第一篇：精神文明創(chuàng)建申報材料

以人為本抓創(chuàng)建 文明財苑花盛開

近幾年來，我局在文明創(chuàng)建工作中，堅持以人為本，構(gòu)建和諧的指導(dǎo)思想，以“人文”工程為抓手，深入開展文明創(chuàng)建活動，把文明創(chuàng)建工作的共性與財政工作的特性相結(jié)合，抓出了文明創(chuàng)建工作的特色和實效。局機關(guān)連續(xù)五屆被省委、省政府授予“省級最佳文明單位”。我們的主要做法是：

一、著力優(yōu)化人文環(huán)境，夯實文明創(chuàng)建基礎(chǔ)。

環(huán)境設(shè)施是文明創(chuàng)建的硬件，為干部職工營造舒適的工作和生活環(huán)境，我們一直未間斷，通過不間斷的投入，局機關(guān)大院的面貌得到變化，文明創(chuàng)建基礎(chǔ)得到夯實。

一是優(yōu)化辦公環(huán)境。近兩年來，局黨組一班人克服資金困難，堅持花小錢辦大事，投資了近十萬元對信息中心機房進行了改造，機房面積由原不足20平方擴建至現(xiàn)在的65平方；實行機房單獨供配電，由配電房接專線進入機房后進行二次分配；建立了接地及防雷系統(tǒng)和防火防盜語音報警系統(tǒng)，進一步確保了財政業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。投資了數(shù)萬元安裝了監(jiān)控設(shè)備，保障了整個辦公樓和家屬樓的安全。多方籌措資金，實現(xiàn)二級單位辦公室的整體裝修搬遷，在每個辦公室安裝了空調(diào)，配臵了電腦，建立了辦公信息平臺，實行了辦公自動化。大大改善了干部職工的工作、生活環(huán)境。

二是優(yōu)化活動環(huán)境。根據(jù)創(chuàng)建工作的所需，我們先后投入50余萬元，在機關(guān)大院內(nèi)鋪植草坪2100余平方米，栽種名貴花樹60余處，1

建起了典雅的長廊和亭閣，做到人文景觀與自然景觀、平面發(fā)展與立體發(fā)展相結(jié)合。根據(jù)學(xué)習(xí)需要，興建了圖書室，配套了閱覽圖書桌椅和圖書柜，歸集、添購了圖書1.2萬余冊。根據(jù)文體活動需要，利用閑臵的房子裝修了健身房，配臵了跑步機、乒乓球桌等；利用機關(guān)大院綠草地修建了健身園，配臵了單雙杠、吊環(huán)、太極轉(zhuǎn)盤、壓腿杠、扭腰器等20余種健身器材；并在籃球場上添臵了球場燈光。8小時以外，房內(nèi)院外似乎成了大人、小孩的“游樂園”。在辦公樓進行了鮮花擺放，安排了專人整理花草，并在辦公樓的墻面，安裝電子顯示屏，整個機關(guān)大院工作生活設(shè)施齊全，環(huán)境優(yōu)美舒暢，先后被市里評為文明機關(guān)大院、庭院綠化十佳單位。

二、大力提高人文素質(zhì)，激活文明創(chuàng)建動力

一個單位文明程度的高低，主要取決于員工素質(zhì)的高低。局黨組一班人始終堅持“以人為本”的理念，花大氣力抓學(xué)習(xí)，以提高全員的理論水平、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識，激活文明創(chuàng)建動力。

一是大力提高員工業(yè)務(wù)文化素質(zhì)。其一，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展互動式學(xué)習(xí)。開辟“財政論壇”，每個干部職工圍繞財政改革與發(fā)展發(fā)表觀點言論。其二，推行“8+2”學(xué)習(xí)模式開展全程式學(xué)習(xí)。在機關(guān)全員中推行“8+2”學(xué)習(xí)模式，倡導(dǎo)大家在8小時工作中學(xué)習(xí)，在業(yè)余2小時學(xué)習(xí)中總結(jié)提高，使學(xué)習(xí)和工作得到雙向強化。其三，開展讀書活動。訂購了《世界是平的》、《讀點經(jīng)典》、《應(yīng)對金融危機黨員干部讀本》、《領(lǐng)導(dǎo)干部科技知識讀本》、《致加西亞的信》、《大國崛起》、《大國悲劇》、《貨幣戰(zhàn)爭》、《改革政府》、《中國歷代政治得失》等

10本書籍各10本，并以支部為單位組織傳閱學(xué)習(xí)。其四，開展“五個有” 激勵式督學(xué)活動，全員集中學(xué)習(xí)做到有學(xué)習(xí)計劃、有學(xué)習(xí)筆記、有學(xué)習(xí)體會、有討論交流、有檢查考核。今年10月，在全區(qū)公文寫作能力測試中，我局干部職工參考率達到100%，合格率100%。通過多形式的學(xué)習(xí)活動，全局干部職工的業(yè)務(wù)文化素質(zhì)得到提高。

二是大力提高員工思想道德素質(zhì)。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，專門邀請了4位專家就《高舉旗臶 科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)為人 禮儀處事》、《科學(xué)發(fā)展觀與財政法制建設(shè)》、《如何應(yīng)對金融危機》課題為我局干部職工作了四場輔導(dǎo)報告，掀起了學(xué)習(xí)的高潮，全局七個黨支部，每個黨員干部的學(xué)習(xí)筆記都達到15000字以上，撰寫心得體會5篇以上，參學(xué)率達到了100%以上。社會主義榮辱觀教育活動中，在局域網(wǎng)上開展了“明榮知恥”大討論，黨員干部積極踴躍參加，網(wǎng)上累計發(fā)貼量達300余人次，上網(wǎng)討論交流文章達120多篇，在交流討論，集思廣益的基礎(chǔ)上，局黨組結(jié)合財政工作實際，總結(jié)歸納出了“以努力工為榮，以消極怠工為恥；以開拓創(chuàng)新為榮，以墨守成規(guī)為恥；以勤奮好學(xué)為榮，以不思進取為恥；以快樂生活為榮，以消沉抑郁為恥”等“十榮十恥”規(guī)定，號召機關(guān)全體干部職工以此為工作、學(xué)習(xí)、生活準(zhǔn)繩，引導(dǎo)和教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

同時，還開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗活動、評“五好家庭”和規(guī)范文明禮貌用語活動等一系列活動，大力提高了干部職工的道德素質(zhì)。

三、全力倡導(dǎo)人文活動，豐富文明創(chuàng)建載體

我們始終認為，員工是文明創(chuàng)建的主體，只有發(fā)動和吸引員工廣

泛參與文明創(chuàng)建的各種活動，創(chuàng)建的載體才會豐富，員工才會熱愛自己單位，珍惜得來的榮譽。

一是深入開展黨組織活動。每年初制定黨小組活動規(guī)劃，深入開展黨小組活動，不斷優(yōu)化黨建細胞工程；定期開展黨員進社區(qū)、扶貧幫困獻愛心等活動，密切了黨群、干群關(guān)系，近3年來，累計組織局機關(guān)黨員進社區(qū)達30次，走訪慰問困難居民35戶。先后組織機關(guān)黨員到蘇畈橋社區(qū)幫助籌建社區(qū)活動室，籌資3000元購買了健身娛樂器材，捐書140冊，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活。

二是開展評先創(chuàng)優(yōu)活動。組織開展“十佳青年”和“財政十佳”等評選活動，引導(dǎo)全體干部職工在學(xué)習(xí)上爭一流，在工作上爭一流，在文明創(chuàng)建上爭一流。在支部與支部之間、科室與科室之間大力開展結(jié)對競賽活動，激發(fā)了局機關(guān)黨員干部職工的工作熱情和團結(jié)互助、爭先創(chuàng)優(yōu)意識，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三是開展豐富多采的文藝活動。通過舉辦慶“七 〃 一”頌黨恩、慶祝中國共產(chǎn)黨誕辰文藝晚會、春節(jié)聯(lián)歡晚會、卡拉OK歌手演唱賽、“唱紅歌”、書畫、攝影展覽等多種文藝活動，大力培養(yǎng)干部職工的文藝素質(zhì)，提高干部職工的表演才能，極大豐富干部職工的文化生活和精神空間，培養(yǎng)干部職工健康向上的心理素質(zhì)。

