第一篇：經(jīng)營部經(jīng)理助理工作標準

經(jīng)營部經(jīng)理助理工作標準（一）、職權 受經(jīng)理授權，行使車輛調度、市場管理權力。

（二）、職責

1.協(xié)助經(jīng)理完成年度、月度銷售回款任務和市場開拓任務。

2.負責上傳下達，協(xié)助經(jīng)理管理業(yè)務代表；收集整理市場情報信息、業(yè)務代表各種業(yè)務報表、報告；編寫和管理經(jīng)營部文件，定期編發(fā)“市場營銷簡報”。

3.負責銷售統(tǒng)計，編制和報送銷售業(yè)務報表。

4.協(xié)助經(jīng)理做好與代理商的日常溝通服務工作，負責合同執(zhí)行；負責建立代理商檔案。

5.負責車輛管理

6.完成領導交辦工作

（三）、工作考核評分標準

1.協(xié)助經(jīng)理完成行銷業(yè)績 ⑴按經(jīng)理評分標準的1/2扣分或獎分 ⑵做好客戶貨品的發(fā)送、退貨的處理、投訴的調查回復工作。每有一次客戶對以上三項工作有合理投訴扣2分。

2.市場管理 ⑴市場調研報告 每月第5個工作日前報送上月市場調研分析報告，每推遲1天扣1分；市場調研分析報告要能全面反映市場動態(tài)，包括終端用戶群（市場容量）的分析，終端顧客的消費訴求，市場競爭的態(tài)勢和走向，主要競爭對手的行銷通道、行銷手段、市場形象、市場份額、產(chǎn)品質量、批零價格，公司產(chǎn)品的市場份額，終端用戶意見、經(jīng)銷商意見，相對主要競爭對手我們的優(yōu)勢和劣勢及應采取的對策等。視報告是否真實反映了市場情況和對公司調整營銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣0-5分。⑵編發(fā)“簡報” 每月至少編發(fā)一期“市場營銷簡報”，宣傳解釋公司營銷政策和舉措，通報各區(qū)域市場動態(tài)、業(yè)績，推廣介紹先進典型、先進經(jīng)驗。每缺1期扣5分，質量不高酌情扣1-3分。

3.統(tǒng)計報表 按月統(tǒng)計國內市場銷售量，編制銷售報表于每月第二個工作日報送給經(jīng)理。每推遲1天扣1分；有錯報扣2分。

4.客戶檔案和部門文書檔案 按公司統(tǒng)一要求建立代理商檔案，逐月登記業(yè)績、資信變動情況，編號并保管。酌情扣0-5分。按公司質量管理體系要求使用、收集、歸檔保管各種質量記錄和部門文件。內審時每有一張記錄不符要求扣1分。

5.車輛管理 制訂“車輛管理規(guī)定”報綜合辦審批；嚴格按審批后的“車輛管理規(guī)定”管理。每有一次違反“車輛管理規(guī)定”現(xiàn)象發(fā)生，屬本人責任扣2分；屬業(yè)務員（司機）責任而沒作出及時處理扣1分。

6.完成領導交辦工作 要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。

7.組織紀律 要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌情扣2-5分。

第二篇：出口部經(jīng)理助理工作標準

出口部經(jīng)理助理工作標準

（一）、職責

1.在出口部經(jīng)理領導下致力于公司產(chǎn)品出口業(yè)務的完成，樹立公司及產(chǎn)品在國際市場的形象。

2.建立健全客戶檔案及銷售合同臺帳

3.做好合同的傳遞和跟蹤工作；跟進或辦理商標、包裝物設計、制作開工準備、生產(chǎn)過程、包裝、質量控制、商檢、報關、備貨發(fā)運的每個環(huán)節(jié)工作；編輯排產(chǎn)單、報關單、發(fā)票、商檢證、結算單等各種單證，做到萬無一失，按時、按質、按量交貨。

4．配合協(xié)調出口業(yè)務中公司內各相關部門的工作關系；密切協(xié)調外貿代理公司及商檢、海關等外貿職能管理部門的合作與關系；保證出口業(yè)務順利運轉。

5.督促收匯和貨款回籠工作

6.做好樣品、樣板及日常電函、傳真和公司文件的收發(fā)、記錄歸檔保管工作。

7.做好出口部月報、季報、年報及其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計編制工作。

8.協(xié)助經(jīng)理制訂工作計劃，編寫總結報告。

9.完成經(jīng)理臨時交辦的其它工作。

（二）、工作考核評分標準

1.出口跟單

認真做好“工作職責”第3條規(guī)定的各個環(huán)節(jié)的工作，按單如實填寫“跟單記錄表”，及時處理、報告各個環(huán)

節(jié)出現(xiàn)的偏離計劃情況?！案鷨斡涗洷怼碧顚戱R虎扣1分，不如實扣5分；不能及時跟進各環(huán)節(jié)工作扣2分；有問題不能發(fā)現(xiàn)扣2分；發(fā)現(xiàn)問題處理不及時、不報告扣2分；由于工作失職造成不能按時、按質、按量交貨，視造成的損失大小扣5-10分。

2.文書檔案

⑴建立健全客戶檔案，按月歸檔或刷新，充實檔案內容。視檔案提供的信息量是否全面，每個客戶檔案扣0-2分；歸檔不及時扣1分。

⑵及時收發(fā)和登記樣品、樣板及日常電函、傳真、文件，并按月整理、歸檔。每有一次收發(fā)不及時扣1分；每有一次錯登、漏登扣2分；歸檔不及時扣1分；檔案資料不全扣2分。

3.統(tǒng)計報表

⑴隨時能夠向經(jīng)理或公司提供業(yè)務數(shù)據(jù)。每有一次不能及時提供或數(shù)據(jù)不準扣2分。⑵每月5號出月報，7號出季報，每年元月10日出年報。不能及時扣2分

