第一篇：生產(chǎn)品質(zhì)工作報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

在融融春意中，在此召開全縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會議，范文之工作報告:生產(chǎn)品質(zhì)工作報告范文。首先，請允許我代表全體職工向關(guān)心支持我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的縣委、縣政府、縣人大，市局及各單位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，并讓以熱烈的掌聲向百忙之中前來參加會議的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的歡迎。

這次會議的主要任務(wù)貫徹落實盛市局工作會議全縣八屆九次全會精神，回顧總結(jié)20xx年度工作“十五”期間主要經(jīng)驗，表彰20xx年度取得優(yōu)異成績的先進(jìn)集體個人，分析形勢，明確任務(wù)，鼓舞干勁，進(jìn)一步動員全體職工解放思想，搶抓機(jī)遇，深化改革，加快發(fā)展，確保質(zhì)監(jiān)事業(yè)在“十一五”第一年開好頭，起好步，為全面實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃確定的宏偉目標(biāo)打下扎實基礎(chǔ)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

下面我代表局黨組講三點意見。

一、20xx年工作回顧

20xx年度，***縣局在縣委、縣政府市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市局縣委縣政府的各項工作部署，以“全面履職、完成預(yù)算、抓主抓重、確保安全、強(qiáng)化督查、推進(jìn)服務(wù)、規(guī)范行為”為指導(dǎo)思想，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)、規(guī)范行為、履職到位為目標(biāo)，全面推進(jìn)各項工作，全面完成上級下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，取得了良好成效。

(一)堅持源頭抓監(jiān)管，推進(jìn)各項基礎(chǔ)工作。

20xx年，堅持一手抓監(jiān)管，一手抓服務(wù)。堅持做到“監(jiān)管有力、服務(wù)到位”。

1、全面實施產(chǎn)品質(zhì)量源頭監(jiān)管機(jī)制。20xx年我局把食品安全、打假治劣、安全監(jiān)察工作納入到源頭監(jiān)管責(zé)任制之中，分別成立了源頭監(jiān)管、食品監(jiān)管、打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行分片包干、責(zé)任到人的原則，制定了各項監(jiān)管工作實施方案工作程序，對全縣141家企業(yè)的電子監(jiān)管檔案紙質(zhì)檔案進(jìn)行完善，實行分類監(jiān)管，建立健全了轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，有效實施了源頭監(jiān)管。

2、繼續(xù)推進(jìn)了“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略。以質(zhì)量打假兩個責(zé)任制為抓手，充分發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)席會議的作用，不斷創(chuàng)新“質(zhì)量興縣”工作機(jī)制，把源頭質(zhì)量監(jiān)管、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)工作等有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)我縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提升。幫助臨化集團(tuán)獲得免檢產(chǎn)品稱號，對4家企業(yè)實行對口幫扶，抽查食品、農(nóng)資等產(chǎn)品共134組，新辦食品生產(chǎn)許可證12家。食品生產(chǎn)許可證年審33家，全面啟動了茶葉、掛面等13類食品市場準(zhǔn)入工作。幫助銀光電纜廠、西部暖通有限公司進(jìn)行換發(fā)ISO9000質(zhì)量體系證書。

3、認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)、計量工作。去年制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項，制訂***縣半截樓西瓜等4項標(biāo)準(zhǔn)，成立***縣三元雜交豬級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。幫助縣食品廠等8家企業(yè)辦理商品條碼。皖北變壓器廠建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。對中石化、中石油等3家企業(yè)進(jìn)行計量體系確認(rèn)。全面建立了加油機(jī)、集貿(mào)市嘗醫(yī)療衛(wèi)生等11類強(qiáng)檢計量器具檔案。對生產(chǎn)企業(yè)、超市、商嘗集貿(mào)市場內(nèi)定量包裝的凈含量，在用計量器具等在全縣范圍內(nèi)開展了專項檢查7次，抽查定量包裝36組，集貿(mào)市場在用計量器具強(qiáng)檢24臺次，檢定加油機(jī)468臺次。

4、切實做好食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。20xx年我局對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了建檔巡查，建檔率達(dá)95%以上，與82家企業(yè)簽訂了食品質(zhì)量安全承諾書。對所有90家食品生產(chǎn)企業(yè)由包干責(zé)任人建立巡查臺帳，建檔率達(dá)95%以上。并根據(jù)企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生條件、生產(chǎn)資源條件、原輔材料控制能力、產(chǎn)品檢驗?zāi)芰Α①|(zhì)量管理水平、相關(guān)人員素質(zhì)遵守法律法規(guī)等情況，把企業(yè)劃分為A(好)、B(一般)、C(較弱)、D(差)四個等級，根據(jù)我縣飲用水生產(chǎn)企業(yè)的普遍問題，我局在廣泛收集信息后，向縣政府提交有關(guān)建議，對該類企業(yè)進(jìn)行規(guī)范。

(二)加大行政執(zhí)法力度。

1、強(qiáng)化行政執(zhí)法工作，全力整治假冒偽劣。一以油脂、蘇丹紅、夏季飲料查處為重點，開展食品專項打假;二以地鐵鋼、鋁型材為重點，開展建材市場專項整治;三以化肥、農(nóng)藥為重點，深入開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動;此外，還開展了棉花及制品專項整頓、加油機(jī)、燃?xì)庹?、農(nóng)機(jī)配件、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證行政執(zhí)法等專項檢查。共出動執(zhí)法人員7300余人(次)，檢查生產(chǎn)企業(yè)316家(次)，檢查倉儲、倉庫101個，抽查樣品230組，不合格50組，合格180組。查封土法煉油加工點4個、搗毀煉油設(shè)備7臺、查封非“B”瓶捆扎啤酒4萬瓶，搗毀制假窩點17個。共辦理行政執(zhí)法案件284起，中現(xiàn)場案件94起，立案190起，極大地打擊了制假售假者的囂張氣焰，為整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序做出了積極貢獻(xiàn)。

2、扎實做好安全監(jiān)察工作。去年各股室隊所相互配合，加大了特種設(shè)備安全監(jiān)察工作力度，深化氣瓶、壓力管道、危險化學(xué)品包裝壓力容器的專項整治，進(jìn)一步完善了數(shù)據(jù)庫。同時加大對重要設(shè)備、重點場所、重點行業(yè)、重大事故隱患的監(jiān)管力度，推動特種設(shè)備安全執(zhí)法聯(lián)運機(jī)制的建立。共檢驗鍋爐55臺，氣瓶600只，電梯9臺，及時做好壓力管道在線檢驗定期檢驗，聘請安全監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員36名，辦理特種設(shè)備案件5起，下達(dá)整改通知書60份。并將特種設(shè)備安全監(jiān)察數(shù)據(jù)輸入特種設(shè)備安全監(jiān)察數(shù)據(jù)庫，初步實現(xiàn)網(wǎng)上監(jiān)管。我局連續(xù)四年被縣政府評為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。

(三)全力推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。

20xx年，我局在市局的支持下，新建社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)3個，有力地推動了我局技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。全年用于檢測條件改善檢測設(shè)備更新資金達(dá)4萬余元，技術(shù)機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)同比增長134%;業(yè)務(wù)收入20余萬元，同比增長23%。并順利通過JJF1069法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核。強(qiáng)檢計量器具受檢率達(dá)100%，非強(qiáng)檢計量器具受檢率95%。

(四)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，優(yōu)化外部環(huán)境

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，明確目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格進(jìn)行考核。20xx年我局將上級要求***縣局實際結(jié)合，將各項目標(biāo)進(jìn)行了分解，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。繼續(xù)實行績效考核辦法，將目標(biāo)任務(wù)、綜合管理、行政執(zhí)法等各項目標(biāo)任務(wù)分解到各單位?？冃Э己藞猿滞怀鲋攸c、明確責(zé)任，繼承創(chuàng)新的原則，注重調(diào)動各個被考核單位的積極性。實踐證明，這一措施有力地調(diào)動職工的積極性主動性，保證了全年各項工作任務(wù)順利完成。

