第一篇：癌癥患者大多生活質(zhì)量欠佳

《癌癥流行病學(xué)、生物標(biāo)記和預(yù)防》(Cancer Epidemiol Biomarkers & Prevention)表明，在美國(guó)，超過(guò)1260萬(wàn)癌癥幸存者中有三分之一的人群都會(huì)存在身體和精神上的問(wèn)題。

來(lái)自威克森林浸信醫(yī)學(xué)中心的Kathryn Weaver教授表示，直到現(xiàn)在我們并沒(méi)有關(guān)于美國(guó)癌癥幸存者生活質(zhì)量的相關(guān)清晰的數(shù)據(jù)，這些信息可以幫助醫(yī)生和研究者判斷哪些癌癥幸存者面臨著較長(zhǎng)時(shí)間的健康問(wèn)題。另外這也可以幫助我們開(kāi)發(fā)改善癌癥幸存者生活質(zhì)量的療法。

研究人員分析2010年全國(guó)健康調(diào)查的數(shù)據(jù)，這項(xiàng)調(diào)查是由CDC和NCI兩個(gè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行的。科學(xué)家對(duì)1822個(gè)癌癥幸存者進(jìn)行了分析鑒別，然后將其與24，804個(gè)無(wú)癌癥病史的健康成年人進(jìn)行比較分析。結(jié)果顯示，乳腺癌、前列腺癌、黑色素瘤患者相比健康個(gè)體，這些癌癥幸存者生活質(zhì)量與其一樣，甚至高于健康個(gè)體。

而宮頸癌、血癌以及結(jié)直腸癌患者中40%的人群5年的生存率低于25%。研究者表示，大約330萬(wàn)美國(guó)癌癥幸存者都存在較差的健康狀況以及生活質(zhì)量，幾乎有140萬(wàn)人存在較為嚴(yán)重的身心健康問(wèn)題。

所以作為家屬要更多的對(duì)生存期患者進(jìn)行關(guān)懷，切不可因?yàn)槁闊┒鴮?duì)病人冷眼相對(duì)，同時(shí)支持鼓勵(lì)病人積極治療，如服用灰樹(shù)花D組分，它具有益氣健脾的功效，能改善患者脾氣虛弱的狀況，扭轉(zhuǎn)營(yíng)養(yǎng)不良的狀態(tài)，緩解乏力、消瘦、食欲不振等癥狀，減輕放、化療引起的毒副反應(yīng)等方面有積極的作用，使患者精神狀態(tài)好轉(zhuǎn)，提高生存質(zhì)量，延長(zhǎng)生存時(shí)間。

第二篇：癌癥患者的感謝信

癌癥患者的感謝信

陳醫(yī)生：

首先，非常慚愧現(xiàn)在才來(lái)寫(xiě)此感謝信。其次，讓我們一家人向你致以衷心的感謝！

2012年大概4月的時(shí)候，我媽嘴里上腭左側(cè)長(zhǎng)了大指拇頭的瘤子，后到重慶西南醫(yī)院抽樣檢驗(yàn)，得出是惡性腫瘤。當(dāng)?shù)萌绱私Y(jié)果，我們?nèi)叶蓟帕?，后?lái)除我之外全家人一致決定做珈瑪?shù)吨委煟ㄒ簿褪撬^的放療）。雖然我極力反對(duì)（我堅(jiān)持走中醫(yī)治療路線(xiàn)），為此還跟我爸大吵一架，但還是不能改變?nèi)胰说臎Q定。

于是我媽走上了放療的路，放療時(shí)期為一周，每天做一次放療，在這一周的放療期間，我媽無(wú)痛無(wú)反應(yīng)，大家都以為情況在掌控之中，唯獨(dú)我一個(gè)憂(yōu)心重重。果不其然，一周放療結(jié)束后，回到家的第二天情況突然發(fā)生變化，我媽嘴里出現(xiàn)潰爛，上腭及舌的左邊大面積發(fā)紅、發(fā)爛、而且我媽精神也差，人無(wú)力。見(jiàn)此情況，聯(lián)系當(dāng)時(shí)做放療醫(yī)生，醫(yī)生說(shuō)會(huì)有此現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)，過(guò)幾天就沒(méi)事了，但事實(shí)并非如此！