四是開展多項體育活動。在系統(tǒng)內(nèi)組建了5支籃球隊，既在局內(nèi)部開展比賽，又積極參與各種正式和非正式賽事活動。每年，木蘭拳、健美操，象棋、籃球比賽等接連不斷。通過開展多項體育活動和比賽活動，既提高了干部職工的競技水平，鍛煉了身體，培養(yǎng)了高尚興趣，又溝通了思想，增進了友誼，培育了干部職工的集體榮譽感，為各項工作增加了動力，注入了活力。

五是開展扶貧解困工程。每年組織干部職工到貧困庫區(qū)、山區(qū)開展扶貧解困獻愛心活動，通過“一幫一結(jié)對子、心連心獻愛心、面對面捐錢物”等方式，如今已累計資助36名貧困農(nóng)家子女入學(xué)讀書，幫助29家貧困農(nóng)戶走出貧窮困境。

四、極力體現(xiàn)人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧人際關(guān)系

和諧的同事關(guān)系是一種和諧、友好、關(guān)愛的關(guān)系，工作中能彼此幫助，取長補短，合作共事。和諧融洽的工作氛圍會使單位成為催人奮進、心情舒暢的“精神家園”。

一是關(guān)心干部職工成長。鼓勵干部職工通過脫產(chǎn)進修、函授、自修等方式提高業(yè)務(wù)理論水平，截止目前，局機關(guān)研究生學(xué)歷已達5個，本科學(xué)歷達到65人。同時，每年還采取上掛、外送學(xué)習(xí)、下派的辦法，輸送10多名工作在一線、有才華、有創(chuàng)見的同志深造。

二是關(guān)心干部職工身心健康。在注重健康硬環(huán)境建設(shè)的同時，也同時狠抓了健康軟環(huán)境的建設(shè)。一方面請醫(yī)學(xué)專家，講授營養(yǎng)學(xué)知識，防止高血脂等“富貴病”上身；一方面是請運動專家傳授科學(xué)的保養(yǎng)、健身知識，抵制一切病灶的浸入；通過“二請”，既優(yōu)化健康知識結(jié)構(gòu)，硬化了健康環(huán)境，還充實人們的“小康”生活。針對機關(guān)女性所占比例較大的特點，局工會每年定期為女性組織體檢，同時為老弱病殘者資助注射乙肝、乙腦、結(jié)核等疫苗，做到有病早治、無病早防，確保大家的身心健康。

三是關(guān)心老年人生活。經(jīng)常召集老干部座談，了解他們的生活愛好和興趣，局黨支部制定了定期訪問老干部制度，局長、黨總支書記多次挨家上門對老干部進行家訪，傾聽老干部心聲，聽取老干部對財政工作的意見和建議，在重陽節(jié)、春節(jié)期間，召集老干部共度節(jié)日，對老干部進行節(jié)日慰問，局里舉辦的各種文藝活動，積極邀請老干部參加和參與。通過多種形式的關(guān)心老干部活動，溝通了離退休老干部與職工的聯(lián)系。在每半年的黨員民主生活會期間，向老干部及時全面匯報當(dāng)前財政工作進程和下一步工作安排，吸取了老干部對工作的建議。

我局的文明創(chuàng)建和隊伍建設(shè)取得了豐收，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和兄弟單位相比，還存在很大差距。今后，我們將繼續(xù)堅持以人為本，以更加飽滿的熱情、嶄新的姿態(tài)、扎實的工作向“全國精神文明創(chuàng)建工作先進單位”的目標(biāo)沖刺。

第二篇：精神文明創(chuàng)建材料

中國移動通信集團內(nèi)蒙古有限公司呼和浩特分公司

創(chuàng)建自治區(qū)文明單位標(biāo)兵匯報材料

目 錄

一、公司基本情況簡介.........................................................2

二、嚴(yán)格對照文明單位標(biāo)兵標(biāo)準(zhǔn)，開展創(chuàng)建活動...................................3(一)領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力.......................................................3(二)思想道德教育卓有成效...................................................5(三)創(chuàng)建工作扎實有效.......................................................6

1、統(tǒng)一創(chuàng)建思想。......................................................6

2、加強管理，黨政工團齊抓共管，兩個文明有機結(jié)合。......................6

3、承擔(dān)社會責(zé)任。......................................................7

4、注重共駐共建。......................................................8(四)業(yè)務(wù)工作實績突出.......................................................9

1、市場“又好又快”發(fā)展。..............................................9

2、集團信息化發(fā)展取得新突破。..........................................9

3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢明顯。.....................................................10

4、基礎(chǔ)管理工作領(lǐng)先。.................................................11

（五）科教文化事業(yè)不斷發(fā)展................................................11

1、加大培訓(xùn)力度。.....................................................12

2、開設(shè)移動網(wǎng)上學(xué)院。.................................................12

3、開展寓教于樂活動。.................................................12(六)民族團結(jié)友愛..........................................................13(七)模范執(zhí)行計劃生育國策..................................................13(八)綜合治理狀況良好......................................................14(九)環(huán)衛(wèi)環(huán)保水平領(lǐng)先.....................................................15

呼和浩特移動通信分公司的文明單位創(chuàng)建工作伴隨著企業(yè)的發(fā)展已走過了九年的歷程，在這九年中，公司在上級黨委、各級文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真貫徹“兩手抓，兩手都要硬”的方針，始終以企業(yè)發(fā)展為中心，以承擔(dān)社會責(zé)任為己任，在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)工作上成效顯著，下面就呼和浩特市移動通信分公司創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、公司基本情況簡介

中國移動通信集團內(nèi)蒙古有限公司呼和浩特分公司（以下簡稱 “ 呼市移動公司 ”）隸屬于中國移動通信集團公司，于 1999 年 9 月 16 日 正式掛牌成立。公司全面負責(zé)呼和浩特地區(qū)的 “139、138、137、136、135、134” 及 “150、151、158、159” 國家公眾移動電話網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)維護和經(jīng)營服務(wù)，擁有 “ 全球通 ”、“ 動感地帶 ”、“ 神州行 ” 三大服務(wù)品牌，除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP 電話、集團信息化產(chǎn)品等多種增值業(yè)務(wù)。

呼市移動公司下設(shè)市場和網(wǎng)絡(luò)等職能部室8個、生產(chǎn)經(jīng)營機構(gòu)11個?，F(xiàn)自有營業(yè)網(wǎng)點120家，社會合作渠道上千家。主要營業(yè)網(wǎng)點遍布呼市城區(qū)及周邊旗縣，基本上實現(xiàn)了一鄉(xiāng)一店、一村一人。公司現(xiàn)有員工1157名，其中具有大專以上學(xué)歷和初級以上技術(shù)職稱的占到85%以上，人均生產(chǎn)率達90多萬元。

“創(chuàng)新推動發(fā)展，責(zé)任鑄就卓越”。經(jīng)過九年的建設(shè)和發(fā)展，呼市移動公司已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到 2008年 12 月底，公司網(wǎng)絡(luò)基站超過 1200個，客戶總數(shù)突破170萬戶，與 185 個國家和地區(qū)的 440 個運營公司開通了 GSM 國際及臺

港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 120 個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 GPRS 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商，彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。

“ 寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來 ”。九年來，呼市移動公司始終堅持以人為本，以客戶需求為源動力，在下大力氣打造精品網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)質(zhì)量、建設(shè)企業(yè)精神文明的過程中，走出了一條質(zhì)量與效益并重、改革與發(fā)展同步的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展之路。公司連續(xù)四年在“首府百姓最滿意品牌”大型民意調(diào)查活動中，蟬聯(lián)“首府百姓最滿意的電信運營商品牌”；08年獲得“內(nèi)蒙古自治區(qū)誠信企業(yè)”榮譽稱號；在自治區(qū)60周年大慶通信保障工作中，我公司是呼市地區(qū)的三家電信運營商中唯一獲得“自治區(qū)通信保障優(yōu)秀集體”的單位。

