第一篇：創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案

嶺北鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案

按照遂溪縣衛(wèi)生局，遂溪縣社會(huì)綜合治理委員會(huì)辦公室《關(guān)于印發(fā)遂溪縣“平安醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法的通知》（遂衛(wèi)[2011]112號(hào)）要求，我院特制定創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹省、市會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)，深入貫徹衛(wèi)辦發(fā)

[2011]112號(hào)文件《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意見》，堅(jiān)持與開展的醫(yī)院管理年、“形象建設(shè)年”活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持與深化醫(yī)療體制改革、實(shí)施衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)相結(jié)合，堅(jiān)持把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的始終。立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合推進(jìn)，齊心協(xié)力營造一個(gè)“人心安定、秩序良好、行為規(guī)范、醫(yī)患和諧”的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)。

二、工作目標(biāo)及創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的總體目標(biāo)

通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，積極探索新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作的新途徑、新方法，我院建立起比較完善的內(nèi)部安全防范體系和安全工作的長效機(jī)制，健全醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛處置機(jī)制及排查調(diào)處工作機(jī)制，建立健全各類突發(fā)事件和災(zāi)害事故應(yīng)急處置機(jī)制，使內(nèi)部職工的安全意識(shí)和整體防范控制水平明顯提高，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部常年不發(fā)生或少發(fā)生重大刑事犯罪案件，不發(fā)生有重大影響的公共安全責(zé)任事故、重大惡性治安事件和群體性事件，使醫(yī)院員工、住院患者、就診群眾在醫(yī)院活動(dòng)中有安全感。使我院達(dá)到“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

（二）“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及辦事機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確到位，措施具體，工作扎實(shí)。

2、嚴(yán)禁非法行醫(yī)，及時(shí)、公正、依法處理醫(yī)療糾紛，重大醫(yī)療事故明顯減少。

3、及時(shí)排查和消除各種不安定因素，無邪教組織和非法組織活動(dòng)；無集體越級(jí)上訪和多次越級(jí)重復(fù)上訪等事件。

4、治安防范組織健全，措施落實(shí)；重點(diǎn)要害部位人防、物防、技防措施落實(shí)；無重大刑事案件和治安災(zāi)害事故，內(nèi)部治安秩序良好，公眾對(duì)醫(yī)院管理滿意率達(dá)到90%以上。

5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)職能部門認(rèn)真履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，規(guī)范工作行為，提高工作效能，發(fā)揮職能作用，不出現(xiàn)因工作失誤、失職而發(fā)生安全問題。

6、重視醫(yī)院安全文化建設(shè)，探索建立和諧醫(yī)患關(guān)系的工作機(jī)制、制度和措施。對(duì)重點(diǎn)崗位工作人員有定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

7、創(chuàng)建平安醫(yī)院還要達(dá)到“四好、四無”標(biāo)準(zhǔn)。“四好”即：醫(yī)院醫(yī)療信譽(yù)好，醫(yī)療安全環(huán)境好，醫(yī)療服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)生患者關(guān)系好?！八臒o”即：無醫(yī)療事故，無醫(yī)患矛盾糾紛，無醫(yī)院安全事故，無治安刑事案件。

三、具體措施

（一）增強(qiáng)醫(yī)療安全防范能力。通過加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)力度，全面落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章制度，教育引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)、依法維護(hù)自身權(quán)益，預(yù)防發(fā)生無證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、隨意擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加診療項(xiàng)目、違規(guī)操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行為。從源頭上加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，從而減少、降低和消除醫(yī)療糾紛、院內(nèi)感染和重大醫(yī)療事故的發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

（二）規(guī)范醫(yī)護(hù)人員診療行為。通過嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑和診療操作常規(guī)、三級(jí)醫(yī)師查房制等醫(yī)療核心制度、“三不準(zhǔn)”（即不準(zhǔn)在診療服務(wù)過程中接打手機(jī)、不準(zhǔn)酒后上崗、不準(zhǔn)收受“紅包”、“回扣”）制度以及“兩書一表”（即輔助檢查知情同意書、高值材料使用知情同意書、貴重藥品自主選藥表）溝通體系，定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員診療行為和操作常規(guī)的規(guī)范化管理，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，杜絕違規(guī)用藥、超范圍檢查或收受診療“紅包”、醫(yī)藥“回扣”等職務(wù)犯罪行為。