2、認(rèn)真開展“先教”等活動。我局先教活動黨員參學(xué)履蓋率100%，三個階段群眾滿意測評率平均達(dá)96%。先后開展主題實踐活動11次，參加黨員人數(shù)173人次，捐贈錢款4000余元，確定幫扶對象16人，幫扶企業(yè)8家。發(fā)放征求意見表230份，召開座談會3次，為群眾辦實事30余件。對原有39項制度進(jìn)行重新檢查,修訂8項，新建4項。新發(fā)展黨員3人，確定入黨積極分子2人，表彰黨員3人。在20xx年春訓(xùn)中我局邀請了市局、縣紀(jì)檢委等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及理論專家進(jìn)行授課，要求全體職工發(fā)揚求真務(wù)實的精神，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，規(guī)定參訓(xùn)人員要有筆記、有心得體會、有剖析材料、有整改工作方案，并重在落實。在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，治理不作為亂作為活動中全體職工認(rèn)真進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、自我剖析、分組討論、認(rèn)真整改。

通過活動，廣大黨員干部牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想，質(zhì)監(jiān)工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，全體職工依法行政意識進(jìn)一步增強(qiáng)，質(zhì)監(jiān)工作環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。在去年結(jié)束的2004年度人大代表評議中，我局以較高的滿意率順利通過人大代表評議，在20xx年10月份結(jié)束的全縣行政執(zhí)法單位政風(fēng)行風(fēng)測評中，我局獲得社會上的一致好評。

二、“十五”期間的主要成績與經(jīng)驗

(一)主要成績

1、各項工作得到長足發(fā)展?！笆濉逼陂g我局以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，堅持從源頭抓質(zhì)量，提高企業(yè)質(zhì)量水平。幾年來，先后順利通過“消滅無標(biāo)生產(chǎn)”省級驗收及復(fù)核、“質(zhì)量興縣”工作省級驗收，推動縣政府建立質(zhì)量聯(lián)席會議制度?；窘⒘嗽搭^監(jiān)管體系，先后對41家企業(yè)實行對口幫扶。共幫助47家食品生產(chǎn)企業(yè)獲得食品質(zhì)量安全生產(chǎn)許可證，幫助***化工股份有限公司獲得免檢產(chǎn)品稱號，幫助2家企業(yè)的3種產(chǎn)品獲得省名牌產(chǎn)品稱號。幫助11家企業(yè)通過ISO9000體系認(rèn)證，12家企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品獲省無公害農(nóng)產(chǎn)品稱號。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)146項，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13項，幫助文王酒廠通過C標(biāo)志審查。全面建立了加油機(jī)、集貿(mào)市嘗醫(yī)療衛(wèi)生等11類強(qiáng)檢計量器具檔案。五年來，我局在加強(qiáng)服務(wù)、管理到位的同時，針對制售假冒偽劣的重點難點，重拳出擊，開展農(nóng)資、汽配、建材、夏季飲料、午季收購、等專項打假127次，辦理行政執(zhí)法案件700余起，搗毀土鍋爐37臺。技術(shù)機(jī)構(gòu)新建社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)4個，固定資產(chǎn)同比增長213%，順利通過JJF1069法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核。技術(shù)機(jī)構(gòu)收入不斷增加，原來每年收入不足10萬元，20xx年收入達(dá)20萬元，五年內(nèi)實現(xiàn)翻一番。

2、財政運行情況有了明顯好轉(zhuǎn)。五年來，由于黨組成員厲行節(jié)約，增收節(jié)支，我局財務(wù)狀況不斷好轉(zhuǎn)。十五初期負(fù)債138萬元，目前已償還78萬元，局固定資產(chǎn)由原來的不足10萬元，增值160萬元。局收入由2000年的20萬左右遞增到年均120萬左右，職工年均收入由原來的年人均7000余元，增長至目前的年人均14000余元。五年來，新添置電腦9臺，車輛9輛，復(fù)印機(jī)一臺，打印機(jī)四臺。

3、隊伍建設(shè)得到加強(qiáng)，質(zhì)監(jiān)形象明顯好轉(zhuǎn)。五年來我局通過種種措施，使職工隊伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，全局共有21人通過再教育獲得大專以上學(xué)歷，到20xx年7月獲得大專以上學(xué)歷的職工人數(shù)達(dá)到47人。全體職工政治素質(zhì)、服務(wù)意識執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，行政行為進(jìn)一步規(guī)范。五年來，先后順利通過政協(xié)評議、省人大代表評議、縣人大常委評議、縣職能部門執(zhí)法行為評議，行風(fēng)政風(fēng)工作受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

(二)基本經(jīng)驗

回顧“十五”期間的各項工作與取得的成績，有以***會：一必須堅持服從服務(wù)于***經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。二必須堅持以人為本，帶好隊伍。三必須團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力。四堅持發(fā)展這個第一要務(wù)。五堅持狠抓行風(fēng)，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象。

三、求真務(wù)實，凝心聚力，突出重點，扎實做好20xx年工作，為推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)跨越發(fā)展奠定基礎(chǔ)

20xx年實施“十一五”規(guī)劃的第一年，也站在新起點、肩負(fù)新使命的開局之年，更深化改革、促進(jìn)發(fā)展、自我加壓、奮力拼搏的希望之年。一定要按照盛市局提出的“發(fā)展為上，服務(wù)為先，執(zhí)法為民，安全為天”的十六字要求，認(rèn)真貫徹落實盛市局工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)監(jiān)工作，堅持服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展;堅持深化改革，開拓創(chuàng)新;堅持加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高依法行政水平，按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，建立完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的質(zhì)監(jiān)工作體系，創(chuàng)造性開展質(zhì)監(jiān)工作，為推動我縣經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

(一)強(qiáng)化服務(wù)意識。

隨著我縣經(jīng)濟(jì)形勢的不斷發(fā)展，社會各界對做好質(zhì)監(jiān)工作也提出了更高要求。全體干部職工一定要深刻認(rèn)識到，在基礎(chǔ)薄弱、歷史欠帳堆積、現(xiàn)實矛盾較多、財務(wù)負(fù)擔(dān)較重的垂直管理單位，在推動我縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，盡力加快自身發(fā)展，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支持更有效的服務(wù)，工作的第一要務(wù)，義不容辭的神圣使命職責(zé)，在位、謀政的本質(zhì)要求。要徹底擺脫部門主義的思維定勢，注重擺正并牢牢把握自身發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的辯證關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感責(zé)任感，堅持把服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心、服務(wù)政府工作大局作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的根本出發(fā)點落腳點，堅持以“提升服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的有效性，提升干部職工的生活水平，提升質(zhì)監(jiān)部門在全社會的信譽(yù)度”為標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項事業(yè)，在全力推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的更快更健康地協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)做好基礎(chǔ)性工作，堅持源頭抓監(jiān)管。

今年，要充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化、計量等技術(shù)優(yōu)勢，提高企業(yè)“以質(zhì)取勝”意識，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，從根本上提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量整體水平。

──進(jìn)一步完善全面實施產(chǎn)品質(zhì)量源頭監(jiān)管機(jī)制。把食品安全責(zé)任制、打假責(zé)任制、安全監(jiān)察責(zé)任制納入到源頭監(jiān)管責(zé)任制之中，將四者有機(jī)結(jié)合起來，做到責(zé)任區(qū)劃責(zé)任人員相吻合。要在落實源頭監(jiān)管責(zé)任上狠下功夫，堅決糾正搞形式、走過場的作法，倡導(dǎo)對一對一的監(jiān)管模式。要牢牢把握源頭質(zhì)量監(jiān)管工作的科學(xué)內(nèi)涵辨證規(guī)律，勤于思考，及時總結(jié)，積極探索深入推進(jìn)源頭質(zhì)量監(jiān)管工作的新途徑，力爭通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗自身堅持不懈的完善，把源頭質(zhì)量監(jiān)管工作抓得更富有成效。

