第一篇：2014年綏棱縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院

2014年綏棱縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院

培訓(xùn)計(jì)劃及考核辦法

為扎實(shí)開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的成效，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，結(jié)合衛(wèi)生黨委的工作要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定平安醫(yī)院創(chuàng)建培訓(xùn)計(jì)劃及考核辦法，各科室遵照執(zhí)行。

一、指導(dǎo)思想

指導(dǎo)思想是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為中心，充分發(fā)揮各科室成員的職能作用，突出工作重點(diǎn)，深化創(chuàng)建工作，使我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作再上新臺階。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、組織一次消防安全知識講座，加強(qiáng)對重點(diǎn)崗位，重點(diǎn)科室，重點(diǎn)人員的安全知識培訓(xùn)。

2、組織2次法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)訓(xùn)練。

4、組織學(xué)習(xí)創(chuàng)建平安醫(yī)院的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。

5、邀請市消防隊(duì)對我院安全進(jìn)行現(xiàn)場演練。

6、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員，病患者及家屬水電氣安全教育。

三、考核辦法

1、各科室按醫(yī)院規(guī)定組織學(xué)習(xí)，要有學(xué)習(xí)記錄，才加人員要達(dá)到90%以上。

2、加強(qiáng)對各科室水電氣使用情況的檢查，發(fā)現(xiàn)損壞未及時報(bào)告的科室給予警示教育，因水電氣損壞發(fā)生事故的科室。追究當(dāng)事人責(zé)任及科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。造成重大損失的，按規(guī)定追究責(zé)任。

3、對未能及時完成創(chuàng)建任務(wù)的科室，年終評審實(shí)行一票否決制。

四、保障措施

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。各科室主任護(hù)士長為平安醫(yī)院建設(shè)具體負(fù)責(zé)人，要成立科室領(lǐng)導(dǎo)小組，要高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作加強(qiáng)對科室醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)科室水電氣，醫(yī)療質(zhì)量管理。

2、加強(qiáng)督查。醫(yī)院成立平安醫(yī)院創(chuàng)建工作督查小組，定期對各科室檢查指導(dǎo)，定期對各科室水電氣設(shè)備進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，立即通報(bào)，立即維修。

第二篇：人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)1

醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院

半年工作總結(jié)

我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作在縣委、縣政府和縣綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會為主線,深入貫徹黨的十七大精神，根據(jù)縣委、縣政府建設(shè)“平安醫(yī)院”的統(tǒng)一部署，結(jié)合我院實(shí)際，在全院開展建設(shè)“平安醫(yī)院”活動。通過創(chuàng)建保障了我院醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行，維護(hù)了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo)

為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院建立了由院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，科室負(fù)責(zé)人牽頭，保衛(wèi)科為主，全體職工參與、配合的工作機(jī)制，成立了將我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由我院的主要領(lǐng)導(dǎo)組成，實(shí)行了責(zé)任分工，召開了幾次專門的協(xié)調(diào)會和專題會。年終經(jīng)工作專項(xiàng)考評，沒有發(fā)現(xiàn)綜治案件，綜治工作取得明顯成效的科室，予以獎勵；如發(fā)生綜治案件、事故，或綜治工作成效不夠顯著的，除及時給予通報(bào)，并追究單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，取消科室負(fù)責(zé)人評優(yōu)評先資格。同時，還組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，每季度要進(jìn)行一次督查，督查情況及時進(jìn)行通報(bào)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行督促整改，以促進(jìn)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的落實(shí)。

二、突出特色，發(fā)揮職能作用

一是解決醫(yī)患糾紛，隨時應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，開展平安醫(yī)院 1

調(diào)研活動，溝通、協(xié)調(diào)、及時解決治安問題，指導(dǎo)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，指導(dǎo)醫(yī)院及周邊各類安全基礎(chǔ)設(shè)施的防范建設(shè)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理。要求分管院長把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為份內(nèi)職責(zé)，充分發(fā)揮保衛(wèi)部門的專業(yè)優(yōu)勢，妥善處置矛盾糾紛，確保醫(yī)療安全。

二是開展“五個一”活動。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，我們要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位把為病人提供“五個一” 服務(wù)作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容，即入院時護(hù)士會送上一杯熱茶，溫暖患者的心；送上一封院長致患者的親筆信，有院方的鄭重承諾；為患者提供一套治療方案，體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；患者出院時主治醫(yī)生提供一張聯(lián)絡(luò)卡片，便于患者的溝通；出院后主治醫(yī)生在一周內(nèi)給患者打一個回訪電話，了解患者的病情變化，真正做到患者進(jìn)門有人引，檢查有人陪，治療有人隨，困難有人幫，出院有人送，使病人感到滿意放心。