（三）優(yōu)化服務(wù)流程。通過推行“限時(shí)服務(wù)”、“無縫隙服務(wù)”、“可選擇性服務(wù)”，落實(shí)“高檔藥品、衛(wèi)材、檢查告知制”、“常見疾病宣教制”、“彈性工作制”等工作制度，有效緩解診療高峰期間患者候診時(shí)間長等看病難問題，依法維護(hù)好患者的知情同意權(quán)。同時(shí)，通過加強(qiáng)導(dǎo)診、分診和陪檢、陪護(hù)服務(wù)，使診療服務(wù)流程更加便捷、高效。

（四）要完善重點(diǎn)部位安全保障設(shè)施。通過加強(qiáng)對(duì)門急診、住院部等重點(diǎn)場所和藥局、庫房、結(jié)算室等重點(diǎn)部位的安全管理和專項(xiàng)檢查，特別是加大對(duì)消防設(shè)施、用電設(shè)施、車輛管理的監(jiān)管力度，以及污水處理、醫(yī)用廢棄物、毒麻藥品等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患，確保職工、患者、陪護(hù)在工作及診療期間的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和崗位安全。

（五）營造和諧發(fā)展氛圍。通過嚴(yán)格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，大力實(shí)施價(jià)格公示、藥品招標(biāo)采購以及藥品使用“限、審、通”制度、門診開藥雙處方制度、住院患者一日清單制度、住院病歷審核制度，杜絕比照收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)等亂收費(fèi)現(xiàn)象，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的信任，提高患者的忠誠度，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境。

（六）依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，全力打擊“號(hào)販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等不法行為。為了維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常的醫(yī)療秩序，嚴(yán)肅法紀(jì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)決打擊“號(hào)販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等不法行為，對(duì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的，非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的，沖擊或占據(jù)辦公、診療場所的，脅迫醫(yī)務(wù)人員索要國家管制的麻醉藥品、精神藥品的，圍堵醫(yī)療機(jī)構(gòu)大門和診療場所的，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)陳尸要挾或擺設(shè)靈堂的，故意損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者和家屬財(cái)物的，搶奪、偷竊醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者和家屬財(cái)物的，其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序行為的，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

四、創(chuàng)建工作步驟

2011年嶺北衛(wèi)生院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)分五個(gè)階段：

第一階段：成立機(jī)構(gòu)，制定方案（2011年8月）

成立嶺北衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建實(shí)施方案，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)，主要任務(wù)，各科室職責(zé)及工作要求。結(jié)合本單位實(shí)際制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。

第二階段：開展宣傳，營造氛圍（2011年9月）

通過召開干部職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員；醫(yī)院在大門口懸掛醒目標(biāo)語；采取粘貼標(biāo)語、散發(fā)傳單、宣傳欄等形式，進(jìn)行宣傳，全面營造“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的輿論氛圍。

第三階段：落實(shí)措施，開展創(chuàng)建（2011年10月）

嶺北衛(wèi)生院結(jié)合“遂衛(wèi)〔2011〕112號(hào)”文件要求制定實(shí)施方案，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施，建章立制，健全各項(xiàng)管理制度，健全各項(xiàng)工作機(jī)制；投入經(jīng)費(fèi)，搞好軟件、硬件建設(shè)，全面完成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四階段：考核驗(yàn)收階段（2011年11月）

各科室開展自檢自查工作，進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，規(guī)范工作，并寫出“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)或報(bào)告。

第五階段：鞏固提高階段（2011年12月）

在考核驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，嶺北衛(wèi)生院要認(rèn)真做好鞏固和提高工作，不斷提高“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建質(zhì)量和水平。

嶺北衛(wèi)生院

2011年8月8日

嶺北衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：林恒

副組長：陳錦春李立清

成員：吳海鷗袁美劑

林石生

程清華

謝月容

周小天江強(qiáng) 程瑜 陳劉英 金鑫

第二篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案

創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案

根據(jù)###市委、市府關(guān)于創(chuàng)建“平安###”的意見，結(jié)合本單位的具體實(shí)際情況，特制定“平安醫(yī)院”建設(shè)的實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安 醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安###”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。

建設(shè)“平安###”和“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就診病號(hào)多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上要立足于結(jié)合，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。

“平安###”、“平安醫(yī)院”的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點(diǎn)

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長期的任務(wù)。當(dāng)前的工作重點(diǎn)是：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)提高干部職工法制觀念。

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院周一例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，最后在工會(huì)的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。

