第一篇：工商所優(yōu)秀青年干部事跡

這里有一道青春的風景——記湖州分局港東工商所的年輕干部

湖州分局港東工商所有一群年輕人，他們進入工商隊伍的時間不長，但通過不斷的學習與實踐，逐漸地挑起了工作的重擔。他們朝氣蓬勃、踏實肯干、銳意創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)。這群年輕人正以飽滿的工作熱情、執(zhí)著的進取精神投身于工商行政管理事業(yè)中。

細心的青年干部——辦案組孫峰

孫峰是港東所辦案組的一名青年干部，XX年從檢查支隊到港東所工作。他充分發(fā)揮計算機方面的特長，積極從網絡上搜索案源與證據，拓展了監(jiān)管辦案的領域。XX年5月的某個休息日，孫旭峰在家中瀏覽網頁，發(fā)現互聯(lián)網上有一家自稱是“上海明寶印刷有限公司”的企業(yè)在轄區(qū)內從事印刷經營活動，經檢辦案人員的警覺使他進一步地對該公司的情況作了網上調查，通過互聯(lián)網上的進一步搜索，他發(fā)現該公司自XX年9月起建立了網站，并在網站宣傳中自稱是：“上海市百強企業(yè)、aa級資信企業(yè)，···目前擁有多套韓國及臺灣進口吹膜、彩色印刷、高速制袋設備機組”，細心的孫旭峰立刻意識到這種宣傳的真實性有待查證，馬上固定下了相關證據，并于第2天上班后立刻前往實地查探，結果發(fā)現當事人既無印刷場地、也無加工設備，網絡上的一切純屬虛假宣傳，當事人在證據面前低下了頭，并感嘆到“你們工商真厲害！看來弄虛作假，到哪里也行不通！”。

巾幗不讓須眉——內勤組李莉

李莉同志自XX年底從人事科調至港東所從事內勤工作后，很快就適應了角色的轉變。為了準確、及時地收集平臺各項工作信息和做好電腦數據統(tǒng)計和上報工作，她常常在電腦前一坐就是幾個小時。接待申訴舉報，她耐心、細致、熱情并規(guī)范登錄，第一時間交辦給對應的監(jiān)管組。為了更好地處理和答復申訴、舉報件，她經常主動與監(jiān)管干部溝通、指導，嚴格把關，使每件事都能達到“力爭最好”。檔案的整理、裝訂、歸檔，是部門一項重要的基礎性工作，她常常機械地重復著這份工作，常常由于整理檔案而使臉部出現明顯的過敏癥狀，但她全然不顧。在港東所辦公區(qū)域，經常能見到李莉忙碌的身影，有的同志問她辛不辛苦，她常說：“只要工作需要，我干什么都有滋味”。一句平實的話語，反映了朱莉同志的愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。

富于激情的青年——監(jiān)管一組陳輝

陳輝是一個有著5年工商監(jiān)管經驗的干部，他經常說自己是組里年紀最輕的，不管大事小事都搶著干，在日常監(jiān)管中他總是沖在最前面。XX年5月17日晚，港東所為了打擊那些白天關門、晚上開業(yè)的無照游戲機房，集合干部加班，與公安、城管開展聯(lián)合整治。這一天，陳輝的女兒剛剛出生才半個月，所領導勸說陳輝就不要參加了，但陳輝卻執(zhí)著地說：“這是工作，我不能缺席！”聯(lián)合整治行動一直持續(xù)到晚上10：40，陳輝才拖著疲憊的身子回家。同樣是5月的一天，在街道綜治辦牽頭下，港東所聯(lián)合相關部門開展了對轄區(qū)內無照理發(fā)、足浴的取締行動，當車輛開至止園路某無照足浴門前時，當事人見勢不妙，猛地拉下門閘，企圖逃避檢查。就在這一瞬間，只見陳輝“噌”的一聲沖出車門，一個大踏步上前，一把撈住了門下沿，將卷簾門使勁拉了上來。當事人被震懾住了，最終受到了法律的制裁。陳輝就是這樣一個對工作認真執(zhí)著、富于激情的年輕干部。