三、強(qiáng)化管理，做好三個結(jié)合一是與醫(yī)院管理年活動結(jié)合。整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)秩序，嚴(yán)格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點(diǎn)從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛方面入手，提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為開展新一輪等級醫(yī)院評審工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過評審和評價，促進(jìn)醫(yī)院管理層次和水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。

二是與“雙創(chuàng)雙提”活動結(jié)合。為加強(qiáng)黨建工作，今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為黨建工作“雙創(chuàng)雙提”活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容，要求

各支部在做好支部工作的同時要抓好“平安醫(yī)院”活動，實(shí)行一票否決的辦法，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效不明顯的科室，不得評為先進(jìn)科室。

三是與創(chuàng)建文明示范窗口活動結(jié)合。堅(jiān)持把追求社會效益放在首位，把病人的健康放在首位，追求關(guān)愛服務(wù)，用真情來維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，深入開展社會主義榮辱觀教育，在全院掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，今年我們要評選表彰一批文明示范窗口和“平安醫(yī)院”示范單位，以促進(jìn)平安醫(yī)院活動的開展。

四、加強(qiáng)宣傳，提高創(chuàng)建認(rèn)識

根據(jù)社會綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)綜治工作有關(guān)文件，召開全院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；三是定期召開會議，研究分析綜治情況，經(jīng)常與掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交流，并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作。

同時衛(wèi)生局在每周一的早會上對全體干部職工都要結(jié)合當(dāng)前實(shí)際強(qiáng)調(diào)綜治工作，提高干部職工思想認(rèn)識，增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

總之，我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中采取了一些行之有效的措施，可是進(jìn)一步加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序，切實(shí)解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的，我們決心進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項(xiàng)工作，為構(gòu)建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。

二0一二年六月七日

第三篇：高臺縣人民醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建方案

高臺縣人民醫(yī)院

創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動會議精神，根據(jù)省綜治委、省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的實(shí)施意見》（甘綜治委?2014?11號）和《張掖市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實(shí)施方案》要求，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，決定在全市開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，現(xiàn)制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

以優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和保障醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全為目標(biāo)，堅(jiān)持“屬地管理”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”和依法公正、便民高效的原則，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效預(yù)防和依法處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序，保護(hù)醫(yī)患合法權(quán)益，著力構(gòu)建“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、維穩(wěn)部門綜合協(xié)調(diào)、衛(wèi)生部門強(qiáng)化管理、相關(guān)部門配合支持、醫(yī)患雙方共同參與”的預(yù)防和處置醫(yī)療糾紛長效機(jī)制，努力營造人心安定、秩序良好、行為規(guī)范、醫(yī)患和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制更加健全。到2015年底，全市二級以上醫(yī)院、各民營醫(yī)院達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)，醫(yī)院安全工作做到“六好七無”，即：防控機(jī)制好、治安狀況好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)療質(zhì)量好、醫(yī)患關(guān)系好、醫(yī)療環(huán)境好；無刑事案件、無治安案件、無黃賭毒現(xiàn)象、無群體性事件、無重大安全生產(chǎn)事故、無重大醫(yī)療事故、無重大醫(yī)患糾紛。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

全市創(chuàng)建 “平安醫(yī)院”活動從2014年8月初開始，到2015年12月底結(jié)束，重點(diǎn)是落實(shí)好六項(xiàng)任務(wù)、建好七個機(jī)制。

（一）抓好六項(xiàng)任務(wù)落實(shí)

1.提高依法執(zhí)業(yè)意識，主動履行社會職能。各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握醫(yī)療法律法規(guī)，依法嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備準(zhǔn)入制度，進(jìn)一步規(guī)范依法執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)禁無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、助理醫(yī)師單獨(dú)執(zhí)業(yè)、超權(quán)限手術(shù)、擅自變更醫(yī)療執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、出租醫(yī)療機(jī)構(gòu)、發(fā)布非法醫(yī)療廣告等行為。要積極推進(jìn)惠民工程，主動履行醫(yī)療救助、義診等社會職能和公共義務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，建立醫(yī)院價格管理組織，定期開展院內(nèi)收費(fèi)巡查，實(shí)行違規(guī)收費(fèi)責(zé)任追究，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，全面公開藥品價格，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示率達(dá)100%。要切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，醫(yī)院門診病人平均費(fèi)用、出院病人平均費(fèi)用增幅要控制在去年同期增長幅度之內(nèi)。要認(rèn)真執(zhí)行單病種限價規(guī)定，積極推進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備等醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果全市互認(rèn)工作。要深入推進(jìn)“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動，使廣大衛(wèi)生工作者牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，強(qiáng)化醫(yī)療流程管理，為患者提供便捷、高效和人性化的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)的效率和效益。

