第一篇：平凡中彰顯巾幗本色 演講稿

平凡中彰顯巾幗本色

她沒有那么多的頭銜，作為一個基層工作者，她努力做好自己的本職工作。她工作崗位并不是那么的突出，作為后勤部門工作者，她兢兢業(yè)業(yè)的完成每項(xiàng)工作。雖然工作環(huán)境不是那么的舒適，生活條件比較艱苦，她用自己的樂觀感染著身邊的人。雖然工作壓力比較大，工作內(nèi)容比較繁雜，她還是在做好自己工作的同時為部門和同事提供力所能及的幫助。就是在這么一個平凡的工作崗位上，一個才工作兩年的平凡的女孩子，用自己的實(shí)際行動，身體力行的在平凡的工作當(dāng)中書寫著不平凡的工作事跡。她就是ZHGJG分公司CJGJG隊(duì)的LFR同志，我們身邊的榜樣LFR同志。

那是兩年前的夏天，那個驕陽似火的七月，懷著對工作美好憧憬的她走上了工作崗位，組織上分配給她的第一個任務(wù)是任CJGJG隊(duì)的資料員，從事資料工作。而那個時期的CJ項(xiàng)目正值開工建設(shè)階段，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，基本生活環(huán)境惡劣，經(jīng)常連生活用水也沒有保障，很多人都不情愿過去，并且當(dāng)時CJ項(xiàng)目部GJG資料工作還比較凌亂，沒有固定的人去負(fù)責(zé)和接手，這對于一個剛走出校園缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的同志來說是個很大的挑戰(zhàn)；再加上海南氣候條件惡劣，一年中九個月的高溫天氣，很多人面對這樣的情況都會退縮，會逃避。然而她卻選擇了服從。第一次出遠(yuǎn)門的她，面對一個完全陌生的工作環(huán)境和一堆無頭緒的文件資料，她沒有被眼前的困難嚇倒，從第一天起她便積極地學(xué)習(xí)項(xiàng)目部、工程公司的工作管理程序，遇到工作上的問題，她會積極主動地請教師傅或項(xiàng)目部相關(guān)工作人員。在各部門人員的配合下

逐步將資料室建立起來，最終形成了一套有序的文件共享及查閱流程。

由于CJGJG隊(duì)人員較少，事務(wù)比較繁重，工作壓力比較大，正直那段時間器材人員休假較多，人手不夠。2010年8月LFR被領(lǐng)導(dǎo)安排到器材組從事計劃工作，她又一次選擇了服從。記得當(dāng)時她剛好休完假回單位，第一天上班，領(lǐng)導(dǎo)通知讓接手器材計劃員工作，原計劃員第二天要休假回家，這意味著交接工作只有一天時間，乘著前輩還沒走的時間，她努力地充電，不懂就問，虛心的請教，并做好筆記，后面的一段時期，每天她都利用空余時間學(xué)習(xí)行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)，跟同事請教工作中遇到的問題。為了更快掌握物資倉儲流程，她時常去倉庫幫忙，遇到月底她會主動請纓參加倉庫盤點(diǎn)，那段日子她忙的夠嗆，可是當(dāng)問她“為什么要同意去器材工作嘛，做資料員不是挺好么？”，她說“我是革命一塊磚，哪里需要哪里搬，堅(jiān)決服從上級安排。其實(shí)器材挺好，可以跟車間人員打交道，能夠?qū)W到很多東西，理論和實(shí)踐要相互結(jié)合嘛?！?/p>

除了器材計劃員的工作外，LFR還接手了CJ項(xiàng)目GJG隊(duì)的團(tuán)組織工作、計算機(jī)管理員等工作，前段時間見她正在忙著車間宣傳欄及辦公室綠化工作，這段時間又在忙著辦公區(qū)域外網(wǎng)與局域網(wǎng)的搭設(shè)工作。她常說“事物的本身并不影響人，人們受到的是對事物看法的影響，面對一件事，看你怎么去看待?，F(xiàn)在雖然忙點(diǎn)累點(diǎn)，可是經(jīng)歷的事多了，發(fā)現(xiàn)自己更加成熟了，不管在為人處事上，還是在自己的心態(tài)上。以前是個比較害羞的女孩，人前有點(diǎn)拘謹(jǐn)，現(xiàn)在可不一樣了，遇到外界的壓力，我會從容面對，而且很鎮(zhèn)定?！?/p>

