第一篇：如何做一名優(yōu)秀員工之心得體會(huì)

如何做一名優(yōu)秀員工之心得體會(huì)

其實(shí)，每一個(gè)人都能成為位一名優(yōu)秀員工。

那么，怎么做才能成位優(yōu)秀員工呢？

常言道，干一行愛(ài)一行，我們只有熱愛(ài)自己的工作，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)。

只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會(huì)很愉快，而工作愉快了，就會(huì)更有工作動(dòng)力，從而進(jìn)入良性循環(huán)。

做事要主動(dòng)，就要永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀，只有不滿足，才合產(chǎn)生拼搏的激情。每個(gè)老板都希望自己的員工做事主動(dòng)積極，不滿足現(xiàn)狀，沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡一個(gè)言聽(tīng)計(jì)從的木偶

一位熱愛(ài)工作、積極主動(dòng)、具有進(jìn)取心的員工，無(wú)論在何種場(chǎng)合，都不會(huì)被埋沒(méi)，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機(jī)會(huì)。有一句話說(shuō)得很好：是金子總是會(huì)發(fā)光的，做優(yōu)秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志向的話，對(duì)單位有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。

工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無(wú)論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和單位負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問(wèn)題。有一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛(ài)還可憎，都由他自己決定的。

如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

比較起優(yōu)秀員工，有些人并不敬業(yè)，對(duì)工作更無(wú)主觀能動(dòng)性。他們僅是把工作當(dāng)成謀生的手段，當(dāng)成自己不得不承擔(dān)的責(zé)任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊？它非但對(duì)企業(yè)毫無(wú)益處，對(duì)本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡自己工作，無(wú)法從工作中得到樂(lè)趣，一天到晚混日子的員工，怎么可能會(huì)有進(jìn)取心和工作的動(dòng)力呢？有些人不喜歡自己的工作，僅體現(xiàn)在心理上，而有些人卻表現(xiàn)在行動(dòng)上，他們厭惡工作，只要有機(jī)會(huì)偷懶，有機(jī)會(huì)取巧，就絕不會(huì)放過(guò)，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情？所以，我們要學(xué)會(huì)敬業(yè)，要對(duì)工作產(chǎn)生感情。其實(shí)我們年紀(jì)都很輕，正是風(fēng)華正茂，求知欲最強(qiáng)的年代，在這種情況下，只要對(duì)自己人生有益的，什么都可以去嘗試，什么都可以學(xué)習(xí)，哪 怕是無(wú)償加班，哪怕是義務(wù)勞動(dòng)，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對(duì)我們一生都是一筆巨大的財(cái)富。它將使我們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ鳎紡娜萱?zhèn)定，游刃有余，而且大家應(yīng)該相信，群眾的目光是雪亮的，一個(gè)人努力，大家都會(huì)看在眼里，只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任，如果以后真的有機(jī)會(huì)的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時(shí)任勞任怨、積極向上的你，因?yàn)橐粋€(gè)真正的企業(yè)，是不會(huì)埋沒(méi)真正的優(yōu)秀人才的。

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。人常說(shuō)態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂(lè)于傾囊相助。

做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問(wèn)題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見(jiàn)微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

第二篇：《做一名優(yōu)秀員工》心得體會(huì)

《做一名優(yōu)秀員工》心得體會(huì)

如何做一個(gè)好員工

“現(xiàn)在，我希望你們舉起右手——并且記住我們?cè)谖譅柆斔l(fā)的誓言，記住，‘君子一言，駟馬難追’——跟著我念：我莊嚴(yán)地承諾和聲明，從今以后，每當(dāng)有顧客走進(jìn)我身邊3米時(shí)，我就會(huì)微笑，看著他的眼睛，并且招呼他。我敢向薩姆發(fā)誓?！?/p>

這是沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓在上個(gè)世紀(jì)80年代中期通過(guò)衛(wèi)星電視對(duì)十多萬(wàn)沃爾瑪同仁的一段講話。你能感覺(jué)到什么？這里面有一種特別的東西，是一種深邃的情懷，一種感人的力量，一種偉大的、堅(jiān)定的信念。說(shuō)心里話，每當(dāng)我讀到諸如沃爾瑪、IBM、迪斯尼、摩托羅拉、寶潔等這些公司的事跡時(shí)，心中常常會(huì)盟生出莫名的感動(dòng)。這些組織、組織的締造者及傳承者們所做的一切，其意義不僅是創(chuàng)造了巨大社會(huì)財(cái)富，不僅是影響了許許多多人的價(jià)值觀以及生活方式，它還為使越來(lái)越多的人變得更誠(chéng)實(shí)、更守紀(jì)、更積極熱忱、更富有道德感和更加努力工作成為可能。

做企業(yè)，說(shuō)到底，就是一個(gè)持續(xù)的不間斷的培養(yǎng)人的工作，把員工培養(yǎng)和訓(xùn)練成守紀(jì)律的、有用的、富有激情和道德感的人，決定了企業(yè)存在的可能性以及存在的價(jià)值?？吹缴厦孢@個(gè)題目，不少人就會(huì)說(shuō)：“做個(gè)好員工，這還不容易！不就是遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，好好干活嗎？”是的，這沒(méi)錯(cuò)。但是，第一，要做好這幾點(diǎn)，并非易事；第二，做好這幾點(diǎn)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；還有，就是我們一定要認(rèn)認(rèn)真真地思考一下，為什么要做一個(gè)好員工，這對(duì)于我們的人生、我們的生活有什么幫助？我們中間的很多人可能從來(lái)都沒(méi)有仔細(xì)地想過(guò)這一層，只是過(guò)一天算一天，大概過(guò)得去就行，至于生活的質(zhì)量有沒(méi)有提高，整個(gè)身心是不是更趨健康和完善，對(duì)生活的理解是不是更加全面和深刻，對(duì)社會(huì)、組織及家庭的責(zé)任感是不是臻于成熟？對(duì)這些問(wèn)題，就常常抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度。

所以，我們很有必要來(lái)認(rèn)真地討論一下“如何做一個(gè)好員工”以及做一個(gè)好員工的意義。

一、每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)

可能一半以上的企業(yè)組織都面臨同樣的問(wèn)題：那就是在組織中有一半以上員工的日常表現(xiàn)處于中流水平，而且他們甘居中流，他們認(rèn)為這樣很不錯(cuò)，幾乎懶得去想一想，“如果我今天稍微做好一點(diǎn)，情況會(huì)變得怎么樣？”

不能把造成這種狀況的責(zé)任簡(jiǎn)單地推到員工身上，事實(shí)上，我們知道，問(wèn)題主要出在人力資源部門(mén)，他們要么沒(méi)有制定出一套切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要么即使制定了計(jì)劃，也從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)有效執(zhí)行。所以我們今天要來(lái)補(bǔ)上這一課。你相信不相信，從“差不多還過(guò)得去”到變成“一個(gè)好員工”，其實(shí)你只需要每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)；然而，你卻會(huì)因此得到很多，你的生活以及整個(gè)人生都會(huì)因此而發(fā)生改變。在一個(gè)多雨的午后，一位老婦人走進(jìn)費(fèi)城一家百貨公司，大多數(shù)柜臺(tái)上的人都不理她，但有一位年輕人卻問(wèn)她是否能為她做些什么。當(dāng)她回答說(shuō)只是在等雨停時(shí)，這位年輕人并沒(méi)有給她推銷她不需要的東西，雖然如此，這位年輕人并沒(méi)有轉(zhuǎn)身離去，反而拿給她一把椅子。

雨停之后，這位老婦人向這位年輕人說(shuō)了聲謝謝，并向他要了一張名片。幾個(gè)月后這家店的老板受到一封信，信中要求這位年輕人往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的定單！這封信就是這位老婦人寫(xiě)的，而她正是美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基的母親。當(dāng)這位年輕人打包準(zhǔn)備去蘇格蘭時(shí)，他已經(jīng)升格為這家百貨公司的合伙人了。

這位年輕人是不是付出了很多的心血和勞動(dòng)？不是。他只是比他旁邊的人多付出了一些關(guān)心和禮貌。但是，再細(xì)想一下，他肯定是經(jīng)常這樣做，所以才養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。記住，我們所說(shuō)的是“每天”多付出一點(diǎn)點(diǎn)，“天天”都多付出一點(diǎn)點(diǎn)，而不是哪天心血來(lái)潮了，就多做一點(diǎn)，做好一點(diǎn)，第二天，熱情一過(guò)，則又回歸原樣。再看看我們身邊的例子。在我們的隊(duì)伍中，有許多勞動(dòng)模范、默默無(wú)聞的老黃牛以及表現(xiàn)一貫優(yōu)異的人，這些人是我們的驕傲，是我們的財(cái)富。他們每個(gè)人都是很平凡的人，使他們顯得與別人不同的原因僅僅是，他們?cè)敢饷刻於级喔冻鲆稽c(diǎn)點(diǎn)，一年365天，天天如此！

