第一篇：暑期行業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告

2010暑期行業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告

基本情況：行業(yè)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過行業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)，了解行業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合。實(shí)習(xí)時(shí)間：2010.7.20----2010.8.21

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：四川安泰防火防腐材料有限公司（重慶部）

總結(jié)報(bào)告：

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：四川安泰防火防腐材料有限公司（重慶部）。這是一家國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)精細(xì)化學(xué)品的企業(yè)。公司主要產(chǎn)品為：保溫涂料、防火涂料等。本著求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的精神，公司建立了更加完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促使企業(yè)人員新技術(shù)，大大提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過大學(xué)兩年時(shí)間的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到很多關(guān)于行業(yè)方面的有關(guān)知識，但我最敢興趣的是市場營銷工作，這是一項(xiàng)對自己有著極大挑戰(zhàn)的工作，所以在這次暑期行業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)中，我加入了這家公司的銷售部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場推廣與營銷。通過一段時(shí)間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣?，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落！在進(jìn)入公司的開始，我覺得通過市場營銷的理論學(xué)習(xí)和一些年輕人的沖勁我能勝任這個(gè)工作，但當(dāng)我真正進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，才發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)有著極大的差距，很多東西是在課堂中學(xué)不到的。

二、發(fā)現(xiàn)問題

市場營銷部的主要工作是產(chǎn)品營銷和客戶洽談，在同前輩的學(xué)習(xí)過程和與客戶的交流中，我發(fā)現(xiàn)自己的很多問題。通過這段的實(shí)習(xí)過程，做出總結(jié)：

（一）、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢？首先，樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個(gè)所以然。最后，充分利用移動(dòng)時(shí)間。

（二）、做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，可以增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。

（三）、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作，通過學(xué)習(xí)與工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。

三、未來展望

市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場營銷的起點(diǎn)，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。市場營銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營活動(dòng)，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。市場營銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場營銷活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。

尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說不定還有意外的收獲。

做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對手一步。

做市場營銷其實(shí)就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。

做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電閃雷鳴

都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿?，客戶?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場營銷者才會(huì)在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。

第二篇：暑期實(shí)習(xí)報(bào)告1500字(公共關(guān)系行業(yè))

學(xué)習(xí)心得

7月18日剛開始放暑假我就迫不及待地想到期待已久的天涵水公關(guān)策劃公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)（后來因突發(fā)情況只能實(shí)習(xí)一個(gè)月）,也跟黃總約好了面試.本來我對公關(guān)行業(yè)就有了在書面及網(wǎng)上上的初步認(rèn)識,但想不到面試后發(fā)覺其實(shí)自己懂的很淺層,真正操作起來的實(shí)用價(jià)值也很低,最具有代表性的就是我在學(xué)校所做的策劃書,居然沒有一點(diǎn)價(jià)值,這是萬萬沒有想到學(xué)校教的和企業(yè)需求的有這么大的差距.因此,我更堅(jiān)定了來天涵水學(xué)習(xí)的決心.經(jīng)歷了這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，發(fā)覺公關(guān)不是一個(gè)短時(shí)間能掌握、能學(xué)好的行業(yè)，想能脫離帶領(lǐng)，自己獨(dú)立完成工作最少也要經(jīng)歷半年，這個(gè)行業(yè)實(shí)在是具有挑戰(zhàn)性,而且要對各行各業(yè)都了解,這對日后的成長絕對是很有價(jià)值的學(xué)問.我初來到天涵水第一日,做的事情就是了解行業(yè)、了解天涵水企業(yè)，看看企業(yè)的一些策劃的方案和網(wǎng)站，嘗試找找感覺?？赐赀@些方案，第一感覺就是大學(xué)學(xué)的事情真的很皮毛，含金量低得可憐，也意識到自己的學(xué)習(xí)更加刻不容緩?？戳藘商彀咐?，第一個(gè)接到的作業(yè)就是為“天涵水公關(guān)策劃公司”做一個(gè)品牌的推廣,可以天馬行空的發(fā)揮.這份作業(yè)是第一份作業(yè),我也不敢怠慢,也做了一千多字的文稿,感覺比學(xué)校要求的作業(yè)質(zhì)量高出了很多。但最后交出來的作業(yè)還是內(nèi)容空洞沒亮點(diǎn)的作業(yè)?？磥韺W(xué)策劃還是需要一個(gè)沉淀和積累，這個(gè)還要慢慢學(xué)。后期我開始學(xué)著通過電話去找客戶,雖然我以前做過電話營銷,但發(fā)覺以前學(xué)的也是很皮毛,找起客戶上來十分困難,因?yàn)橐郧按螂娫捠敲恳粋€(gè)都是找對人,而這次的電話營銷是要繞過前臺尋找對的人,每一個(gè)電話都需要很強(qiáng)的應(yīng)變能力,沒有完全一樣的一套話術(shù),而且所接觸的行業(yè)不同,也要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整話術(shù),即使找對了人,人家也不是三言兩語就能把郵箱給你，這些都是要通過經(jīng)驗(yàn)的累積去提升成功率，才能邁好約見客戶的第一部。

我還對百貨行業(yè)的一些活動(dòng)有了一定的了解,例如他們會(huì)在中秋節(jié)之類的特別日子里舉行一些賣場的活動(dòng),還會(huì)有年會(huì),供應(yīng)商大會(huì),客戶答謝會(huì)等等。地產(chǎn)行業(yè)會(huì)在九月十月這兩個(gè)月份舉行一些大型活動(dòng)，因?yàn)檫@兩個(gè)月是樓盤成交量最高的兩個(gè)月，因此地產(chǎn)商喜歡在這兩個(gè)月造勢，吸引消費(fèi)者眼球。

最后一天我到了西鳳酒至尊系列發(fā)布會(huì)的活動(dòng)場地，由于地點(diǎn)信息錯(cuò)誤，耽誤了不少時(shí)間，但我還是能看到一個(gè)短短的發(fā)布會(huì)背后的準(zhǔn)備功夫并不短，策劃、細(xì)節(jié)修正、方案落實(shí)、物料制作、現(xiàn)場布置、彩排等等這些工作并不簡單，每一步都需要考慮周全，還有現(xiàn)場的每一段的細(xì)節(jié)不能掉以輕心，因?yàn)槿绻幸粋€(gè)地方亂了，就會(huì)把后面安排的都打亂，整個(gè)發(fā)布會(huì)就得不到客戶的好評，輕則會(huì)費(fèi)用被削減，重則是費(fèi)用收不回來，還會(huì)損失客戶，得到不好的口碑。

在這些日子里，我認(rèn)為有一筆財(cái)富是最寶貴的，我從與各位同事的談話中學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，把大家的經(jīng)歷簡單地跟我敘述一遍，這雖然不能讓我有切身體會(huì)，卻能開闊我的視野，日后或許能用得上，讓我能走少很多冤枉路，也讓我了解到了行業(yè)一些潛規(guī)則，一些公關(guān)行業(yè)的弱勢和市場不定因素。比如說廣汽的方案都做了兩個(gè)多月，到頭來卻因?yàn)槭袌龅膯栴}讓整個(gè)方案都泡湯了。這些都是網(wǎng)上，學(xué)校不容易學(xué)到的東西。

雖然我在天涵水實(shí)習(xí)是沒有薪水的，圈子里面的人都人為我是白為人打工。但我并不認(rèn)為我在白打工，我覺得我是在接受免費(fèi)的教育陪訓(xùn)，我認(rèn)為我所得到的并不能用金錢去衡量價(jià)值，這價(jià)值更取決于我日后是怎樣把它給運(yùn)用上。我相信我能證明到我這個(gè)觀點(diǎn)，只是需要點(diǎn)時(shí)間去證明。

雖然現(xiàn)在人不在天涵水，但我還是會(huì)在外利用學(xué)到的知識去宣傳好天涵水這個(gè)企業(yè)品牌，讓更多人去認(rèn)識了解天涵水，這是一個(gè)報(bào)答，更是一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

最后非常感謝大家這段時(shí)間對我的關(guān)心和照顧，祝天涵水公關(guān)策劃公司能把生意越做越大，生意興??！

第三篇：體驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告

認(rèn)識實(shí)習(xí)報(bào)告

為了加強(qiáng)我們對城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)的理解能力，更好的掌握所學(xué)課程，在劉卉老師的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了為期三天的認(rèn)識實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)

2013年月日烏魯木齊城市規(guī)劃展示館、二、實(shí)習(xí)目的1﹑學(xué)校所教學(xué)的只是單純的理論，要通過實(shí)習(xí)實(shí)踐把所學(xué)知識用于分析解決社會(huì)和工作中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)一步加深對所學(xué)專業(yè)知識的理解掌握和消化.2﹑為了了解城市規(guī)劃的總體布局，總攬全市的城市模型，升入的了解規(guī)劃圖的分類，以及不同時(shí)期城市的規(guī)劃方法，初步掌握要求規(guī)劃中的一些基本的要求，以此提高自己進(jìn)后崗位解決問題的工作能力.三、實(shí)習(xí)流程

首先在劉老師的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了來客登記——進(jìn)入城市規(guī)劃展示館——提出問題——老師講解——觀看視頻――得到了體驗(yàn)實(shí)習(xí)中的第一手資料.四、實(shí)習(xí)成果

烏魯木齊市在1957年曾經(jīng)還叫做迪化，當(dāng)時(shí)的規(guī)劃圖紙采用手繪的方式，這在規(guī)劃行業(yè)可以算作是一次大的飛躍。

其中最引人注意的是烏魯木齊城市的總體規(guī)劃模型。其次就

是烏魯木齊的三大商業(yè)區(qū)—即友好路商業(yè)區(qū)﹑大西門商業(yè)區(qū)

﹑中山路商業(yè)區(qū)。同時(shí)，我們我們還了解到現(xiàn)代化建筑的規(guī)

劃設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)于城市綠化相協(xié)調(diào)，從而體現(xiàn)人與自然的協(xié)調(diào)。

因此對于許多城市解到城市規(guī)劃中包含四大規(guī)劃――總體規(guī)

劃﹑分區(qū)規(guī)劃，控制性詳細(xì)規(guī)劃，修建性詳細(xì)規(guī)劃。在本次

實(shí)踐中，老師還講述了總體規(guī)劃的重要性、各個(gè)功能之間的相互關(guān)系，區(qū)域規(guī)劃應(yīng)于總體規(guī)劃相互配合協(xié)同進(jìn)行。如城

市中道路與建筑物之間的關(guān)系、城市商業(yè)中心與居民住宅之

間的關(guān)系、一級城市商業(yè)區(qū)與城市各個(gè)商業(yè)區(qū)的相互關(guān)系。

參觀完規(guī)劃館后，第二天，我們又在老師的帶領(lǐng)下來到

了烏魯木齊設(shè)計(jì)院

一、實(shí)習(xí)目的為了更好的了解城市規(guī)劃工作的各個(gè)工作流程，城市規(guī)劃設(shè)計(jì)

中遇到的問題，以及做設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意的問題。

二、實(shí)習(xí)流程

進(jìn)館――參觀――提出問題——工作人員進(jìn)行現(xiàn)場的解答

——得出結(jié)論

三、實(shí)習(xí)成果

通過本次的實(shí)習(xí)讓我們了解到規(guī)劃人員的工作，制圖軟件的應(yīng)

運(yùn)等流程。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

1城市規(guī)劃要以美好、和諧的城市為基本目標(biāo)，立足于促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尊重人們意愿，分部實(shí)施，防止大拆大建，增強(qiáng)資源的利用率。

2以后一定要大量查閱一些關(guān)于規(guī)劃的書籍，總結(jié)規(guī)律從而形成我們初步的規(guī)劃技巧，為了以后在規(guī)劃行業(yè)里進(jìn)行更好的工作打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。還有我了解到了城市群規(guī)劃的主要內(nèi)容如下，第一︰城市群經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體發(fā)展策略。

第二︰產(chǎn)業(yè)發(fā)展與就業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

第三︰生態(tài)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)。

在參觀完政務(wù)中心之后，我們來到了烏魯木齊建筑公司。實(shí)習(xí)目的︰為了了解城市規(guī)劃中所需要的軟件，以便為以后的專業(yè)服務(wù)。

實(shí)習(xí)流程︰由講解員進(jìn)行解說，實(shí)習(xí)成果︰通過此次的實(shí)習(xí)，讓我們了解到城鎮(zhèn)規(guī)劃中所需要的軟件。如，Gp—CAD,飛時(shí)達(dá)，天正建筑，3d—max,photoshop，同時(shí)在設(shè)計(jì)過程中我們必須要注意的問題，就是首先要進(jìn)行最基礎(chǔ)的手繪，通過不斷地修改。

2013，1.02劉卉老師的帶領(lǐng)下，我們來到了鳳凰城小區(qū)進(jìn)行了實(shí)習(xí)過程，實(shí)習(xí)目的︰了解小區(qū)規(guī)劃的基本要求，實(shí)習(xí)流程︰像老師提出問題——現(xiàn)場講解——得出結(jié)論——整

理素材。

實(shí)習(xí)成果︰讓我們了解到了城市規(guī)劃的基本要求，比如說，道路的設(shè)計(jì)規(guī)范，在小區(qū)當(dāng)中我們必須要注意的問題，一個(gè)小區(qū)必須要有消防車道，地下車庫，小區(qū)幼兒園，還必須要處理好給水排水等等的問題。

實(shí)習(xí)啟示︰在以后的學(xué)習(xí)生活中我們必須要注意學(xué)習(xí)許多的關(guān)于我們規(guī)劃專業(yè)的知識。

通過一周的實(shí)習(xí)過程讓我學(xué)到了許多的在課本上學(xué)不到的東西，讓我們的專業(yè)知識業(yè)也得到了加強(qiáng)，這可一說是一次理論與實(shí)踐的 大膽的嘗試，不但拓寬了我們的視野，同時(shí)學(xué)到了許多的關(guān)于城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)的更多基礎(chǔ)知識。

班級︰普高規(guī)12-2學(xué)生︰張超指導(dǎo)老師︰劉卉時(shí)間:2013年6月

第四篇：行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)目的：

參觀建筑構(gòu)造，了解建筑裝飾材料，建筑裝飾實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)：

7月4號在同心路，7月5號到貴陽沃爾瑪超市

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

了解了以下裝飾材料；花崗巖，大理石，外墻貼面磚，陶瓷地磚，裝飾玻璃。木制裝飾材料，塑鋼門窗，塑料管道，油漆等的用途和特點(diǎn)。頂棚的構(gòu)造

四、實(shí)習(xí)收獲和總結(jié)

天然花崗巖的特點(diǎn)：第一。是它的自重大，用以房屋建筑會(huì)增加建筑物的重量；第二，是花崗巖的硬度大，這會(huì)給開采和加工造成困難；第三，是花崗巖巖質(zhì)脆，耐火性差，當(dāng)溫度超過800攝氏度時(shí)，由于花崗巖中所含石英的晶態(tài)轉(zhuǎn)變，造成體積膨脹，從而導(dǎo)致石材爆裂，失去強(qiáng)度；此外，某些花崗巖含有微量放射性元素，對人體有害。

花崗巖主要用以建筑外飾面材料，以及重要的大型建筑物基礎(chǔ)、踏步、欄桿、堤壩、路面、街邊石、城市塑料等；還可以用于酒吧臺、服務(wù)臺、收款臺、展示臺、及家具等裝飾。磨光花崗巖板材的裝飾特點(diǎn)是華麗而莊重，粗面花崗巖裝飾板材的裝飾特點(diǎn)是凝重而粗礦，可根據(jù)使用場合選擇不同物理性能及表面裝飾效果的花崗巖。

大理石的特點(diǎn)：它具有花紋品種繁多，色澤鮮艷，石質(zhì)細(xì)膩，抗壓強(qiáng)度較高，吸水性高，耐久性好，耐磨，耐腐蝕及不變形等優(yōu)點(diǎn)，淺色大理石的裝飾效果莊重而清雅，深色大理石缺點(diǎn)：第一是硬度較底，如果用大理石鋪設(shè)地面磨光面容易損壞，其耐用年限一般在30—80年間；第二，是抗風(fēng)化能力差除了個(gè)別品種外，一般不用以室外裝飾，由于大氣中含有二氧化硫遇到水則變成亞硫酸，亞硫酸變成硫酸，硫酸與大理石中的`碳酸鈣反應(yīng)生成易溶于水的硫酸鈣，使大理石表面變質(zhì)失去光澤，變得粗糙多孔，從而失去原有的裝飾效果，在與基材粘合后，即使其含水量不大，也時(shí)常會(huì)出現(xiàn)局部表面的潮華現(xiàn)象，從而造成裝飾效果的缺陷，產(chǎn)生潮華的原因主要是石材本身含有易于滲入水分的空隙結(jié)構(gòu)，特別當(dāng)含有可溶性堿性物質(zhì)時(shí)，更容易造成這些物質(zhì)的析出而產(chǎn)生起霜或反堿，實(shí)習(xí)報(bào)告《建筑裝飾實(shí)習(xí)報(bào)告》。工程中產(chǎn)生潮華現(xiàn)象的原因有兩種：第一是施工過程中粘結(jié)材料中的水分通過石材向外滲出所致；第二，是在工程使用階段由于基層滲水延伸到石材表面所致。

