第一篇：為民服務(wù)活動(dòng)三項(xiàng)工作制度（最終版）

為民服務(wù)活動(dòng)三項(xiàng)工作制度

為民服務(wù)制度

1、工作人員接到群眾來(lái)訪或來(lái)電，即為第一責(zé)任人，只要對(duì)方求問(wèn)，不管是否與自己有關(guān)，都必須熱情接待，并負(fù)責(zé)聯(lián)系、解釋。

2、實(shí)行全程服務(wù)制，對(duì)群眾辦事，工作人員要至始至終全程參與，熱情服務(wù)，不能敷衍了事，推諉扯皮。

3、對(duì)前來(lái)辦事的群眾，工作人員要一次性告知能否辦理，辦理的材料手續(xù)是否完整齊全，不能刁難麻煩群眾。

4、實(shí)行限時(shí)辦理制。對(duì)群眾反映的困難和問(wèn)題，要求在三個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，能及時(shí)解決的要立即聯(lián)系解決；對(duì)一時(shí)不能解決的要?jiǎng)?chuàng)造條件加以解決；對(duì)不能解決的要認(rèn)真做好說(shuō)明、解釋工作并向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說(shuō)明原因。

服務(wù)承諾制度

1、工作人員將自己的姓名、相片、職務(wù)、主要職責(zé)、手機(jī)號(hào)碼、住宅號(hào)碼等相關(guān)信息，通過(guò)為民服務(wù)牌、會(huì)議、聯(lián)系卡、宣傳欄等各種形式向群眾公布公開，加大宣傳力度，做到家喻戶曉。

2、工作人員每周到各自掛點(diǎn)村工作3天以上，積極聯(lián)系群眾，及時(shí)掌握信息，方便群眾辦事。

3、工作人員實(shí)行24小時(shí)接訪制，要確保手機(jī)、電話通信工具暢通，拓寬為民服務(wù)渠道，便于群眾預(yù)約。

績(jī)效考評(píng)制度

1、工作人員對(duì)開展的為民服務(wù)活動(dòng)情況要登記相關(guān)表格，詳細(xì)填寫服務(wù)對(duì)象、地址、聯(lián)系方式、反映內(nèi)容、處理情況等內(nèi)容，并進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。

2、實(shí)行每周一通報(bào)、每月一評(píng)比制度。工作人員每周在例會(huì)上詳細(xì)匯報(bào)上周為民服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、數(shù)量、進(jìn)展和完成情況；每月召開一次評(píng)比會(huì)，對(duì)為民服務(wù)活動(dòng)成效進(jìn)行評(píng)議評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果公開公布。對(duì)表現(xiàn)較好的工作人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)較差的工作人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并在會(huì)上當(dāng)場(chǎng)作承諾表態(tài)，限期進(jìn)行整改。

3、在為民服務(wù)活動(dòng)中，連續(xù)兩次獲得表?yè)P(yáng)的工作人員年終考核優(yōu)先評(píng)優(yōu)，連續(xù)兩次被通報(bào)批評(píng)的工作人員年終考核定為不定各。

4、加強(qiáng)監(jiān)督，抓好落實(shí)。不定期對(duì)工作人員的為民服務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行督查，抽查服務(wù)對(duì)象，嚴(yán)防弄虛作假。接受群眾監(jiān)督，對(duì)違反為民服務(wù)活動(dòng)相關(guān)規(guī)定者，給予告誡處分或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

第二篇：為民服務(wù)工作制度

雙龍村為民服務(wù)工作制度

為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式、轉(zhuǎn)變工作職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，解決群眾長(zhǎng)期關(guān)注的“辦事難”突出問(wèn)題，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，不斷增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程，制定本制度。

