第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷重要性

簡(jiǎn)述對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷重要性的認(rèn)識(shí)

“市場(chǎng)營(yíng)銷”意味著什么？許多人以為這和面對(duì)面銷售差不多，有些人以為市場(chǎng)營(yíng)銷就是個(gè)人銷售加上廣告，還有人認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是把產(chǎn)品送到商店，擺上貨架，保證一定的庫(kù)存量。實(shí)際上，市場(chǎng)營(yíng)銷是上述這些活動(dòng)的總和，而且內(nèi)容更豐富。市場(chǎng)營(yíng)銷有兩個(gè)層面：首先它是一種理念，一種態(tài)度，一種觀點(diǎn)，一種管理方式，它把客戶滿意度放在首位。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷是一系列的活動(dòng)，是對(duì)上述理念的實(shí)施。

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)以滿足消費(fèi)者需求，作為營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)和歸宿，準(zhǔn)確確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，建立合理的分銷渠道方便購(gòu)買；制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略，運(yùn)用有效的促銷手段吸引消費(fèi)者。我們不能簡(jiǎn)單的把市場(chǎng)營(yíng)銷理解為銷售。銷售和營(yíng)銷有本質(zhì)的區(qū)別。推銷是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的，企業(yè)生產(chǎn)出了產(chǎn)品，然后由業(yè)務(wù)員或者代理商推銷出去；而營(yíng)銷是以市場(chǎng)為向?qū)У?，企業(yè)，首先了解到市場(chǎng)的需求，然后組織生產(chǎn)，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展中的基本問(wèn)題，為企業(yè)成長(zhǎng)提供戰(zhàn)略管理原則和完整的策略方案。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)的效益和成長(zhǎng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷以滿足需要為宗旨，引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營(yíng)銷觀念，面向市場(chǎng)組織生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程，不斷從根本上以解決企業(yè)成長(zhǎng)中的關(guān)鍵問(wèn)題，使企業(yè)明確滿足消費(fèi)者哪些方面的需求以及如何滿足這些需求。

營(yíng)銷還能提升企業(yè)文化，不僅讓企業(yè)在市場(chǎng)中的影響加深，更塑造企業(yè)文化魅力。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，以科學(xué)、誠(chéng)信、現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段來(lái)“做生意”，肯定無(wú)法再競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，使我們深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷具有很重要的研究意義，所以一定要好好學(xué)習(xí)、研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，也是迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境改變的需要。

姓名：甘秀勇

學(xué)號(hào)：201013005412

財(cái)務(wù)管理一班

第二篇：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷重要性的認(rèn)識(shí)

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷重要性的認(rèn)識(shí)

財(cái)管（2）班201013005492陳雪

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下是不能缺少的部分。市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過(guò)程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)社會(huì)發(fā)揮巨大作用。首先，解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在著空間和時(shí)間上的分離、產(chǎn)品、價(jià)格、雙方信息不對(duì)稱等多方面的矛盾。市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)就是使生產(chǎn)和消費(fèi)的不同的需要和欲望相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。其次，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值和增值。市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)方便和加速相互滿意的交換關(guān)系，使商品中的價(jià)值和附加值得到社會(huì)的承認(rèn)。第三，避免社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷從顧客需求的角度出發(fā)，根據(jù)需求條件安排生產(chǎn)，最大限度地減少產(chǎn)品無(wú)法銷售的情況的出現(xiàn)，避免了社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。最后，滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質(zhì)量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)是通過(guò)各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會(huì)總體生活水平和人民的生存質(zhì)量。

另外市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性還體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，有利于樹立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念，更好地優(yōu)化資源配置和滿足社會(huì)需要。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求和利益為中心，按市場(chǎng)需求組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)，這將促進(jìn)資源配置優(yōu)化，生產(chǎn)效率提高，能更好地滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要與潛在需要。第二，有利于解決產(chǎn)品市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程與流通過(guò)程的同意，直接生產(chǎn)過(guò)程的兩端是交易，都離不開市場(chǎng)，都需要有效的營(yíng)銷活動(dòng)，研究與應(yīng)用營(yíng)銷理論、策略和方法，能加速產(chǎn)品由商品形態(tài)向貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化，由可能產(chǎn)品向現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，從而促進(jìn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的解決。第三，有助于企業(yè)制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷原理和方法，正確分析市場(chǎng)環(huán)境，識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解消費(fèi)需求，制定和實(shí)施有效的營(yíng)銷組合策略，運(yùn)用各種戰(zhàn)略，策略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這些都將極大地提高企業(yè)營(yíng)銷素質(zhì)，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高管理水平和工作成效，增強(qiáng)應(yīng)變與競(jìng)爭(zhēng)能力。第四，有利于進(jìn)一步開拓國(guó)際市場(chǎng)，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是開放性的經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持對(duì)外開放，擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求。當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)情況復(fù)雜，需求多變，競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，掌握營(yíng)銷理論和技巧，認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)，才能制定相應(yīng)的國(guó)際營(yíng)銷策略，更有效地開拓國(guó)際市場(chǎng)。

