第一篇：市場營銷學(xué)綜合試題一(2011版)
市場營銷學(xué)綜合試題一
一、單項選擇題(每小題１分，共１５分)
１.市場營銷學(xué)產(chǎn)生于()
(１)十九世紀末(２)二十世紀
(３)二戰(zhàn)末期(４)本世紀五十年代
2.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是()
(１)無差異市場營銷戰(zhàn)略(２)密集市場營銷戰(zhàn)略
(３)差異市場營銷戰(zhàn)略(４)集中市場營銷戰(zhàn)略
3.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略()
(１)保持(２)收割(３)發(fā)展增大(４)放棄
4.機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于()
(１)理想業(yè)務(wù)(２)困難業(yè)務(wù)(３)冒險業(yè)務(wù)(４)成熟業(yè)務(wù)
5.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()
(１)生理需要(２)安全需要(３)自我實現(xiàn)需要(４)社會需要
6.產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為()
(１)直接購買(２)沖動購買(３)往返購買(４)互惠購買
7.指出下列哪種市場是不可擴張市場()
(１)兒童玩具市場(２)家用電器市場(３)煙草市場(４)食鹽市場
8.創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于()
(１)連續(xù)創(chuàng)新(２)非連續(xù)創(chuàng)新(３)動態(tài)創(chuàng)新(４)動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新
9.中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于()
(１)聲望定價(２)基點定價(３)招徠定價(４)需求導(dǎo)向定價
10.同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進行的競爭稱為()(１)水平渠道沖突(２)垂直渠道沖突
(３)水平渠道競爭(４)渠道系統(tǒng)競爭
11.不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是()
(１)報紙(２)電視(３)廣播(４)雜志
12.以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的()
(１)市場營銷情報系統(tǒng)(２)市場營銷研究系統(tǒng)
(３)市場營銷分析系統(tǒng)(４)內(nèi)部報告系統(tǒng)
13.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是()
(１)固定薪金加獎勵(２)傭金制(３)浮動工資(４)固定工資
14.在影響服務(wù)定價的成本要素中，職員加班費屬于()
(１)固定成本(２)準固定成本(３)變動成本(４)準變動成本
15.企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為()
(１)品牌質(zhì)量決策(２)家庭品牌決策
(３)品牌擴展決策(４)多品牌決策
二、多項選擇題（每小題1分，共15分）
1.市場營銷學(xué)主要對下列幾類行為進行研究()
(1)消費行為(2)政府行為(3)供應(yīng)商行為(4)市場營銷機構(gòu)行為
(5)幫會組織行為
2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質(zhì)內(nèi)容()
(1)至少有兩個有價值的事物(2)交易雙方所同意的條件
(3)關(guān)聯(lián)交易(4)各自的承諾(5)協(xié)議時間和地點
3.一個有效的企業(yè)任務(wù)報告書應(yīng)具備以下條件()
(1)市場導(dǎo)向(2)切實可行(3)有一定彈性(4)富鼓動性(5)具體明確
4.企業(yè)最高管理層在規(guī)定企業(yè)目標(biāo)水平時，必須對以下情況進行調(diào)查研究和分析后再作出決定()
(1)政治環(huán)境(2)市場機會(3)資源條件(4)消費者運動(5)經(jīng)營風(fēng)險
5.一體化增長戰(zhàn)略的類型有()
(1)前向一體化(2)后向一體化(3)雙向一體化
(4)水平一體化(5)垂直一體化
6.根據(jù)消費者購物習(xí)慣劃分，消費品可分為以下幾類()
(1)公用品(2)便利品(3)選購品(4)特殊品(5)非渴求品
7.產(chǎn)品饈的作用有以下幾方面()
(1)美化產(chǎn)品(2)保護產(chǎn)品(3)促進銷售(4)增加產(chǎn)品價值(5)方便生產(chǎn)
8.企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略()
(1)擴大產(chǎn)品組合(2)產(chǎn)品組合國際化
(3)縮減產(chǎn)品組合(4)產(chǎn)品延伸(5)產(chǎn)品大類現(xiàn)代化
9.消費者所生視的新產(chǎn)品的特性包括()
(1)相對優(yōu)越性(2)適用性(3)復(fù)雜性(4)可試性(5)明確性
10.企業(yè)定價導(dǎo)向大體上有以下幾種()
(1)成本導(dǎo)向(2)需求導(dǎo)向(3)競爭導(dǎo)向(4)效益導(dǎo)向(5)批量導(dǎo)向
11.垂直市場營銷系統(tǒng)聽合約系統(tǒng)有以下幾種()
(1)連鎖店(2)消費者合作社(3)特許經(jīng)營組織(4)零售商合作社
(5)批發(fā)商創(chuàng)辦的自愿連鎖
12.影響倉庫位置選擇的主要因素有()
(1)運輸量(2)運輸距離(3)運輸費用(4)運輸時間(5)運輸方向
13.人員推銷決策的內(nèi)容大體上可分為以下幾大類()
(1)戰(zhàn)略決策(2)組織決策(3)控制決策(4)目標(biāo)決策(5)管理決策
14.加工貿(mào)易是國際經(jīng)濟合作的有效方式，通常有以下幾種重要形式()
(1)來料加工(2)來樣定制(3)來件裝配(4)進料加工(5)補償貿(mào)易
15.在國際市場營銷活動中，選擇目標(biāo)市場的標(biāo)準有()
(1)市場規(guī)模(2)市場增長速度(3)貿(mào)易費用
(4)競爭相對優(yōu)勢(5)國際中間商成本
四、名詞解釋(每小題３分，共15分)
１.顧客讓渡價值
２.市場營銷組合３.市場定位
４.需求收入彈性
５.跨國公司
五、計算題(10分，要求列出計算公司，小數(shù)點后保留兩位數(shù))
某小型超級市場1992年—1998銷售額如下表所示，試用適當(dāng)?shù)姆椒▽?999年及2000年銷售額進行預(yù)測。
時間92939495969798
銷售額***600618
六、簡答題（每小題5分，共20分）
1.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。
2.簡述企業(yè)訂價的主要目標(biāo)。
3.簡述構(gòu)成渠道流程的種類。
4.簡述銷售人員的主要工作任務(wù)。
七、論述題（10分）
試述介紹期的產(chǎn)品市場特點及市場營銷決策類型。
市場營銷學(xué)綜合試題一答案
一、單項選擇題
1.(2)；2.(1)；3.(3)；4.(3)；5.(3)；6.(4)；7.(4)；8.(1)；9.(1)；10.(3)；11.(2)；
12.(4)；13.(2)；14.(4)；15.(4)
二、多項選擇題
1.(1)(3)(4)；2.(1)(2)(5)；3.(1)(2)(4)(5)；4.(2)(3)；5.(1)(2)(4)；6.(2)(3)(4)(5)；7.(1)(2)(3)(4)；
8.(1)(3)(4)(5)；9.(1)(2)(3)(4)(5)；10.(1)(2)(3)；11.(3)(4)(5)；12.(1)(2)(3)；13.(1)(5)；
14.(1)(2)(3)(4)；15.(1)(2)(3)(4)
四、名詞解釋
1.顧客讓渡價值。指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。
2.市場營銷組合。指企業(yè)針對目標(biāo)市場的需求對自己可控制的各種營銷因素(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等)進行優(yōu)化組合和綜合運用，使之揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3.市場定位。指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。
4.需求收入彈性。指因收入變動而引起的需求的相應(yīng)的變動率。
5.跨國公司。指一種跨越本國國界，在兩個或更多的國家和地區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)。
五、計算題
第一步：列出計算公式
Y=a+bX
a=∑y/n，b=∑xy/xx
第二步：列表添入有關(guān)數(shù)據(jù)
時間 xiyixiyixixi
1992-3520-15609
1993-2540-10804
1994-1560-5601
1995 055000
1996 15805801
1997 260012004
1998 361818549
∑0396843428
第三步：將有關(guān)數(shù)據(jù)代入公式，求a和b的值，并列出預(yù)測模型
a=∑y/n=3968/7=566.86
b=∑xy/xx=434/28=15.5
Y=566.86+15.5X
第四步：求1999年及2000年銷售預(yù)測值
Y1999=566.86+15.5*4=628.86(萬元)
Y2000=566.86+15.5*5=644.36(萬元)
六、簡答題
1.(1)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。
(2)市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實，而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會長遠利益。
2.企業(yè)定價目標(biāo)主要有以下幾種：
(1)生存，如果企業(yè)產(chǎn)品過剩，或面臨激烈競爭，或試驗改變消費者需求，則需要把維護生存作為主要目標(biāo)；
(2)當(dāng)期利潤最大化；
(3)市場占有率最大化；
(4)產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。
3.(1)實體流程，即實體原料及成品從成品從制造商轉(zhuǎn)移到最終顧客的過程；
(2)所有權(quán)流程，即貨物所有權(quán)從一個市場營銷機構(gòu)到另一市場營銷機構(gòu)的轉(zhuǎn)移過程；
(3)付款流程，即貨款在各營銷機構(gòu)間的流動過程；
(4)信息流程，即在市場營銷渠道中，各市場營銷中間機構(gòu)相互傳遞信息的過程；
(5)促銷流程，即各種促銷活動中一方對另一方施加影響的過程。
4.(1)積極尋找和發(fā)現(xiàn)更多的可能顧客或潛在顧客；
(2)將各有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的顧客；
(3)運用推銷技術(shù)，千方百計推銷產(chǎn)品；
(4)向顧客提供各種服務(wù)；
(5)經(jīng)常向企業(yè)報告訪問推銷活動的情況，并進行市場調(diào)查和收集市場情況。
七、論述題
(1)進入介紹期產(chǎn)品的市場特點是：產(chǎn)品銷量少，促銷費用大，生產(chǎn)成本高，銷售利潤低，甚至是負值；促銷活動的主要目的是介紹產(chǎn)品，吸引消費者試用。
(2)介紹期的市場營銷決策，一般有四種類型可供企業(yè)選擇：
a.快速掠取決策，即采用高價格、高促銷費用，以求迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率；
b.緩慢掠取決策，即高價格、低促銷費用，以求獲得更多的利潤；
c.快速滲透決策，即采用低價格、高促銷費用，以求迅速進入市場，取得盡可能高的市場占有率；
d.緩慢滲透決策，即以低價格、低促銷費用用來推銷產(chǎn)品。
第二篇：市場營銷學(xué)試題
一、名詞解釋（每個小題3分，共12分）1.市場營銷環(huán)境 2．市場定位 3． 產(chǎn)品生命周期 4．促銷
二、單項選擇題（每題1分，共10分）1．在價格需求彈性公式中，當(dāng)彈性系數(shù)（）時，企業(yè)可適當(dāng)降價，以提高收入。A．E=1 B.E>1 C.E<0 D.E=0 2.對不規(guī)則需求，企業(yè)的營銷方式是（）A.刺激性營銷 B.開發(fā)性營銷 C.同步營銷 D.維持營銷
3.在越發(fā)達的國家，企業(yè)之間的競爭多發(fā)生在產(chǎn)品的（）層次上。A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C附加產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品
4.在未來待開發(fā)的市場上銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，這屬于（）的策略。A.市場滲透 B.市場開發(fā) C.產(chǎn)品開發(fā) D.多樣化經(jīng)營
5．銷量下降，價格降到最低水平，這種狀況一般處于產(chǎn)品生命周期的哪一階段（）。A.投入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 6.企業(yè)的產(chǎn)品組合中產(chǎn)品線的數(shù)目是指：（）。
A.產(chǎn)品組合深度 B.產(chǎn)品組合寬度 C.產(chǎn)品組合長度 D.產(chǎn)品項目
7．相對市場占有率低，而市場增長率高的產(chǎn)品是（）。
A.問題類產(chǎn)品 B.金牛類產(chǎn)品 C.瘦狗類產(chǎn)品 D.明星類品
8.將幾種或多種有關(guān)聯(lián)的不同產(chǎn)品集中裝于一個包裝內(nèi)的策略是（）。A.贈品包裝 B.類似包裝 C.組合包裝 D.改變包裝
9.（）是顧客總價值與顧客總成本之間的差額部分。
A.顧客讓渡價值 B.商品使用價值 C.顧客理想價值 D.人生最大價值 10.企業(yè)欲在短期內(nèi)，在一定范圍內(nèi)吸引大量顧客購買產(chǎn)品，可采用（）。A.人員推銷 B.雜志廣告 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
三、多項選擇題（每小題2分，共10分。多選或漏選均不給分）
1.下面屬于企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境的有（）。A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境 C.科技環(huán)境 D.自然環(huán)境 E.法律環(huán)境
2.消費者市場細分的基本形式包括（）。A.地理細分 B.人口細分 C.心理細分
D.行為細分 E.用戶規(guī)模和購買力 3.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時可供選擇的市場覆蓋模式包括（）。
A.市場集中化 B.產(chǎn)品專業(yè)化 C.市場專業(yè)化
D.選擇專業(yè)化 E.市場全面化 4.下列哪些屬于附加產(chǎn)品層次（）A.成分 B.式樣 C.送貨安裝 D.培訓(xùn) E.品牌
5.需求導(dǎo)向定價法包括（）。
A.認知價值定價法 B.拍賣法 C.需求差異定價法
D.隨行就市定價法 E.目標(biāo)利潤定價法
四、填空題（每空1分，共6分）1.市場營銷管理的實質(zhì)是。
2.市場營銷組合策略（俗稱4P），指的是產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和。3.企業(yè)定價方法主要包括三大類，即：、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法。4.企業(yè)決定渠道寬度時，有三種策略可供選擇，即、和獨家分銷。
五、簡答題（每題6分，共30分）1．人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點表現(xiàn)在哪些方面?
2．簡述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取降價策略?
3．經(jīng)紀人或代理商與商人批發(fā)商有何異同? 4．品牌設(shè)計需要遵循什么基本原則？ 5．簡述銷售觀念和市場營銷觀念的主要區(qū)別
六、論述題（14分）
試述科學(xué)技術(shù)的發(fā)展（特別是知識經(jīng)濟）對市場營銷組合的影響
七、案例題（每題9分，共18分）案例1
美國天美時鐘表公司在戰(zhàn)前還是一個不大起眼的公司，因此，公司極力想在美國市場上撕開一條口子，大干一番。當(dāng)時，著名的鐘表公司幾乎都是以生產(chǎn)名貴手表為目標(biāo)，而且主要通過大百貨商店、珠寶商店推銷。但是，美國鐘表公司通過市場營銷研究發(fā)現(xiàn)，實際上市場可進行劃分，把市場上的購買者分為三類：第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手表，他們追求助是低價位的實用品，這類消費者占23％。第二類消費者希望能以較高的價格購買計時準確、更耐用或式樣好的手表．他們既重實用，又重美觀，這類消費者占46％。第三類消費者想買名貴的手表，主要是招它作為禮物，他們占整個市場的31％。
由此企業(yè)發(fā)現(xiàn)，以往提供的產(chǎn)品僅是以第三類消費者為對象的。美國天美時鐘表公司高興地意識到，一個潛在的充滿生機的大市場即在眼前。于是根據(jù)第一、二類消費者的需要，制造了一種叫做“天美時”的物美價廉的手表，一年內(nèi)保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類型的商店大力推銷，結(jié)果很快提高了市場占有率，成為世界上最大的鐘表公司之一。（1）美國天美時鐘表公司將市場上的購買者分為幾類
（2）這種細分是否有效？(3）該公司的營銷策略是如何體現(xiàn)的 案例 2
現(xiàn)有A公司在泡泡糖市場中處于壟斷地位。B公司欲進入這一市場。因此，B公司成立市場開發(fā)部，研究A公司產(chǎn)品不足，以尋找市場空間，經(jīng)過周密分析，終于了發(fā)現(xiàn)A公司產(chǎn)品有以下不足：(1)以成人為對象的泡泡城市場正在擴大，而A公司仍把重點放在兒童身上；(2)A公司產(chǎn)品口味單一，市場需求要求多樣化；(3)A公司生產(chǎn)條狀泡泡糖，缺乏新祥式；(4)A公司產(chǎn)品價格出現(xiàn)零頭，顧客購買不便。
B公司針對調(diào)查結(jié)果，開始建立自己的目標(biāo)市場，并制定相關(guān)的營銷策略。（1）你認為B公司如何發(fā)現(xiàn)市場機會？ 2）你認為B公司應(yīng)該把目標(biāo)市場選擇在哪里?
