第一篇：關(guān)于“兩節(jié)”期間做好信訪工作的情況匯報(bào)

區(qū)政府：

按照松寧辦發(fā)【XX年】27號(hào)文件關(guān)于做好2010年元旦、春節(jié)及“兩會(huì)”期間有關(guān)工作的緊急通知和尹德亞同志在全區(qū)維護(hù)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)暨城市管理工作會(huì)議上的講話精神，文化街道黨工委、辦事處高度重視、認(rèn)真研究、周密部署，把穩(wěn)定工作當(dāng)作當(dāng)前中的重中之重抓緊抓實(shí)。下面就我街如何開(kāi)展信訪工作匯報(bào)如下。

一、高度重視，統(tǒng)籌安排，把信訪工作納入重要議事日程

文化街按照區(qū)委區(qū)政府文件的要求和尹區(qū)長(zhǎng)的講話精神，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視、采取有效措施、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，確保把信訪工作當(dāng)作兩節(jié)期間重要工作來(lái)抓。一是召開(kāi)了黨委會(huì)，學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹了兩個(gè)文件精神，成立了文化街道開(kāi)展兩節(jié)期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織，動(dòng)員街道全體干部把此項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好、抓出成效；二是召開(kāi)了街社干部參加的專(zhuān)門(mén)會(huì)議。會(huì)上，傳達(dá)了文件精神，要求各社區(qū)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程；三是把抓好信訪工作與當(dāng)前的維護(hù)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、走訪慰問(wèn)、社會(huì)救助和城區(qū)管理工作有機(jī)結(jié)合在一起，確保整體工作協(xié)調(diào)有效開(kāi)展。

二、精心組織，周密安排，積極有效的開(kāi)展信訪的各項(xiàng)工作

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是開(kāi)展一切工作的前提，是當(dāng)前工作的大局，也是街道目前工作的重中之重，文化街道積極采取有效措施開(kāi)展了信訪工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)組織。根據(jù)街道工作實(shí)際，成立了由街道黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)，副書(shū)記、副主任、武裝部長(zhǎng)、黨委委員任副組長(zhǎng)，各科室站所長(zhǎng)、各社區(qū)主任為成員的兩節(jié)期間開(kāi)展信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)組織，并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常工作，建立健全了信訪工作責(zé)任制，完善了應(yīng)急事故處置預(yù)案，為抓好信訪工作提供了組織保障；

二是加強(qiáng)值班值宿工作，保持兩節(jié)期間工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了能夠及時(shí)妥善地處理各種突發(fā)事件，我們高度重視節(jié)日期間的值班工作，認(rèn)真落實(shí)值班工作的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制。街道和社區(qū)做到了領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班，干部堅(jiān)持24小時(shí)值班，而且所有值班人員懂業(yè)務(wù)、熟知辦事程序，值班值宿做到了堅(jiān)持崗位、盡職盡責(zé)、不擅離崗位，為遇有緊急、重要情況和重大、突發(fā)事件做好應(yīng)急準(zhǔn)備；

三是加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度。兩節(jié)期間，各社區(qū)每周集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，社區(qū)按照工作分工及時(shí)排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，就地解決不穩(wěn)定因素，把接訪變?yōu)橄略L，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)之中；

四是掌握信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解信訪信息。要求各社區(qū)準(zhǔn)確掌握真實(shí)情況，對(duì)電話來(lái)訪和直接到社區(qū)來(lái)訪的，要按政策及時(shí)辦理，不能辦理的要說(shuō)明情況，并把情況報(bào)街道黨工委，黨工委派專(zhuān)人妥善處理；

五是上下協(xié)調(diào)一致、齊抓共管。我們每周周一下午例會(huì)一次，各社區(qū)根據(jù)實(shí)際工作情況以書(shū)面形式進(jìn)行工作匯報(bào)，分管穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)上一周工作，安排部署本周具體工作把責(zé)任落到各社區(qū)，各社區(qū)主任負(fù)總責(zé)，按工作分工落實(shí)到社區(qū)成員，總體上形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、真抓實(shí)管、把問(wèn)題解決在基層的良好局面。

