第一篇：機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)經(jīng)驗交流

如何實現(xiàn)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)零突破

當前機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)存在一些不容忽視的問題，如一些機關(guān)工作人員對群眾不熱心、態(tài)度冷漠，對工作不用心、落實不力，對法紀不上心、自律不嚴等等，給機關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量帶來嚴重影響，給黨的事業(yè)帶來嚴重危害和重大損失。為此，要大力消除

這些現(xiàn)象，按照質(zhì)量和效率并舉以及又好又快的要求推進機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，在服務(wù)上講質(zhì)量，在工作上講效果，在行為上講規(guī)范，力爭實現(xiàn)“零投訴、零失誤、零違規(guī)”。

一、培養(yǎng)和諧心理，建立監(jiān)察制度，力爭機關(guān)服務(wù)“零投訴”。機關(guān)工作的主要內(nèi)容就是服務(wù)，既要服務(wù)基層和機關(guān)，也要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾，更要服務(wù)中心和大局。部分機關(guān)（特別是執(zhí)法部門和窗口單位）的一些工作人員對服務(wù)工作尤其是對群眾不熱心，態(tài)度冷漠，辦事推諉、拖拉、厭煩，遭到群眾投訴。究其原因，一方面是機關(guān)工作人員心理不和諧。在利益格局調(diào)整和分配形式多樣化的社會轉(zhuǎn)型期，不能正確看待社會貧富差距、地區(qū)福利差距，不能正確處理好個人利益與群眾利益、集體利益與國家利益的關(guān)系，對“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局，促進發(fā)展”認識不足，對關(guān)乎群眾利益的事情不關(guān)心，對損害群眾利益的現(xiàn)象不重視，思想麻木，感情冷漠，與服務(wù)群眾的要求有很大差距。另一方面是服務(wù)監(jiān)察制度不完善?，F(xiàn)有的行風(fēng)評議大都是面對執(zhí)法和服務(wù)窗口單位，沒有具體到人，對機關(guān)服務(wù)監(jiān)察不到位。要改變這一現(xiàn)狀，必須從以下幾個方面切實提高服務(wù)質(zhì)量和機關(guān)效能，力爭機關(guān)服務(wù)“零投訴”。

首先機關(guān)工作人員要培養(yǎng)和諧心理，提高服務(wù)群眾意識。主要從以下三方面下功夫：一是密切聯(lián)系群眾。機關(guān)工作人員與基層群眾接觸相對較少，稍不注意就容易養(yǎng)尊處優(yōu)，高高在上，脫離群眾，脫離實際，犯官僚主義錯誤，想問題、作決策、辦事情就容易忽視并損害人民群眾的利益。因此，要經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入實際，密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，增進同人民群眾的思想感情，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益放在首位，關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，順應(yīng)群眾意愿，作決策、辦事情以人民群眾高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成為標準。二是真心對待群眾。要重視人民群眾的利益，真正做到與群眾心連心，在思想上貼近群眾，在感情上親近群眾，在生活上關(guān)心群眾，在利益上維護群眾，認真對待群眾的利益訴求，對群眾說真話、說實話，杜絕假話、套話、空話、廢話。對群眾的來訪要熱情接待，對群眾的訴求要耐心傾聽，認真解答，做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶相待，一番耐心解答，一次思想交流，一番感情溝通。要實行服務(wù)公開，提高辦事透明度，堅決摒棄“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。三是熱心服務(wù)群眾。要端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。對群眾的事情，嚴格執(zhí)行相關(guān)政策，認真履行相關(guān)程序，堅持原則性和靈活性相統(tǒng)一，提高服務(wù)水平。要兌現(xiàn)服務(wù)承諾，堅持限時辦結(jié)制度，能辦的立即辦，一時辦不了的在規(guī)定時間內(nèi)辦，不能辦的向群眾解釋清楚，做好思想引導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)工作，做到件件有回音，事事有著落。決不能互相推諉、互相扯皮，更不能拖著不辦、頂著不辦，或是吃、拿、卡、要，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。要熱心為群眾做好事、辦實事，讓群眾享受改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展成果。

