第一篇：我眼中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

我眼中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

10廣告尹潔琳2010404004

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)，譯自英語(yǔ)maketing，在臺(tái)灣地區(qū)常譯為市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)。對(duì)于什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，許多學(xué)者都有自己的解釋?zhuān)槐M相同。

目前被社會(huì)廣泛認(rèn)可的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義，是被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”的菲利普·科特勒對(duì)其的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解釋是這樣的：營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。相對(duì)于菲利普?科特勒強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值導(dǎo)向的定義，格隆羅斯的定義則更強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)的目的：營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。此外，菲利普?科特勒于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又下了定義。他認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)的這種職能：認(rèn)識(shí)目前未滿(mǎn)足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)和市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。我更認(rèn)同格隆羅斯的觀點(diǎn)。任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都是帶有明確目的的，為了促進(jìn)某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售甚至為了整個(gè)企業(yè)、集團(tuán)的發(fā)展。通過(guò)制定一系列的營(yíng)銷(xiāo)策略，采用種種營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化、銷(xiāo)售量增加等既定目標(biāo)。而產(chǎn)品銷(xiāo)售的成功、企業(yè)的與壯大與發(fā)展，歸根結(jié)底都是利益的增長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就是為利益服務(wù)的一種手段。

聯(lián)想電腦的營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)很成功的例子。聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，距今不到30年，已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。在都靈冬奧會(huì)時(shí)，聯(lián)想為其提供了上千臺(tái)電腦，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)得到了國(guó)際奧委會(huì)全面的肯定和高度的贊譽(yù)。從此，聯(lián)想開(kāi)始大規(guī)模地在海外市場(chǎng)推廣lenovo品牌的產(chǎn)品。

聯(lián)想還提出渠道優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。為了使渠道更加順暢多元，聯(lián)想每年都在這方面投入大量的人力物力。渠道要走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的道路，只有如此才能保障市場(chǎng)體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。聯(lián)想還采用了兩種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，即4C和4R營(yíng)銷(xiāo)。這兩種新的營(yíng)銷(xiāo)模式著眼于企業(yè)和消費(fèi)者互動(dòng)與雙贏的同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈上下游的價(jià)值戰(zhàn)略共享。

通過(guò)運(yùn)用靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，聯(lián)想成功地占領(lǐng)了大部分的中國(guó)市場(chǎng)，并一步步走向世界。作為本土企業(yè)的聯(lián)想在營(yíng)銷(xiāo)上取得了很大的成就，與此同時(shí)，經(jīng)營(yíng)“洋快餐”代表的肯德基的百勝集團(tuán)也在中國(guó)市場(chǎng)占領(lǐng)了更多的市場(chǎng)份額。

肯德基對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再陌生。許多上班忙碌的人也會(huì)選擇肯德基這樣的西式快餐廳就餐。而中西方飲食畢竟有差異。中國(guó)人還是更喜歡吃中國(guó)飯菜的。曾任百事企業(yè)中國(guó)事業(yè)部總裁的蘇敬軾始終這樣任為。在他的堅(jiān)持下，百勝全球同意他創(chuàng)立一個(gè)中式快餐品牌，供應(yīng)中式飯菜──在中國(guó)的地盤(pán)上。這個(gè)品牌就是——東方既白。

這家中式快餐店與緊挨著的肯德基餐廳的裝修風(fēng)格基本一樣，服務(wù)方式也是一樣，不過(guò)出品全部都是正宗的中餐，店里供應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)程序制作的面條、米飯、豆?jié){、油條、酸梅湯等中式食品。東方既白采用西式餐廳的經(jīng)營(yíng)理念和標(biāo)準(zhǔn)化手段，移置肯德基的成功經(jīng)驗(yàn)，又富有濃厚的本土化色彩，這無(wú)形中便獲得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