2011年4月8日，LFR受命去?？谫徺I端午節(jié)過節(jié)食品，就在剛付完賬時，有一壯漢順手牽走了剛買了的一箱粽子，LFR馬上上去攔住問：“先生，您是不是拿錯了商品”。話還沒說完，壯漢張口就罵，罵得那是相當(dāng)?shù)碾y聽，并卷起袖子、掄起拳頭有要動手的架勢，表現(xiàn)的盛氣凌人的樣子，試圖強(qiáng)行將粽子帶走，LFR不依不饒，不顧女生形象、個人安危，總是擋住壯漢去路，同事叫來超市主管，協(xié)調(diào)無效后請求民警幫助，在調(diào)出超市監(jiān)控錄像和購物小票存底后，所有的證據(jù)都指明那箱粽子是我們的，可壯漢依舊蠻不講理，仍然不肯承認(rèn)，并在監(jiān)控室了指著LFR的鼻子罵，放出狠話：“看你今天能把我怎么著，走出了這個門看我 怎么收拾你”，張口閉口罵著難聽的話，LFR眼里盈著淚水，從小到大哪受過這等委屈啊，但是他知道，不能在這種人面前掉淚，你越是表現(xiàn)的軟弱，他越是咄咄逼人，越是囂張，LFR強(qiáng)忍著淚水，錄完口供后，小偷被處以行政拘留15天的處罰，總算是得到了應(yīng)有的處罰，給受委屈的LFR及同事些許安慰。但此時已是深夜12點(diǎn)，LFR收拾好東西就急忙趕回工地，生怕耽誤了第二天的上班。同事后來說，在回來的路上，LFR哭了，哭了好久好久……

作為一名共產(chǎn)黨員，她時刻牢記一名黨員就是一面旗幟，在工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。在器材組工作期間，她與部門同事一起將CJ項(xiàng)目車間料場進(jìn)行了規(guī)劃，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，工作中時時起到黨員的先鋒模范作用，處處嚴(yán)格要求，精益求精，工作一段時間后，她發(fā)現(xiàn)畫圖與識圖很重要，可是她之前從來沒接觸過CAD，為了能

夠更好地適應(yīng)這個崗位，她閑來看看加工計劃圖紙，要不就手握鼠標(biāo)專心對著屏幕畫些基本的圖案，向其他同事請教，在相當(dāng)短的時間了就具備了一定的識圖能力。工作之余她會幫助有需要的同事，傳授工作技巧。遇到新分配過來的學(xué)生，對生活設(shè)施和工作環(huán)境產(chǎn)生不滿情緒的，她會熱情的進(jìn)行開導(dǎo)，并幫助其解決生活中遇到的問題，用自己的熱情與樂觀感染著身邊的每一個人。

生活中，她是一個熱愛大自然懂得勞逸結(jié)合的人，只要放假她都會抽出時間出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，約幾個同事一起去看看大海看看森林，享受大自然賜予我們的禮物。業(yè)余時間她熱愛運(yùn)動，乒乓球是她的最愛，在食堂經(jīng)常會看見她手握球拍專心致志的身影，她的笑聲回蕩在乒乓球室也感染了在場的所有人。

就是這個平凡、普通的女孩身上所散發(fā)的堅(jiān)強(qiáng)與果敢，好學(xué)與謙遜，使得身邊的同事都喜歡與她共事，使得公司的領(lǐng)導(dǎo)都對她贊許有加，使得公司更加的生機(jī)勃勃，使得我們有更多的理由相信公司的未來會更加的美好。相信在以后的工作中，她將繼續(xù)前行，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)更多的汗水與感動。

第二篇：平凡人生 巾幗本色

平凡人生 巾幗本色

----西華農(nóng)行共產(chǎn)黨員馬海霞

因?yàn)槠椒玻苍S您現(xiàn)在不認(rèn)識她，也因?yàn)槠椒玻苍S以后的日子里您不再記得她。法國著名作家雨果曾說過：花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的。成為農(nóng)行人的二十二年來，從儲蓄員到會計員再到網(wǎng)點(diǎn)主任，黨員馬海霞默默從事的就是如葉子般平凡的事業(yè)。做合規(guī)黨員，馬海霞始終以這樣的要求規(guī)范自己的行為，無論在哪個崗位上，她總是懷著一顆對黨赤誠之心，用心服務(wù)，無悔人生。

讓時間退回到1994年，那時她剛拿到入行申請表，他們婆家人開了小會，一致同意把這唯一個進(jìn)農(nóng)行的指標(biāo)給她---一個剛進(jìn)他們家一年多的兒媳婦兒。當(dāng)她知道能來農(nóng)行工作時，真是又激動又興奮，當(dāng)時她心里就暗下決心，以一名合規(guī)黨員的要求約束自己，做一名出彩農(nóng)行人。

