第一篇：生產(chǎn)品質(zhì)工作報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

在融融春意中，在此召開全縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會議，范文之工作報告:生產(chǎn)品質(zhì)工作報告范文。首先，請允許我代表全體職工向關(guān)心支持我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的縣委、縣政府、縣人大，市局及各單位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，并讓以熱烈的掌聲向百忙之中前來參加會議的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的歡迎。

這次會議的主要任務(wù)貫徹落實(shí)盛市局工作會議全縣八屆九次全會精神，回顧總結(jié)20xx年度工作“十五”期間主要經(jīng)驗(yàn)，表彰20xx年度取得優(yōu)異成績的先進(jìn)集體個人，分析形勢，明確任務(wù)，鼓舞干勁，進(jìn)一步動員全體職工解放思想，搶抓機(jī)遇，深化改革，加快發(fā)展，確保質(zhì)監(jiān)事業(yè)在“十一五”第一年開好頭，起好步，為全面實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃確定的宏偉目標(biāo)打下扎實(shí)基礎(chǔ)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

下面我代表局黨組講三點(diǎn)意見。

一、20xx年工作回顧

20xx年度，***縣局在縣委、縣政府市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市局縣委縣政府的各項(xiàng)工作部署，以“全面履職、完成預(yù)算、抓主抓重、確保安全、強(qiáng)化督查、推進(jìn)服務(wù)、規(guī)范行為”為指導(dǎo)思想，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范行為、履職到位為目標(biāo)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了良好成效。

(一)堅持源頭抓監(jiān)管，推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

20xx年，堅持一手抓監(jiān)管，一手抓服務(wù)。堅持做到“監(jiān)管有力、服務(wù)到位”。

1、全面實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量源頭監(jiān)管機(jī)制。20xx年我局把食品安全、打假治劣、安全監(jiān)察工作納入到源頭監(jiān)管責(zé)任制之中，分別成立了源頭監(jiān)管、食品監(jiān)管、打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分片包干、責(zé)任到人的原則，制定了各項(xiàng)監(jiān)管工作實(shí)施方案工作程序，對全縣141家企業(yè)的電子監(jiān)管檔案紙質(zhì)檔案進(jìn)行完善，實(shí)行分類監(jiān)管，建立健全了轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，有效實(shí)施了源頭監(jiān)管。

2、繼續(xù)推進(jìn)了“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略。以質(zhì)量打假兩個責(zé)任制為抓手，充分發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)席會議的作用，不斷創(chuàng)新“質(zhì)量興縣”工作機(jī)制，把源頭質(zhì)量監(jiān)管、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)工作等有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)我縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提升。幫助臨化集團(tuán)獲得免檢產(chǎn)品稱號，對4家企業(yè)實(shí)行對口幫扶，抽查食品、農(nóng)資等產(chǎn)品共134組，新辦食品生產(chǎn)許可證12家。食品生產(chǎn)許可證年審33家，全面啟動了茶葉、掛面等13類食品市場準(zhǔn)入工作。幫助銀光電纜廠、西部暖通有限公司進(jìn)行換發(fā)ISO9000質(zhì)量體系證書。

3、認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)、計量工作。去年制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)，制訂***縣半截樓西瓜等4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，成立***縣三元雜交豬級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。幫助縣食品廠等8家企業(yè)辦理商品條碼。皖北變壓器廠建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。對中石化、中石油等3家企業(yè)進(jìn)行計量體系確認(rèn)。全面建立了加油機(jī)、集貿(mào)市嘗醫(yī)療衛(wèi)生等11類強(qiáng)檢計量器具檔案。對生產(chǎn)企業(yè)、超市、商嘗集貿(mào)市場內(nèi)定量包裝的凈含量，在用計量器具等在全縣范圍內(nèi)開展了專項(xiàng)檢查7次，抽查定量包裝36組，集貿(mào)市場在用計量器具強(qiáng)檢24臺次，檢定加油機(jī)468臺次。

4、切實(shí)做好食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。20xx年我局對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了建檔巡查，建檔率達(dá)95%以上，與82家企業(yè)簽訂了食品質(zhì)量安全承諾書。對所有90家食品生產(chǎn)企業(yè)由包干責(zé)任人建立巡查臺帳，建檔率達(dá)95%以上。并根據(jù)企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生條件、生產(chǎn)資源條件、原輔材料控制能力、產(chǎn)品檢驗(yàn)?zāi)芰?、質(zhì)量管理水平、相關(guān)人員素質(zhì)遵守法律法規(guī)等情況，把企業(yè)劃分為A(好)、B(一般)、C(較弱)、D(差)四個等級，根據(jù)我縣飲用水生產(chǎn)企業(yè)的普遍問題，我局在廣泛收集信息后，向縣政府提交有關(guān)建議，對該類企業(yè)進(jìn)行規(guī)范。

(二)加大行政執(zhí)法力度。

1、強(qiáng)化行政執(zhí)法工作，全力整治假冒偽劣。一以油脂、蘇丹紅、夏季飲料查處為重點(diǎn)，開展食品專項(xiàng)打假;二以地鐵鋼、鋁型材為重點(diǎn)，開展建材市場專項(xiàng)整治;三以化肥、農(nóng)藥為重點(diǎn)，深入開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動;此外，還開展了棉花及制品專項(xiàng)整頓、加油機(jī)、燃?xì)庹?、農(nóng)機(jī)配件、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證行政執(zhí)法等專項(xiàng)檢查。共出動執(zhí)法人員7300余人(次)，檢查生產(chǎn)企業(yè)316家(次)，檢查倉儲、倉庫101個，抽查樣品230組，不合格50組，合格180組。查封土法煉油加工點(diǎn)4個、搗毀煉油設(shè)備7臺、查封非“B”瓶捆扎啤酒4萬瓶，搗毀制假窩點(diǎn)17個。共辦理行政執(zhí)法案件284起，中現(xiàn)場案件94起，立案190起，極大地打擊了制假售假者的囂張氣焰，為整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序做出了積極貢獻(xiàn)。

2、扎實(shí)做好安全監(jiān)察工作。去年各股室隊(duì)所相互配合，加大了特種設(shè)備安全監(jiān)察工作力度，深化氣瓶、壓力管道、危險化學(xué)品包裝壓力容器的專項(xiàng)整治，進(jìn)一步完善了數(shù)據(jù)庫。同時加大對重要設(shè)備、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)行業(yè)、重大事故隱患的監(jiān)管力度，推動特種設(shè)備安全執(zhí)法聯(lián)運(yùn)機(jī)制的建立。共檢驗(yàn)鍋爐55臺，氣瓶600只，電梯9臺，及時做好壓力管道在線檢驗(yàn)定期檢驗(yàn)，聘請安全監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員36名，辦理特種設(shè)備案件5起，下達(dá)整改通知書60份。并將特種設(shè)備安全監(jiān)察數(shù)據(jù)輸入特種設(shè)備安全監(jiān)察數(shù)據(jù)庫，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上監(jiān)管。我局連續(xù)四年被縣政府評為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。

(三)全力推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。

20xx年，我局在市局的支持下，新建社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)3個，有力地推動了我局技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。全年用于檢測條件改善檢測設(shè)備更新資金達(dá)4萬余元，技術(shù)機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)同比增長134%;業(yè)務(wù)收入20余萬元，同比增長23%。并順利通過JJF1069法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核。強(qiáng)檢計量器具受檢率達(dá)100%，非強(qiáng)檢計量器具受檢率95%。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化外部環(huán)境

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，明確目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格進(jìn)行考核。20xx年我局將上級要求***縣局實(shí)際結(jié)合，將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。繼續(xù)實(shí)行績效考核辦法，將目標(biāo)任務(wù)、綜合管理、行政執(zhí)法等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到各單位。績效考核堅持突出重點(diǎn)、明確責(zé)任，繼承創(chuàng)新的原則，注重調(diào)動各個被考核單位的積極性。實(shí)踐證明，這一措施有力地調(diào)動職工的積極性主動性，保證了全年各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。