在我媽身體一天不如一天，每天都聽(tīng)到我媽喊痛的日子里，我爸、我外婆、我舅等一大家人都沒(méi)了主見(jiàn)。這時(shí)候我站出來(lái)說(shuō)找中醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)治療吧，這時(shí)候全家人妥協(xié)了。我很早就知道倪師，也看了很多他寫(xiě)的治病報(bào)告，很希望能找他為我媽媽看病，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)出國(guó)找倪師看病是個(gè)不切實(shí)際的想法。最實(shí)際就是能夠找到倪師在國(guó)內(nèi)的徒弟，但是在網(wǎng)上打聽(tīng)來(lái)打聽(tīng)去，都說(shuō)那那那有倪師徒弟，但都是神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，很難聯(lián)系上，而且都不進(jìn)行網(wǎng)診（我媽身體不合適奔波）。最后機(jī)緣在網(wǎng)上找到了倪師徒弟陳杰寬醫(yī)生，沒(méi)想到陳醫(yī)生很快加了我QQ，我發(fā)的問(wèn)診單也很快回復(fù)了，居然同意給我媽治療。

在陳醫(yī)生第一次開(kāi)的藥里有附子，也許是我媽對(duì)附子敏感，才開(kāi)始的時(shí)候按陳醫(yī)生說(shuō)的量服用，沒(méi)想到我媽服藥后反應(yīng)特別之大，頭暈、無(wú)力，下瀉，好幾次差點(diǎn)昏倒，整個(gè)人都虛脫了。此情形把我爸嚇得不輕，電話(huà)里我爸恨恨把我罵了一通。雖然我心里感覺(jué)應(yīng)該是附子的原因，但看到媽的情況的確很?chē)?yán)重，心里也沒(méi)譜。最后問(wèn)了陳醫(yī)生，陳醫(yī)生說(shuō)可能是藥暈……說(shuō)是好現(xiàn)象，然后叫減量，每天兩碗減是一碗，因?yàn)槲覌尨_實(shí)對(duì)附子敏感，又減成隔天一碗。第一次開(kāi)的方子服了差不多半個(gè)月。雖然我媽在服這付藥的時(shí)候吃了些苦，但可喜人的我媽的病開(kāi)始慢慢見(jiàn)成效了。

經(jīng)過(guò)半年的中醫(yī)冶療，我媽病逐漸好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在上腭和舌上的潰爛沒(méi)有了，身體也恢復(fù)以前了。

在此，非常感謝陳杰寬醫(yī)師為我媽媽治療！不僅解決我媽媽的病苦，還給我們一家人的安寧！

患者女兒段*敬上

2014.05.11

第三篇：癌癥患者聯(lián)誼會(huì)講話(huà)（范文模版）

在河北省抗癌協(xié)會(huì)癌癥患者聯(lián)誼會(huì)上的講話(huà)

王士杰

2010年7月10日

尊敬的各位來(lái)賓，朋友們：

大家上午好！今天我們相聚在這里，舉行河北省抗癌協(xié)會(huì)癌癥患者聯(lián)誼會(huì)成立活動(dòng)。首先，我代表河北省抗癌協(xié)會(huì)，對(duì)聯(lián)誼會(huì)的成立表示熱烈的祝賀，向出席成立儀式的各位來(lái)賓、朋友表示衷心的祝福！

