第一篇:市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃申請(qǐng)概述
市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃申請(qǐng)概述 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
為了使市場(chǎng)部更好的開(kāi)展工作,特提出以下建議,望領(lǐng)導(dǎo)能慎重考慮及回復(fù)。
一、現(xiàn)百度網(wǎng)站自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容比較單一,本團(tuán)隊(duì)經(jīng)協(xié)商將內(nèi)容改成以下模式:您好!恭喜您已成為我們公司的幸運(yùn)客戶!愿您與非凡一起攜手共創(chuàng)美好家園!您已獲得網(wǎng)上咨詢(xún)優(yōu)惠禮包(免費(fèi)量房、免費(fèi)設(shè)計(jì)平面布置圖、效果圖費(fèi)用8折優(yōu)惠)想了解更多優(yōu)惠,請(qǐng)您速與我們聯(lián)系!
二、為了能在小區(qū)更好的開(kāi)展工作,本團(tuán)隊(duì)需要配置以下工具:
展示架 4副海報(bào)4副DM宣傳單100張客戶裝修手冊(cè)100冊(cè)文化手提袋500個(gè)個(gè)人名片1盒咨詢(xún)臺(tái)4張配椅子遮陽(yáng)傘4把
第二篇:市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
宣傳策略
醫(yī)院宣傳是指醫(yī)院為樹(shù)立社會(huì)形象、擴(kuò)大社會(huì)影響而采取的專(zhuān)門(mén)性或功能性行為。在醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境下,營(yíng)銷(xiāo)工作在我院醫(yī)院發(fā)展中具有越來(lái)越重要的地位。一般情況下,醫(yī)院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。由于媒體宣傳具有廣泛性、及時(shí)性、高效性和較強(qiáng)的滲透性,故得到許多民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理者的普遍重視,在媒體宣傳方面也進(jìn)行了一系列有益的探索。
媒體宣傳的內(nèi)容
營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)一貫重視利用大眾傳播媒體進(jìn)行醫(yī)院宣傳。環(huán)視現(xiàn)今醫(yī)療市場(chǎng)的宣傳手段,媒體宣傳在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)宣傳工作中占有主導(dǎo)地位,其主要內(nèi)容大致有六個(gè)方面。
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理概況
對(duì)醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時(shí)進(jìn)行報(bào)道,讓社會(huì)公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)思想、管理動(dòng)態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的具有里程碑意義的重大事件,目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離,獲得社會(huì)各界人士的廣泛支持。通過(guò)報(bào)道醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、工作思路、服務(wù)措施、技術(shù)動(dòng)態(tài)、讓病人了解醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的具體措施,即將推出的新措舉,方便患者就診。同時(shí),讓病人見(jiàn)證醫(yī)院逐步發(fā)展和壯大過(guò)程,增強(qiáng)醫(yī)院與社會(huì)公眾的親和力。譬如,醫(yī)院成立眼睛健康體檢中心的事件進(jìn)行系列報(bào)道,將會(huì)引起社會(huì)的普遍關(guān)注。吸引許多工廠(印刷和紡織業(yè)企業(yè))、其他單位和個(gè)人很快知曉并前來(lái)聯(lián)系體檢事宜,既滿足了人們對(duì)眼睛醫(yī)療保健服務(wù)的新需求,也給醫(yī)院帶來(lái)了更多的顧客,一舉兩得。
專(zhuān)家(人物)推介
大張旗鼓地將院內(nèi)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家向社會(huì)推介,有利于擴(kuò)大專(zhuān)家知名度,提高醫(yī)院的聲譽(yù),方便患者就醫(yī)。還可將專(zhuān)家的介紹擺放在醫(yī)院正門(mén)最顯眼的位置,并以專(zhuān)欄的形式,詳細(xì)介紹全體醫(yī)務(wù)人員基本情況。此外,通過(guò)各種印刷和電聲媒體,定期介紹知名專(zhuān)家以及有診療活動(dòng),讓廣大市民充分了解我院專(zhuān)業(yè)醫(yī)療專(zhuān)家的情況。技術(shù)動(dòng)態(tài)
及時(shí)對(duì)院內(nèi)開(kāi)展的高、新、尖技術(shù)項(xiàng)目(相對(duì)本地區(qū)而言)進(jìn)行報(bào)道;如超高度近視治療、窮困患者治療等,有利于百姓充分了解醫(yī)院的技術(shù)力量和醫(yī)院的道德形象,吸引更多的病人前來(lái)就醫(yī),在為患者排憂解難的同時(shí),提升醫(yī)院的技術(shù)形象和社會(huì)形象。比如,醫(yī)院將開(kāi)展超高度近視手術(shù),初期該病人并不太多人關(guān)注。為此,我們可以通過(guò)系列專(zhuān)題的方式對(duì)其進(jìn)行跟蹤報(bào)道,讓廣大市民充分了解眼睛的危害和眼睛在生活中地位。與此同時(shí),醫(yī)院還在本地區(qū)舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議講座,如眼睛健康預(yù)防與治療講座,讓當(dāng)?shù)厝藗兗皶r(shí)了解并懂得如個(gè)保護(hù)與重視眼睛,再者開(kāi)展眼科學(xué)術(shù)會(huì)和講座,讓鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院充分了解我院的治療水平。這些措施起到立竿見(jiàn)影的效果,并使我院技術(shù)很快打開(kāi)局面,并在本地區(qū)形成相當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>