2、認(rèn)真開展“先教”等活動。我局先教活動黨員參學(xué)履蓋率100%，三個階段群眾滿意測評率平均達(dá)96%。先后開展主題實(shí)踐活動11次，參加黨員人數(shù)173人次，捐贈錢款4000余元，確定幫扶對象16人，幫扶企業(yè)8家。發(fā)放征求意見表230份，召開座談會3次，為群眾辦實(shí)事30余件。對原有39項(xiàng)制度進(jìn)行重新檢查,修訂8項(xiàng)，新建4項(xiàng)。新發(fā)展黨員3人，確定入黨積極分子2人，表彰黨員3人。在20xx年春訓(xùn)中我局邀請了市局、縣紀(jì)檢委等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及理論專家進(jìn)行授課，要求全體職工發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，規(guī)定參訓(xùn)人員要有筆記、有心得體會、有剖析材料、有整改工作方案，并重在落實(shí)。在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，治理不作為亂作為活動中全體職工認(rèn)真進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、自我剖析、分組討論、認(rèn)真整改。

通過活動，廣大黨員干部牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想，質(zhì)監(jiān)工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，全體職工依法行政意識進(jìn)一步增強(qiáng)，質(zhì)監(jiān)工作環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。在去年結(jié)束的2004年度人大代表評議中，我局以較高的滿意率順利通過人大代表評議，在20xx年10月份結(jié)束的全縣行政執(zhí)法單位政風(fēng)行風(fēng)測評中，我局獲得社會上的一致好評。

二、“十五”期間的主要成績與經(jīng)驗(yàn)

(一)主要成績

1、各項(xiàng)工作得到長足發(fā)展?！笆濉逼陂g我局以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，堅持從源頭抓質(zhì)量，提高企業(yè)質(zhì)量水平。幾年來，先后順利通過“消滅無標(biāo)生產(chǎn)”省級驗(yàn)收及復(fù)核、“質(zhì)量興縣”工作省級驗(yàn)收，推動縣政府建立質(zhì)量聯(lián)席會議制度?；窘⒘嗽搭^監(jiān)管體系，先后對41家企業(yè)實(shí)行對口幫扶。共幫助47家食品生產(chǎn)企業(yè)獲得食品質(zhì)量安全生產(chǎn)許可證，幫助***化工股份有限公司獲得免檢產(chǎn)品稱號，幫助2家企業(yè)的3種產(chǎn)品獲得省名牌產(chǎn)品稱號。幫助11家企業(yè)通過ISO9000體系認(rèn)證，12家企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品獲省無公害農(nóng)產(chǎn)品稱號。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)146項(xiàng)，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)，幫助文王酒廠通過C標(biāo)志審查。全面建立了加油機(jī)、集貿(mào)市嘗醫(yī)療衛(wèi)生等11類強(qiáng)檢計量器具檔案。五年來，我局在加強(qiáng)服務(wù)、管理到位的同時，針對制售假冒偽劣的重點(diǎn)難點(diǎn)，重拳出擊，開展農(nóng)資、汽配、建材、夏季飲料、午季收購、等專項(xiàng)打假127次，辦理行政執(zhí)法案件700余起，搗毀土鍋爐37臺。技術(shù)機(jī)構(gòu)新建社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)4個，固定資產(chǎn)同比增長213%，順利通過JJF1069法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核。技術(shù)機(jī)構(gòu)收入不斷增加，原來每年收入不足10萬元，20xx年收入達(dá)20萬元，五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻一番。

2、財政運(yùn)行情況有了明顯好轉(zhuǎn)。五年來，由于黨組成員厲行節(jié)約，增收節(jié)支，我局財務(wù)狀況不斷好轉(zhuǎn)。十五初期負(fù)債138萬元，目前已償還78萬元，局固定資產(chǎn)由原來的不足10萬元，增值160萬元。局收入由2000年的20萬左右遞增到年均120萬左右，職工年均收入由原來的年人均7000余元，增長至目前的年人均14000余元。五年來，新添置電腦9臺，車輛9輛，復(fù)印機(jī)一臺，打印機(jī)四臺。

3、隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，質(zhì)監(jiān)形象明顯好轉(zhuǎn)。五年來我局通過種種措施，使職工隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，全局共有21人通過再教育獲得大專以上學(xué)歷，到20xx年7月獲得大專以上學(xué)歷的職工人數(shù)達(dá)到47人。全體職工政治素質(zhì)、服務(wù)意識執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，行政行為進(jìn)一步規(guī)范。五年來，先后順利通過政協(xié)評議、省人大代表評議、縣人大常委評議、縣職能部門執(zhí)法行為評議，行風(fēng)政風(fēng)工作受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

(二)基本經(jīng)驗(yàn)

回顧“十五”期間的各項(xiàng)工作與取得的成績，有以***會：一必須堅持服從服務(wù)于***經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。二必須堅持以人為本，帶好隊(duì)伍。三必須團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力。四堅持發(fā)展這個第一要務(wù)。五堅持狠抓行風(fēng)，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象。

三、求真務(wù)實(shí)，凝心聚力，突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好20xx年工作，為推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)跨越發(fā)展奠定基礎(chǔ)

20xx年實(shí)施“十一五”規(guī)劃的第一年，也站在新起點(diǎn)、肩負(fù)新使命的開局之年，更深化改革、促進(jìn)發(fā)展、自我加壓、奮力拼搏的希望之年。一定要按照盛市局提出的“發(fā)展為上，服務(wù)為先，執(zhí)法為民，安全為天”的十六字要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市局工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)監(jiān)工作，堅持服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展;堅持深化改革，開拓創(chuàng)新;堅持加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政水平，按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，建立完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的質(zhì)監(jiān)工作體系，創(chuàng)造性開展質(zhì)監(jiān)工作，為推動我縣經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

(一)強(qiáng)化服務(wù)意識。

隨著我縣經(jīng)濟(jì)形勢的不斷發(fā)展，社會各界對做好質(zhì)監(jiān)工作也提出了更高要求。全體干部職工一定要深刻認(rèn)識到，在基礎(chǔ)薄弱、歷史欠帳堆積、現(xiàn)實(shí)矛盾較多、財務(wù)負(fù)擔(dān)較重的垂直管理單位，在推動我縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，盡力加快自身發(fā)展，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支持更有效的服務(wù)，工作的第一要務(wù)，義不容辭的神圣使命職責(zé)，在位、謀政的本質(zhì)要求。要徹底擺脫部門主義的思維定勢，注重擺正并牢牢把握自身發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的辯證關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感責(zé)任感，堅持把服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心、服務(wù)政府工作大局作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的根本出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)，堅持以“提升服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的有效性，提升干部職工的生活水平，提升質(zhì)監(jiān)部門在全社會的信譽(yù)度”為標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)，在全力推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的更快更健康地協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)做好基礎(chǔ)性工作，堅持源頭抓監(jiān)管。

今年，要充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化、計量等技術(shù)優(yōu)勢，提高企業(yè)“以質(zhì)取勝”意識，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，從根本上提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量整體水平。

──進(jìn)一步完善全面實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量源頭監(jiān)管機(jī)制。把食品安全責(zé)任制、打假責(zé)任制、安全監(jiān)察責(zé)任制納入到源頭監(jiān)管責(zé)任制之中，將四者有機(jī)結(jié)合起來，做到責(zé)任區(qū)劃責(zé)任人員相吻合。要在落實(shí)源頭監(jiān)管責(zé)任上狠下功夫，堅決糾正搞形式、走過場的作法，倡導(dǎo)對一對一的監(jiān)管模式。要牢牢把握源頭質(zhì)量監(jiān)管工作的科學(xué)內(nèi)涵辨證規(guī)律，勤于思考，及時總結(jié)，積極探索深入推進(jìn)源頭質(zhì)量監(jiān)管工作的新途徑，力爭通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)自身堅持不懈的完善，把源頭質(zhì)量監(jiān)管工作抓得更富有成效。

──繼續(xù)推進(jìn)“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略。繼續(xù)以質(zhì)量打假兩個行政責(zé)任制為抓手，充分發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)席會議的作用，不斷創(chuàng)新“質(zhì)量興縣”工作機(jī)制，拓寬工作領(lǐng)域，豐富工作內(nèi)容，通過把源頭質(zhì)量監(jiān)管、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)工作等有機(jī)地結(jié)合起來，以促進(jìn)我縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提升。要繼續(xù)加大扶優(yōu)扶強(qiáng)力度，有針對性、有計劃地培育名牌，指導(dǎo)幫助有條件的企業(yè)爭創(chuàng)安徽名牌。同時，重點(diǎn)抓好服務(wù)中小企業(yè)、私營企業(yè)民營企業(yè)工作，切實(shí)幫助這類企業(yè)解決質(zhì)量難題，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。