其次相關(guān)部門要完善服務(wù)質(zhì)量評議與監(jiān)察制度。在堅持行風(fēng)評議的基礎(chǔ)上，按照服務(wù)職能、內(nèi)容、態(tài)度、質(zhì)量、效率等對服務(wù)工作進行細化量化，由服務(wù)對象對機關(guān)工作人員的服務(wù)工作進行民主評議，同時由紀檢監(jiān)察、組織人事等部門組成機關(guān)效能監(jiān)察中心，加強行政監(jiān)察，依據(jù)評議和監(jiān)察結(jié)果對機關(guān)工作人員的表現(xiàn)進行綜合評價，為年度考核奠定基礎(chǔ)。對一年有兩次以上被投訴，經(jīng)調(diào)查符合事實的，對其進行教育甚至作出必要的崗位調(diào)整和組織處理。

二、強化職責(zé)意識，完善考評機制，力爭機關(guān)工作“零失誤”。一些機關(guān)工作人員作風(fēng)漂浮、散慢，工作不用心，落實不到位：或馬虎應(yīng)付，敷衍塞責(zé)；或拖拖拉拉，得過且過；或表面文章，形式主義；或投機取巧，弄虛作假，導(dǎo)致效果不好、效率不高、失誤頻頻，不僅影響了工作，也損害了黨和政府的形象。究其原因，一方面是工作人員自身缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，效能意識不強，奉獻精神不足，忙于應(yīng)酬，耽于享樂，缺乏理想追求。另一方面是機關(guān)工作績效考評機制不健全、不科學(xué)，沒有解決忙閑不均衡、分配不合理等問題。要轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效能，確保工作落實“零失誤”，就必須解決責(zé)任心不強和考評機制不完善問題。

（一）要增強職責(zé)與效能意識。機關(guān)工作人員對工作要具有三顆心：一是赤誠火熱的心。不論在什么機關(guān)，不論在哪個崗位，都要對工作高度負責(zé)，恪盡職守，敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，甘于淡泊，甘于奉獻，以飽滿的熱情全身心投入到各項工作中。不以工作崗位的重要與否、職級的高低主次和

工作任務(wù)的輕重緩急影響工作態(tài)度，不以工作態(tài)度影響工作效果。要堅信一分耕耘一分收獲，用100%的熱忱投入工作，定能換來100%的工作效果。二是持久恒溫的心。常言道：世界上沒有卑微的工作，只有卑微的心靈。只有以端正的態(tài)度對待工作，才能走向輝煌的起點，在平凡中展示不平凡。因此，不論在一個工作崗位時間多長、不論一項工作任務(wù)多重，都要保持一

顆恒心、一腔熱情、一股干勁，堅持不懈，熱情不減，持之以恒，積極主動、創(chuàng)造性地開展工作，直到把工作完成、做好，做到干一行、愛一行、專一行，決不能半途而廢、虎頭蛇尾；更不能變成“老油條”，或是擺老資格。要正確對待工作崗位，把工作崗位看作自己的飯碗，十分珍惜；要正確對待工作，保持工作熱情和激情，把從事的工作當成一項事業(yè)，孜孜以求。決不能“當一天和尚撞一天鐘”，得過且過；更不能無所事事，飽食終日，碌碌無為。三是追求完美的心。世上事物沒有最好，只有更好，做工作同樣如此。要追求完美，干一行、鉆一行、精一行，認真對待每項工作，以嚴謹細致的工作作風(fēng)，精益求精的進取精神，堅持質(zhì)量與效率并舉，繼承和創(chuàng)新結(jié)合，力求把工作做得更好更快，力爭做到極致，沒有絲毫差錯和缺憾，使自己滿意、群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意和組織滿意。要善于從宏觀著眼、微觀著手，把握工作的每個環(huán)節(jié)，做好工作的每個細節(jié)，確保工作的順利和圓滿。決不能應(yīng)付了事、敷衍塞責(zé)。要堅持把簡單的事情重復(fù)做，把復(fù)雜的事情認真做，真正做到輕車熟路，駕輕就熟，了然于胸，得心應(yīng)手。

