第一篇：市國土資源分局創(chuàng)建省級文明機關紀實

文明花結新碩果

××國土資源該局自被市委、市政府授予“文明機關”榮譽稱號以來，始終把文明單位創(chuàng)建擺在更加突出的位置來抓，不斷強化措施，加大力度，努力提高創(chuàng)建水平和文明素質，以精神文明建設促進了物質文明和政治文明建設的深入開展，取得了豐碩成果。去年以來，該局被評為先進集體，系統(tǒng)內有2個單位、12名同志受到市級以上表彰獎勵，局機關也先后榮獲“市土地使用制度改革先進單位”、“市信訪工作先進單位”，區(qū)“先進基層黨組織”、區(qū)“支持大項目建設先進單位”、區(qū)“招商引資先進單位”等多項榮譽稱號，充分發(fā)揮了文明單位在三個文明建設中的示范帶動作用，為全區(qū)三個文明建設做出了積極貢獻。加強組織領導，強化責任目標

該局成立了由局主要負責同志任組長、分管局長任副組長，各科、室、所負責人為成員的精神文明建設領導小組，明確一把手為精神文明建設的第一責任人，實行一把手負總責，重大問題親自過問、一抓到底；其他班子成員也實行“一崗雙責”，根據(jù)各自分工相應抓好分管領域的精神文明建設工作，對分管范圍內的精神文明建設負直接領導責任；各科室、所負責人也都按照職責要求，加強了職責范圍內的精神文明建設工作，對所承擔的職責負直接責任。該局黨組定期召開黨組會，研究、分析精神文明建設中存在的問題，提出有針對性的整改措施。制定了精神文明建設工作實施方案，做到了三個文明建設一起部署、一起開展、一起檢查、一起考核。工作中注意克服“精神文明說起來重要，做起來次要，忙起來忘掉”、“物質文明建設不抓不行，精神文明建設不行再抓”的錯誤傾向，把精神文明建設融入到干部職工日常工作、生活、學習的每一個環(huán)節(jié)，形成了事事抓，時時抓，人人抓的良好氛圍。

強化學習教育，提高文明意識

該局堅持以人為本，把提高干部職工的思想政治覺悟和文明意識放在首位。一是加強政治理論學習。積極開展政治文明建設，組織干部職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆四中全會精神，深入開展了“革除障礙、跨越發(fā)展”和“樹國土資源干部形象，落實兩個心系”主題教育。二是加強業(yè)務知識培訓。先后舉辦了6次國土資源法律法規(guī)和業(yè)務知識學習培訓班，選派8名同志到省、國家參加業(yè)務集訓；鼓勵干部職工學文化、學科學，練內功、強素質，有6名同志通過自學、培訓獲得大學?？埔陨蠈W歷，干部職工的整體文化素質有了較大提高。三是加強了職業(yè)道德教育。在系統(tǒng)內深入開展了文明執(zhí)法，優(yōu)質服務學習教育活動，組織干部職工認真學習“行政法律法規(guī)”、《文明公民讀本》、《公民道德建設實施綱要》，文明禮貌用語和國土資源職業(yè)道德規(guī)范等文明理論知識。教育干部職工自覺遵守《公民道德建設實施綱要》所倡導的“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。通過學習教育干部職工文明服務意識、服務技能、服務質量有了較大提高，牢固樹立了××振興我振興，××發(fā)展我發(fā)展的大局意識，工作積極主動，開拓創(chuàng)新，任勞任怨，處處想服務對象所想，急服務對象所急，受到服務對象和各級領導的好評。通過學習教育，干部職工的精神面貌煥然一新，涌現(xiàn)出一大批先進人物和先進事跡：該局副局長李平同志拾金不昧，將20多萬元巨款歸還失主，不要任何報酬；干部職工捐款捐助貧困學生等，該局的先進事跡被區(qū)委宣統(tǒng)部編著的《榜樣在前》一書收錄，得到了社會各界的廣泛好評。

完善基礎設施，打造文明工作環(huán)境

“精神文明，衛(wèi)生先行”，該局把建設優(yōu)美的工作、生活環(huán)境作為樹立行業(yè)新形象的窗口，狠抓生活衛(wèi)生和各項基礎設施建設。一是加強環(huán)境衛(wèi)生工作。對辦公場所衛(wèi)生、安全、綠化、美化，分片包干，責任落實到科室或個人，特別是辦公生活區(qū)域公共衛(wèi)生，一天一打掃，一周一檢查，檢查評比情況作為個人或科室年終評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，投資10多萬元對機關餐廳進行了改建，衛(wèi)生條件和就餐環(huán)境進一步改善，并得到了市愛衛(wèi)會的高度評價。幾年來不斷投入資金對辦公環(huán)境進行綠化美化，在2006年投資200余萬元建立了現(xiàn)代化多功能國土資源交易服務大廳的基礎上，2006年又投資30多萬元進行了拆墻透綠建設，并購置安裝了霓虹燈、射燈、草坪燈，建起了花園式現(xiàn)代化綜合辦公場所，為××城市建設增光添彩。二是積極開展文體活動。購買了電視機、影碟機、音響、乒乓球桌等文體娛樂設備，設立了圖書室、閱覽室、文體活動室，圖書室藏書2006多冊，訂閱各類報刊雜志30多份，配備微機14臺，建立了宣傳欄、閱報欄、政務公開欄。“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“6.25”土地日、“國慶節(jié)”等節(jié)日都舉辦聯(lián)歡會、科技知識學習演講比賽、乒乓球比賽等文體活動，豐富干部職工的業(yè)余文化生活。三是積極開展文明創(chuàng)建評比活動。建立了五星級文明職工評比欄和文明示范崗，每半年開展一次評比活動，以此來激勵干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)，先進帶動后進，系統(tǒng)內出現(xiàn)了比學習，趕

