第一篇：衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議承諾書(shū)

寨子鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議承諾書(shū)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，我院決定在全院醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。目的就是安排部署今年的評(píng)議工作，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，使大家積極投入到本次評(píng)議活動(dòng)中，出色地完成各項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，更好地為保障人民群眾健康服務(wù)。我們鄭重承諾如下：

一、深刻認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議的重要性，增強(qiáng)工作責(zé)任感

我們必須在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，努力把握衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，靠良好的行風(fēng)來(lái)保證醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革措施的貫徹落實(shí)。如果僅有好的政策措施和工作部署，沒(méi)有良好的行風(fēng)作為重要保障，任何政策措施和工作部署的效果都會(huì)大打折扣。為此，我們要增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感。

二、明確目標(biāo)要求，扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作

醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作，要堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展這個(gè)中心，以關(guān)注民生、解決“看病難、看病貴”問(wèn)題為主題，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)；以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，注重標(biāo)本兼治、綜合治理；以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督；進(jìn)一步樹(shù)立“忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)，廉潔行醫(yī)”的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評(píng)議取得實(shí)效

民主評(píng)議行風(fēng)是一項(xiàng)針對(duì)性強(qiáng)、社會(huì)影響大的工作。任何一個(gè)單位、任何一個(gè)機(jī)構(gòu)、任何一名醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)的好壞，都直接影響到評(píng)議的結(jié)果，直接關(guān)系到一個(gè)部門(mén)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)單位的聲譽(yù)與形象。每個(gè)人一定要高度重視，狠抓各項(xiàng)評(píng)議工作的落實(shí)。

四、加大行風(fēng)評(píng)議宣傳教育力度

這次行風(fēng)評(píng)議，要堅(jiān)持宣傳開(kāi)道、典型引路，努力營(yíng)造聲勢(shì)，采取多種形式，表達(dá)我們誠(chéng)懇接受監(jiān)督、聽(tīng)取意見(jiàn)的誠(chéng)意。一要抓動(dòng)員，向廣大干部職工講清行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員參與評(píng)議工作的自覺(jué)性。二要抓內(nèi)部宣傳。要采取簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)等形式，努力形成“人人參與評(píng)議，人人了解評(píng)議，人人提高認(rèn)識(shí)”的氛圍。三要抓社會(huì)宣傳。宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)取得的成績(jī)，宣傳評(píng)議活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，增進(jìn)群眾對(duì)衛(wèi)生工作的支持、理解和信任。四要抓思想教育。著眼防范，以“感動(dòng)中國(guó)十大人物孟佩杰”等為榜樣，加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和職業(yè)紀(jì)律教育，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，筑牢抵御不正之風(fēng)的思想防線。

五、落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任

民主評(píng)議行風(fēng)，必須堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則。一把手是第一責(zé)任人，對(duì)本部門(mén)、本單位的行風(fēng)評(píng)議工作負(fù)總責(zé)，要制定評(píng)議考核制度，對(duì)民主評(píng)議工作成績(jī)突出的個(gè)人要予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作敷衍了事、行風(fēng)整治不力、群眾滿意度低的，依據(jù)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制做出相應(yīng)的處理。

六、強(qiáng)化督促檢查

督促檢查是落實(shí)措施、確保行風(fēng)評(píng)議取得實(shí)效的重要保證。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要組織力量開(kāi)展幫促工作，找出問(wèn)題癥結(jié)，提出整改意見(jiàn)和辦法。對(duì)行風(fēng)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)案件線索，要及時(shí)組織調(diào)查，嚴(yán)肅處理。

總之，民主評(píng)議行風(fēng)工作與人民群眾利益息息相關(guān)。群眾利益無(wú)小事。希望全院職工以高度的政治責(zé)任感，團(tuán)結(jié)一心，緊密配合，扎實(shí)工作，精心組織好行風(fēng)評(píng)議工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成行風(fēng)評(píng)議工作的各項(xiàng)任務(wù)，以行風(fēng)建設(shè)的新成效，促進(jìn)衛(wèi)生工作更好地為人民群眾健康服務(wù)。

監(jiān)督投訴舉報(bào)電話：***

寨子鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2012年6月6日

第二篇：行風(fēng)評(píng)議承諾書(shū)

行風(fēng)評(píng)議承諾書(shū)

建設(shè)部門(mén)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的窗口行業(yè)，擔(dān)負(fù)全縣城市規(guī)劃、工程建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、勘察設(shè)計(jì)咨詢業(yè)、市政公用事業(yè)管理的重要職能。為推進(jìn)建設(shè)系統(tǒng)依法行政，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，我局承諾：針對(duì)涉及職能范圍內(nèi)提出的問(wèn)題，能辦事項(xiàng)隨時(shí)辦，一般事項(xiàng)承諾辦，重大事項(xiàng)特別辦，力爭(zhēng)做到件件有答復(fù)、事事有回音。