由于大理石的抗風(fēng)化能力較差，因此在建筑中主要用以室內(nèi)裝飾飾面，如墻面、地面、拄面、吧臺立面與臺面、服務(wù)臺立面與臺面、高級衛(wèi)生間的洗漱臺面以及造型面等等。此外還可以用于制作大理石壁畫、工藝畫、生活用品等。

外墻貼面磚的特點(diǎn)：它具有堅(jiān)固耐用色彩鮮艷，易清洗防火防水耐磨，耐腐蝕和維修費(fèi)用底等特點(diǎn)。

外墻貼面磚的用途：它用以裝飾等級要求較高的工程，可防此建筑物表面被腐蝕，同時(shí)增加建筑物的立面裝飾效果。

建筑裝飾玻璃分有壓花，磨（噴）砂，磨（噴）花玻璃等。

壓花玻璃的特點(diǎn)：它具有透光不透視的特點(diǎn)，可使室內(nèi)光線柔和悅目；花紋圖案多樣，裝飾效果好。

它的使用：常用以辦公室、會(huì)客廳、會(huì)議室、餐廳、酒吧、于是、浴室、衛(wèi)生間的門窗、隔斷和屏風(fēng)等需要透光又要遮斷視線的場所，以及飛機(jī)侯機(jī)大廳、門廳等的藝術(shù)裝飾。

磨（噴）花玻璃特點(diǎn)：這種玻璃具有部分透光透視、部分透光不透視的特點(diǎn)。由于光線通過磨花玻璃、噴花玻璃后形成一定的漫射，具有圖案清晰、雅潔美觀的裝飾效果。

用途：適用于室內(nèi)門窗、玻璃屏風(fēng)、隔斷、桌面及家具等。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2

作為一名專轉(zhuǎn)本的學(xué)生，在基礎(chǔ)知識方面，我們與同屆小本的學(xué)生已經(jīng)有了很大的差距，如果工作經(jīng)驗(yàn)還不勝人一籌的話，將來的工作就恐怕會(huì)很難找了。在寒假期間，我在自己家鄉(xiāng)電視臺——周莊電視臺實(shí)習(xí)了將近了一個(gè)月的時(shí)間，從實(shí)習(xí)的過程來看，自己從此次實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)還是很多的，當(dāng)然還有些事情由于專業(yè)知識的缺乏還做的不到位或者完全不會(huì)做，這也給我在以后的學(xué)習(xí)生活指明了方向。

在學(xué)習(xí)工作中要保持一份謙虛向上的心態(tài)

在我們單位人員有久經(jīng)沙場，經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅，也有剛剛畢業(yè)，初生牛犢不怕虎，工作干勁足，勇于吃苦耐勞的年輕大學(xué)生。但其實(shí)他們身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。經(jīng)驗(yàn)足的師傅那就不要說了，學(xué)的東西實(shí)在太多了，一下子說不過來，還有一些是我完全沒有接觸的東西，比如說拍攝機(jī)器的靈活運(yùn)用，由于學(xué)校給我們沒有開攝影這方面的課程，基本上是學(xué)一點(diǎn)是一點(diǎn)，其實(shí)之前很希望有能夠借此機(jī)會(huì)學(xué)一下拍攝技巧，但由于單位機(jī)器有限，所以我也只是跟著跑跑，在后面看看。其實(shí)拍攝是一門技術(shù)活，想完全掌握其中的門道也不是一天兩天的事。所以很多時(shí)候保持一份謙虛的心態(tài)是很重要的，畢竟別人在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打的時(shí)間比你長得多。另一方面很多時(shí)候謙虛的時(shí)候往往能給其他同事一個(gè)好的印象，別人也會(huì)更情愿得手把手教你，這也是與人溝通的好途徑。單位遇到位從南藝剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，編導(dǎo)專業(yè)，剪輯視頻熟練，專業(yè)技術(shù)扎實(shí)。剪輯視頻是做新聞中很重要的一項(xiàng)工作，同時(shí)這也是最繁瑣的，對于一些有關(guān)這方面的問題，我就請教她。有時(shí)她也不會(huì)，我們就會(huì)一起探討。傳媒行業(yè)學(xué)無止盡，特別在當(dāng)代每個(gè)記者都要求是個(gè)“多面手”，拍攝，后期制作····可以說，在這一塊人人都是我們老師。

從小事做起，要懂得察言觀色

從很多同學(xué)那里得知，他們在實(shí)習(xí)期間所做的事沒事做，每天就是坐著吃吹空調(diào)上上網(wǎng)。其實(shí)我的.情況也是這樣，原因很簡單，為什么現(xiàn)在的大學(xué)生工作難找，那是因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都好高騖遠(yuǎn)，小事，小工作不愿意去做，我想我們也是這樣。在開始實(shí)習(xí)的第二天，我每次第一個(gè)到單位(上班遲到是工作中最大的錯(cuò)誤)，第一件事就是燒水，打掃衛(wèi)生。很多大學(xué)生可能認(rèn)為自己磨不開面，想干其他事自己又有心無力。很多人工作的起點(diǎn)就是這些小事，小事的完成與否完全決定了這個(gè)人將來的成就大小。

在工作當(dāng)中還有一點(diǎn)就是要懂得察言觀色，多聽多想多思考。察言觀色并不代表是溜須拍馬，做好自己的本職工作，有主意拿不定多和別人溝通。自己還接觸社會(huì)不深，對于別人的很多做事方法，觀點(diǎn)，自己不要及時(shí)做出主觀判斷，應(yīng)當(dāng)更多理性地去思考。 人脈決定新聞價(jià)值

“決定”這個(gè)詞可能用得有點(diǎn)絕對，因?yàn)樾侣剝r(jià)值大小還要看這條新聞形成的社會(huì)影響到底有多大，還要看記者本身對該新聞的閱讀和理解。在很多電視臺都有線索爆料熱線，新聞線索基本上都是外面的人給的，或是經(jīng)常在外面跑，而不是光躲在辦公室里寫稿子也會(huì)有一些新聞線索。但線索是有了，你去采訪的結(jié)果呢?事實(shí)上也不是順利的。跑交通新聞就要和交通局聯(lián)系;跑政府會(huì)議新聞，就要和政府宣傳部聯(lián)系;跑一些村的新聞，就要和那的村委或居委會(huì)聯(lián)系·······我們鎮(zhèn)不大，新聞不是特別多，這些基本上跑多了也就熟了，遇上了還會(huì)拉拉家常什么的，搞個(gè)采訪拍攝不成問題。但像跑一些企業(yè)發(fā)展新聞就比較困難，企業(yè)老板一般都比較忙(“一秒鐘幾十萬上下”)，往往找不到人，甚至還可能被放鴿子，我們也只能無功而返，計(jì)劃的新聞最終被擱淺?？梢哉f人脈是新聞工作者一把利器，往往能使新聞達(dá)到事半功倍的效果。人脈可以幫助提供更多地新聞線索，并不是每家媒體都有這個(gè)新聞線索，人脈是以后新聞工作者必不可少使用的資源。

創(chuàng)新+細(xì)心+責(zé)任心

想要做出一條好的新聞，除了別人沒有的新聞線索之外還要有與眾不同的新聞見解。以不同的形式去詮釋同一條新聞，所呈現(xiàn)出來的效果是不一樣的，老百姓也喜歡看點(diǎn)新鮮的玩意。家鄉(xiāng)市電視臺最近推出的新一檔節(jié)目《第一現(xiàn)場》受到了廣大觀眾的強(qiáng)烈追捧。新聞線索是不變的，改變的是記者報(bào)道的方式，讓老百姓感覺貼近生活，讓他們了解原來新聞就發(fā)生在自己身邊，自然而然就會(huì)去關(guān)注，這樣也就達(dá)到了傳播效果。

一名細(xì)心的記者會(huì)比別人少干很多事。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)很多事情是要注意的，機(jī)器有沒有電了?有沒有備用的電板?這些在出去跑新聞之前都是要注意的，要用到的三腳架，話筒什么的都要準(zhǔn)備好。三腳架有時(shí)用久了螺絲就松動(dòng)了，那次掉了顆螺絲我們誰都沒注意······

《傳媒人職業(yè)素養(yǎng)》這門課可能講的最多的就是責(zé)任了。但實(shí)際的工作當(dāng)中恰恰會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯姆泵蚴芮榫w影響而使自己將責(zé)任這個(gè)詞拋諸腦后。實(shí)習(xí)期間坐在辦公室里最大的體會(huì)就是電話多，而且一個(gè)接一個(gè)，更多地是我們這個(gè)辦公室打出去聯(lián)系單位跑新聞，有時(shí)稿子寫不下去了，沒材料，就要打去采訪的單位要點(diǎn)資料。我想這是必不可少的一部分，一方面是保證新聞的真實(shí)性，同時(shí)也是對自己對社會(huì)負(fù)責(zé)。

這次實(shí)習(xí)應(yīng)該來說讓我自己更加了解了傳媒這個(gè)行業(yè)，同時(shí)讓自己今后的學(xué)習(xí)也有了方向，取長補(bǔ)短。我想為什么老師安排實(shí)習(xí)同時(shí)又那么重視實(shí)習(xí)，也是希望我們這樣吧。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3

實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中學(xué)到知識，打開視野，為我們以后一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一開學(xué)就聽到說要實(shí)習(xí)，聽到這個(gè)消息后沒有特別的感覺，因?yàn)楫?dāng)時(shí)正對其他的事感興趣。

13號早上全班集合，去盛世芙蓉河?xùn)|店參觀，了解大概布局后在河西實(shí)習(xí)的同學(xué)去河西，我們河?xùn)|部分的正式進(jìn)入角色，負(fù)責(zé)人事的員工給我們分配好崗位后，我們各自領(lǐng)了制服換上。天很冷，制服很單薄，我的是服務(wù)員的制服，第一次穿這樣的衣服，上衣式樣和暑假里奶奶畫給我她們那會(huì)兒穿的衣服式樣一樣，所以有點(diǎn)興奮。

飯店里的負(fù)責(zé)人簡單介紹后說現(xiàn)在吃飯，跟著人流走到一區(qū)，大廳里幾乎都坐滿了制服人，按規(guī)定要各自帶飯盒，我們不熟悉情況，飯店貼心的準(zhǔn)備了十幾個(gè)超大號陶碗，讓我們先應(yīng)付一頓，后來知道第一次我們吃飯用的碗是裝菜用的。我們吃的飯叫做員工餐，基本都是兩葷兩素一湯，當(dāng)然有過一天是晴天，員工餐每桌加了一份水果拼盤?？吹揭淮蠓萸嗖碎_心極了，只有在家才出現(xiàn)的情景在這里居然會(huì)出現(xiàn)，而且一會(huì)兒能夠真實(shí)的吃到，哈哈哈哈哈太有愛了。

十一天的實(shí)習(xí)就這樣進(jìn)入正軌，沒有一點(diǎn)緩沖。每天最歡樂的時(shí)間是吃飯和下班。我業(yè)務(wù)熟練后被調(diào)配單獨(dú)看管一個(gè)包廂，在那個(gè)包廂里見到不同的人宴請不同的客人，每一桌都是社會(huì)的一個(gè)縮影，一顰一笑一言一語一舉一動(dòng)每一個(gè)細(xì)節(jié)都能傳達(dá)不同的信息，這么描寫好像我有干特務(wù)的潛質(zhì)啊。聽到過客人天南海北漫天扯，也聽到過客人之間王總李總小周小張相互稱呼，有弟兄般灌酒把對方灌到趴下醉地不省人事，也有彼此恭恭敬敬的請您上上，有一家人和和美美吃頓便飯，也有飯桌上當(dāng)場翻臉。

一花一世界，一桌一社會(huì)。

當(dāng)局者迷旁觀者清，上帝冷眼觀世界，所以能夠洞若觀火。某種程度上說，我們就是上帝，我們可以像上帝一般，作為旁觀者，冷眼看透飯局的性質(zhì)，不用擔(dān)心不小心冷落某人，可以把所有人的談話全部納入耳中，盡管有些話我寧愿沒聽見——太假了，說著這么假的話還能夠神清氣閑的把飯吃下去，該說飯店的菜確實(shí)好吃還是這些人內(nèi)力深厚外藏不露或者是臉皮太厚練出來了?!小女子一旁暗自佩服。

話說顧客是上帝，上帝說什么就是什么，說你對你就是對，對了也是對，錯(cuò)了也是對，說你錯(cuò)你就是錯(cuò)，對了也是錯(cuò)，錯(cuò)了也是錯(cuò)。繞暈了嗎?客人說你對的幾率很小，說你錯(cuò)你還當(dāng)對那么童鞋，你杯具了，所以不管客人說什么你都先當(dāng)他是提意見的，尤其是聽不懂客人說話的時(shí)候。好吧，我記住了。

客人剛進(jìn)包廂要給客人斟茶，續(xù)杯的時(shí)候得留神了，除了眼勤手快之外還和你的人品有關(guān)，如果客人素質(zhì)不錯(cuò)，那恭喜啊，你的.人品不差，反之，自己推吧。印象最深是一大紅呢黑裙深皮高跟濃妝艷抹女子，過處留香，姍姍來遲，款款就坐，開席后女子要續(xù)杯，我提著茶壺給她續(xù)上后，她目視前方，朱唇輕齒：把原來的倒掉!我把整杯茶倒掉涮了下倒上給她，不接，我雙手奉上放她面前：您的茶!她依舊保持著完美姿勢，換個(gè)杯子!我取了干凈茶杯倒上茶遞給她，終于瞄了一眼，說，有大杯子嗎?要大杯。我取了干凈的宴席用的大水杯，倒好茶直接放她桌上，女子沒說話，因?yàn)橐獙Ｐ穆犈赃吥凶娱_玩笑。其實(shí)柜子里還有白酒杯紅酒杯

和果汁杯，只要她愿意，我不介意她體會(huì)一下相同的茶在不同杯子里口感上有什么微妙的區(qū)別。

飯店有道菜，石鍋臭鮭魚，那個(gè)真心臭，臭豆腐跟它比只能算浮云，偏偏很招牌，小包廂的客人基本都會(huì)點(diǎn)這道。每天站位前離廚房遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就能聞見濃重的臭味，真正上菜的時(shí)候那味道熏死你一點(diǎn)兒都不夸張，因?yàn)槭鞘仯远说桨鼛T口魚身上的油還在濺濺的跳，從門口遞上桌，就那么幾秒鐘功夫衣服上已經(jīng)滿是臭味了，悲催的是這衣服天天得穿著，還基本天天有人點(diǎn)這道菜。

飯店的裝修屬于古色古香型的，算起來應(yīng)該可以稱十年老店了吧，幾次大整修擴(kuò)建成現(xiàn)在格局，飯店把裝修前的照片做舊放大掛在走廊上包廂里，既是裝飾又是宣傳，還讓人覺得不俗套有文化底蘊(yùn)，客人每每經(jīng)過，只要不是很趕都會(huì)張上兩眼。我呢把這些照片一路一張張看過去，除了八卦以外發(fā)現(xiàn)每一張都沒有密貼好，有氣泡，燈光打上去看著特別扭，想起來看交換空間有一期有貼整面墻的墻紙，貼好很多泡泡，設(shè)計(jì)師說有個(gè)小竅門，拿針扎一個(gè)小洞把氣體放出來。正好遇見樓面主管過來跟我們搭話，我就跟他說了這個(gè)，看后來情況似乎說和沒說沒區(qū)別，飄過~~

這家店可以酒水自帶，大多數(shù)帶的還是酒鬼之類湖南本地酒，有次看見客人帶了兩瓶天之藍(lán)特親切，嘿江蘇的哈哈!湖南人好像很喜歡喝紅酒，稍講究點(diǎn)的紅白都帶。開始我不會(huì)開紅酒，一下子也沒想到這事，晚上客人帶了紅酒，我很自然的在旁邊圍觀，客人說話我聽他們說話，沒覺得不妥，上菜了，客人頭一扭朝我：服務(wù)員，開紅酒!我打開酒盒，看著完美貼合的酒瓶酒塞，想起來玩過的一道逆向思維題，小明的媽媽生日，小明的爸爸取出一瓶香檳慶祝，媽媽說不用開瓶器怎么喝到香檳呢?小明想了想說把瓶塞推進(jìn)去，于是一家人開開心心的慶祝小明媽媽的生日。當(dāng)時(shí)想干脆我也把瓶塞推進(jìn)去得了，雖然這不是香檳。正好這會(huì)兒一個(gè)老員工來我包廂幫我開了瓶，只見手腕扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，然后就扭出來了。下班后遠(yuǎn)程求助老爸，老爸說如此如此。第二天客人又帶了紅酒，我按老爸說的如此如此果然開瓶順利。親友團(tuán)的力量正無窮大，萬歲!