通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，使我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷具有很重要的研究意義，所以我一定要好好學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，也是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。

第三篇：供電企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷重要性分析

供電企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷重要性分析

安徽電力潘集供電公司 常樂(lè)

隨著我國(guó)加入WTO 和國(guó)家電網(wǎng)公司改革的不斷深入,電力作為一種既清潔又安全的能源消費(fèi)商品,將面對(duì)能源消費(fèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。如何提高它的市場(chǎng)份額,對(duì)電力企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。試圖通過(guò)對(duì)電力營(yíng)銷的必要性、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的原則與加強(qiáng)提升，來(lái)說(shuō)明電力市場(chǎng)營(yíng)銷綜合效益的重要性。1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷分析的必要性

電力行業(yè)作為一種特殊的行業(yè)，多年來(lái)靠一種特殊的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，年復(fù)一年，日復(fù)一日地較穩(wěn)定地獲取著利潤(rùn)。電力系統(tǒng)內(nèi)的職工從不考慮也不需要考慮產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售問(wèn)題，也不需要考慮、分析今天、明天和將來(lái)的市場(chǎng)問(wèn)題。因?yàn)樵趬艛嗟氖袌?chǎng)機(jī)制體制下，沒(méi)必要考慮、研究和分析市場(chǎng)情況，也沒(méi)必要分析和研究其市場(chǎng)環(huán)境，電力職工盡情地享受著特殊體制帶給自己的特殊奶酪。

而當(dāng)有一天，也就是現(xiàn)在，隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，廠網(wǎng)分開實(shí)施，電力職工忽然感到多年來(lái)屬于自己的奶酪正在被不停的搬走，市場(chǎng)份額正在一步一步的縮小。大家開始擔(dān)心，繼而恐懼，當(dāng)初那屬于自己的市場(chǎng)是否還能保得住。于是，大家開始認(rèn)識(shí)到，多年來(lái)對(duì)市場(chǎng)的分析和研究是那樣簡(jiǎn)單及不夠重視，也開始意識(shí)到，對(duì)銷售市場(chǎng)的科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊脱芯?，是保住目前市?chǎng)份額的一種方法，也是在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的一條途徑。于是，人們開始關(guān)注和重視電力市場(chǎng)營(yíng)銷的分析和研究工作。電力市場(chǎng)營(yíng)銷分析的原則

之所以要研究和分析電力市場(chǎng)，其最終目的是為了找出目前電力市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題并加以修正。并在研究和分析市場(chǎng)中尋找和發(fā)現(xiàn)新的銷售點(diǎn)、利潤(rùn)點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)，繼而使企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展，在營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中取得可獲利潤(rùn)(或效益)的最大化。電力市場(chǎng)營(yíng)銷分析包括的內(nèi)容

3.1 購(gòu)電成本的分析

合理的購(gòu)電成本定位，是供電企業(yè)取得營(yíng)銷利潤(rùn)大小的直接前提條件，一般而言購(gòu)電成本的高低決定著其營(yíng)銷利潤(rùn)大小，購(gòu)電成本與企業(yè)利潤(rùn)成反比例關(guān)系。對(duì)購(gòu)電成本的分析包括：購(gòu)電預(yù)算成本與實(shí)際完成情況比較分析；購(gòu)火、水電等比重變化情況分析；購(gòu)電實(shí)際情況與預(yù)算情況變化分析，購(gòu)電成本變化對(duì)營(yíng)銷利潤(rùn)影響分析；購(gòu)電成本控制情況分析等。

3.2 售電量分析

售電量完成情況是營(yíng)銷環(huán)節(jié)中一個(gè)非常重要的指標(biāo)，它反映了供電企業(yè)考核指標(biāo)的完成情況以及市場(chǎng)的變化情況。一般情況下，電價(jià)本身是固定無(wú)波動(dòng)的，那么售電量越大，則營(yíng)銷利潤(rùn)越大，反之則越小。