還有一部分人，情況就不一樣了，因?yàn)樗麄儾辉敢舛喔冻鲆稽c(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)樗麄儾欢枚喔冻鲆稽c(diǎn)點(diǎn)能得到很多很多，因?yàn)樗麄兛傆X(jué)得中流也不錯(cuò)，因?yàn)樗麄兛傉J(rèn)為偶爾犯點(diǎn)小錯(cuò)無(wú)所謂，所以他們身上就老是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。有些人上班往往扣住那一兩分鐘，不愿提前一點(diǎn)，所以經(jīng)常遲到；有些人怎么也改不掉隨地亂扔垃圾的習(xí)慣，所以廠區(qū)道路上、宿舍窗臺(tái)下、食堂附近等等這些地方，就總有零星的垃圾；有些人就是不愿意多彎一下腰，多一點(diǎn)耐心細(xì)致，去撿起回料筐里的紙屑、塑料袋和其他雜物，結(jié)果造成回料污染，給公司帶來(lái)許多的麻煩和損失；有些人總是疏忽大意和漫不經(jīng)心，所以總是毛病不斷，要么沒(méi)戴工作牌，要么沒(méi)戴帽子或發(fā)網(wǎng)，要么忘了剪指甲，要么上洗手間出來(lái)忘了洗手，要么上班穿拖鞋，要么工作服皺皺巴巴，要么動(dòng)作粗魯，造成工具器具損壞；有些人就是無(wú)法克制自己，上班時(shí)間忍不住要離崗溜崗，忍不住要在工作區(qū)域吃東西，甚至忍不住要睡覺(jué)。諸如此類，舉不勝舉。

有些員工懷有某種畏懼心理，覺(jué)得改掉小毛病很困難，故而不愿意去嘗試一下。我要再次和大家說(shuō)，改掉這些壞毛病，真的很容易！多付出一點(diǎn)，多克制一下，對(duì)工作多一點(diǎn)喜歡，對(duì)公司的事物多一點(diǎn)關(guān)心，對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)和利益多一點(diǎn)愛(ài)惜，對(duì)公司的文化和各種規(guī)定多一點(diǎn)認(rèn)同，對(duì)每天和你相處的同事多一點(diǎn)尊重，你就能從一個(gè)有時(shí)“有點(diǎn)問(wèn)題”的或大致“過(guò)得去”的員工開(kāi)始變成一個(gè)“好員工”，與此同時(shí)，你還能逐步養(yǎng)成好習(xí)慣和形成正確的生活態(tài)度。然后，你的心地會(huì)變得善良、積極、健康、潔凈，私心少了，怨氣少了，牢騷少了，沮喪和消沉沒(méi)了蹤影，挫折感和失敗感也沒(méi)了蹤影。

你說(shuō)，你的人生是不是會(huì)變得更美好？答案當(dāng)然是肯定的。

二、通過(guò)嚴(yán)格遵守紀(jì)律來(lái)培養(yǎng)自尊、自信和責(zé)任感 幾乎世界上所有偉大的公司都是講求紀(jì)律的公司，也就是說(shuō)，在通常情況下，它對(duì)員工的要求要比其他公司要嚴(yán)格得多。偉大公司會(huì)把它所追求的目標(biāo)及核心價(jià)值觀說(shuō)得非常清楚，你如要加入這些公司，就必須用實(shí)際的方式證明你認(rèn)同它的核心理念。在這個(gè)問(wèn)題上，從來(lái)只有兩種選擇：要么留下來(lái)，要么離開(kāi)——認(rèn)同和踐行核心理念的人，會(huì)得到機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想；反之，不認(rèn)同的人，會(huì)像病毒一樣被排除。

對(duì)于企業(yè)組織而言，紀(jì)律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以說(shuō)，沒(méi)有紀(jì)律，就沒(méi)有品格，沒(méi)有忠誠(chéng)，沒(méi)有敬業(yè)，沒(méi)有創(chuàng)造力，沒(méi)有效率和合作，沒(méi)有一切。美國(guó)西點(diǎn)軍校非常注重對(duì)學(xué)員進(jìn)行紀(jì)律鍛煉。為保證紀(jì)律鍛煉的實(shí)施，西點(diǎn)有一整套詳細(xì)的規(guī)章制度和懲罰措施。通過(guò)整整一年的紀(jì)律訓(xùn)練之后，紀(jì)律觀念深深地根植于每個(gè)學(xué)員的大腦之中，同時(shí)，與之而來(lái)的，是每個(gè)人都培養(yǎng)出了強(qiáng)烈的自尊心、自信心和責(zé)任感，這些精神和品質(zhì)讓每一個(gè)西點(diǎn)軍校的學(xué)員終身受益。

我們來(lái)看看巴頓將軍的例子。1943年3月，巴頓臨危受命為第二軍軍長(zhǎng)，他帶著鐵的紀(jì)律來(lái)到第二軍。他開(kāi)著汽車轉(zhuǎn)到各個(gè)部隊(duì)，深入營(yíng)區(qū)。每到一個(gè)部隊(duì)都要啰啰嗦嗦訓(xùn)話，諸如領(lǐng)帶、護(hù)腿、鋼盔和隨身武器及每天刮胡須之類的細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格執(zhí)行(這和我們要求員工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、發(fā)網(wǎng)、勤剪指甲、勤洗手、按時(shí)上下班、不離崗、不溜崗、隨手撿起混入回料中的異物、隨手撿起地上的垃圾雜物等，是一個(gè)道理)。巴頓深知，如果部隊(duì)不守紀(jì)律、不注重細(xì)節(jié)，稀稀拉拉、松松垮垮，肯定就要吃敗仗。巴頓認(rèn)為，“紀(jì)律是保持部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素，也是士兵們發(fā)揮最大潛力的基本保障。所以，紀(jì)律應(yīng)該是根深蒂固的，它甚至比戰(zhàn)斗的激烈程度和死亡的可怕性質(zhì)還要強(qiáng)烈。”

有許多人對(duì)紀(jì)律的理解不全面，不知道紀(jì)律對(duì)于組織的意義有多么重大。紀(jì)律究竟是什么？本人有如下解釋： ①紀(jì)律指對(duì)組織的目標(biāo)、核心價(jià)值觀及文化特征的認(rèn)同，為了實(shí)踐這些認(rèn)同，員工個(gè)人愿意表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自律能力和高漲的熱情，并在這兩種品質(zhì)的幫助下完成自己所肩負(fù)的職責(zé)，并以此來(lái)建立或完善自己的人格；②紀(jì)律指遵守規(guī)章制度、規(guī)則和程序，遵守組織中雖未被載入文件但大家都在自覺(jué)遵守的行事或人際關(guān)系習(xí)慣，遵守公共道德規(guī)范；③紀(jì)律指服從命令，按上級(jí)的指令和要求完成工作計(jì)劃；④紀(jì)律指顧全大局，員工應(yīng)該注重協(xié)作，和同事共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，并能在完成本人工作指標(biāo)的同時(shí)，經(jīng)常使工作過(guò)程和結(jié)果能夠惠及他人。

當(dāng)企業(yè)組織內(nèi)的員工以及由這些員工組成的團(tuán)隊(duì)，都具有了強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格遵守規(guī)程和制度，顧全大局，堅(jiān)決服從指令，在不允許妥協(xié)的時(shí)候決不妥協(xié)，在不需借口的時(shí)候決不找任何借口，這時(shí)候，我們就會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)變得行動(dòng)快速有力、協(xié)同一致、團(tuán)結(jié)合作、精神飽滿、斗志昂揚(yáng)，我們的工作已經(jīng)呈現(xiàn)出一個(gè)嶄新的局面，我們會(huì)變得無(wú)堅(jiān)不克，無(wú)往而不勝。

三、自動(dòng)自發(fā)的完成工作任務(wù)

我們來(lái)重溫一下“把信送給加西亞”的故事。

美西戰(zhàn)爭(zhēng)期間，美國(guó)必須馬上與西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中——沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，因而無(wú)法送信給他。于是有人推薦了羅文。羅文從美國(guó)總統(tǒng)手中接過(guò)信，之后徒步穿越一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，把信交到加西亞的手上。

100多年以來(lái)，《致加西亞的信》這本書(shū)之所以能以不同的方式在全世界廣為流傳，成為有史以來(lái)最暢銷的書(shū)籍之一，并且影響了一代又一代人，一個(gè)又一個(gè)國(guó)家，原因是什么呢?我以為,這原因就在一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上——當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)將信交給羅文時(shí)，羅文接過(guò)信后，并沒(méi)有問(wèn)：“加西亞在哪里？”實(shí)際上他什么也沒(méi)有問(wèn)，然后就經(jīng)過(guò)千難萬(wàn)險(xiǎn)，把信送給了加西亞。

羅文對(duì)加西亞一無(wú)所知，對(duì)古巴一無(wú)所知，對(duì)信的內(nèi)容一無(wú)所知，他如果要問(wèn)問(wèn)題，至少可以問(wèn)一百個(gè)問(wèn)題。但是他一個(gè)也沒(méi)問(wèn)，因?yàn)樗溃偨y(tǒng)之所以找到他，就是因?yàn)樗粫?huì)去問(wèn)那些愚蠢無(wú)聊的問(wèn)題。

在我們的日常管理中，差不多每天都能聽(tīng)到這樣的話和看到這些現(xiàn)象：

“為什么要我去做這件事？為什么不叫張三去？” “這件事很麻煩，我做不了，你能不能安排別人去做？” “這種質(zhì)量客戶能接受，我保證；我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認(rèn)真？”

“我們以前一直就是這么做的，現(xiàn)在為什么要改，不改行不行？”

“不一定要做的這么好，沒(méi)有必要，客戶又不知道！” “這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！” “哦，這是X部門(mén)的事，和我們沒(méi)關(guān)系?！?“這是上個(gè)班的事，和我們這個(gè)班沒(méi)關(guān)系！” “對(duì)不起，我沒(méi)辦法做到這一點(diǎn)。” “沒(méi)有辦法，今天做不出來(lái)，明天再看吧?！?/p>

“對(duì)不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意?！?/p>

“哦，對(duì)不起，今天無(wú)論如何要提前走一下，沒(méi)有完成的事明天我可以接著做；因?yàn)槲矣泻芫o急的事（買東西、接小孩、和朋友約會(huì)、以及其他需要保密的事情）”。