科普知識(shí)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高,公眾普遍重視疾病預(yù)防和自該保健,并希望掌握更多的醫(yī)療保健知識(shí)。但眼睛健康保健似乎并沒(méi)有得到太多的人重視。為此,我們專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)專(zhuān)家,根據(jù)季節(jié)、地域、職業(yè)、以及疾病流行等特點(diǎn),通過(guò)多種媒體,如社區(qū)宣傳、舉辦健康知識(shí)(錄象)講座、贈(zèng)送科普手冊(cè)、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、競(jìng)答等,適時(shí)向社會(huì)公眾介紹眼部疾病預(yù)防、康復(fù)、醫(yī)療保健的常識(shí)和科普知識(shí),讓社會(huì)公眾充分感受到我院醫(yī)院在關(guān)心他們的眼睛健康,無(wú)形中增進(jìn)了醫(yī)院與社會(huì)群體的親近感。此外,我們還通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷,了解廣大患者對(duì)眼睛醫(yī)療保健知識(shí)的實(shí)際需要,定期在廣場(chǎng)、社區(qū)舉辦各種眼科醫(yī)學(xué)科普知識(shí)講座,比如:如何老年人白內(nèi)障?糖尿病、高血壓患者應(yīng)注意什么?及糖尿病患者的自該保健,高血壓患者的注意事項(xiàng)等等。針對(duì)本地區(qū)為旅游城市的特點(diǎn),我們還有計(jì)劃地組織專(zhuān)家組,深入到各個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行眼睛健康知識(shí)講座。如:眼病的急救處理,眼睛保健常識(shí)等。有利于我院在當(dāng)?shù)貥?shù)立良好形象,并將被旅游客人帶出臨安。
技術(shù)設(shè)備與服務(wù)設(shè)施
對(duì)醫(yī)院擁有的高檔設(shè)備設(shè)施進(jìn)行介紹,是向社會(huì)展示醫(yī)院技術(shù)實(shí)力的一種行之有效的方式。毫無(wú)疑問(wèn),先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備有良好的服務(wù)設(shè)施是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)的基礎(chǔ)和保障,在一定程度上反映出醫(yī)院的人才素質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、能開(kāi)展的醫(yī)療項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)對(duì)設(shè)備設(shè)施的介紹,增加社會(huì)公眾和患者對(duì)醫(yī)院的信任感。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題一直是社會(huì)公眾關(guān)注的敏感問(wèn)題。作為一家民營(yíng)醫(yī)院,我們將特別注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),把它作為我院醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。通過(guò)大力宣傳“處處有愛(ài),天天健康”的我院理念,“接一
位病人,獻(xiàn)一份愛(ài)心”的高尚精神,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的具體做法、措施以及生動(dòng)感人的先進(jìn)事跡,對(duì)扭轉(zhuǎn)市民心目中存在的對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的一些偏見(jiàn)起到了很好的作用。針對(duì)嚴(yán)禁收受紅包的規(guī)定,我們還需專(zhuān)門(mén)設(shè)立投訴意見(jiàn)信箱,發(fā)動(dòng)群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督。此外,我們還通過(guò)公告欄的形式,將患者褒獎(jiǎng)醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)和廉潔行醫(yī)行為的表?yè)P(yáng)信、感謝信張貼公布。對(duì)典型事跡進(jìn)行連續(xù)報(bào)道和大規(guī)模的宣傳,以引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。
媒體宣傳的方式
1.電聲媒體
電視、廣播是與老百姓日常生活關(guān)系最為密切的大眾媒體。建院前期和初期,我們可以與廣播電臺(tái)投放一定的市場(chǎng)導(dǎo)入宣傳。并開(kāi)辟《我院“世界”之窗》欄目作為電視臺(tái)、廣播電臺(tái)普及眼睛健康知識(shí)的首次嘗試,意在獲得市民的廣泛關(guān)注。
2.印刷媒體
印刷媒體是進(jìn)行醫(yī)院宣傳的重要形式。我們可以通過(guò)報(bào)紙、雜志、其他印刷品等印刷媒體介紹醫(yī)院的人才、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在臨安市的主流媒體——《今日臨安》上,以新聞、科普、專(zhuān)版、消息、通訊等形式介紹醫(yī)院。我們可與報(bào)社合作開(kāi)辟《我院“世界”之窗》等欄目。通過(guò)這個(gè)欄目,全方位宣傳醫(yī)院的各個(gè)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的人才、設(shè)備和技術(shù),推出醫(yī)院新開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目,為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議。此外,醫(yī)院自身也定期編輯出版《我院簡(jiǎn)訊》,免費(fèi)派送到千家萬(wàn)戶。
3.互聯(lián)網(wǎng)站
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,為醫(yī)院宣傳提供了一個(gè)新的窗口。該建議在臨安頻道和杭州熱線上開(kāi)設(shè)我院咨詢(xún)信息。
第三篇:市場(chǎng)部計(jì)劃
月度工作計(jì)劃
月份:月
部門(mén):市場(chǎng)部
一、工作目標(biāo)
1、新項(xiàng)目策劃(重要緊急一):完成3個(gè)新項(xiàng)目的策劃方案 目標(biāo)分解:
(1)少兒藝術(shù)節(jié)項(xiàng)目
(2)**年會(huì)項(xiàng)目
(3)大師中國(guó)行項(xiàng)目
2、項(xiàng)目品牌推廣(重要緊急二):**的善后工作和少兒藝術(shù)節(jié)媒體的繼續(xù)開(kāi)發(fā)
目標(biāo)分解:
(1)**的媒體善后工作和媒體關(guān)系維護(hù)
(2)少兒藝術(shù)節(jié)的媒體繼續(xù)開(kāi)發(fā)
3、公司品牌推廣和渠道拓展(重要一):國(guó)、內(nèi)外專(zhuān)業(yè)展會(huì)和媒體的了解和渠道宣傳拓展思路梳理 目標(biāo)分解:
(1)了解國(guó)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)展會(huì)和媒體,梳理針對(duì)上游渠道的宣傳拓展思路
(2)了解國(guó)外的專(zhuān)業(yè)展會(huì)和媒體,梳理針對(duì)上游渠道的宣傳拓展思路
*工作目標(biāo)說(shuō)明:
二、工作計(jì)劃
1、新項(xiàng)目策劃