──繼續(xù)推進(jìn)“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略。繼續(xù)以質(zhì)量打假兩個行政責(zé)任制為抓手，充分發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)席會議的作用，不斷創(chuàng)新“質(zhì)量興縣”工作機(jī)制，拓寬工作領(lǐng)域，豐富工作內(nèi)容，通過把源頭質(zhì)量監(jiān)管、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)工作等有機(jī)地結(jié)合起來，以促進(jìn)我縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提升。要繼續(xù)加大扶優(yōu)扶強(qiáng)力度，有針對性、有計劃地培育名牌，指導(dǎo)幫助有條件的企業(yè)爭創(chuàng)安徽名牌。同時，重點抓好服務(wù)中小企業(yè)、私營企業(yè)民營企業(yè)工作，切實幫助這類企業(yè)解決質(zhì)量難題，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。

──認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對我縣經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ)作用。今年標(biāo)準(zhǔn)化工作的著力點幫助指導(dǎo)中小企業(yè)制定完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，認(rèn)真糾正少部分企業(yè)無標(biāo)生產(chǎn)及不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的問題，以適應(yīng)源頭抓監(jiān)管對標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求。重點認(rèn)真落實《備忘錄》的各項任務(wù)。要緊密結(jié)合我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極會同農(nóng)業(yè)、科技等部門，加快建立農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系檢測體系，抓好示范區(qū)建設(shè)，幫助農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平等工作。同時要注重總結(jié)、宣傳推廣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的經(jīng)驗，讓農(nóng)民了解接受農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范成果，真正通過農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化讓廣大農(nóng)民得到實惠，為農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村致富做出貢獻(xiàn)。今年，一定要抓好無公害芝麻省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。同時繼續(xù)做好有條件企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的推廣工作。

──繼續(xù)做好計量工作，夯實企業(yè)技術(shù)保障基矗進(jìn)一步強(qiáng)化計量工作，以保障公平交易群眾健康安全等12種計量器具、20種定量包裝商品為重點，強(qiáng)化計量日常巡查工作，深入開展重點計量監(jiān)督檢查，全面實施計量放心工程計量安全工程。圍繞建設(shè)節(jié)約型社會，以促進(jìn)節(jié)能降耗為重點，積極引導(dǎo)、幫助企業(yè)提高能源計量工作水平。繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)計量檢測體系確認(rèn)C標(biāo)志工作，倡導(dǎo)誠信計量。

──加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作，提高監(jiān)管水平服務(wù)能力。繼續(xù)鞏固強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證成果。大力推進(jìn)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證、農(nóng)產(chǎn)品食品認(rèn)證，積極開拓認(rèn)證新領(lǐng)域，建立科學(xué)的認(rèn)證監(jiān)管制度，完善認(rèn)證市場退出機(jī)制淘汰機(jī)制，確保認(rèn)證認(rèn)可工作質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗檢測機(jī)構(gòu)管理，提高技術(shù)保障能力水平。加強(qiáng)食品企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證監(jiān)管食品、農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志監(jiān)管。

──進(jìn)一步強(qiáng)化市場準(zhǔn)入工作。今年要繼續(xù)推進(jìn)肉制品、乳制品等10類食品、茶葉、掛面等13類食品市場準(zhǔn)入，加大小麥粉等5類食品無證查處力度。加大對未獲證企業(yè)的幫扶，促使企業(yè)盡快完備生產(chǎn)條件。加強(qiáng)生產(chǎn)許可證管理工作，嚴(yán)格危險化學(xué)品、人造板等發(fā)證標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把化肥等產(chǎn)品的許可關(guān)。

(三)確保兩大安全。

一強(qiáng)化食品安全，民以食為天，食以安為先。要按照盛市局部署，繼續(xù)把“食品安全”這個永恒話題作為一號工作來抓。確保食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入、食品安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任、食品質(zhì)量安全事件應(yīng)急處理三項制度的貫徹落實;進(jìn)一步強(qiáng)化巡查、監(jiān)督抽查、專項整治、宣傳引導(dǎo)四項措施。認(rèn)真開展食品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，規(guī)范食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案，為履行食品安全監(jiān)管職責(zé)提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。要扎實做好28類食品，尤要做好省級14類食品生產(chǎn)許可證發(fā)證工作。要加強(qiáng)證后監(jiān)管，認(rèn)真落實回訪、年審、定期檢驗、監(jiān)督抽查等監(jiān)管制度。嚴(yán)厲查處無證生產(chǎn)食品的違法行為，重點整治區(qū)域性制假售假用非食用原料加工食品的違法行為，不斷提高食品市場準(zhǔn)入的有效性。

二強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。要加大使用環(huán)節(jié)的安全監(jiān)察力度，力爭消除安全監(jiān)察的盲點、盲區(qū)。要逐步提高安全監(jiān)察人員的綜合能力，保證安全監(jiān)察隊伍能夠適應(yīng)工作需要。進(jìn)一步完善特種設(shè)備安全監(jiān)察責(zé)任制，建立執(zhí)法檢查、強(qiáng)制檢驗、事故處理、責(zé)任追究制度，切實建立起以“使用登記率、定期檢驗率、持證上崗率、事故結(jié)案率”為核心內(nèi)容的安全責(zé)任制，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，一旦發(fā)生險情要做到：第一時間反應(yīng)、第一時間到現(xiàn)嘗第一時間作出判斷、第一時間進(jìn)行處置、第一時間報送信息，絕不允許觀望、推脫、貽誤時機(jī)，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

(四)抓好技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展工作。

加快技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，一項事關(guān)全局的重要工作。20xx年，我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)取得了很大的發(fā)展，但，由于底子雹技術(shù)低等問題，競爭能力檢測水平仍不能適應(yīng)檢測市場的競爭要求，面對檢測市場放開的嚴(yán)峻形勢，要堅決克服求穩(wěn)怕亂、小富即安的小農(nóng)意識，全力推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)改革，為實現(xiàn)推進(jìn)我縣質(zhì)監(jiān)事業(yè)全面發(fā)展奠定技術(shù)基矗一要繼續(xù)改革管理方式，激發(fā)內(nèi)部活力。二要繼續(xù)拓展合作空間，加快項目發(fā)展。三要繼續(xù)提升檢驗質(zhì)量，開辟檢驗市常加大對現(xiàn)有人才的培訓(xùn)、挖掘力度，重視專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)、吸收、選拔使用，努力改善檢測隊伍結(jié)構(gòu)，提升綜合檢測能力。四要積極籌措資金，爭取各方支持，加快建設(shè)步伐。這已成為加快技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

(五)突出整治重點，強(qiáng)化行政執(zhí)法工作。

一繼續(xù)抓好食品安全專項整治。以食品質(zhì)量安全衛(wèi)生為主線，確定重點產(chǎn)品，突出重點地區(qū)，跟蹤重點企業(yè)。嚴(yán)厲查處無證生產(chǎn)食品違法行為，重點整治區(qū)域性制假售假用非食品原料加工食品違法行為。二農(nóng)資專項整治。深入開展“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”活動，依法嚴(yán)厲打擊故意降低化肥、農(nóng)藥有效成分的違法行為。三建材專項整治。按照上級要求，積極做好牽頭組織協(xié)調(diào)工作，會同有關(guān)部門深入開展建材區(qū)域性質(zhì)量問題的綜合整治。同時，繼續(xù)抓好“黑心棉”、加油站、燃?xì)獬溲b站、汽車配件等打假治理工作。強(qiáng)化加油機(jī)計量監(jiān)管，開展糧食、棉花計量器具監(jiān)督檢查，組織好商品量計量監(jiān)管計量器具產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

