第一篇：2006年年度工作總結(報辦事處)

2008年年度工作總結

2008年，是我們第八項目部戰(zhàn)略調整的一年，是建安公司內部體制改革的關鍵一年，也是我項目部全體人員解放思想、轉變觀念、夯實基礎、奮力拼搏的一年。

2008年全年，在公司領導的指導和關懷下，我們緊緊圍繞公司的工作目標和任務，結合我項目部實際情況，克服困難、扎實工作，以市場開拓為重點，以教育培訓為手段，齊心協力、奮力拼搏，全年各項生產經濟指標基本達成。

第一部分：2008年工作回顧

一、主要經濟指標完成情況

2008年全年，我項目部完成總產值2000萬元，實現經濟收入萬元，全年平均施工人數人（含管理人員），人均完成產值萬元，人均完成經濟收入萬元，以上各項指標較去年均有所提高。

二、積極開拓市場，謀求企業(yè)發(fā)展之源

在目前激烈的市場競爭中，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占有市場。近年來，建筑市場競爭更加激烈，各施工企業(yè)間相互壓價、讓利現象愈演愈烈。如何有效開拓市場，成為我項目部發(fā)展首先應考慮的問題。

新年伊始，我項目部正積極了解市場形勢，開拓市場。去年我處承建的牙克石根森小區(qū)已進入后期裝修收尾階段。

面對這一形勢，公司領導審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極開拓市場任務，采取各種措施加大承接市場任務的力度。

三、改變經營思路、優(yōu)化我處經營模式

2006年，在經營管理方面，我處積極探索經營管理的新模式，四、加強項目管理、建立我項目部高度信譽。

在項目管理上，加強質量、現場、安全管理。在職工中牢固樹立“以質量求生存、求信譽、求發(fā)展”的質量意識。在具體的施工管理中，不斷強化精品意識，嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、企業(yè)標準，把工程創(chuàng)優(yōu)、現場創(chuàng)標的目標貫穿于整個施工的全過程，加強各種制度，強化每個員工的質量意識，使項目管理水平及工程質量有了明顯提高。

1、質量管理方面，以魯信長春花園為例。上半年，該項目進入初裝修階段，考慮到內墻抹灰是工程的一個臉面工程，該項目嚴格按照施工工藝，對每到工序嚴格把關，尤其加強對基層墻面“毛化”處理，通過每日例行檢查、每日對檢查結果曝光，每周進行班組技能競賽，并對結果予以公布等措施，提高了廣大職工的質量意識和工作責任心，使該工程內墻抹灰無論從觀感質量還是實測數據都取得了較好的效果。工程質量得到了業(yè)主及監(jiān)理單位的一致認可。并作為樣板工程，業(yè)主多次組織兄弟單位現場進行觀摩、學習。

2、工藝改進方面，為確保工程質量，通過對已出現的質量問題，組織專人進行討論，探討解決措施，積極進行工藝改進。如，對于墻體裂縫及水管漏水兩大質量隱患，我處提出：（1）混凝土結構與砌體接縫處在刮膩子前必需先粘貼防裂布；（2）供暖管道漏水采用盤管等措施?，F以上兩項工藝已在海信靜湖瑯園項目施工中得到了建設單位的認可，并在海信其它開發(fā)項目中進行了推廣應用。

3、現場管理按照“創(chuàng)標化”要求，以峰山路市場改造工程為例，嚴格按“青島市標準化管理示范工地”及現場“美化、綠化、硬化、亮化、凈化”要求，進行了現場地面硬化、局部綠化。材料分類堆放、建筑垃圾做到日產日清。4月18日在接收建管局標準化管理檢查小組的檢

查時，得到了檢查組人員的一致好評。但由于建設單位前期手續(xù)問題，未能參與評獎。

2006年，通過加強質量、現場等方面的管理，在工程質量、文明施工等方面均取得了一定的成績，多個項目的成績均得到了建設單位、監(jiān)理單位及上級主管部門肯定，提高了我處在整個建筑市場的美譽度。

五、完善內部管理、加大內部改革力度。

1、進行料具制度改革，建立和完善料具管理體制。

針對05年料具管理中存在的失誤，06年成立料具組，加強對料具采購、租賃、調撥的整體管理。料具制度的改革，理順了料具管理流程、規(guī)范了料具計劃、申請、審批制度及各類料具表格、出場單證的填寫要求，加強了對料具員、倉庫保管等的管理，并通過建立項目經理負責制和料具合理損耗獎賠制，提高了現場管理人員的工作責任心，使料具制度逐步走向規(guī)范化。

新的料具制度自5月份在新開工的理工大學琴島學院實驗樓項目已全面按規(guī)定執(zhí)行，收到了良好的效果。

2、樹立品牌意識、使我處發(fā)展走向規(guī)范化

今年是我處跨越式發(fā)展后的調整年，年初，工程處提出了品牌發(fā)展的重要性。并通過對員工的培訓，加強品牌意識。

為規(guī)范內部管理，使管理逐步走向規(guī)范化、現代化；2006年，我們策劃、組織、編制了ISO9001、ISO14001、GB/T18001/2001三標一體化管理手冊、程序文件，并于2006年6月1日公布，6月18日實施。通過半年多的實施，內部管理體系已逐步走向規(guī)范化。2007年1月4日-5日，NGV認證機構對我處進行了環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系第一階段的審核認證工作。在審核過程中，就我工程處目前管理體系運行情況得到了審核組老師的一致好評，第一階段審核順利通過。三標一體化貫

標工作第二階段審核時間安排在2007年18-21日，我們已做好充分準備，迎接審核組的審核，我們有信心能夠順利通過此次認證審核工作。

2006年，我們還進行了遠安勞務基地的建設開發(fā)工作、以及全員培訓方案的確立，均為工程處管理逐步走向規(guī)范化奠定了一定的基礎。另外，工程處還通過對考勤管理制度的完善，建立和完善員工招聘制度等，使內部管理逐步走向規(guī)范化。

第二部分：工作中存在的問題

2006年，雖然在各方面取得了一定成績，但以上存在許多問題，主要有以下幾個方面：

1、管理體制不健全、不完善。

在社會競爭如此激烈的情況下，要使我們在競爭中長期取勝，相關制度就必需適應快速發(fā)展的要求。但目前，我工程處沒有完善的供應商管理制度，無切實可行的后備人才儲備機制等。

同時，鑒于工程處長期以來的發(fā)展模式，目前的管理體制已經不能適應我處的快速發(fā)展要求。我們要實現長期快速發(fā)展，管理體制必需按現代化工業(yè)企業(yè)模式進行建立。目前，我們需要改制，需要改革哪些制約我們快速發(fā)展的舊的體制、模式，需要建立新的適應企業(yè)長期發(fā)展的管理模式。

2、管理人員素質相對較低。管理模式、管理手段還處于最基礎的“管理人”的階段。不能充分調動管理人員的積極性和創(chuàng)造性。在現代化的企業(yè)管理中，要堅持以人為本人力資源管理新模式，要以人為中心，形成一個自我學習、自我激勵的企業(yè)環(huán)境氛圍。