不停地問(wèn)一些愚笨的問(wèn)題（似乎搞清楚這些問(wèn)題比做事本身還要重要），不斷找出各種各樣的借口來(lái)推脫，敷衍了事、馬馬虎虎，講價(jià)錢講條件，拖拉，抱怨，漫不經(jīng)心，投機(jī)取巧，這些現(xiàn)象，暴露了一小部分人內(nèi)心世界中陰暗和不健康的一面，說(shuō)穿了，所有的借口及托詞都是幌子，這些人壓根兒就沒(méi)打算把事情做好。他們老在懷疑上司、同事以及老板，老認(rèn)為自己比別人做得要多，老覺(jué)得自己受到不公平待遇，老怕吃虧，老在猜忌，老在偷懶，老在逃避。如果你讓他“送封信給加西亞”，他的回答一定就是：“這個(gè)我送不了，還是你自己去送吧”。

卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“有二種人永遠(yuǎn)都會(huì)一事無(wú)成，一種是除非別人要他去做，否則絕不主動(dòng)做事的人；另一種則是即使別人要他做，也做不好事情的人。那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)去做應(yīng)做的事，而且不會(huì)半途而廢的人必將成功，這種人懂得要求自己多付出一點(diǎn)點(diǎn)，而且比別人預(yù)期的還要多?！?我們現(xiàn)在知道，做一個(gè)好員工除了“每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)”和“遵守紀(jì)律”外，還需要有一種特殊的精神，就是要“自動(dòng)自發(fā)的去工作”。什么是自動(dòng)自發(fā)？任何時(shí)候都不需要強(qiáng)制或命令，不需要監(jiān)督和提醒，都能自覺(jué)履行職責(zé)；無(wú)論老板（或上司）在還是不在，都能勤奮努力工作；接到任務(wù)時(shí)，從來(lái)不找借口，只說(shuō)“好，我馬上去做”或“放心，我一定盡全力去做”；在工作過(guò)程中遇到困難時(shí)，絕不灰心喪氣、半途而廢，而是堅(jiān)持把事情做完做好；主動(dòng)做事，自覺(jué)思考，并常常延伸工作的性質(zhì)，進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新——這就是自動(dòng)自發(fā)。

我想，企業(yè)管理者的主要工作就是努力尋找和培養(yǎng)那些能夠把信送給加西亞的人。這些人永遠(yuǎn)能自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展工作，永遠(yuǎn)不需要監(jiān)督和提醒，永遠(yuǎn)不找借口，永遠(yuǎn)不抱怨，他們忠誠(chéng)、正直、敬業(yè)；他們一直擔(dān)當(dāng)著改造這個(gè)世界的重任，因?yàn)樗麄?，生活才變得越?lái)越美好。

四、永遠(yuǎn)懷抱感恩之心

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源工作者們花費(fèi)了很多的時(shí)間精力來(lái)研究忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、正直、敬業(yè)和守紀(jì)，研究如何刺激學(xué)習(xí)和進(jìn)步，研究如何提高員工的自我管理能力——因?yàn)樵趩T工的工作自主權(quán)日益提高的同時(shí)，他們的思想和行為必須符合組織的核心經(jīng)營(yíng)理念。這些當(dāng)然都是十分有益的工作。但是，我們往往忽略了對(duì)一種品質(zhì)的重視和研究。這種品質(zhì)就是感恩。羔羊跪乳，烏鴨反哺，動(dòng)物尚且感恩，何況我們作為萬(wàn)物之靈的人類呢？感恩是人性中最重要的美德，人如果不懂得感恩，就不能算作是真正意義上的人。一個(gè)人從出生來(lái)到這個(gè)世界上，到呀呀學(xué)語(yǔ)，蹣跚學(xué)步，到進(jìn)學(xué)堂讀書(shū)，到做工作謀生計(jì)，到結(jié)婚生子，到步入暮年，每一個(gè)階段都伴隨著感恩，只是有時(shí)感受較強(qiáng)烈，有時(shí)感受輕微一些。我們要感哪些恩呢？

一是感父母之恩。父母之恩，天高海深，做子女的，雖粉身碎骨，難以圖報(bào)。想想看，母親十月懷胎，一朝分娩，孩兒呱呱墜地，便即哭鬧，從此無(wú)有寧日：嬰體孱弱，常有急疾，或夏日酷日當(dāng)頭，或寒冬寅夜風(fēng)緊，父母懷抱小孩，從屋中急奔而出，問(wèn)醫(yī)尋藥，萬(wàn)般焦慮；漸漸長(zhǎng)大之后，要讀幼兒園、讀小學(xué)，父母早送晚接，衣著飲食，悉悉安排，千叮完囑，偶生枝節(jié)，并魂不守舍，茶飯不香；之后要上中學(xué)、上大學(xué)，問(wèn)題越來(lái)越多，父母望子成龍心切，找學(xué)校，找家教，托關(guān)系，孩子一松勁，并諄諄教誨，古今中外，引經(jīng)據(jù)典，或以申斥，或以勉勵(lì)，或以各種承諾誘導(dǎo)之，總之各種方法無(wú)所不用其極，只愿把書(shū)讀好，將來(lái)學(xué)有所成，可以光耀門(mén)庭，報(bào)效國(guó)家；及至有了自己的工作和事業(yè)，要自立門(mén)戶，結(jié)婚生子，父母仍難省心，要籌措婚資，要協(xié)調(diào)婚前婚后種種糾葛矛盾，要幫助帶小孩，全心盡力，沒(méi)有一日清閑。所以身為人子，必須先報(bào)父母之恩，在父母之前，當(dāng)畢恭畢敬，早晚問(wèn)安，隨喚隨到，日夜殷勤侍奉，端茶送飯，永不倦怠，永無(wú)慍惱；如不在父母跟前，更應(yīng)常常寫(xiě)信通話，吁寒問(wèn)暖，不能間斷。不知報(bào)父母恩者（對(duì)父母或冷落疏遠(yuǎn)，或巧言欺騙，或推卸贍養(yǎng)責(zé)任，甚或虐待），禽獸不如，應(yīng)及早醒悟，清除心中惡念，盡孝報(bào)恩。

二是感國(guó)家之恩。國(guó)家民族，江山社稷，是每一個(gè)華夏子孫魂之所系，尊嚴(yán)之所系，命運(yùn)之所系。國(guó)家邊疆安寧，國(guó)土完整，主權(quán)完整，政治開(kāi)明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民安居樂(lè)業(yè)，普及教育，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)，提倡保護(hù)環(huán)境，扶持幫助貧弱，是所有中國(guó)人福祉。中華民族傳統(tǒng)美德中歷來(lái)把報(bào)效國(guó)家放在重要位置，“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”，歷史上，多少仁人志士為捍衛(wèi)國(guó)家民族大義，慷慨激越，灑盡滿腔熱血，譜寫(xiě)了一曲曲壯麗的篇章。

現(xiàn)在有些人不知國(guó)恩深厚廣大，認(rèn)為一切所得皆是自然，忽視國(guó)家的培育和期望，對(duì)待工作馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，輕視法度，違反公德，奢侈浪費(fèi)，不愛(ài)惜環(huán)境，對(duì)國(guó)家社會(huì)沒(méi)有一絲貢獻(xiàn)，卻整天牢騷滿腹，埋三怨四，視恩義如草芥，只知索取，不知回饋，不知報(bào)答，內(nèi)心世界空虛貧乏，人生沒(méi)有目標(biāo)。

三是感天地之恩。

有句話說(shuō)道，“仰無(wú)愧于天，俯無(wú)愧于地”，就是把天地比作一個(gè)富有生命的精神實(shí)體。人從一出生來(lái)到這個(gè)世界上，直到重歸于土泉，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在承受著天地化育之恩，天空、空氣、風(fēng)、云、光電、陽(yáng)光、雨露、土地、山川、溝谷、河流、植被、林泉、鳥(niǎo)獸魚(yú)蟲(chóng)，這一切，都是人類生命賴以存在和延續(xù)的必要元素，缺一不可。古人云，“皇天后土，實(shí)可共鑒”，指的就是不論何時(shí)何地，天地都能看見(jiàn)并且見(jiàn)證人的思想行止，故人應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)警醒自己，多行善事，遠(yuǎn)離邪惡。人類如對(duì)天地、大自然抱崇敬之心，順應(yīng)自然規(guī)律，保護(hù)愛(ài)護(hù)自然原貌，就會(huì)得到大自然的恩賜；反之，如違背自然規(guī)律，行事偏激，私欲膨脹，對(duì)天地造化無(wú)一點(diǎn)感恩之心，則必遭惡報(bào)。

四是感師長(zhǎng)之恩。師長(zhǎng)者，老師、師傅、上級(jí)、生活及工作中關(guān)系密切的長(zhǎng)者是也?，F(xiàn)代社會(huì)中，任何人的成長(zhǎng)都離不開(kāi)師長(zhǎng)的教育、培養(yǎng)和引導(dǎo)。學(xué)生從進(jìn)入幼兒園、到上小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)，又到離開(kāi)校園，步入社會(huì)，進(jìn)入工作崗位，其行為方式、價(jià)值觀，其生存能力和事業(yè)的成就都受到師長(zhǎng)的影響，從某種意義上看，老師對(duì)一個(gè)人人生價(jià)值的影響，并不會(huì)低于父母。古人云，“一日為師，終身為父”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。所以，尊重師長(zhǎng)，敬戴師長(zhǎng)，感報(bào)師長(zhǎng)教導(dǎo)之恩，也是一種不可缺少的美德。

