第一篇：某網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人年終總結(jié)

這一年是緊張有序的過來了，雖然很忙碌，但是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門各同事都給了我很大幫助，我才能順利的完成了本年度的任務(wù)，某網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人年終總結(jié)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作級時(shí)和到位。讓設(shè)備的的使用故障率降到最低，在故障發(fā)生的時(shí)候立馬當(dāng)?shù)亟鉀Q。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決?！?/p>

2、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

3、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案，年終總結(jié)《某網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人年終總結(jié)》。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)公司普通職員個(gè)人總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)公司普通職員個(gè)人總結(jié)

本人姓名xxxx，男，哈尼族，大專，中共預(yù)備黨員，于2005年畢業(yè)于xxxxx計(jì)算機(jī)專業(yè)。于2005年至2007年在xxx縣xxx局工作實(shí)踐，主要從事計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等一些日常工作。從2007年至今在云南廣xxxxxxx公司從事，時(shí)任值機(jī)員與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，主要擔(dān)當(dāng)機(jī)房管理與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

通過這幾年來的學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐磨礪，收益良多?，F(xiàn)將這幾年學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定思想政治立場，不斷提高個(gè)人思想素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的幾年中，我主動(dòng)加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會(huì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，用共產(chǎn)主義理想信念武裝自身，并配合支部的組織生活計(jì)劃，切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)注重加強(qiáng)對外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

上年我順利成為一名中共預(yù)備黨員，這給了我無限的信心的同時(shí)也有更多的壓力。時(shí)刻提醒著我注意，什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的進(jìn)步。首先，我深刻而清楚地認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善，一個(gè)人改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的過程我想不會(huì)再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備。尤其，在組織生活會(huì)上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學(xué)，當(dāng)然自己的努力是少不了的。我有信心改正不足和缺點(diǎn)。因?yàn)槲沂且幻h員了，就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用。這幾年里，我積極響應(yīng)學(xué)校和公司組織的多次黨員活動(dòng)，配合當(dāng)前的理論前沿，為自己補(bǔ)充新鮮血液。忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律，在任何時(shí)候、任何情況下永遠(yuǎn)聽黨話、跟黨走，這既是政治上成熟的基礎(chǔ)，也是政治上堅(jiān)強(qiáng)忠誠可靠的標(biāo)志。

當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、不斷深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，努力提高自身綜合素質(zhì)。

在校期間，作為新世紀(jì)的學(xué)子，我很驕傲，當(dāng)然壓力也

之處，有針對性地開展學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)法律知識，選擇性地學(xué)習(xí)了《行政法》、《民法》、《合同法》等。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的法制意識和法制觀念。結(jié)合工作實(shí)際，積極參加公司組織的每星期業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量。

三、工作實(shí)踐情況

作為一名預(yù)備黨員，我時(shí)刻于一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在工作和學(xué)習(xí)中，一貫堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，堅(jiān)決順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在工作上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失，上班不遲到、不早退，及時(shí)完成本職工作，合理安排，分清主次、輕重緩急，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和事宜。在自己的工作崗位上，以職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，克守奉公，熱愛集體，團(tuán)結(jié)他人，踏踏實(shí)實(shí)工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

2009年是本公司有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的開始也是以后有線電視的過渡階段，在工作中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為人民服務(wù)、為公司創(chuàng)造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

——思茅師專，三年來對我孜孜不倦的教悔和培育，為我今后能夠邁向教書育人的崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。

普洱市嘉禾鄉(xiāng)中心小學(xué) 阿得

第三篇：網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)1

我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé)，下面是我的的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：

1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。

主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。

軟件的安裝調(diào)試。

找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。

2、 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。

主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署；網(wǎng)絡(luò)的正常通訊；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)；增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制；安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護(hù)工作。

主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作；保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作；采購相關(guān)的設(shè)備耗材；維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行；聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

4、電腦及部分耗材的采購工作。

主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。

二、里我的工作中的欠缺與改善方法

一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

1、 網(wǎng)絡(luò)行為的控制

現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。

改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。

網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)2

這次做一級項(xiàng)目使我對現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)和基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)加了了解。與現(xiàn)行的wifi網(wǎng)絡(luò)比較，基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的無線電波具有覆蓋范圍廣，傳輸速度非常快，接入費(fèi)用低廉、接入速率高，有效距離長，兼容一些原有的設(shè)備等眾多的優(yōu)點(diǎn)。且現(xiàn)在出現(xiàn)的很多契機(jī)對基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展非常有利?；陔娨曨l段的wifi網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的開發(fā)將是一個(gè)很有發(fā)展空間研究領(lǐng)域。如有興趣投身于這一領(lǐng)域的研究，使它充分服務(wù)社會(huì)，將是對社會(huì)的一大貢獻(xiàn)，也實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線。

這次做項(xiàng)目我也注意到了我們團(tuán)隊(duì)的一些缺點(diǎn)：

1.各組員之間和各小組之間沒溝通交流好，各組與個(gè)人都以完成各自任務(wù)為止，并不顧及其他小組或個(gè)人搜集的資料，以致查找內(nèi)容重復(fù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)對整個(gè)項(xiàng)目了解都很片面;