售電量分析的主要內(nèi)容包括：售電市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的分析；售電市場(chǎng)用電結(jié)構(gòu)分析：售電市場(chǎng)的行業(yè)用電特點(diǎn)和趨勢(shì)的分析；大用戶用電情況、特點(diǎn)和趨勢(shì)分析；躉售用電及變化情況分析等。

3.3 售電單價(jià)分析

售電量和售電單價(jià)形成反比例關(guān)系。一般情況下，售電單價(jià)愈高、售電量隨之減少；售電單價(jià)愈低，售電量則會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng)。電量、電價(jià)是影響營(yíng)銷利潤(rùn)大小的兩個(gè)根本因素。因此合理的電價(jià)定位是保證售電量正常增長(zhǎng)及利潤(rùn)取得的基礎(chǔ)，價(jià)與量的最佳結(jié)合，是營(yíng)銷環(huán)節(jié)取得最大利潤(rùn)的重要條件。

對(duì)電力市場(chǎng)而言，售電量不是愈大愈好，最優(yōu)的量?jī)r(jià)結(jié)合點(diǎn)，將得到最大化的利潤(rùn)，也是理論上通稱的“邊際成本”。對(duì)電價(jià)的分析包括：實(shí)際電價(jià)執(zhí)行水平分析；各行業(yè)用電結(jié)構(gòu)變化分析；實(shí)際電價(jià)執(zhí)行水平與預(yù)算電價(jià)的比較分析，電價(jià)執(zhí)行情況變化和趨勢(shì)分析：各行業(yè)、大用戶、躉售等電價(jià)變化情況分析；電價(jià)變化對(duì)企業(yè)利潤(rùn)影響情況分析。通過(guò)售電單價(jià)分析，找出電價(jià)制定和執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題并加以修正。

3.4 電費(fèi)回收分析

電費(fèi)是供電企業(yè)利潤(rùn)的最終體現(xiàn)，也是營(yíng)銷工作成果的最終體現(xiàn)。隨著企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的進(jìn)一步深化和發(fā)展，電費(fèi)回收顯得愈來(lái)愈重要。由于安徽省本身企業(yè)的原因及以往遺留的歷史問(wèn)題，有些地區(qū)各行業(yè)拖欠電費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重、數(shù)額巨大。高額電費(fèi)的拖欠對(duì)一個(gè)以資本運(yùn)作的企業(yè)，意味著間接失去著利潤(rùn)。這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極為不利甚至致命的。

電費(fèi)回收的分析包括：回收情況分析；欠費(fèi)行業(yè)分析；欠費(fèi)大戶情況和欠費(fèi)原因分析；欠費(fèi)總體原因分析；對(duì)策分析。通過(guò)電費(fèi)回收分析，制定行之有效的電費(fèi)回收辦法。加強(qiáng)和提升營(yíng)銷分析工作

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視電力市場(chǎng)營(yíng)銷和分析工作，多次強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷工作的重要性，并對(duì)營(yíng)銷分析工作提出具體要求。加強(qiáng)和提升營(yíng)銷分析水平，為營(yíng)銷決策提供正確的理論依據(jù)是營(yíng)銷工作義不容辭的職責(zé)。

4.1 目前營(yíng)銷分析工作主要存在的問(wèn)題

現(xiàn)實(shí)工作中，分析工作往往流于表面：就數(shù)字分析數(shù)字，是找不出、也沒(méi)辦法找出營(yíng)銷過(guò)程中所存在問(wèn)題的。而且分析形式過(guò)于落后：分析形式主要以售電市場(chǎng)分析為主，對(duì)電、電費(fèi)、購(gòu)電等情況及公司營(yíng)銷利潤(rùn)方面因素分析不夠，得不出、也不可能得出全面而合理的分析結(jié)論：分析境界的不高：由于現(xiàn)有分析人員素質(zhì)、知識(shí)、閱歷等水平較差，分析工作境界很低，不要說(shuō)站在公司角度進(jìn)行分析，連站在營(yíng)銷部門這個(gè)角度考慮問(wèn)題都不夠：分析水平低下：由于目前公司分析人員水平有限，致使分析資料在理論、深度、廣度和高度上處于一個(gè)低水平層次，與公司二次創(chuàng)業(yè)的需要差距甚遠(yuǎn)：分析技術(shù)支持手段落后：分析的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的采集和處理，數(shù)據(jù)的正確與否，直接影響著分析結(jié)論的正確與否。