（一）首 問(wèn) 責(zé) 任 制

一、群眾來(lái)為民服務(wù)中心辦事，第一位接待群眾或受詢問(wèn)的村委會(huì)成員為首問(wèn)責(zé)任人。

二、首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待來(lái)辦事的人員，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任，應(yīng)做到熱情主動(dòng)、文明辦事、服務(wù)周到、及時(shí)高效。

三、咨詢或辦理事項(xiàng)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，能辦理的應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)辦理；不能現(xiàn)場(chǎng)辦理的，要說(shuō)明情況或一次性告知需要提供的材料。

四、咨詢或辦理事項(xiàng)不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)工作人員，若聯(lián)系不上，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)辦事人員的有關(guān)材料收下，做好聯(lián)系電話，所辦事項(xiàng)等記錄，隨后移交給相關(guān)人員辦理。

五、辦理事項(xiàng)若不屬于我村職能范圍的，首問(wèn)責(zé)任人要耐心給予解釋，并盡自己所能給予指導(dǎo)和幫助。

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六、辦事人通過(guò)電話咨詢、反映問(wèn)題、投訴或舉報(bào)的，接聽電話的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人，屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)回答；屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍外的，應(yīng)將相關(guān)站所、辦理人電話告知對(duì)方，盡可能提供幫助。

（二）服 務(wù) 承 諾 制

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，堅(jiān)決執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、辦事預(yù)約制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制。

二、做到依法行政、公正行政、廉潔行政、文明行政、秉公辦事，不做有損人民利益的事。

三、為民服務(wù)站工作人員接待辦事和來(lái)訪，應(yīng)舉止文明、服務(wù)到位，做到“一張笑臉相迎，一聲熱情問(wèn)候，一把椅子讓座，一杯熱茶解渴，一個(gè)滿意答復(fù)”。

四、嚴(yán)于律己，違紀(jì)必究，嚴(yán)禁工作人員利用職權(quán)或工作之便進(jìn)行索、拿、卡、要和出現(xiàn)“生、冷、硬、橫”行為。

（三）限 時(shí) 辦 結(jié) 制

一、凡法律、法規(guī)、規(guī)章及上級(jí)業(yè)務(wù)部門對(duì)有關(guān)行政管理事項(xiàng)有明確規(guī)定辦理時(shí)限的事務(wù)，必須嚴(yán)格執(zhí)行，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)束。

二、凡在為民服務(wù)站服務(wù)承諾中對(duì)辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行承諾的事務(wù)，必須認(rèn)真履行，未承諾辦理時(shí)限的事務(wù)，要合理確定辦理時(shí)限，在答復(fù)的時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)束。

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三、能夠當(dāng)即辦理的事項(xiàng)，必須馬上辦理，不能當(dāng)即辦理的，必須告知辦理時(shí)限，在答應(yīng)辦理時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

四、凡因特殊原因不能及時(shí)辦理的事務(wù)，要向服務(wù)對(duì)象道歉，耐心解釋，說(shuō)明原因，以取得服務(wù)對(duì)象的理解和支持。

五、為民服務(wù)站必須結(jié)合工作實(shí)際，將各自所行使的各項(xiàng)職責(zé)一一列出，向社會(huì)公開辦事時(shí)限，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（四）辦 結(jié) 告 知 制

一、對(duì)來(lái)便民服務(wù)站辦事的人員，能夠當(dāng)即辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)即辦理，并告知來(lái)辦事人員所需等待的時(shí)間。

二、不能當(dāng)即辦理的，應(yīng)告知辦理所需時(shí)限（不得超過(guò)限時(shí)辦結(jié)時(shí)間），并記錄好來(lái)辦事人員的詳細(xì)住址，聯(lián)系電話，聯(lián)系方式等，辦結(jié)后立即告知對(duì)方。

三、為民服務(wù)站要利用政務(wù)公開欄、板報(bào)等形式及時(shí)將辦結(jié)的事項(xiàng)進(jìn)行公開，以方便群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。

