第一篇：強勢公關策略為商場開業(yè)造勢

強勢公關策略為商場開業(yè)造勢

1、體現(xiàn)商場高度策略

市、區(qū)級領導到場祝賀并致辭，打造市級/區(qū)級重點工程

整合行業(yè)主要資源，誠邀商業(yè)聯(lián)合會主要領導出席祝賀并致辭

2、體現(xiàn)實力及未來配套

開業(yè)當日邀請銀行行長到賀，體現(xiàn)公司強大的資金實力和金融支持。

誠邀當?shù)厣虡I(yè)旺地的成功代表到賀簽名支持，彰顯項目成為旺地的前景。

百貨、餐飲等品牌公司負責人到賀簽名支持，作為品牌的代表，樹立項目今后興旺發(fā)達的品牌印象 邀當?shù)毓卜志诸I導代表到賀簽名支持，預示項目今后管理的井井有條，繁榮富強。

三、營銷推廣

1、開業(yè)宣傳

購物中心的總體情況介紹

店內品牌介紹

開業(yè)活動報導

購物中心特色宣傳

開業(yè)優(yōu)惠推廣

VIP會員招募信息

2、開業(yè)推廣

開業(yè)慶典

消費獎勵

店內品牌活動

推廣流程與部門分工調整

3、CI導入

MI（理念識別）全員培訓

VI（視覺識別）基礎系統(tǒng)建立

VI人員培訓

VI應用系統(tǒng)導入

BI（行為識別）行為規(guī)范教育培訓（營運）

4、VIP制度建立

服務內容條款

禮品方案

信息發(fā)布渠道

會員招募渠道

服務地點流程（營運）

服務人員培訓

相關物品準備

5、網(wǎng)站調整或者建設

架構與功能確定

結構與內容調整

測試

相關人員培訓

日常維護

四、開業(yè)或者試業(yè)期間商品出租控制

開業(yè)前一周的鋪面面積出租率要達到85%，開業(yè)當天要保證正常營業(yè)，對于尚未出租的商鋪要用噴繪或彩條布遮擋門面，在門上張貼“正在裝修，敬請期待”等告示。

【開業(yè)活動安排】

一、活動主題：樂萬家購物廣場盛大開業(yè)啦！

二、活動時間：開業(yè)當日進行，時間可選擇在上午9：00——11：00之間進行，視其情況定

三、活動地點：樂萬家購物廣場

四、活動目的：

1向第一目標消費群體宣傳我們的開業(yè)、優(yōu)惠訊息；

2為后續(xù)區(qū)域發(fā)展奠定堅實的社區(qū)群眾基礎；

3確保樂萬家購物廣場開業(yè)深入人心，介紹樂萬家，讓群眾認識、了解樂萬家。

五、具體推廣方式：DM海報宣傳信息2 公司形象廣告片現(xiàn)場圖文3活動背景畫面主持人播報5黨務公開宣傳欄走字宣傳6文藝節(jié)目積分卡現(xiàn)場免費辦理

六、活動形式：

1、與主商圈范圍內的中、高檔小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系，舉行以“***盛大開業(yè)啦！——***品牌冠名贊助”為主題的文藝匯演、***企業(yè)文化推廣活動，派發(fā)企業(yè)宣傳單頁和購物積分卡，對開業(yè)期間主題促銷活動進行大力宣傳。同時贊助廠商可按我方流程安排進行品牌灌輸及宣傳；

2、社區(qū)內醒目位置處懸掛我司盛大開業(yè)宣傳橫幅。（宣傳開業(yè)時間及地點）

七、活動內容及流程:

1）匯演前進行企業(yè)形象光盤回播。

2）文藝演出內容:（以下節(jié)目穿插進行，具體流程由節(jié)目小組定）

A、我司聯(lián)系專業(yè)演出公司7個節(jié)目/場；

B、我司自行組織的員工才藝表演（7個）；

C、中間穿插供應商贊助3-4名專業(yè)演員匯演或進行品牌有獎問答及推廣，贈品派發(fā)；

D、中間穿插我司企業(yè)形象推廣有獎問答，贈品及積分卡派發(fā)；

E、中間穿插與社區(qū)居民互動游戲，贈品派發(fā)；

F、中間穿插盛大開業(yè)期間我司低價信息、優(yōu)惠促銷活動及購物積分卡、團購等優(yōu)惠措施宣傳；G、中間穿插派發(fā)企業(yè)宣傳單頁和購物積分卡并做好相關資料登記；

H、活動后清場。

八、部門配合及分工：

1）活動總指揮

2）采購部：4個贊助品牌進行品牌推廣活動，并每場提供300份 5元/份贈品；

序號供應商名稱活動形式（如現(xiàn)場免費試飲、試用裝派贈、歌舞表演等）贊助贈品明細備注

第1場

第2場

第3場

第4場

3）市場部及促銷部：

A、活動策劃及組織；

B、宣傳單頁設計、制作；

C、舞臺背景設計、社區(qū)宣傳橫幅設計、制作及安排懸掛（“***南坪購物廣場**月**日隆重開幕！天天低價、天天實惠！”——地址：****）；

D、與專業(yè)演出公司聯(lián)系，確定演出費用及節(jié)目:700元/7個節(jié)目（含舞臺搭建），2800元/4場；E、與采購進行活動贈品對接。