人生的精彩不是華麗詞匯杜撰出來的，共產(chǎn)黨員不是一句簡單的承諾就能做到的。她的出彩源自于平凡，平凡到就是粗茶淡飯。每到春節(jié)前，都是我們最忙碌的時候，作為網(wǎng)點(diǎn)主任，看著同事們忙碌的身影，她總是在想能為他們做些什么？每到中午時分，員工總是連午飯都顧不上吃，她就急忙跑到市場買了菜和面條，一直飛奔跑回家。切肉、洗菜，忙忙碌碌，不到半個小時，一大鍋牛肉面條就做好了。從家到單位，她端著鍋，雙手又酸又痛，中間歇了六次才走到，平時5分鐘的路，她走了近10分鐘。聽著同事一句：“你做的飯真好吃！”她滿意的笑了！這便是一個平凡的黨員平常生活中一件再平凡不過的事，卻為我們詮釋了什么叫合格黨員！

在繁忙的工作之余，馬海霞積極參加業(yè)余創(chuàng)作，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，創(chuàng)作出許多大家喜聞樂見的作品，來贊譽(yù)農(nóng)行。《農(nóng)行歡迎您》、《大話西游之三分營銷》、《短信》等作品獲得比賽一等獎、優(yōu)秀獎。就在現(xiàn)在，即將舉行的青年員工“風(fēng)采大賽”上，仍能看到她年過四十，積極參與，認(rèn)真排練晨會的身影，我想，熱愛生活、熱愛農(nóng)行從來不是一句空談，合格黨員離我們并不遙遠(yuǎn)！

付出總有回報。2012，她所帶領(lǐng)的分理處被評為“雙十佳網(wǎng)點(diǎn)”，馬海霞榮獲“十佳服務(wù)明星”稱號。榮譽(yù)不僅如此，紛至沓來，優(yōu)秀黨員、2012年感動周口農(nóng)行十大杰出人物、2013年農(nóng)總行五一勞動獎?wù)绿崦?014年管理明星等等。這些榮譽(yù)是對她這一名合格黨員的肯定，也是對她立志做合格黨員精神的贊頌。

不知不覺間，她成為農(nóng)行人二十二年了，每到一處，她總愛用視線搜索那一抹農(nóng)行綠，早已把自已的命運(yùn)與“農(nóng)行”緊緊地聯(lián)系在了一起。一年三百六十五天，她幾乎沒有休息過。她每天總是樂呵呵，有人問她累嗎？她說“累啥？這樣活著挺充實(shí)啊！”

星辰默默，可他們照亮了黑暗的夜空；綠葉默默，可他們襯托了花兒的嬌容。馬海霞，一個普普通通的農(nóng)行人，一名中國共產(chǎn)黨的優(yōu)秀黨員，她是黑夜中最亮的星，給我再去拼搏的勇氣；她是那一抹最耀眼的農(nóng)行綠，與我不斷同行。做合格黨員，我們無悔人生。做優(yōu)秀農(nóng)行人，我們砥礪前行。

第三篇：立足平凡崗位 彰顯黨員本色(演講稿)

編者按：2月21日下午，局機(jī)關(guān)舉辦了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育“我為黨旗添光彩”主題演講活動。由局機(jī)關(guān)各支部推薦的李漢玲、劉輝、肖秋云、龍回仁、毛素斌、鄒元坑、張鳳琴等7位選手進(jìn)行了演講。他們聲情并茂的演講，引起了在場領(lǐng)導(dǎo)和黨員同志的共鳴，博得了陣陣喝彩。現(xiàn)將七篇演講稿發(fā)表于此，以饗網(wǎng)友。本文系其中之一。

在社會的大舞臺上，因?yàn)楣ぷ鲘徫坏牟煌?，我們每個人都在扮演著不同的角色?；蛟S，在過去無數(shù)個平凡的日子里，我們都未曾回頭，仔細(xì)審視自己的所言所行。而今天，當(dāng)先進(jìn)性教育在全黨普遍開展，作為一名從事綜治工作的專職人員，一名有十多年黨齡的共產(chǎn)黨員，我，陷入了深深的思考。

2月3日，也是在這里，我和大家一樣，坐在主席臺下，用沾滿淚水的目光，注視著西藏區(qū)調(diào)隊(duì)隊(duì)員有些疲憊、卻依然剛毅從容的臉龐，聆聽他們從紅土地邁上世界屋脊的堅(jiān)定腳步，耳邊響起在他們身后，在青藏高原上，那飄揚(yáng)的黨旗獵獵、那鏗鏘誓言，還有那找礦新發(fā)現(xiàn)的歡呼，那在荒山野嶺尋找戰(zhàn)友的深情呼喚……那刻，我內(nèi)心里翻騰著思想的巨浪。他們都曾經(jīng)是我朝夕與共的戰(zhàn)友啊，我們曾經(jīng)同吃一桌飯，共喝一壺酒，一起跋涉在崇山峻嶺，描繪同一張地質(zhì)藍(lán)圖。當(dāng)他們走上世界屋脊青藏高原，我投向了繁華城市的溫情懷抱；當(dāng)他們把不斷填補(bǔ)地球的空白當(dāng)作人生的樂趣，我一門心思經(jīng)營著自己平靜的生活；當(dāng)他們兩手老繭，捧回滿是金屬光澤的礦石，我發(fā)現(xiàn)自己卻行囊空空；當(dāng)他們在單位、在屬于地礦人的名片上，自豪地寫上自己——一個無愧于共產(chǎn)黨員的名字……我問自己：你覺悟了嗎？你找到方向了嗎？你的先進(jìn)性體現(xiàn)了嗎？

