第一篇：從文員到主管

從文員到主管

陽(yáng)光下的麥子 [jjayao@sohu] 發(fā)表于02-19 10:51 [回復(fù)] [編輯] [發(fā)留言] [送禮物] [個(gè)人文集]

2004年2月28日23歲的我進(jìn)了現(xiàn)在供職的公司，公司是一家港資制造型企業(yè)，員工一千多人，屬于制造行業(yè)，公司在高速發(fā)展中，第二制造中心將于2005年底竣工。

剛進(jìn)公司是因?yàn)橐晃慌笥训慕榻B，朋友是公司負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部無(wú)法完成的訂單轉(zhuǎn)發(fā)出去外工廠生產(chǎn)的外發(fā)經(jīng)理，我就是他介紹來(lái)從事跟單工作的文員。跟單工作挑戰(zhàn)性并不大，只要將外發(fā)出去的訂單保質(zhì)保量追回便行，工作一般是跟蹤外發(fā)工廠是否欠料，是否延誤交期。朋友因?yàn)榉N種原因在我進(jìn)廠后的一個(gè)月后辭職了，他的工作便由一位負(fù)責(zé)外發(fā)的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)料主任接任。沒(méi)有了朋友的幫助，工作中的很多小失誤便只能由自己獨(dú)立承擔(dān)了。

五月一日公司舉行演講比賽，我報(bào)名參加了，并且獲得了職員組第一名，除了有豐厚的獎(jiǎng)金外，也讓上至公司老板下至基層員工都認(rèn)識(shí)了自己。一個(gè)月后，國(guó)內(nèi)貿(mào)易部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理同時(shí)申請(qǐng)調(diào)我進(jìn)他們的部門，最終一紙人員調(diào)任單將我任命為行政暨人力資源部人力資源文員。人力資源文員主要是一些人員考勤，員工進(jìn)出廠手續(xù)的辦理，以及一些人力資源部門的日常事務(wù)工作。在這期間公司企業(yè)報(bào)的編輯工作，以及各種外部?jī)?nèi)部培訓(xùn)主持，以及大型會(huì)議主持我都在參與。八月份公司引起ISO9001：2000質(zhì)量體系需成立新部門ISO辦，招聘了一位負(fù)責(zé)該部門的經(jīng)理后，便把我調(diào)往ISO辦助理，正式參加，八月份至12月份中旬，我積極配合經(jīng)理將ISO體系成功導(dǎo)入公司，順利通過(guò)SGS公司的外審，拿到了認(rèn)證資格證，也成功獨(dú)立自主地做了三次內(nèi)部審核組長(zhǎng)及對(duì)內(nèi)部一百多名申請(qǐng)培訓(xùn)的職員進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量審核員培訓(xùn)，同時(shí)也協(xié)助行政部門成功地舉行了幾次大型的晚會(huì)以及旅游活動(dòng)。2005年1月份，ISO辦經(jīng)理升任第一制造中心生產(chǎn)廠長(zhǎng)，我便成為ISO辦主管同時(shí)兼任人力資源部見(jiàn)習(xí)主管，直屬上司是行政暨人力資源經(jīng)理，下屬是行政文員，培訓(xùn)助理，人力資源文員以及工資核算員等。老總給我三個(gè)月時(shí)間試用我做人力資源主管的能力，等到2005年4月初如果順利通過(guò)考核我便正式出任人力資源部主管。

這便是我在一年時(shí)間內(nèi)的成長(zhǎng)經(jīng)歷，在任這么多職務(wù)以來(lái)，對(duì)于喜歡或是不喜歡的工作，我都對(duì)自己說(shuō)：現(xiàn)在這份工作就是我做下一份更好工作的基礎(chǔ)，我一定要做好，便有了激情和動(dòng)力投入到工作中了。

在這一年中，我參加了公司的外訓(xùn)：職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，聚成的成功學(xué)培訓(xùn)，還有余世維先生的光碟管理課。

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是：見(jiàn)到老板老總經(jīng)理都應(yīng)該有禮貌，如果他們有電話讓去辦公室一定要用最快的時(shí)間到達(dá)，并且隨時(shí)保持微笑。

我對(duì)同事的態(tài)度是：從不拉幫結(jié)派，對(duì)每個(gè)人都平易近人，特別不喜歡的人便少和他說(shuō)話，不阿諛?lè)畛?，和同事關(guān)系不會(huì)火熱保持平淡的關(guān)系。

一個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷與自己的態(tài)度有關(guān)，當(dāng)你認(rèn)為自己是有能力的人并且想不斷挑戰(zhàn)工作難度，那就不要怕辛苦，勇敢去面對(duì)新的挑戰(zhàn)和壓力，不斷學(xué)習(xí)，積極對(duì)待身邊的人和事，把你健康快樂(lè)的一面展示給領(lǐng)導(dǎo)和同事，當(dāng)有機(jī)會(huì)的時(shí)候，你便是最先的嘗試者。

＜＜辦公室故事＞＞的版友們，讓我們一起來(lái)分享工作中成長(zhǎng)的快樂(lè)吧

竹影花魂 [imyourmum@sohu] 發(fā)表于02-21 15:39 [回復(fù)] [編輯] [發(fā)留言] [送禮物] [個(gè)人文集]

找個(gè)男人來(lái)養(yǎng)我以往對(duì)過(guò)年沒(méi)啥感覺(jué)，鞭炮我是不喜歡的，震耳的劈啪聲里，很擔(dān)心會(huì)有幾顆炸飛到我臉上來(lái)，以致過(guò)年時(shí)上街成為我最怕的事情，舉手投足間戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，從天而降的鞭炮無(wú)處不在，常常在毫無(wú)思想準(zhǔn)備時(shí)突襲而來(lái)，令我像恐怖氣氛下的巴格達(dá)市民一樣驚魂失魄，特遺憾禁放鞭炮的指令未能普及到我生活的城市。除掉源于鞭炮的恐懼，我還害怕思考，平日為抑制大腦的清醒工作，我常將自己置于馬不停蹄的勞累麻木中，沒(méi)有休息時(shí)間，就沒(méi)有清醒機(jī)會(huì)，相比較于思考的痛苦，過(guò)勞死對(duì)我構(gòu)不成威脅的?？墒沁@種逃避在過(guò)年時(shí)就不奏效了，舉國(guó)歡慶的傳統(tǒng)節(jié)日，我是沒(méi)機(jī)會(huì)工作的，被迫閑下來(lái)直面慘淡人生，體味如極夜般無(wú)盡綿長(zhǎng)的孤獨(dú)，故此特怕過(guò)年。