2009年，是中國的3G元年，現(xiàn)呼市移動公司正在加緊TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為3G業(yè)務(wù)在呼市地區(qū)全面推廣，逐步實現(xiàn)無線數(shù)字城市做著積極的準(zhǔn)備。相信不久的將來，呼和浩特移動必將為助力地方信息化發(fā)展，插上騰飛的翅膀。

二、嚴(yán)格對照文明單位標(biāo)兵標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建活動(一)領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力

現(xiàn)任呼市移動公司領(lǐng)導(dǎo)班子由總經(jīng)理、黨組書記、副總經(jīng)理（2名）共四人組成，是一個政治堅定、團結(jié)協(xié)調(diào)、勇于創(chuàng)新、銳意進取、奮發(fā)向上、勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)核心堅強有力。幾年來在上級公司總體發(fā)展思路的指引下，在兩級政府的大力支持和有力推動下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子立足公司實際，堅持用科學(xué)發(fā)展觀謀劃發(fā)展，創(chuàng)新工作思路，確立了“固本培元 引領(lǐng)變革”的發(fā)展戰(zhàn)略，認真踐行“轉(zhuǎn)型調(diào)整”、“深入推進”、“和諧跨越”的三年工作目標(biāo)，將“跳出

思維定式，以挑戰(zhàn)自我的精神，用戰(zhàn)略眼光看發(fā)展；跳出傳統(tǒng)模式，以創(chuàng)新求變的精神，創(chuàng)造性地執(zhí)行戰(zhàn)略”作為轉(zhuǎn)型調(diào)整時期的重要工作方法，搶抓機遇，狠抓落實，為推動公司“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子以“公平、公開、公正”為原則，以最大限度地維護公司利益為宗旨，積極推進公司科學(xué)管理、民主決策進程，先后成立了“預(yù)算管理委員會”、“績效管理委員會”、“招投標(biāo)決策委員會”、“安全生產(chǎn)管理委員會”、“創(chuàng)新委員會”等重大事件決策制度，緊緊圍繞加強執(zhí)政能力建設(shè)，堅持懲防并舉、注重預(yù)防的方針，建立健全了符合公司生產(chǎn)經(jīng)營的懲治和預(yù)防腐敗體系，為進一步提高行政效能和切實貫徹黨的基本路線、方針、政策提供了堅實的保障。在市黨工委、內(nèi)蒙古移動公司的考核、民主測評中，呼市移動公司領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)四年都被評為優(yōu)秀。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深知：沒有理論知識做保障，公司的發(fā)展會變成無源之水。因此，在推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視理論知識的學(xué)習(xí)，定期開展中心組學(xué)習(xí)，聘請專家、教授上黨課，并按時召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會進行批評與自我批評，組織黨員干部到西柏坡、得勝溝等革命根據(jù)地學(xué)習(xí)革命歷史。

為提高公司管理水平，指導(dǎo)公司科學(xué)運營，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在繼學(xué)習(xí)“三講”、“三個代表”、“先進性教育”后，于今年年初成立了學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，開始深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。整個學(xué)習(xí)實踐活動分為“學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實”等三個階段，并制定了詳細的實施細則，本著“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，認真貫徹學(xué)習(xí)內(nèi)容，將“轉(zhuǎn)變思想觀念”、“全力以赴推進TD-SCDMA發(fā)展”、“ 創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的

內(nèi)部環(huán)境”作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的三個著力點，扎實推進各項工作的開展。

公司現(xiàn)有黨支部17個，黨員總數(shù)194名，中層干部隊伍中黨員、預(yù)備黨員和入黨積極分子數(shù)比例達到100%。同時，公司機關(guān)黨委十分注重對技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干政治素質(zhì)的培養(yǎng)，積極引導(dǎo)大家向黨組織靠攏。在堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，現(xiàn)公司已形成了一支素質(zhì)高、工作能力強、工作業(yè)績佳的黨員隊伍。

(二)思想道德教育卓有成效

為人民服務(wù)，是我黨的宗旨，是新時期思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，更是呼市移動人的服務(wù)宗旨。移動通信公司是一個窗口行業(yè)，對員工的基本素質(zhì)、職業(yè)道德素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)要求很高。為提升員工整體素質(zhì)，推動服務(wù)質(zhì)量不斷提高，公司在思德教育上實施全面、形式多樣的教育體系，一是崗前培訓(xùn)，公司有專業(yè)的培訓(xùn)師隊伍，開設(shè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、思想道德、職業(yè)道德、企業(yè)文化等課程，對入企的新員工開展為期一個月的崗前培訓(xùn)。課程修完后要通過嚴(yán)格的考試，崗前培訓(xùn)過關(guān)后，還要通過一個月的實崗見習(xí)。崗前培訓(xùn)工作的開展為公司服務(wù)提升奠定了堅實的基礎(chǔ)；二是先進事跡顯性化學(xué)習(xí)傳播。對外學(xué)習(xí)先進人物、先進事跡，組織全員開展學(xué)習(xí)“感動中國人物”先進事跡，學(xué)習(xí)全國勞模徐倩雯等先進事跡。對內(nèi)樹標(biāo)桿，號召全體員工向公司內(nèi)部產(chǎn)生的自治區(qū)五、一勞動獎獲得者孫寶霞、全國服務(wù)明星沈娟、自治區(qū)青年崗位能手候躍宙、自治區(qū)抗震通信保證先進工作者安德慧等同志看齊。三是積極開展媒體教育，通過多媒體組織全體員工集中觀看《賭之害》、《牛玉儒》、《村支書——陳九萬》等大型教育片，使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。四是開展思想?yún)R聚，解放思想大討論。2007-2008年公司先后舉辦了“我形我塑”、業(yè)務(wù)知識競賽、“我為服務(wù)做了什么”、“金牌服務(wù)我來做”等演講比賽，召開“轉(zhuǎn)

型調(diào)整”員工論壇和“優(yōu)秀員工”大家談等座談會。公司通過搭建平臺，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的思想道德教育活動，不斷提升員工思想道德素養(yǎng)，促進了公司思德教育取得實效。

(三)創(chuàng)建工作扎實有效

社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)水平是衡量一個企業(yè)是否能可持續(xù)發(fā)展的一把標(biāo)尺。2006年呼市移動公司專門成立了精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司一把手負總責(zé)，制定了《呼和浩特移動通信分公司2006-2008年創(chuàng)建規(guī)劃》。由于組織健全、機構(gòu)完善、目標(biāo)明確、行動保障，公司創(chuàng)建工作取得顯著成效。

1、統(tǒng)一創(chuàng)建思想。領(lǐng)導(dǎo)班子通過學(xué)習(xí)“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”和《文明單位建設(shè)管理辦法》，從認識上達成了共識：移動作為窗口單位，其生存與發(fā)展需要有一個明確的目標(biāo)去引導(dǎo)，各項工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與困難需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動就是這個目標(biāo)、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項實實在在的系統(tǒng)工程。按照“三個代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強企業(yè)的核心競爭力，提高經(jīng)濟效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。

2、加強管理，黨政工團齊抓共管，兩個文明有機結(jié)合。2006年初，公司對兩個文明建設(shè)實行一體化管理，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確提出“一年創(chuàng)區(qū)級，兩年創(chuàng)區(qū)級標(biāo)兵”的奮斗目標(biāo)，并將創(chuàng)建文明單位納入公司經(jīng)營業(yè)績考核。在公司加大文明單位建設(shè)的同時，指導(dǎo)下設(shè)生產(chǎn)部門也積極開展創(chuàng)建活動，現(xiàn)公

司城區(qū)第一營銷中心、清水河分公司、武川縣分公司等三家已創(chuàng)建成為市級文明單位。

3、以履行社會責(zé)任為己任，爭做優(yōu)秀企業(yè)公民。

村通工程：為填補我區(qū)偏遠、落后的農(nóng)村、山區(qū)、牧區(qū)、革命老區(qū)當(dāng)?shù)貨]有移動通信的空白，支援那里的地方經(jīng)濟建設(shè)，幫助那里的群眾脫貧致富奔小康，內(nèi)蒙古移動通信公司于2007年啟動“村村通工程”，呼市公司承擔(dān)了和林縣、武川縣及呼郊等共計18個行政村的移動通信基站建設(shè)任務(wù)。該項工程前后歷時三年，總投資規(guī)模達1800余萬元，現(xiàn)已實現(xiàn)了呼市周邊地區(qū)覆蓋56個行政村，301個自然村的計劃目標(biāo)，覆蓋人口數(shù)達到了58000多人口，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)、群眾脫貧致富奔小康，發(fā)揮不可估量的作用。目前，因為信息暢通了，當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量得到明顯提高?！按宕逋üこ獭笔秦瀼芈鋵嵢娼ㄔO(shè)小康社會戰(zhàn)略目標(biāo)、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的需要，也是移動人主動承擔(dān)社會責(zé)任和回報社會的一項重要舉措。