這時候，我由衷的感慨黨中央的英明。早春二月，乍暖還寒，先進(jìn)性教育活動，作為一項(xiàng)提高黨的執(zhí)政能力，鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)的重大決策，如春風(fēng)拂面，溫暖了我心靈深處的黨性，喚起了我自覺自愿的自省，讓我再次想起當(dāng)初黨旗下的莊重誓言。省委督導(dǎo)組馬寧組長說：什么是地礦部門共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)?西藏區(qū)調(diào)隊(duì)的共產(chǎn)黨員就是標(biāo)準(zhǔn)！黨員的樣板就在我們的身邊啊，他們以堅(jiān)強(qiáng)的黨性，在高原樹起了一面旗幟。我們，也能在自己的平凡崗位上，彰顯黨員的本色！

是的，我處在平凡的崗位上。社會治安綜合治理，為中心工作服務(wù)，為發(fā)展大局服務(wù)。我——不再腳穿登山鞋，奔波在地質(zhì)找礦的一線；我——沒有身穿工作服，蹲守在轟鳴的鉆機(jī)旁；我——也不曾頭戴安全帽，穿梭在繁忙的建設(shè)工地……如果，把地礦經(jīng)濟(jì)比作一艘上行的大船，同事們在船上奮力劃漿，而我，只是搖旗擂鼓、吶喊加油；同事們揮汗如雨，而我，只是花費(fèi)一點(diǎn)口舌。但是，當(dāng)狂風(fēng)乍起，我會奮不顧身跳下水去，用自己的身體撫平乏起的巨浪；當(dāng)前進(jìn)的方向上亮起黃燈，消除障礙，架設(shè)通途，我義無返顧。因?yàn)椋@是黨的重托，組織的重托，職工群眾的重托！

作為一名在綜治崗位的共產(chǎn)黨員，肩負(fù)的政治使命是用微薄的力量，為全局的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為隊(duì)伍的穩(wěn)定，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在，我國的改革發(fā)展進(jìn)入了一個關(guān)鍵時期，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值突破1000美

元，意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展躍上了一個新的臺階。但是，這個時期，既是“黃金發(fā)展期”，也是“矛盾凸顯期”，是深化改革阻力增大的時期。建設(shè)和諧社會，是省委省政府的目標(biāo)；創(chuàng)建和諧平安江西，是全省政法戰(zhàn)線的目標(biāo)；保持和諧穩(wěn)定的隊(duì)伍，是我們的目標(biāo)！

彭宏松副書記說：最大限度預(yù)防和減少群體性事件，是構(gòu)建和諧平安江西第一位的工作。分管領(lǐng)導(dǎo)江忠益副局長也叮囑我們說：“穩(wěn)定工作，它不是中心，但影響中心，它不是全局，但牽動全局”?！耙渣h性為本，以事業(yè)為重，以奉獻(xiàn)為榮”，是西藏區(qū)調(diào)隊(duì)的精神。站在綜治工作的崗位上，黨性、事業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任，一個都不能少。綜治工作的特點(diǎn)是“抓得早、抓住小、抓得準(zhǔn)、抓苗頭”，把預(yù)測工作走在預(yù)防前，把預(yù)防工作走在處置前，把處置工作走在爆發(fā)前，時刻保持高度的政治敏感。省委省政府對綜治干部要求，要始終堅(jiān)持“第一要務(wù)”、牢記“兩個務(wù)必”、實(shí)踐“三個代表”，做到心到、身到、功夫到。而作為一名黨員，除了做合格的綜治干部，我認(rèn)為，體現(xiàn)先進(jìn)性還必須是：別人沒想到我先想到，別人沒有做到我先做到，別人已經(jīng)得到我再得到。搞綜治工作，我沒有經(jīng)驗(yàn)，正如西藏區(qū)調(diào)隊(duì)對高原無人區(qū)地質(zhì)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識，從無到有，從無知到知之，把一片空白區(qū)填繪成一幅幅色彩斑斕、成果累累的藍(lán)圖。我堅(jiān)信：憑著事業(yè)心，憑著責(zé)任感，只要干一行愛一行學(xué)一行專一行，就沒有踏不平的路，沒有越不過的山。全局保持隊(duì)伍穩(wěn)定，治安狀況保持良好，綜治基礎(chǔ)日愈鞏固，實(shí)踐和理論成果不斷創(chuàng)新，多年連續(xù)保持全省綜治工作先進(jìn)單位的榮譽(yù)，正是由于局黨委的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，以及全局綜治干部，特別是其中占大多數(shù)的黨員綜治干部，多年來腳踏實(shí)地，埋頭苦干，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，最終在崗位上錘煉黨性，在工作中體現(xiàn)先進(jìn)性。