4）前臺部：

A、確定主商圈范圍內的4個中、高檔社區(qū)及活動場地，并與相關物業(yè)接洽、聯(lián)系。（需與每場演出前兩天確定）；

序號社區(qū)名稱演出地點社區(qū)主要聯(lián)系人及電話主要接洽人備注

B、宣傳單張及積分卡派發(fā)（每場派發(fā)積分卡600張/場，共計派2400張），并登記領卡人員資料（姓名、職業(yè)、手機號碼）；

C、主持人一至兩名（一男一女），注意現(xiàn)場氣氛把握；

D、負責活動后清場。

5）人事部：負責員工才藝表演（7個節(jié)目）；

6）物價部：負責與前臺部共同聯(lián)系物業(yè)，確定活動社區(qū)；

7）工程部：負責現(xiàn)場音響效果調制，背投播放；

8）防損部：負責現(xiàn)場秩序維護。

9）總經(jīng)辦：負責車輛調配，運送設備及人員。

九、注意事項：

1）聯(lián)系過程中需確定相關負責人員職務、姓名、聯(lián)系電話、手機（方便溝通）；

2）能否邀媒體（電視臺、報社、電臺）發(fā)布此次活動。

3）橫幅懸掛的場地確認。

4）是否搭建舞臺（及舞臺燈光設備電源接入）；

5）如有抽獎活動需提前1個小時發(fā)放獎票，每戶發(fā)放抽獎券1-2張，所有抽獎券由管理處派發(fā)。

6）社區(qū)總負責人（包括社區(qū)領導、嘉賓）及協(xié)助人員名單確認（方便聯(lián)系，必須有坐機和手機電話）

7）節(jié)目參與人數(shù)及節(jié)目單在活動前2天確認；

8）物業(yè)信息欄粘貼活動信息，邀請社區(qū)顧客自由到物業(yè)管理處報名參加.十、所須物品及費用：

1）贈品：4個贊助品牌每場提供400份4元/份贈品，計1600份/4場；

2）音響設備一套，背投一臺，影碟機一臺；

3）積分卡600張/場，計2400張/4場；

4）宣傳單頁500張/場，計2000張/4場，0.08元/張，計160元；

5）橫幅（舞臺）背景：2*10M=20*8=160元；

6）演出團體費用700元/場，4場，計2800元。

本活動需要公司承擔費用3120元。（不包括供應商贊助以及前期促銷方案已批的積分卡、舞臺背景費用）。

第二篇：醫(yī)藥招商策略為上

新時代，醫(yī)藥招商策略為上

新時代，為上。面對如今行業(yè)目前的大變革時期，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況及時調整策略與之對應的招商企業(yè)，才有機會在未來行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定之后謀得更好的市場地位和經(jīng)營業(yè)績。

走專業(yè)化之路

醫(yī)藥行業(yè)作為與其他行業(yè)最本質的區(qū)別就是其專業(yè)性。我們不僅僅要考慮產品與渠道適應以及由此需要規(guī)劃的營銷方面的問題，還要切實考慮患者用藥安全性、有效性等方面的問題。正是因為如此，醫(yī)藥招商企業(yè)所有面對的問題首先是如何讓企業(yè)自身更加專業(yè)，可以突出自己的核心競爭力。

招商企業(yè)的專業(yè)化之路，從經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)綜合考慮，大致包括：產品的專業(yè)化、企業(yè)經(jīng)營定位的專業(yè)化、人員專業(yè)化、醫(yī)藥招商渠道經(jīng)營的專業(yè)化、企業(yè)管理的專業(yè)化等方面。

其中，兩個核心方面是區(qū)別企業(yè)競爭力強弱的關鍵：企業(yè)經(jīng)營定位的專業(yè)化以及渠道的專業(yè)化。我們不妨看一下目前各個區(qū)域做的好的招商企業(yè)，既有在以產品定位企業(yè)經(jīng)營方向做的有聲有色的企業(yè)，也有立志在臨床、OTC渠道方面專業(yè)化操作做得有模有樣的企業(yè)。

所以，醫(yī)藥招商企業(yè)為了發(fā)展走專業(yè)化之路，一定要將市場實際與企業(yè)自身實際結合，做好企業(yè)經(jīng)營方面的定位選擇，并不遺余力的在自己的定位方面下功夫，就有機會成為強龍或者地頭蛇。

