第一篇：巾幗文明崗創(chuàng)建資料

巾幗文明崗創(chuàng)建資料

一、指導(dǎo)思想

“巾幗文明崗”的創(chuàng)建，旨在提高員工職業(yè)道德素質(zhì)、自身文化素質(zhì)、旅游業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使她們敬業(yè)愛崗，服務(wù)奉獻(xiàn)，并通過活動，使所有員工的理想、道德、業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練經(jīng)?；?，逐步樹立起烏鎮(zhèn)旅游接待的良好形象，提升公司在社會上的知名度和影響力。

二、創(chuàng)建要求

通過宣傳發(fā)動，讓全體成員，明確爭創(chuàng)“巾幗文明崗”這一活動的目的和意義，從而促使女性工作者嚴(yán)格要求自己，以自己的實際行動，為這次創(chuàng)建活動增光添彩。在此基礎(chǔ)上，對照“巾幗文明崗”這一活動的創(chuàng)評要求，組織開展一系例的爭創(chuàng)工作。具體創(chuàng)建工作如下：

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，增強(qiáng)組織建設(shè)。

為加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)，特成立了由陳瑜同志任組長。張錢芬同志任副組長，朱曉紅、季紅美、潘秀未、宋婷為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“崗位質(zhì)檢組”、“崗位練兵組”、“崗位宣傳組”等三個部門，各負(fù)責(zé)部門對照參賽要求，分工合作，明確職責(zé)，切實抓好整個創(chuàng)建過程。

(二)、設(shè)立崗位爭創(chuàng)方向，營造崗位競賽氛圍。

在這次創(chuàng)評活動中，要求每位成員做到“培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊力量”。要求她們在自己的本職崗位上，刻苦鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，扎扎實實開展工作，切實提升自己的服務(wù)意識，提高整體的服務(wù)質(zhì)

量，做到讓游客滿意。

為使?fàn)巹?chuàng)活動深入實踐，有效推進(jìn)崗位建設(shè)。在本年度里，要求每位成員完成一項訓(xùn)練技能的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；參加一次崗位達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的競賽活動。這些活動由領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的各工作組負(fù)責(zé)組織實施。要求通過活動，在社會上樹立起敬業(yè)愛崗，服務(wù)奉獻(xiàn)的良好形象。

(三)、創(chuàng)建工作中，各位員工的考核標(biāo)準(zhǔn)。

在“巾幗文明崗”創(chuàng)建過程中，每位成員需切實做到以下幾個方面：

1、儀表端正、大方，符合自己身份的要求。

2、規(guī)范語言，積極使用禮貌用語。

3、以熱情、真誠對待每位游客。

4、在工作中勇挑重?fù)?dān)，在完成份內(nèi)工作的同時，積極主動地去分擔(dān)其他的工作。

5、刻苦鉆研旅游業(yè)務(wù)，主動進(jìn)行高學(xué)歷進(jìn)修，加強(qiáng)對現(xiàn)代教育技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的整體素質(zhì)。

6、遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，樹立起烏鎮(zhèn)旅游的良好風(fēng)范。

(四)、注重過程加強(qiáng)考核，促使創(chuàng)建活動富有實效。

“巾幗文明崗”的創(chuàng)建注重過程管理，做到抓經(jīng)常，經(jīng)常抓，不得浮于形式，要做到深入、扎實。

為保證本次“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建質(zhì)量，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對創(chuàng)建要求，對所有員工制訂了一些考核方法，并提出了相應(yīng)的獎勵措施。

考核方法：

1、定期向游客進(jìn)行問卷調(diào)查，及時反饋爭創(chuàng)效果，以便揚長避短，促進(jìn)工作。

2、隨機(jī)抽樣。

3、明查暗訪。

4、個人小結(jié)，匯報成績。

5、設(shè)立各個特色服務(wù)考核機(jī)制。

獎勵措施：

1、所有考核結(jié)果，將作為公司月度、年度評定的依據(jù)之一。

2、對在創(chuàng)建工作中成績突出，效果明顯的員工由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組向公司行政提議，適當(dāng)進(jìn)行物質(zhì)獎勵。

