第一篇：中國平安：“2009我承諾”網(wǎng)絡(luò)品牌運(yùn)動案例

中國平安：“2009我承諾”網(wǎng)絡(luò)品牌運(yùn)動案例

案例背景：

經(jīng)歷了2008年的金融危機(jī)、5-12汶川地震、奧運(yùn)會、三鹿奶粉事件等等波折起落，人們更加呼喚人與人、人與社會、企業(yè)與社會間的責(zé)任與承諾。在這樣的背景下，中國平安作為中國金融行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，在“中國平安，平安中國”之后，提出了 “你的平安，我的承諾”的品牌口號。旗下產(chǎn)險、壽險、銀行針對消費(fèi)者的心理需求，提出了各自的服務(wù)承諾，作為中國平安品牌口號的有力支撐。借此樹立中國平安之于消費(fèi)者、之于社會，責(zé)任企業(yè)的品牌形象，提升品牌親和力、影響力和美譽(yù)度，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。互動傳播策略：

中國平安的品牌傳播以“你的平安，我的承諾”的品牌口號，以及產(chǎn)險、壽險、銀行“三大服務(wù)承諾”為傳播核心。在電視、平面、線下戶外品牌傳播的同時，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)這個可以直接與消費(fèi)者互動的傳播陣地。

3月底以中國平安“三大服務(wù)承諾”發(fā)布會為引爆點(diǎn)，拉開全年互聯(lián)網(wǎng)傳播的序幕；4月，啟動“2009，我承諾”的主題品牌活動；在“5-12”前后，借力時事熱點(diǎn)，開展 “承諾 愛心 圓夢”四川支教計劃，啟動“承諾星空”活動。與目標(biāo)受眾單向、雙向互動溝通，傳遞“你的平安，我的承諾”品牌口號，樹立責(zé)任企業(yè)的形象。在互動中充分結(jié)合三大產(chǎn)品服務(wù)承諾，讓“你的平安，我的承諾”不僅僅是口號，而且擁有了實實在在內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)媒體選擇上，考慮到平安金融產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者主要是28到45歲的成熟網(wǎng)民，因此重點(diǎn)選擇了新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站，和訊、東方財富網(wǎng)等財經(jīng)垂直網(wǎng)站；針對媒體記者等輿論意見領(lǐng)袖，則重點(diǎn)選擇了新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等新聞網(wǎng)站；針對平安的客戶和潛在消費(fèi)者，則選擇了百度品牌專區(qū)，進(jìn)行深度的溝通。在廣泛覆蓋的基礎(chǔ)上，借助以上高品牌聲譽(yù)度的網(wǎng)站合作，提升了用戶對“2009我承諾”活動品牌的信任。

傳播效果：

1、活動效果層面：深入傳播平安的“承諾”“2009 我承諾”活動廣告總曝光量達(dá)到662，666萬人次，點(diǎn)擊總數(shù)為46，132萬次，參與的網(wǎng)友達(dá)到987萬人次。平安的三大服務(wù)承諾得到強(qiáng)而有力的傳播。

2、品牌層面：以“承諾”為品牌增值貫徹始終的主題，持續(xù)推進(jìn)的多樣互動，全面助力“你的平安，我的承諾”的新品牌口號走向大眾、有效感知。平安的“承諾”策略為消費(fèi)者注入信心，從情感上帶給客戶值得信賴的感受，樹立企業(yè)誠信的形象，合縱連橫的“承諾行動”增加了受眾對平安綜合金融品牌的認(rèn)知，通過一系列與“承諾”主題有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)行銷、公益活動增加了平安品牌中的可靠、價值、社會責(zé)任內(nèi)涵。