3）、如果你負責(zé)B公司的營銷管理，你將怎樣制定目標(biāo)市場策略?
《市場營銷學(xué)》試題A卷參考答案及評分標(biāo)準
一、名詞解釋（每個小題3分，共12分）1．市場營銷環(huán)境：指與市場營銷活動有關(guān)的，影響企業(yè)與其目標(biāo)市場進行有效交易的各種外界條件和因素的綜合。2．市場定位：根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重要程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細分市場上占有強有力的競爭位置。
3．產(chǎn)品生命周期：某種產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰退出市場所經(jīng)歷的全部過程。4．促銷：企業(yè)通過一定的方式，將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)顧客，從而引起興趣，促進購買，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的的一系列活動
二、單項選擇題（每題1分，共10分）1．B 2．C 3．C 4.B 5.D 6.B 7.A 8.C 9.A 10.C
三、多項選擇題（每小題2分，共10分。多選或漏選均不給分）
1．ABCDE 2．ABCD 3．ABCDE 4．CD 5．AC
四、填空題（每空1分，共6分）1.需求管理 2.促銷策略 3.成本導(dǎo)向定價法 4.密集分銷 選擇分銷
五、簡答題（每題6分，共30分）1．人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點表現(xiàn)在哪些方面? 人員推銷與非人員推銷相比，優(yōu)點表現(xiàn)在：（1）信息傳遞的雙向性；（2）推銷目的的雙重性；（3）推銷過程的靈活性；（4）友誼、協(xié)作的長期性。
2．簡述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取降價策略? 當(dāng)面臨以下幾種情況時，企業(yè)可能需要降價：（1）企業(yè)的生產(chǎn)能力過剩，需要擴大銷售，但企業(yè)又不能通過產(chǎn)品改進和加強銷售工作等來擴大銷售；（2）在強大競爭者的壓力之下，企業(yè)的市場占有率下降；（3）企業(yè)的成本費用比競爭者低，企圖通過降價來掌握市場或提高市場占有率，從而擴大生產(chǎn)和銷售量，降低成本費用。3．經(jīng)紀人或代理商與商人批發(fā)商有何異同? 經(jīng)紀人或代理商和商人批發(fā)商都屬于批發(fā)商，經(jīng)紀人或代理商是從事購買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ鳎麄儗ζ浣?jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)，只是在促成產(chǎn)品交易后，以賺取傭金作為報酬。而商人批發(fā)商是自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售。兩者相似之處是他們都專注于某些產(chǎn)品種類或某些顧客群。
4.品牌設(shè)計需要遵循什么基本原則？ 品牌設(shè)計應(yīng)遵循以下幾個基本原則：（1）簡潔醒目，易讀易記；（2）構(gòu)思巧妙，暗示屬性；（3）富蘊內(nèi)涵，情意濃重；（4）避免雷同，超越時空。
5．簡述銷售觀念和市場營銷觀念的主要區(qū)別
（1）立論基礎(chǔ)不同。銷售觀念的基礎(chǔ)是生產(chǎn)者主權(quán)論，而市場營銷觀念的基礎(chǔ)則是消費者主權(quán)論，二者有著本質(zhì)上的區(qū)別。（2）開展業(yè)務(wù)的順序不同。銷售觀念采用
從內(nèi)向外開展業(yè)務(wù)的順序，它從企業(yè)出發(fā)，以企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過使用各種推銷手段和技巧，以實現(xiàn)擴大消費者需求來獲取利潤的企業(yè)目標(biāo)。市場營銷觀念則采用從外向內(nèi)開展業(yè)務(wù)的順序，它從市場出發(fā)，以顧客需求為中心，通過協(xié)調(diào)所有影響顧客需求的活動并使顧客滿意的方法及手段來創(chuàng)造利潤。
六、論述題（14分）
試述科學(xué)技術(shù)的發(fā)展（特別是知識經(jīng)濟）對市場營銷組合的影響
答：新技術(shù)革命，給企業(yè)市場營銷創(chuàng)造了機會，同時也可能形成威脅。機會在于尋找或利用新的技術(shù)，滿足新的需求。面臨的威脅則可能出于兩個方面：一方面，新技術(shù)的突然，出現(xiàn)，使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品變得陳舊；另一方面，新技術(shù)改變了企業(yè)人員原有的價值觀。因此，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對某些企業(yè)可能是有利的，而對另一些企業(yè)則可能是不利的，對企業(yè)營銷的影響是一把“雙刃劍”，是一種“創(chuàng)造性的破壞”力量。（2分）
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，特別是知識經(jīng)濟時代的到來，對企業(yè)的市場營銷可能將產(chǎn)生如下的影響：
（1）使產(chǎn)品的開發(fā)周期大大縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速。營銷者主要注意力是不斷尋找新科技來源、新技術(shù)的專利保護，開發(fā)給消費者帶來更多便利的新產(chǎn)品。（3分）（2）科學(xué)技術(shù)的進步，帶來信息科學(xué)的飛速發(fā)展，使得消費者生產(chǎn)者之間的信息占用更加“對稱”，利用信息的不對稱性來制定高價的作法顯然在信息社會是不可能實現(xiàn)的。同時，產(chǎn)品的售價中必須包含“創(chuàng)新成本”，而且占據(jù)較大的比例。（3分）（3）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也帶來了分銷方式的童大變化，人們的交易再也不局限于特定場合，非場合交易或自我服務(wù)的方式逐漸成為現(xiàn)代乃至未采商業(yè)的主體。（3分）（4）科學(xué)技術(shù)的日新月異也帶來促銷方式的變化，從以前的口碑傳遞過渡到印刷廣告，而今是多種媒體、多種促銷方式的電子傳媒時代。（3分）
營銷人員必須了解變化中的技術(shù)環(huán)境和新技術(shù)如何能為人類服務(wù)，注重市場導(dǎo)向的研究，同時關(guān)注可能會造成使消費者反對的技術(shù)。
七、案例分析題
案例 1（1）、美國天美時鐘表公司將市場上的購買者分為幾類?（3分）答：該公司
將市場上的購買者分為三類，第一類是占市場23％的追求低價值的實用品的消費者，第二類是占市場46％的既重實用又重美觀的消費者；第三類是占市場31％的想買名貴手表的消費者。
（2）這種細分是否有效？（3分）答：實踐證明這種細分是有效的，它準確地將市場化分為三類，又對產(chǎn)品進行了合理的定位，突出低價位的市場定位，從而奠定了成功的基石。
（3）該公司的營銷策略是如何體現(xiàn)的？（3分）答：在企業(yè)之間競爭日益激烈的情況下，通過市場細分，企業(yè)可以找到市場上尚未被滿足的市場需要，從而找到對企業(yè)有利的營銷機會，美國天美時鐘表公司在其他鐘表公司都集中在名貴手表的時候，對市場進行有效紉分，從而找到自己的目標(biāo)市場，開發(fā)自己的營銷渠道，集中于低價位的市場。天美時鐘表公司選擇了正確的營銷策略，找準了自己的目標(biāo)市場，從而獲得了成功。
案例 2（1）你認為B公司如何發(fā)現(xiàn)市場機會？（3分）答：B公司通過研究A公司的產(chǎn)品特點和當(dāng)前市場的需求特點，進行市場細分，生產(chǎn)能滿足細分市場需求的產(chǎn)品，從而擠入泡泡糖市場。
（2）你認為B公司應(yīng)該把目標(biāo)市場選擇在哪里?（3分）答：B公司會選擇的成人泡泡糖市場為目標(biāo)市場。
（3）如果你負責(zé)B公司的營銷管理，你將怎樣制定目標(biāo)市場策略?（3分）答：B公司會針對A公司產(chǎn)品的不足推出多種口味、多種外型的泡泡糖，同時在定價上盡可能考慮到顧客付款方便
第三篇：市場營銷學(xué)試題
一、選擇題
1、市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個階段，其中初創(chuàng)階段是在（B）。
A、18世紀中葉B、19世紀末至20世紀30年代
C、本世紀50年代D、19世紀初
2、日本的資生堂與北京日化廠合資生產(chǎn)系列化裝品，這就叫（D）。
A、前向一體化B、后向一體化
C、復(fù)合多角化D、水平一體化
3、根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（A）。
A、越高B、越低
C、不一定D、不變
4、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？梢詮囊韵拢ˋ）方面進行。
A、產(chǎn)業(yè)和市場B、分銷渠道
C、目標(biāo)和戰(zhàn)略D、利潤
5、選擇性營銷最大的問題是（A）。
A、營銷成本的提高B、節(jié)省費用
C、擴大了風(fēng)險D、提高企業(yè)的營銷能力
二、問答題
1、市場營銷觀念的發(fā)展變化分為哪幾個階段？為什么會出現(xiàn)這幾個階段？新舊營銷觀念的區(qū)別主要表現(xiàn)在哪幾個方面？
生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念。區(qū)別：出發(fā)點不同、方式方法不同、著眼點不同。
2、企業(yè)的營銷環(huán)境包括哪些？請聯(lián)系某一企業(yè)的實際分析環(huán)境對企業(yè)的影響，并提出企業(yè)對付環(huán)境威脅的對策。
宏觀環(huán)境——政治、經(jīng)濟、社會文化、法律與科技。個體環(huán)境——企業(yè)內(nèi)部、生活資料消費者或生產(chǎn)資料購買者、供應(yīng)企業(yè)和后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)、競爭者。
3、消費者的購買決策過程分為哪幾個階段？你如何在各階段采取相應(yīng)的措施來促使消費者作出購買決策？
確認需求——尋求信息——決定購買——購后評價。在第一階段，如何增加需求；第二階段，如何提供信息；第三階段，如何促使他們作出購買決策；
第四階段，如何注重購后評價。
4、請根據(jù)房產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，設(shè)計一個調(diào)查問卷表，便于對房產(chǎn)市場進行分析，采取相應(yīng)的營銷策略。
問卷說明、調(diào)查的問題、被調(diào)查者的情況、編號、調(diào)查者的情況。
三、案例分析
1、一向被譽為“中國摩托工業(yè)排頭兵”的嘉陵集團，1996年的日子卻并不好過。其產(chǎn)量雖然從110萬輛增加到113萬輛，產(chǎn)值也比上年有不足3%的增幅，但企業(yè)銷售收入和實現(xiàn)利稅卻比上年有所下降，這是在其十多年“排行第一”的輝煌歷史中從來沒有過的。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢？用嘉陵總裁的話說就是“買方市場，企業(yè)太多，產(chǎn)品太多，供大于求?！?996年，全國納入各部門統(tǒng)計報表的摩托車企業(yè)是115家，沒有納入統(tǒng)計的至少300家。1996年全國摩托車產(chǎn)量是900萬輛，而當(dāng)年市場銷售量是800萬輛。在這種情況下，嘉陵應(yīng)采取怎樣的對策來發(fā)展自己。
1、加強新產(chǎn)品開發(fā)、加強市場開發(fā)、加強成本核算、加強內(nèi)部管理、加強環(huán)境分析。
2、紅桃K集團是武漢著名的企業(yè)。紅桃K生血劑的年銷售額達數(shù)十億元?？備N售額中有70％的份額在農(nóng)村市場。
公司根據(jù)消費者市場細分中地理區(qū)域細分的方法，對農(nóng)村市場進行了深入的調(diào)查研究，了解到農(nóng)村存在著高比例的貧血人口，對生血劑有著巨大的潛在需求。通過市場調(diào)查，公司還進一步了解到農(nóng)村消費者對產(chǎn)品功效要求更迫切，能快速見效的產(chǎn)品容易占領(lǐng)農(nóng)村市場。而紅桃K正是符合這一要求的生血劑。因此，公司決定把農(nóng)村市場作為它的目標(biāo)市場，并為其設(shè)計了一整套的營銷策略。
農(nóng)村消費者的求廉心理比城市消費者更重。這是因為農(nóng)村消費者的經(jīng)濟條件決定了其購買力水平。紅桃K集團經(jīng)過對農(nóng)村市場的研究后制定了正確的價格策略：30元左右一盒是可以得到農(nóng)村消費者認可的價格。在深入進行市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中經(jīng)濟條件好的消費者，較多地將紅桃K生血劑作為保健品購買；經(jīng)濟條件一般的消費者中部分人作為保健品購買；部分人作為藥品購買；經(jīng)濟條件較差的消費者較多地是作為藥品購買。紅桃K生血劑在農(nóng)村的市場是巨大的，這也說明為它確定的價位是合理的。
“紅桃K”作為生血劑的命名，不僅含義吉利；寓意著補血增壽這一特點，還寓意產(chǎn)品和企業(yè)追求第一的定位。紅桃K在農(nóng)村消費者心目中有著特殊的親切感，因此，它提高了生血劑的知名度和傳播性。
廣告促銷對紅桃K的市場開拓作用很大。農(nóng)村市場開拓之初號角式的廣告語“呼兒晦喲，中國出了紅桃K，讓農(nóng)村消費者產(chǎn)生一種探求欲望，紅桃K到底是什么?此后，紅桃K又推出“紅桃K補血快，療效客觀可測”這一功效性的廣告詞，及時消除農(nóng)村消費者心中的疑問。另外，在早期開拓農(nóng)村市場時，借用“王婆”歷史人物形象，制作了“王婆”電視專題片。新王婆不賣瓜，而是賣紅桃K；過去王婆賣瓜，自賣自夸，現(xiàn)在不用自夸。在農(nóng)
村制作墻標(biāo)，處處可見，宣傳效果好。這樣持久地、反復(fù)地將產(chǎn)品功效的信息向農(nóng)村消費者傳遞，他們無論是主動還是被動都要接受宣傳的信息。紅桃K開拓農(nóng)村市場，組建了深入到縣鄉(xiāng)村的營銷隊伍，不論是地域遼闊，還是人居分散，只要有縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，紅桃K的營銷隊伍都要深入下去，進行宣傳工作。紅桃K還十分重視售后服務(wù)，贏得了廣大農(nóng)村消費者的信賴。問：紅桃K采取了哪些市場營銷策略？你還有何建議？
2、市場調(diào)查、市場細分、目標(biāo)市場策略、價格策略、廣告策略、完整產(chǎn)品策略等。今后應(yīng)更注意環(huán)境的分析，注重產(chǎn)品創(chuàng)新、以顧客為中心等。2001秋市場營銷學(xué)試題
答案：
一、選擇題
1、B；
2、D；
3、B；
4、A；
5、A
二、問答題
1、三、案例分析
一、選擇題（15分請將正確答案的標(biāo)號填在括號里）
1、對于問題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是
（A）。
A、發(fā)展B、維持
C、收縮D、放棄
2、從消費者心理角度看，消費者的購買行為主要受（ADE）等方面因素的影響。
A、需要和動機B、年齡和性格
C、消費者的收入水平
D、知覺
E、信念和態(tài)度
3、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C）。
A、需求狀況B、競爭能力
C、需求狀況和競爭能力D、中間商的多少
4、當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)該為（B）。
A、直接渠道B、間接渠道
C、專營渠道D、都不是
5、以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點？（C）
A、形象生動逼真、感染力強B、專業(yè)性強、針對性強
C、簡潔靈活、制作方便、費用低廉D、表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強
二、論述題
1、請結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H，舉例說明環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響，同時，編制環(huán)境威脅矩陣圖。
要求聯(lián)系某企業(yè)的實際進行環(huán)境的分析，分析要切合企業(yè)的實際，并針對企業(yè)的環(huán)境畫出矩陣圖。
2、假使要你進行一次彩電市場消費者需求狀況的調(diào)查，請設(shè)計一個簡單的調(diào)查表。
調(diào)查表的內(nèi)容包括：消費者的收入、年齡、愛好、家庭生命周期、區(qū)域、文化、人均擁有彩電的情況、職業(yè)、商品用途等。
3、試述產(chǎn)品價格的制約條件及其與產(chǎn)品價格的關(guān)系。
價格的制約條件：市場需求及其變化；市場競爭狀況、政府干預(yù)程度、商品的特點、企業(yè)狀況等。具體分析價格的制約條件與企業(yè)價格的關(guān)系。
4、什么是促銷組合？影響企業(yè)促銷組合決策的因素有哪些？
促銷組合，是一種組織促銷活動的策略思路，它主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣及人員推銷四種基本的促銷方式組合為一個策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷活動互相配合、協(xié)調(diào)一致、最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實現(xiàn)促銷目標(biāo)。
確定促銷組合時應(yīng)考慮的因素：產(chǎn)品類型與特點、推或拉的策略、現(xiàn)實和潛在顧客的狀況、產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期“階段”。
三、案例分析
（一）、1996年以來，國際著名感光材料跨國公司大舉挺進中國，他們依靠雄厚的實力，在中國一方面加大營銷投入，大建專賣店、連鎖店，一方面投人巨資合資組建新的生產(chǎn)線，這給樂凱帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。樂凱以市場為導(dǎo)向，系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，制定了自己的渠道策略，取得了較好的效果。
膠卷的銷售同其他產(chǎn)品相比有自己的特殊性，它更需要專業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)進行分銷和從事售后服務(wù)，因而，控制營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道往往是國外公司進行競爭的殺手锏。幾大感光材料公司在中國市場上的競爭近年來也多著眼于此。
樂凱公司采取了建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)和利用代理商分銷相結(jié)合的渠道策略。一方面，樂凱公司長期以來一直在構(gòu)筑自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，早在20世紀80年代就在全國大中城市設(shè)立了32個樂凱彩擴服務(wù)部，以此為基礎(chǔ)，目前它在全國已擁有近千家專賣店和1 400家特約彩擴店?，F(xiàn)在，樂凱專賣店的建設(shè)以每天一家的速度增加。
另一方面，樂凱充分利用社會力量擴展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。全國樂凱部重點加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步向區(qū)域營銷中心過渡。以樂凱部為基點，在各地選擇了一批信譽好、市場輻射能力強的商家作為樂凱的地區(qū)代理，建立起一個樂凱代理分銷體系，借助社會力量營造市場、拓展市場。
對銷售網(wǎng)點的建設(shè)，樂凱公司注重從數(shù)量型擴張向質(zhì)量效益型擴展，堅持“建一個成一個”。全國樂凱部、樂凱專賣店進行了整合，并大力推行規(guī)范化、標(biāo)準化的管理與服務(wù)模式，重點提高各個網(wǎng)點的服務(wù)品質(zhì)，樹立品牌形象。
當(dāng)前樂凱已在國內(nèi)建立了以三十多個樂凱部為中心，近千家樂凱專賣店，千余家特約沖擴店，聯(lián)結(jié)數(shù)百個分銷代理商，輻射數(shù)萬零售沖擴點的分銷網(wǎng)絡(luò)。
優(yōu)良的質(zhì)量，得力的分銷網(wǎng)絡(luò)，加上各種適應(yīng)市場需求的營銷策略，大大帶動了產(chǎn)品銷售與市場拓展。
問：
1．從膠片類產(chǎn)品的特點評價樂凱的分銷策略。
從膠片類產(chǎn)品的價值、產(chǎn)品的時尚性、產(chǎn)品的易毀性、產(chǎn)品的體積與重量、產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求、產(chǎn)品的季節(jié)性、產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品的用途等分析營銷渠道策略；提出完善措施。
2．面對強大的競爭對手，樂凱的分銷策略還應(yīng)作哪些完善?