黨的先進(jìn)性教育活動有階段性，而綜治工作永遠(yuǎn)沒有階段性，黨員的本色體現(xiàn)永遠(yuǎn)沒有階段性。我，愿意和大家一樣，在黨旗指引下，在先進(jìn)典型的感召下，走在工人階級的前列，走在時代的前列！

讓我們把心敞開，把情投入，共同接受教育活動的洗禮吧！

第四篇：25.情系移動,于平凡中彰顯巾幗風(fēng)采

情系移動，于平凡中彰顯巾幗風(fēng)采

——記東湖客戶關(guān)系主管唐琦

幾乎所有熟悉她的人，談到她必提創(chuàng)新，努力與務(wù)實(shí)。從業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新到班組的人本管理。從身先士卒到班組每位員工斗志昂揚(yáng)。她對工作的執(zhí)著和熱情，感染和激發(fā)了身邊的每一位員工。她，就是東湖區(qū)客戶關(guān)系部主管——唐琦。

自從2004年5月進(jìn)入南昌移動公司成為一名客戶經(jīng)理起，唐琦就在工作中秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠地接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸。她喜歡看到客戶在她的建議下得到意外收獲時的喜悅，她滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感，但她也常因硬件的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)產(chǎn)生的遺憾，不得不接受客戶在沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄?？傊?，各種各樣的人來往交替，她與許多用戶結(jié)下了不解之緣。時常聽到客戶對她的贊許就是“你辦事我放心”。唐琦在客戶經(jīng)理工作期間近七年的績效在優(yōu)良以上，多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、服務(wù)明星。

2011年，唐琦通過努力成為客戶關(guān)系部主管。作為一名基層主管，她不僅要以身作責(zé)，還要引導(dǎo)部門成員共同努力，做好服務(wù)與業(yè)務(wù)的工作，大家在她的帶領(lǐng)下，青春煥發(fā)、充滿活力，創(chuàng)造出一個個新的榮譽(yù)。

愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)

自進(jìn)入移動的那天起，唐琦就努力專研業(yè)務(wù)知識，利用自己掌握的業(yè)務(wù)知識，提練出好方法，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到每位組員，與大家共同分享。督促組員樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。她還常與服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的老員工進(jìn)行交流、探討,共同制定行之有效的管理辦法。在任務(wù)重、壓力大的時候，唐琦放棄休息時間，經(jīng)常加班，任勞任怨，團(tuán)結(jié)協(xié)助，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

唐琦的小孩剛上小學(xué)，一直寄放在父母家，母親身體不好，還要拖著病弱的身體接送孩子上學(xué)。愛人和唐琦一樣早出晚歸，顧不上家，有時晚上回家很晚，孩子都已經(jīng)睡了；早上離家的時候孩子還沒有起來??就這樣日復(fù)一日，孩子想媽媽想的經(jīng)?？摁[。為此唐琦也深感內(nèi)疚，但她一想起自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，是員工的榜樣，就默默地承受著沉重的情感壓力，毅然地堅(jiān)守在自己的崗位上。

記得那年，母親過60歲大壽，家里的人為母親籌備了生日午宴，送來了蛋糕和生日禮物，場面和氣氛十分熱鬧。然而，就是這樣一次生日宴會，唯獨(dú)唐琦因在外洽談業(yè)務(wù)不能趕回。這讓她又一次陷入了深深的惆悵和久久不能平靜的遺憾之中。像這樣發(fā)生在親情與工作之間矛盾的處理上，她仍然都選擇了工作。她以身作則，感動了客戶關(guān)系部所有員工，培養(yǎng)和建立員工責(zé)任心。

身先士卒，做好領(lǐng)隊(duì)

2008年，東湖營銷中心開展短信提升收入業(yè)務(wù)大賽，唐琦通過報紙、廣告的宣傳，收集單位，為組員制定走訪單位計劃，自已也身先士卒，發(fā)現(xiàn)其中的問題與困難，通過不懈努力，帶頭成功簽訂藍(lán)天碧水購物廣場收入為8萬元短信群發(fā)業(yè)務(wù)，組員紛紛效仿，在班組團(tuán)隊(duì)評定中成功的獲得了團(tuán)隊(duì)一等獎。