3、業(yè)務(wù)層面：以“承諾”推動服務(wù)平安的“承諾”將消費(fèi)者最關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容具體化，通過提出明確的服務(wù)目標(biāo)，言出必行接受公眾監(jiān)督，提升服務(wù)水平，最終兌現(xiàn)對客戶、社會以及企業(yè)自身的承諾。三項服務(wù)承諾口號中，平安刷新了領(lǐng)先同業(yè)的五項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在極短時間內(nèi)，業(yè)務(wù)已經(jīng)取得卓有成效的成果。廣告背景：

本次 “2009，我承諾”互動活動從4月2日持續(xù)到6月10日?；顒又校袊桨补膭钍鼙妼懴聦Α皭廴?、家庭、自己、社會”的承諾；通過對承諾的分類，觸及不同網(wǎng)友對承諾的感知，從而實現(xiàn)對中國平安提出的“你的平安，我的承諾”的認(rèn)同；在活動環(huán)節(jié)中特別設(shè)置“承諾天使”的制作環(huán)節(jié)，最終通過受眾自發(fā)性的轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)對“承諾”這一傳播主題的擴(kuò)散傳播。

此外，中國平安旗下平安壽險在活動期間配套進(jìn)行“用心守護(hù)，承諾到家”線下活動，通過填寫客戶信息與轉(zhuǎn)介紹回執(zhí)，參與抽獎，有機(jī)會在“天涯海角”許下對家人、愛人的承諾。

中國平安旗下平安車險，在網(wǎng)絡(luò)活動開展期間，通過“2009，我承諾”活動頁面，舉辦“先報價再投?！钡目蛻趔w驗活動，有機(jī)會贏取3888元油卡以及4999元旅游大獎。

同時，平安銀行、平安一賬通等也為客戶定制了多種貼心的優(yōu)惠活動，包括：用戶通過本次活動渠道成功辦理平安信用卡，附屬卡，或成功開戶平安銀行基金定投賬戶，以及成功注冊平安一賬通，均有贏得4999元旅游大獎的機(jī)會。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)案例分析

網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)案例分析

查閱有關(guān)資料，了解小米手機(jī)的品牌定位，網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)及推廣方式，分析小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略，其品牌戰(zhàn)略如何實施、取得的效果及不足等內(nèi)容，以PPT的形式做一份分析報告。四人及四人以下為一組。

第三篇：中國平安保險公司案例及答案

中國平安保險集團(tuán)股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀(jì)之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。

平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊價值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。

請你回答以下問題：

（1）哪些話描述了平安的生存目的？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)？請你用一句話來為平安描述生存目的。

（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？

（3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？平安的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

參考答案：

（1）企業(yè)生存目的：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平安。

（2）對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。

（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。

第四篇：“綠色承諾平安中國”中國平安低碳100行動

“綠色承諾平安中國”——中國平安低碳100行動

項目背景

2009年12月，隨著哥本哈根氣候峰會的召開，氣候變化成為金融危機(jī)之外全球共同廣泛關(guān)注的議題。中國政府承諾到2020年實現(xiàn)單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年減少40%至50%。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，推動綠色發(fā)展逐漸成為社會共識和發(fā)展潮流。在上述背景下，環(huán)境責(zé)任將成為企業(yè)品牌必須提供的一項基本承諾。

因此，中國平安于2010年3月正式啟動以“綠色承諾平安中國”為主題，旨在履行環(huán)境責(zé)任，推動低碳發(fā)展的低碳100行動，主要內(nèi)容是將100項低碳舉措貫徹和落實到企業(yè)經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工日常辦公等環(huán)節(jié)中，從運(yùn)營、業(yè)務(wù)和公益等維度，全方位開展綠色行動，建設(shè)低碳企業(yè)，推動綠色金融。

從根本上來說，低碳100行動是平安企業(yè)社會責(zé)任(CSR)建設(shè)過程中因應(yīng)社會廣泛關(guān)注的環(huán)境議題而實施的具體行動。同時，也是一項旨在塑造責(zé)任企業(yè)形象，為綜合金融品牌增添更多綠色內(nèi)涵的社會營銷和品牌傳播活動。