先進，爭模范，“比、學、趕、超”的喜人景象。四是積極開展獻愛心活動。響應上級號召每年都開展“一日捐”活動，捐款、捐物支援災區(qū)人民。僅2006年該局就向社會各界無償捐款26000元，干部職工還自愿籌款1500元對碑廓鎮(zhèn)于家莊子的3名困難學生進行了捐助，得到了廣大群眾的一致好評。

健全規(guī)章制度，創(chuàng)建文明工作機制

為

了確保精神文明建設的規(guī)范化和持續(xù)化，防止“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”和“日計有余，歲計不足”的現(xiàn)象，避免隨意性，該局建立了各項規(guī)章制度來保障和規(guī)范。一是加強機關內務管理。建立了財務公開、文明機關工作、廉政建設、接待值班、車輛電話管理、學習考勤、衛(wèi)生管理等10多項制度，嚴格執(zhí)行考核，把機關各項工作都納入規(guī)范化和制度化管理軌道。二是推行政務公開。通過新聞媒體和部門政務公開欄，向社會公開各項國土資源業(yè)務工作辦事程序、服務權限、收費項目、收費標準、法律依據(jù)和承諾服務時限，公開接受社會監(jiān)督；對內定期公開財務收支、重要業(yè)務工作情況，接受干部職工的監(jiān)督。三是實行崗位目標責任制。上到局長、副局長，下到各科室負責人和一般辦事人員都有明確的工作職責和崗位目標，避免了因責任不明、崗位不清造成的推諉扯皮。四是落實首問責任制。凡來局辦事人員，接觸到的第一位工作人員，不論是否從事服務對象要辦的業(yè)務，都必須熱情接待，屬于自己業(yè)務范圍的及時辦理，不屬于自己業(yè)務范圍的要負責把服務對象帶到有關科室，幫助聯(lián)系好辦理業(yè)務人員。凡是服務態(tài)度不好，服務質量不高的，有違反廉潔勤政有關規(guī)定和法律法規(guī)的，一律追究責任，視情節(jié)輕重，給予行政處分或調離原工作崗位，以此促使干部職工高效優(yōu)質服務。五是建立了行政效率評估制度。定期邀請社會各界對該局的工作質量、服務效率進行評估。去年召開了1次座談會、開展了兩次行風精神文明建設征求意見建議活動，發(fā)放征求意見建議信涵500多份，開通了熱線電話，聘請了22名行風監(jiān)督員，對社會各界反映的問題，認真對待，爭得了群眾的信任、理解和支持，先后收到表揚感謝信20多封，錦旗多面。

開拓創(chuàng)新，發(fā)揮文明機關的示范帶動作用

在精神文明建設中，該局十分注重文明窗口的示范帶動作用，把國土資源管理各項業(yè)務全部納入“中心”示范崗辦理，做到一個“窗口”對外，“一條龍”服務，手續(xù)齊全的在中心內當場與服務對象簽訂服務協(xié)議，在服務承諾時間內辦完；手續(xù)不齊全的，派專人跟蹤服務，協(xié)助辦理；對國家和省市處重點建設項目，在服務中心開辟“綠色通道”，實行專人跟蹤辦理，做到急事急辦，特事特辦。在實踐中總結的“七辦之歌”，即“調查研究主動辦，跟蹤服務及時辦，找上門來馬上辦，克服困難想法辦，重大項目優(yōu)先辦，多頭管理協(xié)調辦，堅決不說不能辦”，受到上級領導和社會各界的好評，已在全區(qū)推廣，成為政府部門服務群眾的公開承諾。2006年，該局國土資源窗口共辦理各類業(yè)務712宗，無一超出承諾時間，××國土資源該局窗口月月被評為“紅旗窗口”，窗口的工作人員多次被評為先進個人，由于成績突出，國土資源窗口被被市婦聯(lián)授予市級“巾幗文明”示范崗榮譽稱號，被區(qū)團委授予“青年文明號”榮譽稱號。

