導監(jiān)督漁二股份公司順利購入惠州數(shù)碼工業(yè)園區(qū)。

二、明年工作思路

（一）扎實做好基層黨建工作。一是深入學習宣傳和貫徹落實十八屆三中全會精神，推進街道工作創(chuàng)新發(fā)展；二是動員開展黨的群眾路線教育實踐活動，解決基層工作作風上存在的突出問題，進一步密切黨群干群關(guān)系；三是做好社區(qū)“兩委”換屆工作，重點是社區(qū)黨組織換屆工作，不斷強化社區(qū)黨組織領(lǐng)導核心作用，并進一步激活社區(qū)居委會等社會組織的功能作用。

（二）深入開展工作效率和工作質(zhì)量“雙提升”活動。一是完善社區(qū)“兩格兩員”管理和“一窗式”服務(wù)，切實解決人浮于事、責任不清晰、工作效率低等問題，讓社區(qū)人員有更多的時間深入群眾，服務(wù)群眾；二是落實機關(guān)干部聯(lián)系制定制度規(guī)定辦事處機關(guān)干部每周至少兩個半天到掛點社區(qū)指導工作，近距離服務(wù)群眾，切實幫助群眾解決實際困難。

（三）加快推進舊城（村、街）改造。推動漁

一、漁

二、大鏟村舊改工作，力爭全面開工建設(shè)；推動南水步行街西段客家文化街改造工作，以獨特的客家建筑、客家文化重現(xiàn)南水客家歷史，打造特色街區(qū)又一亮點；推動蛇口廣場綜合改造，配合區(qū)建設(shè)局做好各項籌備工作，力爭盡快開工建設(shè)；推動蛇口油庫搬遷，積極呼吁市政府支持，力爭年內(nèi)有實質(zhì)性進展；大力推進蛇口漁港綜合改造，積極配合有關(guān)部門和相關(guān)企業(yè)加快推動蛇口漁港城市更新單元改造項目，促使?jié)O港舊貌換新顏。

（四）完善深圳灣“一平臺兩中心”建設(shè)。包括細化績效評價體系和激勵機制，明晰行政服務(wù)責任主體及管理各方職責權(quán)限等，為全區(qū)社區(qū)工作提供新鮮成熟經(jīng)驗。

今年以來，蛇口街道在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，繼續(xù)圍繞全區(qū)工作中心和建設(shè)“法治、廉潔、和諧、活力”新蛇口目標，團結(jié)實干，創(chuàng)新工作，街道各項建設(shè)都取得了較大成績，在廣東省扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責任到人”工作中，被評為“優(yōu)秀單位”，在打通望海路工作和取締東角頭非法碼頭工作中，兩次榮獲區(qū)委區(qū)政府《嘉獎令》。

一、今年主要工作情況

（一）黨建工作。以“加強和改進股份公司黨的建設(shè)”為題做好“書記項目”工作。成立深圳灣社區(qū)聯(lián)合黨委，函蓋深圳灣海關(guān)、邊檢、檢驗檢疫、派出所等各大單位黨組織12個、黨員1092名。加強黨風廉政建設(shè)，貫徹執(zhí)行“八項規(guī)定”嚴控“三公”經(jīng)費支出，穩(wěn)步推進“三級糾風”試點，實施小型工程建設(shè)項目招投標管理、街道工作績效管理等。

（二）工作效率和工作質(zhì)量“雙提升”工作。部署開展“雙提升一轉(zhuǎn)變”活動，對80%社區(qū)專職人員實施崗位調(diào)整，推行社區(qū)“兩格兩員”管理和“一窗式”服務(wù)，改善社區(qū)工作面貌。舉辦半年工作問政會，以群眾是否滿意來檢驗工作成效。12月中下旬擬將舉辦全年工作驗收會。

（三）“里子工程”。通過落實“四個一”（即建立一支志愿巡邏隊伍每日進行衛(wèi)生巡查，街道領(lǐng)導每周一次深入掛點社區(qū)督促檢查，每月組織全辦力量開展一次衛(wèi)生大掃除，每月對各社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作考核排名）、加強“門前三包”管理、強化責任考核等措施，全面提升轄區(qū)市容環(huán)境水平。