不論是聯(lián)想的成功推廣還是百勝的“東方既白”本土化戰(zhàn)略，這兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例都是很值得借鑒和學(xué)習(xí)的。在成功的背后，是利益在驅(qū)使著人們采用各種策略、計(jì)劃來(lái)推動(dòng)著產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行；營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行，又帶給企業(yè)和人們更多的利益。

第二篇：我眼中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

我眼中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

以前我一直都認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)商品，就像商場(chǎng)上那些做活動(dòng)，打廣告，發(fā)傳單推銷(xiāo)等等那些才算的上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)在通過(guò)對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的學(xué)習(xí)，我漸漸懂得以前的理解誤區(qū)，也讓我真正的明白了什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的定義是：營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人進(jìn)行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。而格隆羅斯認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。

我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造，溝通與傳送價(jià)值給顧客，通過(guò)市場(chǎng)溝通而建立經(jīng)營(yíng)者與顧客之間橋梁從而達(dá)到雙方受益的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是由于利益，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。賣(mài)方將商品（服務(wù)）投放市場(chǎng)，并與市場(chǎng)溝通；買(mǎi)方把金錢(qián)和信息送達(dá)行業(yè)。根據(jù)顧客對(duì)商品（服務(wù)）的欲望和需求，營(yíng)銷(xiāo)者提供出所需要的商品（服務(wù)），兩者通過(guò)交易關(guān)系從而得到雙方各自需要的東西。經(jīng)營(yíng)者以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，雙方達(dá)到了互利雙贏的結(jié)果。

我們的社會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)密不可分，我們的生活也和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)息息相關(guān)。也正因?yàn)橛辛耸袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才為全球，各國(guó)及地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，然而我們研究，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為迎接新經(jīng)濟(jì)條件下的各種挑戰(zhàn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展和社會(huì)和諧有著重大意義。

第三篇：我眼中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

我眼中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

我認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的“銷(xiāo)售”，而是指這樣一個(gè)過(guò)程：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和顧客的需求，估量需求量的大小，選擇企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和方案，為目標(biāo)市場(chǎng)提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒曾對(duì)營(yíng)銷(xiāo)作過(guò)一個(gè)最簡(jiǎn)短的概括，就是“在某種利潤(rùn)水平下讓顧客滿(mǎn)意”，也就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值和建立顧客關(guān)系，并從顧客身上收獲回報(bào)。

在此過(guò)程中，怎么做才能令讓顧客滿(mǎn)意呢？一是要很好地理解消費(fèi)者的需要。二是要開(kāi)發(fā)出具有較高價(jià)值的產(chǎn)品。三是要有效地定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)。在此過(guò)程中，設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、構(gòu)建有效的營(yíng)銷(xiāo)方案、建立有利可圖的關(guān)系。

就個(gè)人見(jiàn)解，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為重要的就是，要了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，還有，設(shè)計(jì)以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以及準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和項(xiàng)目，另外還有建立顧客關(guān)系。

以下例子大家分享：

例如：當(dāng)我們看到有一個(gè)消費(fèi)者在市場(chǎng)上尋找鉆頭時(shí)，會(huì)認(rèn)為這個(gè)人的“需要”是什么呢？以一般的眼光來(lái)看，這個(gè)人的“需要”似乎就是鉆頭。但若以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者的眼光去看，這人的需要并不是“鉆頭”，而是要打一個(gè)“洞”，他是為了滿(mǎn)足打一個(gè)洞的需要購(gòu)買(mǎi)鉆頭的。那么這同前者的看法有什么本質(zhì)區(qū)別呢？區(qū)別在于，如果只認(rèn)為消費(fèi)者的“需要”是鉆頭，企業(yè)充其量只能在提供更多更好的鉆頭上去動(dòng)腦筋，這樣并不能保證企業(yè)在市場(chǎng)上占有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而如果認(rèn)為消費(fèi)者的“需要”是打“洞”，那么企業(yè)也許就能創(chuàng)造出一種比鉆頭打得更快、更好、更便宜的打洞工具，從而就可能使企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)更為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。所以從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是對(duì)某種“需要”的“滿(mǎn)足”，而不僅僅是產(chǎn)品。