市場調(diào)查、市場細分、目標(biāo)市場策略、價格策略、廣告策略、完整產(chǎn)品策略等。今后應(yīng)更注意環(huán)境的分析，注重產(chǎn)品創(chuàng)新、以顧客為中心等。
（二）、紅桃K集團是武漢著名的企業(yè)。紅桃K生血劑的年銷售額達數(shù)十億元?？備N售額中有70％的份額在農(nóng)村市場。
公司根據(jù)消費者市場細分中地理區(qū)域細分的方法，對農(nóng)村市場進行了深入的調(diào)查研究，了解到農(nóng)村存在著高比例的貧血人口，對生血劑有著巨大的潛在需求。通過市場調(diào)查，公司還進一步了解到農(nóng)村消費者對產(chǎn)品功效要求更迫切，能快速見效的產(chǎn)品容易占領(lǐng)農(nóng)村市場。而紅桃K正是符合這一要求的生血劑。因此，公司決定把農(nóng)村市場作為它的目標(biāo)市場，并為其設(shè)計了一整套的營銷策略。
農(nóng)村消費者的求廉心理比城市消費者更重。這是因為農(nóng)村消費者的經(jīng)濟條件決定了其購買力水平。紅桃K集團經(jīng)過對農(nóng)村市場的研究后制定了正確的價格策略：30元左右一盒是可以得到農(nóng)村消費者認可的價格。在深入進行市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中經(jīng)濟條件好的消費者，較多地將紅桃K生血劑作為保健品購買；經(jīng)濟條件一般的消費者中部分人作為保健品購買；部分人作為藥品購買；經(jīng)濟條件較差的消費者較多地是作為藥品購買。紅桃K生血劑在農(nóng)村的市場是巨大的，這也說明為它確定的價位是合理的。
“紅桃K”作為生血劑的命名，不僅含義吉利；寓意著補血增壽這一特點，還寓意產(chǎn)品和企業(yè)追求第一的定位。紅桃K在農(nóng)村消費者心目中有著特殊的親切感，因此，它提高了生血劑的知名度和傳播性。
廣告促銷對紅桃K的市場開拓作用很大。農(nóng)村市場開拓之初號角式的廣告語“呼兒晦喲，中國出了紅桃K，讓農(nóng)村消費者產(chǎn)生一種探求欲望，紅桃K到底是什么?此后，紅桃K又推出“紅桃K補血快，療效客觀可測”這一功效性的廣告詞，及時消除農(nóng)村消費者心中的疑問。另外，在早期開拓農(nóng)村市場時，借用“王婆”歷史人物形象，制作了“王婆”電視專題片。新王婆不賣瓜，而是賣紅桃K；過去王婆賣瓜，自賣自夸，現(xiàn)在不用自夸。在農(nóng)村制作墻標(biāo)，處處可見，宣傳效果好。這樣持久地、反復(fù)地將產(chǎn)品功效的信息向農(nóng)村消費者傳遞，他們無論是主動還是被動都要接受宣傳的信息。
紅桃K開拓農(nóng)村市場，組建了深入到縣鄉(xiāng)村的營銷隊伍，不論是地域遼闊，還是人居分散，只要有縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，紅桃K的營銷隊伍都要深入下去，進行宣傳工作。紅桃K還十分重視售后服務(wù)，贏得了廣大農(nóng)村消費者的信賴。問：紅桃K采取了哪些市場營銷策略？你還有何建議？
市場調(diào)查、市場細分、目標(biāo)市場策略、價格策略、廣告策略、完整產(chǎn)品策略等。今后應(yīng)更注意環(huán)境的分析，注重產(chǎn)品創(chuàng)新、以顧客為中心等。答案：
一、選擇題（15分）
1、A；
2、ABCDE；
3、C；
4、B；
5、C
二、論述題（55分）
三、案例分析（30分）
1、（15分）
2、（15分）
第四篇：2015市場營銷學(xué)試卷試題和答案(一)
2015市場營銷學(xué)試卷試題和答案
（一）一、以下為單選題部分：
(1)Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（B）定價策略。
A.撇脂定價 B.滲透定價 C.彈性定價 D.認知價值定價
(2)市場上有甲乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（B）
A.甲和乙產(chǎn)品是互替商品 B.甲和乙產(chǎn)品是互補商品 C.甲為低檔商品，乙為高檔商品 D.甲為高檔商品，乙為低檔商品
(3)當(dāng)市場有足夠的購買者，它們的需求缺乏彈性時，應(yīng)使用（B）A.折扣定價 B.撇脂定價 C.滲透定價 D.尾數(shù)定價
(4)中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千余美元，這種定價策略屬于（A）A.聲望定價 B.尾數(shù)定價 C.招徠定價 D.需求導(dǎo)向定價
(5)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)制定了當(dāng)期利潤最大化這一定價目標(biāo)，則它必須充分了解（C）A.現(xiàn)金流量 B.投資回報率 C.需求和成本 D.市場占有率
(6)當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（B）。A.直接渠道 B.間接渠道 C.專營渠道 D.都不是
(7)下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（C）。
A.單價低、體積小的日常用品 B.處在飽和階段的產(chǎn)品 C.技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 D.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品
(8)對于直接銷售渠道而言,（D）的說法是錯誤的。
A.生產(chǎn)者同消費者直接接觸 B.產(chǎn)銷之間沒有任何中間環(huán)節(jié) C.可使商品快速同用戶見面 D.不便于為消費者提供特殊服務(wù)
(9)市場營銷學(xué)認為，中間機構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的（A）。A.長度為3 B.寬度為3 C.流程為3 D.深度為3
(10)分銷渠道寬度是指（C）
A.中間環(huán)節(jié)多少 B.生產(chǎn)廠家多少 C.同一層次分銷點多少 D.不同層次分銷點多少
(11)制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采?。―）的方式。A.廣告宣傳 B.營業(yè)推廣 C.經(jīng)銷商商品陳列 D.人員推銷
(12)當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應(yīng)采用（C）A.通知廣告 B.勸說廣告 C.提示廣告 D.報紙廣告
(13)一企業(yè)在報紙上發(fā)表重要商業(yè)新聞，這屬于什么樣的活動（D）A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
(14)企業(yè)設(shè)計銷售隊伍規(guī)模最好的一種方法是（C）A.銷售百分比 B.分解法 C.工作量法 D.橫向比較法
(15)選擇拉式策略首先重點是放在（D）A.推銷人員 B.批發(fā)商 C.零售商 D.消費者
(16)市場管理型組織的最大優(yōu)點是（B）
A.管理簡單 B.能針對不同細分市場的需要來開展?fàn)I銷活動 C.產(chǎn)品不會被企業(yè)忽略 D.能適應(yīng)市場競爭和企業(yè)規(guī)模擴大的需要
(17)產(chǎn)品－市場管理型組織的主要缺點（A）
A.組織管理費用太高 B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 C.容易造成計劃和實際的脫節(jié) D.不能及時得到足夠的市場信息
(18)市場營銷計劃的核心內(nèi)容是（C）A.當(dāng)前營銷狀況 B.風(fēng)險與機會 C.目標(biāo) D.營銷戰(zhàn)略
(19)當(dāng)代的功利論者大多傾向于采用（B）原則來確定行為的道德性。A.行為功利主義 B.準則功利主義 C.相對功利主義 D.絕對功利主義
(20)企業(yè)為將對手擠出或嚇退意欲進入該市場的潛在對手，價格降至其成本以下，待對手退出市場后再提價。這種不道德的價格行為稱為（B）A.欺騙性定價 B.掠奪性定價 C.操縱價格 D.滲透定價
二、以下為多選題部分：
(21)當(dāng)代義務(wù)論的著名代表羅斯列舉的義務(wù)包括（ABCDE）
A.誠實 B.行善助人和不傷害他人 C.感恩的回報 D.公正 E.發(fā)展自己
(22)企業(yè)營銷控制的類型有（ACDE）
A.計劃控制 B.季度計劃控制 C.盈利能力控制 D.效率控制 E.戰(zhàn)略控制
(23)推銷隊伍的結(jié)構(gòu)包括（ABCD）
A.區(qū)域式結(jié)構(gòu) B.產(chǎn)品式結(jié)構(gòu) C.市場式結(jié)構(gòu) D.復(fù)合式結(jié)構(gòu) E.水平式結(jié)構(gòu)
(24)確定促銷組合需要考慮的因素是（ABCD）
A.產(chǎn)品類型和特點 B.推或拉的策略 C.購買者的準備階段 D.產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期階段 E.促銷工具的特點
第25題你選擇了.正確答案 B,D,E.結(jié)果 ×
(25)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（BDE）
A.消費品中的選購品 B.消費品中的便利品 C.消費品中的特殊品 D.工業(yè)品中的標(biāo)準件 E.工業(yè)品中的通用小工具
第26題你選擇了.正確答案 A,B.結(jié)果 ×
(26)下列哪些情況適宜采取密集分銷？（AB）
A.產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣 B.產(chǎn)品價值低 C.產(chǎn)品技術(shù)性強 D.產(chǎn)品體積大 E.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強
第27題你選擇了.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 ×
(27)影響渠道服務(wù)產(chǎn)出水平的因素有：（ABCDE）
A.購買批量 B.等候時間 C.便利程度 D.選擇范圍 E.售后服務(wù)
第28題你選擇了.正確答案 A,B,C,E.結(jié)果 ×
(28)以下哪種價格形式屬于區(qū)分需求定價？（ABCE）
A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠 B.在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動 C.對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格 D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠 E.劇院里不同位置的座位的票價不同
第29題你選擇了.正確答案 A,D.結(jié)果 ×
(29)競爭導(dǎo)向定價法包括（AD）
A.隨行就市定價法 B.習(xí)慣定價法 C.盈虧平衡定價法 D.密封遞價法 E.區(qū)分需求定價法
第30題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(30)采用撇脂定價策略應(yīng)具備的條件是（ABCD）
A.新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點 B.商品的需求價格彈性較小 C.競爭對手少 D.新產(chǎn)品較難被仿制 E.市場規(guī)模大
三、以下為是判斷題部分：
(31)隨行就市定價法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價方法。B A.正確 B.錯誤
(32)經(jīng)紀人和代理商對其經(jīng)營的商品具有所有權(quán)。B A.正確 B.錯誤
(33)人員推銷的基本方式之一試探性策略也稱為“誘發(fā)－滿足”策略。B A.正確 B.錯誤
(34)產(chǎn)品－市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。A A.正確 B.錯誤
(35)“誘餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價。A A.正確 B.錯誤
以下為單選題部分：
第1題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(1)在企業(yè)的幾種定價目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（）
A.維持企業(yè)生存目標(biāo) B.市場占有率最大化目標(biāo) C.當(dāng)期利潤最大化目標(biāo) D.穩(wěn)定價格目標(biāo)
第2題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(2)在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。
A.功能折扣 B.現(xiàn)金折扣 C.季節(jié)折扣 D.數(shù)量折扣
第3題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(3)市場上有甲乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）
A.甲和乙產(chǎn)品是互替商品 B.甲和乙產(chǎn)品是互補商品 C.甲為低檔商品，乙為高檔商品 D.甲為高檔商品，乙為低檔商品
第4題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(4)電話局在一天中對電話費按不同的標(biāo)準收費，這種定價策略叫（）
A.認知價值定價法 B.區(qū)分需求定價法 C.心理定價策略 D.習(xí)慣定價法
第5題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(5)中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千余美元，這種定價策略屬于（）
A.聲望定價 B.尾數(shù)定價 C.招徠定價 D.需求導(dǎo)向定價
第6題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(6)當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（）。
A.直接渠道 B.間接渠道 C.專營渠道 D.都不是
第7題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(7)對于直接銷售渠道而言,（）的說法是錯誤的。
A.生產(chǎn)者同消費者直接接觸 B.產(chǎn)銷之間沒有任何中間環(huán)節(jié) C.可使商品快速同用戶見面 D.不便于為消費者提供特殊服務(wù)
第8題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(8)市場營銷學(xué)認為，中間機構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的（）。
A.長度為3 B.寬度為3 C.流程為3 D.深度為3
第9題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(9)分銷渠道寬度是指（）
A.中間環(huán)節(jié)多少 B.生產(chǎn)廠家多少 C.同一層次分銷點多少 D.不同層次分銷點多少
第10題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(10)下列商品不宜直接批售的是（）
A.易損商品 B.低價商品 C.時尚商品 D.技術(shù)含量高的商品
第11題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(11)在洗衣粉和精密儀器這兩種產(chǎn)品的市場營銷上具有同等重要的促銷工具是（）
A.廣告 B.銷售促進 C.非人員推銷 D.公共關(guān)系
第12題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(12)在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。
A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
第13題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(13)當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應(yīng)采用（）
A.通知廣告 B.勸說廣告 C.提示廣告 D.報紙廣告
第14題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(14)產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是（）
A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
第15題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(15)企業(yè)設(shè)計銷售隊伍規(guī)模最好的一種方法是（）
A.銷售百分比 B.分解法 C.工作量法 D.橫向比較法
第16題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(16)計劃控制過程的第一步是（）
A.制定目標(biāo) B.績效測量 C.診斷結(jié)果 D.修正措施
第17題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(17)市場營銷計劃的核心內(nèi)容是（）
A.當(dāng)前營銷狀況 B.風(fēng)險與機會 C.目標(biāo) D.營銷戰(zhàn)略
第18題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(18)如某企業(yè)的市場占有率為３０％，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為２０％、１２％、８％，則該企業(yè)的相對市場占有率是（）
A.１５％ B.２５０％ C.３７５％ D.７５％
第19題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(19)當(dāng)代義務(wù)論的著名代表人物是（）
A.邊沁 B.羅斯 C.亞里士多德 D.穆勒
第20題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(20)企業(yè)為將對手擠出或嚇退意欲進入該市場的潛在對手，價格降至其成本以下，待對手退出市場后再提價。這種不道德的價格行為稱為（）
A.欺騙性定價 B.掠奪性定價 C.操縱價格 D.滲透定價
*以下為多選題部分：
第21題你選擇了.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 ×
(21)當(dāng)代義務(wù)論的著名代表羅斯列舉的義務(wù)包括（）
A.誠實 B.行善助人和不傷害他人 C.感恩的回報 D.公正 E.發(fā)展自己
第22題你選擇了.正確答案 A,C,D,E.結(jié)果 ×
(22)企業(yè)營銷控制的類型有（）
A.計劃控制 B.季度計劃控制 C.盈利能力控制 D.效率控制 E.戰(zhàn)略控制
第23題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(23)以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（）
A.免費商品 B.優(yōu)惠券 C.贈品促銷 D.為殘疾人舉行義演 E.上門推銷
第24題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(24)推銷隊伍的結(jié)構(gòu)包括（）
A.區(qū)域式結(jié)構(gòu) B.產(chǎn)品式結(jié)構(gòu) C.市場式結(jié)構(gòu) D.復(fù)合式結(jié)構(gòu) E.水平式結(jié)構(gòu)
第25題你選擇了.正確答案 B,D,E.結(jié)果 ×
(25)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（）
A.消費品中的選購品 B.消費品中的便利品 C.消費品中的特殊品 D.工業(yè)品中的標(biāo)準件 E.工業(yè)品中的通用小工具
第26題你選擇了.正確答案 A,B,D,E.結(jié)果 ×
(26)具備下列哪些條件時，企業(yè)可選擇直接式渠道？（）
A.市場集中 B.消費者或用戶一次需求批量大 C.中間商實力強、信譽高 D.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強 E.產(chǎn)品技術(shù)性強
第27題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(27)評估各種可能的分銷渠道方案的標(biāo)準是（）
A.經(jīng)濟性標(biāo)準 B.控制程度 C.適應(yīng)性 D.暢通性
第28題你選擇了.正確答案 C,D,E.結(jié)果 ×
(28)需求導(dǎo)向定價法包括（）
A.密封遞價法 B.盈虧平衡定價法 C.認知價值定價法 D.逆向定價法 E.習(xí)慣定價法
第29題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(29)采用撇脂定價策略應(yīng)具備的條件是（）
A.新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點 B.商品的需求價格彈性較小 C.競爭對手少 D.新產(chǎn)品較難被仿制 E.市場規(guī)模大
第30題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(30)導(dǎo)致企業(yè)降低價格的原因是（）
A.市場需求不振 B.存貨積壓占用了大量資金 C.應(yīng)對競爭者的價格挑戰(zhàn) D.生產(chǎn)經(jīng)營成本下降 E.產(chǎn)品供不應(yīng)求
*以下為是非題部分：
第31題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(31)如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需求彈性較大。
A.正確 B.錯誤
第32題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(32)渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的層級的多少。
A.正確 B.錯誤
第33題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(33)人員推銷的基本方式之一試探性策略也稱為“誘發(fā)－滿足”策略。
A.正確 B.錯誤
第34題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(34)企業(yè)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)是最終目的，而不是實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)的一種手段。
A.正確 B.錯誤
第35題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(35)功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德。
A.正確 B.錯誤
*以下為單選題部分：
第1題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(1)認知價值定價法運用的關(guān)鍵是（）
A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤 B.準確了解競爭者的價格 C.正確計算產(chǎn)品的單位成本 D.確定顧客對產(chǎn)品的認知水平
第2題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(2)某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。
A.產(chǎn)品需求缺乏彈性 B.產(chǎn)品需求富有彈性 C.生活必需品 D.名牌產(chǎn)品
第3題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(3)以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有（）。
A.成本加成定價法 B.認知價值定價法 C.隨行就市定價法 D.目標(biāo)利潤定價法
第4題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(4)市場上有甲乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）
A.甲和乙產(chǎn)品是互替商品 B.甲和乙產(chǎn)品是互補商品 C.甲為低檔商品，乙為高檔商品 D.甲為高檔商品，乙為低檔商品
第5題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(5)當(dāng)市場有足夠的購買者，它們的需求缺乏彈性時，應(yīng)使用（）
A.折扣定價 B.撇脂定價 C.滲透定價 D.尾數(shù)定價
第6題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(6)當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（）。
A.直接渠道 B.間接渠道 C.專營渠道 D.都不是
第7題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(7)制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（）。
A.公司式垂直渠道系統(tǒng) B.管理式垂直渠道系統(tǒng) C.契約式垂直渠道系統(tǒng) D.水平式渠道系統(tǒng)
第8題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(8)下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（）。
A.單價低、體積小的日常用品 B.處在飽和階段的產(chǎn)品 C.技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 D.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品