4.領導交辦工作

要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。

5.組織紀律

要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌

情扣2-5分。

第三篇：生產(chǎn)經(jīng)營部崗位職責、工作標準、任職條件

3.5生產(chǎn)經(jīng)營部崗位職責 3.5.1生產(chǎn)經(jīng)營部部長

3.5.1.1生產(chǎn)經(jīng)營部部長崗位職責

3.5.1.1.1確保質量管理體系在生產(chǎn)技術部的建立、實施和保持。3.5.1.1.2管理和監(jiān)督部門員工按工作程序要求完成生產(chǎn)任務，確保實現(xiàn)本部門質量目標。

3.5.1.1.3負責領導業(yè)務建設，制定修繕工程的各項規(guī)章制度，組織維修投資的分配、立項的監(jiān)督抽查，下達投資項目計劃，維修計劃統(tǒng)計管理，房屋驗收及二次供水管理，負責安全工作，側重抓好施工安全管理。

3.5.2生產(chǎn)經(jīng)營部副部長

3.5.2.1生產(chǎn)經(jīng)營部副部長崗位職責 3.5.2.1.1協(xié)助部長抓好部室整體工作。

3.5.2.1.2負責工程技術、質量、建筑經(jīng)濟管理及房屋接管。3.5.2.1.3負責接待信訪及市長公開電話。3.5.3生產(chǎn)經(jīng)營部土建技術人員

3.5.3.1生產(chǎn)經(jīng)營部土建技術人員崗位職責 在部長的領導下做到：

3.5.3.1.1土建維修工程的技術管理、施工管理、質量管理、審核預結算。

3.5.3.1.2制定各項技術措施以及管理制度，對在施工中出現(xiàn)的疑難技術問題要認真檢查、分析原因，妥善處理。

3.5.3.1.3對基層公司工程質量及技術資料進行檢查和審定，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.5.3.1.4完成交辦的各項工作任務。3.5.4生產(chǎn)經(jīng)營部電氣技術人員

3.5.4.1生產(chǎn)經(jīng)營部電氣技術人員崗位職責 在部長的領導下做到：

3.5.4.1.1電氣維修工程的技術管理、施工管理、質量管理、審核預結算。

3.5.4.1.2制定各項技術措施以及管理制度，對在施工中出現(xiàn)的疑難技術問題要認真檢查、分析原因，妥善處理。

3.5.4.1.3對基層公司工程質量及技術資料進行檢查和審定，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.5.4.1.4完成交辦的各項工作任務。3.5.5生產(chǎn)經(jīng)營部水暖技術人員

3.5.5.1生產(chǎn)經(jīng)營部水暖技術人員崗位職責 在部長的領導下做到：

3.5.5.1.1水暖維修工程的技術管理、施工管理、質量管理、審核預結算。

3.5.5.1.2制定各項技術措施以及管理制度，對在施工中出現(xiàn)的疑難技術問題要認真檢查、分析原因，妥善處理。

3.5.5.1.3對基層公司工程質量及技術資料進行檢查和審定，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.5.5.1.4完成交辦的各項工作任務。3.5.6生產(chǎn)經(jīng)營部計劃員

3.5.6.1生產(chǎn)經(jīng)營部計劃員崗位職責 在部長的領導下做到：

3.5.6.1.1編制和審核維修投資計劃、工程項目計劃以及年、季、月分解計劃。檢查指導維修投資的使用和工程項目立項情況。3.5.6.1.2修建工程統(tǒng)計工作及時準確，并進行統(tǒng)計分析。3.5.6.1.3辦理維修發(fā)包工程審批手續(xù)，維修投資撥款審核及其它工程審批。

3.5.6.1.4及時向各級領導反映情況，提供信息。3.5.7生產(chǎn)經(jīng)營部安全員

3.5.7.1生產(chǎn)經(jīng)營部安全員崗位職責

3.5.7.1.1貫徹執(zhí)行國家、省市和集團、公司的安全工作方針政策、法律法規(guī)和規(guī)定。

3.5.7.1.2制定安全工作計劃及保證措施，并組織實施。3.5.7.1.3搞好勞動保護，維護員工的切身利益。

3.5.7.1.4負責安全監(jiān)督檢查工作，組織聯(lián)合檢查和專項監(jiān)察，安全隱患及時整改，按規(guī)定處理各類安全事故。3.5.8生產(chǎn)經(jīng)營部綜合統(tǒng)計員

3.5.8.1生產(chǎn)經(jīng)營部綜合統(tǒng)計員崗位職責 在部長的領導下做到: 3.5.8.1.1編制經(jīng)營計劃

3.5.8.1.2定期統(tǒng)計經(jīng)營活動成果和綜合分析

3.5.8.1.3建立各項基礎業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)系統(tǒng),確保統(tǒng)計基數(shù)真實準確 3.5.8.1.4及時向領導提供信息

一、生產(chǎn)經(jīng)營部部長工作標準

1、確保質量管理體系在生產(chǎn)經(jīng)營部的建立、實施和保持。

2、管理和監(jiān)督部門員工按工作程序要求完成生產(chǎn)任務，確保實現(xiàn)本部門質量目標。

3、領導業(yè)務建設，制定修繕工程的各項規(guī)章制度，組織維修投資的分配、立項的監(jiān)督抽查，下達投資項目計劃，維修計劃統(tǒng)計管理，房屋驗收及二次供水管理，負責安全工作，側重抓好施工安全管理。

4、做好對工程分承包方的選擇和評審工作。

5、做好售后服務維修工程的生產(chǎn)安排和調度。

6、組織公司經(jīng)濟運行指標的測算和制定，編制經(jīng)營計劃，制定經(jīng)營效績考核辦法和組織考核兌現(xiàn)。

7、定期統(tǒng)計經(jīng)營活動成果和綜合分析，找出存在的問題，針對原因提出解決的辦法和措施，為公司領導經(jīng)營決策提供統(tǒng)計信息和依據(jù)。

8、組織內外部市場調查研究，提出公司經(jīng)營發(fā)展思路和可實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，研究制定創(chuàng)新經(jīng)營的相關政策和規(guī)定。