2.很多隊(duì)員的責(zé)任心都不夠強(qiáng)，找了資料沒整理好就發(fā)給負(fù)責(zé)人，由于大家都都是比較忙的，結(jié)果有些內(nèi)容就只是很機(jī)械地拼湊起來而已，使總的報(bào)告內(nèi)容欠實(shí)，主次凌亂。

3.在演講答辯方面我們也有待提高。一方面，我們演講目的要明確，要抓重點(diǎn)，不是泛泛而談，不對題地念稿。我們的演講對象是商家，目的是吸引他們投資使用，演講的重點(diǎn)在對比現(xiàn)在的現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)我們研究出的基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)在各方面有哪些優(yōu)勢，我們的項(xiàng)目方案在哪方面體現(xiàn)了可行性和創(chuàng)新點(diǎn)。另一方面，我們演講時(shí)的ppt也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題，還有一個(gè)就是我們的ppt模板里有一個(gè)很明顯的網(wǎng)頁名沒刪掉，這些問題都會(huì)讓我們的演講對象覺得我們做事太馬虎和不負(fù)責(zé)的，給他們的印象會(huì)打折扣。所以無論做什么演講都要吸收這次教訓(xùn)，做一個(gè)及格的演講者。

總結(jié)這次做一級項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我想在下學(xué)期我們應(yīng)該要做好以下幾點(diǎn)：

以團(tuán)隊(duì)的心態(tài)一起做項(xiàng)目，加強(qiáng)小組和組員間的交流，多抽時(shí)間一起討論;以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)卻完成每項(xiàng)任務(wù)，對為他人著想，不因自己方便給別人帶來麻煩;在平時(shí)注意總結(jié)觀點(diǎn)，陳述時(shí)注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡潔的語言表達(dá)清楚;平時(shí)多花時(shí)間學(xué)習(xí)關(guān)于基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料，以對我們研究的項(xiàng)目有足夠的了解，以去開拓創(chuàng)新。相信我們做得更好的。

網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)3

本人于XX年年十一月起，應(yīng)聘為公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兼網(wǎng)站設(shè)計(jì)，任現(xiàn)職以來，在章總的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個(gè)機(jī)會(huì)，把這段時(shí)間來的工作情況和明年的規(guī)劃向大家做一個(gè)匯報(bào)。

一、定制度，抓培訓(xùn)，打開工作局面

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來，中毒事件屢查不止，經(jīng)過短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識，并且能夠主動(dòng)地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。

由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對usb設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿處理了病毒交叉感染問題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。

從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細(xì)記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作

自我入職以來，辦公室計(jì)算機(jī)的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。工作的時(shí)候，我常常覺得自己象個(gè)消防員。

為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每星期都對公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到胸有成竹，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新。

作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個(gè)臺階。

2、對上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)計(jì)算機(jī)品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來對每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份

3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來，在章總的指導(dǎo)下，對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。

四、20xx年工作展望

1、公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有計(jì)算機(jī)34臺，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。由于公司使用計(jì)算機(jī)的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個(gè)人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的計(jì)算機(jī)維修制度，更有效的維護(hù)公司的計(jì)算機(jī)，建議執(zhí)行計(jì)算機(jī)維護(hù)登記。

2、定期開設(shè)培訓(xùn)，為大家講解計(jì)算機(jī)使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識。

3、公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問題，現(xiàn)列如下：

①網(wǎng)站logo上managementtem應(yīng)為managementteam，將酌期進(jìn)行修改。

②一級網(wǎng)頁management內(nèi)容的完善，加入人物簡介，圖文介紹。

③完善一級網(wǎng)頁

④產(chǎn)品頁面的背景問題

⑤人力資源的2級頁面

⑥新聞頁面加入圖片（2個(gè)公司新聞）

⑦中英文頁面的'跳轉(zhuǎn)問題

⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查

⑨中文網(wǎng)站的部分bug（做英文網(wǎng)站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯(cuò)誤的）

⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將主動(dòng)，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高！每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時(shí)的恢復(fù)，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行一直努力不懈。。

4、網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問題

網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成，而是一個(gè)工作的開始，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供應(yīng)商。

經(jīng)過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司做出更大貢獻(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲很多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、萬事開頭難，但我迎難而上

對于銷售，我不陌生，我在打暑假工時(shí)做了二個(gè)月的文具銷售。但對于電話營銷，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的。不過，在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境。剛進(jìn)來要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷售知識。我的思維能力有點(diǎn)慢，記憶力也不強(qiáng)，所以我很認(rèn)真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會(huì)落后!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!

2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)

我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ模贿吢犚贿厡W(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!

3、量變帶來質(zhì)變，天道酬勤

我進(jìn)公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒有經(jīng)驗(yàn)，二我沒有客戶源。所以，我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個(gè)!做過銷售的我知道，量變帶來質(zhì)變!一個(gè)客戶不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè) ``````總會(huì)有成交的!天道酬勤，付出總有回報(bào)的!當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合污”

這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí)，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了!

5、團(tuán)隊(duì)精神，開心工作開心賺錢

進(jìn)公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這里，我會(huì)實(shí)現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!

總的來說，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會(huì)更努力的!