第四篇：營(yíng)銷(xiāo)之我見(jiàn)(我眼中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))

營(yíng)銷(xiāo)之我見(jiàn)

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)? 對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，之前我并沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，由于自己的工作性質(zhì)與銷(xiāo)售工作相距較遠(yuǎn)，我會(huì)片面的把企業(yè)的銷(xiāo)售行為理解就是營(yíng)銷(xiāo)。有時(shí)候甚至?xí)褷I(yíng)銷(xiāo)狹義的理解為推銷(xiāo)。

通過(guò)學(xué)習(xí)MBA的營(yíng)銷(xiāo)課程，扭轉(zhuǎn)了我的觀念，讓我明白推銷(xiāo)并非是營(yíng)銷(xiāo)的全部，它僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一小部分，甚至不能算是特別重要的部分。

而事實(shí)上，世界上一些著名學(xué)者說(shuō)過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)并不是推銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)工作早在產(chǎn)品生產(chǎn)出之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣如何: 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地找到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。

著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出，“可以設(shè)想，某些推銷(xiāo)工作總是需要的，然而營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余，營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售，理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)??”

美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，“營(yíng)銷(xiāo)最重要的內(nèi)容并非是推銷(xiāo)，推銷(xiāo)只不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)冰山上的頂點(diǎn)??，如果營(yíng)銷(xiāo)者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求，開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷(xiāo)售出去?！?/p>

我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念和框架知識(shí)的了解

一、老4P概念和新4P概念

根據(jù)麥卡錫把不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概括為四大類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)組合工具，即營(yíng)銷(xiāo)中所說(shuō)的“4P”：產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、地點(diǎn)（place）和促銷(xiāo)（promotion）。其中每類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所涉及的內(nèi)容分別為：

產(chǎn)品（product）：設(shè)計(jì)、性能、品牌名稱(chēng)、包裝、規(guī)格、服務(wù)、保證、退貨等。價(jià)格（price）：標(biāo)價(jià)、折扣、付款期限、信貸條件等。

地點(diǎn)（place）：渠道、覆蓋區(qū)域、商品分類(lèi)、位置、存貨、運(yùn)輸?shù)取?/p>

促銷(xiāo)（promotion）：銷(xiāo)售促進(jìn)、廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系、直接營(yíng)銷(xiāo)等。

（瞧：推銷(xiāo)只是促銷(xiāo)中的其中一個(gè)部分?。?/p>

然而，考慮到營(yíng)銷(xiāo)的廣告、復(fù)雜性和豐富性（如全方位營(yíng)銷(xiāo)所描述的那樣），上述4P還無(wú)法準(zhǔn)確地反映全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如果對(duì)其進(jìn)行更新以便反映全方位營(yíng)銷(xiāo)理念的話(huà)，需要對(duì)原4P概念進(jìn)行升級(jí)，即包含人員（people）、流程(process)、項(xiàng)目（program）和績(jī)效（performance）。

其中人員（people）指的就是內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、也就是說(shuō)員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的成功來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。如果組織員工不夠優(yōu)秀，那么很難設(shè)想營(yíng)銷(xiāo)可以獲得持續(xù)的成功。（人員是關(guān)鍵）

流程(process)指的是營(yíng)銷(xiāo)管理中所涉及的所有創(chuàng)造力、規(guī)則和結(jié)構(gòu)。營(yíng)銷(xiāo)人員必須避免臨時(shí)的規(guī)劃和策略，并確保最先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)思想和觀念能夠在自己的營(yíng)銷(xiāo)決策和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施中發(fā)揮相應(yīng)的作用。（流程不能有臨時(shí)觀念）

項(xiàng)目（program）則反映了企業(yè)內(nèi)部與消費(fèi)者直接相關(guān)的所有活動(dòng)。其中即包括傳統(tǒng)的4P，也包括和陳舊的營(yíng)銷(xiāo)觀念不很匹配的其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（項(xiàng)目即活動(dòng)）