9、組織建立公司經(jīng)營管理中各項基礎業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，規(guī)范變動、更改管理程序，確保統(tǒng)計基數(shù)真實準確。

10、搞好部室業(yè)務建設，組織政治、業(yè)務學習，提高政治素質和業(yè)務素質。

二、生產(chǎn)經(jīng)營部副部長工作標準

1、協(xié)助部長抓好部室整體工作。

2、制定工程技術質量管理有關規(guī)定、作業(yè)指導書、質量記錄等。對重大質量問題委托技術鑒定，提出處理報告，對工程質量出現(xiàn)的不合格及時采取糾正措施，并負責追蹤驗證，保證工程質量和服務質量得到有效控制。

3、參加物業(yè)小區(qū)和房屋接管驗收工作，對工程質量和基礎設施提出意見，保證質量符合管理要求。

4、能夠組織施工生產(chǎn)，及時指揮調度，召開生產(chǎn)調度會，平衡施工任務，處理施工中出現(xiàn)的問題，抓好安全管理工作，保證施工生產(chǎn)在安全穩(wěn)定的環(huán)境中順利進行。

5、做好二次供水運行的管理工作，定期進行檢查、監(jiān)督，確保二次供水工作滿足規(guī)定要求。

6、做好電梯維修工程管理工作，制定相關規(guī)定并進行監(jiān)督考核。確定工程立項、投資，審核工程預結算，對施工過程實施控制，確保工程質量。對電梯設備進行定期或不定期的檢查、抽查，保證電梯正常運行。

7、接待信訪及市長公開電話投訴工作，做到熱情接待、認真記錄、妥善安排處理，及時反饋信息。

三、生產(chǎn)經(jīng)營部土建技術人員工作標準

1、做好土建維修工程的技術管理、施工管理、質量管理、審核預結算。

2、認真制定各項技術措施以及管理制度，對在施工中出現(xiàn)的疑難技術問題要認真檢查、分析原因，妥善處理，達到質量要求。

3、對基層公司工程質量及技術資料進行檢查和審定，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、及時完成交辦的各項工作任務。

四、生產(chǎn)經(jīng)營部電氣技術人員工作標準

1、電氣維修工程的技術管理、施工管理、質量管理、審核預結算。

2、制定各項技術措施以及管理制度，對在施工中出現(xiàn)的疑難技術問題要認真檢查、分析原因，妥善處理。

3、對基層公司工程質量及技術資料進行檢查和審定，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、完成交辦的各項工作任務。

五、生產(chǎn)經(jīng)營部水暖技術人員工作標準

1、做好水暖維修工程的技術管理、施工管理、質量管理、審核預結算。

2、制定各項技術措施以及管理制度，對在施工中出現(xiàn)的疑難問題要認真檢查、分析原因，妥善處理，達到質量要求。

3、對基層公司工程質量及技術資料進行檢查和審定，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、及時完成交辦的各項工作任務。

六、生產(chǎn)經(jīng)營部計劃員工作標準

1、做到準確編制和審核維修投資計劃、工程項目計劃以及年、季、月分解計劃。認真檢查指導維修投資的使用和工程項目立項情況。

2、修建工程統(tǒng)計工作及時準確，并且統(tǒng)計分析要科學合理、切合實際。

3、及時辦理維修發(fā)包工程審批手續(xù)，維修投資撥款審核及其它工程審批。

4、及時向各級領導反映情況，提供信息。

七、生產(chǎn)經(jīng)營部安全員工作標準

1、認真貫徹執(zhí)行國家、省市和集團、公司的安全工作方針政策、法律法規(guī)和規(guī)定。

2、按要求制定安全工作計劃及保證措施，并組織實施。

3、搞好勞動保護，維護員工的切身利益。

4、定期或不定期地組織聯(lián)合安全檢查和專項監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，按規(guī)定處理各類安全事故。

八、生產(chǎn)經(jīng)營部綜合統(tǒng)計員工作標準

1、編制經(jīng)營計劃要科學合理。

2、定期統(tǒng)計經(jīng)營活動成果并進行綜合分析。

3、各項基礎業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計基數(shù)要真實準確。

4、及時向領導提供相關信息。

3.5.1.2生產(chǎn)經(jīng)營部部長任職要求 3.5.1.2.1思想品德

a.認真遵守國家的法律、法規(guī)。

b.遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公。c.能與同事和住戶友好相處，熱心助人。3.5.1.2.2知識水平3.5.1.2.2.1專業(yè)管理知識

a.了解公司的質量方針和目標，并善于將其分解為本部門的質量目標。

b.具有豐富的房地產(chǎn)修繕工作實踐經(jīng)驗和理論知識，獨立開展各項工作。

c.熟悉本部門各崗位規(guī)范，能在實踐中認真貫徹執(zhí)行。3.5.1.2.2.2政策法規(guī)知識

a.熟悉國家建筑工程管理的法律法規(guī)要求。b.掌握執(zhí)行省、市、集團頒布的各項規(guī)程、標準。c.了解集團對物資管理的各項規(guī)程、標準。3.5.1.2.3工作能力

a.分析判斷能力：根據(jù)公司總的方針、目標制定本部門目標并對業(yè)主和住戶的現(xiàn)實和潛在要求進行分析、判斷作出正確的決策并實施。b.組織協(xié)調能力：緊密配合有關部門的業(yè)務聯(lián)系和協(xié)作調動部門和外部員工積極性，高質量、高效益的完成工作任務。

c.語言、文字、表達能力：能編制部門各類管理制度、規(guī)范、專題報告和工作總結,善于與外部進行交流、溝通。3.5.1.2.4學歷、經(jīng)歷與健康： a.學歷：具有大專以上學歷。b.經(jīng)歷：從事本專業(yè)工作五年以上。c.身體：健康、精力充沛。3.5.2.2生產(chǎn)經(jīng)營部副部長任職要求 3.5.2.2.1思想品德