目前的數(shù)據(jù)采集工作，雖然較以前有進(jìn)步，但仍有為數(shù)可觀的工作尚停留在原始的人工采集階段，在采集過(guò)程中不但容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，也耗費(fèi)相當(dāng)大的人力、物力，效率低下。

4.2 努力提升集團(tuán)公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷分析水平

營(yíng)銷是公司重經(jīng)營(yíng)中一項(xiàng)很重要的工作，工作的好壞直接關(guān)系著最終利潤(rùn)取得情況。而營(yíng)銷分析工作是公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行營(yíng)銷決策主要依據(jù)，營(yíng)銷分析水平的高低關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷決策的正確與否。提升電力市場(chǎng)營(yíng)銷分析水平，使分析資料具有真正的參考和決策價(jià)值，應(yīng)做好以下六個(gè)方面的工作。

1）領(lǐng)導(dǎo)真正重視。

要充分認(rèn)識(shí)到分析的重要性，不要流于形式，從思想觀念上引起高度重視。

2）提高分析人員素質(zhì)。

分析人員要從深度和理論上達(dá)到提升，就必須提高具體工作人員的素質(zhì)。只有分析人員的學(xué)歷、知識(shí)、層次、水平的提高，才可能達(dá)到分析資料水平的總體提升，就目前分析從業(yè)人員看，與實(shí)際要求還有很大差距。

3）技術(shù)支持系統(tǒng)的提升。

改變和提高目前分析支持系統(tǒng)，建立現(xiàn)代化技術(shù)支持系統(tǒng)，使分析數(shù)據(jù)采集更加方便、準(zhǔn)確、快捷。

4）分析模式的提升。

目前營(yíng)銷分析模式雖然在機(jī)構(gòu)調(diào)整后進(jìn)行了一定的改變，但模式內(nèi)容和版面尚不能滿足需要，其操作過(guò)程大部分為手工進(jìn)行，導(dǎo)致最終結(jié)論人為因素較多，分析結(jié)論缺乏科學(xué)性。

5）分析思維方式的提升。

由于目前分析人員自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、實(shí)際水平、思維方式的限制，致使分析資料在思維、方向、政策方面達(dá)不到目前公司要求，建議聘用高素質(zhì)、高學(xué)歷人員進(jìn)行此項(xiàng)工作，滿足崗位工作需要。

6）分析結(jié)論的提升。

目前分析資料，其結(jié)論意見只是簡(jiǎn)單講一下市場(chǎng)前因后果，提不出比較具體有效的建議和實(shí)施措施，對(duì)公司今后營(yíng)銷工作缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)

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（21）.摘要：重視電力市場(chǎng)營(yíng)銷分析，拓展電力市場(chǎng)，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中尋找和發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和利潤(rùn)點(diǎn)，是供電企業(yè)必須面對(duì)和不容忽視的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：電力；市場(chǎng)營(yíng)銷；分析；重視

第四篇：淺析廣電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性

淺析廣電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性

為加快推進(jìn)我國(guó)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合于2010.7.1國(guó)務(wù)院頒布三網(wǎng)融合首批試點(diǎn)城市，廈門成為試點(diǎn)城市距離現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去1年多了，對(duì)于我們廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)企業(yè)均存在的不少的短板，其中最為關(guān)鍵的便是市場(chǎng)營(yíng)銷。從以往和現(xiàn)今的觀念轉(zhuǎn)變?cè)購(gòu)娜瞬?，組織等方面說(shuō)明，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存必須依附市場(chǎng)營(yíng)銷，畢竟我們已經(jīng)隨著市場(chǎng)體制的大潮積極的轉(zhuǎn)變成為大型網(wǎng)絡(luò)通訊運(yùn)營(yíng)商，對(duì)主流廣電企業(yè)營(yíng)銷制度和體系的建設(shè)再到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷能力我們還處于現(xiàn)市場(chǎng)體制下的初級(jí)階段，面臨著諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我們的市場(chǎng)在三網(wǎng)融合中如何沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)需要我們付出巨大努力和不懈拼搏的。