績(jī)效（performance）則是指一系列可以從財(cái)務(wù)角度和非財(cái)務(wù)角度進(jìn)行測(cè)量的結(jié)果指標(biāo)（如利潤(rùn)、品牌或者顧客權(quán)益）。而且所測(cè)量的已經(jīng)超越了企業(yè)自身，包括對(duì)社會(huì)責(zé)任、法律、道德和相關(guān)社區(qū)的影響等。（績(jī)效是指標(biāo)）

二、了解學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的7項(xiàng)核心任務(wù)，具體如下：

1、制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃

包括：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和顧客價(jià)值，制定公司和部門(mén)的戰(zhàn)略計(jì)劃，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位計(jì)劃，以及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的性質(zhì)和內(nèi)容，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等。

2、獲取營(yíng)銷(xiāo)信息、提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效

包括：了解現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成，如內(nèi)部情報(bào)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)、分析宏觀環(huán)境、預(yù)測(cè)和需求測(cè)量，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，了解營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的系統(tǒng)、過(guò)程，測(cè)定營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)率等。

3、了解與認(rèn)識(shí)顧客

主要包括創(chuàng)造長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)，如創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)，顧客終身價(jià)值最大化，培育顧客關(guān)系，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)和開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)；分析消費(fèi)者市場(chǎng)，了解影響消費(fèi)者行為的因素、及主要心理過(guò)程，購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程（五階段模型），行為決策理論與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等。

同時(shí)還包括分析企業(yè)市場(chǎng)，掌握什么是組織購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的參與者，了解企業(yè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的各個(gè)階段等。識(shí)別和細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分企業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)及目標(biāo)市場(chǎng)確定等內(nèi)容。

4、打造強(qiáng)大品牌

包括創(chuàng)建品牌資產(chǎn)，了解什么是品牌資產(chǎn)，如何建立品牌資產(chǎn)和測(cè)量品牌資產(chǎn)、管理品牌資產(chǎn)，設(shè)計(jì)品牌化戰(zhàn)略，顧客資產(chǎn)等；學(xué)習(xí)品牌定位，開(kāi)發(fā)和建立品牌定位，差異化戰(zhàn)略，小企業(yè)的定位和品牌化等。

同時(shí)還需要掌握競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，如學(xué)習(xí)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其他的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，了解經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

5、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物。

主要包括制定產(chǎn)品戰(zhàn)略，如產(chǎn)品的特征和分類(lèi)，產(chǎn)品和服務(wù)差異化，設(shè)計(jì)，產(chǎn)品與品牌的關(guān)系，包裝、標(biāo)簽和擔(dān)保等；服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理如服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)業(yè)的新發(fā)展、使服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)走向卓越，服務(wù)質(zhì)量管理，產(chǎn)品支持服務(wù)的管理等。

還包括制定價(jià)格戰(zhàn)略和方案，如理解定價(jià)、制定價(jià)格、調(diào)整價(jià)格、發(fā)起和應(yīng)對(duì)價(jià)格的變化等內(nèi)容。

6、交付與傳播價(jià)值

這部分內(nèi)容包括了營(yíng)銷(xiāo)渠道和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、渠道管理的作用、渠道設(shè)計(jì)決策、渠道管理決策、渠道整合和渠道系統(tǒng)、沖突、合作和競(jìng)爭(zhēng)、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐、移動(dòng)商務(wù)實(shí)踐等內(nèi)容。

還包括管理零售、批發(fā)和物流、自有品牌等方面的概念和理論學(xué)習(xí)。如：設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，了解營(yíng)銷(xiāo)傳播的作用，開(kāi)發(fā)有效的傳播，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播組合進(jìn)行決策，管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程等。管理大眾傳播：廣告、促銷(xiāo)、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系等如開(kāi)發(fā)和管理廣告方案、媒體決策和效果測(cè)量、促銷(xiāo)、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系等具體內(nèi)容的理解和掌握。