3、在創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀員工將作為公司骨干，加以培養(yǎng)。

4、對于在特色服務(wù)項目中起到重要作用的員工給予適當(dāng)獎勵。

三、創(chuàng)評目標(biāo)。通過活動，使每位成員做到政治思想強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、社會形象好，從而凝聚巾幗團(tuán)體力量，進(jìn)一步提高烏鎮(zhèn)旅游的服務(wù)形象。

第二篇：巾幗文明崗資料

社區(qū)巾幗文明崗創(chuàng)建計劃

為了深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，積極爭創(chuàng)柳州市“巾幗文

明崗”，充分發(fā)揮婦女干部的主動性和積極性，進(jìn)一步提高社區(qū)的凝聚力

和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，為進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區(qū)的進(jìn)程，結(jié)合我社區(qū)實際情況，特制定本計劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“建文明崗位，樹 巾幗形象”為口號，以“為群眾服務(wù)，讓群眾滿意”為目標(biāo)，深入開展 “巾幗建功”活動，充分發(fā)揮社區(qū)女工作者的主觀能動性。全面提高婦 女工作者的綜合素質(zhì)，鼓勵和引導(dǎo)廣大婦女干部立足本職崗位，踏實勤 奮，務(wù)實進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾，在創(chuàng)建過程中展示新一代社區(qū)工 作者創(chuàng)新進(jìn)取、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，為社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)作出自己 的貢獻(xiàn)。

二、“巾幗文明崗”創(chuàng)建目標(biāo) 開展以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以文明服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手 段，以崗位建功為重點，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的各具特色、富有成效的創(chuàng) 建活動，通過搭建學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、競賽、展示等創(chuàng)建平臺，使每位崗位成 員能在平凡的崗位上練就過硬的崗位本領(lǐng)，提升崗位業(yè)績，樹立文明的 崗位形象，充分發(fā)揮女性優(yōu)勢，激勵崗位建功，展示社區(qū)基層工作者風(fēng) 采，不斷推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)進(jìn)程。

三、組織機(jī)構(gòu)

為了規(guī)范“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，全面推動創(chuàng)建柳州市“巾幗文明崗”活動，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以社區(qū)書記、主任吳穎華任組長，負(fù)責(zé)創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作的策劃及統(tǒng)籌工作；社區(qū)副主任葉獻(xiàn)民為副主任，負(fù)責(zé)計劃、總結(jié)、制度的撰寫，檔案的歸整收集；李亞利、梁曲、謝可可、羅利平為組員負(fù)責(zé)各項具體創(chuàng)建工作。

四、具體創(chuàng)建措施

（一）明確創(chuàng)建制度，制定工作計劃

1、加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作列入社區(qū)議事日程，做到社區(qū)各部門工作與創(chuàng)建工作相結(jié)合，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量和效率。

2、制定創(chuàng)建工作計劃，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“巾幗文明崗”考核細(xì)則，并將創(chuàng)建情況與各部門、各工作人員的年終考核相掛鉤。

3、建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)部工作由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督，外部通過社區(qū)公告欄、舉報箱、監(jiān)督電話等方式，接受社區(qū)居民的監(jiān)督。

（二）開展理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)

將學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與“巾幗文明崗”活動有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高廣大婦女工作者的思想覺悟和政治素質(zhì)，正確處理個人利益與國家利益之間的關(guān)系，樹立為群眾服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，鼓勵婦女干部發(fā)揚“自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新”的精神，不斷提升服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。

（三）開展崗位大練兵，立足崗位比貢獻(xiàn)。動員社區(qū)工作人員參與社區(qū)巾幗文明崗創(chuàng)建活動，結(jié)合工作實際，組織開展崗位技術(shù)練兵和計算機(jī)操作比武，使創(chuàng)建崗人員成為業(yè)務(wù)上的多面手和技術(shù)標(biāo)兵，提高為居民服務(wù)的水平。要求全體工作人員立足本職工作，為每位居民提供最 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以群眾滿意作為觀眾目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。積極開展以優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務(wù)為內(nèi)容的示范崗活動，進(jìn)一步推動“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的 開展。

（四）奉獻(xiàn)巾幗愛心，幫助社區(qū)居民。積極參加社會公益活動，豐 富“巾幗文明崗”創(chuàng)建載體。組織創(chuàng)建人員參加“志愿者服務(wù)”活動，開展敬老助老、幫貧扶困等活動，在春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，對社區(qū)困難群眾進(jìn)行慰問、幫助，展示巾幗風(fēng)采，盡現(xiàn)巾幗愛心。