(六)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高行政效能。

20xx年我局隊伍建設(shè)的指導(dǎo)思想“以人為本，人盡才，強(qiáng)化管理，標(biāo)本兼治”。主要工作抓好四項建設(shè)。

一抓好隊伍建設(shè)。第一加強(qiáng)班子建設(shè)。著力提高班子成員六個方面的能力，即：把握大勢，服務(wù)大局的能力;駕馭全局，協(xié)調(diào)各方的能力;勇于改革，開拓創(chuàng)新的能力;依法行政，嚴(yán)格把關(guān)的能力;維護(hù)穩(wěn)定，應(yīng)急應(yīng)變的能力求真務(wù)實，善于管理的能力。第二加強(qiáng)教育培訓(xùn)。要以創(chuàng)建文化型機(jī)關(guān)，打造學(xué)習(xí)型隊伍為目標(biāo)，努力形成有自身特點的質(zhì)監(jiān)文化，做到質(zhì)監(jiān)事業(yè)與職工素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。圍繞提升“依法許可、依法監(jiān)管、依法執(zhí)法、依法施檢”四項能力，采勸請進(jìn)來”“走出去”、集中培訓(xùn)等形式，提高職工政治理論水平業(yè)務(wù)能力。全體職工要端正學(xué)風(fēng)，明確目標(biāo)，理論聯(lián)系實際，達(dá)到學(xué)習(xí)效果，努力做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。第三加強(qiáng)隊伍管理。進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，加大督查力度，堅決克服老好人主義，確保做到有令必行、有禁必止、有規(guī)必依。同時完善考核激勵機(jī)制，積極引入輪崗、競爭上崗等制度，增強(qiáng)隊伍活力，讓作風(fēng)正、能力強(qiáng)、有實績的同志看到希望，并嘗試“末位淘汰”、“待崗”等方法，以事定崗，盡快解決人浮于事，干與不干樣，干好干壞樣的問題。

二推進(jìn)行政效能建設(shè)。從改進(jìn)作風(fēng)、健全制度、規(guī)范管理、有序運轉(zhuǎn)入手，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、效率型、創(chuàng)新型、諧型、節(jié)約型、廉潔型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，認(rèn)真開展“效能建設(shè)年”活動。使機(jī)關(guān)工作真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)基層，真正體現(xiàn)執(zhí)法為民。一要解決“辦事難”問題，重點將服務(wù)窗口建設(shè)好，應(yīng)進(jìn)中心項目全部進(jìn)入中心。二要解決“不規(guī)范”問題，強(qiáng)化按規(guī)矩辦事的理念，建立完善監(jiān)督管理、責(zé)任追究機(jī)制，推進(jìn)依法辦事。三要解決“作風(fēng)不實”問題，進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律，改革績效考核辦法，把各項工作做深做實。四要解決“執(zhí)行不力”問題，嚴(yán)明職責(zé)權(quán)限，實行政務(wù)公開，增強(qiáng)權(quán)力運行的透明度。

三推進(jìn)廉政建設(shè)。全面落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防***體系實施綱要》，進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防***體系。要加強(qiáng)對財務(wù)管理預(yù)算完成情況的督查，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，增收節(jié)支，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，堅決反對鋪張浪費。堅持從嚴(yán)治政方針，全面落實質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)八條禁令，鞏固深化整治亂收費、亂辦班、亂發(fā)證、亂評比、亂發(fā)匾牌的成果，大力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。要大力開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作，力爭通過省級示范局。

四加強(qiáng)法制宣傳建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)與各級政府各部門的溝通協(xié)調(diào)力度，做好宣傳信息交流工作。要突出宣傳重點，拓寬宣傳范圍渠道，創(chuàng)新宣傳方法，在經(jīng)常向縣委、人大、政府、政協(xié)匯報的同時，注重發(fā)揮新聞媒體的重要作用，用群眾喜聞樂見的方式，宣傳質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)，從而形成上下聯(lián)動、圖文并茂的立體宣傳格局，為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法營造良好氛圍。

同志們，20xx年實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的第一年，全力以赴做好今年的工作，對于實現(xiàn)省市局提出的目標(biāo)至關(guān)重要，也我縣質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的大好時機(jī)。讓振奮精神，以飽滿的工作熱情最佳的工作狀態(tài)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，不斷推動我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)邁向新臺階，為***經(jīng)濟(jì)社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

第二篇：品質(zhì)部月度工作報告

月度工本作報告

經(jīng)過了這一個星期時間的工作，我對品質(zhì)部的工作有了初步的了解。由于入職的時間較短，對公司的文化還有待更加深入的學(xué)習(xí)，爭取盡快融入品質(zhì)部這個團(tuán)隊中去。同時更加深入地、細(xì)致地、全面地開展工作！下面，我針對品質(zhì)部目前的一種狀況進(jìn)行簡單闡述：

一、品質(zhì)部工作環(huán)境的規(guī)劃和部署：

（1）品質(zhì)部給人的第一印象就是亂！貨品堆放不整齊、東一堆西一堆、東倒西歪的，沒有進(jìn)行合理的布置和規(guī)劃，另外堆放的多處貨品，沒有作明確的款號或款式記錄，隨意存放，看上去就象一個廢品回收處理場！

（2）靠近窗戶邊的紙箱內(nèi)存放著很多成衣，由于長時間處于暴曬狀態(tài)，已經(jīng)嚴(yán)重變色，成報廢品了！（3）員工下班之后，都沒有意識去主動關(guān)掉照明燈（后經(jīng)過晨會時的強(qiáng)調(diào)，后期已有所改善）！

（4）品質(zhì)部的周工作計劃表及日工作報表都沒有！沒有制定一個順暢的工作流程，導(dǎo)致所有員工處於一種無序的狀態(tài)（急需改善）！

二、由于本周我的工作重點是在成衣QC組，現(xiàn)將成衣QC組的問題作以下簡述：成衣QC組現(xiàn)有QC人員7人（其中1人出差，1人已辭職今天到期）。正常工作時間工作量為每人每天500件。如果發(fā)現(xiàn)有貨品不合格需退貨的，仍然要求每人每天完成500件，這樣就要靠加班來完成，有時加班也無法完成！而品質(zhì)部現(xiàn)在的工作時間已經(jīng)全部處于被加班狀態(tài)，據(jù)我的不完整統(tǒng)計，本周就有以下幾個屬于嚴(yán)重問題需要退貨處理的：

（1）L274129款返工問題嚴(yán)重，返工問題較雜!（2）鵬威廠生產(chǎn)的L303016款針織衫骨位處多處針洞、爛洞!（3）L302811款針織工藝衫a、洗水嚴(yán)重掉色b、印花起泡，不平服!（4）L303863款毛衫由于止口在面上，多處毛頭、接駁位外露!（5）L303201款長褲 a、耳仔訂法錯；b、腰頭及褲腳拉鏈處多處爛洞!

（6）L302081款針織恤衫掛牌貼紙上“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”打錯了!（7）L84504款靴子抽查15對（日本單），其中9對有嚴(yán)重問題要退返!（8）L303202款長褲（金漫廠生產(chǎn)）后袋角有爛洞!（9）L303845款毛衫洗水測試后脫色嚴(yán)重（待處理）!以上問題，如果相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)不能及時、迅速作出協(xié)調(diào)處理的話，就會直接影響到貨品的上市時間，損失不可估量！再者，領(lǐng)導(dǎo)者不作為或處理不當(dāng)?shù)脑挘矔蟠蠼档筒块T或小組的工作效率！例如鵬威廠生產(chǎn)的L303016款針織衫骨位處多處爛洞、針洞（制單數(shù)229件，來貨數(shù)133件）由于返工數(shù)量已超出90%，幾乎每件都有這個問題，我建議全部退廠返工處理，但是未被部門領(lǐng)導(dǎo)采納，最后還是要求成衣QC100%全查后再處理，而當(dāng)天晚上，品質(zhì)部加班到了21：30。本周，生產(chǎn)部接連發(fā)生了很多品質(zhì)問題，有工藝方面的，有洗水方面的，也有因為粗心大意引起的。當(dāng)然，在管理制度上也存在缺陷，而生產(chǎn)部外發(fā)QC的工作也有失職之處！品質(zhì)部的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗不是只為自己服務(wù)，應(yīng)服務(wù)于公司，服務(wù)于整個團(tuán)隊！建議完善制度、改善管理方法，力求從根本上控制貨品的質(zhì)量和改善貨品的質(zhì)量!