案例執(zhí)行過程展示

聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署駐華首席代表 張世鋼、氣候組織大中華區(qū)總裁 吳昌華

劉翔、中國綠色基金會副主席 楊繼平、WWF“地球一小時”項目官員 傅琳 共同啟動

活動

1、運(yùn)營層面：站在自身角度做減法

主要內(nèi)容是通過各種節(jié)能減排舉措和技術(shù)，減少在日常辦公、物業(yè)管理、后臺作業(yè)等各運(yùn)營環(huán)節(jié)的能源消耗和碳排放，提高環(huán)境管理水平和整體運(yùn)營績效。

(1)無紙化辦公和作業(yè)：

2006年，中國平安開始實施后臺集中項目，通過辦公和作業(yè)的無紙化，每年可在核保、核賠和保全等環(huán)節(jié)節(jié)約用紙逾2億張，約合872噸(每張A4紙約4.36克);同時，通過使用低能耗IT設(shè)備與高效能制冷設(shè)備，和采用虛擬化技術(shù)提高設(shè)備利用率，降低了整體能耗，并減少了碳排放。

(2)辦公電腦定時關(guān)機(jī)：

自2010年3月起在全國范圍內(nèi)推行定時關(guān)閉辦公電腦的措施。辦公電腦如未使用，將在每天晚上20：00被系統(tǒng)自動關(guān)機(jī)。

(3)環(huán)境管理體系認(rèn)證：

2010年，中國平安將聘請專業(yè)咨詢認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對自有物業(yè)進(jìn)行ISO9001 & ISO14001 & OHSOS18001(質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全)一體化管理體系進(jìn)行認(rèn)證，有效控制環(huán)境污染、節(jié)能降耗，提高營運(yùn)效益。其中，ISO14001是國際通行的環(huán)境管理體系(EMS，Enviromental Management System)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。通過該認(rèn)證將有效通過組織對環(huán)境的管理水平，提高環(huán)境績效。

2、業(yè)務(wù)層面：站在客戶角度做加法

充分結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和低碳經(jīng)濟(jì)趨勢，研發(fā)旨在推動減少碳排放，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的綠色金融產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案，如“綠色信貸”、“綠色保險”和“綠色證券”等。

保險

(1)產(chǎn)品：環(huán)境污染責(zé)任險

2008年，中國平安作為首家中資保險公司推出“平安環(huán)境污染責(zé)任險”，鼓勵被保險人控制污染物擴(kuò)散。環(huán)境污染責(zé)任保險制度是一項國際上普遍采用的能夠較為有效的應(yīng)對環(huán)境污染問題的“綠色”保險制度。

(2)服務(wù)：電子保單服務(wù)

中國平安集團(tuán)旗下平安人壽將作為國內(nèi)首家險企，對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員銷售渠道的客戶提供電子保單服務(wù)。電子保單的環(huán)保意義在于，將大幅減少紙張使用。預(yù)計未來十年間，平安人壽將產(chǎn)生新契約保單數(shù)量約2億份，若其中有50%的客戶選擇電子保單取代傳統(tǒng)紙質(zhì)保單時，可以減少紙張消耗27億張，合計約1200萬噸(每張A4紙重約4.36克)。

銀行：

(1)綠色信貸

平安銀行嚴(yán)格按照國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整的政策，對“高能耗、高污染、資源消耗性”的“兩高一資”的企業(yè)制定嚴(yán)格的發(fā)放貸款指導(dǎo)原則，并將貸款行業(yè)分為目標(biāo)市場、特殊高風(fēng)險目標(biāo)市場和禁止進(jìn)入市場三類，給予不同標(biāo)準(zhǔn)的貸款資格審核。