癌癥是危害人類(lèi)生命健康的常見(jiàn)病、多發(fā)病，癌癥患者更是一個(gè)特殊的群體，如何科學(xué)、有效地防治腫瘤，提高健康水平和生活質(zhì)量是人類(lèi)社會(huì)的重大使命和共同愿望。隨著當(dāng)代醫(yī)學(xué)由單純的生物醫(yī)學(xué)模式向生物——心理——社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，群體抗癌不僅是廣大患者的強(qiáng)烈愿望，而且是癌癥康復(fù)的有效途徑之一。今天我們成立河北省抗癌協(xié)會(huì)癌癥患者聯(lián)誼會(huì)，目的是通過(guò)開(kāi)展群體性抗癌活動(dòng)，搭建起醫(yī)患互動(dòng)、雙向交流、綜合防治的平臺(tái)，使之成為傳統(tǒng)的“生物醫(yī)學(xué)模式”向“生物——心理——社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”轉(zhuǎn)換的載體。我們有理由相信，在“科學(xué)、愛(ài)心、頑強(qiáng)”的旗幟下，有廣大會(huì)員的積極參與，有社會(huì)各界的廣泛支持，俱樂(lè)部必將成為“團(tuán)結(jié)患者”、“聯(lián)系科學(xué)”、“呼吁社會(huì)”的紐帶，成為廣大癌癥患者的心靈家園。

各位來(lái)賓、朋友們，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)科技的進(jìn)步，癌癥不再是不治之癥，通過(guò)醫(yī)者、患者、家屬和親友的共同努力，很多癌癥患者都有機(jī)會(huì)“與癌共舞、帶癌生活”。衷心希望河北省抗癌協(xié)會(huì)癌癥患者聯(lián)誼會(huì)，在河北省抗癌協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)組織癌癥患者和家屬，以及一切有志于抗癌事業(yè)的各界人士，積極參與到抗癌活動(dòng)中來(lái)，幫助廣大癌癥患者客觀公正的認(rèn)識(shí)腫瘤，科學(xué)合理的診治腫瘤，積極樂(lè)觀的對(duì)待腫瘤；要充分發(fā)揮群體抗癌的優(yōu)勢(shì),相互鼓勵(lì)，相互扶持，共享康復(fù)信息，交流抗癌經(jīng)驗(yàn)，頑強(qiáng)拼搏、自強(qiáng)不息，共同譜寫(xiě)生命的華美樂(lè)章。

謝謝大家！

第四篇：癌癥患者的心理需要

癌癥患者的心理需要癌癥病人的心理特征分析

（1）懷疑否認(rèn)期

患者突然得知確診為癌癥，企圖以否認(rèn)的心理方式來(lái)達(dá)到心理平衡，懷疑醫(yī)生的診斷錯(cuò)誤或檢查上的錯(cuò)誤。

（2）憤怒發(fā)泄期

否認(rèn)之后，病人常會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)烈的憤怒和悲痛，一旦證實(shí)癌癥的診斷，病人會(huì)立即感到對(duì)世間的一切都有無(wú)限的憤怒和不平，有被生活遺棄、被俗腳?的感覺(jué)。并把這種憤怒向周?chē)娜税l(fā)泄。如常借故各種理由表現(xiàn)出憤怒和嫉妒，常常與親人、醫(yī)護(hù)人員發(fā)生吵鬧，事事感到不如意，不順眼，還會(huì)認(rèn)為所有人都對(duì)他不起，委屈了他。同進(jìn)以怕周?chē)诉z棄他。表現(xiàn)這些心理行為的如：大聲喧嘩，百般報(bào)怒，憤憤不平，這種情緒持續(xù)不定，會(huì)消耗病人戰(zhàn)勝疾病與正常生活的精力。

（3）悲傷抑郁期

當(dāng)病人在治療或休養(yǎng)過(guò)程中，想到自已還未完成的工作和事業(yè)，想到親人及子女的生活、前途和家中的一切而自已又不能顧及時(shí)，便會(huì)從內(nèi)心深處產(chǎn)生難以言狀的痛楚和悲傷。再加上疼痛的折磨，用藥難受，則進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為絕望，從而產(chǎn)生輕生的念頭，一旦產(chǎn)生了這種心理之后，就可能采取各種手段過(guò)早結(jié)束自己的生命。

（4）情感升華期

也有許多癌癥患者雖有多種心理矛盾，但最終能認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)是無(wú)法改變的，懼怕死亡是無(wú)用的，而能以平靜的心情面對(duì)現(xiàn)實(shí)，生活得更充實(shí)更有價(jià)值，在短暫有限的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)自己的愿望和理想，這就是升華，升華為積極的心理防范反應(yīng)，病人把消極的心理轉(zhuǎn)為積極的效應(yīng)，以使心理通過(guò)代償來(lái)達(dá)到平衡。病人在積極的心理狀態(tài)下，不但心理平衡，而且身體狀態(tài)也會(huì)隨心理狀態(tài)的改變朝好的方面發(fā)展。癌癥患者的心理護(hù)理