在不斷加大政策的扶持和有效的解決方案的支持下，積極的探索團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，方案營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，大客戶（政企客戶）營(yíng)銷等營(yíng)銷模式進(jìn)而提高我們的營(yíng)銷效率，并保證優(yōu)質(zhì)的客戶不被流失的前提下不斷發(fā)掘潛在客戶，進(jìn)行分級(jí)營(yíng)銷和有差別的VIP服務(wù)，使其多為公司創(chuàng)造源源不斷的企業(yè)價(jià)值，周到，貼心的服務(wù)才能提高這些優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度和市場(chǎng)滲透率，抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)建立友好的客戶服務(wù)關(guān)系；目前我們廣電有線網(wǎng)絡(luò)企業(yè)急于迫切需要建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，這和我上期期刊中所提到的社區(qū)經(jīng)理制的必要性有著很重要的聯(lián)系，所有一線營(yíng)銷部門都是我們銷售的主力軍，打造我們的高素質(zhì)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)公司在這方面也做了很大了努力，不僅在部門對(duì)銷售的能手和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及崗位練兵，還有季度和的業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，大大的提高、鼓舞了人員和隊(duì)伍的士氣。對(duì)于當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷并不是只有低價(jià)策略才能夠勝出的，提升我們的品牌價(jià)值，在現(xiàn)在“內(nèi)容為王”的信息爆炸時(shí)代，高速互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，需要加強(qiáng)與本地電視臺(tái)內(nèi)容服務(wù)，還需密切關(guān)注廈漳泉周邊城市，地區(qū)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息。播送老百姓愛看的，喜歡看的新鮮的話題和欄目，創(chuàng)造更多收視率和產(chǎn)品價(jià)值，在穩(wěn)步基本數(shù)字業(yè)務(wù)的同時(shí)并把其他運(yùn)營(yíng)商的在網(wǎng)客戶和搖擺客戶，搶占下來(lái)從而增加我們的增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率。如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和是我們企業(yè)生存生命線，那么市場(chǎng)營(yíng)銷就是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的事業(yè)線，必須兩者都兼顧和共同維持、發(fā)展。

如今的市場(chǎng)形勢(shì)下，廣電有線網(wǎng)絡(luò)企業(yè)由原先的傳統(tǒng)單向傳輸?shù)浆F(xiàn)今的雙向有線傳輸再到現(xiàn)代化綜合信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的不間斷的發(fā)展，如何開拓和維系，鞏固我們的客戶群體的同時(shí)再擴(kuò)充自己的市場(chǎng)份額，提高自己的月ARPU值，提升自身企業(yè)品牌形象，由此市場(chǎng)營(yíng)銷是我們往后賴以生存的必備生存條件，也是我們的工作重點(diǎn)。特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加的白熱化，從現(xiàn)在電信，聯(lián)通反壟斷法調(diào)查案中，電信稱五年內(nèi)必將公眾用戶上網(wǎng)、單位帶寬價(jià)格下降35%左右，同時(shí)將大幅提升光纖接入普及率和寬帶接入速率，我們的寬帶市場(chǎng)不斷受到市場(chǎng)擠壓的沖擊，為了保持現(xiàn)在的市場(chǎng)份額，業(yè)務(wù)量的提升我們除了常規(guī)的拆招解招以外更需要去靈活有效的應(yīng)對(duì)，不僅在現(xiàn)代依附NGB網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的前提下，發(fā)展EOC和EPON網(wǎng)絡(luò)改造，更加注重市場(chǎng)變化和新興的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。如智能電視機(jī)的推出基于MAC系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)，概念產(chǎn)品其實(shí)離我們并不遠(yuǎn)，云電視到底是噱頭還是真概念，蘋果電視或基于ios5.1來(lái)實(shí)現(xiàn) ipad iphone 各種終端和iTV內(nèi)置Siri語(yǔ)音助手實(shí)現(xiàn)進(jìn)程和遠(yuǎn)程遙控我們不久便可以得知;電視機(jī)企業(yè)發(fā)展如若依附現(xiàn)代智能網(wǎng)絡(luò)，不然就要倚靠有線網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，此類應(yīng)用從中我們又可以得到理想的增值業(yè)務(wù)，也不無(wú)可能。挑戰(zhàn)雖小，但機(jī)遇可期，做企業(yè)如做人，目標(biāo)高才能成功，借此年終歲末對(duì)廣大一線部門和后臺(tái)支撐部門致敬，謝謝！