(2)電子賬單

平安信用卡從今年4月起大力推廣電子賬單，通過贈送消費(fèi)積分等方式鼓勵客戶舍棄紙質(zhì)賬單，選擇電子賬單，以此倡導(dǎo)低碳消費(fèi)方式。平均一張信用卡一年要產(chǎn)生12份對賬單，約24張A4紙。截至2009年底，平安銀行共發(fā)卡340萬張，如每期寄送紙質(zhì)賬單一年需消耗超過8000萬張紙。平安信用卡計劃于今年將電子賬單使用率提高15個百分點(diǎn)，此舉將減少約1200萬張紙的消耗。

投資：

(1)證券：IPO保薦項目環(huán)保審查

平安證券進(jìn)一步強(qiáng)化IPO保薦項目環(huán)保審查，特別是在IPO保薦項目的選擇上，著重偏向高附加值、低能耗的創(chuàng)新型、技術(shù)型和低碳型企業(yè)。

(2)PE：投資垃圾焚燒發(fā)電項目

2010年3月，中國平安與江蘇天楹賽特集團(tuán)正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將針對做大做強(qiáng)適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的垃圾焚燒發(fā)電項目展開深層次合作。江蘇天楹賽特環(huán)保能源集團(tuán)長期從事環(huán)保治理項目，是我國環(huán)保和新能源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

3、公益層面：站在社會角度做乘法

積極與媒體、NGO、政府、合作伙伴等利益相關(guān)方互動、合作，共同開展旨在倡導(dǎo)環(huán)保理念，促進(jìn)社會綠色發(fā)展的公益活動。

(1)、地球一小時：

2010年3月27日，中國平安近10萬內(nèi)勤員工和分布在全國各地的辦公職場參加了由世界自然基金會倡議的“地球一小時”熄燈活動，并通過約40萬業(yè)務(wù)員隊伍及發(fā)送電子傳單等方式倡議逾3000萬客戶參與到該活動中來，普及低碳生活理念。

平安保險業(yè)務(wù)員向客戶發(fā)放的“地球一小時”宣傳單頁

平安向客戶發(fā)送的倡議“地球一小時”電子郵件

平安冠名鳳凰網(wǎng)“地球一小時”專題網(wǎng)頁截圖

向員工發(fā)出地球一小時倡議書

員工自發(fā)將電腦背景主題設(shè)置為“地球一小時”廣告圖片

平安深圳總部大樓熄燈前后

(2)、低碳車主活動：

中國平安向攜手由氣候組織、中國綠化基金會及聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署聯(lián)合發(fā)起的“百萬森林計劃”發(fā)起低碳車主公益、、活動，將代表60萬平安車險VIP客戶，在西部氣候相對惡劣的國家級重點(diǎn)貧困縣——甘肅省定西通渭縣種植60萬樹苗沙棘樹。

平安代表與英國前首相布萊爾、知名藝人李冰冰等出席啟動儀式

平安低碳車主活動網(wǎng)上捐贈平臺截圖

(3)、主題健步跑活動：

在全國17城市舉行“綠色承諾平安中國”健步跑活動，倡導(dǎo)低碳出行、低碳生活。

效果評估

網(wǎng)絡(luò)：

在3月22日至4月11日期間，平安通過新浪及鳳凰網(wǎng)兩個平臺對“綠色承諾，平安中國，中國平安低碳100行動”對進(jìn)行廣泛傳播，同時聯(lián)合鳳凰網(wǎng)及世界自然基金會(WWF)，一起打造“2010地球一小時活動”專題。同時，設(shè)置“百萬網(wǎng)友簽名”、“和劉翔玩賽車”、“做低碳車主”等活動項目，贏取“公益達(dá)人”和“愛心傳播大使”獎，引用戶積極響應(yīng)綠色承諾。截止4月11日，總計122.9萬用戶訪問了活動網(wǎng)站并參與了相關(guān)活動。同時，中國平安新浪官方微博的粉絲達(dá)到了5512人。