對(duì)癌癥患者的護(hù)理，要根據(jù)患者的性格特點(diǎn)和不同時(shí)期的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展護(hù)理。除創(chuàng)造安靜、舒適、良好的修養(yǎng)治療環(huán)境和提高病人同病魔作斗爭(zhēng)的積極性外，還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（1）及時(shí)了解病人心理變化

隨時(shí)掌握病人的心理變化情況，要了解病人真實(shí)的心理狀態(tài)。就必須要把關(guān)心病人，對(duì)病人的職業(yè)、文化、家庭、配偶以及個(gè)人生活境遇等都就在有所了解，同時(shí)還應(yīng)熟悉病人的治療方案和具體治療方法，在掌握全面情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，根據(jù)他們各自不同的職業(yè)、心理反應(yīng)、社會(huì)文化背景，同進(jìn)或超前的測(cè)知他們將要或者可能出現(xiàn)的心理變化和心理規(guī)律，從而制定出切實(shí)有效的預(yù)防措施和心理護(hù)理方案，如因病施護(hù)、因人施護(hù)等，以達(dá)到變“事后護(hù)理”為“事先控制”的目的。

（2）增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝病患的信念

癌癥病人一旦獲悉自己患了不治之癥以后，生的欲望會(huì)降低，而死的欲望會(huì)增強(qiáng)。這時(shí)，護(hù)理的主要目的就在于喚起病人的希望和求生的信念。護(hù)理過(guò)程中要用堅(jiān)定的表情、不容置疑的語(yǔ)言取得病人的信賴(lài)。再以病人微小的病情改善事實(shí)，來(lái)幫助病人排除不良的心理狀態(tài)。

當(dāng)病人萌發(fā)希望之后，要進(jìn)一步鼓勵(lì)病人承擔(dān)力所能及的生活事項(xiàng)，鼓勵(lì)他們敢于駕馭生活。適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)不僅使身體受到直接鍛煉，并能從壓抑、焦慮、煩惱、苦悶中解脫出來(lái)，達(dá)到移情益志，對(duì)心理起到積極的調(diào)控作用。

（3）病情變化時(shí)的心理護(hù)理

當(dāng)病人出現(xiàn)全身衰竭、失眠、疼痛、不能進(jìn)食等多種癥狀時(shí)，護(hù)士應(yīng)密切觀察病情變化，給予必要的支持療法，除力求改善全身狀況外，更應(yīng)注意對(duì)病人良好的心理支持，用歷盡磨難終于占用病魔的實(shí)例，鼓勵(lì)激發(fā)病人的求生欲望。

（4）治療過(guò)程中的心理護(hù)理

在病人進(jìn)行手術(shù)時(shí)、放療或化療前，不僅要向病人宣傳進(jìn)行這種治療的必要性，也向病人講清治療期間可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，使病人有足夠的心理準(zhǔn)備，主動(dòng)克服困難，積極配合治療。

（5）癌癥患者心理護(hù)理中語(yǔ)言的作用

正如巴甫洛夫把語(yǔ)言所引起的有機(jī)體的反應(yīng)稱(chēng)之為“萬(wàn)能的條件反射”一樣，語(yǔ)言是促進(jìn)護(hù)士與病人相互交流信息與認(rèn)識(shí)的工具，也是護(hù)理成功的前提。病人往往根據(jù)護(hù)士的言行來(lái)猜測(cè)自己的病情，因此，護(hù)士的言行，不僅代表個(gè)人的素質(zhì)水平，還直接影響到病人的情緒和信心。病人在憤怒、悲傷等心理階段，對(duì)語(yǔ)言刺激異常敏感，對(duì)個(gè)人行為控制異常低下，為此，心理護(hù)理首先要用語(yǔ)言去溫暖他們的心，撫慰他們的心理創(chuàng)傷，調(diào)理他們的心態(tài)平衡。