可今年與以往不同，這個(gè)年我過(guò)的很快活，我發(fā)現(xiàn)休養(yǎng)生息很舒服，開始討厭工作。佛家有言：苦海無(wú)邊，回頭是岸。放下屠刀，立地成佛。我不曾做奸犯科，殺人放火，更無(wú)能耐去賣國(guó)求榮，所以這話其實(shí)和我不沾邊?？晌彝蝗话l(fā)覺(jué)人的醒悟真真是一念間，佛家的話還是很經(jīng)得起推敲考驗(yàn)的。比如我念頭一轉(zhuǎn)，很多事就想開了。我發(fā)覺(jué)能夠不勞而獲原來(lái)也是一種福氣，以前可是固執(zhí)地認(rèn)為只有自己的雙手賺來(lái)的錢才是錢，花別人的錢是恥辱，包括丈夫的?？戳诵侣剤?bào)道，香港實(shí)業(yè)家林百欣去世，幼兒和愛(ài)妻繼承百億遺產(chǎn)，我不再象以前一樣對(duì)此嗤之以鼻，不屑一顧，心中油然而生的是真正的艷羨。

成功的概念我也開始迷惑，以往我認(rèn)為讀好書，受好的教育，有能力做對(duì)社會(huì)有意義的事情，便是成功?，F(xiàn)在我卻轉(zhuǎn)念認(rèn)為那些不愛(ài)讀書以往被我看作貪玩沒(méi)出息的孩子將來(lái)也未必比我混的差，因?yàn)樗麄冎泻芏嗳吮饶切┱J(rèn)真讀書的孩子更聰明，頭腦更靈活。一個(gè)開豪華車，住別墅的沒(méi)上過(guò)大學(xué)年收入逾百萬(wàn)的人和一個(gè)吃飯穿衣出行都要算計(jì)的大學(xué)畢業(yè)的上班族究竟誰(shuí)更成功？以往我會(huì)有仇富嫌疑地說(shuō)精神富有才是真正的富有，但那個(gè)住別墅的人精神難道就很貧乏了嗎？而且什么叫精神貧乏？越來(lái)越多的碩士博士犯的都是刑事上的殺人傷害罪，這對(duì)于文化豐富就精神富有的理論是否是個(gè)諷刺？讀幾本經(jīng)濟(jì)論的學(xué)士和在商海里撲騰幾年的商人誰(shuí)對(duì)經(jīng)濟(jì)脈搏把握得更準(zhǔn)？只會(huì)紙上談兵的秀才和社會(huì)上的實(shí)干家哪個(gè)更值得推崇學(xué)習(xí)？

對(duì)人生的感悟沒(méi)受過(guò)高等教育的人就比知識(shí)分子淺薄嗎，社會(huì)學(xué)家早就發(fā)現(xiàn)婚姻生活里知識(shí)分子家庭充斥著冷暴力熱暴力的比例比沒(méi)受過(guò)教育的還要高，倒是很多沒(méi)文化的粗人不

懂什么第三第四情感藍(lán)顏紅顏知己，只認(rèn)一個(gè)粗理：家和萬(wàn)事興，小日子卻也過(guò)得紅紅火火，其樂(lè)融融。所以知識(shí)真能拯救我們嗎？很多時(shí)候也許混混沌沌反能真正快樂(lè)。那么究竟是書本誤人，還是人誤讀書本？

什么是幸福？醫(yī)學(xué)家現(xiàn)在又有新結(jié)論，以前那些文人墨客大人物小人物不大不小的人物明白人不明白人不明白硬充明白的人對(duì)幸福的定義統(tǒng)統(tǒng)都不對(duì)，判斷一個(gè)人幸福不幸福要看他的腎上腺激素的分泌狀況。分泌狀況良好，哪怕他天天吃糠咽菜做牛做馬，走狗一樣地活著，他的生活也是幸福的；分泌狀況不佳，即便錦衣玉食，金屋銀窟，也是不幸福的。所以想追求幸福，只要腎上腺激素分泌良好，哪管他人說(shuō)三道四，東南西北風(fēng)任它吹得了。

如此這般我也得出一個(gè)結(jié)論：我認(rèn)為找個(gè)男人來(lái)養(yǎng)我挺好，不用工作就有吃有喝，所以就說(shuō)出來(lái)給大家聽(tīng)了，不象以前一樣認(rèn)為這個(gè)想法好罪惡，被人聽(tīng)到好羞恥，憋在心里好胸悶……希望大家聽(tīng)了這段話不要對(duì)我說(shuō)好惡心，然后跑到衛(wèi)生間里去嘔吐，我想那樣會(huì)不利于腎上腺激素分泌的。：）

第二篇：從網(wǎng)吧收銀員到文員

如何從網(wǎng)吧收銀員到文員，月入500到月入5千

我是85年的MM，由于家里經(jīng)濟(jì)條件不好，初中畢業(yè)，沒(méi)有考到理想中的高中，便從此結(jié)束的學(xué)業(yè)生涯。那時(shí)才19歲，由于沒(méi)有一技之長(zhǎng)，去電腦培訓(xùn)班，學(xué)了半年，對(duì)于一些基礎(chǔ)的上手后。在老家找到了一家電話亭上班，呵呵，那是我的第一份工作，老板給我400元/個(gè)月，還包一個(gè)中餐，已經(jīng)偷笑了。每天就看著形形色色的人來(lái)打電話，看著人來(lái)人往的街道，等天黑。在那期間收過(guò)幾次假幣，還因?yàn)槊刻煲泿?duì)帳的，老是發(fā)現(xiàn)數(shù)目不對(duì)，一個(gè)月基本工資有400的，扣這扣那的，基本沒(méi)啥錢剩了。還不小心在那丟過(guò)一輛自行車，這回可好連上班的工具也沒(méi)了，幾個(gè)月之后，做得心灰意冷了，便辭職待業(yè)。

后來(lái)又到街上瞎轉(zhuǎn)，幸運(yùn)找到了一份網(wǎng)吧收銀的工作。老板開工資550元，想想比電話亭工資還高呢！還可以玩電腦。便不顧三七二十一，開始的網(wǎng)吧收銀員的職業(yè)生涯，沒(méi)想到一做就是一年，那期間辛苦是辛苦點(diǎn)，一年365天無(wú)休假，還要上夜班。想想現(xiàn)在這么瘦估計(jì)都是那時(shí)捱出來(lái)的吧。呵呵，但是還是比較快樂(lè)的。在那里，有個(gè)善解人意大度的老板，他很喜歡看讀者文摘之類的書，有空的時(shí)候，我也跟著看，在里面學(xué)到許多小故事，受益匪淺。還有一些很談得來(lái)的伙計(jì)，每天上班那里都是熱熱鬧鬧的，但終究覺(jué)得是太累了，每天像個(gè)機(jī)器人似的，上班，吃飯，睡覺(jué)，周而復(fù)始，連想睡一天懶覺(jué)的時(shí)候也沒(méi)有?？粗稗o職的一些同事都找到了好的工作。