具體承諾內(nèi)容、時(shí)限

規(guī)劃管理：實(shí)行“三公開(kāi)”，即辦事程序公開(kāi)、收費(fèi)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)。公建審批七日內(nèi)辦結(jié)規(guī)劃手續(xù)；個(gè)人建房審批三日內(nèi)辦結(jié)規(guī)劃手續(xù)。

建工管理：工程招投標(biāo)陽(yáng)光操作，公建項(xiàng)目審批七日內(nèi)辦結(jié)開(kāi)工手續(xù)。

城市建設(shè)：對(duì)重大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行跟蹤服務(wù)；主次干道漬水及窨井蓋破損，4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。

市容環(huán)衛(wèi)：主次干道“兩掃全天?！保皶r(shí)清運(yùn)；公廁維護(hù)、改造3-4座，5年內(nèi)完成所有城區(qū)公廁改造。

城市供水：大面積停水提前24小時(shí)通告，小漏及時(shí)搶修，大漏12小時(shí)解決；停電后20分鐘恢復(fù)正常供水。

城建監(jiān)察：主次干道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)無(wú)堵塞；對(duì)投訴、舉報(bào)的違章行為，10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

園林綠化：公共綠地養(yǎng)護(hù)及時(shí)，綠地、花壇無(wú)雜草。

質(zhì)量監(jiān)督：檢測(cè)報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、公正；工程質(zhì)量受監(jiān)率、工程驗(yàn)收合格率、工程竣工驗(yàn)收備案率均達(dá)到

100％。

勘察設(shè)計(jì)：嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制性條文，搞好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

以上承諾，敬請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。

投訴監(jiān)督電話

第三篇：行風(fēng)評(píng)議承諾書(shū)

行風(fēng)評(píng)議承諾書(shū)

為貫徹強(qiáng)化建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)效能、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、勤奮”的行業(yè)形象，現(xiàn)作出如下承諾，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同志們監(jiān)督。

一、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化工作中的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范言行，熱情接待，端正服務(wù)態(tài)度。積極幫助服務(wù)對(duì)象提前思考，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象解決困難。

二、提高辦事效率。加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任意識(shí)，努力提高辦事效率、提高服務(wù)質(zhì)量。辦事不拖拉不推諉，不搞衙門(mén)作風(fēng)。盡量做到一次性告知，讓服務(wù)對(duì)象少走彎路。

三、妥善處理咨詢投訴。對(duì)于辦事咨詢，積極熱情接待，耐心解答，并及時(shí)處理。對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)告知承辦科室及人員情況，必要時(shí)幫助聯(lián)系。對(duì)群眾來(lái)訪，嚴(yán)格按照信訪條例相關(guān)程序執(zhí)行，做到有信必回、有訴必查，確保事事有回音，件件有落實(shí)。

四、依法行政。嚴(yán)格依法辦事，注意管理和服務(wù)相結(jié)合，正確履行行政職責(zé)。不索賄受賄、不辦人情件、不做人情事，不為配偶、親友辦事提供便利。做到程序完備、舉止文明、執(zhí)法規(guī)范、清正廉潔。

二〇一一年九月二十日

第四篇：衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告

XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2012年行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告

根據(jù)X衛(wèi)字〔2012〕80號(hào)關(guān)于2012年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案文件要求，我院近期對(duì)“民主行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)進(jìn)行了自查，根據(jù)方案要求，我院通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì)、發(fā)放出院病人滿意度問(wèn)卷調(diào)查表等多種渠道多種形式，認(rèn)真征求意見(jiàn)，努力查找自身存在的問(wèn)題與不足，取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、問(wèn)題重點(diǎn)

查問(wèn)題、搞整改，堅(jiān)持以自我教育為主，自查自糾為主，以院班子成員和各科室主任帶頭為主。重點(diǎn)分兩個(gè)層面進(jìn)行認(rèn)真地查擺問(wèn)題：一是個(gè)人的思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、道德品質(zhì)、世界觀和人生觀方面是否存在問(wèn)題；二是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)流程等方面是否存在問(wèn)題。