精神文明建設促進物質文明建設的深入開展，2006年國土資源管理各項工作都取得新的突破。一是國土資源管理服務經(jīng)濟建設取得新的突破。今年，該局抽調2名副局長和16名業(yè)務骨干，成立了大項目服務小組，配專車兩輛，全脫產(chǎn)加班加點靠上服務，保質保量地完成了地上附著物清點和土地勘測丈量工作，并及時把征地費和附著物補償款發(fā)放到農(nóng)民手中，保證了重點工程、重點項目建設的順利推進。同時為嵐橋集團、魯圣公司、昌華公司、××港北港區(qū)等重點工程和文秘家園20多家民營企業(yè)爭取項目用地5800多畝，占到全市國土工作總量的的二分之一。二是項目資金爭取有了新的突破。今年以來共爭取國家重點整理項目2個，省重點項目2個，市級項目15個，項目總面積5597.75公頃，可新增耕地面積566.93公頃，申請資金總額8150萬元，國家、省、市已到位資金1564.4萬元。三是國土資源使用制度改革有了新的突破。通過對國有土地實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一征用、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理的“五統(tǒng)一”管理，確保了政府對土地的集中統(tǒng)一管理，逐步形成了用地供應一級市場“一個口子進、一個池子蓄、一個口子出”的供地運行機制。認真落實國家、省、市關于經(jīng)營性建設用地招拍掛的有關規(guī)定，建立了經(jīng)營性土地使用權招拍掛、公告、公示、公開制度，規(guī)范了操作程序，2006年，以招拍掛方式出讓國有土地使用權8宗、面積175.9畝，實現(xiàn)政府土地收益6981萬元，超額完成了區(qū)政府下達的6000萬元的任務目標，經(jīng)營性土地使用權招拍掛出讓率達到了100。在礦產(chǎn)資源使用制度改革方面，大力推進采礦權招標拍賣和掛牌出讓，全區(qū)以掛牌方式出讓建筑用砂、花崗巖采礦權31宗，收取采礦權價款640余萬元，逐步建立和培育起了公開公正、競爭有序的礦業(yè)權市場。四是土地市場秩序清理整頓工作成效顯著。全區(qū)共查處各類非法占地13宗、面積2390.85畝，依法拆除違法用地8宗，處罰款1415.7645萬元，已依法處理完畢。五是國土資源基礎工作取得新突破。辦理土地登記211宗、總面積7398.2畝，評估土地57宗、面積3330畝、價款1.8億元，取得了歷史同期最好水平。

第二篇：市審計局創(chuàng)建文明高效和諧機關紀實

文章標題：市審計局創(chuàng)建文明高效和諧機關紀實

“以人為本”鑄和諧

“辯證施治”促創(chuàng)新

——市審計局創(chuàng)建文明高效和諧機關紀實

近年來，山東省市審計局堅持以“人本管理”為核心，以“理念教育”為先導，以“文化建設”為抓手，將唯物辯證法成功運用到審計機關建設和審計業(yè)務管理中，全力打造“文明、高效、和諧”的審計機

關。該局先后3次在全國、全省審計局長培訓班上交流講座，威海市委、榮成市委還分別召開現(xiàn)場會議推廣他們的經(jīng)驗。去年以來，該局先后被授予“省級文明機關”、“全省審計機關先進集體”等榮譽稱號，連續(xù)12年奪得市“落實目標責任制先進單位”的殊榮。近3年來，已有300多批、5000多人到該局觀摩。

辯證法一：理念教育與制度建設相結合　相得益彰

“理念信仰、制度建設、硬件建設是機關建設的三要素?！砟钚叛觥饹Q定作用，它是‘制度建設’的靈魂，是‘硬件建設’的統(tǒng)帥；‘制度建設’是‘理念信仰’的保障；‘硬件建設’是‘理念信仰’的外在表現(xiàn)?！边@段話，是榮成市審計局局長畢志強每次向來該局觀摩的人們必講的話，這段話被鄭重地寫在了機關大廳的展板上，并在創(chuàng)建文明機關的過程中得以踐行。

為了使每名機關干部牢固樹立正確的人生觀和價值觀，該局黨組融合大家的智慧提煉出了“學習、實干、創(chuàng)新、嚴謹、奉獻、自律”的12字核心價值觀，并通過多種形式進行強化。凡是新調入的同志都要在全體機關干部大會上談自己對12字核心價值觀的理解。該局創(chuàng)辦的內部刊物《新視野》，將審計人員的理念與格言進行公開展示，每月一期，雷打不動。他們還在辦公樓的醒目位置，用動態(tài)顯示屏每天播出這些充滿激情的理念與格言：“做事以人為本，做人以德為本”；“要想不被淘汰，就要使勁不停地往前跑”；“靠實干贏得威信，靠自律贏得尊重……”這些富于哲理的語句凝聚著全局工作人員的智慧，促人猛醒，催人奮進。

在抓好“理念教育”的同時，該局建立完善了46個規(guī)章制度，共600多條，并匯編成冊，人手一份。為了規(guī)范審計行為和提高審計質量，他們把審計項目的34道工序制作成《審計項目作業(yè)流程》看版，懸掛在每個科室的醒目位置。為了規(guī)范機關干部的日常行為，他們制訂了7章134條的《榮成市審計局禮儀禮貌規(guī)范》。日前，還專題召開了“與時俱進文明審計”座談會，在對照李金華審計長提出的“文明審計的6項要求”進行深入學習討論的基礎上，提出了爭做“忠于職守的審計人”、“善解人意的審計人”、“文明有親和力的審計人”等7種審計人的要求。為了增強大家的工作責任感和緊迫感，每個科室都結合實際，制定了各自的工作程序、標準和分工責任制，在全局形成了“工作有標準，做事有規(guī)則，管事有規(guī)章，辦事講程序，干事講效率”的良好局面。

辯證法二：制度的剛性與親情化管理相結合　剛柔相濟

為了使既定的規(guī)章制度和部署的各項工作都一一落到實處，市審計局大力倡導和實行“走動式”管理。在該局，領導班子成員不能事事都“坐等匯報”，不能坐在辦公室里被動地“等待問題”，而要主動下到科室和工作現(xiàn)場，主動“發(fā)現(xiàn)和解決問題”。為了加強審計項目質量控制，分管領導直接參與“審前、審中、審后”的全過程管理，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。對于局機關的“衛(wèi)生檢查”和“用電安全檢查”，從不事先通知，都是隨機檢查，隨時通報，即時整改。