──認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對我縣經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ)作用。今年標(biāo)準(zhǔn)化工作的著力點(diǎn)幫助指導(dǎo)中小企業(yè)制定完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，認(rèn)真糾正少部分企業(yè)無標(biāo)生產(chǎn)及不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的問題，以適應(yīng)源頭抓監(jiān)管對標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求。重點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)《備忘錄》的各項(xiàng)任務(wù)。要緊密結(jié)合我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極會同農(nóng)業(yè)、科技等部門，加快建立農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系檢測體系，抓好示范區(qū)建設(shè)，幫助農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平等工作。同時要注重總結(jié)、宣傳推廣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，讓農(nóng)民了解接受農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范成果，真正通過農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化讓廣大農(nóng)民得到實(shí)惠，為農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村致富做出貢獻(xiàn)。今年，一定要抓好無公害芝麻省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。同時繼續(xù)做好有條件企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的推廣工作。

──繼續(xù)做好計量工作，夯實(shí)企業(yè)技術(shù)保障基矗進(jìn)一步強(qiáng)化計量工作，以保障公平交易群眾健康安全等12種計量器具、20種定量包裝商品為重點(diǎn)，強(qiáng)化計量日常巡查工作，深入開展重點(diǎn)計量監(jiān)督檢查，全面實(shí)施計量放心工程計量安全工程。圍繞建設(shè)節(jié)約型社會，以促進(jìn)節(jié)能降耗為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)、幫助企業(yè)提高能源計量工作水平。繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)計量檢測體系確認(rèn)C標(biāo)志工作，倡導(dǎo)誠信計量。

──加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作，提高監(jiān)管水平服務(wù)能力。繼續(xù)鞏固強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證成果。大力推進(jìn)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證、農(nóng)產(chǎn)品食品認(rèn)證，積極開拓認(rèn)證新領(lǐng)域，建立科學(xué)的認(rèn)證監(jiān)管制度，完善認(rèn)證市場退出機(jī)制淘汰機(jī)制，確保認(rèn)證認(rèn)可工作質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理，提高技術(shù)保障能力水平。加強(qiáng)食品企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證監(jiān)管食品、農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志監(jiān)管。

──進(jìn)一步強(qiáng)化市場準(zhǔn)入工作。今年要繼續(xù)推進(jìn)肉制品、乳制品等10類食品、茶葉、掛面等13類食品市場準(zhǔn)入，加大小麥粉等5類食品無證查處力度。加大對未獲證企業(yè)的幫扶，促使企業(yè)盡快完備生產(chǎn)條件。加強(qiáng)生產(chǎn)許可證管理工作，嚴(yán)格危險化學(xué)品、人造板等發(fā)證標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把化肥等產(chǎn)品的許可關(guān)。

(三)確保兩大安全。

一強(qiáng)化食品安全，民以食為天，食以安為先。要按照盛市局部署，繼續(xù)把“食品安全”這個永恒話題作為一號工作來抓。確保食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入、食品安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任、食品質(zhì)量安全事件應(yīng)急處理三項(xiàng)制度的貫徹落實(shí);進(jìn)一步強(qiáng)化巡查、監(jiān)督抽查、專項(xiàng)整治、宣傳引導(dǎo)四項(xiàng)措施。認(rèn)真開展食品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，規(guī)范食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案，為履行食品安全監(jiān)管職責(zé)提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。要扎實(shí)做好28類食品，尤要做好省級14類食品生產(chǎn)許可證發(fā)證工作。要加強(qiáng)證后監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)回訪、年審、定期檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查等監(jiān)管制度。嚴(yán)厲查處無證生產(chǎn)食品的違法行為，重點(diǎn)整治區(qū)域性制假售假用非食用原料加工食品的違法行為，不斷提高食品市場準(zhǔn)入的有效性。

二強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。要加大使用環(huán)節(jié)的安全監(jiān)察力度，力爭消除安全監(jiān)察的盲點(diǎn)、盲區(qū)。要逐步提高安全監(jiān)察人員的綜合能力，保證安全監(jiān)察隊(duì)伍能夠適應(yīng)工作需要。進(jìn)一步完善特種設(shè)備安全監(jiān)察責(zé)任制，建立執(zhí)法檢查、強(qiáng)制檢驗(yàn)、事故處理、責(zé)任追究制度，切實(shí)建立起以“使用登記率、定期檢驗(yàn)率、持證上崗率、事故結(jié)案率”為核心內(nèi)容的安全責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，一旦發(fā)生險情要做到：第一時間反應(yīng)、第一時間到現(xiàn)嘗第一時間作出判斷、第一時間進(jìn)行處置、第一時間報送信息，絕不允許觀望、推脫、貽誤時機(jī)，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

(四)抓好技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展工作。

加快技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，一項(xiàng)事關(guān)全局的重要工作。20xx年，我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)取得了很大的發(fā)展，但，由于底子雹技術(shù)低等問題，競爭能力檢測水平仍不能適應(yīng)檢測市場的競爭要求，面對檢測市場放開的嚴(yán)峻形勢，要堅決克服求穩(wěn)怕亂、小富即安的小農(nóng)意識，全力推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)改革，為實(shí)現(xiàn)推進(jìn)我縣質(zhì)監(jiān)事業(yè)全面發(fā)展奠定技術(shù)基矗一要繼續(xù)改革管理方式，激發(fā)內(nèi)部活力。二要繼續(xù)拓展合作空間，加快項(xiàng)目發(fā)展。三要繼續(xù)提升檢驗(yàn)質(zhì)量，開辟檢驗(yàn)市常加大對現(xiàn)有人才的培訓(xùn)、挖掘力度，重視專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)、吸收、選拔使用，努力改善檢測隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升綜合檢測能力。四要積極籌措資金，爭取各方支持，加快建設(shè)步伐。這已成為加快技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

(五)突出整治重點(diǎn)，強(qiáng)化行政執(zhí)法工作。

一繼續(xù)抓好食品安全專項(xiàng)整治。以食品質(zhì)量安全衛(wèi)生為主線，確定重點(diǎn)產(chǎn)品，突出重點(diǎn)地區(qū)，跟蹤重點(diǎn)企業(yè)。嚴(yán)厲查處無證生產(chǎn)食品違法行為，重點(diǎn)整治區(qū)域性制假售假用非食品原料加工食品違法行為。二農(nóng)資專項(xiàng)整治。深入開展“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”活動，依法嚴(yán)厲打擊故意降低化肥、農(nóng)藥有效成分的違法行為。三建材專項(xiàng)整治。按照上級要求，積極做好牽頭組織協(xié)調(diào)工作，會同有關(guān)部門深入開展建材區(qū)域性質(zhì)量問題的綜合整治。同時，繼續(xù)抓好“黑心棉”、加油站、燃?xì)獬溲b站、汽車配件等打假治理工作。強(qiáng)化加油機(jī)計量監(jiān)管，開展糧食、棉花計量器具監(jiān)督檢查，組織好商品量計量監(jiān)管計量器具產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高行政效能。

20xx年我局隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想“以人為本，人盡才，強(qiáng)化管理，標(biāo)本兼治”。主要工作抓好四項(xiàng)建設(shè)。