走品牌化之路

大家都知道，醫(yī)藥企業(yè)藥品經(jīng)營的三個渠道，品牌化做的最好的是以OTC產品經(jīng)營為核心的企業(yè)，如我們熟知的哈藥、修正等。盡管這與我國目前不允許處方藥在大眾媒體做廣告的限制有關，然而，我們看到這些走OTC品牌化之路的企業(yè)在獲得市場品牌認知了之后，其跟隨品種可以迅速推向市場獲得不錯的銷量，則很好的說明了品牌化之路為這些企業(yè)帶來的巨大收益。

醫(yī)藥招商企業(yè)是否可以走這樣一條道路呢？完全可以。只是在品牌化運作方面，不能簡單模仿OTC企業(yè)的從產品品牌化帶動企業(yè)品牌化之路，而應該以企業(yè)品牌化帶動產品品牌化這樣一條完全不同的策略。

招商企業(yè)在完成企業(yè)經(jīng)營定位后，不遺余力的在內外部經(jīng)營管理上實施嚴格的管控，從企業(yè)形象認知、市場經(jīng)營方式、內部管理服務、各種宣傳活動等方方面面來圍繞企業(yè)設定的經(jīng)營定位做文章，并逐漸在市場上獲得認知乃至建立品牌影響力，最終逐步帶動企業(yè)的產品銷售。這樣的一條品牌化之路，值得醫(yī)藥招商企業(yè)探索實施！

從招中間商，逐步向招終端商過渡

現(xiàn)在的醫(yī)藥招商企業(yè)，更多的還是在招個人代理商。可是，隨著近兩年行業(yè)監(jiān)管的不斷正規(guī)化和嚴格化，哪家企業(yè)手里的個人代理商越多，銷量的不穩(wěn)定性就越高。

畢竟，從國家三番五次的藥品價格調整和行業(yè)管理政策來看，一直認為造成藥價偏高的根源是這些無證的代理商和有證的過票公司所為，所以國家是會出重拳予以打擊直到這些企業(yè)或個人退出醫(yī)藥市場。

正是基于這樣一種現(xiàn)實，今后的企業(yè)招商，要逐步將大區(qū)域、大市場與小區(qū)域、強市場相結合。

在企業(yè)的重點市場，可以逐步進行駐地招商為主的招商策略，把醫(yī)藥招商的合作主體由個人代理商之類的中間商，逐步轉化為終端商。因為這些有經(jīng)營實體的終端商是經(jīng)過國家GSP認證的，招商企業(yè)與他們合作可以受到法律保護，有利于長期合作。同時，企業(yè)直接招終端商，也有利于建立區(qū)域市場企業(yè)的話語權，可以促進企業(yè)品牌化運作和銷量及市場占有率的提升。

第三篇：開業(yè)前的造勢

一、開業(yè)前的準備

1、顧客選擇美容院的標準

開店之初，作為美容院的經(jīng)營者，最為關心的問題是如何讓顧客知道你的美容院。然后再到店內消費，顧客衡量美容院的標準有以下幾個方面：

① 服務之上的店占12％

② 感覺親切的店占8％

③近而方便的店占19％

④ 經(jīng)常前去的店占11％

⑤ 衛(wèi)生整潔的店占7％

⑥ 燈光明亮的店占1％

⑦ 價格便宜的店占11％

⑧ 技術高明的店占14％

⑨ 風格不錯的店占17％

2、開業(yè)當天各崗位人員的培訓（開業(yè)當天營業(yè)）

① 迎賓人員及素質要求：主要職責是負責站在大門口迎接所有來賓?？稍诿廊輲熤羞x，也可以請朋友幫助，也可以在禮儀公司中找。外表要亮麗，身材高挑，肥胖勻稱，有一定的素質。

● 面帶笑容，對所有來賓要輕啟笑容，露出8顆牙齒，然后說：“您好，歡迎光臨”。笑容要親切，容易接近人與人之間的距離。

● 聲音要圓潤悅耳，給人以非常動聽愉悅的感覺，聲音不宜太快，是在較刺耳，也不宜沙啞和低沉，給人低落的感覺。

● 鞠躬禮儀，“您好，歡迎光臨”，身體挺直向前傾15度，不宜太深，日本人鞠躬90度，而中國禮儀前傾15度即可；也不可太淺，太淺給人以不尊重之感；靠近里面手自然由胸前打開，把客人迎入門內，客人走時要說：“謝謝光臨，歡迎下次再來”。

● 站姿；沒有人來時，一定要保持一個良好站姿，身體挺直，不許彎腰駝背，手自然交叉放于前面，雙腳里15度打開站立，面帶微笑，不許聊天，打罵嘻笑。

● 服飾，妝容要求：選用比較豪華的晚禮服，妝容也可用化得稍濃一點得晚宴妝。給人一種雍容華貴的感覺，從而顯得美容院的整個豪華與氣派。

② 接待人員素質要求：選幾名外形條件較好，肥瘦，高矮適宜的美容師來作接待人員。

●面帶微笑，反應機敏，熱情主動迎接所有來賓，積極而充滿活力地向來賓介紹美容院的概況與特色。

●對所有的來賓均要彬彬有禮，主要程序為快步迎上前去，面帶微笑的說：：“您好，歡迎光臨”