2009年集團(tuán)KPI考核集團(tuán)成員保有，東湖區(qū)集團(tuán)成員數(shù)量大，面臨區(qū)域是全業(yè)務(wù)開始的第一年，壓力很大，根據(jù)中心要求，成立保有小組（3人），要求她本職工作的基礎(chǔ)上再進(jìn)行分管，唐琦苦心專研，與客戶經(jīng)理走出去了解市場情況，根據(jù)成員情況著重分析，有計劃、有安排，并提取具有代表性的單位，先防守加穩(wěn)固，建立相關(guān)流程指導(dǎo)與監(jiān)控，從年初的東湖區(qū)保有率全區(qū)排名十名，到09年12月東湖集團(tuán)保有全區(qū)第二，捆綁率第一，順利完成任務(wù)。

2009年7—9月由于部門主管身體原因，她暫時承擔(dān)客戶關(guān)系部主管的工作。不僅要負(fù)責(zé)保有組、行業(yè)組，同時還需要肩負(fù)整個客戶關(guān)系部的工作，經(jīng)歷三個月的主管工作，不僅贏得了組織的信任，同時得到各部門同事的贊許與肯定。

2010年是全業(yè)務(wù)競爭最激勵的一年，唐琦與組員上下一心，加大對負(fù)責(zé)的重要行業(yè)單位走訪與關(guān)注。當(dāng)她了解到省工商銀行備用電路有近100余根專線需求時，她與客戶經(jīng)理走訪每個分理處了解情況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求援助，并多次拜訪省工商領(lǐng)導(dǎo)與其洽談，方案的確定與修改。最終通過中心上下協(xié)助完成了70根備用電路的協(xié)議簽訂。但簽訂協(xié)議后，支付費(fèi)用卻要由每個分理處單獨(dú)支付，唐琦又與客戶經(jīng)理奔走于每個分理處，確定相關(guān)轉(zhuǎn)帳流程與對口人員。2011年客戶關(guān)系部在唐琦的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作取得了較好了成績，成功拓展多家集團(tuán)單位，成功簽訂工行、民生銀行、大新銀行、地鐵一號線9標(biāo)段等多家集團(tuán)單位共計150余條專線，其它信息化產(chǎn)品如洪客隆、百大、風(fēng)尚的MAS、華潤置地PBX、騰達(dá)電器400業(yè)務(wù)等全面開花，僅2011年就為公司帶來信息化收入1217萬。此刻唐琦并不滿足這份成績單，2012年，客戶關(guān)系部又迎來了嶄新的一年，各區(qū)縣都在奮勇爭先，客戶關(guān)系部全體員工都形成了你追我趕的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍，截止今年6月東湖客戶關(guān)系部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展全區(qū)排名第一，僅上半年就完成信息化收入856萬，成功拓展南昌市雪貝爾藝術(shù)蛋糕坊、重慶海爾電器銷售有限公司、江西長運(yùn)股份有限公司青山客運(yùn)站、七星商務(wù)酒店有限公司等多家集團(tuán)單位，成功簽訂郵政速遞、寶麗劇院、太平人壽保險有限公司江西分公司等多項(xiàng)集團(tuán)信息化產(chǎn)品。

就是這樣，她在任何時候走在組員的前面，為組員指引方向，在困難面前，笑臉相迎，用她的話來說“這是每一個成長的機(jī)會，要好好把握”

關(guān)愛員工，促進(jìn)和諧

唐琦在工作中不光自己努力工作,和同事之間的關(guān)系也處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中她也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。了解到看到這種情況后,她主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率, 唐琦利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。

素質(zhì)過硬，能力出眾

江西日報是東湖區(qū)的重要行業(yè)單位之一，也是競爭對手關(guān)注的重點(diǎn)單位，不斷對其使用優(yōu)惠活動的引誘。唐琦了解到情況后，立馬向領(lǐng)導(dǎo)匯報，組織班組成員共同在集團(tuán)單位上做演示活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決??由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展，捆綁集團(tuán)用戶高達(dá)85%。唐琦有著許多平凡卻又感人的故事，這些故事講述著現(xiàn)代移動人的內(nèi)心世界和精神風(fēng)貌，刻畫出現(xiàn)代企業(yè)人的追求與向往。正是這種精神境界和追求向往維系著現(xiàn)代移動事業(yè)的發(fā)展與輝煌。我們將以此推廣下去，從而帶動和影響我們的員工共創(chuàng)移動事業(yè)的美好明天。