一抓好隊(duì)伍建設(shè)。第一加強(qiáng)班子建設(shè)。著力提高班子成員六個方面的能力，即：把握大勢，服務(wù)大局的能力;駕馭全局，協(xié)調(diào)各方的能力;勇于改革，開拓創(chuàng)新的能力;依法行政，嚴(yán)格把關(guān)的能力;維護(hù)穩(wěn)定，應(yīng)急應(yīng)變的能力求真務(wù)實(shí)，善于管理的能力。第二加強(qiáng)教育培訓(xùn)。要以創(chuàng)建文化型機(jī)關(guān)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為目標(biāo)，努力形成有自身特點(diǎn)的質(zhì)監(jiān)文化，做到質(zhì)監(jiān)事業(yè)與職工素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。圍繞提升“依法許可、依法監(jiān)管、依法執(zhí)法、依法施檢”四項(xiàng)能力，采勸請進(jìn)來”“走出去”、集中培訓(xùn)等形式，提高職工政治理論水平業(yè)務(wù)能力。全體職工要端正學(xué)風(fēng)，明確目標(biāo)，理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到學(xué)習(xí)效果，努力做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。第三加強(qiáng)隊(duì)伍管理。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大督查力度，堅決克服老好人主義，確保做到有令必行、有禁必止、有規(guī)必依。同時完善考核激勵機(jī)制，積極引入輪崗、競爭上崗等制度，增強(qiáng)隊(duì)伍活力，讓作風(fēng)正、能力強(qiáng)、有實(shí)績的同志看到希望，并嘗試“末位淘汰”、“待崗”等方法，以事定崗，盡快解決人浮于事，干與不干樣，干好干壞樣的問題。

二推進(jìn)行政效能建設(shè)。從改進(jìn)作風(fēng)、健全制度、規(guī)范管理、有序運(yùn)轉(zhuǎn)入手，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、效率型、創(chuàng)新型、諧型、節(jié)約型、廉潔型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，認(rèn)真開展“效能建設(shè)年”活動。使機(jī)關(guān)工作真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)基層，真正體現(xiàn)執(zhí)法為民。一要解決“辦事難”問題，重點(diǎn)將服務(wù)窗口建設(shè)好，應(yīng)進(jìn)中心項(xiàng)目全部進(jìn)入中心。二要解決“不規(guī)范”問題，強(qiáng)化按規(guī)矩辦事的理念，建立完善監(jiān)督管理、責(zé)任追究機(jī)制，推進(jìn)依法辦事。三要解決“作風(fēng)不實(shí)”問題，進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律，改革績效考核辦法，把各項(xiàng)工作做深做實(shí)。四要解決“執(zhí)行不力”問題，嚴(yán)明職責(zé)權(quán)限，實(shí)行政務(wù)公開，增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的透明度。

三推進(jìn)廉政建設(shè)。全面落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防***體系實(shí)施綱要》，進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防***體系。要加強(qiáng)對財務(wù)管理預(yù)算完成情況的督查，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，增收節(jié)支，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，堅決反對鋪張浪費(fèi)。堅持從嚴(yán)治政方針，全面落實(shí)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)八條禁令，鞏固深化整治亂收費(fèi)、亂辦班、亂發(fā)證、亂評比、亂發(fā)匾牌的成果，大力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。要大力開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作，力爭通過省級示范局。

四加強(qiáng)法制宣傳建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)與各級政府各部門的溝通協(xié)調(diào)力度，做好宣傳信息交流工作。要突出宣傳重點(diǎn)，拓寬宣傳范圍渠道，創(chuàng)新宣傳方法，在經(jīng)常向縣委、人大、政府、政協(xié)匯報的同時，注重發(fā)揮新聞媒體的重要作用，用群眾喜聞樂見的方式，宣傳質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)，從而形成上下聯(lián)動、圖文并茂的立體宣傳格局，為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法營造良好氛圍。

同志們，20xx年實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的第一年，全力以赴做好今年的工作，對于實(shí)現(xiàn)省市局提出的目標(biāo)至關(guān)重要，也我縣質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的大好時機(jī)。讓振奮精神，以飽滿的工作熱情最佳的工作狀態(tài)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，不斷推動我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)邁向新臺階，為***經(jīng)濟(jì)社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

第二篇：品質(zhì)部月度工作報告

月度工本作報告

經(jīng)過了這一個星期時間的工作，我對品質(zhì)部的工作有了初步的了解。由于入職的時間較短，對公司的文化還有待更加深入的學(xué)習(xí)，爭取盡快融入品質(zhì)部這個團(tuán)隊(duì)中去。同時更加深入地、細(xì)致地、全面地開展工作！下面，我針對品質(zhì)部目前的一種狀況進(jìn)行簡單闡述：

一、品質(zhì)部工作環(huán)境的規(guī)劃和部署：

（1）品質(zhì)部給人的第一印象就是亂！貨品堆放不整齊、東一堆西一堆、東倒西歪的，沒有進(jìn)行合理的布置和規(guī)劃，另外堆放的多處貨品，沒有作明確的款號或款式記錄，隨意存放，看上去就象一個廢品回收處理場！

（2）靠近窗戶邊的紙箱內(nèi)存放著很多成衣，由于長時間處于暴曬狀態(tài)，已經(jīng)嚴(yán)重變色，成報廢品了?。?）員工下班之后，都沒有意識去主動關(guān)掉照明燈（后經(jīng)過晨會時的強(qiáng)調(diào)，后期已有所改善）！

（4）品質(zhì)部的周工作計劃表及日工作報表都沒有！沒有制定一個順暢的工作流程，導(dǎo)致所有員工處於一種無序的狀態(tài)（急需改善）！

二、由于本周我的工作重點(diǎn)是在成衣QC組，現(xiàn)將成衣QC組的問題作以下簡述：成衣QC組現(xiàn)有QC人員7人（其中1人出差，1人已辭職今天到期）。正常工作時間工作量為每人每天500件。如果發(fā)現(xiàn)有貨品不合格需退貨的，仍然要求每人每天完成500件，這樣就要靠加班來完成，有時加班也無法完成！而品質(zhì)部現(xiàn)在的工作時間已經(jīng)全部處于被加班狀態(tài)，據(jù)我的不完整統(tǒng)計，本周就有以下幾個屬于嚴(yán)重問題需要退貨處理的：

（1）L274129款返工問題嚴(yán)重，返工問題較雜!（2）鵬威廠生產(chǎn)的L303016款針織衫骨位處多處針洞、爛洞!（3）L302811款針織工藝衫a、洗水嚴(yán)重掉色b、印花起泡，不平服!（4）L303863款毛衫由于止口在面上，多處毛頭、接駁位外露!（5）L303201款長褲 a、耳仔訂法錯；b、腰頭及褲腳拉鏈處多處爛洞!

（6）L302081款針織恤衫掛牌貼紙上“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”打錯了!（7）L84504款靴子抽查15對（日本單），其中9對有嚴(yán)重問題要退返!（8）L303202款長褲（金漫廠生產(chǎn)）后袋角有爛洞!（9）L303845款毛衫洗水測試后脫色嚴(yán)重（待處理）!以上問題，如果相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)不能及時、迅速作出協(xié)調(diào)處理的話，就會直接影響到貨品的上市時間，損失不可估量！再者，領(lǐng)導(dǎo)者不作為或處理不當(dāng)?shù)脑?，也會大大降低部門或小組的工作效率！例如鵬威廠生產(chǎn)的L303016款針織衫骨位處多處爛洞、針洞（制單數(shù)229件，來貨數(shù)133件）由于返工數(shù)量已超出90%，幾乎每件都有這個問題，我建議全部退廠返工處理，但是未被部門領(lǐng)導(dǎo)采納，最后還是要求成衣QC100%全查后再處理，而當(dāng)天晚上，品質(zhì)部加班到了21：30。本周，生產(chǎn)部接連發(fā)生了很多品質(zhì)問題，有工藝方面的，有洗水方面的，也有因?yàn)榇中拇笠庖鸬?。?dāng)然，在管理制度上也存在缺陷，而生產(chǎn)部外發(fā)QC的工作也有失職之處！品質(zhì)部的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不是只為自己服務(wù)，應(yīng)服務(wù)于公司，服務(wù)于整個團(tuán)隊(duì)！建議完善制度、改善管理方法，力求從根本上控制貨品的質(zhì)量和改善貨品的質(zhì)量!