五是感老板之恩。這是一個(gè)敏感的話題，經(jīng)常有人提起，但說(shuō)起來(lái)總覺(jué)遮遮掩掩，不夠理直氣壯。今天我們?cè)谶@里討論“如何做一個(gè)好員工”，必須把“感老板之恩”這個(gè)問(wèn)題說(shuō)得明確堅(jiān)定，否則，要做一個(gè)真正的好員工，總是要打些折扣。

老板可能指一個(gè)人，也可能指幾個(gè)人，沒(méi)有關(guān)系，員工所要考慮的只是（如果你已下決心要做一個(gè)好員工），你所在的企業(yè)為你提供了工作，給你薪水，使你得到溫飽，有能力養(yǎng)家糊口、孝敬父母，使你習(xí)得一技之長(zhǎng)，并能在社會(huì)上堂堂正正地做人，單單因?yàn)檫@些，你就應(yīng)該滿懷感激之情！工作中總有不如意的地方，而感恩之心會(huì)讓你變得更加善良、誠(chéng)實(shí)、正直、合作和敬業(yè)；如果你只是挑剔、抱怨、仇視，你就會(huì)淪為一個(gè)刻薄寡恩的人，最后，你能得到什么呢？什么也得不到。有一點(diǎn)要說(shuō)明一下，在員工對(duì)老板懷抱感恩之心的同時(shí)，老板也應(yīng)感謝員工對(duì)企業(yè)作出的貢獻(xiàn)。如何感謝呢？增加薪資，改善福利或設(shè)計(jì)新的福利計(jì)劃，教育和培訓(xùn)，關(guān)注員工家庭和其他社會(huì)需求，這些都很重要。但我覺(jué)得，老板對(duì)員工最大的感恩乃是把員工培養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)正直、有良好道德操守、勤奮努力工作、并能對(duì)國(guó)家、社會(huì)和家庭承擔(dān)責(zé)任的人。

阿爾伯特·哈伯德說(shuō)，“如果你為一個(gè)人工作，以上帝的名義：為他干！如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，那么——為他工作，稱贊他，感激他，支持他的立場(chǎng)，和他所代表的機(jī)構(gòu)站在一起?！?/p>

是的，除此而外，我們沒(méi)有別的選擇。

五、結(jié)束語(yǔ)

關(guān)于如何做一個(gè)好員工，還可以找到一些別的理由和方法，不過(guò)，今天就討論這些。不是說(shuō)其他的方法毫無(wú)用處，而是本文認(rèn)為，把文章中所列的四個(gè)方面都做好，就足以讓任何一個(gè)不知道如何做一個(gè)好員工的人變成為好員工，變成對(duì)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和家庭有用的人。

其實(shí)，做企業(yè)的道理和做人、和正確地對(duì)待生活的道理是相通的。你必須緊緊抓住某一個(gè)或某幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，從這里入手，擴(kuò)及其他：是優(yōu)點(diǎn)，就保持發(fā)揚(yáng)；是不足，就反省檢討，努力改善。比如常懷抱怨、老是生活在懷疑和猜忌之中，就應(yīng)注意培養(yǎng)感恩之心，不要老想別人如何如何虧待你，而是多想想企業(yè)以及你周圍的人為你付出了什么？孔子說(shuō)的“推己及人”，“將心比心”，講的也是這個(gè)道理。你如懂得和學(xué)會(huì)了感恩，工作就會(huì)越做越好，生活就會(huì)變得越來(lái)越快樂(lè)。比如自控能力差，不拘小節(jié)，違反紀(jì)律，就要學(xué)習(xí)自律。自律是一種美德，而且是一種須經(jīng)強(qiáng)制性練習(xí)之后才能得以形成的美德。自律不夠或不想自律的人，常常輕縱己欲，不愿洗濯心中垢穢，待人輕慢，意志消沉，情緒低落，不服從命令，不顧全大局，不肯合作。這種人，如不盡快改善，別說(shuō)成為好員工，連合格也達(dá)不到！

這四個(gè)方面的內(nèi)容，實(shí)踐中可以有所側(cè)重，但不能缺少一項(xiàng)。因?yàn)樗鼈兗认嗷リP(guān)聯(lián)，相互交叉，又互為因果，都做好了，就能進(jìn)步，就能夠成為好員工。應(yīng)該沒(méi)有其他選擇，不能說(shuō)，可以做好某一項(xiàng)，而忽視另一項(xiàng)。我們假設(shè)，某員工十分懂得感恩，對(duì)老板和上司畢恭畢敬，禮貌有加，但工作卻吊兒朗當(dāng)，大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，這種感恩肯定是假的；又假設(shè)，某員工工作積極主動(dòng)，常常加班到深夜，但在其他方面卻不肯多付出一點(diǎn)，不認(rèn)同公司文化，不維護(hù)公司利益，不尊重同事，亂扔垃圾，隨地吐痰，那么他的“積極主動(dòng)”一定就要?jiǎng)澤弦粋€(gè)巨大的問(wèn)號(hào)！

吉姆·柯林斯在《基業(yè)常青》一書(shū)中表達(dá)了一個(gè)非常重要的觀點(diǎn)，就是在企業(yè)管理活動(dòng)中，有一些看似不能并存、不能兼而得之的東西事實(shí)上可以并存、可以兼而得之。比如變革和穩(wěn)定，保守和勇敢，低成本和高品質(zhì)，創(chuàng)新的自主性和嚴(yán)格的紀(jì)律控制等等。

本文也認(rèn)為，我們實(shí)際上可以同時(shí)做好許多事情，不管它們是相互關(guān)聯(lián)的，還是看起來(lái)是有矛盾或有沖突的。事情的過(guò)程以及結(jié)果的全部意義就在于，你不要猶疑，要馬上行動(dòng)，馬上去做！自我知覺(jué)理論認(rèn)為，行為對(duì)態(tài)度的影響十分重要，尤其是在態(tài)度含混不清的時(shí)候。如果員工對(duì)某個(gè)態(tài)度問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)，就傾向于從行為中推斷自己的態(tài)度。所以，如果你那樣去做了，你就會(huì)在不知不覺(jué)中確立一種正確的態(tài)度，進(jìn)而改變你的生活

第三篇：做一名優(yōu)秀員工

淺談如何提高執(zhí)行力—讀《沒(méi)有任何借口》有感

《沒(méi)有任何借口》，講述了一種完美的執(zhí)行能力。即對(duì)待工作，千萬(wàn)別找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為要提高各級(jí)人員的執(zhí)行能力，必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問(wèn)題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。下面，就此淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。

一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念 日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們白莊礦近年來(lái)所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們白莊煤礦輝煌的今天。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。

二、提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事 我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們白莊礦一樣，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，更需要我們樹(shù)立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策。緊緊圍繞單位安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德；工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。就象青島港務(wù)公司員工許振超那樣，愛(ài)崗敬業(yè)，干事創(chuàng)業(yè)。對(duì)待工作，從來(lái)不說(shuō)不行，明知困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行。別人不會(huì)干的，他能干，別人會(huì)干的，他更會(huì)干。

三、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難，勇往直前 唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說(shuō)過(guò)，我們*黨人不怕任何困難，世上無(wú)難事，只怕有心人。回想我們白莊礦近年來(lái)的改革發(fā)展，尤其讓我們引以自豪的是在煤炭疲軟時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)、生活福利非常艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩(wěn)地渡過(guò)了難關(guān)。今天，在千米井下，在有頂板管理、煤塵、瓦斯、水、運(yùn)輸?shù)葹?zāi)害威脅的環(huán)境里，采掘一線的職工克服常人難以想像的困難，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。還有遠(yuǎn)在百里之外的職工舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無(wú)私的奉獻(xiàn)。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅(jiān)持的，記住，這是你的工作，無(wú)論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好 當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī)，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總是說(shuō)，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說(shuō)明了一個(gè)道理，那就是，無(wú)論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績(jī)，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好。比如，近年來(lái)，我們白莊煤礦積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，正確執(zhí)行集團(tuán)公司一系列指示、指令，不斷解放思想，更新觀念，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持科學(xué)合理地生產(chǎn)，始終走在全局的前列，但縱觀同行業(yè)兄弟單位，我們的差距還很大，我們的擔(dān)子還很重，我們還沒(méi)有驕傲的資本，也正因?yàn)槲覀儧](méi)有驕傲，才會(huì)更加務(wù)實(shí)地工作，更加科學(xué)地決策，更加積極主動(dòng)地努力工作，又創(chuàng)出了新的業(yè)績(jī)?？傊瑘?zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在現(xiàn)代企業(yè)中想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少。我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。

這是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中十分精辟的論述，仔細(xì)研讀汪中求先生一書(shū)，其中有這么幾段話值得思考：

其一、細(xì)節(jié)造成的差距：上海地鐵一號(hào)線是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的，看上去并沒(méi)有什么特別的地方，直到中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線忽略了。結(jié)果二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線，至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。

其二、忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)：白蟻確實(shí)可以造成長(zhǎng)堤潰決的后果，必須進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視都會(huì)帶來(lái)難以想象的后果。

其三、微利時(shí)代要求精細(xì)化管理：縱觀國(guó)內(nèi)的的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，都是在細(xì)節(jié)的比拼上下過(guò)很大功夫的。企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正是不注意細(xì)節(jié)的大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費(fèi)巨大而熟視無(wú)睹，人浮于事相互推諉，對(duì)市場(chǎng)信息不敏感，內(nèi)部各部門(mén)之間溝通障礙，員工創(chuàng)新動(dòng)力不足等，每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)在細(xì)節(jié)上找到其理由。