網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)5

這一年是緊張有序的過來了，雖然很忙碌，但是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門各同事都給了我很大幫助，我才能順利的完成了本的任務(wù)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本的工作總結(jié)如下：

1、對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作級時(shí)和到位。讓設(shè)備的的使用故障率降到最低，在故障發(fā)生的時(shí)候立馬當(dāng)?shù)亟鉀Q。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決。

2、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。3、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)6

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個(gè)工程，迅速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報(bào)客戶，回報(bào)公司?，F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié)，主要分為以下幾個(gè)部分。

第一、日常工作總結(jié)

1、1-3月份：

(1)aa會(huì)議保障、ac設(shè)備替換：1月初移動(dòng)XX年工作會(huì)議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會(huì)議保障工作，得到aa移動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果，提高運(yùn)營商對我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市ac設(shè)備替換工作。

(2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動(dòng)重啟故障處理，周口wlan四期開通保障、站點(diǎn)開通。

(3)、ac故障處理、集團(tuán)foa跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點(diǎn)開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設(shè)路移動(dòng)ac41集團(tuán)foa測試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

2、4-6月份：

(1)、ac設(shè)備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)foa版本測試順利通過，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州ac補(bǔ)丁加載升級測試，另配合周口、平頂山處理ac自動(dòng)重啟故障，及日常wlan站點(diǎn)開通維護(hù)。

(2)、11n設(shè)備性能測試、信陽wlan基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對公司11nap相關(guān)性能測試，并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測試報(bào)告，使客戶對我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識。參與信陽移動(dòng)金牛山wlan基站試點(diǎn)，開通測試提交相關(guān)測試報(bào)告得到信陽移動(dòng)認(rèn)可，為6月份信陽移動(dòng)wlan基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

(3)、wlan基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開通測試，并提交相關(guān)測試報(bào)告給各地市分公司，使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解，為進(jìn)一步進(jìn)行市場推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對周口wlan站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通ac開通，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

3、7-9月份：

(1)、wlan基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動(dòng)、濟(jì)源移動(dòng)、濮陽移動(dòng)、許昌移動(dòng)wlan基站設(shè)備交流推廣，完成汝州移動(dòng)家屬院wlan基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動(dòng)認(rèn)可，配合對濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。

(2)、ac設(shè)備4220版本升級、移動(dòng)wlan中級培訓(xùn)、信陽wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同移動(dòng)到總部進(jìn)行中級培訓(xùn)，加深客戶對我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于wlan基站信陽招投標(biāo)工作，最終信陽移動(dòng)室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移10個(gè)wlan室外項(xiàng)目，共計(jì)30套設(shè)備。

(3)ac設(shè)備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對鶴壁世紀(jì)廣場wlan基站進(jìn)行試點(diǎn)測試，得到鶴壁移動(dòng)認(rèn)可。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

4、9-12月份：

(1)、五期npuac設(shè)備開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期ac進(jìn)行開通入網(wǎng)，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題，導(dǎo)致客戶投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個(gè)wlan站點(diǎn)共計(jì)約150ap進(jìn)行升級替換，暫時(shí)解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗(yàn)收。

(2)、新鄉(xiāng)移動(dòng)wlan基站交流推廣試點(diǎn)、周口ac割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動(dòng)要求對wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)交流，配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口移動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對周口12臺ac進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求，得到移動(dòng)充分認(rèn)可，并對周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡單交接。

(3)、許昌wlan基站試點(diǎn)、濮陽ac故障處理、ac新版本升級：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，配合對許昌禹州迎賓館進(jìn)行wlan基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設(shè)備。另對濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進(jìn)行現(xiàn)場處理，得到移動(dòng)公司認(rèn)可。中下旬計(jì)劃對128ac設(shè)備進(jìn)行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。

第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣

1、設(shè)備升級故障處理、日常工作處理：XX年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)ac設(shè)備替換、新版本升級、補(bǔ)丁加載共計(jì)4次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達(dá)到客戶所需求。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動(dòng)的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強(qiáng)各部門wlan技術(shù)實(shí)力，更好的服務(wù)客戶。

3、wlan基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對wlan基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝wlan基站共計(jì)50站次，提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測試分析報(bào)告，得到移動(dòng)公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽移動(dòng)wlan基站，參于信陽移動(dòng)wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移動(dòng)wlan室外項(xiàng)目10個(gè)站點(diǎn)共計(jì)30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作。10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與移動(dòng)wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得移動(dòng)各地市共計(jì)5300套室外設(shè)備的可喜訂單。

第四篇：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)公司總結(jié)

同江網(wǎng)絡(luò)分公司有線數(shù)字電視

整轉(zhuǎn)準(zhǔn)備階段工作匯報(bào)

同江有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)籌備工作開展以來，同江分公司按照省公司的統(tǒng)一安排、部署。通過“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，爭取一個(gè)支持，做到四個(gè)主抓”，數(shù)字整轉(zhuǎn)籌備工作有條不紊地扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)”： 以確保完成省公司下達(dá)數(shù)字整轉(zhuǎn)1.8萬戶的任務(wù)目標(biāo)開展工作。根據(jù)全市城鄉(xiāng)用戶實(shí)際分布情況，分公司經(jīng)過對市場的全面調(diào)研、分析，開展了以下四個(gè)方面的工作：