加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

要制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。要認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會(huì)成立的爭議調(diào)解委員會(huì)相互配合，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)小組，的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績突出的科室（病區(qū)）和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。

2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。

具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)職責(zé)。一旦出現(xiàn)問題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

第三篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案

XXX醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”暨維護(hù)

醫(yī)療秩序?qū)嵤┓桨?/p>

各科室（部門）：

為進(jìn)一步推進(jìn)我院社會(huì)治安綜合治理工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系，按照庫黨辦發(fā)《庫車縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案》的通知（庫黨辦發(fā)?2014?9號(hào)）文件要求，結(jié)合我院實(shí)際情況特制定《齊滿鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”暨維護(hù)醫(yī)療秩序?qū)嵤┓桨浮贰?/p>

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)正常醫(yī)療秩序、加強(qiáng)醫(yī)院管理為主題，以解決醫(yī)療糾紛，打擊“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”和非法行醫(yī)為突破口，凈化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，建立良好的醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)廣大人民群眾的就醫(yī)權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，提升公眾安全感和群眾滿意度。

二、工作目標(biāo)

建立健全醫(yī)院治安防控體系和治安保衛(wèi)工作機(jī)制，健全醫(yī)療事故應(yīng)急處置機(jī)制、醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)制和醫(yī)患矛盾調(diào)解機(jī)制，建立和完善醫(yī)療秩序維護(hù)機(jī)制，建立醫(yī)院管理機(jī)制，提高醫(yī)療

質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，凈化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。

三、成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組

為確保醫(yī)院按照縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的要求，經(jīng)我院領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究決定成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組 長：xxxx（院長）副組長：xxxx（副院長）副組長：xxxx 成 員：xxxx（門診主任）xxxx（住院部主任）xxxx（防?？浦魅危﹛xxx（護(hù)士長）

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的工作計(jì)劃，定期召開會(huì)議研究創(chuàng)建工作。

四、工作任務(wù)

（一）、強(qiáng)化巡防建設(shè)。

醫(yī)院保衛(wèi)人員需切實(shí)履行安保職責(zé)，實(shí)施定時(shí)、不定時(shí)的巡查制度，對(duì)門（急）診、住院部、候診區(qū)、繳費(fèi)區(qū)等重要、復(fù)雜區(qū)域要有針對(duì)性地加強(qiáng)巡查，及時(shí)提醒群眾注意自身財(cái)物安全。對(duì)可疑人員重點(diǎn)盯防，防止不法分子攜帶槍支、管制刀

（書記）具、易燃易爆物品進(jìn)入。

（二）優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)公共醫(yī)療秩序

1.組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，要對(duì)醫(yī)院內(nèi)依法執(zhí)業(yè)情況隨時(shí)進(jìn)行自查和整改，做到機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)護(hù)人員依法行醫(yī)。利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)獲取“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”及暴力索賠事件的證據(jù)資料，并積極、主動(dòng)地向公安部門提供證據(jù)。

2.護(hù)理部嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員資格準(zhǔn)入及醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)，定期、不定期地對(duì)醫(yī)院內(nèi)部存在的非法執(zhí)業(yè)情況依法嚴(yán)肅處理。積極、主動(dòng)與公安、工商部門協(xié)調(diào)，共同長期開展打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。

3.保衛(wèi)科要依法維護(hù)醫(yī)護(hù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)厲打擊擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動(dòng)。針對(duì)醫(yī)院公共場所存在的以處理醫(yī)療糾紛為由聚眾“醫(yī)鬧”及暴力索賠等突出治安問題，適時(shí)開展治安專項(xiàng)整治行動(dòng)。

4.需定期組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)依法執(zhí)業(yè)情況隨時(shí)進(jìn)行自查和整改，做到醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)護(hù)人員依法行醫(yī)。利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)獲取“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”及暴力索賠事件的證據(jù)資料，并積極、主動(dòng)地向公安部門提供證據(jù)。

（三）加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處

1.開展矛盾糾紛排查。投訴接待中心要定期聯(lián)合相關(guān)部門開展矛盾排查工作，對(duì)涉及醫(yī)患之間、醫(yī)務(wù)人員之間以及醫(yī)院與醫(yī)務(wù)人員之間可能存在的矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面梳

— 3 — 理，逐一建立臺(tái)帳，全面分析原因，認(rèn)真制定調(diào)處方案，及時(shí)主動(dòng)做好解釋疏導(dǎo)工作。同時(shí)，要建立健全信息通報(bào)機(jī)制，定期向市公安局和市衛(wèi)生局上報(bào)情況，特殊情況隨時(shí)上報(bào)。