3、部分人員思想意識不到位，無主人翁責任感。

在管理工作中，由于部分人員思想意識不到位，主人翁責任感不強，不能以集體利益，企業(yè)利益為重。

4、現場施工管理方面，在工程進度、工期、質量、及各部門的配合、與甲方監(jiān)理關系等方面也存在著一定問題。

工程進度方面，由于部分客觀原因的存在及工程管理方面的原因，工程進度控制不到位，人員管理方面甚至出現窩工現象，大部分工程都有拖后現象，造成勞動力成本上升，產值效益下降。

在各部門配合及與甲方、監(jiān)理關系的處理問題上，部分項目管理人員管理處理不到位，造成工作中的諸多不便。

安全文明施工方面，現場人員安全意識淡薄。雖然天天在講安全，但安全防范意識仍然不到位。特別是海信靜湖瑯園前期一人死亡的安全事故，給公司帶來了極大的經濟損失和極壞的社會影響，也給我們的安全生產敲響了警鐘。在下一步的工作中，我們要加強安全檢查力度，通過培訓加強現場人員自身安全意識，真正作到安全生產、預防為主。

5、管理人員工作積極性差，缺乏主觀能動性。如，工程款不能及時收回、各類上報報表不及時、數據不準確。工程簽證不能及時辦理等。

6、分包隊伍管理制度不健全，對分包勞務管理不到位。

第三部分：下一步工作打算與設想

針對06年工作中存在的不足，按照我處長期發(fā)展規(guī)劃要求，2007，我們應重點抓好以下幾項工作：

1、品牌文化建設方面：

十二工程處要在2-3年并實現跨越式發(fā)展，產值翻番達到6億元。要實現以上目標，就需要從現在開始，從基礎工作做起。07年要作好以下工作：

⑴抓好管理層培訓，提高管理人員整體素質。

⑵建立工程處內部文化，用文化來凝聚人心。

⑶從點點滴滴做起，樹立企業(yè)品牌。用我們的專業(yè)、誠信、質量和服務打動用戶、贏得市場。

⑷逐步完善內部管理體制，完善各項管理制度。

2、項目管理方面：

項目管理上要完善項目經理負責制，項目經理要站在公司領導者的角度“用未來的眼光放眼現在，以戰(zhàn)略的思維指導發(fā)展”。要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，用自己的智慧來引導我們向前發(fā)展。

在工程進度、質量、安全、文明等方面要將管理真正落到實處，要加強項目檢查力度，高標準、精細化、嚴要求，讓項目管理水平再上一個臺階。

3、完善獎勵機制、考核機制、競爭機智，使員工有危機感和憂患意識，從而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

4、加強后備人才儲備，建立人才梯隊。

5、將內部管理體制改革深入開展下去。

07年具體工作：

1、抓好項目生產及成本管理工作、提高企業(yè)經濟效益。爭取提前超額完成我處全年目標。

2、抓好三標一體化認證工作。

3、完善內部管理體制，具體有：合格供應商制度、人力資源管理制度（包括員工招聘、人才培養(yǎng)、后備人才儲備等方面內容）、管理人員工資考核方案、內部激勵機制等。

第二篇：工作總結辦事處

工作總結

2013年林海街興林社區(qū)在辦事處領導的大力支持和正確領導下，社區(qū)的各項工作在原有的基礎上，有了進一步的提高，各項基礎材料得到了進一步的完善，社區(qū)活動開展的有聲有色，具體工作歸納以下幾點： 一社區(qū)基礎設施得到完善。在社區(qū)管理方面，建立健全了社區(qū)。級網格化管理，制作了網格化管理示意圖。興林社區(qū)共有居民住戶 2091 戶，人口6209 人，期中低保戶661戶，1201人，殘疾人218人，貧困大學生28 人，轄區(qū)黨員26 人，貧困黨員7人，孤寡老人3人，個體工商戶229戶。今年社區(qū)根據街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調整的原則，按照“縮小管理范圍，增加管理內容，提高管理效率”的網格化工作思路，劃分了6個網格，落實網格管理員6人，網格管理員及時掌握了各自網格范圍內的“兩實”、“常住人口登記”等信息，包括網格內的樓棟數、戶數、人數等。社區(qū)開展網格化社會管理工作，使社區(qū)工作重心下移，帖近了居民群眾，方便了社區(qū)居民，深受社區(qū)居民群眾的歡迎。在社區(qū)活動場所方面，成立了殘疾人活動中心、活動室、文化站、幫扶工作站等活動場所，愛心超市也初具規(guī)模。

二有條不紊的開展各項工作。1綜治信訪工作。今年興林社區(qū)建立健全了綜治、信訪、六五普法等基礎信息，并建立了基礎檔案。對轄區(qū)的三名穩(wěn)控人員，采取了正確有效的監(jiān)管措施，沒有發(fā)生越訪、非訪等現象。及時有效的解決了和諧家園71戶居民吃水、供暖問題及興林一組30多戶居民出行難的問題，有力維護了轄區(qū)的穩(wěn)定。2計劃生育工作。今年接受了市計生局的半年檢查驗收，取得了很好的成績。3民政工作。今年上半年興林社區(qū)脫保的有16戶28人，從新納入低保的有27戶，49人，現在正在申請的有110人，興林社區(qū)本著公開、公正、公平的原則，努力做到應保盡保。3環(huán)境衛(wèi)生整治工作。在辦事處領導的支持下，共有18名環(huán)衛(wèi)工加入到興林社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的整治工作中去，同時加大宣傳力度，社區(qū)工作人員深入到居民家中做好宣傳工作，經過兩個月的努力，改變了以往轄區(qū)臟、亂、差的現象，并未轄區(qū)居民修鋪了四條巷道，受到了百姓的好評。4整治轄區(qū)私搭濫建工作。今年興林社區(qū)制止私搭濫建共21例，其中停工的有2例，強拆的有1例。5房屋登記工作。為了配合房屋置換這項工作，興林社區(qū)對轄區(qū)310多戶居民住戶，進行了登記造冊，同時做好了民意調查，以保證房屋置換這項工作能夠順利進行。6其他工作。黨建、共青婦、殘聯、社會保障、信息上報等各項工作，都能按照各項指標，及時，準確的完成。

三社區(qū)活動開展情況。為了豐富社區(qū)文化生活，做好社區(qū)服務工作興林社區(qū)在今年主要開展了以下幾項活動：

1,2013年5月20日，幫助轄區(qū)10名下崗失業(yè)人員人，應聘湯姆大叔快餐工作人員。

2，2013年6月7日，開展了以 “倡導低碳生活，綠色環(huán)?！睘橹黝}的宣傳活動。

3，2013年6月13日，于市就業(yè)局聯系為轄區(qū)居民開展了創(chuàng)業(yè)培訓班。4，2013年6月26日，開辦了中式面點培訓班。

5,2013年6月23日，舉辦了迎“七一”我的中國夢青少年演講比賽。6，2013年7月21日，開展了愛心捐書活動。7,2013年7月26日，舉辦了軍民聯誼登山比賽。