“力爭一個(gè)支持”：爭取政府及各相關(guān)部門的政策支持，確保數(shù)字整轉(zhuǎn)工作的順利推進(jìn)。

一是完成了政府通告的批復(fù)工作。整轉(zhuǎn)籌備工作開展以來，我們及時(shí)向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了整轉(zhuǎn)工作匯報(bào)，爭取政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，由市長簽署批示要求：“請分管副市長召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)研究部署有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，確保我市按時(shí)完成這項(xiàng)任務(wù)”。并通過了分公司上報(bào)的《同江市人民政府關(guān)于實(shí)施有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作的通知》。

二、完成了物價(jià)部門的備案工作。按省公司出臺統(tǒng)一的數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，分公司積極與物價(jià)部門進(jìn)行溝通，并在物價(jià)局進(jìn)行備案，物價(jià)局表示積極支持?jǐn)?shù)字電視整轉(zhuǎn)工作。

三、完成了相關(guān)單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。整轉(zhuǎn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性工程，不是一個(gè)或幾個(gè)部門的事情，需要全社會(huì)各階層及各職能部門的鼎力支持與合作。整轉(zhuǎn)工作開始以來，分公司進(jìn)一步加強(qiáng)了與物價(jià)、稅務(wù)、城建、社區(qū)等單位、部門的交流、溝通取得了各單位、部門的積極配合與大力支持，工作進(jìn)展順利。

四是成立了由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的整轉(zhuǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為扎實(shí)有效地推進(jìn)有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作，把這項(xiàng)民生工程落到實(shí)處，市政府成立了同江市有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府副市長白淑華任組長，市財(cái)政局、市文廣新局、市物價(jià)局、城市行政執(zhí)法局、社區(qū)黨工委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市國稅局、市地稅局、市工商局、同江分公司等單位為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在同江分公司，全面負(fù)責(zé)有線電視數(shù)字整體轉(zhuǎn)換具體工作。

“做到四個(gè)主抓”

一、抓網(wǎng)改，為數(shù)字整轉(zhuǎn)工作的順利推進(jìn)提供技術(shù)保障。１、完成了ＳＤＨ傳輸?shù)臄?shù)字信號落地工作。

５月份，配合省公司工程人員做好省數(shù)字信號在同江分公司落地工作，目前運(yùn)行狀態(tài)比較穩(wěn)定。但因佳木斯至同江段光纜鏈路不好出現(xiàn)多次中斷現(xiàn)象。

２、加大對全市有線網(wǎng)絡(luò)的全面優(yōu)化升級改造。

從年初開始，同江分公司一直在對網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行全面優(yōu)化升級改造，改進(jìn)和完善網(wǎng)絡(luò)盡最大努力滿足數(shù)字電視信號傳輸，確保整體轉(zhuǎn)換工作的順利實(shí)施。

一是做好城區(qū)網(wǎng)絡(luò)光節(jié)點(diǎn)擴(kuò)展升級改造，新增光節(jié)點(diǎn)16個(gè)。二是做好舊樓的線路升級改造。對部分舊樓房的串接分配網(wǎng)絡(luò)和政府的“穿衣戴帽”工程要求，對26棟樓房進(jìn)行了改造，現(xiàn)已完成大部分工程任務(wù)。

三是做好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)舊網(wǎng)的升級改造，對網(wǎng)絡(luò)狀況不好的15個(gè)村屯有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整改造。

以上各項(xiàng)改造需投入資金近20萬元，把大部分的日常運(yùn)維費(fèi)用用于改造任務(wù)。

３、完成了營業(yè)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營系統(tǒng)搭建工作。

目前，同江分公司營業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的主要設(shè)備已經(jīng)全部連接、調(diào)試完畢，ＢＯＳＳ正式系統(tǒng)已經(jīng)下載安裝完成，正在進(jìn)行編碼信息的錄入工作。

二、抓宣傳，為數(shù)字整轉(zhuǎn)工作的順利推進(jìn)營造良好的輿論氛圍。數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作涉及千家萬戶，非常需要廣大電視用戶的理解、支持、參與。在數(shù)字整轉(zhuǎn)工作開展以來，同江分公司提出了“要把宣傳工作貫穿于整轉(zhuǎn)工作全過程”的口號，在全市范圍內(nèi)采用點(diǎn)面結(jié)合的宣傳方式，全方位、立體式宣傳國家、省有關(guān)整轉(zhuǎn)工作的方針、政策、目的、意義，在全市廣大市民中營造人人了解整轉(zhuǎn)、人人支持整轉(zhuǎn)、人人參與整轉(zhuǎn)的整轉(zhuǎn)工作氛圍。

(一)、根據(jù)整轉(zhuǎn)工作的特點(diǎn)，針對不同階段提出了不同的宣傳口號，開展不同的宣傳方式。

第一階段是推廣同江有線數(shù)字電視品牌（時(shí)間2011年5月至８月）。這一階段，分公司以“即將進(jìn)入數(shù)字電視新時(shí)代”為主題，做好整轉(zhuǎn)前期宣傳材料的收集、整理、制作等準(zhǔn)備工作，并針對整轉(zhuǎn)工作的具體要求開展有針對性的宣傳工作，讓廣大市民積極支持整轉(zhuǎn)工作。

第二階段是打造同江數(shù)字電視品牌（時(shí)間2011年7月至12月）。這一階段分公司以“數(shù)字電視快樂每個(gè)家庭”為主題，將充分利用廣播、電視、報(bào)刊等宣傳媒介和入戶調(diào)查、廣場活動(dòng)周等宣傳手段，進(jìn)一步加強(qiáng)對整轉(zhuǎn)工作的宣傳，讓廣大市民積極參與到整轉(zhuǎn)工作中來。