三、品質(zhì)部成衣QC組存在的一些問題：

（1）成衣QC組開新款時，部門領(lǐng)導(dǎo)未參與審核、檢驗(yàn)?。?）對于已查貨品無查驗(yàn)報告、記錄及存檔！

（3）有的款式分幾次送貨檢驗(yàn)，但是每次都由分別不同的QC查驗(yàn)?。?）生產(chǎn)部和商品部無每周工作計劃及收貨/出貨計劃表！（5）建議將外發(fā)QC組并入品質(zhì)部統(tǒng)一管理！

成衣QC組劉金鳳已辭職，今天已經(jīng)到期。之前我曾在私底下找她談話，了解其辭職的原因，得到的結(jié)果不出所料：是不滿現(xiàn)在品質(zhì)部的管理方法，但是又無處投訴，辭職實(shí)屬無奈之舉！如果長期這樣的話，將會給品質(zhì)部帶來嚴(yán)重的后果！也會給其他部門造成很大的影響！

謝謝！

第三篇：品質(zhì)管理工作報告

工作總結(jié)

回顧2011，品質(zhì)部可說經(jīng)歷了諸多調(diào)整，包括人員的安排、工作方式的更新等，所以一切均在力求建立一支符合奧力公司高速發(fā)展的品質(zhì)隊(duì)伍，在公司高層人士的大力重視下，品質(zhì)部已逐步完善，并取得了一定成效。雖然2011年，品質(zhì)部保障了公司產(chǎn)品的品質(zhì)及交貨，但也發(fā)生過重大的品質(zhì)事故，各項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo)均未達(dá)標(biāo)，同時每月的品質(zhì)情況差異也較大；為了更好的完成2012奧力公司的整體目標(biāo)及最大程度的推動公司內(nèi)品質(zhì)系統(tǒng)的完善，并且使2012年品質(zhì)工作有續(xù)開展，在2012 的工作重點(diǎn)制定工作目標(biāo)及開展計劃如下.IQC的工作重點(diǎn)主要是控制公司所有的外購物料和外協(xié)加工物料的質(zhì)量，保證不滿足公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不進(jìn)入公司庫房和生產(chǎn)線,確保生產(chǎn)使用產(chǎn)品都是合格品。IQC是公司整個供應(yīng)鏈的前端，是構(gòu)建公司質(zhì)量體系的第一到防線和閘門。如果不能把關(guān)或是把關(guān)不嚴(yán)，讓不合格物料進(jìn)入庫房和生產(chǎn)線，將把質(zhì)量問題在后工序中成指數(shù)放大，如果把質(zhì)量隱患帶到市場，造成的損失更是無法估量，甚至?xí)斐蔀?zāi)難性后果。因此,IQC檢驗(yàn)員的崗位責(zé)任非常重大，工作質(zhì)量非常重要.IQC作為質(zhì)量控制的重要一環(huán)，要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)按要求辦事，質(zhì)量管理不要受其他因素干擾。對于特殊情況下需要放行的，由公司高層決策，2、處理物料質(zhì)量問題，IQC還要對檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤處理，以及生產(chǎn)和客戶反饋的重大物料質(zhì)量問題的跟蹤處理，并在IQC內(nèi)部建立預(yù)防措施等。

OQC檢驗(yàn)員工作職責(zé)；獨(dú)立完成OQC檢驗(yàn)工作和制定檢驗(yàn)報告；確保認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)工作重點(diǎn)，對檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)；發(fā)現(xiàn)不良或異常情況，及時報告當(dāng)班組長；積極學(xué)習(xí)掌握新的檢驗(yàn)工作技能；了解新產(chǎn)品；未完成的工作，工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，注意事項(xiàng)，需向相互之間充分交接，包括在OQC交接本上登記等（盡量避免口頭）；并根據(jù)當(dāng)班的生產(chǎn)計劃，安排/協(xié)調(diào)檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)和工作；按生產(chǎn)需求安排人員加班；錄入當(dāng)班檢驗(yàn)報告，按時完成OQC日報、周報、月報；及時報告各種試產(chǎn)情況；及時報告各新產(chǎn)品品質(zhì)狀況；針對OQC發(fā)現(xiàn)的不良，確保及時通知到FQC帶班人員；并且需將不良情況報告主管，并通知到相關(guān)的責(zé)任人。做到上下溝通：及時向上反映問題，向下傳達(dá)指示；跟蹤OQC不良或問題的解決進(jìn)程、結(jié)果；跟蹤OQC文件、有效期；當(dāng)天工作匯總、整理、提出OQC工作中遇到的問題，尋求解決；

IPQC檢驗(yàn)員工作重點(diǎn)；做好一個品質(zhì)檢驗(yàn)員，首先要清楚自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)用途,生產(chǎn)流程等，還有重要的一點(diǎn)是自己要有一定的品質(zhì)專業(yè)水準(zhǔn),有一定的辨別能，并且要熟悉產(chǎn)品特性，產(chǎn)品的制造流程，每一產(chǎn)品的每一工序，產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)淮。1，IPQC應(yīng)重視首件，首件就是尋找問題，確認(rèn)其結(jié)果，并做出相應(yīng)判定處置的過程。盡量發(fā)現(xiàn)問題，從而采取糾正或改進(jìn)措施，以防止批次性不合格品發(fā)生，確認(rèn)OK后方可進(jìn)行生產(chǎn)。2，IPQC應(yīng)重視巡視，巡視不是做樣子，巡檢就是巡回檢驗(yàn)是指檢查員按一定的時間間隔和路線依次到工作地或生產(chǎn)場所，用抽查的形式，檢查剛加工出來的產(chǎn)品，是否符合圖紙，工藝，或檢查作業(yè)指導(dǎo)書中所規(guī)定的要求。當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時，依自已的能力盡量解決，如果不能解決，應(yīng)及時把真實(shí)情況反應(yīng)給上級。并認(rèn)真真實(shí)地填寫好每一份報表。

總結(jié)；現(xiàn)場中的一切事物都在不停地變化著，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無止境，沒有最好，只有更好，懷疑越多，對現(xiàn)場了解就越多。所以說作為品保人員時刻要有問題發(fā)生的意識,有敏銳的洞察力,真實(shí)的記錄一切。

2012年1月4日

第四篇：品質(zhì)管理簡介和品質(zhì)管理工作報告

質(zhì)量管理（品質(zhì)管理）簡介

質(zhì)量管理（又稱為品質(zhì)管理），是企業(yè)的生命，是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。品質(zhì)部在一個企業(yè)中擔(dān)負(fù)著調(diào)動企業(yè)一切資源，為企業(yè)建立保證產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化的質(zhì)量管理體系。

有人認(rèn)為：“質(zhì)量管理就是建立實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系。”其實(shí)不然，ISO9000質(zhì)量管理體系，是國際通行的一種實(shí)現(xiàn)客戶滿意、質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)的一整套管理方法，是進(jìn)行質(zhì)量管理一種途徑。每個公司可以根據(jù)自身經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展階段，建立合適的質(zhì)量管理體系。

品質(zhì)部主要是從以下幾個方面開展工作：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的形成以及為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)所需的測量、分析和改進(jìn)。對于物業(yè)公司而言，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。

1、管理職責(zé) 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，另

外還涉及文件和質(zhì)量記錄的有效控制。并通過組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作來

實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的實(shí)施。

2、資源管理 保證必需的各類資源（人力資源、工作環(huán)境、物質(zhì)資源、財

力資源、信息、供方和合作者），并實(shí)施積極、高效的資源管理。

3、過程管理 實(shí)行全過程管理。

前期準(zhǔn)備工作——作以下規(guī)定：輸入和輸出的要求，如規(guī)范和資源；過

程中的活動；如何進(jìn)行過程確認(rèn)；產(chǎn)品如何進(jìn)行驗(yàn)證；過程分析方法，包括對可操作性和可維修性的分析；風(fēng)險的評估和減輕方案；糾正措施；改進(jìn)的機(jī)會；更改的控制等。

（1）過程的輸入、輸出和評審

過程輸出應(yīng)對照輸入加以驗(yàn)證，應(yīng)形成文件并應(yīng)根據(jù)輸入要求和驗(yàn)

收準(zhǔn)則進(jìn)行評價。這種評價應(yīng)明確在過程效率須采取的糾正措施、預(yù)防

措施和可能的改進(jìn)。

在確定輸出及驗(yàn)收準(zhǔn)則時，應(yīng)考慮過程的可靠性和可重復(fù)性、對潛

在不合格的識別及其預(yù)防、設(shè)計和開發(fā)輸入是否充分、設(shè)計和開發(fā)輸出

是否適宜、輸入和輸出是否與已策劃的目標(biāo)相一致、可能的改進(jìn)以及未

解決的問題等。

（2）過程確認(rèn)和更改

（3）顧客或相關(guān)方有關(guān)的過程

4、測量、分析和改進(jìn)

