第一篇：超市防損部工作流程

一、防損部工作職責(zé)及原則

（一）：目的：

為了防止及彌補(bǔ)一切損害本公司利益之事發(fā)生。特制定本條例

（二）：適用范圍：

公司所屬賣場(chǎng)

（三）：內(nèi)容：

1、防損部應(yīng)防止一切對(duì)公司利益及財(cái)產(chǎn)有損害之事，做到事前預(yù)防、事后補(bǔ)救發(fā)生緊急情況及時(shí)處理、避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大、使公司損失降到最低。

2、防損部工作內(nèi)容包括：

A、門前廣場(chǎng)、停車廠及賣場(chǎng)等屬于本公司范圍內(nèi)維持秩序

B、各進(jìn)、出口站崗登記、防止閑雜人員進(jìn)出、搗亂，及防止將公司財(cái)務(wù)、文件未經(jīng)許可私自拿出。

C、檢查公司內(nèi)部用電、用氣或作業(yè)時(shí)的安全隱患，提出整改意見

D、防止公司文件、機(jī)密外泄

E、防止公司財(cái)務(wù)、商品失竊、被盜、進(jìn)行反扒巡邏，堵住一切內(nèi)盜、外盜。

F、監(jiān)督部門勞動(dòng)紀(jì)律，及時(shí)反映給部門主管、經(jīng)理作處理

G、組建緊急應(yīng)變小組及義務(wù)消防隊(duì)，在遇到地震、火災(zāi)等重大災(zāi)情時(shí)及時(shí)處理，疏散人群，救護(hù)傷員，看護(hù)財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行搶救

H、進(jìn)行夜間巡邏、值班、防止并及時(shí)處理突發(fā)事件

I、視公司情況隨時(shí)支援各部門工作

防損部每日工作流程

6：00-----8：20開店前

1、賣場(chǎng)工作人員進(jìn)場(chǎng)前清場(chǎng)工作，配合值班經(jīng)理進(jìn)行賣場(chǎng)保安系統(tǒng)解除工作

2、員工通道管理，非本店工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)

3、貨架上端貨品是否安全

4、檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是 否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問題的在開店前整頓完畢。

5、逐一檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否損壞，如有通知工程部勢(shì)必在開店前修理好

6、檢查收貨通道是否暢通

7、檢查照明是否有問題

8、巡視商場(chǎng)，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放

9、在收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來車的秩序

10、開店前5分鐘開啟進(jìn)口的消防卷簾門，做好開店準(zhǔn)備

8：30----21：30營業(yè)中

1、收銀臺(tái)前的防損員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺(tái)進(jìn)入賣場(chǎng)，并配合便衣工作，同時(shí)維持收銀秩序

2、收貨區(qū)垃圾口的防損員要對(duì)從商場(chǎng)內(nèi)出來的紙板箱進(jìn)行檢查，以及對(duì)銷毀商品進(jìn)行監(jiān)督

3、收貨區(qū)防損員要對(duì)收貨區(qū)收貨工作進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)側(cè)門、邊門的巡視（贈(zèng)品單的監(jiān)控）

4、商場(chǎng)外圍防損員要維持好顧客的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、出租車的停放與管理

5、保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時(shí)回收

6、便衣員工的日常抓竊工作

7、安排機(jī)動(dòng)員工在商場(chǎng)巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無違規(guī)、賣場(chǎng)通道是否暢通無阻

8、日常處理小偷工作，9、對(duì)員工通道的管理

10、對(duì)員工食堂的管理

11、對(duì)打卡處的管理

12、對(duì)廠方促銷的管理

13、消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作

14、辦公室區(qū)域來訪處防損員的正常的接待工作

15、顧客服務(wù)臺(tái)的調(diào)試單和對(duì)調(diào)單的簽字、審核工作

16、清場(chǎng)及對(duì)下班員工的物品進(jìn)行檢查工作

21：30----23：00關(guān)店后工作

1、在收銀員全部下機(jī)后放下卷簾門

2、在對(duì)顧客服務(wù)臺(tái)調(diào)換商品與以壞商品進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)和簽字