勤奮的工商“新人”——監(jiān)管三組xx

xxXX年剛從學校畢業(yè)，自去年12月到港東所工作至今才短短半年時間。這個被安排到監(jiān)管組的新人正迅速地汲取著知識、累積著經驗，并日益成長為組長的好助手、同事的好幫手。記得小褚剛進工商所的前2天，他就捧起了《工商行政管理常用法律法規(guī)》匯編進行研讀，7本厚厚的書沒有嚇倒他，一學就是半天。別人跟他說不要急，慢慢學，他說：“不行的，工商工作要用到這么多法律知識，得趕快‘惡補’啊！”在監(jiān)管崗位上，他踏實肯干，承擔起了組里的檔案整理與平臺操作工作。XX年6月初，根據市局市場分類管理要求，工商所要將轄區(qū)市場內經營者數據錄入新的平臺，為了不影響日常監(jiān)管工作，他充分利用早上上班前與中午休息的時間，短短2天就完成了轄區(qū)內5個市場全部經營戶的信息錄入工作，為及時開展下一步工作奠定了良好的基礎。除了做好監(jiān)管工作，他積極參與所里信息報道、理論研討等材料的撰寫，常常利用休息日查閱資料、提高認識水平；他在所內第一個報名參加捐獻造血干細胞志愿者活動。聰明、勤奮、踏實、熱心是同志們對他一致的印象。

問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。港東工商所的年輕干部們正不斷在實踐中提升自身的業(yè)務水平，提高自己的綜合素質，積極工作的氣氛感染著所里的每個人。他們用激情和汗水踐行工商系統(tǒng)的“共同語言”，譜寫著一曲新時代的紅盾之歌。

第二篇：工商所工作事跡

實干奉獻，譜寫工商風采當好紅盾衛(wèi)士 科學城工商局市場監(jiān)管科事跡材料

科學城工商局市場監(jiān)管科共有執(zhí)法人員4名，均為中共正式黨員，平均年齡40歲，全部為大專以上文化。擔負著科學城6個集貿市場、___戶企業(yè)、____戶個體工商戶的日常工商行政管理工作以及食品安全監(jiān)管、流通領域商品質量監(jiān)管、查處各類經濟違法違章案件等，肩負著維護地方經濟秩序重要職責。幾年來我所開展了一系列抓創(chuàng)建、樹形象、促發(fā)展、爭貢獻活動，形成了創(chuàng)建的良好氛圍。我科以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為著力點，動員和組織全體干部職工投身于市場監(jiān)管改革和整頓規(guī)范市場經濟秩序的執(zhí)法行動中，不斷提高干部職工的崗位素質和技能，樹立“團結務實、秉公執(zhí)法、廉潔行政、熱情高效”的行業(yè)精神。以優(yōu)美的環(huán)境，優(yōu)良的秩序，優(yōu)質的服務贏得了群眾的贊譽，這些離不開科城辦及局領導的正確領導，是我科全體干部職工無私奉獻、共同努力的結果。現將我們的具體工作匯報如下：

一、實干奉獻，扎實做好本職工作，當好“紅盾衛(wèi)士”。奉獻體現在默默無聞，腳踏實地，奉獻彰顯在盡職盡責，無怨無悔，奉獻落實在甘心付出，不求回報，我科干部職工時刻保持清醒的頭腦，面對成績戒驕戒躁，面對失誤有錯必

糾，面對誘惑保持冷靜，不論刮風還是下雨，一旦任務在身執(zhí)法人員從不懈怠，加班加點也要完成手中的任務，由于執(zhí)法車輛統(tǒng)一管理，經常在外出執(zhí)法檢查中沒有車輛，但是我科室職工毫無怨言，拿出自己的私家車一跑就是一天，保質保量的完成了檢查任務。我科室經常接到市局的緊急通知，經檢驗部分食品存在嚴重的安全問題要求立即下架，由于時間緊，任務重，執(zhí)法人員經常忙到深夜才把科學城轄區(qū)挨家挨戶的檢查完，有效確保了轄區(qū)居民的飲食安全。我科室為了方便群眾投訴、舉報，切實解決百姓遇到的難題，每個周末都輪流在花園農貿市場值班，一次又一次的為轄區(qū)居民解決了消費糾紛。

二、固本強基，加強內部建設，磨礪經濟執(zhí)法利劍。我科主要以隊伍建設為著力點，內強素質，外樹形象，切實提高了市場監(jiān)管科執(zhí)法人員的素質，營造了“心齊、氣順、人和、勁足”的工作氛圍。

（一）、打造學習型科室，提高隊伍整體素質。

我所定于每周二周四為學習日，學習理論知識、法律法規(guī)以及工商業(yè)務等知識，同時認真做好筆記，鞏固提高了干部職工的執(zhí)法水平及業(yè)務素質。