計(jì)劃綜述:根
**年會(huì)工作計(jì)劃
少兒藝術(shù)節(jié)項(xiàng)目工作計(jì)劃
大師中國(guó)行項(xiàng)目工作計(jì)劃
2、項(xiàng)目品牌推廣
計(jì)劃綜述:立體布局合作媒體,為“少兒藝術(shù)節(jié)”提前做好媒體伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟。6-7
月集中在為“少兒藝術(shù)節(jié)”的宣傳推廣,做好媒體關(guān)系的鋪墊,尤其是**媒體的善后工作,少兒類(lèi)合作媒體的繼續(xù)開(kāi)發(fā)。
3、公司品牌推廣和渠道拓展
計(jì)劃綜述: 就會(huì)議提出的兩個(gè)渠道,進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)想。一是,針對(duì)世界范圍內(nèi)演出團(tuán)體的對(duì)接渠道開(kāi)發(fā);二是,針對(duì)國(guó)內(nèi)演出團(tuán)體走出中國(guó),走向世界的對(duì)接渠道開(kāi)發(fā);
四、本月工作總結(jié)
備注:
1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為5分制。3分及格(完成部分工作)、4分良好(完成全部工作),5分優(yōu)秀(完成全
部工作以外,還完成了其他工作)。
2、每月評(píng)分結(jié)果將作為季度考核的重要指標(biāo)之一。
3、提交時(shí)間:
每月23-25日,各部門(mén)小組討論總結(jié)本月工作,計(jì)劃下月工作; 每月28日17:00前,提交《月度工作計(jì)劃》;
每月28-31日,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論確定《月度工作計(jì)劃》;
4、次月1日開(kāi)始執(zhí)行《月度工作計(jì)劃》。
第四篇:營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)概述
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)概述.txt為什么我們?cè)谥v故事的時(shí)候總要加上從前?開(kāi)了一夏的花,終落得粉身碎骨,卻還笑著說(shuō)意義。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)概述
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)旨在說(shuō)明要達(dá)成什么目的,而且營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)根本就是所要實(shí)現(xiàn)的最終目的。欲指出營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)策略的差別,并非易事。即使是從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)好手,也常常搞不清楚。為了指出兩者之間的差別,以下詳細(xì)列出營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的特征。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須是:
1. 具體:目標(biāo)必須針對(duì)一個(gè)單一目的。
2. 可加以評(píng)估:結(jié)果必須予以數(shù)量化。
3. 有一特定期間:例如1年或者說(shuō)年以上、未來(lái)6個(gè)月,甚至1年中的哪幾月份。
4. 指出可影響目標(biāo)市場(chǎng)的行為(鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)、試用產(chǎn)品、反復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、大量購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)等):目標(biāo)常是為目標(biāo)市場(chǎng)的個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)而設(shè)定的。
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)旨在影響市場(chǎng)的行為,因此營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)通常指向兩種目標(biāo)市場(chǎng)之中的一種,即現(xiàn)有使用者或新使用者。
1. 保持現(xiàn)有使用者:營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)通常是在保持現(xiàn)有顧客的人數(shù)及購(gòu)買(mǎi)金額。這種目標(biāo)比較消極,具有防御性的意味。公司若在過(guò)去一、二年內(nèi)曾失去顧客,就必須扭轉(zhuǎn)此一趨勢(shì)。進(jìn)面保持現(xiàn)有的顧客。行銷(xiāo)人員必須先了解銷(xiāo)售為何衰退,然后才能設(shè)法穩(wěn)定顧客基礎(chǔ)。
2. 嗇的購(gòu)買(mǎi)來(lái)自現(xiàn)有使用者:顧客基礎(chǔ)如果相當(dāng)穩(wěn)定,則目標(biāo)可以更積極些,以各種策略自現(xiàn)有顧客嗇銷(xiāo)售量。達(dá)成此目標(biāo)的方法有三--吸引顧客購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品或服務(wù):
(1)某月或某一內(nèi),購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。
(2)購(gòu)買(mǎi)更昂貴的產(chǎn)品。
(3)每次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品數(shù)量更多或總金額更多。
3. 增加試用公司的產(chǎn)品或服務(wù):對(duì)零售業(yè)者而言,即是吸引更多人潮到店里來(lái)。大多數(shù)零售業(yè)者都擁有相當(dāng)一致的購(gòu)買(mǎi)率(消費(fèi)者到店里來(lái)購(gòu)買(mǎi)與不購(gòu)買(mǎi)次數(shù)的百分比),也就是說(shuō)零售業(yè)者可明顯的以增加人潮的某一百分比,來(lái)增加其銷(xiāo)售量。包裝產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的公司,增加產(chǎn)品試用等于實(shí)際使用產(chǎn)品。對(duì)上述業(yè)者而言,試用即可獲得新顧客。
4.初次試用后,獲得反復(fù)使用:公司擁有高度的初次試用還不夠,更重要的是維持購(gòu)買(mǎi)及忠實(shí)度。常見(jiàn)的是試用人數(shù)很多,但是購(gòu)買(mǎi)率卻非常低。如果是這們的話,設(shè)定提高反復(fù)購(gòu)買(mǎi)率及產(chǎn)品忠實(shí)度目標(biāo),了解反復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為何偏低,有何方法可提高。即使反復(fù)購(gòu)買(mǎi)率很高,也需要設(shè)法來(lái)予以維持。保持現(xiàn)有顧客,比爭(zhēng)取新顧客所費(fèi)的費(fèi)用較少,獲利卻較豐厚,此一事實(shí)務(wù)必銘記在心。