TD— SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：TD是我國百年通信史上第一個擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的國際標(biāo)準(zhǔn)，是民族自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新典范。呼市移動公司作為全國第二批28個省會城市中建設(shè)TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的城市之一，也是內(nèi)蒙古地區(qū)唯一的一個TD試點城市，承載了我國自主研發(fā)的具有民族自主知識產(chǎn)權(quán)的TD建設(shè)重任。該工程僅呼市地區(qū)投資規(guī)模就達上億元。由于TD工程建設(shè)是國家的新立項目，在建設(shè)上存在施工、選址、協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)鏈不完善等困難，且要求5.17電信日之際正式投入使用，工期短、任務(wù)重，呼市移動人自去年下半年以來幾乎沒有休息日，積極投身于這場民族產(chǎn)業(yè)的建設(shè)中，力爭圓滿完成國家交付的建設(shè)重任。

扶貧幫困：扶貧幫困是做為優(yōu)秀企業(yè)公民的基本要求，呼市移動公司認真

踐行一個優(yōu)秀企業(yè)公司的責(zé)任和義務(wù)，幾年來共計籌備、投入扶貧款、扶貧物資達300多萬元：與清水河縣形成幫扶對子先后投入扶貧款、扶貧物資20多元；通過號碼拍買為貧困大學(xué)生征集善款近50萬元；為革命老區(qū)得勝溝送去扶貧物資價值10余萬元；“5.12汶川大地震”呼市移動公司累計捐款115930元；“三鹿奶粉”事件發(fā)生后，呼市移動積極響應(yīng)政府號召，為金河鎮(zhèn)奶農(nóng)重災(zāi)村捐款2萬元，并先后購買數(shù)十萬元的奶制品協(xié)助呼市地區(qū)奶業(yè)度過難關(guān)……。

呼市移動公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任的精神，充分體現(xiàn)了中國移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，展示了中國移動發(fā)展不忘回報社會和敢于承擔(dān)社會責(zé)任的寬廣胸懷和致高境界。

4、注重共駐共建。共駐共建活動是創(chuàng)建和諧社會的具體要求，在這項工作上，公司積極與軍區(qū)、武警、消防等單位開展共建活動：在軍區(qū)、森警、武警、公安、消防等單位開展客戶經(jīng)理派駐式服務(wù)，為廣大官兵提供通信便利；2007年為森警部隊送去價值20多萬的健身器械，協(xié)助加強森警部隊的硬件建設(shè)；每年年底開展慰問活動，先后贈送內(nèi)蒙古邊防總隊等單位價值10余萬元的話費，為邊防戰(zhàn)士解決通信困難；舉辦大型文藝匯演，豐富戰(zhàn)士們的業(yè)務(wù)生活；與市公安、交警開展警民共建活動，為廣大市民發(fā)送公益信息；協(xié)助市文明辦做好“迎大慶、講文明、樹新風(fēng)”活動，發(fā)送公益信息近百萬條，2008年協(xié)助市文明辦成功舉辦了“文明之春” 精神文明建設(shè)年會；與辦事處、社區(qū)開展社區(qū)共建活動，我公司在全市多個社區(qū)建設(shè)了移動服務(wù)宣傳欄；與新城區(qū)辦事處共同舉辦了“移動杯”轄區(qū)單位乒乓球比賽；積極參加新城區(qū)辦事處舉辦的籃球賽，榮獲第二名的好成績；與中山路辦事處共同舉辦了呼和浩特移動通信分公司、中山路街道辦事處社會扶貧困捐贈活動；與居委會共同舉辦了老年健康知識講

座……。

(四)業(yè)務(wù)工作實績突出

呼市移動公司近年來地區(qū)行業(yè)中一直處于領(lǐng)跑地位，新增市場分額高達80%以上，現(xiàn)客戶規(guī)模已170萬戶（公司成立初期的不足4萬戶），運營收入突破10億元大關(guān)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不斷提升。

1、市場“又好又快”發(fā)展。

呼市移動公司始終堅持以鞏固市場份額和擴大客戶規(guī)模為核心，在市場經(jīng)營中不斷抓住有力時機開展?fàn)I銷活動，通過創(chuàng)新營銷模式、提升品牌價值等方式全面提升市場發(fā)展的軟實力。加大對新客戶、新業(yè)務(wù)、新話務(wù)的挖掘力度，重點加大對農(nóng)村市場、校園市場、外來務(wù)工市場的拓展力度，客戶規(guī)模穩(wěn)步提升。在堅持營銷一體化原則的基礎(chǔ)上，依托區(qū)域化管理系統(tǒng)，開展精確營銷，在客戶新增、中高端客戶維系、存量市場保有方面取得了新進展。同時，公司通過高效能營業(yè)廳項目、自有營業(yè)廳外包、電子渠道推廣等多項舉措，優(yōu)化了自有渠道結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)效率。公司積極探索發(fā)展新途徑，推動了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績突出，得到地方及上級公司的認可。

2、集團信息化發(fā)展取得新突破。

利用多種手段量質(zhì)并重提高重點集團的信息化覆蓋，加大了MAS、ADC、財信通、手機郵箱、警務(wù)通等新產(chǎn)品的推廣力度，完成了呼市公安局、交通征費稽查局、香格里拉酒店、億陽汽車銷售店行業(yè)基地建設(shè)，對酒店、保險、金融、制造等22個行業(yè)開展了成熟的信息化產(chǎn)品復(fù)制。創(chuàng)新集團客戶維系工作，利用“黃金網(wǎng)絡(luò)”多觸角、全方位服務(wù)集團多層次關(guān)鍵人物，實現(xiàn)了“分層服務(wù)管理”，為精準(zhǔn)營銷提供了有力的支撐。2009年，為進一步推動地區(qū)信息化進程，呼和浩特移動通信分公司與呼和浩特市人民政府簽訂了《使用TD-SCDMA技術(shù)共同建設(shè)“無線城市”合作協(xié)議》，協(xié)議的簽訂代表著呼和浩特移動通信分公司將成為呼和浩特市地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益和發(fā)展機會代言標(biāo)志。

3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢明顯。

幾年來呼市地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)均達到集團公司挑戰(zhàn)值，在2008年內(nèi)蒙古移動公司組織的全區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化競賽中，呼市移動公司通過各種優(yōu)化手段，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升的考核指標(biāo)全部達到挑戰(zhàn)值，最終取得了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化競賽第一名的好成績，并有2項創(chuàng)新成果被區(qū)公司采納。圓滿完成了GSM 十三期擴容工程和2008年傳送網(wǎng)建設(shè)工程，TD工程建設(shè)按進度要求有序推進。2007年按照市委市政府的要求，順利完成了內(nèi)蒙古自治區(qū)60年大慶、兩會、昭君文化節(jié)等大型活動的通信保障任務(wù)，同年，被市委、市政府評為內(nèi)蒙古自治區(qū)60年大慶最佳通信保障單位；2008年，在“5.12汶川大地震”中，按照區(qū)公司指示，派出技術(shù)骨干及最先進的衛(wèi)星應(yīng)急通信車前往災(zāi)區(qū)，承擔(dān)唐家山堰塞湖在潰壩情況下江油市政府與外界的通信保障任務(wù)；同年，為確保奧運期間網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)暢通，進行了5次奧運應(yīng)急通信模擬演練，奧運火炬?zhèn)鬟f當(dāng)天，對傳遞沿線的43個基站實施重點監(jiān)控，調(diào)用12臺應(yīng)急通信車、30臺小型發(fā)電機進行現(xiàn)場保障，有效保證了網(wǎng)絡(luò)安全和通話質(zhì)量。殘奧會火炬?zhèn)鬟f中，再次調(diào)用6臺應(yīng)急通信車，開通10個微小區(qū)進行現(xiàn)場保障，投入120名人員參加了整個通信保障工作。2008年，呼市分公司共調(diào)集400多人次、近200臺次測試車輛與應(yīng)急通信車、200臺小型發(fā)電機，先后完成了冰凍雪凝災(zāi)害、東勝黃河凌汛、包頭礦難、汶川大地震、奧運保障、昭君文化節(jié)等大型通信及應(yīng)急保障工作32項，有多人榮獲各類保障工作的先進榮譽。