（四）社會建設(shè)工作。探索實施“一平臺兩中心”新型社區(qū)治理模式，得到市、區(qū)領(lǐng)導高度肯定。完成“一社區(qū)一服務(wù)中心”建設(shè)和職康中心改造任務(wù)。創(chuàng)建“蛇口街道東部片區(qū)和諧企業(yè)工作室”，覆蓋深圳灣等5個社區(qū)323家企業(yè)8435名職工。更新完善蛇口法制文化廣場普法陣地，榮獲“廣東省首批法治文化建設(shè)示范點”稱號。

（五）漁街建設(shè)工作。全面完成蛇口漁街特色街區(qū)建設(shè)，主要包括街區(qū)14棟建筑物外立面翻新、路面鋪裝、壁畫雕塑制作安裝、商鋪招牌改造和綠化等；漁街業(yè)態(tài)調(diào)整基本到位，引進的商家相繼營業(yè)。

（六）東角頭非法碼頭整治取締工作。聯(lián)合邊防部隊、公安、城管等24個單位，依法拆除碼頭內(nèi)所有違法建筑物和碼頭設(shè)施，包括違建物64處1.3萬平方米、集裝箱20個、余泥渣土轉(zhuǎn)運平臺4個，圓滿完成取締任務(wù)，同時，積極配合區(qū)城管局落實拆后地塊后續(xù)管理措施，防止死灰復燃。

（七）信訪維穩(wěn)工作。妥善處理南水問題，9月底按信訪條例出具了信訪答復意見書（終結(jié)性意見），該問題總體可控。妥善處理內(nèi)伶仃島權(quán)益爭議問題，引導當事雙方依法解決爭議。開展“平安南山創(chuàng)建”，探索成立深圳灣治安促進會，組建11支130人的治安聯(lián)防隊伍，落實“1+2+n”防范模式，即一個指揮平臺，兩級指揮，若干防控點。

（八）安全生產(chǎn)工作。街道安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，未發(fā)生等級生產(chǎn)安全事故；安全社區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。

（九）舊城（村、街）改造工作。漁

一、漁二和大鏟村舊改工作取得了實質(zhì)性的進展；樣板村（圍仔西村）、樣板路（花果路）建設(shè)工作穩(wěn)步推進。按時完成“一街道一特色園區(qū)”建設(shè)工作任務(wù)（海灣股份公司園區(qū)升級改造）。

（十）企業(yè)服務(wù)工作。大力扶持農(nóng)城化股份公司異地發(fā)展，指導監(jiān)督漁二股份公司順利購入惠州數(shù)碼工業(yè)園區(qū)。

二、明年工作思路

（一）扎實做好基層黨建工作。一是深入學習宣傳和貫徹落實十八屆三中全會精神，推進街道工作創(chuàng)新發(fā)展；二是動員開展黨的群眾路線教育實踐活動，解決基層工作作風上存在的突出問題，進一步密切黨群干群關(guān)系；三是做好社區(qū)“兩委”換屆工作，重點是社區(qū)黨組織換屆工作，不斷強化社區(qū)黨組織領(lǐng)導核心作用，并進一步激活社區(qū)居委會等社會組織的功能作用。

（二）深入開展工作效率和工作質(zhì)量“雙提升”活動。一是完善社區(qū)“兩格兩員”管理和“一窗式”服務(wù)，切實解決人浮于事、責任不清晰、工作效率低等問題，讓社區(qū)人員有更多的時間深入群眾，服務(wù)群眾；二是落實機關(guān)干部聯(lián)系制定制度規(guī)定辦事處機關(guān)干部每周至少兩個半天到掛點社區(qū)指導工作，近距離服務(wù)群眾，切實幫助群眾解決實際困難。