二、查擺問(wèn)題形式

主要通過(guò)以下二個(gè)方面進(jìn)行查找。

（一）自查自糾

全院干部職工主要自查了以下五個(gè)方面的問(wèn)題：

1、是查紀(jì)律。目前還存在上班遲到、早退、上班時(shí)間

吃早餐、擅自離崗、串崗聊天現(xiàn)象，有時(shí)有上班時(shí)間

玩游戲干私活現(xiàn)象；目前還存在犯自由主義、搬弄是

非、制造傳播小道消息的問(wèn)題。

2、是查作風(fēng)。部分職工存在工作作風(fēng)不踏實(shí)及服務(wù)意

識(shí)不強(qiáng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念淡薄的問(wèn)題。

3、是查效能。個(gè)別職工有辦事拖拉、工作效率低下，工作技能差，任務(wù)難完成的現(xiàn)象；還存在工作標(biāo)準(zhǔn)要

求不高、應(yīng)付了事、敷衍塞責(zé)的問(wèn)題及因循守舊、照

搬照抄、工作水平低的問(wèn)題。

4、四是查廉潔，未見(jiàn)有違反衛(wèi)生部下發(fā)的“八條禁令”

和“八不準(zhǔn)”的問(wèn)題。

5、五是查服務(wù)。部分職工存在接待病人不熱情；主動(dòng)

服務(wù)、便民服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。

（二）互查互糾

一是召開(kāi)座談會(huì)，我院于9月28日召開(kāi)了職工大會(huì)，充分聽(tīng)取了干部職工的意見(jiàn)及建議。存在主要問(wèn)題是：部分醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度較差，服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步加強(qiáng)。二是利用網(wǎng)絡(luò)，依托醫(yī)院網(wǎng)站及電子郵箱為基礎(chǔ)，公開(kāi)征求意見(jiàn)建議，接受各類(lèi)意見(jiàn)建議。三是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷現(xiàn)場(chǎng)征集，組織患者或家屬幫助查找問(wèn)題，進(jìn)行醫(yī)生護(hù)士評(píng)議活動(dòng)。

征求的各種意見(jiàn)，屬于領(lǐng)導(dǎo)班子的，反饋給班子集體，屬于個(gè)人的，反饋給個(gè)人。

三、查擺問(wèn)題的處理

對(duì)開(kāi)展“民主行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)查擺出來(lái)的問(wèn)題，我院認(rèn)真進(jìn)行了研究總結(jié)，并加以整改。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院的管理規(guī)定和制度進(jìn)一步的完善和補(bǔ)充，著重修改完善了勞動(dòng)紀(jì)律方面的內(nèi)容，規(guī)定不準(zhǔn)上班遲到早退、擅自離崗；不準(zhǔn)開(kāi)會(huì)遲到、早退；不準(zhǔn)工作時(shí)間打牌、玩游戲；不準(zhǔn)用公款相互吃請(qǐng)；

不準(zhǔn)在任何時(shí)候任何場(chǎng)所參與賭博；不準(zhǔn)以醫(yī)謀私，拿藥品回扣、收受紅包或禮品、接受病人吃請(qǐng)，不違反衛(wèi)生部下發(fā)的“八條禁令”和“八不準(zhǔn)”；不準(zhǔn)大搞請(qǐng)客送禮，不準(zhǔn)工作時(shí)抽煙；不準(zhǔn)對(duì)患者或服務(wù)對(duì)象服務(wù)不周到，態(tài)度不熱情，接待不禮貌；不準(zhǔn)犯自由主義，搬弄是非，制造小道消息等。各科室，尤其臨床科室，要求對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題和不良現(xiàn)象要認(rèn)真分析和研究，制訂出具體整改方案，經(jīng)醫(yī)院討論批準(zhǔn)后組織實(shí)施，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。各科室要進(jìn)一步推行便民服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和愛(ài)心服務(wù)，規(guī)范工作流程，細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)。針對(duì)此次自查活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要立即整改，加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理，在方便病人就醫(yī)的同時(shí)，防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。全體干部職工必須熟練掌握、并且自覺(jué)運(yùn)用文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)與病人的交流與溝通，儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待病人，待病人如親人，切實(shí)將本次“民主行風(fēng)評(píng)議”的直接成效體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，重塑我院廣大醫(yī)務(wù)人員的良好社會(huì)形象。

2012年9月29日

第五篇：衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告

XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2012年行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告

根據(jù)X衛(wèi)字〔2012〕80號(hào)關(guān)于2012年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案文件要求，我院近期對(duì)“民主行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)進(jìn)行了自查，根據(jù)方案要求，我院通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì)、發(fā)放出院病人滿意度問(wèn)卷調(diào)查表等多種渠道多種形式，認(rèn)真征求意見(jiàn)，努力查找自身存在的問(wèn)題與不足，取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、問(wèn)題重點(diǎn)