2.暢通溝通處理渠道加強(qiáng)矛盾糾紛處理。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，認(rèn)真履行法定義務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，進(jìn)一步完善醫(yī)患矛盾糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制。設(shè)置投訴接待中心。安排專職人員負(fù)責(zé)信訪投訴接待處置工作。設(shè)立投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序。

3.提高應(yīng)急處置能力。制定醫(yī)院醫(yī)患糾紛處置應(yīng)急預(yù)案，建立快速聯(lián)動(dòng)反應(yīng)機(jī)制，明確職責(zé)分工，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)醫(yī)患糾紛突發(fā)事件或群體性事件的防控和處置能力。一旦因醫(yī)患糾紛引起群體性事件，各相關(guān)科室（部門）要采取有效措施防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，保衛(wèi)科要做好滋事人員的甄別和取證工作，及時(shí)依法處置帶頭鬧事的組織策劃者，對(duì)構(gòu)成犯罪的，交由公安部門依法追究其刑事責(zé)任。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院管理工作

1.各科室（部門）要積極配合衛(wèi)生行政部門各項(xiàng)巡查活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，建立和健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的科學(xué)管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和法制建設(shè)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)。

2．繼續(xù)抓好醫(yī)院評(píng)審工作，以醫(yī)院評(píng)審為抓手，促進(jìn)醫(yī) 療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的全面提升，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)。

（五）加強(qiáng)宣傳，正確引導(dǎo)

1.宣傳處要采取多種有效形式，廣泛宣傳開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重大意義和主要措施，向社會(huì)宣傳國家相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)患者遵守法律法規(guī)并依法處理醫(yī)療糾紛，理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)。與主流媒體合作，廣泛報(bào)道創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中的先進(jìn)典型和好人好事，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)健康有序地開展。

2.積極主動(dòng)地向政府宣傳部門提供科普醫(yī)學(xué)知識(shí)資料、創(chuàng)建活動(dòng)中的先進(jìn)典型和好人好事，要配合宣傳部門做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳工作。

3.保衛(wèi)科、后勤管理科、等科室要主動(dòng)向宣傳部門提供開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的有關(guān)信息，為宣傳部門做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)宣傳創(chuàng)造良好的條件。

XX醫(yī)院 2014年1月28日

第四篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案

創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案

根據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合本單位的具體實(shí)際情況，特制定“平安醫(yī)院”建設(shè)的實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安濫壩”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。

建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存存的問題，提高職工伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。

“平安醫(yī)院”的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、多層面的廣義“平安”。要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排，把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，通過行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點(diǎn)

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方

面，是一項(xiàng)長期的任務(wù)。當(dāng)前的工作重點(diǎn)是：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)提高干部職工法制觀念。

充分利用現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)學(xué)法，懂法，守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，在大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推到社會(huì)上去，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。

加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

要制定處置重大突出事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。要認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的各種矛盾事件。及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長任組長、分管皖長任副組長，各工作小組負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院” 建設(shè)小組，明確了有關(guān)具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績突出的小組和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)

措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以“平安醫(yī)院”創(chuàng) 建活動(dòng)的深入開展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。

2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。

具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng) 過積極努力，確保患者和職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常 的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，層層落 實(shí)職責(zé)。一旦出現(xiàn)問題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接 責(zé)任人的責(zé)任。

濫壩鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年2月5日

第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案范文

阜寧縣碩集衛(wèi)生院

創(chuàng)建安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院實(shí)施方案

為進(jìn)一步優(yōu)化單位服務(wù)環(huán)境，維持正常工作秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)縣衛(wèi)計(jì)委阜衛(wèi)〔2017〕17號(hào)文件精神，特制定“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”建設(shè)的實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。

建設(shè)“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”是堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就診患者的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上要立足于結(jié)合，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。

要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。

“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點(diǎn)

建設(shè)“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”是一項(xiàng)長期的任務(wù)。當(dāng)前的工作重點(diǎn)是：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)提高干部職工法制觀念。

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院周一例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，最后在工會(huì)的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，制定出一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。

加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。要認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會(huì)成立的爭議調(diào)解委員會(huì)相互配合，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)小組，的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績突出的科室（病區(qū)）和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。

2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。

具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，層層落實(shí)職責(zé)。一旦出現(xiàn)問題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

阜寧縣碩集衛(wèi)生院

2017-03-21