第9題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(9)制造商盡可能多地通過許多負責(zé)任的適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品，這種渠道策略稱為（）
A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨家分銷 D.間接分銷
第10題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(10)密集分銷適用于（）
A.選擇性較強的日用消費品 B.便利品 C.技術(shù)服務(wù)要求較高的商品 D.工業(yè)用品
第11題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(11)在洗衣粉和精密儀器這兩種產(chǎn)品的市場營銷上具有同等重要的促銷工具是（）
A.廣告 B.銷售促進 C.非人員推銷 D.公共關(guān)系
第12題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(12)企業(yè)設(shè)計銷售隊伍規(guī)模最好的一種方法是（）
A.銷售百分比 B.分解法 C.工作量法 D.橫向比較法
第13題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(13)按每完成100元銷售額需要多少廣告費來計算和決定廣告預(yù)算的方法是（）
A.承受能力法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標(biāo)任務(wù)法
第14題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(14)選擇拉式策略首先重點是放在（）
A.推銷人員 B.批發(fā)商 C.零售商 D.消費者
第15題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(15)下列各種促銷手段中，不屬于營業(yè)推廣形式的是（）
A.贈送樣品 B.有獎銷售 C.推銷介紹 D.價格折扣
第16題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(16)產(chǎn)品－市場管理型組織的主要缺點（）
A.組織管理費用太高 B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 C.容易造成計劃和實際的脫節(jié) D.不能及時得到足夠的市場信息
第17題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(17)市場營銷計劃的核心內(nèi)容是（）
A.當(dāng)前營銷狀況 B.風(fēng)險與機會 C.目標(biāo) D.營銷戰(zhàn)略
第18題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(18)職能型組織的主要優(yōu)點是（）
A.行政管理簡單，易于管理 B.可針對不同的顧客群需要開展?fàn)I銷活動 C.不會使任何產(chǎn)品產(chǎn)生被忽略的問題 D.各職能部門容易協(xié)調(diào)
第19題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(19)企業(yè)為將對手擠出或嚇退意欲進入該市場的潛在對手，價格降至其成本以下，待對手退出市場后再提價。這種不道德的價格行為稱為（）
A.欺騙性定價 B.掠奪性定價 C.操縱價格 D.滲透定價
第20題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(20)當(dāng)代義務(wù)論的代表羅斯所羅列的六種義務(wù)中最優(yōu)先、最有強制力的義務(wù)是（）
A.誠實 B.行善助人 C.不傷害他人 D.公正
*以下為多選題部分：
第21題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(21)企業(yè)在定價中的不道德行為包括（）
A.欺騙性定價 B.掠奪性定價 C.操縱價格 D.滲透定價 E.心理定價
第22題你選擇了.正確答案 A,C,D,E.結(jié)果 ×
(22)營銷審計的特點有（）
A.全面性 B.不確定性 C.系統(tǒng)性 D.獨立性 E.定期性
第23題你選擇了.正確答案 A,B,E.結(jié)果 ×
(23)針對中間商的營業(yè)推廣工具包括（）
A.價格折扣 B.折讓 C.贈品 D.獎品 E.免費商品
第24題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(24)確定促銷組合需要考慮的因素是（）
A.產(chǎn)品類型和特點 B.推或拉的策略 C.購買者的準備階段 D.產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期階段 E.促銷工具的特點
第25題你選擇了.正確答案 B,D,E.結(jié)果 ×
(25)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（）
A.消費品中的選購品 B.消費品中的便利品 C.消費品中的特殊品 D.工業(yè)品中的標(biāo)準件 E.工業(yè)品中的通用小工具
第26題你選擇了.正確答案 B,C,D.結(jié)果 ×
(26)下列系統(tǒng)中屬于垂直渠道系統(tǒng)的是（）
A.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) B.公司式垂直渠道系統(tǒng) C.管理式垂直渠道系統(tǒng) D.契約式垂直渠道系統(tǒng) E.水平式渠道系統(tǒng)
第27題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(27)企業(yè)在經(jīng)營哪種產(chǎn)品情況下最好選擇較短的分銷渠道。()
A.鮮活易腐產(chǎn)品 B.技術(shù)性強的產(chǎn)品 C.體積大、重量大的產(chǎn)品 D.成熟期的產(chǎn)品 E.產(chǎn)品價值較低的 第28題你選擇了.正確答案 A,D.結(jié)果 ×
(28)競爭導(dǎo)向定價法包括（）
A.隨行就市定價法 B.習(xí)慣定價法 C.盈虧平衡定價法 D.密封遞價法 E.區(qū)分需求定價法
第29題你選擇了.正確答案 C,D,E.結(jié)果 ×
(29)需求導(dǎo)向定價法包括（）
A.密封遞價法 B.盈虧平衡定價法 C.認知價值定價法 D.逆向定價法 E.習(xí)慣定價法
第30題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(30)導(dǎo)致企業(yè)降低價格的原因是（）
A.市場需求不振 B.存貨積壓占用了大量資金 C.應(yīng)對競爭者的價格挑戰(zhàn) D.生產(chǎn)經(jīng)營成本下降 E.產(chǎn)品供不應(yīng)求
*以下為是非題部分：
第31題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(31)市場需求對價格極為敏感時應(yīng)采用撇脂定價。
A.正確 B.錯誤
第32題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(32)渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的層級的多少。
A.正確 B.錯誤
第33題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(33)特價包主要用于推動長期銷售。
A.正確 B.錯誤
第34題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(34)產(chǎn)品－市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。
A.正確 B.錯誤
第35題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(35)對市場營銷道德的評判標(biāo)準在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的。
A.正確 B.錯誤
您的合計得分：0分.以下為單選題部分：
第1題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(1)認知價值定價法運用的關(guān)鍵是（）
A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤 B.準確了解競爭者的價格 C.正確計算產(chǎn)品的單位成本 D.確定顧客對產(chǎn)品的認知水平
第2題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(2)在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。
A.功能折扣 B.現(xiàn)金折扣 C.季節(jié)折扣 D.數(shù)量折扣
第3題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(3)某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。
A.產(chǎn)品需求缺乏彈性 B.產(chǎn)品需求富有彈性 C.生活必需品 D.名牌產(chǎn)品
第4題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(4)市場上有甲乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）
A.甲和乙產(chǎn)品是互替商品 B.甲和乙產(chǎn)品是互補商品 C.甲為低檔商品，乙為高檔商品 D.甲為高檔商品，乙為低檔商品
第5題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(5)中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千余美元，這種定價策略屬于（）
A.聲望定價 B.尾數(shù)定價 C.招徠定價 D.需求導(dǎo)向定價
第6題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(6)下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（）。
A.選購品 B.便利品 C.特殊品 D.非渴求品
第7題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(7)制造商盡可能多地通過許多負責(zé)任的適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品，這種渠道策略稱為（）
A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨家分銷 D.間接分銷
第8題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(8)有些制造商通過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，這種渠道系統(tǒng)屬于（）
A.垂直渠道系統(tǒng) B.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) C.水平渠道系統(tǒng) D.多渠道系統(tǒng)
第9題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(9)下列商品不宜直接批售的是（）
A.易損商品 B.低價商品 C.時尚商品 D.技術(shù)含量高的商品
第10題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(10)不同層次的獨立的制造商和中間商以合同為基礎(chǔ)建立的聯(lián)合渠道系統(tǒng)，以求獲得比其獨立行動時所能得到的更大的經(jīng)濟和銷售效果。這種聯(lián)合體叫做（）
A.公司式垂直渠道系統(tǒng) B.管理式垂直渠道系統(tǒng) C.契約式垂直渠道系統(tǒng) D.水平渠道系統(tǒng)
第11題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(11)人員推銷的基本策略中，試探性策略也稱為（）。
A.配方-成交策略 B.刺激-反應(yīng)策略 C.誘發(fā)-滿足策略 D.激勵-滿足策略
第12題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(12)消費品市場的主要促銷工具通常是（）
A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
第13題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(13)一企業(yè)在報紙上發(fā)表重要商業(yè)新聞，這屬于什么樣的活動（）
A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
第14題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(14)企業(yè)設(shè)計銷售隊伍規(guī)模最好的一種方法是（）
A.銷售百分比 B.分解法 C.工作量法 D.橫向比較法
第15題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(15)選擇拉式策略首先重點是放在（）
A.推銷人員 B.批發(fā)商 C.零售商 D.消費者
第16題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(16)市場管理型組織的最大優(yōu)點是（）
A.管理簡單 B.能針對不同細分市場的需要來開展?fàn)I銷活動 C.產(chǎn)品不會被企業(yè)忽略 D.能適應(yīng)市場競爭和企業(yè)規(guī)模擴大的需要
第17題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(17)計劃控制過程的第一步是（）
A.制定目標(biāo) B.績效測量 C.診斷結(jié)果 D.修正措施
第18題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(18)產(chǎn)品－市場管理型組織的主要缺點（）
A.組織管理費用太高 B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 C.容易造成計劃和實際的脫節(jié) D.不能及時得到足夠的市場信息
第19題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(19)當(dāng)代義務(wù)論的著名代表人物是（）
A.邊沁 B.羅斯 C.亞里士多德 D.穆勒
第20題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(20)企業(yè)為將對手擠出或嚇退意欲進入該市場的潛在對手，價格降至其成本以下，待對手退出市場后再提價。這種不道德的價格行為稱為（）
A.欺騙性定價 B.掠奪性定價 C.操縱價格 D.滲透定價
*以下為多選題部分：
第21題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(21)對道德的評判標(biāo)準不同，從而形成了不同的理論流派，包括（）
A.功利論 B.義務(wù)論 C.相對主義論 D.人情關(guān)系論 E.經(jīng)濟論
第22題你選擇了.正確答案 A,C,D,E.結(jié)果 ×
(22)下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點（）
A.產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略 B.行政管理簡單 C.產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應(yīng) D.為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機會 E.企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會被忽視
第23題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(23)以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（）
A.免費商品 B.優(yōu)惠券 C.贈品促銷 D.為殘疾人舉行義演 E.上門推銷
第24題你選擇了.正確答案 A,B,E.結(jié)果 ×
(24)針對中間商的營業(yè)推廣工具包括（）
A.價格折扣 B.折讓 C.贈品 D.獎品 E.免費商品
第25題你選擇了.正確答案 B,D,E.結(jié)果 ×
(25)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（）
A.消費品中的選購品 B.消費品中的便利品 C.消費品中的特殊品 D.工業(yè)品中的標(biāo)準件 E.工業(yè)品中的通用小工具
第26題你選擇了.正確答案 B,C,D.結(jié)果 ×
(26)下列系統(tǒng)中屬于垂直渠道系統(tǒng)的是（）
A.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) B.公司式垂直渠道系統(tǒng) C.管理式垂直渠道系統(tǒng) D.契約式垂直渠道系統(tǒng) E.水平式渠道系統(tǒng)
第27題你選擇了.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 ×
(27)影響渠道服務(wù)產(chǎn)出水平的因素有：（）
A.購買批量 B.等候時間 C.便利程度 D.選擇范圍 E.售后服務(wù)
第28題你選擇了.正確答案 C,D,E.結(jié)果 ×
(28)需求導(dǎo)向定價法包括（）
A.密封遞價法 B.盈虧平衡定價法 C.認知價值定價法 D.逆向定價法 E.習(xí)慣定價法
第29題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(29)采用撇脂定價策略應(yīng)具備的條件是（）
A.新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點 B.商品的需求價格彈性較小 C.競爭對手少 D.新產(chǎn)品較難被仿制 E.市場規(guī)模大
第30題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(30)成本導(dǎo)向定價法包括（）
A.成本價成定價法 B.盈虧平衡定價法 C.目標(biāo)利潤定價法 D.區(qū)分需求定價法 E.習(xí)慣定價法
*以下為是非題部分：
第31題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(31)隨行就市定價法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價方法。
A.正確 B.錯誤
第32題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(32)生產(chǎn)者只要提高對中間商的激勵水平，銷售量就會上升。
A.正確 B.錯誤
第33題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(33)人員推銷的基本方式之一試探性策略也稱為“誘發(fā)－滿足”策略。
A.正確 B.錯誤
第34題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(34)產(chǎn)品－市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。
A.正確 B.錯誤
第35題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(35)對市場營銷道德的評判標(biāo)準在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的。
A.正確 B.錯誤
您的合計得分：0分.*以下為單選題部分：
第1題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(1)在企業(yè)的幾種定價目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（）
A.維持企業(yè)生存目標(biāo) B.市場占有率最大化目標(biāo) C.當(dāng)期利潤最大化目標(biāo) D.穩(wěn)定價格目標(biāo)
第2題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(2)在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。
A.功能折扣 B.現(xiàn)金折扣 C.季節(jié)折扣 D.數(shù)量折扣
第3題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(3)賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種市場結(jié)構(gòu)是（）
A.完全競爭 B.純粹壟斷 C.壟斷競爭 D.寡頭競爭
第4題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(4)中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千余美元，這種定價策略屬于（）
A.聲望定價 B.尾數(shù)定價 C.招徠定價 D.需求導(dǎo)向定價
第5題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(5)政府采購機構(gòu)使用了密封投標(biāo)定價法，各供貨企業(yè)報價的制定依據(jù)應(yīng)是（）
A.企業(yè)的目標(biāo)利潤 B.對競爭者報價的估計 C.企業(yè)的成本費用 D.市場需求
第6題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(6)經(jīng)紀人和代理商屬于（）。
A.批發(fā)商 B.零售商 C.供應(yīng)商 D.實體分配者
第7題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(7)分銷渠道寬度是指（）
A.中間環(huán)節(jié)多少 B.生產(chǎn)廠家多少 C.同一層次分銷點多少 D.不同層次分銷點多少
第8題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(8)制造商盡可能多地通過許多負責(zé)任的適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品，這種渠道策略稱為（）
A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨家分銷 D.間接分銷
第9題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(9)有些制造商通過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，這種渠道系統(tǒng)屬于（）
A.垂直渠道系統(tǒng) B.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) C.水平渠道系統(tǒng) D.多渠道系統(tǒng)
第10題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(10)某企業(yè)采用的渠道是零層的，該企業(yè)的產(chǎn)品最可能是（）
A.產(chǎn)業(yè)用品 B.生活必需品 C.日常消費品 D.獨立批發(fā)商
第11題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(11)在洗衣粉和精密儀器這兩種產(chǎn)品的市場營銷上具有同等重要的促銷工具是（）
A.廣告 B.銷售促進 C.非人員推銷 D.公共關(guān)系
第12題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(12)制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采取（）的方式。
A.廣告宣傳 B.營業(yè)推廣 C.經(jīng)銷商商品陳列 D.人員推銷
第13題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(13)當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時，促銷策略的重點是（）
A.使消費者知曉并產(chǎn)生興趣 B.促成信任、購買 C.增進信任與偏愛 D.滿足需求的多樣性
第14題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(14)消費品市場的主要促銷工具通常是（）
A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
第15題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(15)一企業(yè)在報紙上發(fā)表重要商業(yè)新聞，這屬于什么樣的活動（）
A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
第16題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(16)計劃控制過程的第一步是（）
A.制定目標(biāo) B.績效測量 C.診斷結(jié)果 D.修正措施
第17題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(17)產(chǎn)品－市場管理型組織的主要缺點（）
A.組織管理費用太高 B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 C.容易造成計劃和實際的脫節(jié) D.不能及時得到足夠的市場信息
第18題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(18)銷售分析、市場占有率分析、財務(wù)分析、顧客滿意度追蹤等是（）常用的方法。
A.計劃控制 B.盈利能力控制 C.效率控制 D.戰(zhàn)略控制
第19題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(19)當(dāng)代的功利論者大多傾向于采用（）原則來確定行為的道德性。
A.行為功利主義 B.準則功利主義 C.相對功利主義 D.絕對功利主義
第20題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(20)當(dāng)代義務(wù)論的代表羅斯所羅列的六種義務(wù)中最優(yōu)先、最有強制力的義務(wù)是（）