（五）辦 事 預(yù) 約 制

一、把村為民服務(wù)站工作人員的電話、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍，聯(lián)系方式打印成冊(cè)，發(fā)放到各村、各組，張貼到各自然村的主要路口，方便群眾辦事預(yù)約。

二、在為民服務(wù)站設(shè)置辦事預(yù)約登記本，群眾將需要辦理的事宜和聯(lián)系地址、電話等寫在登記本上，由為民服務(wù)中心工作人員與負(fù)責(zé)經(jīng)辦人聯(lián)系后，由經(jīng)辦人與群眾“反預(yù)約”辦事。

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三、群眾根據(jù)預(yù)約或反預(yù)約的辦理事項(xiàng)，向相應(yīng)工作人員咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，預(yù)約辦事時(shí)間，工作人員及時(shí)告知辦理?xiàng)l件、辦事程序、辦理時(shí)限等具體內(nèi)容。

四、工作人員必須按規(guī)定接受群眾的辦事預(yù)約或與群眾“反預(yù)約”辦事，與群眾預(yù)約好的時(shí)間嚴(yán)禁隨意更改，更不得失約。

五、為了方便群眾預(yù)約辦事，工作人員的電話號(hào)碼不得隨意更改，無(wú)特殊情況不得出現(xiàn)停機(jī)或關(guān)機(jī)情況。

（六）民 事 代 辦 制

一、民事代辦范圍。辦理事項(xiàng)屬非即辦事項(xiàng)、屬村內(nèi)辦理、手續(xù)證件齊全、當(dāng)事人不需親自到場(chǎng)的項(xiàng)目。

二、代辦程序。村民小組、農(nóng)戶可以將要辦理的事項(xiàng)交給村委會(huì)工作人員，屬到鎮(zhèn)上辦理的的項(xiàng)目，由村委會(huì)工作人員到鎮(zhèn)辦結(jié)后再交給申辦人。

三、村委會(huì)工作人員要負(fù)責(zé)任地接受代辦事項(xiàng)，及時(shí)、準(zhǔn)確辦理好，辦理中所發(fā)生的收費(fèi)由申辦人承擔(dān)。

四、代辦受理時(shí)，可采用書面、口頭等方式受理，做好登記工作，出具受理單，并向申辦人承諾辦事時(shí)限。對(duì)申辦人申報(bào)材料不齊全的，應(yīng)一次性告知補(bǔ)辦事項(xiàng)。

五、辦結(jié)回復(fù)時(shí)，應(yīng)退還申辦人所交給的全部資料、證件，如有遺失，由代辦人承擔(dān)一切責(zé)任。

（七）管 理 考 核 制 度

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一、實(shí)行村委會(huì)工作人員每周輪流到為民服務(wù)站帶班，開展服務(wù)、檢查、指導(dǎo)、督辦工作，以提高中心的工作效率和質(zhì)量。

二、為民服務(wù)站工作人員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行為民服務(wù)站的各項(xiàng)工作制度，自覺(jué)參加政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，逐步提高辦事效率、辦事能力、服務(wù)質(zhì)量。

三、工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，有事有病必須經(jīng)帶班人員批準(zhǔn)，方可離開。

四、工作人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，對(duì)受理的事項(xiàng)，不得推諉、扯皮。服務(wù)態(tài)度要熱情、大方、和藹、周到、細(xì)致。

五、村委會(huì)每季度從思想建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉政建設(shè)、工作完成情況、服務(wù)質(zhì)量等方面對(duì)為民服務(wù)站工作人員進(jìn)行考核，對(duì)考核不合格的將進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改，并作為年終工作考核獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