在上級公司 “與時俱進，轉(zhuǎn)型調(diào)整，積極進取，協(xié)調(diào)發(fā)展”的十六字方針的指導(dǎo)下，呼市移動公司將繼續(xù)全面推進各項工作，為迎接企業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出積極的努力。

4、基礎(chǔ)管理工作領(lǐng)先。

呼市移動分公司率先利用領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，搭建多個信息化平臺，通過建立人力資源管理系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、投訴處理平臺、MIS報賬平臺等數(shù)據(jù)分析平臺，極大了提高公司管理水平。同時，移動公司利用自身優(yōu)勢，實現(xiàn)“掌上辦公”，通過手機WAP端進行數(shù)據(jù)實時處理，實現(xiàn)了現(xiàn)場辦公隨時隨地。作為海外上市公司之一，呼市移動的會計制度不僅要遵循國內(nèi)的《會計準(zhǔn)則》還要按照《薩班斯法案》的原則實施管理，對內(nèi)控、內(nèi)審提出了更高的要求。財務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。08年開始，內(nèi)蒙古公司開始推行財務(wù)全區(qū)集中化管理。為防止國有資產(chǎn)流失，公司實施“倉儲物資標(biāo)準(zhǔn)化”管理并取得成效，通過引進標(biāo)準(zhǔn)化管理方式，極大提高了固定資產(chǎn)的利用率。用工管理科學(xué)、規(guī)范。移動公司推行職位職級的“H”晉升通道，通過專業(yè)技能人才晉升和管理人才晉升，給技術(shù)口和管理口的員工同等的脫穎而出的機會。強化專業(yè)人才儲備，啟動“動力600”項目，在管理、市場、網(wǎng)絡(luò)等六個主要方面各培養(yǎng)100名優(yōu)秀專業(yè)人才，促進公司長效發(fā)展機制。08年公司啟動“回到未來”項目，在轉(zhuǎn)型調(diào)整的關(guān)鍵時期，號召公司員工以未來的視角檢視現(xiàn)在，樹立危機意識、尋找差距，不斷超越自我。

（五）科教文化事業(yè)不斷發(fā)展

人才是企業(yè)的核心競爭力，公司十分重視干部群眾科學(xué)文化素質(zhì)的提高，注重在職教育、成人教育和繼續(xù)教育的加強，不斷完善各類科教文化設(shè)施，積

極開展各種類型的科普活動，引導(dǎo)干部群眾學(xué)習(xí)科學(xué)知識、樹立科學(xué)思想、弘揚科學(xué)精神、掌握科學(xué)方法。

1、培訓(xùn)力度空前。

近兩年來為提升公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部的管理能力，提高員工業(yè)務(wù)技能，公司在培訓(xùn)上投入高額成本，先后開辦了中層干部MBA研修班，綜合管理人員技能提升班，廳經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)提升班等幾百場培訓(xùn)，僅2008年開展的培訓(xùn)就達4000余人次。在引入外部培訓(xùn)師授業(yè)解惑的同時，公司還十分注重內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，目前公司已形成一整套完善的培訓(xùn)體系和機制，員工素質(zhì)得到大幅度提升。

2、開設(shè)移動網(wǎng)上學(xué)院。在培訓(xùn)實施方面，改變過去單一的課堂培訓(xùn)模式，引入技術(shù)手段，形成了多渠道多形式的培訓(xùn)方式，E-learning、M-learning、U-learning電子培訓(xùn)手段得到大力推廣，培訓(xùn)模式不斷創(chuàng)新，引入“培訓(xùn)+體驗”、“培訓(xùn)+輔導(dǎo)”的咨詢式和體驗式培訓(xùn)模式。

3、開展寓教于樂活動。公司每年舉辦各種文化活動，形成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設(shè)新格局。借奧運年契機，宣傳全民健身活動，開展“趣味運動會”，鼓勵員工增強體質(zhì)；組織員工春游活動，緩解工作壓力，塑造團隊凝聚力；舉辦內(nèi)退、離退休人員棋牌、書畫大賽，做好員工穩(wěn)定工作；開辦“職工之家”“企業(yè)文化展室”“圖書借閱室”陶冶員工情操、豐富員工生活；開展“創(chuàng)新那達慕”活動，開通“金點子短信平臺”，將員工日常工作中的創(chuàng)新活動進行積累和推廣，提高工作效率、節(jié)省成本；推廣“綠箱子活動”計劃、宣傳節(jié)能減排活動，倡導(dǎo)員工在日常工作中，樹立節(jié)約意識、培養(yǎng)勤儉節(jié)約的美德。

通過以上在科教文化工作方面的開展，公司員工知識技能大幅度提升，為公司持續(xù)健康地發(fā)展提供了保障。

(六)民族團結(jié)友愛

呼和浩特移動通信分公司在廣大干部職工中有蒙、滿、回、鮮、達斡爾等多個少數(shù)民族。在開展各項工作和活動時，公司都會考慮到少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，在婚喪嫁娶、飲食起居方面盡量考慮周全，做得細致入微。在干部任用上以及職工代表大會的代表選任上公司十分注重少數(shù)民族員工比例，現(xiàn)任三級經(jīng)理以上人員中少數(shù)民族占40%，少數(shù)民族黨員占到了20%。公司領(lǐng)導(dǎo)從上到下一貫尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，認真組織干部職工學(xué)習(xí)馬克恩主義民族理論和黨的民族政策，開展經(jīng)常性的民族團結(jié)進步教育，形成各民族互幫互學(xué)親如姐妹的良好氛圍。多年來各民族干部群眾和睦相處，從未有過歧視和排斥少數(shù)民族的行為，發(fā)生從未發(fā)生有損于民族團結(jié)的事件。

(七)模范執(zhí)行計劃生育國策

計劃生育是我國的一項基本國策，是關(guān)系到中華民族興旺發(fā)達的大事，抓好計劃生育工作是公司一項常抓不懈的工作。公司的計劃生育工作有專人管理落實，訂閱了計劃生育、婦女雜志等，積極進行宣傳教育。提倡晚婚、晚育，建立健全各類臺帳，全公司無超生和計劃外生育現(xiàn)象，“三率”達100%。公司女職工占近70%，文化基礎(chǔ)較好，專業(yè)知識較高，工作能力較強，在不同的崗位上為公司創(chuàng)造著價值。關(guān)心女職工的生活，做好女職工的工作，是公司管理工作的一個重要組成部分。近幾年我們主要做了幾方面的工作：一是做好愛崗敬業(yè)教育工作，在組織女職工學(xué)習(xí)黨和國家的路線方針政策、法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，注重對女職工的“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律）和“四自”（自

尊、自信、自立、自強）教育，從而提高女職工的道德修養(yǎng)和自強自立意識；二是做好女職工的法律宣傳教育，使女職工知法、懂法、守法，增強女職工的法律意識；三是開展員工心理援助工作，使女職工思想穩(wěn)定，全身心的干好本職工作;四是做好福利的及時發(fā)放工作；五是組織女職工開展積極健康的文體活動。計劃生育工作做到了組織健全、制度完善，優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教措施落實，成績顯著，無違反計劃生育政策現(xiàn)象。

(八)綜合治理狀況良好

認真貫徹落實《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、內(nèi)蒙古人大《民主管理條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》等各項法律法規(guī)和規(guī)定是我公司開展工作重要的法律保證。在開展普法工作上重點是《勞動法》、《工會法》和《電信服務(wù)規(guī)范》。公司領(lǐng)導(dǎo)歷來都十分重視普法教育工作。