同時(shí)對(duì)管理人員傳播：直銷(xiāo)與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)和人員銷(xiāo)售進(jìn)行了學(xué)習(xí)，具體如設(shè)計(jì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售的原則。

7、實(shí)現(xiàn)成功的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。

這部分主要包括了推出新的市場(chǎng)供應(yīng)物，如新產(chǎn)品選擇、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)，組織安排，開(kāi)發(fā)過(guò)程管理：創(chuàng)意、從概念到戰(zhàn)略、從開(kāi)發(fā)到商業(yè)化，以及消費(fèi)者的采用過(guò)程等。

同時(shí)還包括開(kāi)發(fā)全球市場(chǎng)，了解如全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，決定是否走出國(guó)門(mén)，決定進(jìn)入哪些市場(chǎng)，決定如何進(jìn)入市場(chǎng)、決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案、原產(chǎn)國(guó)效應(yīng)和營(yíng)銷(xiāo)組織的政策等內(nèi)容。

對(duì)于全方位營(yíng)銷(xiāo)組織的長(zhǎng)期管理如營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的趨勢(shì)，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與控制、營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)也進(jìn)行了了解。

我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解

通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己對(duì)周?chē)臓I(yíng)銷(xiāo)行為的觀察，越來(lái)越感覺(jué)到，我們所生活的這個(gè)世界，就是一個(gè)被營(yíng)銷(xiāo)無(wú)時(shí)不刻包圍的世界。當(dāng)我們還沒(méi)意識(shí)到的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)就滲透到每一個(gè)人的一點(diǎn)一滴的日常生活細(xì)節(jié)中。隨便舉些例子，你在家看電視，電視機(jī)本身就是營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物；你看到的廣告，同樣是營(yíng)銷(xiāo)中的環(huán)節(jié)；你出去吃KFC,麥當(dāng)勞，所謂的“垃圾食品”同樣是營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物。所以，當(dāng)你每天睜開(kāi)眼睛的早上到你合上眼睛休息的晚上；從你漱口刷牙的水杯牙膏，到你乘坐的交通工具，從你發(fā)出的短信到你吃的各種便捷食物，都是營(yíng)銷(xiāo)的杰作!

是啊，營(yíng)銷(xiāo)正在改變著我們的生活，而且這種改變?cè)谝恢背掷m(xù)著，并將永遠(yuǎn)持續(xù)下去。因此，在這個(gè)被營(yíng)銷(xiāo)包圍的世界中，需要我們仔細(xì)思考營(yíng)銷(xiāo)是如何具體運(yùn)作的？ 事實(shí)上，在這個(gè)全面營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，隨著公司經(jīng)營(yíng)的變化，其營(yíng)銷(xiāo)組織也在發(fā)生變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已不再是公司內(nèi)部負(fù)責(zé)有限任務(wù)的一個(gè)部門(mén)，而成為整個(gè)公司范圍的工作（全員營(yíng)銷(xiāo)）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始驅(qū)動(dòng)著整個(gè)公司的愿景、使命和戰(zhàn)略規(guī)則。營(yíng)銷(xiāo)決策往往會(huì)涉及以下這些決策：誰(shuí)是公司的理想顧客？公司努力去滿(mǎn)足他們的何種需求？公司應(yīng)該向他們發(fā)送并接收哪些傳播信息？公司應(yīng)該運(yùn)用何種分銷(xiāo)渠道？公司應(yīng)該開(kāi)發(fā)何種伙伴關(guān)系？實(shí)際上，只有當(dāng)公司所有部門(mén)通力合作并努力實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)時(shí)，才可以說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獲得了成功：工程部門(mén)設(shè)計(jì)出合適的產(chǎn)品，財(cái)務(wù)部門(mén)提供必需的資金，采購(gòu)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的原材料，生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)地生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，會(huì)計(jì)部門(mén)能夠測(cè)量不同的顧客、不同產(chǎn)品和不同區(qū)域的盈利水平等。