●隨機倒茶，注意茶應七分滿，以示對客人的尊重，或者拿來水果拼盤，供來賓享用。

●用禮貌口吻向來賓介紹公司的品牌和美容院的概況，美容服務項目的特色，引進了什么新儀器，有什么設施，美容師各方面情況，并邊走邊領來賓參觀，進入一些房間時要注意把讓來賓先請，領來賓參觀時，接待人員先行。但注意，不要離客人太遠，而把客人拉下，介紹時要落落大方，注意隨時察言觀色，客人非常感興趣時，要詳細介紹。走時要利落，輕穩(wěn)，步子不宜太大，體現(xiàn)明顯的節(jié)律感和步韻。

●客人走時要送出門外，并愉快地和客人交談，告訴她明天將營業(yè)，有開業(yè)的一系列優(yōu)惠方案，歡迎他明天再來，并和客人說：“再見”。

●服飾妝容要求：穿美容師統(tǒng)一的套裝（不宜穿操作服），妝容要淡而清晰，與服飾整體搭配顯示一種良好的規(guī)范，教養(yǎng)與素質，不可濃妝艷抹，言語舉止不可粗俗。

2、電臺

收音機是許多人生活中幾乎不可缺少的事件。不論是在家中，在車上、在工作場所，收音機總是無時無刻在播放，收音機價格低廉，收聽方便，而且使用頻率好，廣播電臺也非常多，不論是調頻或調播，都會針對聽眾制作節(jié)目。

如同其他媒體廣告一樣，電臺廣告的設計也非常謹慎，如何才能引起聽眾的注意力，并且給他們資訊，讓他們產生需要感，最后會做出購買的決定。廣告開頭就要強調開業(yè)慶典的資訊，著重突出氣氛的隆重，以開業(yè)促銷的優(yōu)惠，以引起聽眾的注意力，在陳述的過程中要盡可能傳達完備的資訊，將美容院的名稱、地點、電話號碼等表述清楚，但不要占用太長的時間。

3、電視臺

電視如今是世界上最具威力的傳播媒介了，它的傳遞力及影響力可以說是無孔不入，并且結合了聲音，圖像等訊息，傳送到觀眾面前。它同時又是一種極具感染性，觸角深遠，有效力強的廣告媒體，但同時也是一種非常昂貴的廣告媒體，相對美容院而言，在電視刊登廣告有點過于浪費，但如果是區(qū)域性相對狹小的地方臺，收費相對低廉，美容院不妨可以考慮，如縣電視臺，市電視臺等。

4、直接廣告

不論是印刷廣告或是廣播電視，媒體廣告就像是利用一把獵槍來瞄準受眾，它的目標非常廣泛而且分散，而且只能獵到其中一部分而已，沒有鎖定特殊的人，其缺點是無法獲得這些消費者的詳細性命及住址等資料。

而直接廣告則是一種非常理想的鎮(zhèn)定特殊人群或個人的防范方式，它可以使你更加直接地瞄準你的顧客，你大可量身打造你的廣告對象以及手法，以此吸納不同的受眾，明確掌握其數(shù)量，并可測量廣告的效果，直接廣告太長不像其他媒體廣告那么昂貴，但其達到的效果，對一般美容院而言是很大的。直接郵寄廣告的方式很簡單，只需寫一封開業(yè)慶典及開業(yè)促銷內容的信，將它郵寄到某位事先篩選好的顧客，這種方式既有效又省錢，既可以提供你現(xiàn)有顧客的注意力，顧客通過一份個人廣告將觸角向外延伸到新的潛在顧客身上。通過現(xiàn)有顧客的介紹或其他公司的客戶資料，便可收集這些潛在顧客的名單及住址。

直接郵寄廣告成本相對低廉，所需的支付的只是廣告單的印刷費和郵費。由于這是一種鎖定的傳播，因此所獲得的回應應是可以預算的，但必要條件是廣告內容必須要能針對讀者所需，同時要把美容院的名稱、地址、開業(yè)及促銷活動時間及電話號碼等列于廣告上。

5、其他廣告媒體

① 海報：張貼于墻壁或美容院門前，可在開業(yè)前

一、兩天將開業(yè)及開業(yè)促銷活動啟事張貼于美容院門前。

② 社區(qū)告示板：社區(qū)告示板非常低廉，甚至是沒有成本的良好機會，讓你的訊息送到廣大的顧客面前，可將開業(yè)慶典及促銷活動貼于社區(qū)告示板內。

③ 派發(fā)DM小單張：DM是direct Mail的簡寫，意即“直接菜單”。通過直接派發(fā)將廣告媒體直接投向目標顧客，其特點是針對性強，命中率高，經(jīng)濟、方便，可根據(jù)需要調整印刷數(shù)量，時間伸縮性強，制作簡便，持久性強，傳閱率高，覆蓋面廣。