8，2013年9月12日，組織轄區(qū)15戶青少年家庭，參觀二戰(zhàn)遺址進行愛國主義教育。

9,2013年9月10日，建立社區(qū)安全知識文化長廊。

10,2013年11月7日，組織轄區(qū)10對年輕夫婦進行孕前檢查。今年全年，共組織轄區(qū)15對年輕夫婦進行了免費體檢。

第三篇：辦事處工作總結（本站推薦）

轅門口辦事處工作總結

2009年，轅門口街道黨委政府以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照武岡市委市政府要求，認真落實我處圍繞構建和諧社區(qū)，突出“服務”和“管理”兩個職能，實現“三個提高”，加強“四個建設”，抓好“五個創(chuàng)新”的工作思路，使全處各項工作都取得了較好的成績。一年來，先后榮獲全國基層低保規(guī)范化建設典型單位、全國經濟普查統(tǒng)計先進典型單位和全國“六好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會；1名同志被評為全國經濟普查先進個人。榮獲市級團組織等先進集體先進個人榮譽稱號10項；市級先進集體和個人榮譽稱號30項。我街工作經驗被編入全市第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動經驗材料一書，在全市推廣。

一、超額完成招商引稅目標，街道財政實力進一步增強

1、積極拓展招商引資渠道，超額完成全年經濟指標。搭建服務平臺，拓展招商引資渠道，建立街企、協會、人大代表聯誼機制，實現了招商引資工作的新突破。截止目前共引進企業(yè)9家，注冊資金2000多萬元，實現留市稅收320萬元，在提前半年完成市下達引稅任務后超額300%完成全年任務。積極開展了零散稅源征收，征繳稅款4萬余元，收稅率達100%，增加了稅收，維護了經營秩序，提高了個體戶納稅意識。

2、規(guī)范市場秩序，實現創(chuàng)收便民雙效益。加強對轅門口早市和中嘉農貿市場的收費和規(guī)范化管理，對內采取措施深挖潛，實現全年創(chuàng)收目標，對外方便居民購物需求，積極安置下崗職工再就業(yè)，藉此帶動周邊市域經濟發(fā)展。

3、服務駐街企業(yè)，確保稅源不流失。對街域內護稅對象的財政狀況進行了調查和跟蹤服務，保證企業(yè)健康發(fā)展和稅源不流失。以第二次經普工作為重點，及時、準確收集上報街域內企業(yè)的經濟數據，圓滿完成了全國第二次經濟普查工作及勞動力和人口抽樣調查等工作。

4、推進街企改制，退市工作全部完成。積極推進液壓附件廠退市工作，目前所有手續(xù)已辦理完畢，職工得到妥善安置，無一例上訪，企業(yè)平穩(wěn)退出。

二、加強社區(qū)市容整治，居民生活環(huán)境明顯改善

1、主動適應城市管理體制改革，落實屬地管理。不等不靠，不斷創(chuàng)新思路，積極探索符合我街特點的城市管理工作新模式。較好地承接了環(huán)管、園林、執(zhí)法隊等市下放部門的接收和管理工作。組建了城管委，設立了考核組、費用收繳組和檢查巡視組。制定了《轅門口街道城市管理工作方案》，明確了職責和工作標準。加強對環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及綜合執(zhí)法管理權的組織領導和監(jiān)督檢查，建立并完善了“問題督辦”、“定期例會”、“檢查考核”等一系列長效機制。創(chuàng)新工作招法，合理安排配置，社區(qū)衛(wèi)生推行居委會統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，建立激勵機制，發(fā)揮社區(qū)黨員和社區(qū)骨干的作用，調動積極性，實現了城市管理職能下移接的住，管的好，干的出色。

2、加大環(huán)境治理力度，營造優(yōu)美環(huán)境。認真落實了市市提出的大干“150天”市容環(huán)境綜合治理要求，街道領導干部和全體同志發(fā)揚白加黑，5+2的精神，攻堅克難，連續(xù)作戰(zhàn)。一是定期組織街道干部、居委會人員義務清整活動，并先后三次對社區(qū)胡同里巷和主要干道的雜土雜草、臟亂死角等進行拉網式的清整。共鏟除殘標5萬多張、清理雜物240余車。建立了環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，做到日產日清，營造了整潔、干凈、靚麗的社區(qū)環(huán)境。二是對光榮道、勤儉道、向東南路、咸陽路沿線兩側陽臺護欄、窗護欄、半欄、鴿子窩及有礙觀瞻的吊掛物進行了集中拆除。三是對洪湖東路、齊興村、向東南路等市重點治理點位進行了拆違、門臉封堵，道路、綠地改造，門臉封堵33個，陽臺投影2個，拆除違章11個，拆除了向東南路與集平里平房間的違章、圈占20余處，并建起500余米圍墻，對集平里平房道路進行了硬鋪。對小辛莊大街長期堆積的垃圾、雜土進行了徹底根治，并對道路進行了提升改造。四是對子牙里小市進行了舊樓市提升改造，天寶公寓、五峰里、五峰南里進行了舊樓市改造。完成了紅勤樓、敦煌樓節(jié)能改造工程。五是轄市內支線道路、社區(qū)綠地進行了除蟲、剪枝、補種。組織了夏季滅鼠、滅蚊蠅消毒防疫工作。對危漏房屋進行了調查摸底。六是以洪湖南路早點作為試點，推行四統(tǒng)一（時間統(tǒng)一、收費統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、垃圾容器統(tǒng)一）既方便了百姓，也避免了占路經營，對洪湖里地市占道擺賣問題進行了徹底根治，對竹山路、中嘉地市的市場進行了集中整治和規(guī)范，社區(qū)環(huán)境質量得到明顯改善。

三、搞好平安社區(qū)建設，維護地市穩(wěn)定

1、深化“四位一體”工作機制，做好排查穩(wěn)控。認真落實“四級排查、五級調處”機制，對重點人、重點目標、點位及存在隱患實施橫到邊、縱到底的全員性、全方位“拉網式”排查。對涉法涉訴的主要對象專人負責，隨時掌握動態(tài)。兩會、國慶節(jié)和十七屆四中全會召開期間，街道黨政一把手和班子領導包片、包線，分層、分級管理，加強了對信訪穩(wěn)定工作的領導，應急分隊日夜堅守穩(wěn)控一線，對上訪重點人實施24小時穩(wěn)控，有效化解了各種社會隱患和矛盾。防止了越級訪、群訪和惡性進京上訪的發(fā)生，維護了社會和諧穩(wěn)定。我街創(chuàng)新的信訪“四位一體”聯動機制得到了市領導的肯定，并在全市推行。

2、妥善處置信訪事件，確保社區(qū)穩(wěn)定。加強信訪接待和熱線電話登記的管理，想方設法幫助群眾解決信訪問題，做到信訪接待件件有回復，事事有落實。深入開展領導干部“大接訪”和機關干部“下訪”活動，處理群眾來信來訪100%，辦結率98%以上。妥善解決了中嘉澄水苑、怡水苑和秀水苑臨時電問題、液壓配件廠職工上訪問題、咸陽北路與中嘉交接地市蓋高樓問題、子牙西里路燈問題、大同門西里自來水問題、翠溪園拓路影響居民住房等重點問題，避免了群眾的集體訪。創(chuàng)新了居委會“代訪”新的模式，方便了群眾，較好地化解了一大批矛盾糾紛，防止了非正常上訪，實現了“案結事了、息訴罷訪、群眾滿意”的工作目標。