確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的步驟
擬定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)前,先要檢討營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的銷(xiāo)售目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)、以及經(jīng)營(yíng)評(píng)估中的問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)。在擬定可行的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí),這些項(xiàng)目都可提供指引。
步驟
(一)檢討銷(xiāo)售目標(biāo) 銷(xiāo)售目標(biāo)確定了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的要件。研究經(jīng)營(yíng)評(píng)估所匯集的營(yíng)銷(xiāo)資料之后,才設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo),因此銷(xiāo)售目標(biāo)能直接反映出公司在下一達(dá)成預(yù)測(cè)銷(xiāo)量的能力。檢討銷(xiāo)售目標(biāo)以及了解銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定低、中、高水準(zhǔn)的理由,公司的銷(xiāo)售目標(biāo)若設(shè)定在低水準(zhǔn)到中等水準(zhǔn)之間,或許表示近年來(lái)失去許多顧客及市場(chǎng)占有率,不然就是銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)更多,或競(jìng)爭(zhēng)者投入更可觀的廣告費(fèi)用。這些理由都會(huì)直接影響營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬定,同時(shí)也有助于了解營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)該如何設(shè)定,及是否需要爭(zhēng)取新使用者、現(xiàn)有顧客或是兩面三刀者都要同時(shí)爭(zhēng)取。
擬定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí),銷(xiāo)售目標(biāo)可提供指導(dǎo)原則,因?yàn)閿M定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是為了要達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。所有的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)都可用數(shù)字表示,而且都可以加以評(píng)估。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中所使用的數(shù)字量值,必須
大到可成功的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),假設(shè)銷(xiāo)售目標(biāo)是要提高7%的銷(xiāo)售量,則接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),是在未來(lái)12個(gè)月中,將現(xiàn)有顧客每年2次的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)提高為3次。為了要計(jì)算此一數(shù)字,營(yíng)銷(xiāo)人員必須了解顧客基礎(chǔ)的大小,這就導(dǎo)出了下一步驟:目標(biāo)市場(chǎng)。
步驟
(二):檢討目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)是達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)所需要的來(lái)源或源流。銷(xiāo)售不是來(lái)自現(xiàn)有顧客,就是來(lái)自新顧客。檢討經(jīng)營(yíng)評(píng)估中的目標(biāo)市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之后,營(yíng)銷(xiāo)人員即可界定:
1. 目標(biāo)市場(chǎng)的大?。毫私饽繕?biāo)市場(chǎng)的大小,即可了解主要及次要目標(biāo)市場(chǎng)的人婁多寡,或顧客總?cè)藬?shù)的實(shí)際潛力。
2. 現(xiàn)有顧客基礎(chǔ)的大?。毫私猬F(xiàn)有顧客基礎(chǔ),即可自每一目標(biāo)市場(chǎng)特征中了解現(xiàn)有顧客數(shù)及富有潛力的顧客數(shù)。目標(biāo)市場(chǎng)的資訊是不可或缺的,因?yàn)槊恳豁?xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)都是要影響目標(biāo)市場(chǎng)的行為。營(yíng)銷(xiāo)人員必須知道所要影響的顧客人數(shù)多寡,否則就無(wú)法預(yù)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的最終銷(xiāo)售結(jié)果。再假設(shè)銷(xiāo)售目標(biāo)是要增加700萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額,其中一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是要將現(xiàn)有顧客未來(lái)12個(gè)月內(nèi),每年2次的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)提高為3次。不了解現(xiàn)有顧客總?cè)藬?shù),就無(wú)法計(jì)算每年購(gòu)買(mǎi)2次提高為3次后所增加的購(gòu)買(mǎi)金額。如果知道顧客基礎(chǔ)的大小,將顧客基礎(chǔ)乘以平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,即可求得顧客每年購(gòu)買(mǎi)次數(shù)增加1次所增加的購(gòu)買(mǎi)金額。再舉一例,假設(shè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是要在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)增加15%的新購(gòu)買(mǎi)人數(shù),且反復(fù)購(gòu)買(mǎi)率和現(xiàn)有顧客購(gòu)買(mǎi)率相同,即在未來(lái)12個(gè)月內(nèi),50%新顧客中每年須購(gòu)買(mǎi)3次,如果不了解潛在顧客總?cè)藬?shù)及現(xiàn)有顧客人數(shù),就無(wú)從了解增加15%是否合理,或是否可達(dá)成既定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