（三）加快推進舊城（村、街）改造。推動漁

一、漁

二、大鏟村舊改工作，力爭全面開工建設(shè)；推動南水步行街西段客家文化街改造工作，以獨特的客家建筑、客家文化重現(xiàn)南水客家歷史，打造特色街區(qū)又一亮點；推動蛇口廣場綜合改造，配合區(qū)建設(shè)局做好各項籌備工作，力爭盡快開工建設(shè)；推動蛇口油庫搬遷，積極呼吁市政府支持，力爭年內(nèi)有實質(zhì)性進展；大力推進蛇口漁港綜合改造，積極配合有關(guān)部門和相關(guān)企業(yè)加快推動蛇口漁港城市更新單元改造項目，促使?jié)O港舊貌換新顏。

（四）完善深圳灣“一平臺兩中心”建設(shè)。包括細化績效評價體系和激勵機制，明晰行政服務(wù)責任主體及管理各方職責權(quán)限等，為全區(qū)社區(qū)工作提供新鮮成熟經(jīng)驗。

（五）加強信訪維穩(wěn)工作。重點是妥善處理南水和內(nèi)伶仃島信訪問題，力爭盡快圓滿解決，同時，切實做好敏感時期的穩(wěn)控工作。南水信訪問題：主要是繼續(xù)搭建公司與信訪股民的溝通平臺，以對話化解分歧，同時抓緊做好公司監(jiān)事會補選、公司章程修訂等工作，盡快實現(xiàn)南水的和諧穩(wěn)定。內(nèi)伶仃島信訪問題：一是搭建島民和漁一股份公司的對話平臺，力爭通過協(xié)商解決問題；二是在適當?shù)臅r候，通過法律途徑對內(nèi)伶仃島土地權(quán)益進行確權(quán)，依法解決問題。

（六）加強安全生產(chǎn)工作。深入開展安全生產(chǎn)排查、監(jiān)管和執(zhí)法檢查等工作，一是以?；菲髽I(yè)、造（修）船廠等單位為重點，繼續(xù)加強日常監(jiān)管力度；二是以各專項行動為契機，繼續(xù)加大執(zhí)法檢查力度；三是繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)日常監(jiān)管工作，嚴防發(fā)生等級事故，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定；四是切實做好全國安全社區(qū)創(chuàng)建工作，力爭按時完成創(chuàng)建任務(wù)，營造安全文明的社區(qū)環(huán)境。

（七）加強人口和計劃生育工作。一是加強隊伍建設(shè)，強化目標管理責任制，不斷提高計生工作水平；二是加強基礎(chǔ)信息核查和工作考核，嚴控計劃外出生，切實穩(wěn)定低生育水平，實現(xiàn)工作目標；三是深化宣傳教育，促進生殖健康，提高人口素質(zhì)。

（八）加強黨風廉政建設(shè)工作。一是全面加強黨員干部黨性、黨風、黨紀教育，筑牢拒腐防變防線；二是深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”，嚴控“三公”經(jīng)費開支；三是落實非公經(jīng)濟組織防腐試點工作，探索建設(shè)非公經(jīng)濟組織廉政風險防控體系；四是進一步做好基層糾風試點工作，不斷提升街道和社區(qū)窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

（九）其他工作。認真做好就業(yè)援助服務(wù)工作，擬建一個就業(yè)基地，拓寬失業(yè)人員再就業(yè)渠道。建設(shè)“深圳灣商圈工會聯(lián)合會”，全覆蓋深圳灣內(nèi)200余家企業(yè)單位2000余名員工。做好全國經(jīng)濟普查工作。做好新一輪“雙到”幫扶工作。完成區(qū)委區(qū)政府交辦的其他工作任務(wù)。