以上是我們文化街道在兩節(jié)期間，根據(jù)街道實(shí)際開(kāi)展信訪工作的部署和具體工作，可以說(shuō)組織領(lǐng)導(dǎo)到位、安排部署到位、工作落實(shí)到位，但與區(qū)委區(qū)政府的要求還有一定差距，下一步我們進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出缺點(diǎn)和不足，創(chuàng)新工作方式方法，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作，確保兩節(jié)期間轄區(qū)政治穩(wěn)定，確保零上訪。

第二篇：兩節(jié)工作匯報(bào)

試驗(yàn)室安排: 我室為了保障“兩節(jié)”工作緊而有序的開(kāi)展，今后工作的積極、有序、務(wù)實(shí)地進(jìn)行，我室作了以下安排，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要作以下匯報(bào)：

一、“兩節(jié)”工作安排

1、內(nèi)業(yè)資料：

嚴(yán)格按照駐地及中心地試驗(yàn)室的要求，我室將盡快把欠缺的配合比進(jìn)行上報(bào)，并針對(duì)有誤、缺失的原材料資料進(jìn)行更正，缺失的進(jìn)行補(bǔ)充并完成歸檔及簽字，完成年前最后一期計(jì)量資料的統(tǒng)計(jì)提供，站好年前最后一班崗。

2、現(xiàn)場(chǎng)控制

春節(jié)將至，我室并不會(huì)松懈對(duì)混凝土及砂漿試件質(zhì)量的控制，除了每次澆筑結(jié)構(gòu)物的時(shí)候，有試驗(yàn)人員旁站外，標(biāo)養(yǎng)室也有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員控制，針對(duì)于春節(jié)，我室也會(huì)留守值班人員一名、管理人員一名。完成對(duì)到期的砼、砂漿試件進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不合格的結(jié)構(gòu)物進(jìn)行復(fù)測(cè)，務(wù)求保證施工零風(fēng)險(xiǎn)。

二、今后的工作計(jì)劃和安排

試驗(yàn)檢測(cè)工作是否正常開(kāi)展是確保施工質(zhì)量的重要手段，要從開(kāi)始籌建至投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們都要嚴(yán)肅工作態(tài)度，使試驗(yàn)檢測(cè)工作的深度和力度不斷擴(kuò)大，嚴(yán)格按照現(xiàn)行的試驗(yàn)規(guī)程和施工規(guī)范進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)，一切工程質(zhì)量都要以試驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。為確保工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)，在今后的工作中從以下幾方面開(kāi)展：

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)大家積極性

為貫徹項(xiàng)目部的管理理念，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，提高部門(mén)整體工作效率，滿(mǎn)足質(zhì)量管理的需要，并制定了嚴(yán)明的制度，明確了各專(zhuān)業(yè)小組責(zé)任分工，作到了層層有目標(biāo)、人人肩上有擔(dān)子、崗崗有專(zhuān)責(zé)。對(duì)于駐地及中心試驗(yàn)室下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)定令行禁止，充分領(lǐng)會(huì)和落實(shí)。每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，主要總結(jié)上周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及針對(duì)下周工作的安排重點(diǎn)進(jìn)行溝通交流，制定明確的工作計(jì)劃。每月月底召開(kāi)月總結(jié)會(huì)議，針對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)提出下月工作重點(diǎn)及質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃。針對(duì)工程不同時(shí)期的質(zhì)量控制重點(diǎn)和難點(diǎn)，大家出智出謀提出相應(yīng)質(zhì)量檢測(cè)管理辦法，同時(shí)關(guān)心同事們的工作和生活，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到質(zhì)量檢測(cè)管理工作中，從而緊而有序的完成試驗(yàn)檢測(cè)工作。

2、加強(qiáng)原材料控制，確保工程質(zhì)量

原材料質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提條件，只有合格的材料，才能建出合格的工程。將規(guī)范原材料的質(zhì)量管理，要求原材料檢驗(yàn)項(xiàng)目及檢測(cè)頻率按規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)和主要外購(gòu)材料的外委試驗(yàn)。在工程進(jìn)展的不同階段適時(shí)組織對(duì)各工區(qū)原材料、各拌和場(chǎng)、料場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)抽查，嚴(yán)格拌和站及原材料的抽檢，為確保工程質(zhì)量從源頭上打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、采取動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)施工過(guò)程檢測(cè)控制