日子一天天過，從實(shí)習(xí)第二天開始進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，十九八七六五四三二一指頭數(shù)的那個(gè)美滋滋。最后兩天由于某些原因我被掉到一區(qū)大廳，大廳有十五桌，大多是滿月宴壽宴，一般會(huì)有司儀，所以一區(qū)有音響功放比較全，站位前大家可以自己放音樂，只要不是太勁爆就行，我把CD包拿出來過一遍，沒看見韓雪的歌也沒看見五月天的歌，那天正好沒有人訂宴席，很閑，站位的時(shí)候我問旁邊的服務(wù)員，喜歡聽什么歌呀，我可以幫你刻呀。兩個(gè)年輕的女生嘰嘰咕咕討論半天告訴我她們的歌，兩人口味完全不同，A偏舒緩，B偏勁爆，所以碟刻好后正式放的時(shí)候放到A的歌，A享受地在大廳里轉(zhuǎn)悠跟著哼，B就裝出一幅快死掉的表情，放到勁爆的歌的時(shí)候兩人剛好調(diào)了個(gè)，這是后話。當(dāng)晚我找好她們的歌，在最后加了幾首韓雪五月天的，這是必須的，算福利，哈哈哈。第二天帶過去，兩人激動(dòng)的不行，一個(gè)勁問怎么刻的。因?yàn)锳跟B口味完全不同，所以放歌的時(shí)候有別人問現(xiàn)在這是什么歌，如果A的，A很得意的說誰誰的什么歌，不經(jīng)意瞄到B一眼，B呢則視而不見。我一邊兒看著覺得特歡樂，她們的歌我都不喜歡，專心等我家老韓的聲音飄?？赡芸葱Ч诲e(cuò)加之免費(fèi)，陸陸續(xù)續(xù)又幫忙刻了兩張碟，好在他們的要求不高，我都是百度下的MP3刻成CD，汗!理所當(dāng)然每張碟都有韓雪的歌，據(jù)說放到《飄雪》和《想起》的時(shí)候迎賓部的人也跟著和。啊哈，我們家老韓呢。各種自豪各種激動(dòng)。

最后一天帶了相機(jī)去，吃過飯就開始拍照留念，該相機(jī)屬于兼職相機(jī)，加上陰天，所以至于最后效果有沒有值得沖洗的價(jià)值我不用說大家也都知道了。

寫到這里回憶實(shí)習(xí)的日子才發(fā)現(xiàn)那段時(shí)光其實(shí)也是飛逝而過，當(dāng)時(shí)怎么沒覺得呢。每天都有兩次大會(huì)，所有員工聚集在一起，首先經(jīng)理說大家好，員工一起說，好，非常好，盛世芙蓉?zé)o限好，干凈整潔，熱情快捷，盡心盡力，感動(dòng)顧客，立即動(dòng)手，隨時(shí)隨地，勤奮自信，勇敢表達(dá)。這么長一大串答語第一次還真雷到我了，我習(xí)慣性想回答老師好，老員工已經(jīng)念經(jīng)一樣好非常好盛世芙蓉?zé)o限好，頓時(shí)我被雷地外焦里嫩。后來知道這家還有店歌，只記得副歌，向前進(jìn)向前進(jìn)我們隊(duì)伍不可阻擋，聽到總是會(huì)和國歌連在一起，所以那些天唱的最多的就是國歌和他們的店歌。初中高中唱的國歌加起來都沒那些天多，所以啊感謝那家飯店，無意間還給了我們愛國主義教育。

期間我捅了婁子給班級老師學(xué)校帶來負(fù)面影響，這里誠懇道歉，感謝老師和經(jīng)理的引導(dǎo)教育。這次是我初次進(jìn)入社會(huì)，感想很多，那天的實(shí)習(xí)總結(jié)大會(huì)上向各位領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)報(bào)告了很多，這里不再贅述。謝謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師和店家給我們提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，再次感謝!

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4

時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到xx有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變能力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日

（二）實(shí)習(xí)單位

xx

（三）實(shí)習(xí)崗位

見習(xí)物業(yè)顧問

（四）實(shí)習(xí)內(nèi)容

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

一、實(shí)習(xí)單位的情況

20xx年x月，xx前身——xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，20xx年，xx集團(tuán)正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20xx年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民提供水平的中介服務(wù)。xx扎根xx，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過x家門店，逾x名員工。僅xx省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了xx成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年xx強(qiáng)勢進(jìn)軍xx邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳x專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，xx等地均位列市場占有率前三位。

除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司xx是xx市的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能，并整合了xx各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為xx二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為xx實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。

二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容

通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達(dá)能力。具體實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容如下：

1、了解過程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在call客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間x方以下的單位，因?yàn)閷ΡP源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場的氛圍，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個(gè)客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實(shí)我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達(dá)到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的.特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義，在實(shí)際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉；其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在這里，看著，感覺當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會(huì)，應(yīng)對復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。

在實(shí)習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過程中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點(diǎn)起床，晚上回來十點(diǎn)多，吃完飯就*睡覺休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。

四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。

通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際能力，提升了自己的實(shí)踐能力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個(gè)人和一件事的對與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。

實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會(huì)洗滌的知識分子，我們每一個(gè)人，沒有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5

基本情況：辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20××.7.10 ---- 20××.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司

總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的`全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：

(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3) 對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告6

一、實(shí)習(xí)的目的

我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，感到受益匪淺。通過此次實(shí)踐，我明白了社會(huì)實(shí)踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會(huì)，接觸社會(huì)，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強(qiáng)企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力。通過參加主要負(fù)責(zé)柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)我綜合運(yùn)用知識的能力，鍛煉社會(huì)交際能力、應(yīng)變能力，獲得實(shí)際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識，進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年7月——12月

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

昆明市

四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作，有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，對服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來是需要一定技巧的。因?yàn)?，畢竟顧客沒有快速點(diǎn)餐的意識也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時(shí)間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因?yàn)轱嬃衔坏臅r(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單，提醒速度太慢，這時(shí)經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔，補(bǔ)全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運(yùn)高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。

五、崗位實(shí)踐結(jié)果

由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話，細(xì)心解釋同樣的問題，做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時(shí)面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí)，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅(jiān)持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的`認(rèn)可與贊揚(yáng)，還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

六、實(shí)踐的體會(huì)

忍耐每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說，社會(huì)就是這樣真實(shí)，社會(huì)不會(huì)把你寵著，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò)，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。

和諧的人際關(guān)系麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲?，F(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會(huì)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

積極主動(dòng)地做事繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7

20xx年xx月x日至xx月x日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。

根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1、參加部門的早會(huì)（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì)，新的.銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。

3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。

4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。

1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)（萬能型，b，XX）合同條款》等。

3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。

4、提高了綜合素質(zhì)。

（1）向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。

（2）協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。

（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。

5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8

作為即將進(jìn)入社會(huì)工作的大三學(xué)生，我在這里要感謝學(xué)校安排了這次的實(shí)習(xí)，也要感謝xx賓館給我的這次成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然只有短短的xx三期的時(shí)間，但這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，也會(huì)成為我將來職業(yè)發(fā)展的一塊墊腳石。

xx賓館是中國對外貿(mào)易中心集團(tuán)（即xx）屬下的國營三賓館，自XXXX年3月賓館進(jìn)行經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，原賓館已改為xx服裝城B館。xx服裝城共有A,B,C三館，位于廣州市流花服裝批發(fā)商圈的核心地帶，現(xiàn)有建筑面積兩萬多平方米。

xx賓館為我們實(shí)習(xí)生提供的部門餐廳有很多，其中有寶湘薈自助西餐廳和境外VIP餐廳等等。作為畢業(yè)條件及參與和豐富社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)的一員，我和我的部分同學(xué)安排去到了中國進(jìn)出口商品交易會(huì)（xx）的境外VIP餐廳進(jìn)行實(shí)習(xí)。相對應(yīng)的崗位有前臺服務(wù)員、點(diǎn)餐收銀員、傳菜員和咨客等。經(jīng)過篩選，我所實(shí)習(xí)的崗位是xx境外VIP餐廳的咨客。

境外VIP餐廳是xx賓館旗下管理的專門為中國進(jìn)出口商品交易會(huì)（xx）中來自世界各國的、并參與中國進(jìn)出口商品交易會(huì)（xx）次數(shù)達(dá)到15次以上的參展商或采購商提供就餐的地方。該餐廳提供的餐飯?zhí)撞驮诿看握箷?huì)期間平均日銷量達(dá)1000份以上。并且該餐廳內(nèi)的所有工作人員合計(jì)達(dá)86人左右。

記得第一次參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)候，那天首次站在xx的會(huì)議室，里面空間寬廣，氣氛嚴(yán)肅。真的覺得很有威懾感，我們在里面考試，還有培訓(xùn)完消防類知識的課程。看著會(huì)議室上的橫幅標(biāo)著“第122屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì)歡迎您”，我的自豪感油然而生。培訓(xùn)完我們就去我們即將工作的地方與我們的領(lǐng)導(dǎo)，即部門主管會(huì)面。部門主管見到我們的第一件事就是挑選人，我們所有人隨著部門主管的一聲號令，大家都站地整整齊齊的。這種感覺真的有些像老一輩的人說的祖國養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。隨后，主管先是挑出了咨客，再是點(diǎn)菜收銀員，還有傳菜員等等。

被挑出當(dāng)咨客的那一瞬間我是一臉茫然，因?yàn)檫€沒來實(shí)習(xí)前，我是完全不清楚咨客是一個(gè)什么樣的職位。我猜想是負(fù)責(zé)客戶咨詢這一塊的嗎？還是什么呢？后來才明白，原來咨客的責(zé)任是要為客人引路，引方向。還有解決客戶問題，負(fù)責(zé)給客戶領(lǐng)位、給予客戶一個(gè)舒適而又滿意的坐席。

工作的具體流程是：

1、開餐前工作流程

檢查工作區(qū)域是否正常

個(gè)人儀容儀表是否符合上崗要求

崗位工作所需設(shè)備器械是否準(zhǔn)備齊全、使用正常

在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定區(qū)域參加部門班前例會(huì)

班前會(huì)結(jié)束后，對崗位負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行開餐前衛(wèi)生打掃

2、開餐中工作流程

打開工作區(qū)域電器電源設(shè)備并檢查是否使用正常

與預(yù)定營業(yè)臺核實(shí)預(yù)定情況并確認(rèn)無誤

餐廳大堂及區(qū)域在規(guī)定地點(diǎn)立崗迎客并主動(dòng)為客服務(wù)

熱情接待顧客，并為客戶提供服務(wù)

根據(jù)實(shí)際情況尋找空余臺位，并按順序?qū)⒖腿艘龑?dǎo)到適合的座位上

主動(dòng)詢問客人意見并將其意見抄錄到意見本上

3、開餐后工作流程

將收集的顧客意見有針對性的上報(bào)管理人員

做好崗位工作區(qū)域電器電源關(guān)閉

將崗位工作所需的設(shè)備器械進(jìn)行收回

進(jìn)行收檔崗位區(qū)域衛(wèi)生打掃

我們的工作流程看似簡單，但實(shí)際操作起來是有一定的挑戰(zhàn)難度的。因?yàn)樽煽褪侵苯訉宇櫩?，在用餐高峰期的時(shí)候餐廳內(nèi)的坐席是不夠坐的，而且餐廳外的等位隊(duì)伍會(huì)排起長龍，人數(shù)多的時(shí)候可達(dá)100人以上。因此需要咨客從中去協(xié)調(diào)顧客去坐在合適的位子上，并以最快的效率讓臺位盡可能地空出來，從而安排下一位顧客坐下用餐。

我們的工作分為2個(gè)部分。一是直接站在餐廳外迎接客人并帶其到座位上，其二是安排2個(gè)人在內(nèi)場巡臺和報(bào)臺，餐廳外還要留有一名咨客在外面安排客人要坐在哪個(gè)坐席上。這個(gè)實(shí)際操作起來十分需要技巧，一方面負(fù)責(zé)巡位的咨客要十分確定及肯定座位是沒有人的，還有就是要防止里面的客人被安排坐下后又自己重新找座位坐。而站在餐廳外負(fù)責(zé)安排座位的咨客就要對里面的坐席情況十分了解，還有對自己所安排的座位有個(gè)清晰的把握，要做到盡可能地快跟準(zhǔn)。所以說，不了解咨客這一崗位的會(huì)被人說是單一的花瓶，但其實(shí)我們是美貌與智慧并存。

還有一點(diǎn)是來我們餐廳就餐的客人都是來自海外，因此，這也給我們專業(yè)英語口語的學(xué)習(xí)提供了一個(gè)平臺。平時(shí)我們的口語練習(xí)都是校內(nèi)同學(xué)之間還有課堂上與外教之間的交流互動(dòng)，現(xiàn)在終于可以實(shí)踐運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中了。

在這次實(shí)習(xí)中，由于我們境外VIP餐廳的工作人員較多，所以也可以看到在一些點(diǎn)上我們的主管會(huì)不小心忽略到。因此，作為實(shí)習(xí)的一員，不單單只是要把眼前的工作做好，也要細(xì)細(xì)思考和發(fā)現(xiàn)案件發(fā)生背后的原因及尋求解決問題的措施。

l工作責(zé)任分配不均，造成部分區(qū)域無人“看管”；

由于工作人數(shù)較多，所以是把一部分人劃分為4個(gè)部分。一部分人看管A區(qū)，一部分人看管B區(qū)，依此類推。然而在就餐高峰期時(shí)，有部分工作人員就是偷個(gè)小懶或者是認(rèn)為該區(qū)域內(nèi)的茶水不是我倒的，餐盤不屬于我收的等等原因，導(dǎo)致臺位一直處于無人狀態(tài)而耽誤繼續(xù)安排客人就餐。在這種情況下，我是建議要在將這一小部分人中選出一個(gè)小組長，由小組長安排具體誰做哪件事情，并進(jìn)行一個(gè)輪班制，比如今天A負(fù)責(zé)A區(qū)的茶水，B負(fù)責(zé)A區(qū)的餐盤。明天B做A的事情，A做B的.事情。這樣把工作具體化，也不會(huì)說小組長偏向誰把輕松的工作分給“自己人”。這個(gè)問題是我們專業(yè)課程中的人力資源-績效考核課程所學(xué)到的，我認(rèn)為這個(gè)課程無論日后我參與的什么樣的工作都可以給予我一定的分析幫助。

l顧客的用餐問題反饋不到位，問題不能及時(shí)得到解決；

有時(shí)在就餐高峰期時(shí)，由于疏忽或某些原因，導(dǎo)致上給客戶的餐飯是有些冷的，或者是客戶反映沒有刀叉或筷子等等問題，都要反映多人才能得到回應(yīng)。主要的原因還是由于工作場所太大，人員流動(dòng)密集，工作流程繁瑣員工疏忽，所以問題總不能被得到及時(shí)的反饋和解決。因此，根據(jù)專業(yè)課的客戶服務(wù)這一課程，主管應(yīng)該站在顧客的角度上去思考問題，并事前先檢查好后廚的所有餐食，并安排一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)餐完整地送出。同時(shí)，在每張臺上都放置一個(gè)意見收集薄，讓客戶記錄意見以便日后改進(jìn)。

專業(yè)教學(xué)方面：

在通過這次的實(shí)習(xí)后，我認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)設(shè)置課程與實(shí)際工作上運(yùn)用到的思維切合點(diǎn)十分切合。同時(shí)，我們學(xué)生學(xué)的是商務(wù)管理類，很多管理類思維在課程學(xué)習(xí)中能合理地運(yùn)用到實(shí)際工作中。因此，如果在今后的課程中能再增添些實(shí)踐課程會(huì)更加幫助學(xué)生更好地理解理論知識，即實(shí)踐和理論齊并發(fā)展。