三、品質(zhì)部成衣QC組存在的一些問題：

（1）成衣QC組開新款時，部門領(lǐng)導(dǎo)未參與審核、檢驗?。?）對于已查貨品無查驗報告、記錄及存檔！

（3）有的款式分幾次送貨檢驗，但是每次都由分別不同的QC查驗?。?）生產(chǎn)部和商品部無每周工作計劃及收貨/出貨計劃表?。?）建議將外發(fā)QC組并入品質(zhì)部統(tǒng)一管理！

成衣QC組劉金鳳已辭職，今天已經(jīng)到期。之前我曾在私底下找她談話，了解其辭職的原因，得到的結(jié)果不出所料：是不滿現(xiàn)在品質(zhì)部的管理方法，但是又無處投訴，辭職實屬無奈之舉！如果長期這樣的話，將會給品質(zhì)部帶來嚴(yán)重的后果！也會給其他部門造成很大的影響！

謝謝！

第三篇：品質(zhì)管理工作報告

工作總結(jié)

回顧2011，品質(zhì)部可說經(jīng)歷了諸多調(diào)整，包括人員的安排、工作方式的更新等，所以一切均在力求建立一支符合奧力公司高速發(fā)展的品質(zhì)隊伍，在公司高層人士的大力重視下，品質(zhì)部已逐步完善，并取得了一定成效。雖然2011年，品質(zhì)部保障了公司產(chǎn)品的品質(zhì)及交貨，但也發(fā)生過重大的品質(zhì)事故，各項品質(zhì)目標(biāo)均未達(dá)標(biāo)，同時每月的品質(zhì)情況差異也較大；為了更好的完成2012奧力公司的整體目標(biāo)及最大程度的推動公司內(nèi)品質(zhì)系統(tǒng)的完善，并且使2012年品質(zhì)工作有續(xù)開展，在2012 的工作重點制定工作目標(biāo)及開展計劃如下.IQC的工作重點主要是控制公司所有的外購物料和外協(xié)加工物料的質(zhì)量，保證不滿足公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不進(jìn)入公司庫房和生產(chǎn)線,確保生產(chǎn)使用產(chǎn)品都是合格品。IQC是公司整個供應(yīng)鏈的前端，是構(gòu)建公司質(zhì)量體系的第一到防線和閘門。如果不能把關(guān)或是把關(guān)不嚴(yán)，讓不合格物料進(jìn)入庫房和生產(chǎn)線，將把質(zhì)量問題在后工序中成指數(shù)放大，如果把質(zhì)量隱患帶到市場，造成的損失更是無法估量，甚至?xí)斐蔀?zāi)難性后果。因此,IQC檢驗員的崗位責(zé)任非常重大，工作質(zhì)量非常重要.IQC作為質(zhì)量控制的重要一環(huán)，要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)按要求辦事，質(zhì)量管理不要受其他因素干擾。對于特殊情況下需要放行的，由公司高層決策，2、處理物料質(zhì)量問題，IQC還要對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤處理，以及生產(chǎn)和客戶反饋的重大物料質(zhì)量問題的跟蹤處理，并在IQC內(nèi)部建立預(yù)防措施等。

OQC檢驗員工作職責(zé)；獨立完成OQC檢驗工作和制定檢驗報告；確保認(rèn)真落實產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)工作重點，對檢驗結(jié)果負(fù)責(zé)；發(fā)現(xiàn)不良或異常情況，及時報告當(dāng)班組長；積極學(xué)習(xí)掌握新的檢驗工作技能；了解新產(chǎn)品；未完成的工作，工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，注意事項，需向相互之間充分交接，包括在OQC交接本上登記等（盡量避免口頭）；并根據(jù)當(dāng)班的生產(chǎn)計劃，安排/協(xié)調(diào)檢驗員的檢驗和工作；按生產(chǎn)需求安排人員加班；錄入當(dāng)班檢驗報告，按時完成OQC日報、周報、月報；及時報告各種試產(chǎn)情況；及時報告各新產(chǎn)品品質(zhì)狀況；針對OQC發(fā)現(xiàn)的不良，確保及時通知到FQC帶班人員；并且需將不良情況報告主管，并通知到相關(guān)的責(zé)任人。做到上下溝通：及時向上反映問題，向下傳達(dá)指示；跟蹤OQC不良或問題的解決進(jìn)程、結(jié)果；跟蹤OQC文件、有效期；當(dāng)天工作匯總、整理、提出OQC工作中遇到的問題，尋求解決；

IPQC檢驗員工作重點；做好一個品質(zhì)檢驗員，首先要清楚自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)用途,生產(chǎn)流程等，還有重要的一點是自己要有一定的品質(zhì)專業(yè)水準(zhǔn),有一定的辨別能，并且要熟悉產(chǎn)品特性，產(chǎn)品的制造流程，每一產(chǎn)品的每一工序，產(chǎn)品的檢驗標(biāo)淮。1，IPQC應(yīng)重視首件，首件就是尋找問題，確認(rèn)其結(jié)果，并做出相應(yīng)判定處置的過程。盡量發(fā)現(xiàn)問題，從而采取糾正或改進(jìn)措施，以防止批次性不合格品發(fā)生，確認(rèn)OK后方可進(jìn)行生產(chǎn)。2，IPQC應(yīng)重視巡視，巡視不是做樣子，巡檢就是巡回檢驗是指檢查員按一定的時間間隔和路線依次到工作地或生產(chǎn)場所，用抽查的形式，檢查剛加工出來的產(chǎn)品，是否符合圖紙，工藝，或檢查作業(yè)指導(dǎo)書中所規(guī)定的要求。當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時，依自已的能力盡量解決，如果不能解決，應(yīng)及時把真實情況反應(yīng)給上級。并認(rèn)真真實地填寫好每一份報表。

總結(jié)；現(xiàn)場中的一切事物都在不停地變化著，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無止境，沒有最好，只有更好，懷疑越多，對現(xiàn)場了解就越多。所以說作為品保人員時刻要有問題發(fā)生的意識,有敏銳的洞察力,真實的記錄一切。

2012年1月4日

第四篇：品質(zhì)管理簡介和品質(zhì)管理工作報告

質(zhì)量管理（品質(zhì)管理）簡介

質(zhì)量管理（又稱為品質(zhì)管理），是企業(yè)的生命，是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。品質(zhì)部在一個企業(yè)中擔(dān)負(fù)著調(diào)動企業(yè)一切資源，為企業(yè)建立保證產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化的質(zhì)量管理體系。

有人認(rèn)為：“質(zhì)量管理就是建立實施ISO9000質(zhì)量管理體系?！逼鋵嵅蝗?，ISO9000質(zhì)量管理體系，是國際通行的一種實現(xiàn)客戶滿意、質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)的一整套管理方法，是進(jìn)行質(zhì)量管理一種途徑。每個公司可以根據(jù)自身經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展階段，建立合適的質(zhì)量管理體系。

品質(zhì)部主要是從以下幾個方面開展工作：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的形成以及為實施質(zhì)量改進(jìn)所需的測量、分析和改進(jìn)。對于物業(yè)公司而言，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。

1、管理職責(zé) 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，另

外還涉及文件和質(zhì)量記錄的有效控制。并通過組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和運作來

實現(xiàn)管理職責(zé)的實施。

2、資源管理 保證必需的各類資源（人力資源、工作環(huán)境、物質(zhì)資源、財

力資源、信息、供方和合作者），并實施積極、高效的資源管理。

3、過程管理 實行全過程管理。

前期準(zhǔn)備工作——作以下規(guī)定：輸入和輸出的要求，如規(guī)范和資源；過

程中的活動；如何進(jìn)行過程確認(rèn)；產(chǎn)品如何進(jìn)行驗證；過程分析方法，包括對可操作性和可維修性的分析；風(fēng)險的評估和減輕方案；糾正措施；改進(jìn)的機(jī)會；更改的控制等。

（1）過程的輸入、輸出和評審

過程輸出應(yīng)對照輸入加以驗證，應(yīng)形成文件并應(yīng)根據(jù)輸入要求和驗

收準(zhǔn)則進(jìn)行評價。這種評價應(yīng)明確在過程效率須采取的糾正措施、預(yù)防

措施和可能的改進(jìn)。

在確定輸出及驗收準(zhǔn)則時，應(yīng)考慮過程的可靠性和可重復(fù)性、對潛

在不合格的識別及其預(yù)防、設(shè)計和開發(fā)輸入是否充分、設(shè)計和開發(fā)輸出

是否適宜、輸入和輸出是否與已策劃的目標(biāo)相一致、可能的改進(jìn)以及未

解決的問題等。

（2）過程確認(rèn)和更改

（3）顧客或相關(guān)方有關(guān)的過程

4、測量、分析和改進(jìn)