檢討銷(xiāo)售目標(biāo)及市場(chǎng)的大小后,營(yíng)銷(xiāo)人員即可算出營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的總數(shù),同時(shí)也能知道是否合理可行,是否有助于達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
步驟
(三):分析問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn) 檢討問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn),可以了解營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的內(nèi)容和每一項(xiàng)問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)行為的關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的基礎(chǔ)就是要解決這些問(wèn)題或指出這些機(jī)會(huì)。
在診斷過(guò)一家全國(guó)性包裝產(chǎn)品生產(chǎn)廠商之后,發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)是產(chǎn)品試用率雖然很低,但是和整個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)比較,反復(fù)購(gòu)買(mǎi)率卻比平均值高。此機(jī)會(huì)點(diǎn)的意義是試用率雖然很低,但是消費(fèi)者卻喜歡該產(chǎn)品所帶來(lái)的利益,所以產(chǎn)品的接受度和忠實(shí)度者很高。由此機(jī)會(huì)點(diǎn)引伸出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)如下:
1. 在未來(lái)12個(gè)月內(nèi),將目標(biāo)顧客試用產(chǎn)品的新試用者提高10%。
2. 在未來(lái)12個(gè)月內(nèi),新使用者的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)率達(dá)到60%。
步驟
(四):列出理由 最后一個(gè)步驟是列出理由。假設(shè)產(chǎn)品處在產(chǎn)品生命周期的早期階段,銷(xiāo)售目標(biāo)是要提高50%的銷(xiāo)售呢?還是2500萬(wàn)元?此時(shí)檢討銷(xiāo)售目標(biāo)及目標(biāo)市場(chǎng)就成為很重要的工作了。
假設(shè)在擬定第三步驟的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí),不知道要達(dá)到 銷(xiāo)售目標(biāo)需要有多少百分比的新試用者,但是,檢討銷(xiāo)售要增加50%或2500萬(wàn)元,即可算出為了要達(dá)成所期望的銷(xiāo)售目標(biāo)需要增加10%的新試用者。檢討目標(biāo)市場(chǎng)的大小之后,可行知現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)中,只有10%的顧客使用該產(chǎn)品。所以我們可從其他積極購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)中,只有10%的顧客使用該項(xiàng)產(chǎn)品。所以我們可從其他積極購(gòu)買(mǎi)的行為以及競(jìng)爭(zhēng)和自經(jīng)營(yíng)評(píng)估中得到的產(chǎn)品資訊里獲知,對(duì)一個(gè)處在產(chǎn)品生命周期早期階段的產(chǎn)品而言,獲有10%的新試用率是相當(dāng)務(wù)實(shí)的事。最后也發(fā)現(xiàn),一般顧客的續(xù)購(gòu)率(Repurchase Rate)為60%,每年平均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)為4次,因此擬定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的基礎(chǔ)改為:主要問(wèn)題在于產(chǎn)品試用率低(占目標(biāo)市場(chǎng)的比率10%以下)。度用率雖低,但是使用者反復(fù)購(gòu)買(mǎi)的比率卻很高(60以上),可見(jiàn)顧客很能接受該產(chǎn)品,所心待解決的問(wèn)題是:消費(fèi)者試用產(chǎn)品的比率很低。增加10%的新顧客,每年續(xù)購(gòu)次數(shù)平均2次(此是一般顧客每年購(gòu)買(mǎi)4次之半數(shù),但是并非所有的新試用者,在第一年就會(huì)續(xù)購(gòu),也就是說(shuō)新顧客不一定整年都在購(gòu)買(mǎi))。
長(zhǎng)期與短期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)是問(wèn)題、機(jī)會(huì)及經(jīng)由研究所獲得的資料而確認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象三者本質(zhì)的延伸。長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)一旦確定后就可據(jù)此制定營(yíng)銷(xiāo)策略。企劃人員長(zhǎng)期建立的成果可視為公司的長(zhǎng)期目標(biāo),其期間通常超過(guò)一年,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的長(zhǎng)期成果需要完成數(shù)項(xiàng)中間目標(biāo)。
長(zhǎng)期目標(biāo)能以質(zhì)量化、數(shù)值化、或二者兼具的方式來(lái)表示。通常長(zhǎng)期目標(biāo)的建立是根據(jù)“某一特定的期間完成一個(gè)實(shí)際的成果”來(lái)確定的,這些實(shí)際的成果與公司的成長(zhǎng)或利潤(rùn)、銷(xiāo)售量、盈余、增進(jìn)公司或產(chǎn)品的印象和聲譽(yù)或滿足公司的社會(huì)責(zé)任有關(guān)。長(zhǎng)期目標(biāo)是營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的精髓所在,所有的營(yíng)銷(xiāo)策略都是致力于完成這些長(zhǎng)期目標(biāo)的方法。很遺憾的,長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)常被那些不經(jīng)心的營(yíng)銷(xiāo)企劃者互相流用,而事實(shí)上,他們所涵蓋的卻是二個(gè)不同的的觀念。所謂營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是努力獲致未來(lái)成就的一個(gè)愿望,而在某些情況下,長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能遙遙無(wú)期,換句話說(shuō),企劃人員在建立這些目標(biāo)之后就知道他可能一輩子也無(wú)法看到它完成,因?yàn)樽非竽承┵|(zhì)量性目標(biāo)的完成必須是持續(xù)不斷的,而根本不可能獲致完美的成果。在此,將從四個(gè)角度來(lái)區(qū)分長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)之不同--時(shí)間架構(gòu)、特定性、目標(biāo)重點(diǎn)及測(cè)定方法。