（五）總結(jié)經(jīng)驗、揚長補(bǔ)短。定期開展自查自評、經(jīng)驗總結(jié)大會，進(jìn)行全社區(qū)的交流、討論，不斷總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗，改正不足。堅持收集居 民意見、建議信息反饋，根據(jù)群眾需要，不斷提升自身服務(wù)水平。

第三篇：創(chuàng)建巾幗文明崗

事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務(wù)公文。

精品學(xué)習(xí)網(wǎng)論文頻道為您提供熱點個人事跡，幫您了解更多社會熱點事跡材料。xx街道xx社區(qū)地處平房區(qū)的中心地帶，占地面積為4萬多平方米社區(qū)有居民1779戶，人口5692人，女性人數(shù)2596人占總?cè)丝诘?5.6%其中已婚婦女1864人，下崗女性98人，社區(qū)員工9人全為女性，真可謂是地道的“娘子軍”，xxx年3月社區(qū)開展了以樹立崗位形象、練一流崗位技能、創(chuàng)一流業(yè)績的“巾幗文明崗”活動，通過這項活動的開展提升了我們社區(qū)女性員工的綜合素質(zhì)，社區(qū)按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，緊緊圍繞“重服務(wù)求質(zhì)量，樹形象創(chuàng)一流的社區(qū)精神，以人為本，立足平凡崗位，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，真誠服務(wù)，熱心奉獻(xiàn)，努力打造著百姓滿意服務(wù)窗口。

一、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化社區(qū)員工創(chuàng)建意識

社區(qū)的工作既要承擔(dān)著政府下派任務(wù)，還要做好居民的各項服務(wù)業(yè)務(wù)，工作比較繁忙，在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中，為了使創(chuàng)建活動有序，有效地開展社區(qū)成立了以黨支部書記任組長，由黨、政、工、青、婦為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，督促，檢查工作，制定了具體的創(chuàng)建計劃及相關(guān)的措施，健全的管理切實將各項創(chuàng)建措施有機(jī)地落到了實處，為了強(qiáng)化社區(qū)全體員工的創(chuàng)建意識，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，戰(zhàn)斗力和內(nèi)在活力，提高社區(qū)員工的綜合素質(zhì)、工作能力和工作水平，促進(jìn)和推動社區(qū)工作的開展，社區(qū)還開展了一系列的教育活動，對員工進(jìn)行黨的基礎(chǔ)知識、科學(xué)發(fā)展關(guān)、社會主義榮辱觀、職業(yè)道德等教育。

二、以人為本增強(qiáng)員工素質(zhì)

社區(qū)在日常的工作中以女性的細(xì)心與溫情，為辦事群眾帶來片片溫馨和欣慰，在建設(shè)一流隊伍中我們的社區(qū)員工做到有諾必踐，有求必應(yīng)，時刻樹立社區(qū)的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到，每個人都以巾幗“精神”嚴(yán)格要求自己，我們還注意從每件小事做起，每當(dāng)居民朋友來到社區(qū)，員工們都會給他們送去親切的微笑，一句溫暖的問候，努力將黨的溫暖根植到老百姓的心中，充分展示新時期，新形勢下社區(qū)員工的良好形象，我們還積極開展了業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)為內(nèi)容的“巾幗文明崗”，展示著新時期婦女的新形象。

三、愛崗敬業(yè)倡奉獻(xiàn)不斷提升服務(wù)水平

愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們社區(qū)員工的傳統(tǒng)精神所在，多年來一代一代的傳頌著，聽不到一句怨言，一句責(zé)備，社區(qū)的很多業(yè)務(wù)都算的上是窗口服務(wù)，為此社區(qū)狠抓了規(guī)范化管理和窗口服務(wù)工作，一是采用了“一條龍”“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步縮短辦事時限，在窗口服務(wù)上很好的體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，還開展了上門服務(wù)，特事急辦，為方便群眾辦事開通了綠色通道。二是加快了辦公自動化信息化建設(shè)步伐。三是實施服務(wù)承諾，提高辦事效率，四是開展以奉獻(xiàn)崗形象崗等形式多樣的主題活動，為辦事群眾提供溫馨服務(wù)，我們社區(qū)的員工在任何時候?qū)ぷ鞫际橇x無反顧的付出，全體員工為工作，舍小家，顧大家，用自己的心血換來了群眾的信任、愛戴和尊敬，為爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，同志們更加團(tuán)結(jié)，全力參戰(zhàn)，展現(xiàn)”娘子軍“良好的精神面貌.四、幫貧救困、努力構(gòu)建和諧社區(qū)