為加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)控制能力，結(jié)合不同階段的施工特點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)隱蔽工程、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序加大巡查、抽查力度和頻率。同時(shí)采取“差別化”管理模式，對(duì)質(zhì)量差的施工班組實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督、抽檢，對(duì)不合格的立即上報(bào)項(xiàng)目部，并全程參與處理過(guò)程，使其達(dá)到資料閉合和確保工程質(zhì)量。

4、嚴(yán)格試驗(yàn)資料管理，規(guī)范試驗(yàn)資料

試驗(yàn)資料是工程的重要組成部分，同時(shí)也是指導(dǎo)施工、進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和計(jì)量支付的依據(jù)，我們將按照駐地及中心試驗(yàn)室的要求規(guī)范試驗(yàn)資料，如從試驗(yàn)報(bào)告和原始記錄表格的統(tǒng)一和完整性，儀器使用記錄以及來(lái)樣登記等。將定期對(duì)試驗(yàn)資料進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改。

總之，我室將按照省公路局對(duì)高速公路工地試驗(yàn)室的要求，同時(shí)按照現(xiàn)行試驗(yàn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)格檢測(cè)，確保試驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠、有效為工程施工提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保工程質(zhì)量。

畢威五標(biāo)工地試驗(yàn)室 2011年12月26日

第三篇：信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

6月28日全省信訪穩(wěn)定工作會(huì)議召開(kāi)以后，我們xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，及時(shí)對(duì)各類(lèi)特殊利益群體人員進(jìn)行摸排，全部登記在冊(cè)，及時(shí)錄入信息數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)特殊利益群體的組織人、重點(diǎn)人建立了管理檔案和臺(tái)賬?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

經(jīng)排查我鄉(xiāng)共有四類(lèi)特殊利益群體人員，分別是對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵、援巴退伍戰(zhàn)士、青海支邊人員和原民辦教師。其中對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵xx人，涉及x個(gè)行政村；援巴退伍戰(zhàn)士xx人，涉及xx個(gè)行政村；青海支邊人員xx人，涉及xx個(gè)行政村；原民辦教師xx人，涉及xx個(gè)行政村。

二、穩(wěn)控措施

為做好穩(wěn)控工作，我們采取如下措施：一是成立穩(wěn)控工作組。穩(wěn)控工作組由主管副職為組長(zhǎng)，包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，包村干部、各行政村負(fù)責(zé)人為成員。二是加強(qiáng)思想教育。從正面做其思想工作，勸其不再上訪，把心思和精力放在如何改善自己的生產(chǎn)和生活上。三是從生活上對(duì)其幫助照顧，及時(shí)兌現(xiàn)上級(jí)有關(guān)政策，使其切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。

三、嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)一”化解措施

我鄉(xiāng)特殊利益群體中的重點(diǎn)人員有兩名，分別是青海支邊人員xxx和援巴退伍戰(zhàn)士xxx。我們嚴(yán)格落實(shí)“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施，把每一名重點(diǎn)人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點(diǎn)案件來(lái)對(duì)待，并逐人建立了管理檔案和臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握其活動(dòng)軌跡。針對(duì)兩名重點(diǎn)人員，成立了以常務(wù)副鄉(xiāng)長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)、包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)xxx為副組長(zhǎng)、包村干部和村支部書(shū)記為成員的穩(wěn)控工作組，具體負(fù)責(zé)對(duì)該重點(diǎn)人員的教育管控工作，嚴(yán)防失控漏管，并針對(duì)兩名重點(diǎn)人員，制定應(yīng)對(duì)策略，做到因人施策、因時(shí)制宜，務(wù)求工作實(shí)效。

第四篇：信訪工作匯報(bào)

匯源辦事處信訪工作匯報(bào)