第三階段是提升同江數(shù)字電視品牌（時(shí)間2012年初）。這一階段分公司以“數(shù)字電視精彩你的生活”為主題，強(qiáng)化整轉(zhuǎn)后期宣傳工作，為數(shù)字增值業(yè)務(wù)的全面推廣奠定良好基礎(chǔ)。

(二)、完成了各種平面宣傳的印制工作。１、平面宣傳工作完成了彩旗的印制。

２、完成了營業(yè)廳內(nèi)外圖板制作。根據(jù)省公司下發(fā)的宣傳圖板的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分公司在營業(yè)廳內(nèi)制作懸掛了整轉(zhuǎn)流程圖板、付費(fèi)節(jié)目表及收費(fèi)價(jià)格圖板、基本節(jié)目表圖板、有線數(shù)字裝機(jī)價(jià)格表圖板，室外制作懸掛了數(shù)字電視基本知識圖板、付費(fèi)節(jié)目彩圖宣傳圖板。

３、制作了營銷手冊。宣傳手冊里面包含數(shù)字整轉(zhuǎn)知識、裝機(jī)價(jià)格策略等內(nèi)容，每名員工人手一冊，讓大家全面學(xué)習(xí)掌握數(shù)字整轉(zhuǎn)知識，使每名員工都成數(shù)字整轉(zhuǎn)工作的明白人、宣傳員。同時(shí)，制作了精裝本，敬送給市四大班子領(lǐng)導(dǎo)和全市各單位部門領(lǐng)導(dǎo)。

４、完成了彩色宣傳單的大批量印制。我們根據(jù)省公司下發(fā)的宣傳模板，結(jié)合同江工作實(shí)際，制作了一萬份彩色宣傳單，這些宣傳單已經(jīng)開始以各種方式在全市市民中發(fā)放。

(三)、完成了電視廣告專題宣傳片的制作和播出工作。目前，宣傳片已開始在本地自辦和點(diǎn)歌頻道二個(gè)頻道黃金時(shí)段播出，省數(shù)字電視指南頻道已安排在專用頻道播出。

三、抓培訓(xùn)，為數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的順利推進(jìn)提供人力保障。一是加強(qiáng)對省公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于數(shù)字整轉(zhuǎn)講話精神的學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一讓廣大職工進(jìn)一步提升對數(shù)字整轉(zhuǎn)工作重要性的認(rèn)識，分公司提出了學(xué)習(xí)要做到“四要”。一要全面學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)。要全面貫徹學(xué)習(xí)省公司領(lǐng)導(dǎo)講話的現(xiàn)實(shí)意義和重要作用。二要制定計(jì)劃，專題輔導(dǎo)。針對不同部門實(shí)際，由公司領(lǐng)導(dǎo)開展專題輔導(dǎo)。三要結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)中，結(jié)合各部門工作實(shí)際，突出重點(diǎn)學(xué)。四要深刻理解，融會(huì)貫通。結(jié)合工作、學(xué)習(xí)的實(shí)際，定期召開各部門工作學(xué)習(xí)匯報(bào)會(huì)，理順工作思路，解決問題。并組織印刷了《請給我結(jié)果》一書，員工人手一冊，通過學(xué)習(xí)改變了員工的思想觀念，調(diào)整了自己的工作態(tài)度，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心和使命感，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

二是加強(qiáng)對職工數(shù)字整轉(zhuǎn)知識的培訓(xùn)。結(jié)合工作實(shí)際，分公司整理出《同江整轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)手冊》，下發(fā)到各職工手中，讓大家利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)。分公司還制定了考核辦法，定期對每個(gè)職工的學(xué)習(xí)情況出題進(jìn)行考評考核，檢查員工學(xué)習(xí)筆記情況，并在全公司進(jìn)行通報(bào)，對于學(xué)習(xí)成績評定差的，進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)落到實(shí)處，讓整轉(zhuǎn)知識深入人心。

三是加強(qiáng)對員工的技術(shù)培訓(xùn)。為了進(jìn)一步提升職工的業(yè)務(wù)技能，分公司抽技術(shù)骨干到已經(jīng)完成數(shù)字整轉(zhuǎn)的雙鴨山和農(nóng)場進(jìn)行學(xué)習(xí)，與富錦分公司保持溝通共同商議宣傳方案及辦法。分公司定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工掌握機(jī)頂盒的安裝調(diào)試、售后服務(wù)、故障排除等數(shù)字整轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識與技能，進(jìn)一步提升員工為用戶服務(wù)的能力與水平。

四、抓窗口建設(shè)，為數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的運(yùn)營環(huán)境。

為樹立公司良好形象，創(chuàng)造良好的用戶辦理環(huán)境，分公司對營業(yè)大廳進(jìn)了改擴(kuò)建，基本滿足了營業(yè)的需要。另外積極參加同江市“三優(yōu)文明服務(wù)”窗口建設(shè)活動(dòng)，提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意。