一般說來DM小單張的派發(fā)可以在開業(yè)前一周就開始進行，主要內容設計為開業(yè)慶典活動及開業(yè)后的促銷活動。

6、開業(yè)前3－5天派發(fā)主要人員、主要顧客的邀請函。

邀請函發(fā)放對象：

① 政府有關部門的官員，如婦聯(lián)、工會、工商稅務等；

② 美容院原有的老顧客，特別是重點顧客，一定要邀請到；

③ 美容院老板及員工的親戚朋友；

④ 生活小區(qū)內及附近辦公樓的目標客戶。

③、店長：

是整個美容院的管理者，要求顯出管理者的風范與氣度，威而不嚴，含而不蓄，給人以親近之感，同時又落落大方，言語舉止非常得體，遇事機敏而又冷靜。妝容服飾應大方穩(wěn)重，不宜濃妝。

④、美容院老板；

是美容院的投資者，所以開業(yè)這天應該是最激動也最高興的一個了，開業(yè)這天對于老板而言是非常主要的，所以美容院老板開業(yè)這天可以盛裝打扮，穿禮服，妝容也可稍濃一些，給人雍容華貴而又不失風度之感。

⑤、后勤人員；

主要負責一些后勤外聯(lián)的事務，如物品的準備與發(fā)放，禮儀慶典的聯(lián)系、午餐的準備，酒店的聯(lián)絡等。要求細心細

致，工作認真負責，由專人負責統(tǒng)一分工。

二、宣傳造勢

開業(yè)前半個月左右，就可以進行宣傳活動了，可選擇媒體，也可派發(fā)傳單。

媒體的選擇：

1、報紙：

報紙廣告是美容院選擇的廣告媒體之一，報紙廣告的特點主要是讀者廣泛，表現(xiàn)力強，可以將信息迅速傳達給消費者，反應快速直接，可以保存?zhèn)洳椋瑥V告制作簡單，報紙廣告成本相對較低。如何選擇做報紙廣告？首先要了解報紙廣告的特點，選擇什么樣的報紙？它的讀者對象是否為美容消費目標為出發(fā)點，發(fā)行量和傳閱率是多少？這一點決定廣告的影響力；廣告內容及表現(xiàn)形式，廣告的發(fā)布頻率，刊出時間，廣告位置與廣告效果有關，要想做好一個好的報紙廣告必須弄清楚這么幾個問題，對誰說，說什么？如何說？何時說？在哪里說？

① 首先是，對誰說？并不是天下的所有人都是您的顧客，廣告要有針對性，每一家美容院都有自己合適的客戶，那自己的美容院希望的是什么客戶呢？她們住在什么地方，從事什么工作，大概自己的收入情況，有什么美容偏好，他們來美容院的原因，要做出認真分析，明確誰是自己的目標消費者，她是通過什么渠道知道這家美容院。

② 其次是，說什么？單純的廣告最有力量，一個廣告只能有一個承諾，全力以赴去傳達它。開業(yè)的廣告宣傳首要著重開業(yè)內容，開業(yè)時間，美容院特色，服務項目及慶典活動安排，開業(yè)促銷內容著重突出氣氛的渲染和美容院特色，并強力推出開業(yè)慶典與促銷活動。

③ 再次，如何說？這就是平面設計及廣告內容方面的事情了，平面設計要點，要有自己獨特的形象，廣告文字語言要求簡練而突出重點，版面的設置，版塊的大小位置都要統(tǒng)一固定，不隨意性。

④ 然后是，何時說？什么時候開始做報紙廣告美容院要有一個統(tǒng)籌的計劃，根據(jù)美容院的規(guī)模與實力，日報可以選開業(yè)前半個月做，而周報則開業(yè)前一個月就要開始做了。

⑤ 最后是在哪里說？即選擇什么報紙，如日報發(fā)行量，每日發(fā)行，以新簡為主，屬大眾媒體，《女性周刊》、《購物指南》屬消費者知道類或娛樂性報紙，要做出分析，發(fā)行量、讀者對象、廣告價格如何等，可以詢問報社或廣告公司或報攤去做一些調研。

第四篇：美容院開業(yè)前的造勢

美容院開業(yè)前的造勢

一、開業(yè)前的準備

1、顧客選擇美容院的標準

開店之初，作為美容院的經(jīng)營者，最為關心的問題是如何讓顧客知道你的美容院。然后再到店內消費，顧客衡量美容院的標準有以下幾個方面：

① 服務之上的店占12％

② 感覺親切的店占8％

③近而方便的店占19％

④ 經(jīng)常前去的店占11％

⑤ 衛(wèi)生整潔的店占7％

⑥ 燈光明亮的店占1％

⑦ 價格便宜的店占11％

⑧ 技術高明的店占14％

⑨ 風格不錯的店占17％

2、開業(yè)當天各崗位人員的培訓（開業(yè)當天營業(yè)）

① 迎賓人員及素質要求：主要職責是負責站在大門口迎接所有來賓?？稍诿廊輲熤羞x，也可以請朋友幫助，也可以在禮儀公司中找。外表要亮麗，身材高挑，肥胖勻稱，有一定的素質。

