第一篇：工作總結(jié)及展望

XXXX年度工作總結(jié)及展望

白駒過隙，XXXX年是我在公司的第二年，作為“二年級生”，公司完善的培養(yǎng)計劃，公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的悉心指導(dǎo)幫助，使得我能夠完成從營業(yè)部頂崗員工到總部員工的角色轉(zhuǎn)換，也使得我能在現(xiàn)有的崗位上為部門和公司盡到綿薄之力?，F(xiàn)就一年來所做的工作，對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。

年初，我在公司XX營業(yè)部頂崗交易助理。5月初，我被調(diào)回總部。在渠道業(yè)務(wù)部工作一個月后，被調(diào)到交易管理部工作至今。在交易管理部8個月來，我參與的工作主要有：

一，三方存管集中上線工作及后續(xù)的維護(hù)工作。從6月份到8月份，做為三方存管集中上線工作組的一份子，我經(jīng)歷了存管上線的集中時期。在工作組中，我主要負(fù)責(zé)對各銀行的系統(tǒng)對接測試。在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部和IT總部的領(lǐng)導(dǎo)下，三個月內(nèi)，我完成了對XX銀行，XX銀行，XX銀行，XX銀行，XX銀行的測試工作，完成了測試要求的各項指標(biāo)，從一個方面保證了多銀行存管銀行的平穩(wěn)上線。各銀行上線以后，我又協(xié)助完成存管后續(xù)工作，主要包括協(xié)助完成存管上線資金的劃撥，協(xié)助解決存管上線后出現(xiàn)的各種技術(shù)問題和三方存管紅沖藍(lán)補資金的匯總和報備工作。

二，交易系統(tǒng)大集中工作及后續(xù)的XX系統(tǒng)各次升級包測試工作。存管上線塵埃未定，8月至9月，部門又迎來了交易系統(tǒng)的集中整合工作。我參加了整合準(zhǔn)備期間的技術(shù)和業(yè)務(wù)的討論，參加了歷次系統(tǒng)整合的模擬測試，并協(xié)助協(xié)調(diào)各個營業(yè)部進(jìn)行測試，收集

營業(yè)部需求，反饋總部處理情況。系統(tǒng)大集中完成之后，我又協(xié)助參加了各次系統(tǒng)升級包的測試工作。這其中主要包括參加歷次升級包的評測會議，收集營業(yè)部需求，根據(jù)營業(yè)部操作人員權(quán)限進(jìn)行針對性測試和壓力測試。這期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的關(guān)心和教導(dǎo)，我從中學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)知識，也與許多IT總部同事建立了友誼關(guān)系。

三，開放式基金系統(tǒng)整合的測試工作。11月份，開放式基金交易系統(tǒng)并入恒生系統(tǒng)計劃啟動，我作為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部方的參與員工，主要負(fù)責(zé)對各基金公司的系統(tǒng)端口對接測試和業(yè)務(wù)模擬測試。三周時間內(nèi)，我完成了XX基金等10家基金公司的測試工作，提交了測試報告，提交了XX系統(tǒng)內(nèi)開放式基金業(yè)務(wù)操作流程的初稿。這為后續(xù)的整合工作提供了份內(nèi)的貢獻(xiàn)。

四，不合格賬戶激活工作。11月底開始，我參加到不合格賬戶的激活工作中。在部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和提攜之下，對新的工作很快適應(yīng)。至12月24日，共激活不合格另分支存放賬戶342個，協(xié)助激活不合格分類存放賬戶1824個。

五，營業(yè)部開戶檔案掃描系統(tǒng)的前期評測和考察工作。在部門和IT總部的指導(dǎo)下，我參加了開戶檔案掃描系統(tǒng)的最初測試工作，并前往XXX營業(yè)部進(jìn)行了系統(tǒng)試用的實地考察工作。

六，參加湖北省金融系統(tǒng)反洗錢知識競賽。9月，我被公司抽調(diào)參加湖北省金融系統(tǒng)反洗錢知識競賽。最終，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，9月底，我們團隊取得了決賽第二名的成績。