我忽然想到我想做文員，于是自己心一橫也辭職了，那段時(shí)間，沒(méi)頭緒，因?yàn)楹芟Ｍ趶V州找文員的工作，但是沒(méi)有熟人，于是應(yīng)聘到廣州一家網(wǎng)吧，還是做收銀，希望在那段時(shí)間找到了就換工作，沒(méi)想到，里面的同事都是勾心斗角的，自私得很，有一晚搬宿舍的了，因?yàn)槲疑弦拱?，半夜下班，只能次日搬，就在那天晚上，被一個(gè)穿白襯衫的小偷，拿一竹桿，在勾我床頭的手機(jī)，當(dāng)時(shí)還以為是一樓，可能老鼠多吧。沒(méi)理會(huì)，響了好久，翻身一看，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)嚇暈了，本來(lái)宿舍就我一人，把小偷招引來(lái)了，也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)膽小，沒(méi)敢關(guān)燈睡覺(jué)，可能就給他瞄上了。我嚇得大叫了一聲，把小偷嚇跑了，出了一身冷汗，立即返回網(wǎng)吧，那一夜也沒(méi)睡過(guò)?，F(xiàn)在起起來(lái)也怕怕的。

第二天便收拾行李，打道回府，本還想在回家前去面試工作呢，可是人生地不熟，算了吧，后來(lái)又回了老家繼續(xù)做收銀。網(wǎng)吧老板問(wèn)我到底想找什么工作？我說(shuō)找文員的，他滿不在焉地說(shuō)，你就別花費(fèi)心思了，現(xiàn)在工廠招文員都要一定的學(xué)歷水平。我的自尊心很受打擊。反反復(fù)復(fù)在網(wǎng)吧辭職又回去上班，浪費(fèi)一年的時(shí)間。其實(shí)在我學(xué)電腦之時(shí)，心里就希望有朝一天能找個(gè)文員的職位。也許這才是我內(nèi)心真正想要的，但是看看自己的存款，哎，1千多些，真是丟臉?biāo)廊肆?。再說(shuō)之前學(xué)了兩個(gè)月電腦，也沒(méi)見(jiàn)找到合適的工作，事隔一年都忘記得七七八八了。我沒(méi)有更好的辦法，以前天天工作，忽然停下來(lái)，就覺(jué)得空虛。到了最后，跟家里人說(shuō)了一下，硬著頭皮，再去學(xué)電腦辦公知識(shí)，也因?yàn)楫?dāng)時(shí)看的一句話，別忘了再嘗試一次，也許就會(huì)成功了，哪怕在那上課的都是一些非常年輕的小MM。在那段時(shí)間里，我也積極地上網(wǎng)投簡(jiǎn)歷，找文員的工作。我的理想是一結(jié)業(yè)，馬上就投入到工作崗位中去。

終于功夫不負(fù)有心人，發(fā)了好幾十封，等了一封回復(fù)的。當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是在廣州找工作，所以打算有人給我回郵件，我上廣州面試去。現(xiàn)在想起來(lái)，真是膽子大啊。在廣州沒(méi)有熟悉的人，怎么辦呢？呵呵，也是因?yàn)橹霸诰W(wǎng)吧混時(shí)，加了幾個(gè)廣州的朋友，有一個(gè)特別聊得來(lái)的，后來(lái)不知怎么樣，我把我想上廣州找工作的事和他說(shuō)了。他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，如果上來(lái)面試，可以先住他那里。也沒(méi)多想，不過(guò)對(duì)他也有一定的了解了。至少他人品是很好的，于是就嘗試交往了。也是后來(lái)才知道，他是我們老家的人。真不知道是老天幫我，還是我命中注定的緣份。當(dāng)然今天他已經(jīng)成了我的男朋友，甚至是準(zhǔn)備結(jié)婚的對(duì)象了。

就這樣，結(jié)業(yè)后，我接了兩個(gè)郵件的回復(fù)，于是就打算上廣州應(yīng)聘去。上到廣州時(shí)，剛開始

想著去面試，那時(shí)在白云區(qū)，打電話過(guò)去預(yù)約面試。那邊公司的人說(shuō)話含糊不清的，我問(wèn)工作內(nèi)容是什么，他們說(shuō)什么主要在網(wǎng)上操作，計(jì)提成，地址在芳村。很多內(nèi)容我都不清楚，考慮地址太遠(yuǎn)，于是就放一下，再考慮。后來(lái)又找到一家皮具城的招文員，要求不需要工作經(jīng)驗(yàn)。那個(gè)正好符合我各方面要求，于是懷著興奮的心情，讓男朋友帶我過(guò)去面試。（那時(shí)剛上廣州，都找不著北，呵呵，就是剛上廣州的鄉(xiāng)下人），花好大周折找到了公司地址，一進(jìn)去，感覺(jué)挺氣派的，幾個(gè)漂亮的MM在上班，老板見(jiàn)到我，迎接過(guò)來(lái)，示意我坐下。于是看我的個(gè)人簡(jiǎn)歷，問(wèn)一些問(wèn)題。當(dāng)時(shí)自己心里就虛了，他最后問(wèn)到一句，請(qǐng)你自我介紹一下。我緊張得半天吐不出一個(gè)字來(lái)，從來(lái)沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題的答案。就這樣，那次面試失敗告終，那天的太陽(yáng)很曬，我的心情卻像剛下完一場(chǎng)雨。想像是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，加上那幾天家里人又不停打電話問(wèn)我，工作落實(shí)得如何了。我感到壓力很大，我必須找到工作，忽然想起自己曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：有一天，我會(huì)做文員的，我也這么鼓勵(lì)自己。機(jī)會(huì)是為倒霉的人準(zhǔn)備的！還堅(jiān)持上網(wǎng)發(fā)信息，打電話。

就在某一天的晚上，我無(wú)意打開郵箱，收一封回復(fù)信。內(nèi)容提到，我是第二次給你發(fā)郵件了，如果你不再作回復(fù)，此次郵件回復(fù)就作廢。然后是回答一些工作中的問(wèn)題，讓我口頭回答，不拘于格式。我很意外收到一封這么正式的回復(fù)郵件，像是，丟失了很貴重的東西，忽然復(fù)得其返。當(dāng)晚急忙就回復(fù)過(guò)去了。心里高興得一踏湖涂！

第二天，就接到那公司的電話，說(shuō)李小姐，你方便現(xiàn)在過(guò)來(lái)面試嗎？哈？稱呼我李小姐呢？真是不好意思。馬上爽快地答應(yīng)下來(lái)，然后前前后后把老板會(huì)問(wèn)的問(wèn)題都準(zhǔn)備一下，熟記一遍，有備無(wú)患！當(dāng)時(shí)由于找不到公司的地址，老板特意讓我在客運(yùn)站等，他過(guò)來(lái)接我們。才知道他公司新開張，所以我跟我男朋友在客運(yùn)站足足站了一個(gè)小時(shí)。如果想著他不來(lái)的話，我們就走，我一直說(shuō)再等等吧。也許是他特意考驗(yàn)一下我們的耐性呢！好不容易等到他過(guò)來(lái)了，他讓我們上車，去到了他的公司，原來(lái)是一家新開的公司。一切都是新的，我在想，也許才是不需要工作經(jīng)驗(yàn)的原因吧，嘿嘿。他很隨和，感覺(jué)像多年不見(jiàn)的老朋友，沒(méi)有老板的架子。