從上面這幾段話中，我們看出企業(yè)不論其未來(lái)規(guī)模和總量的不斷擴(kuò)大，都是一個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行、管理，使之成為有效、快速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。而管理就是由許多的細(xì)節(jié)構(gòu)成了管理的基本元素。

下面我們談?wù)劚＝I(yíng)銷企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。

現(xiàn)在保健營(yíng)銷企業(yè)大多數(shù)重視精細(xì)化管理，精細(xì)化管理的意義就是管理工作中的細(xì)節(jié)作用力。細(xì)節(jié)是周密的制度、流程、計(jì)劃環(huán)節(jié)的組成，是管理最終需要的結(jié)果。

細(xì)節(jié)落實(shí)到管理工作中，其實(shí)就是過(guò)程制度化的具體表現(xiàn)。而管理部分中的涵蓋的計(jì)劃制定、組織實(shí)施、績(jī)效考核即組成了完整的執(zhí)行力部分。細(xì)節(jié)說(shuō)到底是執(zhí)行力的問(wèn)題，執(zhí)行力就是系統(tǒng)是否規(guī)范和合理，人員素質(zhì)和理解能力是否合拍的結(jié)果。

細(xì)節(jié)其實(shí)問(wèn)題不在于管理者是否關(guān)注和重視細(xì)節(jié)，而關(guān)鍵在于管理者是否用心去科學(xué)的挖掘細(xì)節(jié)，并將這些細(xì)節(jié)運(yùn)用管理的手段流程化和規(guī)范化，成為一個(gè)保健營(yíng)銷企業(yè)的管理規(guī)范手冊(cè)。

前幾年，國(guó)內(nèi)有一家突然出現(xiàn)了一家名叫“榮華雞”的快餐連鎖，公開(kāi)叫板與麥當(dāng)勞和肯德基，說(shuō)洋快餐開(kāi)到哪里，榮華雞就奉陪到哪里，但是很短的時(shí)間里榮華雞倒下了，而麥當(dāng)勞和肯德基卻繼續(xù)發(fā)展。在榮華雞傲視快餐連鎖市場(chǎng)的時(shí)候，幾乎所有人都吃驚快餐市場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)可怕的殺手，它的發(fā)展速度令人嘆為觀止，而同時(shí)期的洋快餐卻似乎有些默默無(wú)名。

研究證明，一個(gè)真正成熟的公司，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于它成熟的管理、內(nèi)部效率和外界資源整合能力。流程化、規(guī)范化和制度化的管理是其中的重中之重。許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的策劃和創(chuàng)意對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的差異化固然重要，但它們都是附著于外在的表現(xiàn)形式，它們所形成的競(jìng)爭(zhēng)力是極為短暫的。

榮華雞創(chuàng)造的神話是依賴策劃、速度和創(chuàng)意等外在形式化的競(jìng)爭(zhēng)力的，外在的競(jìng)爭(zhēng)力總是難以持久的，并且易于模仿，它所引爆的“速度”更多的是一種透支。我們不妨來(lái)看看麥當(dāng)勞吧，我們說(shuō)麥當(dāng)勞是一個(gè)服務(wù)的麥當(dāng)勞，不如更準(zhǔn)確的定義它為數(shù)字麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞內(nèi)部的一切管理都是數(shù)字化的。從面可樂(lè)溫度、食品烤制、牛肉餅大小到吸管粗細(xì)、柜臺(tái)高度、等待時(shí)間，麥當(dāng)勞都可做到精確到位。

一個(gè)保健營(yíng)銷企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)的理解是時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。管理總是富有彈性的，沒(méi)有完美無(wú)缺的管理，只有適合于特定情景下的管理，管理的完善是在細(xì)節(jié)的發(fā)掘、確認(rèn)和積累中慢慢實(shí)現(xiàn)的。作為一個(gè)保健營(yíng)銷企業(yè)的管理者，要做到在繁重的日常事務(wù)中有條不紊，百密無(wú)疏，就必須注重將一個(gè)個(gè)管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。

細(xì)節(jié)落實(shí)到管理中，就是保健營(yíng)銷企業(yè)管理者能對(duì)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)并融化為組織能力，就是注重將一個(gè)個(gè)管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。管理并無(wú)所謂的細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著最終的執(zhí)行效果，是保健營(yíng)銷企業(yè)不可忽略的管理要素，管理中的細(xì)節(jié)演繹到最終是執(zhí)行，因?yàn)橹挥袌?zhí)行過(guò)程的完美才會(huì)有完美的結(jié)果產(chǎn)生。

保健營(yíng)銷企業(yè)管理工作中的執(zhí)行作用力，管理是由企業(yè)執(zhí)行力和個(gè)人執(zhí)行力組成，是思想和行為的結(jié)合體。

保健營(yíng)銷企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性能力，而管理者的執(zhí)行能力是個(gè)人能力。當(dāng)你把計(jì)劃制定好，上交的時(shí)候，你常常會(huì)碰到“所有的細(xì)節(jié)都考慮周全了嗎？要不我們?cè)诶^續(xù)討論討論”等話，可是最后結(jié)果呢？那些東西即使蒙上了灰，上級(jí)也不會(huì)想著去擦一下，更別說(shuō)將書(shū)面上的細(xì)節(jié)改善計(jì)劃付諸執(zhí)行了。

這里我們可以看出管理者自身執(zhí)行力的重要性，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)管理中的執(zhí)行和執(zhí)行力的討論非常熱烈。對(duì)管理執(zhí)行力的熱衷研討，實(shí)際上已經(jīng)說(shuō)明了執(zhí)行力對(duì)管理的作用力。

執(zhí)行力必須重視三個(gè)方面的問(wèn)題，一是企業(yè)制度的建立，二是管理者自身執(zhí)行能力，三是科學(xué)的執(zhí)行制度保障。

第一、企業(yè)制度

制度和流程在執(zhí)行力中的重要性。管理工作的細(xì)節(jié)是建立在管理細(xì)節(jié)固化的組織流程和制度之上的，而執(zhí)行力的保障則也來(lái)自這樣的基礎(chǔ)。當(dāng)管理者貫徹企業(yè)計(jì)劃的時(shí)候，往往因?yàn)榕c之配套的制度不合理，產(chǎn)生了執(zhí)行后拖影響，已至結(jié)果和計(jì)劃相差十萬(wàn)八千里，最后是管理者執(zhí)行不到位所造成。

所以，符合實(shí)際管理工作需要的制度和流程的制定，決定了管理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的基本，完整的管理體系和簡(jiǎn)單高效的管理流程就能使管理者發(fā)揮其在管理中的執(zhí)行力。

第二、執(zhí)行能力

執(zhí)行力中的管理者自身執(zhí)行能力問(wèn)題，在管理者以教練者的身份指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作和達(dá)成工作目標(biāo)的，而領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力如果不到位，管理思想與指導(dǎo)方法沒(méi)有盡可能的運(yùn)用于實(shí)際的管理要求，導(dǎo)致的后果就會(huì)使管理層以致于更基層的工作人員不能認(rèn)真的對(duì)待和落實(shí)上面的執(zhí)行目標(biāo)與工作方案。

管理者的執(zhí)行力，其實(shí)是參與力問(wèn)題，管理者參與到過(guò)程的執(zhí)行中，從細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，根據(jù)自己的理解不斷提出新問(wèn)題，將企業(yè)存在的問(wèn)題公之于眾，并最終號(hào)召大家一起來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，才能體現(xiàn)管理者的執(zhí)行力。管理者應(yīng)該明白三個(gè)流程，即團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃制定、過(guò)程監(jiān)控是必須親為的事情。

第三、制度保障

制度是執(zhí)行的保障，管理者在日常管理工作中常常會(huì)遇到不符合制度的事和人出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)有更高一級(jí)的管理者左右了你的執(zhí)行權(quán)利。要避免這種情況的出現(xiàn)就需要完善科學(xué)的決策制度和執(zhí)行程序制度，下面幾個(gè)環(huán)節(jié)是執(zhí)行的重要保障。

其一、執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化，意思就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識(shí)，讓管理者的作示范，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為管理執(zhí)行意識(shí)中的一個(gè)重要組成部分。要讓員工心悅誠(chéng)服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好，最重要的就是要將企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力連結(jié)起來(lái)。

其二、要有明確的執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃。討論決定了的事情，管理者一定要知道什么時(shí)候開(kāi)始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時(shí)候開(kāi)始，但不知道什么時(shí)候結(jié)束，沒(méi)有結(jié)束的時(shí)間，永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。

其三、順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。用80%的時(shí)間解決重要的事情，20%的時(shí)間處理瑣事。余士維先生提出解決事情分為A、很重要、很緊急；B、很重要、不緊急；C、不重要、很緊急 ；D、不重要不緊急。

其四、指令一定要明確簡(jiǎn)明。指令是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。有不意見(jiàn)或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已了解的思想，其后果是十分嚴(yán)重的。對(duì)指令要確認(rèn)，下屬理解的是不是這樣。下屬也要確認(rèn)管理者是不是這個(gè)意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，會(huì)減少很多偏差。在執(zhí)行權(quán)力下放到實(shí)際工作中時(shí)，多問(wèn)一句和少說(shuō)一句的效果往往不同，所以執(zhí)行過(guò)程中要注重一些細(xì)節(jié)的落實(shí)與跟蹤。

其五、管理者要注重培養(yǎng)并具備領(lǐng)悟和計(jì)劃能力、指揮和協(xié)調(diào)能力、授權(quán)和判斷能力、創(chuàng)新能力等方面的能力。