在個(gè)人學(xué)習(xí)上：

我覺得這次的實(shí)習(xí)中，教會(huì)我的不僅僅只是實(shí)習(xí)表面上看到的要吃苦耐勞。更多的是，在實(shí)習(xí)背后我能將我平時(shí)在課堂上學(xué)習(xí)到的東西運(yùn)用到工作上。而且也包括了對我個(gè)人素質(zhì)的提升，每一次的實(shí)習(xí)和對外實(shí)踐的機(jī)會(huì)中所遇到的任何難題或挑戰(zhàn)都會(huì)成為磨煉我意志的墊腳石。也更加堅(jiān)固了我要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的決心。

在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上：

我的目標(biāo)依舊是以切合專業(yè)為準(zhǔn)，在此次的實(shí)習(xí)中，我認(rèn)為在英語口語表達(dá)上的實(shí)戰(zhàn)演練會(huì)有助于我日后從事外貿(mào)行業(yè)的一塊基石。還有通過這次的實(shí)習(xí)，也讓我對外國文化產(chǎn)生濃厚的興趣，更加堅(jiān)定了我要努力學(xué)好英語的決心。并且通過多種實(shí)習(xí)經(jīng)歷可以學(xué)習(xí)到不同的東西，并且開闊不一樣的眼界，接觸不同的群體。這些經(jīng)歷對我日后的職業(yè)選擇上都是特別有意義的。

受益匪淺。是我對這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷的四字總結(jié)，也很感謝學(xué)校的此次安排，體會(huì)到平時(shí)所不能體會(huì)到的，學(xué)習(xí)到課堂上所暫未學(xué)習(xí)到的知識。最后，希望在日后的個(gè)人成長或職業(yè)發(fā)展中，會(huì)不斷自省和不斷完善自我，將學(xué)習(xí)所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告9

基本情況：

辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：

通過辦公實(shí)習(xí)了解xx行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20××.7.10—20××.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

xx股份有限公司支公司

總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,我有幸到中國人壽xx股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽xx股份有限公司榮昌支公司。中國人壽xx股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家xx公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國xx行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的`中國最大的xx資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽xx股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的xx公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了xx業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與xx代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：

(1) xx方面的理論和知識以及xx行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對xx有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對xx業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3) 對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如xx代理人考核制度不夠健全，xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告10

目錄

前言 ........................................................................................... 2

一、實(shí)習(xí)說明 ........................................................................... 3

二、公司概況 ........................................................................... 3

核心產(chǎn)業(yè)一：黃金珠寶零售連鎖產(chǎn)業(yè) ................................. 3

三、核心業(yè)務(wù) ........................................................................... 3

四、實(shí)習(xí)崗位介紹 ................................................................... 4

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程 ............................................................... 4

1.商品部六大部門及職責(zé)： .................................................. 5

2商品部的各部門之間的運(yùn)作流程： .................................. 5

3.各個(gè)部門學(xué)習(xí)情況： ......................................................... 6

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì) ............................................................... 7

前言

在HK香港珠寶控股有限公司實(shí)習(xí)的三個(gè)月時(shí)間內(nèi)主要是以在商品部內(nèi)部輪崗實(shí)習(xí)為主，以在營運(yùn)部實(shí)習(xí)為輔的實(shí)習(xí)過程。從最開始的拿著公司流程圖熟悉框架到自己參與到每一個(gè)流程，這個(gè)過程中學(xué)到了很多課本上沒有學(xué)到的知識，對珠寶行業(yè)有一個(gè)全新的認(rèn)識和了解，對珠寶首飾的價(jià)格感到敏感，這次實(shí)習(xí)還是感覺受益匪淺的。初入社會(huì)的我在公司結(jié)交到很多良師益友，他們即使我的同事又是我的朋友還是我的老師，他們教會(huì)了我很多做人、做事的道理，使我懂得怎么面對工作怎么面對生活。下面就讓我介紹一下整個(gè)公司的情況。

一、實(shí)習(xí)說明

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月11日至20xx年4月28日

2、實(shí)習(xí)單位：深圳市羅湖區(qū)田貝三路華鹽酒店二樓“HK香港珠寶控股有限公司 ”

3、實(shí)習(xí)目的：了解珠寶企業(yè)的運(yùn)作流程及各個(gè)階段的進(jìn)展。

二、公司概況 香港珠寶控股有限公司，股票代碼為08048，主要股東有華成有限公司、長江實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司。公司主要從事設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以、HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾，千足金飾及企業(yè)禮品等。

1988年，公司初創(chuàng)，命名為志鴻科技國際控股有限公司，是一家在香港、中國大陸及東南亞國家為各大銀行、金融企業(yè)及跨國公司提供企業(yè)應(yīng)用軟件方案的集團(tuán)公司。 20xx年6月30日，公司在香港成功上市，上市代號：08048，從而獲得了更大的發(fā)展平臺。20xx年9月，公司進(jìn)行了資產(chǎn)整合與業(yè)務(wù)調(diào)整，將業(yè)務(wù)拓展到珠寶領(lǐng)域，創(chuàng)立了以HK香港珠寶命名的首席珠寶品牌，大舉進(jìn)駐黃金珠寶零售連鎖，同時(shí)公司更名為“香港珠寶控股有限公司”。

核心產(chǎn)業(yè)一：黃金珠寶零售連鎖產(chǎn)業(yè)

旗下子公司----HK香港珠寶有限公司，主要從事設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾、千足金飾及企業(yè)禮品等；并在香港、澳門和中國內(nèi)地以自營、合營及特許經(jīng)營模式建立珠寶飾品零售網(wǎng)絡(luò)；目前已于深圳注資成立中國運(yùn)營中心金香港珠寶（深圳）有限公司，并開設(shè)珠寶體驗(yàn)店、品牌展廳，全面負(fù)責(zé)HK香港珠寶品牌的.市場拓展及整體營運(yùn)。

三、核心業(yè)務(wù)

HK香港珠寶品牌，為香港珠寶有限公司旗下之首席珠寶零售品牌，致力于繁榮富有中國特色的黃金珠寶飾品產(chǎn)業(yè)，期望進(jìn)一步引導(dǎo)時(shí)尚化和個(gè)性化的珠寶需求；致力于將中華民

族的聰明才智、巧奪天工的傳統(tǒng)技藝展現(xiàn)于世人，并將之發(fā)揚(yáng)光大，成就“立足香港 服務(wù)華夏”的珠寶品牌大業(yè)。

HK香港珠寶品牌，風(fēng)格琳瑯滿目，款式豐富多彩，是中西并舉、古今融匯的全新珠寶品牌。產(chǎn)品品種以黃金、鉑金、K金首飾及鉆石飾品為主，并且依據(jù)地區(qū)市場的消費(fèi) 需求定制其他種類的珠寶首飾，如翡翠、紅藍(lán)寶石、珍珠等；產(chǎn)品形態(tài)以項(xiàng)鏈、吊墜、戒指、指環(huán)、耳環(huán)、耳墜、耳釘、掛件、擺件、手鏈、手鐲、腳鏈、頭飾為 主，還包括具有濃郁地方特色的系列產(chǎn)品。

HK香港珠寶品牌，在貨品風(fēng)格類別的比例上有著自身獨(dú)到的特色，即本公司獨(dú)特專利款式占總比例的40%，中國流行款式與歐美經(jīng)典款式各分占30%。我們將中西方 珠寶美學(xué)文化與現(xiàn)代高端工藝兼容并蓄，我們主張時(shí)尚與經(jīng)典并舉，質(zhì)量與品位兼具，打造中西結(jié)合、古今融匯的全新珠寶品牌。

四、實(shí)習(xí)崗位介紹

作為HK香港珠寶控股有限公司的實(shí)習(xí)生，主要是商品部輪崗實(shí)習(xí)，熟悉商品部內(nèi)部運(yùn)作流程，熟悉各個(gè)崗位之間的流程。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

初來公司的我們就如同是是一個(gè)新生兒一樣，睜大雙眼努力的放眼望著這個(gè)世界，對世界的一切充滿著好奇，同時(shí)也充滿著疑惑，想努力的尋找答案來滿足我們的好奇心。我們剛從大學(xué)走入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，這對我來說既是新的挑戰(zhàn)也是新的磨練；因此如何抓住機(jī)遇克服困難，怎樣以最快的速度融入新的集體，為公司創(chuàng)造最大的效益成為我的當(dāng)務(wù)之急。

在新的環(huán)境里，我學(xué)會(huì)了怎樣去為人處世、學(xué)會(huì)了如何和同事溝通去融入新的工作環(huán)境、學(xué)會(huì)了怎樣去做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，我相信這些都更有利于以后在公司的學(xué)習(xí)和工作，對以后整個(gè)人生的發(fā)展和進(jìn)步也都受益匪淺。

首先，在這里我先介紹一下商品部各部門的只能和各個(gè)部門和部門之間的流程：

1.商品部六大部門及職責(zé)：

商品部總共分為六大部門，分別是采購組、倉管組、品檢組、編貨組、配貨組和展廳。 采購組：主要負(fù)責(zé)貨品采購，跟蹤回貨情況、分析終端零售點(diǎn)的銷售情況和對供應(yīng)商的評估。

倉管組：主要負(fù)責(zé)貨品的入庫、出庫，貨品的盤點(diǎn)，貨品管理以及對當(dāng)日單據(jù)、票據(jù)的保管。

品檢組：主要負(fù)責(zé)貨品的質(zhì)量檢查以及各加盟店和自營店的退換貨物品的管理以及送貨品去國檢檢測。

編貨組：主要負(fù)責(zé)對貨品編號、分稱、入庫、打標(biāo)簽。

配貨組：主要根據(jù)終端零售店的銷售情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及對加盟商訂單需求的下單及出貨分配

展廳：主要負(fù)責(zé)展廳的運(yùn)作，產(chǎn)品的批發(fā)，訂單需求以及對貨品的郵寄。

2商品部的各部門之間的運(yùn)作流程：

商品由采購組采購回來交與庫管管理，庫管將貨品交接與質(zhì)檢組進(jìn)行質(zhì)檢，再由質(zhì)檢組交接與編貨組，編貨組將貨品分稱編號（將不合格的貨品交與庫管），出完標(biāo)簽之后將貨品交接與配貨組，由配貨組進(jìn)行配貨交予展廳郵寄，最后庫管將不合格貨品交接與采購組，采購組負(fù)責(zé)退換不合格貨品。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告11

本人____年3月在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實(shí)習(xí)工作至今，通過實(shí)習(xí)對中國證券資訊市場的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的發(fā)展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認(rèn)識。

入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)整和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個(gè)規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機(jī)，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資服務(wù)，而這無疑將擴(kuò)大對證券資訊的需求。其二證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機(jī)利潤，就只能從兩塊加強(qiáng)力量，一是完善對投資者的服務(wù)手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強(qiáng)大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來越少，越來越難的情況下，股民將出現(xiàn)意識覺醒，也將極大增強(qiáng)對證券資訊的認(rèn)同和依賴心理。

從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標(biāo)志，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時(shí)間，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場“你方唱罷我登場”競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來。

證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個(gè)以證券財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機(jī)構(gòu)市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講，目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容;以大量各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動(dòng)態(tài)的第一手資料;各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導(dǎo)性，為莊家投機(jī)服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo)，各類小道消息和傳聞滿天飛;市場上同類產(chǎn)品競相削價(jià)，擾亂了市場正常秩序;市場上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導(dǎo)優(yōu)勢的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務(wù)的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場份額 ，獲取前期收益。

另外的一個(gè)趨勢，各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺開發(fā)，外包財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的建設(shè)齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業(yè)務(wù)對于整個(gè)證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)投資咨詢領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的模式，為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。

在證券市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程中，對證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個(gè)重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。與早期市場高投機(jī)特征相對應(yīng)，早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚龍混雜，聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮，證券咨詢行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn)，至《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺后，行業(yè)管理才真正有例可循，有章可依，證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究內(nèi)涵不斷擴(kuò)大中進(jìn)入發(fā)展壯大的第一個(gè)黃金時(shí)期。____年正在進(jìn)行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中，證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴(kuò)大，相關(guān)的自營業(yè)務(wù)和委托理財(cái)業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來。證券咨詢行業(yè)也將迎來全新的發(fā)展的機(jī)遇.在行業(yè)的規(guī)模化和競爭的有序化上更加規(guī)范的完善市場。

行業(yè)規(guī)模化，有序化發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志是一批真正獨(dú)立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機(jī)構(gòu)不同，其獨(dú)立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨(dú)立性，也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨(dú)立性。由于生存方式的差異，這兩類研究機(jī)構(gòu)在研究內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機(jī)構(gòu)由于事實(shí)上的依附關(guān)系，其研究目的主要在于三個(gè)方面，一是為券商客戶咨詢服務(wù)，二是為券商自營服務(wù)，三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)，其研究對象不僅包括一、二級市場，也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務(wù)對象的特殊性，其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享，且以專題研究為主，研究成果的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是間接的。而對于專業(yè)資訊公司而言，由于其唯一的收入來源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務(wù)，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存，市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強(qiáng)的功利性，服務(wù)的對象性，要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場仍處發(fā)育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業(yè)公司受收入來源限制，與券商研究機(jī)構(gòu)相較而言，在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機(jī)制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個(gè)極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價(jià)競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼未來，爭搶核心市場，這類公司雖為數(shù)不多，但無疑將是未來證券資訊業(yè)的脊梁。

目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局，針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發(fā)展方向，筆者產(chǎn)生了這樣的一些認(rèn)識和感觸。

1、堅(jiān)定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。單純的簡單的f10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競爭只會(huì)陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中，要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機(jī)制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價(jià)格戰(zhàn)的競爭中走出來，作到控制市場走向和價(jià)格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣的運(yùn)行機(jī)制，保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。

2、加強(qiáng)和國內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說乾隆高科，通達(dá)信等的技術(shù)上的合作，以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺和相結(jié)合的方式來發(fā)展資訊行業(yè)未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(gòu)(e-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成(information integration)創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建起來的的統(tǒng)一證券資訊平臺的運(yùn)作模式。要是自己的資訊信息內(nèi)容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流，只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權(quán)。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機(jī)嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進(jìn)更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。

3、加強(qiáng)全國統(tǒng)一規(guī)劃的的市場營銷策略，樹立起自己的`品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好，如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段，沒有精良的營銷隊(duì)伍去組織實(shí)施，就根本無從實(shí)現(xiàn)市場占有率第一的目標(biāo)，更無從實(shí)現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤的目標(biāo)。產(chǎn)品品牌的樹立，在質(zhì)地優(yōu)良的情況下，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質(zhì)，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變能力，讓消費(fèi)者去感受我們的員工、感覺我們的產(chǎn)品、感覺我們的服務(wù)，確實(shí)讓他們從中受益。

4、加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展的激勵(lì)模式。有計(jì)劃的引入股權(quán)認(rèn)購期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)激勵(lì)模式為團(tuán)隊(duì)精神的營造服務(wù)。甚至可以試探企業(yè)實(shí)現(xiàn)mbo來改變企業(yè)的法人治理體系和絕對控制權(quán)。團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻(xiàn)率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強(qiáng)調(diào)一種實(shí)戰(zhàn)技巧，強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和潛力，通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃，最終促成目標(biāo)的達(dá)成。

5、拓寬融資渠道，改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。在國內(nèi)主板市場監(jiān)管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達(dá)克不復(fù)往日威風(fēng)的情況下，選擇在香港上創(chuàng)業(yè)板進(jìn)而發(fā)展向主板市場轉(zhuǎn)變是最好的ipo融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創(chuàng)業(yè)板上不錯(cuò)的融資業(yè)績就可以看出。此外還可通過引入戰(zhàn)略投資者參股擴(kuò)充公司股本結(jié)構(gòu)的方式來發(fā)展自己。之后外資購并的放開之后資訊領(lǐng)域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。博弈選擇將是引導(dǎo)資訊廠商發(fā)展壯大的一個(gè)重要的關(guān)鍵。

6、在融資問題解決的前提下，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展，有計(jì)劃的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領(lǐng)域比如說將有聲無影語音股評業(yè)務(wù)擴(kuò)展到有聲有色的財(cái)經(jīng)電視節(jié)目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒的形式，待政策放開后作到全國公開發(fā)行，比如說象巨潮資訊旗下的《新財(cái)富》。將投資咨詢業(yè)務(wù)在政策許可的范圍內(nèi)擴(kuò)大為私募基金形式，同時(shí)發(fā)展自己的自營業(yè)務(wù)?？傊?，在融資問題解決的背景下，提升自我的資本運(yùn)作能力通過低成本的購并或股權(quán)置換重組整合出已財(cái)經(jīng)證券信息為主，多元媒體構(gòu)建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫，手機(jī)短信業(yè)務(wù)，電視財(cái)經(jīng)節(jié)目，紙質(zhì)財(cái)經(jīng)媒體，財(cái)經(jīng)網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)現(xiàn)金流。