開展助殘幫困的活動是社區(qū)始終堅持的服務(wù)宗旨：熱心關(guān)注弱勢群體，把黨和政府的溫暖及時地送到千家萬戶，自創(chuàng)建活動起社區(qū)黨支部共為困難群眾捐贈衣物一千多件，折合人民幣三千余元，捐贈人民幣一千多元，共產(chǎn)黨員侯瑞馥同志在幫貧濟(jì)困活動中，不顧自己老伴病重需要高額醫(yī)藥費，曾主動的多次捐款，社區(qū)黨支部為育齡婦女提供健康知識講座：達(dá)20余場，曾有一千多人受益，我們還與區(qū)計生部門和女子陽光醫(yī)院、二一一醫(yī)院等部門協(xié)調(diào)為育齡婦女提供免費體檢、發(fā)放免費體檢卡上千張，為婦女送藥上門是我們社區(qū)常年堅持不懈的工作。社區(qū)的全體員工為婦女姐妹們及時的送去了健康。為寒門學(xué)子求學(xué)難、解憂愁也是黨支部關(guān)切的重點：低保戶閻忠孝，是一名精神殘疾人，愛人又下崗無工資收入，每天只能靠擺地攤維持生活，困境的家庭，可孩子學(xué)習(xí)卻十分的努力，2006年閻悅以優(yōu)異的成績考入大學(xué)。學(xué)費成了他們沉重的負(fù)擔(dān)，社區(qū)黨支部積極的為他尋找資金的來源，在支部的努力下，通過協(xié)調(diào)民政部門為他送去了1500元的資金補(bǔ)貼。就業(yè)服務(wù)平臺為下崗失業(yè)人員帶來了福音：為您服務(wù)是我們的宗旨，幫您就業(yè)是我們的責(zé)任，助您成功是我們的愿望，千方百計促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)是我們社區(qū)就業(yè)平臺的職責(zé)所在，我們社區(qū)共為下崗人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》190份，為397名下崗求職人員找到了新的崗位為他們的二次就業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、立足平凡崗位，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績

在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，社區(qū)的全體員工，立足崗位，精益求精，扎扎實實地做好本職工作，在平凡的崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，一是規(guī)范化管理取得新成效，社區(qū)秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念，二是積極開展“三個一”活動，活動要求，即：以建設(shè)一流領(lǐng)導(dǎo)班子、一流員工隊伍、一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，我們將以創(chuàng)建活動為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗創(chuàng)建活動，發(fā)

揮婦女半邊天的作用，盡我們的最大努力把黨的溫暖根種到百姓的心中，為社區(qū)的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：巾幗文明崗創(chuàng)建

宋城支行“巾幗文明崗”創(chuàng)建主要成績

高要農(nóng)村商業(yè)銀行宋城支行現(xiàn)有員工49人，其中女員工34人。女性員工作為支行的主要力量，她們巾幗不讓須眉，立足本職崗位，吃苦耐勞，勤奮工作，用女性特有的耐心細(xì)致和熱情周到的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴和好評。為了更好地做好巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機(jī)制，宋城支行員工緊緊圍繞“以客戶為中心”為重點，著力提升巾幗服務(wù)形象。從三個方面著手強(qiáng)化女職工的服務(wù)，樹巾幗新形象

一、將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)經(jīng)營同布置同落實，提高了員工參創(chuàng)的積極性，支行一把手為第一責(zé)任人制定規(guī)劃，落實工作，監(jiān)督實施，努力提高職工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開展女職工思想教育，不定期找職工談心，端正工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將問題處理在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件為零。

二、是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺設(shè)有大堂經(jīng)理。貴賓室設(shè)立專職客戶經(jīng)理。宋城支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境，要求員工認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習(xí)慣，走出去進(jìn)行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚；營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學(xué)，實施了差別化、個性化、一對一的服務(wù)方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。