其六、要跟蹤考核。制度定了不是萬(wàn)事大吉的，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。管理的問(wèn)題不能形而上學(xué)，過(guò)程還是要關(guān)注。要做好過(guò)程督促、去指導(dǎo)工作，對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷。

最后，執(zhí)行管理要有反饋的制度，這樣形成管理工作閉環(huán)。管理是個(gè)功能系統(tǒng)，之間是緊密相連的關(guān)系，那個(gè)地方斷了就會(huì)很快得到信息，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題、執(zhí)行力不到位，是管理者還是員工的問(wèn)題就會(huì)一目了然。

培育一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)就是執(zhí)行力，而執(zhí)行終究靠的是人。建設(shè)穩(wěn)定高效的管理團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)企業(yè)都希望做的，這就要給人才放手，給他們權(quán)利、待遇，給他們搭配好的隊(duì)伍，使他們能夠有責(zé)任感和權(quán)力去完成企業(yè)期待的目標(biāo)。人才難留，好的人才更難留，關(guān)鍵是企業(yè)本身在發(fā)展的同時(shí)離不開(kāi)人才。

不同能力的人素質(zhì)是不同的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中人員的能力就有高低，管理者如果能夠工作到位，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會(huì)增強(qiáng)。而現(xiàn)實(shí)中因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題，許多計(jì)劃、目標(biāo)最后不了了之的話，就說(shuō)明管理者的執(zhí)行力受阻，這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)的工作速度放慢下來(lái)。所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)不僅在于人員自身，更重要的是管理者的能力及對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理方式，如果正確的話，團(tuán)隊(duì)就能形成一個(gè)強(qiáng)力體系。

管理者的工作任務(wù)同樣也不僅僅局限于管理、決策，更要注重實(shí)際的執(zhí)行。管理者自身不僅要有良好的執(zhí)行管理能力，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。要培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心而且態(tài)度明確的團(tuán)隊(duì)，則是體現(xiàn)管理者執(zhí)行管理能力的最好有依據(jù)和證明。

企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力如果簡(jiǎn)單規(guī)范一下，一是制度與與流程的固化，二是管理者自身能力，三是團(tuán)隊(duì)作用力。

有個(gè)著名的管理三段論法，即“管理就是把想到的事情記下來(lái)，把記下來(lái)的東西運(yùn)用正確的方法去做，然后把做過(guò)的事情再寫(xiě)下來(lái)”，這是管理的本質(zhì)，如果拋棄了管理中的本質(zhì)特征，管理也就成為了一種空話。只有將管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力者運(yùn)用、實(shí)施到實(shí)際管理當(dāng)中去，管理者才具效果。[來(lái)源:論文天下論文網(wǎng) lunwentianxia.com] 論文天下 http://004km.cn/

企業(yè)管理者常常為沒(méi)有理想的執(zhí)行力而苦惱，員工則常常報(bào)怨管理者缺乏好的決策，只要馬兒跑不讓馬兒吃好草。如何做到讓員工既能無(wú)條件的執(zhí)行又心悅誠(chéng)服，沒(méi)有任何借口呢？唐代政治家魏征給出的答案是勸君“十思”，他在《諫太宗十思疏》中提請(qǐng)管理者要躬身自責(zé)?！笆琛笔且环N文體，“十思”的內(nèi)容主要對(duì)唐太宗的規(guī)諫，分為十個(gè)方面。這些規(guī)諫雖然是根據(jù)唐代之前的歷史經(jīng)驗(yàn)有感而發(fā)，但是對(duì)于今天的管理者也具有十分重要的借鑒意義。

“沒(méi)有任何借口”是對(duì)執(zhí)行者、員工的要求，增強(qiáng)執(zhí)行力為什么要苛求決策者、管理者“十思”呢？這和所謂的中國(guó)式管理有關(guān)，是由管理環(huán)境中傳統(tǒng)文化的積淀決定的。在封建意識(shí)的影響下，管理者與執(zhí)行者相比較后者始終處于弱勢(shì)的地位，他們?cè)趫?zhí)行中的價(jià)值很少能夠得到充分的肯定，而管理者的正統(tǒng)地位則是不容懷疑的。只要管理者還處在名過(guò)言順的管理位置上，既使出現(xiàn)管理失誤也總是有理。管理者一般不會(huì)引火燒身，讓人們懷疑自己的管理能力，因而他們寧愿相信一切失敗源于下屬的無(wú)能和陽(yáng)奉陰違，以便更好地鞏固自己的管理地位。在這種情況下要求管理者“十思”，正是對(duì)管理者與執(zhí)行者雙方力量對(duì)比不平衡的一種自我校正。

在執(zhí)行者整體性思難特性一時(shí)難以改變的情況下，管理者必須通過(guò)慎思消除其中的負(fù)面影響。這不僅是應(yīng)該的，而且是必須的。在“個(gè)性--整體性”的關(guān)系中，執(zhí)行者與管理者在一對(duì)一的情況下雖然處于弱勢(shì)，但是他不難找到與自己同樣處于弱勢(shì)地位的同類，產(chǎn)生“同病相憐”之類的共鳴。而在管理活功中，管理者又不可能事事身體力行，總要依靠別人去執(zhí)行。權(quán)力范圍越大，所要依靠的執(zhí)行者也就越多。而他所要依賴的執(zhí)行者們一旦聯(lián)合起來(lái)，就可以形成一股巨大的力量，不僅會(huì)使他顧此失彼，而且可能由及喪失控制整體的能力。這就是魏征在《十思疏》中指出的水可載舟亦可覆舟的現(xiàn)象，魏征由此提醒管理者不可個(gè)性膨脹，忘乎所以。因此決策者必須收斂自己的個(gè)性，將管理者與執(zhí)行者“個(gè)性--整體性”的關(guān)系變?yōu)椤罢w性--整體性”的關(guān)系，這就是魏征提出“十思”的邏輯基礎(chǔ)。管理者違背了這個(gè)邏輯，在實(shí)踐中必將會(huì)碰釘子，就會(huì)使自己的事業(yè)被自己所依賴、所親手培植起來(lái)的執(zhí)行者葬送。

要求管理者從個(gè)性出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閺恼w性出發(fā)，就是要求管理者對(duì)自己的個(gè)性有所約束，當(dāng)涉及個(gè)人意氣時(shí)必須兼顧全局。這本來(lái)也符合管理者駕馭全局的愿望，但是要真正做到這一點(diǎn)也并非易事。當(dāng)執(zhí)行、執(zhí)行力、沒(méi)有任何借口的管理理念被介紹到國(guó)內(nèi)企業(yè)界之后，之所以受到管理者的重視，極力推廣，其中一個(gè)重要的原因就是符合管理者發(fā)揮個(gè)性的潛意識(shí)。它在實(shí)踐中收效甚微，受到員工們私下的非議也就不難理解了。管理者執(zhí)意實(shí)行有利于自己個(gè)性單方面發(fā)揮的管理理念，既使表面上沒(méi)有遭到抵制，實(shí)際上也是“剃頭的挑子--一頭熱”，最后將使管理者陷入孤掌難鳴的狀態(tài)。如果管理者籍此一意孤行，為所欲為，那就等于站在了執(zhí)行力的對(duì)立面，就可能成為古人所說(shuō)的“獨(dú)夫”，沒(méi)有不垮臺(tái)的。而且這種垮臺(tái)還怪不得別人，只能怪他自己。正所謂“滅六國(guó)者，六國(guó)也，非秦也；族秦者，秦也，非天下也。”表現(xiàn)在企業(yè)管理上就是管理者背離了執(zhí)行力，而不是執(zhí)行力背離了管理者，不存在沒(méi)有任何借口的問(wèn)題，這就足以讓“后人哀之”。由此也可以看出，執(zhí)行不力從表面上看問(wèn)題出在執(zhí)行者身上，而根子卻在管理者身上。