證券資訊行業(yè)作為證券市場中的一個(gè)年輕的行業(yè)在短短的不到____年的過程中已經(jīng)顯示了起朝陽產(chǎn)業(yè)的一種趨勢，在證券市場繼續(xù)向前發(fā)展和理性化的同時(shí)，資訊信息的重要性和價(jià)值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機(jī)構(gòu)投資者和廣大股民的認(rèn)同。證券財(cái)經(jīng)資訊行業(yè)的未來發(fā)展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發(fā)展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業(yè)發(fā)展的潮流才能立于不敗之地。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告12

前言

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此，可以認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)。會(huì)計(jì)這種職業(yè)，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實(shí)際操作好、專業(yè)技能強(qiáng)的人才。尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生，技能是會(huì)計(jì)從業(yè)者的立足之本，所以上好會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課尤為重要。會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。只有經(jīng)歷過了，才正真的了解到什么是會(huì)計(jì)。原來會(huì)計(jì)工作并沒有想象中的那么簡單，那么輕閑。

（一） 實(shí)習(xí)目的為加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)課程的綜合理解與應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實(shí)際問題的能力，接受實(shí)際會(huì)計(jì)工作的系統(tǒng)綜合訓(xùn)練、實(shí)現(xiàn)學(xué)生接受會(huì)計(jì)師初步訓(xùn)練的培養(yǎng)目標(biāo)

（二） 實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年12月

（三） 實(shí)習(xí)地點(diǎn)河南金凱元理財(cái)有限公司

（四）指導(dǎo)教師

（五） 實(shí)習(xí)單位和部門情況介紹

河南金凱元理財(cái)有限公司是在河南省工商行政管理局注冊，經(jīng)河南省財(cái)政廳批準(zhǔn)的集代理記賬、財(cái)稅咨詢、企業(yè)信息咨詢、會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)為一體的綜合性專業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)。公司下設(shè)代理記賬部、財(cái)稅咨詢部、會(huì)計(jì)培訓(xùn)部、客戶服務(wù)部、工商咨詢部、企劃部等多個(gè)專業(yè)部門。

河南金凱元”以人為本、廣納賢才，現(xiàn)擁有一支業(yè)務(wù)嫻熟，充滿活力的專業(yè)隊(duì)伍，其中包括：注冊會(huì)計(jì)師、注冊稅務(wù)師、高級會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)分析師等等，能為企業(yè)提供全方位的財(cái)稅代理服務(wù)。

“河南金凱元”秉承：“人為本、客為上、誠為貴、質(zhì)為根”的服務(wù)理念，以“勤勉、嚴(yán)謹(jǐn)、守信、務(wù)實(shí)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，為社會(huì)各界提供規(guī)范高效的專業(yè)服務(wù)。獲得了社會(huì)各界的一致好評。

（六） 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

實(shí)習(xí)的項(xiàng)目

程序

方法及成果

；

（七） 實(shí)習(xí)總結(jié): 實(shí)習(xí)中運(yùn)用所學(xué)知識分析解決問題的情況，實(shí)習(xí)的心得體會(huì)，意見和建議

一、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告：會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的

會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對信息的要求，(1)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一，通過表格數(shù)字化反映，文字說明的內(nèi)容較少;(2)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主，而對現(xiàn)行價(jià)值和未來價(jià)值反映不足;(3)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容，而對某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分;(4)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;(5)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報(bào)告，時(shí)效性較差。

二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：會(huì)計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的`一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。

1、不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù))，而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。

2、不斷更新會(huì)計(jì)知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革，不斷增長和更新知識。

3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識結(jié)構(gòu)的要求。

三、會(huì)計(jì)教育的改革思考：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養(yǎng)源自于教育，教育是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為

經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會(huì)計(jì)而言，會(huì)計(jì)教育的改革勢在必行。會(huì)計(jì)教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。

1、21世紀(jì)的會(huì)計(jì)教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人、做事、做學(xué)問”。

2、21世紀(jì)的會(huì)計(jì)教育是終身教育。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育，學(xué)習(xí)的社會(huì)化、社會(huì)化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式，終身教育是會(huì)計(jì)教育的主要目標(biāo)，一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后，會(huì)計(jì)人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>

3、21世紀(jì)的會(huì)計(jì)教育是創(chuàng)新教育。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識將不斷創(chuàng)新，“不創(chuàng)新，就滅亡”，就會(huì)計(jì)教育而言，一方面，它要求培養(yǎng)的人才有獨(dú)立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認(rèn)識和評價(jià)的能力等;另一方面，它要求會(huì)計(jì)教育不斷進(jìn)行課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和師資隊(duì)伍建設(shè)等方面的改革。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告13

20xx年10月8日至11月3日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)、

一、實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能、具體要求

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力、了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作、

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題、

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)、在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工、

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德、

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門區(qū)域拓展部實(shí)地演練、

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來、區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作、

根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位、平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)、其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任、該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人、

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理、在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1、參加部門的早會(huì)（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知、早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課，發(fā)布通知等、我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)、

2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等、了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等、熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)、其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)、這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)、其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等、如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì)，新的銷售循環(huán)又開始了、工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等、

3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作、如設(shè)計(jì)、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等、同時(shí)，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)、

4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查、首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通、主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等、

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功、

1、思想上受到了深刻的教育、一是吸收了平安的優(yōu)秀文化、每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中、二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己、三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功、四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感、

2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力、在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合、我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)（萬能型，b，XX）合同條款》等、

3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力、實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力、

4、提高了綜合素質(zhì)、（1）向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法、（2）協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力、同時(shí)，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法、（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力、

5、為以后就業(yè)做了模擬和演練、實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、對事情的處理不夠果斷等、我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為未來的.求職與正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備、

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高、對于這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)有很多，其中最深刻的有三點(diǎn)：

1、做保險(xiǎn)代理人首先是做人、我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們、只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好、

2、做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)、區(qū)域服務(wù)專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安、“幫助別人、成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)、同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意、所以我們要熱愛自己的工作，對保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無比的信心、只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)、

3、做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神、每天的工作都是戰(zhàn)斗、雖然說做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功、只有不斷進(jìn)取，才能有成就、

在平安實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)有很大的幫助、如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人、

保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8

實(shí)習(xí)的每一天是繁忙而又充實(shí)的，每天的勞頓換來工作上的一點(diǎn)點(diǎn)起色和認(rèn)可是值得的。

實(shí)習(xí)期間我主要跟隨壽險(xiǎn)部的齊總拓展企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每天的工作內(nèi)容有電話約見，客戶拜訪，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導(dǎo)。每一項(xiàng)工作都讓我學(xué)到了新的知識，開拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進(jìn)步的喜悅。我從實(shí)習(xí)的每一個(gè)階段來談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告可以作為參考范例。

第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款

天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠?，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。

第二個(gè)階段：承保和客服

在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來回，最終達(dá)成一致意見需要一段時(shí)間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會(huì)了思慮周全。

當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過程中會(huì)碰到許多爭議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個(gè)階段：電話約見，客戶拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作電話約見與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;電話通了，人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：

一是對合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞;

二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事;

三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告14

實(shí)習(xí)時(shí)間：_年11月10日——_年3月5日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣西_物流有限責(zé)任公司（客服部）

實(shí)習(xí)目的：了解廣西的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

公司簡介：

廣西_物流有限責(zé)任公司，以下簡稱（_物流），創(chuàng)建于_年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲(chǔ)配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個(gè)營運(yùn)分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲(chǔ)面積達(dá)2。5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。

公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸；代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款；品牌代理、倉儲(chǔ)包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，_物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

物流客戶服務(wù)的重要性：

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。_物流致力于開展客戶服務(wù)工作，公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為_物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！

_物流在客戶服務(wù)中存在的`問題

1、售后服務(wù)存在問題

企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。_物流的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。

2、不理解與客戶之間的關(guān)系

作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當(dāng)作是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。

3、客戶部門與客戶之間缺少溝通

當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。工作人員缺少工作主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，不能及時(shí)了解客戶的心聲，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告15

實(shí)習(xí)目的

搜集與畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的資料，了解Web開發(fā)的基本原則，學(xué)習(xí)Web開發(fā)的相關(guān)知識，掌握Web開發(fā)的基本技術(shù)，豐富Web開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)ASP、SQL等的基礎(chǔ)知識及正確的運(yùn)用方法，了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容，通過實(shí)習(xí)，鞏固大學(xué)所學(xué)到的知識，提高分析、判斷和處理實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，了解軟件開發(fā)的思考角度和主要流程。為畢業(yè)之后能夠更快地進(jìn)入工作狀態(tài)并且能夠更好的工作，打好一定的基礎(chǔ)。通過理論聯(lián)系實(shí)際，從而提高處理實(shí)際問題的能力，為將來開發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過本次實(shí)習(xí)，應(yīng)當(dāng)對HTML、CSS、JavaS c r ipt等達(dá)到熟練運(yùn)用的地步，同時(shí)應(yīng)該對ML語言及其應(yīng)用有一個(gè)非常清晰、明了的認(rèn)識。本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括：對教學(xué)網(wǎng)站的建設(shè)有一個(gè)初步的構(gòu)思及確定其應(yīng)該包括哪些模塊實(shí)現(xiàn)什么功能;對ASP、SQL的基礎(chǔ)知識的理論學(xué)習(xí);理論聯(lián)系實(shí)際對ASP、SQL進(jìn)行具體操作;學(xué)會(huì)用SQL建數(shù)據(jù)庫及所需表格的具體方法;理解連接SQL數(shù)據(jù)庫的語句及能正確的應(yīng)用于實(shí)踐。

實(shí)習(xí)總結(jié)

在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的`重要手段、大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的橋梁。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。鑒于畢業(yè)實(shí)習(xí)的以上的優(yōu)點(diǎn)，我懷著一顆真誠學(xué)習(xí)的心成為了其中的一員。

基于ASP的學(xué)習(xí)網(wǎng)站在改進(jìn)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，通過一種新的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的模式為學(xué)校創(chuàng)造一新的學(xué)習(xí)環(huán)境，使教學(xué)管理突破時(shí)空限制提高學(xué)習(xí)效率和標(biāo)準(zhǔn)化水平，使學(xué)校管理者、教師和學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)完成教與學(xué)的管理。將網(wǎng)上教學(xué)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工方式應(yīng)用于教學(xué)管理中協(xié)助辦公是當(dāng)今的發(fā)展趨勢，不僅節(jié)省了大量的時(shí)間，還提高了工作效率同時(shí)也方便了學(xué)生。以致于每個(gè)人都可以不受時(shí)間、空間和地點(diǎn)的限制而自由學(xué)習(xí)，以較低的付出得到高質(zhì)量的教育。它提供了豐富的知識庫與信息庫，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，從而達(dá)到讓學(xué)習(xí)者主動(dòng)構(gòu)建知識的目的，實(shí)現(xiàn)自己獲取知識、自我更新知識的理想目標(biāo)。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和普及，學(xué)習(xí)網(wǎng)站必將在教育科研的各個(gè)方面發(fā)揮越來越重要的作用。

幾年的大學(xué)生活，讓我對計(jì)算機(jī)理論知識有了一定的了解，但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)習(xí)期間每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。在這期間，我上網(wǎng)查閱了一些計(jì)算應(yīng)用知識并對畢業(yè)論文所需的資料進(jìn)行了粗淺的了解，為接下來的畢業(yè)設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備，提高了我的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我了解到了自己的不足，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對社會(huì)有用的一員，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)。

第五篇：行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1

暑假兩個(gè)月就這樣過去了，在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動(dòng)手操作，我對會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。

在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的.作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。

以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來的體會(huì)：

首先，來工行xx縣支行實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。

只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文2

進(jìn)入大學(xué)的第一次測量實(shí)習(xí)終于在大家的期盼中來了，因?yàn)榇蠹叶枷胱ゾo實(shí)習(xí)的時(shí)間好好休息一下，不過，現(xiàn)實(shí)是如此的殘酷！

開始老師讓我們先從理論下手，介紹了水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀的構(gòu)成以及它的使用方法，我們都很認(rèn)真的記載著老師所講的重點(diǎn)，在學(xué)習(xí)中，我知道了測量人員是工程建設(shè)的開路先鋒，是確保工程質(zhì)量的“千里眼”，我為能成為測量人而感到自豪！老師還說了，讓我們好好保護(hù)儀器！我們知道了：人在儀器在，人亡儀器也不能亡！不過讓人疑惑的是老師總讓我們做好“軍訓(xùn)”的打算，有那么辛苦嗎？

很快我就見到了傳說中的水準(zhǔn)儀，它長得真的很不咋的，不過在老師的介紹下，我知道了它是一個(gè)很有內(nèi)涵的儀器！千萬不能小看它！但是還好的就是它的螺栓比較少，所以我還能接受！不過調(diào)節(jié)經(jīng)緯儀的過程就比較復(fù)雜了，螺旋比較多，測量時(shí)儀器不停的轉(zhuǎn)動(dòng)，腦袋就暈了，對準(zhǔn)后就不知螺旋在哪了，只能瞎摸。但有句話叫“熟能生巧”，這句話一點(diǎn)不假，在實(shí)習(xí)中，這個(gè)成語就得到驗(yàn)證，即使開始是有點(diǎn)生疏，但經(jīng)過一圈測量，想不熟也挺難的，而且速度也持續(xù)的提升。

下面就來談?wù)劸唧w的！我是第一批在校內(nèi)測量經(jīng)緯儀的！它的螺栓比水準(zhǔn)儀多多了！弄得我頭暈眼花的！沒辦法！我必須要堅(jiān)持下去！第一個(gè)下午，我們?nèi)M組員就遇到麻煩了！因?yàn)榻?jīng)緯儀的調(diào)整要三個(gè)地方全部調(diào)好，不過我們老是沒辦法讓它們?nèi)冀y(tǒng)一，老是這兒調(diào)好了，那兒的氣泡又跑了！我們組是第八組，組員有6個(gè)，而別的組是5個(gè)人，所以我們要比別的組要更抓緊時(shí)間，不過當(dāng)?shù)诰沤M已經(jīng)測六個(gè)點(diǎn)時(shí)，我們組還壓根沒挪窩，不過越急越不知道該怎么辦！后來在別的組來了一個(gè)同學(xué)，我們連忙請教他！

1.先要讓三腳架的中心大約和地面的點(diǎn)實(shí)行對齊。

2.調(diào)節(jié)氣泡讓它處于圓水準(zhǔn)器的中間部分。

3.再次調(diào)節(jié)對中，但是這次是要通過調(diào)節(jié)經(jīng)緯儀的整個(gè)部位實(shí)行對中

4.實(shí)行精平調(diào)試，調(diào)節(jié)長水準(zhǔn)器的水泡，使它處于長水準(zhǔn)器的中間。

這樣“對中”和“初平”就完成了，過程很是復(fù)雜，但經(jīng)過他的指點(diǎn)，我們還是終于調(diào)好了儀器！那種興奮好像已經(jīng)完成所有測量似的！這對于我們的組員那是一個(gè)質(zhì)的飛躍啊！在測量的`時(shí)候，一切順利！終于，我們成功的從第一個(gè)點(diǎn)挪到了第二個(gè)點(diǎn)！全組的人都要激動(dòng)死了！

第二個(gè)星期就在校外實(shí)行水準(zhǔn)儀的測量了！聽第一批在校外測量的室友說那條路線特別經(jīng)典！有兩個(gè)特大號的垃圾場，而且因?yàn)闇囟纫呀?jīng)達(dá)到30度的基礎(chǔ)上，那氣味，你不捂著嘴，壓根不要呼吸了！可當(dāng)我們真的走到那條路上時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)根本不是那么一回事，不是兩個(gè)垃圾場，是四個(gè)！其中有兩個(gè)小的！不過，那氣味一點(diǎn)也不比大的垃圾場遜色！而且因?yàn)槲覀兘M運(yùn)氣好的緣故，正好有位大媽正在給她的蔬菜施肥！所以我們測完一天后，身上那味道，濃的找不到詞語來形容！下面轉(zhuǎn)入正題！水準(zhǔn)儀的使用是很簡單的，我們在室外沒多久就能夠使用自如了，但是一開始的水準(zhǔn)儀初平還是很麻煩，為了能使小氣泡大約在中間，只能通過不停的伸縮三腳架要實(shí)行調(diào)試，很是麻煩，只要?jiǎng)幼饕荒敲床恍⌒模蔷偷谩爸卣{(diào)”。當(dāng)然這沒有什么技巧口言，就像老師說的：“你得對他溫柔不能粗魯”。為了提升測量的速度，我們只能實(shí)行一遍遍的練習(xí)，開始自然比較慢，但是后來初平就不是測量的問題了。