3、將反扒收入送交金庫

4、商場(chǎng)外用卷簾門（員工通道以外）全部放下

5、檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否完好

6、檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉

7、是否有顧客滯留，賣場(chǎng)的音樂是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋

8、購物車是否收回到位

9、收銀機(jī)是否關(guān)閉，金庫保險(xiǎn)柜門是否鎖好，報(bào)警器打開是否正常工作

10、對(duì)報(bào)廢的統(tǒng)計(jì)表、偷竊者的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理

11、檢查賣場(chǎng)內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理

12、監(jiān)護(hù)現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫

13、完成全場(chǎng)清場(chǎng)工作、配合值班經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)保全設(shè)置工作

23：00---7：00夜間工作

1、做好夜間賣場(chǎng)監(jiān)控工作，防止發(fā)生意外事件

2、如果發(fā)生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行，并通知支援人員及相關(guān)主管

3、夜間要對(duì)商場(chǎng)外圍的死角進(jìn)行巡視，避免不必要的損失

4、夜間監(jiān)控室的人員不得玩忽職守，如釀成重大損失的，須負(fù)法律責(zé)任

5、夜間的工作人員不得喝酒、帶人進(jìn)值班場(chǎng)所進(jìn)行娛樂活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必要嚴(yán)肅處理

第二篇：超市防損部工作流程

超市防損部工作流程

一、超市防損部工作職責(zé)及原則

（一）：目的：

為了防止及彌補(bǔ)一切損害本公司利益之事發(fā)生。特制定本條例

（二）：適用范圍：

公司所屬賣場(chǎng)

（三）：內(nèi)容：

1、防損部應(yīng)防止一切對(duì)公司利益及財(cái)產(chǎn)有損害之事，做到事前預(yù)防、事后補(bǔ)救發(fā)生緊急情況及時(shí)處理、避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大、使公司損失降到最低。

2、防損部工作內(nèi)容包括：

a、門前廣場(chǎng)、停車廠及賣場(chǎng)等屬于本公司范圍內(nèi)維持秩序

b、各進(jìn)、出口站崗登記、防止閑雜人員進(jìn)出、搗亂，及防止將公司財(cái)務(wù)、文件未經(jīng)許可私自拿出。

c、檢查公司內(nèi)部用電、用氣或作業(yè)時(shí)的安全隱患，提出整改意見 d、防止公司文件、機(jī)密外泄

e、防止公司財(cái)務(wù)、商品失竊、被盜、進(jìn)行反扒巡邏，堵住一切內(nèi)盜、外盜。f、監(jiān)督部門勞動(dòng)紀(jì)律，及時(shí)反映給部門主管、經(jīng)理作處理

g、組建緊急應(yīng)變小組及義務(wù)消防隊(duì)，在遇到地震、火災(zāi)等重大災(zāi)情時(shí)及時(shí)處理，疏散人群，救護(hù)傷員，看護(hù)財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行搶救

h、進(jìn)行夜間巡邏、值班、防止并及時(shí)處理突發(fā)事件

i、視公司情況隨時(shí)支援各部門工作

超市防損部每日工作流程

6：00-----8：20開店前超市防損部工作

1、賣場(chǎng)工作人員進(jìn)場(chǎng)前清場(chǎng)工作，配合值班經(jīng)理進(jìn)行賣場(chǎng)保安系統(tǒng)解除工作

2、員工通道管理，非本店工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)

3、貨架上端貨品是否安全

4、檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是 否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問題的在開店前整頓完畢

5、逐一檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否損壞，如有通知工程部勢(shì)必在開店前修理好

6、檢查收貨通道是否暢通

7、檢查照明是否有問題

8、巡視商場(chǎng)，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放

9、在收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來車的秩序

10、開店前5分鐘開啟進(jìn)口的消防卷簾門，做好開店準(zhǔn)備

8：30----21：30營業(yè)中超市防損部工作

1、收銀臺(tái)前的防損員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺(tái)進(jìn)入賣場(chǎng)，并配合便衣工作，同時(shí)維持收銀秩序

2、收貨區(qū)垃圾口的防損員要對(duì)從商場(chǎng)內(nèi)出來的紙板箱進(jìn)行檢查，以及對(duì)銷毀商品進(jìn)行監(jiān)督

3、收貨區(qū)防損員要對(duì)收貨區(qū)收貨工作進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)側(cè)門、邊門的巡視（贈(zèng)品單的監(jiān)控）