面試就問(wèn)我了兩個(gè)問(wèn)題，要做的話就要做一年以上，能否接受？一個(gè)月1200的工資，當(dāng)時(shí)比鄉(xiāng)下的600，多了兩倍，我在想，如果他招我，我做兩年都還覺(jué)得少。另外問(wèn)我懂不懂英文，我說(shuō)只有初中水平，只懂基本的。還以為準(zhǔn)備泡湯。他說(shuō)沒(méi)關(guān)系，呵可，他老婆專業(yè)英語(yǔ)出身。我一下子松了口氣。一直在等著他問(wèn)我自我介紹一番，到離開公司時(shí)也沒(méi)問(wèn)。呵呵，真是出了一身冷汗。他問(wèn)我有沒(méi)做過(guò)快遞方面的知識(shí)，我說(shuō)沒(méi)有，他說(shuō)只要肯學(xué)好快就會(huì)懂，我說(shuō)試一下。也許他看在我這人比較實(shí)在，比較積極向上，半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，他說(shuō)，你明天過(guò)來(lái)上班吧，試用期三個(gè)月。一聽(tīng)到這話，我的心都要蹦出來(lái)了。1200/個(gè)月，工作8 小時(shí)，周日還有假休。啊。我的春天終于來(lái)了。但克制著自己不要表現(xiàn)出得意忘形。跟老板說(shuō)謝謝。臨走，他還順路送了一下我們。老天也眷顧我了，遇到了一個(gè)這么好的老板。

那天是我來(lái)廣州最高興最開心的一天，直到現(xiàn)在留在廣州已經(jīng)兩三年了，也沒(méi)有一天能勝過(guò)那天的心情?；貋?lái)的路上，覺(jué)得天很藍(lán)，樹木很綠，所有的一切都是那么的美好。我開心的笑了，我的夢(mèng)想，終于就在這么一兩個(gè)小時(shí)實(shí)現(xiàn)了。但是我背后卻用了一兩年的時(shí)間，值了。我終于當(dāng)了文員，在別人看來(lái)是一份不起眼的工作，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是很艱難才爭(zhēng)取下來(lái)的，我要好好珍惜。那天跟男朋友下館子，慶賀了一番。2008年6月，那是我人生的春天來(lái)臨了。雖然那是是夏天了，很炎熱。

后來(lái)就像所有公司職員一樣，經(jīng)歷學(xué)習(xí)，溝通，獨(dú)立接單。一年的時(shí)間，我已經(jīng)基本能自己完成公司基本業(yè)務(wù)了。因?yàn)檫@份工作來(lái)之不易，所以拼命地努力地去做。老板也是比較賞識(shí)我。他告訴我，任何工作，你要做到，讓別人無(wú)法替代你的位置，那么你就成功了。一年之內(nèi)，我的工資由1200升到2200，再后來(lái)因?yàn)闃I(yè)務(wù)，3000升到4000多。那時(shí)公司業(yè)績(jī)好，后來(lái)老板覺(jué)得這樣分配不行，呵呵，最后又另作了工資，后來(lái)一直保持在2200左右，一年后，我感覺(jué)到工作得有點(diǎn)壓抑，另外在工作性質(zhì)上，我好像不太滿足單調(diào)的文員工作。我的內(nèi)心告訴自己我必須前進(jìn)了，不能再原地踏步。已經(jīng)24歲了，趁著年輕，為什么不再前走一步看呢？于是我在計(jì)劃下一個(gè)目標(biāo)，我的不少同行朋友，有些都單獨(dú)出來(lái)打拼了。我很佩服他們的勇氣。換了是我，那時(shí)來(lái)說(shuō)，我完全不能勝任。有時(shí)人的內(nèi)心需求會(huì)推動(dòng)自己去前進(jìn)。你不得不前進(jìn)，一年后，我決定辭職，老板問(wèn)我原因，我說(shuō)，我想讓你自己尋找更大的挑戰(zhàn)，他其實(shí)是很想我留下，因?yàn)橐恢币詠?lái)，我兢兢業(yè)業(yè)，給他的印象很好，我不能說(shuō)，我那時(shí)工作得很出色。至少，他要求我做的，我都盡本份去做好了。后來(lái)，得知同行的朋友，缺人手，于是我就在公司辭職了。新公司名叫廣州八方國(guó)際快遞，那時(shí)聽(tīng)起來(lái)這名字也很順，呵呵，我想也許比打工好一些，自己做業(yè)務(wù)，憑自己的經(jīng)驗(yàn)，雖然出來(lái)時(shí)沒(méi)有一個(gè)客戶。但是我相信，功夫不負(fù)有心人。

剛開始做業(yè)務(wù)的兩個(gè)月，由于之前做客服，所以找客戶還沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，第一個(gè)月才拿了800元的工資，真有點(diǎn)挫折感。回頭一想，以前公司還有1200 元，但是媽馬不吃回頭草。堅(jiān)持吧，別人能做到的我也能做到。接下來(lái)的日子，我天天混在網(wǎng)上找客戶，除了吃飯睡覺(jué)，基乎都是泡在網(wǎng)上。不停向同行的朋友請(qǐng)教，他告訴我：成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，只有量的改變才會(huì)有質(zhì)的改變。我相信了，我感謝他曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)的這番話。后來(lái)實(shí)踐真的有效果，我的客戶在一天天地增加。另外也因?yàn)楸救朔?wù)意識(shí)比較好，性格開朗，把客戶的事就是我的事來(lái)看待，不論什么時(shí)候打電話過(guò)來(lái)查件，我總會(huì)不耐煩給予回復(fù)。希望的是能夠與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。我每天起來(lái)都是這個(gè)原則，今天我要盡可能幫助客戶解決更多的問(wèn)題，而不是我今天要成交多少單生意。這樣會(huì)給自己壓力，如果你想問(wèn)題很功利的話，就會(huì)遇到麻煩的。我想一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員都得參考下。換個(gè)思維方式會(huì)更好些呢！這樣又過(guò)了兩個(gè)月，我的工資已經(jīng)可以拿到2千多，一直到現(xiàn)在多時(shí)去到 5千，再接著下去，我相信會(huì)有更好的業(yè)績(jī)。比以前打工好，而且感到每天都有目標(biāo)。不會(huì)覺(jué)得無(wú)事可做，重復(fù)單調(diào)的日子。我的一些女性朋友都說(shuō)羨慕我工資這么高了，但是她們不曾體會(huì)到我是怎么走過(guò)來(lái)的啊！我說(shuō)只要你們努力，你也可以的！