第五篇：在平凡中彰顯精神

在平凡中彰顯精神

——蕪湖市國稅局李暉同志先進(jìn)事跡

李暉，1969年2月出生于安徽蕪湖，1991年7月畢業(yè)于安徽省財政學(xué)校，1991年8月參加稅收工作，先后從事稅款征收、計會和辦稅服務(wù)工作，擔(dān)任過稅款征收員、票證管理員、金庫對賬員、辦稅服務(wù)中心副主任，現(xiàn)任蕪湖市國稅局納稅服務(wù)局副局長。從事稅收工作20年來，李暉同志兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，牢記一名稅務(wù)干部的職責(zé)和使命，在平凡的工作崗位上書寫著她的人生追求。

堅(jiān)守執(zhí)著志做稅務(wù)人

人們常說：“做好一份工作并不難，難的是十幾年如一日對工作仍然充滿熱情?！?991-2005年，李暉同志一直擔(dān)任稅款征收員、票證管理員、金庫對賬員，一整天與一張張報表、一份份票據(jù)相伴，干就是15個年頭。這15年里，她年復(fù)一年，面對繁瑣的票證、枯燥的數(shù)字和單調(diào)的工作節(jié)奏，毫無怨言，堅(jiān)持在寂寞中堅(jiān)守，把方便讓給別人，把困難留給自己。1999年女兒出生后，組織上考慮到她女兒小需要照顧，曾先后兩次給她調(diào)換工作崗位，都被李暉同志讓給了最需要的同志。這15年里，她日復(fù)一日，憑著對稅收工作的執(zhí)著，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、細(xì)致的工作作風(fēng)和飽滿的工作熱情，積極投身本職崗位工作，猶如石縫中的小草，雖無人問

1津，卻堅(jiān)持以自己的方式體味著人生的快樂，履行著一個稅務(wù)人員的神圣職責(zé)，創(chuàng)造出了數(shù)萬份手工開票零差錯、票證單據(jù)審核無錯誤的記錄。曾經(jīng)有人問她：長期在這些崗位上你不覺得寂寞嗎？她總是微笑著回答：我曾經(jīng)猶豫過，也動搖過，但是當(dāng)看到一角一分的稅款經(jīng)手繳入國庫、當(dāng)看到納稅人離去時滿意的笑臉、當(dāng)聽到納稅人感謝的話語時，就覺得幸福和滿足，自己的辛勞和失落值得。一份耕耘，一份收獲，李暉同志1992、1993年連續(xù)兩年被評為蕪湖市稅務(wù)局先進(jìn)工作者，被共青團(tuán)蕪湖市委員會授予蕪湖市優(yōu)秀共青團(tuán)員榮譽(yù)稱號，1993年獲得蕪湖市黨政機(jī)關(guān)崗位責(zé)任制考核委員會表彰并記功，1996—1998年，公務(wù)員考核連續(xù)三年被評為優(yōu)秀等次。

以身作則，勇做排頭兵

2006年初，李暉同志以其出色的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)在全市系統(tǒng)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部選拔考試中脫穎而出，走上了領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，崗位、角色變了，但李暉同志對自己、對工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)卻沒有變，反而以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求來約束自己，奮勇當(dāng)先，做服務(wù)于稅收事業(yè)發(fā)展的排頭兵。擔(dān)任蕪湖市國稅局辦稅服務(wù)中心副主任期間，她既是領(lǐng)導(dǎo)又是學(xué)生，為了能全面掌握窗口的各類業(yè)務(wù)，白天工作繁忙，她就利用晚上和休息時間學(xué)習(xí)稅收政策、業(yè)務(wù)流程等辦稅窗口受理工作涉及的相關(guān)知識，她辦公室的燈總是亮到最晚的一

個。她既是管理者又是具體工作的實(shí)踐者，作為全面負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳管理工作的她，在每月的申報和認(rèn)證最后幾天，為應(yīng)對繁忙的工作，總是堅(jiān)持每天早上第一個到達(dá)、晚上最后一個離開，每當(dāng)窗口特別繁忙、人手不夠的時候，她都會在第一時間坐在窗口，受理發(fā)票管理、申報征收、涉稅申請等業(yè)務(wù)，熱情解答納稅人的涉稅咨詢。她既是組織者又是某項(xiàng)工作的參與者，單位里經(jīng)?？梢娝影嗉狱c(diǎn)工作的身影。2010年10月，為及時完成2.2萬份增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證，她帶領(lǐng)申報崗5名同志連續(xù)工作12個小時。她既是一名合格的稅收服務(wù)員更是一名優(yōu)秀的稅收宣傳員，經(jīng)常帶病做好稅收宣傳工作。2010年11月，蕪湖國稅由于取消專管員固定管戶的模式，在新模式運(yùn)行之初，前來咨詢的納稅人特別多，而此時正值李暉聲帶發(fā)炎、水腫，為了及時給納稅人一個滿意的解答，她將禁聲調(diào)養(yǎng)半個月的醫(yī)囑揣進(jìn)口袋，堅(jiān)持每天帶著煎好的中藥上下班，忍著說話喉嚨都如針扎般疼痛，向納稅人宣傳稅務(wù)管理改革的新政策、新要求。寶劍鋒自磨礪出，梅花香從苦寒來。正是憑著這樣的精神和毅力，2004年，李暉同志被評為全局優(yōu)秀稅務(wù)工作者；2007-2010年，她連續(xù)四年評為公務(wù)員考核優(yōu)秀等次。