五、存在的問題及建議：

1、“一個(gè)擔(dān)心”機(jī)頂盒在整轉(zhuǎn)前期會(huì)不會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象，尤其是高清機(jī)頂盒，因?yàn)檎D(zhuǎn)試點(diǎn)小區(qū)選擇的住宅區(qū)高端用戶偏多，廠家能否確保標(biāo)、高清機(jī)頂盒及時(shí)供應(yīng)。

2、通過我們對農(nóng)村用戶的調(diào)查感到壓力很大，農(nóng)村用戶一次性交納500元以上困難較大，想法一：是否在A包節(jié)目中增加配裝方式，并包含2011年收視費(fèi)。想法二：C包節(jié)目中的配裝方式是否可以包含2011年收視費(fèi)。這樣調(diào)整后，一是可以減輕農(nóng)村用戶的經(jīng)濟(jì)壓力，二是可以確保整轉(zhuǎn)工作順利進(jìn)行，防止用戶資源不流失，但是給公司的經(jīng)濟(jì)收入帶來了影響。

3、對城區(qū)和農(nóng)村弱勢群體（五保戶、低保戶等）的優(yōu)惠安裝，BOSS管理系統(tǒng)沒有設(shè)置，如何操作。

4、為了確保整轉(zhuǎn)工作順利進(jìn)行，加大了網(wǎng)絡(luò)的升級改造力度。各項(xiàng)改造工作需投入資金近20萬元，把大部分的運(yùn)維費(fèi)用于改造任務(wù)，給日常維護(hù)工作帶來一定的壓力，希望省公司撥付一定的臨時(shí)改造材料緩解維護(hù)工作的壓力。

2010年廣電工作總結(jié)

2010年，縣文廣傳媒中心緊扣縣委、縣政府中心工作，圍繞“新聞宣傳全市爭先，事業(yè)建設(shè)全省領(lǐng)先，產(chǎn)業(yè)發(fā)展全市前列，隊(duì)伍建設(shè)全縣一流”的發(fā)展目標(biāo)，凝心聚力，團(tuán)結(jié)拼搏，高品位打造廣電強(qiáng)勢媒體，高速度推進(jìn)事業(yè)發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)從業(yè)隊(duì)伍，廣播電視各項(xiàng)工作都取得長足發(fā)展。

一、圍繞中心，服務(wù)大局，新聞宣傳更上臺階

2010年，廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站四大媒體，圍繞縣委、縣政府中心工作，牢牢把握正確導(dǎo)向，進(jìn)一步貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，不斷提高輿論引導(dǎo)水平，豐富節(jié)目內(nèi)容，充分發(fā)揮喉舌作用，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。

一是圍繞中心，重點(diǎn)宣傳有序展開。四家媒體圍繞招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、港口開發(fā)、新農(nóng)村建設(shè)等重點(diǎn)工作，開展跟蹤式的動(dòng)態(tài)報(bào)道和調(diào)研式的深度報(bào)道。精心策劃了開啟基本現(xiàn)代化建設(shè)新征程、“十一五”回眸與“十二五”展望、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的系列報(bào)道和深度報(bào)道，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展造好勢、造足勢。二是推陳出新，欄目創(chuàng)新成果豐碩。電臺對新聞?lì)惞?jié)目進(jìn)行了整合，新開辦了融新聞、服務(wù)、娛樂等于一體的《今日30分》節(jié)目，增設(shè)了以服務(wù)都市人群為主的《暢行直通車》直播節(jié)目。電視重新對新聞及專題節(jié)目進(jìn)行了架構(gòu)，增加了《網(wǎng)頁瀏覽》、《一周觀點(diǎn)》、《鄉(xiāng)村行》、《百姓》欄目，對原有的專題欄目《這方水土》進(jìn)行重新包裝，實(shí)現(xiàn)了專題節(jié)目的常態(tài)播出。報(bào)紙新設(shè)了“今日關(guān)注”、“有一說一”、“眾生相”和周末特刊，有效增強(qiáng)了報(bào)紙的貼近性和可讀性。

三是貼近生活，民生宣傳更加凸顯。三家媒體結(jié)合欄目改版，把民生新聞放在更加突出的位置，把新聞視角聚焦到社會(huì)的方方面面，更加傾向民生、關(guān)注民生，民生新聞呈現(xiàn)出大版塊、大份量、大特色。在做強(qiáng)、做優(yōu)原有的“896政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“896農(nóng)民熱線”、“118短信平臺”等民生品牌欄目的基礎(chǔ)上，又新增了“民生全接觸”、“生活與法”、“生活小提示”、“民生民情”、“百姓聊吧”等一系列涉及百姓民生的欄目，全年共刊播有關(guān)新聞1800多條。四是造勢揚(yáng)名，外宣創(chuàng)優(yōu)成績喜人。繼續(xù)以“三張名片”的深度宣傳為重點(diǎn)，拓展對外宣傳的領(lǐng)域和平臺，不斷提升新聞宣傳的質(zhì)態(tài)。廣播電視在市臺用稿400多篇，省臺用稿118篇，中央臺用稿10多篇，其中央視《新聞聯(lián)播》2條。廣播電視共有21件作品在省市獲獎(jiǎng)，其中廣播節(jié)目《“從象牙塔”到“黃土地”》、《大學(xué)生如何邁好這道坎兒》獲省二等獎(jiǎng)，電視節(jié)目《追尋人民海軍發(fā)祥地》獲市政府新聞獎(jiǎng)特別獎(jiǎng)。