2.建立健全組織機(jī)構(gòu)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)新形勢、新要求，進(jìn)一步健全完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)和任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，制訂完善質(zhì)量管理目標(biāo)和方案，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，切實(shí)做到目標(biāo)明確、責(zé)任明確、措施明確。核心制度和崗位職責(zé)執(zhí)行率達(dá)100%，病歷“三符合”率達(dá)90%以上。醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范、藥品收入占醫(yī)院總收入比例等指標(biāo)考評得分率≥90%，醫(yī)院患者安全評估達(dá)標(biāo)。要認(rèn)真貫徹和嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，做到藥品器械合法采購、規(guī)范儲存和安全使用，質(zhì)量監(jiān)督與管理到位，相關(guān)制度制訂和落實(shí)率達(dá)100%。要嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)厲查處違規(guī)違紀(jì)行為，切實(shí)糾正各種行業(yè)不正之風(fēng)。嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件，逐步建立起防控商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，確保手術(shù)權(quán)限動態(tài)管理和建檔率，醫(yī)療糾紛檔案建檔率和醫(yī)療事故責(zé)任追究制度執(zhí)行率，醫(yī)療事故、重大醫(yī)療過失和重大醫(yī)療糾紛及時上報(bào)率以及急診科(室)建設(shè)與管理工作達(dá)標(biāo)率達(dá)100%，并使醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物管理、用血安全管理、麻醉藥品和第一類精神藥品管理等工作全面達(dá)標(biāo)。

3.加大糾紛處置力度，努力改善醫(yī)患關(guān)系。要認(rèn)真研究制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置、分析研判、整改懲處等制度，積極構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”調(diào)解工作體系，加快建立防范醫(yī)療糾紛的長效管理機(jī)制。各縣區(qū)要建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解機(jī)構(gòu)，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，努力化解各類醫(yī)患糾紛。要認(rèn)真全面推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，研究制定具體工作方案，并把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合起來，二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)施醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要每月開展一次醫(yī)療糾紛排查化解活動，落實(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)人信訪接待周和群眾投訴限時辦結(jié)制度，及時化解醫(yī)患矛盾。要提高醫(yī)療事故鑒定工作質(zhì)量和水平，探索形成醫(yī)學(xué)會管理的專家鑒定組織與具備相應(yīng)資質(zhì)的社會鑒定機(jī)構(gòu)并存、委托方可以自主選擇鑒定組織(機(jī)構(gòu))的機(jī)制。要努力加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，做到依法行醫(yī)、人文行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。要運(yùn)用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，確保就醫(yī)環(huán)境安全。

4.加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，全面落實(shí)安全責(zé)任。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范，定期培訓(xùn)安全工作重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的工作人員，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施。要加強(qiáng)同保安部門之間的聯(lián)系，支持醫(yī)院加強(qiáng)保衛(wèi)科建設(shè)，并探索建立保安部門與醫(yī)院共抓共管醫(yī)院安全工作的制度機(jī)制。要加強(qiáng)同公安、街道、社區(qū)等組織的聯(lián)系，積極組建醫(yī)院巡查隊(duì)等群防群治組織，定期對醫(yī)院進(jìn)行安全巡查。要全面落實(shí)人防、物防、技防措施，嚴(yán)防盜搶、扒竊、詐騙等治安案件發(fā)生。要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性開展安全檢查，切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作，及時消除內(nèi)部安全隱患。要制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案，各縣區(qū)每年要至少組織開展一次醫(yī)療糾紛處置應(yīng)急演練。要加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位、重點(diǎn)科室和重點(diǎn)部門的安全管理，特別要加強(qiáng)對各類毒、菌種和放射源的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。要認(rèn)真貫徹《中華人民共和國保守國家秘密法》，嚴(yán)防發(fā)生失竊密事件。要加強(qiáng)法制教育，努力預(yù)防職務(wù)犯罪。要嚴(yán)格落實(shí)防范、懲治邪教勢力和非法組織活動的各項(xiàng)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。二級以上醫(yī)院必須設(shè)立警務(wù)室。5.大力整治周邊環(huán)境，維持正常醫(yī)療秩序。公安、綜治等相關(guān)部門、單位要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時排查并消除各種治安隱患。要加強(qiáng)醫(yī)院周邊的交通安全設(shè)施建設(shè)，不斷改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)及周邊交通秩序。要強(qiáng)化對醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊煤、油、氣、電設(shè)備的管理，及時拆除違章建筑、取締違法攤點(diǎn)。要經(jīng)常分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)及周邊地區(qū)違法犯罪活動的特點(diǎn)和規(guī)律，加強(qiáng)巡邏守護(hù)，嚴(yán)密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。要定期組織開展醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序整治，依法打擊“醫(yī)托”和散發(fā)、張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為。