3、大力開展綜合治理，治安管理有序。積極開展“五五”普法，提升全社會法制教育水平。組建了150名明星志愿者，加強重點部位的巡控。在15個社區(qū)都建立了禁毒宣傳基地，讓廣大居民遠離毒品。加強對清真食品市場的監(jiān)管，積極穩(wěn)妥地處理了民族問題。為轄市內外來流動人口提供優(yōu)質服務，降低了流動人口犯罪率。深入開展“三有兩無”創(chuàng)建和法律進社區(qū)活動。

四、落實政策為困難群眾服務，民計民生進一步改善

1、完善救助機制，為困難群眾送溫暖。認真落實“四位一體”困難戶救助機制，進一步加強低保動態(tài)管理和低保調標工作，做到應保盡保，全年為1700多戶家庭辦理了低保，發(fā)放低保金900余萬元。組織了兩節(jié)慈善救助、夏令救助、冬令救助工作，共救助大重病、殘疾、單親、孤老、孤兒等各類困難家庭近600戶，發(fā)放各種救助品、救助金總計8萬余元。為40余戶符合條件的大重病家庭發(fā)放醫(yī)療救助金15余萬元。利用政策為100余名低保、特困老年人申辦了每月100、200元的免費服務代金券。今年8月份，國家民政部下發(fā)的關于表揚全國基層低保規(guī)范化建設典型單位和先進個人的通報中，我街被表彰為《全國基層低保規(guī)范化建設典型單位》。

2、關注特殊群體，搞好溫馨服務。全面提升改造居家養(yǎng)老中心，投資3萬元，改造了老年食堂、增設了日間照料室和老年健身器械，全面“打造三支隊伍（助老服務隊、為老服務隊、和諧鄰里互助隊），開展五助活動（助醫(yī)、助行、助食、助樂、助潔），構建六張網（養(yǎng)老保障網、醫(yī)療健康網、生活照料網、文體娛樂網、志愿服務網、權益維護網）”。拓展了社區(qū)為老服務工作，隨著服務對象的增多，爭取的市財政補貼也增加，同時也解決了一批4050人員的就業(yè)問題，實現了政府扶持，科學運轉，以院養(yǎng)院，略有盈余的目標。為1萬余名60歲以上老人進行免費查體。開展了與社區(qū)孤老、孤兒同樂活動，重陽節(jié) “敬老服務月”活動，“慶祝改革開放三十周年軍烈屬游津城看新貌”等活動。舉辦了殘疾人趣味運動會和技能培訓，為全街1200余名殘疾人換發(fā)了第二代殘疾人證，組織殘疾人明心藝術團參加了中央電視臺星光大道節(jié)目的演出。關注育齡婦女身體健康，為252名育齡婦女進行免費健康檢查，發(fā)放發(fā)放獨生子女費2393人計47245元，藥具6000余盒。深化人口與計劃生育現居住地管理，計劃生育率達到100%，新生人口質量不斷提高。

3、認真做好社會保障工作，用足用好政策為群眾服務。充分發(fā)揮“一站式”綜合便民服務大廳作用，及時辦理居民失業(yè)救濟金發(fā)放、提取住房公積金、優(yōu)惠證發(fā)放等工作，接待政策咨詢8千余人次。發(fā)放失業(yè)金2945人次，累計金額159萬元。集中受理2010年城鄉(xiāng)醫(yī)保900人，受理社保卡2500多人，為企業(yè)1648名60歲以上老人建立了臺帳。經過認定對符合條件的1637人發(fā)放了補貼。繼續(xù)落實再就業(yè)超市長效機制，運用各項再就業(yè)政策為社區(qū)下崗失業(yè)人員提供就業(yè)崗位信息3千多條，2000余人實現就業(yè)。提供各種職業(yè)技能培訓260人次；為700多名下崗失業(yè)人員辦理了靈活就業(yè)保障補貼；為2000多名2009年參保人建立了個人檔案微機錄入和醫(yī)保立卷工作。

五、加強社區(qū)精神文明建設，不斷滿足群眾精神文化需求

1、深入開展精神文明創(chuàng)建活動。廣泛開展“六進社區(qū)”和“五個一”創(chuàng)建活動。發(fā)放了宣傳品3000余份，為居民提供醫(yī)療咨詢、體檢等服務5000多人次，還進行了法律、心理等各種咨詢活動上萬次。積極籌備了翠溪園社區(qū)進行“五個一”創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建“假期青少年快樂營地”為契機，大力開展假期青少年思想道德建設，開展各類教育講座15場，開展書畫展、攝影藝術展共計13次，展出各類青少年作品230余幅，開展乒乓球、羽毛球比賽共計23次，參加活動累計近500人次。

2、篷勃開展社區(qū)文體科普活動。組織開展了慶祝改革開放30周年社區(qū)居民大聯歡、迎新春送福字慰問活動、轅門口街道迎新春軍民聯歡會、社區(qū)2009年喜慶新春健身大拜年活動。積極參加了武岡市第七屆社區(qū)文化藝術節(jié)、“第四屆老年文化藝術節(jié)”活動，在全社區(qū)組織開展了以慶祝建國60周年為主題“文藝大篷車”進社區(qū)等系列專場活動。在市體育局主辦的“迎五一享受陽光、擁抱大自然社區(qū)群眾健身展示”活動中，我街洪湖太極隊、俏夕陽藝術團均獲得表演一等獎。俏夕陽藝術團、夕陽紅藝術團、金輝藝術團等42支文體隊伍1500余人活躍在社區(qū)，豐富了居民的文化生活。深入開展了第二十三屆科技周宣傳和“紅十字博愛送萬家”宣傳活動，收到了良好的社會效果。

3、深入開展社區(qū)共建活動。以居家養(yǎng)老中心為載體，開辟武警戰(zhàn)士“為第二故鄉(xiāng)”做奉獻社會實踐基地，組織武警戰(zhàn)士與社區(qū)孤老、困難老人開展認親活動，結成幫扶對子。八一前夕，組織干部、志愿者開展“服務進軍營”活動，為戰(zhàn)士們送去價值2萬余元慰問品，并進行了慰問演出，冬季開展為退伍戰(zhàn)士送行活動，實現了雙擁共建的目的。與駐街的市直機關各黨支部開展“雙聯助困”活動，與人大代表單位開展了共建社區(qū)活動，與八十九中學、雷鋒小學、八十小學、天津市城建學院等建立了共建關系，實現了雙方的資源共享，有力地促進了社區(qū)的文明建設、和諧建設。

六、穩(wěn)步推進拆遷工作，舉全街之力保證全市重點工程 地鐵四號線轅門口站拆遷是全市的重點。街主要領導親自掛帥，四位副職任指揮，抽調機關骨干、居委會一把主任等形成優(yōu)勢兵力。在拆遷指揮部建立了臨時黨支部，堅持“白加黑、五加二”的工作作風，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，僅用了6天時間完成了1300余戶居民，近45000平米建筑的現狀調查。通過我們積極協調，將此次拆遷涉及到的10余處切改房屋納入拆遷范圍（規(guī)劃線只拆除居民一半房屋）。并將50余戶居民的孤島問題納入拆遷規(guī)劃，避免了將來拆遷過程中矛盾的產生，切實維護了老百姓的利益。積極籌備安置房源，積極與市建委置達公司協調，爭取房源，為確保下一步拆遷工作順利進行創(chuàng)造了條件。

