第一篇：物業(yè)中心三看工作匯報

幾年來，物業(yè)中心在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹黨的十七大會議精神及省、市、縣經(jīng)濟工作會議精神。以推進縣城集貿(mào)中心市場改造項目為重點，認真做好我縣城鄉(xiāng)集貿(mào)市場的各項管理工作，努力提供全民創(chuàng)業(yè)平臺。通過大家的共同努力，較圓滿地完成了上級交給的各項任務，確保了全縣集貿(mào)市場的正常運作，并取得了可喜的變化：

一、市場經(jīng)營環(huán)境得到了實實在在的變化。市場建設工作一直是我們工作的重點難點，大家知道，文化路市場因土地租賃問題擱置幾年，長征路市場從年2月被大雪壓塌后，有一年多的時間一直很難改建。面對復雜的市場建設環(huán)境，我們是一如既往地堅持做好這方面的工作，積極爭取政府的支持，努力協(xié)調(diào)開發(fā)投資商做好市場改造建設工作。一是為積極穩(wěn)妥地推進縣城集貿(mào)中心市場改造項目，采取招商的辦法組織兩千余萬元，在城建大樓對面（打靶場位置）籌建了文化路市場，用于縣城集貿(mào)中心市場搬遷過渡，市場于年日順利搬遷，有效地推進了縣城集貿(mào)中心市場的改造重建工作。二是對縣城長征路市場的改造。我們在沒有改造資金的情況下，積極招商，引進了南昌滿鑫物業(yè)公司對長征路市場進行維修改造。市場于年月重新營業(yè)，較好地改善長征路一帶居民的經(jīng)營購物環(huán)境。三是我們正在積極推進縣城集貿(mào)中心市場改造重建工作，力爭在三年內(nèi)改造好集貿(mào)中心市場。四是在縣政府的大力支持下，在去年下半年共投近萬元分別對象山市場、石崗市場的大棚進行整體維修，對生米市場大棚進行了改建，較好地改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場的經(jīng)營環(huán)境，取得了很好的社會效益。

二、物業(yè)管理服務水平明顯提高。企業(yè)要發(fā)展，管理服務是保障，我中心始終堅持做好物業(yè)管理服務工作。

一是攤位租賃公平、公正、特別是在文化路市場搬遷后的攤位租賃過程中，工作千頭萬緒。為做好市場搬遷工作，中心在年十月初就已著手準備工作，專門成立了攤位搬遷及租賃工作領導小組，制定了攤位搬遷及租賃工作實施方案，具體方法為：1）深入市場調(diào)研，做到多聽多看（即：多傾聽業(yè)主及市民意見和建議，多考察各地市場取之所長），認真摸清各類業(yè)主具體情況及合理要求，結合文化路市場實際，認真規(guī)劃，合理布局，確保原集貿(mào)中心市場攤位業(yè)主的安置。2）主動與業(yè)主零距離的接觸，召開座談會余次，認真聽取民意，合理制定攤位分配辦法及搬遷的時間。3）參照集貿(mào)市場價格及時公布文化路市場攤位定價，攤位租賃采取抽簽的辦法決定攤位位置；整個過程組織嚴密。攤位分配公平、公正、公開。

二是全方位做好服務工作。中心在做好攤位租賃工作的同時，極力改善市場經(jīng)營環(huán)境，努力做好服務工作，在市場顯著位置公布投訴、維修服務電話，對市場上出現(xiàn)的矛盾、糾紛等問題及時給予化解，取得了良好的社會效益。為服務我縣“全民創(chuàng)業(yè)”工程奠定堅實的基礎。

三、中心班子的管理意識有了根本性的變化。抓管理、促效益，認真建立長效管理教育機制。一是堅持以人為本，認真做好干部職工的穩(wěn)定工作，教育和引導干部職工增強大局意識和責任意識，動員職工堅定信心，不怕困難，積極適應新的形勢和任務，全力應對新的挑戰(zhàn)和考驗，努力把中心干部、職工隊伍建設成為一支能打硬仗，能吃苦耐勞，能樂于奉獻的隊伍。