4、商場(chǎng)外圍防損員要維持好顧客的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、出租車的停放與管理

5、保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時(shí)回收

6、便衣員工的日常抓竊工作

7、安排機(jī)動(dòng)員工在商場(chǎng)巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無違規(guī)、賣場(chǎng)通道是否暢通無阻

8、日常處理小偷工作

9、對(duì)員工通道的管理

10、對(duì)員工食堂的管理

11、對(duì)打卡處的管理

12、對(duì)廠方促銷的管理

13、消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作

14、辦公室區(qū)域來訪處防損員的正常的接待工作

15、顧客服務(wù)臺(tái)的調(diào)試單和對(duì)調(diào)單的簽字、審核工作

16、清場(chǎng)及對(duì)下班員工的物品進(jìn)行檢查工作

21：30----23：00關(guān)店后超市防損部工作

1、在收銀員全部下機(jī)后放下卷簾門

2、在對(duì)顧客服務(wù)臺(tái)調(diào)換商品與以壞商品進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)和簽字

3、將反扒收入送交金庫

4、商場(chǎng)外用卷簾門（員工通道以外）全部放下

5、檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否完好

6、檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉

7、是否有顧客滯留，賣場(chǎng)的音樂是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋

8、購物車是否收回到位

9、收銀機(jī)是否關(guān)閉，金庫保險(xiǎn)柜門是否鎖好，報(bào)警器打開是否正常工作

10、對(duì)報(bào)廢的統(tǒng)計(jì)表、偷竊者的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理

11、檢查賣場(chǎng)內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理

12、監(jiān)護(hù)現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫

13、完成全場(chǎng)清場(chǎng)工作、配合值班經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)保全設(shè)置工作 23：00---7：00夜間超市防損部工作

1、做好夜間賣場(chǎng)監(jiān)控工作，防止發(fā)生意外事件

2、如果發(fā)生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行，并通知支援人員及相關(guān)主管

3、夜間要對(duì)商場(chǎng)外圍的死角進(jìn)行巡視，避免不必要的損失

4、夜間監(jiān)控室的人員不得玩忽職守，如釀成重大損失的，須負(fù)法律責(zé)任

5、夜間的工作人員不得喝酒、帶人進(jìn)值班場(chǎng)所進(jìn)行娛樂活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必要嚴(yán)肅處理

第三篇：全套超市防損部制度,流程,營業(yè)員制度

超市防損員規(guī)章制度

防損員工作職責(zé)

一、收銀進(jìn)出口崗

·引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。

·制止顧客將未付款的物品帶出超市。

·按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）。

·制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。

·當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：

A、進(jìn)超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。假如顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管。

B、出超市報(bào)警。如顧客未購買商品，請(qǐng)其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測(cè)試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警，則請(qǐng)顧客通過防盜門。假如顧客通過防盜門時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請(qǐng)到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

·對(duì)超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購物單和電腦小票。核實(shí)無誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。

·商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

二、大門崗

·維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場(chǎng)內(nèi)所售商品入內(nèi)。

·禮貌回答顧客的提問。

·制止賣場(chǎng)員工上、下班從大門出入。

·制止供給商從大門送貨入商場(chǎng)。

三、收貨部內(nèi)外崗

·負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放?！そ箚T工、顧客和供給商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供給商除外）。

·積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)收貨組。

·對(duì)退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。

·對(duì)顧客購買的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。

四、便衣崗

·勸阻顧客在商場(chǎng)內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。

·巡視賣場(chǎng)，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。

·監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。

·仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場(chǎng)物品的流失。

五、倉庫崗

·對(duì)出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記，禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫。

·對(duì)出入倉庫的商品要一一登記清單編號(hào)及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。

·要隨時(shí)觀察倉庫四面的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。

六、監(jiān)控崗

·上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。

·打開錄像機(jī)，檢查運(yùn)作情況，安裝錄像帶并定時(shí)換帶。

·保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

·通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況時(shí)，要立即用對(duì)講機(jī)通知助理或主管。