6.堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。宣傳部門和新聞媒體要正確把握輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持以正面宣傳為主，廣泛宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德精神，努力營造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會氛圍，增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任感?？陀^宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛，杜絕不實(shí)報(bào)道。各級衛(wèi)生行政主管部門和各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要規(guī)范政務(wù)公開和院務(wù)公開，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報(bào)機(jī)制，及時向新聞媒體通報(bào)最新醫(yī)療服務(wù)動態(tài)，增加透明度，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。在創(chuàng)建期間，各級衛(wèi)生行政部門要組織開展 “平安醫(yī)院”建設(shè)專項(xiàng)宣傳活動，著力抓好創(chuàng)建平安醫(yī)院重大決策部署及特色、亮點(diǎn)、成效宣傳，提高平安醫(yī)院建設(shè)的社會知曉率和參與度。

（二）建立實(shí)行七個機(jī)制

1.落實(shí)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)療安全事件報(bào)告、處方點(diǎn)評、臨床路徑管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、首診負(fù)責(zé)等制度，做到服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)用語文明、服務(wù)態(tài)度熱情。

2.強(qiáng)化醫(yī)患雙方溝通協(xié)商機(jī)制。全面落實(shí)醫(yī)療相關(guān)信息公開制度，實(shí)施“一站式” 患者訴求服務(wù)，建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量互動評價機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療糾紛投訴處理工作，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，保障患者及其家屬的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)。

3.建立醫(yī)警110社會應(yīng)急聯(lián)動處置機(jī)制。各級綜治部門牽頭，建立市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級部門聯(lián)席會議機(jī)制，定期、不定期分析研究醫(yī)療糾紛預(yù)防處置對策。醫(yī)療糾紛聯(lián)動處置實(shí)行“屬地管理”，原則上由醫(yī)療糾紛發(fā)生地黨委、政府負(fù)責(zé)。公安部門要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同制定安保措施，對重點(diǎn)醫(yī)院實(shí)行“一個機(jī)構(gòu)、一個方案、一套措施”，設(shè)立門禁安檢、監(jiān)控探頭、一鍵式報(bào)警裝置等安保設(shè)施。要完善醫(yī)療糾紛預(yù)警和應(yīng)急處理預(yù)案，建立醫(yī)療糾紛分級預(yù)警和響應(yīng)機(jī)制，形成110醫(yī)警應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)公安機(jī)關(guān)依法處置責(zé)任。各級公安機(jī)關(guān)在接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)警后，要及時出警，快速處置。對一般的醫(yī)療糾紛要協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患方進(jìn)行疏導(dǎo)，勸阻、制止過激的言語和行為，將患方安排到醫(yī)院調(diào)解室等專門場所，依法協(xié)調(diào)處理。對暴力殺醫(yī)、傷醫(yī)、擾亂醫(yī)療秩序等涉醫(yī)違法犯罪行為，要依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》和最高人民法院等五部委《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見》予以果斷處置。必要時，由醫(yī)院派出法律顧問協(xié)助醫(yī)院醫(yī)生配合處理有關(guān)事宜。堅(jiān)決打擊無理取鬧、有組織、有預(yù)謀的“醫(yī)鬧”和“職業(yè)醫(yī)鬧”行為，積極引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)或第三方調(diào)解。對“職業(yè)醫(yī)鬧”者，公安機(jī)關(guān)要堅(jiān)持“零容忍”，堅(jiān)決打擊。患者、患者家屬及“職業(yè)醫(yī)鬧”擾亂衛(wèi)生行政部門、醫(yī)學(xué)鑒定機(jī)構(gòu)和醫(yī)療糾紛人民調(diào)解等機(jī)構(gòu)辦公秩序，影響正常工作開展或威脅工作人員人身安全的，公安機(jī)關(guān)接警后要立即出警并采取果斷處置措施。

4.深化衛(wèi)生行政部門調(diào)查調(diào)解評估機(jī)制。督促各級醫(yī)學(xué)會醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)建立健全醫(yī)療鑒定工作制度，依法、公正、公平、客觀地開展醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作。衛(wèi)生行政等相關(guān)部門和各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)每半年開展一次醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置綜合評估總結(jié)，完善醫(yī)療管理制度，落實(shí)問題整改措施，努力防范同因同類醫(yī)療糾紛再次發(fā)生。

5.強(qiáng)化醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制。司法部門建立行政調(diào)解和第三方調(diào)解對接機(jī)制，努力提高第三方調(diào)解工作效率。各級財(cái)政部門要落實(shí)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，確保醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作“有機(jī)構(gòu)、有人員、有場所、有經(jīng)費(fèi)”。司法部門要協(xié)調(diào)組建一支有醫(yī)學(xué)和法律知識人員構(gòu)成的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員隊(duì)伍，提高醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的業(yè)務(wù)技能及醫(yī)療糾紛調(diào)解的公信力和成功率。