不知道為什么，我總也找不到拋物線，組員說我用力太猛，要慢慢的調(diào)，不能急！哎！原來做每件事都要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)！

用十字絲瞄準(zhǔn)塔尺也不是一件簡單的事，你得保證它的那條絲和數(shù)字恰好對齊，不能有絲毫誤差，眼睛是最累得。一開始還好，一切正常，可到后來眼睛就怎么也閉不緊了，而且測量的時(shí)候也沒一開始清楚了！最重要的是，它開始抽搐了！越來越看不清楚了！測完回來，路在腳下都有點(diǎn)看不清的感覺了，迷糊的很。我很疑惑，是不是搞測量的，以后測多了，在平時(shí)生活里，那眼睛也會(huì)不自主的抽搐??！呵呵，想想也挺好玩的！

其實(shí)，仔細(xì)想想，這為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)并不是只有辛苦，還是有很多的快樂的！總結(jié)一下！痛并快樂著！我想這次實(shí)習(xí)也許在幾十年后會(huì)成為我對大一的印象了吧！在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，不但僅專業(yè)上的知識，還有團(tuán)隊(duì)精神和仔細(xì)認(rèn)真的做事態(tài)度！收獲很多！

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3

尊敬的老師：

首先，非常高興能向您和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這三個(gè)月來在工作中的心得體會(huì)。

我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入**縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生**。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。

進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會(huì)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過4月1日施行。它的頒布對于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。

我就結(jié)合我所了解的法律知識和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題

（一）竊電問題

在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。

（二）客戶拖欠電費(fèi)

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)?！钡牵趯?shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的`后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文4

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡，信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的'工作人員是各司其職的。

小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。

尤其是會(huì)計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文5

題目：

學(xué)生姓名：

學(xué)生學(xué)號：

專業(yè)班級：

實(shí)習(xí)單位：

指導(dǎo)老師：

實(shí)習(xí)時(shí)間：月 — 20年月

一、實(shí)習(xí)目的

全面的接觸社會(huì)，了解社會(huì)。鍛煉自己的動(dòng)手能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基本知識分析實(shí)習(xí)中遇到的問題，初步提高分析問題和處理問題的能力。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年9月至20xx年2月

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與單位

重慶市電力公司開縣鐵橋供電所

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

20xx年9月13日，我來到了重慶市電力公司開縣鐵橋供電所開始了我的實(shí)習(xí)生活，在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實(shí)證明，如果對危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起！

進(jìn)入供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。底層的員工是公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的.工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

本次電工實(shí)習(xí)使我對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法；對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。

在學(xué)校我們學(xué)到的很多都是書本上的理論知識，從考試到學(xué)習(xí)，都是圍繞書本的理論知識展開的，而很少會(huì)關(guān)心我們自己的實(shí)際動(dòng)手能力，這一次的實(shí)習(xí)，讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問題，去想問題，去如何解決這個(gè)問題去親手操作，實(shí)踐，這個(gè)過程使得我覺得自己完成了一次質(zhì)的飛躍，我更加明白了，其實(shí)我的電工之路還是很漫長的，還有著很多很多的東西我沒有接觸過，一山還有一山高的道理，現(xiàn)在才真切的體會(huì)到。

開始的時(shí)候，老師對電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)習(xí)非常簡單，直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機(jī)器，對工作，對人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我的責(zé)任感。我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。在這5個(gè)月底實(shí)習(xí)期間，我每天都跟著帶我到老師一起出去處理事故，了解和學(xué)到了一些處理基本事故的方法，從中也得到了以下幾點(diǎn)寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的，不擅長主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文6

一、見習(xí)崗位的概況

銀行大堂經(jīng)理助理，到底是做什么的？有什么樣具體的要求？需求量大嗎？這一天，我來到市區(qū)南部的一個(gè)交行支行，開始了一天的見習(xí)崗位體驗(yàn)。

先簡單介紹一下大堂經(jīng)理助理見習(xí)崗位：

工作地點(diǎn)：交通銀行市中心某支行營業(yè)大廳內(nèi)

工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

任職條件：?？埔陨希幸欢ǖ慕鹑谥R基礎(chǔ)。五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，上海話流利。和人溝通能力強(qiáng)，健談，容易近人。對工作有責(zé)任心，有職業(yè)道德，能為客戶保密，不泄露銀行商業(yè)秘密。

二、我們見習(xí)的體驗(yàn)

從字面上來看，這樣地工作顯然是沒有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗(yàn)之前，在我聽到這個(gè)崗位的第一感覺就是：“沒技術(shù)含量！”不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易！

第一，這個(gè)崗位可以成為銀行知識的全才

做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。我的帶教老師說，這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險(xiǎn)，國債以及各種信托產(chǎn)品。

第二，這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品（中間業(yè)務(wù)）的營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因！作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金；各類中長期的國債；各種分紅型的保險(xiǎn)；以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等。

第三，這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的又一要求。在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會(huì)發(fā)生摩擦（多指和銀行），這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號機(jī)出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶解釋，目的是維護(hù)好大廳的秩序。有時(shí)還會(huì)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶，這時(shí)候，能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。

三、推薦見習(xí)的價(jià)值

第一、未來需求很大

隨著銀行服務(wù)的擴(kuò)張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向（國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn)，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大）。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)迅速增加，因此各大銀行對個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時(shí)填補(bǔ)空缺。就拿交通銀行來講，全市100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個(gè)數(shù)，如果加上四大國有銀行（中，農(nóng)，建，工）的近20xx個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果你想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入交行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí)，通過在6個(gè)月見習(xí)期，開始自己新的職業(yè)生涯。

第二、是成為金融英才的`臺階

另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷，對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險(xiǎn)，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司的，就勞動(dòng)力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習(xí)機(jī)會(huì)，提供自己一次快速成長的機(jī)會(huì)！

第三、必須要有的準(zhǔn)備

不過，跟任何工作一樣，成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見習(xí)。就拿我來說，一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，如果空的時(shí)候，還會(huì)覺得很無聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺累得不得了。不過，帶教老師說，每個(gè)人都有這么一個(gè)過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個(gè)見習(xí)過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文7

實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)目的是想通過在XX銀行的實(shí)習(xí)工作，掌握銀行業(yè)務(wù)基本的技能，熟悉日常業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度等，為日后的工作打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理

實(shí)習(xí)過程主要包括以下兩個(gè)主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)來了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化、人員配備和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保等。

(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程并學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。

二、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的.理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。

(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。

(三)大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做

好大堂的禮儀工作，就必須做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。

第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文8

我是xx級建裝二班的學(xué)生，xxx。有幸在大二學(xué)年中在授課老師和輔導(dǎo)員老師的帶領(lǐng)下在“xx裝飾有限公司”參加實(shí)習(xí)教學(xué)。當(dāng)日上午的開班儀式上，老師和公司實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人對本次實(shí)習(xí)教學(xué)寄予了厚望，表達(dá)了實(shí)習(xí)的要求及目的。因?yàn)檎n程安排緊密，下午我們以分組的方式在設(shè)計(jì)師的帶領(lǐng)下參加了解公司下屬的“xx太奇公園”。我所在的帶隊(duì)是xx設(shè)計(jì)師。在設(shè)計(jì)師的講解中，我知道了“xx太奇公園”是集各式裝飾風(fēng)格樣板間、多戶型、多功能區(qū)使用布置以及家裝材料工藝為一體的版式空間。首先，我們以一個(gè)普通小區(qū)戶型為例做了細(xì)致的分析講解，其功能分區(qū)主要有：客廳、廚房、餐廳、書房、臥室、衛(wèi)生間等，圍繞以上幾個(gè)功能分區(qū)學(xué)習(xí)了頂部裝飾、墻體改造、地板板材和室內(nèi)設(shè)計(jì)裝飾風(fēng)格的定位等知識點(diǎn)。

一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)及單位

xx裝飾有限公司

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、實(shí)習(xí)模式及目的

通過校園和企業(yè)兩個(gè)基點(diǎn)，以走出校園掌握家裝公司制度下的設(shè)計(jì)師應(yīng)用培養(yǎng)的實(shí)際方式，融匯貫通專業(yè)學(xué)生自身考察之中，補(bǔ)充校園化專業(yè)學(xué)習(xí)無法過多實(shí)際操作提升專業(yè)素養(yǎng)和設(shè)計(jì)思路的空缺。通過理論市場教學(xué)和現(xiàn)場實(shí)際操作、講解兩大模式，使專業(yè)學(xué)生進(jìn)一步充分認(rèn)知專業(yè)特性及附屬產(chǎn)物。一個(gè)合格設(shè)計(jì)師的真正意義，是融合了校園、公司、市場需求的熟練把握，自我設(shè)計(jì)風(fēng)格的定位，的四大轉(zhuǎn)型。實(shí)習(xí)，緊扣“實(shí)際”、“深入”、“吸收”三大主旨，意在提升專業(yè)學(xué)生的設(shè)計(jì)水平和思維轉(zhuǎn)變，為成為一名準(zhǔn)設(shè)計(jì)師鋪路架梁。

1、頂部裝飾

在頂部裝飾中，有直接涂白處理和吊頂兩大類。直接涂白處理一般會(huì)在頂部四周做石膏裝飾，花紋或者線條，避免過度單調(diào)。吊頂裝飾中大多又分為：“回”字吊頂和弧度圖案吊頂兩類。根據(jù)其樣式設(shè)計(jì)選擇和頂部空間大小的不同造價(jià)也不盡相同。在吊頂安裝燈具方面，燈具又分為筒燈和射燈兩個(gè)類型。其對高度和吊頂厚度上要求不同。在是否合適使用吊頂手法時(shí)，要根據(jù)房屋上下高度和空間裝飾的整體布置要求，再通過了解客戶需求傾向才能實(shí)行施工吊頂。

2、墻體改造

墻體改造分為拆改非承重墻的墻體和增加新墻體兩種。其中也包含了對水路和電路的設(shè)想預(yù)留改造。因?yàn)?，墻體改造的后期即是水路、電路的'修改重走，這也是迎合了現(xiàn)今多采用墻內(nèi)布置水電兩路的裝修手法，使裝飾效果更加美觀。在現(xiàn)今一般裝修手法下，許設(shè)計(jì)師對水電走線做了舉例：

（1）壁式液晶電視機(jī)插線孔添加寬帶接口。

（2）櫥柜下安裝兩個(gè)插座。

（3）一室雙控等，現(xiàn)代生活方式和科技水平的提升也促動(dòng)了在電路施工中的改造要求。例：插座接口距地高度，網(wǎng)絡(luò)端口的安放等。

3、地板、板材

地板的鋪設(shè)一般有裝飾石材、木質(zhì)、復(fù)合型地板三大類。在鋪設(shè)中要考慮是否加裝地暖，若安裝就不能使用木質(zhì)累地板以防止高溫地板變形。在板材選擇方面設(shè)計(jì)師講解了根據(jù)空間的功能性質(zhì)、大小、客戶需求綜合定性實(shí)行選才。其在規(guī)格上也有所不同，以求達(dá)到要表現(xiàn)的效果和實(shí)用性。

其間，設(shè)計(jì)師還引申到到了家具的設(shè)計(jì)和選料等空間布置類的知識。她講解了一些家具常用的材料類型：實(shí)木、顆粒以及大新板、密度板等板材材料。

4、裝飾風(fēng)格

在室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格的定性方面，設(shè)計(jì)師著重強(qiáng)調(diào)要根據(jù)戶型大小、客戶現(xiàn)實(shí)需求、經(jīng)濟(jì)承受水平以及家庭環(huán)境氛圍、人員成分等很多因素，這都直接或間接影響到了設(shè)計(jì)師如何做出一個(gè)切合實(shí)際的設(shè)計(jì)方案。

在此之后我們又參觀了同種裝飾風(fēng)格下不同戶型的設(shè)計(jì)樣板間，在比較中學(xué)習(xí)到了設(shè)計(jì)方案不但僅模式的機(jī)械化借用。即使戶型類別相同，騎在功能使用和景觀設(shè)計(jì)上。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文9

我們的專業(yè)是工程管理，房地產(chǎn)是我們以后就業(yè)的主要方向之一，加上我倆對房地產(chǎn)十分地感興趣，所以我們選擇了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。房地產(chǎn)評估公司屬于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費(fèi)者之間的橋梁，在這里實(shí)習(xí)會(huì)使我們得到更我們的專業(yè)是工程管理，房地產(chǎn)是我們以后就業(yè)的主要方向之一，加上我倆對房地產(chǎn)十分地感興趣，所以我們選擇了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。房地產(chǎn)評估公司屬于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費(fèi)者之間的橋梁，在這里實(shí)習(xí)會(huì)使我們得到更好的鍛煉。而許多專家學(xué)者給房地產(chǎn)估價(jià)下了一個(gè)美妙的定義房地產(chǎn)=科學(xué)藝術(shù)。正式這種既有科學(xué)知識的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力，我們才能滿腔熱血的愛上房地產(chǎn)估價(jià)這一行業(yè)，才能主動(dòng)的才房地產(chǎn)的知識中自由的遨游！

實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的一個(gè)月，我們感到十分的欣慰，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，，也打開了視野，增長了見識，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、公司介紹

北京北方房地產(chǎn)咨詢評估有限責(zé)任公司（以下簡稱北方公司）系北京北方房地產(chǎn)咨詢評估中心（隸屬于國土資源部）脫鉤改制后形成的公司。是國內(nèi)最早從事評估業(yè)務(wù)且具備最全面評估資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。北方公司以北京為依托，業(yè)務(wù)范圍輻射全國。具有技術(shù)力量雄厚，信息靈敏可靠，服務(wù)行為規(guī)范，規(guī)模信譽(yù)良好的優(yōu)勢。

1，公司的主要業(yè)務(wù)有

①，房地產(chǎn)開發(fā)土地使用權(quán)獲取方式前期策劃；房地產(chǎn)投資分析，可行性研究；房地產(chǎn)投資的資金融通；房地產(chǎn)市場營銷策劃；房地產(chǎn)抵押（個(gè)貸）評估；房地產(chǎn)拆遷評估。北方公司自1993年以來，對不少項(xiàng)目參與了整個(gè)策劃，并成為多家集團(tuán)公司的長期咨詢評估機(jī)構(gòu)，成為許多集團(tuán)公司的顧問單位，比如北大青鳥集團(tuán)，隆達(dá)集團(tuán)，北京市供銷社，北京金隅集團(tuán)，首創(chuàng)置業(yè)，國貿(mào)，北辰等。

②，基準(zhǔn)地價(jià)及各類宗地地價(jià)，房產(chǎn)價(jià)值評估業(yè)務(wù)。

基準(zhǔn)地價(jià)編制：北方公司曾在1993年主持制定了浙江省溫州市的基準(zhǔn)地價(jià)，并參與了其它省市基準(zhǔn)地價(jià)的制定，獲得原國家土地管理局頒發(fā)的1993年局級科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)和浙江省土地管理局頒發(fā)的1992局級科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；業(yè)務(wù)包括出讓或國家收回土地的地價(jià)評估；轉(zhuǎn)讓，出租，抵押，作價(jià)入股房地產(chǎn)的評估；企業(yè)兼并，破產(chǎn)，清產(chǎn)核資涉及的房地產(chǎn)估價(jià)；司法仲裁涉及到的房地產(chǎn)估價(jià)；征收土地稅費(fèi)涉及的土地估價(jià)；其它依照法律，法規(guī)需要進(jìn)行的房地產(chǎn)估價(jià)。

③，在全國范圍內(nèi)為企業(yè)股份制改制提供土地資產(chǎn)評估及政策，法律咨詢。

北方公司自1993年起一直被國土資源部確認(rèn)為a級土地估價(jià)機(jī)構(gòu)，是全國最早從事上市公司土地估價(jià)的機(jī)構(gòu)。已參與了百余家上市企業(yè)股份制改造中土地資產(chǎn)評估，政策咨詢，及土地資產(chǎn)處置的協(xié)調(diào)工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉股份制改造中的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供最合理的土地資產(chǎn)處置方案，便于土地資產(chǎn)與其他資產(chǎn)銜接平衡，達(dá)到上市標(biāo)準(zhǔn)。

④，為各種形式的產(chǎn)權(quán)變動(dòng)提供整體資產(chǎn)的咨詢評估服務(wù)。

目前已為幾十家企業(yè)進(jìn)行了整體資產(chǎn)評估及其咨詢服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。包括企業(yè)清算資產(chǎn)評估，企業(yè)工商注冊資產(chǎn)作價(jià)入資評估，資產(chǎn)補(bǔ)償評估，無形資產(chǎn)評估等，類型豐富多樣。