1、建立了由一把手擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，以及機關(guān)部門負責(zé)人組成的普法領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員隨著人員的變動及時調(diào)整。各基層單位相應(yīng)配備了普法兼職工作人員。

2、在企業(yè)內(nèi)部由專人負責(zé)企業(yè)法律事務(wù)，并聘任了相關(guān)的專業(yè)律師作為我單位常年法律顧問。

3、建立了公司普法學(xué)習(xí)小組，各部門以工會小組為單位，通過集中與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，加強干部、職工法律法規(guī)的普及，提高廣大干部、職工學(xué)法、懂法、守法的自覺性。

4、在新入企員工的崗前培訓(xùn)中，安排法律法規(guī)知識培訓(xùn)。公司經(jīng)常采購法律知識讀本，如《黨政干部憲法教育讀本》、《電信法律知識讀本》等，中層以上干部人手一冊，《普法教材》人手一冊，擴大了學(xué)習(xí)法律知識的覆蓋率，爭取不留死角。呼市移動公司嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，各項管理制度健全。經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，主要技術(shù)指標(biāo)達到同行業(yè)先進水平，安全生產(chǎn)無重大責(zé)任事故。

公司黨組（委）、行政、工會嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)，非常重視安全生產(chǎn)勞動保護制度。并成立了安全生產(chǎn)委員會，各生產(chǎn)經(jīng)營單位相應(yīng)成立了安全生產(chǎn)小組，建立健全各項安全生產(chǎn)制度。加強對職工安全生產(chǎn)、勞動保護的教育。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。每年6--7月份，集中開展“安全生產(chǎn)月”活動，把安全生產(chǎn)作為企業(yè)重要工作來抓。在消防工作方面，通過舉辦各種培訓(xùn)班，不斷提高大家的防火認識，確保本單位的消防安全。為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的文明單位打下堅實的基礎(chǔ)。公司還非常重視安全設(shè)施的配備，改善職工生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境。各移動營業(yè)網(wǎng)點的裝修整齊劃一，努力為顧客和員工創(chuàng)造出優(yōu)美安全的環(huán)境。同時，將近年開展的普法教育與社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，加強對本部門員工的法制、治安教育，增強干部群眾的法律意識，形成學(xué)法、懂法、守法、用法的良好風(fēng)氣。治安、安全措施得力，無重大刑事案件、重大經(jīng)濟案件、重大責(zé)任事故，無迷信邪教活動，無聚眾賭博、吸毒販毒、制販淫穢物品等重大治安案件，綜合治理工作成效顯著，至今未發(fā)生重大傷亡事故。做到了看好門、管好人，立足于防范，建立了良好的工作秩序。

呼和浩特分公司連續(xù)三年被評為“社會治安綜合治理先進單位”。(九)環(huán)衛(wèi)環(huán)保水平領(lǐng)先

為營造整潔優(yōu)美的辦公及營業(yè)場所環(huán)境，公司設(shè)專人管理全市各大大小小的營業(yè)廳門前“三包”工作，將環(huán)衛(wèi)工作層層落實到人。

2005年以來，在各營業(yè)廳相繼開展了“誠信服務(wù) 滿意100”、“金牌服務(wù) 滿意100”、“便捷服務(wù) 滿意100”等服務(wù)質(zhì)量提升活動，在各營業(yè)廳增設(shè)了服務(wù)設(shè)施，使客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時快捷、方便。各營業(yè)廳設(shè)置了營業(yè)受

理區(qū)、話費自主繳納區(qū)、自動話費查詢打印區(qū)、手機維修區(qū)、客戶休息區(qū)、綜合服務(wù)臺席、值班經(jīng)理臺席，在營業(yè)廳內(nèi)擺放飲水設(shè)施、手機加油站、報刊架、積分禮品展柜，宣傳資料架、便民箱及各種鮮花、值班長臺、引導(dǎo)服務(wù)臺。部分主廳還設(shè)有VIP客戶服務(wù)區(qū)、WLAN快速上網(wǎng)演示區(qū)。現(xiàn)所有廳均實現(xiàn)一臺清、實現(xiàn)了“免填單業(yè)務(wù)辦理”，客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)不必在填寫復(fù)雜的業(yè)務(wù)單式了，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供便利。便利的硬件設(shè)施加上營業(yè)人員耐心周到的服務(wù)，相信每一位到廳辦理業(yè)務(wù)的客戶都會有賓至如歸、優(yōu)美舒適的感覺。

公司在“三廢”問題上嚴(yán)格按照規(guī)定，完全符合自治區(qū)“三廢”管理標(biāo)準(zhǔn)。2007年公司投入200多萬元，對周圍環(huán)境進行了硬化和綠化，建成花園式的辦公區(qū)和服務(wù)區(qū)，連續(xù)幾年被市相關(guān)部門評為“愛衛(wèi)達標(biāo)”先進單位。

今天，呼市移動公司正以蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣，秉承 “ 正德厚生，臻于至善 ” 的企業(yè)核心價值觀，積極投身于呼市地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)中，力爭建成呼市地區(qū)兩個文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，在提升服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面做出應(yīng)有的貢獻。

以上是我公司創(chuàng)建文明單位工作情況的簡要匯報，如有不妥，請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

第三篇：精神文明創(chuàng)建

電氣系精神文明檔案 精神文明創(chuàng)建目錄

1.2009精神文明建設(shè)工作目標(biāo)

2.關(guān)于成立和諧校園學(xué)校精神文明建設(shè)工作小組的通知 3.關(guān)于印發(fā)《2007年下半年精神文明建設(shè)工作》的通知 4.關(guān)于收集精神文明檔案資料通知

5.關(guān)于印發(fā)《新工專基層文明單位創(chuàng)建工作考核常理辦法》3個文件的通知 6.精神文明建設(shè)小組的機構(gòu)人員 7.精神文明應(yīng)知的基層知識 8.精神文明匯報材料 9.精神文明建設(shè)小組會議記錄 10.精神文明建設(shè)小組考勤表 11.大事記 12.計劃

13.新疆工業(yè)高等?？茖W(xué)校2009精神文明建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書 14.關(guān)于成立和諧校園暨學(xué)校精神文明建設(shè)工作小組的通知 15.新疆工業(yè)高等專科學(xué)校迎接自治區(qū)文明單位驗收工作職責(zé)分工 16.關(guān)于印發(fā)《2007年下半年精神文明建設(shè)工作要點》的通知

17.關(guān)于印發(fā)《新疆工業(yè)高等?？茖W(xué)?；鶎游拿鲉挝粍?chuàng)建工作考核管理暫行辦法》等3個文件的通知

18.關(guān)于2007開展基層文明單位和社會治安綜合治理考核驗收工作的通知 19.關(guān)于收集精神我餓你媽那個檔案材料的通知 20.關(guān)于報精神文明檔案資料的通知 21.精神文明建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會基本知識

22.新疆工業(yè)高等專科學(xué)校電器與信息工程系精神文明建設(shè)匯報材料 23.新疆工業(yè)高等?？茖W(xué)校基層單位考核管理辦法

24.新疆工業(yè)高等?？茖W(xué)校精神文明建設(shè)工作考核細則（教學(xué)單位）25.新疆工業(yè)高等?？茖W(xué)校精神文明建設(shè)工作考核細則（機關(guān)單位）26.電氣與信息工程系精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu) 27.電氣與信息工程系精神文明建設(shè)會議記錄 28.電氣與信息工程系精神文明建設(shè)小組考勤表 29.電氣與信息工程系2009-2010年精神文明工作計劃 30.電氣與信息工程系精神文明辦公室職責(zé)范圍 31.電氣與信息工程系2008-2009年精神文明工作總結(jié)

32.新疆工業(yè)高等專科學(xué)校2008年上半年精神文明建設(shè)工作要點 33.新疆工業(yè)高等?？茖W(xué)校2008年精神文明建設(shè)工作計劃 34.新疆工業(yè)高等?？茖W(xué)校2008年市民文明計劃 35.電氣與信息工程系2008年主要工作計劃 36.電氣與信息系2008年精神文明建設(shè)工作計劃 37.2007年精神文明大事記 38.2008年精神文明小組計劃

39.電氣與信息系精神文明工作總結(jié)（2008）40.電氣與信息系2008年工作總結(jié)