6.建立“平安醫(yī)院”的輿論引導(dǎo)機(jī)制。新聞媒體要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)客觀規(guī)律的宣傳，加深公眾對疾病及并發(fā)癥、醫(yī)療意外、醫(yī)療感染、醫(yī)療缺陷等醫(yī)學(xué)知識的認(rèn)知，增強(qiáng)醫(yī)患之間的共識。要大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員“救死扶傷、大醫(yī)精誠”的衛(wèi)生行業(yè)核心價值觀，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，積極營造和諧的輿論氛圍。

7.建立安全預(yù)警干預(yù)機(jī)制。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持每周排查一次醫(yī)患糾紛，每月匯總報(bào)送一次排查情況，每季度開展一次醫(yī)療安全信息分析，每半年開展一次安全專項(xiàng)檢查，做到醫(yī)患糾紛早發(fā)現(xiàn)、早解決，消除在萌芽狀態(tài)。

四、具體要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。在全市開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作是全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展、構(gòu)建和諧社會及創(chuàng)建平安張掖的重要組成部分，是解決群眾反映突出問題的一項(xiàng)重大舉措。各相關(guān)部門和各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提高對此項(xiàng)工作重要性、緊迫性的認(rèn)識，采取有效措施，全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。市上成立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、衛(wèi)生、公安、司法等部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），辦公室設(shè)在市衛(wèi)生局，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，各成員單位要安排人員專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。各縣區(qū)也要成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，組織開展創(chuàng)建活動。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是二級及以上醫(yī)院都要成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保人員到位、責(zé)任到位、工作到位。

（二）明確職責(zé)，整體推進(jìn)。各有關(guān)部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成創(chuàng)建工作合力。綜治部門要加強(qiáng)對開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)職責(zé)，并將平安醫(yī)院創(chuàng)建納入社會治安綜合治理、“平安細(xì)胞工程”創(chuàng)建整體規(guī)劃和考核指標(biāo)體系。衛(wèi)生部門要根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，制訂切實(shí)有效的具體措施和實(shí)施方案，督促、指導(dǎo)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)建工作，并加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題。公安機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮社會治安管理、打擊和預(yù)防犯罪的職能，依法指導(dǎo)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，全市二級及以上醫(yī)院全部設(shè)立警務(wù)室或警務(wù)點(diǎn)，依法打擊破壞醫(yī)療秩序、危及醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，堅(jiān)決維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序。司法行政部門要加強(qiáng)對醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作的監(jiān)督指導(dǎo)，不斷規(guī)范醫(yī)患糾紛調(diào)解程序，提高醫(yī)患糾紛調(diào)解能力，及時有效調(diào)處醫(yī)患糾紛。人民法院在涉醫(yī)民事案件審判中，既要考慮患方的訴求，又要考慮醫(yī)療服務(wù)的特殊性，加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，依法維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。民政部門要認(rèn)真做好優(yōu)撫對象和困難群體的醫(yī)療救助保障工作。工商部門要加強(qiáng)對醫(yī)療、藥品廣告的監(jiān)管，同時配合公安、衛(wèi)生等部門對“醫(yī)托”進(jìn)行整治。人民檢察院在各自職責(zé)范圍內(nèi)對創(chuàng)建工作給予指導(dǎo)和支持。

（三）制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督查。由市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動協(xié)調(diào)小組辦公室牽頭，相關(guān)部門參與，研究制定全市平安醫(yī)院創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)。市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組要通過定期、不定期檢查、明查暗訪等形式，對全市平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，督促相關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)。各級衛(wèi)生行政主管部門要采取日常檢查與專項(xiàng)督查、定期檢查和與不定期檢查、明查與暗查相結(jié)合的形式，對各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作進(jìn)行督查；要加強(qiáng)對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)情況的監(jiān)督管理，及時查處違法違紀(jì)行為；對管理混亂、醫(yī)療質(zhì)量安全存在重大隱患，嚴(yán)重?fù)p害群眾利益、造成不良社會影響的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要及時通報(bào)、限期整改。