以上就是我XXXX年所參與的主要工作。一年來，我自覺完成情況尚可。而這一年來的工作，對我的業(yè)務(wù)知識提高幫助菲淺，使得我順利的通過了從業(yè)資格考試。也使我感受了領(lǐng)導(dǎo)們的風(fēng)范風(fēng)采，并結(jié)識了許多優(yōu)秀的公司員工。

但是，必須清晰的看到，我的業(yè)務(wù)知識尚十分淺薄，我完全融入部門集體尚待時日，我的業(yè)務(wù)操作能力，交往能力尚有待提高。這都是日后我工作中亟待解決的問題。

XXXX年，公司上市的大前景下，我們又迎來了部門整合。這對我來說，意味著需要加倍的努力。我將在新的一年中，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己的力量。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)審閱！

第二篇：2011年終工作總結(jié)及展望

2011年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因為經(jīng)過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經(jīng)是輕車熟路；沉重是因為工作太過順利，沒有再嘗試創(chuàng)新，工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結(jié)報告：

? 日常工作處理，做好個人工作計劃，接轉(zhuǎn)電話三萬余次，訂購機票火車票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬余封，預(yù)訂房間三十余次。

? 解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新，軟件上也進(jìn)行了升級。爭取在資源有限的情況下實現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達(dá)成，但是由于硬件設(shè)備的問題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。

? 解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后，實際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進(jìn)出數(shù)上存在著疏忽。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商，雙方達(dá)成協(xié)議，同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn)，并共同把好進(jìn)出關(guān)，以防不必要的損失。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過疑問，經(jīng)過我的觀察，總部每天八桶水應(yīng)屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應(yīng)屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業(yè)部對整個辦公區(qū)域進(jìn)行了除四害工作，保證了公共衛(wèi)生。

? 協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機房建設(shè)》等項目的標(biāo)書準(zhǔn)備。

? 成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項目驗收小組，按預(yù)定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協(xié)議對驗收專家的各項費用進(jìn)行了整理，保障了評審工作的順利進(jìn)行。

? 與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待及會后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函，并一一落實到會人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會嘉賓名單。

? 與公司美工一起設(shè)計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及 iso認(rèn)證圖標(biāo)，新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式，預(yù)計明年初即可用上。

? 在日常工作中也有一些感想和體會。工作中，往往會有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經(jīng)營狀況不甚理想，各部門想方設(shè)法開源節(jié)流，這時，我們似乎更依賴于銷售部，更希望研發(fā)中心能夠拿出更有說服力的拳頭產(chǎn)品，但我卻不止一次的發(fā)現(xiàn)：有些即將投標(biāo)的標(biāo)書上用著陳舊的 logo，公司名稱赫然寫著“深圳市金證高科技有限公司”；有些給客戶的說明書上大剌剌地擺著qq的圖標(biāo)；甚至于有些標(biāo)書缺頁、順序錯亂??如果這個客戶是手到擒來也就罷了，但現(xiàn)實不是這樣，巨大的市場競爭力，眾多的競爭對手，在這個節(jié)骨眼上真是疏忽不得。我想，這個問題我能發(fā)現(xiàn)，客戶也一定會發(fā)現(xiàn)。有時候，客戶更看重的或者就是我們的態(tài)度。在銷售行業(yè)流行一句話，說賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在我們公司則更是這樣?？蛻羯弦粋€產(chǎn)品就意味著每天都需要我們的服務(wù)，他們開始對服務(wù)人員不了解，只能從我們的標(biāo)書上，從我們的銷售人員的態(tài)度上來評估，他們對公司的全部了解在那時也僅限于此。所以，我覺得大家在工作中應(yīng)該更仔細(xì)，更有責(zé)任感一些，這樣，才能給自己加多一個制勝的籌碼。

如今公司的發(fā)展良好，相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時，我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心我們的工作，肯定我們的成績，因為這是我們向上的源動力。在接下來的一年，我會做好2011年個人工作計劃，爭取使各項工作更好的開展進(jìn)行。