七、學習實踐科學發(fā)展觀，推動街道工作科學發(fā)展

1、精心組織，合理安排，在務求實效上下功夫。一是堅持四個層面的聯動，確?；顒尤采w。為實現提高思想認識，解決突出問題，加強基層組織，促進科學發(fā)展的活動目標，街黨工委堅持做到處級領導干部帶好頭、機關黨員干部做表率、基層支部和非公企業(yè)黨員全參與。針對年老體弱，行動不便的老黨員，采取送學上門、電話溝通等方式了解學習情況；針對文化程度偏低的黨員，社區(qū)組織他們開展通俗易懂的輔導講座。街黨工委還在“溫馨和諧的家園—轅門口街道網站”上設立學習實踐活動專欄，實時報道全街學習實踐活動的新動態(tài)。靈活多樣的學習方式確保了每名黨員都參加到學習實踐活動中來，實現學習實踐活動的全覆蓋。二是堅持深入學習調研，查找主要問題。學習實踐活動以來，街道黨政主要領導帶頭深入調研，按照量力而行、盡力而為的原則，在深入調查了解和廣泛征求意見的基礎上，結合街道實際，把解決群眾高度關注的城市管理、社會保障、居家養(yǎng)老、社會穩(wěn)定等實際問題，作為為群眾辦實事好事的實際舉措，切實讓群眾感受到學習實踐活動帶來的實惠。三是堅持強化輿論宣傳，營造濃厚氛圍。街黨工委始終把輿論宣傳放在重要位置，堅持“開門”搞活動，創(chuàng)新宣傳形式，利用網絡媒體進行宣傳。在專題網站上設置了活動動態(tài)、學習資料等欄目，已上傳相關信息、講話、文件等50余篇，全面迅速地反映了各社區(qū)和非公企業(yè)等學習實踐活動情況。各社區(qū)還充分利用遍布各社區(qū)的宣傳欄、條幅、黑板報等進行宣傳，使黨員群眾入眼、入耳、入腦，提高參與學習實踐活動的自覺性、主動性和積極性，使廣大黨員群眾隨時隨地感受學習實踐活動，營造了濃厚的宣傳輿論氛圍。

2、結合實際，精選主題，在彰顯特色上下功夫。一是在處級領導班子中開展“圍繞中心辦實事，破解難題促發(fā)展”為主題的“五個一”活動。通過開展“聯系一個社區(qū)、做一次宣講報告、完成一篇調研報告、破解一個突出問題、為民辦一件實事”活動，讓黨員群眾切實感受到學習實踐活動帶來的成效。二是在街機關干部中開展 “立足本崗當先鋒，轉變作風做貢獻”為主題的“五聯三幫”活動。按照“統(tǒng)籌兼顧、全面協調”的要求，加強與基層黨組織組織、社區(qū)居委會、轄市服務對象、相關部門、基層群眾的聯系，通過幫思想、幫就業(yè)、幫生活，多渠道多方位解決困難群眾的實際問題。三是在社區(qū)黨員中開展 “服務群眾辦好事，建設社區(qū)促和諧”為主題的 “一二三四五”活動?！耙粚W”學理論，“二亮”亮身份、亮責任市，“三帶”帶家庭、帶鄰居、帶樓門“四服務”服務重點工程、服務城市管理、服務改善民生、服務社會穩(wěn)定，“五聯系”聯系低保困難戶，聯系空巢老人，聯系殘疾人戶，聯系下崗失業(yè)戶，聯系矛盾糾紛戶。通過“問民、幫民、便民、樂民”的“四民工程”，不斷提高為民服務的標準和水平。四是在拆遷黨員干部中開展“服務拆遷群眾，為推動城市建設做貢獻”主題實踐活動，努力做到五個“必須”。必須按照依法依情原則，必須注意工作方式方法，必須堅持為民服務理念，必須注重拆遷的工作實效，必須保證群眾的根本利益。加強拆遷干部培訓，做到依法拆遷、廉政拆遷、平穩(wěn)拆遷，并要求每名拆遷干部做到“三個心中有數”。五是在非公經濟黨組織中開展“保穩(wěn)定，促生產，獻計出力顯作為”主題活動。充分發(fā)揮黨組織推進非公有制企業(yè)科學發(fā)展中的排頭兵作用，教育引導廣大黨員職工努力工作，積極建言獻策，幫助企業(yè)不斷發(fā)展。

八、加強班子和干部隊伍建設，提高黨的執(zhí)政能力

1、繼續(xù)深化“五型”班子創(chuàng)建工作。一是對領導班子和領導干部學習做出細致安排，強化班子和成員的學習意識。二是從街道實際出發(fā)，強化工作創(chuàng)新。三是從抓目標考核入手，推動工作出實效。四是建立班子例會制，落實班子工作記實考核，不斷提高班子工作效能。抓黨風廉政建設，認真貫徹懲治和預防腐敗體系實施綱要，落實黨風廉政建設責任制，加強黨員領導干部教育，做到廉潔從政，深入開展社區(qū)黨風廉政建設創(chuàng)建活動。上半年我街作為全市街道系統(tǒng)唯一的試點單位，在街黨政主要領導、各科室、社區(qū)開展了廉政風險防范試點工作。經過全街上下聯動，共簽狀38份，做到了橫到邊、縱到底。查找風險點869個，制定防范措施754條。目前正進行防范制度措施的落實工作。我們的試點工作方法和經驗多次在全市大會上進行經驗介紹。

2、進一步加強干部隊伍建設。年初，開展了以“搶抓機遇、求真務實、全力做好全年工作”為主題的思想啟動會。健全了干部學習制度，重新劃分學習小組，精心安排學習內容，不斷提高綜合素質。以開展“三個體系”建設為契機，落實決策、執(zhí)行、考核三個環(huán)節(jié)要求，從領導班子延伸至機關科室，使每個科室，每名干部都有責任、有壓力，確保責任目標的實現。進一步加大了對年輕干部的培養(yǎng)力度，切實做到生活上熱情關心，學習上創(chuàng)造條件，政治上嚴格要求，工作上敢壓擔子，使用上大膽提拔，今年一名副科長提拔為科長，有兩名經過參加市科級競爭上崗，走上市機關科級工作崗位，有兩名調入市級機關，為武岡市發(fā)展培養(yǎng)輸送了優(yōu)秀人才。

3、進一步加強社區(qū)工作者隊伍建設。以社區(qū)黨組織居委會換屆以及社區(qū)勞動保障工作站調整充實為契機，招聘優(yōu)秀大學生充實社區(qū)，使新一屆社區(qū)黨組織、居委會年齡結構更加合理，社區(qū)辦事能力、水平和效率不斷提高。開展了社區(qū)社區(qū)工作者培訓工作，通過培訓提高工作水平，強化的責任意識，為社區(qū)建設提供有力的保證。