今年以來(lái)，我辦事處根據(jù)上級(jí)指示征用土地300余畝，協(xié)調(diào)南水北調(diào)、新興路、振興路等重點(diǎn)項(xiàng)目12個(gè)，由此引發(fā)大量信訪事項(xiàng)，社會(huì)穩(wěn)定面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我街道黨工委、辦事處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，迎難而上、克難攻堅(jiān)，舉全辦事處之力，確保了社會(huì)大局穩(wěn)定。元-----八月份，我們共接待來(lái)訪群眾138起，675人次，成功化解130起，化解率94.2%；發(fā)生縣訪3起,辦結(jié)1起，發(fā)生市訪3起，省訪1起。均比上年同期有所下降。

工作方法和措施

一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓制度。黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的落實(shí)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員按照“一崗雙責(zé)”要求抓好分管領(lǐng)域及所包村的信訪工作。形成“各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系”。今年以來(lái)，先后召開(kāi)6次黨政聯(lián)席會(huì)議、8次信訪工作例會(huì)，研究部署信訪工作，有力推動(dòng)了全街道信訪工作扎實(shí)開(kāi)展。

二是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪。信訪工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作，我們把解決信訪問(wèn)題當(dāng)做一項(xiàng)重要的民生工程。每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪服務(wù)大廳接待群眾來(lái)訪（節(jié)假日照常），所有接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間，均通過(guò)告示牌進(jìn)行

公示；接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在接訪日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪，直至案結(jié)事了。

三是選派優(yōu)秀干部輪流接訪。信訪部門(mén)是傾聽(tīng)群眾呼聲、體察社情民意、維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要窗口，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個(gè)重要平臺(tái)。今年，辦事處采取組織安排和單位推薦相結(jié)合的方式，將各中心（辦）中綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、善于化解矛盾的優(yōu)秀青年干部，選派到信訪服務(wù)大廳培養(yǎng)鍛煉，鍛煉結(jié)束后，由信訪辦組織對(duì)選派干部進(jìn)行全面考核鑒定，并將鑒定結(jié)果呈送黨政辦，作為年終評(píng)先的重要依據(jù)。通過(guò)這種方式，不僅增強(qiáng)了被選派干部的群眾觀念，提高了其處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，更密切了干群關(guān)系。

四是構(gòu)筑平臺(tái)，暢通信訪渠道。我們積極構(gòu)建街、村、組三級(jí)信訪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全完善利益訴求平臺(tái)，暢通群眾信訪渠道，使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。在辦事處，按照“方便群眾、集中辦公”的原則，整合全辦事處力量，做實(shí)做強(qiáng)信訪服務(wù)大廳，各中心（辦）每天明確一名同志到信訪服務(wù)大廳值班，接待來(lái)訪群眾，實(shí)行信訪問(wèn)題“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。各村（居）成立群眾工作室，與辦事處信訪服務(wù)大廳相結(jié)合，由黨組織書(shū)記兼任負(fù)責(zé)人，聘請(qǐng)老黨員、老干部擔(dān)任工作人員，同時(shí)在各村民組設(shè)立信息員、調(diào)解員、陪訪員，把工作觸角延伸到群眾中去，做到橫向到邊，縱向到底，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出街、難事不出縣、矛盾不上交”?！?—

五是齊抓共管，形成工作合力。信訪工作不只是信訪部門(mén)的事，而是各部門(mén)的共同工作，必須形成黨委政府主導(dǎo)、部門(mén)共同參與、社會(huì)齊抓共管的工作合力。強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。辦事處建立了由紀(jì)檢監(jiān)察、國(guó)土、城建、農(nóng)業(yè)、民政、社保、經(jīng)管、計(jì)生、公安派出所等部門(mén)組成的重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要研究、處理、解決重大信訪案件。