在心理護(hù)理上我們根據(jù)腫瘤病人的文化、認(rèn)識(shí)、素質(zhì)等不同，采取不同的心理護(hù)理。對(duì)于農(nóng)村來(lái)的病人一般采取“隱瞞病情”真相的方法。比如：肺癌告訴他是“肺結(jié)核”，肝癌告訴他是“肝硬化”等。讓病人樹(shù)立一種信心。時(shí)間一長(zhǎng)有些病人會(huì)知道一些“隱情”，我們則為其選擇單人房間或雙人房間居住，盡量減少病人的“知情”機(jī)會(huì)，避免病人情緒低落，喪失治療信心。多年的臨床實(shí)踐證明，只要病人心情輕松舒展，肯定有助于治療。

對(duì)一些知識(shí)修養(yǎng)高、性格樂(lè)觀的患者進(jìn)行試探性的交談。知道其已經(jīng)對(duì)自己的病情略知一二時(shí)，我們以必要的醫(yī)學(xué)知識(shí)、心理知識(shí)與之溝通。專(zhuān)家認(rèn)為，過(guò)去的不治之癥在今天有10％的患者可以不治痊愈，靠的就是心理療法與飲食習(xí)慣的改變而產(chǎn)生的奇跡。如果配合藥物治療，那么會(huì)更好。有的人提起“化療”二字，就會(huì)條件反射地產(chǎn)生一種懼怕心理，怕出現(xiàn)惡心、嘔吐、脫發(fā)等副作用，遇到這種情況我們告訴病人隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，化療藥正在向“高效低毒”的方向發(fā)展，使得化療副作用減少到最低而化療效果最好。而且這些副作用是可以用藥物來(lái)預(yù)防的，即便有些輕微的反應(yīng)，在停止化療后也會(huì)很快恢復(fù)。通過(guò)一系列的心理護(hù)理，大部分腫瘤病人在化療過(guò)程中，能夠以正確的態(tài)度面對(duì)“現(xiàn)實(shí)”，并愉快積極地配合治療，最終取得比較滿(mǎn)意的療效。

第五篇：癌癥患者的人文關(guān)懷

對(duì)癌癥患者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理的做法及體會(huì)

仇春勤225300江蘇省泰州市人民醫(yī)院腫瘤科

摘 要 目的：提高癌癥患者的生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。方法：加強(qiáng)護(hù)理人員素質(zhì)教育，樹(shù)立人文關(guān)懷護(hù)理理念，創(chuàng)造和諧的人文氣氛，主動(dòng)與病人溝通，實(shí)施持續(xù)護(hù)理服務(wù)改進(jìn)措施。結(jié)果：護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度由原來(lái)的91%上升至97.4%，護(hù)士的責(zé)任心和愛(ài)心得到強(qiáng)化，就診推薦率提高。結(jié)論：對(duì)癌癥患者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，可提高癌癥患者的生活質(zhì)量和滿(mǎn)意度，促進(jìn)護(hù)患和諧。

關(guān)鍵詞 癌癥患者 人文關(guān)懷 生活質(zhì)量 護(hù)理

癌癥是嚴(yán)重威脅人類(lèi)健康的疾病，據(jù)統(tǒng)計(jì)，癌癥占男性死因的第2位、女性死因的第3位，某些國(guó)家和地區(qū)已占到病死率的首位。[1]癌癥作為應(yīng)激原使患者出現(xiàn)嚴(yán)重的心身反應(yīng)?，F(xiàn)代腫瘤學(xué)認(rèn)為癌癥患者的生活質(zhì)量比生存率、病死率更能準(zhǔn)確地反映患者的治療和康復(fù)狀況;因此，醫(yī)務(wù)人員不僅要關(guān)心患者的生存數(shù)量，更要關(guān)心他們的生活質(zhì)量。[2，3]而癌癥患者的護(hù)理，除了提供必要的護(hù)理技術(shù)服務(wù)，還要提供有效的關(guān)懷服務(wù)，滿(mǎn)足病人精神的、文化的、情感的健康需要。2007年始，我科實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理的策略，取得了明顯成效?，F(xiàn)將3年來(lái)我科對(duì)癌癥患者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理的做法介紹如下。