a．認真遵守國家的法律、法規(guī)。

b．遵守職業(yè)道德，認真協(xié)助部長做好各項工作，有事業(yè)心和責任感，廉政勤政。

c．服從領導，團結同志。3.5.2.2.2知識水平3.5.2.2.2.1專業(yè)管理知識

a．有能力協(xié)助部長對質量目標進行分解，并實現(xiàn)本部門質量目標。b．熟練掌握本部室專業(yè)知識，協(xié)助部長對部室人員和基層進行有效管理。

c． 有能力協(xié)助部長抓好工程質量、工程結算及安全生產(chǎn)等各方面工作。

3.5.2.2.2.2政策法規(guī)知識

a．熟悉國家建筑工程管理的法律法規(guī)要求。b．掌握執(zhí)行省、市、集團頒布的各項規(guī)程、標準。3.5.2.2.3工作能力

a．分析判斷能力：根據(jù)本部門的質量目標，協(xié)助部長組織實施，并確保質量目標實現(xiàn)。

b．組織協(xié)調能力：協(xié)助部長調動本部室人員工作積極性，加強與有關部門配合協(xié)作，工作優(yōu)質高效。

c．語言、文字、表達能力：能編寫各種計劃及統(tǒng)計分析，制定規(guī)范，善于總結工作中的各種優(yōu)缺點，表達能力強。3.5.2.2.4學歷、經(jīng)歷與健康： a．學歷：具有大專以上學歷。b．經(jīng)歷：從事本專業(yè)工作五年以上。c．身體：健康、精力充沛。3.5.3.2生產(chǎn)經(jīng)營部土建技術人員任職要求 3.5.3.2.1思想品德

a．遵紀守法、堅持原則、團結同志。

b．熱心幫助基層解決和處理工作中的疑難問題。3.5.3.2.2知識水平3.5.3.2.2.1專業(yè)知識

a．從事本專業(yè)5年以上，有豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識。b．熟練掌握規(guī)程、規(guī)范，勝任本職工作。3.5.3.2.2.2政策法規(guī)知識

a．熟悉國家建筑工程管理的法律、法規(guī)。b．掌握維修工程定額。3.5.3.2.3工作能力

a．分析判斷能力：根據(jù)維修工程不同情況，進行分析，制定維修方案并實施。

b．組織協(xié)調能力：指導、配合基層公司高質量完成施工生產(chǎn)任務，樹立為基層服務意識，積極主動工作。

c．語言、文字、表達能力：能編制土建方面的施工方案，善于交流溝通，對工作及時進行總結。3.5.3.2.4學歷、經(jīng)歷、培訓與健康： a．學歷：具有大專以上學歷。b．經(jīng)歷：從事本專業(yè)工作五年以上。c．培訓：參加專業(yè)培訓，持證上崗。d．身體：健康、精力充沛。

3.5.4.2生產(chǎn)經(jīng)營部電氣技術人員任職要求 3.5.4.2.1思想品德

a．遵紀守法、堅持原則、團結同志。

b．熱心幫助基層解決和處理工作中的疑難問題。3.5.4.2.2知識水平3.5.4.2.2.1專業(yè)知識

a．從事本專業(yè)5年以上，有豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識。b．熟練掌握規(guī)程、規(guī)范，勝任本職工作。3.5.4.2.2.2政策法規(guī)知識

a．熟悉國家建筑工程管理的法律、法規(guī)。b．掌握維修工程定額。3.5.4.2.3工作能力

a．分析判斷能力：根據(jù)維修工程不同情況，進行分析，制定維修方案并實施。

b．組織協(xié)調能力：指導、配合基層公司高質量完成施工生產(chǎn)任務，樹立為基層服務意識，積極主動工作。

c．語言、文字、表達能力：能編制電氣方面的施工方案，善于交流溝通，對工作及時進行總結。3.5.4.2.4學歷、經(jīng)歷、培訓與健康： a．學歷：具有大專以上學歷。b．經(jīng)歷：從事本專業(yè)工作五年以上。c．培訓：參加專業(yè)培訓，持證上崗。d．身體：健康、精力充沛。

3.5.5.2生產(chǎn)經(jīng)營部水暖技術人員任職要求 3.5.5.2.1思想品德

a．遵紀守法、堅持原則、團結同志。

b．熱心幫助基層解決和處理工作中的疑難問題。3.5.5.2.2知識水平3.5.5.2.2.1專業(yè)知識

a．從事本專業(yè)5年以上，有豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識。b．熟練掌握規(guī)程、規(guī)范，勝任本職工作。3.5.5.2.2.2政策法規(guī)知識

a．熟悉國家建筑工程管理的法律、法規(guī)。b．掌握維修工程定額。3.5.5.2.3．工作能力

a．分析判斷能力：根據(jù)維修工程不同情況，進行分析，制定維修方案并實施。

b．組織協(xié)調能力：指導、配合基層公司高質量完成施工生產(chǎn)任務，樹立為基層服務意識，積極主動工作。

c．語言、文字、表達能力：能編制水暖方面的施工方案，善于交流溝通，對工作及時進行總結。3.5.5.2.4學歷、經(jīng)歷、培訓與健康： a．學歷：具有大專以上學歷。b．經(jīng)歷：從事本專業(yè)工作五年以上。c．培訓：參加專業(yè)培訓，持證上崗。d．身體：健康、精力充沛。3.5.6.2生產(chǎn)經(jīng)營部計劃員任職要求 3.5.6.2.1思想品德 a．遵守《統(tǒng)計法》。

b．遵守職業(yè)道德，有事業(yè)心、責任感強。c．能團結同志、服從領導。3.5.6.2.2知識水平3.5.6.2.2.1專業(yè)知識 a．從事本專業(yè)5年以上。

b．有豐富的實踐經(jīng)驗和理論水平，掌握本專業(yè)知識，勝任本職工作。3.5.6.2.2.2政策法規(guī)知識

熟悉統(tǒng)計法要求。做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確、真實。3.5.6.2.3．工作能力 a．分析判斷能力：根據(jù)維修投資，認真編制年、季、月修建計劃，并對計劃完成情況進行統(tǒng)計，進行充分的統(tǒng)計分析。

b．組織協(xié)調能力：緊密配合有關部門的業(yè)務聯(lián)系和協(xié)作，及時向各級領導匯報情況，為決策提供科學依據(jù)。

c．語言、文字、表達能力：能編制維修投資計劃及計劃完成情況統(tǒng)計表，統(tǒng)計分析充分，善于與內外部進行交流溝通。3.5.6.2.4學歷、經(jīng)歷、培訓與健康： a．學歷：具有大專以上學歷。b．經(jīng)歷：從事本專業(yè)工作五年以上。c．培訓：參加學習，持證上崗。d．身體：健康。