存在問(wèn)題及努力方向

經(jīng)過(guò)全街各級(jí)各部門(mén)的共同努力，匯源辦事處的信訪工作取得了一定成績(jī)，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，與上級(jí)的要求和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是組織機(jī)構(gòu)不健全，由于人力不足，兼職現(xiàn)象普遍，工作顧此失彼，制度沒(méi)有得到很好的堅(jiān)持。在村組織班子中，村干部職數(shù)只有4-6人,由于村干部人數(shù)的減少，村干部交叉任職，村級(jí)信訪調(diào)解班子不能很好的發(fā)揮作用，出現(xiàn)了農(nóng)村基層糾紛事項(xiàng)或遇到突發(fā)事項(xiàng)，無(wú)人敢管、無(wú)人接訪、無(wú)人調(diào)解，導(dǎo)致矛盾激化，造成越級(jí)上訪或集體越級(jí)上訪。二是村信訪調(diào)解存在“盲區(qū)”和“死角”，耳目不靈，因而發(fā)生的信訪突發(fā)性事項(xiàng)的苗頭沒(méi)有及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和制止，致使事態(tài)擴(kuò)大惡化，導(dǎo)致大規(guī)模群眾集體越級(jí)上訪，影響社會(huì)大局穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是一些村組干部素質(zhì)不高，對(duì)村民上訪進(jìn)行縱容甚至教唆，給問(wèn)題的妥善解決設(shè)置障礙。

下一步，我們將從以下方面加強(qiáng)和改善信訪工作：一是按照《村民委員會(huì)組織法》的要求，按照自我管理、自我約束、自我

教育、自我服務(wù)的要求重新組建村級(jí)信訪組織和隊(duì)伍，并明確一名專(zhuān)職村信訪調(diào)解員具體負(fù)責(zé)。二是抓好村級(jí)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。要通過(guò)培訓(xùn)，使廣大村級(jí)信訪調(diào)解人員了解到信訪工作的性質(zhì)、任務(wù)、信訪工作條件、基本原則、工作方針、工作程序與方法、工作制度與紀(jì)律、工作地位等作用，如何做一名組織信任、群眾滿(mǎn)意的農(nóng)村信訪調(diào)解員。要通過(guò)培訓(xùn)提高信訪調(diào)解人員對(duì)新時(shí)期信訪工作的思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)他們主動(dòng)做好信訪調(diào)解工作的積極性，使之成為合格堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。總之我們將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，創(chuàng)新工作，努力提升信訪工作水平，為維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)?！?—

第五篇：信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

今年以來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)同志的共同努力下，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的原則，突出抓好信訪工作，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、精心組織加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) 我局是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，處于信訪工作的第一線，為此局班子始終繃緊信訪這根弦，把加強(qiáng)信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作做

為一項(xiàng)大事來(lái)抓。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用，制定全年信訪工作目標(biāo)，定期召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行安排調(diào)度。組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》知識(shí)，并依據(jù)《條例》規(guī)定，修訂完善了信訪案件的接待、登記、批示、傳遞、辦理、反饋一系列信訪工作流程，保證依法接訪、依法辦案。同時(shí)，堅(jiān)持把信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，納入年初崗位目標(biāo)責(zé)任制，作為年終考核各科室工作成績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。遇到重大信訪問(wèn)題和事項(xiàng)由局班子成員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究解決方案，并由一名分管副局長(zhǎng)進(jìn)行督導(dǎo)和落實(shí)。通過(guò)不懈努力，我局信訪工作，有計(jì)劃、有檢查、有指導(dǎo)、有考核、有獎(jiǎng)懲，穩(wěn)步開(kāi)展。

二、迎難而上認(rèn)真做好各級(jí)政府交辦信訪案件的處理工作 我局工作涉及面較廣，信訪量在全縣信訪總量中占相當(dāng)大的比重。面對(duì)繁重的信訪工作任務(wù)，我們?cè)趫?jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)包案、歸口辦理、限期結(jié)案”的信訪工作制的基礎(chǔ)上，依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時(shí)與信訪人簽訂雙向責(zé)任書(shū)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)取證，并有理有據(jù)的按時(shí)出具答復(fù)意見(jiàn)書(shū)，及時(shí)向縣信訪局做好情況反饋。尤其是對(duì)于一些上訪老戶(hù)，不回避矛盾，敢于迎難而上，下大決心，花大力氣逐一妥善處理。做到了不積壓，不拖延，保證了辦案效果。今年全局共接待群眾的來(lái)信來(lái)訪就達(dá)1500多人次，我們嚴(yán)格按政策做好說(shuō)服解釋工作，沒(méi)有一起因我們工作失誤而產(chǎn)生不良影響。截止到11月底，共承辦縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批辦和信訪局批轉(zhuǎn)的信訪案件124件，其中涉及職工退休方面的42件，醫(yī)療保險(xiǎn)方面的23件，畢業(yè)生就業(yè)方面的22件，勞動(dòng)關(guān)系方面的29件，其它方面的8件。現(xiàn)已全部高質(zhì)量地辦結(jié)，其中屬于政策解釋性的答復(fù)占85。做到了事事有回音，件件有著落。