三是設(shè)立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進(jìn)行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。

第五篇：巾幗文明崗宣傳資料

巾幗文明崗宣傳資料

汪泓、方世忠等赴婦聯(lián)調(diào)研

8月27日上午，汪泓、方世忠、袁鷹等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到婦聯(lián)開展工作調(diào)研。

區(qū)委書記汪泓說，作為黨群組織的重要組成部分，我區(qū)的婦聯(lián)工作起點高、定位準(zhǔn)、工作成效顯著，在“巾幗建功”活動中涌現(xiàn)出“百姓書記”申惠芳、“知心媽媽”夏正楓、“孝親人家”趙克蘭、“世界冠軍”劉子歌等一批優(yōu)秀女性代表，展示了寶山女性勇于創(chuàng)造、追求卓越的精神風(fēng)貌。汪泓要求，在下階段工作中，婦聯(lián)組織要加大關(guān)愛婦女姐妹的工作扶持力度，維護(hù)婦女合法權(quán)益；進(jìn)一步探索婦聯(lián)參與社會管理創(chuàng)新的工作機(jī)制，打造“知心媽媽”等特色品牌，在全區(qū)倡導(dǎo)家庭和睦、其樂融融、文明和諧的良好風(fēng)尚。

區(qū)委副書記、區(qū)長方世忠指出，我區(qū)的婦聯(lián)工作有品質(zhì)、有成效，形成了優(yōu)勢和品牌。下階段，區(qū)婦聯(lián)要在社會管理中創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步強(qiáng)化婦聯(lián)組織在婦女兒童權(quán)益保護(hù)方面的作用；整合發(fā)揮群眾工作的特色和優(yōu)勢，推進(jìn)婦女兒童“十二五”規(guī)劃的全面實施。

區(qū)委副書記袁鷹也就婦聯(lián)組織下半年工作提出意見和要求。

為了姐妹們的歡笑——記月浦鎮(zhèn)婦聯(lián)主席倪靜珠

近日，《上海婦女》雜志2013年第4期刊登了我鎮(zhèn)婦聯(lián)主席倪靜珠的工作和事跡。

自2009年1月?lián)捂?zhèn)婦聯(lián)主席以來，倪靜珠認(rèn)真探索婦聯(lián)工作新模式，全心全意為婦女兒童辦實事，贏得了廣大婦女群眾的好評和認(rèn)可。

她積極開展職場幫扶，扶持婦女創(chuàng)業(yè)。通過與鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理中心聯(lián)手開展“職場就業(yè)幫扶團(tuán)婦女專場活動”等形式，幫助婦女就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

她堅持為婦女群眾開設(shè)“巾幗講堂”，為婦女同胞學(xué)習(xí)職場禮儀、健身養(yǎng)生、婚姻幸福、勞動技能等知識和提升能力素質(zhì)搭建了平臺。自“巾幗大講堂”開設(shè)以來，已經(jīng)舉辦各類講座近80場，參加人數(shù)達(dá)7644人次。

她注重為困難婦女解困。任職以來，倪靜珠對單親家庭、婦科重癥、困難婦女、準(zhǔn)孤兒等對象幫困257人次，總金額達(dá)到18萬元。

她注重營造婦女姐妹一家親氛圍，較好地凝聚了婦女同胞。通過開展“鄰里一家親”等主題活動，增進(jìn)了婦女姐妹間的情誼，促進(jìn)了鄰里和睦、社區(qū)和諧。

婦女同胞都稱她是“姐妹們的貼心人”，而她卻淡淡地說：“我也是一名婦女，一位母親，我所做的只是為了姐妹們臉上的歡笑?！?/p>

居民們的貼心人——記新華居委黨支部書記張紅 在大場鎮(zhèn)新華居委流傳一句口頭禪“有困難找張紅”?！百N心人”張紅，是他們居委會的黨支部書記。帶領(lǐng)婦女構(gòu)建庭院文化、緩解村委改居委時的居民矛盾、組織市民學(xué)校??干了23年基層工作的張紅，在談到自已的成績時，也有自已的口頭禪“我總是有點傻呵呵的”。