為了避免復(fù)讓“后人哀之”的現(xiàn)象出現(xiàn)，管理者在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的時(shí)候就要認(rèn)真地進(jìn)行“十思”，在體現(xiàn)自己的個(gè)性時(shí)堅(jiān)持整體性思維，即從自身做起，從長(zhǎng)計(jì)議，服從大局。管理者嚴(yán)格進(jìn)行自我約束，而不是視執(zhí)行者為草芥，把他們當(dāng)作隨意驅(qū)使的活工具，本身就可以激勵(lì)執(zhí)行者。如果管理者在“十思”過(guò)后不僅能率先垂范，而且能為執(zhí)行者辦實(shí)事，執(zhí)行者也就會(huì)更加專注于執(zhí)行。這也符合新的時(shí)代要求，現(xiàn)代科學(xué)認(rèn)為管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能僅僅強(qiáng)調(diào)執(zhí)行這一個(gè)方面，應(yīng)當(dāng)綜合治理。魏征所列舉的“十思”的內(nèi)容，也是一個(gè)綜合治理的單子?！坝麑⑷≈叵扔柚?，能夠這樣堅(jiān)持“十思”而不懈怠，得到“沒(méi)有任何借口”的執(zhí)行也就指日可待。只不過(guò)那是決策者、管理者管理有方的結(jié)果，而不是強(qiáng)加于人的前提，也不是更深的權(quán)謀。從這個(gè)意義上講，管理者的“十思”，并不僅局限于得出一個(gè)個(gè)正確的決策，而是要糾正執(zhí)行者對(duì)管理者的種種成見(jiàn)，形成一種健康的企業(yè)文化。在這種文化中，管理者與執(zhí)行者人格是平等的，執(zhí)行者只要自已努力，其作用與管理者相比毫不遜色。通過(guò)管理者的“十思”，雙方不僅要形成一種信賴關(guān)系，而且要形成一種合作關(guān)系，在共同的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，執(zhí)行就是彼此共同事業(yè)的重要組成部分，“沒(méi)有任何借口”也就會(huì)內(nèi)化為執(zhí)行者的潛意識(shí)。當(dāng)然，在健康的企業(yè)文化沒(méi)有形成之前，并非說(shuō)應(yīng)當(dāng)徹底擯棄“沒(méi)有任何借口”的管理理念。在處理具體事務(wù)，尤其在情況緊急時(shí)執(zhí)行者理應(yīng)如此。但這和要求管理者的慎思并不矛盾，相反，只有當(dāng)管理者平時(shí)通過(guò)慎思，躬盡自責(zé)，贏得了執(zhí)行者信任之后，執(zhí)行者在關(guān)鍵時(shí)候才不會(huì)對(duì)管理者的決策及其動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑，義無(wú)反顧地去執(zhí)行。如果把“沒(méi)有任何借口”當(dāng)做解決企業(yè)問(wèn)題立即見(jiàn)效的診治方式，那么通過(guò)管理者的“十思”提高企業(yè)的執(zhí)行力則是一種辯證施治。從把企業(yè)做大做強(qiáng)的目標(biāo)來(lái)看，后者更為重要。在眼前要求執(zhí)行者“沒(méi)有任何借口”也許并非做不到，然而“善始者實(shí)繁，克終者蓋寡”，能夠笑到最后者并不多見(jiàn)。因此魏征指出；“臣聞求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”。管理者要想把企業(yè)辦成百年老店與不沉的航空母艦，認(rèn)真的“十思”是必不可少的。盡管“十思”的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)賦予新的時(shí)代內(nèi)容，需要與時(shí)促進(jìn)，通過(guò)管理者的“十思”來(lái)培養(yǎng)不竭而又健康的執(zhí)行力這樣的因果關(guān)系并沒(méi)有過(guò)時(shí)

一個(gè)企業(yè)，在方向目標(biāo)明確的情況下，最為重要的問(wèn)題就是提高全員執(zhí)行力。只有通過(guò)堅(jiān)強(qiáng)有力的執(zhí)行，才能把方針政策、目標(biāo)措施不折不扣地落實(shí)到具體的工作之中。這就是現(xiàn)代管理所強(qiáng)調(diào)的重在執(zhí)行、贏在執(zhí)行。

解放思想是提高執(zhí)行力的前提。為什么同處一個(gè)單位，有的部門(mén)和人員，敢為人先，有的卻按部就班?有的成效顯著，而有的卻起色不大，甚至問(wèn)題多多?差距就在于觀念不如人家新，辦法不如人家多，干勁不如人家足，工作不如人家細(xì)。只有進(jìn)一步解放思想，不斷提升執(zhí)行力，才能打開(kāi)思路，拓展視野;只有破除怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任的思想，才能把心思用在本職工作上，把干勁用在落實(shí)上。

完善制度是提高執(zhí)行力的保障。相較于思想教育、道德規(guī)范等軟性約束，制度的剛性約束往往更具體、更長(zhǎng)久。企業(yè)加強(qiáng)制度建設(shè)，要從選人用人制度、薪酬分配制度、績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度等環(huán)節(jié)入手，高度重視并認(rèn)真解決有的制度與實(shí)際脫節(jié)、在執(zhí)行上缺乏可操作性的問(wèn)題。必須通過(guò)健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，來(lái)克服“責(zé)權(quán)利”不對(duì)等、信息流通不暢、職責(zé)不清、推諉扯皮等影響執(zhí)行力提高的因素，來(lái)體現(xiàn)清晰、有效、簡(jiǎn)潔的工作程序與考核標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作規(guī)范化，使各項(xiàng)管理程序化，從根本上提高執(zhí)行力。

提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。首先，要提升領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)其示范性和帶動(dòng)力。要在干部隊(duì)伍中強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。要堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，憑實(shí)績(jī)用干部，視無(wú)功即是過(guò)，逐步形成一套科學(xué)合理的干部評(píng)價(jià)制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，全面、公正、正確地評(píng)價(jià)干部。其次，要抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，努力提高其思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平?？傊?，關(guān)鍵在于營(yíng)造有利于人才輩出的良好環(huán)境，給想干事的員工提供充足的機(jī)會(huì)，為能干事的員工搭建寬廣的舞臺(tái)，讓優(yōu)秀的員工有成就感、平庸的有壓力感、不稱職的有危機(jī)感，從而激發(fā)員工提升執(zhí)行力的自覺(jué)性

做一名優(yōu)秀的員工

——讀《沒(méi)有任何借口》有感 《沒(méi)有任何借口》，一本讓人可以深思的小書(shū)，幾年前讀過(guò)，經(jīng)過(guò)幾年的工作歷練，再回過(guò)頭來(lái)讀這本書(shū)，有更深的感觸。這本書(shū)道理看似簡(jiǎn)單，但對(duì)人生的幫助很大，就像書(shū)中所說(shuō)：?‘沒(méi)有任何借口’體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口，哪怕看是合理的借口。?作為一名員工，?記住，這是你的工作！?要做一名優(yōu)秀的員工。

做一名優(yōu)秀的員工，要具備一種完美的執(zhí)行能力，我認(rèn)為，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)要做到以下幾點(diǎn)：

第一，不斷學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力。這有兩方面的含義，一是要具備較好的學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)新的要求、新的挑戰(zhàn)。我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的年代，新觀念、新事物不斷涌現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保證我們跟得上時(shí)代的進(jìn)步，才能更好的完成工作；二是要具備較好的理解能力，從大處著眼、小處著手，更好的完成工作。我們的很多工作，很多不是主觀上不想做好，但可能是在對(duì)問(wèn)題的理解上存在偏差，認(rèn)識(shí)不足，因此工作上不能到位。比如貫徹總公司?一三五?戰(zhàn)略，比如落實(shí)受理市場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)范工作等一系列工作，必須從全局的高度認(rèn)識(shí)到工作的重要性、必要性、緊迫性，從而落實(shí)到工作中，不折不扣的去完成。第二，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大?。贿M(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

第三、腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。因此，要發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。?泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。?真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

第四、只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。?明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。?因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)?立即行動(dòng)、馬上就辦?的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)?早?字，落實(shí)一個(gè)?快?字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

最后、開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

我們處在銀聯(lián)跨越發(fā)展的新的歷史時(shí)期，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)把握總公司?一三五?戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵，以積極進(jìn)取的責(zé)任意識(shí)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、只爭(zhēng)朝夕的工作效率、大膽創(chuàng)新的工作方法努力做好本職工作，為銀聯(lián)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值，成為一名優(yōu)秀的員工。

第四篇：做一名優(yōu)秀員工

在一個(gè)企業(yè)里，什么樣的員工才是一個(gè)優(yōu)秀的員工？怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，為什么同在一個(gè)公司里工作，同樣的學(xué)歷與相仿的年齡，為什么有些人業(yè)績(jī)更好，工資更高，待遇更優(yōu)厚，更能獲得公司的信任？這是目前許多人都在思考的問(wèn)題，鄭州大方軟件有限責(zé)任公司成立已有10余年，從開(kāi)始的幾個(gè)人到今天的40余人，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工總有著某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)和他們所從事的工作無(wú)關(guān)，完全體現(xiàn)在個(gè)人的工作態(tài)度上面，具體講主要在以下幾個(gè)方面：

一、優(yōu)秀的員工要適應(yīng)公司的文化

任何一家公司都有自己獨(dú)具特色的文化，都有明確的原則和堅(jiān)定的信念。這些原則和信念似乎很簡(jiǎn)單，很平常，但正是這些簡(jiǎn)單平常的原則和信念成為了公司發(fā)展的強(qiáng)大力量。鄭州大方軟件有限責(zé)任公司早在多年前就確立了神“積極、主動(dòng)、合作、創(chuàng)新”的工作精，今天看來(lái)這些好像是老生常談，但正是在這些思想的指導(dǎo)下，才發(fā)展、壯大到今天的大方軟件公司。所以適應(yīng)了公司的文化也就是適應(yīng)了工作環(huán)境，這樣的公司才是最有戰(zhàn)斗力的公司，這樣的員工才是最有創(chuàng)造力的員工。

二、公司和員工有著共同的利益

一個(gè)公司的興衰靠的是所有員工的努力，而公司的興衰與員工的利益休戚相關(guān)，員工為公司付出時(shí)間和精力，公司一定會(huì)帶給員工更好的生活保障。只有公司發(fā)展了，才能帶動(dòng)員工發(fā)展，因此明智的員工都有這樣的意識(shí)，公司先贏，個(gè)人后贏，這也就實(shí)現(xiàn)了雙贏，如果這個(gè)順序顛倒了，那么也就沒(méi)有了“贏”字。同樣公司只顧自己贏，不考慮員工贏，那么公司的贏也會(huì)變成輸，二者是辨證的。

三、優(yōu)秀的員工要忠誠(chéng)

一個(gè)員工最大的價(jià)值在于忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的員工才會(huì)有責(zé)任感，才會(huì)腳踏實(shí)地的工作，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力，組織才會(huì)有凝聚力。忠誠(chéng)比才能重要10倍甚至100倍，忠誠(chéng)已經(jīng)成了人才的第一競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在招聘不僅看重文憑和工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)把忠誠(chéng)排在第一位，因?yàn)楣痉浅Ｇ宄粋€(gè)缺乏忠誠(chéng)的人，不可能為公司所用。忠誠(chéng)于公司，就是忠誠(chéng)于個(gè)人。