第五篇：探索文化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性

探索文化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性 090534149 周丹丹

摘要：文化是當(dāng)今多元世界的一個(gè)重要的區(qū)分點(diǎn)，是研究人類活動(dòng)的最本源的切入點(diǎn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化是一個(gè)不可或缺的重要因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社 會(huì)的進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化這兩個(gè)概念間的關(guān)聯(lián)度越來(lái)越高。業(yè)文化決定著市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和手段，并對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷起到指引和推進(jìn)的作用。因此注重企業(yè)文化的建設(shè)以及與營(yíng)銷的對(duì)接將對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果起到重要的推動(dòng)效果。本文將在分析企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義及關(guān)系的基礎(chǔ)上, 討論企業(yè)文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的促進(jìn)表現(xiàn), 旨在使企業(yè)能夠正視企業(yè)文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 市場(chǎng)營(yíng)銷 聯(lián)系 影響

一、文化、企業(yè)文化及市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義

（一）文化的內(nèi)涵

“人類學(xué)之父”愛德華·B·泰勒曾說(shuō)過(guò):“文化是一個(gè)符合的整體, 其中包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣。” 文化其實(shí)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題, 從我們幼年就開始接觸文化, 而且每天都在通過(guò)和其他人的交往學(xué)習(xí)文化, 文化是每個(gè)國(guó)家和別的國(guó)家所具備不同的特征。首先文化源自后天的學(xué)習(xí), 不是天生的, 也是不能遺傳的。其次, 文化具有排他性和強(qiáng)制性, 世界上每個(gè)民族都有自己的優(yōu)越感, 每個(gè)國(guó)家的人民都會(huì)從心底認(rèn)為自己的民族是最好的。再次, 文化具有適用性, 任何民族的文化必須適用自然和社會(huì)環(huán)境, 一個(gè)民族要想世代都在地球村生存下去, 及必須具備適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。另外, 文化是不斷變遷的, 而且這種變遷是一種永恒的文化、社會(huì)現(xiàn)象, 文化只能在不斷變遷中獲得發(fā)展和進(jìn)步。

（二）企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工, 通過(guò)教育、整合而形成的整套獨(dú)特的價(jià)值體系, 是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式。這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀, 也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。它具體表現(xiàn)為企業(yè)的形象、品牌、管理者的經(jīng)營(yíng)理念、員工的價(jià)值觀念、思維方式、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則等。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)概念, 在菲利普·科特勒等著的5營(yíng)銷管理6中將其定義為“是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造, 提出出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值, 以獲得其所需所欲之物的社會(huì)過(guò)程”。這個(gè)過(guò)程在實(shí)物上表現(xiàn)為產(chǎn)品傳遞滿足需要的過(guò) 程, 而在內(nèi)層方面則是一種文化價(jià)值的傳遞和達(dá)到滿意的過(guò)程, 整個(gè)過(guò)程充滿了文化的因素, 如企業(yè)產(chǎn)品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻的文化內(nèi)涵。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化的區(qū)別與聯(lián)系

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化的區(qū)別

1、直接目的不同。

? 市場(chǎng)營(yíng)銷包括人的基本需求和欲望、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品、價(jià)值、交換和交易等要素, 其中人的基本需求和欲望是起因和動(dòng)力, 也是核心要素。其直接目的是滿足消費(fèi)者的需求和欲望,創(chuàng)造一定的利潤(rùn), 帶來(lái)商家和顧客的雙贏。? 企業(yè)文化是指企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng), 價(jià)值觀念為其核心要素。其直接目的是建立一種符合時(shí)代和社會(huì)發(fā)展要求的價(jià)值體系, 樹立良好的“企業(yè)人”形象。

2、表現(xiàn)形式不同。

? 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)用的各種策略和手段, 如產(chǎn)品、價(jià)格等, 表現(xiàn)形式多數(shù)是顯性的, 易被人們所覺(jué)察和發(fā)現(xiàn)。企業(yè)文化的表現(xiàn)方式多數(shù)是隱性的, 尤以深層部分, 如理想信念、經(jīng)營(yíng)思想等, 不是人們僅憑感覺(jué)器官能直接體察到的。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化的聯(lián)系

1、從本質(zhì)上講兩者有相通之處。從傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論到4C理論這一變革過(guò)程可以看出, 營(yíng)銷已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)角度出發(fā)到更多以消費(fèi)者利益為中心的轉(zhuǎn)變, 彰顯了以人為本的經(jīng)營(yíng)理念, 而企業(yè)文化也正是強(qiáng)調(diào)要樹立尊重人的價(jià)值觀念。兩者本質(zhì)上是相通的。