說(shuō)實(shí)在的，我的很多客戶都是合作過(guò)的客戶介紹來(lái)的。在這里，我很感謝他們對(duì)我的大力支持，每次我接電話，聽(tīng)到那頭說(shuō)，是那個(gè)先生，那個(gè)小姐介紹我咨詢你的。我會(huì)由然地升起一絲感動(dòng)，我會(huì)告訴自己我要做得更好！曾經(jīng)有一個(gè)客戶，連續(xù)一下子給我介紹了四個(gè)客戶過(guò)來(lái)，只有一個(gè)沒(méi)有成交，因?yàn)樗嗽跂|莞，我們公司在廣州。其它的都一直合作到現(xiàn)在。在他們看來(lái)，我報(bào)出的價(jià)格也許不是全廣州快遞公司最低的，但是在很多客戶說(shuō)：“我的服務(wù)很好，很有親和力，讓他們省心省力，于是選擇一直在我們公司走貨。

就在前幾天，有一個(gè)客戶公司開張。和他就合作過(guò)幾次。我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，他會(huì)親自打電話邀請(qǐng)我過(guò)去參加他們中日貿(mào)易公司的開業(yè)典禮。我開始還確認(rèn)一下，一定要過(guò)去么？他說(shuō)是的。真是受寵若驚，過(guò)去了才知道，全是他公司的員工有中國(guó)人，日本人，另外就是做外貿(mào)的朋友。他們問(wèn)起我是做什么職業(yè)的？我弱弱地說(shuō)：“我是做快遞的。”在那次吃飯，我又多認(rèn)識(shí)了幾個(gè)做外貿(mào)的朋友，先不說(shuō)以后有沒(méi)機(jī)會(huì)合作。僅僅能認(rèn)識(shí)多幾個(gè)朋友，也很好了。我很感謝這個(gè)客戶，我到現(xiàn)在也想不明白，他為什么會(huì)邀請(qǐng)我去。送別時(shí)，那客戶還給我說(shuō)：“今天招呼不到，不好意思?！钡拇_他那天很忙。我真是愧疚，那天他同事和我說(shuō)：“以后還要你多關(guān)照。”天啊，我活了24年，第一次遇到這么好的客戶。而且他的貨不是全交給我我走，因?yàn)榇筘浻懈毡矩涍\(yùn)公司簽約?；貋?lái)時(shí)，我想了很多很多。。我想在今后，我一定要更加努力，認(rèn)真做好自己的工作，懷著一顆感恩的心去對(duì)待每一個(gè)人。

在這里我并不是想炫耀自己有多成功了，其實(shí)我只是向前跨了一步，我想說(shuō)的是：人生不可能沒(méi)有失敗，最后成功的人不是由于他們一直成功，而由于他們?cè)庥鍪r(shí)表現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)。什么事情只要敢于嘗試，就有意想不到的結(jié)果！失敗了也別忘記了再嘗試一次，也許就成功了！換句話：就算你現(xiàn)在一無(wú)所有，寧可冒險(xiǎn)也不要安逸，輸了大不了就是打回原形，好過(guò)從未

開始過(guò)。

最后想和正在創(chuàng)業(yè)或者打算創(chuàng)業(yè)的朋友們，加油，成功在等著你們！也感謝看我貼子的朋友們，愿你們2010年事業(yè)更成功，生活更美好。謝謝?。?/p>

lyexzz月兒

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第三篇：兩個(gè)月從門外漢到人力資源主管(本人親身經(jīng)歷)

兩個(gè)月從門外漢到人力資源主管

人力資源職業(yè)開始進(jìn)入白熱化階段，很多人都轉(zhuǎn)行做人力資源管理或者打算學(xué)習(xí)人力資源管理（HR），可是要想成為人力資源管理人（hr）沒(méi)有一定的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)，的確有些難度。

現(xiàn)在我將我的轉(zhuǎn)行經(jīng)驗(yàn)分享給大家，希望能夠幫助一些轉(zhuǎn)行做HR的朋友，讓他們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)習(xí)的方向。

首先要想從事HR這一行，至少要掌握一門外語(yǔ)。要有作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、文明禮貌、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、勤勞節(jié)儉、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)互助、開拓創(chuàng)新的精神。

以下是按時(shí)間段分部學(xué)習(xí)的內(nèi)容：

1-7天 法律法規(guī)

所有從事人力資源管理的人員，都應(yīng)該了解人力資源管理設(shè)計(jì)的法律法規(guī)。

熟悉法律法規(guī)也是人力資源工作的基礎(chǔ)。以下枚舉幾個(gè)常用的法律法規(guī)：

中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法（著重理解）

中華人民共和國(guó)公司法

中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法

中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法

中華人民共和國(guó)工會(huì)法

中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法

當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)

8-15天 事務(wù)性工作

所謂事務(wù)性的工作就是人力資源日常工作內(nèi)容：

例如郵件查收、常去瀏覽的網(wǎng)站內(nèi)容、勞動(dòng)關(guān)系管理、公積金管理、勞動(dòng)合同簽訂 這些需要的是工作經(jīng)驗(yàn)了。

其實(shí)此時(shí)你可以做個(gè)人力資源專員了，這樣你可以熟悉很多人力資源管理的日常工作基礎(chǔ)內(nèi)容。

16-30天 人力資源基礎(chǔ)知識(shí)

大概過(guò)了半個(gè)月才設(shè)計(jì)人力資源的基礎(chǔ)內(nèi)容，這樣在前半個(gè)月的工作中，你會(huì)發(fā)覺(jué)你有很多只是都不了解。此時(shí)你有股強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，此時(shí)的學(xué)習(xí)效率是很高的，因?yàn)槟闶裁炊疾幻靼住Ｄ愕脧娜肆Y源的最基礎(chǔ)的只是開始學(xué)起，你需要了解人力資源管理的發(fā)展、人力資源基礎(chǔ)工作分析、崗位分析、如何進(jìn)行招聘、什么是績(jī)效考核、什么是薪酬管理、什么是福利、福利在薪酬管理中起到什么作用等等，這個(gè)時(shí)候你的知識(shí)量一下子能夠豐富起來(lái)。31-60天 人力資源工作流程與方案設(shè)計(jì)原則

這一個(gè)月，你需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容就更多了，我也羅列出來(lái)了。學(xué)完這些你可以做一個(gè)人力資源主管的位置。

做招聘主管所要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容：

1、簡(jiǎn)歷篩選的方法；

2、工作說(shuō)明書的分析；

3、員工素質(zhì)模型的設(shè)計(jì)；

4、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建；

5、設(shè)計(jì)面試程序、面試題、以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

6、知道常用的面試方法；

7、了解常用的面試方法的組織與實(shí)施；

8、會(huì)設(shè)計(jì)幾種常用幾種面試方法的指南；

9、招聘渠道分析；

10、招聘效果分析；

做培訓(xùn)主管所要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容：

1、會(huì)做培訓(xùn)需求分析。

2、企業(yè)員工的培訓(xùn)規(guī)劃以及課程的設(shè)計(jì)；

3、培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；

4、培訓(xùn)評(píng)估以及效果評(píng)估的設(shè)計(jì)和方法。

5、會(huì)撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估的報(bào)告。

績(jī)效與薪酬的就省略了，需要的話，我再補(bǔ)上，本文內(nèi)容不是很詳細(xì)，歡迎交流。

讀《兩個(gè)月從門外漢到人力資源主管 》有感 兩個(gè)月從門外漢到人力資源主管......我只想說(shuō)，你有埋汰老hr的嫌疑。

1-7天熟悉勞動(dòng)法...笑話吧，背誦倒是有可能，可是你用的實(shí)際中么？就問(wèn)你個(gè)簡(jiǎn)單的，你們廠女職工來(lái)例假仲裁你，說(shuō)你廠安排工作不能接受。你知道你不能安排什么工作么？