查問(wèn)題、搞整改，堅(jiān)持以自我教育為主，自查自糾為主，以院班子成員和各科室主任帶頭為主。重點(diǎn)分兩個(gè)層面進(jìn)行認(rèn)真地查擺問(wèn)題：一是個(gè)人的思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、道德品質(zhì)、世界觀和人生觀方面是否存在問(wèn)題；二是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)流程等方面是否存在問(wèn)題。

二、查擺問(wèn)題形式

主要通過(guò)以下二個(gè)方面進(jìn)行查找。

（一）自查自糾

全院干部職工主要自查了以下五個(gè)方面的問(wèn)題：

1、是查紀(jì)律。目前還存在上班遲到、早退、上班時(shí)間吃早餐、擅自離崗、串崗聊天現(xiàn)象，有時(shí)有上班時(shí)間玩游戲干私活現(xiàn)象；目前還存在犯自由主義、搬弄是非、制造傳播小道消息的問(wèn)題。

2、是查作風(fēng)。部分職工存在工作作風(fēng)不踏實(shí)及服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念淡薄的問(wèn)題。

3、是查效能。個(gè)別職工有辦事拖拉、工作效率低下，工作技能差，任務(wù)難完成的現(xiàn)象；還存在工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高、應(yīng)付了事、敷衍塞責(zé)的問(wèn)題及因循守舊、照搬照抄、工作水平低的問(wèn)題。

4、四是查廉潔，未見(jiàn)有違反衛(wèi)生部下發(fā)的“八條禁令”和“八不準(zhǔn)”的問(wèn)題。

5、五是查服務(wù)。部分職工存在接待病人不熱情；主動(dòng)服務(wù)、便民服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。（二）互查互糾

一是召開(kāi)座談會(huì)，我院于9月28日召開(kāi)了職工大會(huì)，充分聽(tīng)取了干部職工的意見(jiàn)及建議。存在主要問(wèn)題是：部分醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度較差，服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步加強(qiáng)。二是利用網(wǎng)絡(luò)，依托醫(yī)院網(wǎng)站及電子郵箱為基礎(chǔ)，公開(kāi)征求意見(jiàn)建議，接受各類(lèi)意見(jiàn)建議。三是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷現(xiàn)場(chǎng)征集，組織患者或家屬幫助查找問(wèn)題，進(jìn)行醫(yī)生護(hù)士評(píng)議活動(dòng)。

征求的各種意見(jiàn)，屬于領(lǐng)導(dǎo)班子的，反饋給班子集體，屬于個(gè)人的，反饋給個(gè)人。

三、查擺問(wèn)題的處理

對(duì)開(kāi)展“民主行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)查擺出來(lái)的問(wèn)題，我院認(rèn)真進(jìn)行了研究總結(jié)，并加以整改。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院的管理規(guī)定和制度進(jìn)一步的完善和補(bǔ)充，著重修改完善了勞動(dòng)紀(jì)律方面的內(nèi)容，規(guī)定不準(zhǔn)上班遲到早退、擅自離崗；不準(zhǔn)開(kāi)會(huì)遲到、早退；不準(zhǔn)工作時(shí)間打牌、玩游戲；不準(zhǔn)用公款相互吃請(qǐng)； 2

不準(zhǔn)在任何時(shí)候任何場(chǎng)所參與賭博；不準(zhǔn)以醫(yī)謀私，拿藥品回扣、收受紅包或禮品、接受病人吃請(qǐng)，不違反衛(wèi)生部下發(fā)的“八條禁令”和“八不準(zhǔn)”；不準(zhǔn)大搞請(qǐng)客送禮，不準(zhǔn)工作時(shí)抽煙；不準(zhǔn)對(duì)患者或服務(wù)對(duì)象服務(wù)不周到，態(tài)度不熱情，接待不禮貌；不準(zhǔn)犯自由主義，搬弄是非，制造小道消息等。各科室，尤其臨床科室，要求對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題和不良現(xiàn)象要認(rèn)真分析和研究，制訂出具體整改方案，經(jīng)醫(yī)院討論批準(zhǔn)后組織實(shí)施，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。各科室要進(jìn)一步推行便民服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和愛(ài)心服務(wù)，規(guī)范工作流程，細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)。針對(duì)此次自查活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要立即整改，加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理，在方便病人就醫(yī)的同時(shí)，防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。全體干部職工必須熟練掌握、并且自覺(jué)運(yùn)用文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)與病人的交流與溝通，儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待病人，待病人如親人，切實(shí)將本次“民主行風(fēng)評(píng)議”的直接成效體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，重塑我院廣大醫(yī)務(wù)人員的良好社會(huì)形象。

2012年9月29日