2、表現(xiàn)形式上互相滲透和補(bǔ)充。表層文化外顯給人以直觀的感覺(jué), 如員工著裝等;中層文化不直接外露, 要經(jīng)過(guò)調(diào)查才能明白, 如規(guī)章制度;深層文化是企業(yè)的靈魂, 不易被察覺(jué), 如價(jià)值取向等。深層既決定著中層和表層的狀態(tài), 又需要通過(guò)他們表現(xiàn)出來(lái)。前兩個(gè)層次與市場(chǎng)營(yíng)銷具體策略的表現(xiàn)形式頗為類似, 他們之間是相融的。因此, 深層的文化要通過(guò)營(yíng)銷的具體策略體現(xiàn)出來(lái), 同時(shí)營(yíng)銷中的具體促銷方式又映射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、道德準(zhǔn)則, 也影響著深層文化的建設(shè)。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化的結(jié)合構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作, 也是營(yíng)銷工作的重要組成部分。符合時(shí)代價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的文化建立對(duì)營(yíng)銷工作起著至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。營(yíng)銷是文化的延伸, 營(yíng)銷與文化已經(jīng)成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)核心要素, 文化營(yíng)銷策略已被眾多企業(yè)所采用。

三、企業(yè)文化對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

（一）企業(yè)文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷具有導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀, 其建設(shè)的中心是經(jīng)營(yíng)理念的樹立, 這是整個(gè)營(yíng)銷工作的指導(dǎo)思想, 有著“ 方向盤”的作用。海爾人產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新, 其根本在于建立了以創(chuàng)新價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。因此營(yíng)銷工作要?jiǎng)?chuàng)新、有效, 首先要樹立正確的價(jià)值觀念。

（二）優(yōu)秀的文化可以樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造和諧的營(yíng)銷氣氛

1、企業(yè)精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂, 良好的精神風(fēng)貌是企業(yè)的活動(dòng)之源?！俺删蛡I(yè), 緣于你我”等口號(hào)創(chuàng)造了一個(gè)良好的精神氛圍,在員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力, 同時(shí)引發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象, 現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者會(huì)變得更加忠誠(chéng),潛在的消費(fèi)者會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者。

2、企業(yè)的視覺(jué)形象。企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠容店貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺(jué)形象, 是最直觀、最易于向社會(huì)群體傳播的企業(yè)文化要素, 也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)和產(chǎn)品最直接、最重要的途徑。如“國(guó)美金太陽(yáng)至尊”制定了一系列明確而嚴(yán)格的一線服務(wù)人員行為規(guī)范, 顧客一進(jìn)店堂便耳目一新, 有賓至如歸的感覺(jué), 其銷售業(yè)績(jī)?cè)诔Ｖ莸貐^(qū)家電專賣店中始終名列第一。

3、企業(yè)的服務(wù)文化 隨著科技的發(fā)展, 產(chǎn)品的質(zhì)量差異會(huì)逐漸縮小, 而服務(wù)質(zhì)量差異卻很大, 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇會(huì)集中到對(duì)服務(wù)質(zhì)量的選擇上。免費(fèi)送貨、定期走訪等構(gòu)成企業(yè)良好的服務(wù)文化, 很大程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為?！昂枴薄ⅰ按鳡枴壁A得百姓認(rèn)可和青睞, 也是緣于其服務(wù)文化相對(duì)完善。

（三）企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于良好的企業(yè)文化, 企業(yè)一旦正確定位了自己的核心價(jià)值觀、建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化, 其核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)得到相應(yīng)的提升。沃爾瑪居世界五百?gòu)?qiáng)之首, 根本在于其核心競(jìng)爭(zhēng)力?！捌矫翊蟊娪袡C(jī)會(huì)購(gòu)買富人購(gòu)買的商品”、“天天平價(jià)”所體現(xiàn)的使命和愿景, 賦予沃爾瑪獨(dú)特的價(jià)值觀。

（四）企業(yè)文化有助于構(gòu)建企業(yè)的營(yíng)銷文化，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供直接理念支持。

企業(yè)的營(yíng)銷文化是指以文化觀念為前提，以貼近人的心理需要，精神氣質(zhì)，審美趣味為原則的營(yíng)銷藝術(shù)和管理哲理，它主要是指運(yùn)用有文化品位的營(yíng)銷組合策略來(lái)提高營(yíng)銷能力，通過(guò)新聞廣告文化，傳統(tǒng)節(jié)慶文化，人文歷史文化等文化促銷，借助于文化特有的魅力擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品影響，從而達(dá)到增強(qiáng)營(yíng)銷功能的目的。市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合理論指出，市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要有產(chǎn)品，價(jià)格，促銷，分銷等構(gòu)成。其中產(chǎn)品特色，銷售服務(wù)，品牌商標(biāo)，產(chǎn)品包裝，分銷環(huán)境，人員推廣，公共關(guān)系等等無(wú)不體現(xiàn)著文化的內(nèi)涵。