41.電氣與信息系精神文明工作總結(jié)（2007）42.電氣與信息工程系精神文明工作總結(jié) 43.電氣與信息工程系精神文明專題工作計劃

第四篇：申報精神文明先進個人材料

申報精神文明先進個人材料

陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊

二〇二年十月十二日

平凡的事不平凡的人

——記陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊溫泉大廈職工陶冶

陶冶，男，今年23歲。他中等身材，高高的個子，白凈的臉龐，鼻梁上架著一副近視眼鏡，總是一副和藹可親、臉帶笑容的樣子。陶冶是陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊唐都溫泉大廈辦公室的一名普普通通的職工。他從一名普通員工做起，敬業(yè)奉獻，無怨無悔，積極探索，扎實工作。陶冶同志把吃苦耐勞、認真細致、樂于奉獻的優(yōu)良品質(zhì)深深地鐫刻在工作崗位上，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到了員工的認可。

幾年來，陶冶同志無論身處何種崗位，都能時時刻刻、盡心盡責(zé)地做好本職工作。出色得完成了一項項工作任務(wù)。

陶冶同志深知，人不學(xué)要落后，刀不磨要生銹。幾年來，他始終如一注意抓好自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持讀好書，看好報。平時，他還積極參加集體組織的學(xué)習(xí)活動。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，他結(jié)合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《酒店管理方法》、《員工突擊》等理論書籍，堅持做到不懂就問，不會就學(xué)，虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

作為辦公室的一名普通員工，陶冶同志積極配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范工作程序。在工作中他嚴(yán)格自律，處處從辦公室整體利益出發(fā)，各項工作想在前、干在前、走在前。辦公室工作項目多而雜。陶冶主要工作是辦公電話管理、易耗品管理、印章管理、證、照審驗、后勤管理等。為盡快適應(yīng)工作的要求，陶冶通過學(xué)習(xí)、實踐來提高自己，不斷總結(jié)工作中的缺點和不足，工作中多思考多想辦法，端正思想態(tài)度，樹立辦公室要為生產(chǎn)一線做好服務(wù)的意識，受到了同志們的好評。

經(jīng)過在工作中的不斷努力，陶冶同志總結(jié)摸索出了幾條經(jīng)驗，使他在?繁瑣、雜亂、無規(guī)律性?的日常事務(wù)中，有條不紊的處理好各種事務(wù)，做好工作。一是將需要辦理的事情在記事本上一一登記，注明完成時限，天天翻看、對照、清理，確保及時完成任務(wù)。二是需要馬上處理的事絕不拖延，防止因拖延而忘記處理。三是平時積極搜集素材，注重保存，做好預(yù)備，一旦需要，馬上調(diào)出使用。

在平時的日常工作中，陶冶同志帶頭遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，組織紀(jì)律觀念強，無違紀(jì)、違規(guī)、弄虛作假行為，熱愛本職工作。

別看陶冶年紀(jì)不大，但是他卻有著同齡人所不具備的一副好心腸。

9月初，西安市市民張明順兒子專程來到一八六隊，送上了表揚信，對一八六隊溫泉大廈職工陶冶在其父親走失時給予的無私幫助表示感謝，并一再稱贊陶冶為新時期的好青年。

事情是這樣的，8月26日下午6時許,一八六隊職工陶冶和朋友出門去吃飯，當(dāng)他們行至端履門十字人行道時，注

意到一位白發(fā)蒼蒼的老人（約為八十多歲高齡）目光呆滯、左顧右盼，站立在人行道中間似乎若有所思。老人衣著得體，但是褲腳和鞋上蒙了一層灰塵，好像行走了許多路程。陶冶立即上前關(guān)切地詢問老人在尋找什么，家住那里；但老人像是有老年癡呆癥，一臉茫然地看著陶冶，語言敘述比較模糊，根本不知道自己的家庭住址及家人聯(lián)系方式。在再三追問無果的情況下，他先把老人帶到了路邊，隨后幫老人繼續(xù)尋找家人。忽然，他發(fā)現(xiàn)老人上衣口袋縫制了一個小卡片，上面記著家人的聯(lián)系電話，他立即與其家屬取得了聯(lián)系，并為老人買了飲料，害怕老人再次走丟，他靜靜地陪在老人身邊，等待家屬的到來。見面后，老人的兒子和兒媳緊緊地握住陶冶的手，感謝說個不停，他們說老人早上出門后就走失了，他們從上午一直找到下午，也未找到人，多虧了他及時和他們聯(lián)系。老人的兒子提出要感謝陶冶時，卻被他婉言謝絕，問及他名字時，陶冶也說這是他應(yīng)該做的。

后來經(jīng)過多方打聽，老人的家人才知道助人為樂好小伙是一八六隊職工，他的名字叫陶冶。于是，他們把一份感謝信送到了一八六隊，感謝一八六隊培養(yǎng)出了一名優(yōu)秀的青年職工。他們在信中提到：?希望更多的人向他學(xué)習(xí)，推動今天‘樂于助人，不計較個人得失’的和諧社會的共同發(fā)展。?

沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有任何豪言壯語，陶冶同志在平凡的崗位上默默耕耘著，在平凡的生活中默默奉獻著，卻

用一項項工作業(yè)績詮釋了一份不平凡的意義，以一顆赤誠的心塑造著一名普通企業(yè)員工的動人形象。

關(guān)于陶冶類似的事情還有很多，事情雖然不大，但能折射出他身上種種的閃光點。在如今這拜金主義橫流、人心冷漠的社會環(huán)境下，尤其難能可貴，彰顯出了八零后青年良好的道德品質(zhì)和精神風(fēng)貌，值得每一個人學(xué)習(xí)。

陜西省煤田地質(zhì)局一八六隊

2012.10.12

第五篇：申報全省精神文明先進單位材料

銅仁市疾病預(yù)防控制中心

全省2009－2010精神文明先進申報材料

近年來,我中心認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞全市發(fā)展穩(wěn)定的大局，堅持社會主義物質(zhì)文明和精神文明一起抓，促進了我市疾病預(yù)防控制工作的全面發(fā)展。2010年乙類傳染病發(fā)病率低于前3年發(fā)病平均水平,未出現(xiàn)傳染病爆發(fā)流行；全年完成了六次冷鏈運轉(zhuǎn)，“五苗”接種率以鄉(xiāng)為單位達97%以上，新生兒乙肝疫苗全程接種率以縣為單位達99.57%；未發(fā)現(xiàn)麻疹病例；加強AFP監(jiān)測，雙份便合格采集率為100%，繼續(xù)保持無脊灰狀態(tài)；結(jié)核病報告率、轉(zhuǎn)診率、管理率以縣為單位均達100%，追蹤到位率及病人家屬篩查率達96%，結(jié)核病人DOTS覆蓋率達100%；加大了上跑項目的工作力度，爭取到了中國疾控中心邁向無煙中國干預(yù)項目（二期）、瘧疾防治項目，爭取到省衛(wèi)生廳配備瘧疾防治車輛一臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備摩托車17輛。全年完成了市委、政府交辦的各項工作任務(wù)。2008年榮獲銅仁市“五好”基層黨支部和先進基層黨支部稱號、全市防艾工作先進單位、全區(qū)2007-2008精神文明建設(shè)先進單位、全區(qū)疾控工作一等獎、貴州省艾滋病抗病毒治療工作一等獎和貴州省艾滋病防治經(jīng)性傳播、高危人群干預(yù)工作二等獎；2009年榮獲省衛(wèi)生廳、省人力資源和社會保障廳記集體二等功，2010年榮獲省關(guān)工委、省精神文明委員會辦公室關(guān)心下一代工作先進集體等榮譽。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進精神文明建設(shè)