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第三篇：為民服務(wù)代理室工作制度

為民服務(wù)代理室工作制度

一、為民服務(wù)代理室堅(jiān)持便民、公開、依法、無(wú)償、高效原則。

二、為民服務(wù)代理室必須嚴(yán)格按照固定代理時(shí)間接待群眾、受理服務(wù)事項(xiàng)。

三、代理室工作人員不得擅自離崗，因工作需要出席會(huì)議、外出參觀、學(xué)習(xí)培訓(xùn)必須張貼告知牌，并明確其他替代人員。

四、對(duì)群眾需要代理的事項(xiàng)，要認(rèn)真查閱《為民服務(wù)代理事項(xiàng)服務(wù)指南》，負(fù)責(zé)任地向申辦人介紹清楚所需要的資料，并做好資料收集工作，確保資料不丟失、不損壞。

五、對(duì)資料齊全的代理事項(xiàng)，要及時(shí)登記，并及時(shí)向鎮(zhèn)為民服務(wù)中心移送。

六、對(duì)不能代理的咨詢類服務(wù)項(xiàng)目，要認(rèn)真地把辦事程序向群眾介紹清楚，并給予幫助，及時(shí)做好登記記錄。

七、村代理室必須嚴(yán)格按照承諾時(shí)限代理事項(xiàng)、做好反饋工作；因不可抗拒或特殊原因不能按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，應(yīng)做好提前告知和解釋工作。

八、充分利用公開欄進(jìn)行為民服務(wù)代理事項(xiàng)公示工作；設(shè)置舉報(bào)箱、意見(jiàn)欄等接受群眾監(jiān)督。

第四篇：村為民服務(wù)代理室工作制度

村為民服務(wù)代理室工作制度

1、為民服務(wù)代理室的主要職責(zé)

（1）直接辦理權(quán)限范圍內(nèi)的簡(jiǎn)易事項(xiàng)；

（2）代辦需上級(jí)審批的事項(xiàng)；

（3）對(duì)申請(qǐng)人提供咨詢、留言、陪同和轉(zhuǎn)告等服務(wù)事項(xiàng)；

（4）圍繞農(nóng)民增收、發(fā)展經(jīng)濟(jì)等方面提供信息、咨詢服務(wù)等；

（5）做好群眾工作，處理來(lái)信來(lái)訪；

（6）其他工作。

2、為民服務(wù)代理室的辦事原則

一是便民原則。讓干部成為群眾辦事的代理人，讓群眾進(jìn)了為民服務(wù)代理室，就能及時(shí)或在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)需辦理的事項(xiàng)。

二是公開原則。結(jié)合政務(wù)公開制度，實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象、責(zé)任單位、申報(bào)材料、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督辦法和全程代理人公開。三是依法原則。堅(jiān)持依法辦事。

四是高效原則。按工作職責(zé)，不推、不滑、不拖，隨時(shí)受理，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

3、為民服務(wù)代理室“四制”辦理制度。

（1）一般事項(xiàng)直接辦理制：對(duì)程序簡(jiǎn)單，可當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的一般事項(xiàng)，服務(wù)代理室即收即辦，直接辦理。

（2）特殊事項(xiàng)承諾辦理制：涉及多個(gè)職能部門辦理的，經(jīng)審核和現(xiàn)場(chǎng)踏勘后由服務(wù)代理室作出承諾，嚴(yán)格按承諾時(shí)限辦理

（3）上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制：需上級(jí)審批的事項(xiàng)，服務(wù)代理室將協(xié)調(diào)有關(guān)部門在一定時(shí)限內(nèi)積極幫助辦理。

（4）控制事項(xiàng)明確答復(fù)制：國(guó)家明令禁止、不符合有關(guān)法律法規(guī)的事項(xiàng)和不屬于服務(wù)代理室受理范圍內(nèi)的，服務(wù)代理室不予受理并作出明確答復(fù)。

4、為民服務(wù)代理室服務(wù)時(shí)限。

（1）對(duì)簡(jiǎn)易事項(xiàng)，能當(dāng)天辦理的，及時(shí)辦理；

（2）對(duì)服務(wù)代理室能辦理的事項(xiàng)，原則上不超過(guò)3天；

（3）對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)內(nèi)能辦理的事項(xiàng)，原則上不超過(guò)10天；