·對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好具體的交接班記錄。

七、員工通道崗 ·檢查下班員工隨身攜帶的物品。

·禁止當(dāng)班員工無故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要做好登記。

·對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。

·制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。

·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。

·禁止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)入員工通道。

·禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人力資源部反映。

·禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。

·負(fù)責(zé)來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。

·夜班執(zhí)勤時(shí)檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。

·對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。

八、夜班崗

·協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。

·負(fù)責(zé)對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。

·清場(chǎng)結(jié)束后，由助理負(fù)責(zé)開啟商場(chǎng)的紅外線報(bào)警系統(tǒng)。

·值班期間，假如紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警，助理帶領(lǐng)防損員對(duì)報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：

A、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級(jí)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

B、經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的，應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因。

·值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)巡視1次。

下面有比較全面的超市防損部門的資料，您可以參考一下： http://news.cs128.com/newsxx_25129.shtml

超市區(qū)營業(yè)員日常工作流程

1、整理貨架排面，清潔商品和貨架，做好開門前的準(zhǔn)備工作。

2、巡視所屬區(qū)域的貨架存貨情況,了解缺貨、斷貨情況,做好記錄并要求心中有算，進(jìn)行內(nèi)倉調(diào)拔等及時(shí)補(bǔ)貨業(yè)和區(qū)域整理。

3、隨時(shí)整理貨架商，依照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨陳列和前進(jìn)陳列確保商品陳列先豐滿、整齊、美觀。

4、嚴(yán)格檢查商品質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)貨架上出現(xiàn)霉變、過期、包裝陳舊、商品破損及非銷售期的商品應(yīng)即時(shí)撒離貨架，并報(bào)柜組負(fù)責(zé)人處理善后事項(xiàng)。

5、檢查商品標(biāo)價(jià)簽，保證一物一簽，并放在商品左下角，POP跟蹤到位（正確掛好POP）。

6、即時(shí)做好新品的上架陳列工作，并粘貼好標(biāo)價(jià)簽。

7、每周一至周五對(duì)周邊商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,力求準(zhǔn)確、實(shí)用、全面。

8、做好顧客的向?qū)В瑤椭櫩瓦x購到滿意的商品，并進(jìn)行各種權(quán)限范圍的服務(wù)。

9、認(rèn)真做好交接班工作，對(duì)接班員工口頭傳達(dá)清楚，準(zhǔn)確無誤后方下班。

10、接受柜組負(fù)責(zé)人對(duì)工作的及時(shí)調(diào)整和安排，支援其它同事進(jìn)行協(xié)同作業(yè)，要求團(tuán)結(jié)，合作和統(tǒng)一，體現(xiàn)柜組凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。回答時(shí)間：2010-9-25 14:30

第四篇：防損工作流程

超市防損部每日工作流程

超市防損部每日工作流程是對(duì)超市防損部員工每日工作內(nèi)容的一個(gè)簡單說明。作為超市防損員，明白超市防損部每日工作流程是最基本的要求。每個(gè)超市防損員都應(yīng)該按照超市防損部每日工作流程來開展自己的工作。下面介紹下超市防損部每日工作流程。

超市防損部每日工作流程

一、6：00-----8：20開店前超市防損部工作

1、賣場(chǎng)工作人員進(jìn)場(chǎng)前清場(chǎng)工作，配合值班經(jīng)理進(jìn)行賣場(chǎng)保安系統(tǒng)解除工作;

2、員工通道管理，非本店工作人員嚴(yán)禁入內(nèi);

3、貨架上端貨品是否安全;

4、檢查倉庫的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是 否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問題的在開店前整頓完畢;

5、逐一檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否損壞，如有通知工程部勢(shì)必在開店前修理好;

6、檢查收貨通道是否暢通;

7、檢查照明是否有問題;

8、巡視商場(chǎng)，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放;

9、在收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來車的秩序;

10、開店前5分鐘開啟進(jìn)口的消防卷簾門，做好開店準(zhǔn)備。

超市防損部每日工作流程

二、8：30----21：30營業(yè)中超市防損部工作

1、收銀臺(tái)前的防損員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺(tái)進(jìn)入賣場(chǎng)，并配合便衣工作，同時(shí)維持收銀秩序;

2、收貨區(qū)垃圾口的防損員要對(duì)從商場(chǎng)內(nèi)出來的紙板箱進(jìn)行檢查，以及對(duì)銷毀商品進(jìn)行監(jiān)督;