四、優(yōu)秀的員工要敬業(yè)有責(zé)任心

一個(gè)人從事一份職業(yè)，要有敬業(yè)精神，有責(zé)任心，因?yàn)榫礃I(yè)才能愛(ài)業(yè)，才能做好本職工作，敬業(yè)的品質(zhì)可以使一個(gè)人從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。敬業(yè)的人，會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精。

五、優(yōu)秀員工有團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)，盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個(gè)體的利益與整體的利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)。優(yōu)秀的員工，能很快融入團(tuán)隊(duì)，服從團(tuán)隊(duì)的最終利益，不用督促、不怕困難，為團(tuán)隊(duì)的勝利發(fā)揮自己的力量，這樣的團(tuán)隊(duì)才是戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)，這樣的員工才是優(yōu)秀的員工。

六、優(yōu)秀的員工要做好小事情

世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)、做好的人很少，我們?nèi)鄙俚木褪蔷媲缶膯T工。做好小事首先是在工作中必須改變心浮氣燥，眼高手低的毛病。提倡注重細(xì)節(jié)，也需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，我們要做事，但更重要的是用心做事，我們平時(shí)也許都能完成工作，但許多地方往往就差那么一點(diǎn)，這里差一點(diǎn)，那里差一點(diǎn)，就形成了先進(jìn)與落后差距，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)，看誰(shuí)能把小事情做的完善。其次平時(shí)也有很多工作之外的小事情，如打掃環(huán)境衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、人走燈滅，每天下班關(guān)掉自己的微機(jī)、節(jié)約用水、節(jié)約辦公用品、愛(ài)護(hù)公物等等。優(yōu)秀的員工眼里無(wú)小事，萬(wàn)事必做于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，以小事為突破口，改變思維定勢(shì)，你的工作績(jī)效就可能得到質(zhì)的飛躍。做一個(gè)優(yōu)秀的員工還有很多方面，比如：主動(dòng)執(zhí)行、自動(dòng)自發(fā)、沒(méi)有任何借口，充滿激情與創(chuàng)造力，自我激發(fā)、自我管理、自我加壓、不斷學(xué)習(xí)等等，總之，優(yōu)秀的員工，首先要有一種積極的態(tài)度，站在公司的角度，來(lái)完成自己能力的提升。

優(yōu)秀的員工就是與公司一起乘風(fēng)破浪，與公司共命運(yùn)，多替公司想想，多想想我能多做些什么。這可能并不意味著你能得到更多的報(bào)酬，但是通過(guò)你額外的支出，你可以得到許多意想不到的財(cái)富。比如機(jī)會(huì)、信任、贊賞、升遷。付出的越多收獲也就越多

第五篇：怎樣做一名優(yōu)秀員工

怎樣做一名優(yōu)秀員工

一、要樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于分給自己的任務(wù)，把它當(dāng)作一件極為重要事情，分清分量，按時(shí)做好。工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無(wú)論干什么工作，都應(yīng)該做到更好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和公司負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問(wèn)題。有一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛(ài)還可憎，都由他自己決定的。如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛(ài)工作，追求卓越。熱愛(ài)自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。一名優(yōu)秀的員工，隨時(shí)隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因?yàn)槿说臒崆槭浅删鸵磺械那疤幔虑榈某晒εc否，往往是由做這事情的決心和熱情的強(qiáng)弱而決定的。碰到問(wèn)題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會(huì)得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對(duì)待工作，就是追求卓越，以最好的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問(wèn)題。再?gòu)淖约旱慕嵌认胍幌?，如果你想做一番事業(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說(shuō)一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問(wèn)題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見(jiàn)微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無(wú)關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功。現(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神。不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬(wàn)事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就老大不原意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因?yàn)轭~外工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己，才能引起別人的注意，對(duì)你的成功大有益處。做一些份外工作一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，是一筆巨大的無(wú)形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會(huì)起到關(guān)鍵作用。多做一些份外工作，會(huì)使你盡快地從工作中成長(zhǎng)起來(lái)。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度。優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的、企業(yè)歡迎的。人常說(shuō)態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂(lè)于傾囊相助。優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在，還要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開(kāi)朗。也不可為過(guò)失找借口，犯錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，反而為己開(kāi)脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)原諒你一次，但他心中一定會(huì)感到不快，對(duì)你產(chǎn)生“怕?lián)?zé)任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響還會(huì)讓情況更中惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。有積極主動(dòng)地心態(tài)，無(wú)論做什么事情總是在別人前面。

五、要時(shí)刻牢記公司利益 一個(gè)人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會(huì)是一名優(yōu)秀員工。一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會(huì)被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工，在工作中無(wú)論做什么事情，都要盡量避免浪費(fèi)和失誤，心中要存有問(wèn)題的意識(shí)、成本意識(shí)。公司里經(jīng)?？吹嚼速M(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開(kāi)；打電話時(shí)短話長(zhǎng)說(shuō)；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)；電腦配備一個(gè)部室有那么幾臺(tái)就可以了，非要人手一臺(tái)；耗材、紙張等使用無(wú)節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時(shí)刻心存品質(zhì)的意識(shí)。所謂品質(zhì)意識(shí)，就是盡最大能力把工作做好，完成標(biāo)準(zhǔn)要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)里，一定要嚴(yán)守公司機(jī)密。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達(dá)成。一個(gè)人如果沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有方向感。在工作上如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說(shuō)一句動(dòng)一下，這樣的人是無(wú)法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無(wú)目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。事先應(yīng)當(dāng)考慮最終目標(biāo)、階段性目標(biāo)和辦法措施三要素。在制定計(jì)劃時(shí)，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)？都要認(rèn)真想想這些問(wèn)題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來(lái)。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時(shí)刻存有工作。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。做任何事情都要提前做好充分準(zhǔn)備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計(jì)劃，如果拖到第二天才制定工作計(jì)劃，就比較費(fèi)勁。因?yàn)槟菚r(shí)又面臨新的工作壓力。頭一天做好準(zhǔn)備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問(wèn)題并能采取預(yù)防措施，防維杜漸。第一天準(zhǔn)備第二的事，每一天的事都為將來(lái)做準(zhǔn)備，當(dāng)你做了準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)來(lái)到你就會(huì)抓住，否則，任何機(jī)會(huì)都不是你的。所以，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。

七、要注重細(xì)節(jié)，追求完美。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。

優(yōu)秀員工應(yīng)做到：

1、一定要有時(shí)間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。

2、不要把請(qǐng)假當(dāng)成小事，有些人一旦有什么事就馬上請(qǐng)假，非常隨便，這是一種非常對(duì)公司不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只要能堅(jiān)持上班，最好不要請(qǐng)假，必須秉持平日認(rèn)真上班的態(tài)度。

3、見(jiàn)面問(wèn)聲“早上好”，是一天工作情緒的開(kāi)始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。

4、上班時(shí)不要隨意離開(kāi)座位亂串門(mén)、辦私事，用公司電話談私事。

5、和領(lǐng)導(dǎo)談話、匯報(bào)工作或開(kāi)會(huì)時(shí)關(guān)掉手機(jī)這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

6、工作場(chǎng)所一定要保持整潔，一天的工作從工作場(chǎng)所整理和打掃衛(wèi)生開(kāi)始。

八、要遵守準(zhǔn)則，用心做事人們常說(shuō)，認(rèn)真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：（1）、發(fā)揮長(zhǎng)處，改進(jìn)短處，看到他人的短處，反省自已。（2）、工作中最大的問(wèn)題是防患未然，防止發(fā)生意外。（3）、過(guò)失不可一犯再犯。（4）、工作中要有朝氣，表現(xiàn)出開(kāi)朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領(lǐng)導(dǎo)不喜歡那些提不起精神的人。（5）、開(kāi)會(huì)要有開(kāi)會(huì)的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準(zhǔn)備，注意禮節(jié)，做好記錄。

九、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要為團(tuán)隊(duì)著想。人人都明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)結(jié)合形成合力，才具有價(jià)值意義。優(yōu)秀員工在團(tuán)隊(duì)中要做到：

1、時(shí)刻不忘給公司提建議。

2、和同事建立良好的關(guān)系。

3、公開(kāi)場(chǎng)合切勿傷合氣。

4、不要加入小幫派。

5、不要越級(jí)打報(bào)告。

6、不要在公司里傳閑言。

7、不要嫁禍他人。

十、要有一顆誠(chéng)實(shí)忠誠(chéng)的心。無(wú)論干什么事情，無(wú)論為誰(shuí)做事都要誠(chéng)實(shí)忠誠(chéng)的去對(duì)待。優(yōu)秀的員工有更多的優(yōu)秀品質(zhì)，試想一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司如果有精明的老板，一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)班子，再加上優(yōu)秀員工的傾力合作。大家都一股勁的向前沖，這樣的公司沒(méi)有理由發(fā)展不好。

十一、要注重個(gè)人形象，維護(hù)公司聲譽(yù)一個(gè)人不論是在公司還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自已的形象，同時(shí)極力維護(hù)公司好聲譽(yù)。應(yīng)當(dāng)明白自已形象在別人面前就代表著整個(gè)公司的形象。員工們的形象決定企業(yè)的形象，沒(méi)有唯護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，那么在智者看來(lái)，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的企業(yè)，試問(wèn)你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對(duì)象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。身為公司一員，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心企業(yè)發(fā)展，公司發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問(wèn)題該找哪個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)等，這些都是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問(wèn)題。只有大家熱愛(ài)企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。

投稿人：郭俊 摘自