二、堅(jiān)定信心，迎難而上，事業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展 一是城區(qū)有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)基本結(jié)束。有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)是今年廣播電視工作的頭等大事，對照目標(biāo)，任務(wù)重、時(shí)間緊，我們克服困難，科學(xué)部署，加大宣傳，因地制宜地走出了一條適合本地區(qū)特點(diǎn)的發(fā)展路子。特別是在7、8、9三個(gè)月的高溫季節(jié)，我們按居民小區(qū)逐個(gè)推進(jìn)，既注重抓質(zhì)量，更注重做好用戶的服務(wù)工作。整轉(zhuǎn)工作推進(jìn)迅速，成效顯著。三個(gè)月時(shí)間，縣城區(qū)整轉(zhuǎn)個(gè)人用戶2.9萬多戶，整轉(zhuǎn)率94.33%。

二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)全面鋪開。在認(rèn)真總結(jié)城區(qū)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，10月初，在岔河鎮(zhèn)金河村、大豫鎮(zhèn)一門閘村進(jìn)行農(nóng)村有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換試點(diǎn)，并取得成功，隨后立即在全縣范圍內(nèi)全面鋪開。通過行政推動(dòng)，宣傳發(fā)動(dòng)，政策促動(dòng)，整轉(zhuǎn)工作迅速推進(jìn)。到11月底，全縣已完成80多個(gè)村的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，共整轉(zhuǎn)用戶近8萬戶，預(yù)計(jì)2011年1月15日前全面完成整轉(zhuǎn)任務(wù)。

三是廣播電視標(biāo)準(zhǔn)化村建設(shè)有序推進(jìn)。廣播電視標(biāo)準(zhǔn)化村建設(shè)是為了改善農(nóng)村有線網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量，確保數(shù)字化整轉(zhuǎn)順利推進(jìn)的基礎(chǔ)性工作。我們結(jié)合未來信息化、雙向化廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢和我縣的實(shí)際情況，不斷探索標(biāo)準(zhǔn)化村建設(shè)的技術(shù)要求，更加注重標(biāo)準(zhǔn)化村網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的前瞻性、科學(xué)性、合理性和可操作性，逐村逐條線路認(rèn)真勘查每一個(gè)光節(jié)點(diǎn)的位置和距離，確保規(guī)劃既能保證未來業(yè)務(wù)的延續(xù)性，又要節(jié)約成本，到目前已完成180多個(gè)村的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

四是鎮(zhèn)區(qū)雙向網(wǎng)改造穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)和新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，在全縣范圍內(nèi)啟動(dòng)實(shí)施了鎮(zhèn)區(qū)和農(nóng)村集居點(diǎn)雙向網(wǎng)改造工作，確保鎮(zhèn)村居民能享受到互動(dòng)電視和寬帶上網(wǎng)這一廣電網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。在認(rèn)真總結(jié)城區(qū)雙向網(wǎng)改造經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了鎮(zhèn)區(qū)雙向網(wǎng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)要求，集中力量推進(jìn)七大集鎮(zhèn)區(qū)有線電視雙向改造工程，為數(shù)字化整轉(zhuǎn)穩(wěn)步推進(jìn)奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

五是產(chǎn)業(yè)經(jīng)營漸顯成效。到三季度末，廣播電視報(bào)紙三家媒體廣告收入到賬2030多萬元，完成全年任務(wù)的87.02%，超過時(shí)序進(jìn)度。利用有線電視網(wǎng)絡(luò)資源，拓展數(shù)字電視互動(dòng)業(yè)務(wù)和個(gè)人有線寬帶業(yè)務(wù)，發(fā)展個(gè)人寬帶用戶1557戶，發(fā)展互動(dòng)電視用戶1800多戶。在繼續(xù)鞏固集團(tuán)用戶的基礎(chǔ)上，今年又開通國庫集中支付網(wǎng)點(diǎn)90多個(gè)，新增專線2個(gè)，架設(shè)了市信息網(wǎng)絡(luò)中心至如東信息中心裸光纖70多公里。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)電子政務(wù)延伸工程，使縣至各鎮(zhèn)專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和電子政務(wù)網(wǎng)分開，目前已有8個(gè)鎮(zhèn)達(dá)到縣信息中心要求。

三、順應(yīng)形勢，改革創(chuàng)新，機(jī)構(gòu)體制更為完善

一是建立健全內(nèi)部機(jī)構(gòu)完善各項(xiàng)制度。今年，我縣按照上級要求，進(jìn)行了“文廣合并、局臺分開”，組建了文廣傳媒中心（集團(tuán)），對內(nèi)設(shè)科室重新進(jìn)行了科學(xué)合理設(shè)置，并逐漸完善內(nèi)部管理制度、績效考核制度、人事分配等制度，為走市場化之路，向企業(yè)化運(yùn)作、公司化管理過渡做好準(zhǔn)備。