（二）要完善考評與獎懲機制。改革機關(guān)工作人員年度考核制度，建立和完善分領(lǐng)域、分類別的崗位績效考評體系，包括思想政治素養(yǎng)、政策理論水平、工作態(tài)度、工作能力、工作質(zhì)量與成效等內(nèi)容的績效考核制度、激勵保障制度和責(zé)任追究制度等等，解決機關(guān)崗位工作忙閑不均衡、分配不合理等問題。同時根據(jù)不同崗位的職能、責(zé)任和目標任務(wù)、工作質(zhì)量、辦事效率等情況，對機關(guān)工作人員進行分類考核評價和崗位激勵，并實施有效獎懲，做到賞罰分明。對造成工作失誤的，視差錯率、失誤率和失誤程度，嚴格實行責(zé)任追究，決不能不了了之。

三、樹立法紀觀念，健全監(jiān)督制度，力爭機關(guān)行為“零違規(guī)”。當前，一些機關(guān)工作人員行為不夠規(guī)范，堅持標準不嚴，執(zhí)行程序走樣，原則面前變通，紀律面前放松，從政行為放縱。如，上班遲到早退、上網(wǎng)聊天炒股玩游戲；借娛樂之名打麻將賭博；不遵循辦事原則，變更工作程序；不遵守組織紀律，經(jīng)常跑風(fēng)漏氣；缺乏政治意識，言論不負責(zé)任，等等。究其原因，就機關(guān)工作人員本身而言，是自我要求、自我教育、自我完善、自我提高不夠，法紀意識、規(guī)則意識和自律意識不強。就制度規(guī)范而言，是缺乏監(jiān)督制度和懲治制度。為此，必須從自律和他律上去規(guī)范，努力使機關(guān)行為“零違規(guī)”。

（一）樹立法紀觀念，嚴格行為規(guī)范。作為機關(guān)工作人員，尤其是黨員、干部和人才之家的組織人事部門干部，必須樹立法紀觀念和自律意識，堅持依法行政、廉潔從政、公正處事、按章辦事，不以權(quán)謀私、以位謀利，防止出現(xiàn)不正之風(fēng)和違規(guī)違紀違法行為。要從三方面嚴格要求自己，規(guī)范機關(guān)行為。一是遵守規(guī)章制度。加強主觀世界的改造，增強自我教育、自我完善、自我提高的能力，按照《公務(wù)員行為規(guī)范》約束自己、修正自己、完善自己，嚴格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉政守則》，遵守單位各項規(guī)章制度，做到工作上高標準、嚴要求，謙虛謹慎、不驕不躁；生活上勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、不貪不占。二是遵守黨紀政紀。嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律，特別要嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和組織人事紀律、保密紀律，不造謠、不信謠、不傳謠，不說不利于團結(jié)、和諧、發(fā)展、穩(wěn)定大局的話，不做有損于國家、集體、公眾和他人利益的事，堅持原則不變通，嚴守紀律不放松，規(guī)范行為不放縱，嚴格自律，做一名清正廉潔、公道正派、遵章守紀、拒腐防變，保持先進性和純潔性的黨員干部。三是遵守政策法規(guī)。在遵守《憲法》、《公務(wù)員法》的大前提下，結(jié)合工作實際和崗位特點，嚴格遵守組織工作法規(guī)和部門法規(guī)，特別是《保密法》和《干部任用條例》、《信訪工作條例》，掌握干部政策，做到學(xué)法、知法、講法、守法，在工作和生活中，依法依規(guī)，堂堂正正做人，公公正正處事，做依法行政、廉潔從政的表率，做公正處事、按章辦事的模范。

（二）健全監(jiān)督制度，規(guī)范機關(guān)行為。在加強“三紀”教育的同時，建立和健全機關(guān)工作行為規(guī)范，根據(jù)《行政監(jiān)察法》和《黨內(nèi)監(jiān)督條例》及其實施細則，建立完善機關(guān)行為監(jiān)督制度，嚴格機關(guān)行為規(guī)范。對那些不符合規(guī)章制度、黨紀政紀和法律法規(guī)的機關(guān)行為，要嚴肅查處，決不姑息遷就。

第二篇：機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)

建設(shè)“五型機關(guān)” 以黨的純潔性保障幸福周村建設(shè)