三、明年重點改革計劃

（一）創(chuàng)新實施社區(qū)“兩格兩員”管理和“一窗式”服務(wù)。“兩格兩員”管理是對“一格三員”模式的改革性深化提升，更符合基層社區(qū)的現(xiàn)實需要，通過鋪設(shè)“社情民意網(wǎng)格”和“信息采集網(wǎng)格”兩套平行網(wǎng)格，讓社區(qū)專職人員和協(xié)管員各自在不同的網(wǎng)格內(nèi)承擔不同的工作任務(wù)。社情民意網(wǎng)格員由社區(qū)專職人員擔任，主要任務(wù)是深入群眾、體察社情民意，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系；信息采集網(wǎng)格員由綜合協(xié)管員擔任，主要任務(wù)是上門采集各種信息，為社區(qū)管理提供真實全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。網(wǎng)格人員每人都是網(wǎng)格第一責任人，以此從源頭上厘清社區(qū)專職人員和協(xié)管員職責任務(wù)，進一步強化社區(qū)工作人員的工作責任心和工作積極性，在社區(qū)走出一條高水平的群眾路線；“一窗式”管理即每個社區(qū)僅安排2-3名窗口人員，把精簡出來的人員全部投入到網(wǎng)格，進一步充實網(wǎng)格力量。

（二）深化完善深圳灣“一平臺兩中心”建設(shè)，使這一模式更為成熟。一是制定完善中心行政服務(wù)規(guī)范，明確中心社區(qū)巡查、民生事務(wù)、配合聯(lián)動等具體工作的開展步驟和評價標準；二是理順中心組織架構(gòu)，根據(jù)實際需要完善內(nèi)部管理體制；三是做好深圳灣綜合信息平臺的后續(xù)開發(fā)和系統(tǒng)完善工作；四是以社區(qū)居民為導向，結(jié)合中心特色，開創(chuàng)深圳灣社區(qū)服務(wù)社會組織推動、社工元素引入居民調(diào)解的社區(qū)服務(wù)品牌，并結(jié)合社區(qū)需求開發(fā)創(chuàng)新服務(wù)項目。

第四篇：街道辦事處社會管理綜合治理

街道辦事處社會管理綜合治理

工作中心規(guī)劃建設(shè)方案

為認真落實中央、自治區(qū)及XX市關(guān)于加強社會管理綜合治理基層基礎(chǔ)建設(shè)的要求，深入開展基層基礎(chǔ)建設(shè)年攻堅戰(zhàn)，特制定本規(guī)劃建設(shè)方案。

一、社會管理綜合治理工作中心體制

（一）中心的組織機構(gòu) 中心依托街道辦事處，實行主任負責制，主任由街道處辦事處黨工委書記擔任，副主任由街道辦事處分管綜治工作的領(lǐng)導擔任，成員主要由綜治專職人員及辦事處各部門工作人員構(gòu)成。中心下設(shè)辦公室、黨建宣傳服務(wù)管理平臺、勞動和社會事務(wù)服務(wù)管理平臺、治安防控管理平臺、人口和計生服務(wù)管理平臺、矛盾糾紛排查化解平臺、民生實事服務(wù)管理平臺、公共安全監(jiān)管服務(wù)平臺、社會輿情收集平臺。

（二）中心各部門職能

1、中心辦公室：主要負責中心各項管理工作及中心內(nèi)外聯(lián)系，信息收集，上傳下達。

2、黨建宣傳服務(wù)管理平臺：加強黨組織自身建設(shè)，對黨員進行教育、管理和監(jiān)督，做好發(fā)展黨員工作。加強轄區(qū)的思想政治工作和精神文明建設(shè)，提高市民素質(zhì)和城市文明程度，促進社區(qū)穩(wěn)定，為居民創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、積極向上的生活環(huán)境。反映社區(qū)居民的意見和要求，維護社區(qū)居民的合法權(quán)益。

3、勞動和社會事務(wù)服務(wù)管理平臺：對轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員、登記失業(yè)人員進行調(diào)查摸底和登記管理，了解掌握這些人員的基本狀況和就業(yè)愿望，辦理轄區(qū)內(nèi)的外出務(wù)工人員就業(yè)卡和外來人員就業(yè)證。指導社區(qū)公益性勞動服務(wù)隊和社區(qū)就業(yè)服務(wù)站工作，開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，吸納安排下崗失業(yè)人員就業(yè)。組織和引導轄區(qū)內(nèi)非正規(guī)就業(yè)勞動組織和非正規(guī)就業(yè)人員創(chuàng)業(yè)，為非正規(guī)就業(yè)勞動組織提供信息、咨詢、財務(wù)代理等各種中介服務(wù)。