A.誠實 B.行善助人 C.不傷害他人 D.公正
*以下為多選題部分：
第21題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(21)在市場調(diào)研活動中調(diào)研人員與受訪者的道德問題涉及（）
A.參與者匿名問題 B.調(diào)研過程中的強制因素 C.利用調(diào)研作為促銷的手段 D.為難參與者 E.賄賂
第22題你選擇了.正確答案 A,C,D.結(jié)果 ×
(22)企業(yè)市場營銷組織設(shè)置的影響因素有（）
A.企業(yè)規(guī)模 B.競爭狀況 C.市場狀況 D.產(chǎn)品特點 E.人員狀況
第23題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(23)推銷隊伍的結(jié)構(gòu)包括（）
A.區(qū)域式結(jié)構(gòu) B.產(chǎn)品式結(jié)構(gòu) C.市場式結(jié)構(gòu) D.復(fù)合式結(jié)構(gòu) E.水平式結(jié)構(gòu)
第24題你選擇了.正確答案 A,B,E.結(jié)果 ×
(24)針對中間商的營業(yè)推廣工具包括（）
A.價格折扣 B.折讓 C.贈品 D.獎品 E.免費商品
第25題你選擇了.正確答案 A,B.結(jié)果 ×
(25)下列哪些情況適宜采取密集分銷？（）
A.產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣 B.產(chǎn)品價值低 C.產(chǎn)品技術(shù)性強 D.產(chǎn)品體積大 E.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強
第26題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(26)評估各種可能的分銷渠道方案的標(biāo)準是（）
A.經(jīng)濟性標(biāo)準 B.控制程度 C.適應(yīng)性 D.暢通性
第27題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(27)企業(yè)在經(jīng)營哪種產(chǎn)品情況下最好選擇較短的分銷渠道。()
A.鮮活易腐產(chǎn)品 B.技術(shù)性強的產(chǎn)品 C.體積大、重量大的產(chǎn)品 D.成熟期的產(chǎn)品 E.產(chǎn)品價值較低的 第28題你選擇了.正確答案 A,B,C,E.結(jié)果 ×
(28)以下哪種價格形式屬于區(qū)分需求定價？（）
A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠 B.在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動 C.對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格 D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠 E.劇院里不同位置的座位的票價不同
第29題你選擇了.正確答案 A,B,D.結(jié)果 ×
(29)企業(yè)采取滲透定價須具備的條件是（）
A.市場需求對價格極為敏感 B.市場規(guī)模較大，存在著強大的競爭潛力 C.低價會引起實際和潛在的競爭 D.企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨著產(chǎn)量和銷量的增加而下降 E.低價不會提高市場占有率
第30題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(30)成本導(dǎo)向定價法包括（）
A.成本價成定價法 B.盈虧平衡定價法 C.目標(biāo)利潤定價法 D.區(qū)分需求定價法 E.習(xí)慣定價法
*以下為是非題部分：
第31題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(31)如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需求彈性較大。
A.正確 B.錯誤
第32題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(32)渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的層級的多少。
A.正確 B.錯誤
第33題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(33)人員推銷的基本方式之一試探性策略也稱為“誘發(fā)－滿足”策略。
A.正確 B.錯誤
第34題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(34)產(chǎn)品－市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。
A.正確 B.錯誤
第35題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(35)對市場營銷道德的評判標(biāo)準在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的。
A.正確 B.錯誤
您的合計得分：以下為單選題部分：
第1題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(1)在企業(yè)的幾種定價目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（）
A.維持企業(yè)生存目標(biāo) B.市場占有率最大化目標(biāo) C.當(dāng)期利潤最大化目標(biāo) D.穩(wěn)定價格目標(biāo)
第2題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(2)在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。
A.功能折扣 B.現(xiàn)金折扣 C.季節(jié)折扣 D.數(shù)量折扣
第3題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(3)以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有（）。
A.成本加成定價法 B.認知價值定價法 C.隨行就市定價法 D.目標(biāo)利潤定價法
第4題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(4)賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種市場結(jié)構(gòu)是（）
A.完全競爭 B.純粹壟斷 C.壟斷競爭 D.寡頭競爭
第5題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(5)中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千余美元，這種定價策略屬于（）
A.聲望定價 B.尾數(shù)定價 C.招徠定價 D.需求導(dǎo)向定價
第6題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(6)制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（）。
A.公司式垂直渠道系統(tǒng) B.管理式垂直渠道系統(tǒng) C.契約式垂直渠道系統(tǒng) D.水平式渠道系統(tǒng)
第7題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(7)下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（）。
A.單價低、體積小的日常用品 B.處在飽和階段的產(chǎn)品 C.技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 D.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品
第8題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(8)傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)的組織網(wǎng)是（）
A.水平整合的 B.關(guān)系松弛的 C.垂直整合的 D.綜合一體化的 第9題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(9)制造商盡可能多地通過許多負責(zé)任的適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品，這種渠道策略稱為（）
A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨家分銷 D.間接分銷
第10題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(10)不同層次的獨立的制造商和中間商以合同為基礎(chǔ)建立的聯(lián)合渠道系統(tǒng)，以求獲得比其獨立行動時所能得到的更大的經(jīng)濟和銷售效果。這種聯(lián)合體叫做（）
A.公司式垂直渠道系統(tǒng) B.管理式垂直渠道系統(tǒng) C.契約式垂直渠道系統(tǒng) D.水平渠道系統(tǒng)
第11題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(11)在洗衣粉和精密儀器這兩種產(chǎn)品的市場營銷上具有同等重要的促銷工具是（）
A.廣告 B.銷售促進 C.非人員推銷 D.公共關(guān)系
第12題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(12)在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。
A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
第13題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(13)消費品市場的主要促銷工具通常是（）
A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
第14題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(14)企業(yè)設(shè)計銷售隊伍規(guī)模最好的一種方法是（）
A.銷售百分比 B.分解法 C.工作量法 D.橫向比較法
第15題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(15)選擇拉式策略首先重點是放在（）
A.推銷人員 B.批發(fā)商 C.零售商 D.消費者
第16題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(16)市場管理型組織的最大優(yōu)點是（）
A.管理簡單 B.能針對不同細分市場的需要來開展?fàn)I銷活動 C.產(chǎn)品不會被企業(yè)忽略 D.能適應(yīng)市場競爭和企業(yè)規(guī)模擴大的需要
第17題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(17)計劃控制過程的第一步是（）
A.制定目標(biāo) B.績效測量 C.診斷結(jié)果 D.修正措施
第18題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(18)如某企業(yè)的市場占有率為３０％，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為２０％、１２％、８％，則該企業(yè)的相對市場占有率是（）
A.１５％ B.２５０％ C.３７５％ D.７５％
第19題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(19)當(dāng)代義務(wù)論的著名代表人物是（）
A.邊沁 B.羅斯 C.亞里士多德 D.穆勒
第20題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(20)企業(yè)為將對手擠出或嚇退意欲進入該市場的潛在對手，價格降至其成本以下，待對手退出市場后再提價。這種不道德的價格行為稱為（）
A.欺騙性定價 B.掠奪性定價 C.操縱價格 D.滲透定價
*以下為多選題部分：
第21題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(21)在市場調(diào)研活動中調(diào)研人員與受訪者的道德問題涉及（）
A.參與者匿名問題 B.調(diào)研過程中的強制因素 C.利用調(diào)研作為促銷的手段 D.為難參與者 E.賄賂
第22題你選擇了.正確答案 A,C,D,E.結(jié)果 ×
(22)企業(yè)營銷控制的類型有（）
A.計劃控制 B.季度計劃控制 C.盈利能力控制 D.效率控制 E.戰(zhàn)略控制
第23題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(23)以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（）
A.免費商品 B.優(yōu)惠券 C.贈品促銷 D.為殘疾人舉行義演 E.上門推銷
第24題你選擇了.正確答案 A,B,E.結(jié)果 ×
(24)針對中間商的營業(yè)推廣工具包括（）
A.價格折扣 B.折讓 C.贈品 D.獎品 E.免費商品
第25題你選擇了.正確答案 B,D,E.結(jié)果 ×
(25)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（）
A.消費品中的選購品 B.消費品中的便利品 C.消費品中的特殊品 D.工業(yè)品中的標(biāo)準件 E.工業(yè)品中的通用小工具
第26題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(26)評估各種可能的分銷渠道方案的標(biāo)準是（）
A.經(jīng)濟性標(biāo)準 B.控制程度 C.適應(yīng)性 D.暢通性
第27題你選擇了.正確答案 B,C,D.結(jié)果 ×
(27)下列系統(tǒng)中屬于垂直渠道系統(tǒng)的是（）
A.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) B.公司式垂直渠道系統(tǒng) C.管理式垂直渠道系統(tǒng) D.契約式垂直渠道系統(tǒng) E.水平式渠道系統(tǒng)
第28題你選擇了.正確答案 A,B,C,E.結(jié)果 ×
(28)影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，以列哪些情況產(chǎn)品的需求價格彈性小（）
A.與生活關(guān)系密切的必需品 B.缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C.知名度高的名牌產(chǎn)品 D.與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品 E.消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品
第29題你選擇了.正確答案 A,D.結(jié)果 ×
(29)競爭導(dǎo)向定價法包括（）
A.隨行就市定價法 B.習(xí)慣定價法 C.盈虧平衡定價法 D.密封遞價法 E.區(qū)分需求定價法
第30題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(30)采用撇脂定價策略應(yīng)具備的條件是（）
A.新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點 B.商品的需求價格彈性較小 C.競爭對手少 D.新產(chǎn)品較難被仿制 E.市場規(guī)模大
*以下為是非題部分：
第31題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(31)產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費用。
A.正確 B.錯誤
第32題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(32)生產(chǎn)者只要提高對中間商的激勵水平，銷售量就會上升。
A.正確 B.錯誤
第33題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(33)特價包主要用于推動長期銷售。
A.正確 B.錯誤
第34題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(34)產(chǎn)品－市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。
A.正確 B.錯誤
第35題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(35)羅斯認為誠實是六種義務(wù)中最優(yōu)先、最有強制力的的義務(wù)。
A.正確 B.錯誤
以下為單選題部分：
第1題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(1)在企業(yè)的幾種定價目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（）
A.維持企業(yè)生存目標(biāo) B.市場占有率最大化目標(biāo) C.當(dāng)期利潤最大化目標(biāo) D.穩(wěn)定價格目標(biāo)
第2題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(2)生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場營銷功能而給他們的一種折扣，稱為（）
A.數(shù)量折扣 B.季節(jié)折扣 C.現(xiàn)金折扣 D.功能折扣
第3題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(3)賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種市場結(jié)構(gòu)是（）
A.完全競爭 B.純粹壟斷 C.壟斷競爭 D.寡頭競爭
第4題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(4)中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千余美元，這種定價策略屬于（）
A.聲望定價 B.尾數(shù)定價 C.招徠定價 D.需求導(dǎo)向定價
第5題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(5)政府采購機構(gòu)使用了密封投標(biāo)定價法，各供貨企業(yè)報價的制定依據(jù)應(yīng)是（）
A.企業(yè)的目標(biāo)利潤 B.對競爭者報價的估計 C.企業(yè)的成本費用 D.市場需求
第6題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(6)下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（）。
A.單價低、體積小的日常用品 B.處在飽和階段的產(chǎn)品 C.技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 D.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品
第7題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(7)市場營銷學(xué)認為，中間機構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的（）。
A.長度為3 B.寬度為3 C.流程為3 D.深度為3
第8題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(8)傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)的組織網(wǎng)是（）
A.水平整合的 B.關(guān)系松弛的 C.垂直整合的 D.綜合一體化的 第9題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(9)有些制造商通過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，這種渠道系統(tǒng)屬于（）
A.垂直渠道系統(tǒng) B.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) C.水平渠道系統(tǒng) D.多渠道系統(tǒng)
第10題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(10)密集分銷適用于（）
A.選擇性較強的日用消費品 B.便利品 C.技術(shù)服務(wù)要求較高的商品 D.工業(yè)用品
第11題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(11)在洗衣粉和精密儀器這兩種產(chǎn)品的市場營銷上具有同等重要的促銷工具是（）
A.廣告 B.銷售促進 C.非人員推銷 D.公共關(guān)系
第12題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(12)制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采?。ǎ┑姆绞?。
A.廣告宣傳 B.營業(yè)推廣 C.經(jīng)銷商商品陳列 D.人員推銷
第13題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(13)人員推銷的基本策略中，試探性策略也稱為（）。
A.配方-成交策略 B.刺激-反應(yīng)策略 C.誘發(fā)-滿足策略 D.激勵-滿足策略
第14題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(14)按每完成100元銷售額需要多少廣告費來計算和決定廣告預(yù)算的方法是（）
A.承受能力法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標(biāo)任務(wù)法
第15題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(15)選擇拉式策略首先重點是放在（）
A.推銷人員 B.批發(fā)商 C.零售商 D.消費者
第16題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(16)職能型組織的主要優(yōu)點是（）
A.行政管理簡單，易于管理 B.可針對不同的顧客群需要開展?fàn)I銷活動 C.不會使任何產(chǎn)品產(chǎn)生被忽略的問題 D.各職能部門容易協(xié)調(diào)
第17題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(17)銷售分析、市場占有率分析、財務(wù)分析、顧客滿意度追蹤等是（）常用的方法。
A.計劃控制 B.盈利能力控制 C.效率控制 D.戰(zhàn)略控制
第18題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(18)如某企業(yè)的市場占有率為３０％，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為２０％、１２％、８％，則該企業(yè)的相對市場占有率是（）
A.１５％ B.２５０％ C.３７５％ D.７５％
第19題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(19)當(dāng)代的功利論者大多傾向于采用（）原則來確定行為的道德性。
A.行為功利主義 B.準則功利主義 C.相對功利主義 D.絕對功利主義
第20題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(20)當(dāng)代義務(wù)論的代表羅斯所羅列的六種義務(wù)中最優(yōu)先、最有強制力的義務(wù)是（）
A.誠實 B.行善助人 C.不傷害他人 D.公正
*以下為多選題部分：
第21題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(21)在市場調(diào)研活動中調(diào)研人員與受訪者的道德問題涉及（）
A.參與者匿名問題 B.調(diào)研過程中的強制因素 C.利用調(diào)研作為促銷的手段 D.為難參與者 E.賄賂
第22題你選擇了.正確答案 A,C,D,E.結(jié)果 ×
(22)企業(yè)營銷控制的類型有（）
A.計劃控制 B.季度計劃控制 C.盈利能力控制 D.效率控制 E.戰(zhàn)略控制
第23題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(23)以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（）
A.免費商品 B.優(yōu)惠券 C.贈品促銷 D.為殘疾人舉行義演 E.上門推銷
第24題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(24)推銷隊伍的結(jié)構(gòu)包括（）
A.區(qū)域式結(jié)構(gòu) B.產(chǎn)品式結(jié)構(gòu) C.市場式結(jié)構(gòu) D.復(fù)合式結(jié)構(gòu) E.水平式結(jié)構(gòu)
第25題你選擇了.正確答案 A,C,D.結(jié)果 ×
(25)可供選擇的渠道寬度策略有（）
A.密集分銷 B.垂直分銷 C.選擇分銷 D.獨家分銷 E.聯(lián)合分銷
第26題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(26)評估各種可能的分銷渠道方案的標(biāo)準是（）
A.經(jīng)濟性標(biāo)準 B.控制程度 C.適應(yīng)性 D.暢通性
第27題你選擇了.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 ×
(27)影響渠道服務(wù)產(chǎn)出水平的因素有：（）
A.購買批量 B.等候時間 C.便利程度 D.選擇范圍 E.售后服務(wù)
第28題你選擇了.正確答案 A,B,C,E.結(jié)果 ×
(28)以下哪種價格形式屬于區(qū)分需求定價？（）