三、突出重點(diǎn)，做好縣領(lǐng)導(dǎo)分包案件的處理工作 為配合縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)案件處理工作，局班子根據(jù)每季度的重點(diǎn)案件包案表，都進(jìn)行重點(diǎn)研究和專(zhuān)題部署，責(zé)成相關(guān)科室重點(diǎn)進(jìn)行解決。一是關(guān)于部分企業(yè)退休人員和津西鐵廠張金來(lái)等4人多次反映退休工資低、取暖費(fèi)低的問(wèn)題。企業(yè)退休人員工資低在全國(guó)是普遍現(xiàn)象。針對(duì)這一情況，我局依據(jù)政策在對(duì)上訪代表進(jìn)行書(shū)面答復(fù)的基礎(chǔ)上，抽調(diào)人員專(zhuān)門(mén)到上訪人員中進(jìn)行政策宣傳，并向每個(gè)上訪人員發(fā)放宣傳材料，使他們更加全面的掌握了國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)方針政策。并書(shū)面向市勞動(dòng)和社會(huì)保障局呼吁企業(yè)退休人員工資較低，提請(qǐng)市業(yè)務(wù)主管部門(mén)引起重視。通過(guò)不懈努力，有效地穩(wěn)定了他們的情緒，在較短的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)妥地平息了事態(tài)。二是關(guān)于99屆衛(wèi)校畢業(yè)生分配問(wèn)題。我局配合衛(wèi)生局在認(rèn)真核清畢業(yè)生檔案的基礎(chǔ)上，對(duì)上訪人進(jìn)行了答復(fù)，講明了政策，消除了誤解。三是畜牧局招聘動(dòng)物防疫人員未按規(guī)定執(zhí)行問(wèn)題。我局配合畜牧局對(duì)上級(jí)相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)研究分析，認(rèn)為我縣沒(méi)有違反政策規(guī)定，屬于上訪人員對(duì)文件精神領(lǐng)會(huì)理解不全面。為此對(duì)我局對(duì)上訪人做出了解釋性的答復(fù)意見(jiàn)。四是縣社系統(tǒng)毛翠英要求補(bǔ)發(fā)2001年1-7月份退休工資的問(wèn)題。在對(duì)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局責(zé)成相關(guān)工作人員對(duì)上訪人進(jìn)行了多次政策解答，并向縣信訪局反饋了辦理結(jié)果。五是農(nóng)排公司郭艷保等2人反映養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題。上訪人一直未到我局來(lái)辦理相關(guān)的信訪工作手續(xù)，我局無(wú)法進(jìn)行調(diào)查取證和做出相關(guān)的處理。

四、深入基層，定期開(kāi)展矛盾糾紛排查

做好矛盾糾紛排查是加強(qiáng)信訪工作的一項(xiàng)重要措施，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的前提。今年我局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)我局對(duì)今年所處理過(guò)的信訪件，利用下鄉(xiāng)等機(jī)會(huì)，通過(guò)電話、座談等形式，定期進(jìn)行回訪，查驗(yàn)群眾滿(mǎn)意度。全年共進(jìn)行回訪60余次，即密切了與群眾的關(guān)系，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，在不同時(shí)期、不同季節(jié)分別圍繞追討農(nóng)民工工資、職工退休、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)控、大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)等方面的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問(wèn)題。如在重大節(jié)日前夕，我們都對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部情況做一次調(diào)查或召開(kāi)座談會(huì)，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。同時(shí)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)排查出的每個(gè)問(wèn)題，由分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，成立相應(yīng)的工作小組，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)攻關(guān)。特別是對(duì)要求合理但尚無(wú)政策規(guī)定的問(wèn)題，扎實(shí)做好解惑釋疑工作；對(duì)要求不合理或過(guò)高的上訪人員，有針對(duì)性的做好思想轉(zhuǎn)化工作，防止12全文查看