3、收貨區(qū)防損員要對(duì)收貨區(qū)收貨工作進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)側(cè)門、邊門的巡視(贈(zèng)品單的監(jiān)控);

4、商場(chǎng)外圍防損員要維持好顧客的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、出租車的停放與管理;

5、保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時(shí)回收;

6、便衣員工的日常抓竊工作;

7、安排機(jī)動(dòng)員工在商場(chǎng)巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無違規(guī)、賣場(chǎng)通道是否暢通無阻;

8、日常處理小偷工作;

9、對(duì)員工通道的管理;

10、對(duì)員工食堂的管理;

11、對(duì)打卡處的管理;

12、對(duì)廠方促銷的管理;

13、消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作;

14、辦公室區(qū)域來訪處防損員的正常的接待工作;

15、顧客服務(wù)臺(tái)的調(diào)試單和對(duì)調(diào)單的簽字、審核工作;

16、清場(chǎng)及對(duì)下班員工的物品進(jìn)行檢查工作。

超市防損部每日工作流程

三、21：30----23：00關(guān)店后超市防損部工作

1、在收銀員全部下機(jī)后放下卷簾門;

2、在對(duì)顧客服務(wù)臺(tái)調(diào)換商品與以壞商品進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)和簽字;

3、將反扒收入送交金庫;

4、商場(chǎng)外用卷簾門(員工通道以外)全部放下;

5、檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否完好;

6、檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉;

7、是否有顧客滯留，賣場(chǎng)的音樂是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋;

8、購物車是否收回到位;

9、收銀機(jī)是否關(guān)閉，金庫保險(xiǎn)柜門是否鎖好，報(bào)警器打開是否正常工作;

10、對(duì)報(bào)廢的統(tǒng)計(jì)表、偷竊者的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理;

11、檢查賣場(chǎng)內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理;

12、監(jiān)護(hù)現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫;

13、完成全場(chǎng)清場(chǎng)工作、配合值班經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)保全設(shè)置工作。

超市防損部每日工作流程

四、23：00---7：00夜間超市防損部工作

1、做好夜間賣場(chǎng)監(jiān)控工作，防止發(fā)生意外事件;

2、如果發(fā)生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行，并通知支援人員及相關(guān)主管;

3、夜間要對(duì)商場(chǎng)外圍的死角進(jìn)行巡視，避免不必要的損失;

4、夜間監(jiān)控室的人員不得玩忽職守，如釀成重大損失的，須負(fù)法律責(zé)任;

5、夜間的工作人員不得喝酒、帶人進(jìn)值班場(chǎng)所進(jìn)行娛樂活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必要嚴(yán)肅處理。

第五篇：防損工作流程

工作流程

早班防損工作時(shí)間流程表

07：50 換工裝，打卡簽到并做好工作前準(zhǔn)備

07：55—08：05 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況

并簽字

08：30—11：20 各崗位按白班工作標(biāo)準(zhǔn)巡視商場(chǎng)，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作 10：00—10：15 開店

11：00—13：00 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時(shí)間不超過1小時(shí)）13：00—17：00 各崗位按白班工作標(biāo)準(zhǔn)巡視商場(chǎng)，巡更、簽到，協(xié)助部門做好其他

臨時(shí)性工作

17：00—19：00 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時(shí)間不超過1小時(shí)）19：00—19：55 各崗位按白班工作標(biāo)準(zhǔn)巡視商場(chǎng)，巡更、簽到，協(xié)助部門做好其他

臨時(shí)性工作

19：55—20：05 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況

并簽字。

20:05 打卡下班 夜班防損工作時(shí)間流程表

19：50 換工裝，打卡簽到并做好工作前準(zhǔn)備。

19：55—20：05 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字。

20:05—22：00 各崗位按白班工作標(biāo)準(zhǔn)巡視商場(chǎng)，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作 22:00—22：15 閉店，清場(chǎng)。

20:05—07：55 巡邏，按夜班工作標(biāo)準(zhǔn)每半小時(shí)交替巡邏一次。并按規(guī)定巡更、簽

到。

07：55—08：05 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況

并簽字。

08:05 打卡下班 三班兩輪換