3.5.7.2生產(chǎn)經(jīng)營部安全員任職要求 3.5.7.2.1思想品德 a．遵守國家的法律法規(guī)。b．有較強的責任感和事業(yè)心。3.5.7.2.2知識水平3.5.7.2.2.1專業(yè)知識

a．有豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識。

b．熟練掌握安全專業(yè)知識和技能，勝任本職工作。3.5.7.2.2.2政策法規(guī)知識

a．貫徹執(zhí)行國家有關安全管理的政策、法令和法規(guī)。b．掌握執(zhí)行省、市、集團有關安全工作的決定和決議。3.5.7.2.3工作能力

a．分析判斷能力：有敏銳的洞察力，能及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，并及時糾正。

b．組織協(xié)調能力：緊密配合集團和基層單位，采取各項安全措施加強協(xié)作，確保杜絕一切安全事故。c．語言、文字、表達能力：能編制安全工作操作規(guī)程，能撰寫安全報告和安全工作總結，善于與內外部進行交流、溝通。3.5.7.2.4學歷、經(jīng)歷、培訓與健康： a．學歷：具有大專以上學歷。b．經(jīng)歷：從事安全工作二年以上。c．培訓：參加安全培訓，持證上崗。d．身體：健康、精力充沛。

3.5.8.2生產(chǎn)經(jīng)營部綜合統(tǒng)計員任職要求 3.5.8.2.1思想品德 a．遵守《統(tǒng)計法》。

b．遵守職業(yè)道德，有事業(yè)心、責任感強。c．能團結同志、服從領導。3.5.8.2.2知識水平3.5.8.2.2.1專業(yè)知識 a．從事本專業(yè)5年以上。

b．有豐富的實踐經(jīng)驗和理論水平，掌握本專業(yè)知識，勝任本職工作。3.5.8.2.2.2政策法規(guī)知識

熟悉統(tǒng)計法要求。做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確、真實。3.5.8.2.3．工作能力

a．分析判斷能力：認真編制年、季、月完成情況統(tǒng)計表,并對計劃完成情況進行綜合統(tǒng)計分析。

b．組織協(xié)調能力：緊密配合有關部門的業(yè)務聯(lián)系和協(xié)作，及時向各級領導匯報情況，為決策提供科學依據(jù)。

c．語言、文字、表達能力：編制經(jīng)營計劃及經(jīng)營指標完成情況統(tǒng)計報表，并進行系統(tǒng)分析，善于與內外部進行交流溝通。3.5.8.2.4學歷、經(jīng)歷、培訓與健康： a．學歷：具有大專以上學歷。b．經(jīng)歷：從事本專業(yè)工作五年以上。c．培訓：參加學習，持證上崗。d．身體：健康。

第四篇：經(jīng)營部工作職責

生產(chǎn)經(jīng)營部工作職責

經(jīng)營工作在建筑企業(yè)活動中起主導和率先的作用，是企業(yè)管理的重要組成部分。為了充分調動經(jīng)營部員工、概（預）算人員的積極性，完善經(jīng)營體制，理順經(jīng)營工作的運行程序，提高企業(yè)社會和經(jīng)濟效益，特制定本工作職責。

一、工作職責

（一）參與工程招、投標工作，編制送達投標書。

（二）根據(jù)施工圖編制施工概、預算，施工主要機具、設備、材料數(shù)量、并提出產(chǎn)值計劃。

（三）參與各項工程承包、發(fā)包訂貨及增補類的合同文書，并在合同批準生效后監(jiān)督其執(zhí)行情況。

（四）配合有關部門增補洽商合同事宜。

（五）對經(jīng)營文件、臺帳單據(jù)及原始資料的歸檔管理。

（六）竣工后，負責與建設單位、審計單位決算審核工作。

（七）在公司的領導下探索新的經(jīng)營渠道，加強橫向豎向聯(lián)系，完善運行機制和發(fā)展新的經(jīng)營理念，努力拓展新的建筑市場。

二、工程招、投標管理

（一）接到招投標文件后經(jīng)營部應依據(jù)招標文件的要求，認真審圖，仔細研究招標文件、投標答疑、投標限價；參加招標單位舉行的開標會議，和財務部門聯(lián)系按時辦理投標保證金繳納、退費工作。

（二）切實加強對招標工作的領導，根據(jù)概、預算人員提供數(shù)據(jù)，認真討論、分析、提出報價方案，由公司領導組織進一步研究報價決策，使之最后定案，發(fā)揮最佳效果。

（三）報價和誤差率（定額、缺項、新工藝、新材料和設備價，招標文件未注明外）不得低于標底3%，不得高于標底。

（四）按招標文件的時間，準時送報招標單位。

（五）投標書字跡要工整（用仿宋體），填寫內容齊全，加蓋公章；投標文件要有目錄，封袋要規(guī)范，要蓋齊縫章，并派專人送達在招標文書規(guī)定時間之前辦理完畢。