（四）總結(jié)交流，加強(qiáng)考評。各相關(guān)部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，采取多種方式，組織進(jìn)行交流。要及時做好宣傳工作，營造良好的輿論氛圍，推動 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作深入開展。市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要按照平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)，定期組織檢查和開展考評工作，及時通報(bào)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，對達(dá)標(biāo)單位授予“平安醫(yī)院”標(biāo)牌，對創(chuàng)建工作不力的單位給予通報(bào)批評，對存在嚴(yán)重安全問題的單位實(shí)行一票否決，對出現(xiàn)重大安全事故、重大醫(yī)療事故的單位負(fù)責(zé)人和責(zé)任人要嚴(yán)肅追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究單位責(zé)任人的刑事責(zé)任。各縣區(qū)平安醫(yī)院的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)率要納入各自社會治安綜合治理考核指標(biāo)。創(chuàng)建平安醫(yī)院期間，各縣區(qū)和各相關(guān)部門、二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時向市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送工作情況。各縣區(qū)、各相關(guān)部門和醫(yī)院要將創(chuàng)建活動組織建立情況和工作方案于2014年8月20日前報(bào)市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系電話：8294975，傳真：8298211）。

附件：張掖市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

附件：

張掖市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名

單

組 長：王方太 市政府副市長 副組長：楊喜軍 市政府副秘書長

周 勤 市委政法委副書記、市綜治辦主任 王逢杰 市委宣傳部副部長 劉永君 市政府督查室副主任 李積英 市衛(wèi)生局局長

成 員：王 成 市衛(wèi)生局副局長

李志民 市司法局副局長

魏玉梅 市財(cái)政局副局長

楊 濤 市公安局常務(wù)副局長

張志忠 市中級人民法院副院長

郎永生 市人民檢察院副檢察長

李 中 市民政局副局長

鄧國治 市信訪局調(diào)研員

楊文偉 市工商局副局長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市衛(wèi)生局，王成同志兼任辦公室主任。

第四篇：華龍區(qū)人民醫(yī)院2013年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作總結(jié)

華龍區(qū)人民醫(yī)院2013年“平安醫(yī)院”

創(chuàng)建工作總結(jié)

2013年，我院嚴(yán)格按照《濮陽市衛(wèi)生局關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)持續(xù)開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的通知》和《濮陽市華龍區(qū)平安醫(yī)院考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》扎實(shí)開展工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，形成了各科室齊抓共管、協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全和醫(yī)療安全，確保了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院2013年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、建立組織，明確職責(zé)

于年初成立了由院長栗蘭海任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。同時，把安全工作列入重要議事日程，及時制定了工作計(jì)劃，定期召開工作例會，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到個人，嚴(yán)格考核和獎懲。

在創(chuàng)建活動中，各科室充分認(rèn)識到創(chuàng)建活動的重要意義，認(rèn)真組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，自覺履行職責(zé)，形成了創(chuàng)建工作的合力。

二、工作開展情況

（一）加強(qiáng)宣傳，落實(shí)措施，確?；顒尤〉贸尚?/p>

1、召開全院職工創(chuàng)建動員會，形成人人知曉、人人關(guān)心、人人參與的氛圍。

2、定時召開專題工作會，對創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制。

3、制作了一期宣傳專欄，普及平安創(chuàng)建知識。

（二）做好重點(diǎn)工作

1、以“三好一滿意活動”為抓手，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時、方便、安全和人性化的醫(yī)療服務(wù)；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督與管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期深入臨床科室檢查醫(yī)療文書書寫質(zhì)量和診療操作規(guī)范執(zhí)行情況，并定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析會議，研究醫(yī)療工作中存在的質(zhì)量問題及發(fā)生原因，并及時指導(dǎo)整改，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提高。真正做到診斷明確、治療合理、操作規(guī)范、療效顯著；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能的提高；四是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高患者滿意度；五是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問題；六是切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事；七是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械儲存、使用 的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛；八是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

2、規(guī)范醫(yī)藥集中招標(biāo)采購工作。嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑等集中招標(biāo)采購制度，堅(jiān)決杜絕標(biāo)外自采、用非中標(biāo)藥品替代中標(biāo)藥品、擅自更改配送企業(yè)等違規(guī)行為。藥械采購人員、臨床醫(yī)生與醫(yī)院簽訂《拒絕醫(yī)藥回扣承諾書》，堅(jiān)決拒絕接受任何形式的藥品、耗材、器械回扣或紅包，做到廉潔行醫(yī)。

3、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，確保醫(yī)院平安。

（1）建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)案和處置制度。通過建立患者投訴接待制度、醫(yī)患糾紛調(diào)查處理制度、醫(yī)療過失問責(zé)制度和建立重大醫(yī)患糾紛處置預(yù)案，同時成立醫(yī)患糾紛處置隊(duì)伍負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛處置工作，完善了內(nèi)部工作機(jī)制。重大醫(yī)患糾紛處置完畢后一周內(nèi)，組織人員分析原因，查找不足，認(rèn)真整改，并形成報(bào)告。