（二）、打造制度型科室，提高自身管理能力。

我科認真定了法制學習制度、文件傳閱制度、計算機管理制度、考勤請假制度、值班制度、著裝制度、所務會制

度、市場巡查制度、食品市場分類監(jiān)管制度、食品市場質量監(jiān)管制度，做到崗位責任制，細化分工，明確責任，不留死角。

（三）、打造服務型科室，營造便民工作環(huán)境。

我所執(zhí)法人員始終樹立為人民服務的宗旨，處處為人民、時刻不懈怠，扎實做好食品抽檢及快檢工作，保護轄區(qū)居民飲食安全。近期執(zhí)法人員發(fā)現科學城七區(qū)一殘疾居民家中經濟窘迫，還要負擔女兒上學費用，所以在家中自設小賣部因私自改造房屋無法獲得相關證明，所以無法辦理相關經營許可，執(zhí)法人員了解情況后立即與居委會取得聯(lián)系，經調查走訪后為其上門辦理營業(yè)執(zhí)照，有效的解決了弱勢群體經營難的問題。

（四）、打造文明科室，提高執(zhí)法隊伍形象。

我科執(zhí)法人員時刻做到按規(guī)定著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，廉潔自律，在執(zhí)法檢查中認真負責，從不拿群眾一針一線。

三、工商出擊，嚴整食品市場，保障轄區(qū)飲食安全?？茖W城轄區(qū)有集貿市場多、超市商店多、食品經營戶多等多重要素，檢查發(fā)現個別食品經營主體無照經營，索證索票制度不完善，并且發(fā)現個別食品經營戶出售不合格食品，經過我所多次食品安全專項檢查，以上現象均得到了明顯的改善。

（一）、分片監(jiān)管，責任到人，全面推行食品監(jiān)管網格化。

我科積極推行食品監(jiān)管網格化，對轄區(qū)進行分片包干，公布執(zhí)法人員姓名、聯(lián)系方式、執(zhí)法證號以及投訴電話等內容，方便群眾投訴、監(jiān)督，實行定崗位、定職責、定人員、定范圍、定任務，確保食品安全網格化管理落到實處，確保食品安全監(jiān)管不出現盲點，不留死角。

（二）、全科動員，認真負責，打好流通環(huán)節(jié)食品專項整治攻堅戰(zhàn)。

我科制定了食品安全監(jiān)管責任追究制，加大了對食品監(jiān)管工作的督辦力度，與轄區(qū)134戶食品經營戶簽訂了食品安全公開承諾，確定了各食品店的食品自檢員。同時開展了乳制品、豆制品、食用油、酒類以及節(jié)日食品市場等多次專項檢查，并積極開展食品快速檢測以及食品抽樣檢測，對食品市場的農殘留、二氧化硫、亞硝酸鹽、吊白塊以及甲醛等指標進行了檢測，對不合格食品進行銷毀并進行公示，對出售不合格食品的經營戶進行了批評教育并作出罰款處理。

第三篇：工商所最感人的事跡

工商所最感人的事跡

一個再平凡不過的工作崗位———服務窗口，一份再枯燥不過的工作———審查材料。然而，**年來，她在普通崗位上默默工作，用共產黨員獨有的光輝照亮了群眾的心。她，是秭歸縣工商局歸州工商所一名普通內勤干部。

“我是一個學生，是逐步學會做好服務工作的?！彼?9**年從事登記注冊工作以來，一直在窗口工作。那時，窗口服務模式還沒有一個可以參照的標準。她明白，在群眾的眼里，注冊窗口是一面鏡子，工作人員表現如何，時刻接受著群眾的評判。她更知道，注冊登記并不是一個簡單的程序問題，它涉及的業(yè)務林林總總，這些知識技能要在實際中不斷地積累、掌握。*年來，她積累了20多冊有關企業(yè)注冊登記的資料和30多本筆記，上面密密麻麻寫滿了從國家到地方各級政府十幾年來頒布的政策文件和向專家請教的問答記錄。這些珍貴的資料，大部分是她在業(yè)余時間收集的。丈夫常常心疼地責怪她：“你每天上班那么辛苦，回到家里也停不下來，不是看資料做筆記，就是打電話，圖個啥？”同事也常責怪他———好不容易把她約出來，坐下沒幾分鐘，她就掏出一個小卡片，凝神閱讀，口中還偶爾念出聲來。有同事打趣說：“喲，你還記英語單詞呢，這和我兒子的英語單詞卡片一樣啊，你準備考什么學校??？”實際上，這卡片上寫的是最新的法規(guī)和政策文件。