制度的剛性能迅速有效地規(guī)范行為，但同時也必須要有柔性與之互補，做到剛柔相濟，張弛有度。為此，市審計局在堅持“以制治局”的同時，積極倡導“尊重人、關愛人、體貼人、服務人”的人本精神，全方位踐行“人性化、親情化”的管理理念。

針對審計人員長期伏案工作，患頸椎增生、腰肌勞損等疾病多的實際，他們建起了健身室。局黨組還利用老人節(jié)或春節(jié)等節(jié)假日向機關干部的父母呈上祝福信，介紹單位情況，征求他們對審計工作的意見和建議。

針對近年來審計業(yè)務量大，審計人員工作繁忙，部分同志的父母生病但不能回家探望的實際，去年12月份，局黨組決定，讓這部分機關干部年底前拿出專門時間作為“愛心感恩日”，主動回家陪父母看病，以實際行動感謝父母的養(yǎng)育之恩，感謝他們對自己工作的支持。

辯證法三：正面激勵與負面激勵相結合　獎懲并舉

人的自我價值的最高實現(xiàn)形式就是被領導、被同事、被社會所接受和認可，接受和認可的程度越高，他的自我價值的實現(xiàn)值就越大?；谶@樣的工作理念，市審計局結合共產(chǎn)黨員先進性教育活動，把建局20多年來在全市全省全國有影響的‘重大優(yōu)秀工作成果’和‘重大創(chuàng)新工作成果’用理石雕刻成9塊展牌，放在審計文化展室，并對全局34名工作人員的130多項優(yōu)秀工作成果分科室進行了展示，以此激發(fā)大家立足本職崗位，干出令人稱道的成績來。

“表揚是引導人向前走，批評是推著人向前走。一個單位僅僅有正面激勵是不夠的，必須正面激勵和負面激勵結合運用，獎罰互動，才

能產(chǎn)生更好的效果?！边@是局長畢志強對“激勵制度”所作的詮釋。基于這樣的認識，該局在實施好精神激勵、目標激勵、考核激勵、關懷激勵、晉升激勵、自我激勵等6大正面激勵的同時，還制定并嚴肅落實了懲戒激勵制度，如：對出現(xiàn)嚴重問題的領導干部和機關工作人員，實行“停工自省檢查處分制度”；對嚴重違規(guī)失職的黨員干部，實行“局內部階段性的免職撤職制度

”；對其他違規(guī)行為也制定和落實了處罰措施，并做到了局領導與其他同志一視同仁。近幾年來，已有包括局長在內的4名領導干部等10多人因違反內部規(guī)章被嚴厲處罰過。

辯證法四：定量考核與定性評議相結合　綜合評價

著眼于解決機關干部干多干少、干好干差缺乏衡量標準的問題，市審計局自2002年起，對所有可以量化的工作指標，如完成的審計項目、撰寫的科研論文和信息宣傳稿件等，實行到項目、到科室、到人的績效考核管理，局黨組成員也全部參加考核，從第1名排到34名，每季度通報一次。該局法制科的劉科長告訴筆者：“在我們局，審計人員干好干壞不是哪一個人說了算，不管是評先選優(yōu)、主審資格的確定，還是中層干部的任用，全部通過平日考核和民主評議確定。”

談到在黨政機關推行“績效考核管理”的體會，副局長張云認為：“通過對每名機關干部的工作最大限度地量化考核，能夠使每個人的能力與付出直觀地通過‘分值’表現(xiàn)出來，根據(jù)考核結果，大家都能清楚地看到自己和他人的工作成果，這樣既比出了先進，又為每個人樹立了趕超目標。”

那么對不能量化的指標如何評定？局長畢志強的一番話打消了筆者的疑慮，他說：“在實際工作中，我們要求大家既要重視局黨組量化考核的指標，更要重視局黨組沒有定量考核的事項。對不能量化的指標如思想品德、黨性觀念、衛(wèi)生安全、組織紀律等，我們主要是定期組織大家進行定性評議，通過定量考核與定性評議，有效提升了大家的綜合素質?！彼又f，“結合多年的審計工作實踐，我們提出了衡量一個審計項目和審計人員優(yōu)劣的新標準：一個審計項目結束后，不僅要看這個項目的審深查透情況，看這個審計報告的水平和處理解決了多少問題，以及上繳了多少稅金和財政資金等，更要看你的思想品德、業(yè)務水平，你的言談舉止、你的所作所為，看被審計單位的領導和同志們心里是否贊成，看你在他們心里是否留下了掌聲。”

辯證法五：審幫促相結合　三管齊下

在市審計局的內部刊物《新視野》上有這樣一段話：“能挑出毛病、發(fā)現(xiàn)問題，只能說盡到了審計人員三分之一的責任；能提出建議、幫助整改，只能說又盡到了審計人員三分之一的責任；能總結經(jīng)驗、用典型引路，又盡到了審計人員三分之一的責任。缺了哪個三分之一，我們的審計職責都是殘缺的。”該局分管業(yè)務工作的副局長、市內審協(xié)會會長肖艷莉告訴筆者：三個“三分之一”是統(tǒng)領榮成審計工作的重要指導思想，為此，局里一方面用心培育全體審計人員“依法審計，審深查透”的業(yè)務技能，確保問題“能查清、講得明、定性準”；另一方面，下大氣力做好“幫”和“促”的文章。