平面：

3月以來，平安持續(xù)在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》、《經(jīng)濟(jì)觀察報》、《第一財經(jīng)周刊》等主流財經(jīng)報刊以及各大城市主要都市報投放低碳100平面廣告和相關(guān)軟文。同時，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》、《經(jīng)濟(jì)觀察報》、《福布斯(中文版)》等針對平安低碳100和綠色金融進(jìn)行專題報道。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道：《低碳100行動：中國平安的綠色金融風(fēng)暴眼》

經(jīng)濟(jì)觀察報：《平安的綠色賬單》

福布斯中文版7月號：《金融品牌綠色潮》

戶外：

自5月起，相繼將分布在全國各地的70余塊戶外廣告大牌和深圳、北京兩地機(jī)場廊橋廣告更換為低碳100形象畫面，起到了非常好的傳播效果。如此大規(guī)模以戶外廣告形式傳播環(huán)保公益形象，在金融行業(yè)實屬罕見。

專家證言：

氣候組織大中華區(qū)總裁吳昌華：

“中國平安將低碳經(jīng)濟(jì)和金融業(yè)務(wù)結(jié)合，發(fā)展綠色金融是一種切實可行的方式;同時，也意味著將企業(yè)社會責(zé)任與自己的核心業(yè)務(wù)及競爭優(yōu)勢結(jié)合起來，這種可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略本身就是可持續(xù)的?！?/p>

吳昌華女士出席3月24日平安低碳100行動啟動儀式

聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署駐華代表張世鋼：

“平安集團(tuán),作為中國保險業(yè)的旗艦企業(yè),所做出的邁向綠色平安,綠色金融的行動表示支持,并希望平安能夠作為典范,帶動更多的金融企業(yè)加入低碳事業(yè)。”

張世鋼先生出席3月24日平安低碳100行動啟動儀式

聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署金融行動負(fù)責(zé)人Mr.Clements-Hunt：

“我看了平安低碳100行動的100項具體計劃，非常讓我驚訝!很明顯平安已經(jīng)將綠色貫通到了公司運(yùn)營各個環(huán)節(jié)和方面，這是我第一次看到一個金融機(jī)構(gòu)以這樣大的決心，從各個角度進(jìn)行綠色金融的全方位實施?！?/p>

6月4日，聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署金融行動負(fù)責(zé)人Mr.Clements-Hunt專程拜訪平安

第五篇：2014中國最佳早教品牌(運(yùn)動寶貝)

2014中國最佳早教品牌新鮮出爐(運(yùn)動寶貝)

近日，由新華親子、親貝網(wǎng)及嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心聯(lián)合發(fā)起，數(shù)十家主流媒體支持的“最受歡迎嬰童品牌評選”活動落下帷幕，“2013中國最佳早教品牌”作為嬰童品牌評選的榜單之一受到眾多家長的關(guān)注。

經(jīng)過為期四十多天的網(wǎng)絡(luò)甄選，近萬名家長對從百余家早教機(jī)構(gòu)脫穎而出的17家提名早教中心進(jìn)行二次評選，最終運(yùn)動寶貝、億嬰天使、紅黃藍(lán)、東方愛嬰、金寶貝、創(chuàng)藝寶貝、美吉姆、親親袋鼠、天才寶貝、新愛嬰共十家早教品牌登上終極榜單，獲此殊榮。

2013年中國早教行業(yè)發(fā)展迅猛，如何選擇適合寶寶發(fā)展的早教中心成為年輕爸媽尤為頭疼的難題。該評選活動則基于親貝網(wǎng)和嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心長期跟蹤中國嬰童市場進(jìn)行數(shù)據(jù)研究，通過網(wǎng)絡(luò)投票得出的最真實結(jié)果，旨在于推動優(yōu)質(zhì)品牌的快速成長，加速劣質(zhì)品牌的淘汰。讓中國的早教行業(yè)更為規(guī)范化、合理化，讓每一位家長和寶寶都能選擇到最適合他們的早教機(jī)構(gòu)。