● 面帶笑容，對所有來賓要輕啟笑容，露出8顆牙齒，然后說：“您好，歡迎光臨”。笑容要親切，容易接近人與人之間的距離。

● 聲音要圓潤悅耳，給人以非常動聽愉悅的感覺，聲音不宜太快，是在較刺耳，也不宜沙啞和低沉，給人低落的感覺。

● 鞠躬禮儀，“您好，歡迎光臨”，身體挺直向前傾15度，不宜太深，日本人鞠躬90度，而中國禮儀前傾15度即可；也不可太淺，太淺給人以不尊重之感；靠近里面手自然由胸前打開，把客人迎入門內，客人走時要說：“謝謝光臨，歡迎下次再來”。

● 站姿；沒有人來時，一定要保持一個良好站姿，身體挺直，不許彎腰駝背，手自然交叉放于前面，雙腳里15度打開站立，面帶微笑，不許聊天，打罵嘻笑。

● 服飾，妝容要求：選用比較豪華的晚禮服，妝容也可用化得稍濃一點得晚宴妝。給人一種雍容華貴的感覺，從而顯得美容院的整個豪華與氣派。

② 接待人員素質要求：選幾名外形條件較好，肥瘦，高矮適宜的美容師來作接待人員。

●面帶微笑，反應機敏，熱情主動迎接所有來賓，積極而充滿活力地向來賓介紹美容院的概況與特色。

●對所有的來賓均要彬彬有禮，主要程序為快步迎上前去，面帶微笑的說：：“您好，歡迎光臨”

●隨機倒茶，注意茶應七分滿，以示對客人的尊重，或者拿來水果拼盤，供來賓享用。

●用禮貌口吻向來賓介紹公司的品牌和美容院的概況，美容服務項目的特色，引進了什么新儀器，有什么設施，美容師各方面情況，并邊走邊領來賓參觀，進入一些房間時要注意把讓來賓先請，領來賓參觀時，接待人員先行。但注意，不要離客人太遠，而把客人拉下，介紹時要落落大方，注意隨時察言觀色，客人非常感興趣時，要詳細介紹。走時要利落，輕穩(wěn)，步子不宜太大，體現(xiàn)明顯的節(jié)律感和步韻。

●客人走時要送出門外，并愉快地和客人交談，告訴她明天將營業(yè)，有開業(yè)的一系列優(yōu)惠方案，歡迎他明天再來，并和客人說：“再見”。

●服飾妝容要求：穿美容師統(tǒng)一的套裝（不宜穿操作服），妝容要淡而清晰，與服飾整體搭配顯示一種良好的規(guī)范，教養(yǎng)與素質，不可濃妝艷抹，言語舉止不可粗俗。

③、店長：

是整個美容院的管理者，要求顯出管理者的風范與氣度，威而不嚴，含而不蓄，給人以親近之感，同時又落落大方，言語舉止非常得體，遇事機敏而又冷靜。妝容服飾應大方穩(wěn)重，不宜濃妝。

④、美容院老板；

是美容院的投資者，所以開業(yè)這天應該是最激動也最高興的一個了，開業(yè)這天對于老板而言是非常主要的，所以美容院老板開業(yè)這天可以盛裝打扮，穿禮服，妝容也可稍濃一些，給人雍容華貴而又不失風度之感。

⑤、后勤人員； 主要負責一些后勤外聯(lián)的事務，如物品的準備與發(fā)放，禮儀慶典的聯(lián)系、午餐的準備，酒店的聯(lián)絡等。要求細心細致，工作認真負責，由專人負責統(tǒng)一分工。

二、宣傳造勢

開業(yè)前半個月左右，就可以進行宣傳活動了，可選擇媒體，也可派發(fā)傳單。

媒體的選擇：

1、報紙：

報紙廣告是美容院選擇的廣告媒體之一，報紙廣告的特點主要是讀者廣泛，表現(xiàn)力強，可以將信息迅速傳達給消費者，反應快速直接，可以保存?zhèn)洳?，廣告制作簡單，報紙廣告成本相對較低。如何選擇做報紙廣告？首先要了解報紙廣告的特點，選擇什么樣的報紙？它的讀者對象是否為美容消費目標為出發(fā)點，發(fā)行量和傳閱率是多少？這一點決定廣告的影響力；廣告內容及表現(xiàn)形式，廣告的發(fā)布頻率，刊出時間，廣告位置與廣告效果有關，要想做好一個好的報紙廣告必須弄清楚這么幾個問題，對誰說，說什么？如何說？何時說？在哪里說？

① 首先是，對誰說？并不是天下的所有人都是您的顧客，廣告要有針對性，每一家美容院都有自己合適的客戶，那自己的美容院希望的是什么客戶呢？她們住在什么地方，從事什么工作，大概自己的收入情況，有什么美容偏好，他們來美容院的原因，要做出認真分析，明確誰是自己的目標消費者，她是通過什么渠道知道這家美容院。