加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。胡錦濤總書記在第十七屆中央紀委第七次全會上強調(diào)，我們黨作為馬克思主義的執(zhí)政黨，只有不斷保持純潔性，才能在群眾中提高威信，才能贏得人民信賴和擁護，才能不斷鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)黨和國家興旺發(fā)達、長治久安。

在新形勢下，保持黨的純潔性具有極端重要性和緊迫性，為了做到這一點，必須不斷增強黨的意識、政治意識、危機意識、責(zé)任意識，切實做好保持黨的純潔性的各項工作，重要的一點就是要堅持加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，古語有云：“桃李不言，下自成蹊”，機關(guān)干部要堅持以服務(wù)人民為宗旨、以群眾滿意為目的，強化自身的“公仆”意識，開拓創(chuàng)新，切實做好機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的各項工作，著力保證黨的純潔性，建議從以下幾方面開展工作，建設(shè)“五型機關(guān)”，即理性型、學(xué)習(xí)型、廉潔型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機關(guān)，為幸福周村的建設(shè)打造堅實的基礎(chǔ)。一是建設(shè)遵章守紀的理性型機關(guān)。要求機關(guān)全體黨員干部加強自身的政治覺悟，堅持正確的政治立場，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七屆中央紀委第七次全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的原則，進一步解放思想，堅持實事求是，認真學(xué)習(xí)十一屆中央紀委第七次全會中胡錦濤總書記的講話，結(jié)合本區(qū)實際把各項黨的規(guī)章制度真正的落實到工作中來，真正做到遵章守紀，只有心中有綱法，行動上才會有體現(xiàn)，這是保持黨的純潔性的前提和理論基礎(chǔ)。

為建設(shè)理性型機關(guān)，各部門單位可以定期開展理論學(xué)習(xí)性活動，多鼓勵干部之間結(jié)合自己具體的工作探討對理論的思考和實踐，既增進機關(guān)各部門之間的聯(lián)系，又能有助于全體機關(guān)干部團結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使。

二是建立氛圍濃厚的學(xué)習(xí)型機關(guān)。推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，有助于提高機關(guān)效能。盡管黨政機關(guān)的具體職能各有不同，但都面臨著提高工作效能的目標訴求，畢竟機關(guān)的權(quán)力來自人民群眾直接或間接的委托和授權(quán)，其履行職能的成本亦由廣大人民群眾所負擔(dān)，廣大機關(guān)干部的服務(wù)對象是廣大人民群眾，他們的履職成效最終也要由人民群眾來評價和檢驗。而為了不斷地提高工作效能，贏得更多人民群眾的滿意和好評，就必須加強對廣大機關(guān)干部的教育培訓(xùn)活動，在學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)過程中，廣大機關(guān)干部可以直接習(xí)得和掌握許多更好的工作藝術(shù)和工作本領(lǐng)；更重要地在于，廣大機關(guān)干部可以逐步樹立新理念、拓寬其視野，進而使得他們探索出更多更好的工作思路和工作方法，最終促進工作效能的提高；由于學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)往往也是廣大機關(guān)干部共享成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的過程，亦即團體學(xué)習(xí)的過程，因而，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)往往有助于機關(guān)干部集體變得更加明智和理性，進而促進機關(guān)整體工作效能的不斷提高。加強學(xué)習(xí)型機關(guān)的建設(shè)，可以從三個方面開展。一是要更新學(xué)習(xí)理念。樹立“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”和終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，樹立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化及在學(xué)習(xí)中生活、在生活中學(xué)習(xí)的理念，在機關(guān)形成人人愛學(xué)習(xí)、個個受教育的濃厚氛圍。二是要通過活動促學(xué)習(xí)。開展機關(guān)學(xué)習(xí)輪講授課活動?？梢悦恐芙M織全體機關(guān)干部集中學(xué)習(xí)一次?！拜喼v”即采取“輪流主講”的方式，各單位、機關(guān)干部，利用集體學(xué)習(xí)時間，為大家講自己的學(xué)習(xí)思路、講業(yè)務(wù)開展、講心得感受，加強各部門之間的工作交流。通過具體活動改變原來單純的“我念你聽，我談你記”的被動學(xué)習(xí)方式。三是在組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時,各部門也要精心組織好本部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過采取綜合性措施,保證學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)落到實處。三是建設(shè)風(fēng)清氣正的廉潔型機關(guān)。民族英雄岳飛曾回答過這么一個問題，即國家怎樣才能太平。岳飛說：“文臣不愛錢，武將不惜死。天下就會太平了”。由此足見廉潔的重要性。社會腐敗，會降低了人民的信任度，會削弱了整個國家的的競爭力，機關(guān)單位，作為國家這個大機器必不可少的一部分，廉潔建設(shè)更是重中之重?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從?！睓C關(guān)黨員干部只有切實加強自身作風(fēng)建設(shè)，嚴格把好廉潔自律的關(guān)卡，保證機關(guān)內(nèi)部風(fēng)清氣正，才能建設(shè)廉潔型機關(guān)。建設(shè)廉潔型機關(guān)，需要從個人和機關(guān)整體兩個方面進行。機關(guān)干部個人要樹立正確的人生價值觀和世界觀。隨著改革開放，經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我們的生活有了翻天覆地的變化。在我們的生活條件得到改善的同時，一些糟粕也隨之而來，如拜金主義。很多人在物欲橫流的現(xiàn)今社會迷失了自我，“貪”字當頭，唯錢而已。于是，權(quán)力利益化，利益部門化。錢使鬼推磨，辦事無錢不成。這些，都說明了個人的人生價值觀和世界觀已經(jīng)扭曲，思想滑向了墮落的深淵。我們必須不斷學(xué)習(xí)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦，形成正確的人生價值觀和世界觀，分辨是非，不能把對金錢的追求當成了人生的全部。其次，要加強機關(guān)整體領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是機關(guān)的旗幟。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)，反映了整個機關(guān)的作風(fēng)；領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，代表了機關(guān)的主要形象。加強機關(guān)廉潔作風(fēng)建設(shè)，要堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子特別是一把手的作風(fēng)作為重中之重，著力扼制機關(guān)內(nèi)部小團體的發(fā)展，弘揚良好風(fēng)氣，建設(shè)和諧廉政機關(guān)。