玩笑吧，代通知金、補(bǔ)償金、賠償金懂沒(méi)？

16天-30天人力資源基礎(chǔ)知識(shí)。崗位分析沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的就會(huì)讓你做？從網(wǎng)上down？能不能舉個(gè)最俗的調(diào)查行業(yè)工資辦法？

老大，說(shuō)說(shuō)，讓我們學(xué)習(xí)下。

做招聘主管的要就更是書呆子化。

別說(shuō)主管，就說(shuō)招聘專員，你應(yīng)聘去，人家第一句話就是，你聯(lián)系過(guò)多少外地的勞務(wù)公司？緊接著就問(wèn)，你能不能讓他把人送過(guò)來(lái)？第三句話，能不能到崗1個(gè)月在給人頭費(fèi)。

回答不上來(lái)就啥也別說(shuō)了。

績(jī)效與薪酬的怎么不發(fā)出來(lái)我們大家學(xué)習(xí)下？

就問(wèn)你個(gè)兒科，KPI如何設(shè)定？

薪酬，怎么能讓月薪上萬(wàn)的高層們，按最低標(biāo)準(zhǔn)上保險(xiǎn)？天津的是1260元，怎么在合同里體現(xiàn)？

勞資關(guān)系、用人單位與用工單位的區(qū)別？

開玩笑，倆月主管，純屬是說(shuō)其他hr做了5-8年才當(dāng)上主管的不行，笑話啊，就算最沒(méi)有腦力勞動(dòng)的社保專員沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也是WDQ。

所以說(shuō)，年輕人，不要以為自己怎么怎么樣了，這里有多少10年以上的老hr們，不還是在認(rèn)真學(xué)習(xí)么？

第四篇：中層主管從優(yōu)秀到卓越的十個(gè)要點(diǎn)（范文模版）

中層主管從優(yōu)秀到卓越的十個(gè)要點(diǎn)

能晉升為中層主管，說(shuō)明你基本上具備德才兼?zhèn)涞臈l件，那么，如何在中層的基礎(chǔ)上更上一層樓呢？下面的十個(gè)要點(diǎn)可以幫助你從優(yōu)秀走向卓越：

1、熱愛(ài)自己的本職工作：因?yàn)闊釔?ài)，所以你能夠全身心地投入到工作中去。

2、期望做到最好：不光你自己，也包括你的團(tuán)隊(duì)。

3、始終保持積極的態(tài)度：別忘了“態(tài)度決定一切”！

4、用授權(quán)的方式鼓勵(lì)和促進(jìn)員工成長(zhǎng)：?jiǎn)T工也需要優(yōu)秀和卓越，你提供的最好的支持就是授權(quán)，讓他大膽地干，你在后面把關(guān)。

5、以自己的言行為他人樹立優(yōu)秀的榜樣：榜樣的力量是無(wú)窮的，而你自己就是最好的榜樣。

6、既要充分享受成功的榮譽(yù)，又要勇于承擔(dān)失敗的責(zé)任：成功的榮譽(yù)與團(tuán)隊(duì)成員共同享受，失敗的責(zé)任最好由你承擔(dān)，不要牽連他人。

7、盡可能結(jié)交實(shí)干家和積極的人：“座而言一百，不如起而行一”，足見(jiàn)實(shí)干的重要性。你自己積極的同時(shí)，還要盡可能地讓自己處在積極的人群當(dāng)中,從而使你的積極能夠長(zhǎng)久和始終如一。

8、冷靜應(yīng)對(duì)困難的局面，善于思考解決問(wèn)題的方法：困難面前方顯英雄，能夠冷靜應(yīng)對(duì)你就已經(jīng)成功了一半，接下來(lái)就是要勤于思考、善于解決問(wèn)題。

9、始終保持誠(chéng)實(shí)的品德：周圍的人都在看著你，并把你作為道德表率。

10、學(xué)會(huì)贊美他人：包括他人取得的成績(jī)與表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然也不要忘記贊美他人所付出的努力。

注：

1、此文內(nèi)容從《從優(yōu)秀到卓越》一書中摘錄，有刪改。

2、僅以此文獻(xiàn)給看過(guò)《初為主管的八個(gè)注意事項(xiàng)》和

《中層主管的十八項(xiàng)修?》的朋友。

第五篇：從營(yíng)銷新人到企劃主管,你需要六種能力

從營(yíng)銷新人到企劃主管，你需要六種能力

營(yíng)銷新人渴望成為企劃主管：代表公司傳達(dá)企劃執(zhí)行方案，掌握著大筆的市場(chǎng)廣告費(fèi)用，代表公司（區(qū)域市場(chǎng)）與媒體洽談，不用親自跑市場(chǎng)，可以說(shuō)是誘惑多多。那么，從營(yíng)銷新人到企劃主管之間的距離到底有多遠(yuǎn)？從筆者對(duì)多位企劃主管成長(zhǎng)歷史的分析研究來(lái)看，一個(gè)合格的企劃主管需要具備六種基本能力。

市場(chǎng)洞察能力

能力描述：具備敏感的市場(chǎng)洞察力。所謂洞察，就是要從一些端倪中及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求變化、經(jīng)銷商的異常舉動(dòng)、終端的陳列動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)作等，并及時(shí)做出正確判斷，隨時(shí)做出反應(yīng)。

培養(yǎng)途徑：對(duì)于剛?cè)胄械臓I(yíng)銷新人來(lái)說(shuō)，一定要通過(guò)一線市場(chǎng)來(lái)逐步提高自己的市場(chǎng)洞察力。同時(shí)，新人也不能忽視對(duì)書籍、報(bào)紙、雜志的閱讀，這其中蘊(yùn)涵很多有見(jiàn)地的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)營(yíng)銷新人要花半年到一年時(shí)間，經(jīng)歷拜師（跟隨老營(yíng)銷人員）和獨(dú)立走市場(chǎng)兩個(gè)階段后才能初步建立市場(chǎng)洞察能力。