⑤，具備提供完備法律咨詢服務(wù)的能力。

北方公司現(xiàn)有法學(xué)碩士4名，其中具有律師資格的3名，具備提供全套法律咨詢服務(wù)的能力，尤其在房地產(chǎn)專業(yè)法律方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，使客戶的權(quán)益得到最大限度的保護(hù)。

2，公司特點(diǎn)及優(yōu)勢

①，公司具備五種資質(zhì)：

⑴中國土地估價(jià)師協(xié)會(huì)頒發(fā)的全國土地評估資格。

⑵國家建設(shè)部頒發(fā)的一級房地產(chǎn)價(jià)格評估資質(zhì)。

⑶北京市國土資源和房屋管理局頒發(fā)的評估資質(zhì)。

⑷北京市國土資源和房屋管理局頒發(fā)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)。

⑸北京市國土資源和房屋管理局認(rèn)定的房屋拆遷評估機(jī)構(gòu)（第一批）。

作為目前全國具備資質(zhì)最全面，最高級別的的評估機(jī)構(gòu)，北方公司在目前許多評估項(xiàng)目同時(shí)歸口兩個(gè)以上部門領(lǐng)導(dǎo)的情況下，在協(xié)調(diào)各方關(guān)系方面更顯示出我公司的巨大優(yōu)勢。這一點(diǎn)是那些資質(zhì)不全或不具備資質(zhì)的評估機(jī)構(gòu)無法比擬的。

②，靈敏可靠的信息________

北方公司與國土資源部，建設(shè)部，財(cái)政部，外經(jīng)貿(mào)委，各省及地方房地產(chǎn)管理部門等建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，能及時(shí)準(zhǔn)確地了解國家各項(xiàng)政策法規(guī)，并融會(huì)貫通。尤其與各省市土地管理部門及土地評估機(jī)構(gòu)關(guān)系密切，了解和掌握全國各地地價(jià)行情，可以協(xié)助客戶辦理評估結(jié)果確認(rèn)，土地資產(chǎn)處置，權(quán)屬變更登記等手續(xù)，有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力和經(jīng)驗(yàn)。截止目前，公司已為數(shù)百家企事業(yè)單位進(jìn)行了高質(zhì)量的房地產(chǎn)咨詢評估及交易代理服務(wù)。

③，良好的信譽(yù)

北方公司是中國銀行總部，國家開發(fā)銀行，建設(shè)銀行北京分行的指定評估機(jī)構(gòu)之一，與其他銀行亦有業(yè)務(wù)聯(lián)系，享有良好的信譽(yù)。目前，

房地產(chǎn)抵押評估業(yè)務(wù)量日益擴(kuò)大。北方公司在接受評估工作過程中，從專業(yè)的角度協(xié)助銀行機(jī)構(gòu)審查企業(yè)的抵押財(cái)產(chǎn)證明的合法性，并協(xié)助企業(yè)明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系。既為金融機(jī)構(gòu)的安全性提供保障，又為企業(yè)理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，順利取得金融支持提供法律咨詢及協(xié)調(diào)工作。

④，雄厚的技術(shù)力量

北方公司是國內(nèi)成立最早，技術(shù)力最雄厚的專業(yè)評估機(jī)構(gòu)。從事過各類資產(chǎn)評估項(xiàng)目，并與境外評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行過多次合作，有豐富的協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。在長期的房地產(chǎn)評估工作中，全體員工不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，熟悉并掌握國際公認(rèn)的評估原則和方法，目前已形成了一套科學(xué)有效的評估程序，確保了評估工作的客觀，公正和具有權(quán)威性。自1992年以來，各省市基準(zhǔn)地價(jià)的制定，北方公司從長期的宗地評估中積累了基準(zhǔn)地價(jià)的制定方法的豐富經(jīng)驗(yàn)，并對基準(zhǔn)地價(jià)的數(shù)字化，標(biāo)準(zhǔn)化有獨(dú)到的見解。

⑤，高素質(zhì)的人才結(jié)構(gòu)

北方公司現(xiàn)有專職人員中，50%左右具有碩士學(xué)位，形成了以經(jīng)濟(jì)，財(cái)會(huì)，建筑，法律等專業(yè)人員為主的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，體現(xiàn)了最佳的組合效益。其中主要成員為原國土資源部土地經(jīng)濟(jì)研究所地價(jià)所成員，多年以來從事土地經(jīng)濟(jì)理論，地價(jià)理論及評估方法的研究，參與了多項(xiàng)國家重點(diǎn)課題的研究和國土資源部《城鎮(zhèn)土地估價(jià)規(guī)程》等重要文件的起草。公司現(xiàn)有人員中，具有國土資源部土地估價(jià)師證書的15名，建設(shè)部注冊房地產(chǎn)估價(jià)師證書的12名。除此之外，還擁有一支穩(wěn)定的具有評估執(zhí)業(yè)資格的兼職人員隊(duì)伍，能承接各種類型的評估項(xiàng)目及基準(zhǔn)地價(jià)編制項(xiàng)目。

二、在公司的工作情況

能在這么有實(shí)力的房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，我們十分的高興，這就像給與了我們一個(gè)巨大的舞臺，讓我們在上面有機(jī)會(huì)揮灑自己的才華，演繹自己的青春。我們也十分的珍稀這樣來之不易的機(jī)會(huì)，好好的向同事們學(xué)習(xí)，增長自己的知識與經(jīng)驗(yàn)。

在北方的這一個(gè)多月，我們是慢慢的進(jìn)入工作角色的，由開始的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)評估報(bào)告，到成為同事們的.助理，再到參與到項(xiàng)目中來，最后得到項(xiàng)目主力的位置。這些漸漸的進(jìn)步是同事們給與我們的肯定，也是我們努力的結(jié)果，我們獲得的不僅僅是知識，還得到了走向社會(huì)的自信。下面簡單介紹一下我們小組在北方所參與的一些項(xiàng)目。

北京地價(jià)監(jiān)測是為了方便國土局對北京的地價(jià)控制和管理，在每年年末的時(shí)候，在每個(gè)地區(qū)選取一兩個(gè)代表性的地點(diǎn)進(jìn)行估價(jià)，從而掌握北京的地價(jià)分布。

國土局分給北方公司6個(gè)監(jiān)測點(diǎn)的任務(wù)，由于任務(wù)比較艱巨，這次總共有6人參加了這個(gè)項(xiàng)目。按照國家土地局的要求，我們分別測算出在現(xiàn)狀容積率和現(xiàn)狀土地開發(fā)程度條件下的樓面毛地價(jià)和地面熟地價(jià)以及在設(shè)定容積率2，土地開發(fā)程度chr（39）七通一平chr（39）條件下的樓面毛地價(jià)和地面熟地價(jià)。在5天內(nèi)完成工作任務(wù)。外出考察花費(fèi)了3天時(shí)間，2天用于寫估價(jià)報(bào)告。外出考察的主要任務(wù)就是考察監(jiān)測點(diǎn)以及使用市場比較法而使用比較案例的地點(diǎn)，做好記錄和拍照工作。

這次過程我們學(xué)了一些從未接觸過的森林的東西，我倆都有一種體會(huì)，就是其實(shí)知識沒有界限，只要你肯學(xué)，就肯定能進(jìn)入到這個(gè)知識的領(lǐng)域中來，這對我們以后的工作生活是一個(gè)很好的啟示。只要努力，你就可以得到你所想要的東西。

項(xiàng)目四，某工廠污染擾民搬遷的評估有了前些日子圓滿的完成工作的經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們也是給與了很大的信任與肯定。上幾天，領(lǐng)導(dǎo)把一個(gè)項(xiàng)目交給我們，讓我們獨(dú)立去完成，就是有關(guān)北京汽車工業(yè)控股有限責(zé)任公司某一工廠污染擾民搬遷的評估，這個(gè)項(xiàng)目從開始的見面交涉到合約的簽訂我們都起到主要的作用，只是有不懂的地方就向同事們咨詢，這次項(xiàng)目的前期經(jīng)歷讓我們懂得了一個(gè)項(xiàng)目是如何談判成功的，再過幾天項(xiàng)目就要進(jìn)入正式的評估階段了，我們自己也十分的高興能有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。我們在這次項(xiàng)目的前期工作中我們學(xué)到的更多的是談判技巧，學(xué)到的是社會(huì)經(jīng)歷。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文10

作為一名即將步入大四的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們在大學(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假我有幸來到xx建筑工作室實(shí)習(xí)，在這個(gè)個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期間里，我初步接觸到景觀和建筑設(shè)計(jì)和的一些運(yùn)作，熟悉了建筑平面，立面，剖面圖的繪制，以及繪制建筑門窗表和門窗詳圖，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是AUTOCAD、天正建筑、SKETCHUP（草圖大師）等建筑設(shè)計(jì)軟件的使用，在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下，很快我就熟悉了相關(guān)的操作，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實(shí)際操作水平有所提升。

一、實(shí)習(xí)目的

通過在建筑工作室的實(shí)習(xí)，了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求，畢業(yè)后能更好適合市場的發(fā)展和社會(huì)的要求，同時(shí)，也是檢驗(yàn)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果，補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)之不足，提升綜合設(shè)計(jì)的技能。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）了解建筑工作室的工作和程序，建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法，了解設(shè)計(jì)院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。

（2）了解相關(guān)建筑設(shè)計(jì)的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)習(xí)工作，在建筑工作室的指導(dǎo)老師的具體安排下，學(xué)習(xí)使用計(jì)算機(jī)繪圖，實(shí)行建筑設(shè)計(jì)方案或建筑施工圖的繪制。

三、實(shí)習(xí)日期

20xx年x月——20xx年x月

四、實(shí)習(xí)經(jīng)過

在實(shí)習(xí)之前，我一心想在工作室做出一些比較新潮的方案，不過，在真正開始實(shí)習(xí)之后，我才發(fā)現(xiàn)工作室的運(yùn)作方式及設(shè)計(jì)思路比我想象的更加嚴(yán)格、更加腳踏實(shí)地。在實(shí)習(xí)中，無論是從為人處世的道理到做方案的原則上，我都學(xué)到了很多課堂之外的知識。

首先就是一個(gè)角色上的轉(zhuǎn)換。在學(xué)校做設(shè)計(jì)的時(shí)候，每個(gè)人往往都會(huì)習(xí)慣，工作室雖然是個(gè)異常繁忙的單位，但對于實(shí)習(xí)生或者新員工來說并不是這樣。新員工往往是研究生剛畢業(yè)，如果接不到任何方案設(shè)計(jì)或者施工圖時(shí)，上班時(shí)就常常處于空閑狀態(tài)。這也是我剛到實(shí)習(xí)單位的困惑——沒有人找我?guī)兔υO(shè)計(jì)或者畫圖，從早到晚在辦公桌前坐著無所事事是件很尷尬的事情。當(dāng)然這種事情也沒什么能夠抱怨的，畢竟作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)還沒有真正畢業(yè)的學(xué)生，還沒有純熟的手法來處理拿到手的任務(wù)。其實(shí)到實(shí)習(xí)單位之前就已經(jīng)想得到，現(xiàn)今的工作室都是以盈利為目的的，他們不會(huì)拿真實(shí)的項(xiàng)目來給實(shí)習(xí)生練手，而正式的員工也沒有很多的時(shí)間來為你實(shí)習(xí)生講解這講解那，所以說沒有什么事情做也就說得通了。

來這的第一個(gè)星期，不知道該做些什么，什么也插不上手，僅僅這里看看，那里逛逛，有的時(shí)候看看書，看看別人畫的圖，給自己找點(diǎn)事做。過了一周以后，工作室的老師覺得我適合了工作的節(jié)奏，他就先告訴我一些簡單的要求讓我用CAD軟件為他們正在做的營口麗斯花園小區(qū)的立面圖畫石材分縫，終于有事情做了，于是我就乖乖的做起了圖。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常畫圖，速度和質(zhì)量相對來說都是極大的，不過當(dāng)我以很快的速度完成后，楊老師給對一切都不是那么的熟悉，這有從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)的過程中，除了要對所學(xué)的理論知識實(shí)行實(shí)踐之外，還要學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng)，連接著這個(gè)社會(huì)中的每個(gè)人，而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)持續(xù)地實(shí)行擴(kuò)張，并且保持其完好的狀態(tài)，就有在社會(huì)中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會(huì)。也許我們不必將這個(gè)關(guān)系看得太復(fù)雜和過度重要，畢竟我們才剛從學(xué)校里走出來，要建立良好的人際關(guān)系也需要一定的`時(shí)間慢慢積累和沉淀。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，所以并沒有多少時(shí)間讓我對工作室的同事實(shí)行詳盡的交流，一般只能夠把握在每天的吃飯過程中以聊天的方式促動(dòng)了解。除此之外，在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，還有兩次聚餐和一次集體戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)，我也積極參加了，這多少也會(huì)增加我與同事之間的交流。能夠在短時(shí)間之內(nèi)理解到了一批設(shè)計(jì)人員，相信這是我在實(shí)習(xí)中獲得的寶貴的人際關(guān)系資源；但是對于自己在交流上的不夠積極主動(dòng)以及他們交流的有限性，成為了我在這次實(shí)習(xí)過程中的失敗教訓(xùn)的一部分。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

這次的實(shí)習(xí)帶給我不但僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我很多的協(xié)助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí)，對我來說是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作有協(xié)助。在學(xué)習(xí)過程中，老師和同事們都給了我莫大的協(xié)助，教會(huì)我怎樣用快捷鍵，作圖的過程中如果使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)能夠達(dá)到事半功倍的效果，讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路。

通過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上水平的提升起到了促動(dòng)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。工作室的老師們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對的問題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促動(dòng)作用，但我也理解到，要想做好這方面的工作單靠這短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一滴的積累，持續(xù)豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。

我面前的路還是很漫長的，需要持續(xù)的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過這個(gè)段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將持續(xù)的得到驗(yàn)證，我會(huì)持續(xù)的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)持續(xù)的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)

我指出了很多不足，然后他就耐心地告訴我設(shè)計(jì)的流程和不同建筑種類的設(shè)計(jì)規(guī)范要求和畫圖的步驟。首先，是對建筑的整個(gè)流程的了解。建筑物的形成、流程投資商投資——國家審核批準(zhǔn)——設(shè)計(jì)院做出建筑方案——中標(biāo)——設(shè)計(jì)院實(shí)行建筑設(shè)計(jì)，包括建筑物正、立、剖面，水電，供暖的設(shè)計(jì)——建設(shè)部審核批準(zhǔn)——施工單位施工——監(jiān)理實(shí)行審核——施工完成，交工——裝潢公司實(shí)行裝修——交工—由投資商和房產(chǎn)公司實(shí)行買賣。整個(gè)過程中，建筑的設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候，每一步都要按照規(guī)定，每一步都要謹(jǐn)慎。

對這個(gè)些方面有了大致的了解后，我們實(shí)行了實(shí)際操作——繪圖。繪圖所用AUTOCAD——計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維，三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平，立，剖的二維繪制。繪圖，要先對功能實(shí)行了解，再就是熟悉里面各個(gè)工具的用法。繪圖的時(shí)候也有步驟：軸線——墻線——門窗——樓梯——屋內(nèi)布置——標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖，學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難，如弧線與直線的交接，圖形的閉和，樓梯的繪制，在做這些時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響下一步的操作。在這些操作中，就需要有充足的細(xì)心和耐心去修改。

在工作室里作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，什么小活都干，能夠說會(huì)有學(xué)長給你活叫你做，有時(shí)候給別人給你一個(gè)平面圖叫你畫立面和剖面，都是設(shè)計(jì)好的，這樣的活并不簡單，也需要開發(fā)大腦資源和充分的想象力，還有要準(zhǔn)備多次的修改，好的方案都是在多次修改中完成的，我也不例外。在能夠熟練的繪制平立剖面圖之后，老師又給了平面門窗標(biāo)注圖我一個(gè)活兒，標(biāo)注門窗、繪制門窗表和門窗詳圖，這不過我的弱項(xiàng)，因?yàn)樵趯W(xué)?；A(chǔ)不牢，真正標(biāo)準(zhǔn)的詳圖還不知道是什么樣子的，有些做法我也根本見都沒見過，所以搞清楚花了很多的時(shí)間，壓力很大，老師為了讓我能進(jìn)步的快一些，下班后就加班加點(diǎn)的讓我練習(xí)熟悉。雖然規(guī)范都知道了，但是在真正畫圖的時(shí)候還是遇到了很多的困難，標(biāo)注門窗的時(shí)候總是出錯(cuò)，不是標(biāo)少了，就是標(biāo)錯(cuò)位置了，所以進(jìn)度很慢，接下來的一周基本上沒有什么成果，但是失敗是成功之母，在持續(xù)的出錯(cuò)的過程中，自己摸索到了標(biāo)注門窗的規(guī)律，從而速度也增加了。經(jīng)過了三周的時(shí)間，終于把整個(gè)小區(qū)的所有門窗數(shù)量都查好并且繪制了相對應(yīng)的詳圖。