（4）在上級(jí)主管部門職權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助辦理的，原則上不超過(guò)30天。

5、為民服務(wù)代理室工作人員服務(wù)規(guī)范

（1）服務(wù)語(yǔ)言

接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“您慢走、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。

（2）服務(wù)態(tài)度

微笑服務(wù)；熱情接待服務(wù)對(duì)象，做到“三個(gè)一樣”即：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個(gè)樣、生人與熟人一個(gè)樣、本地人與外地人一個(gè)樣，做到“三聲”即：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲；

接待辦理時(shí)，必須做到“五個(gè)一”的要求，即：一張笑臉相迎、一聲親切問(wèn)候、一杯熱茶端上、一把椅子讓座、一番耐心解釋；

（3）服務(wù)儀表

工作時(shí)間著裝必須樸素大方，并佩帶上崗證持證上崗，是黨、團(tuán)員的還應(yīng)佩帶黨、團(tuán)員身份標(biāo)志；

工作時(shí)，儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站、坐的姿勢(shì)要端正。

（4）服務(wù)設(shè)施

為群眾提供清潔、方便、舒適的服務(wù)環(huán)境，并配備有與服務(wù)事項(xiàng)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及農(nóng)村科技服務(wù)方面的書籍，以便做好宣傳與解答。

（5）服務(wù)質(zhì)量

應(yīng)一次與書面形式告知服務(wù)對(duì)象其申報(bào)事項(xiàng)所需的全部資料；主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象提供申報(bào)資料的范本與樣表；書寫的批文、單據(jù)等應(yīng)表述完整，字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤；盡可能做到早辦件、快辦件，縮短承諾期限，提高辦事效率，要做到件件有辦理答復(fù)結(jié)果。

6、為民服務(wù)代理室運(yùn)行機(jī)制

（1）建立帶班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理好帶班期間的重大事項(xiàng)，并對(duì)帶班期間未處理完的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦直至辦結(jié)。

（2）建立全天候?yàn)槊穹?wù)制。不論節(jié)假日或休息期間，為民服務(wù)代理室都有工作人員24小時(shí)全天候值班。值班期間遇有突發(fā)性事件，值班人員需立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，帶班領(lǐng)導(dǎo)做到24小時(shí)通訊暢通并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。

7、為民服務(wù)代理室的監(jiān)督管理

為民服務(wù)代理室在村黨支部和村委會(huì)的管理指導(dǎo)下開展工作，由村為民服務(wù)代理室領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)工作實(shí)施監(jiān)督，同時(shí)聘請(qǐng)為民服務(wù)工作監(jiān)督員參與監(jiān)督。采取自查、抽查、暗訪、詢問(wèn)和測(cè)評(píng)等方式，對(duì)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以解決。

第五篇：三項(xiàng)活動(dòng)

“三項(xiàng)活動(dòng)”個(gè)人自我剖析材料

田江平

開展“三項(xiàng)活動(dòng)”以來(lái)，本人按照縣里及局“三項(xiàng)活動(dòng)”會(huì)議精神，結(jié)合我局活動(dòng)的總體部署，本人對(duì)照自我，重點(diǎn)從思想意識(shí)、紀(jì)律作風(fēng)、工作能力等方面進(jìn)行了檢查剖析自身存在的問(wèn)題，現(xiàn)檢查剖析如下：

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了“正風(fēng)肅紀(jì)、懲惡揚(yáng)善、強(qiáng)基固本”三項(xiàng)活動(dòng)學(xué)習(xí)材料，對(duì)深入開展該活動(dòng)的重要性、必要性和緊迫性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高?？傮w來(lái)講，通過(guò)這次活動(dòng)使我在思想和行動(dòng)上更加與黨中央保持高度一致，保持了政治上的鑒別力和敏銳性；能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，立足本職積極開展工作；能夠忠于職守，顧全大局，堅(jiān)持原則，比較認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)；能夠牢記“兩個(gè)務(wù)必”，想方設(shè)法為群眾服務(wù)，積極為群眾排憂解難；能夠遵守黨組織關(guān)于廉潔勤政的各項(xiàng)管理規(guī)定，加強(qiáng)自我監(jiān)督和管理。