A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠 B.在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動 C.對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格 D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠 E.劇院里不同位置的座位的票價不同
第29題你選擇了.正確答案 A,B,C,E.結(jié)果 ×
(29)影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，以列哪些情況產(chǎn)品的需求價格彈性?。ǎ?/p>
A.與生活關(guān)系密切的必需品 B.缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C.知名度高的名牌產(chǎn)品 D.與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品 E.消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品
第30題你選擇了.正確答案 A,B,D.結(jié)果 ×
(30)企業(yè)采取滲透定價須具備的條件是（）
A.市場需求對價格極為敏感 B.市場規(guī)模較大，存在著強大的競爭潛力 C.低價會引起實際和潛在的競爭 D.企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨著產(chǎn)量和銷量的增加而下降 E.低價不會提高市場占有率
*以下為是非題部分：
第31題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(31)市場需求對價格極為敏感時應(yīng)采用撇脂定價。
A.正確 B.錯誤
第32題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(32)生產(chǎn)者只要提高對中間商的激勵水平，銷售量就會上升。
A.正確 B.錯誤
第33題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(33)企業(yè)針對最后消費者，花費大量的資金從事促銷活動，從而帶動整個渠道系統(tǒng)稱為推式策略。
A.正確 B.錯誤
第34題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(34)產(chǎn)品－市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。
A.正確 B.錯誤
第35題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(35)對市場營銷道德的評判標(biāo)準在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的。
A.正確 B.錯誤
您的合計得分：0分.以下為單選題部分：
第1題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(1)Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價策略。
A.撇脂定價 B.滲透定價 C.彈性定價 D.認知價值定價
第2題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(2)在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。
A.功能折扣 B.現(xiàn)金折扣 C.季節(jié)折扣 D.數(shù)量折扣
第3題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(3)某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。
A.產(chǎn)品需求缺乏彈性 B.產(chǎn)品需求富有彈性 C.生活必需品 D.名牌產(chǎn)品
第4題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(4)賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種市場結(jié)構(gòu)是（）
A.完全競爭 B.純粹壟斷 C.壟斷競爭 D.寡頭競爭
第5題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(5)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)制定了當(dāng)期利潤最大化這一定價目標(biāo)，則它必須充分了解（）
A.現(xiàn)金流量 B.投資回報率 C.需求和成本 D.市場占有率
第6題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(6)經(jīng)紀人和代理商屬于（）。
A.批發(fā)商 B.零售商 C.供應(yīng)商 D.實體分配者
第7題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(7)對于直接銷售渠道而言,（）的說法是錯誤的。
A.生產(chǎn)者同消費者直接接觸 B.產(chǎn)銷之間沒有任何中間環(huán)節(jié) C.可使商品快速同用戶見面 D.不便于為消費者提供特殊服務(wù)
第8題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(8)下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（）。
A.選購品 B.便利品 C.特殊品 D.非渴求品
第9題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(9)某企業(yè)采用的渠道是零層的，該企業(yè)的產(chǎn)品最可能是（）
A.產(chǎn)業(yè)用品 B.生活必需品 C.日常消費品 D.獨立批發(fā)商
第10題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(10)密集分銷適用于（）
A.選擇性較強的日用消費品 B.便利品 C.技術(shù)服務(wù)要求較高的商品 D.工業(yè)用品
第11題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(11)在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。
A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
第12題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(12)當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應(yīng)采用（）
A.通知廣告 B.勸說廣告 C.提示廣告 D.報紙廣告
第13題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(13)當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時，促銷策略的重點是（）
A.使消費者知曉并產(chǎn)生興趣 B.促成信任、購買 C.增進信任與偏愛 D.滿足需求的多樣性
第14題你選擇了.正確答案 D.結(jié)果 ×
(14)一企業(yè)在報紙上發(fā)表重要商業(yè)新聞，這屬于什么樣的活動（）
A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
第15題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(15)按每完成100元銷售額需要多少廣告費來計算和決定廣告預(yù)算的方法是（）
A.承受能力法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標(biāo)任務(wù)法
第16題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(16)市場營銷計劃的核心內(nèi)容是（）
A.當(dāng)前營銷狀況 B.風(fēng)險與機會 C.目標(biāo) D.營銷戰(zhàn)略
第17題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(17)職能型組織的主要優(yōu)點是（）
A.行政管理簡單，易于管理 B.可針對不同的顧客群需要開展?fàn)I銷活動 C.不會使任何產(chǎn)品產(chǎn)生被忽略的問題 D.各職能部門容易協(xié)調(diào)
第18題你選擇了.正確答案 A.結(jié)果 ×
(18)銷售分析、市場占有率分析、財務(wù)分析、顧客滿意度追蹤等是（）常用的方法。
A.計劃控制 B.盈利能力控制 C.效率控制 D.戰(zhàn)略控制
第19題你選擇了.正確答案 B.結(jié)果 ×
(19)企業(yè)為將對手擠出或嚇退意欲進入該市場的潛在對手，價格降至其成本以下，待對手退出市場后再提價。這種不道德的價格行為稱為（）
A.欺騙性定價 B.掠奪性定價 C.操縱價格 D.滲透定價
第20題你選擇了.正確答案 C.結(jié)果 ×
(20)當(dāng)代義務(wù)論的代表羅斯所羅列的六種義務(wù)中最優(yōu)先、最有強制力的義務(wù)是（）
A.誠實 B.行善助人 C.不傷害他人 D.公正
*以下為多選題部分：
第21題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(21)對道德的評判標(biāo)準不同，從而形成了不同的理論流派，包括（）
A.功利論 B.義務(wù)論 C.相對主義論 D.人情關(guān)系論 E.經(jīng)濟論
第22題你選擇了.正確答案 A,C,D,E.結(jié)果 ×
(22)下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點（）
A.產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略 B.行政管理簡單 C.產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應(yīng) D.為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機會 E.企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會被忽視
第23題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(23)以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（）
A.免費商品 B.優(yōu)惠券 C.贈品促銷 D.為殘疾人舉行義演 E.上門推銷
第24題你選擇了.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 ×
(24)確定促銷組合需要考慮的因素是（）
A.產(chǎn)品類型和特點 B.推或拉的策略 C.購買者的準備階段 D.產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期階段 E.促銷工具的特點
第25題你選擇了.正確答案 B,D,E.結(jié)果 ×
(25)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（）
A.消費品中的選購品 B.消費品中的便利品 C.消費品中的特殊品 D.工業(yè)品中的標(biāo)準件 E.工業(yè)品中的通用小工具
第26題你選擇了.正確答案 A,C,D.結(jié)果 ×
(26)可供選擇的渠道寬度策略有（）
A.密集分銷 B.垂直分銷 C.選擇分銷 D.獨家分銷 E.聯(lián)合分銷
第27題你選擇了.正確答案 B,C,D.結(jié)果 ×
(27)下列系統(tǒng)中屬于垂直渠道系統(tǒng)的是（）
A.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) B.公司式垂直渠道系統(tǒng) C.管理式垂直渠道系統(tǒng) D.契約式垂直渠道系統(tǒng) E.水平式渠道系統(tǒng)
第28題你選擇了.正確答案 A,B,C,E.結(jié)果 ×
(28)以下哪種價格形式屬于區(qū)分需求定價？（）
A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠 B.在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動 C.對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格 D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠 E.劇院里不同位置的座位的票價不同
第29題你選擇了.正確答案 A,B,C,E.結(jié)果 ×
(29)影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，以列哪些情況產(chǎn)品的需求價格彈性?。ǎ?/p>
A.與生活關(guān)系密切的必需品 B.缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C.知名度高的名牌產(chǎn)品 D.與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品 E.消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品
第30題你選擇了.正確答案 A,B,C.結(jié)果 ×
(30)成本導(dǎo)向定價法包括（）
A.成本價成定價法 B.盈虧平衡定價法 C.目標(biāo)利潤定價法 D.區(qū)分需求定價法 E.習(xí)慣定價法
*以下為是非題部分：
第31題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(31)隨行就市定價法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價方法。
A.正確 B.錯誤
第32題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(32)非標(biāo)準化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直接銷售。
A.正確 B.錯誤
第33題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(33)專業(yè)性很強，很復(fù)雜的商品最宜人員推銷。
A.正確 B.錯誤
第34題你未選擇答案.正確答案 B.結(jié)果 ×
(34)企業(yè)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)是最終目的，而不是實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)的一種手段。
A.正確 B.錯誤
第35題你未選擇答案.正確答案 A.結(jié)果 ×
(35)功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德。
A.正確 B.錯誤
您的合計得分：0分.0分.以下為單選題部分：
第1題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(1)Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價策略。
A.撇脂定價 B.滲透定價 C.彈性定價 D.認知價值定價
第2題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √
(2)在企業(yè)的幾種定價目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（）
A.維持企業(yè)生存目標(biāo) B.市場占有率最大化目標(biāo) C.當(dāng)期利潤最大化目標(biāo) D.穩(wěn)定價格目標(biāo)
第3題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(3)當(dāng)市場有足夠的購買者，它們的需求缺乏彈性時，應(yīng)使用（）
A.折扣定價 B.撇脂定價 C.滲透定價 D.尾數(shù)定價
第4題你選擇了 D.正確答案 A.結(jié)果 ×
(4)某冶金企業(yè)采用了成本加成定價法，這其中“加成”的含義是指（）
A.一定比率的利潤 B.一定比率的價格 C.固定比率的利潤 D.固定比率的成本
第5題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(5)政府采購機構(gòu)使用了密封投標(biāo)定價法，各供貨企業(yè)報價的制定依據(jù)應(yīng)是（）
A.企業(yè)的目標(biāo)利潤 B.對競爭者報價的估計 C.企業(yè)的成本費用 D.市場需求
第6題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √
(6)市場營銷學(xué)認為，中間機構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的（）。
A.長度為3 B.寬度為3 C.流程為3 D.深度為3
第7題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √
(7)分銷渠道寬度是指（）
A.中間環(huán)節(jié)多少 B.生產(chǎn)廠家多少 C.同一層次分銷點多少 D.不同層次分銷點多少
第8題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(8)傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)的組織網(wǎng)是（）
A.水平整合的 B.關(guān)系松弛的 C.垂直整合的 D.綜合一體化的 第9題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √
(9)某企業(yè)采用的渠道是零層的，該企業(yè)的產(chǎn)品最可能是（）
A.產(chǎn)業(yè)用品 B.生活必需品 C.日常消費品 D.獨立批發(fā)商
第10題你選擇了 D.正確答案 A.結(jié)果 ×
(10)“三元”公司為使廣大消費者能隨時隨地買到“三元”牛奶這種日常用品，通常采用的渠道策略是（）
A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨家分銷 D.間接分銷
第11題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √
(11)制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采?。ǎ┑姆绞健?/p>
A.廣告宣傳 B.營業(yè)推廣 C.經(jīng)銷商商品陳列 D.人員推銷
第12題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √
(12)當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應(yīng)采用（）
A.通知廣告 B.勸說廣告 C.提示廣告 D.報紙廣告
第13題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(13)人員推銷的基本策略中，試探性策略也稱為（）。
A.配方-成交策略 B.刺激-反應(yīng)策略 C.誘發(fā)-滿足策略 D.激勵-滿足策略
第14題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √
(14)一企業(yè)在報紙上發(fā)表重要商業(yè)新聞，這屬于什么樣的活動（）
A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系
第15題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √
(15)選擇拉式策略首先重點是放在（）
A.推銷人員 B.批發(fā)商 C.零售商 D.消費者
第16題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √
(16)產(chǎn)品－市場管理型組織的主要缺點（）
A.組織管理費用太高 B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 C.容易造成計劃和實際的脫節(jié) D.不能及時得到足夠的市場信息
第17題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √
(17)市場營銷計劃的核心內(nèi)容是（）
A.當(dāng)前營銷狀況 B.風(fēng)險與機會 C.目標(biāo) D.營銷戰(zhàn)略
第18題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √
(18)銷售分析、市場占有率分析、財務(wù)分析、顧客滿意度追蹤等是（）常用的方法。
A.計劃控制 B.盈利能力控制 C.效率控制 D.戰(zhàn)略控制
第19題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(19)當(dāng)代義務(wù)論的著名代表人物是（）
A.邊沁 B.羅斯 C.亞里士多德 D.穆勒
第20題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √
(20)當(dāng)代義務(wù)論的代表羅斯所羅列的六種義務(wù)中最優(yōu)先、最有強制力的義務(wù)是（）
A.誠實 B.行善助人 C.不傷害他人 D.公正
*以下為多選題部分：
第21題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √
(21)企業(yè)之所以要承擔(dān)社會責(zé)任是因為（）
A.權(quán)責(zé)相符 B.企業(yè)行為的結(jié)果 C.企業(yè)是個開放系統(tǒng) D.企業(yè)是“公民” E.市場的要求
第22題你選擇了 A,C,D,E.正確答案 A,C,D,E.結(jié)果 √
(22)企業(yè)營銷控制的類型有（）
A.計劃控制 B.季度計劃控制 C.盈利能力控制 D.效率控制 E.戰(zhàn)略控制
第23題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √
(23)以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（）
A.免費商品 B.優(yōu)惠券 C.贈品促銷 D.為殘疾人舉行義演 E.上門推銷
第24題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √
(24)確定促銷組合需要考慮的因素是（）
A.產(chǎn)品類型和特點 B.推或拉的策略 C.購買者的準備階段 D.產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期階段 E.促銷工具的特點
第25題你選擇了 A,B.正確答案 A,B.結(jié)果 √
(25)下列哪些情況適宜采取密集分銷？（）
A.產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣 B.產(chǎn)品價值低 C.產(chǎn)品技術(shù)性強 D.產(chǎn)品體積大 E.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強
第26題你選擇了 A,B,D,E.正確答案 A,B,D,E.結(jié)果 √
(26)具備下列哪些條件時，企業(yè)可選擇直接式渠道？（）
A.市場集中 B.消費者或用戶一次需求批量大 C.中間商實力強、信譽高 D.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強 E.產(chǎn)品技術(shù)性強
第27題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √
(27)評估各種可能的分銷渠道方案的標(biāo)準是（）
A.經(jīng)濟性標(biāo)準 B.控制程度 C.適應(yīng)性 D.暢通性
第28題你選擇了 A,B,D.正確答案 A,B,D.結(jié)果 √
(28)企業(yè)采取滲透定價須具備的條件是（）
A.市場需求對價格極為敏感 B.市場規(guī)模較大，存在著強大的競爭潛力 C.低價會引起實際和潛在的競爭 D.企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨著產(chǎn)量和銷量的增加而下降 E.低價不會提高市場占有率
第29題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √
(29)采用撇脂定價策略應(yīng)具備的條件是（）
A.新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點 B.商品的需求價格彈性較小 C.競爭對手少 D.新產(chǎn)品較難被仿制 E.市場規(guī)模大
第30題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √
(30)導(dǎo)致企業(yè)降低價格的原因是（）
A.市場需求不振 B.存貨積壓占用了大量資金 C.應(yīng)對競爭者的價格挑戰(zhàn) D.生產(chǎn)經(jīng)營成本下降 E.產(chǎn)品供不應(yīng)求
*以下為是非題部分：
第31題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(31)如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需求彈性較大。
A.正確 B.錯誤
第32題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(32)相對而言，消費品中的選購品和特殊品最宜于采用密集分銷。
A.正確 B.錯誤
第33題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(33)人員推銷的基本方式之一試探性策略也稱為“誘發(fā)－滿足”策略。
A.正確 B.錯誤
第34題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(34)市場營銷計劃的核心內(nèi)容是營銷預(yù)算。
A.正確 B.錯誤
第35題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √
(35)對市場營銷道德的評判標(biāo)準在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的。
A.正確 B.錯誤
您的合計得分：94分.