典型案例：張興目前是一家快速消費(fèi)品企業(yè)A公司的區(qū)域企劃主管，一年前還是一名普通的銷售人員。一次偶然的機(jī)會(huì)，區(qū)域經(jīng)理將他確定為企劃主管人選。那是一次營(yíng)銷例會(huì)，各位銷售人員按照慣例匯報(bào)本周的市場(chǎng)走訪情況。張興是個(gè)愛(ài)看報(bào)紙的人，凡是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)能夠買到的一些銷售類報(bào)紙，他都特別關(guān)注。在那次例會(huì)上，除了正常的工作匯報(bào)外，他指出在《××報(bào)》的一個(gè)分類信息上發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手K公司在當(dāng)?shù)氐姆止菊衅镐N售及促銷人員若干名，而當(dāng)時(shí)并不是銷售旺季。因此，張興分析，有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步走訪，他發(fā)現(xiàn)終端貨架上該公司老產(chǎn)品的批號(hào)始終保持不變，說(shuō)明可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想等老產(chǎn)品消化得差不多后再上新產(chǎn)品。這個(gè)新產(chǎn)品，極有可能是該公司在局部市場(chǎng)的試點(diǎn)。因?yàn)椋热煌Ｖ逛N售老產(chǎn)品，那就不需要招聘人馬，現(xiàn)在擴(kuò)招，說(shuō)明有可能是想等試點(diǎn)成功后向全國(guó)市場(chǎng)放大。區(qū)域經(jīng)理聽(tīng)完張興的匯報(bào)，立刻向總部匯報(bào)。結(jié)果總部通過(guò)其他途徑獲知，K公司的意圖正如張興所判斷，在該區(qū)域試點(diǎn)，并且等旺季到來(lái)時(shí)掀起一個(gè)高潮。于是，A公司總部營(yíng)銷副總親自領(lǐng)導(dǎo)迎戰(zhàn)，部署旺季促銷方案，及時(shí)粉碎了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企圖。K公司的新產(chǎn)品推廣試點(diǎn)最終以失敗告終。

文字處理能力

能力描述：一個(gè)合格的企劃主管，一定是一個(gè)隨時(shí)能提筆寫方案和報(bào)告的“才子”。企劃主管的文字處理能力主要包括企劃方案的撰寫、市場(chǎng)報(bào)告的起草、會(huì)議文件和紀(jì)要的擬定、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉、企業(yè)內(nèi)刊稿件的撰寫、公共關(guān)系軟文的擬定和編輯等。如果缺少美工人員，企劃主管往往還要會(huì)設(shè)計(jì)編寫POP、審核廣告公司的平面廣告小樣等。

培養(yǎng)途徑：營(yíng)銷新人在平時(shí)的工作中要注意收集和整理一些知名公司的企劃方案，進(jìn)行學(xué)習(xí)模仿。對(duì)于市場(chǎng)報(bào)告、會(huì)議文件紀(jì)要等公文，只要平時(shí)多學(xué)習(xí)公司內(nèi)部的相關(guān)資料，就可以模仿寫作了。另外，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，站在讀者角度考慮問(wèn)題，并且經(jīng)常練筆，大約半年

以后，就可以上路。還有一個(gè)學(xué)習(xí)的捷徑，就是經(jīng)常閱讀《銷售與市場(chǎng)》這類營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)類雜志上的文章，仔細(xì)學(xué)習(xí)體會(huì)和模仿。

典型案例：劉磊擔(dān)任省公司企劃主管主要靠一次代替領(lǐng)導(dǎo)講話。劉磊進(jìn)公司后曾經(jīng)在總部一位營(yíng)銷副總的辦公室實(shí)習(xí)過(guò)幾個(gè)月，有次營(yíng)銷副總原計(jì)劃到湖南市場(chǎng)去參加一個(gè)市場(chǎng)例會(huì)，講幾句鼓舞人心的動(dòng)員話，但后因總部臨時(shí)開會(huì)取消了行程，而劉磊則照常前往該省開會(huì)。該省公司經(jīng)理決定不掃市場(chǎng)兄弟的興，請(qǐng)劉磊代營(yíng)銷副總給市場(chǎng)將士宣讀動(dòng)員令。劉磊一時(shí)間慷慨激昂，臺(tái)下居然響起了10次掌聲，被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)人戲稱10次高潮。會(huì)后，省公司辦公室主任向其索要講話稿，并贊揚(yáng)其有前途。大家也都說(shuō)，劉磊的文筆好，適合做企劃。

溝通表達(dá)能力

能力描述：企業(yè)主管的溝通表達(dá)能力主要體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi)溝通又可以分為對(duì)上和對(duì)下兩類。對(duì)外溝通，可以分為對(duì)廣告合作方和公眾的溝通。對(duì)上級(jí)的溝通，就是要清楚地反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，征得上級(jí)對(duì)于市場(chǎng)工作（特別是資源投入方案）的理解和支持。對(duì)下級(jí)溝通，就是要幫助銷售人員理解公司的整體作戰(zhàn)思路和企劃布局，還要說(shuō)服銷售人員不要一味索取資源。對(duì)廣告公司的溝通，就是需要雙方共同協(xié)商制訂媒介計(jì)劃和促銷方案。對(duì)公眾的溝通，實(shí)際是站在公司層面向媒體和社會(huì)宣傳公司形象，要求有一定的公關(guān)技巧。

培養(yǎng)途徑：溝通表達(dá)技術(shù)層面的東西可以通過(guò)自學(xué)或者培訓(xùn)獲得，但是技巧的培養(yǎng)需要個(gè)人堅(jiān)持不懈的努力。對(duì)于營(yíng)銷新人來(lái)說(shuō)，一條捷徑就是認(rèn)真觀摩學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界一些知名培訓(xùn)師的講座VCD，從內(nèi)容到表達(dá)全面地模仿學(xué)習(xí)。

典型案例：趙文在擔(dān)任區(qū)域市場(chǎng)企劃主管之前，曾經(jīng)有一個(gè)沉痛的教訓(xùn)，他稱之為“黑色3分鐘”。原來(lái)，他剛進(jìn)入公司時(shí)，曾參加過(guò)公司組織的3分鐘演講比賽。本來(lái)信心十足的他晚上吃得飽飽的，準(zhǔn)備上臺(tái)一顯身手。結(jié)果偏偏就是在吃上出了問(wèn)題，剛上臺(tái)，他就忍不住放了一個(gè)聲音極其婉轉(zhuǎn)的屁，恰好麥克風(fēng)又開著，全場(chǎng) 200多人聽(tīng)得清清楚楚，立刻爆笑！趙文的演講詞一下子忘到了九霄云外！演講失敗從此讓他在公司內(nèi)陷入職業(yè)的低潮。后來(lái)，一次偶然的機(jī)會(huì)，他將自己寫的市場(chǎng)觀察稿子寄到了公司內(nèi)刊，反應(yīng)良好，于是這才慢慢拾起了他的自信。以后的半年里，他開始苦練演講，跟著光盤模仿。當(dāng)年年底他作為市場(chǎng)先進(jìn)代表發(fā)言時(shí)，演說(shuō)異常精彩，最終成長(zhǎng)為企劃主管。