當(dāng)我逐漸明白整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)后，營(yíng)銷(xiāo)理念將我過(guò)去割裂的、相互之間支離破碎的知識(shí)點(diǎn)全部串聯(lián)了起來(lái)，甚至讓我聯(lián)想到自己在過(guò)去人生道路的轉(zhuǎn)折中也出現(xiàn)了不自覺(jué)的、自我營(yíng)銷(xiāo)的影子。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)，這讓我能夠以更為系統(tǒng)的視角去重新審視和考慮自己的工作和事業(yè)。

第五篇：我眼中農(nóng)信社

我眼中農(nóng)村信用社

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已在信達(dá)分社鍛煉了35天，這35天里，每一刻都有對(duì)農(nóng)信社有更深的感悟，每一天都有新的成長(zhǎng)。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我探索著，努力著，感恩著，逐漸成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我越來(lái)越為自己身為一名農(nóng)村信用社人感到驕傲！

考上農(nóng)村信用社之前，我心中的農(nóng)村信用社有一絲神秘，有一些期盼，更對(duì)在農(nóng)信社工作的人充滿(mǎn)羨慕。后來(lái)我了解到，農(nóng)村信用社其職能始終是服務(wù)農(nóng)民，經(jīng)過(guò)60多年發(fā)展歷程，從服務(wù)農(nóng)民到服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村，“三農(nóng)”成為農(nóng)村信用社發(fā)展壯大的根基，農(nóng)村信用社改革發(fā)展的60年的激情歲月里，濃縮了農(nóng)村金融體系建設(shè)的探索進(jìn)程，記錄了合作金融成長(zhǎng)的艱難蛻變，透視著中國(guó)“三農(nóng)”的發(fā)展歷程。這期間，農(nóng)信社在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中作出了重大貢獻(xiàn)。這怎能讓我對(duì)在這里工作不充滿(mǎn)向往！

現(xiàn)在我幸運(yùn)的成為了農(nóng)村信用社中的一員，融入了這個(gè)大家庭。我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修的明亮整潔，我們的辦公環(huán)境優(yōu)越舒心，高品質(zhì)高效率的服務(wù)為我們帶來(lái)儲(chǔ)蓄存款的節(jié)節(jié)攀升。忘不了，我們新員工入職時(shí)培訓(xùn)的新鮮感；忘不了，-1-

擁有自己第一張金燕卡時(shí)的激動(dòng)；更忘不了，在實(shí)習(xí)期間各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作學(xué)習(xí)上孜孜不倦的指導(dǎo)和幫助。我暗暗下定決心，要在這看似平凡的崗位上，不斷的吸收著新知識(shí)，迎接著新挑戰(zhàn)，為農(nóng)村信用社的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！在實(shí)習(xí)期間，我親眼目睹了農(nóng)信社的生機(jī)活力，目睹了開(kāi)拓進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子給農(nóng)信社帶來(lái)的巨大變化，對(duì)自身的責(zé)任有了更深的體會(huì)！

我相信，如果愿意承擔(dān)成長(zhǎng)的責(zé)任，那么就會(huì)獲得成長(zhǎng)的收益;如果竭盡自己的才能，那么就會(huì)得到進(jìn)步的機(jī)會(huì)?？椌W(wǎng)是為了多捕魚(yú)；磨刀是為了多砍柴；播種是為了多收獲；希望的種子決定了我，要用最努力的行為和最積極的態(tài)度，為農(nóng)村信用社的發(fā)展盡心盡力。這是我們每一個(gè)新入職員工應(yīng)該為之奮斗的目標(biāo)！