（六）工程接到中標通知書后由經(jīng)營科起草工程承包范圍，合同條款應內容齊全，措辭嚴謹，合同經(jīng)總經(jīng)理批準后方可對外辦理簽訂。

（七）合同簽字生效后，在主管和總經(jīng)理的主持下，向各部門及履行合同單位進行全面交底。

（八）工程承包在總經(jīng)理的授權下，由經(jīng)營部派專人對外簽訂，加蓋總公司合同專用合同章，法人代表簽字后生效，項目部無權對外直接簽定工程承包合同。

（九）有些小工程造價在50萬以內，項目部可以直接洽談簽訂工程合同，但必須由總公司審查批準后法人代表簽字，加蓋總公司合同專用章，方為有效合同。

三、承包合同管理

（一）工程承包合同的基本條件和內容：

1.工程名稱和地點。2.承包方式，范圍和內容。3.開竣工日期。

4.工程質量、保修期和保修條件。

5.工程價款的支付、結算方式和竣工驗收辦法。6.工程造價。

7.設計文件及概、預算技術資料提供的日期。8.材料、設備供應方式。9.雙方協(xié)作的事項。10.獎懲條款。11.其它。

（二）工程中特殊情況需要明確的問題，應在承包合同中明確以利雙方共同履行。

（三）承包合同必須采取書面形式（合同的附件），合同的附件主要包括：

表。3.甲方分包工程的質量要符合國家、地方規(guī)范和標準，時間1.工程概算和中標通知書。

2.甲方供應的材料、設備的品種、規(guī)格、數(shù)量和到貨的時間應滿足現(xiàn)場要求，建立應明確配合費用。

4.《建筑法》不允許甲方支解單項工程和提供材料。這是考慮甲、乙雙方關系，但是要在合同附加協(xié)議中明確，凡支解分包的單項要服從整體的管理。

（四）簽定承包合同的原則：

1.遵守國家法律、法令，符合國家政策。2.符合平等互利、協(xié)商一致的原則。

3.所承包的工程，必須在開工前簽定承包合同。4.當事人雙方，均應有法人資格和履行合同的能力。5.施工圖和技術資料要齊全。6.施工的準備條件基本具備。

（五）承包合同工期確定，確定合同工期要根據(jù)工期定額和業(yè)主及總包單位，總工期的要求并確定獎懲條款，搶工期的工程要提出搶工費。

（六）延長合同工期的原則：

1.凡屬甲方責任，未按合同規(guī)定提供施工圖、技術資料、材料、設備或其它原因，如結構變更、增加面積造成工程拖延，可補辦工期順延手續(xù)。

2.發(fā)生不可抗拒力，而造成工期順延的，可辦理延長手續(xù)。

（七）在承包合同的實施期間，應按職責分工，將發(fā)現(xiàn)問題及時向領導反映，并提出解決問題的建議和辦法，使合同的履行率不斷提高。

（八）承包合同正本兩份，副本四份，甲乙雙方各持正本一份，副本兩份，總公司留合同正本一份，由經(jīng)營科存檔，并轉財務科、工程科、項目部各一份副本（或復印件），便于掌握執(zhí)行。

四、分包合同管理

（一）施工隊伍的選擇應選管理水平較高，技術力量較強，資質合格證件齊全的隊伍，并有兩支以上隊伍參與競標，自己家施工，也同樣選擇兩個以上項目經(jīng)理部進行競標，優(yōu)勝劣汰。

（二）人工費應由經(jīng)營科根據(jù)定額人工費及市場價格測定，增加管理費用及經(jīng)總經(jīng)理批準一次性包死。

（三）合同內容： 1.質量要求。

2.安全文明施工的現(xiàn)場要求。3.工期要求。

4.結構裝修水電不是同一支隊伍，施工應注明施工范圍，界線、配合條件。5.材料節(jié)約，周轉材料使用另行簽訂合同（由計財科施工前辦理），內部、外施同樣要求先辦手續(xù)后施工。

6.臨設要明確，采取一次包死，或執(zhí)行定額人工費的辦法。7.違約責任，獎懲條款。8.爭議的處理。

五、概、預算編制管理

（一）建筑安裝、市政工程概、預算和施工圖預算的編制依據(jù) 1.工程技術科、提供的會審施工圖紙（含詳圖和圖集）一次性洽商或初審變更。

2.施工組織設計或施工方案。

3.現(xiàn)行的建筑安裝市政工程概、預算定額和材料預算的價格以及有關收費定額，并參考市場價格。

（二）建筑安裝、市政工程的概、預算及施工圖預算的內容和形式： 1.預算封面：一般均應填寫建設單位、單位工程名稱、結構類型、建筑面積、工程造價、單位造價、編制人、編制日期。2.編制說明：簡述編制依據(jù)、編制過程、工程的主要材料做法、檐高等，說明本概、預算包含的范圍（外線工程要注明起止樁號，要有附圖），材料調補價的截止日期及其他需要說明的內容。

3.工程概預算書。4.工程費用總表。5.經(jīng)濟分析總表。6.材料大分析及匯總表。7.暫估價的設備明細表。8.需訂合同的設備明細表。9.單位工程所需的全部材料預算書。

（三）概、預算及施工圖預算的編制要求。

1.計算工程量，工程量是編制工程預算的原始數(shù)據(jù)，嚴格按照定額中各有關規(guī)定計算，計算條理要清楚，數(shù)字要準確，即將廢除定額制，按“工程量清單”，計價辦法，逐步過渡到與國際貫例接軌。2.預算表格要格式化，專表專用，預算書的子目內容應填寫齊全、正確、清潔、字跡清晰，單價套用事理價位，小計、合計準確無誤，預算員要學習微機應用，而且熟練，否則不能勝任預算員崗位。3.按預算定額計算書，分部工程的材料用量及匯總表，預算書項目，凡定額范圍已經(jīng)包括的內容，不允許單獨列項，既要防止少算、漏算又要防止巧列名目，高估冒算，預算的誤差率應控制在3%以內。