二是提高協(xié)調(diào)能力，做到一級抓一級，切實履行市場管理職能，認真按照《新建縣集貿(mào)中心市場專項整治方案》要求及市場管理有關規(guī)定，切實開展好市場管理工作，確保各項工作任務的完成。

三是加強資金管理，做到“兩個確?！保耙粋€辦理”，要做到始終堅持“增收節(jié)支”的原則，在管理好市場的同時，狠抓收入，力爭把開支節(jié)約到最小限度，努力做到確保職工工資按時發(fā)放到位、市場維修獎金按需到位，并從xxxx年起為職工辦理了醫(yī)保。

四、踏踏實實做工作，創(chuàng)新思路求發(fā)展。年是我縣實現(xiàn)“十二五計劃”的開局之年。我們將繼續(xù)堅持以堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真落實縣委十一屆八次全會和縣政府工作報告精神。突出做好以下工作：

一是在縣城集貿(mào)中心改造重建領導小組的部署下，努力推進縣集貿(mào)中心市場改造重建的各項具體工作，打響我縣商業(yè)品牌戰(zhàn)略；

二是以做好文化路市場管理工作為重點，全面加強城鄉(xiāng)集貿(mào)市場管理工作，保障好我縣菜籃子工程。三是以做好市場安全生產(chǎn)工作為重點，確保一方平安。努力推進我縣市場建設物業(yè)管理服務工作又好又快發(fā)展

第二篇：物業(yè)中心工作匯報

物業(yè)中心工作匯報

工作匯報是工作人員向上級匯報工作的書面材料。是應用寫作研究的文體之一。下面是關于物業(yè)中心工作匯報的內(nèi)容，歡迎閱讀！

xx物業(yè)管理中心從年初正式接管四方景園五區(qū)項目部以來，在村委會和開發(fā)商的大力支持和幫助下，根據(jù)～年工作計劃，在全體員工努力下，使各項工作都有了長足的進步?；仡櫱捌诘奈飿I(yè)管理工作，成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起，令人感慨萬分。概括成一句話就是、成績不小、問題也不少?，F(xiàn)將前期物業(yè)管理工作總結如下。

xx年對于“金九成”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程?；厥走^去的管理工作，我們正在逐步地適應村委會體制改革以及開發(fā)單位對我們的信任。結合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內(nèi)部的管理機制。強化項目的綜合服務能力和管理標志。堅持對客服務多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。在村委會的正確領導及開發(fā)商的親切關懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務為基礎，以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索以及不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、職工

隊伍建設等方面取得了一定成績。

1.辦理入住的情況：住宅509戶，底商8戶，物業(yè)管理費收入 元。

2.辦理裝修494戶，裝修管理費收入 元。

3.停車場因價格及其他原因，出租情況不佳，故沒有收入。爭取后期加強租售力度，爭取有所突破。

4.提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項目部將采取嚴格有效措施?？刂聘黜楅_支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。

物業(yè)管理情況

①共辦理入住509戶，入住率℅

②完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過開荒、對人員進行了重新組合。

③培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。

④與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務合同，完成項目日常保潔服務。

⑤針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

⑥接待業(yè)主投訴 80 起左右，針對投訴內(nèi)容、分類由相應部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務”。

⑦配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)、認真登記、調(diào)查分清責任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。

⑧準備好一切相關手續(xù)、迎接底商的入住。

⑨主動和開發(fā)商聯(lián)系，溝通、相關的銷售資料，移交給物業(yè)。

⑩建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。

○11隨著裝修高峰即將過去，如何開展深層次服務。我們正在制定服務內(nèi)容和服務項目 以滿足業(yè)主的需求。

○12準備組織人員、了解、征詢，對物業(yè)服務工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達到80%以上。