感謝前輩們對我的教誨，這次實(shí)習(xí)除了在專業(yè)方面得到了非常大的收獲之外，我還學(xué)會(huì)了怎樣和同事們友好相處，虛心向他們請教，怎樣與結(jié)構(gòu)、水電專業(yè)的人溝通協(xié)調(diào)。親自經(jīng)歷和熟悉了工作室的工作程序，開闊了眼界。和工作室的同事在一起，我感覺到非常的快樂和滿足。他們就像是朋友、老師和長輩一樣的協(xié)助和指導(dǎo)我，我內(nèi)心非常地感謝他們?？傊?，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)之后，我從專業(yè)技能到為人處事，都真真切切的在現(xiàn)實(shí)之中得到了提升。

這就是真正工作后需要面對的，對于我們來說去適合是非常重要的，能在這種情況下學(xué)到一些本領(lǐng)就更難能可貴了！

在以后的日子里，進(jìn)入了上班的模式，協(xié)助別人干點(diǎn)小活，也參與幾個(gè)小型的方案的設(shè)計(jì)，但是我的設(shè)計(jì)一般不被使用，因?yàn)槲曳桨高€處在現(xiàn)實(shí)與理想的交融處，也就是不結(jié)合實(shí)際，但是這能夠鍛煉我的思考，積累的經(jīng)驗(yàn)來為以后做鋪墊，方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)漫長的過程，好的方案的出爐，需要思考和的經(jīng)驗(yàn)做后盾的，而我是一個(gè)還在校讀書的學(xué)生。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文11

大學(xué)階段的金工實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我從中所掌握的各項(xiàng)操作技能特別是在實(shí)習(xí)過程中我所得到的種種體會(huì)與感悟，都將使我受益終生?，F(xiàn)在回想起七周的藍(lán)領(lǐng)之行，亦是感慨萬分。

按照日程安排，我們的金工實(shí)習(xí)分兩個(gè)階段來完成，即大一下學(xué)期和大二上學(xué)期。為了讓我們對金工實(shí)習(xí)有一個(gè)初步的了解,并學(xué)習(xí)基本的實(shí)習(xí)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)之初我們先來到學(xué)校實(shí)習(xí)大樓接受安全教育，車工于老師給我們講述實(shí)習(xí)的意義以及目的.而其中著重強(qiáng)調(diào)的是實(shí)習(xí)過程中的安全問題.他列舉了各種因操作不當(dāng),或是疏忽,或是其他原因造成的嚴(yán)重事故.使我們認(rèn)識到了掌握正確的操作方式和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度的重要性。這種認(rèn)識不管是對我們七周的金工實(shí)習(xí)來說還是在我們以后的工作崗位上都是非常有用的。

大一階段我們的實(shí)習(xí)任務(wù)是焊接、鍛造、車工。我們首先實(shí)習(xí)的是焊接。焊接是將兩個(gè)分離的金屬工件，在接頭處進(jìn)行局部加熱、加壓或幾加熱又加壓，使其連接成一個(gè)整體的加工方法。帶著激動(dòng)與迫切已久的心情我們來到了焊接車間。焊工李老師先領(lǐng)導(dǎo)我們學(xué)習(xí)焊工實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容和安全操作規(guī)程。李老師說焊工是危險(xiǎn)最大的而且可能造成重大事故的工種，他還列舉了洛陽、唐山、南京等地由焊工違規(guī)操縱引起的火災(zāi)事故。讓我們加以重視。下午我們可以動(dòng)手了。先由老師做示范，然后自己動(dòng)手體會(huì)一下。盡管我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)程，在進(jìn)行焊工實(shí)習(xí)前，老師還是特地為我們強(qiáng)調(diào)了安全用電。焊工實(shí)習(xí)充實(shí)而又刺激，看著一塊塊的鐵板被我焊成了一個(gè)整體，我真的很有成就感。四天的焊工實(shí)習(xí)使我懂得焊工需要較高的技術(shù)性，并不是在一天兩天內(nèi)所能掌握的，它需要在理論的指導(dǎo)下經(jīng)過長期的實(shí)踐才能掌握。但是這已經(jīng)給了我以后實(shí)踐的基礎(chǔ)，我感覺收獲真的很大。

焊接實(shí)習(xí)完之后，我們來到了鍛造車間。鍛造是將加熱后的金屬坯料施加外力使其產(chǎn)生塑性變形，改變尺寸、形狀并改善性能，以獲得毛坯或零件的加工方法。自從最初的冶鐵以來，鍛工這項(xiàng)工藝就在逐漸完善?？词且豁?xiàng)很簡單的操作但是其復(fù)雜程度很高的，雖然工具越來越先進(jìn)，但是其豐富的文化積淀仍讓我們對它小看不得。老師首先給我們講述安全操作規(guī)程和淬火和鍛造的有關(guān)技術(shù)。老師說鍛造非常危險(xiǎn)，夾持工件時(shí)一定要牢，否則在敲時(shí)溫度很高的工件如果濺出后果不堪設(shè)想。我和三個(gè)同學(xué)一組，要用空氣錘把一個(gè)圓柱鍛成一個(gè)立方體，雖然我們已經(jīng)把老師說講述的操作過程諳熟于胸了，但是我們幾個(gè)費(fèi)了九牛二虎之力，工件在我們手中依然像是一個(gè)不聽話的孩子，無論如何也鍛不成形，這時(shí)我才知道了實(shí)踐的重要性。鍛造過程中關(guān)鍵就在火候的控制，錘煉的掌控，以及冷卻的方法，能否把三者恰到好處地處理決定著能否鍛出高質(zhì)量的材料，否則就會(huì)有鍛造缺陷，而這需要長期的實(shí)踐才能掌握，這里把人類的科技文明得到充分體現(xiàn)，因此鍛造確不是一種簡單的體力活。三天的鍛造的實(shí)習(xí)很枯燥也很輕松，因?yàn)槔蠋熀苁怯哪?，我們雖然很累但是我們還是有說有笑，老師的幽默將讓我永遠(yuǎn)記得這次實(shí)習(xí)。

大二階段首先實(shí)習(xí)的是鉗工，很早就聽同學(xué)說鉗工最累，但是我還是比較向往的，因?yàn)槲液芟蛲前炎约杭庸さ男″N子，不過鉗工雖然勞動(dòng)強(qiáng)度大，但是它應(yīng)用的工具簡單，加工多樣靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作，因此，鉗工仍是不可缺少的重要工種。初次走進(jìn)鉗工實(shí)習(xí)基地我發(fā)現(xiàn)它并不像我想象的那樣整齊有序的排滿了機(jī)床，而是排列著許多大桌子，桌子上還立著一張鐵絲網(wǎng)，我不免有點(diǎn)失望。雖然鉗工大的機(jī)車很少，用基本上是手工，但到了車間還是要學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，學(xué)習(xí)完了之后，老師講了鉗工的主要設(shè)備，讓我們認(rèn)識到了鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床以及各種量具、劃線工具。認(rèn)識完這些后，老師開始介紹鋸子及鋸子的使用方法，以及劃線、鉆孔等。下午老師給每人發(fā)一塊鐵片讓自己動(dòng)手加工一個(gè)簸箕。于是我們都迅速的跑到了自己的工作臺旁邊開始加工了起來，頓時(shí)噪聲四起 ，但我們卻一個(gè)個(gè)干得熱火朝天。在實(shí)習(xí)的前兩天把我累得腰酸背疼而且手也磨了好幾個(gè)泡，但是后來劉老師說我的姿勢不正確，在劉老師的指導(dǎo)下我掌握了正確的姿勢，果然在后幾天的實(shí)習(xí)中我感覺輕松多了。這時(shí)我才知道鉗工是最需要技術(shù)的，只有方法得當(dāng)才能省力氣，而且加工很快，我?guī)缀踉僖哺杏X不到鉗工是地獄了。在為期一個(gè)星期的鉗工實(shí)習(xí)過程中，我加工共一個(gè)簸箕、兩個(gè)六角螺母還有一把我盼望已久的小榔頭，看著自己的作品，我覺得鉗工時(shí)我整個(gè)金工實(shí)習(xí)中最值得懷念的地方，也是最能鍛煉能力，我體會(huì)最深的工種。帶著鉗工基地親自加工的小榔頭，我來到了銑刨磨實(shí)習(xí)基地。有了以前在車工實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，再加上我個(gè)人的天賦，銑刨磨被我輕而易舉的征服了。收獲也甚微，除了掌握了冥冥之中我已經(jīng)掌握了的銑刨磨三種機(jī)床的操作技能外，再有的'就是我認(rèn)識到了“天賦”和“經(jīng)驗(yàn)”在學(xué)習(xí)中的至關(guān)作用。

我實(shí)習(xí)的最后一站是鑄造車間。以前看電視上的人做陶藝做的不錯(cuò)，不過學(xué)過鑄造之后我才在知道那根本就是兩回事。鑄工就是挖砂。我雖然小時(shí)玩泥巴的高手，但是沒有想到挖沙也能挖是那么有名堂。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我們充分體驗(yàn)了鑄造工藝的妙處，讓人感覺似乎回到了童年時(shí)代，我們又玩起了“沙窩窩”。然而，現(xiàn)在的“沙窩窩”既像童年時(shí)代一樣好玩，又是技術(shù)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我知道了鑄造工藝的復(fù)雜性，而且在生產(chǎn)中鑄造又是很重要的，它一方面造出了所需工件的雛形，另一方面它有很好地把廢舊資源從利用，它無論是從生產(chǎn)效益上還是從環(huán)保上來說都是有著深遠(yuǎn)的意義的。對鑄造我只有一句話：鑄造是人類發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有鑄造就沒有現(xiàn)代文明。

最后再次感謝學(xué)校給我們提供了這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，當(dāng)然更要深深的感謝我們的老師。因?yàn)槲覀儚乃麄兊难詡魃斫讨蝎@益匪淺。是他們在短短的七周時(shí)間內(nèi)我們快節(jié)奏的體驗(yàn)和掌握了工業(yè)生產(chǎn)中的很多流程，使我們對很多東西有了感性認(rèn)識，有了基本概念，這對于以后的工作有很大的幫助，特別是在實(shí)習(xí)過程中我所得到的種種體會(huì)與感悟，都將使我受益終生。記得一位老師說過“重理論不重實(shí)踐，重設(shè)計(jì)不重工藝”的現(xiàn)象，我對這一現(xiàn)象感觸頗深。今后，我一定會(huì)以我們的實(shí)際行動(dòng)改變這一現(xiàn)狀，我想，金工實(shí)習(xí)就是這個(gè)過程的開始

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文12

經(jīng)過近一個(gè)多月在xxx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxx人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的`自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論，能使我們立對糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識，在這個(gè)過程中，傾聽、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤；

二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因。

三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。

四是社會(huì)閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文13

幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)工作，讓我對自己有了更為詳盡而又深刻的了解，所學(xué)的知識得到鞏固與使用，通過實(shí)地實(shí)習(xí)，加深我的理論知識。

測量實(shí)習(xí)有機(jī)會(huì)掌握了全站儀的操作使用和測繪知識及地形圖的繪制方法，人生初次體驗(yàn)到測量實(shí)際工作和初步經(jīng)驗(yàn)及基本技能，培養(yǎng)獨(dú)立工作水平和施測現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的水平，進(jìn)一步熟練了測量儀器的使用技能，提升了數(shù)據(jù)計(jì)算水平，并對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有了一個(gè)全面和系統(tǒng)的理解，明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)馬克思辨證唯物主義真安全守則，對所有工人（包括民工）實(shí)施安全規(guī)則。工程施工是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)大的工作，安全是涉及經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵，保證安全的施工是工程項(xiàng)目的根本。

天氣對施工的重要性。公路工程的施工對于天氣的變化一定要采取相對應(yīng)的施工工序與措施，決策者時(shí)時(shí)要關(guān)心天氣預(yù)報(bào)。如不知明天的天氣變化情況，施工失策，就會(huì)耗費(fèi)人力、資源和財(cái)力。一標(biāo)段是舊路擴(kuò)建公路施工，施工同時(shí)保持交通暢順，一次，兩天的大雨就出現(xiàn)妨礙交通的情況，中途中斷1個(gè)多小時(shí)，幸得即時(shí)處理，迅速解決問題，沒有造成大的損失。可見天氣對公路工程施工的重要。

充分了解公路工程施工的復(fù)雜性、技術(shù)性。親自的工地體驗(yàn)，看到的工作、參與的工作，內(nèi)容廣泛，整個(gè)工地的運(yùn)作都充滿技術(shù)性，專業(yè)的科學(xué)技術(shù)使用和現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備使用，是現(xiàn)代化公路建設(shè)永遠(yuǎn)常青的課題，只有持續(xù)創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)。

增強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在工作中勤于思考問題，書本學(xué)的知識與實(shí)際工作聯(lián)系在一起，自己要有自己的.思考。這次實(shí)習(xí)，剛開始連一些專業(yè)的術(shù)語，往往反應(yīng)不過來，不但影響了工作進(jìn)度，搞不清專業(yè)術(shù)語和專業(yè)知識，工作也有時(shí)展開不順。這是平常學(xué)習(xí)不夠的所致。通過實(shí)習(xí)的實(shí)踐中，工程師和施工給予我們很大的協(xié)助，在工作中他們給我補(bǔ)了一堂課堂上永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識課，豐富我們的知識面，他們的耐心教導(dǎo)、無私精神，增加我的自信，拓展我們之間的交際合作的水平，很好地鞏固理論教學(xué)知識，提升實(shí)際施工工序的操作水平，能使我產(chǎn)生對數(shù)據(jù)的敏感，便于記憶。

如填土松鋪厚度不能超過30cm；護(hù)坡施工石面的平整度不超過25cm；水泥土壓實(shí)度一級公路為95%，二級公路為93%等一些基本數(shù)據(jù)，無形中進(jìn)入記憶中，促動(dòng)了工作水平，便于以后的施工工作有了進(jìn)一步的協(xié)助。有了這次的實(shí)地實(shí)習(xí)，真正了解自己的實(shí)際水平，了解了學(xué)習(xí)理論用于實(shí)踐的差別，明白了基礎(chǔ)理論知識是展開工作的根本，激發(fā)我要增強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識的決心和今后努力的方向。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次實(shí)習(xí)的安排，我將永遠(yuǎn)珍惜這段難忘的經(jīng)歷。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文14

經(jīng)過近一個(gè)多月在**保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步、在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識、最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人、對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義、在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)、

針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步 、

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用、

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話、給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利、無論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色、首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的、一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)、這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)、

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高、

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解、特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨、一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)、團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉、在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題、

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平、

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決、我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確、通過討論，能使我們立對糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識，在這個(gè)過程中，傾聽、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的`過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識水平、業(yè)績分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)習(xí)、公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力、輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快、

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭、時(shí)而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤。

二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因。

三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。

四是社會(huì)閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作、最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文15

工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

第一、做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。

我的帶教老師是說，這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。

其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險(xiǎn)，國債以及各種信托產(chǎn)品。

第二、這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因！作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金；各類中長期的國債；各種分紅型的保險(xiǎn)；以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等。

第三、崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的又一要求。

在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會(huì)發(fā)生摩擦（多指和銀行），這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號機(jī)出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶解釋，目的是維護(hù)好大廳的秩序。說，有時(shí)還會(huì)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶，這時(shí)候，能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。

推薦見習(xí)的價(jià)值：

第一、未來需求很大

隨著銀行服務(wù)的擴(kuò)張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn),所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)迅速增加，因此各大銀行對個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時(shí)填補(bǔ)空缺。就拿交通銀行來講，全市100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個(gè)數(shù)，如果加上四大國有銀行(中,農(nóng),建,工)的近20xx個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),整個(gè)銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果你想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入交行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí)，通過在6個(gè)月見習(xí)期，開始自己新的職業(yè)生涯。

第二、是成為金融英才的臺階

另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險(xiǎn),期貨以及信托工作的學(xué)員.銀行是如今中國資本市場上的.老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動(dòng)力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習(xí)機(jī)會(huì)，提供自己一次快速成長的機(jī)會(huì)!

就拿我來說，一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，如果空的時(shí)候，還會(huì)覺得很無聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺累得不得了。不過，帶教老師說，每個(gè)人都有這么一個(gè)過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個(gè)見習(xí)過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。

二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺跟著xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報(bào)，有《中國證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評。

其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因?yàn)榍芭_主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個(gè)人開戶的流程：

1、個(gè)人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件；若是代理人，還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件；

2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》；