最能體現出她過硬業(yè)務素質的，是一次特殊的考試。一位當

地個體戶申請開辦一家農家樂。當得知需要提交相關材料時，對法律規(guī)定的審批條件不甚了解的個體戶情緒激動起來，說：“這是有意刁難！”她迅速從自己的“資料庫”里找出了法律依據?？粗准埡谧值摹白C據”，聽著她耐心的解釋，這位個體戶臉紅了，表示心服口服。

“只要群眾有困難，不管是不是職責內的，我都幫他們出點子?！焙妥哉袋c邊的事情，甚至完全和注冊不搭邊的事情，不少人也來找她。按照工作職責，她完全可以推托“這事情不歸我負責”，但她還是盡一切努力幫助他們，該找哪個部門，找哪個同志，電話是多少，地址在哪里……能替群眾想到的，她都想到

了。就是這些小小的電話號碼等細節(jié)，讓群眾的心里暖融融的。同事們說，她已經從本職服務，拓展到延伸服務，不僅回答群眾行和不行，還回答為什么不行，幫助解決怎么樣才行。不管是群眾當面咨詢，還是來電話咨詢，裴逸平都一樣耐心回答。2011年4月，水田壩鄉(xiāng)一位群眾要在當地注冊一家旅館，來電咨詢該如何辦理。當時剛好是年檢驗照最忙時期，各處細節(jié)怎么辦、怎么填寫，她一次次打電話為他解答。她不急，咨詢的群眾倒是不好意思了，問：“你怎么不煩呢？”

“平凡的人給了我們最多的感動?！边@是一個群眾的留言。她感動了當地的老百姓，也感動了身邊的同事。一個認識她的群眾說：“上次，來這里登記，是她給我?guī)土舜竺Γ蝗?，我要多跑好幾趟?！睅啄陙?，歸州工商所共收到群眾對他的評議表**份，其中對他“非常滿意”的**份，“滿意”的*份。

第四篇：“人民滿意工商所”事跡申報材料三

“人民滿意工商所”事跡申報材料三

工商所地處城區(qū)，轄區(qū)內共有8個農貿市場和專業(yè)市場、11個攤區(qū)。全所共有干部職工27名，其中黨員12名。面對著人員少、轄區(qū)廣、任務重的實際情況，該所干部職工沒有怨言，齊心協(xié)力，克服種種困難，圓滿完成了上級領導交辦的各項工作任務，連年被市、縣工商局評為先進工商所，也曾獲市工商系統(tǒng)“十佳”

工商所、省工商系統(tǒng)“百佳工商所”和共青團省委及共青團市委“青少年維權崗”先進單位的殊榮；先后被縣委、縣政府、鎮(zhèn)黨委政府以及市工商局授予先進單位、先進集體。面對榮譽，該所沒有自滿，也沒有停止不前，而是將此作為爭創(chuàng)“人民滿意工商所”，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的動力，并從本所實際出發(fā)，始終以“依法行政、服務人民、奉獻社會，爭創(chuàng)一流”為宗旨，以“人民滿意不滿意”為標準，把“內強素質，外塑形象”作為工作的重中之重，把造就一支政治合格、作風過硬、業(yè)務精通、敢打硬仗和群眾稱贊的職工隊伍放在首位，在爭創(chuàng)“人民滿意工商所”工作中譜寫出了新的篇章。

思想換位清風來

為了爭創(chuàng)“人民滿意工商所”，提高“紅盾傾情發(fā)展，衛(wèi)士護航遠行”的工商服務品牌，該所從培養(yǎng)和增強全體干部職工的服務觀念和意識著手，針對群眾普遍關注的問題，展開了“假如我是經營者，假如我是辦事人”的大討論，通過思想換位，干部職工將心比心，提高了“當公仆”、“為他人，為社會服務”的自覺性。首先是建立便民服務機制。在工商所辦公樓醒目處設置了公示牌，對收費項目、收費標準、辦事程序進行了公示，開辟了下崗職工再就業(yè)綠色通道，免費為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照，三年內免收工商規(guī)費。其次是推行承諾服務機制：一是在市場內懸掛了“凡在市場內買到瘟、病死豬肉，由工商部門代為索賠”、“經檢驗、檢疫合格上市的豬肉請放心使用”等橫幅；二是在市場內張貼“我嚴格把關，你放心消費”等宣傳標語；特別是“代為索賠”的承諾，在全市工商系統(tǒng)屬首舉。三是實行“陽光作業(yè)：一是通過公開欄、告示牌等形式將辦事的依據、程(來源：好范文 http://004km.cn/）序、標準及結果進行公開；二是設立舉報箱，請當事人和群眾對干部職工的工作態(tài)度、廉潔情況、辦事水平以及是否依法行政進行監(jiān)督；三是執(zhí)行上班著裝制：上班時間必須著工商制服，在進行行政執(zhí)法時必須向當事人出示行政執(zhí)法證；四是實行處罰公示制，對受處罰的單位或個人進行公示，增加執(zhí)法的透明度；五是聘請黨政、企業(yè)、個體工商戶代表作為服務監(jiān)督員，增加執(zhí)法的透明度。這些工作的開展，拉近了工商所與人民群眾的距離，工商干部成了群眾的貼心人。真切感受到了組織的關懷，感受到了社會主義大家庭的溫暖。