二是完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站事業(yè)單位改革。為確保改革工作順利推進(jìn)，保證社會(huì)穩(wěn)定，我們多次召開全體人員大會(huì)，全面動(dòng)員，多方協(xié)調(diào)，積極爭取，全縣廣電系統(tǒng)139名鎮(zhèn)事業(yè)人員中有16人辦理提前退休、提前自愿分流、辭職創(chuàng)業(yè)手續(xù)，其余人員經(jīng)過競崗考試考核，最終有106人在鎮(zhèn)廣電站上崗、13人在鎮(zhèn)其他部門上崗，改革后的4名落崗人員均安排到位。三是成立中心黨委。由于機(jī)構(gòu)改革、人事變動(dòng)等原因，成立中心了黨委，選舉產(chǎn)生了新一屆黨委委員、支部委員。進(jìn)一步梳理黨員基本信息，重現(xiàn)劃分黨支部，為充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為推動(dòng)全縣廣播電視工作提供強(qiáng)有力的組織保障。

四、創(chuàng)建搭臺，開展活動(dòng)，隊(duì)伍建設(shè)成效明顯

一是圍繞“民主評議活動(dòng)”抓好作風(fēng)建設(shè)。以“打造人民滿意的廣電新形象”為抓手，深入扎實(shí)地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，通過報(bào)紙和電視公示廣電系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督；通過調(diào)查走訪、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等形式，征求社會(huì)各界意見200多條，并進(jìn)行分類處理落實(shí)整改；借助“896政風(fēng)行風(fēng)熱線”中心領(lǐng)導(dǎo)兩次走進(jìn)直播間，通過電波與聽眾面對面交流，為群眾答疑解惑。

二是圍繞“讀書征文活動(dòng)”抓好文化建設(shè)。充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)等組織的作用，通過開展“廣電杯”新時(shí)期如東精神征文、“讀書月活動(dòng)”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等豐富多彩的文體活動(dòng)，著力創(chuàng)造快樂愉悅的工作環(huán)境，合力打造團(tuán)結(jié)共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，全力營造濃厚的文化氛圍。三是圍繞“廉政教育活動(dòng)”抓好廉政建設(shè)。堅(jiān)持從廉政教育入手，增強(qiáng)黨員干部的思想“免疫力”，組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》、《七個(gè)怎么看》、《人生核算》等黨風(fēng)廉政文獻(xiàn)資料。通過簽訂《廉政承諾書》、撰寫《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)心得、開展“5.10”思廉日、“算好廉政賬”等主題教育，不斷增強(qiáng)全員反腐倡廉意識。

四是圍繞“學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)”抓好隊(duì)伍建設(shè)。按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)”的要求，堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為龍頭，以機(jī)制建設(shè)為保障，以典型示范為動(dòng)力，采取得力措施狠抓隊(duì)伍建設(shè)，廣電隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和整體水平不斷提升。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)公司年底總結(jié)及計(jì)劃

2013年總結(jié)及2014年計(jì)劃

有著很美好預(yù)言的2013年結(jié)束了，這一年有歡喜也有憂愁，有緊張也有悠閑。這一年也是成長和收獲的一年。

直至2013年12月，我在客服部工作了一年有余了。工作有緊張也有甜蜜，總結(jié)下客服部的日常工作有：

1.每個(gè)月的月低要把下個(gè)月需要回訪的客戶整理好，需要提前通知的安排回訪。并跟進(jìn)續(xù)費(fèi)的情況。

2.定時(shí)的回訪手里的老客戶，每個(gè)客戶的回訪情況，做個(gè)標(biāo)記，有意向再做產(chǎn)品的要繼續(xù)跟進(jìn)，維護(hù)好客戶的關(guān)系。

3.每天把QQ登錄上，解決客戶所遇到的問題，自己解決不了的提交給技術(shù)修改處理。

4.配合同事做好網(wǎng)站登記的工作，登記后并定期回訪客戶，網(wǎng)站的進(jìn)度。有些新的網(wǎng)站要添加內(nèi)容的，按時(shí)添加下。

5.做好客戶的售后工作，給客戶做一些關(guān)于后臺或者軟件操作的培訓(xùn)。

6.有客戶想要了解產(chǎn)品的時(shí)候，準(zhǔn)備所了解的內(nèi)容，去跟客戶面談。

在日常的工作中，處理問題的時(shí)候需要很大的耐心和細(xì)心，鍛煉了自己在這方面的心性。讓自己受益匪淺。在跟客戶溝通的時(shí)候，要耐心的聽客戶講完，了解客戶的需求。根據(jù)不同的客戶做出不同對策。在跟客戶面對面談單子的時(shí)候，以前的自己總是很小心翼翼，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和不斷地學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以自己獨(dú)立去跟客戶面談了。2013這一年的工作很大程度上提升自己了與人溝通的技巧和自己做事的能力，對自己的成長有很大的幫助。

回顧完2013，現(xiàn)在來展望下2014。新的一年要好好地工作，好好的學(xué)習(xí)，好好的賺錢。平時(shí)完成自己所負(fù)責(zé)的工作后，還要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地提升自己。工作不僅僅要有耐心還要有激情，細(xì)膩的工作給了我們好的基礎(chǔ)，我們要在這個(gè)基礎(chǔ)上去超越自己，每個(gè)月都要給自己制定一個(gè)目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，學(xué)習(xí)。在心里要對這個(gè)目標(biāo)說“超越他，超越他”。自己有不懂的地方多請教別人，多跟同事交流交流，學(xué)習(xí)別人的一些技巧。而自己身上缺乏的一些因素要慢慢的培養(yǎng)起來，慢慢的豐富自己。讓自己更加的有能力。