安全管理措施

1、消防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

②每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防

監(jiān)督管理。

④定期對消防設備設施進行巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關部門人員。進行消防演習，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

1、個人要在持續(xù)反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。

2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。

3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。

4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。

5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關系。

6、強化項目管理能力。

明年是金九成物業(yè)管理中心，提高整體服務水平和服務質(zhì)量最關鍵的一年，如何適應市場，得到業(yè)主認可,關鍵在“轉(zhuǎn)變觀念、樹立服務意識”做好各項基礎工作，充分利用現(xiàn)有資源及開發(fā)與村委會提供的平臺。認認真真、扎扎實實

地做好每一件工作。增加“金九成”的知名度，讓開發(fā)和村委會感到“我們行、我們一定行”！

第三篇：“一辦三中心”工作匯報

足別瑤族苗族鄉(xiāng)“一辦三中心”工作

情況匯報

中共足別瑤族苗族鄉(xiāng)委員會

（2010年7月4日）

2010年6月，縣委、縣人民政府把我鄉(xiāng)列入第二批開展“一辦三中心”工作的試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為推進“一辦三中心”工作，更方便有效地服務基層、服務群眾，我鄉(xiāng)積極采取措施，加強“一辦三中心”資源整合，主要做法有：

一、整合辦公場所。2009年，我鄉(xiāng)努力打造“一站式政務中心”，統(tǒng)一規(guī)劃鄉(xiāng)政務辦公建設用地面積1220平方米，總投入275.5萬元，將派出所、司法所、國土所、林業(yè)站、水管站、計生站、文化站、漁牧獸醫(yī)站、農(nóng)業(yè)站等站（所）全部搬遷到鄉(xiāng)政府大院里，做到統(tǒng)一區(qū)域、統(tǒng)一管理，努力為民族群眾提供“一條龍”式的政務服務中心。今年6月，為進一步提高工作效率，推進“一辦三中心”試點工作，我鄉(xiāng)又在文化站新建的辦公樓一樓落實了2間共100平方米的辦公用房，作為“三中心”的服務大廳（80平方米）和黨政綜合辦公室（20平方米）。同時，加強落實各種配套辦公設施，2間辦公室共配備8套辦公桌椅，2臺電腦，2套公文柜，完善各種上墻制度，共投入3.8萬元。