四是建立與時俱進的創(chuàng)新型機關(guān)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，創(chuàng)新也是機關(guān)單位進步的不竭源泉。建立創(chuàng)新型機關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)干部要解放思想，更新觀念，實現(xiàn)進取意識的升華，要創(chuàng)新，必須首先樹立創(chuàng)新意識和創(chuàng)新理念，不斷在自我否定中提高、在自我超越中創(chuàng)新。立足長效，創(chuàng)新機制，實現(xiàn)工作效能再提速，要緊緊圍繞區(qū)黨委、政府中心工作進行創(chuàng)新。重點圍繞開拓工作思路，增強工作的主動性和自覺性，進行觀念創(chuàng)新；圍繞轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，進行機關(guān)管理機制創(chuàng)新；圍繞工作中的熱點、難點問題和提高工作的實效性，進行工作方式方法的創(chuàng)新。建議各部門要圍繞工作中遇到的熱點和難點問題完成一定數(shù)量的有一定水平和指導(dǎo)意義的調(diào)研文章，創(chuàng)新方式方法，切實解決幾個群眾面臨的實際問題。

五是建立群眾滿意的服務(wù)型機關(guān)。我們黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。黨的這一宗旨，鮮明地昭示了黨是代表全國各族人民利益的。為創(chuàng)建讓群眾滿意的服務(wù)型機關(guān)，應(yīng)繼續(xù)深入開展“群眾滿意工程”有關(guān)的各項工作，樹立“以民為本、竭誠服務(wù)”的新理念。機關(guān)干部應(yīng)當著力加強職業(yè)道德修養(yǎng)，強化公仆意識。從點滴做起為群眾辦實事?，F(xiàn)實中我們看到，脫離群眾、小官僚主義、服務(wù)不力、效率低下等現(xiàn)象仍然存在，導(dǎo)致黨員干部與群眾之間的距離拉大。我們應(yīng)該把思想和行動統(tǒng)一到黨的路線、方針、政策上來，急群眾之所急、想群眾之所想，做 “三個代表”重要思想的忠實踐行者，進一步強化首問負責(zé)制、“一站式”服務(wù)，腳踏實地地從我做起，從點滴做起，從一言一行做起，了解群眾的喜怒哀樂，冷暖饑渴，特別是群眾遇到困難時，要積極為他們排憂解難，把他們的工作做好，利益維護好，讓他們感受到黨和政府的溫暖。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，使基層和群眾與人事部門相互理解、相互支持、和睦相處，為創(chuàng)建幸福周村、全面建設(shè)小康社會奠定堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。