近3年來，市審計局共完成審計項目400多個，查出并上繳入庫財政資金和稅金6000多萬元，督促被審計單位制定和落實了70多項內控自律制度。2004年3月，他們針對近年來審計發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，歸納整理了30條意見和建議，市委及時采納，并以紅頭文件下發(fā)。2005年，他們先后與財政、檢察等部門聯(lián)合舉辦了4期“財務管理、審計監(jiān)督和預防職務犯罪培訓班”，對二級預算事業(yè)單位負責人和財務人員共計300多人進行了培訓。2006年，他們又結合近兩年的審計和審計調查，總結提煉了部分企事業(yè)單位“財務管理和內部審計工作25例好做法”，市政府辦公室以《政務通報》的形式在全市進行了轉發(fā)，要求有關單位學習借鑒。

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第三篇：市煙草專賣局創(chuàng)建省級文明建設先進單位工作紀實

以創(chuàng)新精神創(chuàng)建文明企業(yè)—***市煙草專賣局創(chuàng)建省級文明建設先進單位工作紀實

內容提要：創(chuàng)新理念，創(chuàng)新載體，創(chuàng)新機制，從企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性著眼，從制度規(guī)范化著手，實現(xiàn)企業(yè)文明創(chuàng)建的良性循環(huán)。走進***省***市煙草專賣局機關大院，處處都顯示著勃勃生機。2004年，該局在連續(xù)兩年獲得岳陽市煙草系統(tǒng)雙目標綜合考核后，再一次榮獲第一

名，同時被授予“***省模范職工之家”和“***省雙文明建設先進單位”稱號。從精神矍鑠的****局長侃侃而談中，筆者驚訝地發(fā)現(xiàn)在這個花園式的院落里，***人的創(chuàng)新精神無處不在。

一、創(chuàng)新理念，推動創(chuàng)建工作不斷上新水平。

觀念創(chuàng)新是行為創(chuàng)新的先導。在創(chuàng)建文明企業(yè)的過程中，該局堅持不懈地培育與時俱進、開拓創(chuàng)新的理念，引導廣大干部職工不斷攀登新的高峰。

一是創(chuàng)新企業(yè)理念。針對煙草行業(yè)的特點，特別是而對新形勢、新情況，該局積極探索精神文明創(chuàng)建的創(chuàng)新理念。基于這種認識，他們自始至終把更新理念、解決觀念問題放在文明創(chuàng)建工作的首位。根據(jù)企業(yè)的“兩個根本轉變?yōu)榫V，兩個文明建設同上”的總體工作思路，確立了“優(yōu)化自我、天天向上”的企業(yè)理念，“客戶第一”的經(jīng)營理念，“開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、廉潔奉公”的企業(yè)精神，“奉獻社會、造福員工”的企業(yè)宗旨和廣大干部職工積極倡導和身體力行的“遵紀守法、職責為先、信善至誠、待客如賓、惜才重識、勤儉節(jié)約”的員工行為規(guī)范。

二是創(chuàng)新認識理念。多年來，該局黨組不斷深化和推進精神文明創(chuàng)建活動，從“五講四美三熱愛”發(fā)展到“以人為本”的道德建設。創(chuàng)建文明企業(yè)不僅是全面推進企業(yè)發(fā)展的題中應有之義，也是落實“三個代表”思想的重要體現(xiàn)；不僅是以德治國、以德治企的有力舉措，也是加強思想政治工作的有效載體；不僅是該局的形象工程，也是企業(yè)跨世紀發(fā)展的精神支柱工程。正是由于認識的不斷深化，該局一直把創(chuàng)建工作擺在突出位置，列入了總體目標，有規(guī)劃、有部署、有措施、有檢查、有獎懲地進行，做到了數(shù)年來熱情不淡，氛圍不減，力度不弱。他們把學習“三個代表”，實踐“三個代表”作為企業(yè)黨務工作、思想政治工作、經(jīng)濟工作和其他工作的出發(fā)點、著力點和落腳點；把學習貫徹“十六大”精神、落實“十六大”精神作為企業(yè)當前乃至今后的一件大事來抓，使企業(yè)全體職工在思想上和行動上保持了正確的方向。在職工中開展了增強“三種意識”、培育“三種精神”的活動，即在困境中增強企業(yè)意識，培育實干精神；在逆境中增強風險意識，培育創(chuàng)新精神；在順境中增強自覺意識，培育進取精神。為了使企業(yè)更加適應市場經(jīng)濟環(huán)境，他們對全體職工進行了“咬住發(fā)展不放松，堅定辦好企業(yè)的信念不動搖”的教育。在職工中廣泛進行了《公民道德建設實施綱要》的學習和普法教育，使爭做文明市民、合法公民在企業(yè)蔚然成風。他們認為，強化思想政治工作是文明創(chuàng)建工作的靈魂，他們始終要堅持把生產(chǎn)活動中的矛盾點作為思想政治工作的著力點，把經(jīng)濟工作的起伏點作為思想政治工作的研究點，把企業(yè)經(jīng)營的目標點作為思想政治工作的落腳點，關注職工的思想動態(tài)，解決職工的實際困難。