（2）強(qiáng)化內(nèi)部治安防范。一是各職能科室認(rèn)真督導(dǎo)，不走過場，定期組織安全工作重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。二是建立專兼職治安防范隊(duì)伍，堅(jiān)持24小時在崗并定時巡邏。三是以安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)為手段，對重點(diǎn)科室、窗口和部位進(jìn)行24小時監(jiān)控，確保不發(fā)生重大安全事故。（3）依法妥善處置醫(yī)患糾紛。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，我院將立即報(bào)告區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科和110指揮中心，引導(dǎo)患者用法律手段解決問題。

4、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時整改。

（1）加大消防安全管理。一是建立防火應(yīng)急預(yù)案，分區(qū)成立消防安全小組，并組織醫(yī)院職工開展應(yīng)急演練；二是門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防設(shè)施完善，按規(guī)定配置消防設(shè)施，保持消防通道暢通；三是每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患；四是加強(qiáng)消防知識培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)應(yīng)急處置能力和疏散逃生能力。今年以來，由于我院切實(shí)加強(qiáng)消防安全管理，有效避免了火災(zāi)的發(fā)生，確保了患者和職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（2）加強(qiáng)重點(diǎn)工作安全管理。一是加強(qiáng)對各類毒、麻、精神藥品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件；二是加強(qiáng)專用設(shè)備安全管理，要求特種設(shè)備工作人員持證上崗。

（3）強(qiáng)調(diào)交通安全。我院以創(chuàng)建“市級文明單位”為契機(jī)，向全院職工發(fā)出倡議書，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法律法規(guī)，主動摒棄各種交通陋習(xí)，自覺抵制超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等危險(xiǎn)駕駛行為，以實(shí)際行動營造良好的交通環(huán)境，爭做文明職工。

（4）規(guī)范醫(yī)療廢棄物處置。加強(qiáng)了院內(nèi)醫(yī)療垃圾的收集 和暫存點(diǎn)的規(guī)范管理，完善了交接登記。

（5）建立健全安全生產(chǎn)臺賬。按照區(qū)衛(wèi)生局要求，我院每月定期進(jìn)行安全排查，并就安全穩(wěn)定工作及時做好登記，及時上報(bào)衛(wèi)生局備案。

5、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。積極協(xié)助社區(qū)民警，做好醫(yī)院周邊環(huán)境整治，維護(hù)醫(yī)療秩序。加強(qiáng)對家屬區(qū)流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中。強(qiáng)化對單位水、電、氣、設(shè)備的管理，每月進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。

6、實(shí)行總值班制度。院總值班由領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流，對突發(fā)的問題，及時協(xié)調(diào)有關(guān)科室，盡快妥善解決。

三、取得的效果

（一）醫(yī)院醫(yī)療秩序良好，醫(yī)患關(guān)系和諧。

（二）醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。

（三）醫(yī)院管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。

（四）全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故、重大刑事及治安案件、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故、無職工違法犯罪事件發(fā)生。

四、明年工作打算

（一）加大信息溝通力度，進(jìn)一步理順各部門工作關(guān)系。

（二）加大宣傳，結(jié)合“三好一滿意”活動使平安醫(yī)院 建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展的根本，是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利實(shí)施的保障，我們一定要把它當(dāng)成自覺行為，持之以恒，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)I造安全和諧的環(huán)境，為建設(shè)平安華龍做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

華龍區(qū)人民醫(yī)院 2013年12月18日6

第五篇：2017年上半年沙河市人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)

2017年上半年沙河市人民醫(yī)院

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)

沙河市人民醫(yī)院承擔(dān)著沙河市廣大人民群眾保健的任務(wù)，擔(dān)負(fù)著沙河市疑難危重疾病的診治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治任務(wù)。多年來，醫(yī)院結(jié)合工作特點(diǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作，狠抓平安建設(shè)，堅(jiān)持依法治院，扎實(shí)有效的開展了創(chuàng)建平安醫(yī)院的各項(xiàng)活動。通過創(chuàng)建平安醫(yī)院活動增強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)人員的安全感，有力地促進(jìn)了我院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為醫(yī)院的長治久安、和諧穩(wěn)定做出了積極有效的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，扎實(shí)有效的開展安全生產(chǎn)活動

根據(jù)安全生產(chǎn)的疏散方案，醫(yī)院提出了指導(dǎo)思想和創(chuàng)建總體目標(biāo)、組織成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。制定了工作要求和主要任務(wù)、落實(shí)了措施，確保各項(xiàng)工作積極有序開展。同時將安全生產(chǎn)列入重要考核內(nèi)容，對成績突出的科室和個人給予表彰和獎勵，對措施不力、失職瀆職的嚴(yán)肅追究其責(zé)任。