一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)的時(shí)間架構(gòu)是無(wú)時(shí)間限制的、持續(xù)不斷的;而短期目標(biāo)僅是暫時(shí)的、有時(shí)間限制的,并刻意要在短期內(nèi)改良的、或以新的目標(biāo)來(lái)替換。
為了強(qiáng)調(diào)特定性,長(zhǎng)期目標(biāo)以廣泛的、整體的辭句來(lái)表示,而且通常談到諸如企業(yè)或產(chǎn)品之印象、形態(tài)及自我認(rèn)識(shí)等事情;而短期目標(biāo)則更具有特定性,它是以述明“在特定的之期間內(nèi)完成特定之成果”這種方式來(lái)表示。由于長(zhǎng)期目標(biāo)持續(xù)的特性,以致在整體上它是難于達(dá)成的,而短期目標(biāo)則是設(shè)計(jì)來(lái)易于達(dá)成的。
第三個(gè)角度是目標(biāo)重點(diǎn),長(zhǎng)期目標(biāo)通常述明一些有關(guān)外在環(huán)境的變數(shù);而短期目標(biāo)則常談到諸如在短期的未來(lái)公司資源利用的方法等等。長(zhǎng)期目標(biāo)通常是以“獲致在業(yè)界或市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位或廣為大眾認(rèn)”等為目標(biāo);而短期目標(biāo)則是表示公司資源的運(yùn)用,它需要公司以預(yù)定的方法去運(yùn)用資源,以獲致預(yù)期的成果。雖然長(zhǎng)期目標(biāo)表達(dá)的方式往往是無(wú)法計(jì)量的,但是無(wú)論長(zhǎng)期目標(biāo)或短期目標(biāo)都必須以數(shù)值化的方式來(lái)表示。無(wú)論如何,二者測(cè)定方式的特性是不同的,數(shù)量性的長(zhǎng)期目標(biāo)是以有關(guān)的辭句,諸如“綜合銷(xiāo)售之成本率足夠使公司成為業(yè)界的領(lǐng)袖”等方式來(lái)表達(dá),此目標(biāo)可能在一年內(nèi)可達(dá)到,但是,事實(shí)上存在的問(wèn)題是有許多相關(guān)的因素使得該目標(biāo)無(wú)法限定期間,并帶給營(yíng)銷(xiāo)組織一個(gè)持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。一個(gè)數(shù)量性的短期目標(biāo)則單純的表達(dá)絕對(duì)的期限。
為加強(qiáng)區(qū)分二者之不同,有一些現(xiàn)行的長(zhǎng)期目標(biāo)范例可供參考,這是一些營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)可能建立的活動(dòng)范圍:
1. 所謂“廣泛營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域(Broad Marketing Areas)”的定義--在此領(lǐng)域內(nèi),一切努力都朝向獲致未來(lái)成長(zhǎng)及發(fā)展成果。
2. 將公司整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織為部門(mén)性的、互相從屬性的,各賦予相當(dāng)責(zé)任,使能發(fā)展自己的策略和方案的整體策略。
3. 求得獲利率、股利、市場(chǎng)地位、社會(huì)責(zé)任、新成長(zhǎng)區(qū)域、競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)休設(shè)備、動(dòng)機(jī)、技術(shù)、管理才智的深幅度長(zhǎng)期目標(biāo)。
4. 在組織的所有水準(zhǔn)下都能招待載營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的策略原則。
5. 公司對(duì)經(jīng)由參與性的目標(biāo)管理(Management by Ojectives)或例外管理(Management by Exception)觀念、大幅度授權(quán)、高效率標(biāo)準(zhǔn)、增加教育及工作經(jīng)驗(yàn)及地方社會(huì)之加入等方式所做的人力資源的發(fā)展。
為編似一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略作為營(yíng)銷(xiāo)企劃的前題,必須認(rèn)識(shí)另一個(gè)明顯區(qū)分營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)之不同的方法。長(zhǎng)期目標(biāo)是設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程的第一個(gè)因素;而短期目標(biāo)則是最后
一個(gè),在分別這兩項(xiàng)成果的時(shí)間架構(gòu)里,有許多管理動(dòng)作和方案的交互作用。
短期目標(biāo)的活動(dòng)區(qū)域和特質(zhì)不同于長(zhǎng)期目標(biāo),短期目標(biāo)必須是特定的、可測(cè)定的。雖然數(shù)量性的因素已經(jīng)消失,一些典型的短期目標(biāo)包括如下:
1. 提供消費(fèi)者更多立即的滿足(包括質(zhì)量性、可測(cè)定性)。
2. 使產(chǎn)品對(duì)更多數(shù)的潛在購(gòu)買(mǎi)都具有用處(特定數(shù)量和時(shí)間)。
3. 擴(kuò)張或轉(zhuǎn)換配銷(xiāo)型式(列出正確內(nèi)容)。
4. 滿足因新技術(shù)產(chǎn)生、消費(fèi)都態(tài)度轉(zhuǎn)變、或政府法規(guī)限制改變所導(dǎo)致的市場(chǎng)需要(確定“滿足”的數(shù)量性觀點(diǎn))。
5. 在額外的市場(chǎng)建立消費(fèi)者對(duì)公司、產(chǎn)品、勞務(wù)的接受程度(根據(jù)現(xiàn)有的基礎(chǔ)、提供接受的程度)。
6. 使消費(fèi)者從一個(gè)特定的產(chǎn)品線升級(jí)到較高價(jià)位的產(chǎn)品線(特定的對(duì)象及數(shù)量)。
7. 增加重復(fù)銷(xiāo)售(對(duì)象及頻率)。
8. 擴(kuò)張現(xiàn)有對(duì)每一消費(fèi)者銷(xiāo)售之?dāng)?shù)量或額度(對(duì)象及需要的額度或數(shù)量)。
為了要建立真實(shí)性的及可接受的長(zhǎng)短期目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃人員必須依下列的規(guī)劃考慮因素仔細(xì)地分析: 1. 每一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)的完成會(huì)如何影響公司及其整個(gè)產(chǎn)品線?