（1）顧客滿意度的測量和監(jiān)控

顧客滿意或不滿意是組織用以作為質(zhì)量管理體系業(yè)績測量指標(biāo)。

與顧客有關(guān)的信息可包括有關(guān)產(chǎn)品的反饋信息、顧客要求和合同信

息、市場需求、服務(wù)提供放方面的數(shù)據(jù)以及競爭方面的信息。

（2）其他相關(guān)方滿意度的測量和監(jiān)控

（3）內(nèi)部審核

內(nèi)部審核要考慮的事項包括：是否存在足夠的文件、過程是否得

到有效實施、不合格的識別、結(jié)果的記錄、人員的能力、改進(jìn)的機(jī)

會、過程能力、統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用、信息技術(shù)的應(yīng)用、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的分析、職責(zé)和權(quán)限的分配、業(yè)績的結(jié)果和期望業(yè)績測量的充分性

和準(zhǔn)確性、改進(jìn)活動與相關(guān)方（包括內(nèi)部顧客）的關(guān)系。

（4）財務(wù)方法

通過財務(wù)化度量，識別組織內(nèi)無效活動和發(fā)起內(nèi)部改進(jìn)活動。

（5）自我評價

任何一個企業(yè)的發(fā)展都猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。更有甚者發(fā)展速度慢也會被市場所淘汰?！巴旃?dāng)挽強(qiáng)，用劍需用長?！辟|(zhì)量管理是管理科學(xué)的奇葩，是企業(yè)制勝的利器。

最后希望公司全體員工都能重視并積極參與到公司質(zhì)量管理工作中來，為公司的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

品質(zhì)管理工作報告

一、2009年年底茂華物業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀與分析

（一）現(xiàn)狀

通過一段時間的品質(zhì)檢查和整改反饋工作凸顯出我司內(nèi)部管理的一些問題。比如：

1、一次檢查從結(jié)果反饋到整改信息反饋的周期長達(dá)一個多星期之久。

簡單的填表反饋，也成為品質(zhì)檢查工作的“重大障礙”……；

2、管理者意識薄弱、對質(zhì)量管理工作不了解，片面的認(rèn)為：品質(zhì)檢查

就是質(zhì)量管理，品質(zhì)檢查就是“到處找茬”、“雞蛋里挑骨頭”，被檢查出問題，就覺得同事是在刁難自己。另外還有一種觀點是，品質(zhì)管理無關(guān)緊要、可有可無，對品質(zhì)管理工作不上心。

3、作業(yè)部門員工害怕懲罰，改變現(xiàn)有的工作計劃去完成檢查出來的需

整改項，自身一些重要工作計劃被打亂而不知所措，接二連三的檢查工作讓他們感覺措手不及，開始厭煩、反感、抵制；

4、各作業(yè)部門之間溝通不暢、因部門因人而異。部門之間未指定專職

外聯(lián)人員，或指定外聯(lián)人員但未嚴(yán)格的各施其職。在溝通過程中，許多問題因溝通不暢、不及時而遺漏或是延緩。許多重要的文件、記錄在溝通傳遞的過程中遺失。

……

結(jié)合質(zhì)量管理的四大項來說，主要反映了一下問題：

5、管理職責(zé)

沒有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，各種文件和質(zhì)量記錄沒有有效控制。

6、資源管理

作業(yè)部門和后勤保障部門之間的協(xié)調(diào)性較弱。各類資源未充分、合理的配置，也未在資源的使用過程中實行有效控制和管理。比如：安全部、環(huán)境管理部人員的缺編；物資申購采購的工作銜接；地下車庫清潔工作條件的改善；物業(yè)服務(wù)中心的倉庫管理等。

7、過程管理

（1）質(zhì)量管理工作仍只是某個部門的工作，沒有實現(xiàn)全員參與、全過程的管理。

（2）關(guān)鍵過程沒有有效控制，管理工作存在較大的隨意性。比如：

重大業(yè)主投訴的處理沒有正式制度規(guī)定應(yīng)有怎樣的級別的管理

人員來處理，該管理人員的職責(zé)權(quán)限如何，在處理重大業(yè)主投訴

過程中的管理行為的監(jiān)管和相關(guān)記錄的要求等。

（3）沒有形成評審制度。各項工作均由作業(yè)部門自發(fā)組織，沒有

系統(tǒng)的、規(guī)范的管理辦法。

8、測量、分析和改進(jìn)

（1）物業(yè)服務(wù)中心曾對客戶滿意度進(jìn)行過調(diào)查，但反饋回的結(jié)果

未被公司充分利用，調(diào)查、分析工作還需進(jìn)一步規(guī)范、完善；

（2）內(nèi)部評審工作尚比較片面，僅停留在形象和工程維修是否及

時這連個方面。

（3）測量、分析和改進(jìn)，三個環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能正常發(fā)揮管理效力。

（二）分析與改進(jìn)

經(jīng)過長期的觀察和分析，質(zhì)量管理工作開展舉步維艱，最主要的原因是公司發(fā)展尚處在起步階段

主要有以下幾個方面的原因：

1、公司組織架構(gòu)不合理

（1）部門職能、職責(zé)未以文件的形式充分表達(dá)并貫徹落實。導(dǎo)致

人力資源的不合理配置、好鋼未用在刀刃上；

（2）存在跨級、多頭管理。導(dǎo)致管理“尋租”，什么部門（領(lǐng)導(dǎo)）

好相處、管理松散就歸口到那個部門（領(lǐng)導(dǎo)），什么部門（領(lǐng)導(dǎo)）

說的話更符合個人、本部門的利益，就聽誰的。

2、公司人力資源的配置、管理不合理

（1）公司缺乏統(tǒng)一、有效的激勵機(jī)制；

（2）人員編制未按實際需要、適度從緊確定；

（3）人員招聘嚴(yán)重滯后，沒有進(jìn)行有效的人力資源儲備；

（4）培訓(xùn)管理工作嚴(yán)重滯后，新進(jìn)公司的員工沒有有關(guān)工作流

程、工作標(biāo)準(zhǔn)和獎罰制度的系統(tǒng)培訓(xùn)。員工工作無“法”可依、好壞無從評價，員工對公司服務(wù)理念、管理規(guī)章制度不理解。

3、公司員工質(zhì)量管理缺乏了解，對公司管理者不信任

通過與公司主管級員工面談發(fā)現(xiàn)，公司員工（包括管理層）普遍對質(zhì)量管理缺乏了解，以為質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢查，就是挑刺、找茬。質(zhì)量管理與員工利益嚴(yán)重脫節(jié)，員工對質(zhì)量管理存在抵觸和反感情緒。

通過以上分析，公司質(zhì)量管理的各項工作仍處于百廢待興的起步階段。品質(zhì)部擬在2010年開展以下工作：

1、協(xié)助行管中心做好公司組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。力圖達(dá)到部門職能、職責(zé)明晰；人力資源合理配置；人員逐級管理，“一級服從一級”。

2、加強(qiáng)與行管中心人力資源管理崗位的工作溝通，在建立統(tǒng)一、有效的激勵機(jī)制，各部門適度從緊的定崗定編，招聘渠道拓展，員工培訓(xùn)等方面提供支持。

目前，當(dāng)務(wù)之急是要要明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

二、2010年質(zhì)量管理設(shè)想

（一）品質(zhì)管理目標(biāo)（待定）：

協(xié)助總經(jīng)理建立可以初步實現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。

（二）品質(zhì)部崗位設(shè)置、人員編制和崗位職責(zé)（待定）

（三）主要工作內(nèi)容和目標(biāo)

1、建立初步實現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系

（1）協(xié)助行管中心對組織架構(gòu)、各崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；

（2）協(xié)助行管中心對員工引進(jìn)與退出制度、員工激勵制度進(jìn)行修

訂；

（3）建立日常管理監(jiān)督機(jī)制；

（4）建立客戶服務(wù)信息反饋機(jī)制；

（5）相關(guān)流程和制度的修訂和培訓(xùn)。

2、定期組織公司內(nèi)部評審——發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)機(jī)會；