三是創(chuàng)新管理理念。針對在市場經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)的管理體制和經(jīng)營機制存在的種種問題，該局從生活環(huán)境、經(jīng)營過程、企業(yè)文化建設及企業(yè)形象等方面建設入手，建立了一整套在科學地把握企業(yè)管理規(guī)律的基礎上自覺地運用藝術規(guī)律進行企業(yè)經(jīng)營的管理體系，即“美的經(jīng)營”?！懊赖慕?jīng)營”就是用美的精神、美的思想，灌注、滲透、指導企業(yè)的全部活動，從而塑造完美的企業(yè)管理模式，塑造心靈美素質高的員工，塑造美的經(jīng)營管理者。目前，在該局，對美的追求已成為每一位干部職工的自覺行動。

二、創(chuàng)新載體，促進創(chuàng)建工作始終充滿活力。

創(chuàng)建文明企業(yè)活動要始終保持和充滿活力，就必須緊跟時代的步伐，體現(xiàn)“三個代表”的要求，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建活動的載體，不斷激發(fā)廣大干部職工參與創(chuàng)建文明企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。

1、以創(chuàng)建學習型企業(yè)為載體。企業(yè)精神文明創(chuàng)建最根本的動力來源于人，來源于企業(yè)職工的素質。該局始終堅持治企先育人的原則，從強化人的素質入手，全力打造“學習型”企業(yè)，這也是推動企業(yè)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展的重要途徑。近年來，該局按照“三個代表”重要思想的要求，緊密結合《公民道德建設實施綱要》，牢固樹立“優(yōu)化自我、天天向上”的理念，著眼于提高干部職工的思想道德素質和科學文化素質，提高企業(yè)的文明程度，積極探索建立全員、全程和全方位的企業(yè)體制和運行機制。一是開展了創(chuàng)建學習型企業(yè)、科室、班組等活動，他們根據(jù)年初擬訂的學習計劃，一直堅持“兩個不間斷”，既每月兩次的學習制度不間斷，撰寫學習心得不間斷，既重學習形式又講教后效果。二是在職工及家屬中開展了讀好一本書活動，他們的圖書室每周定期向職工家屬開放，鼓勵職工家屬參加各項學習活動。先后舉辦了以“學習黨的十六大”為主題的有獎征文活動和“黨紀法規(guī)在我心中”為主題的演講比賽，使全員在生動活潑的氣氛中受到警示教育，收到了良好的效果。另外，他們還積極開展了形勢任務、公民道德、政策法規(guī)和各方面知識的培訓。廣大干部職工參與學習的積極性日益高漲，形成了濃厚的學習氛圍，干部職工的文明素質在潛移默化中得到提高。

2、以弘揚企業(yè)精神為載體。為了讓“開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、廉潔奉公”的企業(yè)精

神在每個職工心中扎根，該局以《***動態(tài)》、《比一比、看一看》競賽欄等宣傳窗口為陣地，堅持不懈地向干部職工灌輸“***精神”，讓干部職工人人皆知、人人認同，以此統(tǒng)一全體干部職工的思想。并且他們還進一步完善了榮譽室建設，將歷年來所取得的榮譽陣列展覽。企業(yè)的各項教育活動緊緊圍繞企業(yè)精神來展開，激發(fā)廣大干部職工的集體主義精神，在重大紀念日和重大節(jié)慶日里，積極組織開展主題鮮明、富有特色的職工運動會、革命歌曲大合唱和老年書法大賽等文體活動。在加強員工職業(yè)道德、思想道德教育的同時，他們更加注重德育培養(yǎng)，經(jīng)常組織黨員干部及家屬到扶貧點上訪貧問苦、捐款捐物。通過形式多樣內涵豐富具有一定影響力的教育活動，充分展示了他們煙草員工的崇高品德，樹立起責任心與愛心，增強了企業(yè)的凝聚力和團隊精神。

3、以“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為載體。為加強企業(yè)精神文明建設，該局積極開展了“一抓二爭三創(chuàng)”活動，即：抓“五好領導班子”、爭做“五好職工、五好家庭”，創(chuàng)“文明單位、文明科室、文明車組”；在企業(yè)中開展“***標兵”、“先進生產(chǎn)者”、“先進科室”和“兩先兩優(yōu)”等先進個人和先進集體的評選活動，通過經(jīng)常性、系列化的創(chuàng)建活動讓干部職工在參與中自我教育、自我規(guī)范、自我約束，逐步形成在家講家庭美德，爭當文明新風戶；在外講社會公德，爭當文明市民；在單位講職業(yè)道德，爭當文明職工的良好風尚，通過創(chuàng)建活動，涌現(xiàn)了一大批先進車組、先進崗位和先進個人，他們對各類先進人物堅持做到讓他們政治上有地位、經(jīng)濟上有實惠，樹立了典型，弘揚了正氣，推動了工作。

4、以環(huán)境建設為載體。該局提出要通過創(chuàng)建工作促進企業(yè)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。為此，先后開展了以“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、深化企業(yè)改革”為主題的大討論，強化干部職工“兩個文明一起抓，兩個成果一起要”的觀念。多年來的文明創(chuàng)建工作，已使他們企業(yè)有了較為完備的硬件設施，如榮譽室，圖書室，健身房，黨員活動室和宣傳欄等，今年他們主要是狠抓企業(yè)內部管理。干部職工統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，辦公室物品定位，辦公現(xiàn)場衛(wèi)生、有序。同時也提升企業(yè)環(huán)境的美化、綠化和亮化，對機關院內各個方位進行全面規(guī)劃、美化和園林式的綠化，假山瀑布、園林亭閣、間歇噴泉、花草樹木隨處可見，構成了一處處亮麗的人造景觀。