第五篇：市場營銷學(xué)試題及其答案
一、單項選擇題
1、市場營銷的核心是_________。
A．生產(chǎn)
B．分配 C．交換
D．促銷
2、從總體上看，質(zhì)量改進方案通常會增加企業(yè)的_________。A．成本
B．盈利
C．無形資產(chǎn)
D．以上答案都不對
3、_________是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。
E．相關(guān)性
3、市場營銷信息系統(tǒng)由_________所構(gòu)成。
A．內(nèi)部報告系統(tǒng)
B．外部報告系統(tǒng) C．營銷情報系統(tǒng)
D．營銷調(diào)研系統(tǒng) E．營銷分析系統(tǒng)
4、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進行分類，大致可分為_________。
A．高檔消費品
B．低檔消費品 C．耐用品
D．非耐用品 E．勞務(wù)
5、只要具備了___________這一條件時，企業(yè)就可以考慮通過A．產(chǎn)品
B．定價 C．促銷
D．分銷
4、消費者的購買單位是個人或_________。A．集體
B．家庭 C．社會
D．單位
5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。
A．有形產(chǎn)品
B．無形的任何活動或利益
C．物質(zhì)產(chǎn)品
D．實體產(chǎn)品
6、按照不同的職能，非營利組織可分為_________。
A．履行國家職能的非營利組織
B．促進群體交流的非營利組織
C．提供社會服務(wù)的非營利組織
D．AB和C
7、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用_________促銷方式。
A．廣告
B．人員推銷 C．價格折扣
D．營業(yè)推廣
8、_________差異的存在是市場細分的客觀依據(jù)。A．產(chǎn)品
B．價格 C．需求偏好
D．細分
9、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率，應(yīng)攻擊_________。
A．近競爭者
B．“壞”競爭者 C．弱競爭者
D．強競爭者
10、威脅水平高而機會水平低的業(yè)務(wù)是_________。A．理想業(yè)務(wù)
B．冒險業(yè)務(wù) C．成熟業(yè)務(wù)
D．困難業(yè)務(wù)
11、為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為_________。
A．功能折扣
B．?dāng)?shù)量折扣 C．季節(jié)折扣
D．現(xiàn)金折扣
12、向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于_________。
A．零售
B．批發(fā) C．代理
D．直銷
二、多項選擇題
1、市場營銷理論在中國的傳播和發(fā)展大致有以下幾個階段_________。
A．20世紀三、四十年代的首次引入
B．1978~1983年的再次引入
C．1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新
D．1984~1994年的廣為傳播
E．1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新
2、市場營銷環(huán)境的特征是_________。
A．客觀性
B．差異性 C．多變性
D．穩(wěn)定性
低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。
A．市場對價格反映遲鈍
B．生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降 C．市場對價格高度敏感
D．低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者 E．產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良
6、廣告最常用的媒體包括_________。
A．報紙
B．雜志 C．廣播
D．電影 E．電視
7、國際市場營銷的定價策略包括_________。
A．統(tǒng)一定價策略
B．國家定價策略 C．多元定價策略
D．控制定價策略 E．轉(zhuǎn)移定價策略
8、市場營銷環(huán)境_________。
A．是企業(yè)能夠控制的因素
B．是企業(yè)不可控制的因素
C．可能形成機會也可能造成威脅
D．是可以了解和預(yù)測的
E．通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的
三、判斷題
1、從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。
2、顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所期望獲得的一組利益。
3、同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。
4、不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。
5、中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。
6、特爾菲法的特點是專家互不見面，避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實際。
7、“好”競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益。
8、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。
9、只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤最大化的價格。
10、自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀人或代理商。
11、拉式策略一般適合于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。
12、市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務(wù)狀況進行審查。
四、填空題（每小題1分，共8分。）
1、管理學(xué)家則側(cè)重從_______________及其運行規(guī)律去認識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認可的一定條件下所進行的商品或勞務(wù)的交換活動。
2、中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是_______________觀念的典型表現(xiàn)。
3、_______________主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)。
4、_______________產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會意識強的消費者。
5、對于機器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需融資購買，采用_______________的方式可以節(jié)約成本。
6、不進行市場細分，企業(yè)選擇_______________必定是盲目的。公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個后來被定名為“嬌娃”（Pampers）的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡10美分一片尿布的價格。因此，價格必須降下來。降多少呢？在6個地方進行的試銷進一步表明，定價為6美分一片，就能使這類新產(chǎn)品暢銷，使其銷售量達到零售商的要求。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法，用來進一步降低成本，并把生
7、企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利，這種競爭戰(zhàn)略原則是_______________。
8、包裝材料的選擇，不僅影響包裝成本，而且還影響商品的_______________。
五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）
1、后向一體化
2、品牌信念
3、市場挑戰(zhàn)者
4、競爭導(dǎo)向定價
六、簡答題（每小題6分，共24分。）
1、現(xiàn)實市場的形成需要具備哪些條件?
2、簡述組織市場的特點。
3、簡述成熟期的市場特點及營銷策略？
4、促銷有哪些作用？
七、論述題（12分）
企業(yè)自身因素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計？
八、案例分析（12分）
寶潔公司和一次性尿布
寶潔(P&G)公司以其尋求和明確表達顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)，被譽為在面向市場方面做得最好的美國公司之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個例子。
1956年、該公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時，深切感受到一籃籃臟尿布對家庭主婦的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鮮。事實上，當(dāng)時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調(diào)研顯示：多年來這種尿布只占美國市場的1%。原因首先是價格太高；其次是父母們認為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時使用。調(diào)研結(jié)果還表明，一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)，可以得出一個大得驚人的潛在銷量。
寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間，力圖研制出一種既好用又對父母有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏天現(xiàn)場試驗結(jié)果，除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外，一無所獲。于是又回到圖紙階段。
1959年3月，寶潔公司重新設(shè)計了它的一次性尿布，并在實驗室生產(chǎn)了37000個，樣子相似于現(xiàn)在的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次，有三分之二的試用者認為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了！然而，接踵而來的問題是如何降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量。為此要進行的工序革新，比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不過，到1961年12月，這個項目進入了能通過驗收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。
產(chǎn)能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。
嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它表明，企業(yè)對市場真正需求的把握需要通過直接的市場調(diào)研來論證。通過潛在用戶的反映來指導(dǎo)和改進新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必須通力合作，不斷進行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價。最后，公司做成了一樁全贏的生意：一種減輕了每個做父母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品，一個為寶潔公司帶來收入和利潤的重要新財源。案例思考
1、寶潔公司開發(fā)“潤妍”的決策是在什么基礎(chǔ)上進行的？
2、“潤妍”的開發(fā)過程是否體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神？
一、單項選擇題（每小題1分，共12分。）
1、C
2、B
3、C
4、B
5、B
6、D
7、A
8、C
9、D
10、D
11、B
12、A
二、多項選擇題（每小題1分，共8分。）
1、ABDE
2、ABCE
3、ACDE
4、CDE
5、ABDE
6、ABCE
7、ACDE
8、BCDE
三、判斷題（每小題1分，共12分。）
1、×
2、√
3、×
4、×
5、√
6、√
7、√
8、×
9、√
10、×
11、×
12、×
四、填空題（每小題1分，共8分。）
1、商品交換
2、產(chǎn)品觀念
3、營銷中間商
4、環(huán)保
5、租賃
6、目標(biāo)市場
7、優(yōu)質(zhì)制勝
8、市場競爭力
五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）
1、后向一體化，即收購、兼并原材料供應(yīng)商，擁有或控制企業(yè)的市場供應(yīng)系統(tǒng)。
2、品牌信念指消費者對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。
3、市場挑戰(zhàn)者指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它競爭者采取攻擊行動，希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。
4、競爭導(dǎo)向定價是一種以本企業(yè)主要競爭對手的價格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定價方法，包括隨行就市定價法和投標(biāo)定價法。
六、簡答題（每小題6分，共24分。）參考答案要點：
1、現(xiàn)實市場的形成需要具備以下基本條件：
（1）消費者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源；
（2）存在由另一方提供的能夠滿足消費者（用戶）需求的產(chǎn)品或服務(wù)；
（3）要有促成交換雙方達成交易的各種條件，如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務(wù)方式等。
因此，市場的發(fā)展是一個由消費者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動的動態(tài)過程。在組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。
2、組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購買者地理位置相對集中、派生需求、需求彈性小、需求波動大、專業(yè)人員采購、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租賃等特點。
3、產(chǎn)品處于成熟期的不同階段，其市場特點亦不同。在成長成熟期，銷售增長率緩慢上升；在穩(wěn)定成熟期，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，市場飽和，銷售增長率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢；在衰退成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，競爭加劇、原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降。
針對成熟期三個不同階段的主要市場特點，有三種營銷策略可供企業(yè)選擇：一種是市場改良策略，又稱為市場多元化策略，即是開發(fā)新市場、尋求新用戶；第二種是產(chǎn)品改良策略，也稱為“產(chǎn)品再推出”，即是指改進產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場；第三種是營銷組合改良策略，是指改變定價，銷售渠道及促銷方式等組合要求來延長產(chǎn)品成熟期。
4、促銷的作用主要有：（1）傳遞信息，提供情報；（2）突出特點，誘導(dǎo)需求；（3）指導(dǎo)消費，擴大銷售；（4）形成偏愛，穩(wěn)定銷售。
七、論述題（12分）
參考答案要點：
在分銷渠道設(shè)計中，企業(yè)的特性是主要的影響因素，其影響具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強制中間商合作的能力；
（2）財務(wù)能力。企業(yè)的財務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執(zhí)行，哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行；
（3）產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大；產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨家專售或選擇性代理商就越有利；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強，則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠道；
（4）渠道經(jīng)驗。一般來說，曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會逐漸形成渠道偏好；
（5）營銷政策?，F(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計，例如，對最后消費者提供快速交貨服務(wù)的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運輸系統(tǒng)的要求。
八、案例分析（12分）
參考答案要點：
1、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活動必須真正理解和把握市場需求，而對市場需求的把握和確認則必須以科學(xué)且充分的市場調(diào)研為基礎(chǔ)。
一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開發(fā)的產(chǎn)品，但該公司卻通過詳盡的市場調(diào)研認識到了該產(chǎn)品巨大的市場潛力和其它品牌的產(chǎn)品不能暢銷的根本原因。于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對該產(chǎn)品進行重新設(shè)計，使之符合市場要求，并設(shè)法降低成本和銷售價格使之符合消費者的支付能力和期望價格，從而使一次性尿布終于成為具有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟等諸多優(yōu)點且滿足市場消費需求特征的暢銷產(chǎn)品。
2、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的過程，始終是一個深入了解消費需求、適應(yīng)消費需求的過程。向我們充分展示了現(xiàn)代市場營銷“在適當(dāng)?shù)臅r間和地點、以適當(dāng)?shù)膬r格把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)消費者”的本質(zhì)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷以消費需求為中心，在滿足消費需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)長期合理利潤的基本精神。
一、單項選擇題
1、企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是_________。A．市場營銷
B．生產(chǎn)功能 C．財務(wù)功能
D．推銷職能
2、從企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是_________。A．創(chuàng)造產(chǎn)品價值
B．創(chuàng)造顧客價值 C．技術(shù)創(chuàng)新
D．產(chǎn)品創(chuàng)新
3、一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)的一個_________。A．部門
B．車間 C．產(chǎn)品
D．環(huán)節(jié)
4、_________主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)。
A．供應(yīng)商
B．制造商 C．營銷中間商
D．廣告商
5、個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是_________。
A．生理需要
B．社會需要 C．尊敬需要
D．安全需要
6、人員推銷活動的主體是_________。
A．推銷市場
B．推銷品 C．推銷人員
D．推銷條件
7、非營利組織的采購人員只能按照規(guī)定的條件購買，_________。
A．有較大自由
B．缺乏自主性 C．受控制少
D．可任意選購
8、屬于產(chǎn)業(yè)市場細分標(biāo)準的是_________。
A．職業(yè)
B．生活格調(diào) C．收入
D．顧客能力
9、占有最大的市場份額，在價格變化、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設(shè)和促銷戰(zhàn)略等方面對本行業(yè)其它公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競爭者，被稱為_________。
A．市場領(lǐng)導(dǎo)者
B．市場利基者 C．強競爭者
D．近競爭者
10、期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時，期望得到與_________密切相關(guān)的一整套屬性和條件。
A．包裝
B．質(zhì)量 C．產(chǎn)品
D．用途
11、統(tǒng)一定價就是我們通常說的_________定價。
A．分區(qū)定價
B．運費免收定價 C．基點定價
D．郵資定價
12、物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．總運輸成本
B．總固定倉儲費 C．總變動倉儲費
D．總成本
二、多項選擇題
1、企業(yè)未能全面貫徹市場營銷職能的原因主要有_________。A．外部環(huán)境的制約和影響
B．企業(yè)各部門因認識差異而相互抵制
C．企業(yè)組織和成員接受營銷觀念有一個過程
D．企業(yè)管理者和員工常把營銷等同于推銷和廣告 E．企業(yè)順利成長時極易忘記營銷原則和理論
2、營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)，包括_________。
A．中間商
B．實體分配公司 C．營銷服務(wù)機構(gòu)
D．財務(wù)中介機構(gòu) E．證券交易機構(gòu)
3、市場調(diào)研計劃的內(nèi)容主要包括_________。
A．資料來源
B．調(diào)研方法 C．調(diào)研工具
D．抽樣計劃 E．接觸方法
4、因為農(nóng)產(chǎn)品具有_________特點，所以銷售時，需要采取特殊的營銷措施。
A．標(biāo)準性
B．易腐性 C．無形性
D．季節(jié)性 E．耐用性
5、價格折扣主要有____________等類型。
A．現(xiàn)金折扣
B．?dāng)?shù)量折扣 C．功能折扣
D．季節(jié)折扣 E．價格折讓
6、在人員推銷活動中的三個基本要素為_________。A．需求
B．購買力 C．推銷人員
D．推銷對象 E．推銷品
7、對制定營銷方案影響較大的服務(wù)特征主要是_________。A．無形性
B．同步性 C．異步性
D．異質(zhì)性 E．易逝性
8、市場營銷組合具有_________的特點。
A．可控性
B．動態(tài)性 C．復(fù)合性
D．不變性 E．整體性
三、判斷題
1、市場營銷就是推銷和廣告。
2、各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。
3、只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。
4、消費者通常會買那些與隔離群體有關(guān)的產(chǎn)品。
5、中間商傾向于跟供應(yīng)商簽訂短期合同。
6、產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導(dǎo)向。
7、企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競爭者，支持“好”競爭者。
8、產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點與新產(chǎn)品的市場擴散過程密切相關(guān)。
9、當(dāng)采取認知定價法時，如果企業(yè)過高地估計認知價值，便會定出偏低的價格。
10、經(jīng)紀人是從事購買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。
11、因為促銷是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相同的。
12、世界各國的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致不同的市場需求，從而對產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價格提出不同的要求。
四、填空題
1、交換過程能否順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值_______________的程度和交換過程的水平。
2、要保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵是保持其價值鏈_______________上的壟斷優(yōu)勢。
3、_______________的主要職能是協(xié)助廠商儲存并把貨物運送至目的地的倉儲公司。
4、美國心理學(xué)家奧爾德佛認為，人同時存在三種需要，即存
在的需要、_______________和成長的需要。
5、_______________的采購者每次購買的總量不大，但品種繁多，重視不同品種的搭配，力圖實現(xiàn)最佳的產(chǎn)品組合。
6、根據(jù)顧客對產(chǎn)品不同屬性的重視程度，可把需求偏好分為同質(zhì)偏好、分散偏好和_______________三種模式。
7、擴大總需求的途徑是開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和_______________。
8、企業(yè)定價有三種導(dǎo)向，它們是成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和_______________定價法。
五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）
1、微觀環(huán)境
2、文化
3、市場利基者
4、滲透定價
六、簡答題（每小題6分，共24分。）
1、微觀市場營銷和宏觀市場營銷的區(qū)別表現(xiàn)在哪幾個方面?