2. 消費(fèi)者的需要是否已經(jīng)確認(rèn)?是否有足夠的潛力去證明營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?
3. 營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是否已經(jīng)確認(rèn)?是否有足夠的潛力無(wú)能為去證明營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?
4. 公司是否有足夠的資源及生產(chǎn)能力去支持達(dá)成每一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)所必需的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)? 5. 產(chǎn)品生命周期是否和長(zhǎng)短期目標(biāo)的成長(zhǎng)一致?
6. 競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)長(zhǎng)短期目標(biāo)的反應(yīng)能力如何?能預(yù)期得到些什么?
7. 長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)是否具有相互支持性及相容性?
8. 長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)執(zhí)行的成本計(jì)劃的收總結(jié)起來(lái)是否和公司需要的利潤(rùn)一致?
9. 有無(wú)和法律、法規(guī)、道德或公司政策沖突?
10. 是否每一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)都具有足夠的彈性去接受改變? 整體的營(yíng)銷(xiāo)策略很少由營(yíng)銷(xiāo)企劃人員自己來(lái)總結(jié),它通常是由公司的高階層加以構(gòu)思,然后同上而下賦予每一個(gè)人一定的責(zé)任去編擬一份完整的、書(shū)面的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
在營(yíng)銷(xiāo)企劃里,主要內(nèi)聚力的來(lái)源是策略,策略性的決策必須道德載完成,這些決策的制定是為了確定公司在銷(xiāo)售和盈余方面經(jīng)由不斷的成長(zhǎng)并能獲得生存。
為了獲致成效,營(yíng)銷(xiāo)策略不僅像長(zhǎng)短期目標(biāo)一樣,只是靈感性的說(shuō)明,它還必須提供指引,協(xié)助那些基層的管理人員決定如何去達(dá)成公司的目標(biāo),因?yàn)檫@些基層管理人員必須了解及接受公司任務(wù),以及他們?cè)谕瓿蛇^(guò)程中所扮演的角色。
以長(zhǎng)期事策略性的觀點(diǎn)而,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃所討論的是公司形象、在營(yíng)銷(xiāo)前線的商業(yè)特許、需要的產(chǎn)品發(fā)展、需要的合并或合資,及其他的策略性決策,包括資源的分配,市場(chǎng)之進(jìn)入、成長(zhǎng)及盈余的潛力。在策略性考慮因素的范圍里,短期的戰(zhàn)術(shù)因素構(gòu)成了營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的剩余部分,實(shí)際上戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃的精髓是設(shè)計(jì)有關(guān)活動(dòng),有效地運(yùn)用資源,以開(kāi)發(fā)現(xiàn)有或發(fā)展?jié)撛诘臓I(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),就此而訟,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的能力和效率都是相當(dāng)重要的,他們必須去直轄市及處理種種不同的活動(dòng),在朝向到達(dá)長(zhǎng)期目標(biāo)的路途上,逐一完成短期目標(biāo)。
第五篇:2020公司市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)是必不可少的,之后就要寫(xiě)好工作計(jì)劃了。以下是小編整理了關(guān)于2020公司市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃精選5篇,希望你喜歡。
公司市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇一
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶 重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。最好最全的免費(fèi)公文,(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率 深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升市場(chǎng)部服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
公司市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇二
一、工作重點(diǎn)闡述
在過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)我公司同仁的共同努力,市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果,市場(chǎng)占有率、新品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率等業(yè)績(jī)指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場(chǎng)推廣過(guò)程中,也存在著一定的問(wèn)題,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。
市場(chǎng)部根據(jù)上一市場(chǎng)拓展取得的成績(jī),綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況,擬定本工作目標(biāo)計(jì)劃如下:
①市場(chǎng)占有率達(dá)到××%,進(jìn)入行業(yè)前三甲;
②新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到××%;
③重點(diǎn)商品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到××%。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上一工作中的不足,并更好地完成本工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任
市場(chǎng)部計(jì)劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
①使市場(chǎng)部工作人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
②讓市場(chǎng)人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能;
③樹(shù)立以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí),減少不必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。
(二)駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、貼近市場(chǎng)
從本開(kāi)始市場(chǎng)人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)駐點(diǎn),以便于貼近市場(chǎng),更好地完成市場(chǎng)拓展工作。市場(chǎng)部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
(2)搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
(5)及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制等。