二、整合工作人員。一是摸清人員底數(shù)。認真對鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)直單位的人員編制進行深入調(diào)查，并對在職干部進行造冊，明確這些人員的基本情況，做到底子清：足別瑤族苗族鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)直單位共有58名編制，其中，鄉(xiāng)政府共有行政編制23名，實有人數(shù)19人，其中在編19人。在整合中，班子領導11名也列入“一辦三中心”整合人員，按實有人數(shù)60%進行調(diào)整，鄉(xiāng)政府需整合人員10名；實際整合16人。鄉(xiāng)直單位共有事業(yè)編制39名，實有在編干部23名（其中借調(diào)外出4名不列入“一辦三中心”整合人員），按實有人數(shù)60%進行調(diào)整，鄉(xiāng)直單位需整合人員12名，實際整合22人。除去鄉(xiāng)主要領導和借調(diào)人員外，鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)直單位共需要整合人員編制為52名,整合人員后，足別瑤族苗族鄉(xiāng)“一辦三中心”機關崗位16人，占30.7%，駐村崗位23人，占44.2%。“一辦三中心”機關服務崗和駐村崗位人數(shù)達39人，占鄉(xiāng)府、鄉(xiāng)直單位現(xiàn)在崗人數(shù)總數(shù)（52人）的75%。二是設崗整合?！耙晦k三中心”設黨政綜合辦、產(chǎn)業(yè)服務中心、社會事業(yè)服務中心和政策法律服務中心。黨政綜合辦公室整合安排7個崗位（主任1人，陸紹光；副主任；王豐景；武裝1人，李強；人大辦1人，李誠；團委1人，鄒岑；婦聯(lián)1人，黃予；黨政辦1人，黃振寧），其中：機關服務崗位3人，駐村服務崗位4人。產(chǎn)業(yè)服務中心整合安排 7個崗位（中心主任1人，王志鴻；農(nóng)業(yè)站1人，岑天文；林業(yè)站3人，彭慶、黃樹美、韋建敢；水利站1人，李代輝；畜牧獸醫(yī)站1人，魯華），其中：機關服務崗位3人，駐村服務崗位4人。社會事業(yè)服務中心安排19個崗位（中心主任1人，農(nóng)冬；中心副主任2人，王承勇、楊美玲；計生站5人，溫業(yè)斌、韋必剛、陸旭甜、梁麗萍、林艷；民政辦2人，楊金林、陸雄文；扶貧助理1人，楊仁保；財政所1人，戴子杰；國土所2人，唐景池、何家雄；建設城管站1人，梁立文；安全員1人，林瀟；農(nóng)合辦3人，班飛、黃小芬、文革），其中：機關服務崗位8人，駐村服務崗位11人。法律服務中心安排6個崗位（中心主任1人，廖俊清；綜治辦1人，黃保兵；司法所1人，吳永權；派出所3人，何盛、潘芨堯、楊開勇），其中：機關服務崗位2人，駐村服務崗位4人。三是崗位定責。把鄉(xiāng)政府及鄉(xiāng)直單位干部整合到“一辦三中心”上班后，按照“一員多能”的要求，“一辦三中心”除了逢足別瑤族苗族鄉(xiāng)政府所在地“圩日”工作人員集中辦公外，“非圩日”每天安排有2名工作人員值班，其他人員分散到各“農(nóng)事村辦”服務站、各村屯開展工作，保證每個行政村有2名以上干部進村入屯開展工作。

第四篇：統(tǒng)計局三看工作匯報

近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在兄弟單位的大力支持和幫助下，我局按照縣委提出的“做大實力板塊，打造全省一流強縣”的奮斗目標要求，著力推進統(tǒng)計改革，大力加強統(tǒng)計基礎建設，努力提升統(tǒng)計服務水平，與時俱進，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，統(tǒng)計事業(yè)有了進一步的發(fā)展，主要體現(xiàn)以下三個方面。

基礎建設是搞好統(tǒng)計工作“水之源，木之本”。為進一步夯實統(tǒng)計基礎工作，我們從建章立制入手，近五年尤其是年，我們建立和完善了一系列規(guī)章制度，如《日常工作規(guī)程》、《目標管理考核辦法》、《學習、例會制度》、《統(tǒng)計人員行為準則》等十幾項制度，并且還制定和完善了基層的原始紀錄，統(tǒng)計臺帳和各項統(tǒng)計工作規(guī)范化管理辦法，使全體統(tǒng)計人員依規(guī)行事，依法統(tǒng)計。目前，統(tǒng)計基礎建設無論是在軟件上還是硬件上都有了新的變化。

服務全縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，是統(tǒng)計局的主要工作職能。五年來，我們始終用營銷的理念來經(jīng)營統(tǒng)計局，以不斷提高統(tǒng)計服務水平為根本，堅持不斷創(chuàng)新，為黨政領導及社會各界提供準確、及時的統(tǒng)計品牌產(chǎn)品，如：為便于縣委、縣政府及各級領導及時了解和掌握全縣經(jīng)濟運行中的情況，我們每月月后日之前提供《新建信息快報》，每月月后日左右編印《新建統(tǒng)計》，每個季度加編《縣區(qū)動態(tài)》及季度分析。特別是我們每年編印的《新建縣情》資料本，不僅涵蓋我縣縣、鄉(xiāng)兩級及部門的統(tǒng)計資料，同時還包括全國各省會城市、本省各設區(qū)市及全省各縣區(qū)主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這些資料，為各級領導科學決策起到了參考作用。我們不僅為各級領導提供無償?shù)男畔⒎从常瑫r還為來我們縣投資的客商積極提供他們所需要了解的信息資料，使他們從統(tǒng)計部門服務方面也能感受到我縣的優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境。與此同時，我局還圍繞地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，針對領導關注的熱點、焦點問題，進行專題調(diào)研，五年來，我局共撰寫調(diào)研分析材料余篇，提供各類專業(yè)分析、信息余篇，均取得了良好的社會效果。