同時，安全生產(chǎn)醫(yī)院工作是精神文明建設(shè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，為此院黨委把普法工作、安全生產(chǎn)工作載入重要議事日程，定期聽取匯報(bào)、檢查、監(jiān)督，并解決實(shí)際困難。同時院黨委還注意把安全生產(chǎn)的教育納入政治生活中，納入思想政治教育的總體要求中，進(jìn)行了細(xì)致的安排部署。結(jié)合醫(yī)院的工作開展安全生產(chǎn)教育宣傳工作，在注重宣傳教育工作的同時，醫(yī)院黨委還把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作納入安全生產(chǎn)管理工作中，今年初都和各科室簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并做為科室年終考核的一個標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院保衛(wèi)科通過出板報(bào)、電子大屏幕、掛布標(biāo)等方式，大力宣傳“安全生產(chǎn)”創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的行為。今年6月份保衛(wèi)科舉行了“消防安全培訓(xùn)進(jìn)科室”采取 一對一的培訓(xùn)方式使得我院消防安全培訓(xùn)全員化，做到培訓(xùn)無死角全覆蓋，取得了良好的效果。

二、健全機(jī)制，提高辦事能力

創(chuàng)建平安醫(yī)院的核心是依法辦事，為此，醫(yī)院專門聘請了專職律師為法律顧問，參與醫(yī)院的重大決策以及法律法規(guī)的宣傳教育工作。為提高決策的合法性，克服隨意性，杜絕失誤，避免損失提供了有力的法律保障。日常工作中，醫(yī)院始終堅(jiān)持依法辦事、依法行醫(yī)，并嚴(yán)格按照國家的有關(guān)法規(guī)要求，專門聘請律師上大課，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)知識的教育。通過方方面面的努力，尤其是機(jī)制的不斷增強(qiáng)，依法辦事的能力進(jìn)一步得到了提高，為構(gòu)建和諧醫(yī)院做出了積極有效的貢獻(xiàn)。

三、全面夯實(shí)基礎(chǔ)，注重整體推進(jìn)

為了更好的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，醫(yī)院黨委根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)了院內(nèi)的安保工作，聘請了邢臺市保安公司的專業(yè)保安來院工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院治安巡邏、消防巡查和緊急事件的處理。在保安公司保安上崗前，醫(yī)院保衛(wèi)科對保安進(jìn)行了專項(xiàng)教育，使保安了解了醫(yī)院工作的特殊性和重要性，在完成日常巡邏、巡查的同時，及時匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的各種不安定因素。醫(yī)院依托保安建立的微型消防站發(fā)揮了積極的作用，專業(yè)的消防隊(duì)對我院的各項(xiàng)消防器材每日進(jìn)行巡查，確保我院的消防器材做到無論何時發(fā)生情況均能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。今年5月份我院派出微型消防站的專職消防隊(duì)到我市消防隊(duì)接受專業(yè)的消防滅火、救援等培訓(xùn)。并且在今年4月份和9月份與消防隊(duì)結(jié)合舉行了消防演練，使我院的專業(yè)消防隊(duì)伍得到了有效的鍛煉，做到戰(zhàn)時用我、用我必勝。

四、完善體系、打擊防控

認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，人防、物防、技防措施落實(shí)，內(nèi)部治安得到加強(qiáng)，盜竊扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障了醫(yī)院和就診病人的財(cái)產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置，健全和落實(shí)消防管理等各項(xiàng)責(zé)任制，火災(zāi)隱患得到及時處置，確保無火災(zāi)事故；按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，完善我院可能發(fā)生的重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置機(jī)制，不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害、交通、設(shè)備事故，確保醫(yī)院安全。

為了更好的開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際情況建立了完善的安全生產(chǎn)體系，明確了各科室負(fù)責(zé)人都要簽訂責(zé)任書。在加強(qiáng)人防工作的同時，醫(yī)院耗費(fèi)巨資建立了視頻監(jiān)控網(wǎng)，在醫(yī)院新樓和舊樓安裝了141個視頻探頭，全天24小時對院內(nèi)各角落進(jìn)行監(jiān)控，對醫(yī)院的安保工作做出了有效的輔助作用。同時，結(jié)合保安巡邏執(zhí)勤，極大地避免了重大經(jīng)濟(jì)損失。同時，醫(yī)院建立了消防監(jiān)控室，在所有樓層安裝了消防自動報(bào)警、自動噴淋系統(tǒng)，并培訓(xùn)了6名消防監(jiān)控人員，24小時在監(jiān)控室值班，保證了醫(yī)院的消防安全。

平安建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的一個重要組成部分，也是必不可少的一個組成部分。平安建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院的穩(wěn)定、發(fā)展和騰飛，醫(yī)院將繼續(xù)立足于穩(wěn)定發(fā)展，繼續(xù)加強(qiáng)平安建設(shè)工作，不斷深化醫(yī)院的各項(xiàng)工作的改革，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧社會，為沙河市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量。

沙河市人民醫(yī)院保衛(wèi)科

2017-10-21