活動(dòng)組織能力

能力描述：隨著深度營(yíng)銷的推進(jìn)，企劃主管特別是區(qū)域市場(chǎng)企劃主管還必須面對(duì)大量的賣場(chǎng)、社區(qū)等場(chǎng)所促銷活動(dòng)的組織和三四級(jí)市場(chǎng)的路演組織工作。一般來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)活動(dòng)的組織離不開計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等方面的工作。

培養(yǎng)途徑：在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，在活動(dòng)中學(xué)會(huì)組織活動(dòng)。提高活動(dòng)組織能力的關(guān)鍵是需要多參與活動(dòng)，多留心記錄總結(jié)。首先，需要自己收集整理一些活動(dòng)的模板，按照這些模板來(lái)具體實(shí)施自己的活動(dòng)，可以避免遺漏。另外，養(yǎng)成活動(dòng)之前有計(jì)劃、活動(dòng)之后有總結(jié)的習(xí)慣，親自參與組織過(guò)3次以上大型活動(dòng)以后，就能建立活動(dòng)組織的基本意識(shí)。剩下的時(shí)間，就要慢慢積累和磨煉。

典型案例：朱冰是某大型飲料公司在J地區(qū)的企劃主管，在他擔(dān)任這一職務(wù)前曾經(jīng)參與在本市W商場(chǎng)前的大型路演。本來(lái)是周五晚上搭好臺(tái)子，周六上午10點(diǎn)正式演出的，但是廣告公司臨時(shí)趕制的巨幅背景LOGO只能周六早晨9∶00送到。所以，朱冰只好周六早晨在商場(chǎng)門前等候廣告公司送來(lái)，再安排人員掛上。但是不幸的事情發(fā)生了，廣告公司按時(shí)把東西送來(lái)，掛上去才發(fā)現(xiàn)，背景比舞臺(tái)短了一截子，非常難看。再讓廣告公司重做，時(shí)間上顯然是來(lái)不及了，只有想辦法調(diào)用紅綢子等材料掩飾一下。可是，禍不單行，另一個(gè)麻煩又來(lái)了，天突然刮起了大風(fēng)，綢子都被吹得亂七八糟，纏在一起，不僅沒(méi)有遮丑，還讓臺(tái)上更加凌亂。而此時(shí)，離演出還只剩下半個(gè)小時(shí)！朱冰的心都快涼透了。怎么辦？最后還是商場(chǎng)的企劃部工作人員趕來(lái)幫忙，用以前用過(guò)的巨幅紅布在背后重新墊了一層，并讓安裝工人加固，演出終于準(zhǔn)時(shí)開始。從此以后，朱冰立下誓言，每次活動(dòng)之前，一定要安排專人把全部程序細(xì)節(jié)檢查核實(shí)一遍，以防萬(wàn)一。

實(shí)戰(zhàn)銷售能力

能力描述：企劃人員要懂銷售，并且最好是做過(guò)銷售。實(shí)戰(zhàn)銷售能力，主要表現(xiàn)為熟悉市場(chǎng)，熟悉消費(fèi)環(huán)境，熟悉經(jīng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)，熟悉本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各品類產(chǎn)品的銷售規(guī)律，熟悉市場(chǎng)與銷售相互協(xié)作的節(jié)拍和規(guī)律等等?？傊?，核心問(wèn)題是，企劃人員要能夠預(yù)見(jiàn)一個(gè)新的企劃方案投向市場(chǎng)后，可能給經(jīng)銷商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自己公司的銷售人員帶來(lái)哪些有利和不利影響。

培養(yǎng)途徑：實(shí)戰(zhàn)銷售能力的培養(yǎng)，只有老老實(shí)實(shí)地在市場(chǎng)上摸爬滾打，建立市場(chǎng)感覺(jué)。但有一個(gè)技巧，就是要拜一個(gè)好的營(yíng)銷經(jīng)理做老師，這樣可以讓自己迅速熟悉市場(chǎng)和掌握規(guī)律，少走彎路。

典型案例：一家國(guó)有飼料企業(yè)原本效益很好，也沒(méi)做過(guò)促銷，后來(lái)其他企業(yè)后來(lái)者居上，這家企業(yè)慌了，急忙召開銷售人員會(huì)議。銷售人員開始抱怨：人家企業(yè)促銷做得多好，農(nóng)民買一包飼料可以得到一件文化衫，經(jīng)銷商做大了組織去新馬泰6日游。企業(yè)想，這不難，我們也可以做！江南每年6～8月是農(nóng)忙時(shí)節(jié)，農(nóng)戶都忙著 “雙搶”，養(yǎng)殖業(yè)是淡季，淡季一定要刺激農(nóng)民，誘導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買。于是，該企業(yè)制作好了文化衫，文化衫后面是產(chǎn)品廣告語(yǔ)，前邊是企業(yè)標(biāo)志，確實(shí)很漂亮。到了7 月底，銷售人員從市場(chǎng)回來(lái)，又向企業(yè)抱怨：怎么這么晚才給市場(chǎng)發(fā)放促銷品，別人早就做了。原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在5月底就將文化衫全部發(fā)放到位，因?yàn)檗r(nóng)民在“雙搶 ”時(shí)根本沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)買飼料，幾乎都在“雙搶”前先買好飼料，那時(shí)你的文化衫還在加工企業(yè)做呢！

壓力承受能力

能力描述：壓力承受能力是企劃主管必須具備的內(nèi)在能力。企劃主管的壓力主要來(lái)自以下方面：有限資源投入的壓力，工作強(qiáng)度的壓力，媒體催賬的壓力，消費(fèi)者投訴的壓力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，另外甚至還有工商部門對(duì)于廣告監(jiān)管的壓力等等。

培養(yǎng)途徑：經(jīng)常鍛煉身體，經(jīng)常自我加壓，增加工作負(fù)荷，全面鍛煉自己的承壓能力。業(yè)余如果有時(shí)間，還可以多看看陳安之的《成功學(xué)》、卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》等勵(lì)志類的圖書和光盤。

典型案例：錢程擔(dān)任K公司下屬的H省市場(chǎng)企劃主管沒(méi)有半年，就辭職了。當(dāng)筆者跟他談心的時(shí)候，他直搖頭，“壓力太大”。他說(shuō)，其實(shí)每天晚上待在辦公室趕寫方案、做計(jì)劃的工作雖然強(qiáng)度很大，但是還可以接受。最要命的是要錢的，一個(gè)是市場(chǎng)的兄弟們整天嗷嗷待哺，要傾斜投入；另一個(gè)是廣告公司和媒體，還有印刷品制作單位，每天一上班，這些公司的業(yè)務(wù)員就笑瞇瞇地坐在企劃主管的辦公桌前，談付款的問(wèn)題。錢程說(shuō)，他這個(gè)人一輩子沒(méi)有欠過(guò)別人的錢，沒(méi)想到了K公司卻落得個(gè)這樣的下場(chǎng)，痛心啊。最后難以承受壓力，只有辭職。