“十一五”時期是統(tǒng)計工作最為繁忙的時期，十年一次的農(nóng)業(yè)普查、人口普查、五年一次的經(jīng)濟普查、R&D資源清查、每年的％人口抽樣調(diào)查、文化產(chǎn)業(yè)調(diào)查、勞動力調(diào)查等等，這一時期任務非常繁重，為確保每項任務圓滿完成，統(tǒng)計局的全體干部職工齊心協(xié)力，加班加點，周密部署，認真組織實施，爭取各級領導重視，確保了每項普查和各項抽樣調(diào)查任務的順利開展和圓滿完成。并且都是一次性通過了國家、省、市的檢查驗收。

回顧近五年，爭先創(chuàng)優(yōu)碩果累累。我局連續(xù)五年榮獲全市統(tǒng)計工作先進集體；統(tǒng)計法制宣傳教育榮獲國家級先進單位；第二次農(nóng)業(yè)普查和經(jīng)濟普查分別榮獲國家級先進縣。年我縣統(tǒng)計工作已列入全國百強縣的行列。過去的五年，我們雖然做了一些工作，也獲得了一些榮譽，但離要求還存在一定差距，存在的問題和不足需要在新的一年完善和解決。

年，我局總體工作思路是：以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，緊緊圍繞縣委提出的富民強縣的奮斗目標，進一步解放思想，與時俱進，扎實工作，努力把統(tǒng)計部門建設成為黨政領導科學決策的數(shù)據(jù)庫、信息庫、思想庫、智囊?guī)?，更好地為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展服務。

為實現(xiàn)上述目標，我局將重點從以下“四個堅持”上采取措施：

一是堅持解放思想，在統(tǒng)計服務上進一步下功夫。

首先要樹立“市場經(jīng)濟發(fā)展到哪里，統(tǒng)計就反映到哪里；黨政領導決策到哪里，統(tǒng)計就服務到哪里”的服務理念；其次建立和完善涵蓋國民經(jīng)濟和社會各方面、符合我縣特點的指標體系，加強與部門的協(xié)作，拓寬統(tǒng)計信息服務內(nèi)容，及時跟蹤分析領導和群眾關心的熱點，對苗頭性、傾向性、全局性的問題，提供高質(zhì)量的統(tǒng)計分析。重點圍繞“三農(nóng)”問題，重大項目建設、園區(qū)發(fā)展、城鄉(xiāng)居民收入與消費、鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設現(xiàn)狀等問題開展專題調(diào)研，為領導科學決策提供信息反映。

二是堅持依法治統(tǒng)，在統(tǒng)計執(zhí)法上進一步下功夫。

數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的生命線，準確與否對領導科學決策有著一定的影響，為此，我們一定要緊緊圍繞提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量這個中心，大力開展統(tǒng)計法制宣傳教育，增強全民統(tǒng)計法制意識，切實履行《統(tǒng)計法》賦予的職責，使統(tǒng)計行政管理走上科學化、制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。

三是堅持科技興統(tǒng)，在統(tǒng)計信息工程建設上進一步下功夫。

加快信息工程建設，提高系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡應用水平，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、部門統(tǒng)計信息資源共享，為此，一方面，我們要加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門聯(lián)系，積極推行建庫聯(lián)網(wǎng)，另一方面我們要依托政府政務信息網(wǎng)，設立統(tǒng)計信息發(fā)布窗口，將整合好的信息資源和統(tǒng)計分析，通過網(wǎng)絡及時傳遞給各級領導，以便提高統(tǒng)計信息的時效性。