3、為人力資源部門做好招聘、培訓(xùn)和績效考核工作提供必要的技術(shù)支

持——使人力資源管理往深度與廣度方向發(fā)展；

4、定期進(jìn)行品質(zhì)檢查——保障公司各項規(guī)章制度的落實；

5、定期做行業(yè)調(diào)查，收集行業(yè)信息——隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為最高層

領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息參考。

長沙茂華物業(yè)品質(zhì)部 練星海

二〇一〇年二月四日

第五篇：生產(chǎn)品質(zhì)管理制度

生產(chǎn)品質(zhì)管理制度

第一章 總則

第一條 為了保證公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善、確保及產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場需要，特制訂本制度。第二條 適用范圍：

1.組織機(jī)能與工作職責(zé)。

2.各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范。3.儀器管理。

4.質(zhì)量檢驗的執(zhí)行。5.質(zhì)量異常反應(yīng)及處理。6.客訴處理。7.樣品確認(rèn)。

8.質(zhì)量檢查與改善。

第二章 各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)定

第三條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的范圍。1.原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范。2.在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范。3.成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)定。第四條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)定。

1.各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？偨?jīng)理室生產(chǎn)管理組會同品質(zhì)部、生產(chǎn)部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范，并參考國家標(biāo)準(zhǔn)、同業(yè)水準(zhǔn)、國外水準(zhǔn)、客觀需求、本身制造能力、原料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分類原料、在制品、成品填制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)（修）訂表一式兩份，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后品質(zhì)一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。

2.質(zhì)量檢驗規(guī)范?？偨?jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將檢查專案、料號（規(guī)格）、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗頻率（取樣規(guī)定）、檢驗方法及使用儀器設(shè)備、允收規(guī)定等填具于“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)（修）訂表”內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)又不按部門憑此執(zhí)行。第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的修訂。

1.各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)范若因機(jī)械設(shè)備更新、技術(shù)改進(jìn)、制程改善、市場需要、加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。

2.總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實績會同有關(guān)單位檢查各料號（規(guī)格）各項標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌情進(jìn)行修訂。

3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)應(yīng)填具“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)（修）訂表”，說明修訂原因，并交有關(guān)部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，才可以憑此執(zhí)行。第三章 儀器管理

第六條 儀器校正、維護(hù)計劃。

1.周期設(shè)定：儀器使用部門應(yīng)依據(jù)儀器購入時的設(shè)備資料、“操作說明書”等資料，填制儀器校正表、維護(hù)基準(zhǔn)表，設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器校正、維護(hù)計劃的擬定及執(zhí)行的依據(jù)。

2.校正計劃及維護(hù)計劃：儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)定的校正、維護(hù)周期，填制“儀器校正計劃實施表”、“儀器維護(hù)計劃實施表”，作為校正及維護(hù)計劃實施的依據(jù)。第七條 校正計劃的實施。

1.儀器校正人員應(yīng)依據(jù)校正計劃執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄與儀器校正卡內(nèi)，一式兩份存于使用部門。2.儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填具“外協(xié)請修單”，以確保儀器的精確度。第八條 儀器使用與保養(yǎng)。

1.儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時，應(yīng)以檢驗規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。2.特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用（經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外）。

3.使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢合格使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。4.各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備（如量規(guī)）由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由品質(zhì)部不定期抽檢。5.儀器保養(yǎng)：

（1）儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)維護(hù)計劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于“儀器維護(hù)卡”內(nèi)。（2）儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時，保養(yǎng)人員應(yīng)填具“外協(xié)請修申請單”并呈主管核準(zhǔn)后送采購辦理外協(xié)修造。

第四章 質(zhì)量檢驗的執(zhí)行

第九條 原物料質(zhì)量檢驗。

1.原料進(jìn)入廠區(qū)時，庫管單位應(yīng)依據(jù)《資材管理辦法》的規(guī)定辦理收料，對需用儀器檢驗的原料，開具“材料驗收單”通知質(zhì)量管理工程人員檢驗。質(zhì)量管理工程人員于接到單據(jù)的3日內(nèi)，依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗工作。

2.材料驗收單各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購部，核對無誤后送會計整理付款，第二聯(lián)會計存，第三聯(lián)倉庫，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。將檢驗結(jié)果記錄于“供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡”，并每月根據(jù)原料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計，記錄于“供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計表”，并形成供應(yīng)商評價表，作為選擇供應(yīng)廠商的依據(jù)。第十條 生產(chǎn)前質(zhì)量條件復(fù)查

1.品質(zhì)主管收到制造通知單后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。2.制造通知單的審核：

（1）訂料號——PC板類別的特殊要求是否符合公司生產(chǎn)規(guī)范。（2）種類——客戶提供的物料顏色。

（3）質(zhì)量要求——各項質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)在確定產(chǎn)量。

（4）包裝方式——是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受，外銷訂單是否明確表示。

（5）是否使用特殊的原物料。3.制造通知單審核后的處理。

（1）新開發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)，若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時應(yīng)述明原因后，將“制造通知單”送回生產(chǎn)部辦理退單，有營業(yè)部向客戶說明。（2）新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時，應(yīng)將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上，作為生產(chǎn)不生產(chǎn)年紀(jì)質(zhì)量管理的依據(jù)。第十一條 生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核。1.生產(chǎn)部接到研發(fā)部送來的制造規(guī)范后，須有車間主管或班組長先插和確認(rèn)下列事項后方可進(jìn)行生產(chǎn)：

（1）該制品是否訂有《成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范》作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。（2）是否定有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。2.生產(chǎn)部確認(rèn)無誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn)。第十二條 制程質(zhì)量管理。1.制程質(zhì)量檢驗。

（1）品質(zhì)部對各制程在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。

（2）在制品質(zhì)量檢驗依制程區(qū)分，由品質(zhì)部IPQC負(fù)責(zé)檢驗。

（3）質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程式，負(fù)責(zé)加工條件的測試。

（4）各生產(chǎn)單位在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應(yīng)立即追查原因，并加以處理。將異常原因、處理過程及改善對策等開具“異常處理單”呈（副）經(jīng)理批示后送品質(zhì)部，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會簽再送總經(jīng)理室復(fù)核。

（5）質(zhì)檢人員與抽檢中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)反映各單位主管處理并開具“異常處理單”呈（副）經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門處理改善。

（6）各生產(chǎn)部門以自檢查及順次點檢發(fā)生質(zhì)量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者依“異常處理單”處理。2.制程自主檢查：制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對所生產(chǎn)的制品實施自主檢查，遇質(zhì)量異常時應(yīng)立即挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報告科長或組長，并開具“異常處理單”一式四聯(lián)，填列異常說明、原因分析及處理對策，送品質(zhì)部判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后，以實際需要交有關(guān)部門會簽，再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責(zé)任不明確時送總經(jīng)理批示。異常處理單第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)品質(zhì)部（生產(chǎn)管理部），第三聯(lián)會簽部門，第四聯(lián)經(jīng)辦部門。

（1）現(xiàn)場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責(zé)任，隨時抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時應(yīng)立即處理外，并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降低異常重復(fù)發(fā)生。

（2）制程自主檢查規(guī)定依《制程自主檢查實施辦法》實施。第十三條 成品質(zhì)量管理

1.成品檢驗人員應(yīng)依《成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范》的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)，迅速處理以確保成品質(zhì)量。

2.出貨檢驗。每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應(yīng)以出貨檢驗標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗，并將質(zhì)量與包裝檢驗結(jié)果填報“出貨檢驗記錄表”，呈主管批示后，以綜合判定執(zhí)行。第五章 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

第十四條 原物料質(zhì)量異常反應(yīng)。

1.原物料進(jìn)廠檢驗，在各項檢驗專案中，如果發(fā)現(xiàn)以上任何一項異常時，無論其檢驗結(jié)果被判定為合格或不合格，品質(zhì)主管均須在說明欄內(nèi)加以說明，并依據(jù)資材管理辦法的規(guī)定呈核與處理。