實(shí)施方法

全面提高護(hù)理人員素質(zhì)，樹(shù)立人文關(guān)懷護(hù)理理念。首先，要確立誠(chéng)心為患者服務(wù)的原則，在護(hù)理技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，護(hù)理人員將人文知識(shí)內(nèi)化為人文精神，主動(dòng)、真誠(chéng)地關(guān)注癌癥患者的生命與健康、人格與尊嚴(yán)、權(quán)益與需求，促使他們獲得生理、心理、社會(huì)、精神、文化等諸方面的滿(mǎn)足與舒適。其次，要求我們對(duì)待癌癥患者要有高尚的敬業(yè)精神和對(duì)護(hù)理對(duì)象正確的移情心理。態(tài)度上公平、公正地對(duì)待每一位患者，不因?yàn)榛颊叩穆殬I(yè)、地位、貧富懸殊而有不同對(duì)待，設(shè)身處地地去感受和分享患者的處境和感情，以嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú)、熱忱周到的護(hù)理行為去為他們辦實(shí)事、辦成事，絕不無(wú)動(dòng)于衷、推諉拖拉、敷衍塞責(zé)和弄虛作假，并與細(xì)微處見(jiàn)精神，讓患者感動(dòng)和驚喜。我們一方面組織全體護(hù)士進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面對(duì)護(hù)士進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理實(shí)踐指導(dǎo)，從而真正理解何為人文關(guān)懷護(hù)理、如何和患者交朋友，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的最高境界。

注重護(hù)患溝通，融洽護(hù)患關(guān)系。希波克拉底說(shuō)：“醫(yī)生有三大法寶，即藥物、語(yǔ)言、手術(shù)刀?！边@體現(xiàn)了語(yǔ)言和溝通的重要性。[4]護(hù)患溝通、交流貫穿于整個(gè)護(hù)理過(guò)程。大量的臨床實(shí)踐證明，善于與病人溝通交流能較好地解決病人在住院過(guò)程中出現(xiàn)的各種負(fù)性情緒，減少糾紛，拉近護(hù)患距離，融洽護(hù)患關(guān)系。首先要重視癌癥患者入院時(shí)的接待，接待患者時(shí)實(shí)行首遇負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，注意患者初入院的心情及接受能力，積極熱情地向患者介紹病區(qū)環(huán)境及各種制度，但避免教條、刻板或填鴨式的宣教，消除住院給患者帶來(lái)的緊張情緒和陌生感，使患者盡快適應(yīng)醫(yī)院生活。尊重、信賴(lài)、同情、理解、關(guān)懷患者，重視收集患者資料，給患者留下良好的第一印象并與其建立友善、信任、民主的護(hù)患關(guān)系。其次，在日常的護(hù)理工作中，應(yīng)以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和維護(hù)患者的利益為原則，并根據(jù)不同的對(duì)象、情境等差異靈活對(duì)待，制定出人文關(guān)懷護(hù)理實(shí)施方案，做到既有原則，又為患者所樂(lè)意接受。癌癥患者大多數(shù)存在不同程度的心理障礙，影響著腫瘤的治療和康復(fù)，因此，護(hù)士要充分表達(dá)對(duì)患者的善良意愿，善于誘導(dǎo)、善于疏導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，使護(hù)理對(duì)象倍感溫暖和受尊重，從而幫助病人燃起希望的信念，樹(shù)立戰(zhàn)勝癌癥的勇氣和信心。