第三篇：工作總結(jié)及展望

工作總結(jié)及展望

在過去的兩年里，從一名干事到副部，這個過程中我學(xué)習(xí)到了很多，從師兄師姐身上也學(xué)習(xí)到了很多，這兩年我一直在學(xué)習(xí)部當(dāng)一個小角色，不過很開心。我們部門平時的工作就是常規(guī)的一些普通話考試方面的，和在平時其他部門舉辦的活動中輔助其他部門辦好活動，例如主持稿等。在文檔這方面大一的時候師姐們教會我們很多，我也學(xué)到了很多。

在第八屆學(xué)生會這一年里，經(jīng)過我們的努力，學(xué)習(xí)部終于有了自己的活動——室博會，我覺得這次活動很有意義，并且積極號召了學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的號召，讓同學(xué)們可以更好地了解學(xué)院的工作室，但是這次的活動舉辦的并不成功，存在著很多漏洞，并且在室博會當(dāng)天場面氣氛比較冷淡，讓我們都從中接受活動的教訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗，教訓(xùn)。

在做副部期間，我和福壇分工合作，我主要是負(fù)責(zé)活動通知，平時和干事溝通，在有工作的時候相互合作。部門的干事們和我們的感情也很好，從帶干事當(dāng)中感受到了我們當(dāng)年副部的感受。很感謝學(xué)生會給我這樣的機會，讓我可以有機會接觸到這些事情。

若我能繼續(xù)留任，在今后的工作中，我將在過去我們部的保留項目中再增加一些新活動。我希望沿襲學(xué)習(xí)部的活動，爭取將學(xué)習(xí)部的室博會活動能夠在今年舉辦。在接下來的一年里，我希望能夠舉辦一次辯論賽，組成一支辯論隊，這樣我們在迎接學(xué)校的辯論賽的時候就能有一支隊伍直接可以去參加，并且可以在這方面鍛煉一下我們學(xué)院的同學(xué)在這方面的能力。我會著力帶好部門的副部長，讓他們更快更好的適應(yīng)工作，帶好下一屆的干事。

學(xué)習(xí)部徐穎

第四篇：工作總結(jié)和展望

工作總結(jié)和展望

校學(xué)生會生活部

2012級干事***

2013.06.05.時間過得很快，不知不覺中我已經(jīng)走進(jìn)大學(xué)校園快一年，往事悠悠，讓人懷想。在即將過去的一學(xué)年里，在校團委及校會主席團部長們的具體指導(dǎo)下，我以認(rèn)真貫徹服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我為宗旨，圍繞本部的工作中心，積極開展活動?；仡櫼粚W(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，從成熟到不成熟，從充滿激情到穩(wěn)重冷靜，我成長了很多也學(xué)到了很多。通過校學(xué)生會各個部門的努力和配合,本學(xué)期各項活動得以有序順利的完成。

中國藥科大學(xué)校學(xué)生會生活部是學(xué)生會中一個重要的部門，我們的主要職能是：關(guān)心同學(xué)生活，盡力解決和滿足同學(xué)們提出的各種問題和需求，為大家提供方便，并配合學(xué)校的后勤工作。本著“為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，我們圓滿的完成了本學(xué)期我們部應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會其他部門的各項活動。

這一學(xué)年我們主要舉辦了以下幾個活動：

1、活動：E教學(xué)樓教室占用表的擺放和每天的清擦。

意義：可以方便同學(xué)們知道哪個教室已被組織占用而免去跑到教室還得換教室的不便。

不足：我們部里的成員并沒有做到每天都能去按時清擦，導(dǎo)致占用表長時間不擦而不能清楚的再次寫。

解決方案：今天擦占用表的同學(xué)若是發(fā)現(xiàn)上一次沒有及時擦掉，即可用手機拍下來為證報告給專門的記錄人員備案，在1部門會議上點出。

2、活動：懸掛傳單回收箱和及時回收傳單

意義：有利于校園環(huán)境的整潔，對校園清潔起到不可小覷的作用。

不足：個人覺得傳單回收箱在整個操作過程中是不成功的，是失敗的。首先學(xué)生總是將雜物垃圾甚至更臟的東西放在里面，雖然采取一定的措施，但沒有起到作用，直接導(dǎo)致我們部門成員不能、不愿按時的去清理，覺得這里需要改進(jìn)（建議將傳單回收箱做成上面只能是塞進(jìn)傳單的小縫隙，下面開一個可以閉合的口用于我們部門人傳單的回收）。