本人按照要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“正風(fēng)肅紀(jì)、懲惡揚(yáng)善、強(qiáng)基固本”三項(xiàng)活動(dòng)的文件精神，并細(xì)心體會(huì)，認(rèn)真反思自身。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個(gè)人對(duì)開展整頓紀(jì)律作風(fēng)活動(dòng)有了更深的理解，對(duì)自身存在的問(wèn)題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際，作如下剖析：

一、存在的主要問(wèn)題和不足

(一)、業(yè)務(wù)知識(shí)不足，理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。參加工作以來(lái),本人雖然一直比較重視學(xué)習(xí)，但所掌握的理論知識(shí)和具備的業(yè)務(wù)水平，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到新時(shí)期管理工作的要求。認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以應(yīng)付目前的工作了，滿足現(xiàn)狀，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握求精求深不夠。雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度，同時(shí)，我對(duì)理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識(shí)不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視，學(xué)習(xí)自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性不足，存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)甚至不學(xué)。學(xué)習(xí)停留一般化，學(xué)習(xí)專題不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，不分層次，一般通讀多，重點(diǎn)精讀少，雖然能完成讀書筆記，但不夠主動(dòng)認(rèn)真。平時(shí)雖然經(jīng)常學(xué)習(xí)一些馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論的書籍，但思想上未引起高度的、重視，學(xué)習(xí)

目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，只從字面上理解，使自己的理論知識(shí)與實(shí)際脫鉤，理論聯(lián)系實(shí)際不夠，學(xué)用脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有充分把理論和實(shí)踐有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法來(lái)分析和解決問(wèn)題、指導(dǎo)工作、提高工作水平。

(二)為人民服務(wù)宗旨意識(shí)不夠牢固。沒(méi)有把為人民服務(wù)作為最高的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和人生追求。認(rèn)為共產(chǎn)黨人要為人民服務(wù)，但不可能全心全意，更不會(huì)是最高的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和人生追求，認(rèn)為自己雖然是一名共產(chǎn)黨員，但能力有限，職位有限，只能過(guò)一種平平靜靜、平平安安、平平淡淡的日子，只能是既沒(méi)有大作為，也不會(huì)轟轟烈烈，因此，在工作生活中雖然與老百姓有一定感情，但親民愛(ài)民的思想樹立得并不牢固。不能始終與群眾心貼心，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，做群眾的貼心人。不能牢記權(quán)力只能用來(lái)為人民謀利益，絕不能變成謀取個(gè)人和小團(tuán)體利益的工具，時(shí)不時(shí)也在想著用自己這點(diǎn)權(quán)力為個(gè)人和親戚朋友辦點(diǎn)事，為單位謀點(diǎn)利。

(三)工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高。本人對(duì)自己的工作缺乏系統(tǒng)的考慮和研究；缺乏大膽管理，為顧及面子往往自我批評(píng)多一些，忽視對(duì)同志的批評(píng)，存在“老好人”思想；埋頭干工作多，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和思想少；與同志們談心交流不夠，談思想、交流業(yè)務(wù)較少。

二、存在問(wèn)題的根源 上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時(shí)間，自己結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對(duì)自身存在的主要問(wèn)題和不足也多次進(jìn)行認(rèn)真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)積極性不足，理論水平還達(dá)不到時(shí)代要求。提高馬列主義的思想理論水平是對(duì)黨員干部的基本要求，思想理論水平的高低，決定著一名黨員干部的政治素質(zhì)、理論修養(yǎng)和工作水平。自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，滿足于一知半解，在系統(tǒng)學(xué)、深入學(xué)、廣泛學(xué)和聯(lián)系實(shí)際學(xué)方面還不夠。正是因?yàn)檫@樣，才使自己在思想修養(yǎng)上做的不夠，在工作的開拓進(jìn)取上也就存在著差距，這是自身存在諸多問(wèn)題和差距的一個(gè)重要根源。