創(chuàng)造人文關(guān)懷的和諧氛圍，給患者更多的溫暖。病區(qū)在不斷完善各種硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，更注重創(chuàng)建便民的新措施，如隨處可見(jiàn)醒目的指示牌、提醒牌;免費(fèi)提供消毒水杯、針線(xiàn)等等。合理布局病區(qū)環(huán)境：病室墻上掛有精心挑選具有田園風(fēng)光的油畫(huà);窗上配掛色調(diào)柔和的窗簾;走廊上間隔不遠(yuǎn)便擺放一盆新鮮的綠色植物。努力為患者創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、安寧、溫馨的治療環(huán)境。在日常工作中則更注重營(yíng)造關(guān)心病人、尊重病人、以病人利益為中心的人文環(huán)境：護(hù)士在為病人進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，如涉及病人私密部分則及時(shí)采用屏風(fēng)或隔簾遮擋;氣候寒冷時(shí)及時(shí)為病人增加蓋被、調(diào)高室溫。工作中禮貌稱(chēng)謂，依據(jù)病人不同的年齡、身份、職位等恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼病人，禁止叫床號(hào)代替患者。為住院的患者過(guò)生日時(shí)送上生日蛋糕等等。責(zé)任護(hù)士開(kāi)展“六個(gè)一”的人文關(guān)懷活動(dòng)，即：入院時(shí)一定熱情接待、入院后每天與病人交流1次(每次不少于5分鐘)、靜脈穿刺一次成功、晨晚間護(hù)理一絲不茍、健康宣教一定到位、出院時(shí)一定送至電梯口。

重視健康教育，鼓勵(lì)病人共同參與。健康教育是人文關(guān)懷的重要內(nèi)容之一。通過(guò)實(shí)施有效的健康教育，幫助患者分析自己起病的原因，并協(xié)同患者尋求對(duì)策，消除不利因素的影響，同時(shí)有助于消除疑病心理，減少焦慮和煩惱等不良情緒，提高生活質(zhì)量。教育內(nèi)容：腫瘤并存病及并發(fā)癥的預(yù)防及治療;化療、放療的不良反應(yīng)及防治措施;化療、放療后病人的生活指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、活動(dòng)指導(dǎo)等。教育形式：集體教育與一對(duì)一教育相結(jié)合。集體教育是將相似病例(如化療、放療病人)共同的醫(yī)療及護(hù)理問(wèn)題集中起來(lái)，每月召開(kāi)一次由醫(yī)生、護(hù)士、患者共同參與的健康教育會(huì)，在健康教育會(huì)上，醫(yī)護(hù)人員和病人展開(kāi)互動(dòng)，收到良好的效果;病房?jī)?nèi)、走廊上、病人活動(dòng)室均放置各種健康教育手冊(cè)免費(fèi)提供給病人和家屬閱讀。一對(duì)一教育是根據(jù)每個(gè)患者的病情、文化程度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、家庭背景等有針對(duì)性的進(jìn)行健康指導(dǎo);針對(duì)不同病人的心理問(wèn)題實(shí)行個(gè)體化心理干預(yù);對(duì)每一位出院的患者均在一周內(nèi)用電話(huà)進(jìn)行回訪(fǎng)，并跟蹤咨詢(xún)教育指導(dǎo)，大大增加了病人的治療信心。

結(jié) 果

護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度上升：由2007年的91%上升至2010年的97.4%。

護(hù)士的責(zé)任心和愛(ài)心得到強(qiáng)化：實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理后護(hù)士被廣大患者和家屬認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，成就感顯著提高。由此形成良性循環(huán)，護(hù)士在工作中責(zé)任心和愛(ài)心不斷強(qiáng)化，最大程度地優(yōu)化了自身形象，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值。

就診推薦率提高：患者及家屬愿意推薦其他患者到我科就診的推薦率從2007年的40.8%上升至2010年的90.3%。

討 論

實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，加強(qiáng)了護(hù)患溝通、交流、理解，使癌癥患者感受到關(guān)懷，增加了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任，提高了對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)配合治療，提高了治療效果，改善了患者乃至患者整個(gè)家庭的生活質(zhì)量。護(hù)士必須緊跟現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)改革前進(jìn)的步伐，不斷適應(yīng)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變與更新，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高自身修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新理論，為癌癥患者提供最佳服務(wù)，以病人及家屬得到最系統(tǒng)的護(hù)理和最廣闊的支持為最終目標(biāo)。人文關(guān)懷護(hù)理對(duì)提高癌癥患者的生活質(zhì)量和滿(mǎn)意度，促進(jìn)護(hù)患和諧具有重要的意義。

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