4、治安防控管理平臺：掌握、分析轄區(qū)內(nèi)的治安形勢和工作動態(tài)及時向上級反饋信息，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決轄區(qū)內(nèi)突出的治安問題。認真落實群專結(jié)合，預(yù)防為主的工作方針，加強治安防控體系建設(shè)，不斷提高社會治安整體防控水平。加大宣傳力度、積極營造、人人關(guān)心、人人參與社會治安綜合治理的輿論氛圍。強化法制環(huán)境建設(shè)，有效的預(yù)防和減少違法犯罪。管好四個重點人群（即青少年、刑釋解教人員、外來人員和無業(yè)人員），開展好三個聯(lián)動（辦事處間聯(lián)動、地企聯(lián)動、軍警民聯(lián)動）

5、人口和計生服務(wù)管理平臺：實行人口和計劃生育負責制，層層抓管理，逐級抓落實，充分發(fā)揮人口和計劃生育管理和服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)的作用。經(jīng)常深入基層了解情況，完善育齡婦女優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，要充分發(fā)揮人口學校的作用，提高育齡人群對計劃生育知識的知曉率，并對學習內(nèi)容組織培訓效果測試。加強新型生育文化的宣傳教育的導向作用，用科學先進地生育知識引導育齡群眾自覺遵守國家的法律法規(guī)，規(guī)范人的生育行為。

6、矛盾糾紛排查化解平臺：按照“分級負責，歸口辦理”，的信訪工作原則，做好接待工作。定期組織排查調(diào)處矛盾糾紛工作，建立臺帳，全面掌握和控制轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛排查調(diào)處情況，及時向上級報告重大社情民意和熱點、難點糾紛。統(tǒng)一受理矛盾糾紛，屬于調(diào)解中心調(diào)解范圍的，按程序規(guī)定，依法組織調(diào)處。對難點矛盾糾紛進行分流指派，調(diào)處調(diào)度，聯(lián)合調(diào)處，督查督辦，及時進行化解調(diào)處，并組織進行回訪。

7、民生實事服務(wù)管理平臺：貫徹執(zhí)行黨和國家、地方在民政、優(yōu)撫、社會保障等方面的法律、法規(guī)和政策，處理本街道社會事務(wù)日常工作。負責本街道居民最低生活保障對象的調(diào)查、申報和保障資金的發(fā)放，做好扶貧濟困和救災(zāi)工作。做好擁軍優(yōu)屬工作，組織實施社會優(yōu)待和為優(yōu)撫對象解“三難”工作。協(xié)助上級殘聯(lián)做好殘疾人工作，向殘疾人獻愛心，幫助有勞動殘疾人員就業(yè)或自謀職業(yè)。負責城鄉(xiāng)低保對象和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對象的調(diào)查、核實、報批工作，及時兌現(xiàn)低保金和醫(yī)療救助金。

8、公共安全監(jiān)管服務(wù)平臺：負責組織本轄區(qū)國家安全基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)點建設(shè)，認真開展調(diào)查研究，定期向上級國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導小組匯報社情、敵情，提出維護國家安全，維護社會政治穩(wěn)定的對策建議。做好國家安全知識宣傳工作，增強干部群眾的國家安全意識。主動向群眾宣傳有關(guān)有關(guān)部門的支持，為國家安全工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍和外部工作環(huán)境。

以上各平臺按照“整合資源，精干高效、聯(lián)合動作、優(yōu)勢互補、工作聯(lián)動、方便群眾的原則，建立起覆蓋基層，整體聯(lián)運的基層社會管理綜合治理規(guī)范化組織體系，實現(xiàn)基層各項工作能配合、力量整合、網(wǎng)絡(luò)組合、信息匯合的目標。