四是堅持人才強統(tǒng)，在統(tǒng)計隊伍建設上進一步下功夫。

事業(yè)發(fā)展，關鍵在人，統(tǒng)計部門是工作辛苦、條件艱苦、生活清苦的“三苦”部門，在這一塊我們要大力加強干部職工的思想政治教育，廣泛進行社會主義、愛國主義、反腐倡廉和艱苦奮斗的教育；大力倡導熱愛統(tǒng)計、獻身統(tǒng)計的愛崗敬業(yè)精神。積極開展多層次、多內(nèi)容、多形式的業(yè)務培訓，使統(tǒng)計人員既懂統(tǒng)計、又懂經(jīng)濟理論、計算機技術等方面知識，成為復合型的統(tǒng)計人才，從而更好地為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展做出統(tǒng)計人應有的貢獻。

第五篇：物業(yè)工作匯報

尊敬的各位業(yè)主/住戶：

今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務，用行動提升形象” 工作思路抓落實的關鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認真負責的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。

一、下大力解決歷史遺留問題

由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領導的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。

（一）工程類

1、按照“逐棟恢復，步步為營”的解決辦法，先后修復了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統(tǒng)，使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高；

2、修復1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；

3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護欄；

4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；

5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；

6、修復了小區(qū)部分破損路面，完成了1#樓、超市后側、15#---17#樓前甬道改造；

7、重新安裝、修復了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。

（二）安全類

1、車輛管理：

（1）取消了15#樓前5個固定車位；

（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；

（3）對20#樓前停車場實行規(guī)范管理，劃線后按標識停放，正在調(diào)查車輛情況，實行發(fā)證管理，為最終實現(xiàn)收費管理創(chuàng)造條件。在最大限度利用現(xiàn)有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；

（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；

（5）選定了2處自行車停車場，建設用料正在車間加工，近期開工建設，15日內(nèi)建設完成；

2、安全管理：

對引起新聞媒體熱議、政府部門關注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進行法制宣傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。

3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：

在政府部門特別是公安機關的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進行了清理，沒收違規(guī)犬2只。

（三）綠化類：

1、與項目公司協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)場情況和合同要求移栽、補種了樹木和毀損的草坪，解決了四期綠化補種問題；

2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。

二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題

物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務工作做得好，會象如絲般的細雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認識，今年以來，我們努力做好服務工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。

1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。

（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本著對廣大業(yè)主負責的態(tài)度，先后兩次召開保潔專項會議，對做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負責任地向業(yè)主通報準確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；

（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結晶和日常保潔工作；

（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；

（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復小區(qū)景觀；

2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；

（2）定期對樓宇消防器材進行檢查，使消防設備處于良好狀態(tài)；

（3）今年6月2日，我小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導致的火災后，我們及時向廣大業(yè)主通報情況，告知業(yè)主增強防火意識；

（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責任書”。

3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。

4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔憂。

5、想方設法，按規(guī)定檢測和維護設備設施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應。

6、以積極、主動、負責的態(tài)度，認真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。

三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象

物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設施設備進行管理的職責，也有為需要的業(yè)主提供服務和幫助的義務。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：

1、主動與三間房政府、社區(qū)黨委和居委會、公安、消防、城管、人防等部門取得聯(lián)系，匯報我們的工作，擴大綠洲的知名度；

2、支持、配合中國傳媒大學學生在綠洲小區(qū)組織的向四川災區(qū)兒童捐贈玩具、圖書、衣物的活動。發(fā)動物業(yè)員工今年先后2次向災區(qū)捐款XX余元；

3、在“五?一”、“六?一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動”；