二是全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不夠強(qiáng)。始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，是對(duì)我這一名黨員的根本要求。具體到自己身上，就應(yīng)

當(dāng)始終保持高度的敬業(yè)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨、盡心盡力地做好所擔(dān)負(fù)的工作，并以人民群眾滿意作為改進(jìn)、提高自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。但是自己的這種觀念樹立的并不牢靠，在工作上、學(xué)習(xí)上、作風(fēng)上不能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提高自己、改進(jìn)工作的緊迫感、責(zé)任心還不夠強(qiáng)，離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有較大差距。

三是創(chuàng)新意識(shí)不夠。習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作，不能勇于打破老框框、老套路，膽子不夠大。思維方式、工作作風(fēng)還不適應(yīng)當(dāng)-前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，創(chuàng)新意識(shí)和其他同志相比還有差距，思想還不夠解放，工作思路不夠開闊。

三、整改措施和努力方向

這次“正風(fēng)肅紀(jì)、懲惡揚(yáng)善、強(qiáng)基固本”活動(dòng)，使自己看清了自己在思想作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的一些問(wèn)題，但關(guān)鍵不是查找了問(wèn)題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣按照《黨章》的要求，按照黨性的要求，針對(duì)自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，為督促自己拿出實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問(wèn)題，始終做一名合格的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。當(dāng)前，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)復(fù)雜多變，黨員干部如果不保持政治上的警惕，不增強(qiáng)政治敏銳性、政治洞察力，是非常危險(xiǎn)的。馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是一脈相承的科學(xué)理論體系，只有全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，才能融會(huì)貫通，把握其精神實(shí)質(zhì)，掌握科學(xué)的世界觀和方法論。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用唯物主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題，牢固樹立正確的世界觀和人生觀，做到政治上更加成熟，理想信念更加堅(jiān)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的方針政策，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，積極投身于工作中去，在平凡的崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷提高自己的法紀(jì)觀念，提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。針對(duì)新情況、新問(wèn)題，抓住班子建設(shè)、思想政治工作中的薄弱環(huán)節(jié)，大力開展調(diào)查研究，掌握第一手資料。進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，增強(qiáng)政治責(zé)任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，牢固樹立大局意識(shí)。講究工作策略，注意工作方法，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作要想到前頭，想細(xì)想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，在嚴(yán)以律己上下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”為行動(dòng)準(zhǔn)則，時(shí)時(shí)處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，服從大局，聽從指揮，令行禁止。進(jìn)一步強(qiáng)化廉政意識(shí)，鍛煉意志品質(zhì)，提高思想境界，自覺(jué)接受監(jiān)督，保持高尚的道德情操，筑牢拒腐防變的堤壩，時(shí)時(shí)刻刻自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到自身正、自身硬、自身凈。

四、擺正位置，充分發(fā)揮指導(dǎo)職責(zé)。嚴(yán)格自我管理與監(jiān)督，嚴(yán)格紀(jì)律和要求。工作中要講原則，講紀(jì)律，講方法，不該得的不得，不該要的不要，不該辦的不辦，同時(shí)要善于查漏補(bǔ)缺，及時(shí)補(bǔ)位，爭(zhēng)做一名合格的干部。

總之，我將以這次“正風(fēng)肅紀(jì)、懲惡揚(yáng)善、強(qiáng)基固本”活動(dòng)為契機(jī)，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)、提高和完善自己。

來(lái)鳳縣計(jì)劃生育執(zhí)法大隊(duì) 2012年2月20日