爭創(chuàng)滿意盡全力

為了爭創(chuàng)“人民滿意工商所”，該所竭盡全力，狠下功夫，在嚴格網格化管理模式的同時，進行了人力資源的重新整合，讓每位干部職工都能人盡其能，為滿意工程添磚加瓦，想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需。真真切切為人民辦實事。針對枇杷、草莓、葡萄等水果無固定銷售場所的實際困難，該所組織人員到本縣水果種植基地進行實地考察，研討，了解，制定了幫扶計劃，專門開辟了農民水果銷售場地，解決了農民銷售水果難的問題，廣大果農十分滿意。

為保護群眾利益，該所一是充分發(fā)揮12315網絡化建設作用，保障12315網絡平臺的暢通，在轄區(qū)設信息聯(lián)絡員20名，按照“承諾社會，促誠信；樹立品牌，促發(fā)展”的原則，對商品備案共選定了3000戶；二是加大12315維權宣傳力度，提高了公民維權意識。開展了12315進校園、進社區(qū)，設立了“青少年維權崗”，發(fā)放了“青少年維權卡”；三是深化“食品肉放心工程”，在各農貿市場懸掛了“凡買到病死豬肉找工商所索賠”等橫幅。對肉類食品建立了進銷臺帳，經營戶與市場辦公室簽訂了承諾書，保證了肉類食品的放心消費。另外利用“12315”投訴舉報電話，加大了打假維權力度，通過努力，廣大群眾的維權意識得到了極大的提高，工商所處處為人民群眾辦實事、辦好事的呼聲也不斷的提高。

執(zhí)法為民情滿懷

在爭創(chuàng)“人民滿意工商所”工作中，該所堅持“四制二查”制，在不斷完善經濟戶口和網格化管理模式的同時，加大了各類專項檢查的力度。在開展“護農專項檢查中，該所對轄區(qū)內種子、農藥、化肥等經營戶進行了拉網式檢查，查處了農機（打谷機）不安全，有安全隱患的不合格農機產品案2件，及時排除不安全的因素。確保廣大農民能購買放心、滿意的農業(yè)機械。在對放心肉食品的專項檢查中，查源頭，堵缺口，讓注水肉及瘟、病、死、母豬肉及注水牛肉沒有市場，并加大了查處假冒偽劣的力度。

總之，該所全體干部職工以飽滿的熱情，在努力踐行科學發(fā)展觀的同時，以“人民滿意不滿意”為標準，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，扎扎實實行動，認真履行著黨和人民賦予的職責，用他們的實際行動詮釋著一曲曲讓人民群眾“滿意”的頌歌。

第五篇：“人民滿意工商所”事跡申報材料一

“人民滿意工商所”事跡申報材料一

市工商局工商所有6名干部，擔負著6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、43戶國有集體企業(yè)、19戶私營企業(yè)、881戶個體工商戶以及4個集貿市場、7個交易點的監(jiān)督管理工作。面對轄區(qū)廣、市場分散、執(zhí)法人員少的實際情況，在爭創(chuàng)“人民滿意工商所”活動中，工商所以服務發(fā)展為主題，以監(jiān)管創(chuàng)新為手段，以提高效能和提高執(zhí)法水平為