加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，著力打造“五型”機關(guān)，深入學(xué)習(xí)胡錦濤書記在十七屆中央紀委第七次全會上的發(fā)言精神，做好廉政建設(shè)和反腐敗工作，保持黨的純潔性，為加快建設(shè)“富而強、精而美”的幸福周村提供堅實的保障。

第三篇：加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)

加強作風(fēng)效能建設(shè),永葆黨員先進性 加強機關(guān)效能建設(shè)，是轉(zhuǎn)變機關(guān)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)的重要途徑，是全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的有力保障。新年伊始，市委、市政府就召開了全市機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)會議，今天我們局召開機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)暨黨建工作會議，我作為統(tǒng)計局的一名黨員同志，應(yīng)該以更積極主動的姿態(tài)投身于機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)活動中，發(fā)揮黨員先進性，做榜樣，樹形象。

一、提高認識，堅定理想信念

開展機關(guān)效能建設(shè)是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系的必然要求，因此，要充分認識加強機關(guān)效能建設(shè)的重要意義，必須從思想上提高認識，從行動上切實加以轉(zhuǎn)變，真正達到服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的目的。

1、加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，是黨的建設(shè)的主要內(nèi)容之一。思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)是構(gòu)成執(zhí)政黨自身建設(shè)的核心內(nèi)容，作風(fēng)建設(shè)是執(zhí)政黨自身建設(shè)的關(guān)鍵所在。作風(fēng)建設(shè)事關(guān)政黨形象，只有風(fēng)清氣正，執(zhí)政黨才有公信力，其執(zhí)政理念才能被群眾認可，執(zhí)政地位才會得到群眾的支持和擁護。好的作風(fēng)就是為民謀利、為民辦事的作風(fēng)，只有作風(fēng)建設(shè)得到加強，群眾利益才會有保障，加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)，是黨永遠立于不敗之地的主要保證。

2、加強機關(guān)效能建設(shè)，是切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的根本保證。作風(fēng)建設(shè)關(guān)鍵看黨員怎么做。面對新形勢、新任務(wù)，要堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，做到繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，毫不動搖地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，包括執(zhí)行黨的思想路線的本質(zhì)要求。胡錦濤總書記在中紀委七次全會上強調(diào)指出：在工作中要在各級領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣。只有通過加強機關(guān)效能的建設(shè)，切實解決機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題和干部群眾反映強烈的問題。

3、加強機關(guān)效能建設(shè)，必須要勤奮學(xué)習(xí)。黨章規(guī)定黨員必須履行的第一項義務(wù)，就是要認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。平時在工作之余，要真正用心下功夫去學(xué)習(xí)，不要把學(xué)習(xí)流于形式，要做到學(xué)以修身、學(xué)以養(yǎng)德、學(xué)以致用。學(xué)習(xí)得好不好，學(xué)習(xí)的成效如何，是保持共產(chǎn)黨員先進性的重要基礎(chǔ)和前提。要不斷提高機關(guān)的行政能力和工作效率，不斷提高機關(guān)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，作為一名黨員，很重要的一點就是強化自身修養(yǎng)，堅定理想信念，深刻認識加強機關(guān)效能建設(shè)的重大意義。

二、埋頭工作，堅持服務(wù)理念

辦公室是綜合部門、窗口部門，服務(wù)保障是辦公室的重要職能。作為辦公室的一員，我的主要工作是財務(wù)工作，為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)節(jié)約型機關(guān)，必須樹立新的財務(wù)管理理念，充分發(fā)揮職能作用，依法理財，科學(xué)管理，更好地服務(wù)于統(tǒng)計中心工作，為局機關(guān)正常、高效運轉(zhuǎn)提供充足的財力和物力保障。