5、以優(yōu)質服務為載體。一方面，他們全力推行文明執(zhí)法、親和管理。他們的專賣管理人員進門有招呼聲，出門有告別聲，執(zhí)法過程中不僅僅是例行檢查了事，他們還負責向經(jīng)營戶宣傳法律法規(guī)和政策、推介新品牌，幫助經(jīng)營戶分析市場動向、品牌走勢，指導經(jīng)營戶擬訂購貨計劃等。特別是在進行市場品牌置換過程中，他們充分發(fā)揮了專賣調控市場、服務市場、服務零售戶的作用，受到經(jīng)營戶的一致好評。如因倒賣相思鳥煙被專賣查處過的儒溪鎮(zhèn)經(jīng)營戶陳某，認為自己一直守法經(jīng)營，這次是公司沒有相思鳥的煙，而消費者又要買相思鳥，不得已才從外地購進一點，卻被煙草局嚴厲處罰，對專賣執(zhí)法檢查有抵觸情緒。他們的市管員先后三次上門做宣傳工作，動之以情、曉之以理，并幫助他分析卷煙市場動向，調整經(jīng)營品牌結構，指導他擬訂購貨計劃，以真誠的服務感動了陳某，化解了矛盾，在工作目標考核中，陳某動情地對考核小組的同志講：“你們的服務真的好，搭幫你們的專業(yè)指導，這個月賣煙比上個月多賺了200多元！”感激之情溢于言表。同時，在日常管理中，他們的專賣員如果發(fā)現(xiàn)誰家的許可證或網(wǎng)絡牌沒有掛上墻，并不會簡單地說“掛上”，而是自己帶上榔頭、釘子，幫助經(jīng)營戶把許可證或網(wǎng)絡牌掛上，把專賣服務零售戶的具體行動落實在細微之處，有效地樹立了煙草為人民服務的良好形象，使煙草對零售戶的凝聚力、親和力有了實實在在的增強。另一方面，他們對入網(wǎng)零售戶發(fā)放“營銷服務卡”，實行服務承諾，在零售戶與企業(yè)之間建立了一條綠色服務通道，既能聽到客戶的心聲，又能發(fā)現(xiàn)他們工作中的不足，更能體現(xiàn)他們與零售戶誠心相待，榮辱與共的坦蕩心懷。

三、創(chuàng)新機制，保證創(chuàng)建工作持續(xù)健康發(fā)展。

精神文明創(chuàng)建實踐使他們認識到，創(chuàng)建文明企業(yè)必須在不斷創(chuàng)新中健全各種管理機制和工作機制，才能保持創(chuàng)建工作持續(xù)、扎實、有序地發(fā)展。

1、建立了齊抓共管的管理機制。該局為建立起與社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的“目標明確、權責分明、關系協(xié)調、渠道暢通”的企業(yè)精神文明建設管理體系和運行機制，形成了由黨組統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管的以專職政工人員為骨干、黨團員帶頭和職工廣泛參與的精神文明建設工作格局。特別是近兩年來，企業(yè)在精神文明建設實踐中，堅持“以人為本”的指導思想，加強干群聯(lián)系，堅持了令職工人人稱道的“七必訪”制度，即：“職工生病住院必訪；職工違反規(guī)章制度必訪；職工鬧情緒必訪；職工家庭鬧矛盾必訪；職工家庭生活困難必訪；職工家屬去世必訪；職工家中發(fā)生不幸必訪”。通過“七必訪”，縮小了組織與職工的距離，干群關系更加緊密，從而為企業(yè)各項改革措施的落實和職工隊伍的穩(wěn)定提供了有效的保證，企業(yè)精神文明建設工作成績斐然。

2、建立了全方位的精神文明建設目標管理機制。把創(chuàng)建工作放在重要部位，納入到部門崗位責任制管理考核之中，納入到領導干部的任期目標之中，量化指標、層層分解、逐級落實、責任到人，使創(chuàng)建工作有章可循，步入經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化的軌道。對目標任務完成較好的部門和個人給予激勵。

3、建立了嚴格的考核機制。成立了由***同志親任組長，*****等*位黨組成員分別擔任副組長的精神文明建設領導小組，下設辦公室，負責日常工作，并對創(chuàng)建工作的具體任務進行分工，制定了一整套嚴密的文明創(chuàng)建考核細則，對每個職能部門創(chuàng)建工作的目標、任務、職責和標準都作了定性、定量和定位的要求，實施了群眾評議、科室互評、組織評定“三位一體”的考核辦法，充分調動各職能部門抓創(chuàng)建工作的積極性和創(chuàng)造性。

4、建立了多層次的監(jiān)督機制。把領導監(jiān)督、職工監(jiān)督、輿論監(jiān)督結合起來，把明查與暗訪、定期與不定期、自查與互查結合起來，把設立舉報電話與建立領導接待日結合起來，使監(jiān)督工作渠道暢通，手段靈活，效果顯著。

綜觀該局的精神文明創(chuàng)建歷程，從企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性著眼，從制度規(guī)范化著手，依靠體制、機制創(chuàng)新的力量來實現(xiàn)文明創(chuàng)建的良性循環(huán)，是使企業(yè)兩個文明建設碩果累累的重要原因。2005年一季度該局共實現(xiàn)銷售收入4372萬元，實現(xiàn)毛利900萬元，同比增加49.25，再創(chuàng)歷史新高。