近年來，中心把精神文明建設(shè)列入重點工作之一，每年組織召-1-

開專題會議，認真貫徹地、市精神文明建設(shè)工作會議精神，研究制定了《2010年精神文明建設(shè)工作意見》，確立精神文明建設(shè)以硬件引路，美化中心環(huán)境建設(shè)，提高廣大干部職工思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)的總體思路。及時調(diào)整充實了中心精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心黨支部書記、主任冉啟軍同志任組長，有關(guān)科室負責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負責(zé)中心的精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。形成了精神文明建設(shè)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志具體抓、科室負責(zé)人協(xié)助抓的齊抓共管工作格局。并把精神文明建設(shè)納入本工作目標(biāo)責(zé)任書中，做到了年初有規(guī)劃，平時有檢查，年終有考核總結(jié)。堅持疾控工作和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提高職工隊伍綜合素質(zhì)與發(fā)展水平，提升中心對外服務(wù)形象，增強中心軟實力。

二、強化措施，加快疾控事業(yè)發(fā)展步伐

（一）全面提高衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)

為全面提高對外服務(wù)的質(zhì)量，我們重點從以下幾個方面加以規(guī)范和引導(dǎo)。一是嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制，明確規(guī)定門診醫(yī)療人員必須具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資格，護理人員必須在取得護士執(zhí)業(yè)資格后方可上崗。二是鼓勵科研和進修，對科技進步獎獲得者實行配套獎勵，對外出進修合格人員給予定額補助。三是積極參加省地市組織的業(yè)務(wù)及思想政治培訓(xùn)班，在單位內(nèi)部定期舉辦輪崗培訓(xùn)，互相交流學(xué)習(xí)。

（二）免疫規(guī)劃取得好成績，傳染病防治工作進一步加強

全年完成了六次冷鏈運轉(zhuǎn)，“五苗”接種率以鄉(xiāng)為單位達97%以上，新生兒乙肝疫苗全程接種率以縣為單位達99.57%，首針及時-2-

接種率為85%以上，未發(fā)現(xiàn)麻疹病例；加強AFP監(jiān)測，雙份便合格采集率為100%，繼續(xù)保持無脊灰狀態(tài)。

2010年無甲類傳染病報告，其傳染病發(fā)病率低于前三年發(fā)病水平。艾滋病防治工作取得顯著進展，財政每年安排5萬元專項經(jīng)費用于艾滋病綜合防治。積極推進關(guān)懷救助工作的深入開展，全年關(guān)懷救助金達16萬元左右。

（三）結(jié)核及慢性病防治工作

2010年我市接診初診病人458例，現(xiàn)代結(jié)核病控制策略（DOTS）覆蓋率達100％；涂陰病人接受治療195例，完成治療178例，完成治療率91.28%。追蹤病人數(shù)563例，追蹤率100%；追蹤到位278例，追蹤到位率49.91%。轉(zhuǎn)診101例，轉(zhuǎn)診率17.94%，轉(zhuǎn)診到位82例，轉(zhuǎn)診到位率81.19%。

為達到2020年全國消除瘧疾的目標(biāo)，2010年瘧疾監(jiān)測血檢任務(wù)全年完成2341人次，監(jiān)測覆蓋率達99％。并于10月啟動了全球基金瘧疾項目，慢性病防治工作穩(wěn)步推進，為國家制定防治慢性病策略提供了科學(xué)依據(jù)。

三、注重思想及行風(fēng)建設(shè)，健全中心各項規(guī)章制度

堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以《公民道德建設(shè)實施綱要》為主要內(nèi)容，努力加強單位干部作風(fēng)建設(shè)，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。當(dāng)今，醫(yī)療行業(yè)是人民群眾關(guān)注的熱點行業(yè)，隨著生活水平的提高，人民群眾對預(yù)防服務(wù)的要求也越來越高，為進一步提高疾病預(yù)防行業(yè)的服務(wù)水平，維護廣大人民群眾的根本利益，中心多年來始終堅持 “以人為本、服務(wù)至上”理念開展工作，大力倡導(dǎo)和發(fā)揚職業(yè)道

德和人文精神，開展職業(yè)道德、職業(yè)教育和法制教育活動；堅持合理檢查、合理用藥，禁止任何形式的“開單提成”和“藥品回扣”；按照“文明單位”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拿出具體措施，開展便民利民活動，解決群眾反映的突出問題，提高群眾滿意度。此外，中心建立了一套行風(fēng)建設(shè)制度。推行首問負責(zé)制，做到來訪者有問必答、件件有回音，事事有著落。落實主任接待日制度，領(lǐng)導(dǎo)輪流接待，已成為來訪者最受歡迎的制度。政務(wù)公開制度堅持面向基層，面向群眾，把群眾最為關(guān)心的辦證條件、辦證程序、收費項目等對外公開，同時把單位用人、財務(wù)收支等重要信息一并公開，還把各項制度匯編成冊，印發(fā)給每位職工，人手一冊。

四、創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動有新起色

（一）強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在市委、市政府和有關(guān)部門的大力支持下，我們采取多種渠道爭取資金投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近幾年來，中心實驗室2008年8月通過省質(zhì)監(jiān)局的計量認證，59項檢測指標(biāo)達到要求；從省疾控爭取到30多萬檢驗設(shè)備，使中心實驗室設(shè)施設(shè)備得到了明顯改善；爭取到省疾控為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）衛(wèi)生院、地市直醫(yī)療單位配備了20臺兒童預(yù)防接種信息化管理電腦和打印機，爭取省級為鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備瘧疾防治摩托車17臺，提高了為群眾服務(wù)的質(zhì)量；門診接種室也重新裝修，并已經(jīng)投入使用。為我市疾病預(yù)防控制工作的持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。

（二）環(huán)境衛(wèi)生工作

組織完成了一次全市消殺模擬演習(xí)；在公共場所、賓館等處消殺面積達100萬余平方米；處理疫情終末消毒面積達30萬平方米。-4-

加大了消毒與病媒監(jiān)測力度，為預(yù)防控制傳染病的發(fā)生流行提供了根據(jù)，開展鼠密度監(jiān)測10次，其它三害監(jiān)測7次，效果良好。開展控?zé)熤R培訓(xùn)4次，出控?zé)熜畔?5期，都市報刊登4期。為搞好單位綠化，中心出資5000元購買了花卉，裝點各科室及單位樓梯過道，辦公環(huán)境得到美化。工作的開展為我市創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市提供了堅實的基礎(chǔ)。

五、加強社會治安綜合治理工作力度

堅持綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組一把手負責(zé)制，明確專人負責(zé)綜治工作。堅持每月領(lǐng)導(dǎo)班子成員研究分析綜治例會制度，明確每一階段的工作任務(wù)。層層簽訂了綜治工作責(zé)任書，將市委、政府下達的各項工作任務(wù)，分解到各科室，并認真督促科室負責(zé)人完成。

1、加強節(jié)假日值班，在重大節(jié)日來臨前后，中心綜治領(lǐng)導(dǎo)與安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員一起對中心進行安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。一是出資12000元安裝了5個攝像頭，更換了滅火器液體；二是嚴(yán)禁科室再用電烤箱，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月活津貼；三是針對中心線路部分老化問題，辦公室及時和供電部門聯(lián)系，花了15000元維修、更換了電路，排除了因電路短路引發(fā)的火災(zāi)。四是加強值班制度，做好值班記錄和上下班交接手續(xù)。節(jié)日放假期間領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班。

2、排查調(diào)處，化解矛盾，把維護穩(wěn)定作為落腳點來抓，妥善處理人民內(nèi)部矛盾。大力加強以黨支部為核心的基層綜治組織建設(shè)，努力提高基層干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，按照“及時排查、各負其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的原則，堅持“分級負責(zé)、歸口管理”的制度，在做好日常消防、防盜、幫教、外來人員管理等工作的同

時，把影響穩(wěn)定的突出問題作為矛盾糾紛排查的重點來抓。全年無重大案件、重大事故，職工中無違法違紀(jì)案件發(fā)生。

幾年來，中心在精神文明建設(shè)方面取得了較好成效，干部職工的政治思想素質(zhì)明顯提高，廉潔自律、勤政為民的自覺性進一步增強，單位的社會治安情況良好，自然環(huán)境面貌煥然一新，辦公條件進一步改善。中心連續(xù)多年未發(fā)生刑事治安案件，沒有違反計劃生育政策的現(xiàn)象發(fā)生，各項工作取得較好的成績，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定。中心將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，為實現(xiàn)“加快發(fā)展、富民強市”目標(biāo)做出應(yīng)有貢獻。

二〇一一年六月八日