1、樹立圍繞中心、服務(wù)大局的理念。行政機關(guān)財務(wù)管理工作主要是通過編制預(yù)算、記錄反映、規(guī)范和監(jiān)督行政機關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動及預(yù)算執(zhí)行情況的一項管理性、服務(wù)性的后勤保障工作。我作為這項工作的具體實踐者和操作者，必須圍繞統(tǒng)計局中心工作，充分發(fā)揮自己的才能，正確履行好職責(zé)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最可靠的保障。

2、樹立依法理財、科學(xué)管理的理念。機關(guān)財務(wù)管理工作要依照法律、法規(guī)健全財務(wù)管理制度，建立和完善內(nèi)部控制制度，規(guī)范和約束財務(wù)行為和程序。作為財務(wù)人員應(yīng)注重財務(wù)管理政策及業(yè)務(wù)知識的再學(xué)習(xí)和再提高，及時了解財政政策的新動向，將有關(guān)政策貫徹落實到財務(wù)管理活動中，做到既嚴格執(zhí)行政策，又不因循守舊。要站在全局的高度，對機關(guān)財務(wù)工作中存在的問題和矛盾加以思考和研究，對完善機關(guān)內(nèi)部財務(wù)制度提出可行性的意見和建議；要積極探索部門預(yù)算、國庫集中支付、財政直撥等財政支出改革新形勢下財務(wù)管理工作的特點

和規(guī)律，完善財務(wù)管理方法，不斷提高機關(guān)財務(wù)管理工作質(zhì)量和效率。

3、樹立增收節(jié)支，勤儉節(jié)約的理念?！霸鍪展?jié)支”就是要切實加強內(nèi)部資金管理，廣泛開源節(jié)流。在“增收”方面，財務(wù)人員要盡一切可能爭取政策及資金上的支持，擴大增收的空間，對單位一切合法、合理的收入做到應(yīng)收盡收，防止疏漏；在“節(jié)支”方面，要牢固樹立節(jié)約意識，增強資金效益意識，自覺發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)，嚴格按照國庫集中支付的有關(guān)規(guī)定，強化預(yù)算編制，嚴格審核各類用款計劃的合理、合法性，把好各類支出關(guān)，把錢用在刀刃上，最大限度發(fā)揮資金的使用效益，為節(jié)約型機關(guān)建設(shè)做出貢獻。

三、作出表率，堅持創(chuàng)新意念

共產(chǎn)黨員的先進性是共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用在不同時期的集中體現(xiàn)。在機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作中，我要自覺地強化黨員的先進性意識，實踐先進性要求，樹立先進性形象。

1、勤奮學(xué)習(xí)，做提高能力的模范。要做好辦公室工作,我想作為辦公室的一員，必須認清形勢，立足大局, 服務(wù)大局。平時在加強理論學(xué)習(xí)提高政治素質(zhì)的同時，要認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、統(tǒng)計、稅務(wù)等方面的專業(yè)知識，以及科學(xué)、文化、社會等方面的知識，用人類創(chuàng)造的優(yōu)秀文明成果充實自己、豐富自己、提高自己，向先進典型學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新, 對日常工作不要循

規(guī)蹈矩, 要敢于打破舊框框, 面對新問題、新情況, 勇于思考和探索。要思考如何提高機關(guān)工作效率如何發(fā)揮好職能作用, 更好地為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀, 參與政務(wù)；如何摸索內(nèi)在規(guī)律管理好行政事務(wù), 服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、橫向部門和基層；如何加強自身建設(shè), 提高綜合素養(yǎng)和工作水平,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；如何在日常工作中做到急事急辦, 特事特辦, 提高辦事效率, 運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。這些都是需要我學(xué)習(xí)思考, 不斷探索研究的內(nèi)容。

2、愛崗敬業(yè)，做無私奉獻的模范。要進一步增強統(tǒng)計職業(yè)榮譽感，把自己的工作崗位作為全心全意為人民服務(wù)的陣地，胸懷遠大理想，腳踏實地工作，立足本職崗位，創(chuàng)造一流業(yè)績，把共產(chǎn)黨員的先進性體現(xiàn)在辦公室的日常服務(wù)保障工作中，落實在圍繞大局、服務(wù)中心的實際行動上。做到在服務(wù)理念上始終樹立主動服務(wù)意識，在服務(wù)過程中始終保持良好的服務(wù)傳統(tǒng)，在服務(wù)效果上始終追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意作為檢驗自己工作好壞的標準，做到遇事不拖、難事不推、好事不搶，努力在服務(wù)中贏得大家的認同。