（四）編制概、預算及施工預算的時間要求（以接到被批準的施工圖時間為準），按下列時間提預算（按日歷天數(shù)計算）指全包工程。

1、一般單層建筑---要自抽鋼筋分析 2、一般多層住宅---要有工程分析 3、一般高層住宅---要有經(jīng)濟分析 4、一般市政工程---要有工程分析

5、大型市政工程----要有經(jīng)濟分析

（五）變更洽商辦理及申報

1.為了正確使用反映工程造價，合理及時匯報企業(yè)收入，如

有增減必須先辦洽商，有變更洽商必須增減預算，不簽洽商增減預算不予施工的原則。2.實行投標包干的工程，既做包干以外的洽商增減帳，以及與甲方結算又要做包干范圍內的洽商增減帳，以便內部換算。3.變更洽商的記錄要完整，力求詳盡，數(shù)量、規(guī)格尺寸和改變理由，明確經(jīng)濟責任，必要有附圖，包括由洽商變更引起相關的其他損失和處理方法，包括現(xiàn)場必須采取保護措施（如高壓線防護埋地電纜、靠近道路或民房保護），所發(fā)生的費用洽商。4.洽商變更要經(jīng)甲方簽認后，統(tǒng)一編號，應在三日內上報公司經(jīng)營科，方便及時編制增減預算和工料增減數(shù)量，編制要求與施工圖預算項目。5.經(jīng)營科收到變更洽商后，三日內編制完或預算增減和材料增減分析，并及時將材料增減分析轉計材科，以便及時為施工提供材料保證。

（六）暫估價的辦理及申報

1.凡屬于新技術、新材料以及材料預算價格的缺項，編制預算的可按暫估價（或甲方指定價）列入預算，待竣工結算時按實際調整竣工結算，不得以暫估作為結算價。2.凡屬于甲方確認的材料設備價格必須以書面形式取得甲方簽認方可購入，并申報經(jīng)營科調整預算。

（七）材料科應提供洽商資料。

1.北京市基本建設材料價格中列入?yún)⒖純r格實際購入價。2.設計使用的新材料和預算本內缺項的材料市場價格。

3.甲方指定廠家加工生產(chǎn)的材料、設備半成品等價格高于預算價格的價差洽商。4.當?shù)夭牧匣蛟O備短缺，需從外地條采購的材料或設備價差洽商。

六、竣工結算

（一）竣工結算是落實企業(yè)收入，決定工程成本的最終階段，各項目部應向經(jīng)營科及時提供竣工結算依據(jù)。

（二）竣工結算應具備條件：

1.工程項目已取得“單位工程竣工驗收證明書”。

2.概算書、變更洽商，增減預算已經(jīng)編完，并達到建設單位簽認。3.分包工程結算特殊材料，加工定貨以及調整鋼筋定額含量等已經(jīng)落實定案。4.概算中的暫估價、暫定價項目已按實際發(fā)生價格調整，其他應收的費用（如：加工費、技術措施費、現(xiàn)場狹小增加費等）已經(jīng)落實并簽認。

5.竣工調價文件應齊全，方法明確。

（三）單位工程結算書應包括土建、水電等全部內容，結算書封面、造價明細表、土建預算及增減帳，水電預算及增減帳，變更洽商原始記錄等應由經(jīng)營科歸檔存查。

（四）竣工結算的時間應可參考預算時間減半完成。

七、計劃統(tǒng)計及臺帳管理

（一）經(jīng)營科根據(jù)下達項目部指令性形象進度向項目部下達完成產(chǎn)值計劃。

（二）審核每25號項目部上報實際產(chǎn)值完成情況，并匯總全公司實際完成產(chǎn)值情況，按定額其它直接費和取費做出分析后，按單位工程每月30號前轉財務科核算，并定期向主要領導匯報。

（三）按分包的勞動合同內容，審核每月25號各項目部的人工費結算，人工費結算的手續(xù)齊全，并由質量科、安全科簽字，報經(jīng)營科核準方可結算，審核無誤由主管領導簽字，報總經(jīng)理批準，轉財務科核發(fā)勞務費。

（四）為加強統(tǒng)計管理，設立以下臺帳： 1．投標工程臺帳。

2．概預編制及洽商增減臺帳。3．材料預算臺帳。4．工程合同臺帳。5．勞務（分包）合同臺帳。6．勞務預算、結算臺帳。7．收發(fā)登記臺帳。

八、對分公司和在建項目管理

（一）由經(jīng)營部直接對各分公司招投標進行指導管理、統(tǒng)一納入公司備案存檔。

（二）對各分公司和在建工程項目生產(chǎn)進度、質量、安全、文明施工、專項施工方案、民工工資支付情況匯同財務部進行按月旬 檢查、定時抽查。并對不符合建筑法律法規(guī)和公司管理制度的分公司和在建項目作出書面整改意見并報公司備案，督促跟蹤檢查整改落實完成情況，完善整改結論備案。

（三）對公司自建開發(fā)和施工項目進行全面管理，從方案制作、評審、報建、初設、施工圖設計、場坪、基礎、主體、給排水、供電設備安裝、裝飾裝修工程落實具體措施方案并安排具體實施全面完成施工任務。

九、信息和溝通渠道管理

1、負責開展經(jīng)常性招投標信息篩選，為公司選擇投標提供依據(jù)。

2、按時收集投標員工意見和合理化建議，及時上報公司負責人；

3、組織公司員工學習上級下達的文件和指示，不定期召開工作研討會和經(jīng)驗分享會，促進員工的內部交流、學習和溝通；

4、公司的投標編輯和存檔管理工作。

十、部門管理

1、制定本部門人員崗位責任和業(yè)績目標；

2、實施部門員工的業(yè)績考核、面談和技能培訓，促進員工與公司共同發(fā)展；

3、編寫部門工作計劃和工作總結；

4、組織部門工作例會。

第五篇：2011經(jīng)營部工作總結報告

2011經(jīng)營部工作總結報告

一、本工作成果

（一）、執(zhí)行國家的經(jīng)濟政策，貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營策略，建立與之適應的經(jīng)營管理制度，并組織實施；