3.充實(shí)成員,完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場(chǎng)?a href='http://004km.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵饗猿漢稍俗諫弦荒甓群篤詮ぷ饜氏陸稻褪敲髦?,因此,本年度手C〔考蘋(píng)鑾咳縵賂諼壞娜嗽迸潯?見(jiàn)下表)。
市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表
崗位名稱(chēng)需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員3主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作××月~××月
市場(chǎng)信息人員2負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的整理于分析工作××月~××月
廣告策劃人員企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作××月~××月
三、重點(diǎn)工作安排
1.品牌推廣
公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹(shù)立“×××”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過(guò)子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)。
(2)產(chǎn)品定位
通過(guò)細(xì)分若干子品牌,可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。例如,我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價(jià)格上要做到比同類(lèi)產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷(xiāo)售渠道是我公司的無(wú)形資產(chǎn),也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),多年的市場(chǎng)運(yùn)作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開(kāi)發(fā),我公司的銷(xiāo)售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場(chǎng)部今年的主要工作目標(biāo)。
3.市場(chǎng)推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴(kuò)大品牌知名度。
(3)積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
公司市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇三
(一)產(chǎn)品發(fā)展策略
由于公司前期在產(chǎn)品發(fā)展上沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃,使得產(chǎn)品的研發(fā)在不同程度上帶有隨意性與偶然性,缺乏科學(xué)性。而目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,因此在以后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,一定要使用科學(xué)的方法,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查及諸多測(cè)試手段,以保證產(chǎn)品自有的生命力、銷(xiāo)售力。在營(yíng)銷(xiāo)策略上也要注意各系列產(chǎn)品的差異化,在市場(chǎng)上互為補(bǔ)充。
1.a類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
結(jié)合我公司目前的實(shí)際資源,在現(xiàn)有產(chǎn)品的四個(gè)系列中,著重推廣前兩個(gè)系列。此外,在包裝上也要做到以下幾點(diǎn)。
① 瓶裝系列產(chǎn)品需在包裝上進(jìn)行美化,使其終端陳列更醒目。
② 袋裝系列產(chǎn)品的規(guī)格需進(jìn)一步細(xì)化,以滿足不同區(qū)域市場(chǎng)、不同渠道的需求,同時(shí)也要美化其包裝,使得產(chǎn)品形象更趨高檔化。
③ 適時(shí)開(kāi)發(fā)散裝稱(chēng)重系列及餐飲專(zhuān)供包裝。
2.b類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略 今年底新推出的×××系列產(chǎn)品雖是一次大膽嘗試,但其極有可能成為產(chǎn)品組合中的一個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力巨大,2020值得繼續(xù)投入,同時(shí)美化包裝,細(xì)化規(guī)格,乃至開(kāi)發(fā)新品種以滿足不同區(qū)域市場(chǎng)、不同渠道的需求。
(二)產(chǎn)品價(jià)格發(fā)展策略
1.各系列產(chǎn)品的具體價(jià)格詳見(jiàn)《××公司產(chǎn)品價(jià)格表》。此價(jià)格體系若經(jīng)市場(chǎng)測(cè)試,需結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)做調(diào)整,將視實(shí)際需求,經(jīng)討論后做出相應(yīng)調(diào)整。
2.產(chǎn)品價(jià)格的基本思路為:在全國(guó)統(tǒng)一經(jīng)銷(xiāo)價(jià)(含稅到岸價(jià))的基礎(chǔ)上,視具體情況給予不同的返利及市場(chǎng)支持,額度分別為3%~6%、7%~10%;建議全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià),但不做硬性要求。但市場(chǎng)監(jiān)察人員要及時(shí)了解市場(chǎng),避免惡意壓價(jià)、降價(jià)等牟取利益的行為。
(三)經(jīng)銷(xiāo)渠道發(fā)展策略
結(jié)合公司目前實(shí)際情況,我們應(yīng)選用可控性經(jīng)銷(xiāo)模式,以減少公司資金壓力并增加市場(chǎng)操控性,具體又可分為以下幾種類(lèi)別。
① 終端渠道商,指擁有現(xiàn)代a、b、c類(lèi)終端網(wǎng)絡(luò)的客戶。
② 流通渠道商,指擁有批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的客戶。
③ 餐飲及其他渠道商,指擁有餐飲及其他特殊通路的客戶。其中,各類(lèi)客戶都可能擁有其他類(lèi)別客戶的銷(xiāo)售渠道,因此在具體操作時(shí)要視實(shí)際情況而定,在每一個(gè)城市可以選擇擁有全渠道的一家經(jīng)銷(xiāo)商,也可以選擇幾家分別擁有不同渠道的經(jīng)銷(xiāo)商。
公司市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇四
從今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)槭袌?chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
2020年工作計(jì)劃
在2020年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在2020年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
公司市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇五
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善,銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買(mǎi)什么,而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講,也是一樣??蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)利潤(rùn),是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶的需求。