3、活動：后勤服務(wù)集團伙食溝通平臺的建立

意義：目的是為了在學(xué)生和后勤之間架起溝通的橋梁，解決學(xué)生生活方面的問題。

不足：這一項活動并沒有落實到位，個人覺得只是一個粗略的形式。（要想真正的做好，需要在與后勤會議前做好準(zhǔn)備，廣泛的向?qū)W生尤其是大一的新生征集意見并選出代表參加會議）

4、活動：一食堂優(yōu)秀員工的評選

意義：幫助后勤集團做好優(yōu)秀員工的評選，鼓勵員工更好的工作、更好的為師生服務(wù)。

不足：雖然此次活動較為成功，但是出現(xiàn)一些同票現(xiàn)象，還有窗口的標(biāo)簽貼的也不是很顯眼，而且學(xué)生參與的激情也是

2遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，草草投票，這樣就影響了活動的公平性。

5、活動：生活指南的編寫

意義：為下一屆的大一新生提供一些便利。雖然由于某些原因最后沒有實施，但也對我們自己有一些生活學(xué)習(xí)方面的便利。

建議：下學(xué)期與外聯(lián)部至少提前2個月告知此事，與其溝通，請求幫助拉外聯(lián)，贊助我們將生活指南的事情落到實處。

6、活動：跳蚤市場

意義：為學(xué)長學(xué)姐們尤其是大四的學(xué)長學(xué)姐們提供一個處理無法帶走的生活用品，同時設(shè)立愛心捐贈點，奉獻(xiàn)一份愛心。不足：策劃方案頻變，局限于上一屆的做法，很多變化都沒有能及時通知到位，會議不能及時開到位，分工不明確（如

與秘書處的人聯(lián)系調(diào)人沒有確定好），分工后有些人只局限與自己的工作，缺乏團隊幫扶意識，和秘書處聯(lián)系的不夠到位。

7、其他活動主要是幫助其他部門舉辦各種各樣的活動。

校會作為一個團體，生活部作為一個團體，我身在其中，深深的明白團隊合作的重要性，不管是我們生活部部門內(nèi)部或是部門與其他部門之間的。

工作期間，我與干事們部長們一起合作，彼此由陌生到熟悉，在活動中尋找自身的不足，雖然沖動過，犯過錯誤，但是這不是重點，重點是重新看待這件事，認(rèn)識錯誤，及時的改正它，這就是進(jìn)步！3

第五篇：工作總結(jié)和展望

工作總結(jié)和展望

時光匆匆溜走，不知不覺已經(jīng)到學(xué)期末了，從我加入學(xué)生會那天起，我一直在努力，嚴(yán)格要求自己?；厥走@個學(xué)期，我們自律部全體成員共歷風(fēng)雪，攜手并進(jìn)，我們開展了許多有意義的活動，而我也從中學(xué)到了很多課本學(xué)不到的知識，也感到這個大家庭給我們帶來的溫暖。

我們開展了一系列活動，如查寢，文明修身，戶外拓展和寢室設(shè)計大賽。豐富多彩的活動讓大學(xué)生活更加充實，也拉近了和同學(xué)之間的交流，更多的讓我們學(xué)會了自律。自我素質(zhì)得到慢慢提升，在一定程度上調(diào)動了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性，部門成員間熱情的氣氛也讓我很快融入這個和諧的大家庭。

經(jīng)過這一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，讓我了解到做事要有主動性，要有熱情，做一件事不是為了得到什么回報，而是用來充實自己，鍛煉自己，我一直都告訴自己，既然選擇了就不要放棄，就一定要堅持到底！

接下來的工作我也會拿出自己的熱情，認(rèn)真完成，更加努力的學(xué)習(xí)學(xué)長學(xué)姐們的處事方式，爭取最大限度減少工作中出現(xiàn)的錯誤，提高自我修養(yǎng)，提升自己能力?；仡欉^去，掌握未來，以后的工作，我會盡力做到不讓大家失望，做到不斷的自我完善。

2013.12.29