（1）顧客滿意度的測量和監(jiān)控

顧客滿意或不滿意是組織用以作為質(zhì)量管理體系業(yè)績測量指標(biāo)。

與顧客有關(guān)的信息可包括有關(guān)產(chǎn)品的反饋信息、顧客要求和合同信

息、市場需求、服務(wù)提供放方面的數(shù)據(jù)以及競爭方面的信息。

（2）其他相關(guān)方滿意度的測量和監(jiān)控

（3）內(nèi)部審核

內(nèi)部審核要考慮的事項(xiàng)包括：是否存在足夠的文件、過程是否得

到有效實(shí)施、不合格的識別、結(jié)果的記錄、人員的能力、改進(jìn)的機(jī)

會、過程能力、統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用、信息技術(shù)的應(yīng)用、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的分析、職責(zé)和權(quán)限的分配、業(yè)績的結(jié)果和期望業(yè)績測量的充分性

和準(zhǔn)確性、改進(jìn)活動與相關(guān)方（包括內(nèi)部顧客）的關(guān)系。

（4）財務(wù)方法

通過財務(wù)化度量，識別組織內(nèi)無效活動和發(fā)起內(nèi)部改進(jìn)活動。

（5）自我評價

任何一個企業(yè)的發(fā)展都猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。更有甚者發(fā)展速度慢也會被市場所淘汰。“挽弓當(dāng)挽強(qiáng)，用劍需用長?！辟|(zhì)量管理是管理科學(xué)的奇葩，是企業(yè)制勝的利器。

最后希望公司全體員工都能重視并積極參與到公司質(zhì)量管理工作中來，為公司的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

品質(zhì)管理工作報告

一、2009年年底茂華物業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀與分析

（一）現(xiàn)狀

通過一段時間的品質(zhì)檢查和整改反饋工作凸顯出我司內(nèi)部管理的一些問題。比如：

1、一次檢查從結(jié)果反饋到整改信息反饋的周期長達(dá)一個多星期之久。

簡單的填表反饋，也成為品質(zhì)檢查工作的“重大障礙”……；

2、管理者意識薄弱、對質(zhì)量管理工作不了解，片面的認(rèn)為：品質(zhì)檢查

就是質(zhì)量管理，品質(zhì)檢查就是“到處找茬”、“雞蛋里挑骨頭”，被檢查出問題，就覺得同事是在刁難自己。另外還有一種觀點(diǎn)是，品質(zhì)管理無關(guān)緊要、可有可無，對品質(zhì)管理工作不上心。

3、作業(yè)部門員工害怕懲罰，改變現(xiàn)有的工作計劃去完成檢查出來的需

整改項(xiàng)，自身一些重要工作計劃被打亂而不知所措，接二連三的檢查工作讓他們感覺措手不及，開始厭煩、反感、抵制；

4、各作業(yè)部門之間溝通不暢、因部門因人而異。部門之間未指定專職

外聯(lián)人員，或指定外聯(lián)人員但未嚴(yán)格的各施其職。在溝通過程中，許多問題因溝通不暢、不及時而遺漏或是延緩。許多重要的文件、記錄在溝通傳遞的過程中遺失。

……

結(jié)合質(zhì)量管理的四大項(xiàng)來說，主要反映了一下問題：

5、管理職責(zé)

沒有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，各種文件和質(zhì)量記錄沒有有效控制。

6、資源管理

作業(yè)部門和后勤保障部門之間的協(xié)調(diào)性較弱。各類資源未充分、合理的配置，也未在資源的使用過程中實(shí)行有效控制和管理。比如：安全部、環(huán)境管理部人員的缺編；物資申購采購的工作銜接；地下車庫清潔工作條件的改善；物業(yè)服務(wù)中心的倉庫管理等。

7、過程管理

（1）質(zhì)量管理工作仍只是某個部門的工作，沒有實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程的管理。

（2）關(guān)鍵過程沒有有效控制，管理工作存在較大的隨意性。比如：

重大業(yè)主投訴的處理沒有正式制度規(guī)定應(yīng)有怎樣的級別的管理

人員來處理，該管理人員的職責(zé)權(quán)限如何，在處理重大業(yè)主投訴

過程中的管理行為的監(jiān)管和相關(guān)記錄的要求等。

（3）沒有形成評審制度。各項(xiàng)工作均由作業(yè)部門自發(fā)組織，沒有

系統(tǒng)的、規(guī)范的管理辦法。

8、測量、分析和改進(jìn)

（1）物業(yè)服務(wù)中心曾對客戶滿意度進(jìn)行過調(diào)查，但反饋回的結(jié)果

未被公司充分利用，調(diào)查、分析工作還需進(jìn)一步規(guī)范、完善；

（2）內(nèi)部評審工作尚比較片面，僅停留在形象和工程維修是否及

時這連個方面。

（3）測量、分析和改進(jìn)，三個環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能正常發(fā)揮管理效力。

（二）分析與改進(jìn)

經(jīng)過長期的觀察和分析，質(zhì)量管理工作開展舉步維艱，最主要的原因是公司發(fā)展尚處在起步階段

主要有以下幾個方面的原因：

1、公司組織架構(gòu)不合理

（1）部門職能、職責(zé)未以文件的形式充分表達(dá)并貫徹落實(shí)。導(dǎo)致

人力資源的不合理配置、好鋼未用在刀刃上；

（2）存在跨級、多頭管理。導(dǎo)致管理“尋租”，什么部門（領(lǐng)導(dǎo)）

好相處、管理松散就歸口到那個部門（領(lǐng)導(dǎo)），什么部門（領(lǐng)導(dǎo)）

說的話更符合個人、本部門的利益，就聽誰的。

2、公司人力資源的配置、管理不合理

（1）公司缺乏統(tǒng)一、有效的激勵機(jī)制；

（2）人員編制未按實(shí)際需要、適度從緊確定；

（3）人員招聘嚴(yán)重滯后，沒有進(jìn)行有效的人力資源儲備；

（4）培訓(xùn)管理工作嚴(yán)重滯后，新進(jìn)公司的員工沒有有關(guān)工作流

程、工作標(biāo)準(zhǔn)和獎罰制度的系統(tǒng)培訓(xùn)。員工工作無“法”可依、好壞無從評價，員工對公司服務(wù)理念、管理規(guī)章制度不理解。

3、公司員工質(zhì)量管理缺乏了解，對公司管理者不信任

通過與公司主管級員工面談發(fā)現(xiàn)，公司員工（包括管理層）普遍對質(zhì)量管理缺乏了解，以為質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢查，就是挑刺、找茬。質(zhì)量管理與員工利益嚴(yán)重脫節(jié)，員工對質(zhì)量管理存在抵觸和反感情緒。

通過以上分析，公司質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作仍處于百廢待興的起步階段。品質(zhì)部擬在2010年開展以下工作：

1、協(xié)助行管中心做好公司組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。力圖達(dá)到部門職能、職責(zé)明晰；人力資源合理配置；人員逐級管理，“一級服從一級”。

2、加強(qiáng)與行管中心人力資源管理崗位的工作溝通，在建立統(tǒng)一、有效的激勵機(jī)制，各部門適度從緊的定崗定編，招聘渠道拓展，員工培訓(xùn)等方面提供支持。

目前，當(dāng)務(wù)之急是要要明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

二、2010年質(zhì)量管理設(shè)想

（一）品質(zhì)管理目標(biāo)（待定）：

協(xié)助總經(jīng)理建立可以初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。

（二）品質(zhì)部崗位設(shè)置、人員編制和崗位職責(zé)（待定）

（三）主要工作內(nèi)容和目標(biāo)

1、建立初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系

（1）協(xié)助行管中心對組織架構(gòu)、各崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；