九、實施“強基創(chuàng)先”工程，夯實黨的基層組織

1、以黨員服務中心為載體，切實加強黨員管理。認真做好黨員服務中心（站）的建設和管理工作，把社區(qū)黨員管理與服務結合起來，以服務為重點，靠服務促進黨員教育管理。一是做好黨員管理工作，注重服務，加強分類管理，完成黨員管理庫的年統(tǒng)和整理工作；二是制定全年黨員發(fā)展計劃，發(fā)展了4名黨員，組織2名入黨積極分子參加了學習班，轉出黨員35名，轉入黨員136名；審查辦理了10名預備黨員按期轉正；完成了黨員政審和黨費收繳工作；三是做好干部學時登記工作，積極搜集全街科級以上干部的學習培訓情況，將具體內容納入全市信息庫，有利于將來的學習培訓管理。

2、以“創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)建學習型武岡和作風建設年活動”為主題，開展慶祝建黨88周年系列活動。一是開展黨員奉獻月活動，組織社區(qū)黨員開展以撿拾白色垃圾、清理樓道殘標等為主要內容的義務勞動。二是開展市情宣講、“科學發(fā)展觀”主題黨課、迎“七一”學習參觀和暢想未來征文活動。三是開展為老黨員、困難黨員送溫暖活動，組織人員慰問社區(qū)老黨員和困難黨員，主動提供服務。四是創(chuàng)新先進黨組織和先進黨員表彰形式，將傳統(tǒng)的表彰先進變成表彰特色活動，表彰黨員志愿者，深化了以往的“一支一品”創(chuàng)建活動，豐富了活動內容和形式，抓出了一批典型和骨干。在“七一”大會上對16個社區(qū)“黨員示范崗”、30個“黨員特色樓門院”、31名“優(yōu)秀社區(qū)黨員志愿者”、30個社區(qū)特色黨組織活動進行了表彰。同時聘請優(yōu)秀社區(qū)黨員志愿者擔任轅門口街道黨員社區(qū)管理監(jiān)督員。街道黨工委還對在城市清整、維穩(wěn)工作、招商引稅、為民服務等全街各項重點工作中表現突出的街道優(yōu)秀黨員干部進行了表彰。以點帶面，以典型來引路，不斷深化活動開展，到目前為止，打造黨員特色樓門40個，建立黨員責任市42處，建立黨員志愿者隊伍69支，870人，成立居民議事委員會15個。通過這些活動，促使廣大社區(qū)黨員積極投身社區(qū)建設。

十、群團組織發(fā)揮生力軍作用，促進保障街道中心工作 街工會緊貼街政中心工作開展創(chuàng)先評優(yōu)活動，大力宣傳2009年先進集體和先進個人的先進事跡，激發(fā)廣大職工奮發(fā)向上的拼搏精神。完成了8個私企工會的建會工作，吸納會員360人；完成14個社區(qū)工會聯合會改選工作；完成了26個單位“同舟共濟保增長，建功立業(yè)促發(fā)展，共同約定行為”承諾書簽訂工作。團工委繼續(xù)深化新、老團員干部“一幫一結對子”活動，街“青年講壇”開展電腦知識系列培訓，培養(yǎng)團員青年的業(yè)務能力，以爭創(chuàng)青年文明崗組為切入點，全力服務市街重點工作。團工委建成具有我街特色、服務我街居民、擴大我街影響的網站論壇等形式的宣傳新載體，在實際工作中展示團員青年風采。街婦聯組織了街、居兩級婦女組織換屆工作。組織開展了以“健康、快樂、和諧、奉獻”為主題的國際勞動婦女節(jié)99周年慶?；顒?；在全街11個社區(qū)深入開展了“半邊天家園”創(chuàng)建，進一步擴大了婦女姐妹參與社區(qū)建設的覆蓋面。老干部工作認真貫徹三項制度，落實好老干部政治、生活兩個待遇。積極推進老干部工作進社區(qū)，鞏固完善關心下一代“三級網絡”,關心未成年人成長。武裝工作完成了民兵、預備役部隊基層組織整編工作，保質保量完成了征兵工作。

九、主要體會和存在不足

（一）工作體會

1、牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。街領導堅持聯系基層制度和到一線崗位工作制度，街黨員干部每月到社區(qū)參加一次義務勞動，與困難戶結對子。設立領導干部信訪接待日，多渠道了解社情民意，始終把群眾呼聲作為第一信號，帶著感情做工作，千方百計為社區(qū)群眾辦好事、辦實事，把黨和政府的溫暖送到居民家中。

2、全街上下擰成一股繩，發(fā)揚團結奉獻精神，是我們做好工作的關鍵所在。群眾做到的黨員首先做到，黨員做到的班子成員首先做到，班子成員做到的黨、政一把手首先做到，堅持“三個首先”使我們凝聚了人心，團結了隊伍。領導班子在工作中認真貫徹民主集中制，既注意汲取班子成員、干部和社區(qū)群眾的意見，又注意發(fā)揮每位班子成員的作用，率先垂范推工作，形成合力抓工作。特別是在迎奧運、抗震救災、經濟建設等重點工作中做到有分有合，強調配合，講求效益，注重效率，有力推動了全街各項工作高標準完成。

3、堅持與時俱進，發(fā)揚敢為人先的進取精神是我們做好工作的精神動力。敢為人先，敢打能贏是機關和社區(qū)干部始終保持的良好精神狀態(tài)。我街工作在全市街道系統(tǒng)連續(xù)多年排名前列，在全市各項專項考核中始終保持好成績，這是和良好的精神狀態(tài)、勇爭一流的進取精神、艱苦奮斗的奉獻精神密不可分的。

（二）主要不足： 一是隨著新形勢發(fā)展，我們在工作思路、創(chuàng)新能力和工作方法上與市里的要求還存在差距，特別是在抓學習，深入思考，破解難題的主動性上還不強。

二是街道工作千頭萬緒，任務繁重，特別是今年以來全街的大事多、難事多，造成部分工作只停留在“完成”這一層面上，繼續(xù)抓深化、抓提高還存在不足。

三是隨著城市管理職能下沉，街道管理職能凸顯，一直制約街道發(fā)展的瓶頸未能突破。對于社區(qū)急需解決的問題，雖然組織人力物力加以解決，但收效并不理想，也使我們的工作還有不如人意的地方。

第四篇：辦事處工作總結

今年以來，**辦事處黨委、行政在市委、市政府的正確領導下，認真宣傳貫徹黨的十七大精神和十六屆五中、六中全會精神，積極落實市委七屆四次全會精神及市政府七屆八次會議精神，圍繞構建和諧社會的總體要求和實現全面建設小康社會的總體目標，以科學發(fā)展觀為指導，以經濟建設為中心，圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟，以增加城鄉(xiāng)人民收入為目標，團

結和帶領全處各族人民奮發(fā)圖強，求真務實，開拓創(chuàng)新，保持了城鄉(xiāng)經濟的快速健康發(fā)展，實現了社會各項事業(yè)的全面進步。

一、基本處情

**辦事處是市人民政府的派出機構，負責履行鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級政府的職能，轄區(qū)面積196.5平方公里，其中城區(qū)9.6平方公里，山區(qū)186.9平方公里。全處轄6個村委會、43個自然村、48個村民小組，12個社區(qū)居委會，轄區(qū)總人口104503人，主要居住著漢彝苗回等民族，其中農業(yè)人口14451人，城市人口90052人。