二、社會管理綜合治理工作中心的規(guī)劃與建設(shè)目標

通過進一步加強和完善原有的社會治安綜合治理工作中心建設(shè)，建立起職能完善的街道社會管理綜合治理工作中心，形成社會管理綜合治理基層一線實戰(zhàn)平臺。實現(xiàn)一個體系領(lǐng)導、一個平臺統(tǒng)攬、一個機制運行、一個窗口服務(wù)。最大限度地滿足人民群眾安居樂業(yè)的需要，使人民群眾有困難找綜治、有問題找綜治，綜治中心通過矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重點工作聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)管理聯(lián)抓、黨建工作聯(lián)促，全面落實社會管理綜合治理各項措施，實現(xiàn)基層社會穩(wěn)定和群眾安居樂業(yè)。

（一）辦公場所 社會管理綜合治理工作中心設(shè)立聯(lián)合服務(wù)大廳，辦公室、調(diào)解室、會議室。

1、聯(lián)合辦公大廳

結(jié)合街道辦事處綜合服務(wù)大廳為平臺，建設(shè)社會管理聯(lián)合辦公大廳，大廳辦公面積102平方米，設(shè)黨建宣傳服務(wù)管理平臺、勞動和社會事務(wù)服務(wù)管理平臺、治安防控管理平臺、人口和計生服務(wù)管理平臺、矛盾糾紛排查化解平臺、民生實事服務(wù)管理平臺、公共安全監(jiān)管服務(wù)平臺。社會輿情收集平臺設(shè)在社會管理辦公室。各口辦公人員在大廳辦公，配備桌椅6套、電腦6臺、打印機1臺，資料柜6個，大廳設(shè)置多功能演示屏1塊。

2、辦公室

按工作人員數(shù)配備相應(yīng)桌椅2套、電腦2臺、打印機1臺，傳真機1臺，復印機1臺，資料柜1個，3、調(diào)解室

配備會議桌椅10套，標識1個，裝飾物等。

4、會議室

配備會議桌椅30套、音響1套、視頻演示設(shè)備1套

（二）制作各類圖板 社會管理服務(wù)中心統(tǒng)一標識、統(tǒng)一單位銘牌。中心內(nèi)部配備工作圖板，注重長廊文化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一款式。

1、社會管理綜合治理工作中心工作流程圖。

2、社會管理綜合治理工作中心組織機構(gòu)圖。

第五篇：街道辦事處社會管理創(chuàng)新工作方案

為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加快推進全街道社會管理創(chuàng)新，提升社會服務(wù)管理水平，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府部署要求，結(jié)合街道實際，特制定本方案。

一、指導思想、工作目標和時間步驟

1、指導思想。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與”的總要求，緊緊圍繞區(qū)委

“高點定位再提升”的總基調(diào)，以實施社會建設(shè)“五項工程”為載體，不斷探索和創(chuàng)新社會管理的理念、機制和方法、手段，全面提升社會管理服務(wù)水平，為街道經(jīng)濟文化建設(shè)實現(xiàn)新提升營造良好的社會環(huán)境。

2、工作目標。社會管理控制能力明顯增強；社會管理服務(wù)水平明顯提高；社會治安穩(wěn)定形勢明顯好轉(zhuǎn)；經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化；人民群眾安全感和滿意率明顯上升。

3、時間步驟。安排三個階段：

第一階段為動員部署階段（2011年2月）。召開動員大會，出臺總體實施方案。

第二階段為實施推進階段（2011年3月至2012年1月）。全面推進社會管理創(chuàng)新，指導落實各項任務(wù)項目，集中實施好社會管理創(chuàng)新具體任務(wù)。

第三階段為總結(jié)驗收階段（2012年1月至2012年3月）。對任務(wù)項目進行考核驗收，召開總結(jié)大會，研究建立長效工作機制，推動全街道社會管理工作實現(xiàn)新提升。

二、主要任務(wù)