2、影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素有哪些？
3、何謂“同時型產(chǎn)品開發(fā)”，它有什么突出優(yōu)點？
4、如何認識廣告效果的好壞？
七、論述題（12分）
試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變及其背景。
八、案例分析（12分）
格蘭仕微波爐的戰(zhàn)略
經(jīng)過激烈的競爭，格蘭仕攻占國內(nèi)市場60%以上的份額，成為中國微波爐市場的代名詞。在國家質(zhì)量檢測部門歷次全國質(zhì)量抽查中，格蘭仕幾乎是唯一全部合格的品牌，與眾多洋品牌頻頻在抽檢中不合格被曝光形成鮮明對比。去年，格蘭仕投入上億元技術(shù)開發(fā)費用，獲得了幾十項國家專利和專有技術(shù)；今年，將繼續(xù)加大投入，使技術(shù)水平始終保持世界前列。
由于格蘭仕的價格擠壓，近幾年微波爐的利潤空間降到了低谷。今年春節(jié)前夕，甚至出現(xiàn)個別韓國品牌售價低于300元的情況，堪稱世界微波爐最低價格。國內(nèi)品牌的主要競爭對手一直是韓國產(chǎn)品，它們由于起步早曾經(jīng)一度占據(jù)先機。在近幾年的競爭中，韓國品牌落在了下風(fēng)。韓國公司在我國的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，屢次在一些重要指標(biāo)上被查出不符合標(biāo)準，并且屢遭投訴，這在注重質(zhì)量管理的韓國公司是不多見的。業(yè)內(nèi)人士認為，200多元的價格水平不正常，是一種明顯的傾銷行為。它有兩種可能：一是韓國受金融危機影響，急需擴大出口，向外轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟危機；二是拋庫套現(xiàn)，做退出前的準備。
面對洋品牌可能的大退卻，格蘭仕不是進攻而是選擇了暫時退卻。日前，格蘭仕總部發(fā)出指令，有秩序地減少東北地區(qū)的市場宣傳，鞏固和發(fā)展其它市場。這一決策直接導(dǎo)致了春節(jié)前后一批中小企業(yè)進軍東北，爭奪沈陽及天津市場。這些地區(qū)已經(jīng)平息的微波爐大戰(zhàn)，有重新開始的趨勢。
格蘭仕經(jīng)理層在解釋這種戰(zhàn)略性退讓時指出，其目的在于讓出部分市場，培養(yǎng)民族品牌，使它們能夠利用目前韓國個別品牌由于質(zhì)量問題引起信譽危機的有利時機，在某一區(qū)域獲得跟洋品牌直接對抗的實力，形成相對的針對洋品牌的統(tǒng)一戰(zhàn)線，消除那些搞不正當(dāng)競爭的進口品牌。
從長遠看，格蘭仕保持一些競爭對手，也是對自己今后的鼓勵
和鞭策。格蘭仕的目標(biāo)是打出國門。1998年，格蘭仕微波爐出口額5000萬美元，比上年增長兩倍，在國內(nèi)家電行業(yè)名列前茅，其國際市場價格平均高于韓國同類產(chǎn)品25%。前不久，在世界最高水平的德國科隆家電展中，第二次參展的格蘭仕不僅獲得大批訂單，觀與宏觀兩個分支，二者的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）研究角度不同。宏觀市場營銷是一種社會的經(jīng)濟活動過程，即從社會總體的交換層面來研究營銷問題，而微觀市場營銷則是指一種組織或機構(gòu)的經(jīng)濟活動過程，即從個體（個人和組織）交而且贏得了世界微波爐經(jīng)銷商的廣泛關(guān)注。今年格蘭仕的出口目標(biāo)是再翻一番。
為繼續(xù)擴大規(guī)模，格蘭仕將有選擇地在國內(nèi)微波爐企業(yè)中展開收購工作。1998年收購安寶路未果后，公司總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)，今年將重點聯(lián)合政府部門實現(xiàn)新的目標(biāo)。鑒于亞洲金融危機的影響短期內(nèi)可能不會消除，格蘭仕表示，并購工作對海外品牌企業(yè)一視同仁。案例思考
分析格蘭仕面臨的戰(zhàn)略環(huán)境，評價格蘭仕微波爐業(yè)務(wù)的一般性競爭戰(zhàn)略及其特點、得失。
一、單項選擇題（每小題1分，共12分。）
1、A
2、B
3、A
4、C
5、D
6、C
7、B
8、D
9、A
10、C
11、D
12、A
二、多項選擇題（每小題1分，共8分。）
1、BCDE
2、ABCD
3、ABCDE
4、BD
5、ABCDE
6、CDE
7、ABDE
8、ABCE
三、判斷題（每小題1分，共12分。）
1、×
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×
7、√
8、×
9、×
10、×
11、×
12、√
四、填空題（每小題1分，共8分。）
1、滿足顧客需求
2、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)
3、物流公司
4、關(guān)系的需要
5、瑣碎的采購者
6、集群偏好
7、增加使用量
8、競爭導(dǎo)向
五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）
1、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。
2、文化指人類從生活實踐中建立起來價值觀念、道德、理想和其它有意義的象征的綜合體。
3、市場利基者指專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。
4、滲透定價是指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得相對較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率。
六、簡答題（每小題6分，共24分。）
參考答案要點：
1、市場營銷理論的構(gòu)建從微觀（企業(yè)）開始，逐步形成了微
換層面研究營銷問題。
（2）管理主體不同。宏觀市場營銷的管理主體是社會（即政府和消費者組織），而微觀市場營銷的管理主體則是企業(yè)（社會機構(gòu)、組織）或個人。
（3）手段不同。宏觀市場營銷的手段主要是各種政策、法律和社會道德，而微觀市場營銷的手段則主要是4PS（即產(chǎn)品、價格、分銷和促銷）。
（4）目的不同。宏觀市場營銷以求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡，保證社會整體經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展和消費者利益為目標(biāo)，微觀市場營銷的目的則是通過滿足消費者需求來獲得利潤。
2、影響生產(chǎn)者用戶購買決策的主要因素可分為以下四大類：（1）環(huán)境因素。指生產(chǎn)者無法控制的宏觀環(huán)境因素，包括國家的經(jīng)濟前景、市場需求水平、技術(shù)發(fā)展、競爭態(tài)勢、政治法律狀況等。
（2）組織因素。指生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素，包括經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、采購程序、組織結(jié)構(gòu)和制度體系等。
（3）人際因素。指生產(chǎn)者內(nèi)部參與購買過程的各種角色的職務(wù)、地位、態(tài)度和相互關(guān)系對購買行為的影響。
（4）個人因素。指生產(chǎn)者用戶內(nèi)部參與購買過程的有關(guān)人員的年齡、教育、個性、偏好、風(fēng)險意識等因素對購買行為的影響。
3、所謂“同時型產(chǎn)品開發(fā)”是新產(chǎn)品開發(fā)的組織體制。它是相對于“序列化的產(chǎn)品開發(fā)”而言的，即在整個開發(fā)過程中，要求研究部門、設(shè)計部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采購部門、市場營銷部門和財務(wù)部門自始至終地通力合作。各種職能的交叉管理應(yīng)始終貫穿于產(chǎn)品開發(fā)過程。
這一新產(chǎn)品開發(fā)的組織體制的突出優(yōu)點是提倡團隊工作精神，緊緊圍繞成功推出新產(chǎn)品的目標(biāo)，各負其責(zé)、各盡所能，彼此獲得支持與配合，避免很多人為因素造成的矛盾，工作效率高，有利于新產(chǎn)品開發(fā)工作的順利進行，不斷增強企業(yè)的競爭能力。
4、廣告效果有促銷效果和廣告本身效果的區(qū)分，這兩種效果都能達到最佳，才能算得上是成功的廣告。
（1）廣告促銷效果，也稱廣告的直接經(jīng)濟效果，它反映廣告費用與商品銷售量（額）之間的比例關(guān)系。廣告促銷效果的測定，是以商品銷售量（額）增減幅度作為衡量標(biāo)準的，但由于影響產(chǎn)品銷售的因素很多，廣告只是其中因素之一，因而單純以銷售量（額）的增減來衡量廣告效果是不全面的，只能作為衡量廣告效果的參考。
（2）廣告本身效果的測定。廣告本身效果不是以銷售數(shù)量的大小為衡量標(biāo)準，而主要是以廣告對目標(biāo)市場消費者所引起心理效應(yīng)的大小為標(biāo)準，包括對商品信息的注意、興趣、情緒、記憶、理解、動機等。因此，對廣告本身效果的測定，應(yīng)主要測定知名度、注意度、理解度、記憶度、視聽率、購買動機等項目。
七、論述題（12分）
參考答案要點：
市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。其核心是正確處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。一般地說，西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變歷程大體經(jīng)歷了以下三個階段。
（1）以企業(yè)為中心的觀念。即以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。具體包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念：
生產(chǎn)觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營活動都以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營管理哲學(xué)，是一種最古老的營銷管理哲學(xué)，產(chǎn)生于十九世紀末二十世紀初。由于當(dāng)時市場規(guī)模擴大、物資短缺，市場需求旺盛，產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)只要提高產(chǎn)量、降低成本，便可獲得豐厚利潤。因此，企業(yè)的中心問題是擴大生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，而不必過多關(guān)注市場需求差異。在這種情況下，生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。生產(chǎn)觀念認為，消費者總是喜愛可以隨處買到和價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中精力提高生產(chǎn)效率和擴大分銷范圍，增加產(chǎn)量，降低成本。其典型口號是：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么?！?/p>
產(chǎn)品觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營活動都以提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)精美產(chǎn)品為中心的經(jīng)營管理哲學(xué)，與生產(chǎn)觀念幾乎在同一時期流行。產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品并愿意出較高價格購買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的中心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。其典型表現(xiàn)是“好酒不怕巷子深”。
推銷觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營活動都以推銷企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的經(jīng)營管理哲學(xué)，盛行于二十世紀三、四十年代。這一時期，由于科技進步，科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣，商品產(chǎn)量迅速增加，市場商品供過于求，如何把現(xiàn)有產(chǎn)品銷售出去，已成為企業(yè)面臨的主要問題。推銷觀念認為，消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品。因此，企業(yè)必須采用各種推銷技巧和手段來說服、甚至強制消費者購買。其典型表現(xiàn)是“我們賣什么，就讓人們買什么?！?/p>
（2）以消費者為中心的觀念，即市場營銷觀念。該觀念形成于二十世紀五十年代。戰(zhàn)后，隨著第三次科技革命的興起，產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新，新產(chǎn)品競相上市，市場競爭進一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經(jīng)濟環(huán)境出現(xiàn)快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質(zhì)量的要求提高，消費需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。如何使企業(yè)產(chǎn)品符合消費者的需求，已成為企業(yè)必須解決的首要問題。該種觀念認為，企業(yè)的一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場需要，根據(jù)市場需求來組織企業(yè)的一切營銷活動。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么?！?/p>
（3）以社會長遠利益為中心的觀念，即社會營銷觀念。70年代以來，隨著全球環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益嚴重，要求企業(yè)顧及消費者整體與長遠利益，即社會利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，統(tǒng)稱為社會營銷觀念。該種觀念認為，企業(yè)的營銷決策既要考慮消費者的眼前利益，又要考慮長遠利益，同時還要考慮社會利益和企業(yè)利益的同步增長，并通過比競爭者更有效地使顧客滿意來完成企業(yè)的目標(biāo)。與市場營銷觀念的區(qū)別在于，它要求企業(yè)在利潤、消費者需要的滿足和社會利益三者之間平衡，而不是僅僅象市場營銷觀念那樣，只重視消費者的眼前需要，以犧牲消費者的長遠利益和社會整體利益來換取企業(yè)利潤。
八、案例分析（12分）
參考答案要點：
微波爐屬家電業(yè)的后起之秀，而格蘭仕微波爐更是其中的代表者。中國家電業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從引進到自立的過程，格蘭仕微波爐也就是在這一過程中，通過不斷加大技術(shù)投入，高起點進入市場，以質(zhì)量取勝。面對眾多的洋品牌，如LG、惠而浦、松下和國內(nèi)其它品牌，格蘭仕迅速在國內(nèi)市場崛起，進而成為我國最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)銷量居全國第一。
同時，微波爐市場的競爭也進入了白熱化的程度，微波爐價格戰(zhàn)爆發(fā)，價格從上千元降到300元左右，可謂激烈萬分。從生產(chǎn)的角度來看，我們都知道降價的最低線即是生產(chǎn)成本，超越成本就只有兩種可能，一是以低價擠垮對手，兩敗俱傷；二是以次充好，低價低質(zhì)。面對過分的降價，格蘭仕選擇了退卻戰(zhàn)略，這既避免了過分降價引起的企業(yè)虧損，也保證了企業(yè)形象，更在于這種退卻把競爭留給別人，自己尋找、開發(fā)新的市場。從戰(zhàn)略上講這更有利于格蘭仕的發(fā)展，通過暫時退卻，使其產(chǎn)品出口和技術(shù)創(chuàng)新都得到了極大的發(fā)展。
企業(yè)的發(fā)展離不開競爭對手，面對日趨激烈的市場環(huán)境，企業(yè)必須制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，其核心在于保證企業(yè)長遠健康地發(fā)展。
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