重點，努力打造講政治、懂專業(yè)、守紀律的工商隊伍，在隊伍建設、執(zhí)法監(jiān)管工作、內部管理等方面取得了明顯成效。

一、換位思考樹工商新形象

到工商所辦事，不管你跨進哪間辦公室，“您好，請坐，請喝水……”等話語就象一縷縷清風撲面而來，讓人從心底感到舒暢，這是該所近年來以人民滿意為標尺，開展思想換位，打造“服務型工商”的結果。下半年，工商所新辦公樓投入使用，面對規(guī)范化的辦公場所，該所領導班子順勢提出了“新環(huán)境，新面貌”的工作目標，首先從培養(yǎng)和增強全體干部職工的服務觀念和意識著手，針對群眾普遍關注的問題展開了“假如我是經營者，假如我是當事人”的大討論，通過換位思考，干部們將心比心，進行深刻自我剖析，迅速從以“管理者”自居的角色轉換為“服務者”，對當事人做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，熱情接待，耐心傾聽，誠心處理，對群眾與干部一個樣，對生人與熟人一個樣。在今年，該所努力踐行“忘記星期天，淡化節(jié)假日，工作倒計時”的誓言，爭做“執(zhí)行的先鋒，落實的楷模，創(chuàng)新的典范”。該所大多數干部家住城區(qū)，鎮(zhèn)距城區(qū)僅有半小時車程，長期的基層生活給干部職工帶來了諸多困難和不便，但所內沒有一位干部就此發(fā)過牢騷，有過怨言，半個月、一個月回一次家更是常事。就這樣，在所班子的帶領下，全所干部職工空前團結，大家擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，工作一年上一個臺階，年終考核連續(xù)4年名列全局前茅。

二、健全制度，加強黨風廉政建設

沒有規(guī)矩不成方圓。工商所按照國家總局《黨風廉政建設工作實施綱要》和省局的“六條禁令”，健全了一整套政治生活、工作紀律和干部管理的行為規(guī)范，公開辦事程序，樹立良好的辦事和執(zhí)法形象。特別是廉政建設上，該所針對在“案、費、證”、財務管理等容易出現不良行為的環(huán)節(jié)上，制定了嚴格的工作紀律和制約措施，建立“說情登記簿”，在收費、辦案過程中，遇到說情的，一律登記在冊，年終用事實說話，決不允許借辦理證照、收費、辦案搞“吃、拿、卡、要”。對外設立舉報箱，公布舉報電話，規(guī)費征收實行定費、收費、審核三分離。工商所內部建立廉政獎懲制度，違者“對號入座”，上報區(qū)局嚴肅處理，并取消目標獎和評選先進的資格。對內實行民主管理，民主理財。每月30號召開所內黨風廉政討論會，同時公布(來源：好范文 http://004km.cn/）所內財務情況，做到人人心中有數。

三、嚴格執(zhí)法，維護經濟秩序

“制假售假，坑蒙拐騙危害社會，消費者對此深惡痛絕，必須從重從快嚴厲打擊”。針對群眾反映的熱點問題，工商所組織精兵強將成立執(zhí)法隊，頻出重拳，今年1-6月，在轄區(qū)內相繼開展“紅盾護農”、“食品藥品放心工程”等專項行動，加大了對農資、食品飲品、糧食、成品油等重點商品的專項整潔。今年上半年共組織197人次，出動車輛40臺次，檢查企業(yè)、業(yè)戶584家，取締無照經營13戶，立案查處各類經濟違章違法案件23件，罰沒金額50300元，沒收假冒“敵殺死”農藥750盒等一大批違法物資，有效地震懾制假售假的囂張氣焰，維護了公平公正的市場經濟秩序，為廣大群眾營造放心的消費環(huán)境。

“消費者權益是否得到有效保護是檢驗消費者權益工作的唯一標準”，工商所是這樣承諾的，也是這樣做的。今年4月22日，石洞、金馬等地22戶農民到工商所投訴，稱當日下午3時，他們共用的變壓器由于民用電輸出高壓電流，致使正在使用的17臺彩電、4臺黑白電視機、1臺vcd影碟機、充電器3部被燒壞，直接經濟損失達2萬余元。鑒于這起投訴涉及面寬，影響大，接到投訴后，工商所一方面立即將情況向區(qū)消委會反映，同時抽派執(zhí)法人員趕赴現場和供電所了解實際情況。事故原因調查清楚后，工商所及時召集雙方當事人調解，議定由供電所負責免費為農戶的受損電器進行修理，農戶已自行修理的由供電所支持維修費用。一場影響大、隨時可能升級的消費糾紛，因工商所的及時介入和公正調解在最短的時間內得以圓滿解決。據統(tǒng)計，今年以來，工商所共受理消費者申訴9件，成功調解9件，為消費者挽回經濟損失6萬余元。

四、身體力行，抓好精神文明建設

“群眾的需要是第一信號”。工商所在做好本職