手機(jī)成了熱線電話 采訪張紅有點“不安生”。還沒聊開，張紅辦公室的門就被一位居民敲開了，指明要向她反映一些問題，別的居委干部來接待也不行。和來者約定次日詳談后，紅張略帶歉意地說：“一些居民只相信我，和我說心里話?！?/p>

“小夫妻為點小事又吵吵架了，等晚上我再打電話給他們?nèi)窠鈩窠狻！边@邊張紅還在和記者“解釋”剛才的來電，那邊辦公室電話又響了。在短短兩小時的談話中，張紅的手機(jī)就響了五六次，都是居民來找她幫忙出謀劃策的。張紅的手機(jī)號碼1360********幾乎成了新華居委眾人皆知的秘密。每個月光是和居民們“煲電話粥”，張紅的手機(jī)費就高達(dá)400元。張紅一直就是這樣一個熱心人。二十多年前，剛從云南回滬當(dāng)上村計生員的張紅，為了讓打算超生的孕婦安心做人流，二話沒說就扛起農(nóng)具冒著大雨下地幫孕婦搶種番茄，而自已年幼的兒子卻因為沒人照看，食用過多的蜂皇漿，差點引發(fā)肺炎。憑著言出必行，照章辦事的樸素為人，張紅贏得了居民們的信任。然而也為了這件事，快要當(dāng)上奶奶的張紅至今對兒子仍然有些歉疚。

帶病上陣化解矛盾

烏黑的頭發(fā)，簡潔的大衣，臉上略施淡彩，年過半百的張紅看起來精神奕奕。“我從不輕易生病，即使生病也是最有講究的?！睆埣t柔婉的聲音中略帶沙啞，“我每年一到大年三十準(zhǔn)會牙疼，一直要到年初七才能痊愈。”不過今年有些例外，春節(jié)的那場“例病”剛好，最近張紅又喉嚨發(fā)炎，“估計是話講得多了嗓子受不了?！崩先松∽≡骸⑿》蚱蕹臣?、孩子就業(yè)、協(xié)助拆除違章??事無巨細(xì)，只要能幫上忙的，不管是不是分內(nèi)事，張紅一攬子全攬下來。現(xiàn)在張紅每天逼著自已喝枸杞茶趕快消炎，因為還有很多居民等著她去談心解決困難。

在張紅記憶中，病得最重的一次是2005年新華村撤村建居委時，由于利益問題，村民們矛盾四起。作為村委干部，張紅天天從早忙到晚，最后高燒三十九度，瞞著大家到醫(yī)院足足吊了半個月的鹽水。在這期間，只要一有電話就馬上趕去救場?？粗韲党溲f不出話的張紅，愛人老曹說：“你怎么病成這樣還要辦公??？”張紅說：“誰都是有了難處才開口，我能幫當(dāng)然要幫了。”一句話就把老曹說得服服帖帖。

加班加出來的豐富生活

在張紅家，一向“男主內(nèi)女主外”。愛人老曹“買汏燒”一手全包，張紅什么家務(wù)都插不上手，也就樂得多出時間來加班。“其實沒什么事情，就是學(xué)習(xí)新政策，或者上網(wǎng)找些資料，聽聽民歌，也和同事交流工作思路?！币荒耆倭逄?，除了春節(jié)外，張紅幾乎沒有節(jié)假日。連每天下班也是拖到“炊煙四起”才肯回家。不過新華居委的好多活動都是張紅加班加出來的。比如絲竹樂隊、舞蹈隊、羽毛球比賽、漂亮媽媽沙龍、老年人日間照料室，還有每年一次的三八婦女節(jié)文藝演出、小區(qū)春晚。去年重陽節(jié)，張紅和居委干部們還為76對老人組織了金婚慶典，76對執(zhí)手相伴50年的老人在小區(qū)居民的祝福下共同點亮了心形蠟燭，而最后一個，老人們特意留給了張紅，他們希望讓自己的幸福之光，能給張紅帶來幸福。這一瞬間，張紅的臉上露出了欣慰的笑容。