四、如何讓企業(yè)文化更好的支持企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)

（一）改善企業(yè)環(huán)境文化

企業(yè)環(huán)境文化是指與企業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的, 直接或間接地賦予企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的感染力、驅(qū)動(dòng)力、約束力的多種文化背景的總和。它包括建筑和設(shè)施等, 它通過(guò)企業(yè)的店容店貌以及相關(guān)設(shè)施等直接反映出來(lái),它蘊(yùn)涵著企業(yè)的文化氣質(zhì), 素養(yǎng), 審美觀念, 也是塑造企業(yè)形象的“ 外因”。聞名國(guó)內(nèi)外的淮海路商業(yè)街的建筑文化價(jià)值就是這樣把這兩者巧妙地結(jié)合起來(lái)。因此重建后的高雅淮海路商業(yè)街被稱為“商業(yè)文化第一街” 其中就包含著建筑文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值, 上海商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性的建筑之一的新世界城也已經(jīng)成為南京路上著名的景觀。

（二）提高企業(yè)文化品位

企業(yè)文化品位是指產(chǎn)品從選材, 設(shè)計(jì), 生產(chǎn), 造型, 裝飾, 包裝成型到投放市場(chǎng)及其發(fā)展過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的文化價(jià)值, 要注意用產(chǎn)品的品牌效應(yīng)來(lái)提高企業(yè)的知名度, 促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷工作的展開, 它加強(qiáng)工商聯(lián)手, 工商聯(lián)合的力度發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)不斷提高商品的文化品位。比如某些商城在經(jīng)營(yíng)中檔商品的同時(shí)引進(jìn)國(guó)外知名的品牌增加其的國(guó)家知名度。

（三）樹立員工認(rèn)同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念, 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

? 樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)要本著創(chuàng)造和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展的宗旨, 建立企業(yè)價(jià)值核心, 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化, 發(fā)揮其最大的能量, 使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益達(dá)到完美的統(tǒng)一。

? 讓員工所認(rèn)同和接受企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)文化的核心理念(價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念)只有被員工所認(rèn)同和接受, 才能形成整體的企業(yè)文化,企業(yè)的凝聚力、員工的責(zé)任感和主動(dòng)性才會(huì)得到提升, 并在營(yíng)銷工作中發(fā)揮作用。

? 不斷豐富和完善企業(yè)文化的內(nèi)容 時(shí)代的發(fā)展賦予企業(yè)文化不同時(shí)期以不同的內(nèi)容, 需要不斷完善和豐富, 才能充分發(fā)揮文化營(yíng)銷功能。松下公司的成功就在于不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容, 使員工有新鮮感, 易于自覺(jué)接受, 保證了企業(yè)文化的先進(jìn)性。

（四）重視文化宣傳, 推動(dòng)營(yíng)銷工作

企業(yè)文化只有通過(guò)對(duì)外傳播, 影響到消費(fèi)群體, 其營(yíng)銷動(dòng)能才能體現(xiàn)出來(lái)。首先, 要重視營(yíng)銷人員的傳播作用, 讓營(yíng)銷人員深刻認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化的內(nèi)容和精髓;其次, 要開辟多種渠道(如社會(huì)公益活動(dòng)、文字報(bào)道等), 將企業(yè)文化準(zhǔn)確地傳播到消費(fèi)者心中;最后, 熱情接待外來(lái)參觀人員, 向每一位參觀者展示企業(yè)高規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化、人文化的管理。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，在市場(chǎng)營(yíng)銷中, 實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷, 使產(chǎn)品更加具有個(gè)性化特質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了更廣闊的空間。文化通常表現(xiàn)為一種認(rèn)同感, 這種認(rèn)同感對(duì)象鮮明,很難被替代, 在消費(fèi)需求多樣化、個(gè)性化、競(jìng)爭(zhēng)化的今天, 文化營(yíng)銷是創(chuàng)立名牌、更新與消費(fèi)者的價(jià)值鏈關(guān)系的有效途徑, 是商品發(fā)展到更高層次的表現(xiàn), 是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的更高層析, 是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)文化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在需要，企業(yè)文化和各種營(yíng)銷策略、手段運(yùn)用，組合成一個(gè)系統(tǒng)的整體策略，從而達(dá)到企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

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