在工作中，我不斷的告誡自己：與金錢(qián)打交道，對(duì)于貪心的人來(lái)說(shuō)其險(xiǎn)無(wú)比；與金錢(qián)打交道，對(duì)于無(wú)私心的人來(lái)說(shuō)，卻可以陶冶更高尚的情操。在工作中我始終謹(jǐn)慎小心，因?yàn)橹灰粋€(gè)微小疏忽，就可能給客戶(hù)帶來(lái)很大的麻煩，只要一個(gè)微小失誤，就可能給信用社帶來(lái)巨大的損失。每當(dāng)遇到工作難題時(shí),是同事們幫我答疑釋惑；每當(dāng)工作上犯錯(cuò)誤時(shí),又是同事們對(duì)我教育啟發(fā)；當(dāng)我心情失落時(shí),是同事們給我鼓舞；當(dāng)我驕傲?xí)r,又是同事們提醒我以謙虛。我周?chē)霓r(nóng)信

人正用他們的模范行為和高尚精神，為我樹(shù)立了學(xué)習(xí)和工作的標(biāo)桿！一路走來(lái)一路歡喜！能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、相互鼓勵(lì)的環(huán)境中工作，我感到自己很幸運(yùn)。感謝這個(gè)大家庭，為我提供學(xué)習(xí)的動(dòng)力，使我不斷成熟進(jìn)步，在以后的道路上，無(wú)論是陽(yáng)光燦爛還是風(fēng)雨交加，我都會(huì)執(zhí)著堅(jiān)定地一路前行。

大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里。2014年我在農(nóng)村信用社種下了希望的種子,我將用一生的勤奮去澆灌！

如果說(shuō)農(nóng)村信用社好比一艘前進(jìn)的大船，目標(biāo)任務(wù)是船頭，它決定著船前進(jìn)的方向;信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)是船身，它是農(nóng)村信用社的主要構(gòu)成部分;員工的素質(zhì)以及績(jī)效考核的辦法是船槳，它決定著船行進(jìn)的速度！工廠(chǎng)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，急需資金支持時(shí)，出現(xiàn)了我們農(nóng)村信用社人的身影，我們?yōu)榭h域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展涂上一抹亮麗的色彩；我們以服務(wù)三農(nóng)為己任，為農(nóng)民兄弟搭起了一座通往幸福與富裕的橋梁，我們宣傳著信用社的新政策、新業(yè)務(wù)，不僅是送去了資金，更是送去了生活的希望與美好，我們不僅是在錦上添花，更多的時(shí)候是在雪中送炭！

我們面臨著農(nóng)行的重返、郵政銀行和各種村鎮(zhèn)銀行、民間借貸與我們爭(zhēng)奪市場(chǎng)，要怎樣在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)壯大？我們不能畏畏縮縮，瞻前顧后。因?yàn)樾埴検窃陲L(fēng)雨中練

就堅(jiān)實(shí)的翅膀，梅花只在嚴(yán)寒中綻放撲鼻的芬芳。我們將在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)生存，在逆境中譜寫(xiě)人生的樂(lè)章。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海，在工作中，堅(jiān)持多一點(diǎn)堅(jiān)韌，少一點(diǎn)浮漂；多一點(diǎn)勤奮，少一點(diǎn)機(jī)巧；選擇農(nóng)村信用社，便以農(nóng)村信用社為家，敬業(yè)愛(ài)崗、開(kāi)拓進(jìn)取，讓我們一步一個(gè)腳印，走出更美好的明天！

在以后的工作中，我不求轟轟烈烈，只求滴水穿石；不求聞達(dá)于世，只求無(wú)愧于心。也許我并不能做到完美，也許并不能做到優(yōu)秀，但我一定會(huì)努力的去做！我會(huì)用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的奉獻(xiàn)為農(nóng)村信用社和祖國(guó)的“三農(nóng)”建設(shè)發(fā)展添磚加瓦。我堅(jiān)信，我們追求的不是藝術(shù)，而是為民服務(wù)的理念；追求的不是榮耀，而是默默奉獻(xiàn)的精神；追求的不是金錢(qián)，而是熱愛(ài)事業(yè)的豪情；追求的不是地位，而是農(nóng)信事業(yè)的永恒！

今生與農(nóng)信社相伴，一路攜手同行！我無(wú)怨無(wú)悔！