3、廉潔自律，做艱苦奮斗的模范。要保持和發(fā)揚謙虛謹慎、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，正確行使人民賦予的權(quán)利，秉公辦事、剛正不阿，自覺抵制各種利益的誘惑和干擾，保持清正廉潔的本色。

第四篇：機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)

工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。

四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。

一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學(xué)習(xí)吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實事辦好事。

二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。

三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。

五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。

一是認真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”?！?005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風(fēng)評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責(zé)發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負責(zé)向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責(zé)收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。三是認真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關(guān)工委收到的10834份問卷。

四是進行分數(shù)的換算和機關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標準，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。

五是進行通報和表彰。市直機關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評比表彰10個“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進科室”，并對機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負責(zé)人還在**電視臺“效能建設(shè)”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。

六、目前市直機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題

一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務(wù)的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。

七、2006年的工作目標和主要措施

2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標是：機關(guān)作風(fēng)明顯改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、團結(jié)奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：

一是認真學(xué)習(xí)貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。結(jié)合**實際，市委專題研究**市直機關(guān)2006機關(guān)效能建設(shè)的實施方案。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實做到機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費四落實。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。制定實施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局 比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標準更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴格實行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認真履行好職責(zé)，努力促進機關(guān)效能大提高。七是加大對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對機關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。進一步完善“萬人評議機關(guān)”活動方案，更加科學(xué)地制定“萬人評議機關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認真組織好“萬人評議機關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測評排序。九是將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標考核中。堅持將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬人評議機關(guān)”結(jié)果，與年終目標考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機關(guān)黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。

八、對進一步加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議

一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負責(zé)人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。

二要切實解決目前機關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。

市改進市直機關(guān)作風(fēng) 加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日

工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。

四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。

一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學(xué)習(xí)吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實事辦好事。

二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。

三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。

五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。

一是認真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”。《2005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風(fēng)評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責(zé)發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負責(zé)向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責(zé)收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。三是認真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關(guān)工委收到的10834份問卷。

四是進行分數(shù)的換算和機關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標準，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。

五是進行通報和表彰。市直機關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評比表彰10個“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進科室”，并對機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負責(zé)人還在**電視臺“效能建設(shè)”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。

六、目前市直機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題

一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務(wù)的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。

七、2006年的工作目標和主要措施

2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標是：機關(guān)作風(fēng)明顯改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、團結(jié)奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：

一是認真學(xué)習(xí)貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。結(jié)合**實際，市委專題研究**市直機關(guān)2006機關(guān)效能建設(shè)的實施方案。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實做到機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費四落實。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。制定實施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局 比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標準更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴格實行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認真履行好職責(zé)，努力促進機關(guān)效能大提高。七是加大對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對機關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。進一步完善“萬人評議機關(guān)”活動方案，更加科學(xué)地制定“萬人評議機關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認真組織好“萬人評議機關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測評排序。九是將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標考核中。堅持將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬人評議機關(guān)”結(jié)果，與年終目標考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機關(guān)黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。

八、對進一步加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議

一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負責(zé)人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。

二要切實解決目前機關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。

市改進市直機關(guān)作風(fēng) 加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日

第五篇：機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)心得

機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)第一階段

學(xué)習(xí)心得

根據(jù)州委關(guān)于在全州開展機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動的部署要求，鎮(zhèn)上組織召開了“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”行動暨機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動動員大會。通過參加動員會，對開展機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動的重要性和必要性等有了一定的認識。

本人通過學(xué)習(xí)認為，加強機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)，是州委在新形勢下做出的一項重大決策，也是不斷提升機關(guān)作風(fēng)與效能的迫切要求。通過認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會各級領(lǐng)導(dǎo)講話精神和《州委機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)實施方案》的內(nèi)容和要求，對照檢查，嚴格要求，規(guī)范自己的行動。使我認識到，要將將此次機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)活動的精神實質(zhì)融入到本職崗位工作之中。

通過參加機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)活動，進一步提高了認識，把開展轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動轉(zhuǎn)