② 其次是，說什么？單純的廣告最有力量，一個廣告只能有一個承諾，全力以赴去傳達它。開業(yè)的廣告宣傳首要著重開業(yè)內容，開業(yè)時間，美容院特色，服務項目及慶典活動安排，開業(yè)促銷內容著重突出氣氛的渲染和美容院特色，并強力推出開業(yè)慶典與促銷活動。

③ 再次，如何說？這就是平面設計及廣告內容方面的事情了，平面設計要點，要有自己獨特的形象，廣告文字語言要求簡練而突出重點，版面的設置，版塊的大小位置都要統(tǒng)一固定，不隨意性。

④ 然后是，何時說？什么時候開始做報紙廣告美容院要有一個統(tǒng)籌的計劃，根據(jù)美容院的規(guī)模與實力，日報可以選開業(yè)前半個月做，而周報則開業(yè)前一個月就要開始做了。

⑤ 最后是在哪里說？即選擇什么報紙，如日報發(fā)行量，每日發(fā)行，以新簡為主，屬大眾媒體，《女性周刊》、《購物指南》屬消費者知道類或娛樂性報紙，要做出分析，發(fā)行量、讀者對象、廣告價格如何等，可以詢問報社或廣告公司或報攤去做一些調研。

2、電臺

收音機是許多人生活中幾乎不可缺少的事件。不論是在家中，在車上、在工作場所，收音機總是無時無刻在播放，收音機價格低廉，收聽方便，而且使用頻率好，廣播電臺也非常多，不論是調頻或調播，都會針對聽眾制作節(jié)目。如同其他媒體廣告一樣，電臺廣告的設計也非常謹慎，如何才能引起聽眾的注意力，并且給他們資訊，讓他們產生需要感，最后會做出購買的決定。廣告開頭就要強調開業(yè)慶典的資訊，著重突出氣氛的隆重，以開業(yè)促銷的優(yōu)惠，以引起聽眾的注意力，在陳述的過程中要盡可能傳達完備的資訊，將美容院的名稱、地點、電話號碼等表述清楚，但不要占用太長的時間。

3、電視臺

電視如今是世界上最具威力的傳播媒介了，它的傳遞力及影響力可以說是無孔不入，并且結合了聲音，圖像等訊息，傳送到觀眾面前。它同時又是一種極具感染性，觸角深遠，有效力強的廣告媒體，但同時也是一種非常昂貴的廣告媒體，相對美容院而言，在電視刊登廣告有點過于浪費，但如果是區(qū)域性相對狹小的地方臺，收費相對低廉，美容院不妨可以考慮，如縣電視臺，市電視臺等。

4、直接廣告

不論是印刷廣告或是廣播電視，媒體廣告就像是利用一把獵槍來瞄準受眾，它的目標非常廣泛而且分散，而且只能獵到其中一部分而已，沒有鎖定特殊的人，其缺點是無法獲得這些消費者的詳細性命及住址等資料。

而直接廣告則是一種非常理想的鎮(zhèn)定特殊人群或個人的防范方式，它可以使你更加直接地瞄準你的顧客，你大可量身打造你的廣告對象以及手法，以此吸納不同的受眾，明確掌握其數(shù)量，并可測量廣告的效果，直接廣告太長不像其他媒體廣告那么昂貴，但其達到的效果，對一般美容院而言是很大的。直接郵寄廣告的方式很簡單，只需寫一封開業(yè)慶典及開業(yè)促銷內容的信，將它郵寄到某位事先篩選好的顧客，這種方式既有效又省錢，既可以提供你現(xiàn)有顧客的注意力，顧客通過一份個人廣告將觸角向外延伸到新的潛在顧客身上。通過現(xiàn)有顧客的介紹或其他公司的客戶資料，便可收集這些潛在顧客的名單及住址。

直接郵寄廣告成本相對低廉，所需的支付的只是廣告單的印刷費和郵費。由于這是一種鎖定的傳播，因此所獲得的回應應是可以預算的，但必要條件是廣告內容必須要能針對讀者所需，同時要把美容院的名稱、地址、開業(yè)及促銷活動時間及電話號碼等列于廣告上。

5、其他廣告媒體

① 海報：張貼于墻壁或美容院門前，可在開業(yè)前

一、兩天將開業(yè)及開業(yè)促銷活動啟事張貼于美容院門前。

② 社區(qū)告示板：社區(qū)告示板非常低廉，甚至是沒有成本的良好機會，讓你的訊息送到廣大的顧客面前，可將開業(yè)慶典及促銷活動貼于社區(qū)告示板內。

③ 派發(fā)DM小單張：DM是direct Mail的簡寫，意即“直接菜單”。通過直接派發(fā)將廣告媒體直接投向目標顧客，其特點是針對性強，命中率高，經(jīng)濟、方便，可根據(jù)需要調整印刷數(shù)量，時間伸縮性強，制作簡便，持久性強，傳閱率高，覆蓋面廣。