（一）推進社會保障體系創(chuàng)新

1、推進社會保險體系建設(shè)。加快新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點推進力度，確保全街道60歲以上農(nóng)村人口全部享有基本養(yǎng)老保險。推進居民基本醫(yī)療保險、職工基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)，提高醫(yī)療保險待遇。完善失業(yè)保險制度，擴大工傷保險覆蓋面，積極探索社會保險管理服務(wù)社會化。

2、切實做好就業(yè)再就業(yè)工作。積極開展“創(chuàng)業(yè)工程”，完善政策扶持、項目引導、培訓提升、服務(wù)保障、部門聯(lián)動“五位一體”工作模式。每年定期組織創(chuàng)業(yè)培訓，扶持自主創(chuàng)業(yè)人員，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)帶頭人，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。

3、推進社會救助體系建設(shè)。全面建立以城鄉(xiāng)最低生活保障、農(nóng)村五保供養(yǎng)、孤兒救助、醫(yī)療救助、教育救助、司法援助等為基本內(nèi)容的城鄉(xiāng)社會救助體系，實現(xiàn)社會救助零縫隙全覆蓋。

4、推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，建立疾病預(yù)防控制聯(lián)防聯(lián)控機制，加強食品藥品安全監(jiān)管，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置機制。

5、實施教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。認真貫徹國家《教育規(guī)劃綱要》，著力促進教育公平。提高全街道學前教育質(zhì)量和水平，學前三年教育普及率全面提高。不斷加強街道中小學基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化配置師資力量，推進義務(wù)教育均衡發(fā)展。大力實施“質(zhì)量效益雙高工程”，全面提高教育教學質(zhì)量。

（二）推進村（社區(qū)）公共服務(wù)管理體系創(chuàng)新

1、推進村(社區(qū))組織建設(shè)。深入貫徹落實全區(qū)社會管理創(chuàng)新暨平安建設(shè)大會的精神，圍繞村（社區(qū)）黨組織和居民自治組織建設(shè)、基層基礎(chǔ)建設(shè)、公共服務(wù)體系建設(shè)、工作運行機制建設(shè)、村（社區(qū)）工作者管理和經(jīng)費保障等方面，加快村（社區(qū)）規(guī)范化建設(shè)步伐。

2、推進社區(qū)網(wǎng)格化管理。建立完善網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式，科學劃分管理單元網(wǎng)格，以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，科學整合社會服務(wù)管理力量，把人、地、物、房、情、事、組織全部納入網(wǎng)格進行管理，實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細化、高效化和社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離，夯實村（社區(qū)）管理基礎(chǔ)。

3、推進村（社區(qū)）服務(wù)體系建設(shè)。整合村（社區(qū)）公共服務(wù)職能和人員、資源，形成一個窗口接待、一條龍服務(wù)的基層村（社區(qū)）公共服務(wù)管理平臺。全面推進村(社區(qū))實有人口、實有房屋管理，建立“兩實管理”信息采集平臺，全面掌握村(社區(qū))人口動態(tài)。

（三）推進社會動態(tài)協(xié)調(diào)體系創(chuàng)新

1、建立社會穩(wěn)定風險評估機制。進一步加強矛盾糾紛源頭預(yù)防工作，建立完善社會風險評估預(yù)警機制，將社會穩(wěn)定風險評估作為重大決策、項目、事項出臺的前置程序和必要條件，防止因為決策不當引發(fā)社會矛盾。

2、健全完善社情民意訴求表達機制。健全以領(lǐng)導干部公開接訪為龍頭的接訪機制，建立“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的訴求表達格局，暢通社情民意訴求表達渠道。

3、健全完善應(yīng)急指揮和處置機制。完善處置重大突發(fā)事件聯(lián)合指揮機制，加強信息預(yù)警和形勢分析研判工作，對各類突發(fā)事件做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早平息。加強應(yīng)急隊伍和裝備建設(shè)，確保關(guān)鍵時刻反應(yīng)迅速、部署到位、處置得當。提高對突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮、依法處置、輿論引導能力。完善處置突發(fā)事件的各項預(yù)案，增強實效性。

4、推進大調(diào)解體系建設(shè)。積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，