第四篇：街道創(chuàng)建省級文明單位紀實

文明之花香滿***

——***街道創(chuàng)建省級文明單位紀實

近日，***街道被省文明委命名為省級文明單位，是全市兩個獲此榮譽的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處之一。同時街道還被市委、市政府授予了“市級文明村鎮(zhèn)”的榮譽稱號。如今的***，不論是走在街道的大街小巷，還是漫步在鄉(xiāng)間小路，都能感覺到文明之風、和諧之風的浸潤和熏陶。近年來街道黨委堅持創(chuàng)建不松懈，以文明創(chuàng)建促進各項工作，以各項工作的不斷進步深化文明創(chuàng)建，全面推進三個文明建設。

街道通過營造環(huán)境來推動創(chuàng)建，通過創(chuàng)建來提升形象，不斷推進文明創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。近年來，全街道9個社區(qū)積極開展創(chuàng)建文明單位的創(chuàng)建活動，堅持開展健康、文明、有益的群眾文體活動。***社區(qū)居委會在創(chuàng)建活動中，針對居民的需求，進行了居民學校的嘗試，迄今已經(jīng)開班10余期，授課的都是縣城內從事各行各業(yè)的知名人士，授課內容涉及文明禮儀、幼兒保健、健康養(yǎng)生等等，全部是關系居民們日常生活的。居民學校的開辦受到社區(qū)居民的喜愛，每次開班都是座無虛席。其他的社區(qū)居委會也都結合自己的實際，開展了豐富多彩的文明創(chuàng)建活動，藍山社區(qū)的陽光小飯桌、光明社區(qū)的“快活林”等便民、惠民的活動成為創(chuàng)建活動的亮點，在整個城區(qū)塑造了良好的文明氛圍。在農(nóng)村，抓好農(nóng)村文明一條街建設。街道確立了姜堂、金寨、寨北三個村作為農(nóng)村文明一條街建設的試點，通過整治，三個村分別建立了各自的文明一條街，全部實現(xiàn)了路面的“五化”，消除了“三大堆”。姜堂、金寨還作為全縣的樣板，得到了推廣。為街道農(nóng)村的文明建設定好了調子，作出了榜樣。同時，街道還指導32個行政村全部建立了道德評議會，健全了道德評議制度，每季度對發(fā)生在村里的好人、好事、好風尚進行評議，評議結果在村的宣傳欄內公布，弘揚了正氣、理順了村風。同時在各行政村實行了“十星級”文明戶和“五好”（好婆婆、好媳婦、好妯娌、好夫妻、好兒童）評選活動。對當選的典型進行大張旗鼓的宣傳，給農(nóng)民們的生活樹立了榜樣。為豐富農(nóng)民文化生活，街道還幫助各行政村建立了集文體活動、計生宣傳、休閑娛樂為一體的文化大院，大多數(shù)村還建立了圖書室，農(nóng)民們在勞作之余能夠和城里人一樣過上豐富多彩的文化生活。如今，在***的城鄉(xiāng)，讀書學習的多，滿天閑聊的少；遵紀守法的多，打架鬧事的少；科技致富的多，打牌賭博的少，形成了良好的社會風氣。

通過兩年多來不懈的扎實工作，街道的精神文明建設取得了長足的進步，這對其他各項工作也起到了極大的促進作用，綜合治理工作以創(chuàng)建群眾滿意的“平安街道”為目標，在11個村完成了治安保險承保；信訪工作兩年來無到市赴省進京上訪事件的發(fā)生。經(jīng)濟工作也取得了豐碩成果，連續(xù)兩年實現(xiàn)招商引資過億元，財政收入、民營經(jīng)濟稅收過千萬。

如今，***兩岸的人民生活質量提高了，生活方式文明了，人際關系和諧了，美麗的***，處處盛開著文明之花、和諧之花。

第五篇：街道創(chuàng)建省級文明單位紀實

文明之花香滿***

——***街道創(chuàng)建省級文明單位紀實

近日，***街道被省文明委命名為省級文明單位，是全市兩個獲此榮譽的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處之一。同時街道還被市委、市政府授予了“市級文明村鎮(zhèn)”的榮譽稱號。如今的***，不論是走在街道的大街小巷，還是漫步在鄉(xiāng)間小路，都能感覺到文明之風、和諧之風的浸潤和熏陶。近年來街道黨委堅持創(chuàng)建不松懈，以文明創(chuàng)建促進各項工作，以各項工作的不斷進步深化文明創(chuàng)建，全面推進三個文明建設。

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通過兩年多來不懈的扎實工作，街道的精神文明建設取得了長足的進步，這對其他各項工作也起到了極大的促進作用，綜合治理工作以創(chuàng)建群眾滿意的“平安街道”為目標，在11個村完成了治安保險承保；信訪工作兩年來無到市赴省進京上訪事件的發(fā)生。經(jīng)濟工作也取得了豐碩成果，連續(xù)兩年實現(xiàn)招商引資過億元，財政收入、民營經(jīng)濟稅收過千萬。

如今，***兩岸的人民生活質量提高了，生活方式文明了，人際關系和諧了，美麗的***，處處盛開著文明之花、和諧之花。