最近在全國優(yōu)秀婦女活動中，張紅還獲得了“全國雙學(xué)雙比能手”的稱號，讓她覺得自已付出的一切得到了最好的回報。

寶山巾幗文明崗服務(wù)世博廣受好評

世博會期間，上海市巾幗建功活動領(lǐng)導(dǎo)小組、上海市婦聯(lián)在全市賓館及餐飲、醫(yī)藥服務(wù)、交通、旅游、購物、金融、服務(wù)熱線、出入境及公安等八大窗口服務(wù)行業(yè)，精挑細(xì)選了近300個優(yōu)秀女性班組組成上海市巾幗文明崗世博服務(wù)聯(lián)盟。我區(qū)共有6家巾幗文明崗加入世博服務(wù)聯(lián)盟，其中全國巾幗文明崗1家、上海市巾幗文明崗5家，涉及醫(yī)藥服務(wù)、賓館餐飲服務(wù)、客運交通服務(wù)、旅游服務(wù)、購物服務(wù)等領(lǐng)域。世博開幕兩個多月來，各巾幗文明崗為四方來賓提供貼心、優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范服務(wù)，為平安世博、文明世博、精彩世博作出了積的貢獻(xiàn)，廣受好評。

十八大黨代表譚金鳳:用真心實意架黨群“連心橋”

譚金鳳現(xiàn)任寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心主任兼月浦勞務(wù)所所長，她負(fù)責(zé)的就業(yè)和保障工作，關(guān)系到群眾的切身利益。風(fēng)雨三十載，她在這個重要而艱巨的崗位上用真心實意架起了黨和政府聯(lián)系群眾的“連心橋”。

地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的月浦鎮(zhèn)緊靠鋼鐵基地，既有本地的富余勞動力，同時又有外勞力的不斷涌入，而目前的經(jīng)濟(jì)下行壓力卻使就業(yè)形勢變得更加嚴(yán)峻。譚金鳳積極探索，多渠道、多形式進(jìn)行崗位開發(fā)，特別關(guān)注零就業(yè)家庭。

在月浦鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)人社局的指導(dǎo)下，譚金鳳積極創(chuàng)新工作載體，為群眾就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供有效服務(wù)。中心通過“四個一”來開展工作，即:過一關(guān)，通過職業(yè)指導(dǎo)，幫助求職者過好心理關(guān)，樹立正確的求職觀念；會一技，通過技能培訓(xùn)、職業(yè)見習(xí)等方式，幫助求職者掌握職業(yè)技能；推一把，通過搭建市場就業(yè)平臺、推薦就業(yè)崗位等方式，幫助求職者實現(xiàn)就業(yè)；扶一程，主要針對就業(yè)困難群體，通過給予社會保險費補(bǔ)貼、就業(yè)補(bǔ)貼等政策扶持，通過開展跟蹤指導(dǎo)等全程幫扶，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)。

譚金鳳依托鎮(zhèn)工會、鎮(zhèn)企業(yè)聯(lián)合會、鎮(zhèn)商會，打造“創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地平臺”，探索以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的新途徑。中心組織地區(qū)上較為成功的創(chuàng)業(yè)者幫助有創(chuàng)業(yè)意向的青年加入“月浦創(chuàng)業(yè)沙龍”信息平臺，通過結(jié)對帶教來指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，在寶山區(qū)創(chuàng)建“創(chuàng)業(yè)型城區(qū)”過程中這無疑是一個很好的嘗試。

譚金鳳認(rèn)識到，社保中心服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到政府在百姓心中的形象。她以“三優(yōu)一滿意”要求作為衡量自己和中心工作的標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)窗口設(shè)立了“黨員示范崗”；同時，每年評選“服務(wù)明星”、“微笑大使”、“親民標(biāo)兵”等來營造良好的工作氛圍。在她的帶領(lǐng)下，中心全體員工同心協(xié)力，辦理“市民信箱”和外勞力綜合保險完成數(shù)量以及職介、開業(yè)指導(dǎo)、財務(wù)等在區(qū)業(yè)務(wù)考評中均獲第一，被授予上海市模范集體、市巾幗文明崗；她本人被授予上海市“三八”紅旗手。近五年來，全鎮(zhèn)新增崗位目標(biāo)數(shù)15610個，實際完成16921個。

當(dāng)選十八大黨代表，譚金鳳認(rèn)為，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，也是就業(yè)和保障工作的出發(fā)點和落腳點，自己要進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，與同事一起探索社區(qū)事務(wù)管理的規(guī)律，盡心盡力服務(wù)百姓，為構(gòu)建和諧社會作出一份貢獻(xiàn)。