（2）協(xié)助行管中心對員工引進(jìn)與退出制度、員工激勵制度進(jìn)行修

訂；

（3）建立日常管理監(jiān)督機(jī)制；

（4）建立客戶服務(wù)信息反饋機(jī)制；

（5）相關(guān)流程和制度的修訂和培訓(xùn)。

2、定期組織公司內(nèi)部評審——發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)機(jī)會；

3、為人力資源部門做好招聘、培訓(xùn)和績效考核工作提供必要的技術(shù)支

持——使人力資源管理往深度與廣度方向發(fā)展；

4、定期進(jìn)行品質(zhì)檢查——保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；

5、定期做行業(yè)調(diào)查，收集行業(yè)信息——隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為最高層

領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息參考。

長沙茂華物業(yè)品質(zhì)部 練星海

二〇一〇年二月四日

第五篇：生產(chǎn)品質(zhì)管理制度

生產(chǎn)品質(zhì)管理制度

第一章 總則

第一條 為了保證公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善、確保及產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場需要，特制訂本制度。第二條 適用范圍：

1.組織機(jī)能與工作職責(zé)。

2.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。3.儀器管理。

4.質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行。5.質(zhì)量異常反應(yīng)及處理。6.客訴處理。7.樣品確認(rèn)。

8.質(zhì)量檢查與改善。

第二章 各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)定

第三條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍。1.原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。2.在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。3.成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)定。第四條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)定。

1.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？偨?jīng)理室生產(chǎn)管理組會同品質(zhì)部、生產(chǎn)部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范，并參考國家標(biāo)準(zhǔn)、同業(yè)水準(zhǔn)、國外水準(zhǔn)、客觀需求、本身制造能力、原料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分類原料、在制品、成品填制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)（修）訂表一式兩份，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后品質(zhì)一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。

2.質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范?？偨?jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將檢查專案、料號（規(guī)格）、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率（取樣規(guī)定）、檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備、允收規(guī)定等填具于“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)（修）訂表”內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)又不按部門憑此執(zhí)行。第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂。

1.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因機(jī)械設(shè)備更新、技術(shù)改進(jìn)、制程改善、市場需要、加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。

2.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績會同有關(guān)單位檢查各料號（規(guī)格）各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌情進(jìn)行修訂。

3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)應(yīng)填具“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)（修）訂表”，說明修訂原因，并交有關(guān)部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，才可以憑此執(zhí)行。第三章 儀器管理

第六條 儀器校正、維護(hù)計劃。

1.周期設(shè)定：儀器使用部門應(yīng)依據(jù)儀器購入時的設(shè)備資料、“操作說明書”等資料，填制儀器校正表、維護(hù)基準(zhǔn)表，設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器校正、維護(hù)計劃的擬定及執(zhí)行的依據(jù)。

2.校正計劃及維護(hù)計劃：儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)定的校正、維護(hù)周期，填制“儀器校正計劃實(shí)施表”、“儀器維護(hù)計劃實(shí)施表”，作為校正及維護(hù)計劃實(shí)施的依據(jù)。第七條 校正計劃的實(shí)施。

1.儀器校正人員應(yīng)依據(jù)校正計劃執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄與儀器校正卡內(nèi)，一式兩份存于使用部門。2.儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填具“外協(xié)請修單”，以確保儀器的精確度。第八條 儀器使用與保養(yǎng)。

1.儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時，應(yīng)以檢驗(yàn)規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。2.特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用（經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外）。

3.使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢合格使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。4.各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備（如量規(guī)）由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由品質(zhì)部不定期抽檢。5.儀器保養(yǎng)：

（1）儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)維護(hù)計劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于“儀器維護(hù)卡”內(nèi)。（2）儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時，保養(yǎng)人員應(yīng)填具“外協(xié)請修申請單”并呈主管核準(zhǔn)后送采購辦理外協(xié)修造。

第四章 質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行

第九條 原物料質(zhì)量檢驗(yàn)。

1.原料進(jìn)入廠區(qū)時，庫管單位應(yīng)依據(jù)《資材管理辦法》的規(guī)定辦理收料，對需用儀器檢驗(yàn)的原料，開具“材料驗(yàn)收單”通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn)。質(zhì)量管理工程人員于接到單據(jù)的3日內(nèi)，依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)工作。

2.材料驗(yàn)收單各一式五聯(lián)檢驗(yàn)完成后，第一聯(lián)送采購部，核對無誤后送會計整理付款，第二聯(lián)會計存，第三聯(lián)倉庫，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。將檢驗(yàn)結(jié)果記錄于“供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡”，并每月根據(jù)原料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計，記錄于“供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計表”，并形成供應(yīng)商評價表，作為選擇供應(yīng)廠商的依據(jù)。第十條 生產(chǎn)前質(zhì)量條件復(fù)查

1.品質(zhì)主管收到制造通知單后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。2.制造通知單的審核：

（1）訂料號——PC板類別的特殊要求是否符合公司生產(chǎn)規(guī)范。（2）種類——客戶提供的物料顏色。

（3）質(zhì)量要求——各項(xiàng)質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)在確定產(chǎn)量。

（4）包裝方式——是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受，外銷訂單是否明確表示。

（5）是否使用特殊的原物料。3.制造通知單審核后的處理。

（1）新開發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)，若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時應(yīng)述明原因后，將“制造通知單”送回生產(chǎn)部辦理退單，有營業(yè)部向客戶說明。（2）新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時，應(yīng)將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上，作為生產(chǎn)不生產(chǎn)年紀(jì)質(zhì)量管理的依據(jù)。第十一條 生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核。1.生產(chǎn)部接到研發(fā)部送來的制造規(guī)范后，須有車間主管或班組長先插和確認(rèn)下列事項(xiàng)后方可進(jìn)行生產(chǎn)：

（1）該制品是否訂有《成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范》作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。（2）是否定有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。2.生產(chǎn)部確認(rèn)無誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn)。第十二條 制程質(zhì)量管理。1.制程質(zhì)量檢驗(yàn)。

（1）品質(zhì)部對各制程在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。

（2）在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分，由品質(zhì)部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn)。

（3）質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程式，負(fù)責(zé)加工條件的測試。

（4）各生產(chǎn)單位在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應(yīng)立即追查原因，并加以處理。將異常原因、處理過程及改善對策等開具“異常處理單”呈（副）經(jīng)理批示后送品質(zhì)部，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會簽再送總經(jīng)理室復(fù)核。

（5）質(zhì)檢人員與抽檢中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)反映各單位主管處理并開具“異常處理單”呈（副）經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門處理改善。

（6）各生產(chǎn)部門以自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者依“異常處理單”處理。2.制程自主檢查：制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時應(yīng)立即挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報告科長或組長，并開具“異常處理單”一式四聯(lián)，填列異常說明、原因分析及處理對策，送品質(zhì)部判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后，以實(shí)際需要交有關(guān)部門會簽，再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責(zé)任不明確時送總經(jīng)理批示。異常處理單第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)品質(zhì)部（生產(chǎn)管理部），第三聯(lián)會簽部門，第四聯(lián)經(jīng)辦部門。

（1）現(xiàn)場各級主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責(zé)任，隨時抽驗(yàn)所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時應(yīng)立即處理外，并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降低異常重復(fù)發(fā)生。

（2）制程自主檢查規(guī)定依《制程自主檢查實(shí)施辦法》實(shí)施。第十三條 成品質(zhì)量管理

1.成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依《成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范》的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn)，迅速處理以確保成品質(zhì)量。

2.出貨檢驗(yàn)。每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應(yīng)以出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并將質(zhì)量與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報“出貨檢驗(yàn)記錄表”，呈主管批示后，以綜合判定執(zhí)行。第五章 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

第十四條 原物料質(zhì)量異常反應(yīng)。

1.原物料進(jìn)廠檢驗(yàn)，在各項(xiàng)檢驗(yàn)專案中，如果發(fā)現(xiàn)以上任何一項(xiàng)異常時，無論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為合格或不合格，品質(zhì)主管均須在說明欄內(nèi)加以說明，并依據(jù)資材管理辦法的規(guī)定呈核與處理。

2.對于檢驗(yàn)異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時，品質(zhì)部應(yīng)以異常專案開立“異常處理單”，送生產(chǎn)部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時通知現(xiàn)場注意使用，并有現(xiàn)場主管填報使用狀況、成本影響及意見，由經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購部單位與提供廠商交涉。第十五條 在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