處黨委下轄20個黨總支、73個黨支部，全處共有黨員1276名。其中農村黨總支6個，下設41個黨支部，有黨員417名；社區(qū)黨總支12個，下設21個黨支部，有黨員708名；機關黨總支及3個支部，有黨員67名；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)黨總支5個支部，有黨員37名；教育黨總支3個支部，有黨員38名；全處共有女黨員387名，少數民族黨員409名；21個黨總支書記中有婦女10名。

截至2008年10月，全處經濟總收入完成82714.7萬元，同比增長9.02%；完成財政收入2756萬元，同比增長41.17%，完成市政府下達財政收入任務數2744萬元的100.44%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)營業(yè)總收入64765萬元，同比增長9.17%；完成工業(yè)產值8829萬元，同比增長9.12%；全處農村經濟總收入達17949.7萬元，同比增長10%；農民人均純收入達2819元，同比增長10%。

二、黨的建設全面加強

（一）加強思想理論建設，用先進理論成果武裝頭腦

1、完善干部教育培訓體系，加大干部教育培訓力度。制定了辦事處黨委2008年干部教育培訓工作計劃。建立了從黨政領導到機關站所職工、村（社區(qū)）干部的培訓體系。組織機關公務員參加《公共管理核心內容考試》、《四項制度》《紅河州行政服務承諾》考試，組織事業(yè)單位專技人員參加《專業(yè)技術成功學》考試。

2、加強黨員干部學習培訓工作。認真落實2008年全市組織工作會議精神，及時以文件形式在21個黨總支中傳達會議精神，同時，結合辦事處的實際擬定出**辦事處黨委2008黨建工作要點；今年以來，處黨委中心學習組圍繞學習貫徹十七大、創(chuàng)建首批云南省文明城市、推行村賬處代管工作、做好新農村合作醫(yī)療4個專題，共組織學習活動4次，專題發(fā)言30多人次，相關人員撰寫理論調研文章32篇；3月份組織了一次農村47名黨員干部參加的短期實踐培訓，分別到羊街的老燕子窩村和草達進行參觀學習，充分把開展培訓與學習貫徹十七大精神結合起來，讓農村黨員干部進一步明晰全處發(fā)展思路；深入開展解放思想大討論活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動，著力轉變不符合科學發(fā)展觀要求、不適應市場化取向改革的思想觀念，以新一輪的思想大解放引領和推動**新發(fā)展。

（二）加強執(zhí)政能力建設，提高領導班子和干部隊伍素質

1、辦事處新一屆領導班子組建以來就注重抓好“三力”建設工作，把搞好黨政班子的團結放在首位。通過交心談心、黨委、行政班子會議，黨政班子間達成了共識，明確了黨政班子分工，形成凝集力。

2、全面貫徹落實“四化”方針，不斷完善干部選拔任用制度，提拔了一批真誠做人、真實做事，能干事、會干事、肯干事、干成事的干部選拔到各級領導崗位上來。一年來，共選拔任用干部10名，其中，婦女干部2名，非黨干部1名，少數民族干部3名，優(yōu)化了干部結構。同時向市委組織部推薦了4名正科后備干部、6名副科后備干部。

3、加強黨政人才、企業(yè)經營管理人才、專業(yè)技術人才、高技術人才和鄉(xiāng)土人才五支隊伍建設工作，提高人才隊伍的素質教育，今年上半年共培訓各類人才146人。

（三）加強制度建設，不斷健全黨內民主

積極做好中國共產黨**市第七次代表大會黨代表的核實工作，按照中共**市委《關于試行黨代表大會常任制的決定》要求，市七屆黨代表**代表團開展代表活動于11月10日開展一次代表團活動，代表們聽取了辦事處實行村賬處代管的工作進展情況匯報，到處農經站查看了村財處代管的工作臺帳，同時學習了《關于試行黨代表大會常任制的決定》，并結合自身的工作實際對試行黨代表常任制提出了意見建議；充分發(fā)揮好黨委的決策管理作用，認真貫徹執(zhí)行黨的民主集中制原則，積極推進黨務公開，增強黨務工作透明度，凡屬政策性、全局性的重大問題以及重要工作部署、重大經濟決策、大額度

第五篇：辦事處工作總結（定稿）

篇一：北京辦事處2013年上半年工作總結

北京辦事處2013年上半年工作總結

上半年，北京辦事處在xxxx控股公司的領導下，基本完成了既定的工作計劃，同時在完善辦事處功能方面做了些嘗試性探索，現將我們的工作總結和下半年工作計劃報告如下：

一、上半年工作完成情況 1，積極維護客戶關系

我們借助北京辦事處這個平臺積極保持與有關部委的重點司局、協會等經常性聯系，為獲得必要的政策和信息支持創(chuàng)造了較好的政企交流環(huán)境。在鞏固好老的客戶關系的基礎上，根據公司業(yè)務發(fā)展，我們逐步擴大了交往范圍，開拓和建立了新的客戶關系。2，履行了公司勤務員、客戶聯絡員的職能

接待、服務、聯絡是辦事處日常最基礎的工作，我們上半年認真履行了對控股領導、公司來京同事的接待和服務工作。上半年，我們出車100多次，接送控股領導、同事及客戶共約200人次，車輛行程約2萬公里，協助并陪同控股領導參加各種會議等活動數十次，配合控股公司順利完成5月份總經理辦公會，協助相關部室向不同的中央部委遞交了文件、報告，并負責落實后續(xù)相關的跟蹤和服務工作。3，精打細算、量入為出

按照控股的要求，我們嚴格做好財務預算和預算內開支的執(zhí)行和資產統(tǒng)計、上報工作。嚴格控制財務支出，盡可能的把開支控制在預算范圍內。4，探索完善辦事處的功能 5，認真履行了工作移交任務

按照公司的安排，辦事處于5月份順利完成了人員和資產等移交工作。

二、存在的問題

1，客戶關系密切度不夠，需加強與客戶的溝通頻次。半年來，我們雖然保持著與客戶的交流，但是與客戶關系的密切度不夠，需梳理好客戶關系，加大與重點客戶的溝通頻次。2，服務意識需加強

半年來，我們雖然能按照控股領導的要求完成了各項接待任務，但是辦事處的服務質量和水平還有待進一步提高，服務意識需加強，需用心做好每一項工作，注重“細節(jié)服務”。3，員工專業(yè)知識不夠豐富，需加強學習，提升專業(yè)素質。

辦事處員工的綜合業(yè)務水平有待提高,需多參與到各大區(qū)基地和公司組織的各類學習，在學習中提升專業(yè)素質。

三、下半年的工作計劃

1，繼續(xù)鞏固擴展客戶資源和渠道

精心梳理與我們業(yè)務相關的政府職能部門，并建立相應檔案，按照關聯度和權重的不同，制定聯系和匯報制度并認真執(zhí)行，把政府關系納入制度管理的范疇。其次，利用各種機會和場合向各主管業(yè)務部門宣傳我們先進的文化、管理和機制，逐步加深這些部門對我們的了解、認同和支持。通過努力，力求在政策、業(yè)務、資金等方面獲得業(yè)務主管部門更多的幫助和支持。