2.對于檢驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時，品質(zhì)部應(yīng)以異常專案開立“異常處理單”，送生產(chǎn)部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時通知現(xiàn)場注意使用，并有現(xiàn)場主管填報使用狀況、成本影響及意見，由經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購部單位與提供廠商交涉。第十五條 在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

1.在制品與成品在各項質(zhì)量檢驗過程中或生產(chǎn)過程中有異常時，應(yīng)提報“異常處理單”，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反映質(zhì)量異常情況，使之能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。2.生產(chǎn)部在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時，雛鷹已正常城市追蹤原因外，還應(yīng)當(dāng)提出不良品，以杜絕不良品流入下道工序（以廢品報告單提報，并經(jīng)品質(zhì)部復(fù)核方可報廢）。第十六條 制程間質(zhì)量異常反應(yīng)。

1.組長在制程自主檢查中發(fā)現(xiàn)物料部供應(yīng)的在制品質(zhì)量不合格時，應(yīng)填寫“異常處理單”，詳述異常原因，連同樣品，報告科長后送經(jīng)理室績效組登記（列入追蹤）后，送經(jīng)理室。2.品質(zhì)部人員召集收料人員及物料部人員共同檢查料品一場，并擬定處理對策及追查責(zé)任歸屬部門（或個人）并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及督促料品處理及異常改善結(jié)果，第二聯(lián)送生產(chǎn)部（品質(zhì)部）做生產(chǎn)安排及調(diào)度，第三聯(lián)送收物料部（會簽部門）依批示辦理。

3.生產(chǎn)部召集機(jī)班人員檢查、改善并依批示辦理，送品質(zhì)部留存，績效組重新核算生產(chǎn)績效及督促異常改善結(jié)果。

第六章 成品出廠前的質(zhì)量管理

第十七條 成品繳庫管理。

1.品質(zhì)部主管對預(yù)定繳庫的批號，應(yīng)逐項以制造流程卡、QAI進(jìn)料抽驗報告及有關(guān)資料審核確認(rèn)后方可辦理繳庫作業(yè)。

2.品質(zhì)部人員對繳庫前的成品應(yīng)抽檢，若有質(zhì)量不合格的批號，超過管理范圍時，應(yīng)填寫異常處理單，詳述異常情況及附樣，并擬定料品處理方式，呈經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理及改善。

3.質(zhì)量管理人員對復(fù)檢不合格的批號，如經(jīng)理無法裁決時，講異常處理單呈總經(jīng)理批示。第十八條 檢驗報告申請作業(yè)。

1.客戶要求提供產(chǎn)品檢驗報告者，應(yīng)填報檢驗報告申請單，說明理由、檢驗專案理由、檢驗專案及質(zhì)量要求后，送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組。2.總經(jīng)理室產(chǎn)銷組接獲檢驗報告申請單時，應(yīng)轉(zhuǎn)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員（質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者，須交研發(fā)部）研判是否出具（檢驗報告），呈經(jīng)理核簽后將檢驗報告申請單送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組，轉(zhuǎn)送品質(zhì)部。

3.品質(zhì)部接獲“檢驗報告申請單”后，與生產(chǎn)后取樣做成品物性試驗，并依要求檢驗專案檢驗后將檢驗結(jié)果填入“檢驗報告單”，一式兩聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)同“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存憑證，以簽認(rèn)成品繳庫。4.特殊物、化性的檢驗，品質(zhì)部接到“檢驗報告申請單”后，會同研發(fā)部于制造后取樣檢驗，品質(zhì)部人員將檢驗結(jié)果轉(zhuǎn)填于“檢驗報告”一式兩聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請單”送產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存。

5.產(chǎn)銷組人員在接獲品質(zhì)部人員送來的“檢驗報告”第一聯(lián)及“檢驗報告申請單”后，應(yīng)依“檢驗報告表”，并參照“檢驗報告申請單”的客戶要求，復(fù)印一份呈主管核簽，并蓋上產(chǎn)品檢驗專用章后送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶。

第七章 產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)

第十九條 質(zhì)量確認(rèn)時機(jī)。總經(jīng)理生產(chǎn)管理人員在安排生產(chǎn)進(jìn)度表或制作規(guī)范過程中遇有下列情況時，應(yīng)將制作規(guī)范或經(jīng)理批示送確認(rèn)的異常處理單由品質(zhì)部人員取樣確認(rèn)并將確認(rèn)專案及內(nèi)容填寫“質(zhì)量確認(rèn)表”，連同確認(rèn)樣品送銷售部轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。1.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)的。2.客戶要求質(zhì)量確認(rèn)的。

3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同的。

4.客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同。

5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異的。6.部門經(jīng)理或總經(jīng)理只是確認(rèn)的。

第二十條 確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作。

1.若客戶要求確認(rèn)樣品，由研發(fā)部制作供確認(rèn)。

2.確認(rèn)樣品的取樣：品質(zhì)部人員應(yīng)取樣兩份，一份存品質(zhì)部管理人員，另一份連同確認(rèn)表交由業(yè)務(wù)部送客戶確認(rèn)。

第二十一條 質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)。

1.質(zhì)量確認(rèn)書的開具：質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)立即填寫“質(zhì)量確認(rèn)表”一式兩份，編號連同樣品成經(jīng)理簽核并在“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專用章”，轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認(rèn)日期”后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部。2.客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式：客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立“質(zhì)量確認(rèn)表”，質(zhì)量管理人員要求客戶在確認(rèn)書上簽認(rèn)，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶確認(rèn)不合格拒收時，由品質(zhì)部人員填報“異常處理單”呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。第二十二條 質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤

1.處理期限。銷售部接到品質(zhì)部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品，應(yīng)在2日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶。質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定：國內(nèi)客戶5日，國外客戶10日；但客戶如需裝配試驗方可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為50日，設(shè)定日數(shù)以出廠日為基數(shù)。

2.質(zhì)量確認(rèn)追蹤。品質(zhì)部人員對于未如期完成確認(rèn)，且已逾期2天以上者時，應(yīng)以便函反饋給銷售部，以掌握確認(rèn)動態(tài)及訂單生產(chǎn)。

3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案。品質(zhì)部人員接到銷售部送回經(jīng)客戶確認(rèn)的“質(zhì)量確認(rèn)表”后，應(yīng)立即會同經(jīng)理室、生產(chǎn)管理人員在生產(chǎn)進(jìn)度表上注明確認(rèn)完成并以此安排生產(chǎn)，如客戶認(rèn)為不合格，應(yīng)檢查是否補(bǔ)（試）制。

第八章 質(zhì)量異常分析改善

第二十三條 制程質(zhì)量異常改善。“異常處理單”由經(jīng)理列入改善者，由品質(zhì)部登記，交由改善執(zhí)行部門依“異常處理單”所擬的改善對策確認(rèn)執(zhí)行，并定期提出報告，會同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。第二十四條 質(zhì)量異常統(tǒng)計分析

1.品質(zhì)部每日依IPQC抽查記錄統(tǒng)計異常料號、專案及數(shù)量匯總編制“各機(jī)班、料號不良分析日報”送經(jīng)理核實后，送生產(chǎn)部一份，以了解每日質(zhì)量異情況，以擬改善措施。2.品質(zhì)部每周依據(jù)每日抽檢編制的“各機(jī)班、料號不良分析日報”，將一場專案匯總編制抽檢異常周報，送總經(jīng)理室、生產(chǎn)管理部品保組。

3.在生產(chǎn)中發(fā)生異常時擬報廢材料，應(yīng)填報“成品報廢單”，經(jīng)品質(zhì)部MPB確認(rèn)后方可報廢，且每月5日前由品質(zhì)部匯總填報“制程料號別報廢原因統(tǒng)計表”，送有關(guān)部門檢查改善。第二十五條 質(zhì)量管理圈活動。為培養(yǎng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御及領(lǐng)導(dǎo)能力以促進(jìn)自我啟發(fā)，提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識，以團(tuán)隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司內(nèi)各部門得組成質(zhì)量管理圈，以推動改善工作。

第九章 附則

第二十六條 本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，增補(bǔ)修改時亦同。