1.在制品與成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)過程中或生產(chǎn)過程中有異常時，應(yīng)提報“異常處理單”，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反映質(zhì)量異常情況，使之能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。2.生產(chǎn)部在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時，雛鷹已正常城市追蹤原因外，還應(yīng)當(dāng)提出不良品，以杜絕不良品流入下道工序（以廢品報告單提報，并經(jīng)品質(zhì)部復(fù)核方可報廢）。第十六條 制程間質(zhì)量異常反應(yīng)。

1.組長在制程自主檢查中發(fā)現(xiàn)物料部供應(yīng)的在制品質(zhì)量不合格時，應(yīng)填寫“異常處理單”，詳述異常原因，連同樣品，報告科長后送經(jīng)理室績效組登記（列入追蹤）后，送經(jīng)理室。2.品質(zhì)部人員召集收料人員及物料部人員共同檢查料品一場，并擬定處理對策及追查責(zé)任歸屬部門（或個人）并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及督促料品處理及異常改善結(jié)果，第二聯(lián)送生產(chǎn)部（品質(zhì)部）做生產(chǎn)安排及調(diào)度，第三聯(lián)送收物料部（會簽部門）依批示辦理。

3.生產(chǎn)部召集機(jī)班人員檢查、改善并依批示辦理，送品質(zhì)部留存，績效組重新核算生產(chǎn)績效及督促異常改善結(jié)果。

第六章 成品出廠前的質(zhì)量管理

第十七條 成品繳庫管理。

1.品質(zhì)部主管對預(yù)定繳庫的批號，應(yīng)逐項(xiàng)以制造流程卡、QAI進(jìn)料抽驗(yàn)報告及有關(guān)資料審核確認(rèn)后方可辦理繳庫作業(yè)。

2.品質(zhì)部人員對繳庫前的成品應(yīng)抽檢，若有質(zhì)量不合格的批號，超過管理范圍時，應(yīng)填寫異常處理單，詳述異常情況及附樣，并擬定料品處理方式，呈經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理及改善。

3.質(zhì)量管理人員對復(fù)檢不合格的批號，如經(jīng)理無法裁決時，講異常處理單呈總經(jīng)理批示。第十八條 檢驗(yàn)報告申請作業(yè)。

1.客戶要求提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報告者，應(yīng)填報檢驗(yàn)報告申請單，說明理由、檢驗(yàn)專案理由、檢驗(yàn)專案及質(zhì)量要求后，送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組。2.總經(jīng)理室產(chǎn)銷組接獲檢驗(yàn)報告申請單時，應(yīng)轉(zhuǎn)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員（質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者，須交研發(fā)部）研判是否出具（檢驗(yàn)報告），呈經(jīng)理核簽后將檢驗(yàn)報告申請單送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組，轉(zhuǎn)送品質(zhì)部。

3.品質(zhì)部接獲“檢驗(yàn)報告申請單”后，與生產(chǎn)后取樣做成品物性試驗(yàn)，并依要求檢驗(yàn)專案檢驗(yàn)后將檢驗(yàn)結(jié)果填入“檢驗(yàn)報告單”，一式兩聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)同“檢驗(yàn)報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存憑證，以簽認(rèn)成品繳庫。4.特殊物、化性的檢驗(yàn)，品質(zhì)部接到“檢驗(yàn)報告申請單”后，會同研發(fā)部于制造后取樣檢驗(yàn)，品質(zhì)部人員將檢驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)填于“檢驗(yàn)報告”一式兩聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同“檢驗(yàn)報告申請單”送產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存。

5.產(chǎn)銷組人員在接獲品質(zhì)部人員送來的“檢驗(yàn)報告”第一聯(lián)及“檢驗(yàn)報告申請單”后，應(yīng)依“檢驗(yàn)報告表”，并參照“檢驗(yàn)報告申請單”的客戶要求，復(fù)印一份呈主管核簽，并蓋上產(chǎn)品檢驗(yàn)專用章后送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶。

第七章 產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)

第十九條 質(zhì)量確認(rèn)時機(jī)?？偨?jīng)理生產(chǎn)管理人員在安排生產(chǎn)進(jìn)度表或制作規(guī)范過程中遇有下列情況時，應(yīng)將制作規(guī)范或經(jīng)理批示送確認(rèn)的異常處理單由品質(zhì)部人員取樣確認(rèn)并將確認(rèn)專案及內(nèi)容填寫“質(zhì)量確認(rèn)表”，連同確認(rèn)樣品送銷售部轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。1.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)的。2.客戶要求質(zhì)量確認(rèn)的。

3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同的。

4.客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同。

5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異的。6.部門經(jīng)理或總經(jīng)理只是確認(rèn)的。

第二十條 確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作。

1.若客戶要求確認(rèn)樣品，由研發(fā)部制作供確認(rèn)。

2.確認(rèn)樣品的取樣：品質(zhì)部人員應(yīng)取樣兩份，一份存品質(zhì)部管理人員，另一份連同確認(rèn)表交由業(yè)務(wù)部送客戶確認(rèn)。

第二十一條 質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)。

1.質(zhì)量確認(rèn)書的開具：質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)立即填寫“質(zhì)量確認(rèn)表”一式兩份，編號連同樣品成經(jīng)理簽核并在“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專用章”，轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認(rèn)日期”后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部。2.客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式：客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立“質(zhì)量確認(rèn)表”，質(zhì)量管理人員要求客戶在確認(rèn)書上簽認(rèn)，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶確認(rèn)不合格拒收時，由品質(zhì)部人員填報“異常處理單”呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。第二十二條 質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤

1.處理期限。銷售部接到品質(zhì)部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品，應(yīng)在2日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶。質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定：國內(nèi)客戶5日，國外客戶10日；但客戶如需裝配試驗(yàn)方可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為50日，設(shè)定日數(shù)以出廠日為基數(shù)。

2.質(zhì)量確認(rèn)追蹤。品質(zhì)部人員對于未如期完成確認(rèn)，且已逾期2天以上者時，應(yīng)以便函反饋給銷售部，以掌握確認(rèn)動態(tài)及訂單生產(chǎn)。

3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案。品質(zhì)部人員接到銷售部送回經(jīng)客戶確認(rèn)的“質(zhì)量確認(rèn)表”后，應(yīng)立即會同經(jīng)理室、生產(chǎn)管理人員在生產(chǎn)進(jìn)度表上注明確認(rèn)完成并以此安排生產(chǎn)，如客戶認(rèn)為不合格，應(yīng)檢查是否補(bǔ)（試）制。

第八章 質(zhì)量異常分析改善

第二十三條 制程質(zhì)量異常改善?！爱惓Ｌ幚韱巍庇山?jīng)理列入改善者，由品質(zhì)部登記，交由改善執(zhí)行部門依“異常處理單”所擬的改善對策確認(rèn)執(zhí)行，并定期提出報告，會同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。第二十四條 質(zhì)量異常統(tǒng)計分析

1.品質(zhì)部每日依IPQC抽查記錄統(tǒng)計異常料號、專案及數(shù)量匯總編制“各機(jī)班、料號不良分析日報”送經(jīng)理核實(shí)后，送生產(chǎn)部一份，以了解每日質(zhì)量異情況，以擬改善措施。2.品質(zhì)部每周依據(jù)每日抽檢編制的“各機(jī)班、料號不良分析日報”，將一場專案匯總編制抽檢異常周報，送總經(jīng)理室、生產(chǎn)管理部品保組。

3.在生產(chǎn)中發(fā)生異常時擬報廢材料，應(yīng)填報“成品報廢單”，經(jīng)品質(zhì)部MPB確認(rèn)后方可報廢，且每月5日前由品質(zhì)部匯總填報“制程料號別報廢原因統(tǒng)計表”，送有關(guān)部門檢查改善。第二十五條 質(zhì)量管理圈活動。為培養(yǎng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御及領(lǐng)導(dǎo)能力以促進(jìn)自我啟發(fā)，提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識，以團(tuán)隊(duì)精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司內(nèi)各部門得組成質(zhì)量管理圈，以推動改善工作。

第九章 附則

第二十六條 本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，增補(bǔ)修改時亦同。