2，堅持做好接待工作，提高服務質量

北京是全國的政治文化中心，控股各部門及各大區(qū)在日常工作中都會與相關政府部門發(fā)生聯系。北京代表處要根據各部門和各大區(qū)的實際需求，制定和完善相應的接待和服務制度及流程，為公司提供更為精細化的信息服務、更為貼心的接待服務。

3，加強費用管理，建立合理的費用管理流程，樹立節(jié)約意識和成本意識，提高辦事處財務管理水平。

4，安排好重點工作 加大與sssss的聯系和溝通頻率，深入企業(yè)進行實地調研，找出sss在企業(yè)文化建設和規(guī)范化管理方面的不足之處，提出我們的意見和建議，逐步落實參與ssss的實質性管理是我們下半年的工作重點。

北京辦事處

2013年 月1 日篇二：辦事處個人半年工作總結 辦事處個人半年工作總結

半年來，在新州辦事處的領導下，在主管局的指導下，結合本部門的實際，做了一些工作，完成了自己所承擔的各項任務，取得了一定的成績，但與領導和上級部門的要求還有一定的不足，下面就半年來的工作總結如下：

一、財政工作

2009年在辦事處領導的積極爭取下，在旗財政局的大力支持下，辦事處在財政上與新惠鎮(zhèn)脫勾，實行財政獨立，成立了財務辦公室，配備了財會人員，這對我單位的財務管理和財務核算工作能夠進行了有效的控制。財務工作開始步入了正軌。

制定了相應的財務管理制度，年初，根據《會計法》和有著財務管理制度，我單位制定了《機關財務管理制度》和《居委會財務管理制度》，同時根據制度又制定了《居委會財務工作百分考核細則》，規(guī)范了整個社區(qū)的財務管理，提高了資金的使用效率。

本著少花錢、多辦事的原則，為領導當好參謀。因為我單位是沒有收入，各方面的開支都靠上邊撥那點人頭經費，節(jié)省著花資金也有缺口，所以需要堅持可花可不花的錢不花，非花不可的錢少花。盡量減少資金的缺口。按著財務制度的要求，做好日常帳務處理工作。及時向領導提供資金的運行情況和資金的現狀。便于合理的調劑使用。

二、統(tǒng)計工作按時完成統(tǒng)計的定時報表和臨時性的工作。年初完成了基本單位抽查工作。按月上報了餐飲服務業(yè)抽樣調查戶上報任務，按季上報調查戶能源報表。積極籌備全國第二次經濟普查工作，上報了普查領導組織，落實了普查經費。

總之，半年來，自己做了一些工作，有時覺得還很忙，但往往都是一些瑣碎的小事，具體真正總結時有時真總結不出來，特別是現金和采買，更是如此。自己也努力盡量想把各項工作做好，領導和同志們也都很滿意，上級業(yè)務部門也比較認可，但與自己的想法還有一定的差距。這可能主要是自己的休養(yǎng)和素質的因素，所以今后更應積極努力學習，提高自己的覺悟和素質，更好的為大家服務、為領導服務，盡量使自己滿意，同志和領導們更滿意。篇三：北京辦事處年終總結報告 成都市國通運業(yè)有限責任公司 辦事處工作總結（北京辦事處）

負責人（現場主管）：羅國軍 會計、出納：楊華良 調度、統(tǒng)計：劉能

現場操作：羅勇、甄龍浩、張驍男、張文軍

總結人：羅國軍 2012年1月21日

北京辦事處的業(yè)務工作于2010年6月1日正式開展，由于是新發(fā)展的業(yè)務，我們初來咋到，前期工作較為困難，很難得到客戶的信任。有了2010年的半年經驗，2011年的工作較去年有所好轉。但由于北京總廠頗具規(guī)模，貨物品項繁多，我們在工作中還是存在以下問題。

一、裝貨問題

由于北京總廠里分廠多，因此車輛到廠后往往要去2-3個門裝貨，加之北京總廠每天到車較多，所以裝貨進度十分緩慢，我們多次與北京總廠儲運部門溝通，但始終沒有切實有效的解決方法。

二、裝貨少貨問題

北京總廠一直存在管理混亂的問題，庫房管理極為松懈，于是庫管和叉

三、卸貨問題

我們能及時調派車輛到廠裝貨，但當車輛送貨到達營辦時不能及時卸

貨，卸貨不及時的營辦主要有武漢、長沙、哈爾濱、鄭州。特別是到了發(fā)貨旺季，車輛到達營辦后三天都卸不了貨。

四、車輛調派問題、北京的大型停車場主要集中在大興區(qū)和通州區(qū)，我們在調派車輛時車輛

到達平谷區(qū)大概有一百公里距離。因此在和市場價格差不多的情況下，司機不愿意承運旺旺食品。同時承運旺旺食品的賠款風險較大，所以貨車司機在同等價格的情況下，很少愿意承運旺旺食品。

北京的物流市場價格波動較為頻繁，季節(jié)性的變化對市場價格影響較 大，其中主要表現在東北運線。每年的8月31日至10月31日京沈高速北京段至秦皇島段對貨車實行禁行，這段時間送貨車輛只有走沿海高速繞道行駛，增加了送貨距離，造成發(fā)貨價格的上漲。同時從7月到10月也是東北的出貨淡季，很多車輛沒有來京貨物或者來京貨物價格偏低，使很多司機不愿意來北京，造成物流市場去東北方向車輛短缺，運費上漲。在每年的11月到2月，東北農副產品來京較多，此時東北車輛較為容

易調遣。但此時也正值南方出貨淡季，長沙、武漢車輛極其短缺，造成運輸成本的提高。

自我們在北京總廠的貨運業(yè)務開展以來，員工在工作上還是比較認真負

責，能夠及時到崗工作。在帶車進廠上還是有較高的積極性，我們的到廠車輛均比其他兩家物流公司車輛進廠效率高。員工在上班時也具有較高的團隊意識，沒有偷懶和早退現象，自己手上工作完后還能及時的幫助同事完成當天工作再一起下班。北京總廠的業(yè)務開展至今，公司始終處于虧損狀態(tài)，其主要原因是送

貨賠款較高和我們的接價偏低。加上房租較高等其它費用，使物流成本提高，讓我們在現有運價的基礎上很難有所斬獲，給公司造成了虧損。

經過一年多的工作經驗的積累，我們也認識到了自己的不足，一些潛

在的客戶還有待于開發(fā)，我們的客戶面還需要更加的寬廣，只有這樣我們才能占得先機，不受被動限制。我們好的一方面體現在打下了一些基礎，和旺旺儲運部門建立了友好關系，通過認識并篩選出了一批可靠的承運力量，讓他們了解了我們公司做事的良好作風，給公司打出了名聲，樹立了較為和諧的合作關系。

由于北京總廠貨物發(fā)往全國的運量較大，因此具有很高的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

通過一年多的工作經驗和客戶的支持，若來年公司能在接價上有所提高，我們一定能夠扭虧為盈。

羅國軍2012年1月21日