（二）、在分管領導的帶領下，組織建立、健全公司內部經(jīng)濟責任制；

（三）、積極進行市場調研和市場預測，開展經(jīng)濟信息跟蹤、收集、分析、協(xié)調、管理等工作，主持工程的跟蹤、投標工作，本已投標：

1、平和縣嚴內海水庫除險加固工程，2011年7月25公開招標，2011年8月5日開標，未中標。

2、平和縣平寨水庫除險加固工程，2011年7月25公開招標，2011年8月5日開標，未中標。

3、“廣東大唐潮州三百門電廠#

3、#4機組（2×1000MW）工程紅礁山灰場”，2011年5月30日發(fā)布招標公告，2011年8月24開標，2011年10月9日中標，中標價4049.5056萬元。

4、“廣東大唐國際潮州發(fā)電有限責任公司煤場擴容改造工程樁基工程”，2011年10月17日發(fā)布招標公告，2011年11月24開標，投標價2990.327572萬元，未中標。

存在問題：公司2011年總共投了4個標，中標一個，總體而言投標數(shù)量少，相應的中標數(shù)量也低；投標效率不高，參與做標的人數(shù)不多，效率就相應較低。

（四）、貫徹執(zhí)行工程局在工程造價、信息管理、統(tǒng)計方面的規(guī)章、制度。

存在的問題：

1、關于結算方面。工程結算往往是我們容易忽略的一個重要環(huán)節(jié)，有以下幾方面是值得我們去注意的：

（一）結算不夠及時。我們一個項目的工期往往都比較長，人員流動比較大，結算不及時，到工程完工后往往由于人員的流動導致結算數(shù)據(jù)的缺失，這給結算帶來許多困難。建議自營項目結算要及時，特別是分包項目，要分階段按部位將工程量及時結算，工程量統(tǒng)計主要由施工現(xiàn)場一線施工技術員負責統(tǒng)計，然后集中交造價人員匯總，為付工程結算款提供依據(jù)。

（二）施工簽證不夠嚴謹規(guī)范，不方便結算統(tǒng)計。我們施工現(xiàn)場的簽證可以說是五花八門，存在很多漏洞，且不方便統(tǒng)計，沒有統(tǒng)一的簽證表格和規(guī)范的簽證案例。

2、關于統(tǒng)計方面。公司各工地比較分散，公司僅有的一個造價人員并未經(jīng)歷現(xiàn)場管理，對于各工程從開工至今的情況并不了解，這需要各工地負責人自行整理合同，資金流支付，變更等各方面的詳細資料給造價人員才能實行統(tǒng)一管理。

（五）、負責公司的合同管理工作，審查、規(guī)范有關合同；

1、審查并規(guī)范“豐順縣東里湖洲堤有關拍門的制安的補充合同”。

2、審查并規(guī)范“豐順縣潭江堤配套設施項目的補充合同”。

3、審查并規(guī)范“豐順縣神砂、高池、上灣堤電排站設備制安的購銷合同”。

4、審查并規(guī)范“豐順縣潭江堤配套設施項目聯(lián)營協(xié)議”。

（六）、負責公司的各項經(jīng)濟指標的收集、統(tǒng)計、匯總、上報，及時將公司經(jīng)濟動態(tài)、經(jīng)濟活動向分管領導或經(jīng)理進行匯報；

1、收集、統(tǒng)計、匯總、上報公司各工地當前生產(chǎn)產(chǎn)值以及下月份計劃產(chǎn)值；

2、收集、統(tǒng)計、匯總、上報經(jīng)營情況快報表、工程項目投標情況表、合格工程分包方臺賬表、工程分包方評價表；

3、收集、統(tǒng)計、匯總、上報顧客投訴處理記錄表、工 程 回 訪 記 錄 表、顧客滿意程度調查表、工程分包方實施合同情況評價表；

4、上報工程項目投標申請表、工程項目標前評審表、施工承包合同自評意見表、施工承包合同評審會簽表；

5、收集、統(tǒng)計、匯總、上報“聯(lián)營隊伍考察表、聯(lián)營隊伍評價表、內部承包協(xié)議書。

6、收集、匯總“中標項目標書（經(jīng)濟標，技術標電子版）”。

（七）、收集各種技術、經(jīng)濟資料及投標基礎資料的收集、整理、更新，對局經(jīng)營部各個月分的更新資料進行整理、更新；并建立相應的資料庫，組織或協(xié)助編制工程投標文件；

二、存在的問題

1、沒有對公司長期、中期、近期發(fā)展規(guī)劃和綜合性生產(chǎn)經(jīng)營計

劃進行擬定，經(jīng)營部在很多方面沒有起到實質性的作用，對一些調研、組織方面進行的很少，主動性、積極必不夠；經(jīng)營部目前只任命部長及兩個副部長，經(jīng)營部成員沒有明確，對經(jīng)營部的工作也開展不利。

三、下工作計劃

1、規(guī)范公司經(jīng)營管理工作的規(guī)章制度，并組織貫徹執(zhí)行。

2、計劃能夠投20個標左右，平均一個月1－2個標；計劃把重點放到粵東四個地級市，汕頭市，梅州市，潮州市，揭陽市，現(xiàn)在公司在這幾個市一個工程項目沒有，計劃拓寬在粵東片的市場。

四、部門建議

1、建議對已經(jīng)竣工結算的工程單價進行評審，總結報價經(jīng)營，為以后投標報價提供參考。

2、對完工項目要進行造價成本核算，計算造價指標，為以后的工程提供成本控制依據(jù)。

3、在一些聯(lián)營項目，能夠先了解聯(lián)營隊伍，對那些不適合合作的隊伍，我們盡可能少合作，對一些聯(lián)營隊伍不好的小項目寧愿不接，進行一些有選擇性的投標。

4、建議公司能夠明確經(jīng)營部成員，能夠更好的開展工作。

5、建議對省外市場有所關注，有條件的話向省外發(fā)展。