銳意創(chuàng)新愿為急先鋒

如何更好地服務(wù)于納稅人，不斷提升納稅人的滿意度和遵從度，是國稅部門辦稅窗口的職責(zé)和使命。為此，作為辦

稅服務(wù)大廳的負(fù)責(zé)人，李暉同志多年來始終堅(jiān)持“服務(wù)”工作理念，致力在創(chuàng)新服務(wù)方式和手段上下功夫、做文章。近年來的工作實(shí)踐中，她想納稅人所想、急納稅人之急，在組織人員對單位納稅人和個體納稅人常見的工作流程、注意事項(xiàng)、提供資料等涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，主導(dǎo)編寫了《蕪湖國稅辦稅全程通》和《傻瓜式操作手冊》，使便捷、高效、優(yōu)質(zhì)為納稅人服務(wù)成為了現(xiàn)實(shí)。她堅(jiān)持借鑒與發(fā)展相結(jié)合，積極參與構(gòu)建“納稅人之家”，在全省率先推出了融稅法宣傳、納稅咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)、權(quán)益保護(hù)為一體的綜合服務(wù)平臺，使納稅服務(wù)工作不斷深化。她積極探索自助辦稅終端服務(wù)模式，建議在辦稅大廳設(shè)立自助辦稅區(qū)、推行POS機(jī)刷卡繳稅等服務(wù)新舉措，為提升我局自助化辦稅水平做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。她注意搜集、研究納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)問題，深入思考辦稅服務(wù)的現(xiàn)狀和未來，先后撰寫了《整合窗口功能，逐步實(shí)行涉稅事項(xiàng)“一窗通辦”》、《從SERVQUAL模型來考量我市辦稅服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀》等多篇調(diào)研文章，并榮獲了省局、市局稅收科研調(diào)研二等獎。

不計得失甘當(dāng)孺子牛

參加工作20年來，李暉同志幾乎把所有的時間和精力都奉獻(xiàn)給了稅收工作，她從不計較個人的得與失，每當(dāng)工作與家庭發(fā)生矛盾時，都能從大局出發(fā)，正確對待?！案┦赘蕿槿孀优！闭撬椒踩松恼鎸?shí)寫照。她堅(jiān)持以事業(yè)為重，以工作為先，在蕪湖國稅近年來推行的稅務(wù)管理改革中，多次舍小家顧大家。2002年底，市局CTAIS上線，她把只有3歲的女兒托付給婆婆和姐姐照料，一個月里全身心投入數(shù)據(jù)錄入工作，經(jīng)常加班到深夜二、三點(diǎn)鐘才回家。她也想做個稱職的母親，多一點(diǎn)時間陪孩子和家人，然而她更不能忘記她作為一名稅務(wù)人的使命和職責(zé)。女兒自從上學(xué)以來，一直有讓媽媽輔導(dǎo)她功課的習(xí)慣，而且不管媽媽多晚回家，她都堅(jiān)持等媽媽回來。2010年，市局推行稅源專業(yè)化管理改革試點(diǎn)，辦稅服務(wù)廳的繁忙可想而知，午時加班，下班延時是常事，她為保障辦稅大廳的正常運(yùn)行，狠心擱置了女兒對媽媽的依賴。有時候女兒等得太久了，打電話問她什么時候回來，她總是說“一會兒就回來了”，可等她到家以后，女兒早已趴在桌上睡著了。當(dāng)看到孩子那弱小的身影、失望的神情，她的心里一陣陣泛酸。每當(dāng)說起家庭，李暉同志內(nèi)心總是充滿了愧疚。她常說：我不是一個稱職的母親，也不是一個合格的妻子和女兒。李暉同志的無私奉獻(xiàn)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊譽(yù)。2011年3月，被評為蕪湖市“三八紅旗手”。

作為一名普通的稅務(wù)工作者，李暉同志牢記稅務(wù)人“聚財為國 執(zhí)法為民”的使命，以服務(wù)為先，以大局為重，在平凡的工作崗位上譜寫了一曲不平凡的敬業(yè)愛崗之歌，折射出了稅務(wù)人的高尚情操。