一般說來DM小單張的派發(fā)可以在開業(yè)前一周就開始進行，主要內容設計為開業(yè)慶典活動及開業(yè)后的促銷活動。

6、開業(yè)前3－5天派發(fā)主要人員、主要顧客的邀請函。

邀請函發(fā)放對象：

① 政府有關部門的官員，如婦聯(lián)、工會、工商稅務等；

② 美容院原有的老顧客，特別是重點顧客，一定要邀請到；

③ 美容院老板及員工的親戚朋友；

④ 生活小區(qū)內及附近辦公樓的目標客戶。

鄭州海源營銷策劃有限公司 策劃團隊憑借20年為美容企業(yè)成功營銷策劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在中國首先實現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本，無風險營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達到或超過中國一流水準以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當于營銷策劃費用10-100倍的經(jīng)濟效益是海源營銷策劃公司永遠不變的鄭重承諾。

第五篇：六枝會所店開業(yè)期間造勢方案

六枝會所店開業(yè)期間造勢方案

概述：六枝屬于三級城市，城市面積不大，以兩條主干道（那平路、交通路）平行貫穿城市，縣城的商業(yè)中心和人流聚集地主要在那平路和礦業(yè)路交叉處，即美時慕六枝會所店所處的夜郎大廈附近商圈，因此，抓住商業(yè)中心和主干道的宣傳造勢，有利于加強對縣城其它區(qū)域影響力的輻射。

方案：

一、鑒于六枝城市面積小，人口較為集中等特點，建議采用沿主干道造勢的推廣途徑，以兩條主干道的人氣及影響來輻射整個城區(qū)。

二、推廣方式采用組合式推廣：

路面：

a、開業(yè)當天雇腰鼓隊巡游宣傳，并派員工參與(身披綬帶)舉牌和沿途派發(fā)傳單，內容突出“美時慕夜郎店是六枝最大最豪華的高端美容會所”這一主題。路線：夜郎大廈（沿那平路）——火車站往返。

b、宣傳車造勢，雇四輛箱式小火車以巨幅噴繪包裝車體，每輛車頂插彩旗4面，車頭放置喇叭（或車廂坐鑼鼓隊表演），沿縣城所有主要街道巡游，噴繪內容以“六枝最大女人美容會所美時慕六枝會所店開業(yè)，開業(yè)期間優(yōu)惠多多”、“全城美麗綻放，專為愛美的你”為主題。

c、以夜郎大廈為起點沿那平路朝火車站方向，500米的綠化帶上插上彩旗，旗面內容以美時慕LOGO、以及“六枝最大美容會所店開業(yè)”、“全城美麗綻放，專為愛美的你”、“開業(yè)大吉，恭送好禮”等為主。

空中：

a、全城的公交及部分大廈LED液晶廣告位反復播放美時慕廣告視頻，畫面主題突出美時慕的高品味與高品質。

B、夜郎大廈外墻懸掛豎式彩色布幅，數(shù)量越多越好，要求覆蓋夜郎大廈臨那平路這一面的墻體，內容以“恭祝六枝最大美容會所店——美時慕美容尊尚會所店盛大開業(yè)”、“恭祝美時慕六枝美容尊尚會所店開業(yè)大吉”等為主。

現(xiàn)場：

a、開業(yè)當天，在夜郎大廈樓下空地（最佳位置是建行門口）處做現(xiàn)場促銷活動，建議考慮與建行聯(lián)誼一起來做當天的活動，以聚集人氣。

b、開業(yè)前三天，一樓入口處放置小充氣拱門一個。

c、一樓入口處放置開業(yè)花籃8個。

內場：

a、開業(yè)當天在四樓通道入口處設迎賓禮儀兩名，身披綬帶。

b、從電梯口至門店口的通道上懸掛吊旗，營造氣氛。

c、開業(yè)前三天自電梯出口到店門口鋪設紅地毯。

d、通道兩側放置開業(yè)花籃（不低于6個）。

e、前臺大廳以彩色氣球柱做裝飾。

f、開業(yè)當天店內音樂不停，循環(huán)播放。

所需物品：

花籃14個、小拱門一個、地毯10米、吊旗20面、布幅20條、拉網(wǎng)展架（樓下現(xiàn)場用）一個、影響一套（樓下現(xiàn)場用）、綬帶6條（分部有貨）。

費用預計：

腰鼓隊費用：900元/天

宣傳車費用：200元/天（預估價），制作費20元/平米，四個車每車8平方，總計：640元

拱門費用：250元/天，三天共750元

地毯費用：一次性地毯30元/米，10米共計300

花籃費用：60元/個，14個共計：840元。

吊旗費用：18元/面（含桿子），20面共計360元

彩色布幅：6元/米，每條8米，20條共計960元

拉網(wǎng)展架寫真：200元

彩旗500面：7元/面，300面共計2100元

費用共計：6240元。

貴州省區(qū)

2010年9月8日